作文是對(duì)生活、社會(huì)、自然等事物進(jìn)行觀察和思考后,進(jìn)行文字表達(dá)的過程。以下是小編為大家推薦的一些優(yōu)秀作文,希望能給大家?guī)硪恍╈`感。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇一
作為一名銷售人員,我在過去一年的工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟。在此,我將對(duì)自己的銷售收獲進(jìn)行一次全面的總結(jié),以便更好地提升自己的專業(yè)能力。
首先,我在工作中深刻體會(huì)到了“客戶至上”的原則。要想成功賣出產(chǎn)品,必須建立起與客戶之間的信任,了解他們的需求,并提供相應(yīng)的解決方案。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)溝通技巧對(duì)于銷售工作至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了如何在保持專業(yè)性的同時(shí),用更加親切、耐心的態(tài)度去應(yīng)對(duì)客戶的各種問題。此外,我也意識(shí)到了傾聽客戶意見的重要性,從而更好地改進(jìn)自己的服務(wù)。
其次,我發(fā)現(xiàn)在銷售過程中,產(chǎn)品知識(shí)同樣不可或缺。為了更好地向客戶展示產(chǎn)品的優(yōu)勢,我努力學(xué)習(xí)了各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能以及使用方法。通過了解客戶的需求,我對(duì)如何搭配產(chǎn)品提供了建設(shè)性的建議,從而成功地贏得了客戶的信任。
此外,團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是我這次銷售工作的一大收獲。為了達(dá)到銷售目標(biāo),我學(xué)會(huì)了與市場、售后服務(wù)等部門緊密合作,共同協(xié)作。這讓我更加深入地理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于企業(yè)的重要性。
最后,我在這次銷售工作中也遇到了挑戰(zhàn)。例如,有時(shí)客戶會(huì)提出一些難以回答的問題,讓我感到有些緊張。為了克服這個(gè)問題,我學(xué)會(huì)了在面對(duì)客戶疑慮時(shí)保持冷靜,用更加專業(yè)的術(shù)語去解答。此外,我也意識(shí)到了在工作中不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)自己的重要性。
總的來說,這次銷售工作讓我更加深入地理解了銷售工作的艱辛與樂趣。我意識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)能力,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。同時(shí),我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,這將是我未來工作中需要繼續(xù)加強(qiáng)的方面。我相信,在未來的工作中,我將繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的能力,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇二
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多,對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
都說“禮出于俗,俗化為禮”。所以,在講商務(wù)禮儀的時(shí)候,最重要的是要分清場合。
恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀可以更有效地傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。我們?cè)谠谏虅?wù)活動(dòng)中會(huì)遇到不同的人,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任,進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。 在商務(wù)活動(dòng)中,隨著交往的深入,雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進(jìn)感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對(duì)方造成不好的印象。 這個(gè)學(xué)期,我學(xué)習(xí)了“商務(wù)禮儀”這門課,從課上我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于商務(wù)禮儀方面的知識(shí),拓寬了我的視野。接下來,我將從穿著打扮、手機(jī)使用、以及餐桌禮儀三方面談?wù)勎业氖斋@和心得。
1、穿著打扮,要根據(jù)自己的年齡、體形、職業(yè)、場合來選擇服裝搭配。 年輕人應(yīng)穿得鮮艷、活潑、隨意一些,青年女性的服裝款式應(yīng)新穎、符合潮流,顯示出青年人朝氣向上的青春之美。中年人服裝的顏色應(yīng)逐步轉(zhuǎn)入灰色、褐色系列,甚至黑色系列,給人以堅(jiān)實(shí)、誠信的感覺。老年人的著裝要注意持重、深沉、理性,體現(xiàn)出穩(wěn)重。
在設(shè)計(jì)和選擇服裝時(shí)都必須從自己的體形出發(fā),量體選裁,做到合身、合體,采取垂直方向的上升或下降造成高度上的錯(cuò)覺,或采取外觀上橫向的空間擴(kuò)展或收縮,來協(xié)調(diào)形體的寬窄,來尋找形體和自然最為和諧與美的效果。 穿著打扮要合乎身份,應(yīng)與穿著者職業(yè)相協(xié)調(diào)。例如,科教工作者的服裝應(yīng)莊重、雅致,不可打扮得妖冶,款式怪異,要給人以為人師表的良好印象;商界及企業(yè)主管的著裝要力求干練、穩(wěn)重,給人以為人謹(jǐn)慎、辦事可靠的印象;從事法律、外交職業(yè)的人員在工作時(shí)絕對(duì)不可穿花色艷麗的奇裝異服。
化妝是修飾儀容的一種高級(jí)方法,它可以使自己的容貌變得更加靚麗。在商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕瘖y是必要的。其功能主要有兩個(gè):一是有利于塑造良好的組織形象,二是對(duì)商界的交往對(duì)象表現(xiàn)尊重。
妝容要與場合氣氛統(tǒng)一。參與不同的活動(dòng),出席不同的場合,對(duì)女士的妝容
有不同的要求。職業(yè)女性的工作妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜,工作中在臉上涂一層厚厚的粉底,嘴唇鮮紅耀眼,讓人覺得格格不入。因此在辦公室及商務(wù)會(huì)談的場合,不太適合濃妝艷抹。而在宴會(huì)中,女性不化妝或過于淡妝素裹會(huì)讓人覺得不能融于環(huán)境,會(huì)被認(rèn)為不懂禮貌。另外,隨著時(shí)間的改變,女性化妝應(yīng)有相應(yīng)的變化。白天自然光下,一般女性略施粉黛即可,濃妝多為參加晚間娛樂活動(dòng)的女性的裝扮。
2、在生活中,手機(jī)被廣泛使用,在學(xué)校里,基本上每人一部手機(jī),其實(shí)使用手機(jī)也是講究禮儀的。
在公共場合,當(dāng)手機(jī)沒有在使用狀態(tài)下,不要把手機(jī)握在手里或者放在掛在脖子上,正確的做法是把手機(jī)放在隨身攜帶的包包里或者放在上衣的內(nèi)袋里。
在會(huì)議中或和別人洽談時(shí),要將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài),手機(jī)放在不顯眼的地方,不要放在桌上,尤其不要把手機(jī)對(duì)著正在說話的人。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重,又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場上鈴聲不斷,象是業(yè)務(wù)很忙,使大家的目光都轉(zhuǎn)向你,則顯示出你缺少修養(yǎng)。
當(dāng)別人注視著自己或和你聊天時(shí),不要查看手機(jī),否則不尊重對(duì)方。另外,不要在劇院內(nèi)、飛機(jī)上、圖書館和醫(yī)院里接打電話,在公共場合大聲接打電話有失禮儀。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
給對(duì)方打手機(jī)前,要考慮撥打電話的時(shí)間和地點(diǎn)。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí),注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。接通電話后,先問“現(xiàn)在通話方便嗎?”,由對(duì)方來決定是否通話。在沒有事先約定和不熟悉對(duì)方的前提下,我們很難確定對(duì)方什么時(shí)候方便接聽電話。所以,在撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)前,可以先發(fā)短信詢問對(duì)方是否方便接電話,或者讓對(duì)方選擇一個(gè)適合的時(shí)間給你回電話。
3、餐桌禮儀在中國人的生活中占據(jù)一個(gè)十分重要的位置。作為一個(gè)中國人,熟悉中餐的禮儀顯得尤為重要。
首先客人要等候主人的邀請(qǐng)后方可坐下。主任要注意不要將客人安排在上菜的附近就坐。筷子是進(jìn)餐的工具,因此千萬不可玩弄筷子,把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢示意。當(dāng)然,絕對(duì)不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌是非常不吉利的。此外,不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng),應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物。夾菜時(shí)盡量避免碰到你所夾的那一塊食物周邊的食物。可能的話,使用公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
