在年終總結中，我們可以總結過去一年的成就和不足，找出問題所在，并制定新的目標和計劃。小編為大家整理了一些典型的年終總結范文，供大家參考和學習。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇一

20xx年，我辦堅持圍繞縣委、縣政府工作大局，以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十八大精神，創先爭優，狠抓檔案工作落實，較好地完成了全年的檔案管理工作。現將有關檔案工作匯報如下：

(一)領導重視，檔案工作環境進一步優化。年初，辦公室主要負責人組織召開辦公會，就當前和今后一個時期檔案工作提出了要求。在原有基礎上，增加了檔案柜等配套設施設備，較好地促進檔案管理工作。

(二)加強檔案法制建設，增強檔案管理工作意識。按照“五五”普法規劃，積極開展檔案法制教育宣傳工作。

(四)加強檔案基礎設施建設，整合檔案資源，提供優質高效服務。檔案資料是珍貴的歷史資源，在傳承中發展，在發展中創新，如何整合資源、推進檔案資源向社會資本的轉變，為經濟社會事業的發展提供現實的支持和貢獻，一直是檔案工作的目標和方向，檔案工作人員為此付出了一定的努力。

(五)加大檔案業務培訓力度，提高檔案人員綜合素質。著眼于適應新時期檔案工作的需要，進一步提高檔案人員的業務素質，以會代訓、參觀學習先進單位檔案管理等形式進行培訓，收到了良好效果，檔案業務人員的整體素質有了進一步的提高。

一年來，我辦工作取得了一定成績，但也要看到工作中的困難和問題，檔案基礎設施仍然滯后，檔案事業經費依然短缺，檔案信息化程度不高，檔案專業人才不足，對此，我們要高度重視，認真做好調查研究，采取積極措施，逐步加以解決。

20xx年我辦檔案工作要認真貫徹落實黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞創先爭優活動和縣委、縣政府工作大局做好檔案工作。堅持依法治檔，服務經濟建設，促進檔案工作為推進科學發展，加快扶貧工作發展服務。一是深入學習貫徹落實科學發展觀，加強檔案干部隊伍建設;二是加快推進辦公室檔案室建設步伐，做好檔案資源保護工作;三是加快檔案法制建設，促進檔案工作規范管理;四是加強檔案信息化建設，促進檔案服務民生工作;五是繼續加強基層扶貧檔案工作指導，完善重大扶貧項目檔案工作整理工作。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇二

2020年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，并在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織干部職工開展集中學習;注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結干部職工，生活上嚴于律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的形象。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇三

辦公室作為公司的綜合職能部門，在總經理的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞董事會年初制定的各項勘探工作任務為中心開展工作，積極發揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務，為公司的發展做出了應有的貢獻。

現將本人自七月份以來接手公司辦公室工作情況作一匯報：

一、牢固樹立為公司及領導服務的思想意識。

第一、堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。

第二、為了在最短時間內掌握本行業相關知識和業務流程，積極參與勘探施工現場的監督檢查及驗收工作，利用一切機會深入施工現場，關注礦區施工進度，增強工作的針對性。根據所屬三個公司各勘探項目施工工作的進展情況，向項目負責人詳細了解并落實施工進度，學習相關專業知識，認真編制每周、月施工進度報表，及時為公司領導提供決策參考。

第三、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事。探礦權的延續和完成轉讓是公司今年的一項重要工作，公司于10月初成立探礦權轉讓專項工作小組，由辦公室牽頭協助和督促各持證單位完成各礦權的延續工作。并充分發揮了綜合協調的職能，協助項目部按時完成了各個勘探項目的年度檢驗工作。

二、抓規范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。再加上工作人員少，涉及到三個公司的各項業務，工作量相對較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，以規范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。

二是規范辦公室工作的實效性。從建章立制入手，主抓規范化管理的落實。入職以來，相繼修訂并完善了各項公司管理制度、辦公室各類管理制及人事管理規定等規范性文件。完成車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，在管理工作過程中，因出現將在外，不由帥的情形，所以有針對性地對紀律要求做了詳細的補充和規定。以發現和解決問題為重點，從而實現了辦公室工作質量和效果的新跨越，增強了工作的創造性。

在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調;對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強;對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

三是規定了各部門、個人的期量考核指標，制定了《崗位職責及考核辦法》，責任到人、責任到部門，同時加強了階段性督查，有力地推動了各項工作按序進行的目標。

四是加強了檔案資料的整理工作，嚴格按照標準，規范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。

五是量入而出，勤儉辦公。公司本著厲行節約的原則，在財產管理、節約辦公等方面做了許多努力，各類費用只占到預算的_%，極大地節約了勘探開發成本。為公司今后勘探開發成本的費用控制創造了良好地開端。

六是加強車輛的管理工作。車輛管理也是辦公室工作的一個重要環節，編制了車輛運行記錄并造冊，完善了車輛檔案，對車輛費用、安全行車等方面制定了相關的管理辦法。

三、強化奉獻意識，努力提高自身素質。

辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。

辦公室工作大部分是不干有人找，干了看不著的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，難免使人流露出厭倦情緒，這就要求我們牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，要經得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在磨練中充實自身，完善自我。

為了對各項目工程進展情況做到心中有數，先后多次陪同領導到礦區施工點檢查工作和驗收工程。公司所負責的四個項目均在西天山山脈，礦區地質條件復雜，交通不便。曾翻山涉水旺江德克驗收，馭馬越嶺松樹溝查驗，雪地徒步玉希莫勒蓋達坂取樣，都留下了難忘的印跡。同時，在工作作風和思想上也逐步實現了兩個提高：一是提高了工作素質。以圍繞公司勘探任務目標這個中心，經過努力處理好各方面的關系，有效的開展了工作。二是提高了心理素質，使辦公室工作真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。

