通過工作總結，可以發現工作中存在的不足和進步的方向。下面是一些非常實用的月工作總結范文，希望能夠幫助到大家寫出一份優秀的總結。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇一

今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領導下，以“____”重要思想和“科學發展觀”為指導，緊緊圍繞縣綜治工作會議精神和平安建設總體部署，以創建“平安、和諧旅游”活動為契機，按照我局總體工作要求，充分履行職責、切實做好綜治及維穩各項工作，為我局整治穩定、社會安定和經濟發展創造了良好的社會環境。現將全年工作情況總結如下：

一、__年綜治及維穩工作主要情況。

(一)加強組織領導，全面落實綜治工作責任制。

1、領導重視。旅游局領導班子高度重視維穩及綜治工作，多次主持召開綜治維穩工作會議，聽取職工的工作情況匯報，研究制定綜治維穩工作計劃，對轄區綜治維穩工作進行全面部署，為旅游局綜治維穩工作地扎實有序開展奠定了基礎。

2、責任明確。我局與各單位負責人簽訂綜治目標管理責任書，落實責任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。

(二)積極開展信訪工作，狠抓落實信訪排查，并預防和妥善處理群眾性事件。

1、堅持做到傾情民生、關注群體，堅持利益向下，帶著感情面對群眾的來信來訪，使信方工作科學有序地進行，有效地化解各種社會矛盾，同時宣傳了國家相關法律法規，促進了社會穩定和諧，收到了顯著的效果。

2、狠抓排查調處工作、按照縣維穩工作要求，旅游局對可能影響社會穩定的矛盾糾紛進行了全面細致的排查，全面充分掌握社會動態，目前我局無不穩定因素。

3、集中處理信訪突出問題和群體性事件。旅游局組織召開會議，專題研究部署預防和處置群體性事件，制定切實可行的突發性事件應急預案，建立由書記為組長的矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并層層建立健全預防和處置群眾事件責任制度，全年沒有縣立案交辦逾期未報的案件，今年全所未發生級到省、進京上訪事件，實現了省、州、縣市領導提出的“四個確?！薄?/p>

(三)創建“平安、和諧旅游”，全面維護社會穩定。

__年，我局認真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議精神，根據縣委、縣政府的統一部署，以黨的__大精神為指導，按照縣委，縣政府關于平安建設的部署和要求，緊密結合單位實際，廣泛動員社會力量，扎實地推進“平安、和諧旅游”創建活動，按照縣委、縣政府創建“平安、和諧旅游”實施方案，進一步明確了思想和目標任務，將建設“平、和諧旅游”的具體目標和任務進行下去，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，充分發揮各自的職能作用，把平安建設的各項任務落實到了實處，使我局建設工作重點突出，目標更加具體，任務更加明確。為了進一步貫徹落實創建“平安、和諧旅游”戰略部署，切實加強協作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導、化解社會矛盾及時到位，維護社會穩定，促進社會和諧的綜治格局。

(四)齊抓共管，切實解決綜治工作的突出問題。

1、經常組織職工學xxx省、州、縣關于對反對__工作的有關指示精神，認清當前“__”對國家社會的危害性的認識，增強他們反對__工作的使命感。

2、按照上級要求，及時傳達上級有關指示精神，開展以“崇尚科學、關愛家庭、珍惜生命、反對__”為主題的反邪警示教育活動。旅游局上下廣泛發動、打造深勢，使職工們明白了什么是“__”，“__”的危害有多大，以及如何抵制__的一些基本方法。

3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。

4、切實加強轄區周邊治安巡查。

二、存在的主要問題。

今年1-11月份，我局維穩及綜治工作在上級有關部門和局黨委的領導下，雖然取得了一定的成績，但治安形勢仍比較嚴峻，還存在不少困難。各項業務工作需進一步加強。雖然目前我局全面工作已開展，但由于條件限制，各項工作離規范化還有一段距離，需不斷改進。

三、__年綜治維穩工作方案。

為確保__年我局整治穩定，社會和諧，經濟又好又快發展，根據中央、省、縣的部署，結合我局實際情況，制定__年綜治維穩工作方案。

(一)工作目標。

堅持以科學發展觀和動態的穩定觀統領我局社會穩定，全力在思想認識、強化源頭化解、強化依法處置、強化責任落實四個重要環節上做好我局的維穩工作，為我局的社會和諧穩定、經濟發展創造一個良好的環境。

(二)工作要求。

1、加強領導、實施責任。

加強領導，提高認識，將確保社會穩定作為工作中的重要任務。為確保下一階段綜治維穩工作順利進行，干部職工要認真做好自己份內的維穩工作，并緊緊配合，形成綜治維穩工作的新格局。

2、加強社會治安綜治宣傳和理論研究工作。

加強對綜治維穩及平安創建工作的組織領導，精心制定宣傳方案，廣泛開展宣傳活動。加強與各級部門的聯系溝通，組織輿論引導，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進行宣傳的措施，為社會和諧穩定營造出一個濃厚的輿論氛圍。

3、強化預防、及時排查矛盾糾紛。圍繞早發現，早介入，在處理目標，加強社會不穩定因素的排查預測，每月定期調查摸底，對“五一、十一”等重要節假日、重要會議，提前開展排查預測，并對群眾職工反映的熱點難點問題、歷史遺留問題進行專項調查。健全信訪制度，加強聯系，及時了解動態，把問題解決在基層。

4、加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進我局綜治維穩工作又好又快發展。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇二

信訪、維穩工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩工作對于持續黨的先進性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的好處。在過去的一年里我社區兩委會始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一向以來我們始終堅持認為只有社區和諧穩定才能更好的促進社區全方面順利發展，今年我社區信訪、穩定工作在上級部門的領導下，社區兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現將工作狀況匯報材料如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。

信訪、維穩工作是一個單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統一思想，明確目標，把信訪納入社區重要工作議程。

（一）、成立領導小組。社區兩委會堅持以人為本的理念，年初成立了以社區黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩定工作領導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長組成，構成了高效、協調的工作運行機制。

（二）、完善領導信訪接待日。為了更好的為社區居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年個性安排社區所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的應對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

（三）、加強社區人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業務知識潛力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩定工作的關鍵，今年我社區經常組織社區工作人員開展業務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件潛力。我不僅僅要提高工作人員的業務潛力，知識業務潛力提高了，辦事效率和態度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一向要求接訪人員在處理問題的過程中務必持續正直的態度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由于自身原因出現了問題嚴格追究案件職責人職責。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。

今年3月和社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會班子透過認真仔細的研究，前后經過了無數會議，最后討論出工作方案，社區兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行走訪，了解具體狀況，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一進行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區政府群眾上訪，社區第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經過與居民群眾商議后，決定由社區信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區政府進行反映，透過反映后區有關領導作出了答復，在__日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發生。

今年我社區的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識，沒有構成必須的特色造成的。今后，將加大學習力度，不斷創新，進一步提高社區信訪工作水平。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇三

今年我鎮積極開展信訪維穩工作，對可能引發信訪問題的不穩定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩定因素，實行領導包案制，及時進行化解調結。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩定因素村村民就鎮200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。

鎮標準廠房建設工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。

現六個村的大部分村民都已經簽訂征地協議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮也曾多次召開有分管領導以及土地所、村鎮辦等有關部門參加的會議，希望能協調處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮現在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優惠的，而且也充分考慮到了被征地農民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的.工作并不是很理解，提出了將失地農民保險指標換算為5萬元現金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。

