通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，并加以發(fā)揚(yáng)和利用，實(shí)現(xiàn)更好的自我發(fā)展。心得體會(huì)范文7：在生活中，我發(fā)現(xiàn)積極樂觀的心態(tài)對(duì)于解決問題和面對(duì)挫折非常重要。只有我們積極面對(duì)生活，才能找到更多的可能性和機(jī)遇。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇一

第一段：引言（150字）。

作為火車站志愿者，我有幸參與了這項(xiàng)有意義的志愿服務(wù)活動(dòng)。在火車站的各個(gè)崗位上，我親身經(jīng)歷了忙碌而又充實(shí)的日子。在這個(gè)過程中，我不僅僅是提供幫助和指引，我還學(xué)到了很多有關(guān)溝通、耐心和團(tuán)隊(duì)合作的重要質(zhì)素。下面我將分享一些我在火車站志愿服務(wù)中得到的心得體會(huì)。

第二段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)（250字）。

作為火車站志愿者，首要的任務(wù)是提供幫助和指引給需要的人。這要求我們時(shí)刻保持積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，并且對(duì)服務(wù)對(duì)象保持尊重和耐心。通過與乘客和旅客的交流，我意識(shí)到人們?cè)诨疖囌局型幱诿悦：筒话驳臓顟B(tài)。因此，我努力培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)問候和幫助需要幫助的人。一次次的互動(dòng)讓我更好地理解他人的需求，并盡力為他們提供最好的服務(wù)。

第三段：溝通技巧的提升（250字）。

作為火車站志愿者，與各類人群進(jìn)行有效溝通至關(guān)重要。有些人可能因?yàn)榍榫w低落或者語言障礙而難以表達(dá)清楚需求，而我們則需要傾聽和理解他們的意思。在這個(gè)過程中，我逐漸提升了我的溝通技巧，學(xué)會(huì)通過面部表情、肢體語言等非語言方式與對(duì)方進(jìn)行有效交流。我也學(xué)會(huì)了改變自己的用詞和表達(dá)方式，以更好地適應(yīng)不同的溝通對(duì)象和情境。通過與不同人士的對(duì)話與互動(dòng)，我不僅提升了自己的信心，還為自己積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第四段：耐心與細(xì)心的培養(yǎng)（250字）。

火車站志愿者的工作往往繁忙而且細(xì)致，因?yàn)槲覀冃枰獛椭每吞幚砀黝悊栴}。有時(shí)，旅客可能因?yàn)楦鞣N原因感到焦慮或者憤怒，而我們需要保持冷靜和耐心來應(yīng)對(duì)這些情緒。在這個(gè)過程中，我逐漸培養(yǎng)了耐心和細(xì)心的品質(zhì)。我學(xué)會(huì)了冷靜地傾聽并理解他人的痛苦，同時(shí)通過耐心和細(xì)致的解釋和答復(fù)，緩解了他們的疑慮和困惑。久而久之，我發(fā)現(xiàn)自己更加善于處理復(fù)雜情況，并且能夠保持客觀和理性的思考。

第五段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（300字）。

作為火車站志愿者，我們往往需要與其他志愿者一起工作。這要求我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過與志愿者之間的協(xié)作與配合，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人的角色和任務(wù)都是重要的，只有通過團(tuán)結(jié)和同心協(xié)力，我們才能更好地服務(wù)和幫助旅客。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見和建議，也學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)和妥善分配任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作使我感受到了團(tuán)結(jié)的力量，同時(shí)也加深了我對(duì)集體智慧和集體力量的認(rèn)識(shí)。

結(jié)尾（100字）。

通過參與火車站志愿服務(wù)，我不僅實(shí)踐了奉獻(xiàn)精神，也收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)他人意義重大，同時(shí)也提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。作為火車站志愿者，我將繼續(xù)努力提升自己，為更多的人提供溫暖的幫助。我相信，志愿服務(wù)不僅是獻(xiàn)出了自己的愛心，也讓我變得更加成熟和關(guān)愛他人。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇二

隨著社會(huì)的發(fā)展，火車站成為人們出行的重要樞紐。為了更好地協(xié)助管理火車站的日常事務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，火車站設(shè)立了值班志愿者隊(duì)伍。作為一名火車站值班志愿者，我深刻體會(huì)到了這一角色的重要性以及這段經(jīng)歷帶給我的成長(zhǎng)和感悟。在此，我愿意與大家分享我的心得體會(huì)。

首先，作為一名火車站值班志愿者，最深刻的感受就是服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。在火車站，我經(jīng)常會(huì)遇到需要幫助的旅客，有可能是他們對(duì)購票機(jī)器操作不太熟悉，也有可能是他們需要查詢行程等等。這時(shí)，我會(huì)主動(dòng)走上前去詢問他們需要什么幫助，并盡力給予解答和幫助。通過與旅客的接觸，我學(xué)會(huì)了換位思考，更加關(guān)心他人的需求，培養(yǎng)了耐心和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。這種服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)不僅在火車站有用，在日常生活中也能體現(xiàn)出來。

其次，火車站值班志愿者的工作經(jīng)歷給了我鍛煉自己處理緊急情況能力的機(jī)會(huì)。火車站作為一個(gè)高流量的場(chǎng)所，難免會(huì)遇到一些突發(fā)事件，如乘客突發(fā)疾病、行李丟失等。作為一名值班志愿者，我需要迅速反應(yīng)并妥善處理這些緊急情況。通過實(shí)踐，我逐漸掌握了正確的操作方法，學(xué)會(huì)了冷靜處理問題，并且在解決問題的同時(shí)保持良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。這些經(jīng)歷不僅提高了我的應(yīng)變能力，還培養(yǎng)了組織協(xié)調(diào)和解決問題的能力。

同時(shí)，火車站值班志愿者的工作經(jīng)歷也讓我更加理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在火車站這個(gè)大家庭里，每個(gè)人的工作環(huán)環(huán)相扣，只有所有人密切配合，才能確保站內(nèi)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。作為一名值班志愿者，我與同事們共同分工合作，互相幫助。在處理旅客問題時(shí)，我們會(huì)彼此協(xié)調(diào)和支持，共同討論最佳解決方案。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，還學(xué)會(huì)了更好地與他人協(xié)作，相信這將對(duì)我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。

此外，通過參與火車站值班志愿者工作，我還從中感受到了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。火車站是一個(gè)充滿知識(shí)與技能的地方，我通過每天的值班工作，不斷學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和技能。比如，我學(xué)會(huì)了如何使用火車站內(nèi)的設(shè)備和系統(tǒng)，掌握了一些應(yīng)急處理的基本技能。而且，與旅客的交流也是一次廣泛接觸不同人群的機(jī)會(huì)，通過與不同背景的旅客交談，我了解到了更多的生活故事和人文情懷。這些經(jīng)歷豐富了我的閱歷，拓寬了我的視野，讓我更加自信和成長(zhǎng)。

綜上所述，作為一名火車站值班志愿者，我深刻領(lǐng)悟到了服務(wù)意識(shí)的重要性，學(xué)會(huì)了處理緊急情況和團(tuán)隊(duì)合作的能力，同時(shí)也收獲了寶貴的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。這段經(jīng)歷對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使我成為一個(gè)更加細(xì)心、有愛心的人。我相信，無論何時(shí)何地，這些所獲得的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)對(duì)我的人生道路起到積極的引導(dǎo)作用。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇三

作為一個(gè)車站志愿者，我有幸成為了千千萬萬人們出行時(shí)的指路明燈。每天，我站在車站的大廳里，幫助旅客解答疑惑，引導(dǎo)他們走向正確的乘車通道。作為一名志愿者，我可以在車站給予他人幫助，并且感受到他們的感激之情，這讓我覺得非常有意義。下面，我將和大家分享在車站做志愿者的心得和體會(huì)。