四、存在不足及整改措施。

縱觀一年來的工作，也發現存在一些不足之處：

二是規范化建設上缺乏與時俱進，規章制度制定的較多，但缺乏制度執行的保障措施，存在規章制度形同虛設的現象。

三是本地區的社會關系尚不很成熟，辦起事來往往會碰到這樣或那樣困難和障礙，相關事務的處理也不能得心應手。

四是對本行業管理方面的經驗相對不足，致使個別項目出現數據上的較大誤差，未能很好地履行監督服務的職能。

針對上述存在的問題，計劃采取以下整改措施：

1、充分發揮工作職能，充分認識工作特點的重要作用。認清輔助者、主持者、中轉者的工作地位，發揮溝通協調、參謀助手的作用，行使好自己的承辦、參謀、管理、協調的職責。

2、進一步修訂并完善各項規章制度，使各項工作都有章可循，同時增強制度的可操作性，在制度落實的保障上下功夫，努力營造一個團結協作、相互配合、有規有矩、人心思進的良好氛圍，塑造一支團結奮進的團隊，以迎對新時代的要求。

3、充分發揮協調溝通、內外兼顧的職能作用，積極主動地與各相關單位及政府部門建立長久、友好融洽的合作關系，以達到為今后各項工作順利開展奠定基礎的目的。

4、不斷完善《項目管理辦法》實施細則，對發現的問題及時找到解決辦法并作出相應規定，亡羊補牢為時不晚。

總之，一年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為公司順利完成各項任務作出了應有的貢獻。

五、工作體會及下年度工作思路。

分析總結一年來的工作，深感有以下幾方面體會：

第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是關鍵。公司領導無論在思想上，還是在行動上都能給予高度重視、支持和關心，經常過問和指導辦公室工作。

第二，要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。重點建立和完善辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優罰劣、賞罰分明。

第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規章。建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規可依，可促進辦公室工作的規范化，保證辦公室工作的高效運轉。在新的一年里，辦公室將進一步理清工作思路，認真履行本部門職責，開拓創新，堅持管理事務、搞好服務的宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務的職能，發揮好助手、協調、把關、督辦的作用，積極搞好承上啟下、聯系左右、溝通內外，服務領導決策，督導工作落實，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業的發展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務作出新的貢獻。

文檔為doc格式。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇四

街道企業辦在街道黨工委的高度重視和領導下,在分管領導的指揮安排下，在上級主管部門的大力支持、關心、指導配合下，認真完成了上級下達的各項任務,取得了較好的成績。為了總結經驗,發揚成績,彌補不足,現將20__年的工作總結如下:。

一、完成各項經濟指標。

街道20__年共有鄉鎮企業個數847個，從業人員7845人，其中：1、有限公司有9家2、私營企業有6家3、個體企業共351戶、個體運輸業418個、個體餐飲業63個。到12月底預計完成鄉鎮企業總產值210500萬元、比去年同期增加1.2%,完成工業增加值5300萬元、比去年同期增加4%，農產品加工銷售產值1130萬元,同比增長1.5%。區工信局給我街道下達的經濟指標是24964.6萬元(規模以下工業產值)，現在已經完成工業產值19190.5萬元，已按照年初下達的指標已完成76.9%,到12月可以100%完成下達的指標(24964.6),預計可以比去年增加1.8%。

二、積極貫徹落實各級會議精神。

一年來我單位狠抓政治和業務理論的學習。堅持每周組織職工學習《安全生產法》《鄉鎮企業法》《統計法》及相關知識，并認真貫徹執行街道黨工委及上級部門安排的各項工作，并認真及時傳達各類會議及文件精神。

三、認真開展各專業技術培訓。

根據市、區上級部門的要求,我單位積極組織各村社區文書開展了鄉鎮企業經濟報表培訓會2期，共30人，并組織各類企業負責人及管理人員參加企業安全培訓會1期,并按照區質監局的要求,組織使用特種社備的企業進行業務學習培訓1期。通過各類培訓使我鄉各企業及管理人員能熟練掌握各類業務，為以后的工作打下了堅石的基礎。

四、加強工礦商貿企業檢查力度確保街道發展穩定。

一年來主要對各村委會(社區)超市、小作坊、商店及各類加工坊等157家工礦商貿企業進行檢查。主要工作體現在：一抓目標責任的落實。按照中央對安全生產工作的重要批示精神，年初我們與企業簽訂了安全生產責任狀，進一步明確了安全生產工作責任;二抓監督檢查。結合元旦、春節、“五一”國慶等重大節日，圍繞六安全月組織開展活動，共開展工礦商貿綜合大檢查12次，檢查企業近450余家;三抓整改措施。通過各項檢查，對查出的600多條安全隱患，及時提出整改意見，認真落實整改措施，嚴格督促整改到位，并派專人負責監督落實整改;通過狠抓落實,有效地把安全事故隱患消除在萌芽狀態,確保各企業全年無任何大小事故發生,促進了鄉鎮企業的健康穩定發展。

五、認真抓好特種社備的檢查。

根據市區質量技術監督局的有關要求，確保特種社備的安全使用，企業辦認真到各村委會(社區)及使用單位進行檢查，街道現有特種設備鍋爐(開水鍋爐)28臺有證的4臺,無證的24臺,在28臺鍋爐中,長期使用的有8臺,通過檢查對安全隱患較大的鍋爐進行封存2臺.紅白喜事流動鍋爐20臺安全隱患較大,無操作證難以監管.針對以上問題我單位按照每月一到二次的常規檢查，特別是節假期間，我們都組織了安全大撿查，有時還請上級主管部門參與指導和檢查。每次檢查都嚴格按照法律法規，認真檢查，并對檢查中發現的問題和隱患、我們都認真的進行了登記、對一般性隱患和問題、現場反饋當場責令整改。

六、開展酒類流通專項整治。

為進一步加強酒類流通管理,根據工作職責,我單位認真開展酒類安全大檢查,重點對街道消費量大的白酒、啤酒、葡萄酒的37戶零售及批發企業進行重點檢查,并要求零售及批發企業按照酒類流通管理辦法規定.1嚴格落實酒類經營者進行備案登記制度.2進一步推廣酒類流通隨附單溯源制度.3加大隱患排查,嚴肅查處違規經營.