為防止矛盾激化，我鎮廣泛調動社會各界力量，協調好各有關部門，采取了多種措施，現已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設身處地的換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農民保險對他們而言比現金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農民加強了《土地管理法》、《城市規劃法》、《信訪條例》等法律法規的宣傳，讓被征地農民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應該在遵守法律法規的前提下，維護自己的合法權益，不能做違法違紀的事情。

為妥善處理好此事，我鎮已決定在本周五下午再次召開有分管領導、各有關部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協議。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇四

為認真做好這次調研的準備工作，共同推動我縣社會治安綜合治理工作深入開展，鎮黨委、政府高度重視，按照上級通知精神，積極探索我鎮20社會治安綜合治理工作措施，并專門安排相關部門及早著手，認真做好相關準備工作，力求此次調研活動取得實效。

一、牧區冬春季節治安防范現狀及安排。

目前，牧區牲畜飼養管護以傳統的放牧方式為主，尤其是牧民對牛、馬等大畜仍然用以前散放式管理辦法。隨著牧區與外界聯系往來的增多，這種現狀不僅給犯罪分子提供了可乘之機，也給公安機關偵察破案帶來很大難度。近幾年來，我鎮牧區牲畜被盜現象時有發生，給群眾財產安全造成了一定的危害。今年，我鎮將從牧民群眾的利益出發，加大牧區治安防范工作力度，在牧區集中開展治安大聯防活動。具體設想如下：

（一）加強領導，明確責任。為認真落實牧區治安聯防試點工作，及時成立領導小組，由鎮黨委書記親自掛帥，從派出所、綜治辦等部門抽調人員組成工作組駐村開展工作，并在人力、物力方面給予一定支持。通過入戶走訪、座談、討論，召開村民大會等方式，積極探索牧區治安防范的有效措施。鎮、村、戶層層落實責任制，明確目標和任務。實行村級干部包治安地段、包區域、包戶、包人等辦法，把牧區聯戶看管牲畜責任或未落實聯防責任造成牲畜被盜或丟失的追究其治安責任，并承擔相應賠償責任。

（二）宣傳教育，發動群眾。在治理過程中，工作組集中開展“安全提示活動”，以牲畜被盜為宣傳重點，采取播放錄音帶、發放宣傳材料、入戶走訪等形式，把有關的法律知識和安全防范知識送到牧民群眾當中。通過宣傳教育，進一步增強牧民群眾的防范意識，提高其參與聯防活動的積極性。

（三）明確重點，“以畜定人”。針對牧區牛、馬等大畜被盜案件較多，損失較大的實際，把防大畜被盜作為牧區防范的重點，通過大會動員、村民代表座談，確定“以畜定人”的防范措施，即牲畜轉場到那里，聯防組就建到那里。采取牧民聯戶聯防措施，劃分治安地段和區域，結合草場轉場放牧實際，組建聯防隊：

一是冬春季節以溝設防，按溝劃分聯防隊、組。每條溝設一個聯防隊，兩個聯防組，山溝兩端各設一個組把守，設置堵控點，盤查來往車輛，形成一個溝體防區，各聯防隊組織聯防組開展治安聯防活動，聯防隊佩帶義務聯防袖標，按照值班安排輪流巡邏，并承擔大畜的管護任務，定時或不定時對大畜進行清點。

二是對夏秋草場分片聯防。統一劃分聯防隊，采取牧區連片為“單位”，建立聯戶組，以轉場后的自然草場一線為治安地段和區域進行聯戶聯防。采取分組輪流看管與集中看管相結合的辦法,對大畜采取牧民輪流看護辦法，做到天天有人清點。

三是設卡盤查。派出所、綜治辦、聯防隊、聯防組組成聯合巡邏隊，實施路面巡控和邊境堵控。對拉運牲畜的過往車輛及可疑人員進行監控和盤查。

四是加強對外來代牧戶的管理和教育。有效預防和減少外來人員的違法犯罪。

五是深入開展矛盾糾紛排查調處工作。工作組深入牧區、深入群眾，了解群眾關注的難點、熱點問題，及時發現掌握矛盾糾紛，進行疏導化解，維護群眾的生產、生活秩序。

二、推動“一事一議”解決治安經費。

目前我鎮綜治經費不足，辦公經費短缺，村級治安員日常辦公費用不足，這已成為困繞綜治工作的一大難題，在一定程度上影響了治安防范工作的進一步開展。

稅費改革，村提留取消，每年的轉移支付資金有限，給村隊落實治安經費造成一定的困難。針對此情況，鎮綜治辦以所包新布呼村為試點，進行“一事一議”解決村級治安經費。203月31日利用該村機動地發包一事，召開了村民大會，就籌集村級治安經費一事征求大家意見，是否每人每年集資一至兩元，村民無人同意，致使資金無法籌集。

今后還將進一步出主意、想辦法，運用“一事一議”解決治安經費不足的局面。

一是針對村上治安經費不足，召開村民大會，讓年紀大的群眾踴躍發言，介紹過去的治安狀況，通過對比，讓群眾激發對綜治工作的信任感。當場發動群眾支持治安工作，不論多少，為村里的治安工作籌集經費。為全村治安防范工作提供可靠的物質保障。

二是動員村民積極參與村上的治安工作，每家輪流值周，義務充當一周的治安員，完成每周的治安巡邏等日常辦公工作。通過參與，增強主人翁意識和保護村隊安全的責任感。這樣不但解決了治安員的日常經費問題，還提高了村民的防范意識和守法觀念。

三是對廣大干部和群眾進行廉潔自律、勤儉節約的宣傳教育，做到不浪費、不鋪張。

四是調動社會上各方面力量為治安工作贈物捐資，為社會安定獻一份力量。

三、提高居民住戶增強自我防范的意識。

（一）提高群眾自防意識的重要性、緊迫性。

年全鎮共發刑事案35起，破21起，破案率為60%，所發案件大多為盜竊案，盜竊案件出現小家被盜案件居高不下。發案原因主要是部分群眾的自防意識差，對防范工作缺乏認識，對自己的貴重物品保管不善，存在僥幸心理，給作案分子造成作案空隙，可見我們要從提高群眾的自防意識入手，預防盜竊及詐騙案件的發生。

（二）堅持“提高認識、突出重點，正面宣傳為主”的指導思想，加大宣傳教育力度。

一是加大綜合治理法制宣傳力度。充分發揮好法制宣傳陣地的堡壘作用，在全鎮各單位建立專門的法制宣傳陣地，配備專門的法制宣傳員，負責法制宣傳教育工作。充分利用科普、集市、廣播、黑板報、橫幅、宣傳材料、入戶、召開會議、下村巡回開展普法知識講座、舉辦普法骨干培訓班等形式深入村隊、街道，扎實有效的開展法制宣傳教育活動。同時結合各種宣傳日活動，宣傳《民族宗教及新疆歷史有關問題》、《公民道德建設實施綱要》、反^v^警示教育活動、“四五”普法、邊境管理法規、計劃生育、安全生產、電力設施保護等法律法規知識。經常性的開展形勢教育和法紀、思想道德教育，增強各族干部群眾的維護穩定意識和遵紀守法觀念，形成群眾性自我調節機制。

二是發動我鎮各村、單位征訂《新疆法制報》，不斷提高群眾的自防意識、法律意識及自我防范知識。

三是結合全鎮的實際情況，強化防范措施，完善防控機制，抓好群防群治工作。

（1）在鎮區實行街巷聯戶聯防四級巡查制。一是每條街巷設立一個中心戶，輪流安排一戶值班巡邏，加強對流動人口的報告、清查、登記、管理；二是綜治辦、派出所督導村兩委班子每天輪流巡查街巷值班人員的到位情況，對值班巡邏情況進行檢查、督促。