第二段：提到與旅客的互動(dòng)和學(xué)到的技能。

每天與各類旅客的互動(dòng)是我作為志愿者的核心任務(wù)。我經(jīng)常遇到一些迷路的旅客，他們不知道該往哪個(gè)地方走，站在大廳里左右張望。我主動(dòng)上前詢問他們能否幫助他們，詳細(xì)了解他們的需求，并給予他們合適的建議。通過這個(gè)過程，我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽和溝通，提高了自己的耐心和細(xì)致的態(tài)度。

此外，還有一些旅客遇到了突發(fā)狀況，比如遺失了物品或者需要醫(yī)療救助。這時(shí)，我會(huì)迅速聯(lián)系相關(guān)部門，給予他們必要的援助。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了如何在緊急情況下保持冷靜和沉著，并且熟悉了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的流程和步驟。

第三段：談?wù)撝驹刚叻?wù)的意義和價(jià)值。

在車站做志愿者給予我了一種積極的情感體驗(yàn)。每天都有不同的人們從車站經(jīng)過，他們來自世界各地，代表了各種文化和背景。通過與他們的互動(dòng)，我感受到了世界的多樣性和人們的溫暖。有時(shí)候，一次簡(jiǎn)單的問候就能讓旅客笑容滿面，這也是我最大的動(dòng)力。

此外，作為一名志愿者，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在車站，我和其他志愿者們一起協(xié)作，共同解決問題。在忙碌的時(shí)候，互相幫助和支持成為了我們的宗旨。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我感受到了人與人之間的團(tuán)結(jié)和友情，這是我無法在其他地方體驗(yàn)到的。

第四段：談?wù)撆c志愿者經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的個(gè)人成長(zhǎng)。

經(jīng)過一段時(shí)間的志愿者服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了很多。首先是眼界的開闊。在車站，我遇到了各式各樣的人，他們來自不同的背景，有不同的訴求。這讓我更加了解社會(huì)的多樣性，并且明白了人的需求是多么的不同。我也更加尊重每個(gè)人的選擇和想法。

其次，我也提高了自己的責(zé)任心和處事能力。作為一名志愿者，我必須時(shí)刻保持警覺并且主動(dòng)解決問題。每天都有一些新的情況和狀況出現(xiàn)，而我必須及時(shí)作出判斷和處理。通過這樣的經(jīng)驗(yàn)，我提高了自己的應(yīng)變能力和決策能力，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。

第五段：總結(jié)志愿者體會(huì)和給予他人的建議。

在車站做志愿者的這段時(shí)間，我深深感受到了志愿者服務(wù)的意義和價(jià)值。通過為他人提供協(xié)助和支持，我不僅幫助了他們解決問題，也讓自己成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，只要每個(gè)人都能夠主動(dòng)關(guān)注他人、守望相助，我們的社會(huì)將會(huì)更加美好。

作為一名車站志愿者，我希望能給那些打算成為志愿者的人一些建議。首先，要充分了解和適應(yīng)志愿者服務(wù)的職責(zé)和工作內(nèi)容。其次，要保持積極的心態(tài)，并且隨時(shí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。最后，要保持樂觀和耐心，理解每個(gè)人的需求和情況。只有這樣，我們才能更好地服務(wù)他人，成為他們生活的一部分。

總之，在車站做志愿者是一次難忘的經(jīng)歷。通過志愿者活動(dòng)，我不僅感受到了他人的感激和善意，也體會(huì)到了為他人服務(wù)的快樂和滿足感。我希望能繼續(xù)參與這樣的志愿者活動(dòng)，用自己的行動(dòng)影響和幫助更多的人。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇四

作為一名大學(xué)生，在大學(xué)期間，我經(jīng)常參加各種志愿者活動(dòng)，其中有一個(gè)特別有意義的經(jīng)歷是在車站做志愿者。在車站做志愿者期間，我收獲了很多，并且對(duì)于服務(wù)社會(huì)的重要性更加深刻地認(rèn)識(shí)到了。下面我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，分享一下我的心得體會(huì)。

第一，志愿者服務(wù)能夠培養(yǎng)愛心和責(zé)任感。作為車站的志愿者，我們主要的工作就是幫助旅客解答問題、提供幫助。在這個(gè)過程中，我深切地感受到了他人的需求和困難。有一次，一位老人在找不到火車站臺(tái)時(shí)，我耐心地引導(dǎo)他，幫他查找了相關(guān)信息。看到他終于找到正確的站臺(tái)，在他臉上洋溢出笑容的時(shí)候，我內(nèi)心感到了無比的滿足。這讓我明白到，做好志愿者工作并不只是提供幫助，更重要的是關(guān)注和關(guān)愛他人，用自己的力量幫助他們解決問題。

第二，志愿者服務(wù)能夠提升溝通能力和人際交往能力。在車站做志愿者，我們不僅需要與旅客進(jìn)行有效的溝通，還需要與其他志愿者進(jìn)行良好的合作。有一次，我和其他志愿者一起幫助旅客尋找行李，我們需要通過明確的口頭指令和默契的動(dòng)作，才能更高效地完成任務(wù)。通過這樣的合作經(jīng)歷，我不僅提升了與他人溝通的能力，也學(xué)會(huì)了更好地理解他人，并相互協(xié)作，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

第三，志愿者服務(wù)提升了我的責(zé)任感。作為志愿者，我們時(shí)刻都要保持警覺，確保車站的秩序和安全。在一次日常巡邏中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)包裹落在了候車室。雖然我不確定這包裹是否有人遺失，但為了安全起見，我還是及時(shí)上報(bào)了這個(gè)情況。在確認(rèn)無人認(rèn)領(lǐng)之后，包裹被送到了相關(guān)部門。這次經(jīng)歷讓我明白到，作為志愿者，我們的責(zé)任不僅僅是提供幫助，更重要的是保障社會(huì)秩序和個(gè)人安全。

第四，志愿者服務(wù)讓我更加關(guān)注社會(huì)問題。在車站服務(wù)期間，我遇到了很多旅客，他們來自各行各業(yè)，有著各種不同的困難和問題。通過和他們交流，我了解到社會(huì)上的一些問題，如老年人獨(dú)居、家庭困難等等。這讓我不僅更加關(guān)注社會(huì)問題，也激發(fā)了我參與更多社會(huì)公益活動(dòng)的意愿。我決定將來投身于公益事業(yè)中，為那些需要幫助的人盡一份自己的力量。

第五，志愿者服務(wù)讓我更加珍惜擁有的一切。在與旅客交流的過程中，我聽到了很多來自他們的故事，有些是辛酸的、有些是幸福的。當(dāng)我看到他們見到親人的眼神，我深感幸福來自于家庭的溫暖和親情。也正因?yàn)檫@些故事，我更加珍惜自己擁有的一切，無論是家人的陪伴還是朋友的關(guān)愛，這些都是無價(jià)的財(cái)富。

在車站志愿者的經(jīng)歷，對(duì)于我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過這次志愿者活動(dòng)，我培養(yǎng)了愛心和責(zé)任感，提升了溝通能力和人際交往能力，更加關(guān)注了社會(huì)問題，珍惜擁有的一切。我相信，只有付出，才能收獲更多。所以，我將繼續(xù)投身于志愿者服務(wù)中，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我希望，將來還有更多的人能夠加入志愿者行列，一起為社會(huì)造福，共同創(chuàng)造美好的未來。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇五

作為現(xiàn)代社會(huì)的重要交通樞紐，火車站每天都承載著大量旅客的出行需求。然而，隨著人流量的不斷增加，火車站的運(yùn)營壓力也不斷上升。為了更好地服務(wù)旅客，許多火車站引入了志愿者隊(duì)伍，他們自愿為旅客提供各種幫助和指導(dǎo)。作為一名火車站志愿者，我深切感受到了志愿者的重要性，同時(shí)也積累了許多寶貴的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享我作為火車站志愿者的心得體會(huì)。

