優(yōu)秀的報告范文可以為讀者提供新的視角和思考方式,激發(fā)他們對該領(lǐng)域的興趣和研究動力。接下來是一份關(guān)于人力資源管理的報告范文,希望能為大家解決相關(guān)問題提供一些思路。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇一
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將20xx年度個人工作總結(jié)報告如下:
1、重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,積極參加局機關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、做好辦公室工作計劃,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進齲。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向。
做好20xx年個人工作計劃,不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇二
涉及電子銀行部管理的中間業(yè)務(wù)品種包括:代收自來水費、代收煤氣費、代收聯(lián)通話費、代收電信話費、代收移動手機話費、代收駕駛員違章罰款、代收醫(yī)療保險費、代售有價單證、代收取曖費、個人存款證明在內(nèi)的10項代理類中間業(yè)務(wù)。
涉及電子銀行部管理的中間業(yè)務(wù)成本主要來自于軟件開發(fā)成本及部分線路通信費用成本,其人工管理成本均隱含在員工正常工資成本支出中。
涉及電子銀行部管理的中間業(yè)務(wù)收益主要體現(xiàn)為手續(xù)費收入,以20xx年為例,全年實現(xiàn)手續(xù)費收入1,350,635.00元,主要來自于代理收費類業(yè)務(wù)。
電子銀行部針對所轄中間業(yè)務(wù)實際情況,有著明確的崗位和人員設(shè)置、管理職責(zé)、落實崗位輪換制度。部門內(nèi)部,以人為單位實行正副模式細(xì)分工作任務(wù),強化人員風(fēng)險意識,具體工作逐條逐項落實到人,方便管理明確責(zé)任,并且根據(jù)實際工作開展情況定期進行風(fēng)險排查和階段性調(diào)整,確保中間業(yè)務(wù)管理有序開展。嚴(yán)格落實執(zhí)行崗位輪換制度,在充分評估人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和思想道德水平的基礎(chǔ)上,每年進行一次部門內(nèi)部崗位輪換。
對于支行柜員,采取加強對代理類中間業(yè)務(wù)支行部分的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,從源頭遏制風(fēng)險發(fā)生。針對每項代理類中間業(yè)務(wù)的設(shè)立均嚴(yán)格按照《中間業(yè)務(wù)控制程序》進行實施,制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理程序文件,明確業(yè)務(wù)處理流程,并對前臺柜員進行專題培訓(xùn),確保業(yè)務(wù)受理規(guī)范無誤。
電子銀行部所轄中間業(yè)務(wù)內(nèi)部授權(quán)管理是依托于我行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“系統(tǒng)角色授權(quán)管理”交易,通過計算機程序?qū)崿F(xiàn)的,可實現(xiàn)按柜員角色批量交易權(quán)限授予和取消以及按柜員代碼單獨交易權(quán)限授予和取消的多元化授權(quán)管理模式,授權(quán)管理在地區(qū)采暖費代收的區(qū)域交易授權(quán)和銀行卡收單業(yè)務(wù)清算的單人交易授權(quán)中實施應(yīng)用,經(jīng)過多年實際應(yīng)用驗證可以滿足我行業(yè)務(wù)管理及風(fēng)險控制需要。
“系統(tǒng)角色授權(quán)管理”交易由我行專門的核算業(yè)務(wù)管理部門專人操作管理,并制定了《銀行操作員代碼及系統(tǒng)角色授權(quán)管理辦法》、《操作員授權(quán)管理規(guī)定》、《銀行業(yè)務(wù)主管管理辦法》,明確規(guī)范了包括代碼規(guī)則、授權(quán)部門職責(zé)、授權(quán)流程、交易授權(quán)規(guī)定在內(nèi)的完整的授權(quán)業(yè)務(wù)管理工作。
20xxx年1月15日。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇三
一年的學(xué)習(xí)、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感(支部黨建述職報告)汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質(zhì)決定了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。
在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過了保險代理人資格證書考試,逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情,聽從總經(jīng)理工作分配,為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
述職人:
20xx年xx月xx日。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇四
為推進“打造新作風(fēng)、展示新形象、建設(shè)新即墨”和“解放思想提境界、激情創(chuàng)業(yè)謀跨越”等主題活動向縱深發(fā)展,將“尋標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”活動落實到殘聯(lián)機關(guān)干部的思想和實際行動上,實現(xiàn)全市殘疾人事業(yè)又快又好發(fā)展,市殘聯(lián)根據(jù)即墨市《關(guān)于在全市黨政機關(guān)開展“知大局精業(yè)務(wù)創(chuàng)一流”集中調(diào)研活動的意見》精神,在市殘聯(lián)全體機關(guān)黨員干部中深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動。
本次學(xué)習(xí)調(diào)研活動目標(biāo)是:以主題教育和學(xué)習(xí)調(diào)研活動為載體,推動殘聯(lián)機關(guān)黨員干部加強學(xué)習(xí)、開闊視野、提升境界,不斷掌握新知識,研究新情況,形成新思路,切實提升機關(guān)干部的自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。
調(diào)研活動步驟方法是:根據(jù)全市統(tǒng)一部署,從10月18日開始到12月底結(jié)束,共分以下五個步驟。
一是廣泛學(xué)習(xí)。組織殘聯(lián)干部重點學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的新理論和即將召開的xx大精神;學(xué)習(xí)《殘疾人保障法》和各級政府《“”殘疾人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等綱領(lǐng)性文件;學(xué)習(xí)市委、市政府的新決策、新思路、新部署;學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的理論業(yè)務(wù)知識。通過個人自學(xué)、集體研學(xué)、專家輔導(dǎo)、閱讀報刊書籍、外出參觀考察等形式,全面掌握國內(nèi)外最新、最先進的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗做法,提升殘聯(lián)干部認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力和水平。
二是分析思考。堅持邊學(xué)邊思,引導(dǎo)全體機關(guān)干部緊密結(jié)合本職工作,分析思考先進地區(qū)(單位)的工作理念、經(jīng)驗做法。通過深入剖析,潛心思考,找準(zhǔn)本部門(崗位)所存在的問題和差距。找準(zhǔn)追趕的方向,制定出追標(biāo)趕先的目標(biāo)、時間、方法步驟和具體要求。力爭各部門的工作在較短時間內(nèi)出現(xiàn)大突破、大進展,干部職工精神面貌、自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出現(xiàn)大改觀、大提升。
三是深入調(diào)研。組織全體殘聯(lián)機關(guān)干部立足本職業(yè)務(wù)工作選準(zhǔn)調(diào)研題目,深入基層、深入殘疾人家中,開展全面調(diào)研活動。每名干部都要確定1個調(diào)研題目。調(diào)研過程中,采取實地考察、個別走訪、召開基層殘聯(lián)干部和殘疾人代表座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式,全面摸清當(dāng)前全市殘疾人工作的真實情況,掌握第一手資料并撰寫調(diào)研報告。
四是搞好考評。按照《在全市黨政機關(guān)開展“知大局精業(yè)務(wù)創(chuàng)一流”集中調(diào)研活動的意見》要求,對調(diào)研報告分領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部和一般干部三個類別進行初步評選,并將優(yōu)秀調(diào)研報告推薦上報市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室參加市級評選。
五是融于實踐。要把本次調(diào)研成果廣泛應(yīng)用于實際工作中,使每名殘聯(lián)干部真正成為遇事能思、提筆能寫、開口能講、業(yè)務(wù)精通、善于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)骨干和行家里手。要把調(diào)研成果認(rèn)真梳理,轉(zhuǎn)化為爭先創(chuàng)優(yōu)的具體措施,轉(zhuǎn)化為解決實際問題、提升工作水平的政策、措施和制度,轉(zhuǎn)化為明年“五標(biāo)”活動的新思路、新舉措,為明年的工作奠定堅實基礎(chǔ),增添新的活力。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇五
