通過每月的工作總結，我們能夠全面了解自己在工作上的優勢和不足之處，從而進一步明確自己的發展方向和目標。接下來是一些關于月工作總結的范文，希望能夠給大家提供一些寫作上的參考和借鑒。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇一

各黨小組：

根據xx總公司和xx公司黨委的要求，對全年十二次黨的組織生活進行精心設計的工作要求，既而達到通過黨的組織生活設計、著力完善“三高一流”工作機制、著力提高黨員整體素質的目標，現就xx分公司的具體情況對黨的組織生活設計通知如下：

一、設計要求：按照圍繞中心、服務群眾、穩定大局的工作思路，對十二次黨的組織生活的內容進行精心設計，注重組織生活的系統性，并根據黨員的需求，有利于提高黨員素質、服務群眾、促進各項工作為出發點，使黨組織生活更具活力，黨員受教育的程度得到普遍提高。

二、設計內容：黨組織生活設計要緊貼xx分公司的中心任務、黨建工作目標、提高黨員素質、解決實際問題等內容來開展。通過增強黨員責任意識、大局意識、個人發展意識，為企業提供思想和組織保障，通過摸清工作中存在的問題和解決的方法及改進措施，確保黨員素質提高的目標實現，通過黨員的“三高一流”活動和黨小組活動，將提高黨員政治素質和業務素質結合起來，全面提高黨員隊伍的綜合素質，通過了解黨員、群眾的需求，分析他們的思想情緒、反映的意見和要求，達到做好工作和解決實際問題的目的。

三、設計形式：要充分運用不同的形式和內容，達到較好的.效果。如：參觀學習、觀看電教片、定期為群眾辦實事，創造黨員和群眾交流平臺，邀請黨外人士過組織生活等，進一步增強黨組織的活力和創造力。

3、2007年3月要求各黨小組安排一次組織生活中討論如何培養、教育、關心“下一代的成長”的體會。

11、2007年11月開展黨員談心活動，目的在于溝通思想、統一認識、解決矛盾、互相幫助、增強團結、做好工作。談心一定要以誠相見、以心換心的愿望和實事求是的工作精神。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇二

（一）著力在擴銷量上下功夫，扎實調整市場狀態，努力提高經濟運行質量。

加強二、三級督察，提升網建基礎工作。一是營銷部結合縣局督查和部門督查每月進行市場調查研究，深入到各條營銷線路傾聽客戶對營銷服務工作的意見和建議，并對客戶所提出的意見的建議進行了及時的解答，查找工作中的漏洞，及時進行整改。二是認真組織客戶經理開展“135”工作法，建立、健全“135”工作法操作流程。三是切實加強過程考核，明細月度銷售考核方案。

（二）著力在市場監管上下功夫，扎實做好打假破網和市場監管工作，努力提高市場凈化水平。

抓好內部專賣管理監督，確保規范經營。加強對煙葉生產全過程內部監管，從計劃落實、播種育苗、大田移栽，到不適煙葉處理、煙葉烘烤等各個環節，專賣內管人員全程參與監督檢查，確保煙葉生產嚴格按計劃種植，按合同收購；加強日常監管和同級監管，重點加大對卷煙外流監管和零售戶調查走訪力度，對市局下達的調查任務及時處理并反饋;認真開展內部專賣管理監督自查，對發現的問題進行扎實整改，實行不規范經營行為“零容忍”制度。

（三）著力在煙葉生產上下功夫，搶抓對口援建東風，夯實發展基礎，全力推進煙葉生產及對口援建工作上新臺階。

搶抓進度，加快推進對口援建項目落地實施。我局按照省、市煙草局有關要求，積極向縣委、政府請示匯報，加強與縣委農工部、縣水利局、縣教育局溝通對接，扎實推進了和諧秀美鄉村、水源工程和社會民生事業項目建設，在執行政策上當好監督員，在落實幫扶措施上當好實干家。一是全力推進金葉新村建設。2020年吸收前期援建項目建設經驗，繼續貫徹落實國家局文件精神，堅持金葉新村建設與精準扶貧工作相結合，著力抓好人居環境的改善、提升基礎設施、公共服務的配套完善和產業扶貧等工作，申報了36個金葉新村建設點，計劃重點打造埠頭楓林、瀲江楊澄、長岡合富等10個中心村建設，計劃在全縣25個鄉鎮開展產業扶貧到村到戶到人，目前請示已由省煙草局報送至國家煙草局，待項目批復后即可實施。二是快速推進水源工程項目落地。長岡灌區改造工程、高興鎮防洪工程、埠頭鄉平江右岸防洪工程3個水源工程已完成施工和監理招標，正準備進入施工階段。擬上報長龍水庫灌區續建改造和洋池口水庫工程作為2020年度水源工程項目，正在組織前期申報資料準備工作。三是著力推進社會民生事業發展。總投資7000萬元、校舍面積2.1萬平方米的紅軍子弟小學校舍全面進入裝修，預計8月5日前完成項目驗收，9月1日將正式開學招生；平川中學基礎設施建設（圖書館）已開展施工招標工作。2020年擬投資2000萬元用于紅軍子弟小學建設，3000萬元用于公辦幼兒園建設，項目已完成選點。四是加快推進煙葉生產基礎設施建設。預計投資1300萬元、惠及11個鄉鎮12個項目點的2020年度煙水（煙路）配套工程已全面進入施工階段，預計10月底全面完工。新建258座密集型烤房等項目今年全部投入使用。預計投資1300萬元的中心煙站項目土建部分已基本完工，煙葉倉庫等設施7月份準時投入使用。為保證工程的質量，我局嚴把“建前、建中、建后”三關，即在施工前召開施工培訓會，明確施工方、監理方職責和質量要求；在施工過程中，由我局基礎辦不定期檢查工程質量，發現問題及時召開施工調度會，確保工程質量監管到位；在工程結束后，嚴格驗收標準，確保工程質量過關，及時整理資料，完善各類檔案材料，確保項目順利通過上級驗收。

提升質量，全面推進煙葉基地單元建設。一是優化布局，煙葉規模實現了新突破。在縣委、政府的支持下，按照科學規劃、打牢基礎、提升質量、穩步發展的整體思路，2020年，全縣15個產煙鄉鎮發展煙葉17241.3畝，在種植規模上實現了一個煙葉基地單元建設的目標。堅持集中發展方向，全縣完成了長岡、高興兩個萬擔鄉鎮建設目標，堅持千擔村、百擔戶的發展方向，取消了200畝以下產煙鄉鎮、50畝以下產煙村和5畝以下種植戶，千擔村建設數量由201x年的3個發展到2020年的22個，戶均規模由15.1畝提高到36.3畝。煙葉百畝集中連片種植面積達到80%，順利完成煙葉種植布局優化調整目標。二是狠抓標準，煙葉質量實現了新提高。按照“早動員、早計劃、早布置”的工作思路，充分利用合作社組織優勢，煙葉育苗、冬翻整地、施肥蓋膜等生產進度均在時間節點內提前完成，同比提高近20個百分點。依托長岡塘石、高興山塘金葉夜校等多種培訓形式，加強對鄉鎮分管干部、職業煙農和煙葉務工人員培訓，年度完成階段技術培訓15期、8000余人次，大大提高了煙葉技術到位率，育苗、深翻、蓋膜質量同比往年明顯提高。堅持以早生快發為技術主線，狠抓平衡施肥、煙葉深栽、打頂抹杈、優化結構等重要技術落實，2020年，煙株留葉數普遍達到17片以上，株型培育合理，煙葉大田長勢均勻一致，標準化生產水平明顯提升。三是創新管理，合作社建設水平實現新提升。2020年底開始，我縣繼續全面整合資源，實行“五統一分”的運行模式，集中打造一個綜合型服務合作社。當前，煙農社員入社登記475人，煙農100%入社；組建了29個育苗專業化服務隊、15個機耕專業服務隊，育苗、機耕專業化服務達100%，目前正在大力拓展制煤、烘烤、運輸等服務范圍，提升合作社自身造血功能。按照“真扶貧、扶真貧”要求，在合作社專門設立扶貧工作點，合署辦公，為煙葉種植與精準幫扶煙農脫貧搭建起“連心橋”，確保煙葉產業扶貧做到精準識別、精準施策、精準脫貧。聯合創辦金葉夜校，有計劃組織煙農、專業化服務隊員進行育苗、機耕、大培土等生產技術培訓，全年計劃培訓11期、630余人次。專門成立扶貧理事會，組織理事會成員于貧困煙農開展“一對一”結對幫扶，有序開展煙葉種植土地流轉、勞力用工和扶貧結對幫扶。長岡塘石示范點內煙葉種植貧困戶結對幫扶已實現全覆蓋，優先安排貧困戶勞務服務，示范點將解決務工就業360人、人均年務工增收可達5600元以上。

（四）著力在規范上下功夫，扎實做好制度建設和績效考核，努力提高企業內部管理水平。

規范招標管理，嚴格按照程序、嚴格執行規定、嚴格落實監督，對所有工程項目做到應招盡招、真招實招，切實提高招投標工作質量。規范企業采購管理，抓好采購“決策、監督、實施”三個環節落實，做到制度落實不踩線。規范辦事公開，堅持以公開為常態、不公開為例外的原則，著力抓好“五個公開”。做好管理融合工作，著力落實貫標、對標工作，不斷提升縣局管理水平。挖掘管理效益，圍繞成本、服務和效率，查找和改進工作短板，打造工作特色和亮點。嚴格執行指紋打卡考勤制度，并切實抓好作風紀律督查工作，有效加強工作規范管理。加強預算管控，提高預算執行率。強化綜治安全工作，嚴格落實綜治責任制，定期排查安全隱患，切實推進安全“三化”建設，落實信訪輿情管理制度，全面實現綜治工作“五個無”和安全生產工作“八個為零”目標。努力做好信息宣傳工作，及時傳播正面形象，通過報刊、網絡等媒體向社會展示了煙草的風采。

（五）著力在轉變作風上下功夫，深入開展“三嚴三實”專題教育，努力提高干部員工整體素質。

全面深入開展“三嚴三實”專題教育，瞄準轉變作風目標，嚴格落實市局黨組關于活動要求，扎實抓好各個環節工作。切實搞好黨員隊伍建設，豐富黨員教育平臺，深化“三送”工作、志愿服務、幫扶結對等活動，充分利用本地紅色資源，采取實地參觀、現場教育等形式，升華干部思想，增強教育效果，強化黨員意識。深入開展黨風廉政和反腐倡廉宣傳教育，堅持以蘇區精神和蘇區干部好作風教育引導，以身邊典型案例警示，深入推進廉政文化“三進”活動開展，增強黨員干部廉潔從政意識和廉潔自律觀念。大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節約的好作風，嚴格執行中央“八項規定”，持續整治“四風”，深入解決影響群眾反映的突出問題。加強“三重一大”等事項監督檢查，嚴格執紀問責。堅持抓早抓小，對黨員干部身上的問題注意早發現、早提醒、早糾正、早查處，切實將制度的籠子建好抓住，減少腐敗發生的空間和土壤，營造廉潔自律的良好氛圍。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇三

xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，深入開展實踐科學發展觀活動，以“安全、高效、優質、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”，“三個文明”建設取得了顯著成果。

