月工作總結是每個月末對自己在工作上的表現進行總結和概括的一種重要方式。閱讀范文是提高寫作能力的一種有效途徑，以下是一些優秀的月工作總結范文，供大家參考。
鄉年工作總結（精選17篇）篇一
我局在縣委的正確領導下，認真貫徹《安全生產法》和有關法律法規，落實安全責任，整改安全隱患，以遏止重特大事故、減少一般事故為目標，深化專項整治，強化依法監管。制定我縣的重特大事故應急救援預案，組織制定煤礦、危險化學品、消防、道路交通等各個行業分預案，同時還組織了消防預案的應急演練，在現有條件下，為我縣突發性重特大事故的應急救援工作建立，奠定了堅實基礎。全縣安全生產形勢持續穩定好轉，杜絕了重特大事故，為我縣經濟發展提供了安全保障。我們著重做了以下幾項工作：
把防止發生重、特大事故作為安全生產工作的重中之重，集中力量抓實、抓好。
一是完善監控體系。****沿岸鄉鎮更是配備了專職的監管人員。
二是實行重點監控。把非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、公眾聚集場所、道路交通、民用爆破器材生產使用、人員密集場所及建筑施工等行業作為重點來監管。
三是認真開展安全生產專項整治活動。以申辦安全生產許可證為重點開展非煤礦山安全專項整治工作，檢查非煤礦山企業3次，下發整改指令書18份；經過大量、耐心、細致的工作14戶非煤礦山企業申辦安全許可證，石河制磚廠在市局領導到現場，講解法規、講明無證生產的嚴重后果之后也已申辦許可證，截止到目前我縣15戶非煤礦山企業全部申辦安全生產許可證，已經完成安全評價和補充開采設計。1戶拒不申辦安全生產許可證非煤礦山企業已被依法關閉。以打擊非法經營為目標開展危險化學品專項整治工作，依據《危險化學品安全管理條例》的規定，對全縣近200家危化品從業單位，進行2次全面檢查，對檢查出的問題下達整改指令書100余份，處罰單位30戶；對24戶新開業未辦經營許可證的農藥經營單位進行了安全評價，申辦許可證材料已送市政府行政服務中心；會同工商局嚴把經營單位登記、審核關，嚴格市場準入制度，取締2個未經許可農藥經營戶，并給予了相應處罰。以規范市場秩序，嚴格管理制度為重點開展民用爆炸物品和煙花爆竹專項整治，嚴格實行了統一購銷、統一管理、統一配送；對 煙花爆竹經營單位進行全面整頓，許可68個符合條件的單位經營煙花爆竹，對2戶非法經營煙花爆竹業戶進行了嚴厲打擊，保證了市場的規范、有序。以整治公路行車秩序和事故多發點段為重點，以遏制超員、超載、超速行駛和整治違章行為為突破口，開展道路交通安全專項整治，加大對各類違章車輛的整治力度。水上安全組織檢查組5個，參加人員56人次，檢查船舶60多艘次，發現隱患9件，整改隱患9件。在消防安全專項整治中，認真按照省、市提出的要求，對全縣文化娛樂場所、商場、糧食、物資儲存場所、學校、醫院、幼兒園、賓館、飯店、洗浴、網吧等人員密集場所，組織3次安全專項檢查，杜絕了重特大火災事故。
為了適應新形勢的要求，把建立預防性監督長效機制，作為加強安全生產工作的頭等大事。
一是加大現場監督力度。年初以來，全縣安監、消防、交通、交警、等部門，圍繞人員密集場所消防安全、非煤礦山安全、危化品安全、春冬防安全、道路交通、節日安全等為重點，共組織現場安全監察110多人（次），發現各種事故隱患100多處，下達整改指令書120余份，隱患整改率達到95%以上，有效預防了各類事故的發生。
二是加大隱患整改力度。對檢查出的每個隱患都要明確整改時間、整改標準，確定整改責任人。對****市場的安全隱患，縣政府多次協調研究解決辦法，下發整改文件，安監局進行專項督察，在各部門的共同努力下，投資20余萬元整改了興蘭市場安全隱患。
近年發生的一些重大事故表明，從業人員缺乏最基本的識災、防災能力差，是導致事故發生和擴大的一個重要原因，也是當前安全生產領域最大的隱患。為了提升全社會的安全意識，縣政府在營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍上做了大量工作。
一是加大宣傳力度。在每年“5.6”、“4.17火災反思日”、“全國安全生產月”、“119”消防宣傳日等大型活動中，都搶前抓早，周密部署，廣泛開展宣傳活動。
二是加大教育力度。組織開展了知識競賽、安全常識講座等各種豐富多彩的教育活動，開展“安全知識四進”活動，組織消防、交通、建筑施工、等各安全監管部門 ，編印安全生產知識宣傳單、宣傳手冊，向居民群眾發放，同時在全縣中小學校普遍開設安全課，把安全生產法律法規和安全常識普及覆蓋到千家萬戶。三是加大培訓力度，嚴格持證上崗制度。近三年來 ,我縣共舉辦企業負責人、危險化學品、從業人員等各類安全培訓班14期，有近萬人（次）接受了相應的安全專業知識培訓，500多安全管理人員和特種作業人員持證上崗，進一步提高了廣大從業人員的安全素質，保證了企業的安全生產和社會公共安全。
一是進一步完善安全工作目標責任體系建設。認真總結經驗教訓，健全安全目標責任體系，強化考核措施，認真兌現獎懲，形成有效的安全工作責任督辦落實和激勵機制。
二是進一步強化安全基礎建設，構建縣、鄉、村三級監管工作網絡。進一步深化和拓展工作面，提升安全管理水平。
三是進一步深化安全生產專項整治。加大現場監管力度，強化隱患排查和整改措施，切實消除各類隱患，完善重特大事故應急救援預案。
四是大力普及安全文化。以宣傳貫徹《安全生產法》等法律法規，進一步加大安全法律法規的宣傳培訓和教育力度，在全縣營造良好的安全輿論氛圍，為打造平安***作出應有貢獻。
鄉年工作總結（精選17篇）篇二
學生工作部（處）
本學期學生工作部（處）的總體思路是：以鄧小平理論、江澤民同志“七一”講話和江澤民同志在清華大學建校九十周年大會上的講話精神為指導思想，深刻理解馬克思主義與時俱進的理論品質，加強政治理論學習和科技文化知識學習，加強自身建設，增強服務意識，提高工作效率，提高工作質量，努力工作，自加壓力，注重學生工作的前瞻性，理清思路，明確方向，使我校學生工作在現有的基礎上上新的水平和層次，進一步擴大在全省乃至全國的影響。
1、深入實際調查研究，研究新情況，思考新問題，探討新思路。深入院系學生中了解工作，了解學生思想動態，有針對性地開展工作。進一步抓好學生骨干隊伍建設，發揮其骨干作用。開拓思想政治工作？"基地“的內容、方法和手段，進一步發揮思想政治工作的功能。
2、在完成2001年招生任務的同時，認真做好2001招生工作的`總結工作，為下年度的各類招生計劃做好準備工作。擬訂2002年全日制本專科招生計劃。加強招生政策調研，草擬若干爭取優秀考生的政策措施。落實2002年藝術類專業的設點考試工作。
3、認真做好2001-2002學年度開學的各項準備工作，組織新生班主任培訓。做好2001級本科新生的入學教育和新生軍訓工作。加強院系心理咨詢隊伍建設，做好部分院系建立學生心理健康檔案工作。 4、認真做好院系學生工作考評方案的修改工作，盡快出臺新的考評方案，進一步加大學生創新工作導向力度，提高院系學生工作的積極性、主動性和創造性，不斷提高學生綜合素質。完善和改進院系學生工作綜合考評有關工作。
5、進一步完善和修訂學生管理條例，建立有關學生資料信息庫。認真做好學生經費管理工作，重點搞好新生特困生的調查、登記工作及在校貧困生的臨時補助、學費減免工作和助學金的評定、發放工作。進一步加強校內外勤工助學活動的指導和管理。
6、圍繞提高”一次就業率“，加強就業基礎工作，調整就業思路，拓寬就業渠道，加強就業宣傳，組織為院系安裝畢業生就業管理系統以及操作人員培訓工作。認真做好2002年畢業生生源情況的審核及上報工作。和院系一起進一步加大就業工作指導的力度，創造性地開展就業指導工作。認真做好2002年優秀畢業生的初評工作。認真做好省委組織部及各地市委組織部的選調生的選拔、考核工作。組織好學生參加校內外人才市場招聘活動。
7、繼續做好國家助學貸款工作，進一步拓寬渠道，增加貸款金額和名額，幫助部分經濟困難的學生順利完成學業。
8、加強大學生國防教育，認真組織好2001級本科生集中軍訓工作。加強國防設備、器材的維修和管理，以及民兵的訓練、教育管理工作，努力做好2001年的征兵工作，認真做好烈軍屬、轉復軍人的慰問工作。
9、認真做好學生工作部（處）校園綜合治理的臺帳工作和安全、衛生工作。
10、完成學生工作部（處）主頁的改版工作。
鄉年工作總結（精選17篇）篇三