（2）落實各村無職黨員定崗，發揮老年人特別是老黨員的積極性。成立老年義務看護巡邏隊，白天由老年人佩帶紅袖標在村巷道進行治安巡邏看護，充分發動各族群眾積極參與社會治安綜合治理工作，增強整體防范和自我防范意識，促進該片區的社會治安進一步好轉。

（3）各村隊實行村領導和包村工作人員親自組織村民聯戶聯防和督查，鎮綜治領導小組督促、檢查看家護院、值班巡邏工作的落實。在農忙時，安排1―2名老年人值班；在農閑時，實行輪流義務值班。重大節假日，村干部帶班，組織民兵執勤巡邏。出現問題依據責任書或村規民約查究有關責任人。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇五

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇六

xx鎮地處xx城，全鎮人口1.1萬人。近年來，我鎮緊緊圍繞“發展是第一要務，穩定是第一責任”這條主線，堅持以社會治安綜合治理為載體，深刻理解和深入推進三項重點工作，不斷開拓創新，積極主動的做好各項工作，為我鎮經濟發展和民族團結提供有力的保障。

xx鎮經濟發展離不開社會穩定，穩定是壓倒一切的硬任務。因此，歷年來，xx鎮黨委政府都高度重視綜治維穩工作，一是層層簽訂綜治責任狀，做到層層有責任，人人有擔子，將綜治工作逐一分解，落實到人;二是將綜治維穩工作納入全鎮目標管理進行考核，對村一級單位進行目標管理，對于年底考核成績較差的村，實行一票否決，取消評優評先資格;三是狠抓基層綜治網絡建設，鎮成立綜治、公安、司法、信訪等為一體的綜治工作中心，村級成立治保、調解、巡邏為一體的維穩綜治工作站，村民組成立綜治信息員、治安中心戶長、調解小組等組織，通過鎮村組三級基層綜治組織建設，編織一張橫向到邊、縱向到底的綜治網絡;四是司法所下設村級司法行政工作室，拓展社區矯正、安置幫教、人民調解、普法依法治理、法律服務工作，維護社會穩定。五是著力抓好村級硬件建設，隨著維穩工作的越來越重要，鎮黨委政府根據各個村的具體情況，加大對村級的投入，確保每個村綜治維穩工作站都做到四有，即：有制度、有人員、有場所、有經費，從而確保村級綜治工作正常開展。

xx鎮以綜治辦為依托，成立了和諧平安聯創中心。并為中心購置了辦公桌椅、和辦公設備，并保障綜治工作經費。和諧平安聯創中心把綜治辦、司法所、信訪、民政、婦聯、共青團、派出所等綜治成員部門的資源集中起來。我鎮建立了三早、三移(對社會矛盾做到早排查、早分流、早調處。根據矛盾等級，按照小事不出組，大事不出村，重大糾紛不出鎮原則，分別及時移送到鎮直單位、村調委會，在村組調解無力情況下，向鎮調委會移送)的矛盾糾紛調處新機制，為xx鎮的新農村建設、經濟發展和社會穩定作出了積極的貢獻。使許多“村組管不了，鄉鎮管不好，政法管不著”的矛盾糾紛有人抓，有人管，獲得了調處矛盾糾紛的主動權，促進了全鎮的社會穩定。經過幾年的努力工作，和諧平安聯創中心維護當地的社會和諧穩定中發揮出明顯的作用。

xx鎮全力打好矛盾糾紛攻堅戰，全力保障“護城河”維穩工作。我鎮對重大矛盾糾紛隨時報告，盡快地掌握矛盾發展動態，取得調處主動權，使大小矛盾無藏身之地。矛盾糾紛的重點：一是征地拆遷，二是農村用水糾紛，三是建設用地糾紛，四是山林糾紛，五是企業改制糾紛。及時化解矛盾，將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。由于現階段矛盾糾紛綜合性、復雜性、多元性發展，要想掌握調處矛盾糾紛的主動權，必須在掌握矛盾糾紛信息的前提下，采取積極主動措施，不等不靠，主動上門調處。今年10月份前，綜治辦、司法所、派出所對全鎮的一些不穩定因素進行了摸底排查，對所掌握的一些矛盾隱患在第一時間向鎮黨委、政府作了匯報，為黨委政府處理這些矛盾贏得了時間，從而把矛盾解決在萌芽狀態。比如：xx鎮獸醫站職工周平發、林光明要求解決編制、工資待遇問題糾紛;徐榮勝、邵和平房子被燒與供電所產生賠償糾紛;鐘建國、堯九祥等人身損傷賠償糾紛;xx村鄧某(女)失足落水身亡要求觀音山水庫的賠償糾紛;江背村村民陳志堅要求順發水電站賠償被洪水沖毀的藥材糾紛等等。綜治委得知此消息后，迅速通知各村支部書記及綜治專干做好他們的思想穩控工作。經過多次面對面幫教和開導，他們的思想有了很大的轉變，有兩起糾紛準備走司法訴訟途徑。有效的避免了群體上訪事件的發生。

自上半年開展矛盾糾紛攻堅戰以來，我鎮的矛盾排查調處工作取得了較大的突破，一年來全鎮共排查各類糾紛78件，村級調委會調解成功51件，鎮矛盾排查調處中心調解成功25件，使矛盾排查率達99%，調解率100%，成功率95%以上，防止集體、個人上訪11起，避免民轉刑案件2起。充分發揮了調解組織的職能作用，為xx鎮的社會穩定工作做出了一定成績，在社會上樹立了良好的形象，得到市、縣各級黨委、政府及群眾的好評。

20xx年5月上旬至6月底、8月底至9月中旬，xx鎮多次開展了對學校周邊環境綜合治理活動。xx鎮綜治辦、司法所、派出所、工商所、文化站等部門人員一起深入到相關學校參與到整頓校園及周邊治安環境工作中。

在本次活動中，走訪人員了解了學校周邊環境現狀，協助學校對交通、攤點占道等問題進行一次徹底清查，保證校園的飲食衛生，預防食品中毒等事故發生。xx綜治辦建議各學校建立健全校園周邊環境綜合治理工作的隊伍建設，成立學校教師綜合治理隊伍，在治理工作中出現的情況，校園之內的事應主動處理。校園之外的新情況，應爭取與綜治辦取得聯系，綜治辦及時幫助化解矛盾糾紛隱患。同時協助各校加強學生的思想教育，聯系家庭搞好學生的思想政治工作，增強自我保護意識。鎮司法所加強社區矯正對象和刑釋解教人員的監管和幫教工作，防止有危害學校師生安全事項的發生。在走訪整治中對影響學校周邊環境的場所進行了實地查看，并就攤點占道問題提出解決措施，做到了防患于未然。在排查整治中發現隱患及時處置。