用餐時(shí)須溫文爾雅,從容安靜,不宜急躁。好的吃相應(yīng)該是小口進(jìn)食,食物就口,不可口就食物。口中有食物,應(yīng)避免說話。在別人咀嚼食物時(shí),避免跟對(duì)方說話或敬酒。送進(jìn)嘴里的食物不能吐出來,如果吃到滾燙的食物,可以喝水沖涼。切忌用手指剔牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。進(jìn)餐的速度,應(yīng)與主人同步,不宜過快,亦不宜太慢。
一席中餐少了茶便不能成為正式的中餐。關(guān)于茶,應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶,斟茶的次序按照年歲,由最長者至最年青者,最后為自己斟。當(dāng)人家為你斟茶時(shí),禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子,這樣做是對(duì)斟茶者表示感謝和敬意。
競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)具體到員工素質(zhì)的競爭,員工素質(zhì)已經(jīng)成為直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件,禮儀素質(zhì)是知識(shí)、技能和修養(yǎng)的總結(jié)與體現(xiàn),它主要包括道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、身體素質(zhì)、能力素質(zhì)六個(gè)方面。在不久的將來,這些內(nèi)容將是企業(yè)競爭的全貌。
掌握商務(wù)禮儀中的社交“黃金原則”,對(duì)我們?cè)诼殘霭l(fā)展和生活都有莫大的幫助。當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),集中精神記住每個(gè)人的名字能讓他人感受到你的用心;對(duì)朋友的態(tài)度要謙恭,與人交談交往要常常微笑;與周圍的人要時(shí)時(shí)保持關(guān)系良好,多付出;學(xué)會(huì)容忍、克服任性、理解他人,設(shè)身處地為他人著想。
儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。內(nèi)在美是美的升華,是美的極致,是人的內(nèi)在精神世界的美,是人的思想、品德、情操、性格等心理文化素質(zhì)的具體體現(xiàn)。個(gè)人的外在美是其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn),良好的個(gè)性修養(yǎng)、淵博的知識(shí)、高尚的道德情操才是外在美的真正源泉,由此而產(chǎn)生的美才可以給人留下深刻的印象,打下深刻的烙印。內(nèi)在美比外在美具有無可比擬的深度和廣度。人的外在美能給本人以極大的心理滿足和心理享受,又能使讓人賞心悅目,是人自身美的凝聚和顯現(xiàn)。
天生麗質(zhì)這種幸運(yùn)并不是每個(gè)人都能夠有的,而美好的個(gè)人形象卻是每個(gè)人都可以去追求和創(chuàng)造的。因此,每個(gè)人都可以通過一定的形式把自己的美和氣質(zhì)更加充分地展現(xiàn)出來。
負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來,但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì)在不斷地改進(jìn),完善自我的過程中受益不少。
禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。
坐不能超過椅子的三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺,自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時(shí),撿的時(shí)候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏,有時(shí)候,我偶爾會(huì)自我開玩笑地說:連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過,這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個(gè)精心的打扮,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
商務(wù)禮儀課雖然很短,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來,但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì)在不斷地改進(jìn),完善自我的過程中受益不少。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對(duì)營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。 隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多,對(duì)職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí),也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。 從前很少比較正式地學(xué)習(xí)十分專業(yè)化的商務(wù)禮儀,作為從事行政的我,有幸得到了鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),特別是在商務(wù)禮儀的課程中,我學(xué)習(xí)特別起勁,覺得學(xué)習(xí)后,增加了商務(wù)和交際禮儀的知識(shí),在我的生活工作中,比較實(shí)用。
以前總是會(huì)聽到“禮貌”或“禮儀”二字,但卻無法用言語形容出,現(xiàn)在卻明白了什么叫禮儀。禮:是指尊重,即尊重別人,也是尊重自己。“儀”是指尊重的表現(xiàn)形式。“禮儀”是指待人接物之道。
因個(gè)人的性格有時(shí)會(huì)比較大大咧咧的,像朋友說的偶爾會(huì)有一點(diǎn)男孩子氣,所以會(huì)覺得禮儀多了顯得煩鎖。但當(dāng)我們深入的了解后,也才發(fā)現(xiàn)禮儀不僅是一種文化,更體現(xiàn)了一個(gè)人的休養(yǎng)、素質(zhì)與內(nèi)涵。
與陌生人交往:如果是初次見面我們的面部表情則會(huì)很大程度地改變我們與別人熟悉的時(shí)間,比如一張充滿真誠笑容的臉,和一張冰塊臉,肯定前者會(huì)更加地與人熟悉起來,拉近距離。因?yàn)槿硕际窍矚g被別人所重視的,喜歡別人能夠善待自己的,所以當(dāng)我們第一個(gè)帶有了真誠笑容,那么在人際交往中我們也才爭取到了主動(dòng)權(quán)。正所謂自己近別人一尺時(shí),通常別也就會(huì)近我們一丈。贏得了別人認(rèn)同的時(shí)候,我們自己也會(huì)收獲快樂,因?yàn)槿伺c人相處就是為了開心,為了能辦成自己想要辦好的事,所以自己的態(tài)度尤其重要,這點(diǎn)在我們行政人事部這個(gè)職能部門中體現(xiàn)尤其多。常說的“行政人事部”,除了管理的職能外,更多的就是溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù),而我們?cè)诙Y儀方面如果說有所欠缺,恐怕要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)便會(huì)有點(diǎn)難了。 人人都有自尊心,而要想得到別人的尊重首先得學(xué)會(huì)尊重別人,那么禮儀在此便起了很大的作用,就如溝通。促進(jìn)溝通能良好地進(jìn)行的四個(gè)要點(diǎn):
1、溝通時(shí)不要頻繁地打斷對(duì)方;
2、不要隨時(shí)地補(bǔ)充對(duì)方;
3、不處處糾正對(duì)方;
4、不質(zhì)疑對(duì)方。
性的溝通。當(dāng)然“時(shí)間、空間、場合與對(duì)象”也是比較抽象性的,具體還待于我們自已判斷。正如文中所講禮儀在于了解了(了解他人、了解文化),學(xué)習(xí)了(學(xué)習(xí)他人、學(xué)習(xí)文化),才會(huì)用好的。隨著我們知識(shí)面的增加,禮儀的了解,那么相應(yīng)的我們的個(gè)人素質(zhì)、休養(yǎng)與內(nèi)涵也才會(huì)有所提高。
這次的商務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。衷心感謝鄭州大學(xué),給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),促進(jìn)我在商務(wù)禮儀技能方面的提高。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
一.概述
“人生一世,必須交際。進(jìn)行交際,需要規(guī)則。所謂禮儀,即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。”禮儀是人類文化的結(jié)晶,是社會(huì)文明的重要標(biāo)志之一。它是人們進(jìn)行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,宛如步入社會(huì)的“通行證”,溝通人際關(guān)系的“立交橋”。
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化。說它有用,是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀,來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
那么,什么是商務(wù)禮儀?