第二段：志愿者工作的起初困難和逐步適應(yīng)（200字）。

剛開始做火車站志愿者時(shí)，我感到有些拘束和不適應(yīng)。大量的旅客和各種需求讓我感到無所適從。我記得當(dāng)時(shí)有一次，一位老人誤坐了返鄉(xiāng)車，情緒激動(dòng)地對(duì)我求助，我不知道該如何處理。然而，通過培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸找到了適應(yīng)的方法和策略。我學(xué)會(huì)了耐心傾聽旅客的需求，主動(dòng)詢問和尋找解決方案。隨著時(shí)間的推移，我逐漸變得更加自信和熟練，能夠更好地為旅客提供幫助。

第三段：社交能力和溝通技巧的提升（200字）。

作為火車站志愿者，與各類人群接觸成為我工作的重要部分。通過與旅客的交流，我積極鍛煉了自己的社交能力和溝通技巧。我學(xué)會(huì)了如何與各種人群進(jìn)行有效的溝通，怎樣以親切、友好的態(tài)度來對(duì)待每一位旅客。與旅客的互動(dòng)讓我更加了解不同的人生故事和經(jīng)歷，也給了我獨(dú)特的視角看待世界。通過與旅客的交流，我感受到了親情、友情和社會(huì)責(zé)任的重要性，這對(duì)我的成長(zhǎng)和發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)（200字）。

作為火車站志愿者，我不僅需要與旅客進(jìn)行良好的溝通，還需要與其他志愿者和工作人員進(jìn)行配合和協(xié)調(diào)。在志愿者隊(duì)伍中，我們經(jīng)常需要分工合作，共同完成一項(xiàng)任務(wù)。這為我培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力提供了寶貴的機(jī)會(huì)。通過與隊(duì)友的合作，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和價(jià)值。每一次成功的合作都增強(qiáng)了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)和重視。團(tuán)隊(duì)合作不僅幫助我們更好地完成任務(wù)，還能夠培養(yǎng)默契和信任，提升工作效率和質(zhì)量。

作為火車站志愿者，我不僅能夠?yàn)槁每吞峁椭€能夠從中獲得很多收獲。我深刻感受到了幫助他人的快樂與滿足，這成為了我繼續(xù)做志愿者的驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，火車站志愿者的經(jīng)歷也讓我更加關(guān)注社會(huì)問題和公益事業(yè)。我希望能夠繼續(xù)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)傳遞愛與溫暖。通過作為火車站志愿者的體驗(yàn)，我敢于面對(duì)困難，學(xué)會(huì)了與人溝通和合作，培養(yǎng)了耐心和責(zé)任感，這種成長(zhǎng)對(duì)我的未來發(fā)展具有非常重要的意義。

總結(jié)：火車站志愿者不僅為旅客提供了幫助和指導(dǎo)，也給了志愿者們很多機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過我的實(shí)際經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了作為火車站志愿者的重要性和意義。通過與旅客的交流，我學(xué)會(huì)了溝通和理解，通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我更加了解團(tuán)隊(duì)的力量。這些心得體會(huì)將伴隨我整個(gè)人生，讓我成為一個(gè)更加完善的人。我相信，在未來的工作和生活中，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將會(huì)成為我寶貴的財(cái)富和價(jià)值觀。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇六

做志愿者這一年多以來，我一直為可以有很多兄弟姐妹感到很開心。因?yàn)槲乙恢庇X得既然可以做志愿者應(yīng)該都是看透了，人世間很多功利才會(huì)來做這些，在旁人眼里覺得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。

志愿者的管理其實(shí)是一門科學(xué)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)的情況也不一定和想象的那樣單純。不知道我是不是該說，其實(shí)林子大了什么鳥都有，所謂的志愿者人群有大部分是來湊熱鬧的，甚至有些人是帶著各種各樣的目的來的。但是我一直覺得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來。只要做的事情是對(duì)志愿服務(wù)有幫助，可以幫助到需要幫助的人，不對(duì)志愿工作大方向有影響，我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)包容。

現(xiàn)在的志愿者工作其實(shí)是處在一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻。通過熱鬧的。已經(jīng)有很多人提出了20為志愿者元年的說法。這其實(shí)對(duì)志愿者事業(yè)是一個(gè)非常好的契機(jī)。其實(shí)現(xiàn)在是更需要的是對(duì)志愿者工作進(jìn)行規(guī)范的時(shí)候了。只有進(jìn)一步規(guī)范化管理，將來才可以做到真正實(shí)現(xiàn)志愿者，可以真正服務(wù)于社會(huì)的目的。可是現(xiàn)在志愿者團(tuán)隊(duì)可以說是窮出不層，很多時(shí)候，穿上一件寫有志愿者字樣的衣服，掛上一個(gè)牌子就說自己是志愿者;扯起一個(gè)旗幟就稱自己是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多自稱為團(tuán)隊(duì)的，其實(shí)就那么一兩個(gè)人。

在這里當(dāng)然并沒有其它的意思，但是說句心里話。這樣的情形對(duì)將來志愿者工作其實(shí)是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為，其實(shí)也給將來志愿者工作帶來了負(fù)面的影響。

所以我有幾個(gè)想法：一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者?是應(yīng)該引發(fā)更多人來思考的一個(gè)問題。在這一段時(shí)間，我和北京的志愿者楊濤夫婦一直在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”的活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來的一個(gè)人文公益活動(dòng)，我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，志愿者精神也應(yīng)該和水一樣，是人們的生活狀態(tài)達(dá)到一定境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國水文化的發(fā)源地。地震在這里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不應(yīng)該讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來的善心隨著地震的過去，而又隱藏回去。我們應(yīng)該把這種每個(gè)人心里面，最美的一面更多更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。

二、完善志愿者考評(píng)認(rèn)可機(jī)制，但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，志愿者的心其實(shí)是很敏感。如果面對(duì)的人不是真誠的，會(huì)被很快覺察出來。他們當(dāng)面不會(huì)說什么，但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門真正把志愿者當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時(shí)，志愿者也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。

三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)計(jì)確實(shí)可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來做志愿者的人們，可以明確的知道自己該干什么，可以做什么，怎么去做。

四、認(rèn)真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時(shí)記錄，因?yàn)樽龅臅r(shí)間的長(zhǎng)短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的志愿者才可以真正沉淀下來。也才可以真正通過時(shí)間的考驗(yàn)，來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華。現(xiàn)在志愿者工作浮夸風(fēng)其實(shí)非常盛行，很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過一定的了解后，知道真相后，反而對(duì)志愿者工作是一種打擊。我們應(yīng)該通過真正實(shí)實(shí)在在的工作來規(guī)范志愿者工作。

五、政府應(yīng)該為志愿者工作提供實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如提供相對(duì)固定的辦公場(chǎng)地，和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊(duì)，可以用自己的時(shí)間和金錢來無償服務(wù)社會(huì)，但是同時(shí)也都不約而同的在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定時(shí)候，面臨生存的問題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期，大家憑著最初的熱情可以不顧一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不幫助他們解決一些最根本的問題，也是很難堅(jiān)持下去。志愿者團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打的營盤流水的兵。我們要做的工作應(yīng)該是怎么把那些，真正擁有志愿者精神的人留下來。

花柳塘社區(qū)地處商業(yè)繁榮區(qū)，特別是花柳塘路因存在的餐飲業(yè)多而出現(xiàn)亂占道、亂排油煙和污水、亂曬衣物等現(xiàn)象，保潔任務(wù)十分繁重。

