心得體會是我們學習和成長的里程碑，通過總結可以清晰地看到自己的成長軌跡。在這里，小編為大家推薦了一些引人思考的心得體會，一起來看看吧。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇一

在這個學期里，我擔任了學校圖書館的管理員實習生。在這段時間里，我學到了許多關于管理的知識和技能，同時也讓我更深入地了解了圖書館的運作和服務。

首先，在圖書館工作需要有很好的組織能力和協調能力。在一天的工作中，我們需要處理許多任務和請求，如檢索書籍、處理借閱還書、回答讀者的問題、維護設備等等。這些工作需要我們能及時地做出反應，并且能在有限的時間內完成。因此，在實習期間，我學習了如何使用時間管理工具和技巧，如制定日程表、優先安排任務等等。這些技巧在實踐中證明非常有用，提高了我的效率和生產力。

其次，作為管理員，我們需要具備良好的服務意識和溝通能力。在圖書館中，讀者是我們的主要服務對象。我們需要提供周到的服務，解決讀者的問題和需求。為此，我們需要具備良好的溝通技巧和人際關系。在實習期間，我們通過與讀者交流，學習了如何聽取讀者的需求和問題，并給出適當的解答和建議。我們還積極參與圖書館的活動和宣傳，提高了讀者對圖書館的認知和信任。

此外，作為圖書管理員，我們需要具備一定的專業知識和技能。在實習期間，我們學習了關于圖書館工作的基本原則和方法，如分類編目、索引、檢索等等。我們還掌握了使用計算機和圖書館管理軟件的技能，如圖書信息管理系統、文獻檢索系統、借閱還書管理系統等等。這些知識和技能為我們提供了更好的工作基礎和技能支持，也為今后的學習和工作打下了堅實的基礎。

總的來說，作為圖書管理員實習生，我在這段時間里受益匪淺。我學到了許多與管理和服務相關的知識和技能，如組織、協調、時間管理、溝通、人際關系、專業知識和技能等等。這些都為我今后的工作和學習提供了很好的支持和幫助。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇二

作為一個管理員，在多年的工作中，我對這個角色有了深刻的理解和體會。管理員的工作不僅僅是管理一個團隊或一個組織，更是承擔著重要的責任和使命。在這篇文章中，我將分享我作為一個管理員的心得體會。

第二段：角色意識和使命。

作為一個管理員，首先要有清晰的角色意識和使命。管理員的責任是確保團隊或組織的正常運行和高效管理。為了達到這個目標，管理員需要具備良好的組織和協調能力，有效地分配資源，制定明確的目標，并激勵團隊成員積極地工作。同時，管理員還要保證團隊的穩定性和成員的發展，為團隊構建一個良好的工作氛圍和文化。

第三段：領導能力和溝通技巧。

作為一名管理員，領導能力和良好的溝通技巧至關重要。管理員需要具備良好的領導力，能夠激發團隊成員的潛力和動力。通過建立信任和共識，管理員可以帶領團隊成員共同努力實現團隊目標。此外，良好的溝通技巧也是管理員不可或缺的能力，他們應該能夠有效地與不同背景、不同層次的人進行溝通，確保信息的準確傳遞和理解。只有通過良好的溝通，管理員才能更好地理解團隊成員的需求和意見，并及時做出適當的反應。

第四段：處理困難和沖突。

作為一個管理員，處理困難和沖突是難以避免的挑戰。管理員需要具備解決問題的能力和決策的智慧。當團隊遇到挑戰或困境時，管理員應該能夠冷靜思考和分析，找到解決問題的方法和策略。而當團隊成員之間發生沖突時，管理員需要能夠及時處理并化解矛盾。他們應該能夠客觀地聆聽各方意見，并尋求公平的解決方案。通過有效的沖突管理，管理員能夠維護團隊的和諧和穩定，保持團隊的工作效率和凝聚力。

第五段：不斷學習和提升自我。

作為一個管理員，不斷學習和提升自我是非常重要的。管理領域的知識和技能不斷發展和更新，管理員需要持續學習，跟上時代的步伐。此外，管理員也應該不斷反思和總結自己的工作經驗，發現不足之處并加以改進。通過不斷學習和提升自己，管理員能夠更好地應對變化和挑戰，更好地承擔起自己的角色和責任。

總結：

作為一個管理員，我深刻意識到自己的角色和責任。通過良好的組織和協調能力、領導能力和溝通技巧，以及解決問題的能力和決策的智慧，我能夠更好地履行自己的使命。而通過不斷學習和提升自己，我能夠更好地適應社會的發展和變化，成為一個合格的管理員。我對管理員這個角色充滿熱情和使命感，愿意為團隊和組織的成功貢獻自己的一份力量。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇三

這次實訓，雖然看起來很簡單，但是真的坐起來的時候就發現了困難重重，讓我深刻的體會到了要做一個軟件，里面需要的很多知識還是我們沒有接觸過的，所以我們需要不斷的實踐，不斷的學習，不斷的發現問題去思考問題。

實訓是培養我們綜合運用所學知識，發現，提出，分析和解決實際問題，鍛煉實踐能力的`重要環節，是對學生實際工作能力的具體訓練和考察過程。本次實訓雖然很辛苦，但也是讓我受益匪淺。本來這門課程的知識我還學得不夠扎實，但通過這次實訓，在設計過程中碰到了很多問題，剛開始要設計的時候不知道從哪里下手，但通過不斷摸索和老師的教導得以解決，讓我學到了很多書本上沒有的東西。通過這次實訓，我也將課本上的知識融會貫通，起到了很好的輔助學習的效果，我也發現我學到的知識比上個學期學的還要多。理論和實踐相結合是學習的最有效的方法，這次設計中我也發現了自己的很多不足之處，對以前所學的理解不夠深刻，掌握不夠牢固。通過這次實訓過后，我也把所學過的知識重新溫故了一邊。開發一套系統，最重要的是自信，并不是一定要做到面面俱到，但也要充分考慮到用戶的需求和現實意義，不管什么系統，只有運用到實際應用中，才具有現實意義。所以在準備工作中要正確的分析系統需求。畫出流程圖，把大體框架做好，然后再逐一細化。經過這一段時間的學習與時間，圖書管理系統基本上完成了。該系統劇本了：添加、刪除、修改、查詢，實現了根據用戶需求借還圖書等功能。作為一個簡單的圖書管理系統，本系統所提供的功能有點少，僅僅實現了一些基本功能，有很多地方有待擴展和改良。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇四

1、一二年級老師一定要講故事給孩子聽，并且注意講故事的方法，必要的時候可以利用道具，要聲情并茂!!講故事的時候可以賣關子，讓學生猜結果。

2、對于非常好的繪本(包裝精美)，不要讓孩子帶回家，可以放在學校中作為環境布置的重要內容(不太認同)。

3、圖書管理主任的職責：圖書管理人員一定要主動有創意的進行工作!培養好一批學生圖書管理和閱讀的領袖，讓他們負責圖書的借閱、圖書還書日期的蓋章，在成立了這樣一個圖書館工作小組后，可以讓他們參與管理借閱、整理、宣傳、環境氛圍的布置、好書的推薦等工作!另外，學校的一二年級繪本要進行包書，使之壽命更長!，要讓圖書館成為學生心目中的圣地，培養學生對圖書館的歸屬感!