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中,用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的`行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是人們?cè)谏虅?wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比,商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性,并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說:商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場合中的臉面,如果不注重禮儀,就會(huì)失去臉面。
二.商務(wù)禮儀的原則
(一)維護(hù)形象
在國際交往之中,人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。 個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐,即一個(gè)人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
(二)不卑不亢
不卑不亢,是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是:每一個(gè)人在參與國際交往時(shí),都必須意識(shí)到自己在外國人的眼里,是代表著自己的國家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。
(三)求同存異
所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會(huì),最為可行的做法,是既對(duì)交往對(duì)象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對(duì)于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
(四)入鄉(xiāng)隨俗
是國為世界上的各個(gè)國家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族,在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中,形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣,并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng),百里不俗”的局面,是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的,也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。
在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習(xí)俗,容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通,有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達(dá)我方的親善友好之意。
(五)不宜先為
“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面,它要求人們?cè)陔y以確定如何行動(dòng)才好時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動(dòng),免得出丑露怯。另外一方面,它又 要求人們?cè)诓恢赖降自趺醋鞑藕茫?必須采取行動(dòng)時(shí),最好先是觀察一些其他人的正確作法,然后加以模仿,或是同當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)在場者在行動(dòng)上保持一致。
(六)以右為尊
正式的國際交往中,依照國際慣例,將多人進(jìn)行并排排列時(shí),最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。 大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流,小到私人接觸、社交應(yīng)酬,但凡有必要確定并排列時(shí)的具體位置的主次尊卑,“以右為尊”都是普遍適用的。
三.商務(wù)禮儀的作用
有人說,“長遠(yuǎn)的目光、睿智的頭腦、機(jī)敏的談吐”是商場上的三大利器。但我想,作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動(dòng)的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀,也同樣是必不可少的第四大利器,甚至從某種程度上來說,它還要較其他利器更為重要。
有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門磚,有人稱商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)的通行證,更有人直言:商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)禮儀的作用,一言以蔽之:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。因此,可以說,商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動(dòng)的必備利器。具體說,商務(wù)禮儀有以下重要作用:
(一)商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)
市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭,對(duì)商務(wù)人員來說,商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個(gè)人素質(zhì),就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn),比如在商務(wù)交往中,首飾佩戴也要講究一定的原則:必須符合身份,以少為佳,一般不多于三種,每種不多于兩件,同時(shí)要注意與服裝搭配的和諧。
(二)商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往中,人們互相影響,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
(三)商務(wù)禮儀有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象
企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表現(xiàn)出來的,好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利的地位。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對(duì)象心目中形成的綜合化,系統(tǒng)化的印象,是影響交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段,如在人際交往中,言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著講究禮儀使人增強(qiáng)自信。運(yùn)用商務(wù)禮儀,可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
(四)商務(wù)禮儀能增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情
在商務(wù)活動(dòng)中,隨著交往的深入,雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引,增進(jìn)感情,促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之,如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對(duì)方造成不好的印象。
(五)商務(wù)禮儀能提高商務(wù)活動(dòng)的效益
曾經(jīng)有人說:如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話,那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是:各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因?yàn)樵谶@個(gè)紅色背景上的八個(gè)白色字母標(biāo)記已經(jīng)深入人心,可口可樂公司的企業(yè)形象得到了世界各國的認(rèn)可。
眾所周知,企業(yè)形象的好壞,有兩個(gè)衡量指標(biāo):知名度和美譽(yù)度。知名度,通過大量的媒體廣告可以提高;美譽(yù)度,實(shí)質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù),禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容,它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容,儀表,服務(wù)用語,操作程序等,使服務(wù)質(zhì)量具體化,標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,使顧客得到一種尊重,信任和感情上的滿足,一但“回頭客”的比重大大增加,就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
四.如何提高禮儀修養(yǎng)
(一)認(rèn)識(shí)“秀外惠中”的人生道理
