月工作總結是在每個月結束時對工作進行總結和概括的一項任務,它可以幫助我們發現工作中存在的問題并提出解決方案。我想我們需要寫一份月工作總結了吧。下面是一些月工作總結的范文,希望能夠給大家一些寫作的參考和借鑒。
帶團工作總結(匯總16篇)篇一
我院黨建工作以習近平新時代中國特色社會主思想為指導,深入學習貫徹十九大精神,圍繞為患者提供最優質服務為核心,不斷加強醫院領導班子、黨員干部的自身建設、加強黨員隊伍的素質建設、深入醫院文化建設,提升全院黨員的思想政治工作水平,下面就是我院在_年黨建方面的工作總結:
一、加強醫院領導班子的思想政治建設。
緊緊圍繞解決好“總開關”問題,突出理想信念這個核心,深入開展思想理論教育、法紀教育、警示教育和先進典型教育,引導黨員干部增強講政治守規矩守紀律、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺。認真學習十九大精神,大力加強十九大宣講活動,讓十九大精神入心入腦。此外,還邀請相關領導對醫院的精神進一步的知識和說明。
二、加強對組織的建設和完善。
1、完善黨建制度,提升職工能力。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇,這不僅提升了職工的黨性修養,更調動了職工工作的積極性,通過黨支部參與科室業務指導、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作,發揮了黨支部的戰斗堡壘作用;黨支部主動關心幫扶黨員群眾,傳遞了黨組織的溫暖。
2、嚴格黨員教育管理。積極組織開展黨日紀念、讀書、主題教育等各項組織建設活動,組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議,按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動,樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則,充分完善發揮先鋒模范作用。
3、加強中層管理干部隊伍建設。加強任期考核,推行干部能上能下、規范考核、競爭上崗的干部管理辦法。一是嚴格干部選拔任用程序,按程序進行選拔聘用。二是認真執行談話和誡免規定、干部函詢制度,使之成為加強干部教育、管理和監督的有效措施。三是加強干部聘后管理,提升中層干部執行力。
三、圍繞中心任務力求工作實效。
1、轉變思想觀念,提升發展動力。
通過加強教育培訓,黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高,思想觀念進一步解放,積極創新工作思路,為醫院中心任務的順利完成提供了強勁動力。
2、扎實開展爭創活動,加強作風建設。
制定了“深入開展創先爭優活動方案”,結合醫院中心工作實際,努力通過爭創活動實現:進一步提高醫療服務質量,確保醫療安全;全面提升隊伍整體素質和工作作風,努力創建學習型黨組織;全面加強醫德醫風建設,提升行業作風。
積極開展黨員公開承諾活動,在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環節認真抓好落實,與各項中心工作緊密結合,全面推進創先爭優活動,取得活動實效。
四、加強黨風廉政建設,整治不正之風。
始終高度重視黨風廉政建設,定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作,逐級簽訂責任書,嚴格考核。注重教育引導,組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關內容的學習,落實黨內監督制度,領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,確保醫院無違規違紀行為。
在2018中,希望醫院的黨建工作取得長足的進步,要從醫院規模環境、科技發展水平、醫療綜合服務能力、智慧醫院建設均要提檔升級,走在全省同級醫院前列;醫療技術指導和急危重癥救治兩個中心要融合互動,提升承載力,擴大在區域內外影響力;以醫院為核心的區域醫療聯合體要形成一定規模,建成本地區穩步發展的醫療聯盟。
新的藍圖令人憧憬,新的使命催人奮進,奪取醫院建設事業的新勝利,就要加強黨建建設,抖擻起精神,攜起手前行,擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實!全院上下要以自強不息的氣勢,繼續推進中心醫院這艘航船乘風破浪、一往無前!
帶團工作總結(匯總16篇)篇二
2012年,……以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實基層“黨建帶團建”工作會議精神,切實加強對共青團和青年工作的領導。圍繞“黨建帶團建”的重點,以“帶”為抓手,完善工作機制,切實把團的思想建設、組織建設、班子建設、隊伍建設統一納入黨的基層組織建設總體目標,形成了黨建帶團建、黨團同發展的良好格局。現將我局“黨建帶團建”工作匯報如下:
一、基本情況。
……出臺了有關加強對共青團和青少年工作領導的意見,明確了黨建帶團建工作的目標任務和推進措施,定期研究共青團和青少年工作,積極支持團組織開展活動,進一步優化了共青團組織的外部環境。團組織的覆蓋面進一步擴大,團的基層工作進一步活躍,團的自身建設不斷加強。
二、主要做法和經驗。
地開展生動活潑、豐富多彩的道德實踐活動,同時把廉潔教。
育作為青少年思想道德教育重要內容,培養青少年正確的價。
值觀念,規范思想行為,加強道德修養,培養高尚情操。9。
月,結合保持xxx員先進性教育活動,在全局青年中廣泛。
開展了增強共青團員意識主題教育,組織廣大團員深入。
開展理論學習和自我評議,加強對團員的教育管理,堅定信。
念、樹立理想,加強團的組織力、戰斗力,進一步鞏固黨執。
政的青年群眾基礎,加強團的基層組織建設。二是以育人為。
中心,全面提高青年團員的綜合素質。深入扎實地開展了“三。
功立業的決心和信心。三是以建黨、建團、五四運動等重大。
紀念日為契機,開展紀念會、重溫入黨、入團誓詞、升國旗。
儀式、成人儀式等紀念慶祝活動,集中進行愛國主義、社會。
主義、集體主義教育,激發團員青年的愛國熱情、民族自豪。
持推優工作,為青少年人才健康成長營造良好環境。我局把。
員的主渠道,源源不斷地為黨組織輸送新鮮血液。
(二)以擴大團建覆蓋面為重點,增強組織凝聚力。局。
黨支部把團建納入黨建的總體規劃和目標管理考核體系,對。
團的組織設置、活動方式、工作內容等方面進行了探索,增。
強團組織的生機和活力。按照“抓組建、求數量,抓規范、求質量”的工作思路,積極加強與外界聯系,及時溝通情況,依托黨建帶團建,切實推動團建工作。
(三)健全干部培養機制,切實加強團干部建設。抓配。
備使用。通過民主推薦確定選拔了一批年齡輕、思想好、能。
力強、有培養潛力的青年擔任團干部,加強團的領導班子建。
設。積極創造條件,使團干部在實踐中經受鍛煉、豐富閱歷、增長才。
三、今后改進工作建議。
還不到位。
針對以上存在的問題,我們將從以下方面加以改進。
團的領導,指導團組織搞好思想政治建設。要進一步深入分。
析青年思想狀況,充分發揮團組織團結教育青年的核心作。
用,按照建設社會主義核心價值體系的要求,利用多種途徑。
和形式,引導團組織以馬克思主義最新理論成果為靈魂,以。
中國特色社會主義共同理想為主題,以民族精神和時代精神。
為精髓,以社會主義榮辱觀為基礎,以廣大青年為重點,扎。
實推進青少年思想政治教育。
(二)進一步加強團組織建設。通過健全體系,來擴大。
組織覆蓋,通過整合團內外資源來建立更加富有成效的團建。
運行機制。
(三)進一步抓好隊伍建設。黨組織要按照干部四化方。
針,進一步加大對優秀青年干部的培養、選拔力度,配齊配。
干部的管理。
(四)進一步抓好團建創新。黨組織要認真研究和探索。
度的基礎上,精心謀劃、大膽創新、積極實踐,努力建構起。
內容完善、措施得力、系統嚴密的團建工作組織機制、服務。
機制、發展機制、活動機制、管理機制、激勵機制、督查機。
制、參與機制和人才機制,通過機制建設這一根本方式來推。
(五)進一步營造良好的外部環境。要明確黨組織在落。
團組織的統一協調作用,引導其他群眾組織與團組織形成相。
互促進、相互支持、相互學習的良好互動格局。
帶團工作總結(匯總16篇)篇三
不知不覺做導游已經有2年時間了,其中滋味酸甜苦辣難為外人道也,能夠堅持到今天也是因為自己對這份工作真正熱愛,展望未來的道路,有更多的挑戰,也會有更多的機會,天空廣闊,任我翱翔!下面是我的工作總結。
五月的時候帶了一次__團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學習到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我帶團來的大致小結:
1、熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬無一失。
2、服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
3、注意協調工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關系。
4、導游要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、書到用時方恨少,導游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓,積累經驗。
6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后,要及時解決客人遺留的問題,導游本身是一個服務行業,不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經歷了,但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多),作為導游就要做到三心。(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)。
細心:旅游景點環境雜,作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內,隨時提醒客人歸隊。
耐心:在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線,集合時間地點再三強調,以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”,這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心:帶團隨時隨地會發生突發事件,導游要用一百分的誠心去解決,事情終會得以化解。
我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!