時間過得真快，不知不覺走進潯中已經快四年了。也當了三年的年段長了，在這三年里我的感觸很多：但要讓我說出來卻沒什么可以說的，也許要說的很多，多如牛毛，但卻不值一提；也許根本上就不用說，因為那些事情天天都在發生。每當要寫年度總結的時候，當反思自己工作中的三個問題：我為學校做了什么?取得了什么成效或經驗?還可以怎么做?我總是心里沒底，腦子里一片空白。這其實也從側面反映出了我個人能力水平，也說明了本人不足以勝任年段長的角色。我想其實我們每個人都在為學校的教育而努力工作，只不過能力不同，職責不同罷了。下面我就對新一年來在工作中的所得所失做一下盤點。首先，作為一名年段長。我的`職責不僅是要做到上傳下達，而且要組織團隊的成員進行有針對性地開展活動，有效地落實學校布置的各項工作。我在工作中盡可能地去當好這個”通訊兵“，及時地把學校、領導的各種指示、部署傳達到位。如：開會結束后馬上召集年段老師學習；如果碰到有個別老師不在場，我則通過電話等方式讓其也能及時地了解學校的工作。當有老師因為工作忙忘記的時候，我則用小黑板或口頭進行溫馨提醒。保證了學校的各項工作得到有效的落實。記得羅校長多次在會上說：”要想走得快就一個人走，但如果要走得遠就得大家一起走“，所以在平時的工作中，如何讓大家的力往一處使?我想：理解是工作最好的潤滑劑，尊重是最好的催化劑，合作是最好的動力。在工作中我們相互理解、相互尊重、通力合作，所以在工作中當我遇到困難時，他們就能為我排憂解難；當我對工作毫無頭緒的時候，他們為我出謀劃策；當喜事來臨的時候，我們一起分享彼此的快樂。一年來，年段的老師們用他們的那份熱情與執著、艱辛與汗水，在各種比賽活動中取得了可喜的成績。在這我就不一一列舉了，因為榮譽是屬于他們的。值得慶幸的是：在這一年里，學校布置的各項工作基本上能夠順利完成，沒有給學校造成太多不必要的影響。其次，我是一名小學數學老師。在教育教學過程我始終信守這樣的教育格言：”十年樹木，百年樹人“、”不為時尚所惑，不為陋習所弊“、”寧可有真實的缺陷，也不要虛假的完美“，用這樣的教育理念引領自己不斷前行。在教學中我認真、刻苦鉆研教材，認真學習和領會新課程標準的理念與精神，精心備課；深入學生當中與學生交流、溝通，與學生同樂；了解學生在生活、學習中遇到的困難，幫助學生解決所遇到的問題，引導學生樹立正確的人生觀與學習觀。積極參加學校舉辦的各類教育教學講座與培訓，結合自身的實際情況，從實際出發取其精華棄其糟粕，不斷提升自身的教育教學水平。在這三年里，我要感謝和我一起共事的每一位老師。是你們的支持與幫助，讓年段的各項工作能夠得以順利完成。我要真誠的對你們說聲：”謝謝！“回顧三來的點點滴滴，我感覺我的工作能力水平不高，無法勝任年段長這個職務。如果問我取得了什么成效或經驗?我想說的是：年段長一職真的要讓真正有能力的老師來擔當，這也許算是我三年來的一個小經驗吧。
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鄉年工作總結（精選17篇）篇四
01月13日。
一、優化創事業型人材培養工程。
蒲月-11月,由共青團杭州市委、杭州大學生創事業同盟和浙江大學繼續教誨學院等等位結合,配合開始工作了杭州市優化創事業型人材培養工程。作為本次活動的具體賣力人,履歷了從方案籌謀蒞任員社團、從課程開班再到學員結業的全般歷程。
作為杭州市攙扶大學生創事業的舉措之一,本次培養工程主要以培養訓練班為載體,后續對接服務為依托,出力搭建起創事業者之間,創事業者與企業家之間,創事業者與當局部分之間的接洽。此中,培養訓練班的創辦,旨在路程經過過程全面、系統的常識梳理和經驗教授,提高創事業團隊內聚力和抗風險能力,提居高不下業存活動率。顛末四期培養訓練,本年度共培育創事業大學生260名。杭州市優化創事業型人材培養工程作為一項系統性的工程將持久開展。路程經過過程每一年創辦四期培養訓練班,哄騙三年時間,培養1000名大學生創事業成才。
二、同盟統一打包聲請認理論習基地。
為進一步推進大學生創事業工作和大學生見習訓練工作,按照大學生創辦企業遍及反應的招人難、留人難、傭人成本高檔需要別人解答的題目,經團市委、大創同盟與市勞動保障局協商,并報經市帶領同意,在杭大學生創事業企業由大創同盟統一打包申請報告認理論習基地,安享相應見習職員補助。從209月《關于大創企業由杭州大學生創事治療陽痿的藥物業同盟統一打包聲請認理論習基地的報信》的文件正式簽名后發出,至2010年12月31日共接收大學生創事業企業申請報告見習點數量為64家,安享見習補助27家,提供就業見習崗亭130個。
3、杭州首屆營銷熱戰役霸賽。
為積極響應省委省當局”創事業富平易近、創新強省“的戰略決定計劃和市委市當局積極鞭策”促就業、保增加“的號召,鼓動勉勵和策動社會形態小伙子創事業、就業,制造杭州創事業新模式,2010年蒲月14日dd201月8日子間,團市委、杭州大學生創事業同盟、小伙子時報等單位結合社團開展主題為”網商時代校園不凡e族,把“沃”3g聯通精彩人的生活“的”杭州首屆大學生創事業營銷熱戰大賽“,本次創事業大賽共吸引了來自杭城34所高校的102支創事業團隊報名到場。顛末預賽、復賽、地區范圍決賽的層層選拔,最終有4支步隊步入今日的總決賽。最后按照選手決賽階段的收集人氣、車票營銷業績、工行轅銷業績、大賽總結等環節的分數,再加上現場答辯環節的患上分,按照分數凹凸來排定角逐的排名。一、二、三名別離患上到30萬、20萬、10萬的創事業基金。
四、質料匯編及出書。
本年度收拾整頓匯編了《創事業朝》第二期,和《芳華、發展、印跡--杭州市優化創事業型人材培養訓練班學員創事業心語》。第二期《創事業潮》主要收錄了同盟七、8月份兒的活動,《創事業心語》則主如果將本年度共四期培養訓練班學員的訓后感觸領悟匯編成冊,使之成為培養訓練班學員未來配合的最好的購物網站回憶。
二、存在需要別人解答的題目和不足。
一、工作缺少系統的計劃。
總結本年度工作中存在的需要別人解答的題目,此中最主要的一點兒是工作缺少1個系統的計劃。一方面是時間方面的計劃,沒有合理的分配時間,對工作缺少必要的'預感性,所以容易將工作擠到一塊去,尤其是培養訓練班開班前一階段,對報名的時間沒有大好的駕馭,造成前一階段年級報名異樣嚴重,差點影響年級開班時間。另一方面是工作本身的計劃,對一年的工作沒有過細的相識,每每碰到啥子工作就處理啥子工作,釀成的成果的是,工作沒有條理性,效率低下,經常還做了反復勞動。
二、具體工作流程不規范。
培養訓練班和見習點的申請報告兩項工作都是本年才起頭的,由大創同盟牽頭,熬頭次起頭操作的,故而沒有前一階段的經驗可借鑒,也沒有相應的流程可參考。許很長時間辰都是摸著石塊過河,缺少真正系統的、規范化的流程,故而在工作往往呈現雜、亂、慢的征象,對工作效率的提高影響也很是大。尤其是大創同盟見習點的聲請,因為有關的環節比較多,跟著申請報告企業的不斷增加,此后的工作量會越來越大,如果照舊按照之前的工作體式格局和流程的話,肯定是應付不外來的,只有擬定例范、詳細的操作流程,才氣縮短工作時間,提高工作效率,更好地完成工作使命。
3、工作主動性不強,缺少必要的總結、消化。
大學生創事業服務工作,很重要的一塊就是維系和大學生創事業者之間的接洽,可是在工作中,許很長時間辰紕漏了這些個,和創事業者溝通的時間未幾,接洽大學生創事業者的面也不敷廣。別的對開展的各項工作也缺少必要的總結和沉淀,許很長時間辰是工作牽著我們走,忙完一件又一件,沒有真正的思慮下,做這些個工作的意義是啥子,路程經過過程做這件工作我收成了啥子,此后再碰到近是的事要注重些啥子等。
三、革新的辦法及此后工作方向。
一、合理計劃,提高工作效率。
2011年最主要的兩項工作依舊是創事業型人材培養訓練班的培養訓練和大學生創事業企業見習點的申請報告,對這兩項工作的開展,主如果注重兩個方面。對培養訓練班而言,最主要的是做好年級學員的報名社團工作和后期跟蹤服務工作,合理安排時間,對工作的安排有必要的生理預定的日期,只就象許工作開展的主動權才會時刻掌握在你本身的手中,不被工作牽著走。另一方面對見習點的申請報告工作而言,最主要的是做好審查核定、篩選和存案等工作,出格是6月份兒,作為2010年見習主力的2011屆結業生將步入結業時段,故而那段時間是見習補助申請報告最忙碌的時辰,是以那段時間應盡量把其它工作排開,以使補助申請報告工作順利進行。
二、細化流程,擬定工作規范。
工作細化,流程清晰對提高工作效率異樣重要。對見習點申請報告工作而言,尤其重要,本身作為服務杭州所有大學生創事業企業的一項工作,服務面廣、工作量大。只有將工作不斷細化,擬定合理的流程系統,才氣將工作開展的層次分明,才氣越發有用率。具體而言,主如果將職員報備的報批環節和補助申請報告的提交環節用流程了了起來。
3、積極思慮,總結工作成敗。
工作要思慮才有前進,有總結才有提升。每一年開展的活動有許多,可是如果開展過然后就不管失臂了,不總結的話,很難真正有所提升。路程經過過程實踐,我們會有真正的領會,可是只有路程經過過程總結,我們才氣將這類領會轉化成我們未來工作中的經驗。對小我私人而言,這才是最名貴的財富。
歷史上的今天：
鄉年工作總結（精選17篇）篇五
在組織的培養教育下，我認真按照黨員的標準去做，加強政治思想學習、對工作和學習精益求精，在20_年4月20日即將到來之際，我鄭重向黨組提出轉正申請。
為了便于黨組織對自己的考察，我將自己一年來的情況向組織作以匯報：
一.政治思想方面：
首先，我主動加強政治學習，除了經常聽廣播、看電視新聞、看報紙、關心時事政治外，我利用業余時間認真學習黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，從而更加珍惜現在的生活，堅定正確的政治方向;明確黨員的權利和義務，拿一名黨員的標準嚴格要求自己。我還閱讀了老一輩無產階級革命家的一些理論著作，及時學習江澤民同志的講話和黨中央頒布的決策、決議，在思想上和黨組織保持高度一致。在正在進行?quot;三講教育中，我聽從隊里的安排，將這次學習機會放在首位，不遲到缺席，認真閱讀資料，作好學習筆記。其次，我注意從平時做起，從小事做起，在日常生活中體現一名黨員的模范帶頭作用。除了作好自己的本職工作外，對于隊里各項要求和活動，我還積極的參加和配合，如參加五四演講的撰稿工作，隊里組織的辦報和學術活動;在生活中樂于助人、關心團結同學。另外，我還十分重視與黨組織的思想交流，經常向老黨員學習經驗、交流心得，按期向黨小組長匯報自己的思想狀況，及時解決自己的思想問題，表達入黨的光榮和迫切愿望。通過以上的努力，我感到自己的思想政治素質有了長足的進步，希望在以后的學習得到進一步提高。