4、選擇購買書的書單一定不能太多，過飽也會讓人感到厭倦!

5、閱讀活動中，組織語文老師自己編故事背誦詩歌既可以作為資料，更會培養孩子的成就感!(分年級)。

6、看到的永遠比聽到的更容易學!所以要想學生怎么樣，教師家長首先應該這樣去做!你要想讓孩子多讀書，你自己必須先要去讀書，讓自己的形象改變孩子!所以推廣閱讀活動，教師先要開始閱讀!

7、不能忘記石錦蓮老師的學生義工訓練手冊(學生圖書管理員手冊)。

8、推廣閱讀的難處有時還因為是政府工作職能的缺失(例如公共圖書館的功能已經消失殆盡)。

9、圖書分類可以試用顏色法進行。

10、豎放、面對面放、借閱，讓這三個環節成為繪本的借閱模式(一二年級)。周轉過程。

11、布置閱覽環境一定不能少了童真!

12、開館時間很重要!

13、一個完整的計劃：目標、組織、日常工作、班級層面的工作、學校層面的工作。

14、我們開展閱讀活動的目標并不是要在閱讀方面達到多少的數據，而是摸索我們的操作方式：根據年級，活動的目標是什么，推薦哪些書，建議開展哪些活動，怎樣檢測活動達到的效果(用何種方法可以檢測)。

15、圖書是學生接觸外面世界的重要工具!替孩子編織未來的夢。

16、可以用游戲的方式來進行查詢書的能力的訓練。

17、圖書插卡是一個很好的減少圖書館工作人員工作量的方法，可以保證圖書始終能夠在正確的位置被放置。

18、做多了就習慣了(刷牙和讀書實際上是一回事)。

19、什么是智慧，在生活中能應用的就是智慧!

20、牛有機會反芻但沒有機會進行反思，因為只在胃中，不在腦中。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇五

我不想按照常規的形式和要求來表達一個普通管理員的視角，我想回歸真實，傾聽心靈的吶喊。

作為一名圖書館協管理員，從值班的第一天起，就本著責任，真誠，和諧的工作理念為這間寬闊的屋子奉獻自我。一張在熒光燈下閃閃發光的工作牌，一份寫滿正在努力奮斗的讀者記錄本，一支時刻充滿活力的青春簽字筆，一本本靜止在書架上的知識海洋，一間偌大且浸滿書香的凈土，不知何時，卻構成了自己最為親切的領域。

逐漸的，我們學會了在自主管理的過程中，條理清楚是多么的重要，當一份份雜亂的書刊安然的堆積在桌面上時，就需要我們理清此時的頭腦，將一本本彌散著書香的珍貴記錄回歸原處。這是一種鍛煉，也是一種條理的升華，這對于我們正在不斷吸收外界的頭腦，更是何等的重要。

伴隨著陽光與明月走進閱覽室的那一刻，我們懂得了什么是責任，什么是付出，身處其中，我們無時無刻不能輕視隨時可能發生的突發情況，以及憑借自己有限的能力該怎樣的面對，處理和解決。我們都知道這片寧靜的領域早已超越了初來時的陌生，并在日子的前行中與家融為一體。

因此，不知不覺間，卻深感這份責任的偉大，這份付出的傾心。以至于老師親手將閱覽室交于我們之后，沒有因一次意外而耽誤了學子們的學習環境，哪怕曾經令很多人都想放松身心的，清明節與五一長假，都有著我們忠誠的身影;哪怕在交接值班鑰匙之時，在寒風中，在烈日下為彼此等很久的時間，不為別的，只因自主管理，只因為了我們共同的家今后會更加的美好。

時光真的如水，轉眼，大一學年就這樣無聲無息的走了，但是面對我們這間自主管理并卓有成效的屋子，卻總是顯得那么親切和熟悉。走近這里，打開一扇窗，一縷豐碩的清風襲入心胸，作別這里，關閉所有電器，窗扉緊掩，轉身卻帶走邁向成功的安然。同時，通過這個自主管理的平臺，也使我們在今后有了走向工作崗位時的經驗，感謝老師和學姐源源不斷的支持和鼓勵。

相信在我們今后的服務中，會以最飽滿的激情，最真誠的態度，最偉大的責任，自主管理好我們和萬千學子這份難尋的凈土——家。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇六

20xx年11月8日，全國人民盼望已久的黨的勝利召開了。黨的報告將科學發展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，列為我們黨必須長期堅持的指導思想，實現了黨的指導思想的又一次與時俱進。作為一名普通的圖書館員，我對精神的學習有如下感想：總結了黨的xx大以來5年的工作，回顧總結了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經驗。在黨的報告中從歷史和時代的高度出發，科學地總結了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經驗，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現什么奮斗目標等重大問題，對我國改革開放和社會主義現代化建設做出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續奮勇前進的政治宣言和行動綱領。

報告有四個特點：第一，旗幟鮮明。報告明確指出中國特色社會主義是當代中國發展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮斗的旗幟，要毫不動搖地堅持和發展中國特色社會主義。第二，主題明確。集中體現為發展，堅持發展是硬道理、是黨執政興國的第一要務，這是科學發展觀的第一要義。報告全文貫穿了科學發展、和諧發展、和平發展的思想。第三，富有創新。黨的報告有兩大主要創新：其一，通過回顧改革開放的偉大進程，對中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論進行了新的概括。其二，對xx大以來黨中央提出的一系列重大戰略思想進行了系統闡述，特別是全面闡述了科學發展觀的重大意義、基本內涵和基本要求。第四，積極務實。報告著眼于當代中國社會的階段特征，致力于研究解決當代中國重大現實問題和群眾關心的熱點難點問題，在經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、國防軍隊建設以及黨的建設等方面做出了重大戰略部署。這些部署是符合當代中國實際的，也是切實可行的。在報告中特別關注民生問題。改善民生是一項長期的、艱巨的任務，為此，要以科學發展觀為指導，在堅持發展這個“第一要務”的同時，按照“統籌兼顧”這一根本方法的要求，始終把改善民生作為發展的目標指向，加快推進在報告中提出的以改善民生為重點的社會建設六大任務：一是優先發展教育，建設人力資源強國;二是實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業;三是深化收入分配制度改革，增加城鄉居民收入;四是加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系，保障人民基本生活;五是建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平;六是完善社會管理，維護社會安定團結。

報告高屋建瓴，立意高遠，內涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。報告全面系統總結基本經驗，是我們黨理論創新的重要成果，標志著我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業的發展具有長遠的指導作用。

學習貫徹精神，首先要準確把握的基本精神，這是學習和貫徹的前提。“科學發展觀”重要思想則是的靈魂。“科學發展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發展，是加強和改進黨的建設和發展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發展觀”重要思想的重要指導地位，是的一個歷史性貢獻。

黨章是中國共產黨的總章程，通過修改黨章確立中共新時期新的戰略思想的做法由來已久。這次也對黨章做出了修改。一是將科學發展觀寫進黨章，是歷史必然，是時代所需，是民心所向，彰顯了共產黨人崇高的價值理想，體現了我們黨執政理念的創新升華。二是將中國特色社會主義制度、建設生態文明等重大戰略思想寫進黨章，體現了我們黨治國方略的發展完善，標志著我們黨的治國方略取得了符合時代精神的歷史性進步。三是將保持黨的純潔性寫進黨章，是提高黨的執政水平的重要前提，是改善黨的隊伍和干部隊伍素質的重要途徑，是永葆我黨先進性的根本保障。