帶團工作總結(匯總16篇)篇四
集團公司黨委高度重視黨建帶團工作,把“黨建帶團建”工作視為新時期企業發展的現實需要,以及鞏固和發展黨的青年基礎的重要途徑,不斷創新工作思路,改進工作方式,豐富工作內容,團的各項工作和建設普遍加強,基層團組織的凝聚力、戰斗力和號召力進一步提高。
(一)強化制度建設,完善組織體系,構筑黨團聯系橋梁。
集團公司黨委始終堅持黨建帶團建的原則,將共青團工作納入黨委工作整體格局。集團公司黨委始終把共青團工作作為一項重要工作來抓,以黨組織的凝聚力和戰斗力帶動團組織的工作,形成了“黨有號召,團有行動;黨重視團,團依靠黨”的良好氛圍。集團公司黨委明確提出將團建納入黨建工作目標考核責任制,在檢查、考核黨組織工作的同時考察團組織的工作情況,將共青團工作狀況與同級黨組織的工作成績掛鉤,實現了黨、團工作同布置、同落實、同檢查、同考核,使共青團工作按照黨組織的要求穩步推進,提高了工作的針對性和有效性。
集團公司團委始終把基層團支部建設放在首要位置,在集團黨委的領導和大力支持下,按照緊抓基層,全面落實的要求,做到“應建均建”,確保團建率100%,確保團建有效覆蓋面100%。加強團干部的配備和培訓工作。目前集團團委和子公司團組織的負責人共12人,2014年參加內部和外部培訓共計8次。
(二)加強思想教育,選好活動載體,堅定團建政治方向。
思想上帶好團的建設,就要做好青年思想教育,增強團員青年的理想信念。
一是明確思想教育重點。始終把系統學習xxx理論、“三個代表”重要思想和中國特色社會主義理論放在青年思想教育的首要位置,按照“加強政治理論學習,強化形勢任務教育”的工作思路,結團公司年度工作目標,做好企業形勢與任務教育與解析,引導青年職工樹立大局意識、責任意識和奉獻意識,把企業的改革發展與自身的成長成才統一起來,拓寬了青年思想教育的渠道。
二是創新思想教育形式。針對基層團員青年生產任務重,工作量飽和,工余時間少,組織經常的專題集中學習難度大的實際,集團公司黨委將團員青年思想教育工作融入到黨支部教育工作中,黨支部開展學習活動的同時團組織的青年學習同步落實,青年更從學習交流中接受黨員、干部的先進性。各基層黨支部堅持以政治理論教育、典型事例教育、形勢任務教育為青年思想教育的主線,不斷結團公司實際支持團支部建立新的宣傳教育陣地,宣傳教育工作得到有效執行,效果更勝于團組織以往單獨組織學習的模式。
三是扎實開展讀書實踐活動。集團公司團委以集團公司工會組織的“樹理想〃立人生——書香伴我成長”創建職工書屋活動為契機,縱深推進學習型組織建設,在團員青年中廣泛開展讀書活動,通過鼓勵青年多讀書、讀好書,勤于實踐,敏于思考,使青年成為學習的模范,成為建設學習型企業的骨干。
(三)優化環境,全力支持,全面提高團建水平。集團公司黨委充分發揮共青團的作用,支持團組織獨立負責地開展工作。
團委的團建工作匯報,及時了解團建工作中碰到的問題,并在季度政工例會上做出總結和部署。集團公司黨委領導積極參加團的有影響的重大活動,并對活動以黨委名義進行統一安排,使團組織能夠“借威開道,借力行船”。集團公司團委堅持團委例會制度,由集團團委書記負責定期召開,遇到團建重大決策事項,則邀請黨委領導參加指導。各二級單位黨委定期召開黨、團例會,關心部署團建工作,黨建帶團建工作形成了上下聯動、齊抓共管的格局。
黨建帶少建工作是黨在新時期進一步加強和改善黨對青少年工作領導的時代需求。在加強黨的建設的同時加強團的建設,不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰斗力,對于少先隊更好的當好黨的助手和后備軍,具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。
學校的黨建帶少建工作,是發揮學校團隊組織生力軍作用的根本保證,是確保學校少建工作政治方向的重要舉措,也是新時期學校思想政治工作規范化、科學化的必然要求。近一年來,我校黨委不斷創新工作機制,延伸工作手臂,大膽探索新時期學校黨建帶少建工作的嶄新思路。現將這一年來我校黨建帶少建工作總結如下:一、堅持“黨建帶少建”的基本原則,把少建工作納入黨的基礎建設。
每學期初,學校黨支部召開少建工作專門會議,研究如何經常深入團組織、了解團工作、指導團組織抓好團的組織建設工作。黨支部將團的組織建設作為黨的基礎性工作來抓,對團的工和經常提出新的思路和舉措,深入青年教師、了解青少年教師,經常對團工作開展情況進行檢查,為少建出謀劃策,給團的工作指點迷津,將黨建與少建工作結合起來,真正做到“以黨建帶少建,以少建促黨建”。
二、堅持“德育為首”工作計劃,明確“黨建帶少建”工作思路。每學期開學初,學校都要制訂一個周密的黨建帶少建的要作計劃,并將其列入德育工作總體規劃。堅持德育為首,提高少建德育工作的針對性和實效性。由管理為主轉化為教育為主,把教育放到突出團支部書記自編自導的總體工作思路。
校黨支部每學期要求團支部圍繞學校德育工作目標,開展系列德育活動。分層次、按階段推進。舉辦了三月文明禮貌月系列活動、開展安全教育、普法知識為主題的黑板報評比活動;在學生中大力弘揚尊老愛幼、見義勇為、助人為樂、誠實守信、愛心捐助等傳統美德;在教師中大力弘揚敬業愛生、團結協作、銳意教改、淡泊名利等優秀品質,自覺糾正不思進取、不務正業、墨守成規、斤斤計較等不良思想。在加強安全教育,培養學生良好的文明行為習慣方面做了很多工作,有針對性地開展了各種德育活動,確保所有學生安全、健康、和諧地發展。
三、建立“四同步”制度,健全“黨建帶少建”工作機制。
為確保黨建帶少建的“四同步”,校黨支部建立了一系列規章制。
度,如黨團聯系例會制度、積極分子培訓制度、推優入黨制度、民主評議考核少建制度等。
1、有計劃的開設黨課。為提高青少年教師及團員教師政治理論素質,校黨支部有計劃的開設黨課,系統講授黨的性質、歷史、指導思想、最終目標、現階段任務、組織制度、紀律、黨員條件等知識。
2、健全黨團聯系例會制度。校黨支部每學期召集團委委員至少開三次會議。期初召開計劃會,期中召開推進會,期末召開總結會,分別對團委工作提出總體目標,幫助解決具體困難,總結評價少建工作得失。
3、落實入黨積極分子培訓制度。對那些素質較好的、有培養前途的青少年教職工,黨支部主動找他們談心,交流思想;明確每位積極分子由兩名黨員聯系培養,要他們定期向黨組織匯報情況,悉心幫助其解決實際困難,并為其指優缺點及努力方向。
4、發揮團校陣地作用,加快“推優入黨”的工作步伐。
5、逐步規范民主評議考核少建制度。團委委員展示著年輕教師的朝氣蓬勃的精神風貌,為督促其健康成長,近年來,校黨支部在師生中廣泛開展民主評議考核少建工作,設立了“校長信箱”。
四、開展系列主題團隊活動,拓展“黨建帶少建”工作空間。