鄉年工作總結（精選17篇）篇六
2005年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將2005年工作情況匯報如下：
一、經營業績
1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6.6萬元。
3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到**萬元。
4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面：2005年**路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平
在2005年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的`。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
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匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防范資金風險
今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
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鄉年工作總結（精選17篇）篇七
我們塘橋鎮20xx年度黨員冬訓工作以江總書記“三個代表”重要思想和******“兩個務必”要求為指導，深入貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神，以把我鎮建設成為“經濟繁榮昌盛、民主法制健全、科技文化發達、社會文明進步、環境整潔優美、人民生活富裕”的新型農村城鎮為總目標，結合本地實際，注重實際效果，全面開展黨員冬訓，取得了明顯的效果。從今年冬訓開始，我們就對冬訓進行了認真的規劃與部署，學習形式多樣，有集中輔導，鎮黨委書記作了全鎮黨員干部冬訓動員報告；有心得交流，華芳、銀河等單位作了交流發言。有分散自學，下發了《十六大文件匯編》、“兩個務必”等材料，并結合實際工作，開展了外出招商引資、參觀考察、慰問貧困戶等多項活動。
通過冬訓，我們在以下三個方面有了提高。
1、確立率先意識，始終把發展作為第一要務。發展是當前一切工作的主線。通過冬訓，我們形成共識，要緊緊抓住經濟建設這個中心，進一步解放思想，自覺打破傳統觀念和陣舊思維的束縛。本著不進是退，慢進也是退的原則，進一步調整目標，提出明年工業開票銷售收入超80億元的目標，并提出加快工業結構戰略性調整，進一步增強工業經濟綜合競爭力。
一要壯大規模經濟，提升產業群體優勢，年內建成1個全國知名的'棉紡織生產基地、1個大規模的信息電子產品生產開發基地、1個國內最大規模的機頂盒生產基地和國內民用智能龍頭基業。
二要加大技改投入，提升企業檔次。全年完成技改工業量超過10億元。三要加強服務引導，不斷提升中小企業的集群優勢。
2、確立民本觀念，把富民放在突出位置。加快富民步伐，促進共同富裕，是實踐“三個代表”重要思想的最終體現，也是我們工作的根本出發點和落腳點。年內在青龍中心路形成一條集商貿、飲食、娛樂于一體的商業街，調整現行農業種養殖業布局，發展壯大花木果品、特種水產、特色蔬菜三大特色種養業，并積極發展第三產業，不斷拓寬農民增收渠道。年內完成三產投入1億元，新增個體工商戶130戶，新增從業人員500人。
3、確立創新理念，把提升開放層次和水平作為動力源泉。招商引資是當前經濟工作的重中之重，也是全面構筑新一輪競爭優勢的關鍵。冬訓大會一結束，黨委書記就親自帶隊，遠赴新加坡、香港等地開展招商活動，打響了羊年經濟工作的第一炮。我鎮早在97年就創建成國家衛生鎮，并獲得全國第一批小城鎮建設示范鎮等榮譽。通過冬訓，大家意識到榮譽面前應當有更高追求。遂召開動員會，向全鎮人民發出了20xx年創建全國環境優美鎮的動員，并組織基層干部及相關部門人員赴上海、蘇州、常熟等地考察，制訂了詳盡的創建規劃。
鄉年工作總結（精選17篇）篇八
2017年11月20日，縣衛生局邀請運城市稷山縣精神病醫院崔楊義教授來我縣為全縣各鄉鎮公共衛生服務項目負責人員及村級衛生所公共衛生服務項目服務人員進行了《精神病管理技能知識培訓》。催楊義教授的講座使我感受頗深，這是我參加工作以來第二次接受精神疾病方面的知識培訓，內容提到：機構制度，怎樣發現病人，認識過程，怎樣規范診斷，診斷注意內容，確診后報告，納入管理，隨訪流程及隨訪規范，用藥指導，肇事肇禍報告等，我從新全面的理解了精神病管理的重要性，作為一名基層的公衛負責人如何規范的為精神病人服務。
為了搞好我鄉重性精神病管理工作，會后根據縣局的精神要求，于12月23日組織全鄉各村衛生所負責人舉辦了《重性精神病管理工作培訓》及《重性精神病知識講座》。培訓由院長主持，公衛科主辦?參加培訓人員有公衛科全體人員及全鄉村衛生所公衛負責人。鑒于鄉衛生院工作人員和鄉村醫生是農村一線的醫療衛生工作者，特別是鄉村醫生，群體特殊、責任重大，在培訓內容上，我院精心安排，結合培訓內容組織相關工作人員有針對的對鄉村醫生進行培訓。培訓前一天通知村衛生所負責人參會，安排培訓議程，講解由公衛副院長：李海英講解了《重性精神病發現與診斷》，?公衛專職員：賈云飛講解了《重點講解了重性精神病隨訪與指導》，萬泉村衛生所負責人：賈哲民講解了《精神病規范用藥》。培訓結束由公衛科擬題，大家共同考試，答案就在培訓內容里，不會做題的可查找自己的培訓筆記，，目的不在于分數的高低，而是讓大家都能夠明確精神疾病各管理規范及內容。
通過培訓：1、進一步增強了全院職工及全體鄉村醫生的責任感和使命感，大家紛紛表示認識到了做好自身工作的重要性和現實意義。
2、提高了全鄉公共衛生服務項目管理人員對重性精神病相關知識的知曉率也提高了鄉村醫生的業務水平。培訓是鄉村醫生最急需的、最實用的活動，參加培訓的所有人員普遍感到收獲很大。
3、促進了鄉村醫生間的相互交流。通過培訓不僅搭建了鄉衛生院公衛管理與村衛生所公衛管理的交流平臺，也為各村的鄉村醫生創造了一次交流的機會。
4、為進一步做好鄉村醫生的培訓工作積累了經驗，通過培訓講課也是對我們的一次鍛煉，不僅提高了我們的語言表達能力，也使業務技能方面有了很大的提升。
總之?通過此次培訓，各公衛負責人基本掌握了重性精神病的相關知識?進一步規范了我院重性精神疾病的管理工作，大家紛紛表示這次培訓是最簡單而又最容易接受并能受董的一次培訓，大家在做試卷時，不用查筆記都能把答題做出來，這樣的效果使我總結出，不論做每一件事，只要你踏踏實實的去做，有時候沒必要非的有多規模，多隆重，結合實際需要，按照自己力所能及的能了認真的去完成，必有良好的成績。
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2017年11月23日。
鄉年工作總結（精選17篇）篇九
加強教師隊伍建設，提高教師的師德和業務水平是提高教師教育教學能力的一條重要途徑，更是影響教育質量的關鍵因素。而校本培訓是全面提高教師素質的重要途徑，教師成長的一葉方舟。
我校雖然是一所改建學校，教師人數比較少，開學以來，我們仍然做好校本培訓工作，下面將我校半年來開展的校本培訓工作小結如下：
一、提高認識，制度保障。
教師是辦學之本，是立校之本，是學校可持續發展的基礎。全面推進素質教育，深入進行課程改革，培養具有創新精神和實踐能力的學生，必須要有高素質的師資隊伍。把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段，通過開展校本培訓，提高教師專業化水平。學校領導深知這一點，在暑假籌備開學之際，就將校本培訓納入學校工作之中。非常重視校本培訓工作，成立了以園長為組長的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導和落實。
學校加強了對校本培訓過程的管理，做到了培訓時間、內容、人員、考評“四落實”，做到了培訓者有準備，有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。每周二和周四是學校校本培訓的時間，定內容，定主講人，。另外，學校還通過多種形式反饋培訓工作進展情況，對教師產生激勵作用。
二、形式多樣，內容豐富。
根據學校現況，學校將所有教師編為一個大組，注重加強教師的校本培訓工作，多渠道的對教師進行培訓，促進教師的專業發展。
1、集中學習。暑期，學校考慮到剛走上工作崗位的青年教師多，開展了為期五天的校本培訓。園長、主任分別開設講座，為青年教師走上講臺以及開學學生教育工作做了充分的思想準備和技術準備，消除了青年教師初上講臺的畏難情緒。
