通過工作報告，我們能夠讓領導和團隊成員都更清楚地了解項目的進展和成果。如果你正在為寫工作報告苦惱，那么可以參考以下范文，找到適合自己的寫作思路。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇一

請允許我在此向各位匯報度xxx管理處情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能。通過一年來的學習與，模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現將xxx管理處一年來的情況如下：

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的領域。xxx管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性，強化意識，注意加快節奏，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費。全年收費完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的計劃，順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的部署和計劃，今年裝修管理已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年xxx發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的基礎，各自能夠地處理日常中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項的正常運行，能夠以正確的態度對待各項任務，熱愛本職，認真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業務素質，爭取的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高效率和質量。

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時起來不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些還不夠過細，一些協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司的要求；第四，xxx車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的作風建設，加強管理，團結一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接xxx中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的成績。

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時起來不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些還不夠過細，一些協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司的要求；第四，xxx車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的作風建設，加強管理，團結一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接xxx中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的成績。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇二

二、維修服務：對公共區域及住戶家中工程遺留問題，跟進處理，做好回訪工作;。

三、垃圾分類：協助太和市政及居委會在小區進行垃圾分類宣傳及實施;。

四、光伏發電：20xx年至20xx年小區光伏發電收益公示及設備保養;。

六、節日裝飾：重大節日向業戶表達關心和問候;。

八、開展學習：組織員工前往行業內部及兄弟公司學習。

工程維修服務。

一、嚴格落實水池清洗保養計劃：每年兩次水池清洗消毒作業，切實保障客戶日常生活用水安全，同時公布水質檢測報告結果并接受監督。

三、設備巡查：定期對園區水泵房配電房等設備房巡檢，并以優質標準全面打造xx標準化設備房。

秩序維護服務。

二、消防安全管理：監督消防維保，排查消防器材，講解消防知識，增強員工防火意識;。

四、團隊建設：加強對安防員進行技能訓練及考核，提高服務水平;。

三、綠化養護管理：加強小區園林綠化改造及升級，提升住戶居住環境;。

20xx年，站在歷史的新起點，xx物業人定不忘初心，砥礪前行。

值此新春佳節來臨之際，xx物業全體工作人員向尊敬的各位業主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂!工作順利!身體健康!!!

物業管理處工作報告（優質17篇）篇三

六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

七、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗，xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的`業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇四

請允許我在此向各位匯報200a年度xxx管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將xxx管理處一年來的工作情況總結如下：

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xxx管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。200a年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年xxx發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的`出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；第四，xxx車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接xxx中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇五

20xx年，在xx公司和xx公司(甲方)的正確領導下，我處仔細比照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，詳細狀況如下：

一、自身建設質量提高。

一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

(一)規范行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗;對業主、客戶服務按公司規程操作;員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達100%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的狀況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達100%。

(二)規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整齊，各項工作日志、文件記錄清晰，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索書目，文件貫徹率達100%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。

(三)規范服務。管理處堅固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主(住戶)的服務需求、建議、詢問、質疑和投訴等處理剛好;業主有效投訴處理率100%，業主(住戶)服務需求回訪率達90%以上。同時，我處主動協調與工程部、售樓部、業主的關系;并從公司利益動身，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作安排;工作安排完成率95%以上，不合格服務整改合格率100%。中秋節我處和開發商一同勝利的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友情。在業主入住率較低的狀況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。

二、房屋管理深化細致。

一年來，管理處嚴格根據公司的要求，依據三方協議，深化細致地對小區房屋實施常常化、制度化、規范化的管理。

(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期52戶聯排業主的交房工作。我們主動和xx公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐性說明業主有關物業方面有問題;主動促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議;對業主驗房時提出及發覺的房屋質量問題進行妥當整改修理。

(二)房屋驗收仔細細致。管理處從開發商信譽和物業管理程序動身，與開發商共同組建房屋修理整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改修理部位、修理過程、修理質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的修理檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的緣由，并將資料上報發商。同時協作開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改修理外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達90%以上。管理處本著對業主負責的看法，比照已交房《業主房屋驗收表》接連對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需修理整改的問題，剛好報給工程部剛好解決。

(三)管理維護剛好到位。管理處支配管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的狀況下，管理處支配保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章狀況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自變更房屋用途現象、破壞房屋平安狀況剛好勸阻、報告，并有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處主動聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實修理。同時，主動上門與業主溝通、協調，就業主對修理的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的看法統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工平安的管理等，施工隊進行修理時，保安人員主動要求施工人員在修理完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規范了修理現場的管理。