作為一名高校圖書館員和中共黨員，在自己的平凡崗位上，更要嚴格要求自己，時時事事不忘創先爭優，努力爭創一流。在實際工作中，更應該主動思考，不斷創新工作方法，不斷攻克技術難題;更應該勤奮工作，熱情服務，不斷為人民群眾提供優質的服務，不斷完善本職工作，努力為推動本地區經濟社會各項事業的發展，做出自己應有的貢獻。采編工作是圖書館文獻信息資源建設與服務的源頭。因此，提高圖書館的信息知識服務水平首先要把好“入口關”。立足我校的大局，從滿足學科專業調整對文獻信息的需求出發，認真履行圖書館“”發展規劃中有關文獻采購的工作計劃，保障計劃要求的年均進館文獻數量。為了保證文獻采購質量，增強采購圖書的針對性和適用性，積極開拓多元化的采購渠道，堅持以現場采購為主，訂單采購為輔的文獻采購方式，并進一步加大專業教師參與現場采書的力度。科學控制與優化進館文獻類型及其數量的結構比例，以達到滿足我校全面本科層次教育和長遠發展規劃的要求。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇七

尊敬的單位領導：

您好，我是本公司職員劉xx。于20xx年4月8日進入本公司以來，一直在杜郎口基地任職。值此本學年工作即將結束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領導過目。

回首過去的9個月大致上可以分為五個階段：

20xx年4--6月份正值本公司在杜郎口舉行會議的時候，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業務有了初步的了解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業主線的目標。結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行！

20xx年6月--8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。借此機會我更加深的進入到杜郎口的課堂，研修班的報告當中。并對杜郎口的課堂教學模式和背后的'管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份。我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。

20xx年9月--10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎？回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

20xx年10月--20xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領導、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了。”這是走下講臺我的第一句感言。其中10月18--20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學校中層領導的關系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。

本學年即將結束，但我們的工作還在并還將繼續，我看到更多的學校學習杜郎口的困難不在學習的本身，而困難在他們的意識當中。因此改變老師乃至校長、教育部門領導的觀念已成當務之急。因此下一步的報告重點要向改變傳統的觀念上轉變。“紙上得來終覺淺，緣知此事要躬行。”走上課堂是我這一年來的夙愿，因此明年的第二個目標就是獲得上課的機會并把握它。

相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天！以上是我本年度的大致進程，雖成績平平，但我會努力趕上，請領導監督。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇八

著力管理能力提升感悟目標計劃確定。

一、目標確定要可衡量。

以往自己制定了目標卻不懂得如何去實施，現在通過培訓，知道除了要給自己制定一個明確的目標外，還必須制定計劃來實施目標，讓確定的目標可衡量，能通過細化計劃來做，并根據實施過程中的結果來不斷修改計劃，直至達成目標的最終實現。目標要規劃管理，就是給目標定量、定性。定量是為自己的目標定好每天實施的工作量與完成量;定性是對自己能力的提升和分解，通過能力加實踐來實施目標。管理學大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業績。工作當中，有可衡量目標的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實現。

二、目標確定要可接受。

從公司的角度來看目標管理，就是由公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然后經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施，就要進行具體的目標管理。任何的'目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但并不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的是關注過程，確保目標的如期實現。沒有目標的箭，永遠射不準耙心;沒有抓住重點，也永遠做不出好的業績;所以目標的制定必須是明確具體，可接受的，現實可行的，并且是有時間限制的。

三、目標確定要有價值。

我們國新集團是以"追求卓越"為企業文化背景的公司，目標確定當然是有價值的。所以以目標為導向的整體績效管理，核心就是明確有價值的目標。當一個目標不明確時，不知道自己為何而做一個事情時，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價值"，"只有為企業提供結果才能得到報酬"，要在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受，才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠執行的超越目標。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇九

通過這次學習，使我對掌握圖書館學情報學基礎理論和基本技能有了更進一步的認識。知道了圖書館不僅是傳播知識、產生思想、成就人才的知識殿堂，而且是文化的所在，屬于社會人文現象之一，弘揚人文精神是圖書館理論與實踐必須體現的基本理念與根本使命。

本人所在的崗位是少兒借閱，每天所面對的是少兒。如何處理與少兒之間的關系呢?在系統學習之后，我懂得了“讀者至上，服務第一”這一指導思想的宗旨，就是在讀者服務中要以人為本，同時也是對讀者在圖書館工作中主體地位的認可。讀者作為主體，其能動性體現在他們不斷地對圖書工作提出新的更高的要求，并轉化為圖書館工作新的起始點和落腳點，從而推動著圖書館事業的發展。讀者服務是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就不能談圖書館的發展。隨著圖書館的競爭由館藏與建筑轉向管理與服務，圖書館工作人員在圖書館的服務中扮演著越來越重要的作用。

如何更好地做好圖書館管理員的本職工作，我認為應從以下幾點踏實做起：

一、保持圖書館的環境衛生，讀者所還的圖書及時上架，圖書報紙排列整齊，努力給讀者一個優雅的閱讀環境。圖書館是個高雅的場所，環境氛圍顯得很重要，平時每一天的時時刻刻，都要讓走進圖書館的人產生幽靜、干凈、舒適的感覺，這是圖書館工作人員的第一職責。

二、平時自己對一些圖書了解大致內容，主動向讀者推薦好書，為人找書。對于讀者提出的問題，熱情禮貌地給予解答。要經常關注社會熱點問題，關注新動態，常到書店轉轉，看看有沒有適合少兒的新書，時刻為師生送去新的精神食糧，為教科研提供理論支持。

三、幫助讀者查找資料，向讀者提供查找資料的最佳方法，讀者在本館查不到某項資料時，我們可建議讀者到書店或互聯網上去找。有時少兒只能說出要看哪方面的書，從書名上往往看不出書中內容是否合適，這時作為圖書管理員，應主動走上前去，為其挑選合適的書。

一流名校讀書學習還是不一樣，尤其是我自己親自感受到武大、清華、北大等學校與西南大學、重慶工商大學等學校區別還是非常大學，西南大學或者重慶工商大學一般期末考試時間到了，大家為了應付考試，功利性的學習，考前拼命的背一背考點，試問，有哪位經濟學家、文學家、數學家或者社會學家是靠背出來的，或者靠期末考試老師劃重點劃出來的優秀學生。武大和清華圖書館讀書氛圍好得很，而且武大和清華的高校圖書館都是國家最好的十大圖書館之一，確實比起重慶高校的圖書館來，贊多了。一進去那里面濃濃的讀書氛圍，大家在拼命看書學習看書，有的在拼命的背英語、日語、法語等，不像我在西南大學培訓期間，努力學習的人屈指可數。而且武漢大學女生比重慶工商大學和西南大學等一般高校的顏值高，有內涵有文化底蘊，確實不一樣，真的很贊。現在每天學習都很緊張和辛苦。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十

通過一周的勞動實踐課，我對圖書館勞動實踐課有了更深地理解，參與勞動實踐就好比步入社會前的跳水踏板，踩在踏板上憑借勇氣與學到的本領，縱身跳入預期的目標，展現出來的是優美跳姿伴著泛起的水花。通過勞動實踐周的磨練，我們深切地知道，自己長大了，能以一名普通的“圖書館工作者”的形象參與到圖書館的日常工作中，為師生奉獻自己的一片誠心、熱心與愛心，以便走出校園之后更好地融入社會之中。