一是及時召開黨委和全鎮干部、單位負責人、村三大頭會議，認真傳達縣“百鄉千村”和諧平安創建會議精神，專門研討如何進一步推進平安創建工作，明確各駐居工作隊長為創建“平安社區”第一責任人，各村黨支部書記為直接責任人，各村也召開相應會議貫徹落實，并對有關指標進行細化分解。二是于4月7日召開了和諧平安創建動員大會，并層層簽發了“和諧平安創建責任狀”。全鎮共2468戶，命名和諧平安家庭2430戶，覆蓋率98.5%，命名和諧平安村10個，覆蓋率91%。三為進一步加強城區社會治安綜合治理工作，推進城區平安建設工作的深入開展，動員鎮屬各單位和廣大干群積極參與平安建設工作，不斷提高廣大干群對平安建設的知曉率和參與率，成立了平安創建領導小組。四是加強社區平安創建工作督促、檢查。鎮綜治委組織平安創建督查小組，深入12個村(社區)、19個鎮直單位開展督促檢查指導工作。五是采取積極措施，提高全鎮廣大干群對平安創建工作的知曉率和參與率。編發創建“平安xx”工作簡報，使廣大干部群眾掌握本鎮平安創建工作動態;鎮綜治辦摘編入戶宣傳材料1000多份;各村(社區)利用公民法制學校、宣傳欄、黑板報、張貼懸掛平安宣傳標語55條;鎮創安宣傳隊把創建平安工作的目的意義、目標任務和禁毒、禁賭等知識編成具有地方特色、通俗易懂、喜聞樂見、說唱結合的宣傳單張貼到街頭和公共場所進行宣傳。六是加強社區群防群治隊伍建設，調整充實義務巡邏隊員、治安信息員，全面組建治安中心戶長理事會，做到有情必知、有情必報，及時掌握轄區內的不穩定因素。七是組織各村(社區)對轄區內流動人口、房屋出租戶進行了一次全面的清理排查，發放了100余本有關流動人口法律法規知識的小冊子。八是繼續強化刑釋解教人員的安置幫教銜接工作。對全鎮5名“兩勞”釋解人員逐個進行走訪、談話、考察，同時切實幫助他們解決實際困難和問題，減少他們的后顧之憂。并建立“四表一卡”管理制度。

隨著xx鎮經濟社會和城鎮化進程不斷加快，城區范圍、人口增多，為加大xx鎮城區防控力度。xx鎮政府加大視頻網絡監控設施投入力度，采購電子網絡監控設備，開展網絡監控建設，取得了良好的成效。

1、落實技防設備投入

去年,xx鎮政府以強化人防、完善物防、提升技防為手段，對城區治安防控體系建設方面存在的薄弱環節進行了大力整改，積極爭取鎮黨委、政府3余萬元資金投入，在xx鎮主要交通要道和路口設置3個監控探頭，精心構建科學高效的監控網絡。主要道路交通監控探頭、中小學門前視頻探頭。人員密集市區監控探頭，精心構建了科學高效的監控網絡。

2、落實治安基礎設施建設

積極組織各企事業單位、居民住宅區實行有序管理，督促其落實經費，逐步安裝起視頻監控系統，爭取對大門、車庫、停車嘗摩托車和自行車車棚實行24小時監控，防范和杜絕財物、車輛被盜案件發生。同時要求單位和居民向派出所進行快速報警，形成人防、物防、技防相結合的治安鏈條，構建起了整個單位、居民區縝密便捷的治安網絡。

3、落實監控系統職守工作

派出所民警對攝像探頭進行全天候監控，基本實現了城區重要路口、場所和易發案區域的實時監控。對視頻范圍內現行違法犯罪，一經發現，迅速組織處警隊員趕赴現場，有力的打擊了違法犯罪。由于提高了網絡監控管理水平，同時為使監控探頭真正發揮作用，確保鎮區夜晚燈明路亮，監控探頭采光充足，提高了城防監控視頻網絡監控質量。

xx鎮現有在校生1353人，其中留守兒童106人，社會閑散青少年1名。鎮黨委政府重視，思想認識到位。關愛留守兒童及社會閑散青少年的管理工作這不是一般社會工作，而是關系到祖國未來，民族的希望，關系到構建和諧社會的一項重要工作。鎮黨委書記鄭海文同志，把這項工作擺上黨委政府的重要議事日程，經常關心這項工作，對這項工作親自出征，親自掛帥，做到工作上有位子，計劃上有盤子，考核上有目標，檢查上有內容。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇七

五、代課教師和管理人員教育學生勤奮學習，合法、理性地表達愛國訴求，將愛國熱情轉化為報國行動。各代課教師和管理人、各位同學發現擾亂學校秩序的現象及時報告。

六、密切關注學生的日常行為，各班要廣泛開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，增強學生的社會責任感和使命感。

七、各活動室、特長班認真組織做好巡查和信息搜集報送工作，確保信息暢通,建立維護穩定信息報告制度，還應不定期隨時反饋安全穩定工作信息。

八、主動與家長或監護人取得密切聯系，清楚學生住址、家庭通信方式等。

九、把維穩教育和學生日常行為要求結合起來，結合實際，規范管理，徹底消除不利于穩定的因素。

十、代課教師做到每天清點所在班的學生人數；嚴格考勤、請假報告制度，學生不得擅自離校。

十一、不制造矛盾，不挑撥是非，不搞小團結，不拉幫結派，不造謠，不信謠。對任何事情在不明真相的情況下不亂說，不私自接受任何形式的采訪或發表議論。

十三、代課教師和管理人員切實落實安全穩定責任追究制，哪個班、哪個活動室出了問題，就追究哪個班、活動室的責任；哪個環節出了問題，就追究相關責任人的責任，并對沒有履行好職責而導致責任事故發生的老師，要嚴格按照學校的有關規定追究責任，并在年終考核中認定為不合格。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇八

一是健全組織網絡。年初以來，及時調整充實了鄉綜治工作領導機構，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責人、派出所長、司法所長等相關人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應調整配齊了治、調兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網絡和綜治工作長抓不懈的工作機制。

二是嚴格目標管理。及時制發了年度工作要點。緊密結合實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發了《xx鄉xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標任務；及時簽訂了目標管理責任書，3月份，鄉黨委書記和各村、衛生院、學校簽訂了《xx鄉xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確任務、落實責任、 嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。

三是加強工作調度。嚴格執行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調度，及時發現和解決工作中存在的問題和不足。

一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以“共創和諧xx”為主題的“社會管理綜合治理宣傳月”活動。出動了宣傳車，設立了宣傳欄，分發了宣傳資料，并刷新宣傳標語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。

二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉村干部和在校學生的法制培訓。利用鄉周末例會，組織學法1場，給在校學生上法制課1場。

三是組織開展了xx年“法律進農家”活動。成立了領導小組、制定了活動計劃?；顒右浴皥猿制罩尾⑴e，服務科學發展”為主題，深入機關、企業、村、學校等開展了形式多樣、喜聞樂見的“法律六進”活動，創新了宣傳形式，提高了宣傳效果。

一是嚴格落實信訪維穩責任。堅持開門接訪，鄉班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責任分工，努力做到誰分管、誰負責，誰接訪、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。

二是認真開展了矛盾糾紛排查調處活動。加強矛盾糾紛排查工作網絡建設，健全了村、校調委會，完善了村、校調解小組、調解員或糾紛信息員的調解網絡。加大了矛盾糾紛預防調處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉黨委政府匯報，明確包保責任人。各村調委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到“四清”，即對易發生糾紛的重點戶、重點人底數清；對易激化糾紛的類型和主要環節清；對失足青少年、刑釋解教人員的情況清；對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。

按照縣委辦、縣政府辦《關于建立城鄉社會網格化管理體系的實施意見》，結合我鄉實際，在全鄉5個行政村，建立二級網格5個，三級網格9個，以群眾平安需求為出發點和落腳點，寓管理于服務，實現管理與服務的有機統一、實現網格化服務管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務制度、調度通報制度、督查考核制度、培訓制度，使社會網格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。

下半年年我鄉政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉黨委、政府關于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創新，切實解決影響社會和諧穩定的源頭性、基礎性、根本性問題，創造和諧穩定的社會環境。

（一）突出防控建設，著力推進社會和諧

加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執法規范化、構建和諧警民關系三項建設為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業要認真落實內部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。