1、內強素質，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

2、深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《xx市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3、繼續設立xx市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司xx年學習培訓計劃實施方案》，規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

4、營造寬松的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5、本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發展觀活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

3、加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監察大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。

長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發生。

加強教育，增強安全意識。公司對安全生產的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產的有關政策規定，崗位操作規程、安全生產事故教訓和季節性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。

1、安裝工程：1-6月新增管網1758米，新增用水戶1225戶。

2、供水：1-6月供水總量為：抄表量380、4萬噸，售水量379、9萬噸，售水收入529、4萬元，水費回收率達99、9%，水質綜合合格率達99、8%。

3、城區給水工程配水管網已完成安裝。

五、積極響應號召，配合市委、政府工作。

1、派出下鄉指導員3人；

2、在植樹節活動中捐款3000元；

3、在抗旱救災活動中捐款1000元。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇四

今年以來，我們____電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫徹中、省、市委關于黨建工作的部署和要求，按照黨的十六大及市委黨建工作精神，緊密結合分公司實際，有效發揮企業黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業黨的工作。在實現企業黨的工作與經濟工作緊密結合，服從服務于經濟工作，不斷提高企業的競爭力和經濟效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。

一、黨委中心組要堅持不懈地學習理論，解放思想，轉變觀念，充分發揮思想導向作用。

企業黨組織在企業中要實施政治領導，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業領導人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應有機的融合，滲透在企業的決策、監督執行層之中，并以此為支點，圍繞企業的發展目標，以經濟建設為中心，在企業的規范運轉中履行職能，發揮作用，而不是直接干預生產經濟工作，包攬生產經營事務，決定生產經營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，把解放思想、轉變觀念，促進發展作為最根本的思想導向。在今年黨委中心組、各支部領導班子組織活動中，我們首先有組織有計劃的學習了《周德強總經理闡述中國電信克服困難持續發展四條經驗》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業國有資產監督管理站暫行條例》、《關于加強依法治理電信市場的若干規定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統一思想認識，增強黨員領導干部政治上的敏銳性和抵制__的能力。二是在總結去年黨員領導干部聯系點制度實施經驗的基礎上，今年繼續在黨員領導干部中開展與聯系點掛鉤活動，以求真務實的工作作風打贏市場攻堅戰。力爭圓滿完成省公司下達的經營收入任務。三是購買了《中國共產黨黨員監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》解讀、《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發展黨員工作手冊》等學習輔導資料發至黨員領導干部及各黨支部，規范支部工作程序，在全體黨員中形成學習條例，遵照執行條例的良好氛圍。四是在春節來臨之前，向全市電信系統下發了《關于20____年春節期間弘揚艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導健康的人際關系，杜絕鋪張浪費。五是編發了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員收看了全國黨內法規知識競賽。通過這一系列活動，進一步增強了黨員干部的黨紀、政紀和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到：只有把握住學習理論，解放思想這一個總開關，企業黨的工作才能實現高層次的結合和導向性的服務。

二、建好司令部，努力塑造一支高素質的黨員干部隊伍。

搞好一個企業，關鍵在黨員干部隊伍，尤其是黨員領導干部隊伍。要把加強領導班子建設，培養和造就一支適應市場經濟要求的高素質的干部隊伍，作為企業黨的工作與經濟工作結合，為經濟工作服務的最關鍵環節來抓。今年來，我們始終把班子建設和各級組織建設放在首位，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設一支政治堅定、素質過硬、業務精通、干事創業的領導班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內廉政建設責任制實施細則》和《廉政建設責任網絡圖》，強化從源頭治理__，從頭抓起，從自身做起，各級領導廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。不斷提高班子成員的政治理論素質，增強一班人的政治敏銳性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結新經驗，不斷提高一班人的科學決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結協作。進一步健全民主集中制，領導班子內部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風格，不鬧無原則糾紛，增強班子的團結與統一。四是身先士卒當表率。分公司黨委要求班子成員切實做到五個帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務實、帶頭維護團結、帶頭執行組織紀律、帶頭學習，從而形成了一個堅強有力的戰斗集體。成為分公司業務發展的領頭雁，學習他們走在先，工作他們干在前，遵規寧紀他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點，都是按程序和規章制度辦事，該招標的招標，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環境下進行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領導都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務。今年，分公司班子成員中1人被評為集團公司優秀人才，1人被評為省公司優秀人才，1人被市委授予優秀共產黨員稱號。

三、抓好黨的基層建設工作，充分發揮黨員的先進模范作用。

分公司黨委堅持用科學的理論武裝人，采取多種形式，加強黨員理論教育學習，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導和個人自學寫筆記等不同形式，聘請陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領導進行十六屆四中全會精神，根據業務流程重組后，黨的組織機構發生較大變化的實際情況，適時對部分基層黨支部的構成作了調整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補選，保證了黨組織工作的一貫性和連續性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發展及預備黨員轉正工作，全年共發展黨員9名，預備黨員轉正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養、教育做為搞好發展黨員工作的重要環節，組織入黨積極分子觀看了中央黨校《新編入黨培訓教材》，使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進一步的了解。五是結合組織實施一年一度的民主評議黨員及優秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優秀黨員、先進生產工作者學習的活動，通過對照事跡找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學標兵，個個當表率，充分發揮黨員的先進模范作用。

四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作。

宣傳思想政治工作是我們黨的優秀傳統和政治優勢。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵干部群眾為實現自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳__，也是新時期黨建工作的重要內容。

分公司今年把宣傳思想政治工作同企業改革、發展、服務有機的結合起來，發揮觀念更新的先導作用，思想統一的保障作用，以及意識深化的推動作用。

一是春節過后，組織開展了為期一周的管理干部春訓班，觀看了《海爾經驗》、《現代企業規范化管理務實》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機關作風整頓，舉辦電信新業務知識講座等，為完成全年任務奠定了基礎。

二是今年元月與5月份與電視臺合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創新發展紀實《誠信求發展，服務鑄輝煌》分公司誠信服務掠記兩部形象宣傳片，于春節期間、517世界電信日前后在##電視臺播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚斗志，甘于奉獻社會，不斷開拓市場，服務用戶，創造的輝煌業績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。

三是充分利用分公司院內的文化長廊，強化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司20____年工作總體思路、指導思想和主要目標任務，使全體員工明確了經營發展目標;制作了企業上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內容，有力地配合了分公司階段性的重點工作;制作了企業文化宣傳內容，達到了宣費企業文化，促使員工認同的目的;制作了先進個人表彰會、團員去年拓展訓練、文體活動剪影等，展示了員工積極進取的精神風貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實實在在的教育。

四是全年編發紙質版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經營方針、交流經驗、啟迪思路、展示員工精神風貌提供了窗口，電信新業務介紹、他山之石、經營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據不同時期的工作重點，及時推出了學習型企業介紹，企業上市、實業回歸、bpr流程重組目的意義，企業文化闡釋等宣傳內容，強化了階段性的宣傳思想政治工作。

五是組織了315消費者權益日、517世界電信日業務宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業實力，宣傳了電信業務，加強了與用戶面對面的溝通，拉近了企業與用戶之間的距離。

六是為不斷推進##地方特點文化，豐富員工業務文化生活，與市企業工委合作冠名贊助了《電信杯》工業強市主題文藝晚會，并在電視臺播放10次，增強了政府與企業的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽度。

七是與郵政局聯合，裝飾了一臺金榜題名時，電信送真情專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業務的彩噴畫面，為200名優秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。

八是為配合bpr業務流程重組，組織開展了bpr流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達到100%。

實踐證明，以調動職工積極性為重點的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩定人心的作用，可以促進企業的改革與發展，從而使結合、服務發揮出巨大的企業效益和社會效益。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇五

_年即將結束，一年來，我公司的黨建、組織工作在建管局黨委的正確領導下，以黨的十六屆四中、五中全會精神為指針，緊緊圍繞企業中心任務開展工作，促進了企業的全面建設，現將工作總結如下：

一、加強領導班子建設，發揮政治核心作用。

抓好領導班子建設，是黨的組織建設的核心。一年來，雖然隸屬關系變了，但部隊的注重思想政治工作，注重黨的建設的好傳統、好作風沒有丟，總公司各級黨委班子用“三個代表”精神指導工作，努力把自身建設成為政治堅定，思想解放，工作求實，作風民主、團結協作、勤政廉潔，整體素質高，解決自身問題能力強的堅強集體。

=、加強思想理論建設。抓好思想理論建設，是加強領導班子建設中帶有根本性的基礎建設，總公司黨委率先垂范，首先在班子成員中帶頭學習，本年度中，先后學習了“三講”、“三個代表”等理論文章。在抓領導班子思想理論建設中，我們從制度入手，總公司黨委制定了《中心組學習制度》，根據形勢和需要做到了學習計劃、內容、時間、人員四落實。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇六

獻縣分公司黨支部在市公司黨委的正確領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大會議精神，增強“四個意識”,堅定“四個自信”,深入開展學習《習近平總書記系列重要講話讀本》、《習近平談治國理政》等中央統一編發的專題摘編和學習讀本，及“學黨章黨規、學系列講話、做合格黨員”學習教育活動，緊緊圍繞省分公司“一域雙核”發展方針，嚴格按照“創新、轉型、務實”的總體工作要求，圍繞經營抓黨建，抓好黨建促發展，堅持“規模擴大、效益提高、職工受益”的發展理念，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，切實抓好經營和管理“兩條主線”,加快企業轉型發展的合力，最大限度地拓展市場，做大、做強、做精、做實各項重點業務規模，增強了業務發展后勁，促進了各項業務的全面、協調發展，企業的核心能力得到了顯著增強，各項工作取得了良好成效。

一、基本情況。

獻縣分公司黨支部現有黨員35人，均為正式黨員。大專及以上學歷26人，高中9人。設黨支部書記1人、宣傳委員1人、紀檢委員1人、組織委員1人、青年委員1人。支部班子的設置、配備合理，符合機關黨建工作的要求。黨支部堅持集體領導、堅持民主集中制原則、分工負責、團結協作、發揮黨支部的戰斗堡壘作用。在完成各項工作任務中，黨員走在前列，干在實處，黨員的先進性得到了充分體現，支部的凝聚力、號召力和戰斗力得到了進一步加強，戰斗堡壘作用得到了充分發揮，為完成本單位的各項工作任務提供了強有力的組織保障。支部的總體工作已步入了規范化、制度化、正常化管理的軌道。