七、存在的問題。

我街道鄉鎮企業,普遍是家庭式經營的企業占絕大多數,小打小鬧,未形成規模。就產業而言,除建筑建材有一定優勢外,其余企業尚未形成有資源優勢、有技術優勢、有市場優勢的產業群體。鄉鎮企業的經營者和從業人員絕大部分來自農村,人員素質偏低,在接近萬人的從業人員中,有初級職稱的管理人員和技術人員不足千人。鄉鎮企業的市場競爭歸根結底是人才的競爭。培養和造就一支具有較強的創新能力,懂科技、懂市場、懂規則的企業人才隊伍是鄉鎮企業發展的當務之急。

一年來,在街道黨工委的正確領導下,通過我們的自身努力下,全面完成了年初計劃和任務，但是還有一些不足的地方，在今后的工作中我們認真找準自己的差距，認真落實各項措施、加大工作力度，使企業辦工作再上一個新的臺階。

八、下一步工作打算。

1、繼續貫徹法律法規認真學習業務使各項工作能上一個新的臺階。

2、協調上級部門多對我街道的企業進行技術培訓,并協調資金及項目,使我街道的企業能盡快發展。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇五

在每周周五，利用一個小時左右的時光，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時光的工作運行進行點評；另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表此刻：

1、人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作能夠順利完成，但對于突發事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。

2、領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時光都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的狀況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。

3、文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業的宣傳，對企業的職工用心進行思想引導。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

（1）繼續貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執行狀況的調研，透過現場狀況分析，向公司帶給合理化推薦。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將持續標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，透過各種方式，各種渠道，不斷監督干部隊伍作風狀況，加強紀律性建設，提高執行力。

（2）合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業務分工，既要滿足各司其職，又要思考到工作的交叉狀況，避免人員萬一短缺狀況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。

（3）加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目狀況進行調研，以帶給更好更優質的服務。

應對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩步發展作出應有的貢獻。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇六

辦公室工作越來越重要,在新的時代背景下,我們應對辦公室工作賦予新的角色,重新認識、理解和把握辦公室工作的特點。今天本站小編給大家整理了辦公室職員個人年終總結，希望對大家有所幫助。

一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：

一、在學習中不斷提高自己。

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作。

辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。

一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網絡系統進行數據統計匯總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

三、工作中存在的不足。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

自去年8月底進入公司以來，本人嚴格遵守公司的各項。

規章制度。

積極服從領導的工作安排認真完成工作任務維護集體榮譽。工作積極努力任勞任怨認真學習相關專業知識不斷充實完善自己。回顧這過去的4個月即是忙碌又是充實的在同事們的支持和幫助下我已完全融入到了長江這個大家庭中較好地履行了工作職責基本上完成了工作任務。現將數月來的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。

辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是一個服務性質的部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進入公司以來，我不斷努力學習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，也感到自己的學識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領導和同事學習，吸取經驗。經過不斷學習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度，使我具備了一定的辦公室工作經驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、盡心盡責，努力做好日常工作。

2、做好辦公室的清潔;。

5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。

6、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。

7、整理每天的報紙及郵件;。

9、整理會議記錄;。

10、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記;。

11、下班時關閉led燈，確定空調、電腦的電源關閉;12、安排交付的其他工作。

三、存在的不足之處。

因為自己剛入社會不久，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，虛心向領導及同事多學習、請教，學習他們的長處，反思出自己的不足之處。

1、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。

四、對自己的建議。

1、今后在工作中多向領導、同事虛心請教學習，多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力去做。時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己對待所有事情。

6、要注意培養自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，不斷改進辦。

公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

在此我要感謝我的領導和同事們給予我工作期間的關懷與支持，望今后領導和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫助我不斷進步。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我會以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體。

工作計劃。

的實現發揮了積極作用。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，現將。

報告。

一、辦公室內部工作。

1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦部室下達做好記錄，按時布置，做到了文件轉接有登記。

2、與李主任一起做好辦公室電話業務咨詢，上級部門檢查接待工作。3、集團公司制度牌、管理語錄外出培訓照片的制作沖洗并進行懸掛宣傳，完成宣傳欄、集團公司的各類通知、通報的公開公示。4、協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報集團公司考勤;集團公司辦公用品、的申請購買發放相應部室，辦公桌椅的市場調查，電腦設備的維修和耗材管理工作。網絡維護協議的辦理并交納201x年度的網絡維護費用。與李主任交納201x年度集團公司取暖費。

5、中高級職稱申報材料的準備及上報工作。

6、及時到建設局有關部門領取各類文件及上報各類文件。7、協助李主任做好網上招聘工作事宜。

8、積極參加集團公司組織的各種培訓活動并相應公司安排的各種關鍵崗位考試也順利通過領取相應合格證書。

9、辦理二級建造是報名考試用書的發放及費用交納，繼續教育作業完成以及二級建造師增項注冊、初始注冊的網上申報，印章的報送和領取工作，二級建造師招標備案材料準備及上報。10、集團公司人員的彩鈴、集團入網的退訂工作。

11、201x年的考勤匯總并上報，民主評議表的制作裝訂下發并及時匯總。

12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進行匯總統計。13、辦理了集團公司人員招工手續在就業中心的備案，分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動保險所需材料的手續的領取并到勞動局報送保險的增減退訂業務，在勞動局領取醫保卡(銀行卡)、將集團公司現在交納保險人員統計并制醫療保險證，下發個人或聯系投保責任人。