一個(gè)人如果沒有道德、情操、智慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ),那么再好的先天條件,再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個(gè)人在注重個(gè)人儀容、儀表修飾的同時(shí),必須不斷加強(qiáng)自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。首先,個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。其次,個(gè)人禮儀必須以尊敬他人為原則。再次,個(gè)人禮儀必須以長遠(yuǎn)為方針。
(二)提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)
要不斷地學(xué)習(xí)提高自身的文化素質(zhì)以提高禮儀修養(yǎng)。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,各行各業(yè)的素質(zhì)要求越來越高。如果跟不上時(shí)代的步伐,就會(huì)被社會(huì)所淘汰,所以要不斷地學(xué)習(xí)。大學(xué)生在校期間要斤抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),多讀一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的書籍。在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中,要注意抓住重點(diǎn),循序漸進(jìn),持之以恒,不能半途而廢。
(三)努力調(diào)控行為與情緒
(四)讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色
人們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人是否具有具有良好的修養(yǎng)時(shí),往往會(huì)從他的禮儀行為上去加以檢驗(yàn)。個(gè)人禮儀要求人們待人文明,舉止有禮,與人為善,這些都是個(gè)人修養(yǎng)的主要內(nèi)容。在社會(huì)生活中,一定要加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng),讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色。首先,要安分守己,不妨礙他人。其次,要行為有序,遵守共同規(guī)則。再次,要友善待人,促進(jìn)相互溝通。
(五)積極參加社會(huì)實(shí)踐
要不斷提高自己的修養(yǎng)就要積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),避免紙上談兵。應(yīng)該把學(xué)習(xí)到的禮儀知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)緊密相結(jié)合,注意從個(gè)人實(shí)際出發(fā), 靈活運(yùn)用各種知識(shí)。只有通過實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐的過程中體會(huì)知識(shí)的真正內(nèi)涵,逐步融會(huì)貫通,然后轉(zhuǎn)化成為自己的知識(shí),才能 提高自身的素質(zhì)。俗話說:“眼過千遍,不如手過一遍。”只有在實(shí)踐中才能將知識(shí)融會(huì)貫通,也才能加深禮儀規(guī)范的領(lǐng)悟和理解。
五.感受評(píng)價(jià)
業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。
通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng),有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。
總之,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以貫穿很多課外知識(shí),也拓展了我們的知識(shí)面。這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!不僅給別人留下好的印象,而且提高了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往,只有通過不斷的學(xué)習(xí),持續(xù)的鍛煉,從內(nèi)心深處感受禮儀之美,從言行上表現(xiàn)禮儀之美,努力提高個(gè)人修養(yǎng),增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì),才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇三
其次,軍訓(xùn)也培養(yǎng)了我們的身體素質(zhì)。一開始訓(xùn)練,只要站上5分鐘的軍姿,就會(huì)有人體力不支。現(xiàn)在即使讓我們站上15分鐘,還是能個(gè)個(gè)都站如松。可見,軍訓(xùn)對(duì)于我們身體素質(zhì)的培養(yǎng)多么明顯。
通過這次軍訓(xùn),軍訓(xùn)給了我這樣的機(jī)會(huì),雖然軍訓(xùn)有點(diǎn)兒苦、有點(diǎn)兒累,但我知道更苦更累還在以后的學(xué)習(xí)、生活之路。我更加體會(huì)到在學(xué)習(xí)上也要有毅力,也要有吃苦耐勞的精神。人生充滿艱辛,生活充滿坎坷;和此相比,軍訓(xùn)的日子又算得了什么呢。軍訓(xùn)代表著什么,代表著磨練意志,代表著學(xué)會(huì)面對(duì)挫折的本領(lǐng),代表著迎難而上的毅力。軍訓(xùn)的日子只有短短的五天,和人生相比,只不過是滄海一粟,也許這段日子在幾年后會(huì)在記憶中消逝,但它留下的綠色詩韻,永遠(yuǎn)是人生中最亮麗的風(fēng)景。
二十一世紀(jì)的我們,像在溫室里嬌嫩的小花,沒有經(jīng)歷過風(fēng)吹雨打,不知道人世間的酸甜苦辣,永遠(yuǎn)被人們寵著慣著,可是這樣的我們沒有頑強(qiáng)的生命力,只會(huì)使我們的“花期”更短。
學(xué)校為了使我們的“花期”更長,“生命力”更頑強(qiáng),組織了軍訓(xùn),讓我們從“溫室”中出來,嘗一嘗人世間的酸甜苦辣,磨練我們的意志。
軍訓(xùn)前,我十分的興奮、激動(dòng),因?yàn)檎l也不知道軍訓(xùn)的生活是怎樣的。我們猜測,我們懷疑,但誰也不敢確定。最后我們帶上我們的猜測,踏上軍訓(xùn)的路程。
教官先把我們帶到了我們的宿舍。宿舍和家里比較可以用三個(gè)字概括:臟,亂,差。有時(shí)還出現(xiàn)蟑螂。
接下來開始訓(xùn)練。這幾天,我們主要練習(xí)站姿,齊步走和正步走。
毒辣的陽光照在我們的臉上,我們留下了一滴滴汗珠,我們?cè)谔栂戮毩?xí)軍姿,我們紋絲不動(dòng),像一棵松樹一樣,不論在什么樣的環(huán)境中,我們始終紋絲不動(dòng)。
接著我們又開始訓(xùn)練齊步走,教官要求我們腳抬得一樣高,臂擺得一樣高。在學(xué)校里老師從沒有這樣要求過我們,所以我們的臂擺得參差不齊,教官說我們像千手觀音。這是對(duì)我們的一次重重打擊。
晚上,我們很累很累,洗漱之后,倒在床上就睡著了。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇四
今天是軍訓(xùn)的第二天。說到軍訓(xùn)人人都知道軍訓(xùn)是非常艱苦的。相對(duì)昨天而言,我們今天更累了些,教官的要求更嚴(yán)了些,從中體會(huì)到的樂趣更多了些。訓(xùn)練中,對(duì)于任何一個(gè)動(dòng)作教官都耐心糾正,為了讓我們的動(dòng)作更加標(biāo)準(zhǔn),教官一次又一次的講解和示范,我們清晰地看到他滿額頭的汗水,我們無不為之感動(dòng)。我們也更加專心于訓(xùn)練。在休息時(shí),教官與我們也親切交流,談?wù)勗捠刮覀兿嗵幍酶尤谇ⅰ?/p>
軍訓(xùn)是一種考驗(yàn)?zāi)ゾ毘墒煨缘倪^程,不僅是對(duì)個(gè)人意志的挑戰(zhàn),更是團(tuán)結(jié)精神的培養(yǎng)過程,其中的苦與樂將來都會(huì)成為腦海中不可磨滅的記憶。軍訓(xùn)雖然會(huì)苦點(diǎn),也會(huì)累點(diǎn),但是經(jīng)歷過軍訓(xùn)的我們必然會(huì)收獲另一番感悟。相信我們:堅(jiān)持就是勝利。說實(shí)施,對(duì)軍訓(xùn)我是有所期待。我喜歡軍訓(xùn)那種純粹的集體生活,同學(xué)間的那份單純的默契。雖然兩天的軍訓(xùn)生活已經(jīng)結(jié)束,但我相信,在接下來的幾天軍訓(xùn)中,我們會(huì)更好努力,學(xué)好教官教給我們的每一個(gè)動(dòng)作。
一次真正意義上的軍訓(xùn)是我們進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的第一門課程,相信也是影響我們?nèi)松贸痰囊淮翁厥鈿v練。
也許大家在初中高中階段,對(duì)軍訓(xùn)有過或多或少,或深或淺的體驗(yàn),但真正經(jīng)歷大學(xué)軍訓(xùn)后,你們可能恍然間有一番全新的感受,一旦融入,連尋常平淡無奇的學(xué)習(xí)和生活都變的更加充實(shí)而有意義。
在如今這個(gè)政治穩(wěn)定和諧發(fā)展的社會(huì),我們很難去想像那些鏖戰(zhàn)沙場,兵戈相交,甚至來不及備置靈柩而馬革裹尸的軍人戰(zhàn)士們,有著怎樣的非凡氣質(zhì)與逼人氣魄,我們只能循借著九年前那次舉國關(guān)注的閱兵儀式,去思忖,去揣度,去好好欣賞甚至去享受軍人們偉岸奇崛的颯爽英姿,那種無人能及的風(fēng)采,毫不留情的博得許多人的不絕贊詞與虔誠膜拜!
當(dāng)數(shù)位教官們以矯健的步伐,煥發(fā)的神采,高呼著口號(hào),腳踏著齊步顯示c出軍人雄壯的風(fēng)采時(shí),那又是一種何等攝人心魄的壯觀景象:屈指可數(shù)幾十人的隊(duì)列,卻能輕而易舉的營造出絕塵而來的恢弘氣勢;一身棱角分明的軍裝,卻能在不經(jīng)意間產(chǎn)生出戰(zhàn)甲戎裝的視覺效果!原來,無論是出于何種原由,身處何種境地,他們都會(huì)以獨(dú)屬于軍人的姿態(tài)示人,決不含糊!