二、主要事跡。

（一）重點做好“兩學一做”學習教育專題討論、學習、上黨課，嚴格按照標準開展工作。

一是圍繞“堅定理想信念，保持黨員本色”,“強化看齊意識，嚴守紀律規矩”,“勇于擔當作為，發揮黨員作用”,上半年安排四次黨課，對開展“向楊忠波同志學習，做愛崗敬業無私奉獻郵政人”活動制定學習方案和計劃，有條不紊地進行實施。通過學習其美多吉先進事跡，使黨員和全體職工更深刻的認識到郵政人的服務國家政治穩定、民族團結、經濟繁榮、社會進步、人民幸福的職責使命，經過學習教育、觀看專題片和專題光盤、撰寫心得體會、談心交流、撰寫領導班子對照檢查材料和班子成員對照檢查材料、召開民主生活會、民主評議黨員等形式，使得獻縣分公司的教育活動既有聲有色，又扎實有效。同時按照組織要求，黨員大會每季度召開一次，支委會每月召開一次，黨小組會每月召開二次，黨課每季度一次進行了認真落實。為保證會議質量，獻縣分公司實行簽到制度，對無故不到會的黨員提出批評并限期補課，對三次無故不參加黨組織生活和會議的黨員，在黨員大會上通報批評，并限期改正。

二是把黨員隊伍建設作為重點，發揮黨員的先鋒模范作用。針對郵政生產經營任務重、壓力大的情況，20黨建工作中重點抓好黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用的發揮和示范，確保各項生產工作任務的完成。同時要求共產黨員在郵政工作中要做到帶頭遵守局規局紀，帶頭營銷，帶頭完成通信生產任務。近年來，獻縣分公司組織開展的各項營銷活動中，營銷業績突出的幾乎全部為共產黨員，給一線職工作出了表率。

三是按照縣委要求，獻縣分公司共產黨員認真開展黨員志愿者活動，每名黨員與貧困戶進行結對幫扶；為配合園林縣城建設，共產黨員多次利用休息時間到分包衛生區進行義務勞動、打掃衛生；圍繞“嚴以修身，嚴以用權，嚴于律己，謀事要實，創業要實，做人要實”的.要求，領導班子成員主動查擺在“三嚴三實”方面存在的問題，深入基層征求意見，與基層單位負責人談心交流，廣泛征求意見，進一步改進工作作風。

四是認真學習貫徹十九大會議精神，深刻領會內容實質，王慶生書記對全體黨員提出要求，并購買了《習近平談治國理政》、《新時代面對面》各35本，全體黨員人手一冊進行學習，確保工作思想與工作方法與黨中央保持高度一致。

五是堅持民主集中制，嚴格執行司務、黨務公開制度，對工資獎金，員工競爭上崗，評先評優，耗油耗件等職工關心的熱點問題及時公開，確保了企業生產經營、福利待遇、收支等環節在陽光下運作。

（二）20黨風廉政建設工作，除按照《黨風廉政責任書》進行落實外，還結合獻縣分公司實際，開展了節約一張紙、一度電、一滴油、一滴水活動，制定實施了一系列管理辦法和制度，嚴堵各種浪費環節，增收節支，取得了明顯效果，各種費用明顯下降。截止年12月份，與上一年度同期相比，車輛維修費下降9.16%,設備維修費下降49.96%,廣告宣傳費下降51.59%,書刊費下降57.69%,通信費下降39.29%,水電暖費下降16.7%,裝卸搬運費下降30.59%,辦公費下降29.05%,會議費下降100%,車輛油料費下降9.21%,車輛路橋費下降8.31%,洗車費下降4.07%.各種費用的下降，體現出貫徹中央“八項規定”和“反四風”的成果，也向職工傳遞出領導班子艱苦奮斗、廉潔自律，節能降耗的正能量，在職工中受到好評。

（三）組建“獻縣郵政管理qq群”和“獻縣郵政黨員微信群”,黨員全部入群，購置理論學習讀本，堅持黨課教育制度，每季組織一次黨員學習筆記抽查，半年組織一次學習體會交流和筆記展覽。把思想行動統一到上級黨組織的決策部署上來，凝聚起推動企業改革發展的強大力量。

另外，獻縣分公司黨支部始終注重開展企業思想政治工作，解決掉職工的思想包袱，調動職工的通信生產積極性，大力開展企業文化宣講。公司領導班子深入班組支局與負責人和職工談心，及時發現并解決現實困難，同時要求基層負責人忠于職守，勤勉盡責，廉潔自律，用實際行動影響和帶動職工，收到了較好效果。在分析職工思想動態時，發現部分職工面對生產任務有畏難情緒，及時召開了全體大會進行正確引導，并在一年中開展了多次勞動競賽活動，配合積分長效機制，收效顯著。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇七

（一）生產方面。

在做好設備維護的基礎上，上半年重點生產任務是1號機組小修及全停檢修工作。因我公司已經幾年沒有全停機會，公用設備老化嚴重，此次全停又恰逢五一長假、1號機組小修和部分生產骨干赴達拉特電廠學習，時間緊、任務重、人手短缺問題十分棘手。全分公司干部員以及借調的10名支援人員再次表現出團結拼搏、迎難而上的汽機精神，披星戴月連續奮戰，加班加點毫無怨言，展現出可貴的集體凝聚力和部門戰斗力。總計33項全停項目、24項小修標準項目、30項非標準項目以及配合、試驗、技術監督等107項工作如期完成；處理了公共系統設備缺陷33項，其中有28項是預防性消缺；解決了長時間威脅機組經濟運行的1號機組真空低和1號機4瓦溫度高的重要隱患。

汽機分公司在上半年還重點完成了生活消防水系統改造、電焊機接地線改造、荒山戽頭清淤、以及一、二期補給水管路過渡連接等工作。

（二）?技術培訓方面。

技術培訓直接關系到一期的穩定和二期順利投產過渡的問題，汽機分公司一直站在確保可持續發展的高度上予以高度重視。3月初在公司安排下，分公司先后派出11名人員去達拉特電廠參加學習；在人手十分緊張的'情況下安排生產準備人員為分公司全體人員講課共計39課時，提高員工對二期知識的了解；在近期二期施工中，分公司全體職工積極抽時間進入施工現場，熟悉設備和相關知識，為二期投產后的檢修工作有序開展抓緊充電；焊工培訓正在抓緊進行；分公司上半年班組組織培訓1273人次，員工技能素質有所提高，取得了明顯效果。

（三）安全方面。

（四）支部建設方面。

借“解放思想、更新觀念”再討論活動的機會，汽機分公司大力開展以“提高部門榮譽感、提高部門凝聚力、提高部門戰斗力”為特色的“解放思想、更新觀念”大討論并取得實效。我們精心組織了“再討論”有獎答題活動并取得了優秀組織獎；在公司舉辦的辯論賽和演講賽雙雙奪冠；所派的選手在省公司辯論賽和演講賽取得了第一名和第二名；參加了“營造幸福港灣、構建家庭防線”征文和“解放思想、更新觀念”征文活動并取得兩個第一名；黨支部大力推進“八榮八恥”教育，在慶祝建黨八十五周年系列活動中，參加了漫畫、攝影展；參加了“講身邊故事”征文活動、“講故事”活動汽機選手入選三名，接近全廠半數；在黨章知識考試中取得了團體第二名；在廉潔文化宣傳月中，組織黨員觀看了教育片《任長霞》，參加了廉潔自律簽名活動并大力開展了“廉潔文化進班組”活動。通過一系列活動，職工精神面貌煥然一新，集體榮譽感和部門凝聚力大幅度提高，形成了人人為集體爭做貢獻的良好氛圍，外在表現就是各方面工作井然有序，主動性提高，戰斗力增強。

（一）千方百計完成全年生產任務，重點搞好2號機小修和供熱首站改造工作。

（二）安全要有新成績，不但要完成全年安全生產目標，還要大力推進安全文化的建設和宣傳，讓“生命至上、安全第一”的理念真正植入職工心中，努力從思想上解決安全意識不牢固的問題。

（三）培訓工作要有新突破。下半年二期兩臺機組相繼投產移交，也是對我們長時間的培訓工作的檢驗，我們將抓緊最后的施工安裝時間，加大學習力度，確保能夠勝任新機組的維護工作，交上滿意的答卷。

（四）雙文明建設突出實效。未來的工作中，我們將長期面臨設備多、人員少的困境，不進則退，要迎接挑戰，必須轉變思想，將思想轉變成果真正轉化成工作能力，就必須走“榮譽感――凝聚力――戰斗力”的思想建設路線。我們在這些方面取得了初步成績并積累了一點經驗，下一步就是堅定地走下去。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇八

xx年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新，取得了較好的成績。現將xx年上半年工作作如下匯報：

公司經過三年多的打拼開拓，已經在xx的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下.

在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業務萬標箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長%。

今年上半年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。

現有員工隊伍xx人，員工平均工資達xx元/月。

1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。

“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇。

將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。

各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。xx某某從xx年開始創辦企業內刊《xx之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。

今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對《xx之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容。

提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。

2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

繼續實行干部員工動態管理，限度地激發干部員工的奮發向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。

3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

規章制度是企業健康發展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算。

一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎；進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創造了條件。

今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。

公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇九

公司注冊資本x元，總資產x億元，設備年生產能力x萬雙。廠區占地面積x平方米，建筑面積x平方米，現有員工x名，x集團生產的產品遍布國內xx等31個省、市自治區；國外主要銷往xx等30多個國家和地區，深受國內外客商喜愛。20xx年完成工業總產值x萬元，銷售收入達x萬元，出口總額x萬美元，連續多年保持快速發展。

認真抓好安全生產工作是一項至關重要的工作，為了對社會、對企業、對每個職工負責，多年來，公司緊緊圍繞安全生產、國泰民安主題，積極貫徹安全第一，預防為主工作方針，大力推進企業安全文化建設。我們清醒地認識到：沒有安全就沒有效益；安全是企業生存、發展、壯大的重要保證，工作總結《企業安全生產工作總結范文》。現就公司在安全生產上的工作進行以下總結：

宣傳、教育工作是首要的任務，為了做好安全生產工作，公司歷來很重視安全宣傳、教育工作，具體做法是：

1、在公司的每月十二個版面的宣傳欄中，規定了每期不少于二個版面宣傳刊登消防安全生產管理知識；在訂閱的各類書刊中，安全生產、勞動保護的雜志、書刊占30%。

2、針對公司近年來生產發展迅速，新增職工多，特別是外地職工對交通規則的意識淡薄的現象，公司專門組織舉辦交通安全學習講座向員工講課，宣傳交通規則。

3、做好員工的安全生產培訓。

工作。我公司對新進員工首先進行為期二天的安全生產、基本工藝生產流程等等的培訓，再根據不同的工種進行為期八天至半個月的跟班學習操作規程，經過考核合格后方可持證上崗。并按專業工作需要，積極派員外出參加各類安全知識培訓班，例如：電工、電焊工、機械、電氣操作工、消防知識等學習和考試，達到持證上崗。

4、公司安全領導小組專門組織人員編寫《員工安全手冊》發放給員工，每人一冊，以規范員工生產、生活行為，提高自覺性與自律能力。

5、在廠區的公共場所、職工宿舍、生產車間內的墻壁上都設有安全、文明生產、操作規程、安全疏散燈、禁止吸煙的標語和標志。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十

一、為壯大黨的隊伍，加強基層黨組織建設,保持黨組織的生機與活力,為公司的發展提供堅強有力的組織保證，公司黨支部在今年年初共發展了5名入黨積極分子，在建黨89周年之際通過了焦汝花等7名預備黨員轉為正式黨員的決議，使黨組織的凝聚力和戰斗力進一步加強，為黨組織增添新的色彩。在“七一”期間組織廣大黨員進行業務及服務技能競賽活動，充分發揮共產黨員在各個方面的先鋒模范作用。