14、集團公司、基地均按時按時沖電話費并進行登記，201x年集團公司基地電話費的使用情況均保持正常使用。

15、

施工合同。

的購買，201x年共抄寫了北都現代現代城e10#-11#施工合同、膠萊小學施工合同、北都現代城b1#-4#施工合同、新海基實驗樓車間1#-2#職工宿舍施工合同、奧德圣包裝車間施工合同、膠州市李哥莊鎮香港大街雨水改造工程一標段施工合同。

16、做好陪標所需的材料，與造價部人員分別到昶德、南關建筑公司進行封標工作，參加交易中心、飛機場唱標、開標事宜。17、辦理膠萊小學施工圖紙的領取，交易費、招標費的交納。18、天華置業資質材料的準備工作，9000認證材料準備工作，入濱材料準備工作，華天企業簡介的修改制作。

19、與武副總做好碧水花園銷售情況的交接并進行購房登記。20、中秋節禮品的購買及發放登記工作。

二、團結協作、落實到位。

1、做好辦公室工作計劃，做好辦公、辦文和辦事工作。

2、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發放做好安全穩定的值班工作。3、做好各種臨時工作。

4、明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。本年度在落實各項工作時，和同事的關系處理得比較和諧，各項工作都做得到了各部室的支持，落實順利。

三、加強協調，保證溝通，互相配合，依照公司制度行事。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持。一年來，辦公室與各部室保持了良好的關系，部室之間的溝通也非常順暢。

四、自身的問題。

一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。三是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績。

五、下步打算。

1、工作中要學會開動腦筋，主動思考。

2、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報。3、將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷。

4、努力節約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

5、在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，做好201x年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會、辦事水平;提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇七

xx年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年(我1982年的)，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

一年來，我主要完成了一下工作：

文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇八

歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作已經告一段落。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了辦公室的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1. 辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為辦公室的主任，我自己清醒地認識到，辦公室正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有費用管理、合同管理、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。 行政工作緊密圍繞工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過大半年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)切實抓好公司的日常工作。按照請購審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

2)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

3)做好協調工作。辦公室作為作為公司一個后勤部門 ，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，辦公室以溝通協調作為開展工作的切入點，注重與各部門的協作配合。

4)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;及時傳達貫徹公司有關會議、文件的精神;公司的重要文件資料、合同等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

5)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

6）配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，嚴格按照程序執行，把費用控制在合理的范圍內。年度各項費用具體見下表：

2. 加強自身學習，提高業務水平：

作為辦公室主任，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

自我任職以來，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，辦公室取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1.由于辦公室工

作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2.對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3.抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1．加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3．注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4．在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5．明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

6．全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

7．遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇九

自今年6月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;(五)抓好小區綠化維護工作。

年初，×××提出了“發展、提升、規范、透明”的戰略方針，物業公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行董事會下達的目標管理責任制。科學安排，強化“三全管理”，為創銀河特色的企業品牌，樹良好企業形象，完成新物業交接，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結：

年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經辦的各項任務指標。一年來，雖有物業管理員的更換，隨著房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業外增收，經努力銷純凈水收入××××元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務收入××××元。名都交接增收××××元。

依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義×課題宣，講×次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

今年公司一項重大工作，新物業××××大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。

年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業主滿意，必要時業主需要的都主動去服務，業主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀賞魚要喂養，物業管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業主提出要請保姆，主動聯系家政服務公司，幫助協調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業主汽車×××通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝，企業形象得到了提高。

今年注意擺正與其他部門的關系，新物業管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預，而是與部門主管、經理協調，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數，有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性，使團隊精神得到了發揚。

認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

1、學習抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。

4、時時體貼關心員工，以愛心、兄弟情關愛員工不夠。

1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。

2、強化企業文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。

3、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。

4、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

6、建立員工服務中心。多和員工溝通，象對待業主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十

尊敬的領導和同志們，大家好！

20xx年，在領導的重視關心和各部門的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質，扎實勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用，現總結如下：

一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養。二是堅持把學習貫穿于工作始終。工作之余我反復通讀了《勞動法》相關法規，經常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質，將理論學習與工作實際結合起來，不斷提高解決問題的能力。三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學，向同事學，學習好的工作方法和管理經驗，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，盡可能做到有章可循，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業務管理水平。

一是強化責任意識，發揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業務對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門，每個業務口安排的工作，我們落實完成的好壞都關系到綜合科甚至影響到企業的形象，有的還關系到員工的根本利益，因此，經常要求科里每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人為本，出臺提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實施定崗定級考核考試，時間緊，任務重，人員散，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑，細致再細致的核對每一個人員情況，對照每一條信息，及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業務工作，集團相關部門都給予了較高評價。二是強化規范意識，完善各項業務工作。今年在進一步規范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規范性，在總經理的指導，運行辦的協作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識，貼近基層一線員工。雖然綜合科的`事務繁雜，聯系廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業辦公地點多，戰線長，但是，在日常工作中我反復向全辦人員灌輸服務的理念，使我們的各項工作安排、業務政策，做到業務通知先發郵件后打電話再發飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，打開員工心節，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心干好工作。

一是突出重點，努力當好領導助手。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點人員情況做到心中有數；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動服務向主動服務轉變，努力爭取做好領導助手。二是團結協作，注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持，在開展工作中，我經常與各部門領導互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現真空，最終達到統一認識，步調一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。三是以身作則，保持良好工作作風。一直以來，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴于律己，以勤為本，盡職盡責，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。辦公地點的變化，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務，面對紛繁復雜的大量工作，自己不分節假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。