為進一步加強內(nèi)控管理,規(guī)范操作規(guī)程,建立健全和完善內(nèi)部約束機制,保證支付結(jié)算業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行,根據(jù)人民銀行廣州分行辦公室《關(guān)于確保廣東地區(qū)支付結(jié)算業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行的通知》(廣州銀辦發(fā)[20xx]323號)文件精神,本社于20xx年x月x日至x月十對轄內(nèi)信用社支付結(jié)算業(yè)務(wù)及內(nèi)控管理進行自查。現(xiàn)將自查情況報告如下:
經(jīng)對轄內(nèi)信用社大額支付系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)和農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)的檢查,除個別社存在大額支付往賬未經(jīng)有權(quán)人審批現(xiàn)象外,未發(fā)現(xiàn)存在問題和風(fēng)險隱患。存在問題已下事實確認(rèn)書,限期整改。
(一)本聯(lián)社共有atm機5臺,均為在行atm機。到檢查日止,5臺機具使用正常,但存在部分信用主相關(guān)人員對atm機巡查工作未達(dá)到要求次數(shù);前后臺崗位輪換時,柜員未及時對atm機密碼進行變更等現(xiàn)象。
(二)至檢查日止,本聯(lián)社共有pos機45臺,目前使用正常,未發(fā)現(xiàn)其他風(fēng)險隱患。
對印、押、證的管理進行了重點檢查。轄內(nèi)信用社人員崗位設(shè)置合理,能起到相互制約的作用,各類印章的啟用、使用和保管符合規(guī)定要求。檢查中發(fā)現(xiàn)有個人名章長時間閑置桌面、員工調(diào)離本社但未及時登記停用日期的情況,已當(dāng)場要求改正。要求所有員工重視印章的管理和使用,杜絕印章、憑證管理上的漏洞。單位存款賬戶管理方面,存在個別信用社賬戶資料已過有效期而未及時更新、開立的單位存款賬戶開戶許可證單位負(fù)責(zé)人姓名與客戶所提供的開戶資料負(fù)責(zé)人身份不一致現(xiàn)象,已督促其限期整改。
通過本次自查自評,聯(lián)社上下內(nèi)控意識也得到進一步增強,明確了內(nèi)控管理工作對于自身發(fā)展及落實外部監(jiān)管要求的重要意義。同時,各業(yè)務(wù)部門進一步梳理了日常內(nèi)控管理工作流程,轄內(nèi)各信用社在經(jīng)營活動、業(yè)務(wù)管理和操作中,將嚴(yán)格遵循“內(nèi)控優(yōu)先”原則,優(yōu)化流程,規(guī)范操作,加大檢查監(jiān)督和機具使用巡查的力度,扎扎實實地做好內(nèi)控管理,做到警鐘長鳴,堅持不懈,嚴(yán)防各類風(fēng)險的發(fā)生。
xx聯(lián)社會計結(jié)算部。
20xx年x月x日。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇六
一學(xué)年來,本人熱愛教育事業(yè),服從學(xué)校分配,對學(xué)生實施全面素質(zhì)教育,盡職盡責(zé),為人師表,注重身教。回顧一年的教育教學(xué)工作,我主要做了以下幾項工作:
班主任工作當(dāng)中,結(jié)合了班級實際,有計劃地對學(xué)生進行思想、道德、紀(jì)律和心理素質(zhì)的教育。
加強學(xué)生的思想品德教育,使學(xué)生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務(wù)。我充分利用班會課、品德課,有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊活動,提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。教育他們要珍惜今天的幸福生活,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高了學(xué)生的自信心和競爭意識。并用“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生日常行為規(guī)范”嚴(yán)格的要求學(xué)生,規(guī)范學(xué)生言行,提高全班學(xué)生的思想素質(zhì),促進了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。
教育孩子必須走進孩子的世界,理解孩子的心理,決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的,但在孩子眼里卻是真實和正確的。大人教育孩子時,總喜歡擺大道理,大談自己的想法和體會,沒有觸動孩子的心理,讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學(xué)生打架,我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番,讓他們明白打架的壞處和弊端,我認(rèn)為這一次教育對全班同學(xué)來說是十分深刻的,但沒過兩天,又有另外兩個學(xué)生打架。我很氣憤,但我認(rèn)為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前,讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說,聽后深有感觸,并互相道歉,許諾以后不打架,使這兩位同學(xué)確實受到深刻的教育。
在教學(xué)上,為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量,我首先從自己做起,改變觀念,努力改進課堂教學(xué),做了以下幾點:
1、認(rèn)真的備好課,做好課前的準(zhǔn)備,上好每一節(jié)課。
2、注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)生的自學(xué)能力。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí),抓學(xué)生堅持預(yù)習(xí)的習(xí)慣,學(xué)生借助課后思考題,使用工具書,查閱資料,掃清學(xué)習(xí)上的障礙,做到勤檢查。培養(yǎng)書寫規(guī)范工整的習(xí)慣,修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。
3、優(yōu)化教學(xué)的方法,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。今天,課堂教學(xué)作為實施語文素質(zhì)的教育的主陣地,運用啟發(fā)式、點撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動活潑、行之有效的教學(xué)方法。閱讀教學(xué)以讀為本,訓(xùn)練為實。在老師的指導(dǎo)下,讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過程中,讀出適當(dāng)?shù)恼Z氣,重視讓學(xué)生默讀,讓學(xué)生在讀中思考,從而培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,強調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收,成為教學(xué)活動中的主人。閱讀教學(xué)得法于課內(nèi),得益于課外。學(xué)生可以將課內(nèi)學(xué)到的方法遷移到課外。鼓勵學(xué)生讀一些適合他們的課外讀物。通過課外閱讀,可以擴大視野,豐富詞匯,增長知識,并要求把好詞好句摘錄下來。
一年來,學(xué)生初步養(yǎng)成一些好的行為習(xí)慣,能關(guān)心集體,學(xué)習(xí)也有了進步,教學(xué)質(zhì)量也能達(dá)到學(xué)校的要求。但是,班級里尚未能形成一種積極向上、你追我趕的好學(xué)風(fēng),學(xué)生各種能力還是比較差。以后積極的學(xué)習(xí)理論,用理論來指導(dǎo)教學(xué),不斷總結(jié),不斷改進教學(xué)方法,繼續(xù)學(xué)習(xí)運用多媒體等教學(xué)手段,提高自己的教育教學(xué)水平。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇七
一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。
首先,以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。
同時,貨款回收也很及時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)。可以說,因為有了商業(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績,即:合同履約率達(dá)到100%,回款率達(dá)到100%。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增強服務(wù)意識,將工作重心下移,重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理,切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。
要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。
其次,勤于學(xué)習(xí),增強責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。
今年,我們還重點學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識到營銷工作無小事,任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年,我要針對自己的不足:
二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家!