三、我公司一直秉承“客戶的事情是最大的事情”的企業核心價值觀，始終把提高服務水平擺在一個重要的地位，把客戶服務工作作為公司的重中之重。公司融合后為提升服務質量，專門成立了客戶服務部，指導和監督服務工作。

1、客戶服務部經常深入公司的各個服務窗口，對營業窗口、營業人員的形象和服務規程執行情況進行巡視檢查，對不符合規定的服務行為做出指點批評，問題嚴重的責令其整改或對其進行處罰。通過對各個服務窗口的巡檢工作，不但規范了各服務窗口的行為，而且有效提升了公司的窗口服務形象。

3、經常對營業人員進行服務規范和相關業務的培訓工作，并將服務質量和服務水平納入考核，實行周通報，月考核適度，努力提高服務人員的素質和服務水平。

4、為提升固話、寬帶的裝維響應速度，我公司大力推進“裝維660”服務（即縣城內固定電話、寬帶的安裝、維修時間不得超過6個小時），并成立“裝維服務660”活動領導小組。由公司總經理任組長，副經理任副組長，各部室主任和各鄉鎮基層站所負責人為成員。要求各單位要充分認識本項活動的重大意義，認真貫徹落實“裝維660”活動精神，明確責任，確保相關人員在最短時間內完成本工位相關處理工作，要求上道工序要為下道工序做好提醒，發現問題及時上報處理，制定獎懲辦法，對于做的好的給予獎勵，對于沒有按照“裝維660”要求完成工作的，給予相應處罰。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十一

20xx年是定南聯通務實、轉變的一年，在上級正確領導下，在縣分管理層、全體員工的共同努力下，縣分發展呈現出良好的形式，企業經營步入正常軌道，收入穩步增長，員工和渠道信心得到鼓舞，企業影響越來越大。

一、20xx年度主要工作完成情況；

1、量收完成情況：1）業務收入2）業務發展。

2、前端：經營服務管理方面1）渠道建設2）集團業務拓展3）服務管理。

3、后端：建設維護支撐方面1）建設工作2）維護工作3）財務支撐工作。

我和領導班子主要抓了四個方面的工作：一是人力資源調結構，通過搭平臺、建機制，完善契合公司實際的人力資本管理體系。二是網絡建設抓超前，按照“3g/2g一張網，統籌建設，協同發展，傳送網適度超前”總體規劃原則，早啟動、早建設、早投產。三是企業變革求突破，圍繞客戶接觸點進行營銷組織變革，深化政府合作，突出企業責任，實現企業品牌體系突破。四是基礎管理謀創新，堅持通過kpi“賽馬”機制賽出“快馬”，并搭建大工單系統、渠道管理等系統實施內外部流程穿越，深入推進信控授權，基礎管理權限下移。

二、工作中存在的主要問題；

1、提升管理水平2、提高執行能力3、加強創新。

一個團隊如果能進步，首先一定是敢于直面自身的問題，更要能清醒地判斷問題產生核心所在。在江西聯通經營發展的當前階段，面臨的最大問題與挑戰就是“如何突破業務發展的天花板”？而突破“業務發展的天花板”首先要突破的是“觀念的天花板”、“管理的天花板”、“能力的天花板”，從問題的外在表象看好像是“行而不快”，即業務的發展沒有解決“快”的問題，而深刻的內在原因是“做而不好”，即我們這支團隊欠缺“追求完美”的強烈信念和“定位卓越”的氣度，是各層經營管路單元還欠缺把真正把每件事情做實、做精、做透的能力。

三、本單位中層管理人員選拔任用情況；

公司堅持“賽馬”機制及“德才兼備、以德為先”原則，20xx年全省共有2名中層管理人員通過競聘方式提拔任用，分別是撫州市分公司辛劍和上饒市分公司祝志剛，其他省分公司平級調入中層管理人員1人（原江蘇公司陳大軍），集團交流干部1人（現南昌市分公司周波）。

四、工作體會及20xx年工作設想；

1、量收完成情況：1）業務收入2）業務發展。

2、前端：經營服務管理方面1）渠道建設2）集團業務拓展3）服務管理。

3、后端：建設維護支撐方面1）建設工作2）維護工作3）財務支撐工作。

20xx年很快即將過去，而一年中團隊所做的“夯基礎、強機制、建體系”各項工作也一定會在新的一年薄發出來，展望20xx，最關乎未來的，也一定要在20xx年形成突破的是三件事：一是團隊要超越，一定要戰勝自己，通過沃20、沃30、沃100等系列人才隊伍的培養機制，加大大學生及村官的引進，并通過聯合辦學等方式補充團隊的新鮮血液，同時，加強專業評價機制，通過透明的績效考核提升團隊的效率和戰斗力。二是機制要革新，在發展難以突破天花板的窘境下，如果沒有機制創新的保障，是很難形成追趕的，機制保障的核心是專業化、扁平化，目的是穿越流程，將目標、政策、資源、保障以最少的層級快速分配到一線，從而形成快速復制能力。三是發展要破局，公司必須牢牢抓住移動互聯網對移動語音替代的機遇，面對現狀，江西聯通的發展挑戰巨大，一方面歷史形成了“市場份額低、網絡欠賬大”的特有狀況，另一方面在全國的布局中又面著“時間窗口緊，加速要求高”的關鍵階段，確保做好有效銜接是必須回答的課題。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十二

20xx年，是xxxxx電信實施“龍頭戰略”、實現企業新一輪的穩健快速發展的一年。上半年，女工工作站在省會公司的角度，在省電信工會和本公司黨委、工會的正確領導下，全面落實全省電信女工工作會議精神，以企業發展為中心，以提高女員工素質和發揮女員工作用為主線，以維護女員工權益為重點，以加強女員工組織建設為保障，緊緊圍繞生產經營開展女工工作，取得了一定實效。

一、以加強女工組織建設為重點，積極創建學習型女工組織，全面提高女工素質。一是增強了女工干部力量，年初我們抓住干部調整和工會換屆選舉的機會，重新選舉產生了女職工工作委員會成員，全部為大專以上學歷，分別來自前端、后端和管控等部門，其中67的女工委員為基層單位一把手或主要領導，極大地充實了女工工作力量；同時我們利用女工業余學校、培訓中心、企業網、宣傳欄等學習平臺，對女工干部進行有關維護女工合法權益等方面的法律法規的學習培訓，提高了女工干部的素質和法律意識，切實達到了學以興德，學以增智，學以致用，使她們在工作中能大膽依法維護女工利益；二是我們“把創學習型班組、做知識型員工”和提升女工素質相結合，引導全體女工樹立與創建學習型組織相適應的新理念，即終身學習的觀念和工作學習化、學習工作化的觀念，使學習成為女職工發展需求的自覺行動；全體女工以做學習型女工為目標，積極拓展弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，主動樹立自主意識和發展意識，在本職崗位上，學理論、學文化、學科學、學技能，營造了濃濃的“崗位成才、素質達標”的工作氛圍，在公司開展的創“學習型企業”工作中，首批試點的客戶服務中心、網絡維護中心、增值業務部等6個單位的女工參與率達到100；營業服務部組織200名營業前臺女工于7月底開展了打字、點鈔和業務知識等專項內容的技術比武和崗位練功活動。

二、找準女工工作與企業發展的切合點，以生產經營為中心開展建功立業活動。

只有把女工工作與企業的生產緊密聯系起來，女職工工作才有根，在企業發展中才能發揮女職工才干，才能體現女職工的'價值，女職工工作也才能從根本上融入企業。因此，今年一季度“奮進杯”勞動競賽伊始，我們根據公司勞動競賽委員會的要求，結合省總工會第五輪“芙蓉杯”女職工素質達標成果賽的主題，從20xx年12月21日至20xx年3月3日，在全體女工中開展了“芙蓉花開漫星城”女職工業務拓展活動；活動由工會主席向云成親自掛帥，全體女職工歷經了“花香長電――每周一花評選”、“花漫星城――親情誠信服務”、“名花欣賞――心得體會交流”、“百花爭艷――‘三八’總結表彰”四大主題活動，”形成了“勞動競賽遍地開花”的喜人局面，充分展示了她們在企業發展的關鍵時期主動參與、善于競爭的精神風貌；特別是在“花漫星城――親情誠信服務”活動中，廣大女職工主動走上街頭、走入社區、走近市民，積極開展電信業務宣傳受理，為企業取得了良好的宣傳、發展效應；此活動得到了公司黨委的高度重視，總經理舒石、副總經理歐陽慧親赴活動現場，感謝女工為實現全年業務發展開門紅做出的貢獻。此外，我們還創新“三八”活動內容，組織開展了“三八”短信編、發大賽，組織全體男員工在“三八”節期間，對自己的妻子開展“獻愛心顯真情”行動，真心感謝她們在家庭與事業上對自己的關心和支持；在雙創活動中，基層單位積極制定創建計劃，結合本職工作開展創建工作；涉外女工評星級服務員面達到了82以上。

三、積極維護女職工的合法權益和特殊利益，以為女職工辦實事、辦好事為宗旨，調動女職工的積極性和創造性。

上半年，我們以調動女職工的積極性和創造性、為企業竭誠奉獻為出發點，從關心愛護女職工的身心健康和特殊利益入手，認真抓好女職工的勞動保護工作。結合企業實際，完善了《女職工勞動保護規定實施細則》，通過集體合同解決女職工勞動保護問題的有關規定，進一步強化了女職工勞動保護工作的權威性。根據女工的特殊情況，向公司申請了減免了女工懷孕期間的業務發展指標并得到有效落實；公司領導十分關注女工的權益保障，劃撥46萬元多元專項經費，為女工發放了衛生用品，做好了一年一度的婦科普查工作，購買了“兩癌”保險等；同時我們還加強了計生國策的宣傳，在做好獨生子女安康保險工作的同時，及時杜絕了兩起計劃外超生情況的發生。

四、充分利用典型激勵作用，不斷激發廣大女工的工作熱情，推動女工在本職崗位上努力建功立業。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十三

201x年上半年，機電安裝公司在總公司的正確領導和大力支持下，經過全體員工的共同努力，使我公司的安全生產形勢有了持續好轉，現將我公司上半年安全工作總結以及下半年的安全工作計劃和措施總結如下：

1、夯實安全管理基礎，建立健全了各項安全管理規章制度。

切實做好安全基礎管理工作，不斷建立健全各項安全管理制度。一是制定了機電安裝公司各項安全生產管理制度，并下發到各個項目部、班組，并認真抓好了各項制度的貫徹落實。二是根據總公司的有關要求和現場安全管理工作的實際，制訂了《機電安裝工程安全環境準入評定表》，在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定，有效的促進了安全生產工作。

2、突出安全監管重點、加大安全檢查力度。

一是在郭屯煤礦綜采設備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業園等重點工程中派駐了安全包保領導小組，明確了包保組的各項管理職責，有效的促進了重點工程的安全、質量的提升。

