服務月是一個為期一個月的活動,旨在推動社區居民之間的互助互愛和社會和諧發展。以下是小編為大家收集的服務月報道,希望能夠讓大家更好了解服務月的舉辦情況和參與體驗。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇一
我司本著為項目服務,并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則,嚴格執行合同協議的有關規定,響應一切以本項目為出發點,滿足系統的技術要求、方便運行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質量目標,嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶朋友提供優質服務。
通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力,進行全方位的、統一的、科學的、規范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持服務。
公司擁有一支高素質的員工隊伍,技術力量雄厚,研發生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓,在信息服務系統方面有豐富的技術經驗,今后還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓,以保證員工隊伍的高素質、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創新”為宗旨,配合穩健經營的的方針,事事以客戶先,透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能,為社會各界和廣大客戶提供全面、優質、高效益的售后服務。
在產品質保期內,除不可抗力和人為造成的事故外,系統出現的問題均由本公司負責,本公司將及時處理存在問題,無條件實行包修、包換、包退,所發生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業主的合法權益,明確貨物修理、更換、退貨(即三包)的責任和義務,我公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規定,提供貨物時,我公司將做到以下幾點要求:
2、對貨物商標、型號和編號;
3、介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者;
4、明示三包有效期,提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明;三包憑證按規定的要求準確完整地填寫,并加蓋銷售者印章;有效發貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。
5、三包憑證包括以下內容:
貨物的名稱、商標、型號;
貨物出廠編號或批號;
貨物商地;
供貨商單位名稱、郵政編碼、聯系電話;
供貨商印章;
發貨票號碼;
銷售日期;
安裝調試日期;
業主名稱、地址、郵政編碼、聯系電話;
修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼;
維修記錄,包括送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6、我公司將設立專業人員負責處理“三包”期間各種維修問題,修理者應當承擔以下責任和義務:
(1)具有維修資質證書,維修人員應當具有執業資格,持證上崗;
(2)承擔三包有效期內的免費修理、軟件維護業務和三包有效期外的收費修理業務;
(5)接受生產商、供應商的監督和檢查;
(8)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(9)妥善處理消費者的投訴,接受消費者有關商品修理質量的查詢。
xx。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇二
我司本著為項目服務,并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則,嚴格執行合同協議的有關規定,響應一切以本項目為出發點,滿足系統的技術要求、方便運行管理。公司以“客戶滿意不低于99%”為質量目標,嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶朋友提供優質服務。
通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力,進行全方位的、統一的、科學的、規范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持服務。
公司擁有一支高素質的員工隊伍,技術力量雄厚,研發生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓,在信息服務系統方面有豐富的技術經驗,今后還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓,以保證員工隊伍的高素質、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創新”為宗旨,配合穩健經營的的方針,事事以客戶先,透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能,為社會各界和廣大客戶提供全面、優質、高效益的售后服務。
在產品質保期內,除不可抗力和人為造成的事故外,系統出現的問題均由本公司負責,本公司將及時處理存在問題,無條件實行包修、包換、包退,所發生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業主的合法權益,明確貨物修理、更換、退貨(即三包)的責任和義務,我公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規定,提供貨物時,我公司將做到以下幾點要求:
2)對貨物商標、型號和編號;
3)介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者;
4)明示三包有效期,提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明;三包憑證按規定的要求準確完整地填寫,并加蓋銷售者印章;有效發貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。
5)三包憑證包括以下內容:
貨物的名稱、商標、型號;
貨物出廠編號或批號;
貨物商地;
供貨商單位名稱、郵政編碼、聯系電話;
供貨商印章;
發貨票號碼;
銷售日期;
安裝調試日期;
業主名稱、地址、郵政編碼、聯系電話;
修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼;
維修記錄,包括送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6)我公司將設立專業人員負責處理“三包”期間各種維修問題,修理者應當承擔以下責任和義務:
(1)具有維修資質證書,維修人員應當具有執業資格,持證上崗;
(2)承擔三包有效期內的免費修理、軟件維護業務和三包有效期外的收費修理業務;
(5)接受生產商、供應商的監督和檢查;
(8)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(9)妥善處理消費者的投訴,接受消費者有關商品修理質量的查詢。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇三
1、我方承諾向使用單位提供的產品,保證符合國家頒發的相應行業標準、條例及規范。
2、我方提供的產品,保證符合招標文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。
實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作改變,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、我方配合主承包方對數據中心機房建設進度的管理,投標人應承諾就本次項目的供貨時間、施工進度、施工質量在招標文件和合同規定的范圍內,按業主和主承包方的要求,配合主承包方的總體施工進度。
5、我方承諾:本項目免費質保不少于3年,主要設備提供3年原廠質保,終身維修。
質保期內軟件系統提供免費升級服務。
(1)提供永久技術支持,免費提供技術咨詢服務。
(2)提供7*24服務,在得到用戶電話的服務響應需求后,應于2小時內進行響應,緊急情況維修人員在6小時內必須趕到現場。
(3)所投產品必須均為原廠正宗原裝產品(包括軟硬件系統和在標配基礎上增加的配件也必須為原廠原配),產品要符合國家質量檢測標準。
隨機配件、資料以及軟件齊全。
服務或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權、商標權、版權和工業設計權的指控。
(4)機房系統要求24*365運行,必須安全可靠,運行穩定。
項目完成后保證一年不得低于2次的上門跟蹤服務。
(5)提供完備的技術文檔(包括設計手冊、施工手冊、測試報告、竣工圖、巡檢計劃、使用及保養手冊、軟硬件產品手冊)的電子稿和印刷稿各一套。
(6)提供操作及維護人員免費培訓服務,列出詳細的培訓計劃,免費提供使用和維修中文手冊。
(7)現場服務:本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期內進行駐地售后服務。
一方面及時解決現場出現的故障,同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇四
弱電工程售后服務承諾書應該怎寫下面就讓小編為大家整理好!
