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電信安全承諾書(精選18篇)篇一
親愛的家長(zhǎng)同學(xué)們:
溺水一直是學(xué)生非正常死亡的主要原因。去年,有五名學(xué)生因周末和節(jié)假日在水中私下游泳或在沒有父母監(jiān)督的情況下意外溺水而死。本學(xué)期4月初,又有一名學(xué)生因周末私自下水游泳溺水身亡。夏天來了,夏天是學(xué)生溺水事故的危險(xiǎn)高發(fā)期。為了使學(xué)生能夠安全地度過夏天,學(xué)校正在進(jìn)行特殊教育以防止溺水。為了使這一教育產(chǎn)生良好的效果,我們真誠(chéng)希望得到您的關(guān)注與合作,并簽署以下承諾:
我鄭重向父母和學(xué)校承諾:
1、未經(jīng)父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意,不得在水中游泳;
2、未經(jīng)父母或其他監(jiān)護(hù)人同意,不得在學(xué)校、周末、節(jié)假日等期間在河(塘)內(nèi)游泳。
3、不得擅自邀請(qǐng)其他學(xué)生在水中游泳;
4、不要和不會(huì)游泳的監(jiān)護(hù)人一起游泳;
5、不要在河流、運(yùn)河、溝渠或建筑土形成的水坑附近玩耍、嬉戲和嬉戲;
6、如果我看到有人落水,我無法自救,我會(huì)采取呼救或報(bào)警(110)等措施。
家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防溺水的承諾我向孩子和學(xué)校鄭重承諾:
2、平時(shí)注意教育孩子不要私自下水游泳;
3、不要在非游泳區(qū)游泳,給孩子樹立好榜樣;
4、我會(huì)盡我的監(jiān)護(hù)職責(zé):在孩子上下學(xué)的旅途中,周末和節(jié)假日是溺水事故的高發(fā)期,我會(huì)在這期間盡我所能對(duì)孩子進(jìn)行教育和監(jiān)督。
xxx。
20xx年xx月xx日。
電信安全承諾書(精選18篇)篇二
為做好安全生產(chǎn)工作,有效防范和遏制事故發(fā)生,現(xiàn)向公司鄭重承諾:
一、監(jiān)督執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),參與企業(yè)安全生產(chǎn)決策。
二、參與制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理辦法、操作規(guī)程和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,督促貫徹執(zhí)行。
三、參與制度本單位安全生產(chǎn)管理工作計(jì)劃,參與本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的制定和演練,參與營(yíng)運(yùn)車輛的選型和駕駛員的招聘等安全營(yíng)運(yùn)工作。
四、參與制定本單位安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入計(jì)劃和安全措施投入計(jì)劃。
五、組織開展安全生產(chǎn)檢查,對(duì)檢查出來的問題,督促相關(guān)部門立即整改,通報(bào)車輛和駕駛?cè)私煌ㄟ`法行為進(jìn)行處理。
六、組織實(shí)施本單位安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)。
七、發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí),按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門;組織或參與本單位安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理工作。
承諾期內(nèi),若違反有關(guān)規(guī)定或未落實(shí)承諾內(nèi)容,愿意接受本企業(yè)的所有處罰。
承諾期限:20xx年1月1日————20xx年12月31日。
承諾人:
電信安全承諾書(精選18篇)篇三
為實(shí)現(xiàn)我公司安全生產(chǎn)方針、目標(biāo),保證職工的人身、財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全,我鄭重承諾:(安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo))。
1、對(duì)公司安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,協(xié)助公司總經(jīng)理工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī),落實(shí)本公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。
2、組織實(shí)施公司中長(zhǎng)期、年度、特殊時(shí)期安全工作規(guī)劃、目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃,組織落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí),要計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作,即做到“五同時(shí)”。
4、執(zhí)行公司安全檢查制度,領(lǐng)導(dǎo)公司的定期和不定期安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的不安全問題,制定預(yù)防事故發(fā)生的措施和制度。
5、執(zhí)行公司安全例會(huì)制度,定期主持召開安全生產(chǎn)會(huì)議,分析安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),聽取、采納安全生產(chǎn)的合理化建議,及時(shí)解決安全生產(chǎn)中存在的問題,保證公司安全生產(chǎn)保障體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、領(lǐng)導(dǎo)組織公司的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,確定安全生產(chǎn)考核指標(biāo)。
7、總結(jié)推廣安全管理新技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)部門和個(gè)人,提高公司安全管理水平。
8、按照“四不放過”的原則組織重大傷亡事故的調(diào)查處理工作。
9、杜絕酒后駕駛,遵守道路交通安全法律及法規(guī)。
10、組織消防安全宣傳活動(dòng),制定消防安全制度,保證消防安全。
11、積極參加安全教育及培訓(xùn)。
承諾人:
日期:
電信安全承諾書(精選18篇)篇四
為了更好地落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,我單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,本著科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作措施,促進(jìn)安全與生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展,自覺接受安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察,特向xxx市人民政府做出如下承諾:
1、保證符合《安全生產(chǎn)法》、《xxx省安全生產(chǎn)條例》規(guī)定的安全生產(chǎn)條件;集團(tuán)及直屬單位無亡人事故,無同等責(zé)任以上道路交通亡人事故,無重大火災(zāi)、設(shè)備事故,杜絕較大以上事故。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)制”和“一票否決制”,“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,安全生產(chǎn)責(zé)任書逐級(jí)簽訂到企業(yè)(公司)、車間、班組、重點(diǎn)崗位,實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理;每季度至少召開1次安全生產(chǎn)會(huì)議,及時(shí)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題。
3、切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。在本集團(tuán)深入學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)[xx]40號(hào)文,依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),著力提升本集團(tuán)及直屬單位防災(zāi)抗災(zāi)能力、應(yīng)急救援能力和事故處置能力。