2、自主學習。根據學校推薦和要求，本學期教師們閱讀了《高效課堂探究》等相關教育教學論著并交流了讀后感，在青年教師的自主學習中，大家的理論實踐水平都得到了更進一步的提高。“讀書貴在自覺和堅持”這是學校對青年教師的期望。為了讓青年教師提升素養，學校安排青年教師練習教師基本功，每天練習粉筆字，并且批改。一學期下來，老師們的字大有長進。
3、課堂實地培訓。幼兒園剛工作的青年教師多，本學期更多地將培訓地點設在課堂，一邊教學，一邊研討。學校制定了具體的聽評課計劃，每一個教師都上課，其余教師不分學科相互聽課。結合課堂實踐講理論，將新課程的理念通過課堂直觀地表現出來，讓課堂變成一個學習與交流的場所。教師們積極準備，從學校的實際出發，關注學生學習習慣培養。課堂上呈現出濃厚的學習狀態，學生表現積極。
4、沙龍研討。學校組織教師開展教學專題研討。確定主題，事先準備，每人發言，暢談自己的收獲、經驗與困惑，通過這些研討，讓教師們增強教科研意識，提高教科研水平。
5、師徒結對。對新教師的培養，學校采取了“拜師結對”的形式，擴展了師徒帶教的內容，賦予這傳統的形式以新的校本培訓內容。在課堂教學方面，老教師是師傅，在網絡教研等方面，青年教師是師傅。在教科研培訓中，師徒共同承擔同一科研課題，在研究過程中，相互合作，共同受益與提高。
6、走出去，請進來。“他山之石，可以攻玉”，幼兒園十分重視教師多渠道學習，安排教師走出校門外出學習，并且填寫學習記錄，與學校老師交流分享;同時，我們也聘請專家走進校園，為老師們“傳經送寶”。今后在這方面我們將投入更多，為教師打開學習的大門。
三、教師取得教學成果。
在每一位教師的努力之下，取得了一些成績：幼兒園的徐曉艷教師參加渭城區“電教化”賽課錄制活動。
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鄉年工作總結（精選17篇）篇十
號召力的班干組織。開學初，我就在班上進行了一次民主選舉，通過競選演講、自主投票，學生充分行使自己的權利，選出了他們信任的小干部，并且根據這些小干部的特點，給他們明確職責，讓他們進行班級自主管理，一級對一級負責，這樣既減輕了老師的負擔，又鍛煉了學生的能力，班級秩序井然。
二、常規工作常抓不懈，促進班風學風建設
本學期，結合學校少先隊每周工作安排，我利用晨會、班會時間對學生進行思想教育，
通過學習《小學生日常行為規范》和學校《規矩集》，讓每個學生明確他們的行為準則，教育他們在學習上做到互幫互助，人人爭先；在生活中做到相親相愛，情如手足；在活動中做到團結一致，發揮集體的力量，為班為校爭榮譽。同時，利手班級輿論的力量，對一些行為不合規范的.同學進行教育，讓他們明白做人的道理，促使他們在校成為真正的好學生。
三、開展豐富多彩的活動，全面發展學生素質
豐富多彩的活動是增強班級凝聚力，提高學生素質的重要途徑。本學期，我鼓勵學生積
了各項班級活動：算２４點比賽、查字典比賽、寫字比賽、跳繩比賽等，學生在活動中不僅體驗到了無窮的樂趣，而且鍛煉了能力，更重要的是學生從此愛上了學校生活，班組凝聚力大大增強。回首本學期工作，有喜有憂，取得了一些成績，孩子們的茁壯成長令我欣喜，但同時，本人也能清醒地看到自己工作中的不足，有時工作缺乏耐心，有時對學生的錯誤過于茍責，造成一些負面影響，這些將在今后的工作得以改正，以期來年的工作能上一個新的臺階。
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鄉年工作總結（精選17篇）篇十一
xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
(一)、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
(二)、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
(三)、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的'提高。
四、不足和需改進方面。
務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由于區別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經過一段時間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為可以為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體現在我對進出口業務財務處理的了解，這讓我非常幸喜。“活到老，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在這里也非常感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
時光忽忽飛逝，轉瞬間，我加入校研究生會已經有一年了。雖說雁過無痕，風吹無影，但校研究生會這個我最熱愛的團體，給我留下了深刻的烙印，我的整個研一生活也是她伴隨著我走過來的。通過一年的不斷學習，在老師的指導下，在師兄師姐和研會同學們的關心和幫助下，我已完全融入校研會這個大家庭。個人的工作技能和工作水平也有了顯著提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一，初識校研會，端正態度，擺正自我，踏踏實實做人，認認真真做事。
還記得去年十月份，當得到師兄的短信告知我被校研會錄取，我所加入的部門是生活服務部，我的職位是生活部副部長。生活部是校研會的一個重要部門，其主要職能是：關心同學生活，盡力解決和滿足同學提出的各種問題和要求，為大家提供方便，做好學校與廣大研究生之間溝通的橋梁，明確了這個目標，我深感任務艱巨和責任重大，雖然我是副部，但我依然要做好這個副手，用盡全力和部長以及同事們一起完成研會和老師交給的各項工作任務，加入研會的第一天，我首先就端正了態度，研會和工作不同，盡管我已經工作兩年，但是研會我是第一次加入，很多方面我不懂，不了解，不懂的我就問，問同學，問老師，問師兄師姐，另一方面，我時刻提醒自己，做事務必認真踏實，一件事情，我可以做的不那么出色甚至不會做，但只要我做了，我就要認真的去做。
二，不斷加強自身學習，提高修養，開拓創新，努力進取
由于自己第一次加入研會，對這個組織不是特別了解，而自己的認識，能力，和閱歷與其勝任這一職位還有一定的距離，所以我一直不敢掉以輕心，總在學習，我向老師學習，向同學學習，向師兄師姐學習，還記得研工部石老師在召開第二次研會全體大會上說的一句話：盡力而為，量力而行。簡短的幾個字，卻體現了豐厚的內涵，道出了唯物辯證的精髓，加入研會后，我每時每刻不忘記提醒自己要修身養性，做事不重要，要先學會做人，我深知一次完美的創造，需要追求極致的精神和登峰造極的技藝，這些我并沒有，但是我可以學，我有同學，有朋友，有研會的所有同事們，我堅信我可以，。
三，深入開展生活部各項工作，和同事們一起做好同學們的后勤保障工作
在這里我簡單說一下和同事們一起共同完成的工作：
其三，努力幫助其他部門做好輔助工作，比如，在學校舉辦研究生舞會時設立溫馨小站，為同學端茶倒水，噓寒問暖，提供休息的地方，在體育部舉辦籃球賽時，我和同事們積極的充當計時員，記分員，在學校舉辦研究生風采大賽時，我又和同事們一起買水買盒飯，充分做好了工作人員的后勤保障，等等這些活動，都有著我和同事們奮戰的足跡。
四，團結同學，營造氣氛，在工作和學習中培養責任心和集體歸屬感
在校研會生活部的一年多來，每做一項工作，哪怕是再怎么簡單，沒有朋友的支持是不行的，團隊工作講究的是協作，天下無難事，只怕有心人，由于我們部門女生較多，男生就我和兩外一個同學，所以我就多出力，多做事，《后漢書》有云：志不求易，易不避難，我時常想，無論多么艱難的事情，只要大家都出一份力，獻一份策，都會迎刃而解，我相信集體的力量是無窮大的，在一起工作的過程中，我注意和各位同學溝通協作，完成了任務，又培養了感情，工作做完了就沒有了，但是同學之間情會源遠流長。
五，勤以治事，恕以待人，講守仁義，謙虛謹慎，用事實和行動證明自己的存在
無論在哪里，無論做什么，無論我扮演什么角色，我都覺得志向很重要，志向是對某種價值目標追求的宏愿，決心，和堅定的信念。不管是我還是研會的其他同學，當初加入研會，我覺得至少都是有志向的，那就是想學習，想進步，想求知，想做事，既然來了，那就認真到底，這是我一直對自己說的，成事成人者，志向必須堅定不移，回想這一年多來，我正是堅定了這一在研會的志向，才能穩定的連貫的成為我持續前進的動力，風風雨雨都不懼，更不怕遇到苦難和挫折，我深信，只要我能夠堅持，這些都是小事。
六，博觀而約取，厚積而薄發，當日事情當日畢，明日事情今日擬
加入校研會后，我給自己定了一項準則，并且認真貫徹執行，那就是今天的事情，必須今天做，除非是由于非常不允許我完成的外在情況或者不可抗力，我都要當日做好，否則我自己都舉得對不起這顆良心，我是這樣想的，也是這樣做的，盡管我做的不好，但我一直在努力追求更好，我善于積累知識，我買了很多書，請教了很多同學，一年來，到了我該寫研會個人總結的時候了，我終于可以非常有底氣的說一句：校研會，我的良心對的起你!