（二）加強宣傳工作，積極開展平安創建活動

1、通過發放資料、張貼標語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩三級平臺宣傳，引導群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。

2、積極發揮綜治委成員單位作用，深化平安創建和示范村標準化建設工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫院創建活動，堅持生態文明村建設、婦女維權活動、無毒村創建活動相結合，廣泛開展“平安xx”建設。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇九

20xx年，我鎮信訪維穩工作在鎮黨委、政府的堅強領導下，在上級部門的精心指導下，以縣委縣政府提出的“爭創全國平安建設先進縣、勇奪長安杯”的工作目標，深入推進平安xx建設，全力做好維護社會和諧穩定工作。回顧一年來的工作，主要以下三個方面。

一是在全鎮一攬子工作會議上及時傳達全縣政法和社會穩定工作暨爭創全國平安建設先進縣勇奪“長安杯”動員大會精神。并要求各村各社區、鎮直各單位認真做好“奪杯”各項工作。

二是強化目標管理考核。在年初我鎮黨委政府就把該項工作納入對村、社區年度目標管理考核范圍，而且今年還加大了考核的分值，社會治安工作還是四項“一票否決”工作之一。設立了社會管理綜合治理獎，考評獲得前三名的獎勵該村干部每人一個半月基礎工資，對達標單位獎勵該村干部每人一個月基礎工資。

三是層層落實責任。與各村、社區和鎮綜治成員單位簽訂了綜治責任狀，明確了工作職責。

四是充實了鎮綜治辦人員。根據要求每個鄉鎮綜治辦要安排至少x名綜治專干。20xx年，我鎮結合當前形勢和工作實際，安排了x名責任心強、工作經驗豐富的老同志老干部充實到鎮綜治辦，其中從領導崗位上退下來的副科級干部x名，讓老同志發揮他們的余熱。在xx月份xx鎮增加了一名新招錄的公務員，再次加強社會穩定工作口人員力量。

五是廣泛發動宣傳。在x月綜治宣傳月，對突出的校園安全隱患，我鎮結合“路長制”工作，與縣交警大隊聯合在鎮中心小學開展了“小手拉大手，共同維護交通安全”活動，通過縣交警大隊民警與學生互動，從小灌輸交通安全知識。為進一步深入開展禁毒人民戰爭，不斷擴大社區戒毒（康復）管理工作站工作的社會影響，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，提高人民群眾自覺抵制毒品的能力，充分調動社會各界參與禁毒斗爭的積極性和主動性，縣禁毒委、鎮黨委政府與xx社區于20xx年x月xx日聯合舉辦以“無毒青春健康生活”為主題的國際禁毒日專場文藝演出活動，營造了濃厚的“”國際禁毒日禁毒宣傳氛圍。

（一）強力推進綜治三項建設。

20xx年，我鎮初步安排了xx萬元用于綜治中心基礎建設、綜治信息化和xx格化建設。

一是規范綜治中心基礎設施建設。結合鄉鎮機關、村級組織活動場所等規范化布置工作，x月底，我鎮調整了綜治中心各工作室布局，對鎮綜治中心各項制度進行重新制定和布置。在視聯xx會議室采購了一塊xxxx規格的液晶對接屏，并配備了相應的音響設備等。xx鎮綜治中心信息指揮平臺集綜治信息化和xx格化管理、綜治視聯xx會議、天xx工程等功能于一體，于20xx年x月底裝修完工。全力打造xx村、xx村、x村三個基層平安創建點和xx社區、xx社區兩個平安社區建設點。

二是進一步完善綜治信息化平臺數據質量。充分發揮社區xx格員的作用，對綜治信息化平臺數據質量進行了全面完善，對存在錯誤數據進行修正，存在疑問的要求xx格員入戶進行信息比對采集。目前綜治信息平臺采集數據xx多萬條，萬條，房屋信息x萬余條；特殊人群數據xxx余條；非公經濟組織xxx條；學校信息xx條。

三是加強xx格化管理。xx鎮的xx格化管理工作是在縣xx管辦的指導下，全鎮共劃分xx格xx個，其中城鎮xx格xx個，農村xx格xx個。配備了充足的專職xx格員和兼職xx格員。通過向社會招錄了xx名社區專職xx格員（其中鎮xx格化管理中心x人），都是高中以上學歷的女性，其中大專以上學歷的x人（本科x人），與每位專職xx格員都簽訂了聘用合同，進一步規范了用工手續；農村xx格員都是各村委的綜治主任兼任。進一步完善xx格化管理工作制度，加強了日常xx格化管理力度。

（二）強化矛盾糾紛排查力度。

以開展全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動為契機，穩控和化解了一批社會矛盾。首先在x月份我鎮成立了xx鎮全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動領導小組及辦公室，制定并印發了《開展全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動實施方案》，明確了各鎮直單位的責任和工作范圍。其次結合公眾安全感大走訪活動，在x月xx日至x月xx日期間，我鎮圍繞《實施方案》中xx個方面重點內容進行了一次全面摸排，全鎮共摸排出影響社會穩定重大矛盾問題x起，其中歷史遺留的信訪突出問題x起。一般矛盾糾紛xx起。截止目前為止，全鎮共排查重點涉穩矛盾糾紛xx起，一般矛盾糾紛xx起。三是對摸排的影響社會穩定矛盾問題逐一登記造冊，建立臺賬，列出清單，做好防控化解措施，落實了防控化解包案領導、責任人和責任單位。到目前，我鎮穩控和化解重大矛盾糾紛xx起，化解一般矛盾糾紛xx起。

（三）認真組織開展“十戶聯創促農村社會治理”活動。

一是按照要求和職責，我鎮制定了活動方案，明確了各掛點村的班子成員為本村的十戶聯創工作指導員；二是在xx個村委會遴選了xx名有能力、有責任感的優秀黨員擔任中心戶長，組織了中心戶長進行業務培訓，粘貼了“黨員中心戶長”銘牌；落實了至少xx戶聯系戶，其中包括x戶貧困戶或社會重點關注群體；三是將黨員中心戶長履職情況列入了黨員“百分制”考核的重要內容，作為黨員民主評議的重要依據；四是充分利用黨員中心戶長植根于群眾、民意掌握快的特點，引導黨員中心戶長主動協助村“兩委”調解鄰里糾紛，維護村情穩定，促進社會和諧。在活動開展的幾個月里，涌現了不少為了辦實事和帶領群眾致富的典型，比如一心為群眾辦實事的廟前村黨員中心戶長楊x和干給群眾看，帶著群眾干的長港村種糧大戶、共產黨員魏仕連等。

（四）進一步完善重點人員管控工作。

一是做好精神障礙患者管理工作。我鎮通過與殘聯、沂江衛生院、公安派出所等相關部門的聯系，進一步加強了對患有精神障礙人員的管理，通過整合有關數據，xx鎮辦理了四級及以上精神病患者殘疾證的xxx人，對二級以上精神病患者（xx人）落實監護措施，與x名肇事肇禍精神障礙患者簽訂了有獎監護協議。對全鎮xxx名精神障礙患者進行了風險等級評估，其中評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人。

二是做好重點人員穩控工作。為了切實做好重點信訪人員的穩控工作，我鎮建立了重點人員穩控臺賬，摸清重點人員的家庭情況和社會關系，落實了包案領導及責任人，在重點時期進行盯防控工作。目前我鎮涉及到的重點人員有xx人，其中涉軍人員xx人，涉訪人員x人，邪教人員xx人，肇事肇禍精神障礙患者x人。