性的工作實踐。我校團支部緊緊圍繞學校中心工作,扎實開展了一系列主題團隊活動,努力營造健康、高雅、活潑的校園文化氛圍,在實踐中也鍛煉了自身能力。
1、深入開展豐富多彩的主題團隊活動。
三月文明禮貌月系列活動,培養了學生高尚的道德品質和養成良好的行為習慣:(1)開展“我學校添光彩”活動,組織六年級學生參與美化校園活動。(2)辦黑板報專刊,以“揚友愛互助之風,樹文明規范之貌”為主題,通過黑板報的形式,加強學生的文明禮儀教育。2、廣泛開展“展青春風采”系列活動。
學校每學期都要組織文藝晚會、現場書畫比賽、科技文化藝術節等,為全校師生創造了生命的精彩。3、建設“愛心助學工程”。
校團支部等部門建設的“愛心助學工程”,通過支部認真宣傳、廣大團員、青少年教師慷慨捐助,使貧困學生得到幫助,感受到集體的溫暖,堅決不讓一個孩子因貧困而失學。
一份耕耘,一份收獲,近年來,我校團支部在學校黨支部的帶領下,發揚“黨有號召,團有行動”的優良傳統,按照“三個代表”的要求,立足學習、鍛煉、奉獻的崗位,多作貢獻,使團支部真正成為黨組織信賴,團員青少年歡迎的有生命力的組織并充分發揮聰明才智,展現人生價值,努力成為促進我校社會文明進步、和諧發展的生力軍。
通城縣實驗小學。
為了進一步加強新時期黨對少先隊工作的領導、深入貫徹xxx理論和“三個代表”的重要思想以及科學發展觀,以縣委、縣教育局黨委和鄉黨委關于黨建帶少建工作意見為指導,結合本校具體情況,以全面推進新時期學校黨、團組織建設為目標,制定本校黨建帶少建工作實施方案。
中國共產主義少先隊是中國xxx領導的先進青少年的群眾組織,是黨的助手和后備軍,是廣大青少年在實踐中學習共產主義的學校。在社會主義革命和建設的長期歷史發展進程中,形成了“黨領導團、團緊跟黨,黨重視團、團依靠黨”的光榮傳統,為團組織的發展壯大和戰斗力的不斷增強創造了條件。因此,在新的歷史環境下,應進一步深刻領會xxx理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的精神實質,繼續發揚黨建帶少建的光榮傳統,把團的建設納入黨的建設的總體格局,在黨的帶動下,更好地加強團的建設,落實團的各項任務。
近年來,我鎮黨委深入貫徹落實黨的十七屆四中全會精神,充分發揮工會、共青團、婦聯組織在經濟社會建設中的橋梁紐帶作用,不斷加強“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”工作,推進了全鎮經濟社會又好又快發展。
一、以提高能力為重點,重視抓好工會、共青團、婦聯的領導班子建設。
黨總支按照規定,建立民主公開、競爭擇優的選人用人機制,堅持把公推公選作為當前和今后選拔任用領導干部的重要方法之一,配齊工、青、婦組織領導班子。加強工、青、婦組織領導班子思想作風和黨風廉政建設,加強對領導干部的教育、管理和監督。
二、以擴大覆蓋面為重點,重視抓好工會、共青團、婦聯的基層組織建設。
帶團工作總結(匯總16篇)篇五
安寧醫院是以精神病防治為特色的綜合性醫院。現為安康市及周邊漢濱區、漢陰縣、紫陽縣、石泉縣等城鎮職工醫療保險、新型農業合作醫療定點醫院。
近20年來,醫院先后被安康市政府確定為“國家九·五精神病防治康復安康市技術指導中心”,安康市以及周邊區縣首批城鎮職工定點醫療機構,首批新農合定點醫療機構,“陜西中醫學院醫學心理學研究生培養基地”“國家基本公共衛生項目漢濱區重性精神疾病防治技術指導中心”“漢濱區殘疾人康復服務技術指導中心”等等。
安寧醫院總占地面積5120平方米,建筑面積3000余平方米,登記注冊床位310張。醫院環境優美,綠樹成蔭,空氣清新,醫療設備,醫技設備以及康復健身設備一應俱全。完善的硬件設施以及醫院一貫倡導的“品質化服務”為患者提供了一個嚴謹、科學,而又溫馨、祥和,充滿人文關懷的醫療康復環境。
醫院現有職工86人,其中高級行政管理人員4人,醫、護等專業技術人員69人(其中碩士研究生導師1名,研究生學位4名,大學本、專科學位17名);后勤管理服務人員13人。員工總體平均年齡為32歲,是一支呈顯專業化、知識化、年輕化、充滿活力的團結向上的工作團隊。
2011年5月,為了高度融合黨建企業的工作指導方針,在漢濱區大同鎮黨委的組織領導下,醫院正式成立了安寧醫院黨支部。組建后的黨支部按照鎮黨委的工作部署,以堅持科學發展觀為統領,全面貫徹“三個代表”重要思想和十七屆四中、五中全會精神,緊緊圍繞醫院的公共衛生、基本醫療項目,帶領全院職工與時俱進,開拓創新,團結奮斗,努力工作,較好地完成了上級黨委賦予的各項任務。
安寧醫院黨支部現有共產黨員5人,預備和待發展人員4人,在企業化經營管理中,每位共產黨員都在各自的工作崗位上充分發揮著黨的先進模范先鋒帶頭作用,為企業的騰飛和發展注入了嶄新的活力,將醫院帶入了快速、穩定、可持續發展之路。
二、抓黨建,發揮黨支部實質性的帶頭作用。
在醫院日常管理工作中由黨支部牽頭,大力推進黨組織建設,具體工作中:
1、健全和完善醫院領導班子議事規則和決策程序,建立了領導班子內部情況通報制度,使原有的醫院管理由傳統的“家長式”“一言堂式”管理順利過渡到了民-主集中制管理,在工作中倡導并發揚“愛院如家”醫院管理思想,使醫院各項管理效能有了很大的轉變。
2、發揮黨支部的橋梁作用,在工作中采取優勢互補,遇事及時反映及時溝通,堅持員工思想政治引導工作進科室、到崗位,融入到醫院管理、醫療質量與安全服務全過程,超前地做好政策宣傳和思想引導工作。維護員工利益,帶動黨員干部認真抓工作中的難點、重點,使醫院政治思想工作深入人心。
聰明才智統一到醫院的改革發展上,發揮了黨支部的政治核心作用和黨支部的戰斗堡壘作用。
三、促黨風,力保醫院業務順利開展。
1、深入開展學習實踐科學發展觀活動。醫院黨支部于2012年6--8月開展了為期3個月的學習實踐與醫德醫風整治活動。通過醫德醫風的整治工作,院領導班子進一步增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性,由此廣大黨員受到了一次較為深刻的思想教育,提高了認識,統一了思想,凝聚了合力。在深入調查研究的基礎上,制定了促進醫院發展的戰略藍圖,初步解決了制約醫院醫院科學發展、群眾反映突出的問題,促進了醫院科學發展的長效機制建設,有效地提升了醫院的整體服務能力。
2、堅持政治學習,加強思想教育。工作中以利用承擔國家重性精神疾病防治工作的契機,在醫院組織了由大同鎮黨委及大同鎮53個村支部書記及村長參加的干部培訓會議,落實了國家對重性疾病防治的基本政策培訓工作。
在醫院日常工作中,黨支部以黨的十七大精神、科學發展觀為重點,通過醫院各種會議組織職工學習,加強理想信念宗旨教育,培訓學習人數達500余人次。通過學習和促進,全院干部職工對科學發展觀本質要求有了更為深刻理解,對新醫改政策、醫療衛生方針政策有了更為準確的認識和把握,對醫院發展現狀和發展方向有了更為清醒的判斷,憂患意識、機遇意識、創新意識、競爭意識不斷在工作中強化,員工工作積極性不斷提高。