一年了，我深知自己有著很多不足，很多缺點，無論工作上還是學習上，同事們都包容理解了我很多，在此，我也感謝我的同事們，感謝大家的寬容，感謝師兄師姐，感謝老師，感謝其他部門的每一個人，我知道，正因為有了你們，我才能有學習和進步的機會，我經常以你們為參照，不斷向你們學習，完善自己。
鄉年工作總結（精選17篇）篇十二
半年來，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識，努力提高自身業務素質，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優良的服務態度，最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發生差錯事故。
個人醫德總結：本人在2014年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結協作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。
個人小結：半年來，在院領導和科主任的'指導和同志們的關心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績。現小結如下：
一、在思想上，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養文明道德風尚，以寬容和諧的心態對待工作和生活。
二、在業務上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷提高自己的業務工作能力。
三、在工作中，嚴格遵守醫德規范，廉潔自律，遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長補短，共同進步。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業作出自己的貢獻!
總結半年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：
一、在學習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網絡系統進行數據統計匯總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是半年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
鄉年工作總結（精選17篇）篇十三
十一月十二日、十三日，我參加了教師進修校舉辦的幼兒園骨干教師培訓班的學習。
使我在思想上、業務理論上、工作實踐上都獲益匪淺。
通過培訓班的學習，讓我在專業理論知識上有了進一步的學習與提高，進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。
下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會：
一、教師要轉變角色。
首先教師應樹立新的師幼關系觀，即轉變傳統教育工作者中“唯師是從”的專制型師幼觀，構建教學雙主體之間相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、民主、合作關系。
把兒童看成是一個具有歷史性又具備與兒童溝通、交往的能力。
其二教師應通過觀察記錄，熟悉每個兒童的個性特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的個性特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的發展。
第三，做反思型教師。
反思是教師著眼于自已的活動過程，分析自己的某種行為、決策以及所產生的結果的過程，是一種通過提高自我覺察水平來促進能力發展的手段。
二、教師要尊重幼兒的發展水平，注重個體差異
我們要真正關注幼兒的活動過程，不要為了體現活動結果而只是提問能力強的孩子，忽視個體差異教育。
如在觀摩活動中，我們要以平常的心態組織孩子活動，讓各種不同發展水平的孩子都有受教育的機會，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機會表現自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動環境氣氛，自信心十足，才會獲得成功和滿足。
因此我們在教學活動中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個孩子有著表現自己的機會，不要只追求結果而放棄過程中尊重幼兒發展水平與個體差異教育的統一。
三、教師應注重綜合性和課程的整合。
兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發展領域之間是相互聯系、相互促進的，它們構成了一個有機的發展整體，就像杜威所說的：“出現在兒童世界里也并不把他的經驗按學科分門別類地呈現出來的，兒童也并不把他的經驗按學科結構來分門別類，而且兒童也并不足分門別類地去感受、去認識他所經歷到的事物。
分科課程與兒童生活的統一性是沖突的。
因此，幼兒園的教學內容應是綜合的，盡可能使不同的課程內容產生聯系，以促進學習遷移。
在教學實踐中，要綜合各領域的知識進行活動設計，力求幫助幼兒獲得完整的經驗。
四、教師要理解孩子、尊重孩子。
孩子是個獨立人格的人，他自己的興趣、愛好、要求、愿望。
老師要尊重孩子，平等地對待孩子。
對孩子說話的音量要適中，不要大嗓門;盡可能蹲著和孩子說話，用商量的口吻提出建議。
如“我認為你這樣做比較好”，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時孩子會自覺地按你的要求去做。
要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應給于他們更多的獨立和自由，關愛和接納每一個孩子，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關注、喜愛、鼓勵和支持。
五、教師要學會終身學習。
新課程要求教師樹立終身學習的目標，實現自身的可持續發展。
首先必須樹立終身學習的意識，把不斷學習作為自身發展的源泉和動力。
其次，教師應把學習貫徹在自己的教學實踐中，將學習與實際教學結合起來，努力探索新的教育教學方法。
再次，在豐富自身專業知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學和自然科學知識，從而更好地適應學前兒童的需要，通過總結經驗，提高自身，向更完善的目標努力。
最后，要充分利用現代信息通訊技術，不斷擴大學習資源和學習空間，及時了解專業領域以及其他領域的最新發展動態，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學習和教育理念，以適應教育改革的浪潮。
中國傳媒大學作為中國廣播電視教育的最高學府，在全國培養了一大批優秀的播音員和主持人。
這次局里能派我去那里學習，心情十分激動，發自肺腑感謝局領導對我的關心和培養。
下面就談談我學習的三點感受吧。
一做播音員主持人之要義“做人”
我們去學校的時候正逢周末，校園里挺安靜的，這也許是讓第一次來這里的我一些思考的空間吧。
進了校門不久我走進了一片小樹林，樹林里齊越老師的雕像映入眼簾，我知道齊越老師是我國著名的老一輩播音藝術家，我國人民廣播事業的第一位男播音員，是新中國第一位播音學教授。
齊越老師把畢生的精力都貢獻給了播音主持事業，為培養新一代播音員付出了辛勤的汗水，而現在，這些傳媒大學的老師又把這些知識傳遞給我們新一代的播音員，所以，我們在自己的事業上一定要勤勤懇懇，扎扎實實，為廣播電視事業做出自己的一點貢獻。
正如齊越老師所說的：“我是中國人民的播音員、中國共產黨的播音員。
我傳達的是中國人民戰勝艱難險阻走向勝利的聲音，我傳達的是中國共產黨的堂堂正正的真理之聲。
我以此引為自豪。
想到齊越老師的這些心聲，我進一步堅定一個信念，做播音員主持人首先要學會做人。
事實也是如此，來到中國傳媒大學，更加讓我感受到這點內涵。
9月4日，我和麟麒來到學校報名處報道，接待我們的老師看我們的資料是來自湖南，臉上立馬露出了一絲微笑，自豪的說：“湖南我去過一次，就是招李湘，張丹丹，李銳他們那一批的時候去的，現在都成大明星了，你們兩個小伙子要好好加油啊。
老師的一席話首先就給了我們很多自信。
接著咱們去宿舍辦公樓領鑰匙，這里的工作人員也點了點頭，說：“又來了兩個小伙子，這次培訓班好象男生來了不少，終于實現“男女平衡”了。
在學校的第一天，我就感覺到，不論是老師還是這里的工作人員，都非常的親切、平易近人，讓你在外有一種家的感覺。
二做播音員主持人之關鍵“內功”
老師在課堂上說播音員主持人目前存在的一些問題：主要是綜合素質問題，從政治素質來看播音員主持人這幾年出現的低俗問題：主要表現在一些主持人希望通過外在形式刺激觀眾的感觀，戲說、調侃、索吻，無所不用。
有的男主持人裝扮、言行女性化，性別錯位，跟中國人的審美觀念極不協調;有的女主持人身穿吊帶裝，模仿港臺腔，說話嗲聲嗲氣，讓人覺得渾身不舒服。
同時有的感情用事，不注意導向把握，這些都是不符合主持人的要求的。
從業務素質來說我這次收獲也是很大的。
一是關于播音員主持人對象感把握的問題。
播音員主持人所從事的這項工作，首先是進行傳播，就是把有聲語言傳播出去給人聽，不是對空發言，也不是自言自語，更不是自我欣賞，受眾就是我們的宣傳對象，要做到目中無人，心中有人。
通過學習我認識到對象感的特點就是播音員主持人在進行播音主持時思想感情要處于運動狀態的一種手段，一種途徑。
而且對象感是具體的，只有具體的對象感，才會對播音，主持工作發揮積極的作用。
應該說，在鄉村行這個欄目，通過這次的學習和以后的實踐，會較好的找到這種感覺的。
二是關于播音主持人再創作的問題。
基本的要求包括三個方面：1.創作者即包括播音員主持人。
2.創作素材即稿件、腹稿、畫面等。
3.受眾即包括聽眾、觀眾。
我明白了創作主體的作用。
就是語言和副語言傳播系統，傳遞信息，體現態度，提示語義內涵，表明思想實質。
也要傳遞感情，吸引感染受眾。
三是播音員主持人要不斷發現自己的差距。
比如說自己在專業上的毛病是什么?把他落實到自己能解決的層面來。
改正這些問題的方法是什么?總之要學會不斷發現問題，掌握改進方法，培養感覺。
最讓我印象深刻的'是對播音專業的三個認識：1.是一個改變習慣的過程，要堅持說普通話，用普通話去思維。
2.改變一個人的生活習慣。
比如準時、正點、節制有度、善于傾聽、善于交友。
3.要多練即早上要堅持練習20分鐘，要多聽即練耳朵學會傾聽。
三做播音員主持人之根本“恒心”
抓住一個“恒”字，苦下功夫，不放松機會，逐步鍛煉，這是通向成功最簡單也是最實用的方法。
曾國藩說“天道忌巧”，也就是要下笨功夫，持久努力，盯住一個目標，不斷進取。
這次傳媒大學的王老師告誡我們，一個月的學習不是來成佛的，而是來取經的，你們把真經取回去，能否消化和領會就看你們的造化了。
這句話在我腦海里不斷的涌現，我想通過這次學習，把理論和實踐結合起來，真正溶化到工作當中來。
這次我還很高興擔任了學習小組長，對自己的學習起了一個帶頭和約束作用。
今后，我一定和同事們一道，互相學習，多多請教，刻苦鉆研，提高播音主持技巧，平時養成良好的學習習慣，每天看看書，練練筆，看看好的電視節目，提高自己的文字水平，加強自己的策劃意識，用自己的行動感謝局領導的栽培和同事們的關愛。
一、以黨員電教“永久豐碑”主題實踐活動為載體，落實播放收看
鎮黨委將通過電教培訓使基層電教播放員明確黨員電教業務知識，熟練掌握電教器材的正確使用、填寫和電教工作檔案規范管理。
同時鎮黨委為更好開展保持共產黨員先進性教育活動實施了“永久豐碑”主題實踐活動，并按照實際、實用、給各村提供政治教育片、先進典型事跡片和農村科技教育片。
把定期檢查同送片、交流、觀摩、評比相結合，建立“電教日”制度，狠抓落實，確保播放收看工作的制度化。