圖書館工作往往留給人的.印象是簡單與輕松、枯燥與乏味，但通過勞動實踐課的親身經歷，我對圖書館認識改變了，越來越感覺自己離不開圖書館，平日我們可以來書庫借還圖書、來閱覽室閱讀書刊雜志、來讀者咨詢室辦理借閱手續，來教材室領取教材，來自修室學習功課，而這一切都要感謝學院、感謝圖書館，為我們學習營造了這么好的環境，聽老師說圖書館藏書就有70多萬冊，我也注意了圖書館門口前的展板，清楚了館內布局；看到了大廳內的讀書導讀，知道了有哪些優秀圖書，另外老師還介紹我登陸圖書館網站，我決心一個月讀1本書，一年讀12本書，大學三年讀36本書這一目標，好好地利用好圖書館。

我們同學手中。在放假前我們就能拿到嶄新的課本，利用假期好好的預習功課。老師統計教材費也很仔細，比如我們班同學用了哪些教材，每種教材的定價，每學期合計的費用，結余多少錢都賬目清晰、準確。老師安排我主要工作是錄入教材樣本信息，起初我認為這項工作不就是打字那么簡單，可干起來并不輕松，錄入教材信息包括教材名稱、書號、作者、出版社，并且還要仔細地查找教材性質、類型，適用專業等，經常會遇到問題，老師都是耐心細致的答復，手把手地教我，讓我逐漸熟悉了工作、掌握了錄入技巧，錄入速度也提高很快。雖然錄入教材是項重復性的工作，但我從中得到了樂趣與收獲，比如以前我不了解學院開設的物流、旅游專業，但通過錄入教材信息，我不僅知道了這些專業使用哪些教材，還知道這些教材都講什么。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十一

作為一名集團管理員，我有著近幾年在管理團隊中積累的經驗和心得，對于如何有效地管理團隊有著自己的看法和方法。本文將從團隊培養、溝通、規范、協作和激勵等方面進行總結和探討。

第二段：團隊培養。

團隊培養是管理團隊中極其重要的環節。作為一名管理員，首先要積極發掘各個成員的優勢、弱點和興趣愛好，并且為他們提供合適的機會和培訓來優化他們的自身能力，提高整個團隊的綜合素質。另外要重視崗位內的任職資格要求，把握人才成才的機遇，為員工制定個人發展目標和規劃，給予他們適當的鼓勵和流程及時反饋，形成一個穩定的職業發展環境，從而增強員工的責任感和使命感，減少人員流動率。

第三段：溝通。

團隊管理中溝通是不可或缺的環節。管理員應該建立良好的溝通機制，時刻關注員工的工作情況和心理狀態，了解他們的想法和需求。要求做到溝通高效，透明，及時，減輕員工的工作壓力和精神壓力，讓員工感受到管理者對于團隊的關注及關心。此外，注重解決同時期的沖突問題，使得每個員工都能夠公正地表達觀點，得到有效的解決方案。

第四段：規范。

規范是管理團隊的必要手段之一，合理規范能夠減少工作上出現的各種失誤和錯誤。作為一個高效的管理員，首先應該明確團隊的工作標準，制定詳細的作業流程和工作資料，讓每個員工都清楚工作內容和完成標準，防止發生誤解、遺漏、浪費時間和損失資源。此外，也要定期制定內部管理制度和措施，幫助員工熟悉團隊的管理規范，讓他們從長遠角度理解團隊的目標和方向。

第五段：協作與激勵。

協作和激勵是管理團隊的關鍵環節。管理員應該正確地理解每個員工的特點和優勢，在利用員工的專業技能的同時，也需要調動他們的積極性和團隊協作的能力。合理的協作分工和任務分配能夠提升工作效率和工作效益，而激勵是通過獎勵等手段激發員工的工作熱情和團隊歸屬感，提高整個團隊的士氣和凝聚力。

結語：

管理團隊是需要長期積累和實踐的過程，在團隊的管理中，不斷地總結經驗和及時的調整新的管理思路能夠加速團隊的發展和壯大。成為一名高效管理團隊的管理員要注重人文管理，建立團隊文化，打造好團隊無形的因素，注重員工的利益和福利，讓員工有著發展的空間和機會，才能真正實現管理團隊的良性循環。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十二

作為一名琴房管理員，我深知自己的責任與挑戰。琴房是許多音樂學子學習與練習的地方，我需要保證琴房的安全和秩序，確保琴房設施的完好，并提供良好的服務。同時，琴房的管理也帶來了許多挑戰，例如琴房時間沖突、琴房秩序混亂等問題，這需要我具備耐心和智慧去解決。作為琴房管理員，我不僅僅是一個管理者，更是一個組織者和服務者。

第二段：“維護琴房秩序的重要性”

維護琴房秩序是我最重要的工作之一。由于琴房尤其是獨奏室的數量有限，學生們通常需要提前預約才能使用。我需要按照預約時間確定每位學生的使用權，避免出現時間沖突。在琴房內，我會要求學生們保持安靜，避免對他人產生干擾，以便他們能夠專注于學習與練習。我還會定期檢查琴房設施，如鋼琴的調音和保養，確保他們處于最佳狀態。

第三段：“關注學生的需求與反饋”

作為琴房管理員，我努力關注學生的需求與反饋，以提供更好的服務。我會與學生們進行溝通，了解他們的使用情況和遇到的問題。一方面，這也讓我了解到他們對琴房的期望，可以根據他們的需求進行改進。另一方面，通過與學生的互動，我更多地了解到他們的獨特需求，例如對特定琴房材料的需要或對特殊活動的建議。通過積極傾聽和處理學生的反饋，我能夠為他們提供更好的學習環境和更好的服務。

第四段：“解決琴房管理中的問題”

在琴房管理中，我遇到了各種各樣的問題。其中最常見的問題是琴房時間沖突。學生們會提出修改或調整他們的預約時間，有時也會有學生未按預約時間而擅自使用琴房的情況發生。對于這些問題，我會主動與學生進行溝通，尋找解決方案，以確保公平和秩序。另外，琴房設施的損壞也是我需要處理的問題。一旦發現損壞，我會盡快修復或更換設施，以確保學生們能夠享受到良好的琴房環境。

琴房管理員的工作雖然帶來了一些挑戰，但也給予我很多收獲和成長。首先，我學會了如何與人溝通和合作。通過與學生們的互動，我充實了自己的人際關系和解決問題的能力。同時，作為琴房管理員，我也更加了解琴房設施的維護和音樂學生們的需求，對我今后的學習和職業發展都非常有幫助。在這個過程中，我不僅僅是在管理琴房，更是在與學生們一起成長。

總結：作為一名琴房管理員，我深知自己的責任與挑戰。維護琴房秩序、關注學生需求與反饋以及解決琴房管理中的問題是我工作的關鍵。雖然有些困難，但這些工作也讓我獲益良多，讓我成長為一個更成熟、更有責任心的人。作為琴房管理員，我將繼續努力，為學生們提供更好的學習環境和服務。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十三

開學的第一天，學校把管理學生宿舍的重任交給了我，我是既快樂又擔憂。快樂的是我得到了一次鍛煉自己，進步自己管理才能的時機，擔憂的'是，我一點管理宿舍的經歷都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。