3、開展形式多樣的主題實踐活動,踐行黨的宗旨。
1)走訪慰問特困黨員和困難群眾,開展“送溫暖、獻愛心”活動,讓困難黨員和群眾充分感受黨組織的關愛與溫暖。
2)開展健康服務進鄉村活動,通過醫院承擔國家重性疾病篩查工作契機,先后23次組織義診醫療隊伍到漢濱區恒口、建民、大河、等36個村鎮開展踐行科學發展觀大型健康咨詢下鄉義診活動,讓農民群眾在家門口就能享受高檔次醫療服務。
3)把“創先爭優”作為工作的基本指導原則,加強和改進自身建設,從創建和-諧,創建平安醫療環境著手,保持共產黨員先進性教育長效機制的落實,積極探索和實踐支部黨建的新路子,發揮黨支部在科室黨建的作用。在2012年5月,率先在醫院護理部推出了“優秀護士”評選活動,將“創先爭優”落實到日常工作中,經常性地開展崗位競賽評比,極大地提高了員工工作積極性,有力地激發了醫務人員積極向上意識和敬業精神。
4)在工作中督促實施了員工績效考核制度,在醫院廣泛開展的“創先爭優”的大環境中,將員工政治思想水平的提升作為員工績效考核的重要組成部分,通過績效考核,提升了員工“重工作,不重思想意識提高”的錯誤思想意識,使醫院各項工作有了很大的提升。
4、按照鎮黨委的要求,積極組織落實雙創工作,在黨支部的帶領下,發動干部職工對醫院工作園區的綠化、公共環境衛生做了大量的工作。采取醫護分片包干的工作形式,為醫院創建了良好的工作生活環境。
起了轄區內的社會養老、防老工作,及時開辦老年公寓,實施社區養老和居家養老相結合的實踐,在一定程度上緩解并解決了社區人口老齡化所帶來的困擾政府的問題。
四、進一步加強作風建設。
1、堅持民-主集中制,大力推行院務、黨務公開工作。醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置等向院內職工公開,廣泛征求職工意見。堅持重大事項集體研究、共同決策。在物質采購、財務管理、醫療服務、行政管理與監督等方面完善制度20余項,進一步增強了干部職工的制度意識和執行制度的自覺性。
2、堅持領導班子生活會制度,認真開展批評和自為批評。院黨支部于6月26日召開科學發展觀活動專題民-主生活會,班子成員密切聯系思想和工作實際,開展批評和自我批評,以求真務實的態度,實事求是地進行了自我剖析,認真找差距,查擺問題,提出了整改思路和意見,進一步提高班子的凝聚力和戰斗力。
3、加強行風建設,以行風促醫風院風。
1)加強作風建設,強化崗位責任。重點加強新職工和重點部門、窗口人員進行職業紀律、職業素質培訓,開展培訓學習,提高文明素質。深入開展以病人為中心,以提高醫療質量為主題的深化細化醫院管理活動,弘揚先進,樹立正氣,有力地激發了醫務人員積極向上意識和敬業精神。
等醫德規范和衛生系統十條禁令等衛生法律法規,增強道德約束力,提高了全體職工廉潔自律意識。
3)深入開展紀律作風整頓。嚴格了檢查監督措施。對違反勞動紀律,遲到、早退、脫崗、工作中服務態度不好、責任心不強、技術操作不規范的人和事,給予通報批評與經濟處罰,有力地促進了醫院廣大職工工作作風的改善,組織紀律觀念進一步提高。
五、工作中存在的不足之處。
2012年我們雖然做了大量工作,取得了一定的成績,但也存在許多不足,有時在處理一些實際工作存在著畏難情緒,協調有關具體的工作也存在著差異。在處理黨務和業務的關系上,有時表現出先業務后黨務,愿干業務不愿意干黨務的思想存在。
未來時間里,院黨支部將會在鎮黨委的領導下,更加努力做好基層黨組織工作,為我院良好的院風形成、凝聚力、戰斗力的增強以及各項工作的順利開展,提供更加強有力的保證。
帶團工作總結(匯總16篇)篇六
很想伸出手來把時間抓住,卻無奈地總讓它溜走,唯有回憶像茶,芳香揮之不去。在這特殊的20xx,祖國經風破雨的年歲,我亦幾經波折。現就一年的出團工作總結:
面對著重重復復的線路,如果心態沒有調整好,就會失去了激情,對客人的宣傳不夠,就會使他們在游玩中拾獲不到快樂。而我,總是想著每一次去,和的是不同的人,可以結交的朋友,也許他們可以不記住行程,但一定會記得我,因為我常常拿自己的名字做文章,所以認識我的人,他們不經意的話語中一定能想起我。另外,總把他們當朋友一樣而不是我的客人,對待朋友,我都是以最真最誠去為他們。對我來說,遇上他們是我的緣。
每天總在變換著城市,出門在外,或大或小總會遇上某些事,做為全陪,我認為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的,而是做到不去對其他社評判別人的失誤,也不要談論某個人某個地方上做得對與不對,如果有意見,直接和當事人說,互相之間吸取,然后進步。事實上,在我心里,有些事也弊悶了好久,久得不想形成文字,久得讓它隨著時間流逝。
下了團,揮揮手,也許某天會在某條街某個路口撞見,一聲問候一句輕嘆曾經的快樂與不足,又或者常常電話里不經意的問候。也許我常常會忘了問候,并不代表就會忘掉,你的一個電話也許有時喊不出名字,卻還是會記得哪個臉孔屬于你,也或者哪個聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責怪。
歌聲悠悠,心卻也會愁悵,每次的出行,我都會看到自己需要努力的地方很多,也許我不是秀的,但我相信我卻是最用心的。在今后的導游路上,我要不斷地充實自己,擴大旅游知識面,增強語言種類,做好做細每項工作。
帶團工作總結(匯總16篇)篇七
導游職業與其他職業有一個顯著的不同,那就是導游必須與客人朝夕相處,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛,她不僅僅只被看成一份工作,而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業。雖然干導游這行并非我的初衷,然而很快我就發現:自己是適合干導游這一行的,因為我喜歡這個職業。細細總結自己帶團的成功之處,大致如下。
1、通過多年的工作實踐,我深深的體會到,取得了導游證,并不代表我就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中,導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工作的前提。隨著改革開放,我國社會經濟的高速發展,文化內涵在不斷地豐富、知識更新的節奏在不斷的加快,作為一個導游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態度,要切記“學海無涯”、“學無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我師”。