在落實電教日制度的過程中，主要做到： 個人發展觀心得體會
(一)播放收看管理的科學化。
在全鎮各基層電教室全面推行“四項制度五簿一冊”，在播放收看上，實行科學化管理。
為采取考核平定確保播放收看不留死角，每月對各村電教工作進行抽查，重點檢查各電教室電教片播放次數、電教設備維護，對達不到要求的村，鎮黨委將下發《督察通報》限期整改;對連續兩次復查仍未改正的村，由鎮黨委領導對其村負責黨務的干部進行‘誡免談話’，并全鎮通報，從年底“三個文明”綜合評比中扣分。
(二)播放收看載體的多樣化。
鎮黨委在滿足黨員電教片播放收看的同時，將不斷探索播放收看的新路子。
通過集中播放與巡回播放相結合、常規播放等多種途徑，形成橫向到邊、縱向到點的立體化的播放收看格局。
各村要充分發揮基層黨組織戰斗堡壘的作用，要把黨員電教工作與農村經濟發展、社會穩定、基層組織建設等工作有機地融合，強化對黨員的教育培訓，激發廣大農牧民黨員的自豪感。
(三)播放收看活動的經常化。
各村黨支部要利用重大節慶日、紀念日、農民“春耕”“夏管”“秋收”“冬備”、黨組織“三會一課”、村民大會等時機，適時組織播放收看。
(四)播放收看程序的規范化。
各村黨支部對重大理論片、專題片、文化宣傳片，特別是科教片都要堅持用“四環教學法”組織播放，科教片由科技人員協助講解。
全鎮將確定5個重點村推行“四環教學法”，由鎮電教站、農口站所進行指導，幫助農村黨員和群眾掌握和運用科技。
促進全鎮種植業、林果業、養殖業、蔬菜大棚等主導產業的形成和壯大。
二、提升“黨員電教科技工程”綜合質量，增加農民收入。
一是加強領導在健全機制上下功夫，各村要將黨員電教科技示范工程與“科技之冬”、“三下鄉”農業科技項目開發和實踐地委、縣委三干會提出的發展設施農業、糧棗間作等結合在一起，實現黨員電教科技工程與農業科技服務工程的優勢互補。
發揮“黨員電教科技工程”示范帶動作用，聘請農牧業方面專家、顧問為農牧民群眾講授科技知識。
定期開展科學技術進示范基地(戶)活動。
二是因時因事開展展播活動，促進農業結構調整和農牧民增收。
主要是在春耕、備耕、“科技之冬”活動期間，要從農時農事、農業產業結構調整方面、農牧民技術需求出發，在農、牧區開展電教科技片展播活動，為農牧區經濟結構和種養結構調整提供強有力的電教科技支持。
在展播活動的具體操作上，著重抓五個環節：一是安排部署，明確目標。
明確活動的指導思想，重點內容和關鍵環節。
二是抓骨干培訓，強化素質。
培訓村負責黨建的副書記、電教播放員、使其嫻熟掌握播放、設備管理知識，為展播活動提供本資料權屬，放上鼠標按照提示查看更多資料技術保障。
三是抓播放收看，保證效果。
通過“定期播放教材、定展播場次、定收看人員、定展播程序”的辦法，要把展播活動搞得有聲、有色、有效。
四是抓督促檢查，提高質量。
在活動的關鍵階段，由鎮黨建辦進行巡回檢查。
促進農村實施“黨員電教科技工程“，進一步推動全鎮農村產業結構調整，實現農民群眾依靠科技增收的目的。
鄉年工作總結（精選17篇）篇十四
一、我縣開展農民工就業培訓的做法與特點：
（一）縣委決策，政府行動。
我縣是有名的“魚米之鄉”，隨著市場經濟的不斷發展，傳統農業產業受到強烈沖擊，受多種因素制約，至使我縣至今仍是國家重點扶貧縣。20xx年初，縣委在謀劃全縣發展藍圖時，一方面將招商引資、強攻工業、發展城鎮作為主攻方向，另一方面將勞務輸出、發展特色農業、加快農民向城鎮轉移步伐作為強縣富民的重要策略。根據縣委這一決策，縣政府于20xx年5月成立了以常務副縣長為組長、三名副縣長為副組長的“xx縣城鄉勞動力統籌就業培訓工作領導小組”。
領導小組下設辦公室，辦公地點設在勞動保障部門（就業局），主任由人事勞動和社會保障局局長擔任。副主任由農業局、經貿委、就業局、政府辦主要領導擔任，各鄉鎮明確一名鄉鎮領導分管勞務培訓工作，每個鄉鎮成立勞動保障所，其工作人員報縣城鄉勞動力統籌就業培訓工作領導小組辦公室備案。20xx年6月出臺了《關于做好20xx年度農民工培訓工作的通知》；20xx年7月制訂了《xx縣城鄉勞動力統籌就業培訓實施方案》；20xx年8月制訂了《實施陽光工程，加強農民工培訓的通知》。這一系列文件的出臺，為推進我縣農民工就業培訓的進程，促進全縣農民轉移就業的工作力度帶給了組織保障。
（二）結合實際，制訂原則。
按照《20xx——20xx年全國農民工培訓規劃》、《國務院辦公廳關于做好農民進城務工就業管理和服務工作的通知》和《關于進一步推動再就業培訓和創業培訓工作的通知》等有關文件精神，結合本縣縣域大、人口多、勞動力轉移任務重的實際，研究確定培訓原則。
一是堅持因地制宜，按需培訓的原則（即訂單培訓），增強培訓的針對性。
二是堅持引導性培訓與崗位技能培訓相結合的原則，提高勞動力的綜合素質。
三是堅持短期培訓與學歷教育相結合的原則，構建城鄉勞動者教育培訓合理的層次結構，滿足市場對不一樣層次人才的需求。
四是堅持培訓與職業技能鑒定相結合的原則，提高培訓質量和效果。
（三）明確目標，確定任務。
做到有組織、有目標、有計劃地培訓是實現農業大縣農民轉移目標的重要手段。20xx年，我縣確定的培訓目標：
一是大規模提高農民工維護自身權益的意識和潛力；
二是大規模提高農民工就業競爭的水平和潛力；
三是大規模提高農民工社會道德意識和法制觀念。
根據我縣農村富余勞動力的數量，明確了培訓目標和計劃，實施了農民工培訓工作“百、千、萬工程”，即：透過培訓使百名創業者進入“小老板”行列；縣就業訓練中心直接進行職業技能培訓1000人；社會力量和用工單位共同開展多形式、多層次培訓到達一萬人。
一是培訓期限以短期為主；
二是培訓形式以技能為主；
三是培訓資料以實用為主；
四是培訓方向以訂單上崗培訓為主。
（四）選準基地，構成機制。
經省就業局批準，我們確定了以基礎較好的縣就業訓練中心、縣期望電腦培訓學校、縣技能培訓學校等民辦培訓單位作為我縣再就業培訓基地和勞務輸出基地。同時，縣政府常務會議研究決定，將xx縣職教中心作為我縣實施農村勞動力轉移培訓陽光工程項目的培訓基地。縣就業局組織的技能培訓公共科目均由縣職教中心負責實施，在縣職教中心尚未配備相應的專業培訓器材之前，由就業訓練中心負責專業科目培訓。
為了整合資源，發揮整體作戰優勢，我們構成了相應的培訓機制。首先，由縣城鄉勞動力統籌就業培訓工作領導小組牽頭，縣城鄉勞動力統籌就業培訓辦公室協調，各有關部門做好各自的工作并負責培訓計劃的制訂、培訓資料的審核和經常性監督管理工作。其次，各鄉鎮政府負責被培訓人員的選送，確保培訓對象落實到人，并把這項工作列入鄉鎮政府主要領導政績考核資料之一。三是縣政府各部門構成協調合作機制。
如：縣農業局負責陽光工程的項目方案擬定和組織實施，建立項目檔案；縣科技局負責對農民實用性技術培訓的指導；縣經貿委、建設局、環保局和工業園區辦公室負責做好用工單位接收和服務工作，及時帶給用工信息；縣就業局負責統籌協調職業技能培訓工作和就業安置工作；縣財政局負責落實補助資金的籌措和工作經費安排，監督檢查資金使用并制定資金管理方法；縣勞動保障行政主管部門負責對各類培訓機構的監督和管理；縣物價部門對培訓人員收費實行監督；縣就業培訓領導小組負責對全縣就業培訓工作統籌安排，建立統一、有序、規范地實施培訓計劃和工作機制常規動作等。
（五）打造平臺，注重實效。
一是把培訓班搬到農村鄉鎮。為了就近就地為廣大鄉村勞動者帶給快速便捷的服務，我們采用把培訓班搬到鄉鎮，透過鄉鎮勞動保障所把技能送到農民家門口。
二是把培訓班辦到企業中去。為了用心推進農民工就業培訓工作，進一步鞏固招商引資成果，努力為縣工業園企業用工帶給服務，我縣把就業培訓工作與工業園區企業用工需求緊密結合起來，構成與企業聯辦培訓的機制。
20xx年4月1日，縣勞動保障部門組建“企業用工服務辦公室”，深入企業調查研究，制訂企業招工計劃，協助企業招工，協調招工事宜，帶給勞動力服務，幫忙企業實行“人性化”管理等工作，為企業就業、培訓帶給了全方位服務。利用園區企業的場地、設備、技能指導師資，與企業聯辦農民工技能培訓班，20xx年，我們采用上述辦法，有效地培訓了一批又一批農民工。
（六）保障經費，規定待遇。
我縣勞動力轉移培訓的經費來源主要是上級下撥的專項資金和縣本級財政安排的配套經費。在整個培訓過程中，培訓單位不得收學員的培訓費用。所有培訓費均從上級專項經費和縣財政配備經費中解決。為了鞏固我縣招商引資的成果，更好地發揮勞動力資源配置在招商引資中的促進作用，縣政府對城鄉勞動力統籌培訓后被縣內用工單位吸納的人員，實行下列優惠辦法：
（1）勞動者全程免費培訓和免費介紹職業；
（2）城鄉勞動力統籌就業培訓人員培訓期滿后在本縣企業受聘的，前三個月內最低工資每月不得少于350元。并強調提出：用人單位在不低于本地最低工資標準的前提下每月不得少于210元。若所發工資低于每月350元底薪者，其差額部分由政府補貼。
（3）凡經培訓的人員被縣內用人單位吸納后，均給予一年的社保補貼。
（4）經縣領導小組批準后，農民工就業培訓中確需開支的其他費用，均由財政負擔。
在學員待遇方面，我們規定：所有學員經培訓考核合格后，由縣就業局統一發放結業證書，同時，也可參加全國通用技能等級考核，獲得全國通用的技能等級證書；陽光工程項目培訓由縣職教中心發給結業證書；學員結業后，由xx縣就業局職業介紹所和縣級教中心負責全部推薦就業，就業去向以本縣工業園區用人單位為主；學員到縣外就業，不受限制，來去自由；本縣用人單位招工時憑結業證可優先得到安置和享受政府規定的其他優惠待遇。
二、我縣當前農民工培訓存在的主要問題。
（一）有的部門和鄉鎮對農村勞動力轉移培訓的好處和作用認識不夠，缺乏勞務經濟觀念和勞動力培訓社會化服務觀念。沒有把農村富余勞動力當作發展農村經濟的重要資源來開發，為農民工服務的意識不強；縣鄉配套投入潛力有限，致使基層農民工培訓遠遠不能滿足現實的需要。
（二）農民要求培訓的用心性還不高、主動參與培訓的意識還不夠強。有的農民存在著“故土難離，不肯走出去；溫飽即滿，不愿走出去；沒有門路，不會走出去；缺少技能，不敢走出去”的落后思想，甘于貧困，甘于落后，缺乏透過培訓走出去打工創業的信心和決心，在培訓方面舍不得花時間和金錢。
（三）資金的缺乏仍是阻礙當前我縣大規模開展農民工就業培訓的重要因素。我縣對農民工的培訓工作從20xx年開始啟動，當年投入到培訓方面的硬件建設資金及培訓經費盡管達38萬元，但仍明顯不足，大部分經費需透過到省就業局投標解決，縣、鄉兩級因財政緊張很難全部落實解決農民工就業培訓配套經費。
（四）勞務輸出組織化程度低影響農民工參與技能培訓。農民工多數是透過親帶親、鄰帶鄰、友帶友的方式到外地務工，有的甚至是個人盲目瞎找，沒有經過系統的擇業指導、就業培訓，不具備針對性、適應性的勞務輸出潛力。而這些人由于組織松散，很難集中開展培訓。
（五）技能性培訓師資貧乏。改革開放以來，我縣具有一技之長的技能人才：如制造業、紡織縫紉業、機械電子業、電氣電焊業、計算機軟件開發業、養殖畜牲業等方面的大批專業技術人才，因本地工業不發達而紛紛到沿海發達地區創業和參與經濟建設，從而給我縣農民工技能培訓方面留下不少師資難題。
（六）就業培訓的“硬件”建設滯后。我縣現有培訓農民工的場所小、規模小，布局不合理，功能不配套，很難適應城鄉統籌就業培訓的需求，難以發揮“一站式”全方位培訓服務功能。
（七）職業教育滯后。目前我縣作為一個擁有百余萬人口的大縣，無一所高等職業技術學校，中等職業技術學校也僅一家，職業中學、職教中心等機構，目前從事的教育也都是一些常規性、課本式的教育模式，其針對性、實用性不強，無法承擔大規模農村勞動力轉移就業培訓任務。
三、關于農民工培訓的幾點推薦。
透過一年多來實踐，筆者認為：開展農村勞動力培訓工作，務必以提高農村勞動力素質、促進農民增收為目的，以合理配置農村勞動力資源、滿足城市和企業用工需求為重點，以內轉、外輸為基本途徑，以就業市場為導向，以帶給優質服務為保障，努力構成“政府引導、部門協作、面向市場、服務企業”的農村勞動力轉移培訓新格局。
進一步強化領導，推進工作。農村勞動力轉移培訓是一項系統工程，涉及的面廣、量大，行業和工種多，僅僅依靠幾個職能部門和培訓機構是難以完成這項使命的，務必納入各級黨委、政府的工作日程，切實加強領導。要把促進農村剩余勞動力轉移，開展職業技能培訓納入國民經濟和社會發展的整體目標，堅持把發展勞務經濟作為一項產業來抓。要建立部門聯席會議制度，研究解決農村勞動力轉移培訓中的具體問題，并把目標任務層層分解，落實到位。加強督促檢查，把農村勞動力轉移培訓績效作為相關部門和單位年度考核的重要資料，促進農村勞動力轉移培訓工作上的質量、上水平。