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旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
春風(fēng)化雨,萬木逢春。我們集合分公司全體財務(wù)人員召開xx年度財務(wù)工作會,旨在總結(jié)xx年的工作得失,謀劃xx年的工作。現(xiàn)在我代表分公司做財務(wù)工作報告。
第一部分:xx年財務(wù)工作總結(jié)。
xx年,分公司主要指標(biāo)均全面超額完成公司計劃,完成營業(yè)額x億元(列報營業(yè)收入x億元),合同額x億元,完成貨幣上交x萬元,實現(xiàn)考核利潤總額x萬元,資產(chǎn)質(zhì)量大幅改善,財務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。財務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞分公司的總體部署,做了大量卓有成效的工作,保障了分公司經(jīng)濟運行的合法、健康、有效。取得了一些成績,表現(xiàn)在:
(一)、財務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進。
1、財務(wù)制度方面:遵守財經(jīng)紀(jì)律和公司的各項管理規(guī)定,保證了企業(yè)平穩(wěn)運行,新印發(fā)了《x公司資金管理實施細(xì)則》和《費用預(yù)算管理辦法》兩項財務(wù)制度,財務(wù)治理結(jié)構(gòu)的日漸成熟、完善。
2、團隊建設(shè)方面:向總部和兄弟單位輸送骨干x人,其中的x人已被任命為副經(jīng)理,新調(diào)入x人,財務(wù)負(fù)責(zé)人晉升為分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。x人獲局財務(wù)優(yōu)秀個人,x人獲“xx之星”稱號,團結(jié)協(xié)作,氛圍良好。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面:財務(wù)部對外培訓(xùn)2次(分別是稅法和資金)。內(nèi)部培訓(xùn)不拘泥形式,一對一,一對多,集中關(guān)帳,集中審核憑證多次開展,財務(wù)人員個體的業(yè)務(wù)能力提高快。
4、財務(wù)服務(wù)方面:定時付款和定時報銷增加了對流程環(huán)節(jié)的約束,培育了企業(yè)的信譽。春節(jié)前財務(wù)負(fù)責(zé)人親自下到項目指導(dǎo)年前資金收支安排,開創(chuàng)了分公司財務(wù)服務(wù)的先例。
(二)、財務(wù)基礎(chǔ)工作逐步提高。
1、財務(wù)歸檔管理及時性得到加強。目前會計憑證裝訂已至2月份,無論質(zhì)量還是速度都比以往有較大幅度提高,其他會計檔案也按計劃推進。去年10月接受公司財務(wù)大檢查,整改問題也比以往大幅減少。
2、財務(wù)業(yè)務(wù)處理規(guī)范性略有提高。會計憑證差錯的更正在減少,摘要填寫,會計科目的使用上進步較大。
3、財務(wù)單據(jù)傳遞的及時性有提高。崗位之單據(jù)傳遞比較及時,相互補位意識有所提高。
4、財務(wù)銷項工作取得較大進展。核銷8個項目,銷項備忘錄進一步完善,老項目的對賬工作也有較大進展。
(三)、財務(wù)資金實力顯著提升。
1、資金存量大幅提高。xx年末資金存量x億元,占資產(chǎn)總額達(dá)x%,經(jīng)營性凈流入占營業(yè)收入x%,均創(chuàng)歷史最好水平,春節(jié)前資金存量也達(dá)x萬元,實現(xiàn)了融資借款的完全歸零目標(biāo)。
2、資金管理計劃性增強。項目上報資金計劃的及時性和準(zhǔn)確性有一定的提高,嚴(yán)格杜絕了絕對超付現(xiàn)象,春節(jié)前勞務(wù)超合同付款保證了企業(yè)穩(wěn)定,“特殊付款”在逐步減少。
3、催收清欠穩(wěn)步開展。xx年10月底在召開資金管理專題會,并建立獎罰機制并今年工作會上進行兌現(xiàn),發(fā)放獎勵x萬元,罰款x萬元。完成了6個項目(游泳館,綜合館,x局,南京x,x會展)的應(yīng)收賬款歸零任務(wù),保證金(比如x嘉里)的清理回收工作也有很大的進展。
(四)、財務(wù)理財創(chuàng)效成果豐碩。
1、鋼材集中采購:利用僅有的融資手段,依靠自身用現(xiàn)金+商票結(jié)合的方式采購鋼材x萬多噸,鋼材采購單價比同區(qū)域的單位低x元,春節(jié)前對鋼材基本實現(xiàn)了零欠款。
2、資產(chǎn)清理:清理x會展、x局等完工項目債權(quán)并完成清收,挽回企業(yè)損失100多萬元。
3、完工項目:完工項目往來清理及銷項工作,清理聯(lián)營項目的債權(quán)債務(wù),規(guī)范付款,節(jié)約了企業(yè)資金。
4、稅收籌劃:全年實現(xiàn)節(jié)約稅金x多萬元,特別是異常困難的x項目,合肥三個區(qū)的x個項目,每個項目都付出了極大的努力,我們從未放棄。
(五)、財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化信息推進順利。
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作。11月份啟用新單據(jù),推進快,效果佳。
2、信息化工作。加班加點,基本完成了信息補錄跟進,4月份已完全實行資金計劃和資金審批網(wǎng)上操作。
在看到取得成績的同時,也看到財務(wù)工作離領(lǐng)導(dǎo)的期待和要求還在不小的差距,很多方面存在不足,主要為:
一是資金預(yù)算水平亟待提高。公司對資金管理的要求已從被動付款到計劃使用上升到現(xiàn)在全期預(yù)算的新高度,管理習(xí)性造成的資金策劃被動,對供應(yīng)商的培育需要更大的胸懷和周期,我們無論思想意識上還是操作技巧上都急需快馬加鞭,迎頭趕上。
二是標(biāo)準(zhǔn)化和信息化工作有差距。財務(wù)基礎(chǔ)工作還有較大差距,核算業(yè)務(wù)和臺帳不完整、不規(guī)范、不齊全,不統(tǒng)一;信息化工作重視不夠,財務(wù)業(yè)務(wù)一體化工作還未起步。
三是崗位人員業(yè)務(wù)處理的熟練程度,主動性、前瞻性不夠,效率還有待提高。
四是財務(wù)的服務(wù)的意識和水平需要提高。項目對分公司財務(wù)的訴求遠(yuǎn)未滿足,財務(wù)支持項目的能力還很欠缺,比如財務(wù)分析的實用性,對甲方的對接力度等等。
第二部分:xx年財務(wù)工作的安排。
當(dāng)前面臨的形勢分析:
值鏈夾縫的施工企業(yè)在“現(xiàn)金流”管理上必須深挖。
上級的要求:去年公司進行領(lǐng)導(dǎo)班子的`調(diào)整,今年年初工作會提出“主動有位,品質(zhì)發(fā)展”的新要求,羅總工作報告里對財務(wù)這一塊表明了四層意思:一是加強全面預(yù)算管理。下發(fā)項目資金預(yù)算管理辦法,原則上x%回款的項目在主體階段實現(xiàn)正的現(xiàn)金流,嚴(yán)格落實五不支付制度。二是實施資金有償使用。超過預(yù)算指標(biāo)和逾期未還的借款收取x%的資金利息。三是拓展融資渠道。適度增大表外保理辦理額度。四是做好營改增的應(yīng)對工作。公司新總會對財務(wù)系統(tǒng)也提出了更具體的要求,概括為:1強力推進現(xiàn)金流管理,經(jīng)營性凈現(xiàn)金流要達(dá)營業(yè)收入的x%,(我們xx年年末資金余額要達(dá)xx元),強力推行“全期策劃,季度預(yù)算、月度計劃”三位一體的資金管理體系,不得占用內(nèi)部分包資金。2持續(xù)推進財務(wù)基礎(chǔ)工作,出臺財務(wù)稽核辦法,限時結(jié)賬(已經(jīng)出了幾期結(jié)賬問題反饋),關(guān)注重點科目的掛賬,提高財務(wù)分析能力。3持續(xù)推進成本費用工作,抓費用控制和效益管理工作。4強力推進財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化工作。局財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊預(yù)計5月份出臺,公司將出臺信息化考核評分細(xì)則。5持續(xù)推進財務(wù)隊伍建設(shè)。加強培訓(xùn),踐行“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,服務(wù)擔(dān)當(dāng)”。