知道自己經歷缺乏，責任重大，我主動向老師和家人請教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結了一下：

1.學生出勤問題。做好檢查學生人數是否到齊和做好學生請假工作，請假必須爭取家長的同意，在家長知曉和同意的情況下同意請假。

2.學生平安問題。杜絕和處理突發事情的發生。如：打架，生病，著火。

3.學生紀律問題。制定宿舍紀律制度，強調宿舍紀律問題，嚴格要求作息時間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。

4.學生宿舍衛生問題。嚴格正規擺放生活用品，定時清理宿舍垃圾。

我相信，經過不斷地總結反思，我一定可以把工作做好，把宿舍管理的有條理。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十四

作為現代社會的重要角色，管理員扮演著組織和管理各種資源的重要角色。無論是在政府、企事業單位還是學校、醫院等組織中，管理員都承擔著繁重的管理責任，起到了不可或缺的作用。作為一名管理員，我也深有體會，這個角色的復雜性和重要性對我們來說都是至關重要的。

第二段：界定管理員角色的職責和特點（約300字）。

管理員的角色需要具備一定的專業知識和技能，如組織能力、溝通能力、決策能力等。我們需要協調各種資源，分析問題并制定解決方案。同時，管理員還需要保證組織內部的規章制度得到遵守，并與員工、上級以及其他部門進行有效的溝通與協調。而隨著社會的快速發展和信息的快速更新，管理員的角色也日益變得復雜和多樣化。

第三段：管理讓我感到的挑戰（約300字）。

作為一名管理員，我深刻意識到管理工作并非易事。在面對日益復雜和多變的環境時，我們需要及時調整策略和應對措施。同時，還需要解決諸如資源分配、決策權衡和員工滿意度等問題，這些問題都對我們的管理能力提出了更高的要求。此外，管理中還經常面臨各種挑戰，如人際關系的處理、工作壓力的承受和決策的效果等。這些挑戰使我意識到作為管理員，需要不斷學習、提升自己的能力。

第四段：管理帶來的收獲和成長（約300字）。

盡管管理有時會讓我疲于奔命，但它同時也給予了我許多成長和收獲。首先，通過對各種問題的應對和解決，我逐漸培養了自己的決策能力和解決問題的能力。其次，管理讓我不斷學習，了解各個領域的知識，提高自己的綜合素質。而面對各種挑戰，我也逐漸變得更加堅韌和成熟。在管理的過程中，我還結交了許多志同道合的朋友，他們的支持與幫助讓我更加自信和勇敢地面對各種困難和挑戰。

第五段：對未來的展望和反思（約300字）。

在未來，我將進一步提升自己的管理能力，不斷學習和成長。我希望能夠在管理中發揮自己的專長和才能，為組織和團隊做出更大的貢獻。同時，也希望通過不斷的實踐和經驗總結，將所學到的知識與經驗分享給他人，培養更多優秀的管理員。同時，我也深思管理角色所帶來的責任和挑戰，我相信只有克服這些挑戰，不斷提升自己的能力，才能真正成為一名優秀的管理員。

結尾段：總結管理員角色的重要性和意義（約200字）。

作為一個擔任管理員角色的人，我們不僅是組織內部的決策者和協調者，更是組織發展的推動者和管理能力的代表。這個角色的責任和挑戰給了我們機會去實踐和提高自己的能力，同時也讓我們不斷成長和進步。作為一名管理員，我愿意承擔這份責任，迎接這些挑戰，并且努力發揮自己的優勢和潛力，為組織的發展做出積極的貢獻。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十五

作為一個集團管理員，在日常工作中總結并體會到了很多經驗和心得。管理一個集團是一項巨大的責任，需要對企業的各個業務部門有深入的了解，并且需要在各個維度上與相關方展開溝通和協調。在這篇文章中，我將與大家分享我的一些心得體會，希望給大家在管理工作中帶來啟示和幫助。

第二段：管理能力的重要性。

集團管理員需要有出色的管理能力，能夠協調和管理企業各個部門。首先，一個優秀的集團管理員需要對自己負責，始終把公司的利益放在第一位，不斷優化企業的管理體系和決策。其次，在公司運營的各個方面，集團管理員需要與其他部門密切合作，確保所有業務部門都按照公司戰略目標的方向工作。最后，作為一名集團管理員，我們需要充分了解企業和行業的發展趨勢，以便及時調整戰略和策略，以應對未來的挑戰。

第三段：重視與員工的溝通。

另一個關鍵的方面是與員工進行溝通。如果想要建立一支高效的團隊，就必須與員工進行有效的溝通，讓他們充分認識到公司目標和企業文化。這不僅會增強員工的歸屬感，還會讓員工感受到企業的信任和尊重。因此，集團管理員要時刻把員工的需求和想法放在心上，與他們進行溝通和建議。通過這種方法，員工會感到更放心、更有動力并且更加專注地工作。

第四段：善于分配任務和工作。

在管理一個集團的過程中，一個重要的能力是能夠合理地分配工作和任務。一名合適的集團管理員需要充分了解每個員工的實際能力和工作性質，并根據企業的戰略和目標來分配工作，確保每個員工都能在適當的時間做出貢獻。此外，還需要對員工進行培訓和學習，幫助他們提高工作效率，提高工作質量。

第五段：總結和建議。

管理一個集團不是易事，需要管理者具備全面的業務知識、專業的技能、優秀的管理能力和衡量項目價值的能力。總的來說，管理者要特別注意與員工和上級部門的溝通協調工作。通過集中精力解決問題和提供所需支持，每個團隊的成員都將能夠成功達到共同的目標。最后，請務必始終保持開放和透明的溝通方式，這樣，您就可以充分利用所有資源和工具，從而獲得企業成功所需要的支持。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十六

重要的是6s的推行能保證后續工作的順利高效運作。基礎工作是絕對必要的，尤其在競爭激烈多變的現代市場經濟條件下，企業必須夯實基礎，充實自己，強化自己，才能成為競爭中的強者。

6s作用是：高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全。

6s內容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全。

6s在執行的過程中應該注意一些問題：

6s的推行過程首先是從上向下的，領導者必須領會其實質，而且堅定的實施，并且以身作則帶頭實施。

6s是一種要全體員工養成的行為模式，而不是一種工作的形式。

6s的實施需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執行。

6s應該由企業內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。對于6s的認識應該上下一致，標準統一。

6s應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業的實際相結合，找到適合自己的方式方法。

6s應不斷的改進、完善，不能是達到了預期的目標后就停止不前。

6s應全員參與，從上到下一個不落。

6s是一個系統的工程，應該有計劃的分步驟推進實施。

6s不是一朝一夕就可以推行、實現的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。

6s是連貫推行的，不能是現在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。

6s的實施經常因為領導實施者對6s一知半解或實施的經驗不足而夭折。所以建議管理人員要認真學習，深刻地了解其作用和方法。

6s的推行應該分階段進行評估考核，獎懲結合、賞罰公平，以促進實施。

6s管理的重點是提高人的素質，發揮人的積極能動性。在企業資源中，人力資源是最重要的，優勢是最大的，不同人的思維更是千差萬別，如果能充分調動起人員的積極能動性，協調好人與人之間的互助和諧關系，相信可以培養出優秀的企業文化及優良的企業風氣。

6s管理的另一個重點是安全問題。若企業各方面工作都做得無可挑剔了，但安全工作沒做好，則前面的全部工作都得不到保障。

在實際工作中，要把理論轉化為實際應用，結合自身情況靈活運用。如果按6s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應手，更有經濟效率。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十七

物業管理與人民生活息息相關,在近年來社會效益、經濟效益、環境效益日益顯著,有著良好的發展前景。以下本站小編為你帶來物業管理員。

希望對你有所幫助!