社區(qū)志愿者們大家爭(zhēng)先當(dāng)，所以我們四個(gè)居住在朝霞大樓的66歲以上老人組成了星期一的先鋒隊(duì)。從上午9點(diǎn)開始的短短兩小時(shí)內(nèi)，佩戴黃袖套，手拿鏟刀和礦泉水瓶在花柳塘河兩岸和轄區(qū)大街小巷內(nèi)巡邏，清除大大小小的小廣告不下20張，發(fā)現(xiàn)綠化帶有垃圾便及時(shí)清理。特別有幾家飯店，我們不厭其煩地勸導(dǎo)他們不要在花柳塘路上亂排水，不要將拖把亂曬在河邊的綠化帶上。關(guān)愛環(huán)境是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)，幾年來，不論是嚴(yán)寒還是酷暑，我們風(fēng)雨無阻，長(zhǎng)年累月，我們不怕臟、不怕累，我們不怕諷刺，不怕得罪人，我們不怕麻煩，不怕責(zé)罵，碰到人就講，看到不對(duì)就說，耐心教育大家：城市管理，人人有責(zé)，不可忽視;向社區(qū)居民和過路的民眾大力宣傳保護(hù)母親河和城市管理環(huán)保重要性，發(fā)放宣傳資料，向群眾宣傳城市管理有關(guān)的法律法規(guī)和塘河保護(hù)條例，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了我們小小志愿者的一份熱情。我們一心把社區(qū)母親河保護(hù)好，把社區(qū)環(huán)境保護(hù)好，即使沒有輪到巡邏，我們也會(huì)經(jīng)常觀察塘河和各個(gè)店鋪的前前后后、道路以及城市“牛皮癬”的情況。有時(shí)我們分別在各個(gè)點(diǎn)暗中觀察不文明現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，大問題向社區(qū)匯報(bào)，為廣大居民創(chuàng)造一個(gè)和諧美麗的家園。

城管靠大家，涉及你我他，憶昔日又臟又臭花柳塘河水，看如今陽春初夏，陽光明媚，河水清清，兩岸綠柳成蔭，鳥語花香，我們的心是樂呵呵的!希望大家共同參與保護(hù)母親河和城市管理。

老來得“志”，源自心“者”

浙江省溫州市清風(fēng)社區(qū)陳乾岳。

一晃間，居住清風(fēng)社區(qū)已有整整十個(gè)年頭，從頭發(fā)稀白到了滿發(fā)蒼白，從中年老人也邁入了老年人的行列。人生七十古來稀，人生這條短短大道也走過大半，凡是在我這個(gè)老年齡段的人都有一個(gè)想法，那就是想完成自己最想實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想和目標(biāo)。

當(dāng)兵時(shí)，抗美援朝爆發(fā)，就在參戰(zhàn)途中，接到命令返回，未能如愿參加戰(zhàn)爭(zhēng)，回看當(dāng)時(shí)戰(zhàn)場(chǎng)，志愿軍將士們的奉獻(xiàn)精神植入我腦海，藏埋在我心里。奉獻(xiàn)，將是我今生最大的目標(biāo)。既然不能參戰(zhàn)，成為我終身遺憾，可我可以當(dāng)名普通的志愿公民--志愿者。俗話說，十五志于學(xué)，七十而從心所欲。年過七十正是有時(shí)間、有能力去完成的時(shí)候。退休前，我把全身心的精力投入到單位和工作，以創(chuàng)造單位的效益為使命，以出色完成本職工作為己任;退休后，雖不能為黨國創(chuàng)造更多的貢獻(xiàn)，可尚能為社區(qū)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有之力，貼公告、刷油漆、交電費(fèi)等等社區(qū)居民之事，令我記憶猶新的是有一回社區(qū)里搞公益活動(dòng)，需要有人掛橫幅和搬桌子，可社區(qū)里女性居多，做事不便，正巧我當(dāng)日路過，見狀就自告奮勇，搬起了桌子，掛起了橫幅。事后社區(qū)大伙給我取了個(gè)外號(hào)，叫“大個(gè)子”，也叫“大志愿者”。大伙說我人老心不老，皺紋長(zhǎng)在臉上，不長(zhǎng)在心上，心里倍感親切，也不枉當(dāng)年立下奉獻(xiàn)終身之理想。

人生在世，匆匆?guī)资d。有人能為國家建功立業(yè)，有人能為社會(huì)創(chuàng)造福利，我作為一名普通的老黨員，雖不曾有豐功偉績(jī)，卻有一份奉獻(xiàn)之心，我愿意一直做一名志愿者，直至身不直，力不濟(jì)!

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇七

在20xx年11月24日星期六，我們?nèi)朦h積極分子培訓(xùn)班第三組成員在早上八點(diǎn)半集合于我校前，并在老黨員領(lǐng)隊(duì)下，乘公交到上海火車站參與志愿者活動(dòng)，為火車站的旅客們指路。

初冬的火車站，寒風(fēng)陣陣，但是大家參與志愿者活動(dòng)的積極性都很高。換上紅色的志愿者服之后，我們?cè)诶宵h員的分配下，各自站到了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域中，解答旅客們的問題，為他們提供信息咨詢。第一位向我們咨詢的是一位儒雅的中年男子，他想去客運(yùn)總站，但是不知道客運(yùn)總站在那兒。和我同一小分隊(duì)的者鵬飛同志來往學(xué)校和家時(shí)要經(jīng)過上海火車站，所以他對(duì)上海火車站比較熟悉，便很快解答了這位旅客。當(dāng)那位旅客說著“謝謝！”而離去的時(shí)候，大家心里都覺得特別充實(shí)溫暖。

之后火車站的客流量明顯的增多，向我們咨詢的旅客也越來越多。我借助手里的上海火車站地圖（因?yàn)橹拔叶际墙?jīng)過上海南站來上海的，對(duì)上海火車站不是很了解），我也成功的為七八位旅客解決了他們咨詢的問題。有時(shí)候看看不遠(yuǎn)處我們的另一個(gè)小分隊(duì)，哇，他們也正被一對(duì)旅客圍著問這問那，忙著呢！大家穿著紅色的志愿者服，在這寒冷的.冬日上午，像是一團(tuán)團(tuán)的火焰，給旅途中的旅客們指明了一條條正確的方向，幫助他們更好的到達(dá)他們的目的地。

時(shí)間慢慢的過去，眨眼便到中午了。領(lǐng)隊(duì)的老黨員通知我們，大家差不多可以返校了。我們各個(gè)小分隊(duì)便聚集起來。當(dāng)走到危孟泱同學(xué)的小分隊(duì)邊上時(shí)，危孟泱同學(xué)不無遺憾的說，“啊？我們的志愿者活動(dòng)就結(jié)束啦？我還沒做夠癮呢！”惹得大家都笑了起來。大家一路上都分享自己在活動(dòng)中的有趣經(jīng)歷，其中有個(gè)男同學(xué)說，有個(gè)小朋友笑著和他說“叔叔再見！”再一次把大家都惹笑了。大家就這么一路說笑著到了小辦公室，把志愿者服還給了工作人員，依依不舍的結(jié)束了這次的志愿者活動(dòng)。

回到學(xué)校，我仔細(xì)的回味著這次活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，想起每個(gè)受助者在收到別人幫助后臉上的那種真誠的微笑和誠摯的道謝，我都覺得心里十分的溫暖。社會(huì)是我們生活的一個(gè)大家庭，每個(gè)人都會(huì)有無助的時(shí)候。如果每個(gè)人都能在自己力所能及的范圍內(nèi)對(duì)需要幫助的人們伸出自己的援助之手，社會(huì)也會(huì)變的更加和諧幸福。創(chuàng)建一個(gè)更加和諧幸福的社會(huì)，需要你，我，他的共同參與,更需要我們黨員的模范帶頭作用。