1、我方承諾向使用單位提供的產品,保證符合國家頒發的相應行業標準、條例及規范。
2、我方提供的產品,保證符合招標文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。
實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作改變,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、我方配合主承包方對數據中心機房建設進度的管理,投標人應承諾就本次項目的供貨時間、施工進度、施工質量在招標文件和合同規定的范圍內,按業主和主承包方的要求,配合主承包方的總體施工進度。
5、我方承諾:本項目免費質保不少于3年,主要設備提供3年原廠質保,終身維修。
質保期內軟件系統提供免費升級服務。
6、技術服務承諾
(1)提供永久技術支持,免費提供技術咨詢服務。
(2)提供7*24服務,在得到用戶電話的服務響應需求后,應于2小時內進行響應,緊急情況維修人員在6小時內必須趕到現場。
(3)所投產品必須均為原廠正宗原裝產品(包括軟硬件系統和在標配基礎上增加的配件也必須為原廠原配),產品要符合國家質量檢測標準。
隨機配件、資料以及軟件齊全。
服務或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權、商標權、版權和工業設計權的指控。
(4)機房系統要求24*365運行,必須安全可靠,運行穩定。
項目完成后保證一年不得低于2次的上門跟蹤服務。
(5)提供完備的技術文檔(包括設計手冊、施工手冊、測試報告、竣工圖、巡檢計劃、使用及保養手冊、軟硬件產品手冊)的電子稿和印刷稿各一套。
(6)提供操作及維護人員免費培訓服務,列出詳細的培訓計劃,免費提供使用和維修中文手冊。
(7)現場服務:本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期內進行駐地售后服務。
一方面及時解決現場出現的故障,同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
弱電工程售后服務承諾書
我司本著為項目服務,并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則,嚴格執行合同協議的有關規定,響應一切以本項目為出發點,滿足系統的技術要求、方便運行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質量目標,嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶朋友提供優質服務。
通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力,進行全方位的、統一的、科學的、規范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持服務。
公司擁有一支高素質的員工隊伍,技術力量雄厚,研發生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓,在信息服務系統方面有豐富的技術經驗,今后還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓,以保證員工隊伍的高素質、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創新”為宗旨,配合穩健經營的的方針,事事以客戶先,透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能,為社會各界和廣大客戶提供全面、優質、高效益的售后服務。
一、提供貨物“三包”
在產品質保期內,除不可抗力和人為造成的事故外,系統出現的問題均由本公司負責,本公司將及時處理存在問題,無條件實行包修、包換、包退,所發生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業主的合法權益,明確貨物修理、更換、退貨(即三包)的責任和義務,我公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規定,提供貨物時,我公司將做到以下幾點要求:
2)對貨物商標、型號和編號;
3)介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者;
4)明示三包有效期,提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明;三包憑證按規定的要求準確完整地填寫,并加蓋銷售者印章;有效發貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。
5)三包憑證包括以下內容:
; 貨物的名稱、商標、型號;
; 貨物出廠編號或批號;
; 貨物商地;
; 供貨商單位名稱、郵政編碼、聯系電話;
; 供貨商印章;
; 發貨票號碼;
; 銷售日期;
; 安裝調試日期;
; 業主名稱、地址、郵政編碼、聯系電話;
; 修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼;
; 維修記錄,包括送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6)我公司將設立專業人員負責處理“三包”期間各種維修問題,修理者應當承擔以下責任和義務:
(1) 具有維修資質證書,維修人員應當具有執業資格,持證上崗;
(5) 接受生產商、供應商的監督和檢查;
(8) 承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(9)妥善處理消費者的投訴,接受消費者有關商品修理質量的查詢
“三包”期間保修承諾
1、保修承諾
1)服務期限
2)服務費用
質保期內,我方對所有設備的所有配件無條件免費保修及更換,所有設備的所有配件(包括整機所有部件)的維修及部件費均為免費,并提供定期上門清潔、檢測系統設備的服務。
保修期內,所有設備維修保養服務均為上門服務,由此產生的費用均不再收取。
免費提供系統擴充、升級方面的技術支持服務。
3)保修聯系方式
為用戶提供免費的系統技術咨詢,詳細解答用戶對系統工程中的任何一個問題,做到“有問必答、有答必詳”。
使用者在使用過程中如發現不能自行解決的問題,可直接用電話,傳真,互聯網,書信等方式與我公司取得聯系(其中電話為24小時服務),我司將在4小時內作出響應,與使用者協商解決問題。
2、服務響應時間
我們承諾保修期內定期(每季度)對各系統的運行情況進行全面巡查,發現問題當場解決,保障各系統正常高效運行。
在質保期內,我方的現場服務響應時間為每周七天、每天24小時,當系統運行確實發生現場技術人員無法排除的故障,我公司在得到通知后采取應急措施,將在3個小時內,派遣具有故障排除技能的工程服務人員趕到現場進行維修,如發生硬件故障,我方將在一個工作日內更換備件。
質保期內,一個工作日無法修復的設備,我方承諾在下一個工作日內提供不低于故障設備規格性能的備用設備供項目單位使用,直至故障設備修復。
質保期內,我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時現場更換服務,并提供原廠硬件故障后4小時系統恢復正常。
3、維護保養服務
保修期內,凡因我方設備或施工導致的問題,我們承諾負責全面解決,并及時更換維修相關設備。
我們承諾長期從事此類系統工程的經營,以保證對損壞設備的更換迅速。
4、制造商售后服務
我們承諾設置維修專線,積極熱情響應此項目的投訴和技術支持,為此系統提供全天候的技術服務和技術保障。
我們承諾配合物業管理要求,為各系統的功能優化運作優化提供技術支持。
“三包”之后保修服務
1、保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務的要求,具體費用等條件在施工合同中明確。
2、保修期后本公司愿意以成本價向業主提供備品、配件、專用工具、易耗材料,并可全面響應本次投標負責為業主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務。
我們承諾對各系統所涉及的軟件升級實行終身免費。
3、其他技術支持、維修服務及費用收取情況