簡單的見面儀式讓我們相識(shí),而在訓(xùn)練時(shí)的言傳身教中,彼此間又迅速建立起良好的友誼,慢慢便形成了默契。軍訓(xùn)期間的軍事化管理,讓我們過著軍人的生活,漸漸習(xí)慣著軍人的起居,訓(xùn)練中的苦累病痛,我們學(xué)會(huì)了在談笑風(fēng)生中咬咬牙咽下,順頰而下的汗與淚,我們學(xué)會(huì)了用堅(jiān)毅的臉龐去承載去面對(duì)。凜冽的寒風(fēng)裹挾著雨滴而來,教官們依然身著一套筆挺卻單薄的的軍衣,為我們示范表演,每個(gè)軍訓(xùn)歸來的傍晚,他們總會(huì)親自陪伴同學(xué)們邁著齊步直至寢室樓下,講評(píng)完畢,整整軍帽,銳利的眼神瞬間無蹤,取而代之的,是溫存如水的目光,道一句:天氣涼了,注意保暖。有些羞澀,卻不表露,他們的眼睛被低垂的帽檐遮住,沒有發(fā)現(xiàn)我們疲憊蒙塵的臉上,最真摯誠懇的感激!
時(shí)光荏苒,彈指即逝,軍訓(xùn)的時(shí)限即將來到,我們能夠真正作為半個(gè)軍人站立在這片土地上的時(shí)間不多了,也許我們?nèi)松虝簲?shù)十載,沒機(jī)會(huì)經(jīng)歷血火夢魘,瀚海黃沙的軍旅生涯,但是,教官們身正心純,勇者無畏的教導(dǎo)必將永遠(yuǎn)銘記于心!
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇五
書籍是人類知識(shí)、思想、文明的結(jié)晶,是走向進(jìn)步的階梯。以讀書為契機(jī),行育人之舉措,打造書香校園,這是我校語文課題組的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。通過一系列讀書活動(dòng),提高學(xué)生的閱讀興趣,并通過賞析學(xué)生的閱讀記錄,提升學(xué)生閱讀積累的能力和體會(huì)閱讀記錄的快樂。現(xiàn)將我班本學(xué)期的讀書活動(dòng)情況作如下總結(jié):
開學(xué)初,我班就結(jié)合本班的具體的情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)制定好班級(jí)的讀書計(jì)劃。積極發(fā)動(dòng)學(xué)生參與到讀書的活動(dòng)中來。還動(dòng)員學(xué)生向班級(jí)捐獻(xiàn)自己平時(shí)的愛看的'各種圖書,并能主動(dòng)地介紹給其他同學(xué)。引領(lǐng)每一位學(xué)生在書的海洋里遨游,以書為友,努力增長學(xué)生的知識(shí)水平,并且,讓學(xué)生從小養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。這學(xué)期來,從總體上來說取得了一定的成效,每個(gè)孩子從不同程度上感受到了課讀書活動(dòng)給他們帶來的快樂。
一、強(qiáng)化常規(guī)教育,養(yǎng)成良好讀書習(xí)慣。
1、根據(jù)學(xué)校活動(dòng)美化教室,創(chuàng)設(shè)讀書氛圍讀報(bào),那美麗的板報(bào)設(shè)計(jì)加上同學(xué)們的優(yōu)秀讀書心得,充分發(fā)揮了班級(jí)黑板報(bào)的作用,極力營造讀書氛圍,使學(xué)生從思想深處認(rèn)識(shí)到讀書的重要意義。教室里洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、為了規(guī)范孩子的讀書習(xí)慣,我引導(dǎo)學(xué)生在書上隨時(shí)記錄感想體會(huì),圈畫好詞佳句。
二、保證閱讀時(shí)間,教師進(jìn)行必要指導(dǎo)。
1、校內(nèi)每天20分鐘。每天晨讀是班內(nèi)學(xué)生自由讀書時(shí)間。
2、結(jié)合閱讀課進(jìn)行讀書指導(dǎo)。
3、回家后學(xué)生自主閱讀30分鐘并做好讀書筆記。
三、較好得為學(xué)生提供了閱讀交流和展示的平臺(tái)。
1、生生共讀。在學(xué)校,我鼓勵(lì)孩子們自由組合成“讀書興趣小組”。每天利用課余時(shí)間最少半小時(shí)的閱讀,做好讀書筆記。每人每周至少三次摘抄,并進(jìn)行讀書心得交流。
2、我大膽放手讓學(xué)生自己搞活動(dòng),他們自己策劃、編導(dǎo)故事情節(jié),發(fā)揮了自己的聰明才智,也鍛煉了自己的組織能力和實(shí)踐能力。活動(dòng)形式以閱讀教材為載體,寓教育性、知識(shí)性、娛樂性于一體,有一定的創(chuàng)新意識(shí)。活動(dòng)主題都能體現(xiàn)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。
3、布置實(shí)踐性作業(yè),鍛煉實(shí)踐能力。創(chuàng)造條件引導(dǎo)學(xué)生接觸生活,接觸社會(huì),在社會(huì)大環(huán)境中得到鍛煉。我經(jīng)常布置一些實(shí)踐性的作業(yè),如“成語接龍”,讓學(xué)生和自己的爸爸媽媽等比成語,看誰是冠軍;如“我是小詩人”,讓學(xué)生通過自己實(shí)踐,親身體會(huì)詩歌中語言的準(zhǔn)確與精練,提高閱讀的興趣和理解力。如“暢想秋天的樹葉”,鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)大自然,體驗(yàn)生活,自己查閱、收集有關(guān)樹葉的信息并認(rèn)真整理,培養(yǎng)他們的愛心和責(zé)任心,讓他們接觸大自然,提高收集信息和處理信息的能力。
教學(xué)生了解主要內(nèi)容,如何體會(huì)人物的思想感情,指導(dǎo)寫好片斷賞析式的讀書筆記以及如何通過人物的語言、動(dòng)作、心理等體會(huì)人物的性格特點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表獨(dú)特見解。
三、人人參與讀書,創(chuàng)設(shè)書香班級(jí)。活動(dòng)推向深入。
愛因斯坦有句至理名言:“興趣是最好的老師。”因此我們開展了豐富多彩的讀書主題活動(dòng),把“讀書”和“活動(dòng)”緊密結(jié)合起來,活動(dòng)的趣味性越強(qiáng),讀書就更富有吸引力。開展讀書心得交流、手抄報(bào)比賽、作文筆會(huì)等活動(dòng)。“讀寫結(jié)合,以讀促寫”是讀書活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容,讀和寫是相輔相成的互相促進(jìn)的兩個(gè)方面,在上輔導(dǎo)課的時(shí)候,我們還著重進(jìn)行了寫作方法和寫作技巧的指導(dǎo),每節(jié)輔導(dǎo)課結(jié)束后,我們都會(huì)布置學(xué)生完成一篇以上的作文。從上交的作文來看,學(xué)生的寫作水平都有不同程度的提高。的確,讀書的孩子越來越聰明,一份耕耘一份收獲,讀書活動(dòng)使我們這個(gè)原本充斥著各種叫喊的教室比以前明顯安靜了許多,書香和全班讀書的靜謐慢慢趕走了打鬧的喧囂。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇六
山因懸崖峭壁而險(xiǎn)峻;海因驚濤駭浪而壯闊;河因跌宕起伏而秀美;人生因磨難挫折而堅(jiān)強(qiáng),軍訓(xùn)中的收獲和感受。
進(jìn)入高中,就意味著必須接受軍訓(xùn)考驗(yàn)。對(duì)我們這些一直生活在父母羽翼下的人來說,無疑是一種挑戰(zhàn)——一種自我挑戰(zhàn)。
帶著些許好奇,訓(xùn)練開始了。穿著筆挺的綠色軍裝,教官一出場就給人嚴(yán)肅的感覺,我亦不自覺的挺直了身板......
軍訓(xùn)是苦的。在教官嚴(yán)厲的訓(xùn)斥下,我們頂著烈日一遍遍地重復(fù)著相同的口令---“稍息、立正、向右轉(zhuǎn)、向右看齊”,汗水順著臉頰劃過,浸濕了我們的衣服,腳后跟因長時(shí)間的站立而感到酸痛......但我們不叫苦不叫累,嚴(yán)格的訓(xùn)練漸漸磨平了我們的棱角,讓我學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。
軍訓(xùn)又是甜的。因?yàn)槲覐闹袊L到了苦盡甘來的滋味。從嘹亮的口號(hào)聲中,我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的歡樂;從鏗鏘的軍歌中,我體會(huì)到了奮進(jìn)的快樂,當(dāng)我們隊(duì)列從凌亂到整齊而有節(jié)奏,在匯報(bào)演出的舞臺(tái)上聽到觀眾的掌聲時(shí),我體會(huì)到了成功的喜悅。看著幾天來努力與汗水換來的成果,每個(gè)人的心里都是甜甜的。
軍姿的紋絲不動(dòng),跨步的整齊有力,使我們真正體會(huì)到軍人的一絲不茍。通過六天的訓(xùn)練,我認(rèn)識(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間意識(shí)和堅(jiān)忍不拔的意志。哪怕是一個(gè)最簡單的動(dòng)作,在訓(xùn)練場上,我們無數(shù)次地重復(fù)著,用自己的心去真真切切地體會(huì)軍人的英偉。站軍姿,給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體,也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身,體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維,更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力,是不可能成就這樣一個(gè)完整的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。
回想起這段日子,我感慨良多。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來”是軍訓(xùn)的體會(huì)。“千磨萬擊還堅(jiān)勁,任爾東南西北風(fēng)”是軍訓(xùn)的結(jié)果。軍訓(xùn)的感悟是需要用心去體會(huì)的,它教會(huì)了我們對(duì)別人的關(guān)愛,它加深了我們理解保衛(wèi)祖國的責(zé)任,它告訴了我們面對(duì)困難應(yīng)有的態(tài)度。通過軍訓(xùn),我們至少不再是嬌滴滴的孩子,不再是好哭的小姑娘,我們知道面對(duì)高峰,我們須自己去搭造階梯;遇到山崖,我們要自己去連結(jié)繩索。命運(yùn)在自己的手中,只是看是否去把握!