讓我們共同參與更多的志愿者活動(dòng)，用自己的青春熱血，點(diǎn)亮社會(huì)的每個(gè)角落！

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇八

作為一個(gè)熱愛公益事業(yè)的大學(xué)生，我一直希望自己能夠參與到志愿服務(wù)中來，為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。在一次閑暇之余，我得知了火車站志愿者活動(dòng)的招募信息，毫不猶豫地報(bào)名參加。自此，我成為了火車站志愿者的一員。

第二段：具體描述志愿服務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容和所遇到的困難。

我所加入的志愿服務(wù)項(xiàng)目是在火車站幫助乘客解決問題和提供相關(guān)服務(wù)。作為火車站志愿者，我們需要為前來咨詢的乘客解答相關(guān)問題，幫助他們?cè)谡緝?nèi)順利轉(zhuǎn)乘或離開等。同時(shí)，我們也需要為需要幫助的旅客提供一系列的服務(wù)，例如幫助搬運(yùn)重物等。但是，在志愿服務(wù)的過程中，我們也遇到了一些困難。例如有的乘客比較急躁，語言不夠禮貌，需要我們耐心地解答問題和化解矛盾。這也讓我更珍惜了每一次志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，懂得了成為一名合格的志愿者需要的耐心和細(xì)心。

第三段：志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)影響的描述。

通過參加火車站志愿服務(wù)的活動(dòng)，我得到了很多鍛煉自己的機(jī)會(huì)，包括鍛煉自己的溝通能力、口頭表達(dá)能力、組織能力和解決問題的能力等等。同時(shí)，我與志愿團(tuán)隊(duì)里的成員建立起了深厚的友誼，也更加了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。除此之外，我還從志愿服務(wù)中得到了更多與人交往的機(jī)會(huì)，了解到不同人群的思想和文化。這些經(jīng)歷都對(duì)我的成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

第四段：志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值和推廣。

志愿服務(wù)在當(dāng)今社會(huì)中的地位愈發(fā)重要，不僅是一種精神追求，更是一種社會(huì)責(zé)任。志愿服務(wù)旨在關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體和公益事業(yè)，不僅能夠?yàn)樗颂峁椭瑫r(shí)也讓自己成為感受和體驗(yàn)社會(huì)、關(guān)注社會(huì)的一份子。因此，我們應(yīng)該擔(dān)負(fù)起志愿服務(wù)的責(zé)任，積極參與到志愿服務(wù)中來，為社會(huì)作出一份力量。同時(shí)，我們也可以通過提高志愿服務(wù)的廣泛度，讓更多人參與到志愿服務(wù)之中，一起為社會(huì)和諧發(fā)展提供力量。

第五段：總結(jié)。

作為一名火車站志愿者，我深感自己在志愿服務(wù)的過程中受益良多，更加了解到志愿服務(wù)的重要性和社會(huì)責(zé)任。我相信，只要我們積極參與志愿服務(wù)，不斷提高自身的能力和素質(zhì)，就能夠更好地促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，為構(gòu)建一個(gè)更美好的社會(huì)作出一番貢獻(xiàn)。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇九

第一段：引言（200字）。

作為一名車站志愿者，我有幸親身參與了社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，為乘坐火車的旅客提供幫助和服務(wù)。在成為車站志愿者的這段時(shí)間里，我不斷體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。通過與旅客交流，我學(xué)到了很多人生的真諦和感悟。下面我將分享我作為一名車站志愿者的心得體會(huì)。

第二段：志愿服務(wù)的價(jià)值（200字）。

志愿服務(wù)是一種無私奉獻(xiàn)的精神和行為，通過幫助他人，我們不僅能給別人帶來快樂和溫暖，同時(shí)也能豐富自己的人生經(jīng)歷。作為車站志愿者，我每天都在接觸各種各樣的旅客，從白發(fā)蒼蒼的老人到稚氣未脫的小孩，每個(gè)人都有他們自己的故事和需求。對(duì)于旅途中迷茫的人來說，我們的幫助可以給他們指引和支持；對(duì)于心情煩悶的人來說，我們的關(guān)心和鼓勵(lì)可以給他們帶來一絲陽光。志愿服務(wù)的價(jià)值不僅僅是幫助別人，更是給自己帶來成就感和人生意義。

第三段：提升自我素質(zhì)（200字）。

志愿服務(wù)迫使我不斷提升自己的素質(zhì)和能力。首先，作為車站志愿者，我們必須具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在與旅客交流的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解，學(xué)會(huì)了耐心和禮貌。同時(shí)，我也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力，在與其他志愿者一起工作的過程中，我們互相幫助、互相配合，共同為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。志愿服務(wù)還培養(yǎng)了我的應(yīng)變能力和解決問題的能力，面對(duì)不同的情況和需求，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)和快速反應(yīng)。這些經(jīng)驗(yàn)和能力的提升不僅對(duì)我作為車站志愿者有幫助，也對(duì)我未來的人生發(fā)展有著重要的影響。

第四段：關(guān)于愛與寬容（200字）。

在志愿服務(wù)的過程中，我深深體會(huì)到了愛和寬容的力量。每個(gè)人都有自己的煩惱和困難，但是只要有一顆愛心，我們就能化解矛盾和分歧，讓世界變得更加美好。有一次，一個(gè)旅客因?yàn)殄e(cuò)過了火車而情緒失控，嘈雜聲在車站回蕩。我決定走上前去，用溫暖的話語和耐心的態(tài)度，勸解他的情緒。逐漸地，他的臉上露出了笑容，他感激地說：“謝謝你的幫助，你讓我重新找回了信心。”這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，愛和寬容是療愈心靈的良藥，我們應(yīng)該用它們?nèi)p輕別人的負(fù)擔(dān)，讓世界充滿溫暖。

第五段：志愿服務(wù)的啟示（200字）。

通過作為車站志愿者的經(jīng)歷，我明白了一個(gè)道理：快樂不止于接受他人的幫助，更在于主動(dòng)為他人提供幫助。快樂是一種傳染性的東西，當(dāng)你幫助他人時(shí)，你會(huì)感受到一種無以言表的滿足和喜悅。快樂的種子在志愿服務(wù)中生根發(fā)芽，通過我們的努力和付出，可以綻放出美麗的花朵。志愿服務(wù)教會(huì)了我感恩和珍惜，教會(huì)了我遠(yuǎn)離消極情緒和苦悶，教會(huì)了我擁抱陽光和快樂。作為一名車站志愿者，我希望能繼續(xù)堅(jiān)守初心，用自己的行動(dòng)傳遞正能量，讓更多人感受到志愿服務(wù)的魅力和意義。

總結(jié)（100字）。

作為車站志愿者的心得體會(huì)，我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多關(guān)于人情世故和社會(huì)責(zé)任的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。志愿服務(wù)不僅僅是幫助他人，更是提升自我素質(zhì)和盡一份社會(huì)責(zé)任的表達(dá)。通過志愿服務(wù)，我感受到了愛的力量和寬容的重要性，也明白了自己的成長(zhǎng)和快樂源于幫助他人和為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。我希望能堅(jiān)持下去，為更多的人帶來溫暖和幫助，讓志愿服務(wù)的精神在社會(huì)中發(fā)揚(yáng)光大。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇十

火車站防控志愿者是一種新型的志愿服務(wù)形式，目的是在疫情期間幫助火車站進(jìn)行防疫工作，為廣大旅客提供更加貼心的服務(wù)。作為一名火車站防控志愿者，我深深地感受到了這種服務(wù)方式的重要性和意義，同時(shí)也收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。

第二段：加入志愿者的動(dòng)機(jī)。

當(dāng)我得知火車站正在招募防控志愿者時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名了。我認(rèn)為，自己身處疫情期間，應(yīng)該以自己的力量為社會(huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。作為一名大學(xué)生，我想要通過自己微薄的力量，幫助更多需要幫助的人，去分享一份社會(huì)責(zé)任。