2、要時刻牢記導游的職責,認真學習《導游人員管理暫行規定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導游管理條例》,努力的實施好旅游接待計劃,做好聯系游客、協調各種關系、認真講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、耐心、周到的做好導游服務工作。一切工作以旅游者為出發點,以服務為出發點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不拒絕游客的合理合法要求。
服務過程中要堅持“為大家服務”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務過程中,時刻關注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經錯過機會,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見,本著實事求是的原則,耐心細致、不急不躁的態度,給游客作出解釋和說明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。
3、努力讓自己的講解做到更好,導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導游講解過程中,我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當其沖,至關重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓,做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河,使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺,不引起游客的反感、責備、投訴,不影響旅游計劃的實施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區文明的重任,因此我們導游語言必須科學、規范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任。
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帶團工作總結(匯總16篇)篇八
第一:認真聆聽。
接到計劃開始,你就是這個計劃的執行者,也就代表著,此次出行,無論客人職位的高低,你永遠是這個團隊的真正領導。領導,并不是一手遮天,你想怎么做就怎么做。領導需要聆聽,聆聽下面員工的意見和建議,與客人的領隊、司機、以及全陪(地陪)一起協調協商,共同服務好一個集體,讓這個集體發揮屬于它的光芒,玩得高興、買的高興!
第二:難得糊涂。
對于那些個不聽話的客人,老故意找茬的客人,最好的辦法就是難得糊涂。在執行計劃的過程中,難免會有這樣或那樣照顧不周的地方,故而會出現某某地方的客人打導游的情況。但我想說,客人與導游之間的沖突,絕不是偶然的。沒有人會突發神經無緣無故地將人來打一頓,有其果必有其因。當感覺到客人故意為難的時候,用語言先哄著他,不讓其情緒激化,惹不起我還躲不起嗎?我認認真真的完成我的使命,再從領導和其它客人的方面來側面打聽此名客人的具體情況。當他一而再、再而三的找茬的話,請求領導出面,一同解決這個茬!但,做為導游,應該做到不卑不亢,客人無理取鬧打人或罵人的時候,要運用合法的手段保護好自己,為自己以及旅游行業維護正當的權益和形象。
第三:細致服務。
很多導游認為,我只是一個導游,我只負責引路和講解,只要能完成任務簽好意見單就可以了。現在簽個意見單,更多的客人當著一套,背著一套,回到客源地,意見單更多的時候起不到作用了,他們根本就不認賬,說什么是看導游說好話的面子,或者說是被導游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。那,作為導游,對每個客人細致服務是必需的。一個團隊中,領隊是主心骨,自然的要多哄著點,更事無巨細地要與領隊商量,才能彰顯出一個領隊在這個團體中的面子。對那故意找茬的客人,更好的方法,我還是認為當著全團人的面,給予他一定程度的夸獎,雖然有些阿諛奉承,但一個喜歡找茬的客人,無非就是希望自己得到重視,記住他的名字,時不時的喊出他的名字,這個人會很高興的。對于老人、病人、殘疾人就更加要細致周到的服務了,上下車扶一把,上下樓梯扶一把,時刻提醒用藥或打針等等……總之,導游工作再小的事也是大事,把每個環節、每項工作盡自己最好的能力能得更好,客人是會看在眼里,記在心里的,讓你做得到好到讓客人不好意思!
第四:保留證據。
這是很關鍵的一點。在遇到投訴的時候,先不要著急,找另外一位導游以及至少一名客人在處理現場,一起聆聽客人投訴意見,將你現場處理的過程用錄音的形式給錄下來;對于無理挑刺的客人也用同樣的辦法,在送團的時候,詢問客人是否滿意,將客人的回答同樣錄下來;特意留一張意見單給你認為有意見的客人填寫,同時明確的告訴他:你的意見會影響團款回收的情況,對我們的建議會是一項非常的督促和提醒,更會促使我們更好的完善好自己的導游服務工作,同時把自己與這位客人的對話清楚的錄下來。證據,是防止客人出爾反爾強有力的真實證明,比任何人說話做事都要強!
第五:善后工作。
很多導游會說:送走他們,鼠年馬月才能再碰一次呀?的確,也許這輩子我們都碰不上面,更有可能即使碰上了,也不認識了。因為我們每天碰到的人太多太多,要記清自己所有的客人簡直就是天方夜談。但每帶完一個團,在做完自己總結工作之后,還是給客人去個電話問聲好比較妥當,一來可以再次聽取下客人對自己的建議,二來也讓客人給旅行社留個好的印象,爭取給旅行社攬下次生意。
古語有云:讀萬卷出,不如行萬里路。旅途中的所見所聞,能充實我們的內涵,這是一筆豐富的財富。無論喜與悲,淚與汗,導游途中所有經歷,都是自己用辛苦的勞作換來的。很多的客人對進購物店非常的敏感甚至是敏感,更多的導游感嘆團越來越不好帶了,錢掙得越來越少了。這又是什么原因呢?張家界事件至今無音訊,長沙打導游事件亦是如此,政府職能部門在做什么?在此,我還是一樣的要跟旅游相當部門說說:請你們不要總盯著導游看,看看這個旅游行業已經成什么樣了吧?導游的名聲真的是導游自己壞了嗎?不得不承認有些老鼠,有些柱蟲,但我相信,這個行業里的這類人還是極少部分的,更多的是想用自己的勞動換取應有的報酬。
我不喜歡這樣的提問,更不喜歡回答這類問題。真的很希望旅游業能步入正途,能讓真正喜歡導游行業的人更加愛上這個行業,抓旅游業,還得從根源上找起!
一起祝福我們這個行業吧,更祝福我們親愛的導游,將會獲得公平公正的待遇!