4、繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”活動(dòng),加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化和精細(xì)化管理,完成標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)任務(wù)。
5、繼續(xù)推行“1+3”安全生產(chǎn)監(jiān)控體系,加大隱患排查治理力度和危險(xiǎn)源監(jiān)控力度,落實(shí)隱患治理主體責(zé)任,重大事故隱患按期整治率100%。落實(shí)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金和推行安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)制度;推廣使用安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù),提高安全生產(chǎn)管理水平。
6、深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。認(rèn)真組織以“安全生產(chǎn)月”和安全誠(chéng)信企業(yè)創(chuàng)建等為主要內(nèi)容的宣傳教育活動(dòng),有效開展員工和外來務(wù)工人員的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn);安全管理人員和作業(yè)人員法定持證上崗率100%;抓好職業(yè)危害防治工作,建立從業(yè)人員安全教育、培訓(xùn)考核管理和職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
7、加強(qiáng)本單位安全生產(chǎn)管理,依法配備專兼職安全生產(chǎn)管理人員和職業(yè)健康監(jiān)督員,將安全生產(chǎn)列入年度工作計(jì)劃,建立健全安全生產(chǎn)會(huì)議、檢查、教育培訓(xùn)、隱患整改、事故管理、特種設(shè)備等工作臺(tái)帳和制度。
8、嚴(yán)格執(zhí)行高危行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和行政許可,確保安全生產(chǎn)條件。本單位許可證領(lǐng)證率、建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時(shí)”執(zhí)行率100%。
9、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急保障能力。組織建立應(yīng)急救援隊(duì)伍或與相關(guān)單位簽訂救援協(xié)議;開展應(yīng)急培訓(xùn),配備應(yīng)急救援物資,建立健全突發(fā)事件應(yīng)急體系,所屬企業(yè)和單位應(yīng)急預(yù)案制定率100%;針對(duì)本單位特點(diǎn),年內(nèi)組織應(yīng)急演練不少于1次。
10、全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及上級(jí)文件。自覺接受安全監(jiān)督管理和檢查,及時(shí)落實(shí)監(jiān)管部門提出的各項(xiàng)工作措施和整改要求;按上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)工作情況及各類報(bào)表,每季度向市安委辦上報(bào)工作信息不少于1篇。
11、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任。與控股聯(lián)營(yíng)、廠辦三產(chǎn)、外包公司、租賃企業(yè)及資產(chǎn)的單位簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議,實(shí)施有效監(jiān)管。
12、保障安全生產(chǎn)投入。按照有關(guān)規(guī)定提取安全生產(chǎn)費(fèi)用;設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金,用于重大事故隱患整改、宣傳教育、培訓(xùn)、應(yīng)急救援、職業(yè)危害防治、配備必要的裝備、考核獎(jiǎng)勵(lì)等。
13、嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院493號(hào)令及時(shí)、準(zhǔn)確、完整報(bào)告生產(chǎn)安全事故,不遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào);主動(dòng)接受并積極配合有關(guān)部門調(diào)查、取證;認(rèn)真落實(shí)防范和整改措施,并接受工會(huì)和職工的監(jiān)督;及時(shí)落實(shí)責(zé)任追究,并報(bào)安監(jiān)部門備案。
14、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)履職保證金制度和季度履職報(bào)告制度,3月底前向市安委會(huì)交納5000元安全生產(chǎn)履職保證金,每季度結(jié)束15日內(nèi)向市安委辦報(bào)送季度履職報(bào)告書。
15、按要求參加安全生產(chǎn)會(huì)議,及時(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況;做好安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定的其他工作。
16、目標(biāo)考核按《xxx市xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核細(xì)則》執(zhí)行。
承諾人:
20xx年x月x日。
電信安全承諾書(精選18篇)篇五
(10)定期向集團(tuán)公司匯報(bào)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運(yùn)行情況,加強(qiáng)與公眾的溝通;
(11)動(dòng)員全體員工不斷提高安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的績(jī)效,使公司的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都能滿足安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的要求。
企業(yè)主要負(fù)責(zé)人:xxx。
20xx年xx月xx日。
電信安全承諾書(精選18篇)篇六
一、部門負(fù)責(zé)人是本部門安全生產(chǎn)的責(zé)任人和管理者。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將安全生產(chǎn)工作納入工作議程,樹立不懈的思想,教育和指導(dǎo)部門人員嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)生活中的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,教育員工遵守規(guī)章制度、紀(jì)律和法律,糾正違反法律、法規(guī)和各種不安全行為,加強(qiáng)預(yù)防措施的落實(shí),及時(shí)開展安全知識(shí)和安全防范技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),落實(shí)安全崗位責(zé)任制開展工作。
二是加強(qiáng)本部門人員在機(jī)械設(shè)備、消防、電力等方面的安全和規(guī)范化操作管理;嚴(yán)禁在其管轄區(qū)域內(nèi)焚燒垃圾,易燃易爆危險(xiǎn)品的使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷毀應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。
三、加強(qiáng)部門區(qū)域環(huán)保設(shè)施、安全設(shè)施和消防設(shè)備的維護(hù)和清潔,確保其完好有效,熟悉其位置、功能和使用方法;嚴(yán)禁酒后駕車和超速行駛,避免疲勞駕駛;加強(qiáng)部門員工的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),提高安全意識(shí),提高安全防范能力,杜絕人為事故,定期檢查疏散路線和安全出口,確保暢通。
四、應(yīng)指定專人擔(dān)任安全聯(lián)絡(luò)員,配合專職安全員做好日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,定期組織消防安全檢查,建立火災(zāi)隱患登記和整改記錄,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,并及時(shí)報(bào)告重大問題。明確部門環(huán)境和職業(yè)健康安全的關(guān)鍵控制點(diǎn)和重要部位,并重點(diǎn)控制。積極配合和支持公司的安全檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和整改。