（五）加強鐵路護路工作。

一是及時成立鐵路護路巡防隊。鐵路沿線涉及到我鎮x個村委會，每個村都成立了巡防隊，加強沿線安全巡查；二是認真做好鐵路沿線環境衛生專項整治工作。在x月份和x月份，我鎮結合“路長制”和城鄉環境衛生整治工作，對鐵路沿線的藍皮屋、亂搭亂建、白色垃圾以及衛生死角進行了專項整治。目前沿線環境衛生得到很大的改善。

（六）認真組織開展安全生產大檢查工作。

一是落實工作責任。以各村社區和鎮安監委成員單位簽訂了安全生產責任書，進一步落實工作責任。與管企業簽訂了安全生產責任書，進一步落實企業主體責任。

二是認真開展安全生產大檢查。對全鎮范圍內的重點地區包括非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、建筑施工、道路交通、人員密集場所、水上交通、水利、電力、農業機械、漁業船舶、特種設備、民爆器材、尾礦庫、冶金有色、箱包、林產等行業（領域）開展了六次全面安全生產大檢查，上報重大安全隱患xx起，并認真督促整改。特別是對校園周邊安全分別x月份和x月份聯合縣市監局、鎮中心小學針對校園安全開展一次專項整治工作，查處并督促整改安全隱患xx起，關閉非法經營民辦幼兒園x家。

三是建立健全安全生產大檢查臺帳，分門別類進行整理并歸檔。

20xx年至今，我鎮共接到各類信訪件xxx件，其中省xx上信訪xx件，縣長信箱xx件，其他上級部門交辦xx件?，F已辦結xxx件，辦結率為xx%。我鎮為做好信訪工作做了以下五方面工作。

五是對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩定因素，繼續落實包案領導、責任人和監控人員實行xx小時監控，實行“全天候零報告制度”，及時、準確地掌控事態發展趨勢，努力使我鎮的非正常上訪事件降到最低點。

為了確保國慶中秋期間的安全穩定，以和諧穩定的社會氛圍迎接黨的十九大勝利召開，我鎮精心謀劃，全力做好維穩工作。一是制定并印發《維穩安保方案》，明確責任分工；二是召開專題會議，精心布置工作。x月xx日，我鎮專門召開了國慶、中秋以及黨的十九大期間安全維穩工作會議，認真傳達了上級會議精神，布置了當前的維穩工作，要求各村各社區結合第五次安全生產大檢查工作再次進行一次摸排，加強對重點人員的穩控，加強鐵路護路巡查，每天下午x：xx實行“零報告”制度，對重點信訪人員尹菊珍實行xx小時穩控，對肇事肇禍精神人員高宗根實行每天兩報告制度，確保了重要時期的安全穩定。

新形勢下的信訪維穩工作，我們將堅持以人為本，執政為民，綜合施策，標本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛；一手抓依法處理，切實維護社會秩序。努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩定、不和諧因素，維護社會穩定，為我鎮經濟社會又好又快發展創造更加和諧的社會環境，為創建和諧美好新xx做出貢獻。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇十

信訪維穩工作在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，在上級有關部門的關心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真按照省、市、縣的有關部署和要求，努力實現“建設平安”、“構建和諧”的工作目標，為我鎮的社會經濟發展營造了安全、穩定的社會環境。現述職如下：

我把“和諧”創立放在全面構建和諧社會的工作大局中，加強領導，統籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責的思想，充實綜治辦成員，協調派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領導小組機構，規定村支書、主任為主要職責人，保證了基層管理機構健全，領導人員落實到位。

以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性突發事件和重大災害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴打整治，強力推進“三位一體”大調解工作體系建設，深化基層平安創立活動。

今以來，各村在實施“一事一議”工程、征地補償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發點，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點，將不穩定因素控制在萌芽階段。在全鎮的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好：

1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進一步落實職責，明確目標。

2、結合當前信訪工作的特點，一是進取推進政務公開、村務公開和民主監督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結合“五五”普法，加大對國家有關法律、法規和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網絡，及時準確地掌握情景，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對掛鉤領導聯系的村，要求他們經常進行分析，了解信訪動態。五今年以來已答復和解決9件信訪件。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇十一

今年我局信訪維穩工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪部門的具體指導下，認真貫徹執行中央、省、市、縣《信訪條例》規定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，為維護交通隊伍穩定，促進交通事業科學發展創造和諧穩定的氛圍和環境?，F將我局20xx年信訪維穩工作總結如下：

（一）深化認識，加強領導。我局充分認識作好信訪維穩工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩工作的組織領導，健全了信訪機構，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領導重視、機構健全、措施有力、職責落實。

（二）健全機制，落實職責。一是嚴格執行“一把手”負總責，其他領導一崗雙責制度，使信訪工作真正構成了主要領導親自抓，分管領導全力抓，其他領導配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩工作做到了職責到人、任務到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。

（三）完善制度，夯實基礎。堅持把加強信訪基礎建設，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務來抓，結合我局信訪維穩工作實際，印發了《涇陽縣交通運輸局紀檢監察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎更加扎實，任務更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規范化建設。

（一）開展“接訪下訪”活動，強化源頭預防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網絡，創新工作思路、方法和資料，強化源頭預防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。

（二）集中排查調處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當地，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領導和人員限期處理消化。

（三）采取有效措施，做好穩控工作。我局高度重視做好敏感時期穩控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節日期間的信訪穩定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協調溝通，了解國家有關政策，做好解釋國家有關政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養老統籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協調溝通等穩控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩定。

（一）做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規定及時上報了查復結果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩定。

（二）加大辦信力度，提高工作質量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復工作，真正把信訪工作的出發點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領導批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務臺交辦件10件，接待回復來信來電來訪19件次。已全部辦結，結案率為100%。

一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩定防控工作辦法不多，開拓創新不夠，辦信質量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇十二

半年來，xx鄉黨委、政府在上級黨委、政府的正確領導下，在縣信訪局的業務指導下，務實苦干，扎實工作，確保了全鄉社會大局的穩定，為全鄉經濟和社會事業的全面健康發展，創造了和諧穩定的環境，現將半年的工作情況簡單匯報：

我鄉新一屆領導班子對信訪穩定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長的信訪工作領導組，有分管領導，有專職工作人員，有基層信訪工作網絡，有制度、抓落實，在財力投入上，我鄉在財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅實的基礎。

以前有群眾反映說，到鄉里辦事兒，總是門難進，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我們幫助他找，領到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復，不知道的領到分管領導、部門負責人的辦公室，由他們負責解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認真聽、記，然后根據所反映問題的性質和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領導審批，責成有關人員限期處理。通過半年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀，真正轉變了政府職能，密切了黨群、干群關系。

每月的25日定為信訪例會日，對所存在的問題，進行分類梳理，分析問題的癥結，有針對性的開展工作，實踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績是顯著的。

對于其他矛盾和問題，我們也是科學分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態，大點的問題也處于掌控之中，做到了人動我知。

今年，我們在暢通信訪渠道的基礎上，依法規范了信訪秩序，嚴格按照國務院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯合文件（汴公[2xxx]16號）關于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見，規范信訪行為，把好是否違法這個關鍵標準，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。

總之，半年來，我鄉信訪工作，在任務繁重的情況下，鄉領導高度重視，加大投入，經常研究、分析信訪形勢和動態，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學，堅持依法按政策辦事兒，規范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態，把影響降到最小限度，為全縣的穩定大局做出了巨大的貢獻。