帶團工作總結(匯總16篇)篇九
“黨建帶團建”是我黨開展團建工作的精神指導,是黨加強對共青團和青年成員的領導,推動黨建工作和團建工作同步發展的有效載體,我村在上級部門的領導下,積極統一思想,切實落實好黨建帶團建工作。我村黨支部和團支部始終堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持xxx的領導,不斷加強團員思想意識教育,提升團員的團性和黨員的黨性。我村堅持與時俱進,堅持黨組織對團的領導,發揮團組織在建設和諧新農村中的積極作用,團組織服務青年幫助其成長成才,增強團組織內在活力,探索工作思路,開創工作局面,黨建帶團建真正落到實處,使之有目標,有成效,有特色。
“黨建帶團建”是黨對共青團工作領導的一種重要形式,是加強團的建設的指導思想和關鍵。堅持“黨建帶團建”,能夠使共青團組織的先進性在新的歷史條件下得到更充分的體現,使青年的作用在新的歷史時期得到更充分的發揮,更好地為黨的各項工作服務,不斷鞏固黨的組織基礎和群眾基礎。我村黨支部進一步加大黨建帶團建的工作力度,切實加強了對共青團工作的領導,把團的建設作為黨建強化整體意識的第一步,使得團組織積極靠攏黨組織,密切配合,共同努力,使團建工作在黨建工作的帶動下得到了同步發展。
在上級的高度重視下,我村積極開展工作,切實提出開展黨建帶團建的四項要求,即明確工作方向,創新工作思路,健全工作機制,完善工作措施。在方向上,我村黨支部明確黨建帶團建不是一項負擔,而是為我村建設黨的基層優秀組織的重要工作。只有在黨的領導下,在全村形成良好的工作氛圍,讓團組織積極向黨靠攏,讓團組織能夠接觸基層,服務基層。在工作思路方面,面對不斷出現的新問題,我村積極加強黨組織和團組織的合作,共同探討新問題的解決。堅持“三個代表”,堅持黨的先進性,共青團組織是黨的助手和后備軍,也要走在時代前列。因此,我村繼續加強團組織建設,廣泛聽取意見,共同推進黨建帶團建工作。在工作機制方面,我村建立健全符合我村實際的黨建帶團建工作制度,特別是建立推薦優秀團員作為黨的發展對象的制度,吸引團員們積極參與我村事務,共同促進我村的發展。在工作措施方面,我村抓好實際,從各方面保證黨建帶團建工作的開展,團組織建設納入黨建檢查工作之一,一同提高。
團員青年的愛國主義、集體主義和社會主義、馬克思主義唯物論和無神論及民主法制的教育,幫助團員青年樹立遠大理想和堅定信念,宣傳了科學精神,增強了青少年的民主法制意識,倡導了健康文明的生活方式。第二,在組織建設方面,不斷鞏固和健全中心共青團的基層組織建設。我村積極調整組織設置,創新工作方式,拓展工作領域,不斷擴大團組織的覆蓋面和在青年中的影響力,鞏固黨的青年群眾基礎。定期考察我村的青年一代,去學校里了解他們的具體情況,吸收新鮮的血液加入團組織,并且為擴大我村黨組織的后備力量做好準備。第三,在團班子建設方面,我村不僅提高現有成員的工作素質和政治素質,而且還把團崗作為黨培養年輕干部的重要基地,加強團干部的培養、教育、管理和作風建設,認真落實有關團干部使用、配備的規定,盡可能地為團工作的開展創造條件。第四,推薦優秀團員作為黨的發展對象是共青團發揮黨的后備軍作用的重要工作,也是培養優秀青年人才的有效方法和途徑。黨組織通過制定有關政策,把“推優”與發展青年黨員工作銜接起來,使之成為發展青年黨員的主渠道,成為我村發展黨員的重要途徑。第五,開展各項活動,充分發揮共青團員的帶頭作用。在年度創建中,我村積極組織團員參加鎮級志愿者啟動儀式,做好“服務,志愿”的團組織理念,慰問軍烈屬家庭,關愛老年人,積極參與村內環境衛生整治工作,為迎接建黨90周年做好準備,充分展示了我村團員們的精神面貌,健康向上的人生觀和價值觀。
三、思考和總結工作經驗和訓,進一步深化黨建帶團建工作。
我村雖然取得了一定的工作成效,在黨支部的領導下,團支部積極組織團員們參與我村得新農村建設,積極為我村各項工作的開展做出自己應有的貢獻和努力。但是同時,我們也應該認識到我們中的不足,特別是一些團員們對黨建帶團建的意義認識不到位、開展工作欠缺深度和廣度,在解決青年團員的要求和具體問題方面做的還不夠,我村未完全形成黨建帶團建的長效機制等。面對問題,我村在接下來的主要工作是及時解決,及時總結,不斷縮小我村黨建帶團建工作方面的工作差距,提高我村的實踐能力,以理論指導實踐,以實踐促進理論的發展,為開辟我村特色的黨建帶團建工作做好先驅準備工作,實現我村的特色團組織,為我村的新農村建設做出貢獻。
帶團工作總結(匯總16篇)篇十
現在網上爆出很多黑心導游事件,而這些導游也就是為了賺錢,怎么看這些事是見仁見智了。但不管干哪一行,最重要的是把自己的本分做好,只要自己在工作中一絲不茍,任勞任怨,還收獲不到相應的回報嗎?下面本站給大家帶來了的導游帶團工作總結,歡迎閱讀。
帶團工作總結(匯總16篇)篇十一
下面是由本站小編為大家精心整理的帶團導游工作總結,歡迎閱讀。如需了解更多帶團導游工作總結內容,請繼續關注本站工作總結欄目。
帶團導游工作總結(一)
掐指一算做導游已2年有余,其間有酸也有甜。曾經試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續,為了繼續而毅然選擇加入**旅游總公司,希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來200x年五月的時候帶了一次青島團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學習到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我帶團來的大致小結:
1:熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬無一失。
2:服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
3:注意協調工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關系。
4:導游要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5:書到用時方恨少,導游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓,積累經驗。
6:維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及時解決客人遺留的問題,導游本身是一個服務行業,不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經歷了,但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多),作為導游就要做到三心(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)
細心:旅游景點環境雜,作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內,隨時提醒客人歸隊。
耐心:在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線,集合時間地點再三強調,以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”,這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心:帶團隨時隨地會發生突發事件,導游要用一百分的誠心去解決,事情終會得以化解 。
我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!