企業(yè)自身發(fā)展的形勢:今年分公司的預(yù)算指標(biāo)是營業(yè)額x億,利潤總額x萬元,上交貨幣x萬。各項指標(biāo)均同比翻番,生產(chǎn)壓力非常大。我們在施的x個項目除中國銀行外均是房地產(chǎn)項目,項目的盈利水平不高;分公司處于規(guī)模發(fā)展的初期階段,治理結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)、未規(guī)范,流程化弱等,另外分公司點多面廣,管理鏈條長,分公司與機關(guān)存在隔閡,項目經(jīng)理與分公司領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢,給財務(wù)工作造成了更復(fù)雜的環(huán)境。
財務(wù)工作的思路。
總體思路:落實公司財務(wù)工作會精神及劉總對華東公司財務(wù)管理的新要求,圍繞分公司的總體部署,以資金管理為重點,全面推動財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化,努力打造“管控科學(xué),核算規(guī)范,服務(wù)高效,團隊優(yōu)秀”財務(wù)管理體系,為分公司的健康運營保駕護航。具體來說:
(一)、深化資金管理。
一是資金預(yù)算管理。加快推進“資金平衡線”的測算和三位一體的資金管理體系在分公司的應(yīng)用。x城、x四期、xx4月份開始執(zhí)行,計劃從三季度或者四季度開始執(zhí)行資金計費(息)制度。
二是月度資金計劃管理。第一上報的時間要求是硬性的,明確項目會計是第一責(zé)任人,資金計劃不是付款計劃,在收到資金后按實際收到額再做資金的分配,計劃和分配要對比分析,執(zhí)行偏差率考核,收款情況將逐步在辦公平臺公布。第二繼續(xù)強化執(zhí)行定時付款辦法,約定每月5號、15號、25號為付款時點,避免“資金旅游”現(xiàn)象,逐步培育企業(yè)信譽,許多實踐都證明誠信付款比簡單的多付款更重要。第三每個項目要清理分包履約保證金的收取情況,今年要下力氣解決這一問題。
三是嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)付賬款管理“辦法和“五不支付”,這是一條鐵的紀(jì)律。要更多地商務(wù)部門溝通,多到項目宣貫,力爭上半年將每月“特殊支付”控制在10筆以內(nèi),下半年減少到5筆以內(nèi),財務(wù)部對項目經(jīng)理要建立信任評價機制。
(二)、強化基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
財務(wù)基礎(chǔ)工作即使“面子工程”也是“歷史功績”,合格是底線,優(yōu)良是追求,業(yè)務(wù)核算必須“精細(xì),精準(zhǔn)”,這里至少包含以下含義:業(yè)務(wù)是否合法,取得的憑據(jù)是否合法,審批是否符合內(nèi)控,業(yè)務(wù)會計化的時間是否及時,處理是否規(guī)范,歸檔是否達(dá)標(biāo)?在座的各位請進一步思考。核算工作是立足之本,必須常抓不懈。我們目前的基礎(chǔ)工作距公司的要求還有一定的差距。會計基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模板喊了兩年,今年要下力氣,由總會牽頭,務(wù)必在6月底前完稿。公司總部財務(wù)部已經(jīng)建立了常態(tài)的稽核體制,我們唯有更加主動,大踏步前進。
在此特別強調(diào):日常業(yè)務(wù)憑證要保證每周完畢,所有制單單據(jù)統(tǒng)一放置,交叉復(fù)核的機制必須建立并堅持。
(三)、創(chuàng)新財務(wù)理財。
我們當(dāng)前稅收籌劃的成果來之不易,需保持溝通,加強維護。“營改增”的研究工作財務(wù)部要牽頭,要多宣貫。
在建項目的效益管理需要強化認(rèn)識,及時更新。完工項目的成本鎖定工作是財務(wù)部的事,今年要落實合肥數(shù)碼港、南京中海鳳凰二期xe,x招商,x岸,x輝項目、中行主體結(jié)構(gòu)等的成本鎖定工作。財務(wù)的信息要挖掘上,今年要更加深入,多一些橫向比較和縱向分析。5月底前設(shè)定一套簡單明晰項目分析模板,每個項目每個月必須進行分析,形成常態(tài)。做到“隨口能答,立等可取”。
(四)、完善財務(wù)體系。
在分公司層面,財務(wù)工作既是管控也是服務(wù),二者相互滲透,缺一不可。我們要展現(xiàn)財務(wù)的胸懷,財務(wù)的品格。讓管控在服務(wù)中強化,讓價值在服務(wù)中創(chuàng)造,做機關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升的表率。一是財務(wù)系統(tǒng)的職能定位上需要重新思考。分公司的規(guī)模發(fā)展勢不可擋,在規(guī)模增長的同時風(fēng)險急劇積累,在當(dāng)前體系不甚健全的情況下,財務(wù)必須率先垂范,創(chuàng)造性開展工作應(yīng)對各種風(fēng)險,以更加主動有為的態(tài)度,更加專業(yè)掌控的能力推動企業(yè)管理升級。二是財務(wù)內(nèi)部建立ab角分工制度。深化事務(wù)性分工、項目分工和科目分工結(jié)合,既落實責(zé)任又維護團結(jié),“一榮俱榮一損俱損”。
(五)、打造激情團隊。
去年公司總會來分公司調(diào)研時寄語我們“堅持標(biāo)準(zhǔn)、持之以恒、勇于創(chuàng)新、精于求精”,打造“精干高效,團結(jié)爭先”的團隊,力爭成為公司財務(wù)系統(tǒng)的排頭兵。“激情”是自信更是從容,是樂觀更是包容。業(yè)務(wù)工作靠大家,靠在做的各位,我們需要進一步增強集體主義榮譽觀。這需要大家做出更大的犧牲,但我想這是歷史賦予我們的責(zé)任,是公司給予我們機會,我們責(zé)無旁貸也滿懷感恩。我心中的財務(wù)部要是一個包容、溫暖、受尊重、有希望團隊。鼓勵你們考取中級職稱和注冊會計師,給予一定的物資獎勵。今年一定要實現(xiàn)“人人漲知識,個個漲本領(lǐng)”的目的。單項培訓(xùn)不拘泥形式,培訓(xùn)的計劃由在做的各位提,至少每月集中培訓(xùn)一次。另外財務(wù)的集中辦公,對項目較為疏遠(yuǎn),這一點要在思想上改變,對項目人員要來了熱情,不來主動,鼓勵你們?yōu)楣窘ㄋ?0周年,分公司10周年獻計獻策。
第三部分幾點思考。
一、分公司的家底。
1、效益情況:xx年分公司實際實現(xiàn)綜合效益x萬元,完成營業(yè)收入x億元,產(chǎn)值利潤率x%,同比上年上升x個百分點。財務(wù)賬面當(dāng)年列報營業(yè)收入x億元,累計未報收入x億元。
2、資產(chǎn)情況:分公司截止積累的所有權(quán)益為x億元(實現(xiàn)利潤減對公司上交貨幣),資產(chǎn)總額x億元,其中:應(yīng)收款項總額x億元,可以看出,分公司是典型規(guī)模突然擴張的狀態(tài),權(quán)益積累中其中當(dāng)年積累x萬元,占當(dāng)年產(chǎn)值的x%,也就是說只要甲方少付x個點的款,分公司的債權(quán)和賬務(wù)就基本相等。
二、對財務(wù)人員務(wù)虛的要求。
略
結(jié)束語:“俏也不爭春,只把春來報”,分公司迎來了新的歷史發(fā)展時期,經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨,我們理應(yīng)有足夠的自信,自信而從容。我本人將繼續(xù)帶領(lǐng)財務(wù)系統(tǒng)踐行“夫君子之行,靜以修身,儉以養(yǎng)德。非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠(yuǎn)”。開拓進取,求真務(wù)實,為推動分公司財務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升而努力。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職!
也許我該提前一個月給您遞呈辭職報告,好在我手頭的工作已經(jīng)很少,一個星期足以交接干凈,我希望所有該處理的事情都在3月10日前處理妥當(dāng)。馬上就要離開公司了,在這最后的一段時間里,我會做好所有的交接工作,正常上班,靜心等待您的答復(fù)、處理。今年的工作也許比較難找,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
您好!首先感謝公司對我的培養(yǎng),長期以來對我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學(xué)到了很多知識,學(xué)會了很多為人處事的原則。現(xiàn)由于個人發(fā)展原因,經(jīng)過再三考慮,不能在公司繼續(xù)工作了,請領(lǐng)導(dǎo)給予諒解!