在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到物業公司，作為財務室的一員，當然，物業公司的財務工作還要代售電及收取物業費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現金收、支的原始憑證認真稽核;根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現金，日清月結;嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金;負責到銀行辦理經費領取手續，支付和結算工作;收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯等重要任務。

以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會找上你的。

我是初次接觸物業管理工作，對物業管理的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得業主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?往往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節小事中更能體現出服務的真誠，更能感化業主。

有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業主打來電話，著急地說：“哎，我家停電了，幫我買個電”，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務企業，我們交了物業費你們就該為我們服務。當時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。

5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業主，邊走邊跟他講：“停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電”，聽得出，他的聲音已經不像最初那么厲害了，“我這些天很忙沒空買電”，我接著說：“我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的”，“謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意!”“沒關系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時常看一下電表，20度以下，它會亮紅字。”我提醒道。“好的，好的，謝謝!”

雖然這件事只是工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為業主服務是換取業主信任的源泉，有時候真誠的關懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，只要有個積極解決的態度，就獲得了大多業主的認可，概括來說，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。

業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業主著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予業主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌，才能吸引更多業主。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業主，對業主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理的信賴，同樣也傳遞著物業管理人員對業主的關懷。

我從20xx年開始從事物業管理這一行，到現在已經是第20xx年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業。物業管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業管理服務實踐，我逐步認識到物業管理是一個與業主相互理解、相互支持、相互信任的行業，只有具備了這三個條件才能服務好業主，給業主創造優良的生活環境，提高業主的生活品質。

進入億城我先后經歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目，北京頤園項目---億城北京開發的第一個項目，天津水畔花園項目---億城天津開發的第一個項目三個物業項目。20xx年8月出任天津水畔花園項目總經理之時重重困難。我的性格是屬于那種不服輸的，心中有目標、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經過多方走訪、了解小區情況及業主的要求，層層召開會議研究落實整改。

工作方案。

充分發揮團隊作用、發揮每個人的優勢努力提高工作效率。憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間解決了許多歷史遺留問題使水畔花園發生了很大變化贏得了業主的信賴。

成績的取得感謝億城地產公司及物業公司各位領導和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。

一、服務意識的培養。

要把服務工作做好，必須提高我們的服務意識。也就是要我們清楚地知道物業管理是服務行業，物業管理企業不是政府的管理機構，是與業主具有平等關系的服務單位。服務水平作為業主考核物業公司的唯一標準，服務的好，可以得到業主的認可，服務的不好，得不到業主的認可，最直觀的就是物業費收不上來。

實事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產公司和物業公司領導給予大力支持，為工程部新招了一個技工，還從北京借調過來一個工程經理，優化了天津項目的人員配置。，我堅信“領導的支持是我做好工作的前提和保證”。為了穩定隊伍，我對下屬生活上關心、愛護，工作上指導、幫助、教育和鼓勵，極大提高了團隊的凝聚力，增強了人員的穩定性。員工也因此個個對未來充滿了信心。

三、通過學習培訓，提升員工素質。

學習培訓是適應工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模范學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐;再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善于發現問題，認真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學習的專業知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。為業主提供標準化、規范化、科學化的優質服務，讓業主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。物業管理服務工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。我們物業公司的服務內容較多，涉及的工種也較多，為此，與業主打交道，自身行為的規范包括服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切等，都是我們員工素質的體現，同時也是業主衡量物業公司服務水平高低的一個重要標準。擁有一支業務水平高、自身素質強的管理隊伍，需切我們不斷地學習培訓、實踐。

四、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力。

責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。

五、加強與業主的溝通。

我們物業公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業公司有哪些意見和建議。解決好業主問題并及時給予回復，讓業主知道我們物業公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。

業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業主，對業主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業管理工作人員對業主的關懷。

來到億城工作已三年了，對億城的印象頗深，上市企業公司具有獨特的戰略觀點、成型的管理體系、穩定且高效的員工隊伍，執行力、預見力在同行業當中都是佼佼者。總而言之，工作前“計劃管理”到位，工作中“傾聽改進”及時，這樣工作才能高效、準確。

隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸掉了業主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節小事中更能體現出服務的真誠，更能感化業主。

業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理的信賴，同樣也傳遞著物業管理人員對業主的關懷。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十八

第一段：介紹琴房管理員的工作職責和背景知識（200字）。

作為一名琴房管理員，我每天都負責管理琴房的日常事務。琴房作為一個提供練琴空間的地方，吸引了許多音樂愛好者前來練習。我的職責包括提供音樂器材、維護琴房秩序以及協助練習者解決問題。作為一名音樂學院的學生，我擁有豐富的音樂知識和對音樂環境的熱愛，這為我成為一名琴房管理員提供了優勢。

第二段：琴房管理員面臨的挑戰和應對方法（250字）。

作為琴房管理員，我面臨著許多挑戰。首先，琴房的使用需求經常超過琴房的容量，特別是在考試季節和音樂會前夕。為了提供合理的安排，我通常會根據使用需求和預約情況進行時間分配，以確保每個學生都能平等地使用琴房。其次，琴房內使用的樂器需要定期維護和保養，以保證其音質和使用壽命。我會定期檢查樂器，并盡快修理或更換破損的部分。此外，我還負責解答學生練琴過程中的問題，比如正確的演奏技巧和樂理知識。對于這些挑戰，我通過高效的組織能力、細致的操作和專業的知識來應對。

第三段：琴房管理員的收獲和成長（250字）。

琴房管理員的工作不僅帶來了挑戰，還讓我獲得了許多寶貴的經驗和成長。首先，通過與不同學生的接觸，我學會了傾聽和溝通的重要性。每個學生都有不同的需求和問題，我需要耐心地聽取他們的意見，并給予適當的建議和幫助。其次，我也更加熟悉了各種樂器的特點和使用技巧。這不僅擴展了我的音樂知識，還加深了我對音樂的理解。此外，我還學會了如何管理時間和組織任務，以確保琴房的順利運行。這些經驗促使我成長為一個更有責任心、能夠應對復雜情況的人。

作為一名琴房管理員，我始終堅持著一些重要的理念和價值觀。首先，我相信每個人都應該有機會接觸和學習音樂。無論是專業學生還是業余愛好者，在琴房里都能找到自己的樂趣。其次，我認為琴房是一個相互學習和分享的地方。我鼓勵學生之間相互學習和交流經驗，通過合作提高彼此的音樂水平。最后，我強調琴房的秩序和整潔，這不僅是為了保護樂器，還能為學生提供一個良好的練習環境。這些理念和價值觀指導著我在琴房管理工作中的決策和行動。

作為一名琴房管理員，我對未來有一些展望和期望。首先，我希望能繼續提高自己的專業水平，為學生提供更好的服務。我會參加更多的培訓和學習活動，不斷擴展自己的音樂知識和技能。其次，我希望能夠與更多的音樂愛好者和專業人士交流和合作，共同進步。最后，我希望能夠利用自己的經驗和知識，為更多的人提供音樂幫助和指導，讓他們感受到音樂的魅力和樂趣。