(四)日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修;對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標記性建筑進行了檢查，發覺部分標記物上的字缺損等狀況，這些狀況干脆影響小區形象，剛好報告xx公司有關領導，剛好進行了修繕。

三、綠化保潔全面徹底。

我處注意小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整齊。全年，綠化面積80余畝，維護樹木120棵，消毒除害10余次。

(一)提高了小區綠化水平。綠化人員堅持常常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進行修剪，確保草坪整齊美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養護，依據季節、氣候的改變適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，支配專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題剛好向工程部反映，或干脆向綠化公司負責人反映，剛好處理業主提出的問題。我處近期打算再次清除雜草，將雜草殲滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。

潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

四、平安保衛扎實周到。

xx小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對困難，我處把小區的`平安保衛工作作為“樹形象、保平安”的大事來抓。全年，小區平安無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

(一)履行防衛職責。xx小區保安中隊20名保安隊員，嚴格根據公司制定的住宅區保衛護衛制度，履行防衛職責。我處依據實際狀況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場細心選擇業務嫻熟的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發覺突發事務值勤備勤隊員均能剛好趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和仔細的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。

(二)強化保安訓練。我處根據用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論學問的學習和培訓。制定小區治安突發事務的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。依據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。

(三)完成任務精彩。由于我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在xx公司組織的各種活動中都能精彩完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與xx派出所、xx社區警務室的社區民警親密聯系協作，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參加維護建筑工地的治安防范工作，確保xx公司工程部人員在現場的平安。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處便利和平安火險等。

五、財務收費款實賬明。

我處嚴格執行公司財務制度，根據有關協議收取服務費，合理限制消費性開支，節約經營成本。20xx年收取服務費共計xx元。

(一)賬目管理詳實清楚。我處依據財務的分類規則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發票、賬單，搞好票據管理。根據財務制度，我處細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的狀況看，與財務部連接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。

(二)收費管理剛好無誤。我處結合xx小區的實際，遵循服務費協議收繳方法，仔細搞好區分，根據xx公司、業主和我方協定的服務費，協調關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，幫助xx公司剛好收繳施工單位的水電費。

(三)合理限制開支。合理限制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益動身，主動為公司當家理財。特殊在常常性開支方面，限制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系，嚴格把好選購關、消耗關和監督關，防止鋪張奢侈。

六、下步須要改進和解決的問題。

一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等;也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水狀況得不到剛好解決，7戶裝修的業主有3戶為別墅、4戶公寓樓，均有滲漏狀況，工程部已支配施工人員修理，但滲水問題始終沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且修理施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正主動聯系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。

三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯系函發給甲方公司但至今未解決。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇六

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去?；仡櫸覀円荒陙淼墓ぷ鬟€記憶猶新，首先感謝各位領導對我們部門的關心和照顧，使我們才有今天的成績。在公司各級領導和本部門全體隊員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業部為核心的管理體系周圍開展工作，完成了管理處交給本部門的各項工作任務。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓。下面將本部門全年完成的工作任務情況匯報如下：

一、好的方面：

(一)思想穩定，目標明確。

本部有*名隊員，**名退伍戰士，八名地方人員(其中女隊員二名)。在這一年的時間里，全都能端正自己的工作態度，樹立自己的發展目標，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠發展而著想，顧全公司利益，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個良好的競爭氛圍，建立了一個和諧的工作環境。

(二)制度完善，行之有效。

在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規定、安全管理等相關制度，有效的約束了隊員的違紀發生。特別是針對在值班巡邏時隊員出現的問題，采取說服教育與扣分處罰相結合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業主糾紛，維護了公司利益和形象。

(三)注重團結，聽從安排。

部門所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大，工作經歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進，共同克服工作中的各種挑戰和困難，內部頗有戰斗力。

工作中能服從安排，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后議論，一切行動聽指揮，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態。本部門除了維護小區安全，還擔負著為業主和外出送水的任務，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠，安排誰，誰都沒意見和想法，出色的完成工作之余的其它事項。

(四)培養素質，提高水平。

注重對隊員的相關業務知識進行學習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在20xx年里組織隊員進行軍事、消防訓練八十余次，在業余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發了他們的工作熱情。

(五)加強管理，創造效益。

為了加強小區的車輛管理，為業主提供一個安全和諧的生活環境，為業主的車輛安全考慮，從3月份開始，特在1號樓前廣場設為業主車輛臨時停車場，并收取一定的費用，收取停車費用*元，在解決業主車輛安全問題的同時也為公司創造了一定的經濟效益。