來到公司差不多一年了,在這個很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧,尤其是兩位經(jīng)理,都挺看的是我,給我比別人多的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,讓我在踏進社會第一次有了歸屬的感覺,你們對我的栽培與信任,我想我也并未上你們失望過,但這次要讓你失望了,二十六道的困難面前我沒有巨大的勇氣挑戰(zhàn)下去,這一個月來摔倒了三次,讓我真的怕了,這個時節(jié)的東風(fēng)我怕了,晚出早歸的.生活我怕了,時有時無的病痛我怕了……也許這個再在這里磨練段時間我可以高升,但我實在堅持不下去了,我的身體不再允許我繼續(xù)這么下去,離開公司的這一刻我衷心的和您們說聲謝謝!
感謝諸位給予我的信任和支持,并祝所有同事在工作和活動中取得更大的成績,愿公司越辦越好,在新的一年里更上一層樓!
也許我該提前一個月給您遞呈辭職報告,好在我手頭的工作已經(jīng)很少,一個星期足以交接干凈,我希望所有該處理的事情都在3月10日前處理妥當(dāng)。馬上就要離開銷售部了,在這最后的一段時間里,我會做好所有的交接工作,正常上班,靜心等待您的答復(fù)、處理。今年的工作也許比較難找,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
今天,是我最后一次在xx縣任職工作以來,和大家見面的機會了。借此機會,我給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表個態(tài)并說上幾句話。首先,我服從組織對我的工作安排。因為這是工作的需要,所以作為個人也是應(yīng)該服從大局的。同時,我也非常感謝組織對我的關(guān)愛和照顧。我在xx縣工作了八年零三個月20天有余,組織上把我放在這里,在此期間,我作為一個班長和大家朝夕相處,一起生活和工作。我認(rèn)為跟大家已建立了深厚的友誼和真摯的感情,從班子來看,我們xx縣的班子,始終是一個團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的班子,是一個能夠戰(zhàn)斗的堡壘。從xx縣的干部隊伍來看,是一支素質(zhì)較高,業(yè)務(wù)較強,步調(diào)一致,能打善戰(zhàn)的一支較為整齊的隊伍。在我們這支隊伍中,多年來始終沒有一個落伍的,并涌現(xiàn)出了很多先進個人和拔尖人才。
離開公司需要很大的勇氣,實在有太多太多的不舍,一起共事的同事,舍不得二位經(jīng)理的……舍不得二位經(jīng)理的信任與和善,向經(jīng)理經(jīng)常給我?guī)П惝?dāng),有好差總會叫上我一起分享,還送我個手機,看得他們直眼紅,小狄咋兩哥們,吃夜宵總會一起上,什么搞不定的你總可以幫我頂著,工作上也處處想著我,白班有位置第一想到我,以后有機會還去你家斗地主,打你個春天……真的有太多太多的不舍!
至從200x年x月x日至今已有四年有余,我很高興能夠成為xx的一員。然而事事難料,不得不讓我選擇了辭職。
在這段時間,和很多優(yōu)秀的人成為同事,讓我受益匪淺,并且我相信在將來也一定會深深的影響我,我誠摯的感謝大家,感謝這個企業(yè)中的每一位,因為你們讓我成長。我不喜歡夸大事實,也不喜歡太過謙虛,我會盡力去接近事實,惟其如此,才可能客觀。
xxx。
20xx年xx日xx日。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十
剛剛過去幾個月的xx年,是我比較難忘的一年,同樣也是值得回味的一年,更是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領(lǐng)下,我們成功的收購了并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!
記得剛來時,從一樓到五樓冷冷清清,有時候半天連個人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調(diào)到x店長、x個個都是磨拳擦掌,準(zhǔn)備大干一翻,可要想做好談何容易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分,等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可,之前那些努力總算沒有白費。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來了,8月8號我們盛大起航,又一系列的活動開始了,火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌,8.31店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,11月說好天亮也不分手,12月繽紛圣誕夢幻童話,到如今的浪漫情人節(jié),業(yè)績?nèi)甲龅搅耍恳徊诫m然都走的很艱難,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,得到了顧客得贊賞,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊,感謝x店長給的機會,感謝李總的支持與指點,感謝孫總搭建的平臺,感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!
我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進,多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點:
1.人員調(diào)整,根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力,做到工作起來如魚得水,不產(chǎn)生冗員狀態(tài),使公司成本降低。
2.緊抓現(xiàn)場管理,多督促多走動,讓員工減少犯錯的幾率,杜絕黑單。
3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣,前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源,收銀做到帳面不出錯,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。
4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷,把客訴減少置零,
7.各類表格正確使用,循序漸進。爭做三家店標(biāo)兵。
8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,現(xiàn)場各部門人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實規(guī)章制度,完善機制,貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.
10.配合工程部人員,做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作,把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責(zé)任心,把事情做完與否做為標(biāo)尺,不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展,針對干部要實施升降職做為主要手段,管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部,競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己,爭取做一個合格的管理干部,為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十一
一、實習(xí)單位:
二、崗位名稱:
三、實習(xí)單位簡介。
該公司有的經(jīng)營歷史,經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經(jīng)營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務(wù)來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責(zé)。
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,職責(zé)有:1、對業(yè)務(wù)員進行管理和監(jiān)督,根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出,上報總經(jīng)理,不定時對業(yè)務(wù)員當(dāng)時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進行一次價格測試,我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試,了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求。
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認(rèn)出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達(dá)能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程。
工作流程:1、早上早會半小時,由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果,然后下達(dá)任務(wù)到各員工,各就各位做好當(dāng)天的工作,我要經(jīng)常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計,制定出可行的方案。3、不定時打電話給業(yè)務(wù)員,看其是否開機,是否在工作。4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,上報總經(jīng)理審批,聽其指導(dǎo),修改及執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司,與業(yè)務(wù)員交流,發(fā)現(xiàn)及探討問題,尋求解決的方法。6、與倉管員組合,對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標(biāo)準(zhǔn)。
考核方式:早上八點準(zhǔn)時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標(biāo)準(zhǔn):試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
八、企業(yè)方針和目標(biāo)。
公司講究誠信,對員工要求嚴(yán)格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進行指導(dǎo)批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規(guī)模時期,經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議。
存在問題:得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準(zhǔn)確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應(yīng)給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據(jù)市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方。
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測,懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力。
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應(yīng)該加強的知識和實訓(xùn)。
我們所學(xué)的專業(yè)為營銷與策劃,現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。
十三、其他說明。
我們基本處于自我放松的時期,所以如果能以一些有趣的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學(xué)生,更有利于開拓學(xué)生的思路。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十二
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止,這幾個月的實習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間,但通過實習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析,在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業(yè)務(wù)新人,我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流,向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功,他們告訴我,做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影,做業(yè)務(wù)是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業(yè)務(wù)終究會有的。
在剛進公司的第一個星期,我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間公司,屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短,所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹,我們聯(lián)系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后,自己的內(nèi)心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉,總的方面了解了之后,我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟,所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經(jīng)理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗,但只要做出來的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來的時間里,我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中,當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊,又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內(nèi)心的激動溢于言表。
然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的,這個項目結(jié)束后,我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔(dān)心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此,使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十三
電腦銷售技巧和話術(shù),銷售是一門技術(shù)更是一門藝術(shù),懂得銷售的人,再難賣的東西也變得很容易出售,不懂得銷售的人,再容易賣的東西也賣不出去。小編整理了電腦銷售業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告,希望對你有所幫助。
隨著時間的推移,不知不覺,上來大學(xué)已經(jīng)兩年了,距離畢業(yè)的時間不多了,回想過去,自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己并沒有學(xué)到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助。
想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐,這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪娏藞F隊意識,有事情的時候也好有個照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí),這是一個電腦銷售的公司,相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生,這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時,也有點擔(dān)心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會有收獲,也才會有進步的,不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識,所以自己也沒有多想什么,就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,細(xì)節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十四
首先,我得感謝貴公司給我一個實習(xí)的平臺,雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學(xué)生,但我會努力成為公司的一員,把公司當(dāng)作是我的一個家來對待。
其次,我得感謝公司同事對我的關(guān)心與照顧,讓我這個不諳世孰的大學(xué)生在公司能夠很好的相處下來。其中,重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關(guān)照,我會更加努力去開拓市場業(yè)務(wù),運用所學(xué)知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗,把工作做得更好!