五、發(fā)生安全案件、事故時(shí),應(yīng)立即實(shí)施應(yīng)急預(yù)案和緊急疏散,務(wù)必及時(shí)報(bào)告,在積極組織搶救人員、財(cái)產(chǎn)、滅火、防止損失擴(kuò)大的同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事故原因和事故責(zé)任。
六、認(rèn)真執(zhí)行保密規(guī)定,確保本部門不發(fā)生泄密、泄密事件;在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán),不越權(quán),防止發(fā)生危及公司經(jīng)濟(jì)利益、損害公司聲譽(yù)的行為。
七、各部門負(fù)責(zé)人必須與本部門員工簽訂安全承諾書,明確各崗位在安全方面的職責(zé)。專職安全員應(yīng)根據(jù)簽訂的承諾書定期或不定期對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)存在安全隱患和不符合安全管理要求的部門應(yīng)及時(shí)整改。
八、各部門每月3日前向辦公廳上報(bào)上月安全事故月報(bào),每年7月1日前上報(bào)半年的安全工作總結(jié)(模型),次年1月3日前上報(bào)去年的年度安全工作總結(jié)(模型)。
九.本承諾書一式兩份,一份由辦公廳保存,另一份由受允諾人本人保存。本責(zé)任書將持續(xù)到下一個(gè)責(zé)任書簽署日。
單位負(fù)責(zé)人:生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人。
電信安全承諾書(精選18篇)篇七
xxx交警支隊(duì):
為加強(qiáng)車輛及其駕駛員的安全監(jiān)督管理和交通安全,消除事故隱患,杜絕重、特大事故的發(fā)生,特作如下承諾:
一、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,高度重視車輛安全運(yùn)行,千萬不能麻痹大意,要有對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭、對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神開好安全車。
二、增強(qiáng)安全運(yùn)行觀念和法律意識(shí),主動(dòng)做好安全運(yùn)行防范工作,自覺接受公安交警人員的檢查,服從管理,聽從指揮。
三、自覺遵守交通管理法規(guī),嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程作業(yè),杜絕各類違章行為。嚴(yán)禁無證駕駛;嚴(yán)禁駕駛操作帶病車輛,發(fā)現(xiàn)車輛有故障要極時(shí)上報(bào),待排除故障后才允許行駛;嚴(yán)禁駕駛操作未經(jīng)檢驗(yàn)合格的車輛;嚴(yán)禁疲勞開車、酒后駕駛或駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的車輛。
四、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間參加年檢審,上路行駛時(shí)必須攜帶有效的駕駛證、行駛證,做到牌證齊全,車況良好,車輛安全部件完整有效。車輛必須依法懸掛號(hào)牌(前后各一塊)。
五、遵守職業(yè)道德,安全行車、文明行車。不搶道占道行駛,不違規(guī)運(yùn)輸危險(xiǎn)品,不違規(guī)超載,如有超載現(xiàn)象一經(jīng)查處,責(zé)任自負(fù)。
六、保證車輛內(nèi)外干凈整潔,做到車容整潔。
電信安全承諾書(精選18篇)篇八
廣西電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司:
在貴單位總部新辦公室強(qiáng)、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項(xiàng)目招標(biāo)中,如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾:
1、制定完備的施工方案,采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,文明施工安裝,保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù),用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計(jì)要求,負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的安裝驗(yàn)收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作,確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。
2、工程安裝驗(yàn)收合格后,免費(fèi)保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的.。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費(fèi)保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內(nèi),所有在設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費(fèi)保修。
3、保修方式:收到業(yè)主故障通知后,1小時(shí)內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng),4小時(shí)內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案;按國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)處理。
4、質(zhì)保期內(nèi)每個(gè)月對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查一次,如工作不正常則及時(shí)進(jìn)行維修,其余設(shè)備按國(guó)家規(guī)定每年內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量檢查,如有問題需維修,只收取零件成本費(fèi)及適當(dāng)人工費(fèi),提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。
5、隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件,優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、免費(fèi)培訓(xùn)甲方操作人員,隨到隨教,直至熟練掌握操作為止,并制定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。
電信安全承諾書(精選18篇)篇九
為配合學(xué)校加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)學(xué)生離校管理,促進(jìn)學(xué)校相關(guān)工作的正常開展,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序,同時(shí)也為規(guī)范自己離校期間的言行舉止,樹立當(dāng)代學(xué)生良好的精神風(fēng)貌、維系學(xué)校良好的社會(huì)聲譽(yù)。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)學(xué)生管理規(guī)定的相關(guān)要求,本人自愿簽訂此畢業(yè)學(xué)生離校安全責(zé)任承諾書,現(xiàn)承諾如下:
1、本人因畢業(yè)離校,離校時(shí)間為:xx年xx月xx日。
2、離校期間,本人將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公民道德行為規(guī)范,增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),若出現(xiàn)一切涉及人身、財(cái)產(chǎn)等安全事故,責(zé)任由本人自負(fù)。
3、離校期間,本人將主動(dòng)與家長(zhǎng)、班主任和學(xué)校保持聯(lián)系,隨時(shí)保持通訊暢通,并如實(shí)告之自己的情況。若因自身原因影響相關(guān)事宜的落實(shí),責(zé)任由本人自負(fù)。
本人已完全知曉以上內(nèi)容,并信守承諾!
[備注:本承諾書由學(xué)生本人填寫完備后,交由班主任留存]。
班級(jí):