一是做事考慮問題有時循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識；二是在正確貫徹領導的意圖，為領導服務的超前性，充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺；三是在人事管理上還要進一步規范細化，探索符合企業的人事管理方式方法，為企業的快速發展奠定人才基礎。

我將在以后的工作中克服弱點，改正缺點，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十一

回顧過去的一年，辦公室在領導的帶領下，同事們同心協力和努力工作下，完滿地完成了各項工作，具體總結如下：

1）辦公室工作類別多和煩瑣，就檔案資料管理方面，我們著手以公司對外拓展業務為目標，克服了人手不足的客觀原因，將資料分類標識，要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書》和《業務推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。

2）文件收發工作方面：做到及時收發文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉發到各部門，達到了統一管理和調度的目的。

3）我公司員工接近400人，其中在實業在冊的員工共計：209人（含分支局后勤人員），物管理小區員工：176人。在02年制作了勞動合同共596本。員工工作證200多個，物管小區居住證、臨時出入證等證件一批。員工個人檔案在實業公司移交過來后，通過了一年時間的理順和摸索，也走上了正軌。

1）能夠如期收取和繳納公司的所有合同產生費用。

2）郵電二個職工生活小區的物業管理費收取方面也做了大量的工作。由于以上兩個小區房子的轉讓、出租、空置等現象比較多，給我們的收取管理費帶來很多困難，我們主動通過電話的聯絡、不斷的.跟蹤，核對變更后的資料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理費。

3）公司生產用支出方面的報銷工作：辦公室負責公司日常生產用支出方面的報銷工作，該項工作比較費時。通過了同事的努力，大大地減輕實業財務的工作量。

辦公室肩負主、實業兩個單位使用幾個大型會議室的會務安排和服務工作。在20xx年里，能辦公室與物業工程部相互配合，滿足到舉辦會議單位的要求，出色地完成了各個大小會議的服務工作。

在公司經理的高度重視和正確領導下，計生責任明確，同時得到各位員工大力支持和通力合作，公司的各項計生工作得到了落實，并全面完成了各項計劃生育工作任務。在實業公司年終計生工作檢查中，通過了各項指標的考核，取得了100分。

在計生工作達到的指標有：簽訂了《番禺電信實業分公司計劃生育協議》100%；b超查環查孕率達100%；《計生信息回函》發放及回收率達100%；，晚婚率達100%；晚育率達100%；合理生育率達100%；外來流動育齡人員持證、驗證率達100%。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十二

20xx年即將過去，嶄新的20xx年就要到來。回望過去的一年，所有事情都標志著中國正在恢復正常，并且走向輝煌。

社會角色的改變，意味著責任更大

從一個在校學生到一個公司工作人員，這是每一個人都要經歷的過程，那么如何從一個不懂世事的學生，轉變成一個能夠被社會所接納的人，就成為了我在接下來的工作生活中的努力方向了。結合我自己這半年的工作經驗，談談自己對辦公室工作的認識，以便更好的勝任辦公室工作。

首先辦公室作為本公司的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。

干好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾”

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，辦公室人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局”就是我工作的`出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮辦公室人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。顯而易見的，這一點上我做的就很不到位。

三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。當然，在政務上我個人來講做的非常不好，首先不能正確的分析局勢，這是缺乏社會經驗，對于國家的政事、要事不夠關心。其次，對于公司的一些政務監督不夠積極，這也是因為在學校里沒有解除這方面的工作，在以后的工作生活中，要認真的，仔細的，積極的對待工作。

四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。

辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料(material)，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。對于“度”的掌握，對于我講，還是一個有待解決的難題。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十三

時間飛逝，20xx年轉眼間就過去了。20xx年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2)做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十四

通過總結，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統的，本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的辦公室年終總結，希望大家喜歡!

2x年，區政協辦公室在區政協黨組和主席會議的領導下，認真貫徹三個代表”重要思想和中共xx屆三中、四中全會精神，按照“踐行‘三個代表’，推進‘三化’建設，實現三個服務”的指導思想，緊緊圍繞區委的工作中心，積極履行政協職能，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，為更好地發揮政協職能，促進全區“三個文明”協調發展做出了積極貢獻。

20xx年工作目標完成情況。

重點目標：全年組織調研3次，進行專題協商3次，各專委開展視察活動12次，各工委結合本地區實情共開展視察24次;《漢南政協》全年共出刊15期;六屆二次會議以來，共收到委員提案59件，經審查立案56件，提案回復率100%。20xx年，區政協辦公室被市政協評為調研先進單位，《大力發展我區農產品加工業的思考與建議》、《落實科學發展觀，推進教育體制改革，為漢南全面建設小康社會注入強大動力》兩篇調研材料分獲市政協調研論文一、三等獎。

特色目標：全年開展走訪委員活動2次，共收集整理涉及“三農”、招商引資和經濟發展環境、社會發展、城建、城管、交通、社會治安、社區管理等領域的意見、建議40條，以《委員之聲》專刊送達區領導及相關部門;全年向市政協提供社情民意40余條，編寫信息文稿22篇，被錄用22篇。“中央經濟工作會議振奮人心”、“防治血吸蟲，任重而道遠”、“新型農村合作醫療在運行中要實行動態管理”的信息被上報全國政協;“中央1號文件頒發后農村出現的新情況及對策”的政協信息得到省委副書記鄧道坤的批示;辦公室信息員被評為市政協優秀信息員。

掛點目標：對口聯系紗帽街陡埠村，配合紗帽街黨委，認真、深入地抓好小康建設的各項工作。積極籌措資金4萬余元，為陡埠村鋪設了一條長1100米的碎石路，給該村群眾辦了一件實事。