最后,還得感謝自己的.勤奮與努力,堅持不懈地精神鼓勵著我,遇到困難不退縮,讓自己的工作順利的開展起來。
實習(xí)期過去了,很高興還能留在公司,以后的路還得努力去奮斗!回望前兩個月跑業(yè)務(wù)、開拓市場來看,努力與艱辛?xí)呵也徽f,這些都是應(yīng)該的,工作開展的也還挺順利,不過還是遇到了一些問題,先總結(jié)為以下幾點:
3.在工作行程安排上還有待考慮安排,要有計劃,提高工作效率;
8.工作經(jīng)驗不足,語言表達(dá)能力還有待提高,不然與客戶談的時候理虧;
10.公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識,全力配合我們市場部的工作;
11.公司在待遇方面還有待提高,可以給我們報銷車費和話費;
12.不能很好地與公司同事交流工作上的事,我們建議每周應(yīng)該開一次會,討論問題,交流心得體會。
有了開始,我們就得努力讓它發(fā)展壯大,前期工作雖然很艱辛,但我們挺過來了。公司雖然暫時業(yè)績不佳,但我們得不斷總結(jié)問題的關(guān)鍵,找出解決問題的方法,這樣公司才能越走越遠(yuǎn),規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣,公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奮斗,終會發(fā)展得更好,因為我們走在科技的前沿!愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上,公司規(guī)模發(fā)展更壯大!
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十五
離開__之前,我有必要對自己幾個月的實習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習(xí)報告。
20xx年__月__日——20xx年__月__日。
__保險業(yè)務(wù)公司。
保險業(yè)務(wù)員。
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰kU合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(__版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,我當(dāng)時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫__姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,__姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替__姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實習(xí)的最后一個星期,我和__互調(diào),他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓摹5麄冇植荒芴峁┻@個公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了。現(xiàn)在想想很簡單,但當(dāng)時我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實工作中,我還是有很長的一段路要走的。
公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,地點就在__的“__”。一聽說在“__”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲,其間還不時有__和__來串門,當(dāng)然,壓軸的還是__一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時的場景,我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
__月__號我和__兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去__中學(xué)打球。其實對于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當(dāng)陪練,所以當(dāng)理賠的__問我什么水平時,我回答很一般。__也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時,我發(fā)現(xiàn)__說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。__是獨子嘛,也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛__公園和__公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到__那邊去,在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進的最大動力。敬禮!
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高。總之,在新契約的這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個過程的。回頭想想,__個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近__個月的實習(xí),我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依然是個學(xué)生。我剛被__帶到__后基本是__姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是__姐教的,當(dāng)__姐有一天跟我說她要調(diào)__時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝__姐的,由衷的感謝她。我在中國__的實習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務(wù),但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習(xí)。在這短短的三個多星期,我對中國__由相識到相知,現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,感謝__、__、__,還有__和理賠部的諸位,謝謝大家!
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十六
主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、***x市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、***x區(qū)少年宮工程、***x省審計廳、***x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、***x煙草物流配送中心工程等等。成單0個,丟單0個。目前跟進項目數(shù)量,風(fēng)管面積20000平方米,具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價值的客戶資源。并去***x成功開發(fā)代理商1家,當(dāng)月代理商就在***x跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:***x豐田汽車廠房擴能工程),風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目如何改進和提高。
本月最大的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
1、受***x客戶邀請,去***x拜訪***x。
年亞運場管的一些工程(預(yù)定時間為一周),重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在***x市市政工程上做文章:在***x年必建項目上關(guān)于赤崗另零。
如何改進和提高。
本月最大的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
1、受***x客戶邀請,去***x拜訪***x年亞運場管的一些工程(預(yù)定時間為一周),重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在***x市市政工程上做文章:在***x年必建項目上關(guān)于赤崗另零領(lǐng)事管服務(wù)大樓和***x亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù),力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果,在***x年也能成交。
3、在***x區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息,不在于拜訪的個數(shù),在于拜訪后能否成交的個數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點,與明年在竟?fàn)庬椖坑泻玫膽?yīng)對思路。
3、“誠信”問題。同事之間,客戶與業(yè)務(wù)之間,最大的問題在于誠信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十七
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我已在教壇摸爬滾打了幾年。回顧這幾年的工作,我感慨萬千。這幾年,是我默默耕耘的幾年,也是我努力探索的幾年,更是我迅速成長的幾年。天道酬勤,一份耕耘也有一份收獲。但我深深知道,我取得的點滴進步都離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培和老師們的鼓勵與支持。新的時代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新課程的實施,對我們教師的工作提出了更高的要求,我從各方面嚴(yán)格要求自己,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面,結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃,有組織,有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步不斷努力,現(xiàn)對近年來教學(xué)工作作出總結(jié):
每課書的知識要點,歸納成集。在工作中,“德高為師”在我心中根深蒂固,“為人師表”是我的行動指南,并時刻以《師德規(guī)范》這面鏡子來要求自己。
二、努力增強我的上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語課,就連以前極討厭英語的學(xué)生都樂于上課了。
三、與同事交流,虛心請教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
四、完善批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進行透切的評講,并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法,做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。在課后,為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)。對后進生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo),而是通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心,讓他們意識到學(xué)英語并不是一項任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的,從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層,這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時,要特別注意給他們補課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整,這樣,他們就會學(xué)得輕松,進步也快,興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質(zhì)教育。新課改提了的,要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導(dǎo)思想,為此,我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識,而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