二是進一步加大宣傳，營造氛圍。要充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體、廣告輿論，在全社會營造“打工致富”、“創業光榮”的濃厚氛圍。同時，透過典型、示范引導，使廣大農民切實認識到“外出打工能掙錢，參加培訓掙大錢”，從而使農民樹立全新的就業、培訓觀念，對自身參加培訓充滿熱情、興趣和職責，提高農民工參加培訓的用心性、主動性和投入性。
三是進一步加強網絡建設，完善就業培訓體系。按照“專業化、制度化、社會化”的要求，加快我縣勞動就業培訓機構建設，建立以就業培訓和公共職業介紹為一體，布局合理、功能完善，綜合性相結合的大型培訓基地，為農民工帶給應對面的服務。按照“六到位”要求（機構職能、人員編制，經費、場地、工作和制度）進一步加強鄉鎮勞動保障機構建設，充分發揮基層勞動保障機構在農村勞動力培訓和就業服務等方面的作用，有條件的鄉鎮可在行政村配備勞動就業協管員，以便更有利于摸清我縣的勞動力資源狀況，逐步構成縣、鄉、村農民工培訓三級網絡。
四是進一步加大財政投入力度，整合資金資源，落實農民工轉移培訓專項資金。將陽光工程，工業基金中用于安排企業人才用工培訓方面的資金，現根據上級相關要求同級財政安排對農民工實施免費培訓的資金一齊整合在一齊，集中使用，便于資金發揮更大的效益。
五是進一步注重實效，提高質量。加強農村勞動力轉移培訓，要堅持實用、實際、實效的原則，走“教育同市場接軌，培訓同市場掛鉤”的新路子。在教材開發上，既要講究規范、統一，又要立足于農民自身的實際和要求，編寫一些以卡通式、操作說明式、流程圖示等農民一看就懂、一學就會的“鄉土”教材。
在培訓資料的設置上，既要貼合國家產業政策要求，又要適應農民轉移就業的現實需要，多實踐操作，少理論學習，確保受訓人員學有所獲、學有所用，快速掌握一門以上實用技能；在培訓方式上，要采取學員分散學與集中學相結合，短期技能培訓與長期職業教育相結合，真正做到“以就業指導培訓，以培訓促進就業”。
六是進一步突出特色，打造品牌。品牌就是形象，就業是無形的資產。要以市場需求為依據，以本地農村勞動力轉移特點為基礎，用心打造一批具有地方特色的勞務品牌。要按照“設置一個專業，開發一種資源，建立一個基地，構成一種產業”的工作思路，結合自身的培訓優勢，主攻1—2個優勢專業。要按照“先培訓、后就業”的思路和“合格一個、輸送一個”的原則，切實把好輸出人員品德關、身體關、技術關、文化關，切實做到不培訓的不輸出、培訓不合格的不輸出、有劣跡行為的不輸出、手續不健全的不輸出，逐步樹立勞務的品牌形象。
鄉年工作總結（精選17篇）篇十五
總結。
工作總結最近發表了一篇名為《部門工作總結》的，感覺很有用處，重新編輯了一下發到。
篇一：部門年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用****空閑時間，開發了****產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二top100、產品質量方面在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
四、人員管理方面因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，最全面的參考寫作網站就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面在過去的一年里，基于行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發生了*****、***、*****因違反操作規程而造成的惡**人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示。對一些有可能會造****身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
生產部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，順利通過了iso9000審核組對生產部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
一、生產現場管理方面各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。
詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對**的培訓，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今后發展的要求。
三、設備、模具管理方面公司自09年以來，新購設備較多，特別是09年進的設備還是人機界面，采用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產規模，期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告（此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法），及時分析設備模具出現的問題，采取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業的固定資產管理更加成熟，趨向正規。
四、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標；因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆；下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發生，鑒于目前存在的浪費現象，應該首先從培養操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區域、安排專人協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法并加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行責任制，要求必須遵守該環節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄；兩班統計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統計；協同物流人員、及時統計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想，使整個生產流程環環相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養成良好的節約習慣，公司提倡的節約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
五、安全生產方面安全生產可以說是每個生產企業中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新臺階。
從公司整體方面，我們有以下幾點建議：
第一、公司在新產品生產方面因受人員的制約沒有力度，接到新產品訂單后往往出現手忙腳亂的現象，應變能力差，以至于一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以后，必然要接觸一些以前沒有接觸過的沖壓產品，并以此來擴大生產規模，因為每個產品在行業內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發展的后勁，也就不可能有可持續增長，如果不增長那就意味著后退，正如“逆水行舟，不進則退”。
第二、產品質量問題。
目前客戶對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸責任，公司應該繼續加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業務技能，對生產實施全過程監控，及時統計生產過程出現的問題，結合客戶的不良反饋，每月至少出一份質量統計數據，協同生產部門作出前三項不良統計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產品的標準要求。
第三、公司各方面工作缺乏有效監督體系，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恒的對目前的公司各部門各項具體工作進行綜合考評，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。
理工作最主要的難題，我想在目前這非常時期公司高層領導、人力資源部應該對這些歷史遺留問題高度重視，總結一下究竟其原因何在。
第五、公司在企業文化建設方面幾乎是一片空白，企業文化關系到企業所有員工的思想情緒，也與企業的發展息息相關。縱觀中外古今取得巨大成功的企業，都非常注重企業文化的建設。作為一個企業首先要樹立企業的精神理念，然后通過長期的企業文化建設，把企業精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業帶來無形而巨大的效益。
元。
二、主要特點（一）旅游安全形勢良好。
按照市委、市政府的統一部署，市旅游產業發展領導小組及各區市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監、質監、規劃建設、衛生、旅游等相關部門，節前對各旅游接待單位安全工作進行了拉網式的排查，各相關單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，全市未發生一起旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序。
黃金周期間，市縣兩級旅游、工商、物價、質監、公安、衛生、交通等部門以聯合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協作，堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅游服務質量巡查制度。各主要旅游區在游人集散中心設立了咨詢投訴點。廣安區人民法院節日期間在故里設立了旅游巡回法庭，為游客免費提供法律服務。相關單位堅持了24小時值班和領導帶班制度，進一步保障了旅游秩序和質量，全市共收到旅游咨詢91起，無一例旅游投訴。
（三）客源結構出現新變化。
伴等多種形式，后兩者是主流，這符合旅游業發展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導地位，使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改川渝獨撐天下局面，中遠程游客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長，加拿大等海外游客也開始光顧廣安。
（四）旅游活動豐富多彩。
唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區開展了“十一”黨員志愿者服務活動，組織了巡回法庭，為游客提供優質溫馨服務。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮文化游”、“農家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂為載體，推出了特色風味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區為依托，幫助設計和推出特色產品。通過上述旅游活動開展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內涵，增強了游客的參與性和趣味性，為吸引游客和滿足游客需要，增加旅游收入起了積極作用。