招商引資目標：全年完成招商引資500余萬元，引資成績顯著。與此同時，正在積極進行實體型項目入駐漢南的引進工作。

共性目標：認真貫徹執行“四個優先”的原則，積極參與改軟工作;認真落實黨風廉政建設責任制，政協機關干部無違法違紀問題;認真開展領導班子和干部隊伍“四化”建設，整個班子民主、團結;注重加強機關黨建工作，區政協機關黨支部被區委區直機關工委授予先進黨支部;積極完成文明創建、信息信訪、統戰等工作。

“一票否決”目標：無。

20xx年主要工作。

一、求真務實，創造性地履行各項職能。

(一)充分發揮辦公室的參謀助手作用，圍繞政協工作要點搞好服務。

1、精心辦好公文。堅持嚴把“三關”，確保文稿質量。一是嚴把起草關。辦公室起草的文件，認真擬稿，精益求精，嚴格審核，仔細繕改，力求準確到位。二是嚴把“審核關”。所有文件必須經擬稿、繕改，經領導簽發后，再對其進行仔細校核，使格式、內容以及每一個標點符號都準確無誤。今年政協辦公室籌備的各種辦文辦會工作，所撰寫的匯報材料、領導講話等質量較高，沒有出現歧義和差錯，確保了政協各項工作及時、準確地安排部署。三是嚴把收發關。對上級文件及時登記傳閱，應該保存的文件及時整理存檔。

2、深入開展調查研究。調查研究，對黨委、政府來說是正確決策的源泉和重要的領導方法，對政協而言是參政議政、建言立論的基礎和關鍵。政協開展調查研究，必須選好角度、選準題目。題目是否恰當，針對性是否強，是調查研究的關鍵。每年年底辦公室就開始醞釀來年的調研題目，按照前瞻性、可行性和少而精的原則，突出三個重點、一個特點，做到有所為、有所不為。一是以我區經濟建設為重點選題;二是以區委、區政府的中心工作為重點選題;三是以群眾關心的熱點難點問題為重點選題;四是根據政協的特點選題。深入基層、深入群眾進行調研，廣泛掌握大量第一手資料，形成了有情況、有問題、有分析、有建議的。

調查報告。

為區委科學決策提供了較好的參謀服務。

3、全面搞好信息服務。制定出臺了《信息報送工作制度》，對《信息工作獎懲辦法》進行了修訂完善，加大了獎勵力度，極大地激發了辦公室人員報送信息的熱情。在信息報送工作中，我們還特別注重增強信息工作的針對性，把熱點、難點問題作為首選題材，著力挖掘有一定深度的高層次信息。

(二)加強綜合協調溝通，確保政協日常工作高效運轉。

1、統籌兼顧地做好協調工作。充分發揮主觀能動性，預先安排工作，做到事前勤溝通、事后多反饋，確保了工作準備充分，銜接緊密。一是搞好主席之間的協調。堅持原則性與靈活性相結合，及時向主席匯報情況，統籌安排主席的活動，使各位主席之間的工作聯結成一個有機整體。二是加強與區委辦、人大辦、政府辦之間的協調。主動加強聯系，及時進行溝通，取得理解與支持。三是搞好部門之間的協調。經常與部門交流情況，協調處理好各部門間的關系。

2、務實高效地做好會務和接待工作。堅持提前準備、分工負責、層層把關，做到會場布置整潔莊嚴，伙食安排從簡不奢侈，會場服務細致不馬虎，會議材料齊備無差錯。全年所承擔會務工作做到了忙而不亂、有條不紊、萬無一失。接待方面，本著熱情、周到、滿意、節儉的原則，進一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規范接待程序，受到了各級領導的一致好評。

二、狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規范化、制度化、科學化的軌道。

(一)抓學習教育，努力創建“學習型”機關。把學習作為提高素質、搞好服務的重要前提，采取有效措施，長抓不懈。一是注重學習內容的多樣性。一方面學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表”重要思想、黨的xx屆三中、四中全會精神等大政方針，學習新時期新階段的政協統戰知識;另一方面認真學習公文寫作、微機操作、信息收集、調查研究等技能，使辦公室干部努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。二是注重學習方式的靈活性。采取集體學與自學相結合，定期學與平時學相結合，專題討論與主題輔導相結合，激發干部的學習熱情。特別是對辦公室幾名年輕工作人員，采取一幫一、一帶一的重點訓練和幫助，使新同志逐漸適應了工作崗位的需要。三是注重學習效果的實效性。通過制定。

學習計劃。

保障學習時間檢查學習心得等措施，辦公室內部學理論學業務學微機蔚然成風，工作人員整體素質不斷提高。

(二)抓建章立制，促進各項工作規范運行。在總結辦公室工作規律和經驗教訓的基礎上，通過認真討論，多方征求意見，明確了工作程序，健全了工作制度，使辦公室各項工作便于操作，便于管理，有章可循。一是劃分。

崗位職責。

對每位機關干部的職責任務、目標要求進行量化分解，切實做到平時分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責;忙時有人牽頭，相互協作，共同上手，重點突破，使辦公室各項工作既有分工，又有協作，始終保持高效快速有序運轉二是規范工作程序對會務、行文、調研、機要、接待等工作程序作了詳細的規定，避免工作的隨意性和盲目性，減少了工作紕漏三是健全。

規章制度。

出臺了值班、財務管理、車輛管理等多項工作制度，并嚴格按制度管理，使各項工作效率明顯加快，服務質量明顯提高。

(三)抓隊伍建設，營造創業育人的工作氛圍。堅持憑實績論獎懲、以公論看干部，調動了干部職工的工作積極性，使辦公室形成了不計名利、任勞任怨、奮發向上、爭創一流的濃厚氛圍。一是積極培養年輕干部。大膽使用年輕干部，主動給他們出題目、壓擔子，提高其在工作中早挑大梁、獨擋一面的能力。二是引導干部樹立良好的服務觀念。堅持以制度管事、用情感管心，使辦公室全體工作人員普遍感到雖然工作辛苦，但心情舒暢;雖然清貧，但感覺充實;雖然工作難度大，但有擰住一根繩、下定一條心克服困難的決心。三是加強黨的建設凝聚人心。本辦黨支部緊密配合辦公室的工作部署，堅持“三會一課”制度，增強了機關黨建工作的凝聚力。