總結：

作為一名琴房管理員，我深知自己的責任和使命。我將始終秉持著服務和幫助他人的理念，為學生提供一個良好的練琴環境和滿足他們的需求。通過琴房管理的工作，我不僅獲得了獨特的經驗和成長，還能夠影響更多人的音樂之旅。我將繼續努力提升自己的能力，為琴房的發展和學生的成長貢獻自己的力量。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇十九

作為一個管理員，我曾經擔任過多個組織或團隊的管理職位。在這個職位上，我親身經歷了許多挑戰和成長，也收獲了很多寶貴的經驗和體會。以下將從理解角色、溝通技巧、問題解決、團隊建設以及自我反思這五個方面，分享我對管理員角色的心得體會。

首先，理解角色對于一個管理員來說是非常重要的。作為一名管理員，我們不僅僅是一個“領導者”，更是一個“服務者”。我們必須理解自己的角色是為了整個團隊的順利運轉。不應該把權力看作是自己的個人收益，而是要將其當做推動團隊向前發展的工具。我曾經犯過錯誤，就是過于強調自己的權威地位，導致團隊內部的矛盾和不滿。后來我明白，作為一個管理員，我們首先要做的是搭建一個良好的工作氛圍，讓每個人都能感到自己的重要性和歸屬感。

其次，溝通技巧在管理員角色中起著至關重要的作用。一個好的管理員應該善于傾聽和表達，能夠與下屬、同事以及上級有效地溝通。溝通的核心是理解和尊重對方的觀點，而不是一味地強迫自己的意見。我曾經犯過沒有和下屬進行充分溝通就做決策的錯誤，結果導致團隊的不合作和抵觸情緒。后來我學會了更加注重溝通，鼓勵團隊成員發表自己的觀點，并在決策中綜合各方面的意見。這不僅能夠增加彼此的信任和理解，還可以更好地解決問題和提高工作效率。

再次，問題解決是管理員的重要職責之一。在組織或團隊中，問題難免會發生，作為管理員應該及時并適當地處理。在解決問題時，我們不能簡單地通過指責或處罰來解決問題，而是要深入了解問題的原因和背后的動因，并采取相應的措施來解決根本問題。同時，要有良好的心態和冷靜的頭腦來面對問題，不被情緒所左右。我曾經因為情緒失控而以說話和態度激烈馳名團隊，結果問題沒有得到解決，反而惡化了情況。后來我意識到，管理者應該保持冷靜和理智，以開放的心態面對問題，尋找最佳解決方案。

團隊建設是一個管理員必須重視并深入參與的活動。一個成功的團隊需要良好的協作和信任。作為管理員，我們應該鼓勵團隊成員之間的溝通和合作，并為他們提供必要的支持和培訓。我曾經忽視團隊建設，只關注工作的完成和結果，導致團隊的士氣和凝聚力下降。后來我學會了更加注重團隊的人際關系和團隊文化，促進了團隊的和諧和凝聚力。通過團隊建設，我發現團隊的工作效率明顯提高，人員流動率也大大降低。

最后，作為一個管理員，自我反思是我認為最重要的因素之一。反思是一個不斷成長和改進自己的過程。我們應該時刻關注自己的行為和決策，認真反思其中的優點和缺點，并不斷提高和完善自己。我曾經犯過自以為是、不愿承認錯誤的錯誤，結果丟失了很多寶貴的機會和教訓。后來我學會了經常反思自己的工作和行為，勇于面對自己的缺點，并不斷努力改進。這讓我在成為一個更好的管理員的道路上越走越遠。

管理員角色是一個責任重大、充滿挑戰的角色。通過我的親身經歷和體會，我明白了作為一個管理員需要理解自己的角色，善于溝通和解決問題，注重團隊建設以及進行自我反思。這些心得體會不僅在我的管理工作中起到了重要的指導作用，也讓我在生活中更加成熟和自信。我相信，只要我們以正確的心態和做法去面對這個角色，就能夠成為一個優秀的管理員，影響和改變整個團隊的命運。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇二十

12月3日12月7日，參加了黃島區的網絡管理員培訓，在這次的培訓中我們對網絡的軟件和硬件都進行了一次系統的學習，從中我受益不淺。我是一名比較老的電教教師，從事學校網管工作也有不少年了，但由于不是專職，還兼任著教學工作和其他工作，又不是專業，所以一直是似懂非懂，經過這次系統又比較直接的學習，有了很大的提高。下面就這一階段的工作談談自己的收獲和心得。

第一通過培訓，我對學校網管的職責有了更高的認識。作為學校的網管，不光是保證學校網絡通暢的，而應該站在一個專業技術人員的高度，統籌規劃學校的網絡架構，熟悉并掌握校園網設備的性能和使用方法，能夠根據學校的實際情況，申請必要的網絡設備，做好學校網絡安全防范工作，并能協助學校領導做好學校信息化建設和管理工作，更好的為學校教育教學服務。

第二通過這次培訓，增長了我的網絡知識，提高了網絡技能。學以致用，結合學校的實際情況，今后，我將做好以下工作：

1、進一步熟悉學校的網絡拓補結構。學校網絡拓補結構是一個網管認識和熟悉學校網絡最基本的要素，我校校園網建設雖然我也參與了，但是對學校網絡結構認識還不夠深刻，下一步我將整理學校網絡結構，并繪制學校網絡拓補結構圖，分析網絡結構的合理性。

2、熟悉網絡設備的性能和使用方法。通過本次培訓，我們掌握了路由器、交換機、服務器的基本配置方法，了解了他們的工作原理、性能等。對于我校的網絡設備(交換機、路由器、服務器等)都是校園網建設時期施工人員配置好的，作為網管，我很少去管理和維護網絡設備。通過這次學習以后，我將會利用時間首先熟悉學校的網絡設備，查看每個設備的配置情況，排查學校網絡的合理性和安全性(acl配置、服務器的安全配置等)。根據學校的實際情況，做出適合自己學校的網絡配置方法。

3、借鑒他校的寶貴經驗，協助領導搞好本校的教育信息化建設。這次培訓的最后一個行程，就是參觀威海環翠區教育局的教育信息化應用。走入環翠區教育局，參觀他們的多媒體教室、辦公室、中心機房，他們的大樓、電腦、投影機、交換機、服務器并不是最新最先進的，但是他們搞的教育信息化應用在全省乃至全國都是數得上的。通過環翠區教育局王主任的介紹，他們信息化應用中的軟件，都是根據教育局和各個學校的需求，量身定做的，這樣能夠保證軟件的合理性和利用率。他們的資源庫都是自主建設的，資源都是在校老師們自己的優秀教案、課件、視頻等。他們先進的網絡理念、規范詳細的分工制度、優秀的實力團隊、值得我們每個學校學習。回來以后，我也想過，一個硬件再好的學校，軟件建設不好，應用不起來，也是沒用的。就像一個人一樣，光有好看的外表，沒有一點內在內涵。結合我們學校，我們學校校園網已經基本建設完成，但是在應用上還欠缺很多東西，今后我將會借鑒他校的寶貴經驗，協助領導做好教育信息化的建設和應用，尋找出適合自己學校的一條路子來。