一名新世紀(jì)的人民教師、人類靈魂的工程師,肩負(fù)著重大的歷史使命和對未來的歷史責(zé)任感。那一份份獲獎證書是各級領(lǐng)導(dǎo)對我的激勵,為了不辱使命,為了無愧自己的良心。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十八
一、實習(xí)單位:
二、崗位名稱:
三、實習(xí)單位簡介
該公司有10年的經(jīng)營歷史,經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經(jīng)營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務(wù)來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責(zé)
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,職責(zé)有:1、對業(yè)務(wù)員進行管理和監(jiān)督,根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結(jié),上報總經(jīng)理,不定時對業(yè)務(wù)員當(dāng)時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進行一次價格測試,我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試,了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認(rèn)出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達(dá)能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程:1、早上早會半小時,由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果,然后下達(dá)任務(wù)到各員工,各就各位做好當(dāng)天的工作,我要經(jīng)常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計,制定出可行的方案。3、不定時打電話給業(yè)務(wù)員,看其是否開機,是否在工作。4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,上報總經(jīng)理審批,聽其指導(dǎo),修改及執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司,與業(yè)務(wù)員交流,發(fā)現(xiàn)及探討問題,尋求解決的方法。6、與倉管員組合,對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標(biāo)準(zhǔn)
考核方式:早上八點準(zhǔn)時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標(biāo)準(zhǔn):試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
八、企業(yè)方針和目標(biāo)
公司講究誠信,對員工要求嚴(yán)格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進行指導(dǎo)批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規(guī)模時期,經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題:得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準(zhǔn)確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應(yīng)給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據(jù)市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測,懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應(yīng)該加強的知識和實訓(xùn)
我們所學(xué)的專業(yè)為營銷與策劃,現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。
十三、其他說明
我們基本處于自我放松的時期,所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學(xué)生,更有利于開拓學(xué)生的思路。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇十九
本年來,在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺,通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作,在進一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展新客戶,在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時,更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下:
(一)、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“xxx”等老客戶之間的利益訴求,進一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“xxx”作為公司的長期合作伙伴之一,對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系,一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),隨時聽取客戶對廣告效果的評價,了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議,及時跟進解決,做到客戶有求必應(yīng),以客戶滿意為己任,在業(yè)界為公司樹立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作,公司與“xxx”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
(二)、積極拓展新客戶,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放,需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路,實地查看,先入為主,在瞬息萬變的競爭中贏得先機。
嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流,了解其廣告投放意向,以便及時跟進;腦勤即勤于思考,要善于從與業(yè)主的溝通交流中,分析其對廣告投放的趨向性選擇,并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點,適時向其宣傳推廣公司媒體資源,引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇,并最終達(dá)成廣告投放。
通過積極主動的工作,拓展了一批廣告客戶,為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
(一)、與同事的交流不夠多,團隊意識有待進一步增強。
(二)、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
(一)、加強學(xué)習(xí),進一步提高業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。
(二)、以公司整體利益為重,增強團隊意識,發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢,提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)、進一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系,為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶,增加業(yè)務(wù)量,為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績,但是與公司的要求還存在一定差距。相信在日后的工作中,在公司x總、x總的帶領(lǐng)下,通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高,一定會做得更好。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇二十
近期的工作主旨是圍繞著茶跟奶茶的市場基礎(chǔ)建設(shè)為主的。自4月公司做出調(diào)整之后對新上市的廣版茶`奶茶的要求及力度都有大幅度的加強,作為直接在一線的公司人員確實感受到了辛苦也看到了自己所做出的成績。
我所負(fù)責(zé)的責(zé)任二批是楨賈以及宏仁。區(qū)域位置主要是樹木嶺路自然嶺路沿勞動?xùn)|路至平陽`黎托。以萬家麗路為界東為楨賈西為宏仁。
區(qū)域內(nèi)宏仁是新開的客戶,經(jīng)營各種快速消費品其中的利潤來源以白酒與煙為主,在方面還有涉及同時也是宜寶的二批并有一個業(yè)務(wù)員。加入我們娃哈哈經(jīng)銷隊伍的主要原因是由于去年78月份長沙市嚴(yán)重斷水缺貨導(dǎo)致零點有一個較嚴(yán)重的流失所以在去年底公司吸納有實力的三批進入經(jīng)銷隊伍的時候選擇加入了我們。
第一點、批發(fā)部本身經(jīng)濟實力較強,夠能夠在有活動的時候以自己的優(yōu)勢資金大量的壓貨;
第二點、由于剛加入我司所以還是對我司的一切活動都比較能夠配合;
第四點、它對渠道的滲透能力不強。這個關(guān)系到了他加入我司的一個動機問題。他加入我司主要是為了能夠滿足自己的供貨需求,對渠道滲透的意識不強,而相對屬于中庸型的生意人。還有也就是在它的旁邊有個我們南區(qū)目前最強勢的二批楨賈在與之競爭。
第六點、它的一個重要銷售渠道在餐飲方面,我司在逐步發(fā)展的路途中遲早是都要涉及到的,屆時它便可以其為我們的突破口敲門磚之一。
楨賈的話就是屬于我司的老牌臣子的了,擁有著較長的資歷與實力。它是陪同我們公司從低谷爬上來的對我司有著一份不能抹去的貢獻與對我司產(chǎn)生的一種較強烈的歸屬感。這個便可以從他平常一般拒發(fā)康水等方面都可以看得出來(而且由于近期我司茶的大力度挺進對康已經(jīng)造成了一種從根基上的沖擊,在一個星期前左右的時間康經(jīng)銷商被強行壓入18大車水導(dǎo)致現(xiàn)在康的被迫防守型壓庫行動的大型開展。茶也是一樣就在4天前康的主管迫于銷售壓力來到楨賈說愿意先送入楨賈3000件茶代銷銷完結(jié)帳的方式來完成銷量都被楨賈以是我司簽約二批的名義所拒絕。)。
第一點、批發(fā)部的經(jīng)濟實力非常強。且長期的經(jīng)營下?lián)碛兄粋€可觀的渠道網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)有的各大批發(fā)部之間應(yīng)該是獨占鰲頭的。以今年新春訂貨會為例,完成的銷量167萬位居第一,比第二名的湘林批發(fā)部超出60%左右。說明了他以自己及渠道來說都是絕對首號的。
第二點、由于它在我司時間長久所以其對我司忠誠度,及其配合程度上面都是極其優(yōu)秀的。
第三點、對渠道有著不俗的掌控能力及優(yōu)勢。按地理位置而言楨賈就在高橋大市場的南側(cè)有著一個非常便利的交通條件,而且其代理的可口可樂這一品牌屬于“金牌客戶”,在湖南省范圍內(nèi)的話都是屬于最有價格優(yōu)勢的一階層的。所以兩者相加的話它對渠道特別是以高橋批發(fā)市場為主的渠道來說都是一個非常之有影響力的客戶。而且我覺得我司也應(yīng)該借助著他一可樂對高橋的掌控來讓它為我們公司做出更多的貢獻。