三、加強農村幫扶工作，切實強化招商引資。

認真做好農村幫扶工作，是辦公室一項重要工作職責。按照區委對農村小康建設的總體要求，今年我辦駐點紗帽街陡埠村，辦公室領導對聯系點工作高度重視，將其列入重要議事日程，先后多次召開專題會議對駐村工作進行安排部署，使小康工作取得明顯成效。同時，辦公室積極籌措資金4萬余元，為陡埠村鋪設了一條長1100米的碎石路，給該村群眾辦了一件實事。去年，本會積極開展招商引資工作，引資成績顯著。與此同時，正在積極進行實體型項目入駐漢南的引進工作，用實際行動與全區人民一道共同促進漢南經濟的發展。

總之，20xx年我辦在全體工作人員的努力下，取得了一定的工作成績。在今后的工作中，我們將進一步加強隊伍建設，全面提升人員素質，增強辦公室人員的大局意識、創新意識、責任意識、奉獻意識、服務意識和效率意識，努力推動辦公室各項工作再上新臺階。

鎮黨政辦在鎮黨委、政府的正確領導下，緊貼鎮黨委、政府的工作重心，圍繞中心，服務全局，認真履行工作職責，充分發揮“參謀政務、管理事務、服務上下、協調各方”的職能作用，積極參與政務、管理事務、搞好服務，團結拼博、扎實工作，有效地保證了各項工作的高效運轉，較好地完成了各項工作任務。現將今年。

工作總結。

如下：

1、做好公文處理工作。今年，共收到上級來文590多份，所有公文、傳真做到專人收發備份。凡上級來文，及時轉發、轉送鎮分管領導及經辦人員，對緊急公文還電話告知。此外，幫助鎮黨委、政府完善各種規章制度，今年來共出臺了19號鎮委文件.同時做好機關計算機網絡的日常維護工作，確保電子郵件發送安全、順暢，確保網絡速度通暢。

2、出色完成了單位的文件打印工作。特別是鎮人大、政府換屆選舉的選票印制工作，保證了不誤時、不誤事，為換屆選舉工作的順利完成提供了有力的保障。

3、做好黨委、政府的參謀，及時反饋信息。面對當前農村的新形勢，為保證農村工作的順利開展，全力捕捉各種對農村工作發展的有益信息，多渠道的為黨政主要領導提供農村工作發展的新思路、新方法。同時也做好對縣級各部門的信息反饋工作。

4、抓好檔案工作。按規范化、按要求精心整理和裝訂鎮政府各部門的檔案材料。

5、全面、周密做好會議會務工作，確保各類會議圓滿成功地召開。做好會議服務工作是黨政辦的重要職責，今年以來黨政辦共承擔各類會議、培訓的會務工作任務達80多次。黨政辦嚴格按照會議會務工作的程序和要求，成功籌備召開了鎮第xx屆人民代表大會、村“兩委”換屆選舉工作會議等大型會議。同時也較好地完成了其它一般會議會務工作安排，使每一次會議都能圓滿成功地召開，為鎮黨委、政府宣傳貫徹上級有關精神，順利開展各項農村工作發揮了應有作用。

1、做好接待工作。黨政辦按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人;按照不浪費的原則，督促政府飯堂工作人員不斷提高服務質量，確保就餐人員能正常用餐。

2、抓好政府院子內水電供應、清潔衛生工作。黨政辦安排專職人員每天對政府院內、辦公樓衛生進行打掃，使鎮機關的工作環境得到保障。

3、協調好上下左右的關系，確保政府各部門工作正常運轉。

4、按照有關規定和權限慎重使用和保管好政府公章，對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。

回顧今年來的工作，我們黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績，但離黨委、政府的要求還相差甚遠，還不同程度的存在一些不足和問題，諸如文字材料質量不高、為領導參謀不夠、橋梁紐帶作用發揮不夠、信息采用率不高等問題。在接下來的工作中，我們將以更嚴格的標準來要求自己，在工作中多向領導匯報和請示，在壓力中提高自我，廉潔自律，繼續發揚艱苦付出，不求回報的工作精神，積極穩妥地完成領導交辦的各項工作。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十五

過去的一年里，在集團總和各位同事們的關心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協調管理、全心服務等工作要點，強化提升自身內部管理，充分發揮辦公室承上啟下、溝通內外、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將一年來的工作情況向在座的各位領導匯報如下：

1、全心做好服務工作，為集團及各部門工作順利進行提供基礎支持。

辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為職工服務、為客戶服務，服務工作能不能讓領導、部門、職工和客戶滿意，是衡量行政辦工作的最重要標準。

優質服務是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高成員的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政秘書人員少，任務重，既要做好為集團總裁服務，又要兼顧訪客接待、會議服務，還要做好信件收發登記和辦公用品發放及臺帳登記等工作，義務加班加點的工作是她們常年不變的堅持；客車司機兢兢業業任勞任怨，無論風霜雨雪都按時準點接送集團員工上下班、學生上下課；小車司機更是任勞任怨，習慣于平淡，甘于奉獻，沐風櫛雨，星夜兼程，到處都有他們接送客戶，保證集團緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名乃至多名默默奉獻的小車隊司機。小車隊全年累計出車5600余次，安全行駛里程近80萬公里，在盡力保障安全的同時，準確及時的把交代的工作做好，為集團及各部門做好用車服務。正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，全心做好日常服務各個環節，才使得行政辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致、體貼、周到”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的基礎服務支持。