第三段：工作內(nèi)容及體會(huì)。

火車站防控志愿者的工作內(nèi)容主要分為三部分：疫情防控及旅客引導(dǎo)、消毒及場(chǎng)所衛(wèi)生、服務(wù)及信息咨詢。在這些工作中，我最深刻的體會(huì)就是：服務(wù)態(tài)度要熱情、溫暖、文明，溝通要耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，緊急情況下要冷靜、決斷、果斷。同時(shí)，在實(shí)際操作中也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問題，比如需要不斷學(xué)會(huì)舉一反三的能力，適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。

第四段：收獲及成長(zhǎng)。

通過參加火車站防控志愿服務(wù)，我收獲了不少。首先，增強(qiáng)了自己的責(zé)任意識(shí)、社區(qū)參與意識(shí)以及對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)。其次，提高了自己的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。最后，也感受到了社會(huì)的關(guān)懷和對(duì)志愿者的支持，這也鼓勵(lì)了我更加積極地去參與社會(huì)公益事業(yè)。

第五段：總結(jié)。

參加火車站防控志愿服務(wù)雖然只是一個(gè)短暫的經(jīng)歷，但對(duì)我來說卻是非常有意義的。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了志愿服務(wù)的重要性和意義，也發(fā)現(xiàn)了自己在這方面的擅長(zhǎng)和不足。相信通過這次志愿服務(wù)，我會(huì)更加積極地投身社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇十一

近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于公共服務(wù)的需求也越來越普遍。為了更好地服務(wù)社會(huì)，更好地貢獻(xiàn)社會(huì)，一些志愿者走上了車站的廣闊平臺(tái)，為到達(dá)和離開的旅客提供了忙碌而充實(shí)的一天。在這些勞動(dòng)中，很多志愿者有著不同的體驗(yàn)和收獲。在這片文化的沃土上，我也有了自己的自省和進(jìn)步，練習(xí)了愛心。

第一段：抱怨可以改變什么？

在我第一次參加車站的志愿活動(dòng)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一些乘客非常不理性和不耐煩，對(duì)車站的服務(wù)人員抱怨甚至辱罵。當(dāng)時(shí)，我也有些不解。為什么這些付出了辛勤勞動(dòng)，愿意為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的志愿者會(huì)遭受這樣的待遇呢？但在和主人公的溝通中，我意識(shí)到抱怨是沒有用的，這只會(huì)讓情況變得更糟。相反的，你可以申訴處理方面向有關(guān)部門提出措施來改變這樣的情況。這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變讓我對(duì)于團(tuán)隊(duì)，服務(wù)和互助有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

第二段：同行精神。

當(dāng)志愿者們調(diào)度與特殊情況時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不同志愿者分工合作，相互配合，同心協(xié)力，共同完成任務(wù)。這種團(tuán)結(jié)的精神使我感受到一個(gè)人的力量是微不足道的。在與志愿者們的交流過程中，我感受到了一種同行的氛圍，大家在努力地將志愿服務(wù)的精神推陳出新。這種并肩前進(jìn)的精神，在志愿服務(wù)活動(dòng)中，無疑是最令人動(dòng)容和感人的體驗(yàn)。

第三段：責(zé)任心有多重要。

志愿者的工作并不總是一帆風(fēng)順的。有時(shí)候需要我們處理一些特別繁瑣的事情，甚至需要我們付出更多的時(shí)間，但是在這些事情中，從始至終，我們的責(zé)任心是最關(guān)鍵和最重要的。畢竟我們是為了服務(wù)社會(huì)和旅客而來的。在很多場(chǎng)景中，我們需要耐心聽取各個(gè)方面的意見，應(yīng)對(duì)各種問題和困難，這令我對(duì)于自己的責(zé)任心有了極高的認(rèn)同感。因此，自己也更加要求自己在日常生活中具備嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的行為作風(fēng)。

第四段：關(guān)注每個(gè)人的需求。

對(duì)于不同的旅客，志愿者需要滿足不同的需求。有些旅客在辦理手續(xù)時(shí)，需要我們實(shí)時(shí)檢查和提醒他們所有的操作要素。有些旅客需要我們傾聽他們的訴求，幫他們解決問題。有些旅客只需要我們的垂詢和關(guān)注，讓他們感受到一種被尊重和關(guān)心的態(tài)度。這表明了志愿者必須滿足不同人群的需要，在服務(wù)過程中發(fā)揮自己的專業(yè)水平，并且社交方面和性別差異是能夠更好地完成工作。這也讓我深入理解了一個(gè)社會(huì)是如何由各個(gè)“小”組成的。

第五段：志愿服務(wù)即一種心靈征程。

志愿服務(wù)，不僅是一種服務(wù)，也是一種心靈征程。在志愿服務(wù)中，志愿者經(jīng)常會(huì)收到來自旅客的回饋，反饋和感謝，這讓我們的辛勤勞動(dòng)得到了肯定，進(jìn)一步激勵(lì)我們更加熱愛自己的崗位和服務(wù)。雖然有時(shí)候疲累壓力難免，但是志愿服務(wù)給了我很多靈感，也讓我更加了解到人性和社會(huì)，讓我更深入地理解了服務(wù)，個(gè)人的責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。

總之，志愿行動(dòng)是一次讓我們成長(zhǎng)和思考的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且體會(huì)到了乘客對(duì)我們服務(wù)的需求和感謝，我們需要好好尊敬客人，熱情服務(wù)。我相信，通過不斷地努力，我們一定能夠在這項(xiàng)工作中不斷進(jìn)步并做出更多的貢獻(xiàn)。建設(shè)英語化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇十二

在20xx年寒假我沒有選擇回家過年與家人團(tuán)聚，而是選擇了在襄樊火車站(現(xiàn)襄陽市)當(dāng)了一名志愿者。因?yàn)槲抑乐驹刚呋顒?dòng)是一種團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會(huì)主義一項(xiàng)十分有意義的事業(yè)。青年志愿者在參加志愿者活動(dòng)的過程中，可以提升個(gè)人的精神境界;充實(shí)業(yè)余時(shí)間，豐富生活體驗(yàn);提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)自身發(fā)展。

我在1月13日進(jìn)行了應(yīng)聘面試，終于合格可以在襄樊火車站當(dāng)志愿者，在上崗前我們接受了襄樊火車站工作人員的的一些培訓(xùn)，時(shí)間為三天(1月19日-21日)。來當(dāng)志愿者的學(xué)生有100人，主要來自襄樊學(xué)院、襄樊學(xué)院理工學(xué)院。了解到這個(gè)活動(dòng)代表著的不僅是個(gè)人或?qū)W校，它更緊貼著關(guān)于襄陽的城市形象的問題。所以在精神面貌上，我們每個(gè)志愿者的要求都是很高的，我們的衣著要整齊得體，語言要文明有禮。

三天培訓(xùn)過后，我們便開始了工作。我被分在站臺(tái)上接車、送車、引導(dǎo)旅客進(jìn)出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒，一天被劃分為兩個(gè)班(早八點(diǎn)到晚六點(diǎn)，晚六點(diǎn)到早八點(diǎn))，我們?nèi)煲弦粋€(gè)白班一個(gè)夜班，整個(gè)春運(yùn)40天(1月19至2月27)我們都堅(jiān)持在崗位上。

期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來看望過我們，使我們更加有激情和信心干好志愿者工作。在這里雖然很辛苦，但我知道當(dāng)一名志愿者是驕傲的，畢竟也是自己我春運(yùn)做出的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。當(dāng)我用自己的汗水，努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時(shí)候，看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝，是最大的開心。在這短暫兒充實(shí)的40天里，我學(xué)到不少東西。