二是加大了安全檢查力度。針對我公司井上、井下專業較多;施工點多面廣的安全不利實際，加大了安全檢查力度，采取了動態加靜態相結合的安全檢查方式，上半年共查出各類安全隱患121條，實現安全罰款26300元。全部下達安全整改通知單，對查出的安全隱患全部落實到具體整改人，并及時組織復查，經復查整改率達到100%，保證了我公司的安全生產。

3、健全安監機構，加大考核力度。

年初對各項目部的安全生產管理人員和安監人員全部下發文件做了進一步明確，健全了安全監察網絡。

針對各項目部在安全管理工作中發展不平衡的實際，采取了對各項目部安監績效考核工作，并邀請總公司安監處的有關同志參加，現場讓每個項目部共同學習，共同提高。

4、進一步加強基層安全生產信息工作。

為了進一步加強和完善公司安全生產信息網絡體系，確保公司安全生產信息暢通，使公司領導和有關部門及時了解各單位安全生產情況，掌握工作進度，檢驗工作成效，公司制定了《關于進一步加強安全生產調度統計工作的通知》，公司根據各單位的生產情況，對薄弱環節、薄弱地點進行安全檢查，以確保安全生產。

5、進一步加強基層安全生產日常資料工作。

為進一步加強各基層單位安全生產日常資料管理工作，確保安全生產日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關于安全生產日常資料檢查的通知》。每季度末對各單位安全生產日常資料管理情況開展專項檢查，公司有關人員對各單位的安全生產日常資料進行考核評比，通過座談、查閱資料等方式對各基層單位進行統一組織檢查(除外部施工外)。通過檢查，進一步加強各基層單位安全生產日常資料管理工作，確保安全生產日常資料逐步健全、完善。

6、認真做好安全培訓工作。

嚴格按照總公司勞資和安監部門下達的安全培訓計劃，選派從事該工種的人員及時參加培訓，上半年共培訓56人，為我公司的安全生產奠定了堅實的基礎。

7、扎實開展六月安全生產月工作。

根據總公司六月“安全生產月”活動的通知精神和要求，結合我公司實際情況，圍繞“安全責任、重在落實”活動主題，于6月5日在常莊工業園開展了安全生產月集中活動日活動，通過全員安全宣誓;女工協管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監員代表宣讀安全月承諾書，組織與會人員安全生產月條幅簽名，參觀安全生產月牌板和事故案例展，安全謎語有獎競猜等各項安全活動。使公司的“安全生產月”活動開展的有聲有色，深受廣大職工喜愛，使廣大職工從中得到了安全教育。

下半年機電安裝公司將繼續在總公司的正確領導下，加大安全監管工作，重點做好以下幾個方面：

1、實現安全生產各項目標。

2、加大對在外部施工項目部的安全管控工作，適時組織有關人員到各赴外施工的項目部安全巡查。

3、認真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。

4、加大對各項目部的安全檢查力度，創新安全檢查方式：采取組織項目經理互查，機關人員大檢查的安全檢查方式，相互學習，共同抓好安全管理工作。

5、做好對各項目部的安監績效考核工作。

1、以“安全生產月”活動為契機，規劃開展一系列宣教活動，不斷增強機電安裝公司上下全體員工的安全素質和責任意識，為安全生產提供思想保證和輿論支持。

2、認真吸取近期有關事故的教訓，嚴格現場檢查，對查出的隱患抓好整改落實并嚴格處罰。

3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類安全隱患，真正做到不安全不生產。

4、嚴格執行領導干部值班、帶班制度;重點加強班組建設，尤其是加大對班長的安全培訓力度，確保最基層管理人員的安全素質不斷提高。

5、加大安全包保力度，確保每項重點工程都有一名副總以上領導任組長的安全包保領導小組。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十四

xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入xxx萬元，占比上年增收15、25萬元，增長13、49%，企業取得了快速發展。現將今年的工作總結如下：

一、強化內部管理，提高企業效益。

1、完善了全員目標責任管理。進一步規范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。

2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。

1、穩步發展基本業務。我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。經過努力，全年共新增城區用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8、9％。

2、重點發展數字電視業務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的'工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達xxx戶。

3、寬帶互聯網業務有了一定發展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶xxx戶，全年累計實現互聯網業務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。

1、全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節點外，已經開通光節點xx個，并為xx工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。

2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉鎮光節點x個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。

四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。

1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督；三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。

2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故；三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。

3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。到目前為止，縣城xx工業大道、等路段線路已整改完畢。

五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。

員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。

2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上；同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平；二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚；三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。

3、抓好了企業文化建設。企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在（本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸查看）《聲屏世界》雜志發表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網絡工作簡報》上刊發信息21篇，列全省各分公司第一。

回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重；鄉鎮聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術人員業務水平有待進一步提高；隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十五

20__年，公司在上級公司的正確領導下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，基本完成20__年的工作任務，取得了一定的成績，現將20__年工作總結如下：

一、學習情況。

我出租汽車公司通過學習，深刻地認識到科學發展觀是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想，是我國經濟社會發展必須長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好工作的強大思想武器。

二、工作情況。

出租車行業是以駕駛員為主體的運營機制，我們每天面對的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩定駕駛員的情緒，這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員，時刻想著駕駛員，積極探索，發揮主觀能動性。我們主要做法是：

(一)實行工作例會制。

公司每周一定期召開全體干部工作例會，總結上周的工作，安排本周工作內容;每月召集全體駕駛員例會一次，對駕駛員進行安會教育，文明服務、語言規范、職業道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強行拼客。這一工作例會制度，已實行了多年，我們認為非常必要，以后我們要長期堅持下去。

(二)抓安全培訓。

作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養工作外，重點是抓好駕駛員的安全培訓工作，要求駕駛員嚴格執行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。

要求駕駛員樹立服務意識，全心全意為乘客服務，提高服務質量，提高乘客對我公司服務的滿意度。

優質的服務是出租行業的“金飯碗”，對于服務，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發生車輛事故、乘務糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用，純凈水供應更是常年不斷，酷暑時節還為駕駛員提供綠豆湯等。優質的服務，為公司贏得了良好的聲譽。

三、存在的不足以及下一步工作思路。

總結20__工作，看到成績的同時，我們也要看到不足。我們的服務意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復雜化，我們要改進工作方法等等。這就需要我們在20__年的工作中更加努力的工作。

20__年工作的思路是：以公司改革為突破口，強化發展、嚴格管理，狠抓行風建設，確保安全，無重大事故發生。

(一)加大學習的力度。

學習與培訓是對員工的福利，這是公司發展的基礎。同時，到一些好的單位去學習，借鑒先進經驗，搞好公司發展。

(二)加強企業管理，提高服務質量。

公司明年要加大管理力度，進一步落實企業內部管理規定，且繼續實施目標責任制，把目標細化、量化，做到有目標，有落實。

(三)強化安全，確保全年無重大事故發生。

安全是維系出租行業的生命線，我們一直都把安全放在重要的環節。20__年我們要認真總結20__年分析事故發生的人數、起數以及事故的賠償費用，確保20__年盡量少發事故，無重大事故發生。因此，20__年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核，要嚴格執行安全行車責任狀簽字制度。要及時組織發生事故的人員召開安全分析會，對駕駛員進行安全教育，并加強安全教育方面創新，如在駕駛員室內搞人性化安全警示語。

(四)加強源頭建設，促進行風建設的提高。

20__年我們進一步加大行風建設，樹立企業形象。按照慣例每月上線路檢查，對車輛衛生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發票、發票編號與車號不符、宰客等現象進行檢查，一經發現，立即處理。同時，表彰先進，樹立楷模，促進行風建設的同時，加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務公開，規范企業運行。

總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十六

x月x日以來，面對嚴峻的雨情汛情，市政府辦始終把防汛救災工作作為壓倒一切的中心工作來抓，把維護人民群眾生命財產安全和保護國有財產作為準則，發揮能打硬仗、敢于擔當、無私奉獻的精神，主動作為、高效服務，以高度的政治責任感竭盡全力抓好防汛救災各項工作，踐行了在“兩學一做”學習教育中打造市直表率機關的承諾。

一、統籌協調，發揮中樞機關重要作用。

(1)決策部署落實到位。

對市委、市政府的決策和市防汛抗旱指揮部的部署，市政府辦領導和文電科、秘書科、應急辦、信息辦等科室工作人員不分晝夜，馬上就辦，抓好傳達貫徹，迅速作出具體安排。

(2)汛情信息及時發布。

設立“防汛在行動”和“防汛救災”專欄，發布防汛救災工作動態453條，編輯微博微信334條，《我市雨情、水情、工情、災情及道路通阻情況通報》19期，《每日政務輿情巡查反饋情況》22期，保證了汛情信息第一時間搜集，敏感信息第一時間上傳，重要信息第一時間發布，較為完整地記錄了我市防汛救災的全過程。

(3)保障服務有序推進。

辦公室連續取消多個雙休日，實行全員在崗。克服人手緊張的困難，抽調4名業務骨干到市防辦工作，堅持24小時應急值守。有關科室密切配合，相互支持，協調聯動，全程做好省長**、副省長***等領導來宣檢查指導防汛救災的各項保障服務工作，全力做好市政府領導防汛指揮各項保障和服務工作，保證了各級領導在一線指揮的安全。

二、全力以赴，開展責任堤段巡查搶險。

(1)組建防洪搶險突擊隊。

市政府副秘書長、辦公室主任***帶頭擔任突擊隊組長，辦公室30多名青年干部主動請纓，踴躍報名。進入汛期后，突擊隊員隨時待命，保證召之即來，來之能戰。結合責任堤段底子薄、水位高等實際，與鎮村干部深入研判險情，制定防汛工作應急預案。

(2)全天候開展責任堤段巡查。x月x日汛情緊急后，辦公室每天選派6名突擊隊員，在2名縣級干部帶隊下，分兩班到雙橋聯圩勝利段600米責任堤段開展24小時不間斷巡查，上堤人員不顧大雨滂沱、道路泥濘、蚊蟲叮咬以及后期往返責任堤段要趟著一米多深大水的危險。

(3)做好責任堤段除險加固。x月x日巡查人員發現責任堤段交接處出現滑坡、外側垮塌、滲水嚴重等險情后，立即上報防汛抗旱指揮部，并協調應急分隊前來增援。在搶險隊伍到來之前，辦公室干部與現場村民一道對險段進行清障，積極參與物料搬運、取土裝袋等搶險工作。后經過一整個晝夜連續不斷地努力，排除了險情，保障了責任段的安全。

三、奉獻愛心，積極開展捐款救助活動。

(1)認真做好救災工作。

根據市委、市政府工作部署，市政府辦公室積極做好人員轉移、救災安置點設置和有關各方物資捐贈聯絡協調工作。開通防汛救災信息直通車，匯總各類信息76條，整理上報省政府辦公廳15條，為領導決策提供參考，積極籌備召開我市生產自救、災后重建政務公開新聞發布會等。