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇七
第一段:導(dǎo)入引出主題(字?jǐn)?shù):200字)。
每個(gè)人在生活中都會(huì)有各種各樣的收獲,無論是物質(zhì)的還是精神的。這些收獲可以給我們帶來快樂和滿足感,也是我們不斷成長和進(jìn)步的動(dòng)力。我曾經(jīng)有過一次特別深刻的收獲感受,讓我明白了只要有勇氣去嘗試,就有機(jī)會(huì)獲得更多的收獲。在這篇文章中,我將分享我從這次經(jīng)歷中得到的心得體會(huì)。
第二段:收獲的勇氣(字?jǐn)?shù):250字)。
這次特別的經(jīng)歷是一次戶外探險(xiǎn)活動(dòng)。我一直對(duì)大自然充滿好奇心,但卻一直沒有勇氣去嘗試。直到有一天,我鼓起勇氣和一群朋友一起報(bào)名參加了一次遠(yuǎn)足活動(dòng)。一開始,我感到非常害怕,但是當(dāng)我看到身邊的朋友都充滿了期待和激情時(shí),我決定放下恐懼,勇敢迎接這次挑戰(zhàn)。正是因?yàn)檫@份勇氣,我才能夠享受到大自然帶給我的美妙景色和寧靜氛圍。通過這次經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到,只有勇敢去嘗試,才能收獲到更多。
第三段:收獲的快樂(字?jǐn)?shù):250字)。
在遠(yuǎn)足的過程中,我邂逅了大自然的壯麗美景。沿途的山川河流,讓我仿佛置身于仙境般的世界。我仿佛置身于大自然的懷抱,感受到了它的無盡美妙。每一個(gè)景點(diǎn)都給予了我無比的快樂和滿足感,每一步都讓我更加接近心靈的凈土。這種快樂不僅僅是物質(zhì)的享受,更是精神的愉悅。我收獲到的快樂也讓我明白,只有通過親身經(jīng)歷,才能真正感受到快樂的真諦。
第四段:收獲的成長(字?jǐn)?shù):250字)。
除了快樂和滿足感,我在這次遠(yuǎn)足中還收獲到了成長。在攀爬陡峭的山路、穿越茂密的叢林中,我不斷地挑戰(zhàn)自己,超越自己的極限。這讓我更加堅(jiān)定了自己的意志力和毅力,讓我明白只有堅(jiān)持不懈,才能達(dá)到自己的目標(biāo)。而這種成長也讓我更加自信和勇敢,愿意面對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過這次經(jīng)歷,我也明白了成長并不是一蹴而就的,而是需要不斷努力和追求的過程。
第五段:總結(jié)感悟(字?jǐn)?shù):250字)。
這次遠(yuǎn)足的經(jīng)歷讓我明白了只有勇氣去嘗試,才能有機(jī)會(huì)獲得更多的收獲。勇氣不僅帶來了快樂和滿足感,更讓我在成長中收獲到了自信和勇敢。通過這次經(jīng)歷,我迎接了這個(gè)世界的挑戰(zhàn),感受到了大自然的美妙和生命的無限可能。如果我們一直躲在舒適區(qū)內(nèi),那么我們就永遠(yuǎn)無法收獲到更多的東西。只有敢于嘗試,敢于迎接挑戰(zhàn),我們才能真正體會(huì)到收獲的快樂和成長的力量。因此,我會(huì)繼續(xù)保持勇氣,勇敢追求自己的目標(biāo),并且享受每一個(gè)收獲的時(shí)刻。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇八
剛有電腦時(shí),韓劇正火,而我,和大多數(shù)中年女性朋友一樣,被韓劇感人的情節(jié)所吸引,為里面漂亮的男女演員所癡迷。韓劇情節(jié)拖沓冗長,往往就是上百集。有了電腦,問題解決了,或下載,或在線觀看,直看得昏天黑地,當(dāng)然也被賺去了不少的眼淚,可謂過足了癮。《看了又看》、《冬日戀歌》、《人魚小姐》、《情定大飯店》、《乞丐王子》、《當(dāng)愛已成往事》……有的還不止看一遍。有時(shí)看電視時(shí)剛好有好看的國產(chǎn)電視連續(xù)劇,我就在電腦上將劇情一搜索,來個(gè)先睹為快。不過如看過劇情介紹后,再去看電視劇,就會(huì)沒了原先那個(gè)興趣,但性急的我往往還是要這樣做。
看電視之余,我也在網(wǎng)上閱讀文學(xué)作品。余秋雨的,三毛的,王蒙的,張愛玲的……以前讀過的外國文學(xué)作品,我也去重溫了一些。我還經(jīng)常瀏覽一些好的網(wǎng)站,網(wǎng)站上讀得最多的是散文,也閱讀一些雜文,一些小說,少量詩歌。看到好的東西,我不忘把它們收藏起來,存放到自己的“摘記”文件包中,有空時(shí)再拿出來細(xì)細(xì)品味,每次總有一些意想不到的收獲與感受。
因?yàn)榭吹臅r(shí)間長,冬天時(shí)候,直看得手腳冰冷,身子沒有熱氣。后來聽同事說有能放在床上的電腦桌,就去買了一張。這下就把電腦搬到床上,哈哈,“冷”的問題徹底解決,看起來舒服多了。夜晚,蝸居在暖暖的被窩里,欣賞著自己喜歡的文章或電視,真的是又充實(shí)又開心,那日子賽過神仙呀!
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇九
時(shí)間過得很快,我進(jìn)入____公司做銷售已經(jīng)有兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月來,我從一個(gè)對(duì)銷售的不了解到逐步掌握銷售技巧,這段經(jīng)歷讓我收獲了很多。
一、深入了解產(chǎn)品。
____公司的產(chǎn)品,不像其他的公司,只銷售單一的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品跨多個(gè)領(lǐng)域,包括電子、計(jì)算機(jī)、通訊等等。這使得我們的產(chǎn)品更為復(fù)雜,在使用時(shí)不可避免地會(huì)遇到一些問題。因此,我們需要深入了解我們的產(chǎn)品,這樣才能更好地為客戶提供服務(wù)。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)只有充分理解產(chǎn)品,才能更好地向客戶介紹產(chǎn)品,推薦合適的解決方案。
二、建立良好的客戶關(guān)系。
銷售并非只是簡單的買賣過程,更是雙方信任的建立。我明白,在今后的工作中,與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。良好的關(guān)系不僅能提高客戶滿意度,更能促進(jìn)客戶的忠誠度。因此,我盡力去了解客戶的需求,積極回應(yīng)他們的反饋,盡我所能幫助他們解決問題。
三、提高溝通能力。
銷售工作,很多時(shí)候需要我們?nèi)ソ忉尶蛻舻膯栴},去理解客戶的需求。我發(fā)現(xiàn),提高溝通能力不僅需要我們理解客戶,更需要我們?nèi)ダ斫猱a(chǎn)品。只有這樣,我們才能在解釋產(chǎn)品的同時(shí),更好地推薦解決方案。
四、保持學(xué)習(xí)態(tài)度。
我認(rèn)識(shí)到,銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。只有不斷學(xué)習(xí),才能更好地理解產(chǎn)品,更好地理解客戶的需求,更好地提高自己的銷售技巧。因此,我會(huì)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,去學(xué)習(xí)新的知識(shí),新的銷售技巧,以提高自己的銷售能力。
總的來說,這兩個(gè)月的銷售經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多。我明白了銷售并不僅僅是賣出產(chǎn)品,更是建立信任、解決問題的過程。我相信,在今后的工作中,我會(huì)更好地利用我所學(xué)的知識(shí),更好地完成我的工作。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十
在我初涉銷售領(lǐng)域時(shí),我曾感到有些迷茫。那時(shí),我剛剛離開了我之前從事的行政工作,投入到這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的銷售行業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨礪和鍛煉,我逐漸適應(yīng)了銷售的工作節(jié)奏,也在這個(gè)過程中收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
首先,我明白了耐心的重要性。在與潛在客戶溝通時(shí),我們需要有足夠的耐心去傾聽他們的需求和問題,從而更好地為他們提供解決方案。在這個(gè)過程中,我也學(xué)會(huì)了如何更好地去溝通和交流,去建立信任和良好的合作關(guān)系。
其次,我也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在銷售工作中,我們需要與同事們保持緊密的協(xié)作,共同完成銷售任務(wù)。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通,如何有效地分配工作和任務(wù),以及如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和問題。
最后,我也認(rèn)識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。在這個(gè)競爭激烈的銷售領(lǐng)域,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在這個(gè)領(lǐng)域中立足。因此,我不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),提升銷售技巧,同時(shí)也關(guān)注市場動(dòng)態(tài),了解行業(yè)趨勢。
總之,銷售工作讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。這些經(jīng)驗(yàn)和感悟不僅幫助我更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn),也讓我更加深入地了解了銷售工作的本質(zhì)和意義。我相信,在未來的銷售工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十一
在我剛開始擔(dān)任銷售員的時(shí)候,我對(duì)于這個(gè)職位充滿了期待和不安。我擔(dān)心自己無法勝任這個(gè)需要與人打交道的工作,也擔(dān)心自己無法為公司帶來預(yù)期的收益。然而,經(jīng)過一段時(shí)間的努力和磨礪,我逐漸找到了自己的節(jié)奏,開始在這個(gè)領(lǐng)域中取得了一些成績。
在我擔(dān)任銷售員的初期,我遇到了很多挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)之一就是如何處理客戶的疑慮和拒絕。起初,當(dāng)我向客戶推銷產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常會(huì)遭遇到客戶的拒絕或質(zhì)疑。這讓我感到很沮喪,但我并沒有放棄。我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,逐漸掌握了一些應(yīng)對(duì)技巧,例如更好地了解產(chǎn)品、更有效地溝通以及更好地處理客戶的問題和疑慮。隨著我技巧的提高,我的銷售業(yè)績也開始穩(wěn)步上升。