為了確保系統的施工、驗收順利,給業主提供必要的協助是我司的一貫原則。
我司將會利用本司在系統施工報建、報驗的經驗及資源,協助業主完成由相關部門如安防辦、建委等負責的系統的報建、報驗。
我們承諾長期隨時提供免費的最新的產品技術資料。
本公司將根據業主的運行管理模式,結合本工程系統需要進行維護保養的內容,為業主量身定做一套切實可行的維護保養表,對業主的使用和管理人員進行保養指導,并將業主反饋的維護保養記錄進行詳細的分析,及時發現問題,做到防患于未然,保證系統能安全正常地運行。
我司將針對本系統項目的應用情況,提出先進、合理的系統應用優化方案,確保工程的技術先進性、使用合理性、運行經濟性等各項指標良好,確保工程技術與時代同步。
對于軟件的升級,我公司將免費提供,硬件系統的升級也采取成本式服務。
由于本系統工程設計時考慮到了系統正常運行的不可間斷性,將本系統工程列為本公司的應急處理項目,在本公司的倉庫考慮配備系統所有應急使用的原設計應用產品或更高性能的應急產品。
在工程施工完畢,驗收合格后,我公司將同業主建立定期的'聯絡,根據本公司的定期巡檢制度,為系統提供每季度一次的檢修。
在驗收后,所有硬件設備及產品均提供1年以上的無償保修服務,如果有設備供貨廠家提供的設備保修超過1年時間標準,我們將按照廠家時間予以延長。
承諾人:
20xx 年 04月 15日
對于每位客戶,我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環境,為他們提供最完善的技術方案和優良的售后服務。
我們非常重視客戶系統的有效運行,在為客戶提供解決方案的同時,進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮,以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后,為了更好的保護貴方的投資效益,我公司結合多年弱電工程服務經驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分
保質期內的售后服務:根據合同規定的保質期內的售后服務階段。
保質期外的售后服務:保質期外的售后服務階段。
該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾
我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務。
1)本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產廠家協同提供備件現場保修服務。
我們公司和設備廠家負責對提供的設備進行維修來確保系統的穩定運行。
視其具體損壞配件,作即時處理措施,而用戶不需要付任何費用。
(附注:無約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍);
2)保修期內,所有的設備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設備上門保修服務:凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程)的用戶,可享有一年的全免費上門服務。
即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(市內2小時,省內16小時,省外24小時;緊急情況2小時),中間產生的一切費用由我公司承擔。
檢測,主設備的整機除塵,其它設備的清潔保養)。
3)我公司將提供專區專人售后服務.
4)終身免費保養服務:一年保修期滿后,設備享有終身免費保養服務。
用戶不需付檢測費、維修費。
把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。
只有在需要換零配件時才收回零配件成本,否則不需付任何費用。
而有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費用,實行有償上門服務。
5)我公司所提供的產品,均由中國人民保險公司質量承保;
售后服務承諾具體內容如下:
a、技術支持承諾
我公司將向客戶提供免費技術支持,其內容包括:電話支持、現場維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
1)7*24小時提供電話支持;第一時間電話響應;在節假日、休息日或下班期間,用戶可通過手機或電話與技術支持人員取得聯系,我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。
當本系統的設備發生故障時,雙方技術人員首先電話聯絡或通過遠程登錄用戶網絡,使我方技術人員能夠了解故障現象和可能引發故障的原因,使小故障得以快速排除;對通過電話不能排除的故障,我們將及時派遣熟練工程師,攜帶所需的部件到到現場進行故障診斷,即時更換出現故障的設備,將系統故障時間降至最低。
2)現場服務:本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。
一方面及時解決現場出現的故障,同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
3)實行備件先行服務方式:當設備出現故障時我公司將2小時內趕到現場并將備件替換上以保證系統的正常運行。
我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。
以方便用戶快速地更換零部件。
一旦設備發生故障,我們將及時從庫中為用戶提供備件(可能是同型號產品或同等功能產品或性能更優越的產品),以替換損壞的設備,維持用戶系統的正常運行。
在設備保修期間,我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求,并盡快使客戶系統恢復正常。
4)在維護的過程中對已經維護的設備和系統進行統計,來確定設備的使用情況和及時發現設備可能存在的隱患來預防設備出現的故障。
同時也做好設備的備件。
5)為了使客戶的系統狀態達到最佳并及時發現潛在的故障隱患,防患于未然,減少設備發生故障的概率,保證系統的穩定運行。
承諾以每3個月作為一個時間段,對我們為用戶安裝的系統進行例行技術檢查一次。
檢查后向用戶提交系統現狀評價及整改建議、新的設備與操作系統清單。
巡檢服務的具體內容:
1.預先提供檢查內容,得到用戶確認后進行服務;
2.收集上一系統運行周期的運行參數信息;
3.指導用戶進行系統優化的實施;
4.針對出現的故障或優化中的問題與用戶的技術小組進行討論;
5.提交巡檢報告;
6.確定下階段的主要工作內容和目標。
b、客戶培訓、技術支持
凡我司客戶,免費提供專人培訓,率先實行先培訓后購設備的優惠措施,給用戶提供一個良好的售前服務。
項目結束后,我公司會提供詳細的與項目有關的客戶培訓工作,使客戶掌握使用系統和進行系統維護的知識和經驗,具備正確使用、維護系統的能力。
在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶
培訓服務。
在系統的使用中,我公司會提供全方位的技術支持工作,客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯系,獲得幫助。
客戶在使用過程中遇有任何疑難問題,可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。
c、系統故障報告和系統故障預防措施
我們的工程師要對系統中發生的故障及處理方法給出技術支持與售后服務總結報告和技術分析報告,以利于用戶分析系統運行狀態,總結問題產生的原因及預防方法。
此外,我們還將同各個軟硬件廠商進行協作,將各廠商新近發現的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶,使用戶防患于未然。
d、服務監督管理機制
我公司對所提供的技術支持與售后服務,執行嚴格的監督管理機制,如果客戶對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況,可以直接反饋到公司總部。
此時,總部將另行安排更高級技術服務人員,直至公司負責領導,親赴現場,以圓滿解決問題。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇五