家庭住址及聯(lián)系方式:
本人聯(lián)系電話(及qq號(hào)):
承諾人(簽字):
電信安全承諾書(精選18篇)篇十
為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù),方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù),促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,作出如下承諾:
一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范,遵循公平、公開、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則,自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為:
1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù);
3、違反國(guó)家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;
4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù);
5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
七、自覺執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn),做到明碼標(biāo)價(jià),決不亂收費(fèi),保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌,公開消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情,態(tài)度和藹,加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作,促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信交流合作,互利互惠,反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作,如實(shí)提供材料,保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾,愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份,工商行政管理部門和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監(jiān)管部門(蓋章): 承諾單位(蓋章):
負(fù)責(zé)人簽名: 負(fù)責(zé)人簽名:
二〇xx年五月二十三日
電信安全承諾書(精選18篇)篇十一
20xx年,浙江xx積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),秉承“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,針對(duì)客戶關(guān)心的問題,對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化,形成十項(xiàng)服務(wù)承諾,于20xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布,努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
具體內(nèi)容如下:
承諾一:客戶協(xié)議,公正規(guī)范。
中國(guó)xx依據(jù)《合同法》《xx條例》等有關(guān)法律法規(guī),不斷優(yōu)化客戶協(xié)議,力求合理、公正、公平,最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
承諾二:自助服務(wù),辦理便捷。
中國(guó)xx全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國(guó)xx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三:查詢便捷,透明消費(fèi)。
中國(guó)xx為客戶提供的帳單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清晰明了,套餐外費(fèi)用展示詳細(xì),并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國(guó)xx按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個(gè)月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。
承諾四:寬帶寬心,五項(xiàng)舉措。
中國(guó)xx為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措,具體內(nèi)容如下:
(1)無條件受理:在承諾區(qū)域范圍內(nèi),無條件受理客戶寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)。客戶新裝寬帶,可撥打10000客服熱線,先安裝、后付費(fèi)。
(2)48小時(shí)裝機(jī):在資源到位前提下,自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)(與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)。資源條件暫不具備的,20天內(nèi)完成裝移機(jī),對(duì)20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機(jī)、通過無線寬帶階段性替代。
(3)24小時(shí)修障:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶6個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶12個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。
(4)7x24小時(shí)專家在線:10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時(shí)為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
(5)超時(shí)雙倍補(bǔ)償:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的,按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶。
一、免責(zé)條款:由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的,將不予補(bǔ)償:
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀情況不予補(bǔ)償;。
4、已在主流媒體、xx網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級(jí)原因等不予補(bǔ)償;。
5、客戶自身原因,包括客戶預(yù)約時(shí)間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進(jìn)行裝移修,或客戶要求緩裝緩修,或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補(bǔ)償。
二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
(1)新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn):每超時(shí)一天為3元,雙倍補(bǔ)償為每天6元;。
(3)超時(shí)限以每24小時(shí)算一天,不足一天算一天。
三、溫馨提醒。
1、承諾區(qū)域范圍:以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);。
2、20:00至次日8:00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí);。
3、客戶舉報(bào)違諾的有效期為90天(自承諾開始時(shí)間計(jì)算)。超過90天未舉報(bào)的,視為客戶放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。
承諾五:固話服務(wù),始終如一。
中國(guó)xx為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(jī)(資源具備情況下;與新裝寬帶同時(shí)申請(qǐng)的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行,與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。