在我擔(dān)任銷售員的期間,我還有一些難忘的經(jīng)歷。其中一個(gè)是我成功簽下了一個(gè)大單子。當(dāng)時(shí),我花費(fèi)了很多時(shí)間和精力,與客戶的聯(lián)系人進(jìn)行了多次深入的交流,最終成功地贏得了客戶的信任。這個(gè)經(jīng)歷讓我感到非常自豪,也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了努力工作和堅(jiān)持不懈的重要性。另一個(gè)是我遇到了一位非常挑剔的客戶。這位客戶對(duì)產(chǎn)品的要求非常高,并且對(duì)任何不符合他要求的產(chǎn)品都會(huì)拒絕。我花費(fèi)了很多時(shí)間和精力,才成功地滿足了他的要求,并贏得了他的信任。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了客戶滿意度的重要性,也讓我學(xué)會(huì)了更好地處理客戶的特殊要求。
在這個(gè)職位上,我不僅學(xué)會(huì)了更好地與人打交道,也學(xué)會(huì)了更好地處理壓力和挑戰(zhàn)。通過與客戶交流,我學(xué)會(huì)了更好地理解客戶的需求和期望,同時(shí)也學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場。通過處理客戶的特殊要求,我學(xué)會(huì)了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,同時(shí)也學(xué)會(huì)了更好地處理壓力和焦慮。
總之,我認(rèn)為在我的銷售工作中,我學(xué)到了很多有用的技能和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了更好地理解客戶的需求和期望,同時(shí)也學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場。我學(xué)會(huì)了更好地處理壓力和挑戰(zhàn),也學(xué)會(huì)了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。我相信這些技能和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十二
自我反思和總結(jié)是一段成功的銷售旅程的關(guān)鍵組成部分。在這個(gè)月,我有幸參與了一系列銷售活動(dòng),以此我收獲了很多。現(xiàn)在是時(shí)候該對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面的反思和總結(jié)了。
首先,我想要強(qiáng)調(diào)的是我在客戶關(guān)系管理上的進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽客戶,理解他們的需求和期望。我發(fā)現(xiàn),對(duì)客戶需求的深入理解可以幫我更準(zhǔn)確地預(yù)測他們的購買意愿,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也明白了在處理客戶問題時(shí),如何更有效地解決問題。
其次,我在產(chǎn)品知識(shí)上有了更深入的理解。我了解到,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員不僅需要理解自己的產(chǎn)品,還需要了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài),以便更好地定位自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
然而,我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。例如,我有時(shí)候在溝通中過于直接,沒有考慮到客戶的感受。我意識(shí)到,我需要更好地處理和客戶的關(guān)系,讓他們感受到我們的關(guān)心和支持。
此外,我也發(fā)現(xiàn)我在處理壓力和挫折方面有了顯著的進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),面對(duì)困難和挫折時(shí)保持冷靜和樂觀。
總的來說,這個(gè)月的銷售經(jīng)歷對(duì)我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。我不僅收獲了知識(shí)和技能,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我期待在未來的銷售工作中,更好地利用這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),不斷提升自己,為客戶提供更好的服務(wù)。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十三
時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝,本學(xué)期即將結(jié)束,回顧這一學(xué)期來的工作,我認(rèn)真履行職責(zé),強(qiáng)化自己的理論學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新,取得了良好的業(yè)績,在工作中獲得了一定的收獲和成長。
在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了更好地溝通、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和管理,通過與客戶的交流,我深入了解了客戶的需求,并根據(jù)客戶的具體情況,為客戶提供專業(yè)的、個(gè)性化的解決方案,從而完成了銷售任務(wù)。同時(shí),我也充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作,互相支持,共同完成工作任務(wù)。
在銷售工作中,我也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例如,在面對(duì)客戶時(shí),我學(xué)會(huì)了更好地傾聽和理解客戶的需求,并在此基礎(chǔ)上,提供符合客戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,例如在溝通中有時(shí)過于拘謹(jǐn),需要進(jìn)一步提升自己的溝通和表達(dá)能力。
總之,銷售工作是需要付出很多努力和汗水的,我深知自己還有許多需要進(jìn)一步提升和改進(jìn)的地方。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力和水平,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十四
在我充滿挑戰(zhàn)的銷售旅程中,我不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),而且還深刻認(rèn)識(shí)到了銷售的成功不僅僅是產(chǎn)品的出售,更是建立持久關(guān)系的過程。
在這個(gè)過程中,我最大的收獲就是對(duì)客戶需求的深度理解。我盡力去理解他們的需求,關(guān)心他們的疑慮,并以此作為我銷售策略的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我把焦點(diǎn)放在滿足客戶的需求時(shí),他們更愿意接納我,從而更可能購買我的產(chǎn)品。
此外,我也學(xué)會(huì)了如何處理壓力。銷售并不是總是一帆風(fēng)順的,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。然而,通過積極應(yīng)對(duì)這些壓力,我學(xué)會(huì)了如何保持冷靜,找到解決問題的方法。
另外,我也體驗(yàn)到了成功的喜悅。當(dāng)我看到客戶因?yàn)槲彝扑]的產(chǎn)品而滿意,當(dāng)我看到我們建立起了持久的信任和合作關(guān)系時(shí),我深深感受到了滿足感。
然而,我也認(rèn)識(shí)到了失敗的價(jià)值。每一次失敗都讓我反思自己的策略,找出需要改進(jìn)的地方。我學(xué)會(huì)了從失敗中吸取教訓(xùn),不斷調(diào)整和改進(jìn)我的銷售方法。
總的來說,我在銷售中的收獲不僅僅是對(duì)銷售流程的熟悉,更重要的是我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立信任,如何處理壓力,以及如何從失敗中吸取教訓(xùn)。我期待在未來的銷售旅程中,繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)成長。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十五
自從我20__年加入__公司,已有__年有余了。這__年,從一個(gè)銷售新人,成長為一名銷售主管。這中間,有歡笑,有淚水,有失落,也有成功。但無論怎么說,我還是成長了。
首先,我感謝公司,感謝我的領(lǐng)導(dǎo)。是公司給了我這個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)在這里展現(xiàn)自己,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
在過去的一年里,我的主要工作是帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),完成公司的銷售任務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)共有__人,主要負(fù)責(zé)__。我們的任務(wù)是,每個(gè)月完成__的銷售額。這是一個(gè)艱巨的任務(wù),但也是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
我們的銷售額,在過去的__個(gè)月中,共完成了__。平均下來,每個(gè)月完成了__。這中間,我付出了很多的努力,也得到了很多收獲。
在銷售中,我學(xué)到了一些基本的銷售技巧。例如,做好市場調(diào)研,了解客戶的需求,耐心地與客戶溝通,有效地解決問題,及時(shí)跟進(jìn)客戶等等。這些技巧,不僅在銷售中很重要,在日常生活和工作中也同樣重要。
我也認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)銷售人員,必須具備良好的溝通能力和人際交往能力。這使我更加注重提升自己的溝通能力,以及提高自己在人際交往中的技巧。
同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何更好地管理我的團(tuán)隊(duì)。我明白了,作為一個(gè)主管,不僅要有能力,還要有耐心和細(xì)心。我盡力為我的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,鼓勵(lì)他們盡最大的努力去完成銷售任務(wù)。我也定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議,聽取他們的意見和建議,幫助他們解決問題。