第三、通過學習我還認識到“實踐”是學校網管必備的素質。每一個網管的嫻熟技能都是不斷地實踐、總結的基礎上逐步積累起來的，無論是裝機、維修、網絡配置、安全管理的技巧無一不需要網管通過無數次的上機操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。第四，“互學”是網管技能提升的重要途徑。每一個網管都不應是一個閉門造車的個體，而應當善于使用網絡技術相互溝通，彼此互動，相互分享、溝通自己在網絡管理中的有益經驗，借鑒“他山之石”以煉“本校之玉”。這次培訓我還認識了好多學校的網絡管理人員，在他們當中有很多的優秀網管，通過與他們的交流，我學到很多在課本上學不到的東西。教育局李斌老師為我們制定了學校網管通訊錄，這樣更加方便了我們的交流和學習。感謝教育局李斌老師。

最后再次感謝市教育局和學校給我這樣一個學習與提高的機會，我將會把此次培訓中所學知識應用與工作中。在今后的工作中我會繼續努力提高信息素養和網管技能，為學校的教育教學提供更好的服務。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇二十一

20xx年7月18日7月25日，根據教育局和學校的安排，我有幸參加教育局信息中心組織的網絡管理員高級培訓班。非常感謝教育局信息中心和學校給予我這次培訓的機會，在學習中我收獲頗豐，受益良多。現將培訓的有關內容匯報如下：

此次學習得主要內容有：1、服務器的配置和應用：包括服務器的基本配置，安全架構，以及服務器虛擬機的配置和應用、網絡軟件的應用等2、交換機、路由器的配置和維護：包括ip的基本原理、ip子網的劃分、命令行操作基礎、以太網交換機的工作原理、配置vlan、鏈路聚合基本原理及基本配置、dhcp基本原理及基本配置、靜態路由基本配置、ospf基本知識、acl配置、網絡地址轉換基本配置等。3、由華三和浪潮的網絡工程師根據學校的不同情況，講解中小學網絡建設規劃以及網絡設備的選擇。培訓內容大多結合我們網管工作的實際情況，既為我們打下扎實的系統安全網絡應用和安全基礎又從實用角度教會我們如何規避來自使用者和網絡上的各種安全風險。

通過培訓，我深切認識到“學校網管”所肩負的工作職責，對學校網絡管理員還需要在那些方面提升有了較為清楚的認識，現將這次培訓的心得體會匯報如下：

員的高度，統籌規劃學校的網絡架構，熟悉并掌握校園網設備的性能和使用方法，能夠根據學校的實際情況，申請必要的網絡設備，做好學校網絡安全防范工作，并能協助學校領導做好學校信息化建設和管理工作，更好的為學校教育教學服務。

第二通過這次培訓，增長了我的網絡知識，提高了網絡技能。學以致用，結合學校的實際情況，今后，我將做好以下工作：

1、進一步熟悉學校的網絡拓補結構。學校網絡拓補結構是一個網管認識和熟悉學校網絡最基本的要素，我校校園網建設雖然我也參與了，但是對學校網絡結構認識還不夠深刻，下一步我將整理學校網絡結構，并繪制學校網絡拓補結構圖，分析網絡結構的合理性。

2、熟悉網絡設備的性能和使用方法。通過本次培訓，我們掌握了路由器、交換機、服務器的基本配置方法，了解了他們的工作原理、性能等。對于我校的網絡設備(交換機、路由器、服務器等)都是校園網建設時期施工人員配置好的，作為網管，我很少去管理和維護網絡設備。通過這次學習以后，我將會利用時間首先熟悉學校的網絡設備，查看每個設備的配置情況，排查學校網絡的合理性和安全性(acl配置、服務器的安全配置等)。根據學校的實際情況，做出適合自己學校的網絡配置方法。

3、借鑒他校的寶貴經驗，協助領導搞好本校的教育信息化建設。這次培訓的最后一個行程，就是參觀威海環翠區教育局的教育信息化應用。走入環翠區教育局，參觀他們的多媒體教室、辦公室、中心機房，他們的大樓、電腦、投影機、交換機、服務器并不是最新最先進的，但是他們搞的教育信息化應用在全省乃至全國都是數得上的。通過環翠區教育局王主任的介紹，他們信息化應用中的軟件，都是根據教育局和各個學校的需求，量身定做的，這樣能夠保證軟件的合理性和利用率。他們的資源庫都是自主建設的，資源都是在校老師們自己的優秀教案、課件、視頻等。他們先進的網絡理念、規范詳細的分工制度、優秀的實力團隊、值得我們每個學校學習。回來以后，我也想過，一個硬件再好的學校，軟件建設不好，應用不起來，也是沒用的。就像一個人一樣，光有好看的外表，沒有一點內在內涵。結合我們學校，我們學校校園網已經基本建設完成，但是在應用上還欠缺很多東西，今后我將會借鑒他校的寶貴經驗，協助領導做好教育信息化的建設和應用，尋找出適合自己學校的一條路子來。

第三、通過學習我還認識到“實踐”是學校網管必備的素質。每一個網管的嫻熟技能都是不斷地實踐、總結的基礎上逐步積累起來的，無論是裝機、維修、網絡配置、安全管理的技巧無一不需要網管通過無數次的上機操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。

這樣更加方便了我們的交流和學習。感謝教育局李斌老師。

最后再次感謝市教育局和學校給我這樣一個學習與提高的機會，我將會把此次培訓中所學知識應用與工作中。在今后的工作中我會繼續努力提高信息素養和網管技能，為學校的教育教學提供更好的服務。

讀書管理員心得體會（優秀22篇）篇二十二

具體如下：

1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次宿舍與后進宿舍名單，這些評比成績與學生積分密切掛勾。

2、對住宿區的公共衛生（樓道、雨棚頂和平臺）予以分工負責，落實到人。

提高對寢室安全管理重要性的認識，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。

2、在宿舍內張貼標語，誘導學生養成良好的衛生習慣，張貼文明用語，為學生創造文明的環境。

3、開展經常性的文明寢室評選活動，第二學期開學時頒發獎狀、獎品（筆記本），實行文明宿舍的`動態管理，承認、鼓勵學生點滴進步。

自開展創建文明寢室活動以來，學生宿舍衛生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現象明顯減少，管理員的服務態度明顯改善，講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序在宿舍內外蔚然成風。

日常工作中重點突出抓財產管理，實行財產損壞的責任追究制度。

1、按照相對集中的原則，經與各班主任充分協商，調整了部分學生的宿舍，為各班學生管理提供了方便。

2、課余時間走進學生宿舍，在平等、友善的基礎上，誠懇與學生交流、溝通，耐心聽取學生反映的問題，及時向學校有關方面反映解決。

3、召開學生座談會，認真聽取學生反映的問題，及時答復；

4、各寢室設學生聯絡員，由學生會干部成員和各寢室長擔任。在宿舍發現問題隨時與家長班主任聯系，防止事件發生、事態擴大。

5、與學生處及時聯系。對檢查中發現的問題，如學生抽煙、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、樓道潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知學生處人員。

1、對學生的衛生教育、安全意識教育應常抓不懈。

3、以人為本的管理、服務理念還沒有深入人心，服務意識、服務水平尚待進一步提高。

4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩；

5、宿舍的文化建設、學生自我管理組織建設還沒有完全落實。

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