第四點、批發(fā)部老板陳總是一個有著非常獨特經(jīng)營理念的人。就平常與其的閑談中我們就可以看得出來。在他看來任何的批發(fā)部都是以零點終端起家,而后接觸渠道的。這便是一個批發(fā)部的發(fā)展必然過程。可是在到了能夠大力的進行渠道交易的時候,便有許多批發(fā)部開始不屑于對終端的配送了,開始將精力集中在渠道上面來。而他認(rèn)為的是一個批發(fā)部既然是從渠道做起的在良性發(fā)展了以后,家大業(yè)大了之后便不能丟開掉終端這個根基。反而要繼續(xù)做精做細(xì),加強對終端的掌握堅實好一個批發(fā)部的根基。還曾以騰飛等批發(fā)部為例都舉證過。還有就是他始終不讓自己的批發(fā)部涉及到煙酒里面去用他的話說就是“煙酒就是再有利潤我不去粘,好多人都去鉆酒煙的市場讓他們?nèi)ァo嬃线@塊蛋糕已經(jīng)夠大了我是吃不完的,讓他們?nèi)屇菈K蛋糕,我就把他們丟下來的蛋糕統(tǒng)統(tǒng)吃掉。等他們搶過了回頭了,發(fā)現(xiàn)蛋糕都已經(jīng)裝好包裝寫了個楨賈在上面了。”說是這么說確實也是這么做的,去年底的白沙啤酒倉庫招標(biāo)面對很多的合伙要求都予以謝絕了。在認(rèn)真的啃著飲料這塊蛋糕正是基于這個原因也使得他對我公司的忠誠度越來越高。這份獨特的與眾不同的經(jīng)營理念隨著楨賈這幾年來的壯大也都逐漸的由實踐證實了它的理論可行性。一個有著先進經(jīng)營理念的強勢二批對我司的發(fā)展重要性也是不言而喻的。
對于批發(fā)部而言我的工作主要便是配合其將網(wǎng)絡(luò)收納歸攏。并利用自己手頭上的資源以最快的速度將公司所重推、新推品項迅速打入市場,將其理性化的引導(dǎo)入二批的銷售體系中來。并維護好已開發(fā)出來的市場,讓二批更加輕松方便的管理自己區(qū)域內(nèi)的銷售分銷點。正確的對二批樹立好公司形象傳達(dá)并落實好公司的每份決議與要求;并將二批在終端渠道上出現(xiàn)的問題反饋給公司并予以解決。并將目光放遠(yuǎn)擴大能夠讓自己的區(qū)域符合并迎合自己所在大區(qū)乃至整個城市的大發(fā)展情況。
以我所在的區(qū)域而言:我的區(qū)域是南二區(qū)是原南二區(qū)南三區(qū)結(jié)合一起所產(chǎn)生的區(qū)域。是一個大區(qū),區(qū)內(nèi)從市中心的省委、袁家?guī)X到東塘商業(yè)圈到城郊結(jié)合部的黎托、花橋。從城市的各個主要街道上的超市各個小巷里面的冰攤零點,到全省最大的高橋批發(fā)大市場都在我們的區(qū)域出現(xiàn),是一個情況環(huán)境復(fù)雜并且豐富的區(qū)域。
參考目前的區(qū)域狀況。我們區(qū)內(nèi)有15個二批商。單按新春訂貨會的情況來看對我市河?xùn)|金娃娃區(qū)域內(nèi)銷量占40%左右。而且區(qū)域內(nèi)有著高橋大市場的批發(fā)市場,有東塘商業(yè)圈,金蘋果市場的街道旺點。所以就地利的條件上來看南二區(qū)也是極其有份量的。而且在特別是4月份公司調(diào)動以來南二區(qū)的兄弟們在新的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下工作積極性與能力都有大幅度的加強,面對新體制的前景下都迸發(fā)了屬于自己的朝氣與干勁,在長沙市市場的三個區(qū)中業(yè)務(wù)員能力先是居于上游水準(zhǔn)的,都是能夠在關(guān)鍵時候站得穩(wěn)挺得住的人。而且二批商隊伍勢力龐大,有楨賈、湘林、元盛這類銷量大戶。也有好家仔、雙高、星城昌盛這類積極主動配合公司的客戶,以及像宏仁、志成這樣新加入進來有實力有能力并且有意愿配合公司一同發(fā)展的新客戶。所以說南二區(qū)無論是整體的團隊銷售量。還是單一新品的銷售量以及終端市場的見貨情況都是不會落于人后的。
第一點.要在以東塘商業(yè)圈,金蘋果市場,湖南大劇院為中心的三個終端銷售上的制高點上落手。以簽陳列輔助以客勤下抓住并掌握好這三個制高點在其店內(nèi)擁有著強勢陳列,甚至是排他性陳列、專賣。使其以點帶面的以蛛網(wǎng)效應(yīng)實現(xiàn)對整個區(qū)域的消費群體的引導(dǎo)作用從渠道上進行著一個強有力的反向拉伸的作用。這也是整個南二區(qū)的一個形象的建設(shè)工作。
旅檢科業(yè)務(wù)報告(熱門21篇)篇二十一
20xx年參加天公司財務(wù)工作以來,力爭對工作一絲不茍,對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點,做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
(一)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的知道,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
(二)按規(guī)定時間編制本公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各種稅金。在財政稅務(wù)的檻車中,積極配合相關(guān)人員工作。
在工作期間,積累了許多工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1.只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
2.只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
3.只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);。
4.只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;。
5.只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
財務(wù)工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
(一)以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
(二)實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營成果。
(三)積極參預(yù),配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。立足于本職工作,兢兢業(yè)業(yè),不斷深化自己的理論學(xué)習(xí)和提高自己的實踐能力。
(四)在經(jīng)過兩個月會計決算報告的編制后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新的工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細(xì)科目,并按該科目的費用項目進行了明細(xì)核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,如對增值稅明細(xì)項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎(chǔ)上,完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
(一)在清產(chǎn)核資工作中,在總會計師的悉心指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)了清產(chǎn)核資文件,積極組織相關(guān)部門及人員對公司的資產(chǎn)進行了一次全面的清查,賬實相對、賬賬核對,優(yōu)質(zhì)高效地完成了清產(chǎn)核資任務(wù)要求。
(二)刻苦鉆研業(yè)務(wù),運用其掌握的專業(yè)知識,科學(xué)分析,把工作做細(xì)。主動與審計人員溝通,以積極努力的態(tài)度應(yīng)對審計。謙虛謹(jǐn)慎,在報表編制工作上,力求全面、細(xì)致,及時、準(zhǔn)確。面對繁重的工作任務(wù),任勞任怨,以始終如一的負(fù)責(zé)態(tài)度,認(rèn)真謹(jǐn)慎的對待每一項工作,把每一項工作做得精益求精。
(三)收入結(jié)算和應(yīng)收賬款管理工作。完善了應(yīng)收賬款臺賬工作,做到對每筆賬款從開賬、送達(dá)、催討和回收、拒付處理等全過程的跟蹤記錄。制定了應(yīng)收賬款管理制度和考核辦法,對公司收費數(shù)據(jù)整理和報送、臺賬、應(yīng)收款管理流程、問題賬款處理等情況逐月進行考評;加強公司應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款管理是實現(xiàn)公司收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是公司風(fēng)險管理的重要組成部分,通過劃分公司財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理的職責(zé)界面,規(guī)范收入管理,主要包括應(yīng)收賬款開賬、收款、核銷流程以及壞賬準(zhǔn)備的臺賬記錄,資金回籠控制,基礎(chǔ)收費數(shù)據(jù)審核和對收費基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的管理。在應(yīng)收賬款的日常管理中,主動提出設(shè)立應(yīng)收賬款月例會制度,并在年度中期和期末,對公司應(yīng)收賬款的管理狀況進行全面地回顧和總結(jié),并提出相應(yīng)的解決方案。
(四)資金管理常抓不懈。重點監(jiān)控貨幣資金管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),重視有價票據(jù)和銀行印鑒章管理,堅持每年對分公司突擊檢查保險箱制度。強化大額資金支付的管理,在《付款及報銷制度》、《合同付款的工作指引》的內(nèi)控框架下,明確財務(wù)內(nèi)部職責(zé),規(guī)范財務(wù)支付的審核流程,嚴(yán)格防范現(xiàn)金管理風(fēng)險。
(二)在成本控制方面,辦公用品采取集中采購后,當(dāng)年辦公用品開支下降了3.2%。數(shù)額不大,但是重在樹立利用規(guī)模控制成本的意識,同時為其他項目的成本控制提供了控制方法。
(三)在內(nèi)部結(jié)算方面,下發(fā)了《資源內(nèi)部結(jié)算管理規(guī)定(暫行)》及操作細(xì)則。針對公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的特點,重新按成本項目編制統(tǒng)收收入的劃分方案,以合理地反映各服務(wù)項目的真實成本和收入水平,使內(nèi)部結(jié)算工作形成一個體系,真正反映基層各單位的實際經(jīng)營水平,也為以后的收費標(biāo)準(zhǔn)制定提供可靠的成本依據(jù)。
(四)推動公司的財務(wù)預(yù)算管理工作。預(yù)算管理工作是公司的一項重要的內(nèi)部控制制度,它是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。為加強預(yù)算管理工作,根據(jù)公司預(yù)算實施狀況,頒布了公司《財務(wù)預(yù)算管理辦法及實施細(xì)則》,明確了各部門的預(yù)算職責(zé)及工作流程,促進預(yù)算管理的規(guī)范化、制度化。根據(jù)財務(wù)預(yù)算管理辦法,成立財務(wù)預(yù)算管理組織機構(gòu),就有關(guān)職責(zé)劃分、工作分工、議事規(guī)則和制度等提出實施方案。
(五)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和績效考核要求,形成規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況的初步調(diào)研報告,整理了現(xiàn)行文件制度,完成現(xiàn)行《公司規(guī)范性文件匯編》的編制工作。
(六)審核公司本部對外簽訂的日常經(jīng)濟合同,參與合同履行過程中的檢查和監(jiān)督,并及時向有關(guān)部門提示履約過程中存在的法律風(fēng)險,為公司政策制定和經(jīng)營決策提供法律論證和法律咨詢意見。
(七)完善管理體制,加強財務(wù)管理,嚴(yán)格控制成本費用,樹立勤儉節(jié)約意識等審計意見。協(xié)助總會計師對存在應(yīng)收賬款較多的單位提出加強應(yīng)收賬款管理的意見。分析了原因,提出了加強應(yīng)收賬款管理的若干意見,引起了集團領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,并責(zé)成相關(guān)部門認(rèn)真研究,采取相應(yīng)的措施,切實做好應(yīng)收賬款的催收工作。
以上是我從事技術(shù)工作的簡要情況,通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進步。但是,成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行的。克服不足,學(xué)無止境。今后,我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力,不斷學(xué)習(xí),努力進取,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛煉自己的工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),把自己的工作做的更好,報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷,為單位事業(yè)貢獻我的全部精力。