二、在總結好的方面的同時，也暴露出許多不可忽視的問題如下：

(一)創新意識不強，主動性不夠。

所屬的隊員里存在著眼光狹窄，不能遠看將來和公司的發展志向，工作中不能積極主動，不能正確領悟領導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發展道路過于依賴，不能用理智去思考問題。

(二)業務水平不精，素質不全面。

通過在一年來發生的幾起突發事件，充分表明了部分隊員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環節，主要是沒有及時針對當前的社會形勢和治安動態搞好教育，沒能夠組織隊員對相關事件的處理方法進行培訓，致使出現*月**日巡邏崗發現小偷行竊而未能及時抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因此，針對隊員的薄弱環節，制定了突發事件處理預案，組織隊員進行了一次突發事件的實際演練。增強隊員處理突發事件的能力。

三、下步工作努力的方向。

(一)加強隊伍建設，增強全面素質。

以公司各級領導為核心，千方百計的搞好隊伍建設為目的，努力提高隊員的各發面素質為目標，切實增強隊員的業務知識水平為發展方向，團結協作，克服困難。

(二)樹立良好形象，打造優質品牌。

充分利用安全管理員為平臺，一流的服務為宗旨，全新的工作環境為出發點，上級領導的關心和培養為動力，努力創造，勇攀高峰。

(三)搞好安全保障，體現部門風采。

不斷提高安全意識為落腳點，發揮本部門的才智為優勢，嚴防各類事件發生為中心，嚴控嚴防，確保安全。

由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;我們的工作方法也還有待進一步的創新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅決按照本部門的發展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門在我的帶領下，今后的工作定將更加順利、成績將更加輝煌。希望領導們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題，我們將以誠懇的態度去糾正出現的問題.

×物業管理有限公司下設三部一室，共有員工×××人，管理的××大廈面積為××××平方米?！痢链髲B集商業、辦公、居住為一體，是一座綜合性大樓。通過全體業主的共同努力，二00×大廈獲“國優大廈”稱號，連續四年評為“社會治安安全單位”。

社會治安安全工作是公司年度工作總體規劃的一個重要部分，今年計劃投入××萬元，專項用于安全治理。圍繞總體規劃，大廈綜治領導小組認真展開工作，每月組織檢查講評，評估大廈安全形勢，及時查找安全隱患并認真組織整改。今年，在“人員密集場所專項整治”中，投入×××萬元購置消防設備，及時消除安全隱患。通過層層發動，公司上下和全體業主整體聯動，大廈安全一直處于良好的勢態。

一、組織機構。

成立綜治領導小組、消防委員會、民調委員會、治保委員會、火災撲救指揮部，明確各機構工作職責。

二、層層落實綜治責任。

公司董事長為綜合治理責任人，與各部門層層簽訂《綜合治理責任書》和《防火責任書》，工貿市場和物業公司分別和業主、使用人簽訂責任書，把安全責任落實到大廈的方方面面，形成整體合力。。

三、加強法制教育。

根據市場和居住戶不同的特點，針對性地進行普法教育。市場的業主和營業員流動頻繁，為了普法不留盲區，業主進場和營業員上崗必須參加普法教育，經考試合格方可經營和上崗;居住戶難以集中，就利用業主委員會、業主座談會、宣傳欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規。另外，公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等，分發給業主、使用人閱讀、學習。今年九月和十二月，兩次請省安居消防安全培訓中心派教官授課，效果甚好。

四、加強保安隊伍建設。

大廈共有保安×××人，協管員××人，持證上崗率達80%，從而保證保安的基本素質。保安隊伍建設是今年的工作重點，從職業道德、業務技能培訓、工作作風培養、快速反應能力等方面，全面提升保安隊伍的整體素質，特別是應急處置程序的培訓，提高了抗擊突發事件的能力。今年11月9日，大廈消防委員會組織大規模消除演練，由于基本功扎實，指揮程序正確，組織疏散有序，滅火作戰迅速，后勤保障有力，消防演練取得圓演成功。

五、加強民事調解工作。

××大廈是一座綜合性大樓，人員成分復雜，容易引發各類糾紛，為及時掌握民調信息，我們注重發展和建設民調信息員隊伍，提高民調信息員隊伍綜合素質，及時掌握民調工作動態。全年調處一般糾紛21起，比去年同期下降20%，調處疑糾紛2起，比去年同期下防降50%，調處率100%，調處成功率100%，有效維護了大廈的穩定。