承諾六:一聲提醒,溫馨關(guān)懷。
(1)開戶入網(wǎng),首次提醒:中國(guó)xx為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo),包括套餐資費(fèi)、賬單說明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機(jī)客戶開戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信,告知客戶所訂購的資費(fèi)套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶明明白白消費(fèi)。
(2)套餐使用,及時(shí)提醒:每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況,通過短信發(fā)送給您。如果您不需要,可以通過短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。
(3)欠費(fèi)停機(jī),預(yù)先提醒:對(duì)“先使用,后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶,在停機(jī)前主動(dòng)提醒;對(duì)“先預(yù)存話費(fèi),后使用”交費(fèi)方式的客戶,停機(jī)前進(jìn)行余額提示。
承諾七:業(yè)務(wù)定制,二次確認(rèn)。
中國(guó)xx對(duì)訂購xx包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù),在收到客戶的訂購請(qǐng)求后,向客戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息,只有經(jīng)過客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對(duì)客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù),只有在客戶到期前二次確認(rèn)繼續(xù)使用后,才會(huì)進(jìn)行收費(fèi),如未收到客戶二次確認(rèn),該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。
天翼手機(jī)客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001,查詢、退訂已訂購增值服務(wù),所有中國(guó)xx客戶可通過營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八:收費(fèi)誤差、雙倍返還。
對(duì)增值類xx業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差,中國(guó)xx將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶。
承諾九:垃圾短信,專線受理。
中國(guó)xx設(shè)立專線受理垃圾短信舉報(bào),天翼手機(jī)客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。
承諾十:投訴服務(wù)、限期回復(fù)。
中國(guó)xx對(duì)客戶的投訴做到100%回復(fù),首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過48小時(shí)。
電信安全承諾書(精選18篇)篇十二
為保障公司員工的身體健康、生命和財(cái)產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,本人鄭重向員工承諾,在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1.切實(shí)樹立“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理”的思想,對(duì)公司安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任,建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2.確保國(guó)家愛安全生產(chǎn)方針、政策、國(guó)家(行業(yè))安全標(biāo)準(zhǔn)在公司內(nèi)得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實(shí)。
3.不斷建立健全公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程并認(rèn)真組織落實(shí)。
4.督促公司安全生產(chǎn)必要投入的有效實(shí)施,不斷采用新技術(shù)對(duì)生產(chǎn)裝置進(jìn)行維護(hù)改造,提高生產(chǎn)裝置的安全性,改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件。
5.保證公司安全生產(chǎn)必要投入的有效實(shí)施,不斷采用新技術(shù)對(duì)生產(chǎn)裝置進(jìn)行維護(hù)改造,提高生產(chǎn)裝置的安全性,改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件。
6.按國(guó)家安全設(shè)施“三同時(shí)”的規(guī)定,確保新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目使用的設(shè)備及設(shè)施符合國(guó)家安全相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求,不使用國(guó)家明令淘汰、禁止使用的危機(jī)生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。
7.認(rèn)真貫徹“五同時(shí)”的原則,即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí),計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。
8.不斷提高自己安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力,不違章指揮,監(jiān)察檢查公司各單位對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,及時(shí)糾正失職和違章行為。
9.保障公司員工安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)有效開展。定期召開公司安全生產(chǎn)會(huì)議(包括定期召開安委會(huì)會(huì)議),分析安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),及時(shí)解決安全生產(chǎn)中存在的問題。
10.負(fù)責(zé)檢查并考核安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況,研究解決安全生產(chǎn)的重大問題。
11.保障按時(shí)按量發(fā)放不低于國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)防護(hù)用品給公司員工,并在公司內(nèi)得到規(guī)范使用。
12.在公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí),認(rèn)真組織事故應(yīng)急救援,對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理,并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
13.修改完善公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,負(fù)責(zé)指揮公司的事故應(yīng)急救援工作。對(duì)預(yù)案中存在的問題及時(shí)進(jìn)行解決落實(shí),督促各單位開展事故應(yīng)急救援演練工作,確保公司事故應(yīng)急救援預(yù)案得到有效實(shí)施。
總經(jīng)理:
日期:
電信安全承諾書(精選18篇)篇十三
工程名稱:工程地點(diǎn):。
機(jī)械型號(hào):使用數(shù)量:。
總包單位(甲方):安裝單位(乙方):。
為了確保項(xiàng)目工程的安全生產(chǎn)正常順利進(jìn)行,保證施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)施工人員的。
人身安全。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,特制定本協(xié)議,甲乙雙方不得以任何借口違反協(xié)議。