1、信訪辦事情多、人員少，經常感到一個人忙不過來。

2、信訪局組織經驗交流少。

1、向分管領導建議要12名綜合素質較高的同志，充實到信訪辦，負責日常接待，記錄、完善各種資料。

2、多向信訪局領導請示學習，向兄弟鄉鎮學習，學習他們好的經驗做法，以促使我鄉的信訪工作再上一個新的臺階！

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇十三

20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情景，如奧運安保工作、很多民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩工作情景總結如下：

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十八大精神，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，進取構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，為構建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。市政系統上下構成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

為確保信訪維穩工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問職責制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情景復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進取應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。

二是加強學習，熟悉業務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會議，強化市政政策法規學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。

三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情景，及時為其送去黨和政府的優惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發生。

四是加強職責，預防為主。制定完善團體上訪及非正常上訪等處置預案，異常是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩定。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪考，試大收集整理網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩定信息，確保公文流轉規范高效。對縣聯席辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作職責制。

六是職責層層落實，與下屬單位簽訂目標職責書。局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區內的不安定因素進行排查，發現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的群眾上訪或團體上訪事件及奧運安全事故發生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優晉級資格。七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱6件；縣政府催辦單3件；縣行政效能投訴中心2件；來信來電來訪18件；社情民意5件，辦結率達100%。

本年度的信訪維穩工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現四個零目標。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇十四

為了深入貫徹落實xx省維穩工作和縣信訪工作會議精神，切實加強全國兩會期間的信訪維穩工作，確保兩會的順利閉幕，切實維護轄區食品藥品安全和社會穩定，xx局高度重視，認真部署，深入排查，現將具體落實情況總結如下：

xx縣信訪工作會議召開后，我局立刻召開了食品藥品監督管理局安保信訪維穩工作會議，并成立了局長王福旺任組長的兩會期間信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責兩會期間信訪日常工作;負責制定兩會期間維穩工作方案;負責本單位內維穩工作的開展。各主管領導按照方案安排接訪工作;對主管股室負責;非接訪日帶領負責股室對監管單位進行排查。各職能股室和包村小組嚴格按照方案對監管單位存在的隱患問題進行排查，本著維護政治安全和社會穩定的根本，確保不發生安全事故，不出現不合法的上訪事件。積極化解影響社會穩定的矛盾糾紛，確保兩會期間我縣食品藥品安全，為兩會順利召開創造安全、穩定、和諧的社會環境。

(一)具體措施。

1、貫徹會議精神，統一全局思想。及時召開全體干部職工大會，傳達省市縣信訪維穩工作會議精神，讓大家充分認識信訪維穩工作的重要性，把維護全國兩會期間社會穩定作為一項重要的政治任務來抓。

2、開展信訪維穩專項排查穩控工作。以監管的黑名單單位和個人為重點，對可能的信訪隱患和苗頭性問題進行全面梳理。對排查出來的問題和隱患，按照誰主管、誰負責的原則，實行分管領導包案，采取逐案逐件研究解決問題的具體措施。

3、切實加強安全隱患排查。對監管單位逐一細致排查。餐飲方面主要針對幼兒園、中學、企業和工地食堂;藥械方面主要針對批發企業和農村診所藥店，對存在安全生產隱患的責令即時改正，不予改正者責令停業，避免一切可能發生的安全生產事故。

4、強化值班，建立日報告制度。認真落實值班人員和帶班領導制度，實行24小時值班，確保主要領導和值班人員手機全天候暢通。按照縣維穩辦要求及時上報涉穩及信訪信息，杜絕漏報、錯報、遲報和瞞報現象。

(二)工作進展。

食藥監局全體干部職工已經做好一切思想準備，值此關鍵時期用更高標準要求自己，始終堅持思想意識與省、市、縣委指導精神保持高度一致。認真開展了維穩相關的隱患排查工作，完成了對大中型重點餐飲單位53家、醫療機構10家、包村重點戶5戶的排查走訪工作，沒有發現安全生產隱患和異常的群眾思想動向。嚴格落實了帶班、值班制度，保障了接訪工作的順利開展，確保了群眾上訪有門，傾聽了群眾的聲音，大大減少了越級上訪事件的發生，切實維護了兩會期間的社會秩序。

(一)繼續在轄區范圍內全面開展矛盾糾紛隱患排查。

全局分成2個小組，由主管領導干部帶隊，分別對未檢查的餐飲服務單位及藥品藥械經營使用單位內存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會和諧穩定的問題隱患進行全面清理排查，并按要求及時上報排查結果。

(二)進一步開展領導干部接訪、約訪、下訪的信訪渠道。

1、繼續開展科級干部大接訪。從2月25日開始至全國兩會結束，每天安排一名科級干部接待上訪群眾，并做好領導接訪公示。按照誰接待、誰負責的要求與上訪群眾零距離接觸，及時妥善處理好每一件信訪問題。

2、實行領導干部約訪、下訪。領導干部要深入一線，深入群眾當中，親力親為，變上訪為下訪，帶案約訪，實行現場辦公，為群眾排憂解難，切實把問題解決在基層、解決在當地，把矛盾化解在萌芽狀態。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇十五

信訪工作的指導思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。

信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實事求是，一切從實際出發；實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。

1、江四中實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。

2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。

3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。

2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。

3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。

4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

1、在學校黨支部的領導下，成立“源東中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室（設在學校行政辦公室），負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。

成立信訪工作領導小組。組長：張x副組長：熊xx楊xx。

成員：工會委員、處室領導、年級組長。

2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大事件。

3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。

6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪。

1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經營者的監督指導，對不符合食品衛生要求的要限期整改。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發生。

2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。

3、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。

4、加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。

5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。

1、熱情接待來訪人員，認真填寫《江縣第四中學接待來訪登記表》；

4、對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待；

5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規定。

3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛生。

4、對來訪師生、學生家長和外來聯系公務人員，文明禮貌、接待熱情。

為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。

鄉鎮信訪維穩的工作總結大全（16篇）篇十六

20xx年以來，在市委、市政府的堅強領導下，在市群工中心(市信訪局)和市維穩辦的大力支持下，我局緊緊圍繞全市國土資源系統信訪維穩工作，扎實開展矛盾糾紛問題排查梳理和化解工作，圓滿完成了“五個專項治理”和“百日攻堅戰”等各項目標任務，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國“兩會”、省黨代會、“一帶一路”高峰論壇、“數博會”、“生態文明xx國際論壇20xx年年會”、“農博會”、“酒博會”等重要敏感時期的社會政治穩定。現將今年信訪維穩工作總結如下：

20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉辦30件;辦理省廳轉省信訪聯席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪局系統轉辦12件;辦理第一二季度市領導包案5件;辦理其他途徑轉辦4件;百日攻堅戰期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實近三年到省到市訪25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實信訪局通報中涉及國土資源的xx批次xx件(均未進國土系統)，合計128件。其中，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結66件，化解率為91.6%。不動產登記中心平臺上共計處理25件信訪/投訴案件，其中xx市社會治理大數據云平臺案件20件，貴州省網上辦事大廳平臺案件5件。

(一)強化組領導，層層落實責任。

一是成立了市國土資源局信訪維穩工作領導小組，主要領導負總責，分管領導具體抓，其他領導“一崗雙責”，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面。

二是多次召開會議，研究落實省、市信訪要求。8月24日組織召開了全系統信訪維穩工作推進會，通報“百日攻堅戰”、“五個專項治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況，并對下步工作進行了安排。要求全系統認真落實好省委省政府、市委市政府和省國土資源廳關于信訪維穩工作的一系列重要部署，把維護穩定作為當前壓倒一切的任務，提高政治站位，堅持問題導向，加強國土資源領域突出矛盾糾紛問題的排查和化解。9月30日組織召開黨組擴大會，專題研究，研判形勢，梳理出信訪積案9件、矛盾新問題4件，針對問題研究穩控和化解對策，提出具體要求，推進化解進度。