首先是在工作之前，我明白了機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的。我認(rèn)識(shí)的兩個(gè)同學(xué)由于知道當(dāng)志愿者的事太晚，本來沒機(jī)會(huì)再去的，而他們不斷的努力爭(zhēng)取，經(jīng)過面試他們終于當(dāng)上了襄樊火車站志愿者。而一些沒有極力爭(zhēng)取的人就把一個(gè)可以鍛煉機(jī)會(huì)給白白的失去了，是在可惜。

再次我在襄樊火車站工作是感覺快樂的。除了一批很好的工作搭檔，更多的是幫助別人感覺到的快樂。在站臺(tái)上其實(shí)是比較危險(xiǎn)的，火車來來去去，不免會(huì)出現(xiàn)一些小狀況。一些旅客不停勸說，在車啟動(dòng)時(shí)跨越安全白線送親友，或遲到后急于上車而扒車，我也救過幾個(gè)人。有一次一位女士由于進(jìn)站太晚，而來不及上動(dòng)車，十分著急，在動(dòng)車已經(jīng)啟動(dòng)的情況下，她去拼命的去扒車門，我極力救護(hù)將她拉住，最后李師傅也過來幫忙，這才拉住那位女士，避免一起車禍(當(dāng)時(shí)我們可以強(qiáng)烈的感覺到動(dòng)車啟動(dòng)與加速產(chǎn)生的巨大氣流和陣風(fēng))。在站臺(tái)上最多幫助別人的應(yīng)該是提行李、抱小孩、尋找丟失物品等。還有不少旅客走錯(cuò)站臺(tái)坐錯(cuò)車，這也主要是我們幫助他們坐上自己該坐的火車。又一次，一對(duì)年輕夫婦帶著兩個(gè)三歲左右的孩子，提著大包小包，在出站口地道徘徊，憑我工作經(jīng)驗(yàn)可知，他們肯定遇到困難。我上前詢問他們，他們說自己是第一次坐火車，剛從一個(gè)火車下來準(zhǔn)備轉(zhuǎn)另乘一個(gè)火車走親戚。我看了看他們的票是8055次列車(晚上十點(diǎn)多的，當(dāng)時(shí)是八點(diǎn))，由于當(dāng)時(shí)很忙，我就提醒他們注意安全，聽好廣播，一面錯(cuò)過火車。十點(diǎn)多了，187次列車到站，改開8055。我組織旅客上車后，并沒有發(fā)現(xiàn)那對(duì)夫婦，于是我急忙跑到地道口，發(fā)現(xiàn)他們還在那里等車，我急忙幫他們抱著兩個(gè)小孩往8055次列車趕，終于他們上車了，那對(duì)夫婦一直跟我說謝謝，我說這是我應(yīng)該做的，當(dāng)時(shí)我感覺很快樂，因?yàn)橛謳椭艘粋€(gè)人。在站臺(tái)上這樣的事太多了。

在火車站當(dāng)志愿者的40天，讓我對(duì)春運(yùn)以及鐵路的看法有一定的轉(zhuǎn)變。以前總片面的認(rèn)為鐵路怎么怎么不好，片面的認(rèn)為春運(yùn)是鐵路部門的錯(cuò)，其實(shí)事實(shí)不是這樣的。我感覺鐵路上的工作人員都極其想把春運(yùn)做好，努力的認(rèn)真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。一些旅客素質(zhì)低下也有極其重要的原因，每次當(dāng)高架候車廳放行時(shí)，旅客下來上車，盡管我們用喇叭喊著要他們排隊(duì)，他們根本不聽，一個(gè)勁的擠，當(dāng)擠了半天沒擠進(jìn)去的時(shí)候，這才懇求我們志愿者說麻煩我們組織一下，讓他們上車。這也是我最氣憤的事情之一。還有就是已經(jīng)上去的人堵在門口，不讓其他人上，這也是我氣憤的事情之一。想一下，印度火車要比中國的擁擠幾倍，但印度人還是不說什么，還允許別人上車，而中國人怎么就做不到?這個(gè)問題值得我去思考。

經(jīng)過這次志愿者活動(dòng)，我覺得一方面展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌;另一方面增強(qiáng)了我們廣大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，使我們更好的了解社會(huì)，更好的服務(wù)社會(huì)。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇十三

近年來，隨著城市快速發(fā)展和人口的不斷增加，車站作為人們出行的重要交通樞紐，起到了舉足輕重的作用。為了更好地服務(wù)廣大乘客，許多車站組織了志愿者隊(duì)伍，以提供更友好、便捷的服務(wù)。在我參與這個(gè)志愿者隊(duì)伍的過程中，我深深感受到了車站志愿所帶來的快樂與收獲。本文將從個(gè)人體驗(yàn)出發(fā)，分享我在車站志愿活動(dòng)中的所思所感。

首先，參與車站志愿活動(dòng)讓我了解了車站服務(wù)的重要性。乘坐高鐵或者火車是許多人出行的首選，而車站就是整個(gè)旅程的起點(diǎn)和終點(diǎn)。我曾經(jīng)經(jīng)歷了在車站服務(wù)員繁忙的情景，有時(shí)他們需要同時(shí)應(yīng)對(duì)各種各樣的乘客問題，而我們作為志愿者則可以在一旁協(xié)助并引導(dǎo)乘客。通過這樣的親身體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到車站服務(wù)員的辛勞和壓力。同時(shí)，我們也成了乘客的第一道關(guān)口，我們的微笑和熱情可以化解他們因?yàn)殚L(zhǎng)途旅行而帶來的疲憊和不安。參與車站志愿活動(dòng)讓我體會(huì)到，一點(diǎn)點(diǎn)微小的貢獻(xiàn)都可以為乘客帶來不一樣的體驗(yàn)。

其次，車站志愿活動(dòng)增強(qiáng)了我的組織和協(xié)調(diào)能力。在車站期間，我們需要協(xié)助工作人員疏導(dǎo)人流、引導(dǎo)乘客前往正確的站臺(tái)、提供接駁信息等等。這要求我們能夠快速反應(yīng)、細(xì)致入微地解答乘客的提問，同時(shí)保持秩序和安全。在一次次的志愿活動(dòng)中，我逐漸培養(yǎng)起了細(xì)心觀察、快速反應(yīng)的能力，同時(shí)也學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作。迎接車站志愿讓我的組織和協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的提升。

第三，車站志愿活動(dòng)豐富了我的社交圈子。作為一名大學(xué)生，我時(shí)常感到社交圈有限，同齡人的交流相對(duì)較少。而參與車站志愿活動(dòng)，我得以接觸和認(rèn)識(shí)到了各個(gè)年齡層次的人，從而豐富了我的社交圈子。志愿者們合作默契，相互幫助，我們一起分享著工作中的辛苦和愉快，相互間的團(tuán)結(jié)和友誼在這個(gè)過程中逐漸加深。志愿活動(dòng)不僅讓我結(jié)識(shí)了一幫志同道合的朋友，也讓我更加開心和自信。

此外，車站志愿活動(dòng)提高了我的服務(wù)意識(shí)和人際交往能力。在車站志愿過程中，我們時(shí)刻注重與乘客的互動(dòng)交流，每一次問候和微笑都代表著我們的服務(wù)態(tài)度。通過為乘客提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息，幫助他們解決各種問題，我逐漸提高了自己的人際交往能力。在志愿中，我學(xué)會(huì)了聆聽，學(xué)會(huì)了傾聽乘客的需求和困擾，用自己的微小力量給予他們幫助和安慰。