2、細心搞好接待，充分發揮展示集團形象的窗口作用。

辦公室是外界了解---的一個重要文明窗口，而接待又是我們對外展示華金的一個最直接的途徑。

在接待服務上，我們注重從接待規模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規范、嚴謹，又彰顯個性化。同時，堅持方便務實，勤儉節約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節省了接待支出。我們的高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱情的服務，充分發揮了對外展示集團形象的窗口作用。

3、精心組織協調，做好集團各類活動的統籌安排。

辦公室作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。在組織集團會議等集體活動方面，辦公室未雨綢繆，做到提前了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等，圓滿完成了集團內外大小會議、參觀視察活動等近百次的組織協調工作。

辦公室工作大都是幕后進行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難，有時還會受到誤解和委屈。回顧行政辦公室一年的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1）面對全新的崗位、全新的工作內容，我個人花費了大量的時間去適應和了解，行政辦原有的制度不是很健全，需要重新修定；包括領導、同事們的做事方式方法，都需要一個了解的過程，辦公室對我而言也是一個全新的領域，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。對本部門人員的管理不夠細致具體、對其他部門的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多注重管理上的進一步加強。

充滿希望的20xx年已經到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經營發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1）加強學習，拓寬知識面。努力學習造紙行業專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對國際國內經濟大環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為上級領導和來訪客人當好集團公司的宣傳者。

2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的.工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各部門經理及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供超前、全過程的主動服務。

4）積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛消耗降下來。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

5）注重本部門工作作風建設，嚴抓勞動紀律，加強內部管理，團結一致，形成良好部門工作氛圍，狠抓工作落實，嚴格制度兌現，真正做到服務優質化，反應快迅化，行為文明化，用語禮貌化，搞好各種服務。

6）加強與其他職能部門的溝通交流，做到未雨綢繆，提前了解集團公司可能出現的緊急業務，以便及時安排服務人員，保證車輛服務，另外與各部門各單位進行及時溝通，獲取服務情況反饋信息，找出服務過程中存在的問題，加以整改，不斷提升行政辦公室的服務水平。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和保障服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政辦公室應有的作用。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十六

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十七

轉眼間一年就這樣過去了，在時間長河的流淌下，xxxx年的過去是如此之快，在我們看來就像流星一樣，轉瞬即逝，都沒有半點停留。

不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過程，重要過程好了，那就可以了。我工作了這么多年了，一直在享受過程。

x年來，在xx公司的領導下，在各有關部門和辦公室班子成員的關心支持下，本人嚴格按照xx辦公室的要求開展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經常加班加點，努力完成了xx辦公室交辦的工作任務。

本人在辦公室的主要職責是：

協助x主任協調協辦xx公司主要領導的工作，具體分管秘書股的工作。今年x月起，因工作需要，同時協助x主任分管后勤。現將一年來的工作情況報告如下：

一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。

1、加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務本領。

2、大膽開展工作，嚴謹細致辦事，確保工作不出錯或少出錯。

3、對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。

xxxx年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了x篇心得體會文章，記錄讀書筆記xx多字。

認真參加辦公室xx的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，并在工作中認真進行了整改；認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學習。

一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織干部職工開展集中學習；注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。

為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高；注重加強道德修養。作為公司成員，我始終堅持按時上下班，團結干部職工，生活上嚴于律己，注重言談舉止，自覺公司的工作者的形象。

我向來都以一個xx的標準嚴格要求自己，按照公司xxx的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學習xx建設方面的有關文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。

在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。

此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。

工作上做到了多請示、多匯報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項。

xxxx年來，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。

辦公室職員年終總結（精選18篇）篇十八

時間一晃而過，彈指之間20xx年已接近尾聲，進行項目部這個團體已經有九個月的時間了，一年的工作轉瞬又將成為歷史，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步，在負責辦公室工作過程中，較好地完成了20xx年的工作內容。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

1、熟悉了解項目大致情況。

我于20xx年3月進入這個團隊，當時的別墅工程還沒有正式開始，我負責辦公室內的各項工作，為了更快更好地融入公司這個團隊，我加緊對項目的各方面情況做了細致了解，通過了解熟悉了項目的大致情況，帶著一份熱情投入到了這個工作中。在這之后的工作中嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。由于我們這個項目比較大，別墅區與高層區都在進行施工，我們的這個團隊人員也由剛開始的7人發展到現在的22人，為我們項目融入這些新的血液感到非常的高興，希望大家同心協力將我們的項目做到最好。

2、熟悉項目流程，項目狀況。

作為辦公室負責人，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，多次與項目總工、現場技術人員、建設方和監理方進行交涉，對項目的進展也做了更深層次的了解，為自己的工作效率也提高了一個層次。

3、工作中所取得的成績我負責辦公室工作，辦公室工作量比較繁索，但閃光點并不多，每天早上打掃完各辦公室衛生便開始正式進入一天的工作，處理與公司、建設方、監理方與勞務之間的工作往來情況（聯系單、通知單以及每日上報工作日報、每周周報等），處理辦公室一些零散事（負責招待、施工員們后臺所需資料、會議召開通知和記錄、材料賬的登記等）。雖然都是一些零散的事情，但我都在盡最大的努力去做好，以免耽誤各項工作的進行，也從中學會了做人做事，提高了自己的協調能力。

回想自己在項目部半年多來的工作，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要是專業面狹窄自己的專業面狹窄，對建筑方面的知識比較缺乏，認識不夠，特別是現場施工方面，我也曾試著去學習，可能是興趣愛好不在這方面，對此興趣缺少，限制了自身的發展和工作的'展開。在以后的工作過程中，我將加強對專業知識的學習，充分利用一切資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

20xx年馬上就要過去了，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。如何優質、高效、按期地完成項目，是作為項目人員認真思考的課題。在以后的工作中，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習專業知識，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。