六、積極配合社區做好“五城同創”工作。

我們是社區的一員，支持社區工作是我們盡量的義務。今年，作為提升城市形象的“××××”工作在全市鋪開，和平橋街辦、倉巷居委會的領導多次親臨××大廈指導工作。物業公司同樣十分重視“××××”工作，在經費相當緊的情況下，相續投入近××××元，購置老鼠夾、垃圾箱等，放造排水設施，發放學習材料。有各級政府和我們共同努力，就會取得可喜的成績，××大廈第一批通過市政府組織的驗收。

七、加強消防管理工作。

物業公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細則，消防安全管理完全制度化、規范化，通過層層檢查、層層考核，層層落實責任。在今年的“人員密集場所專項整治”中，我們積極自查自糾，順利通過考核驗收?！痢链髲B是高層建筑，消防要求特別高，我們經常提醒自己，消防安全來不得一點馬虎，安全是更大的效益。

最后，由衷地感謝各級攻府對××大廈各項工作的有力支持!

二00×年十二月十日。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇七

xxxx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的`損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇八

×物業管理有限公司下設三部一室，共有員工×××人，管理的××大廈面積為××××平方米?！痢链髲B集商業、辦公、居住為一體，是一座綜合性大樓。通過全體業主的共同努力，二00×大廈獲“國優大廈”稱號，連續四年評為“社會治安安全單位”。

社會治安安全工作是公司年度工作總體規劃的一個重要部分，今年計劃投入××萬元，專項用于安全治理。圍繞總體規劃，大廈綜治領導小組認真展開工作，每月組織檢查講評，評估大廈安全形勢，及時查找安全隱患并認真組織整改。今年，在“人員密集場所專項整治”中，投入×××萬元購置消防設備，及時消除安全隱患。通過層層發動，公司上下和全體業主整體聯動，大廈安全一直處于良好的勢態。

一、組織機構。

成立綜治領導小組、消防委員會、民調委員會、治保委員會、火災撲救指揮部，明確各機構工作職責。

二、層層落實綜治責任。

公司董事長為綜合治理責任人，與各部門層層簽訂《綜合治理責任書》和《防火責任書》，工貿市場和物業公司分別和業主、使用人簽訂責任書，把安全責任落實到大廈的方方面面，形成整體合力。。

三、加強法制教育。

根據市場和居住戶不同的特點，針對性地進行普法教育。市場的業主和營業員流動頻繁，為了普法不留盲區，業主進場和營業員上崗必須參加普法教育，經考試合格方可經營和上崗;居住戶難以集中，就利用業主委員會、業主座談會、宣傳欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規。另外，公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等，分發給業主、使用人閱讀、學習。今年九月和十二月，兩次請省安居消防安全培訓中心派教官授課，效果甚好。

四、加強保安隊伍建設。

大廈共有保安×××人，協管員××人，持證上崗率達80%，從而保證保安的基本素質。保安隊伍建設是今年的工作重點，從職業道德、業務技能培訓、工作作風培養、快速反應能力等方面，全面提升保安隊伍的整體素質，特別是應急處置程序的培訓，提高了抗擊突發事件的能力。今年11月9日，大廈消防委員會組織大規模消除演練，由于基本功扎實，指揮程序正確，組織疏散有序，滅火作戰迅速，后勤保障有力，消防演練取得圓演成功。

五、加強民事調解工作。

××大廈是一座綜合性大樓，人員成分復雜，容易引發各類糾紛，為及時掌握民調信息，我們注重發展和建設民調信息員隊伍，提高民調信息員隊伍綜合素質，及時掌握民調工作動態。全年調處一般糾紛21起，比去年同期下降20%，調處疑糾紛2起，比去年同期下防降50%，調處率100%，調處成功率100%，有效維護了大廈的穩定。

六、積極配合社區做好“五城同創”工作。

我們是社區的一員，支持社區工作是我們盡量的義務。今年，作為提升城市形象的“××××”工作在全市鋪開，和平橋街辦、倉巷居委會的領導多次親臨××大廈指導工作。物業公司同樣十分重視“××××”工作，在經費相當緊的情況下，相續投入近××××元，購置老鼠夾、垃圾箱等，放造排水設施，發放學習材料。有各級政府和我們共同努力，就會取得可喜的成績，××大廈第一批通過市政府組織的驗收。

七、加強消防管理工作。

物業公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細則，消防安全管理完全制度化、規范化，通過層層檢查、層層考核，層層落實責任。在今年的“人員密集場所專項整治”中，我們積極自查自糾，順利通過考核驗收。××大廈是高層建筑，消防要求特別高，我們經常提醒自己，消防安全來不得一點馬虎，安全是更大的效益。

最后，由衷地感謝各級攻府對××大廈各項工作的有力支持!