規(guī)定的條款,以確保安全生產(chǎn)。協(xié)議如下:
一甲乙雙方共同遵守條款:
1.甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定及管理辦法,杜絕各類安全事故的發(fā)生。
2.甲乙雙方均有對(duì)各自工人進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)的義務(wù)。
3.吊籃安拆進(jìn)程中施工現(xiàn)場(chǎng)不得有高低處交叉作業(yè),防止高空墜物傷人的事故發(fā)生。
4.雙方人員在施工吊籃作業(yè)的過程中,必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定,不得違章指揮,違章作業(yè)。
5.甲乙雙方一切工作均以安全第一出發(fā)。
二甲方責(zé)任及義務(wù):
1.甲方必須根據(jù)設(shè)備租賃合同中乙方提供的設(shè)備規(guī)定型號(hào),提供足夠設(shè)備安裝的作業(yè)場(chǎng)地。
2.甲方負(fù)責(zé)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的電閘箱。(必帶漏電保護(hù)裝置)。
3.甲方應(yīng)滿足乙方提出的有利于安全生產(chǎn)的建議和要求。
4.甲方對(duì)乙方的設(shè)備有檢查監(jiān)督權(quán),對(duì)設(shè)備的不合格項(xiàng)目和安全隱患有權(quán)下發(fā)《事故隱患通知單》并限期整改。
5.甲方現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員不得利用職權(quán)指揮,指示吊籃操作人員違章作業(yè),造成事故的由甲方承擔(dān)負(fù)責(zé)。
三乙方責(zé)任及義務(wù):
1.乙方的操作人員有權(quán)利和義務(wù)拒絕違章指揮。
2.乙方的操作人員在工作中必須服從施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮遵守施工現(xiàn)。
場(chǎng)的安全管理制度。
3.在施工作業(yè)中操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,不得違章作業(yè)。
4.在設(shè)備安裝調(diào)試等各項(xiàng)工作完成后,經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后使用。
5.乙方負(fù)責(zé)對(duì)吊籃進(jìn)行日常的保養(yǎng),維護(hù)工作,確保吊籃安全正常運(yùn)行。
6.乙方應(yīng)滿足甲方提供的有利安全生產(chǎn)的建議和要求。
本協(xié)議一式二份甲乙雙方各一份,雙方簽字并加蓋公章生效。
甲方:乙方:
單位名稱:?jiǎn)挝幻Q:
負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人。
年月日年月日。
電信安全承諾書(精選18篇)篇十四
xx年,浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),秉承“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,針對(duì)客戶關(guān)心的問題,對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化,形成十項(xiàng)服務(wù)承諾,于xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布,努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
具體內(nèi)容如下:
中國(guó)電信依據(jù)《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規(guī),不斷優(yōu)化客戶協(xié)議,力求合理、公正、公平,最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
中國(guó)電信全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
中國(guó)電信為客戶提供的帳單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清晰明了,套餐外費(fèi)用展示詳細(xì),并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國(guó)電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個(gè)月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。
中國(guó)電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措,具體內(nèi)容如下:
(1)無條件受理:在承諾區(qū)域范圍內(nèi),無條件受理客戶寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)。客戶新裝寬帶,可撥打10000客服熱線,先安裝、后付費(fèi)。
(2)48小時(shí)裝機(jī):在資源到位前提下,自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)(與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)。資源條件暫不具備的,20天內(nèi)完成裝移機(jī),對(duì)20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機(jī)、通過無線寬帶階段性替代。
(3)24小時(shí)修障:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶6個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶12個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。
(4)7x24小時(shí)專家在線:10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時(shí)為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
(5)超時(shí)雙倍補(bǔ)償:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的,按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶。
一、免責(zé)條款:由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的,將不予補(bǔ)償:
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀情況不予補(bǔ)償;
4、已在主流媒體、電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級(jí)原因等不予補(bǔ)償;
5、客戶自身原因,包括客戶預(yù)約時(shí)間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進(jìn)行裝移修,或客戶要求緩裝緩修,或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補(bǔ)償。
二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
(1)新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn):每超時(shí)一天為3元,雙倍補(bǔ)償為每天6元;
(3)超時(shí)限以每24小時(shí)算一天,不足一天算一天。
三、溫馨提醒。
1、承諾區(qū)域范圍:以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);
2、20:00至次日8:00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí);
3、客戶舉報(bào)違諾的有效期為90天(自承諾開始時(shí)間計(jì)算)。超過90天未舉報(bào)的,視為客戶放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。
中國(guó)電信為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(jī)(資源具備情況下;與新裝寬帶同時(shí)申請(qǐng)的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行,與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。