帶團導游工作總結(二)
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個行業的,起早貪黑,有的時候甚至連個可口的'飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規則的帶領下,哪里公平?沒有穩定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個人喜歡這個職業,也熱愛這個工作,一直堅持到現在,也是今年才找到組織,希望在明年會有好的發展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話,沒啥值得炫耀的經驗,只能說是一種互相學習吧!從xx年拿上導游證的這一刻,我覺得自己是個導游工作者,我可以去很多自己沒有去過的城市玩,可以免費進入各個景區,自己真的高興的不得了,但是剛拿上導游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當時心情直接跌到谷底,經過一個多月,同學之前有比我更早進入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個月,因為我沒有記住他們單位的電話號碼,也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己,多學習,才能夠很快進入到這個行業,第二個工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學習,也沒有讓我帶團,我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來,導游全部都出外帶團了,社里讓我帶團,去的第一個地方是六盤山,是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質量的問題,毅然要求我幫那個導游把她帶的客人接回來,這就是我開始了導游生涯的第一個團隊,客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個團隊,我其實還是很感謝旅行社的領導,讓我出團了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅持很久就不干了。
第三份工作,那就是進入國旅的那一年,對我的培養和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍,我也認識了比我年長一些的導游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓,讓我很快的成長,我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,我發現自己的知識實在是太少了,有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,經過了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個工作還是很不錯的,便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,我可能也就堅持不到現在。
從xx年開始選擇做兼職,我算不上是優秀導游,覺得只要所有團隊不被投訴,只要我用心來對待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯了,但是我同時聽到很多優秀導游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無聞,xx年以前的客人很友好,根本別說是投訴了,他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣,說我們這里的導游實在,誠實,不知道從什么時候開始,網上就有關于導游欺客宰客,導游毆打客人,導游等等不好的傳聞,這對我們的影響太大了,我們極力再維護寧夏旅游的形象,我們西部旅游發展慢,起步晚,我們導游的整體素質不是很高,但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環境一直能健康的發展。
今年我帶團接受投訴三次,第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本,雇傭不是旅游車隊的車子接待游客,去了西寧,司機不認識路,我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情,客人是無罪的,但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生,也就不會有投訴了,在這個投訴問題里我也是沖動了,所以說沖動是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢,我要反映的問題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認識路的司機了,這對我們導游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴,是我沒有核對住宿的賓館,因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較,結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯了房卡,本來是蘭花花的新酒店,最后住進了旁邊的舊酒店,客人都住進去以后發現房子不是他們那個標準,便要求換房,把睡夢中的人都叫了起來,換了房子,第二天也把我給換了,這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤,做我們這個工作,就要時刻保持一個興奮的狀態,對任何環節都要提前落實好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近xx塊錢,因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。第三次投訴,我只帶了一個人,真的是更不應該被投訴的,原因是我沒有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個人也要把她當成是上帝,別看人少了,賺不到錢了,就粗心大意,話說,別拿村長不當干部,現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個投訴,我不僅寫了檢討書,甚至還被社里扣了三個月的工資,我現在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺得很不公平,但是我是一名導游,我要為旅行社維護更多的客戶,因為我,可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了,我只能接受了。
總之做導游工作,除了你有淵博的知識,還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責,不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經死了,學著做第一個吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績。
帶團工作總結(匯總16篇)篇十二
我是導游部的成員x。今年7月8日,我走出旅校門,變成社會人,光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,這高興不僅源于我對導游這一職業的向往,更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。
細數工作以來的五個多月,和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,這些成績取得和領導的關心、同事的'幫助是密不可分的,點滴細節,匯成一張成績單,下面請允許我做一一介紹:
回顧x年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日,吳中太湖旅游區正式榮膺“國家5a級旅游景區”,6月22日,蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員,我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅,來到導游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應新環境、新變化,堅決服從領導安排,和同事間建立友誼,通過實地踩點學習景點知識,并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態,迎接八方來賓,服務地方旅游業。
自7月工作以來,我帶團21個,(擔當全陪導游2次,地陪導游19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個,旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹,周到的服務讓游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說不同的話”為標準,漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
8月份,我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,然而領導的肯定讓我更添足了動力,鼓足了干勁。我配合部門組長工作,盡力分擔部門工作。而后,同城網服務臺交由我負責,主動聯系,積極工作,得到了雙方領導的高度好評。
今年10月,太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區團代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。今年12月,太湖綠v站被團區委授予“優秀志愿者組織”,本人也被授予“吳中區生態環保志愿者之星”稱號,還被團區委推薦為“x市優秀青年志愿者”榮譽候選人。
我樂于參加各類活動和比賽,我認為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個人的素養。自工作以來,我先后參加了區志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動,開拓了視野,陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區公司導游員大賽,景區公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上,我一舉奪得“金獎”,為公司贏得了榮譽。