(2)多種方式捐款救助。

x月30日市慈善協會發出《抗洪救災募捐倡議書》后，市政府辦機關黨委通過微信、短信等多種方式宣傳告知，把支援受災群眾作為開展“兩學一做”學習教育的具體實踐。7月1日上午，市政府領導及辦公室干部職工率先開展向受災群眾獻愛心活動，共計捐款15200元，各二級機構也緊隨其后積極捐款16600元。年近九旬的王鴻樹、章延林等退休老干部、老黨員聽聞后也趕到現場參加捐款。xx賓館加班加點為來宣搶險的部隊官兵們清洗衣物500多套，為安置點送去棉被，為災區一線趕做饅頭、包子等食品。辦公室系統多數干部職工自發捐贈衣物和生活用品，利用休息時間到安置點參加災民安撫等工作;不少干部家屬和未成年子女也積極行動，參與到志愿服務行列，譜寫了一曲全民抗洪救災的動人贊歌。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十七

關于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒有停止過思考，尤其是進入今年以來，曾經一段時間，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒有在現實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法，倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質疑，所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤（絕對不想是不可能的），畢竟管理的重點在實踐和執行，而不是坐而論道。就像去年的教訓：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內不能完成的工作，因為這只能證明：我不適合這份工作，因為我不會發揮團隊合作精神，或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。

在第一季度工作總結中我已經提及過，以前還是由來總帶領的營運支持部在轉手由我主要負責了，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營運支持部的團隊精神，其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認為只要把自己工作范圍內的事情做好就好了，現在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務，現在可能要我去給她們設置目標、分配任務了，有時候甚至覺得做個小領導還真不容易，無論從經驗還是能力上，我還沒有一下子具備領導該有的一些品質，比方說：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執行力等。現在回想年初，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來總，我非常清楚換個公司，別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊，基于這點，我對公司及領導的感恩勝過在任何物質上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見，甚至出現爭執，我并沒有想太多或者過于抱怨。

下面對上半年度營運支持部工作按崗位做如下簡要總結：

由于來總的調任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成，“落實計劃，講究細節、拿出數據”，這是我對上汽領導新指示精神的領會；“養老保險三金”和正式員工協議均按照正規流程執行，包括“養老保險三金”的年審等；公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協助銷售做了大小車展28次，協助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業文化方面我們創辦了4期斯巴魯家園，并將繼續努力做得更豐富。

沒有落實的工作有：

1、關于職業病體檢衛生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關。

2、5s管理的流程規范及員工守則沒有完全融入平時的監督管理中，績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經過高層領導仔細審核，中層統一學習，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。

dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經理和銷售主管，這樣一方面及時發現并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話的數量，工作充實而有目的性，在網絡市場推廣方面，她也做了不少工作。

在保險專業知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發現有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關系，體現公司優質的服務，還要加強學習。

王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時發給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理，佛堂衛生、花木更換、飲用水送領、物品采購及領取、考勤管理等日常內勤事務。

在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達成他們的目標，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至于領導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒有落實禮儀、服務意識等細節工作，所以這也是我下半年應該重視的一個環節。

營運支持部每周五召開一次例會，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執行情況，完成質量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規模的活動，以增進部門內部的溝通，提高協作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。

我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監督者的，我帶不好自己部門的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，下半年的工作內容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態度經過這一番總結，我已經有了新的認識。

下面是我對自己及部門下半年工作的要求：

第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格，俗話說：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。

第二、提高部門執行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時間，然后堅決地執行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。

第三、關注細節。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由“乘客”變成了“司機”，角色的轉變，導致我的缺點和優點都可能同步放大，因此應該重視細節，不放過自己或者公司看到的任何一個細節，深入分析就會找到很多答案。

在下半年我想我會學會用心做事，學會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、生產經營順利實現時間過半任務超半。

分公司嚴格落實集團決策部署，堅持貫徹新發展理念，牢牢把握“穩中求進、穩中求優”的工作總基調，努力克服市場電價升高、大宗原輔材料價格上漲等不利因素，全面實施精準管理、精細操作，狠抓提質降本增效，生產經營保持良好盈利態勢。

經營任務超額完成。年上半年，分公司生產，工業總產值億元，實現賬面利潤億元，超預算進度億元，完成全年計劃目標的％；成本元，較考核目標低元，在集團內部對標中排名第一。

指標優化處于行業前列。以優化指標作為實現穩產高產、減耗降本的重要手段，堅持穩中求優，精細操作，實現了生產指標穩定，能耗降低，效率提升。年上半年優化生產技術指標項，項位于行業前列，其中。

二、作風建設得到不斷強化。

通過深入開展主題形勢任務教育活動，把“嚴細實”的工作作風融入干部員工思想深處，以問題為導向，抓落實，強監督，重執行，提成效，做到事事落實好，件件有回音。上半年督辦會議部署工作項，完成落實項，完成率為％。

嚴格考核問責。建立日常考核問責機制，全面施行嚴管理、嚴考核、嚴問責，做到作風不散、秩序不亂、工作不減、標準不降。上半年通報亮點工作項，獎勵元，通報管理缺失問題個，考核元。

抓好隊伍建設，修訂干部管理辦法，明確干部職責，完善干部任用程序，優化隊伍梯隊，增強隊伍活力；提高員工激勵和加強表彰先進，激發工作積極性，促進主動作為。

三、“三大攻堅戰”取得良好成效。

堅定不移地打贏安全攻堅戰。以“安全生產十條禁令”為切入點，嚴格貫徹落實集團安全警示教育大會精神，壓實安全責任，落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的安全責任。開展覆蓋式安全專項巡察，筑牢安全防線。開展好“安全、干凈”班組競賽。加強安全教育培訓，組織日常安全教育培訓人／次；加強相關方管理，壓減承包商家，完成壓減率％，提升安全管理精準化水平。年上半年實現輕傷以上安全事故為零。廣大干部員工的安全意識得到了普遍提高，危險辨識能力明顯增強，整體安全管理得到鞏固提升。

堅定不移地打贏環保攻堅戰。以“危廢管理”為切入點，強化“小散亂污”治理，檢查“散亂污”問題共項，完成整改項。提高污染源監測和固體廢棄物管理；落實建設項目必須依法合規，環保手續資質證照必須齊全完善；推進污染治理升級改造建設，規范排放標準，各污染源污染物達標排放；完善環境應急預案體系，開展有針對性的應急演練，切實提高環境應急處置能力；開展環境監測，跟蹤污染排放情況。年上半年實現環保事故為零，地方對公司環保工作反饋評價越來越好，安全環保績效獲得各級組織的好評與認可。

堅定不移地打贏質量攻堅戰。以“操作100分”為切入點，推行產品質量收益和損失貨幣化，清晰質量責任；嚴格把關材料源頭，推行標準操作、過程控制、產品監控、檢測，確保各類出廠產品質量100％合格。加快推進質量變革和高質量發展，打造具有市場競爭優勢的系列標桿型產品，促進全員、全過程、全要素提質增效。年上半年，質量指標得到不斷優化提升，等，攻堅戰質量指標全部優于目標值。

四、降本增效取得好突出成績。

（一）降本成績突出。

將成本控制作為提升企業經營效益的重要抓手，始終貫穿于生產運營、營銷采購、財務管理等全員、全方位、全過程。一是嚴控生產成本。全流程斤斤計較成本控制，實現鋁土礦成本控制在元目標成本內，。二是嚴控投資成本，重點抓項目前期設計方案優化，從源頭上控制投資成本，項目方案優化節約投資多萬元，推進持續改進項目、標準化項目建設實現收益萬元。三是嚴抓營銷采購降本，積極做好市場研判，跟蹤市場價格，多方對比，精打細算，通過精準采購實現上半年降本萬元。

（二）爭取政策支持有成效。將爭取政策支持作為作為提升企業收益的重要辦法，成立政策爭取小組，認真研讀政策，加強與地方政府部門溝通，爭取到等政策支持億元，提升了公司的收益。

五、基礎管理得到不斷提升。

（一）持續深化細化現場管理標準化工作，努力打造一流現場。嚴格執行現場管理標準化工作保持辦法，以現場管理、標準化作業、承包商現場管理為三大方向，強基礎，補弱項，立新規，樹導向。一是規范現場管理標準，將“現場5s”五要素細分成條標準，抓創新、抓延伸，提升標準廣度、細化標準關注點。二是實施四級檢查和四級網格化管理，做到橫向到邊，縱向到底，明晰職責，不留死角，徹底解決現場“老大難”。三是借助信息化平臺設計可視化精準管理流程，進一步筑平臺，強管理。四是以現場管理標準化帶動操作、點檢、檢修、黨建以及管理標準化，鞏固提升標準化成果多項。上半年公司現場管理標準化的鞏固提升，有效促進了生產提升和吸引客戶開拓市場。同時，現場管理拓展到承包商區域，成功打造個承包商現場示范點，為降低承包商％費用和壓縮％數量奠定了基礎。

（二）抓好炭素“四最”車間建設，努力攻克管理難點。對標優秀民企定標準，結合實際抓重點，以點帶面，推進車間打造成集團“最干凈、最安全、質量最好、效益最好”的“四最”車間建設，要求制造車間部分區域同步推進，爭取樹立行業標桿。年上半年，人均勞動生產率達到噸／人，是行業平均水平的倍，率先實現“四最”中的“質量最好”和“效益最好”。

（三）抓好生產運營精準管理，努力打造一流指標。一以貫之地抓好生產精準管理，不斷提高管理的精細化、標準化。一是以優化指標、穩產高產、減耗降本為目標；以堅持工序服從，中間產品也是產品的生產管理理念，對標行業先進，穩中求優，精細操作。抓好設備精準管理，推行精準點檢、精準操作，實施好預防性維修，上半年排查“跑冒滴漏”點個，已治理個，治理完成率達％，a類設備“非停”同比下降％，保持歷史最后。

（四）抓好精準協同管理，凝聚協同創效合力。牢固樹立中企業“命運共同體”理念，修訂完善《生產組織控制程序》《生產組織聯合調度規程》等制度，建立聯合協同生產秩序平衡，充分發揮關聯交易優勢，做到工序服從、需求拉動、分級管理、重點組織、宏觀控制等協同管理需求。效益持續提升。

（五）抓好戰略管理，推進轉型升級。堅決落實集團戰略規劃，積極部署“一流企業”建設，推進、順利建設投產，加快建設步伐，初步形成的產業布局，企業持續發展能力和核心競爭力顯著提升。

六、項目建設取得新進展。

（一）項目全面建成投產。圍繞建成“國內一流、國際領先”精品工程和建設“國內一流、國際領先”現代化企業“兩大目標”，嚴抓項目建設工期、安全、質量、投資控制，項目在月底如期全面建成投產，向著全面達產達標邁進。

（二）項目提前建成投運。公司以打破常規的方式大干快上建設集團第一個項目，月底一期工程建成投產，月初順利實現生產。

七、深化改革取得明顯成效。

（一）剝離企業辦社會只能取得突破。將剝離企業辦社會職能工作作為改革工作重點，緊盯時間節點，強化主動出擊，層層推進。一是加快推進“三供一業”完成移交，日進駐并開展工作，日物業移交完成，至此三供一業移交工作基本完成。二是加快推進幼兒園改制工作，與教育投資有限公司多次對接商洽，啟動幼兒園的資產審計工作，已申報幼兒園轉讓正式協議。三是積極推進醫院改制，與大健康產業有限公司在簽訂了合作意向協議，對方已對醫院開展調查。