(1)開戶入網(wǎng),首次提醒:中國(guó)電信為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo),包括套餐資費(fèi)、賬單說明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機(jī)客戶開戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信,告知客戶所訂購的資費(fèi)套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶明明白白消費(fèi)。
(2)套餐使用,及時(shí)提醒:每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況,通過短信發(fā)送給您。如果您不需要,可以通過短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。
(3)欠費(fèi)停機(jī),預(yù)先提醒:對(duì)“先使用,后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶,在停機(jī)前主動(dòng)提醒;對(duì)“先預(yù)存話費(fèi),后使用”交費(fèi)方式的客戶,停機(jī)前進(jìn)行余額提示。
中國(guó)電信對(duì)訂購電信包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù),在收到客戶的訂購請(qǐng)求后,向客戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息,只有經(jīng)過客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對(duì)客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù),只有在客戶到期前二次確認(rèn)繼續(xù)使用后,才會(huì)進(jìn)行收費(fèi),如未收到客戶二次確認(rèn),該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。
天翼手機(jī)客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001,查詢、退訂已訂購增值服務(wù),所有中國(guó)電信客戶可通過營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
對(duì)增值類電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差,中國(guó)電信將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶。
中國(guó)電信設(shè)立專線受理垃圾短信舉報(bào),天翼手機(jī)客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。
中國(guó)電信對(duì)客戶的投訴做到100%回復(fù),首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過48小時(shí)。
電信安全承諾書(精選18篇)篇十五
福建省通信管理局:
我公司向貴局申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證從事電信增值業(yè)務(wù),特向貴局承諾如下:
無任何隱瞞和虛假,如有隱瞞或虛假,自愿承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任和法律后果。
法規(guī),嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》以及信息產(chǎn)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章。
門的監(jiān)督管理,積極配合通信管理部門的調(diào)查和檢查。
如有違背上述承諾,自愿承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任和法律后果,并接受通信管理部門依法給予的處罰。
承諾人(法定代表人)簽名:
公司名稱:
(蓋章)。
電信安全承諾書(精選18篇)篇十六
我公司在獲得電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證以后,在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,將遵守如下承諾:
八.我公司將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定,在引入外資前,按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。
以上承諾如有違反,愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。
法定代表人代表簽字:
xxx科技有限公司
二oo六年十一月十日
電信安全承諾書(精選18篇)篇十七
鄭重承諾,將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
一、承諾在施工期間,嚴(yán)格按xx工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的要求,依照相關(guān)法律法規(guī),明確安全責(zé)任,做好施工組織設(shè)計(jì)和施工安全技術(shù)交底,服從公司相關(guān)部門的日常管理和檢查。
二、承諾對(duì)本單位施工人員進(jìn)行安全教育,有健全的安全管理制度和培訓(xùn)教育記錄,保證施工人員不違反公司安全規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)。服從河南天地裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的監(jiān)管。
三、承諾文明施工,保證現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故,設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人,向公司相關(guān)部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實(shí)施情況,保證施工人員和公司及第三方人員、財(cái)產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡,施工方承諾完全負(fù)責(zé),與河南天地裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包無關(guān)。
四、為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督教育其按照規(guī)定正確佩戴和使用。
五、承諾施工人員自覺遵守甲方安全管理規(guī)定,如發(fā)生人為的不安全行為,危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的,必須無條件立即整改,并接受甲方公司職能部門的檢查監(jiān)督,對(duì)公司相關(guān)部門開出的“不合格項(xiàng)整改通知單”的問題堅(jiān)決整改。
七、本承諾書是xxx工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的對(duì)外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件,是合同的附件,具有法律效力,承諾方如有違反,按第三條意見處理。
八、安全問題包括但不僅限于上述情況,如有未盡詳細(xì)事宜,參照國(guó)家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。
本承諾書一式三份。(公司存檔一份,公司項(xiàng)目部一份,承包人一份,施工完成由承包人將此承諾書做為結(jié)算憑證。)。
承包人:身份證號(hào):日期:_________電話:_________
現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:身份證號(hào):日期:_________電話:_________
電信安全承諾書(精選18篇)篇十八
20xx年,浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),秉承“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,針對(duì)客戶關(guān)心的問題,對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化,形成十項(xiàng)服務(wù)承諾,于20xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布,努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