(二)強化排查預警，及時掌握隱患信息。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施。我們按照省、市關于維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決有關群眾切實利益的矛盾和問題。制定下發了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅戰”暨征地領域突出矛盾問題專項治理工作實施方案》，從土地征收、礦權糾紛、違法用地、非法采礦、權屬糾紛、不動產登記等9個方面，組織開展國土資源領域信訪矛盾和糾紛滾動排查。共下發各類方案通知25余份，轉發上級文件60余份，開展排查化解19余次。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”、“分級負責”的原則，切實落實“七個一”(一個包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一套穩控措施、一定的化解時限、一個化解結果、一個后評效益評估報告)要求。明確包案領導、化解責任人、化解穩控措施，全力將可能上訪的人員控制在當地、穩定在基層;對于排查出的安全隱患，及時采取有效措施，將可能發生的安全隱患消滅在萌芽狀態。

(三)強化分類處置、信息收集和領導接訪，確保化解效果。

一是深入開展依法分類處理信訪訴求工作。按照省、市要求，組織學習“依法分類處理信訪訴求”相關文件規定及《貴州省國土資源廳依法分類處理信訪訴求工作規則(試行)》，嚴格執行《xx市國土資源系統通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要法律法規政策依據》，對排查出的矛盾糾紛和問題按照“兩大類十四條”處置原則，分門別類提出化解處置措施。對于涉法涉訴的，積極引導信訪人通過司法途徑解決，對于符合信訪處置且能立即解決的，及時化解，對于確有困難、一時不能化解的，做好跟蹤監測，確保穩控到位。

三是認真開展“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動。制定印發《xx市國土資源局貫徹落實“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動實施方案》，篩選出xx件國土資源領域突出矛盾糾紛問題，由局班子成員親自認領化解。認真落實信訪工作責任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領導接訪走訪及責任制落實情況，并及時報市信訪局備案。截止目前，班子成員共參與接訪下訪8人次，接待群眾xx人次，已完成化解11件。

(四)堅持專人接訪，規范辦件流程。

一是堅持24小時值班制度，堅持專人負責接訪，依法依規按程序辦理，及時錄入信息，做到信訪人、信訪事項基本信息無錯登漏登現象發生。

二是堅持誠信接訪，做到有訪必答。對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復、辦結;對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復訪。

三是落實省廳和xx市維護穩定工作領導小組辦公室的要求，完善信訪維穩工作負責人信息，做到應急突發時通信聯絡保持暢通。

四是實現系統聯通全覆蓋。依托省國土資源電子公文和政務信息傳輸系統和貴州省國土資源電子政務平臺，完成信訪事項的接收和下達工作，保證了國土資源系統的縱向聯通;利用xx市信訪局數據信訪融合平臺和貴州省網上信訪綜合業務系統，實現與市群工中心、市信訪局的橫向聯通，確保了全市國土系統信訪事項的臺賬管理。

五是規范辦理流程。按照《信訪條例》要求，及時受理，格式規范，統一以受理告知書(含送達回證)、處理意見書(含送達回證)和辦結報告等書面形式，及時完成對信訪本人和上級轉辦部門的答復，未出現超期未辦理、超期未辦結和未向群眾告知的情況。做到了辦理情況及時送達信訪人，保證了信訪人復查權利。

(五)強化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。20xx年1月1日起，我市正式實施調整后的征地補償標準。為進一步做好征地補償新老標準銜接工作，實時掌握征地信息動態，及時分析研判社會穩定形勢，報請市政府印發了《市人民政府辦公廳關于報送征地補償新老標準銜接信息有關事宜的通知》(筑府辦發電xx號)，建立了征地補償新老標準銜接信息報送機制，要求各區(市、縣)人民政府、開發區管委會從20xx年3月至10月期間，每月25日前報送新老標準銜接的動態信息及問題處理情況。印發了《xx市國土資源局關于維護被征地農民合法權益健全征地風險研判體系切實化解征地矛盾做好征地信訪工作有關事宜的通知》(筑國土資耕通〔20xx〕9xx號)，從進一步落實主體責任、規范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開、引導信訪群眾通過法定途徑分類處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預警、調處化解和應急處理等方面，完善相關政策制度。截止目前，全市未出現因新標準實施而引發的大規模征地補償矛盾和糾紛。

(六)認真查找突破口，切實解決國土資源領域突出矛盾問題。今年以來，我局對來訪、上級交辦件進行深入研究，分析矛盾糾紛問題產生的原因，找尋突破口，針對問題制定政策措施，切實做到“對癥下藥”。不動產登記工作劃歸到國土局以來，涉及不動產登記信訪問題占國土資源信訪問題的21%。就此，我局多次召開專題會議，進行深入研究，形成了《xx市國土資源局關于房地產領域內涉及土地和不動產登記方面的矛盾糾紛和突出問題情況報告》;對國土資源領域到京到省到市訪信訪問題進行匯總歸類，尋找共性，積極與省廳、市信訪局對接，共同研究辦法，并建議各分局(局)及時向當地政府匯報，切實做好穩控工作。

(七)強化目標考核，嚴格責任追究。將信訪維穩工作作為各級國土部門履行全面從嚴治黨主體責任的重要內容之一，納入監督考核。對信訪工作思想不重視、執行力不強、失職、瀆職的單位或個人將嚴肅追究責任。今年以來，共組織28人次對12個分(局)和2個事業單位的信訪工作進行了督導檢查，并進行了通報，有效提高了各級國土資源部門落實信訪化解責任的主動性和責任感。

今年，全市國土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進，取得了一定的實效，維護了人民群眾的合法利益。全年中，按要求完成了來訪、上級交辦案件的辦理，及時受理率、按時辦結率均能達到100%，群眾滿意率92%。xx市社會治理大數據云平臺各聯動單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘，清鎮局戴大梅被省國土資源廳表彰為信訪工作先進個人。

但仍然存在一些問題，主要表現如下：

一是個別老上訪戶、難纏戶信“訪”不信“法”的現象較為突出。個別信訪件的三級信訪程序已經結束，但由于本人始終不滿意，一味強調個人利益，希望通過上訪來博弈自身最大利益，常常導致多頭訪和重復訪。

二是房地產領域產權辦理壓力較大。由于消防手續、房屋未驗收等歷史遺留等問題，導致部分房地產產權手續長期難以辦理，群眾意見較大，容易造成群訪。

針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個方面著手：

(一)認真組織開展國土資源法律、法規宣傳教育活動，豐富宣傳內容。把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業宣傳，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩定的局面。

(二)強化信訪工作人員的教育培訓力度。提高工作人員的政治素養和業務能力，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務意識、責任意識;增加工作責任心，嚴格按照國土資源法律法規辦事，做到認真負責，熱誠相待，讓老百姓滿意，讓工作出色。

(三)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，對群訪、重訪、超級訪，或者確實無法給予解決但本人堅持來訪的，要重點研究，妥善處理，科學制定措施，積極做好來訪人的思想工作，穩定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重訪的事件發生。

(四)認真開展“回頭看”，持續抓好排查化解工作。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅戰”工作實施方案》要求，抓好“回頭看”工作，認真對“百日攻堅戰”和“五個專項治理”工作的開展情況進行自查，總結經驗教訓，將好的做法及時運用到下一步工作中;切實提高認識，對新產生的矛盾糾紛問題嚴格按照“七個一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析，集中會商，集中研究，開展包保、限時化解工作。