（二）人力資源改革取得新進展。一是合同制用工結構得到改善。完成集團下達的名新生招聘計劃，確保人員得到有序補充，改善公司年齡結構，補充年青后備力量。二是勞務用工管理得到規范。按照“轉、留、包、退”的勞務用工整改思路，規范勞務派遣用工整改，實現減少勞務用工人。三是加強后備干部培養工作有序開展。制定并執行后備干部培養計劃，重視年輕干部使用，優化公司干部隊伍年齡結構，上半年提拔后中層管理干部人、后基層管理干部人。

（三）薪酬績效改革得到新優化。制訂年度公司績效考核方案，全面實施多維績效評價，引入平衡計分卡，從財務、客戶、內部、成長等多維度實施評價，助推企業管理健康度持續提升。全面開展精準績效管理，精細考核指標設置，科學消除外部因素準則，精準反映工作業績；建立差異化考核模式，以績效管理標準化工作為抓手，推進績效管理向標準化、規范化邁進。

八、黨的建設得到不斷加強。

一是全面從嚴治黨持續深化。深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神和******新時代中國特色社會主義思想，向各級黨組織和黨員發放輔導資料冊，舉辦了學習貫徹黨的十九大精神中層干部集中輪訓班、十三屆全國人大一次會議精神宣講報告會，召開黨建思想政治工作會議，層層簽訂責任書，明確黨建工作目標要求。堅持每月召開黨群工作例會，下達黨群工作任務書，嚴格落實“雙百分”考核機制，黨建工作閉環管理更加規范、運行更加高效。

二是基層組織建設持續推進。堅持每月開展黨員理論學習和“黨員活動日”活動，擦亮初心、涵養黨性；創新開展黨支部“對標定級、整體提升”工作，個黨支部對照“基本組織、基本隊伍、基本活動、基本制度、基本保障“五個基本”共個指標，有效激發了基層組織建設活力。舉辦黨務工作者業務培訓，開展黨建工作現場觀摩交流，推進“盒本”資料臺賬和黨支部陣地建設，基層黨組織標準化建設不斷深化。深入開展“兩帶兩創”活動，個項目創造經濟效益萬元，基層黨組織的戰斗力更加突出，黨員先鋒模范作用更加凸顯。

三是黨風廉政建設持續發力。召開述責述廉會，制定黨風廉政建設和反腐敗工作要點，層層簽訂黨風廉政建設責任書，層層壓實責任，推動責任落實。落實***八項規定精神，堅決糾正“四風”問題。嚴格監督執紀問責，黨政紀處分人次，問責處理人次，有效發揮了警示和震懾作用。制定了年巡察工作計劃，開展了輪安全環保專項巡察，發現和整改問題項。制定了職工違紀違規處理暫行規定、招標監督實施暫行辦法、招標投標管理實施細則等，延伸拓展制度鏈條，扎密扎牢制度籠子，從源頭上堵塞漏洞、防范風險。

九、和諧企業建設持續升級。

年下半年，公司繼續以******新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實集團各項決策部署，緊緊圍繞“建設一流企業”目標，以必勝的信念、超前的謀劃，搶抓機遇，從嚴管理，攻堅克難，全面或超額完成集團下達的目標任務。主要工作安排如下：

一、持續強化企業管理，從嚴抓好作風建設。

牢固樹立作風建設永遠在路上的思想，堅持抓嚴、抓細、抓實，用釘釘子的精神抓好工作落實，徹底扭掉作風上的壞習慣，全面堵塞工作上和經營上的漏洞。

嚴格考核問責。持續優化考核體系，形成從公司考核到各單位自行考核相結合的完整考核體系；嚴格問責追責，以不折不扣的執行力推動各項工作落實；嚴格執行工作督辦、紀律督查，做到作風不散、秩序不亂、工作不減、標準不降。

抓好隊伍建設。持續開展主題教育活動，引導干部員工履職盡責。加強對年輕干部員工的培養，努力培育一批高素質、優質化的年輕隊伍，為企業發展打下堅實基礎。

二、抓好安全環保質量，堅決打贏三大攻堅戰。

堅決打贏安全攻堅戰。嚴格貫徹落實集團安全攻堅戰要求，壓實安全責任，落實“一崗雙責”。繼續開展覆蓋式安全專項巡察，筑牢安全防線。繼續開展好“安全、干凈”班組競賽，完善提升能量鎖定物理隔離，加強安全教育培訓，提升相關方管理，確保安全事故為0。

打贏環保攻堅戰。加強污染源監測和固體廢棄物管理；加強環保項目建設，落實建設項目必須依法合規，環保手續資質證照必須齊全完善；提升污染治理升級改造建設，嚴格控制排放標準；優化環境應急預案，落實開展應急演練，提升環保應急處置能力；加強環境監測，確保全年不發生重大環保事件。

打贏質量攻堅戰。加強質量監督，嚴格把關材料源頭，提升標準操作、過程控制、產品監控、檢測行為，保持各類出廠產品質量100％合格。加快推進質量變革和高質量發展，打造具有市場競爭優勢的系列標桿型產品，進一步提升產品質量、工作質量、管理質量等。

三、全面抓好精準管理，全程實施精細操作。

抓好生產運營精準管理。以優化指標、穩產高產、減耗降本為目標，穩中求優，精細操作，確保生產指標穩定，能耗降低，成本可控，產品產量保持穩中有增。堅持工序服從原則，穩定生產秩序，保證質量提升。抓好設備精準點檢，精細操作，實施好預防性維修；完善“跑冒滴漏”長效管理，消除設備“非停”，提高設備長周期運行的可靠性。

抓好精準營銷采購。以市場為導向，準確研判市場，把握營銷時機，精準完成全年銷售目標，實現產品產銷率、貨款回籠率％。實施精準采購，確保備件輔材采購成本與年同比持平或降低。

抓好現場管理保持提升工作。嚴格執行現場管理標準化工作保持辦法，推進現場管理標準化工作向新建、擴建區域發展，高標準、嚴要求地完成華磊公司現場管理標準化工作。

四、著力推進項目建設，加快企業轉型升級。

（一）抓好項目建設。圍繞建成“國內一流、國際領先”精品工程和建設“國內一流、國際領先”現代化鋁冶煉企業“兩大目標”，全面抓好項目建設。一是完成項目收尾工作。堅持樣板引路，履職盡責地抓好項目監管和安全質量管控，把握建設時間節點；按計劃做好項目結算，完成竣工審計。二是不斷提升管理水平。繼續加強隊伍建設，提升廣大員工業務能力和工作效率；推行精準管理，精細操作，全面梳理優化業務流程，處理好業務接口；強化科技創新力度，為生產提供技術支持。三是如期實現達產達標。總結成功經驗，采取有力措施，積極應對解決生產上的難題，實現技術規范、參數匹配，生產穩定，全面達產達標。

（二）抓好項目建設和運營，不斷開拓市場，提高效率，增加量，降低運營成本，增加收益。

五、深化企業改革改制，促進企業健康發展。

落實集團改革部署，結合公司“”規劃，有序推進改革進程。加快推進瘦身健體改革步伐，全面完成“三供一業”剝離移交工作，切實減輕公司負擔。落實好人力資源管理改革，做好全面投產后公司機構人員調整和抓好人力資源改革。積極推進薪酬分配和績效考核改革，促進工作效率提升。

六、推進創新驅動發展，提升企業競爭實力。

以集團智能制造在試點為契機，統籌推進智能制造建設，以優化生產要素及推動企業生產運營全過程全方位網絡化、可視化、智能化為主線，不斷優化與循環，形成可復制、可推廣的典型經驗，促進企業優質高效發展，實現企業“二次”騰飛。大力推進新材料、新設備、新工藝在生產中的試驗應用；加快進軍行業步伐，找準定位，尋求產品市場或合資合作機會；堅持開展好“創新創效”活動，提高創新項目轉化為實際成果。

七、抓好三公司協同發展，樹立市場競爭新優勢。

建立聯合協同生產秩序平衡，樹立一盤棋思想，切實解決公司在思想上不統一、管理上難協調、溝通上有推脫、行動上不一致、利益上站位不同等問題，充分發揮好關聯交易優勢，提升協同效益，共同邁進高質量發展新進程。

八、抓好全面從嚴治黨，發揮黨建引領優勢。

以黨的十九大精神為指引，全面貫徹落實集團黨組工作部署，健全完善黨建責任體系，推進黨建工作標準化建設；完善黨建工作考核，切實把基層黨組織建設成為堅強的戰斗堡壘；層層開展黨建工作述職評議，使黨建工作由軟約束變為硬要求。全面貫徹集團黨風廉政工作要求，嚴明紀律，正風肅紀，落實***八項規定精神，嚴格監督執紀問責；開展內部巡察，督促管黨治黨責任有效落實。落實“黨政同責”“一崗雙責”，上緊作風發條，織牢制度籠子，嚴肅黨內政治生活，確保全年不發生黨風廉政事件。

九、營造和諧工作氛圍，創造穩定企業環境。

堅持開展好“關愛員工辦實事”和“工會送溫暖”活動，精準解決員工實際困難；抓好民生工程建設，進一步美化廠區和生活區環境；加強企業文化建設，營造和諧文化氛圍；抓好群團工作，開展以素質提升、創新創效為主要內容的主題實踐活動；積極履行好社會責任，創造和諧穩定的企地關系；抓好綜合治理、女工及計生、普法與統戰、離退休等工作，營造和諧穩定、風清氣正、歡樂祥和的工作生活環境。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇十九

20____年以來，__煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領導下，認真貫徹落實全市煙草工作會議精神，根據市公司下達的工作重點和責任目標，結合我縣分公司工作實際，以科學發展觀和十八大精神為指導，以行業內部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標桿、真抓實干，不斷提高經濟運行的質量和效益，實現了卷煙銷售收入、利潤穩定增長的同時，卷煙營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現將上半年目標完成情況及重點工作開展情況總結如下：

一、經營目標完成情況及營銷服務情況。

(一)卷煙銷售質量穩步提升。20____年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結構放在卷煙銷售工作的第一位，積極應對市場變化，加強市場分析研究，準確把握投放節奏，積極推薦替代品牌，實現了銷量平穩增長和銷售結構的提升。

銷售比重為__%。

(二)卷煙營銷市場化運作模式運行良好。6月份卷煙營銷市場化運作模式在臺前運行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認真部署，制定了《__煙草專賣局(分公司)卷煙營銷市場化運作模式試運行階段實施方案》，成立了卷煙營銷市場化運作模式工作領導小組，科學劃分客戶檔位，優化緊俏卷煙投放策略，認真組織客戶及客戶經理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓，扎實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊運行邊總結邊整改的工作機制，確保卷煙營銷市場化運作模式良好運行。

(三)品牌培育態勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結構提升，將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運作模式相結合，制定《省產二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學量化重點品牌培育目標，大力促進品牌培育工作上水平。20____年上半年，預計銷售省產一二類卷煙__箱，省產百元價位預計銷售__箱。