根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,我作為xx的法人代表(主要負責人),對本企業經營加工活動負全面責任。
本人保證:認真貫徹執行中、省、市、縣關于木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求,積極配合“雙創”,努力做到合法文明經營,保持環境良好,并鄭重承諾:
一、遵守林業政策法規,堅持只經營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書),并按批準的地點、規模、方式、范圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳,主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場,經營加工活動要在院內,不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌,杜絕火災及其它安全事故的發生。
六、提高生產加工工藝水平,做到精細加工,節約能源,避免資源浪費。
七、在運輸產品時,保證按照有關規定辦理運輸手續,合法運輸。
若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動,法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份,市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。
法人代表簽字:xx。
xx年x月x日。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇六
弱電系統整體質保2年。
綜合布線系統提供廠家質保15年。
計算機網絡設備提供廠家質保3年。
其它系統設備質保2年。
終生提供保修服務。
在工程驗收合格之日起,即進入了售后服務期。售后服務期包括質量保證期和質量維護期。
從工程驗收合格之日起,24個月之內為質量保證期。在質量保證期內,屬于保修范圍的質量問題,乙方將免費維修或更換產品。
在質量保證期之后,即自動進入質量維護期。在質量維護期內進行的維修服務將根據質量責任,如不屬于工程質量問題,公司所定的產品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調試人員。技術人員為工程維護提供服務。在接收用戶來信、電話、傳真,在1小時內作出答復或處理意見,在2小時內趕到現場。使用戶滿意。并把相應信息存入用戶維護電話記錄單中。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇七
對于每位客戶,我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環境,為他們提供最完善的技術方案和優良的售后服務。我們非常重視客戶系統的有效運行,在為客戶提供解決方案的同時,進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮,以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。在工程竣工后,為了更好的保護貴方的投資效益,我公司結合多年弱電工程服務經驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分xx保質期內的售后服務:根據合同規定的保質期內的售后服務階段。
保質期外的售后服務:保質期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾:我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務。
(2)保修期內,所有的設備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設備上門保修服務:凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程)的用戶,可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(市內2小時,省內16小時,省外24小時;緊急情況2小時),中間產生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后,前三個月每月至少安排一次例行上門維護,以后則第季度上門一次例行維護;(其中包括線路的日常檢測,主設備的整機除塵,其它設備的清潔保養)。
(3)我公司將提供專區專人售后服務。
(4)終身免費保養服務:一年保修期滿后,設備享有終身免費保養服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本,否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費用,實行有償上門服務。
(5)我公司所提供的產品,均由中國人民保險公司質量承保;。
a、技術支持承諾。
我公司將向客戶提供免費技術支持,其內容包括:電話支持、現場維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
(1)7x24小時提供電話支持;第一時間電話響應;在節假日、休息日或下班期間,用戶可通過手機或電話與技術支持人員取得聯系,我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統的設備發生故障時,雙方技術人員首先電話聯絡或通過遠程登錄用戶網絡,使我方技術人員能夠了解故障現象和可能引發故障的原因,使小故障得以快速排除;對通過電話不能排除的故障,我們將及時派遣熟練工程師,攜帶所需的部件到到現場進行故障診斷,即時更換出現故障的設備,將系統故障時間降至最低。
(2)現場服務:本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現場出現的故障,同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
(3)實行備件先行服務方式:當設備出現故障時我公司將2小時內趕到現場并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設備發生故障,我們將及時從庫中為用戶提供備件(可能是同型號產品或同等功能產品或性能更優越的產品),以替換損壞的設備,維持用戶系統的正常運行。在設備保修期間,我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求,并盡快使客戶系統恢復正常。
(4)在維護的過程中對已經維護的設備和系統進行統計,來確定設備的使用情況和及時發現設備可能存在的隱患來預防設備出現的故障。同時也做好設備的備件。
(5)為了使客戶的.系統狀態達到最佳并及時發現潛在的故障隱患,防患于未然,減少設備發生故障的概率,保證系統的穩定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們為用戶安裝的系統進行例行技術檢查一次。檢查后向用戶提交系統現狀評價及整改建議、新的設備與操作系統清單。
巡檢服務的具體內容:
1.預先提供檢查內容,得到用戶確認后進行服務;。
2.收集上一系統運行周期的運行參數信息;。
3.指導用戶進行系統優化的實施;。
4.針對出現的故障或優化中的問題與用戶的技術小組進行討論;。
5.提交巡檢報告;。
6.確定下階段的主要工作內容和目標。
b、客戶培訓、技術支持。
凡我司客戶,免費提供專人培訓,率先實行先培訓后購設備的優惠措施,給用戶提供一個良好的售前服務。項目結束后,我公司會提供詳細的與項目有關的客戶培訓工作,使客戶掌握使用系統和進行系統維護的知識和經驗,具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓服務。在系統的使用中,我公司會提供全方位的技術支持工作,客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯系,獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題,可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。