綜上所述，參與車站志愿活動(dòng)對(duì)于我個(gè)人來說是一次寶貴的經(jīng)歷，不僅鍛煉了自己的服務(wù)意識(shí)和人際交往能力，而且提高了自己的組織和協(xié)調(diào)能力。更重要的是，通過這個(gè)活動(dòng)，我感受到了幫助他人的快樂和滿足感，讓我更加積極向上，樂于奉獻(xiàn)。因此，我非常感謝這次志愿活動(dòng)給予我的經(jīng)歷和機(jī)遇，我希望將來能繼續(xù)投身于志愿服務(wù)中，為更多的人帶來溫暖和幫助。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇十四

(一)組織得力。雖然是第一次參加此類活動(dòng)，但我們認(rèn)真分析了形勢(shì)，制定方案，落實(shí)成員，為活動(dòng)奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間，我們加強(qiáng)對(duì)每位志愿者的指導(dǎo)、督查，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。這些舉措，有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成。

(二)工作出色。青年志愿者發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力，為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對(duì)自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對(duì)自我的一種超越和戰(zhàn)勝。

(三)反響良好。在這次活動(dòng)中，很多乘客都對(duì)我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對(duì)大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見解。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇十五

隨著新冠疫情的爆發(fā)，全國各地的火車站成為了病毒傳播的隱患所在。為了有效遏制疫情的蔓延，許多志愿者毅然決然地踏入了火車站的抗疫一線，為保障旅客的安全提供了有力的幫助。作為一名參與抗疫志愿活動(dòng)的志愿者，我深有體會(huì)地感受到了志愿者服務(wù)的重要性和意義，下面將從志愿者擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心理抗壓、情感共鳴和對(duì)未來的展望五個(gè)方面進(jìn)行敘述。

首先，作為一名志愿者，最重要的就是要擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。在火車站抗疫工作中，我們志愿者時(shí)刻保持著高度的警惕性，不僅要密切關(guān)注旅客的身體狀況，還需要引導(dǎo)他們做好病毒防護(hù)措施。盡管抗疫任務(wù)十分艱巨，但我們志愿者始終堅(jiān)韌不拔，為旅客提供了周到的服務(wù)。我記得有一位老爺爺帶著行李包迷茫地站在火車站出入口，我主動(dòng)上前詢問他的情況并幫他找到正確的車站大廳。那一刻，老爺爺露出了感激的笑容，我也覺得付出是多么的值得。

其次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性在抗疫工作中得到了進(jìn)一步的彰顯。這次疫情防控利用社區(qū)力量，加強(qiáng)社區(qū)物資保障，社區(qū)抗疫工作也更加有力度，下沉到社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起了壁壘。我們志愿者分工明確，相互配合，為定點(diǎn)火車站提供了有力的防疫設(shè)備。從測(cè)量體溫到發(fā)放口罩，從引導(dǎo)旅客到消毒物資的配送，每個(gè)人都發(fā)揮著自己的作用，緊密合作，形成了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的抗疫隊(duì)伍。大家共同迎戰(zhàn)疫情，形成了一種鼓勁相助的默契，相信只要我們團(tuán)結(jié)一心，一定能夠戰(zhàn)勝疫情。

第三，心理抗壓能力是一名志愿者應(yīng)該具備的重要素質(zhì)。在火車站抗疫工作中，我們志愿者每天都面臨著繁重的工作量和較高的工作壓力。盡管如此，我們始終保持著樂觀的態(tài)度，并且時(shí)刻關(guān)注自己的情緒變化。我曾經(jīng)遇到過一位回鄉(xiāng)的年輕人，在等待火車的過程中因?yàn)閾?dān)心自己可能患上新冠病毒而焦慮不安。經(jīng)過一番耐心的安撫和勸說，他漸漸放下了內(nèi)心的焦慮，并且對(duì)我們志愿者的工作表示了感激之情。這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了平靜和耐心的重要性，也提醒了我要時(shí)刻保持心理平衡，以應(yīng)對(duì)工作中的各種壓力。

第四，情感共鳴是志愿者和旅客之間建立的必要聯(lián)系。在與旅客的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們無不對(duì)疫情表達(dá)出了擔(dān)憂和恐懼，我們志愿者則需要以溫暖和關(guān)懷的態(tài)度來回應(yīng)他們。每個(gè)人都需要得到理解和支持，這樣才能更好地度過難關(guān)。我曾一次目睹一位孩子因?yàn)槭チ烁改傅呐惆槎聠温錅I，在我給予他安慰和陪伴的時(shí)候，他的眼神里透露出了安心和依賴。這個(gè)短暫的接觸讓我明白，我們志愿者的工作不僅是提供實(shí)際幫助，更是給人以關(guān)懷和溫暖。

最后，作為一名火車站抗疫志愿者，我對(duì)未來充滿著希望。疫情雖然給我們的生活帶來了很多不便和困擾，但我們能夠看到每個(gè)人齊心協(xié)力的努力和抗擊疫情的堅(jiān)定決心。相信只要我們堅(jiān)持下去，共同努力，疫情必定會(huì)過去。同時(shí)，我也希望更多的人能夠加入到志愿者的行列中，為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。因?yàn)橹挥形覀儓F(tuán)結(jié)一心，才能以最強(qiáng)大的力量擊敗這場(chǎng)疫情，讓我們的生活回歸正常。

總之，作為一名火車站抗疫志愿者，我親身感受到了志愿者服務(wù)的重要性和意義。通過這次抗疫經(jīng)歷，我更加明白了要擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，要具備良好的心理抗壓能力，要與旅客建立情感共鳴，同時(shí)也對(duì)未來充滿了希望。只有大家齊心協(xié)力，共同努力，我們才能夠戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情，讓我們的社會(huì)重新恢復(fù)繁榮。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇十六

齊心、用心是做好工作的關(guān)鍵。這次的活動(dòng)，涉及范圍廣，任務(wù)繁重，參與人員多且分散，執(zhí)行任務(wù)時(shí)間跨度大，從人員調(diào)度、任務(wù)督查，涉及多方面的協(xié)調(diào)，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務(wù)，是我們上下齊心的結(jié)果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。

在本次志愿者活動(dòng)圓滿完成的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務(wù)時(shí)缺乏積極性，未能及時(shí)主動(dòng)地提供幫助，這是我們需要改進(jìn)的。我們應(yīng)熱心、真誠地服務(wù)他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應(yīng)吝惜自己的力量來幫助他。

車站志愿心得體會(huì)（模板17篇）篇十七

為了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進(jìn)行，我們青年志愿者隊(duì)伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動(dòng)。此次活動(dòng)取得了圓滿成功，主要表現(xiàn)有：

（一）意義特殊。此次活動(dòng)的主要目的是維護(hù)汽車站內(nèi)的秩序，保證汽車站內(nèi)的衛(wèi)生，讓乘客能有個(gè)輕松愉快的心情出行。同時(shí)也展現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，讓人們?cè)诖髮W(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù)，感受到大學(xué)生的熱情與善良。

（二）內(nèi)容豐富。此次活動(dòng)的內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時(shí)上車等。多樣化的內(nèi)容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利。

（三）規(guī)模較大。此次活動(dòng)共出動(dòng)了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細(xì)的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的'形象。

（一）組織得力。雖然是第一次參加此類活動(dòng)，但我們認(rèn)真分析了形勢(shì)，制定方案，落實(shí)成員，為活動(dòng)奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間，我們加強(qiáng)對(duì)每位志愿者的指導(dǎo)、督查，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。這些舉措，有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成。

（二）工作出色。青年志愿者發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力，為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對(duì)自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對(duì)自我的一種超越和戰(zhàn)勝。

（三）反響良好。在這次活動(dòng)中，很多乘客都對(duì)我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對(duì)大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見解。

上面就是關(guān)于“車站志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)”的解答，若您想了解更多活動(dòng)總結(jié)，請(qǐng)繼續(xù)瀏覽本欄目，律威百科您生活的好幫手!