(四)持續提升網絡運行水平和質量。大力推廣電子商務，強化提升電子結算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺前煙草分公司電子結算率為100%，在線劃撥率及電子結算成功率均達到__%。

(五)持續加強規范經營管理。認真落實省、市公司對規范經營的各項工作要求，不斷增強規范經營的自覺性，從要我規范變成我要規范，切實維護了卷煙市場秩序。

(六)加強信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強對每天上報的信息采集表的監管，確保信息采集工作的扎實開展。

(七)持續加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標簽、標簽有標價。同時要求客戶經理在日常實地拜訪中，向客戶宣傳國家局卷煙價格管理相關規定，指導零售客戶按照統一零售指導價銷售卷煙，不斷規范卷煙零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。

二、下一步工作打算。

(一)加強卷煙銷售，完成全年銷售目標。

(二)深入推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊運行邊整改，確保新模式的良好運行。

(三)以省產二類煙為主，強力推進品牌培育工程，著力構建科學優化的品牌極為體系，促進卷煙結構的穩步提升。

(四)保持電子結算率在100%，在線劃撥率及電子結算成功率持續在99%以上。

(五)做好信息采集工作，確保市場信息采集系統平穩運行。

(六)嚴格規范經營，規范貨源供應政策，不斷增強貨源供應的公平公正性，提高客戶對貨源供應的滿意度。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇二十

客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業的目標可以向著零抱怨無投訴進行。

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

××分公司上半年工作總結（優質21篇）篇二十一

”重要思想為指導深入學習貫徹黨的__大、縣黨代會精神圍繞全縣商務經濟中心工作全面貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會重大戰略思想全面推進黨的思想、組織、作風和制度建設為完成全縣商務工作各項目標任務構建和諧商務環境提供了有力保障。1---10月份，我縣實現進出口總額5097萬美元，比去年同期增長320，全省縣級進出口總量第七，增幅第三位，二類縣進出口考核增幅、總量均為第一;利用外資4259萬美元，比去年同期增長58，全省縣級利用外資考核第七位;社會商品零售總額36億元比去年同期增長19.2。三項市政府考核指標位居三縣一區前列。現將一年來的黨建工作總結如下：

一、進一步加強政治理論學習，努力提高全體干部貫徹黨的路線方針政策的自覺性。

1、認真組織學習貫徹黨的__大精神，在縣直商務系統中掀起了學習貫徹__大精神的高潮。一是組織機關全體干部職工集中收看了__大__的工作報告，并收看了新一屆中共中央政治局與新聞媒體見面會。二是認真研究布署縣直商務系統學習貫徹__大精神各項工作，制定下發了《縣商務局關于學習貫徹黨的__大精神的通知》。三是組織局機關及縣貿促會、縣市場服務中心等單位干部職工集中宣講__大精神，統一思想，提高認識。四是及時購買__大報告匯編，做到機關干部人手一本。五是積極參加縣委宣傳部、縣直機關工委等組織的__大精神培訓班。通過學習把黨員干部的思想和行動統一到__大精神上來，把智慧和力量集中到實現__大確定的各項工作任務上來。

2、組織學習貫徹__屆六中全會精神。及時組織機關全體干部職工傳達學習《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》全文，制定下發了《關于學習貫徹黨的__屆六中全會精神的通知》。通過學習，提高了大家對構建社會主義和諧社會重要意義的認識，對建設和諧商務環境起到了積極促進作用。

3、認真組織學習中紀委七次全會上的講話精神、學習貫徹省第九次黨代會和縣黨代會精神，增強了干部職工完成各項商務工作的自覺性。

二、以先進性長效機制建設為重點，加強黨的組織建設和黨員隊伍建設。

1、全面推進和落實縣直商務系統黨員先進性承諾卡活動。一是加強組織領導，成立了由“一把手”負總責，黨辦具體抓落實的領導小組，確保了學習貫徹活動扎實有序進行。二是轉發了機關工委《關于加強黨員先進性長效機制建設的實施意見》，對局直屬各單位開展先進性長效機制建設進行了安排部署，并提出了具體要求，確保工作落到實處。三是督促做好局系統黨員承諾內容公示，各單位通過各種形式公開承諾卡，收到較好效果。

2、做好組織發展工作。嚴格按照黨員發展的標準和程序落實好“公示制、票決制、責任追究制”。__年商務系統共發展黨員1名。

3、抓黨員教育管理。一是組織黨員開展學習貫徹黨章活動。按照縣委統一部署，深入學習貫徹__大修改通過的《中國共產黨章程》，以支部為單位開展交流學習體會和心得，增強了學習效果。二是組織機關干部到籬笆鎮陶莊村進行學習教育。三是組織黨員干部觀看反腐倡廉影片，進行革命傳統教育。

6、加大了對黨員教育的投入。繼續為局系統6個支部征訂《黨員生活》、《黨建研究》、《黨建文匯》等黨刊，及時發放到各支部，供黨員學習，并投入3000余元資金，為局各科室訂閱《人民日報》、《亳州報》等黨報，加大了對黨員教育的投入。

7、做好慰問困難黨員工作。在縣直機關工委和局黨委的安排下，做好__年元旦、春節、七一等重大節日慰問困難黨員工作。共慰問困難黨員25名，發放慰問金5000元。

8、做好商務系統黨費的收繳、管理工作。嚴格黨費收繳標準，對商務系統黨員的黨費進行收繳，并按比例上繳。在黨費管理上，做到專款專用并接受上級單位的檢查。

通過抓上述一系列工作，基層黨組織建設得到加強，黨組織在促進商務經濟又好又快發展中起到了戰斗堡壘作用。

三、加強領導班子建設，做好干部考核工作。

堅持和健全民主集中制。一是建立了比較科學的工作運行機制。體現在重大決策如人事、勞資、財務等方面，通過黨委和局長辦公會進行民主研究決定，沒有個人說了算的現象;體現在比較好的執行了黨委成員分工負責制，各位黨委委員大膽、主動、創造性的開展工作，充分調動了黨委成員的工作積極性;體現在黨委委員尊重班長、班長尊重各位委員上，在很多重要問題上，黨委一班人相互通報，一起研究，目標一致。二是按照縣委組織部和紀委的要求，認真召開民主生活會。按照文件的要求，在廣泛征求群眾意見和建議的基礎上，黨委及時召開民主生活會，黨委成員開展了認真坦誠的批評和自我批評，進一步溝通了思想，增進了團結。

四、開展作風建設活動，加強黨風廉政建設。

1、認真開展加強作風建設、創優發展環境專題教育活動。按照縣委縣政府的要求，認真貫徹落實加強作風建設、創優發展環境專題教育活動。一是制定下發《縣商務局開展加強作風建設創優發展環境專題教育活動的實施方案》，明確了工作目標，制定了方法步驟，提出了有關要求。二是按照三個階段要求，做好每階段的落實、檢查、總結工作，共發征求意見表60余份，收到征求意見函30份，處理外單位意見函20余份。三是針對存在的問題，完善各項制度，及時進行整改，充分發揮商務工作職責，努力為企業服好務，樹立良好的商務形象。

2、積極推進廉政文化建設。一是繼續貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重在懲治和預防腐敗體系實施綱要》。二是加強反腐倡廉教育組織開展了以“崇廉尚儉筑牢防線”為主題內容的第八個黨風廉政建設宣傳教育月活動。組織干部觀看反腐倡廉教育光碟《蛻變》、廉政教育片《生死牛玉儒》。先后為職工購買《領導干部作風建設知識問答》《行政機關公務員處分條例》等。制作黨風廉政建設教育警示牌，加大了廉政文化教育。

3、加強黨內監督。根據《黨章》、《黨內監督條例(試行)》的有關規定，嚴格執行民主生活會、述職述廉、誡勉談話等黨內監督制度。以黨風廉政建設責任制、“三談兩述”制度為重點健全工作運行機制。深入開展治理商業賄賂專項工作。堅持嚴肅查處黨員干部作風方面存在的突出問題。

4、重視做好信訪工作，規范信訪工作程序。建立和完善信訪處理工作制度，依法及時有效地處理群眾來信來訪中反映的問題，對群眾來信來訪熱情接待，認真處理。特別是對商貿改制企業上訪群眾采取信訪接待處理責任制，認真地宣傳改制政策，維護企業職工利益，促進了社會穩定。今年共接待群眾上訪500余人次，化解了矛盾，積極穩妥地推進了改制工作。

五、加強文明單位創建工作，努力構建和諧的商務工作環境。

1、認真做好新一輪文明單位創建工作。一是成立__年至__年文明單位創建領導小組。二是做好文明單位創建工作安排，按照分工負責的原則，做好各項基礎性工作。

2、堅持學習，提高干部職工素質。一是對局機關干部職工開展了經常性的教育活動。組織干部職工觀看電視片《大國崛起》、組織職工學習《論語》、《道德經》并做到人手一本。通過學習，干部職工收獲頗豐，感受強烈，一方面增進了干部職工之間的了解和寬容，促進了機關和諧，另一方面激發了干部職工工作熱情。二是加強以“____”為主要內容的社會主義榮辱觀教育。深入開展“知榮辱、講正氣、促和諧”為主題的道德實踐活動，努力構建和諧機關。三是組織干部職工積極參加縣內各種培訓，組織全體干部職工參加了縣信息產業局舉辦的電腦培訓，組織了縣級干部參加全縣“__”普法培訓，組織了干部職工參加黨校學習等專門培訓。四是結合工作實際，安排全體干部帶任務外出學習，全年共安排10次共40余人外出學習考察活動，達到了開闊視野，增長見識的目的。五是結合商務部“人才強商”戰略，制訂培訓計劃，今年共培訓領導干部15人。

3、積極開展獻愛心活動。今年以來，局黨委先后爭取縣政府、縣直機關工委的支持，在春節、“七一”等節日期間，爭取資金，慰問困難職工50余人。

5、認真做好防范和處理__問題工作。按照縣610辦工作要求，做好局系統__工作的督促和落實，貫徹落實《關于在“__”普法中加強反__警示教育的通知精神》，將反__警示教育與普法教育有機結合，加大反__宣傳教育力度，確保了局系統政治穩定，局機關無一人參與“×××”等__組織活動。

七、存在的主要問題。

回顧__年的黨建工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題。主要表現在：一是個別基層黨組織建設有待加強，黨建聯絡員工作需要進一步落實。二是研究探索民營企業黨建工作新思路不夠。在教育管理特殊類型黨員方面缺乏必要手段，如困難、失業黨員、流動黨員等。

八、__年黨建工作計劃。

1、繼續抓好貫徹黨的__大精神各項學習組織工作。

2、做好__—__年文明單位創建的各項準備工作。

3、做好__—__年黨建工作先進單位申報、考核驗收工作。

4、做好黨建組織工作，發展黨員、黨員轉正，做好入黨積極分子的培訓工作。

5、進一步加強黨風廉政建設，認真貫徹執行黨風廉政建設各項規定。

6、發揮工會組織的作用，積極開展健康有益活動，活躍職工文化生活，進一步增強商務局全體干部職工團結向上、開拓創新、奮發有為的精神。

7、廣泛開展調查研究，積極探索總結新時期抓好下屬企業黨建工作新思路。

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