我極富求知欲,因為這不僅是個人所求,更是業務需要。不充電的導游絕非好導游,不熱愛學習的導游也無法更優秀。因此,我通過利用業余時間讀書解疑,活學活用,并實地考察,虛心學習,以提高自身素養和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
帶團工作總結(匯總16篇)篇十三
我是一名普通的導游,現供職于××××導游服務管理中心。
我是在×年×月參加全國導游資格證考試的,通過精心學習準備,順利的通過了考試,于×年拿到了導游資格證。從×年夏天開始,我真正成為了導游隊伍中的一員。從第一次舉等的關系,不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的.虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關系。
以上內容就是我這三年來的工作總結,雖然寫到的并不是很多,但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人,導游其實是一份頗具內涵的工作,更多的是重在自身的修養。
帶團工作總結(匯總16篇)篇十四
大家好,我是云臺山自助游自駕游服務中心的一名導游,我叫姬瑞潔!
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西,“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂,工作的時候帶著來自四面八方的游客,當這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候,心里就特舒服,特有成就感。雖然,干導游這一行并非我的初衷,然而很快我就發現:自己還是適合干導游這一行的,因為我喜歡這個職業。
再學習,這樣的話,我知識桶里的水就會越來越滿了。
導游是一個從事服務的行業,而且很辛苦,當然見識也頗多的,也很鍛煉人,這幾個月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農村的,高學歷的,低學歷的,有錢的,沒錢的,各個行業的人。對我認識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲!
所以,在_年的工作中,我將會更加努力的學習相關的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學習,給自己充電,努力總結_年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高!
帶團工作總結(匯總16篇)篇十五
黨建帶團建工作是黨在新時期進一步加強和改善黨對青年工作領導的時代需求。在加強黨的建設的同時加強團的建設,不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰斗力,對于共青團更好的當好黨的助手和后備軍,具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。
學校的黨建帶團建工作,是發揮學校團隊組織生力軍作用的根本保證,是確保學校團建工作政治方向的重要舉措,也是新時期學校思想政治工作規范化、科學化的必然要求。近一年來,我校黨支部不斷創新工作機制,延伸工作手臂,大膽探索新時期學校黨建帶團建工作的嶄新思路。現將這一年來我校黨建帶團建工作總結如下:。
一、堅持“黨建帶團建”的基本原則,把團建工作納入黨的基礎建設。
每學期初,學校黨支部召開團建工作專門會議,研究如何經常深入團組織、了解團工作、指導團組織抓好團的組織建設工作,并由黨支部副書記xx負責團建工作。在黨組織的關心下,召開了學校第xx屆學生會換屆選舉大會,以嚴格、規范的程序選舉組建了新一屆團委委員、學生委員,開拓進取的新一屆學生會班子使團的工作面貌煥然一新。黨支部將團的組織建設作為黨的基礎性工作來抓,對團的工作經常提出新的思路和舉措,深入青年、了解青年思想動態,經常對團工作開展情況進行檢查,為團建出謀劃策,給團的工作指點迷津,將黨建與團建工作結合起來,真正做到“以黨建帶團建,以團建促黨建”。
二、堅持“德育為首”工作計劃,明確“黨建帶團建”工作思路。
每學期開學初,學校都要制訂一個周密的黨建帶團建的要作計劃,并將其列入德育工作總體規劃。堅持德育為首,提高團建德育工作的針對性和實效性。由管理為主轉化為教育為主,把教育放到突出的位置。要做到“兩個一樣”,即學生的行為在校內校外一個樣,畢業前與畢業后一個樣。從而進一步讓他們的思想和行為規范去影響社會上的其他人,推動社會文明的發展。確立了黨支部書記總指導、黨支部副書記具體指導、團委書記自編自導的總體工作思路。
校黨支部每學期要求團委圍繞學校德育工作目標,開展系列德育活動。分層次、按階段推進。舉辦了三月文明禮貌月系列活動、教師節慶祝活動;開展安全教育、普法知識為主題的黑板報評比活動;在學生中大力弘揚尊老愛幼、見義勇為、助人為樂、誠實守信、愛心捐助等傳統美德,自覺白抵制自私自利、自暴自棄、拉幫結派、明哲保身等消極思想;在教師中大力弘揚敬業愛生、團結協作、銳意教改、淡泊名利等優秀品質,自覺糾正不思進取、不務正業、墨守成規、斤斤計較等不良思想。在加強安全教育,培養學生良好的文明行為習慣方面做了很多工作,今年我校學生總數達到3600余人,因此安全教育,培養學生的良好的文明行為習慣顯得尤為重要,團委等部門高度重視,有針對性地開展了各種德育活動,確保所有學生安全、健康、和諧地發展。
為確保黨建帶團建的“四同步”,校黨支部建立了一系列規章制度,如黨團聯系例會制度、積極分子培訓制度、推優入黨制度、民主評議考核團建制度等。
1、有計劃的開設黨課。為提高師生團員政治理論素質,校黨支部有計劃的開設黨課,系統講授黨的性質、歷史、指導思想、最終目標、現階段任務、組織制度、紀律、黨員條件等知識。
2、健全黨團聯系例會制度。校黨支部每學期召集團委委員至少開二次會議。期初召開計劃會,期中召開推進會,期末召開總結會,分別對團委工作提出總體目標,幫助解決具體困難,總結評價團建工作得失。學生團課校黨支部也派員全程參與。
3、落實入黨積極分子培訓制度。對那些素質較好的、有培養前途的青年教職工,各黨支部主動找他們談心,交流思想;明確每位積極分子由兩名黨員聯系培養,要他們定期向黨組織匯報情況,悉心幫助其解決實際困難,并為其指優缺點及努力方向。
4、發揮團校陣地作用,加快“推優入黨”的工作步伐。校團委是繼往開來的群眾組織,校團委委員或者是學有專長的教學中堅,或者是品學兼優的學生團干。校黨支部首先根據其志愿,將他們作為入黨對象,分層次培訓,分季度考核;經由他們推薦其他青年教師(學生),加入入黨積極分子隊伍,由校團委利用團校作用,成立若干黨章學習小組。每年,都有有30多名學生通過“推優入黨”形式被確立為發展對象,接受黨組織的考查。
5、逐步規范民主評議考核團建制度。團委委員展示著年輕教師的朝氣蓬勃的精神風貌,為督促其健康成長,近年來,校黨支部在師生中廣泛開展民主評議考核團建工作,設立了“校長信箱”。
“黨建帶團建”工作歸根結底要依托精干的團委班子富有創造性的工作實踐。我校團委緊緊圍繞學校中心工作,扎實開展了一系列主題團隊活動,努力營造健康、高雅、活潑的校園文化氛圍,在實踐中也鍛煉了自身能力。
1、深入開展豐富多彩的主題團隊活動。
三月文明禮貌月系列活動,培養了學生高尚的道德品質和養成良好的行為習慣:。
(1)開展“我為學校添光彩”活動,組織學生參與美化校園活動。
(2)辦黑板報專刊,以“揚友愛互助之風,樹文明規范之貌”為主題,通過黑板報的形式,加強學生的文明禮儀教育。
(3)開展學雷鋒社區服務活動,深入臨近的新世紀、福利院、養老院、兒童院等社區做服務性工作(打掃清潔衛生等,建立了長期的幫扶活動。
(4)每年一次的校園文化藝術節、愛心助學活動、青年志愿者活動,受到了社會各界的高度評價。
2、廣泛開展“展青春風采”系列活動。
以校園文化藝術節為載體,堅持“弘揚主旋律、立足高品位、堅持主體性、擴大參與面”的原則,積極開展文藝、體育和學習競賽等活動,促進學生全面發展。一是依托學校藝術團、綠芽文學社、校園廣播站、英語角等多個學生社團,每學期舉辦好一次學生社團游園活動,充分發揮學生社團繁榮校園文化的作用。二是健全學生科技小制作活動的運行機制,確保學生科技創新活動的開展有計劃、有場所、有經費、有指導教師、有激勵機制。成功舉辦了學生科技月活動,內容包括科技創新小制作、課件制作賽、網頁制作大賽等。三是繼續開展好我校傳統特色的各項大型文藝、體育和學習競賽活動,如校園文化節、文藝匯演、學生形象大賽、學生辯論賽、籃球賽、象棋賽等等。
3、建設“愛心助學工程”。
扶貧幫困工作是我校團委的一個工作亮點。從1997年起,xx中學團委就成立了“特困生助學基金”,每學期進行一次愛心捐款活動。近三年,“特困生助學基金”共收到師生的捐款達84506.3元,共有260人次受到資助。多年的愛心“內助”活動,使該校形成了“一方有難,八方支援”的良好風氣,同學之間,師生之間的關系更為融洽,從而更好的促進了教風、學風和校風的良性循環。
4、結合新課程綜合實踐活動的內容,以社區援助點和愛國主義教育基地為陣地,廣泛開展社區服務活動、社會實踐活動以及革命傳統教育。近年來,我校團委在學校周邊的xx縣兒童福利中心、xx縣老人活動中心、xx縣青少年活動中心、紅旗居委等多個社區,設立了多個青年志愿者社區援助點;在xx縣革命烈士紀念碑、xx縣李堅真紀念館、xx縣八鄉鎮革命老區、xx市學生德育訓練基地、xx市葉劍英紀念園等設立愛國主義教育基地。每年,我校累計達3500余人次參與了助老、助學、助殘、助幼等系列愛心援助活動;學校團委也堅持“受教育、長才干、作貢獻”的指導思想,定期組織青年學生深入各基地開展軍事訓練、慰問老紅軍、探索新農村建設、接受革命傳統教育等社會實踐活動,并撰寫社會調查報告、社會實踐論文,定期評獎,結集出版。
一份耕耘,一份收獲,近年來,我校團委在學校黨支部的帶領下,多次為學校贏得榮譽,多次被評為省、市、縣“五四紅旗團委”。校團委在整個團建工作中,緊緊依靠黨建優勢,發揚“黨有號召,團有行動”的優良傳統,按照“xxxx”的要求,立足學習、鍛煉、奉獻的崗位,多作貢獻,使團委真正成為黨組織信賴,團員青年歡迎的有生命力的組織并充分發揮聰明才智,展現人生價值,努力成為促進我校社會文明進步、和諧發展的生力軍。
帶團工作總結(匯總16篇)篇十六
一是在“建”字上下功夫。我鄉“兩新”組織發展迅速,結合市委組織部加強在非公有制企業中建立黨組織的要求,對具備成立黨組織條件的,我們同步建立企業的黨、團組織,對不具備成立黨組織條件的,我們要求鄉工會先行組建團組織和工會組織。目前,我鄉已經在具備條件的非公有制企業中建立了黨、團組織。
二是在“帶”字上下功夫。每年,全鄉組織開展的各項黨建活動和團建活動很多,遇到適合團組織參加的黨建活動,我們要求基層黨組織和團組織必須聯合開展。
三是大力實施“推優”工程。對要求入黨的團員有培養、教育、提高的作用;對普通團員有樹立先進典型,激勵上進的作用;對接收“推優”對象的黨組織,有不斷注入新鮮血液的作用。在“推優”工作中,明確規定35歲以下青年入黨必須由同級團組織向黨組織推薦,并經鄉黨委批復后,方可申報入黨。。全鄉各級黨團組織執行有力,相互配合默契,“推優”工作逐步實現了制度化、程序化、規范化、經常化。今年,團組織將普遍深入開展了“黨團員結對活動”,培養更多優秀的青年向黨組織“推優”,增加黨組織的骨干力量。