具體內(nèi)容如下:
承諾一:客戶協(xié)議,公正規(guī)范。
中國(guó)電信依據(jù)《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規(guī),不斷優(yōu)化客戶協(xié)議,力求合理、公正、公平,最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
承諾二:自助服務(wù),辦理便捷。
中國(guó)電信全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三:查詢便捷,透明消費(fèi)。
中國(guó)電信為客戶提供的帳單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清晰明了,套餐外費(fèi)用展示詳細(xì),并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國(guó)電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個(gè)月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。
承諾四:寬帶寬心,五項(xiàng)舉措。
中國(guó)電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措,具體內(nèi)容如下:
(1)無條件受理:在承諾區(qū)域范圍內(nèi),無條件受理客戶寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)。客戶新裝寬帶,可撥打10000客服熱線,先安裝、后付費(fèi)。
(2)48小時(shí)裝機(jī):在資源到位前提下,自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)(與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)。資源條件暫不具備的,20天內(nèi)完成裝移機(jī),對(duì)20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機(jī)、通過無線寬帶階段性替代。
(3)24小時(shí)修障:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶6個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶12個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。
(4)7*24小時(shí)專家在線:10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時(shí)為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
(5)超時(shí)雙倍補(bǔ)償:在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的,按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶。
一、免責(zé)條款:由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的,將不予補(bǔ)償:
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀情況不予補(bǔ)償;。
4、已在主流媒體、電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級(jí)原因等不予補(bǔ)償;。
5、客戶自身原因,包括客戶預(yù)約時(shí)間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進(jìn)行裝移修,或客戶要求緩裝緩修,或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補(bǔ)償。
二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
(1)新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn):每超時(shí)一天為3元,雙倍補(bǔ)償為每天6元;。
(3)超時(shí)限以每24小時(shí)算一天,不足一天算一天。
三、溫馨提醒。
1、承諾區(qū)域范圍:以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);。
2、20:00至次日8:00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí);。
3、客戶舉報(bào)違諾的有效期為90天(自承諾開始時(shí)間計(jì)算)。超過90天未舉報(bào)的,視為客戶放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。
承諾五:固話服務(wù),始終如一。
中國(guó)電信為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(jī)(資源具備情況下;與新裝寬帶同時(shí)申請(qǐng)的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行,與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。
承諾六:一聲提醒,溫馨關(guān)懷。
(1)開戶入網(wǎng),首次提醒:中國(guó)電信為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo),包括套餐資費(fèi)、賬單說明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機(jī)客戶開戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信,告知客戶所訂購的資費(fèi)套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶明明白白消費(fèi)。
(2)套餐使用,及時(shí)提醒:每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況,通過短信發(fā)送給您。如果您不需要,可以通過短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。
(3)欠費(fèi)停機(jī),預(yù)先提醒:對(duì)“先使用,后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶,在停機(jī)前主動(dòng)提醒;對(duì)“先預(yù)存話費(fèi),后使用”交費(fèi)方式的客戶,停機(jī)前進(jìn)行余額提示。
承諾七:業(yè)務(wù)定制,二次確認(rèn)。
中國(guó)電信對(duì)訂購電信包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù),在收到客戶的訂購請(qǐng)求后,向客戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息,只有經(jīng)過客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對(duì)客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù),只有在客戶到期前二次確認(rèn)繼續(xù)使用后,才會(huì)進(jìn)行收費(fèi),如未收到客戶二次確認(rèn),該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。
天翼手機(jī)客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001,查詢、退訂已訂購增值服務(wù),所有中國(guó)電信客戶可通過營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八:收費(fèi)誤差、雙倍返還。
對(duì)增值類電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差,中國(guó)電信將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶。
承諾九:垃圾短信,專線受理。
中國(guó)電信設(shè)立專線受理垃圾短信舉報(bào),天翼手機(jī)客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。
承諾十:投訴服務(wù)、限期回復(fù)。
中國(guó)電信對(duì)客戶的投訴做到100%回復(fù),首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過48小時(shí)。