c、系統故障報告和系統故障預防措施。
我們的工程師要對系統中發生的故障及處理方法給出技術支持與售后服務總結報告和技術分析報告,以利于用戶分析系統運行狀態,總結問題產生的原因及預防方法。此外,我們還將同各個軟硬件廠商進行協作,將各廠商新近發現的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶,使用戶防患于未然。
d、服務監督管理機制。
我公司對所提供的技術支持與售后服務,執行嚴格的監督管理機制,如果客戶對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況,可以直接反饋到公司總部。此時,總部將另行安排更高級技術服務人員,直至公司負責領導,親赴現場,以圓滿解決問題。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇八
為進一步提升行業服務質量,以良好的行業文明窗口形象迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會,按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車代表著城市的形象和素質,代表著一個城市的文明與進步,作為一名出租汽車駕駛員,堅決執行上級領導的決策部署,不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務,現在,我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾:
一、樹立服務意識,愛崗敬業,誠信經營,想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規范》,為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。
二、運營中自覺做到亮證服務,精神飽滿,儀表整潔,舉止文明,禮貌待客,用語規范,提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語言粗魯等不文明行為。
三、保持車容車貌整潔美觀,車內設施、標志齊全有效,座套干凈衛生,一日一換;衛生、無雜物、異味;定期維護車輛,保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員,會議商住的接待員,投資建設的講解員,社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準,當好東道主,熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設備,保持計價器完好,按標準收費,主動出具發票,做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價器等違規行為。
五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規,安全駕駛,平穩行車,禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語,行駛途中主動接受乘客監督,下車時提醒乘客帶好隨身物品,做到拾金不昧,不見利忘義。
七、干好本職工作,服務好每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業服務提升活動中,以實際行動迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會勝利召開,為行業爭光,為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關規定,我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇九
我們承諾:
弱電系統整體質保2年。
綜合布線系統提供廠家質保。
計算機網絡設備提供廠家質保3年。
其它系統設備質保2年。
終生提供保修服務。
在工程驗收合格之日起,即進入了售后服務期。售后服務期包括質量保證期和質量維護期。
質量保證期:
從工程驗收合格之日起,24個月之內為質量保證期。在質量保證期內,屬于保修范圍的.質量問題,乙方將免費維修或更換產品。
質量維護期:
在質量保證期之后,即自動進入質量維護期。在質量維護期內進行的維修服務將根據質量責任,如不屬于工程質量問題,公司所定的產品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調試人員。技術人員為工程維護提供服務。在接收用戶來信、電話、傳真,在1小時內作出答復或處理意見,在2小時內趕到現場。使用戶滿意。并把相應信息存入用戶維護電話記錄單中。
201x年x月x日。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十
1、我方承諾向使用單位提供的產品,保證符合國家頒發的相應行業標準、條例及規范。
2、我方提供的產品,保證符合招標文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作改變,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、我方配合主承包方對數據中心機房建設進度的管理,投標人應承諾就本次項目的供貨時間、施工進度、施工質量在招標文件和合同規定的范圍內,按業主和主承包方的要求,配合主承包方的總體施工進度。
5、我方承諾:本項目免費質保不少于3年,主要設備提供3年原廠質保,終身維修。質保期內軟件系統提供免費升級服務。
6、技術服務承諾
(1)提供永久技術支持,免費提供技術咨詢服務。
(2)提供7*24服務,在得到用戶電話的服務響應需求后,應于2小時內進行響應,緊急情況維修人員在6小時內必須趕到現場。
(3)所投產品必須均為原廠正宗原裝產品(包括軟硬件系統和在標配基礎上增加的配件也必須為原廠原配),產品要符合國家質量檢測標準。隨機配件、資料以及軟件齊全。服務或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權、商標權、版權和工業設計權的指控。
(4)機房系統要求24*365運行,必須安全可靠,運行穩定。項目完成后保證一年不得低于2次的上門跟蹤服務。
(5)提供完備的技術文檔(包括設計手冊、施工手冊、測試報告、竣工圖、巡檢計劃、使用及保養手冊、軟硬件產品手冊)的電子稿和印刷稿各一套。
(6)提供操作及維護人員免費培訓服務,列出詳細的培訓計劃,免費提供使用和維修中文手冊。
(7)現場服務:本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期內進行駐地售后服務。一方面及時解決現場出現的故障,同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
對于每位客戶,我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環境,為他們提供最完善的技術方案和優良的售后服務。我們非常重視客戶系統的有效運行,在為客戶提供解決方案的同時,進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮,以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后,為了更好的保護貴方的投資效益,我公司結合多年弱電工程服務經驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務階段劃分
保質期內的售后服務:根據合同規定的保質期內的.售后服務階段。
保質期外的售后服務:保質期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務承諾
我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務。
檢測,主設備的整機除塵,其它設備的清潔保養)。
3)我公司將提供專區專人售后服務.