總的來說,過去的一年,對(duì)我來說,是充滿挑戰(zhàn)的一年。但通過這些挑戰(zhàn),我也得到了很多成長。我期待著,在未來的日子里,我能夠帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
再次感謝公司,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的團(tuán)隊(duì)。我會(huì)繼續(xù)努力,爭取做得更好。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十六
時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)作為一名銷售員工作了,在幾個(gè)月的工作中,通過自己的不斷努力,我也獲得了一些屬于自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先,通過與客戶的交流,我明白了要成為一名優(yōu)秀的銷售人員,需要具備高度的責(zé)任感和職業(yè)精神。我們必須以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),為他們提供專業(yè)、高效、周到的服務(wù)。只有這樣,我們才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出。
其次,我在工作中也逐漸學(xué)會(huì)了如何有效地分析市場趨勢和競爭對(duì)手,這對(duì)我們銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行都至關(guān)重要。通過這些分析,我們可以更好地了解市場和客戶需求,從而更好地推銷我們的產(chǎn)品。
另外,我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。銷售工作不是孤軍奮戰(zhàn),而是需要和同事們互相配合、互相支持。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地完成銷售任務(wù)。
最后,我也深切地體會(huì)到了不斷學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。銷售行業(yè)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,才能跟上行業(yè)的步伐,成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提高自己的銷售技能和職業(yè)素養(yǎng),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十七
自從我踏入銷售行業(yè)以來,已經(jīng)過去了五年。這五年來,我經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn),也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我想通過這篇文章,與大家分享我在銷售旅程中的感受、成長與收獲。
一開始,我作為一名新人,被銷售行業(yè)的激烈競爭和艱難環(huán)境所嚇倒。每一項(xiàng)銷售任務(wù)都像是一座大山,需要我全力以赴去攀登。我常常感到力不從心,甚至開始懷疑自己是否適合這份工作。但是,我并沒有放棄,我選擇了堅(jiān)持。
在接下來的日子里,我逐漸了解到銷售的真諦。我發(fā)現(xiàn),成功的銷售并非依賴于運(yùn)氣,而是需要扎實(shí)的基本功、對(duì)產(chǎn)品的深入了解以及對(duì)客戶的細(xì)致關(guān)懷。我不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,努力提高自己的技能。在這個(gè)過程中,我漸漸感到了工作的樂趣。每當(dāng)成功簽下一單,看到客戶的滿足和信任,我都深深感到了自己的成長和進(jìn)步。
然而,銷售工作并非一帆風(fēng)順。我也遇到過許多困難和挫折。有時(shí)候,客戶會(huì)拒絕我們的產(chǎn)品,這讓我倍感失落。但是,我并沒有被這些挫折打敗。相反,我從中汲取了教訓(xùn),更加努力地去尋找解決問題的辦法。我堅(jiān)信,只有面對(duì)挑戰(zhàn),才能實(shí)現(xiàn)真正的成長。
回顧過去的五年,我感到無比的欣慰。我不僅學(xué)會(huì)了如何與人溝通,如何處理壓力,還學(xué)會(huì)了如何面對(duì)挫折。我明白了,每一次的銷售經(jīng)歷都是我成長的磨礪,讓我變得更加堅(jiān)韌和自信。
現(xiàn)在,我已經(jīng)不再是那個(gè)新人,而是一名有著豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售人員。我明白了,銷售工作不僅僅是賣出產(chǎn)品,更是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。每一次的銷售,都是一次與客戶的深度交流,一次對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的檢驗(yàn),也是一次對(duì)自己能力的挑戰(zhàn)。
在未來的日子里,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的銷售技能,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信,只要我保持對(duì)這份工作的熱情和執(zhí)著,我就能在銷售的道路上走得更遠(yuǎn)。
總結(jié)我的銷售之旅,我收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的感悟。我明白了,成功的銷售不僅僅依賴于技巧和策略,更需要堅(jiān)定的信念和毅力。每一次面對(duì)挫折,每一次成功簽單,都讓我更加深入地理解了銷售的真諦,也讓我更加珍視這份來之不易的工作。
回首過去,我為曾經(jīng)的挑戰(zhàn)和成長感到自豪。我期待未來,期待在銷售行業(yè)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,繼續(xù)追求更高的成就。我相信,只要保持對(duì)這份工作的熱愛,我一定能繼續(xù)在銷售領(lǐng)域創(chuàng)造更多的奇跡。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十八
自從我____年開始從事銷售工作以來,已經(jīng)度過了數(shù)個(gè)春秋。期間,我收獲了很多,也感受到了銷售工作的艱辛與快樂。此刻,我想通過這篇總結(jié)來回顧和反思我的銷售歷程。
一開始,我被分配到了一個(gè)潛力巨大的市場,那里充滿了無限商機(jī)。在這個(gè)市場中,我面對(duì)了各種不同性格和需求的客戶。剛開始,我猶如一張白紙,對(duì)如何與客戶建立信任、如何推銷產(chǎn)品一無所知。然而,我沒有退縮,而是選擇了迎難而上。
我很快就發(fā)現(xiàn),銷售并非簡單地推銷產(chǎn)品,更是要了解客戶需求,并為其提供最適合的解決方案。我通過與客戶建立深入的溝通,了解他們的需求和痛點(diǎn),然后推薦他們適合的產(chǎn)品和服務(wù)。這種以客戶為中心的銷售方法,讓我贏得了客戶的信任,也幫助我不斷開疆拓土。
在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如,如何更有效地尋找潛在客戶,如何處理客戶的拒絕和疑問,如何利用銷售技巧來推動(dòng)銷售進(jìn)程。同時(shí),我也意識(shí)到了自身的不足,比如溝通技巧、表達(dá)能力的提升等。每一次失敗,都讓我更加深入地理解了銷售工作的復(fù)雜性,也讓我更加珍視每一次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。
回顧我的銷售歷程,我深刻地認(rèn)識(shí)到銷售工作需要的不僅僅是熱情和專業(yè)知識(shí),更需要堅(jiān)韌不拔的毅力和無盡的耐心。每一次與客戶交流,每一次失敗,都讓我更加成熟,更加堅(jiān)定。
最后,我想說的是,銷售工作是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、提升自我的過程。我非常感謝這個(gè)工作,讓我學(xué)會(huì)了如何與人打交道,如何處理壓力,如何面對(duì)挑戰(zhàn)。我期待在未來的銷售工作中,繼續(xù)挑戰(zhàn)自我,提升自我,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
禮儀課收獲和感受(精選19篇)篇十九
在我的職業(yè)生涯中,我經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,其中最大的挑戰(zhàn)之一就是銷售工作。每一次的挑戰(zhàn)都讓我有所收獲,也讓我更深刻地理解了銷售的真諦。以下是我對(duì)自己在銷售之旅中的感受和收獲的總結(jié)。
首先,銷售工作讓我認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通技巧和人際交往能力在銷售工作中起著決定性的作用。只有深入了解客戶的需求,才能為他們提供最符合其期望的產(chǎn)品或服務(wù)。此外,有效的溝通技巧還能幫助我更好地解釋產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),使客戶更易理解并接受。
其次,銷售工作鍛煉了我的挫折承受能力。在銷售過程中,我經(jīng)常遇到拒絕和困難,但我學(xué)會(huì)了從中吸取教訓(xùn),不斷調(diào)整策略,以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這種堅(jiān)韌不拔的精神讓我在面對(duì)生活中的其他問題時(shí)也更有韌性。
再者,銷售工作也鍛煉了我的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)排序的能力。為了有效地與潛在客戶建立聯(lián)系,我需要了解他們的需求,并調(diào)整我的時(shí)間安排以滿足他們的需求。這種組織能力和優(yōu)先級(jí)排序技巧在職業(yè)生涯的其他領(lǐng)域也發(fā)揮了重要的作用。
最后,銷售工作讓我更深入地理解了市場和競爭環(huán)境。通過研究市場趨勢和競爭對(duì)手的策略,我學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)市場變化,找到我的定位,并為客戶提供最有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。
總的來說,雖然銷售工作有時(shí)會(huì)面臨挑戰(zhàn),但這些挑戰(zhàn)也帶來了豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的收獲。通過這些經(jīng)歷,我不僅學(xué)會(huì)了如何與人交往,如何處理挫折,如何管理時(shí)間,也更加深入地理解了市場和競爭環(huán)境。這些收獲不僅幫助我在職業(yè)生涯中取得成功,也讓我成為一個(gè)更好的人。