（五）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。
今年以來，全市共增加星級飯店5家，故里新增了旅游項目，新辟了購物場所，華鎣山石林成功創建成為國家4a級旅游區，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設和經營上采取了新方式。“十一”黃金周期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的進步，進一步樹立了廣安良好的旅游形象。
三、主要工作（一）強化領導，精心組織。
有關單位負責人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責任落實，為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關文件。出臺了《關于認真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市xx年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發公共事件應急預案》及《關于開展xx年“十一”黃金周統計工作有關事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進行了周密部署。
旅游從業人員的力度，進一步提高旅游服務質量，讓游客進得來、住得下、游得好、走得順。
（二）完善機制，協同作戰。
1、建立健全機制。我們在總結前幾個黃金周旅游工作經驗的基礎上，進一步明確了各有關部門的職責，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關媒體公布旅游投訴電話，保證24小時有人受理；要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通，以保證黃金周期間出現的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
級檢查組查出的安全隱患、不規范經營行為，在節前必須整改完畢，確保“十一”黃金周旅游工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。
（三）強化質量，搞好服務。
9月28日，市委常委、秘書長潭豹帶領有關部門和旅游接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅游服務工作座談會，認真聽取了重慶市旅游局、渝中區旅游局及旅游企業的意見和建議，各單位回來后立即整改，切實搞好服務工作，努力樹好廣安旅游良好形象。
工作；消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區景點等公共聚集場所的消防檢查；工商、物價等部門深入旅游及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關部門的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發生一起旅游安全事故和投訴事件，共接受旅游咨詢91起，旅游市場秩序井然有序。
篇三：部門一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、××集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然；規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。××集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而××集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向××集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責，并進行自我評定為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的××年至××年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，()事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。
下半年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合××集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據××集團總部結算中心的工作計劃安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、××集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與××集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。
6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
鄉年工作總結（精選17篇）篇十六
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銀行 金融工作總結 調整信貸結構 促進商品流通 1989年是國務院提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現銷售24178萬元，創利稅679萬元，取得了比較好的經濟效益。
? 調好兩個結構，活化資金存量 今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對于能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業企業、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
（一）調整好一、二、三類企業的貸款結構
今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，并逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。
?（二）調整好商業企業資金占用結構
?長期以來，由于我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
?1．大力推行內部銀行，向管理要資金 我們在1988年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉加快27％。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。
?2．著力開展清潛，向潛力挖資金 針對商業企業資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的'開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度贊揚。
?3．全力督促企業補資，向消費擠資金 為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。
?由于我們開展以上工作，使我市商業企業的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金比例控制在32％以下。全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。 通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。 實行商品監測，搞好商品供應 商品是否豐富、價格是否平穩，是判斷市場優劣的標準。商業信貸的任務就在于及時、足量地把資金輸到穴位上，支持商業部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：
（一）進行商品排隊和監測
為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監測，設置了監測卡，每旬統一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監測分析，然后及時指導商業企業調整采購重點。如今年4、5月份，我們發現有不少商業部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。
?在支持商業企業經營中，我們還從大處著眼，引導企業把近期市場和遠期市場結合起來，把短期效益和長期效益結合起來，把企業效益同社會效益結合起來，以求得市場的長期穩定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農民普遍為銷路和價格發愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩定，我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉鎮、市蔬菜公司等27家單位參加的協調會議，適時制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關系。我們及時發放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬斤，迅速穩定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。
?（二）壓集體、保國營，重點支持國營零售企業
國營零售企業直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務，其經營好壞對市場關系重大；而集體企業普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業的貸款投放序列。今年在商業貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業貸款上升175萬元，而17戶集體商業企業下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業的社會效益和經濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6％、31.4％、29.8％，資金周轉較去年同期加快7.5％。 重視決算審查，搞好綜合反映。
鄉年工作總結（精選17篇）篇十七
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
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一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為???? 萬元，經營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據本酒店市場定位
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為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經濟損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作