4)終身免費保養服務:一年保修期滿后,設備享有終身免費保養服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本,否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費用,實行有償上門服務。
5)我公司所提供的產品,均由中國人民保險公司質量承保;
售后服務承諾具體內容如下:
a、技術支持承諾
我公司將向客戶提供免費技術支持,其內容包括:電話支持、現場維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
1)7*24小時提供電話支持;第一時間電話響應;在節假日、休息日或下班期間,用戶可通過手機或電話與技術支持人員取得聯系,我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統的設備發生故障時,雙方技術人員首先電話聯絡或通過遠程登錄用戶網絡,使我方技術人員能夠了解故障現象和可能引發故障的原因,使小故障得以快速排除;對通過電話不能排除的故障,我們將及時派遣熟練工程師,攜帶所需的部件到到現場進行故障診斷,即時更換出現故障的設備,將系統故障時間降至最低。
2)現場服務:本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現場出現的故障,同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
3)實行備件先行服務方式:當設備出現故障時我公司將2小時內趕到現場并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設備發生故障,我們將及時從庫中為用戶提供備件(可能是同型號產品或同等功能產品或性能更優越的產品),以替換損壞的設備,維持用戶系統的正常運行。在設備保修期間,我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求,并盡快使客戶系統恢復正常。
4)在維護的過程中對已經維護的設備和系統進行統計,來確定設備的使用情況和及時發現設備可能存在的隱患來預防設備出現的故障。同時也做好設備的備件。
5)為了使客戶的系統狀態達到最佳并及時發現潛在的故障隱患,防患于未然,減少設備發生故障的概率,保證系統的穩定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們為用戶安裝的系統進行例行技術檢查一次。檢查后向用戶提交系統現狀評價及整改建議、新的設備與操作系統清單。
巡檢服務的具體內容:
1.預先提供檢查內容,得到用戶確認后進行服務;
2.收集上一系統運行周期的運行參數信息;
3.指導用戶進行系統優化的實施;
4.針對出現的故障或優化中的問題與用戶的技術小組進行討論;
5.提交巡檢報告;
6.確定下階段的主要工作內容和目標。
b、客戶培訓、技術支持
培訓服務。在系統的使用中,我公司會提供全方位的技術支持工作,客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯系,獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題,可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。
c、系統故障報告和系統故障預防措施
我們的工程師要對系統中發生的故障及處理方法給出技術支持與售后服務總結報告和技術分析報告,以利于用戶分析系統運行狀態,總結問題產生的原因及預防方法。此外,我們還將同各個軟硬件廠商進行協作,將各廠商新近發現的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶,使用戶防患于未然。
d、服務監督管理機制
我公司對所提供的技術支持與售后服務,執行嚴格的監督管理機制,如果客戶對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況,可以直接反饋到公司總部。此時,總部將另行安排更高級技術服務人員,直至公司負責領導,親赴現場,以圓滿解決問題。
致:?
我方愿意參加你方?????????弱電工程的招標工程。在此,我方鄭重承諾如下:
一、我方保證此次投標資料真實可信,如有虛假,我方無條件放棄本次投標資格;
四、如我方中標,我方同意你方招標文件中的付款方式。合同一經簽署,我方嚴格按照合同相關規定完成相關工作。我方承諾不將承包的本工程分包轉包給其他單位,否則將承擔法律責任。如在履約過程中你方資金發生困難,我方承諾盡最大努力協助解決,并保證不影響工程進度。
五、我方承諾:無論我方是否中標,我方將對本工程招標的全部過程及內容嚴格保密。
我方的其他承諾:
投標人(蓋章):
法人代表或委托代理人(簽字或蓋章):
日期:??? 2015???年?? 04?月?? 15??日
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十一
有限公司自成立以來,一直是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規范、經驗豐富的施工維護保養隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優的備品質量,優秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養,保證消防系統和設施正常運行。
1、高質量的完成標書所有要求,按規范要求進行全方位的檢測與測試工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費提供消防系統軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4、提供價格優惠合理的正規產品,免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4小時內趕到赴現場,對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5—7個工作日內維修完畢,并安裝調試達到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優勝10倍,而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十二
金狗公司所有產品均由原廠品牌廠家專業經營,除原廠保修承諾外,還可享受我公司提供的以下服務:。
1、所有產品的保修期為自交付之日起十二個月。
(特殊訂單要求可延長保修期)。
2、產品出現故障后,我們會及時解決,收到客戶反饋后48小時內到達現場。如果不能在48小時內解決,我公司將免費提供備用產品。
3、金狗公司的售后服務人員一年365天,一周7天,一天24小時為客戶提供售后服務。用戶可以通過售后電話咨詢相關技術問題,得到明確的解決方案。
4、可以享受免費檢測;免費技術支持。
5、此外,如國家適用法律法規另有規定,本公司將遵守相關法律法規。
______,___,___,___,___。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十三
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現產品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業技術人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發現機器故障隱患,及時保養機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內到達現場。
2. 到達現場后,針對設備系統出現故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復,根據產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時,需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發現設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與相關負責人聯系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關負責人聯系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備,在一周之內,由我公司安排回訪,隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。
在售后維修服務過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務!
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑!
我公司服務目標:只為客戶服務!