二00×年十二月十日。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇九

1.制定和完善物業管理辦法，分析確定公司對物業的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。

2.規范物業管理流程，實施物業管理考評，制定物業管理合作商管理辦法、考核制度，監管、評估和選擇合作商。

3.組織開展物業巡查，建立、完善業主、管理處檔案，建立健全業主管理制度。

4.組織物業服務招投標和談判，起草采購模式報告、評標報告及談判報告。

5.擬定物業服務合同規范文本，審核合同條款，履行合同付款手續，受理合同違約事務，協助法律部門對違約事項進行責任認定，并完成違約損失的`索賠、扣款等工作。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇十

7、負責巡視檢查小區的安全，保證治安良好，無重大責任事故；

8、負責檢查安管員的工作情況；

9、定期組織應急演練；

10、負責所轄區域內業主裝修問題的監管。

11、完成經理安排的各項工作任務；

物業管理處工作報告（優質17篇）篇十一

4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

5、協助公司各項管理規則制度，進行日常行政工作的組織與管理。

6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;。

7、監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;。

8、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系;。

9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置;。

10、完成領導交辦其它的工作內容。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇十二

8、負責跟進客戶意見信息的收集和需求分析，負責處理客戶的'抱怨；

9、負責本部門業務范圍內的對外協調、溝通工作。

10、完成經理安排的臨時性的工作。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇十三

1、崗位名稱：工程班長（主管）。

2、直接上級：管理處主任（經理）。

3、直接下級：維修工，值班員。

4、本職工作：公共設施，設備的日常運作及維修保養工作。

5、直接責任：

（1）制定計劃，組織安排工種班對轄區機電設備，房屋建筑，公共設施進行日常運作，維修，保養工作，并組織節能工作。

（2）對工程班下屬崗位人員的服務工作質量進行工作監督檢查，考核，按規定記錄。

（3）每月定期安排崗位人員抄頂水電表數，并做總表與分表核對，交管理處財務室。（水電已抄表到戶的除外）。

（4）負責工程班下屬崗位的考勤工作，按時將考勤報管理處辦公室。

（5）根據需要填寫物料，設備，零配件申購表，報相關部門領導批準后安排采購，負責對采購的物料和設備及零配件組織人員和試驗是否合格，并安排保管。

（6）對所轄范圍內分包方質量的監督檢查。

（7）對業主裝修用水，用電的監督管理和業主報修工作的安排與管理。

（8）安排24小時值班室值班工作。

（9）組織轄區內小型工程施工，對工程班無力完成的工程項目，向公司申請外包，協商分包合同。

（10）負責工程班所有人員的宿舍管理工作。

（11）完成上級交辦的其它工作。

6、領導責任：

（1）對轄區物業設施，設備的.完好及正常運作負責。

（2）對工程班服務工作質量負責。

（3）對設施，設備故障負責。

7、主要權利：

（1）對工程班下屬崗位有管理指揮，監督，檢查，調動，獎罰建議權。

（2）對所轄范圍內出現的突法情況有臨機處置權。

（3）對違規指揮有申辯權。

8、管理范圍：管理處轄區公共設備，設施。

9、素質要求：

（1）大專以上學歷，具有有效的國家勞工部門頒發的特殊工種上崗證。

（2）兩年以上物業管理工程主管或班長工作經驗。

（3）身體健康。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇十四

4、妥善處理緊急及突發事件;。

5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;。

6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;。

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;。

8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇十五

2、負責公司車輛日常管理;統計月度私車公用費用;辦理員工車輛補貼及園區車輛通行證。

3、負責后勤費用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費用)等費用的匯總核實;制定費用報表;確認園區各公司費用結算工作。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇十六

3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;。

4.陪同客戶看房，促成寫字樓租賃業務成交;。

5.負責業務跟進及房屋過戶手續、工商備案辦理等服務工作;。

6.負責分管樓層物業管理費用催收工作;。

7.負責籌備項目市優文件資料及標識標牌更新;。

物業管理處工作報告（優質17篇）篇十七

2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作;。

5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴;。

8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;。

9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況;。

11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態;。

13、每月配合財務對業主各種欠款的`追收;。

14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。