天達科技服務部
xx年1月9日
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十四
致:
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工,編號:sdfullcs20140127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:
(公章)
授權日期:二o**年一月十四日
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十五
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念,全面提高我校后勤工作人員的整體素質,規范后勤工作人員的言行舉止,不斷提升學校品味,辦人民滿意的教育。我鄭重承諾如下:
一、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學工作服務,為師生服務的宗旨,盡職盡責,做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規和社會公德,自覺遵守學校各項規章制度,積極參加學校組織的各種政治理論學習和業務培訓,具備良好的思想素養和職業道德,不斷提高服務質量和管理水平。
三、堅守工作崗位,履行工作職責,按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報,以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業,為人師表,作風正派,道德高尚,言行規范,舉止文明有禮。
五、聽從安排,服從分配,堅持原則,不計個人得失,按質按量完成工作任務;同事之間團結一致,互相協調、互助互愛。
六、衣著整潔,儀表端莊,關心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽和不利團結的事。對待師生態度和藹,熱忱為教學第一線服務。
七、貫徹勤儉辦學的思想,精打細算,開源節流,創收節支,遵守學校財務管理制度,杜絕貪污、挪用、浪費等現象。
八、認真做好日常事務工作,貫徹落實“服務育人”的規章制度,把德育工作和各項服務有機結合起來。
九、提高警惕,警鐘長鳴,時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發生等工作。
十、有高度的事業心和責任感,牢固樹立“安全第一”的思想;經常加強安全常識學習,養成安全工作的習慣;嚴格執行安全操作規范,考慮各種安全隱患,杜絕各種安全事故發生。
以上承諾,保證自覺遵守,敬請同事、學生、家長、社會予以監督。
學校(公章): 承諾人(簽名):
年 月 日
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十六
親愛的會議客戶:
您好!
為為您提供更為專業、貼心的服務,在會議期間,我們承諾:
一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現場考察,我們會有專人協助您的工作。
三、執行雙方確認的協議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。
四、提供會議簽到臺,并有專人協助會務組分發資料,辦理相關入住手續。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協助辦理離店手續節省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會議期間,根據具體情況,適時提供會務人員部分免費房(—2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節目與演員、樂手,提長現場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實際情況,提供收費免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品,我們會提供必要的服務及信息,并協助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關禮儀:禮義小姐(現場禮儀接待,派發資料,形象展示)文藝演出(專業表演團,可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆?。▽I用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。
十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的’運送;特種展品運輸:化學用品,醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十七
為深入持久開展"創業服務年"活動,優化發展環境,切實轉變工作作風,提高效能,促進發展,努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事,推動我鎮經濟社會全面發展。特向社會各界鄭重承諾:
一、規范機關行政行為。規范行政行為、推進依法行政,堅決實現行政權力與責任掛鉤。抓好定期對現有收費項目和標準進行全面排查工作,降低收費標準,杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法,嚴格監控設定和實施行政許可全過程的各個環節,不斷完善行政責任追究制度,從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實行優質、高效服務,切實抓好機關干部工作作風。所有服務窗口設在便民服務中心,中心外有干部監督崗,標明干部工作身份,接受群眾監督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度,進一步健全考勤、效能考評等制度,堅持首問責任制,以良好的精神面貌服務群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制,規范工作人員辦事行為。設立鎮主要領導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結制,加強我鎮機關效能建設。對群眾申請辦理的事項,符合條件、手續齊全的,當場辦理;對申辦事項手續不全的,將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象;對職責范圍內的事情,決不推諉扯皮,對程序性的事項必須在承諾的時限內辦理完畢。
四、加強政務公開,嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責,層層分解目標,認真抓好落實。健全鎮財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署,一起考核,嚴格責任追究,嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開,接受群眾的監督。
以上公開承諾,歡迎廣大群眾和社會各界進行監督投訴,并提出寶貴意見和建議。
田廟鄉財政所公開承諾書
為加強機關作風效能建設,強化勤政廉政意識、優化發展環境,爭創群眾滿意站所。田廟鄉財政所現作出如下承諾:
1、接洽前來辦事的群眾,接聽電話咨詢,做到文明禮貌,態度和藹。嚴禁簡單粗暴,杜絕門難進,臉難看,話難聽,事難辦等現象。
2、公開財政工作職能,公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農村上門征求意見、提供服務。
4、依法行政。涉及會計從業資格,領購票據等業務,嚴格執行收費標準。堅持依法辦事,推行執法公示。
5、認真執行黨和政府在農村的各項政策和法規。
6、努力做好政府對農民的糧食直補和農資綜合補貼,退耕還林補貼的發放工作。做到把握政策準確,執行政策到位,盡力讓廣大農民滿意,讓黨和政府放心。
鄉財政所全體干部,將依法行政,依法理財,勤政廉政,創建群眾滿意財政站所。以上承諾,真誠歡迎社會各界嚴格監督,提出寶貴的意見和建議。
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十八
為加強企業行風建設,樹立良好的成品油供應主渠道企業形象,促進隨州經濟發展,隨州石油分公司特公開承諾如下:
一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨,全力支持隨州工農業生產和重點工程建設,確保成品油市場供應。
二、遵守國家法律法規、行業管理規章制度和優化經濟發展環境的各項政策規定,做到依法經營。
三、履行計量準確、質量合格、環境整潔、安全快捷的服務承諾,嚴格執行國家成品油數質量標準,杜絕假冒偽劣油品,維護消費者權益。
四、落實國家成品油價格規定,實行明碼標價,價質相符,誠信無欺。嚴禁借調整價格之機損害顧客利益。
五、全面落實安全生產責任制,及時整改消除各類安全隱患,確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時尚,推廣中國石化加油ic卡,為用戶理財,免除加油身帶現金之憂。"一卡在手,全國加油",消費者一經辦理加油ic卡業務,即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優質服務,嚴格執行加油站規范化服務標準,做到禮貌待客,語言文明,實行24小時服務,不斷改善和提高服務質量。
八、公開投訴電話,接受社會監督,保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時熱忱受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴等。
承諾人:
200x年xx月xx日
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇十九
致招標人:
我單位在參加組織的 工程項目的招投標活動中,鄭重承諾如下:
1、 我方申報的所有資料都是真實、準確、完整的;
3、 我方沒有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰;
4、 若我方中標,將嚴格按照規定及時與建設單位簽訂合同;
若我方違反上述承諾,隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施,被貴方發現或被他人舉報查實,無條件接受蕭山區招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失,任何法律和經濟責任完全由我方負責。
投標人(公章):
投標人的'法定代表人(印章):
x年x月x日
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇二十
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾:
我院具有嚴格的質量保障管理體系,且獲得了國際上相互認可的iso質量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001—iso9000的質量保證體系運作。
1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量:
質量保證體系內遞交質量可靠,經濟合理的設計文件,我們制定了質量、進度、成本計劃,并且為計劃的實施確定了一系列的措施。
(1)加強內部員工管理和職業道德教育。
(2)嚴格貫徹iso9001—20xx制度的落實。
(3)成立本項目工程質量管理小組,對本項目從方案開始進行內部技術評審,認真履行校審制度,層層把關,確保設計圖紙質量;多與業主和相關職能部門溝通,多作現場調研工作,使設計能與職能部門的要求和實際相符,協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(4)配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾:除征得業主同意外,不得更換設計人員。
2、本設計中的質量保證措施:
針對本設計的特點,我們實施嚴格的設計全過程控制,制定了一系列的質量控制體系程序文件,并明確質量體系控制流程圖。
(1)設計總進度控制計劃編制;
(2)各單位、各專業設計原則編制與會審;
(3)各單位、各專業接口的實施管理;
(4)總體方案和專業方案的評審與優化;
(5)各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽;
(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:
1、設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術要求高的特點,實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務,從要求的設計投標開始,直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理,包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2、設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與委托方溝通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發,多為委托方及以后設計管理著想,吸取以往經驗,做好委托方參謀。
3、現場配合服務
保證在設計過程中,派設計代表組常駐現場,隨時向業主了解設計意圖,處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題,并做好業主和有關職能單位的參謀,確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業,根據工程進展和業主需要,不同階段委派不同的設計人員參加;現場代表人員與業主、各職能部門密切配合,解決設計工程中出現的技術問題;現場設計代表組備有專車,以解決現場人員的交通問題;利用我方的整體優勢,為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件;如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責,不管節假日隨叫隨到,赴現場解決問題。
4、設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查,準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線,報業主審查。提出設計的目標,報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5、進一步優化技術方案的措施
在設計過程中,特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中,定期召開專家會議,對不同階段的設計提出最優的設計方案,使設計工程設計創一流水平。
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業主)享有使用權,并可以進行展示、宣傳等。若我方中標,招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。
若我方中標,我方鄭重承諾:
1、我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方(業主)提出的設計要求,進行工程設計,按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料,并對其負責。
2、按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方(業主)交付資料及文件。
3、交付設計資料及文件后,按規定參加有關的設計審查,并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件,負責向招標方(業主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方(業主)的知識產權,不得向第三人泄露、轉讓招標方(業主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方(業主)造成經濟損失,招標方(業主)有權向設計人索賠。
5、我方設計方案得到業主認可。
6、設計過程中我方與業主緊密配合,業主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7、設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務,平常每月至少到施工現場巡視一次,出現關鍵性技術問題時,應隨叫隨到。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇二十一
為增加誠信守信的服務意識,鞏固“無紅包醫院”創建成果,推進衛生系統誠信體系建設,開展“三好一滿意”活動,切實提高醫療服務質量和社會信譽度,切實做到誠信于患者,誠信于社會,更好的維護患者的合法權益,我科室做出如下服務承諾。
一、依法執業。不任用非衛技人員從事醫療服務,嚴格按照核準的診療科目執業;不發布虛假醫療廣告信息,未經批準不發布醫療廣告,不違反規定從事非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規范行醫。堅持因病施治,合理檢查,合理治療,合理用藥,不開大處方;認真及時規范書寫病歷、處方等醫療文書,不出現隱匿、偽造或擅自銷毀醫療文書及有關資料的行為;未經親自診察、調查,不簽署有關證明文書等。
三、優質服務。嚴格落實首診、首問等醫療核心制度,提高服務質量,不斷完善便民惠民服務措施,優化服務流程,改善服務態度,杜絕生、冷、硬、頂、推等現象,執行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費。公開醫療、藥品價格和收費標準,不分解、重復收費,主動提供住院患者每日費用明細清單,按規定實施基本藥物制度,配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內藥物按照省統一采購實行零差率銷售。
五、和諧醫患。尊重患者的選擇權、知情權和監督權,坦誠相見,真情溝通,如實告知患者病情,醫療措施和醫療風險,按規定為患者提供復印或復印病歷資料服務。
六、誠信醫德。加強醫德醫風建設,推行醫藥購銷市場誠信準入制度,防止和懲處醫藥購銷中給予商業賄賂的行為,無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為,不雇傭醫托、不參與藥品、醫療器械促銷。
以上承諾,請醫院領導及社會各界予以監督。
院長: 科主任:
弱電服務承諾書(匯總22篇)篇二十二
一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關懷傳遞到每一位老干部心坎上。
二、依托社區資源以社區服務中心為載體將為老干部服務的項目全部納入社區為民服務范圍建立一套完整的為老干部服務制度構建一個全面的為老干部服務網絡讓老干部對社區的服務放心生活得開心、順心、舒心。
三、將社區內老干部進行分類統計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據實際情況分類型、分層次提供優質服務真正做到全方位服務不留一絲空白。
四、堅持重大節日定期走訪慰問與平時經常性走訪相結合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務”。
五、經常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。
六、及時將黨和政府關于老干部工作的方針政策傳達到社區老干部中去。
七、老干部需要社區做到的其他相關事務。
承諾人:
日期: