月工作總結可以幫助我們形成學習的習慣，不斷反思和總結經驗，提高自己的職業素質和工作能力。接下來，我們將分享一些關于月工作總結的范文，供大家參考和學習。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇一

總結近三年，在區委區政府的正確領導下，在全局干部職工的大力支持下，與局領導緊密協作，認真履行崗位職責，積極學習業務知識，充分發揮工作的主動性和創造性，堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，開展工作，較好地完成了各項工作任務。同時，這三年來，曾連續兩年被評為“黑龍江省統計系統先進個人”、“第六次全國人口普查省級先進個人”、“第二次全國經濟普查省級先進個人”等榮譽稱號。根據區委組織部的要求，現本人結合自己三年來所作工作，現將有關工作總結如下：

一、加強廉政學習，注重業務學習，勤于思考，努力提高理論修養和工作能力。

三年來，面對規模以上工業、商貿、節能減排、人口普查、統計數據聯網直報等嶄新的課題，我給自己樹立了新的目標，感到在新的歷史時期，基層干部加強自身的政治理論、業務知識、黨紀政紀條規的學習，顯得尤為重要和迫切。在學習上，一是深入學習政治理論。二是學習新知識、新技能。我為了更好地開展工作，我認真自學了相關法律法規不斷拓寬知識面，提高工作能力。

二、自我加壓，永不滿足，出色完成各項工作任務。

從事統計工作的十多年，使我養成了不怕困難，勇于進取的拼搏精神，在任統計局副局長以來，我深知自己肩上的擔子更重了，更加堅定了一門心思干好工作，以實實在在的發展效果來回報組織的信任和期望的信心。在具體工作中，拿出了吃苦耐勞、任勞任怨的拼博精神，把全部的精力投入到工作上。

一是超常規抓好分管協管工作的重點、亮點。承擔全區部分經濟目標的核算任務，其中有區屬增加值（gdp）和房地產業。近年來，為了能夠正確把握經濟態勢，深入基層，并提供了6篇經濟分析報告，撰寫了2篇專項調研報告，為領導決策提供科學依據。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇二

總結切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二。今天本站小編給大家為您整理了郵政支局長近三年工作總結，希望對大家有所幫助。

郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：

郵政各項指標完成情況。

(一)、業務收入完成情況。

我局全年業務收入計劃為95x元，今年1-11月份實際完成883.,完成全年計劃的92.。其中儲蓄業務收入完成696.x元，包裹收入完成52.x元，特快業務收入完成37.x元,匯兌業務收入完成28.x元，報刊發行收入完成28.x元，代辦業務完成6.x元，其他業務收入x元。

(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況。

截止11月20日，我局儲蓄余額達到3460x元，累計凈增余額656x元，活期儲蓄余額9978.x元,占儲蓄比重的28.8。

經營工作基本情況。

(一)、郵政業務發展進一步加快。

1、儲蓄業務發展較快郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的78.以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成200x元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.以下、控制庫存現金在以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，77x元，上劃資金4，85x元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42x元的保費中有8以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,65x元，僅比3月20日少了7。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了凈增儲蓄余額656x元，完成了全年計劃的182.，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險業務發展突出。

郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。20xx年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關于加快20xx年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費42x元，超出了原訂的30x元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有1儲蓄單位、6x個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。

3、其他業務發展較快。

按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5多元。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、發電廠等七家郵資封業務，為局創收2.x元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”，為局創收4x萬元。另外，我局還開發了大雅河漂流郵資明信片20xx枚，為移動公司制做了20xx枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。

(二)、郵政服務水平有了一定的提高。

服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號文件下發了《郵政生產服務考核標準》，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工6x次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業員2。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。

(三)、安全生產工作得到加強。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1、110聯網報警器、關門提醒器1。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據《郵政局(所)營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求，針對我局營業網點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查，安全保衛專項檢查，進行防搶演練。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。

(四)、其他工作開展的比較順利。

1、職工業余文化活動豐富多彩。

我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

2、各種勞動競賽開展的有聲有色。

為了更好的調動職工發展業務的積極性，今年局工會圍繞企業的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業務的快速發展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展，我們還制定了關于代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策，使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業務發展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。

3、加強了設施建設。

為了美化環境，創造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現在我局的營業場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。

為了使我局的業務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業網點，現在已經對外營業，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。

雖然經過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲比重已經占到78.以上，可能會給企業的未來發展帶來后患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。

我局根據全省“商業化經營，集約化發展”戰略，確定了今年發展目標，以“爭取主動，創造條件，尋找商機”為經營思路，根據省、地局的郵政會議精神，發揚求真務實、干事創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。

一、上半年工作回顧：

一1—6月份經營各項指標完成情況：

1、收入完成情況：業務總收入完成*萬元,比上年同期下降%，完成年的%。其中通信業務收入完成*萬元，比上年同期下降%，完成年的%;其他業務收入完成*萬元，完成年計劃的%。函件收入完成*萬元，完成年計劃的%;包件收入完成*萬元，完成年計劃的%,其中快遞包裹收入完成*萬元，完成年計劃的%;匯票收入完成*萬元，完成年計劃的%;特快專遞收入完成*萬元，完成年計劃的%;機要收入完成*萬元，完成年計劃的%;物流收入完成*萬元，完成年計劃的%;報刊收入累計完成*萬元，完成年計劃的%;集郵收入完成*萬元，完成年計劃的%;儲蓄收入完成*萬元，完成年計劃的%，其中保險收入完成*萬元，完成年計劃的%;代辦收入完成*萬元，完成年計劃的%。

2、支出完成情況：成本費用總支出完成*萬元，完成年計劃%。其中通信業務成本完成*萬元，同比增長%;管理費用完成*萬元，同比增加%;財務費用完成*萬元;其他費用支出完成*萬元，同比增長%。

3、收支差額完成情況：完成*元，完成年計劃%。

4、服務滿意度：87.88分。

5、金融業務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成*萬元，完成年計劃%;保險業務完成**萬元保額，完成年計劃%。

6、電信業務指標完成情況：代理聯通業務完成g網放號**戶，完成年計劃%;完成c網放號**戶，完成年計劃%。

二、采取的經營措施：

1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。

今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脫穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用戶的認可，為廣告業務發展打下了基礎。

2、推進三項制度，提高勞動效率。

在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規范用工管理，優化人員結構。在分配制度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調整為430元，營業員、投遞員均上調了工資。

3、注重宣傳營銷戰略的總體部署。

宣傳是各項業務發展的基礎。三月份我局對業務收入較大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定了業務宣傳整體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份組成聯通用戶交話費抽大獎、“農都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通話費額達45.7萬元，發展g網用戶181戶、c網用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版個性化郵票開發。

意向書。

4、根據業務特點提供個性化服務。

個性化服務即根據不同用戶確定不同服務方式。在特快專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作為婚慶輔助項目，上半年實現收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元;4月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產品至配送業務。在報刊發行業務方面，對原投遞到各學校發行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。

5、鎖定目標市場確定拓展業務發展空間。

只有鎖定了目標市場才能確定業務發展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統計，分區域下發至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶;其次在發展新用戶方面，進行用戶細分，發展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業務由于縣內競爭激勵，我們借助網點優勢鎖定周邊的鄉鎮，將周邊鄉鎮廣告業務實現逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉鎮包圍城市的局面。同時在縣內尋找邊緣市場，開發了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業務、黨政機關的公示欄業務，由此集聚競爭力量，逐步參與業務競爭，爭取到主動。

今年以來，在省、市局的正確指導下，通過全局員工的共同努力，克服了種種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進，業務收入、郵政儲蓄、手機放號、郵證通等幾項重點指標保持了較好的發展勢頭;郵證通、代理保險、網點彩票投注業務出現了健康發展的態勢。全年累計完成業務收入625萬元，為年計劃(按調整后的計劃797萬元計算)的78.4%，欠產21.6%;1-12月份郵政儲蓄累計凈增5000萬元，為市局下達八億計劃的100%，市場占有率為22.87%，累計凈增余額占全縣金融系統累計凈增的28%，居全縣五家金融機構之首。cdma、移動、聯通、小靈通累計放號2786臺;代理保險累計完成305萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計達700多萬元，交易手續費收入近8000元，沉淀資金100余萬元。郵購分銷業務充分利用“端午節”、“中秋節”兩節完成郵購分銷近10萬元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.

由于9月份按上級局有關規定，擠壓業務收入水份149萬元，加之以前年度多提報刊收入近40余萬元，導致今年業務收入欠產.

由于20xx年旅游獎和其他業務酬金到今年才兌現，導致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬元。

一、突出重點抓經營，持續、健康促發展。

(一)、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發展困難重重，上半年中山商業廣場門面出售到郵政取存款的多，加之又沒有去年煙廠買斷的有利時機，但我局員工克服種種困難，艱難發展郵儲業務，多方挖掘市場，取得了可喜的成效，郵政儲蓄全年累計凈增5000萬元，為市局下達八億計劃的100%，市場占有率為22.87%，累計凈增余額占全縣金融系統累計凈增的28%，居全縣五家金融機構之首,為新田局郵儲發展最好的一年。今年，我局農村郵儲發展來勢較好,農村郵儲在減少了兩個網點的情況下(農村兩個網點搬遷至縣城)，累計凈增2533萬元，首次超過了縣城網點(縣城三個網點1—12月累計凈增2478萬元)。在20xx年十字、新隆所郵儲余額過千萬的基礎上，20xx年又有新圩支局和枧頭支局兩個網點郵儲余額突破了1000萬元大關。

(二)夯實發展基礎，精誠所至抓代辦。

縱觀新田郵政幾年的業務發展，農村郵政所占比重甚微，與新田、農業縣的特點格格不入。弱勢就是潛力，20xx年初以來，我們認定農村代辦是新田農村郵政發展的生力軍和基礎。“咬定青山不放松”，利用春節、端午、中秋等傳統節日，給代辦員發放節日物資300余人次，召開了三次全縣性的代辦員會議。同時，每月每個農村網點召開一次代辦員座談會，縣局領導參加會議。一年來，縣局領導共計走訪代辦員196人次，“精誠所至，金石為開”，通過夯實基礎，農村代辦成為了我局郵政業務發展的生力軍，全年全縣農村代辦員發展郵政儲蓄2500萬元，銷售噴施寶2萬余包，銷售洗衣粉1000多件，收訂報刊500多份。

(三)尋求支持，青少年書信比賽達到了預期目的。

青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領導的理解和支持下，與縣關工委、教育局、團縣委、郵政局四家單位聯合行文開展書信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書信3萬件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領導小組。二是由我局領導和教育局領導每天聯合下鄉督導書信比賽。三是我們也對相關各單位下達了任務，對經濟條件好的鄉鎮和平時關系好的學校加大公關力度，力爭多超計劃，彌補了函件收入的不足。

(四)以人為本，推行人性化、人情化管理。

今年以來，我們在突出重點的同時，結合新田局的特點，量化所有郵政業務指標，發揮職工個人特長，盡可能少下買斷性任務。年初確定全年任務和獎罰措施，鼓勵職工提前完成任務，確保了政策的連續性和穩定性。

(五)依托農村代辦，做強做大郵購分銷業務。

噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業務的重點，主要依靠農村村郵站代辦人員，對這兩項郵購分銷業務，我們結合村郵站達標建設來抓。一是將分銷業務作為達標村郵站考核的一項重要指標;二是將村郵代辦站建設納入農村支局所經營承包考核辦法;三是要求各村郵站選準一片示范田，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點帶面，擴大宣傳;四是制作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業務及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農村代辦管理中心，負責全縣農村代辦工作及縣城所轄五個鄉鎮的代辦隊伍發展，其中農村代辦的營銷重點是郵儲、噴施寶及報刊收訂，并制定了達標標準，力爭20xx年建成標準村郵代辦站182個，協儲7000萬元，銷售噴施寶20萬包，報刊收訂20xx份。

(六)保質保量完成集郵預訂工作。

20xx年集郵預訂時間緊、任務重，關系到明年的業務收入，為確保完成20xx年集郵預訂任務，通過宣傳造勢，創新營銷，全員動員，重點突破，20xx年集郵預訂取得了階段性的效果，同時完成形象年冊1000冊，為明年的經營工作奠定了基礎。

(七)、代理保險、郵證通、網點彩票投注等新業務健康發展。

今年全縣累計完成代理保險近400萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計達700多萬元，交易手續費收入近8000元，沉淀資金100余萬元。縱觀三項新業務，除代理保險外，對職工未強行下任務，力求健康發展和理性發展，從今年代理保險業務來看，95%的業務為攬收客戶的，而不是自己購買的;郵證通也未強行要求職工完成多少戶，而且對為完成任務而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止，意在重質量，著眼長遠發展和理性發展，促使這些新業務健康發展。網點彩票、代收、代辦業務通過中郵廣告、招牌廣告，以及網點經營考核指標設置等措施，擴大了新業務的知名度，增強了網點的業務功能。

(八)、加大人才培養和設備投入，為業務發展提供支撐和保障。

今年以來，我局針對人才短缺和設備老化的實際情況，壓縮其它開支，加大了人才培養和設備改造的投入，為郵政業務發展提供艱強的保障和支撐。一年來，送外地培訓63人次，更新打印機6臺，添置了安全保衛設備，為四個農村支局所配備了炊事員。共計投入資金13萬元，為業務發展提供了堅強的支撐。

二、行管法規力度不斷加強。

今年以來，我局一手抓經營，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題通報14份，發出整改。

通知書。

74份，處理違章違紀人員35人次，其中處理辭退短期工3名，共計罰款12700余元。同時，加強了對營收款和應收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。對20xx年漢德利飼料欠款進行了清收，清收回飼料款7000元，對20xx年郵購種子按規定進行了結算，并已收回20xx年種子欠款2萬余元，清收回物流配送收入20xx余元。對于歷年的報刊欠款采取責任追究到位，逐筆逐項加以落實，全年共收回報刊欠款26萬多元，有效緩解了資金的運作矛盾。

三、財務運行情況：

2、成本費用開支情況：全年共列支了成本費用491萬元，其中：列支成本369萬元，管理費用91萬元，財務費用6萬元，其他支出1萬元.

四、工會工作情況：

1、開展了一系列的文體活動，一是在今年的“三八”婦女節，組織全體女職工到青云塔開展活動，并與縣移動公司員工進行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽，在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學習，進行業務練功培訓，強化職工的業務技能。

2、主人杯勞動競賽如火如荼，今年初，我局工會繼續組織員工開展“主人杯”勞動競賽，發揮職工的頑強拼搏精神，在做好本職工作的同時，不惜犧牲個人的休息時間，不惜辛苦上門公關攬收各種業務，為企業多做貢獻，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛在攬收業務時熱情周到，深受客戶的好評，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛同志5月初以來身患精神病，但他在清醒的時候，仍忘不了為局里攬收業務，打電話吩咐自己的愛人、朋友發展郵政業務，全年共攬收毛利25萬多元。

五、深化“三大制度”改革，機制創新激活力。

20xx年，我們進一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培養，穩定職工隊伍，公開招聘了發投中心、農村代辦中心負責人和技術維護人員，不拘一格選人才，通過招聘，共有兩名短期工走上了中心負責人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人員、技術人員和營銷人員傾斜，短期工中心負責人人平增加月薪200元，技術人員增加月薪200元，營銷能力強的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同時，對于一些特殊人才和技術人員，少下營銷任務甚至不下任務。通過這些措施，穩定了職工隊伍，進一步激發了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。

六、存在的問題和不足。

1、發展不平衡。一是單位之間發展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額500多萬元，完成年計劃的112%，而完成最差的金陵只凈增40萬元，完成年計劃的32%，相差68個百分點。代收續期保費完成得最好的新圩支局完成12萬元，而至今仍有枧頭1分未收，縣城營業中心也只完成10萬元，與縣城巨大的市場格格不入。代理保險也是如此，中心所完成了35萬元，而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務;二是個人之間發展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務，而有的職工四個季度未完成1個季度的任務。

2、整體發展亮點少。

3、健康發展欠規模。

4、生產用電腦、打印設備陳舊老化和維護人才的欠缺制約了業務的發展。目前我局的電腦、打印設備大部分都是郵電分營時移下來的，這些設備陳舊老化嚴重，加之維護人才的欠缺已在不同程度地影響了業務的發展，有時還嚴重地影響了郵政信譽，甚至通信服務質量問題的發生。

5、郵政員工業務素質、業務水平和業務技能的整體水平下滑。缺乏專業化營銷人才，缺少稱職的專業中心負責人。郵政員工業務素質、業務水平和業務技能的整體下滑已不同程度影響了業務的發展，如何加強對新進局人員的培訓和教育，是我們急需解決的問題，正如一名客戶反映的：這些營業員還不如那些老的。

指導思想：

以黨的xx大為指針，以省、市局精神為指導，立足新田特點，以經營為中心，以發展為主線，夯實基礎工作，加快發展速度，突出發展金融、郵送、物流和代辦業務，實現郵政業務持續快速健康發展。

工作目標：

完成業務收入720萬元，收支差額170萬元，全年凈增郵儲余額5000萬元，目標6000萬元，噴施寶50萬包，員工人均增收1000元，企業爭優爭先。

工作措施：

(一)完善農村支局所承包辦法。實行“以收定支、風險抵押”。對固定成本費按規定核算，變動成本費用，按標準計算，不得突破。同時為防止短期行為，要求繳納風險抵押金。同時要確保完成幾項主要經濟指標，超額完成的收支差額部分，實行分成或重點獎勵。

(二)集中力量抓好村郵代辦站建設。今年我局農村支局所業務發展來勢好的原因就是村郵代辦人員發展的結果。目前我局共有村郵代辦人員119人，全年協儲近4000多萬元，為今年我局農村郵儲發展挑了大梁。但現有的代辦員發展不平衡，素質參差不齊，業務發展比較單一。但農村代辦是我局農村郵政業務發展持續健康發展的源泉。重點新建村郵站建設，同時，嚴格按照新建村郵站標準建站，達到有效村郵站建設182個以上。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇三

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇四

今年以來，在市局的正確領導下，我局認真貫徹落實全市郵政工作會議精神，深入落實科學發展觀，積極推進改革，狠抓工作落實;繼續開展業務結構調整和降本增效“兩大戰役”，按照“總量追趕，縮小差距;單項領先，能快則快;整體跨越，量質并重“的總體要求，著力轉變發展方式、提升發展質量和效益;不斷強化精細管理，推進流程優化工作，增強網絡支撐能力，提升服務水平，夯實發展基礎，構建和諧企業，較好地完成了全年工作任務。現將我局20__年工作簡要總結如下：

一、經營目標完成情況。

我局實現業務收入902萬元,完成市局計劃的102.8%,同比增長43.4%。考核收入累計完成297萬元,完成市局計劃的100.3%,同比增長10%。儲蓄業務總收入完成597萬元,余額凈增8800萬元,完成年計劃的102.77%,定活比達到30%。保險收入累計完成40.94萬元,完成計劃的120.43%。函件收入完成23.48萬元,完成年計劃89.05%,增幅30.22%。報刊收入實現66.69萬元,完成年計劃的104.21%,增幅31.72%。速遞收入完成19.43萬元,完成計劃的108.23%,增幅48.57%。電子商務累計完成65.3萬元,完成年計劃的97.17%。集郵完26.09萬元,完成計劃的86.99%,增幅52.44%。201x年中秋節營銷活動共計銷售31萬元,實現收入11.3萬元,完成計劃的173.49%,201x年報刊常年收訂完成17萬元,完成計劃的121.6%,201x年賀卡完成21萬元,完成計劃的105%,201x年報刊大收訂完成264萬元,完成計劃的100.7%,各項數據顯示大部分業務發展速度均明顯加快。

二、強化經營開發市場，使各項重點業務步入穩步發展良性軌道。

今年以來，我局組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、干事創業的良好環境，推動沁源郵政步入快速穩步發展軌道。

1、繼續做好郵儲超常規發展，實現余額規模與結構調整同步推進。首先是加快發展意識，突出以效益為前提，盡可能吸收低成本存款，保持余額快速發展勢頭。余額是金融業務發展的基礎。受資本市場持續低迷的影響，居民儲蓄意愿增強，儲蓄存款快速上升，這為發展儲蓄業務創造了極為有利的條件，緊抓這一有利時機，加快發展步伐;其次是大力發展綠卡、綠卡通是增加活期余額最重要的途徑，制定有效的激勵措施、政策，擴大綠卡及綠卡通發行量，提高卡均余額，大力宣傳綠卡有獎營銷活動，引導綠卡消費和異地結算，提高綠卡交易量。做大代發工資、代收話費以及其它代收付業務的規模;再次是重點加快“商易通”業務的營銷推廣工作，針對“商易通”客戶資金結算量大、帳戶余額沉淀多的特點，迅速搶占超市、商貿市場，加快擴大客戶群體;最后要強化基金賬戶管理，向管理要效益。金融業務收入的提高取決于三個方面，一是規模，二是結構，三是資金及賬戶的管理。我局應按照市局要求對備付金賬戶、清算賬戶進行每月監控，嚴格執行指導性限制目標，確保收益最大化。在資金管理上要加強庫存和在途資金的管理，特別是農村分支機構，嚴格核實庫存，既降低風險，又保證資金收益。

2、郵務類業務規模穩步擴大。我局重視營銷隊伍建設，按照市局的要求,重視營銷隊伍建設對業務發展的重要性,我局營銷人員秦躍蘭同志打響了全省“思鄉月”營銷活動第一槍，在縣局領導的大力支持下，在長治分銷局的全程支撐下，與山西沁新集團公司達成月餅銷售合作協議,實現月餅銷售量3000盒，銷售額實現31萬元，完成計劃的173.49%。

3、抓好代理保險業務，著力提升郵政代理保險市場競爭能力。堅持不看計劃看市場，抓住當前機遇，乘勢而上，不遺余力擴大市場份額，以好的激勵政策帶動業務的發展，增加產品種類，滿足客戶需求。理財經理要正確引導用戶，說好一句話，會說一句話，將好的險種，客戶認可程度高、保障性強、客戶收益性高的產品介紹給客戶，保持郵政代理保險業務在銀行保險市場的地位。

4、落實省局“專業進位、區域爭先”的精神，在我局形成“比學趕超、爭先創優”的發展氛圍。前半年我局始終保持30名以內。

三、加強基礎管理和安全生產管理，確保資金、通信、生產安全。

1、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康運行。堅定不移的執行市局制定的各項管理制度，切實加強監督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質量，堅決執行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患于未然，確保資金、通信、生產安全萬無一失。

2、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，深刻吸取教訓，做到警鐘長鳴，落實安全生產責任制，完善防范設施，健全規章制度。首先是加強對職工安全生產教育學習工作，提高職工安全生產和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度。三是加強各類資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，嚴防各類事故發生。

四、優化機制，激發活力，為率先發展提供動力。

在體制改革取得階段成效的基礎上，要繼續按照市局的改革部署，結合本局實際，進一步完善配套措施，激發活力，為率先發展提供動力。一要完善績效管理制度，充分發揮工資分配的激勵和導向作用，進一步界定和明確崗位職責，加強對員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業崗位標準體系。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機制。二要創新企業經營激勵機制。要完善生產經營績效考核辦法，加大量化指標，減少人為因素，增強績效考評的力度，充分發揮績效考核的作用。要建立項目營銷考評機制，加大函件、速遞、郵儲和代理保險等重點專業和高效、長效業務的獎勵力度，充分發揮激勵政策對業務發展的促進作用，促進增量增收。要建立經營到位考評機制，在專業之間設立經營綜合位次排名配套激勵政策，鼓勵進位。

五、狠抓窗口服務質量，提高窗口服務水平。

1、堅持以服務求效益、求生存、求發展的理念，落實服務規范，在全局營業、投遞窗口開展“學模范、樹明星”活動，加大各項經營業務和服務工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務工作中存在的熱點、難點問題。同時要創新服務管理方式，引入第三方進行服務質量評價，并按季度組織和聘請社會監督員對兩個窗口的服務質量進行“暗訪”檢查，形成內部“曝光臺”，針對存在的熱點、難點，適時開展專項治理活動，提高用戶滿意度。

2、牢固樹立“用戶至上，誠心服務，服務就是效益”的觀念，加強領導責任，狠抓基礎管理，責任落實到人。

3、狠抓素質工程。定期不定期的舉辦業務素質培訓、業務技能比賽等多種業務培訓方式，對全體員工進行素質考核，提高窗口服務人員的綜合素質，使服務水平有一個質的進步。同時要利用對窗口營業員實行星級管理和郵儲營業員進行星級柜員評定的激勵政策，引導和調動營業員學習業務、提升技能的積極性，提高各服務窗口的服務水平。

4、抓好網點改造工程。今年以來，為提升郵儲網點形象，促進郵儲更好更快的發展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業、北元、郭道四個營業網點進行改造，在十月底各網點工程都改造完畢，現北元、郭道網點、人民路儲蓄、郵政營業已投入使用，煥然一新的硬件環境為郵儲發展奠定了良好的基礎。

六、堅持以人為本，營造穩定和諧發展新面貌。

科學發展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加注重提高隊伍整體素質，更加注重企業的和諧發展，不斷增強企業的凝聚力和向心力，來發揮好、調動好、保護好員工的積極性和創造性，推動員工和企業共同進步，營造企業與員工穩定和諧發展氛圍。

1、大力實施全員素質提升工程。要堅持“用好現有人才，留住關鍵人才，引進急需人才”的理念，高度重視人才隊伍建設。按照打造骨干型隊伍的要求，強化新知識、新技能的培訓，全面提升從業人員崗位技能和服務水平;要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓，不斷提升員工綜合素質。特別是要強化員工上崗前的培訓工作，做到先培訓考核再選拔上崗。

2、積極創建和諧企業文化，營造穩定和諧發展的新面貌。進一步深化“善待職工、關愛職工、尊重職工”的理念，積極創造條件，不斷改善員工的生產生活條件。繼續完善支局所“職工小家”建設投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協調好企業各個方面的利益關系。積極開展各種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工文體活動，為職工創造展示自我才華的平臺，豐富職工文化生活;繼續抓好職工工資、獎金、福利、及營銷積分獎勵的按時發放，盡最大努力為職工辦實事，辦好事，讓職工享受到企業改革發展的成果，來更好地調動全局職工的積極性，為我局各項業務實現新一輪又好又快發展提供不竭的精神動力。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇五

20**年xx郵政支局在各級領導的親切關懷和指導幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，較好的完成了上半年各項經營目標。

（一）、各類郵政普通業務收入完成情況。

今年1-5月份我支局共完成函件13644元完成年計劃的78%、代理信息到五月底20**5元完成年計劃的57.9%。

（二）、郵政儲蓄及中間業務完成情況。

至6月x日我局郵儲余額達到4698萬元本年度累計凈增-287萬元。截止到5月底累計完成異地手續費17225元。1-6月我局累計銷售各類代辦保險247.6萬元，完成保險業務收入116463元。

（一）、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。

支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業務知識，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。

（二）、狠抓安全，夯實安全生產基礎。

安全產生是郵政企業發展永恒的主題，更是經濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防范、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發現安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發生安全事故。

（三）、落實服務承諾，提高服務質量。

堅持"人民郵政為人民"的宗旨，本著"迅速，準確，安全，方便"的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。上半年工作雖然經我支局職工的共同努力，雖然取得了一定的成績，但離預期目標尚存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲余額發展遇到一定的困難，給全年的經營發展目標帶來巨大的挑戰。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這些問題給我們的發展造成一定的不良影響，在下半年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在下半年有個實質性的改變。

（一）、切實加強支局的管理，提高管理水平。

以貫徹落實科學發展觀為指導，緊緊圍繞市局下達的業務收入指標及服務規范要求，以提升服務質量管理年為契機，以發展現現代化郵政，滿足社會需要為宗旨，以提升支局管理為目標。規范支局管理行為，完善各項管理規章制度，建立充滿生機與活力的競爭、激勵、約束機制，全面提高隊伍整體素質，提升管理水平，提高管理效益，把支局創建成管理規范、服務一流的星級服務窗口。

（二）、進一步轉變觀念，準確地定位和駕馭市場。

做好支局的經營分析，正確的分析當地的人口、經濟狀況，以主動營銷，多樣化的服務，來拓展市場。做好對高端客戶的營銷和維護工作，通過宣傳大力發展郵政儲蓄業務、做大做強保險業務、郵政函件業務、郵政物流業務、ems特快業務。在支局余額上漲的同時重點發展活期余額的比例，為金融轉型發展做出最大的貢獻。

（三）、在郵政金融轉型跨越發展過程中加快保險業務的發展，特別是中郵人壽業務的發展工作，以郵政自己的保險為宣傳點，切實有效的做好中郵人壽業務的發展工作。

從而加快發卡的普及率特別是綠卡通業務的發展和商易通業務的發展、提高綠卡的市場占有率，帶動郵儲的活期市場。同時積極推薦短信業務，發展信息業務市場。

（四）、圍繞發展目標，狠抓服務工作，提高郵政品牌。

組織職工學習新的業務知識、業務技能，不斷的開拓創新，讓職工在市場競爭的環境中，牢固樹立發展意識、競爭意識、大局意識，充分調動發展積極性，愛崗敬業，以局為家，促進支局各項工作全面的發展。認真領會服務管理手冊中的各條文精神堅持以經營發展為中心，以強化管理為重點，以改善服務為宗旨，全面提升郵政服務新形象，在業務發展中充分認識郵政服務工作的重要性，把改善服務放在更加突出的位置，切實堅持?人民郵政為人民?的服務宗旨和?迅速、準確、安全、方便?的服務方針。以用戶滿意為標準，窗口服務為重點，改善管理工作為根本。依解決?熱點、難點?問題為突破口，促進服務工作的制度化。靠增強服務功能，提高服務質量，來誠信人民的用郵需要。

以上是xx郵政支局20**年上半年的工作總結不到之處請各位領導批評指正，xx支局將對領導們提出的問題，不斷改進，努力開拓來年的新局面，用我們的實際行動，來報答各位領導的厚愛，為邳州郵政事業發展再作貢獻。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇六

在縣委、縣政府特別是商河縣紀委的正確領導和縣紀委的指導和幫助下，我局以科學發展觀為指導，以縣十x五規劃藍圖和縣政府工作報告為開展各項工作的思想和行動綱領，堅持以商河地方經濟發展為基礎，以滿足商河人民郵政需求為基礎，發展商河郵政事業，堅持廉政勤政，切實做到方便、惠民、惠民。促進地方經濟社會發展。

1、立足縣域經濟，大力發展便民郵政事業，在縣委、縣政府和上級郵政部門的正確領導下，我局充分發揮郵政品牌、信譽和網絡優勢，致力于發展地方經濟，滿足全縣人民的郵政需求。

(一)郵政服務三農深入人心，成效明顯。

近年來，從中央到地方，各級政府均高度重視郵政服務三農工作，中央一號文件連續6年鼓勵和支持郵政服務“三農”的宏觀政策和6月25日張德江副在青島郵政服務三農現場會專題講話，對郵政服務三農工作提出具體的工作要求，也為植根商河大地上的縣郵政局服務地方經濟指明了方向。我們的送科技下鄉活動自開辦以來，至今已經堅持了6年，年年受到農民朋友的歡迎，我們推出了“科技+文化+產品”的全新組合下鄉模式，用農民喜聞樂見的大戲臺的形式把豐富的知識、向上的文化，質量過硬的產品送到農民朋友身邊。為進一步方便廣大人民群眾，從自起縣郵政局在全縣農村開展了創建三農服務站點的惠民系列工程，把服務點建到百姓身邊，把質優價廉的農資產品送到田間地頭，截止目前累計建成三農服務站點400余個，輻射全縣962個村莊，使廣大農民朋友足不出村便可選擇適宜的農資產品通過多年來的一系列送科技下鄉活動，傾情打造了“連鎖經營+配送到戶+科技服務”的全新郵政服務三農新模式。與此同時，我們還充分利用郵政的大流通優勢，幫助商河農民朋友向城市輸送蔬菜等農副產品，積極打造郵政反哺農民的“綠色通道“，僅兩年多時間，便成功向濟南等城市輸送商河蔬菜6000余箱，成功打造了“送農民急需的農資產品到戶，送商河農副產品進城”的雙向郵政物流模式。

(二)提升服務能力，新農保發放工作有條不紊。

最大的惠農工程--新農保發放工作全面鋪開，這一工作直接涉及全縣近9萬人，發放工作繁瑣而細致，具有點多面廣的郵政義不容辭的擔負起了這一責任。由于業務量大、時間集中，對郵政網點的服務能力帶來極大的挑戰。但面對困難，我們講政治、顧大局，全體人員不等不靠，克服一切困難，圓滿完成縣委縣政府交付的這一光榮又艱巨的任務。我們一方面通過向上級郵政部門積極匯報爭取，不計成本的為每個支局增配了新農保專柜及相應的設備、人員;一方面組織人員加班加點的進行數據整理、存折打印發放等相關工作。截止目前，我們累計發放參保人員近100萬戶次，累計發放金額3000萬余元，由于措施得力、服務到位，發放工作緊張有序，有條不紊，政府滿意，百姓認可。

(三)以便民服務站為依托，服務網絡進一步優化。

為更好的為全縣人民提供便捷高效的服務，縣郵政局把網絡優化和延伸服務做為工作的重要內容，積極開展郵政服務進村活動，在縣委、縣政府的支持下，我們又適時開辦了便民服務站項目，以招募加盟的方式借助社會的力量擴大郵政便民服務資源，為廣大商河人民群眾提供代繳通信費、上網費、電費及代理郵政產品等更為便捷高效的郵政服務。目前已經累計招募商戶140余家，遍及縣城及全部10余個鄉鎮，且絕大部分深入鄉村，使廣大商河居民可以在家門口、村莊內便可方便快捷的繳納手機費、電話費、上網費，省去原來繳納通信費要到通信商、繳納上網費要到網絡服務商、繳納電費要上電力部門、繳納有線電視費要到電視節目服務部門，東奔西跑的麻煩，將其打造成為商河郵政繼三農服務站后又一關系千家萬戶的便民服務措施。

一、始終堅持企業中黨的領導，切實加強廉政勤政建設。

始終堅持企業中黨的領導，在做好郵政便民利民工作的同時，我局也高度重視黨的建設工作，并努力通過各種措施確保企業中黨的領導，在縣委、縣政府部署的“權力運行，陽光工程”“深入基層，服務群眾”等活動中，均由縣局黨、支部書記擔任活動領導小組組長，并要求局領導班子成員和全體郵政黨員全部參加，切實加強黨的領導，推進我局廉政勤政建設。

(一)始終把加強黨組織建設擺在首位。

時間詳細的了解和學習黨的路線、方針、政策，使我局創先爭優工作時刻與黨的最新精神保持一致，我們還投資為黨員活動室配備了10臺高標準微機設備。通過以上措施，切實保證了上級黨委的各項建設意見和指示在基層的落實和各項黨建工作卓有成效的開展。

(二)始終堅持形式多樣的黨員教育活動。

一是扎實開展“權力運行，陽光工程”宣傳教育活動。認真落實群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力，堅持做到科學決策、民主決策，凡是與群眾利益密切相關的重要決策、重大項目和敏感事項，都充分發揚了民主、集思廣益，認真征求群眾意見，把群眾利益需求體現到實施決策的全過程。針對部分員工反映極少數單位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等問題，我們要求全體黨員干部尤其是各級管理人員要結合教育宣傳活動，從自身做起，從本單位、本部門做起，把市局、縣局的各項政策及時完全的傳達到每一位員工，在進行職責分工和考核分配時，要充分尊重每一個員工的意見，做到公開、公正、透明。

二是深入落實“以人為本，執政為民”宣傳教育活動。為確保活動扎實有效，有的放，根據活動要求和我局實際,我們確立了本次活動的主題和宗旨,就是通過本次活動切實提高黨員尤其是各級負責人、業務骨干的黨性修養，加強他們的科學發展觀和責任意識、服務意識教育，不重形式，務求實效，著力解決實際工作中職工關心、群眾關心的問題和矛盾，達到全局團結一心、企業和諧穩定，牢固樹立了服務意識和群眾觀點，著力解決不尊重群眾，不相信群眾，想問題、干事情不把群眾放在心里，居高臨下，發號施令，態度生硬，方法簡單等問題。

三是做好“深入基層，服務群眾”宣傳教育活動。

一是按活動部署，組織黨員干部認真學習黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法的重要論述和領導的重要講話精神，進一步把思想統一到中央對群眾工作的要求上來，做到心里裝著群眾，做事想著群眾。

二是組織全體黨員干部深入支局、投遞段道、用郵客戶和普通群眾中，面對面征求意見，傾聽訴求，了解意愿。對內充分發揮共產黨員在服務職工群眾中的先鋒模范作用，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍職工群眾;對外客戶便民服務，要牢固樹立“客戶至上、服務第一”的工作理念，從廣大客戶最不滿意的地方入手，改進服務態度和服務質量，促進工作作風的轉變，為客戶提供優質服務。

(三)始終堅持扎實推進郵政黨風廉政建設。

一是明確責任，細化分工。我局高度重視黨風廉政建設工作，制定了局黨支部成員的黨風廉政責任分工，局長、黨支部書記負責組織領導全局黨風廉政建設和反腐敗工作，并對實施情況進行監督檢查，重點對人事、財務等重要部門的監督管理，抓好領導班子和工作人員思想作風建設，組織開展黨紀國法宣傳教育，其它兩名成員也根據分工負有不同責任，并在局黨支部設立了紀律委員，負責全局黨員的黨紀黨規教育和監督檢查，設立廉政從業監督公共信箱，由黨委辦公室指定專人負責，同時向全局員工公開了縣紀委、市局紀委的監督舉報電話，進一步建立健全了黨內和黨外的監督約束機制。

二是加強黨風廉政學習教育，建立廉潔郵政員工隊伍。今年組織全局黨員學習了二次《廉政準則》，第一次是在春節前后，以警示教育方式防范個別人員收受賄賂，保證領導干部過了廉潔年。第二次是在7月，以紀念建黨90周年為主題在全局開展黨風廉政警示主題活動，使廣大郵政黨員，尤其是領導干部和關鍵崗位人員進一步增強廉政意識和責任感。在此基礎上，我們還通過“三會一課”等形式，充分利用公開課、民主生活會、網絡培訓等多種形式加強對黨員干部和基層管理人員的黨性修養、作風建設、廉政能力進行重點培訓督導，同時，通過辦公室、視察室及人力資源、財務等部門施行最廣泛的內部監督。

三是扎實開展廉政自查自糾，提高廉政從業能力。按照縣紀委統一工作部署，我局成立了自查自糾領導小組，由黨支部書記、局長任組長，局領導班子成員帶頭，全體在職黨員參加的執行廉潔自律有關規定自查自糾活動正式展開，每一位黨員尤其是領導班子成員和關鍵崗位人員，按職責分工認真清理出了自己的崗位職責，對照崗位職責、對照有關規定逐條查找。每個同志均認真查找問題，剖析自我，廉潔意識入腦入心，并針對容易發生問題的關鍵工作內容，提出各種有建設性的崗位廉政風險防范措施，使廣大黨員清醒認識到“8個禁止”、“52不準”，猶如52條“紅線”，誰敢觸碰，那就是“死亡線”，自覺遵守，就是“安全區”，通過廣泛的自查自糾，我局未發現任何違規違紀問題，黨員干部廉政從業能力進一步提高。

在縣委、縣政府的正確領導下，我們商河郵政的各項工作均取得了一定成績，在服務商河地方經濟發展的同時，便展服務能務進一步增強，廉潔從政能力和水平進一步提高，但同縣域其它單位相比仍在服務地方經濟和社會發展、服務人民群眾深層次需求方面存在缺點和不足，20**年我們將繼續發揚商河郵政便民服務傳統，立足縣域經濟發展和商河人民群眾用郵需求，按縣委、縣政府提出的工作要求，充分發揮郵政企業效能，推進商河經濟社會健康和諧發展。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇七

知識需要不斷積累，頭腦需要理論知識來武裝。在我們的生活、學習、工作中知識無處不在，無處不用，工作成績的取得，得益于知識的正確運用。通過這次郵政支局長遠程教育培訓，使我從中學到了許多的知識，我將運用好所學的知識，全身心投入到工作中，通過學習，使我有了更明確的奮斗目標、更合理的方式方法，工作成績也收到了良好的效果，下面我就此次學習談幾點看法：

一、通過學習培訓取得的收獲與啟示。

此次遠程教育培訓的內容涉及郵政經營形勢分析、支局員工管理、支局經營分析、函件市場開發、特快專遞業務管理及如何當好郵政營業支局長等許多方面，內容涵蓋面廣、涉及領域全，從基礎理論的掌握，到服務技巧的提高；從安全意意識的培養，到職業形象的保持；從搞好個人的服務，到整個郵政營業的管理。授課老師深入淺出的教學方式，恰到好處的典型例子，使我深深認識到作為一名郵政人員的使命和責任，也使我們掌握了發展郵政業務的基本知識和應具備的基本素質。通過學習，我克服了自卑心理和消極情緒，增強了迎接挑戰、適應社會的信心，并對所學內容有了更為深刻的認識，平添了幾分對郵政事業的榮譽感和使命感，簡單說就是此次學習使我受益匪淺。

效考核，以強化員工的位置意識、名次意識，使支局經營發展形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。其次，強化培訓，提升員工市場營銷技巧。加強員工的誠信教育與職業道德教育，養成“說誠實話、辦誠實事、做誠實人”的工作作風，提高員工的服務意識，適時運用消費引導方法，實現對客戶的尊重并非一味追求對客戶的禮貌，而是要客戶感知我們郵政。

二、改進措施及收到的效果。

針對以上問題，我制定了切實可行的改進方式。首先是認真學習各方面的知識；其次是理論聯系實際。苦練基本功，提升服務質量，并讓員工們在服務中找到收獲、在收獲中找到快樂、在快樂中體會到作為一名郵政人本有的榮譽感。

不斷的學習是提高自身素質最有效的方法。為此我要求我的員工們除虛心地向同事學習、辯證地向客戶學習外，還踏踏實實地利用一切時間自學、自練。學習政治理論、學習業務知識、學習待人接物、學習一切有利于自身提高及郵政發展的方方面面。為了讓用戶享受到優質快捷的服務，我們的營業員都利用業余時間加強業務理論學習，強化實際操作訓練。對于特殊服務對象，如孤寡老人，行動不便的客戶，我們把他們的聯系方式以及其他信息制作成冊，分類服務，對他們的郵件實行全程代理，時間長了，信任有了，都說:有了郵政人，一切都省心。從此，服務中再沒有爭吵、傲慢等讓客戶不滿意的現象。大家都反映，以前認為枯燥無味的工作也變的興致勃勃了，因為我們用我們的真誠贏得了客戶的信任和肯定。有了客戶的肯定，也體現了自我的價值。當然工作中一定還會有很多困難，但是，只要大家齊心協力、互相幫助都能克服這些困難的，那么要想讓困難迎刃而解，就必須掌握過硬的業務知識和良好的素質。素質的提高關鍵是在于人的思維創新,著力提升職工的業務知識和職業技能,形成學習、創新、爭先、奉獻的良好氛圍。從而使職工的整體素質不斷提高。郵政定下了學習、創新、發展、和諧的發展方針，我就必須在觀念上有新的突破，要以學習作為創新的基礎，以創新作為發展的動力，以發展作為和諧的手段，以和諧作為企業追求的最終目標。

三、挖掘自身潛力，提出今后的工作思路。

1、加大對班組營業員業務的培訓指導，加強業務知識及安全生產等知識的學習，使其更加熟練掌握本專業知識及操作技能，以及應對各種隨時出現的糾紛、問題的處理解決技能。

2、加強支局基礎管理工作，認真落實各項規章制度，履行好各種登記手續，做好基礎數據的填報工作，規范支局管理秩序，狠抓支局職工窗口服務，提高營業員為群眾服務意識，多為群眾辦實事、辦好事，繼續將貴州郵政企業文化精神“將心比心，用戶稱心”貫穿支局各項工作始終，提升政府、群眾和客戶對我支局各項工作的滿意度，促進支局各項工作的發展。

3、主動靠近礦山老板，經常溝通交流，積極為礦山老板解決一些當前遇到的小困難、小問題，利用感情投資手段，爭取得到礦山老板信任、支持，為爭取更多的儲蓄存款和代發礦工工資打下基礎。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇八

今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業發展的目的，參與競聘。首先感謝各位領導給了我這次檢驗自我的機會，并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事，表示最衷心的感謝!下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：

現我將近年來的工作情況向各位領導述職如下：

我是20xx年進入xx郵局，4年來，在組織的關心和培養下，自己十分珍惜這個發展機會和這個鍛煉平臺，在調整磨合中不斷地適應著郵政工作，認認真真做人，勤勤懇懇做事，以優秀郵政工作者為榜樣，在學習中成長，在成長中學習，堅持學中干，干中學，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。20xx年任前臺營業員，我遵守局各項規章制度，認真細致地做好各項工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業務后把存折忘在柜臺外面，被我看到后及時同客戶聯系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業務時，誤把2元當作20190元，點鈔發現后，就詢問他是存22019元，還是20190元，是否更改存款單或拿走20xx元現金，最終客戶拿走了20xx元現金并感動地說“你們的道德真高尚，服務態度又誠懇又好，我以后把所有的存款業務都放你們這里。兩年來，我以優質的服務贏取客戶，兢兢業業地堅守在自己的崗位上，獲得了廣大客戶的好評。20xx年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅持冒著酷暑跑業務，不懂的地方就請假同事，兩個月下來皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負有心人，自己也獲得了一些業績，營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅強的品格。20xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長，當時的我缺乏工作經驗，業務不是很熟悉，再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來，我心急如焚。如何能順利完成工作任務成了我腦海中經常思考的問題。為此，我不斷加強自身學習，提高業務工作能力，積極了解工作流程，制定一套完成任務的工作計劃。一是每天堅持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關系;二是每天通報個人的流轉額業績和包銷報刊份數公開通報，營造你追我趕的氣氛;三是積極聯系親戚朋友訂點報刊。最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務，而且改變了排名靠后的現狀，我局的業績排名有了明顯的提高，得到了上級領導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的`困境。我不斷調整心態，一直堅持”道不同不行不至，事雖小不為不成“的營銷理念，客戶前來辦理業務時，我親自迎接介紹我們的保險業務，把產品的優勢介紹給客戶，以優質的服務取得客戶的信任。跨年度結束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險業務，這對于我們網點來說是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲蓄計劃，我局緊緊圍繞全年目標任務，認真落實年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標和獎勵措施，充分調動職工的積極性，大家同心同德，團結奮斗，在很短的時間內就完成了今年的儲蓄必成計劃。

20xx年賀卡業績：11000元，集郵個人業績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達2元多元，包銷報刊3000元。

從營業員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實踐經驗和工作體會，同時積累了豐富的管理工作經驗，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高，使我無論是在政治上、思想上，還是工作作風和管理水平上，都日趨成熟。

如果這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作：

(一)加強郵政儲蓄，提供業務發展。

把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為xx%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發展新儲戶，促進余額上規模，力爭在郵儲蓄余額突破xx億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。

(二)加強發展保險，提供業務發展。

把發展業務保險作為的龍頭業務抓緊抓好。業務保險目前在我局業務收入中所占的比重為xx%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保、職工協保、輿論突破xx億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介各種服務功能，不斷調整結構，提高差率，增加收入。

(三)加強集郵宣傳，提高集郵隊伍。

集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量;同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。

(四)抓好報刊工作，提高報刊流轉額。

要抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破xx萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。

說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：”給我一個支點，我將撬起整個地球!“聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委能給我這個”支點"，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們xx郵政未來更加美好的明天!

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇九

20xx年新曹郵政支局在市局領導的親切關懷和指導幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，為東臺郵政的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：

一、郵政業務收入及其本經營情況。

(一)、各類郵政普通業務收入完成情況。

今年1-11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計劃率達123.35%、包裹0.46萬元完成年計劃率達91.39%、特快1.91萬元完成年計劃率達218.27%、信息0.18萬元完成年計劃率達33.84%、匯兌0.53萬元、其它0.36萬元;合計完各類郵政業務收入5.37萬元，完成年計劃率達113.94%。

(二)、郵政儲蓄及中間業務完成情況。

至11份底郵儲余額達6080萬元本年度累計凈增2116.6萬元，其中活期余額734.36，定期余額5354.16，定活比達12.07%;累計完成異地手續費1.29萬元完成年計劃率28.67%，累計新增綠卡用戶709戶完成年計劃率177.25%，累計新增代發戶數183戶完成年計劃122%。距四季度郵儲計劃差100萬元預至到12月31日我支局余額可達6200萬元左右，確保完成四季度郵儲計劃。累計銷售各類代辦保險125.2萬元、代收各類保費續繳123萬元，累計完成中間業務收入27865.23元。

(三)、20xx年度報刊發行業務完成情況。

市局本年度下達我支局20xx年度報刊收訂流轉額計劃14.88萬元，其中期刊流轉額4.88萬元。到目前為止我支局共計收訂各類報刊流轉額達17.15萬元、其中期刊流轉額4.9萬元，分別完成計劃的115.3%、101%。各類省、市局包銷計劃和重點包銷報刊計劃及校園、農村類讀物計劃以及黨報黨刊發行計劃均以全額完成。

(四)、‘一鎮一封’及20xx年賀卡銷售完成情況。

今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中、永豐林農業生態園簽訂20xx年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計劃率達245%。

(五)、分銷物流業務完成情況。

本年度我支局共計銷售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類135箱、天達(2116)5箱累計完成銷售收入120xx元。

二、支局基礎管理與服務工作情況。

(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。

支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業務知識，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。

(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質。

本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度的發展人、持續開展"爭創星級服務窗口"、學習"愛心郵路"活動。

(三)、狠抓安全，夯實安全生產基礎。

安全產生是郵政企業發展永恒的主題，更是經濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防范、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發現安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發生安全事故。

(四)、落實服務承諾，提高服務質量。

堅持"人民郵政為人民"的宗旨，本著"迅速，準確，安全，方便"的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。

本年度工作雖然經我支局職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲定活比不容樂觀，可能會給支局和企業的未來發展帶來后患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。

三、20xx年工作思路。

(一)、切實加強支局的管理，提高管理水平。

以貫徹落實科學發展觀為指導，緊緊圍繞市局下達的業務收入指標及服務規范要求，以發展現現代化郵政，滿足社會需要為宗旨，以提升支局管理為目標。規范支局管理行為，完善各項管理規章制度，建立充滿生機與活力的競爭、激勵、約束機制，全面提高隊伍整體素質，提升管理水平，提高管理效益，切實解決管理工作中的‘四個問題’達到‘四個確保’，把支局創建成管理規范、服務一流的星級服務窗口。

(二)、進一步轉變觀念，準確地定位和駕馭市場。

做好支局的經營分析，正確的分析當地的人口、經濟狀況，以主動營銷，多樣化的服務，來拓展市場。通過宣傳大力發展郵政綠卡業務、郵政函件業務、郵政物流業務、ems特快業務。在支局大余額上漲的同時重點發展活期余額的比例，做好郵儲的轉型。

(三)、在郵政金融改制過程中加快業務的發展，重點推廣中間業務。

郵政代收農電費已是今后的趨勢，利用現有郵政品牌及網絡優勢開發郵儲代收電費業務。從而加快發卡的普及率、提高綠卡的市場占有率，帶動郵儲的活期市場。同時積極推薦短信業務，發展信息業務市場。

(四)、圍繞發展目標，狠抓服務工作，提高郵政品牌。

組織職工學習新的業務知識、業務技能，不斷的開拓創新，讓職工在市場競爭的環境中，牢固樹立發展意識、競爭意識、大局意識，充分調動發展積極性，愛崗敬業，以局為家，促進支局各項工作全面的發展。認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，堅持以經營發展為中心，以強化管理為重點，以改善服務為宗旨，全面提升郵政服務新形象，深入持久地開展“郵政連著你我他，文明服務千萬家”為主題的文明活動，從加強社會主義精神文明建設的高度，充分認識郵政服務工作的重要性，把改善服務放在更加突出的位置，切實堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨和“迅速、準確、安全、方便”的服務方針。以用戶滿意為標準，窗口服務為重點，改善管理工作為根本。依解決“熱點、難點”問題為突破口，促進服務工作的制度化。靠增強服務功能，提高服務質量，來誠信全鎮人民的用郵需要。

以上是我新曹郵政支局20xx年的工作總結不到之處請各位領導批評指正，新曹支局將對領導們提出的問題，不斷改進，努力開拓來年的新局面，用我們的實際行動，來報答各位領導的厚愛，為東臺郵政事業發展再作貢獻。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇十

一、立足縣域經濟，大力發展便民郵政事業以來，在縣委、縣政府和上級郵政部門的正確領導下，我局充分發揮郵政品牌、信譽和以及點多面廣的網絡優勢，一直致力于地方經濟的發展和滿足全縣人民的用郵需求。

(一)郵政服務三農深入人心，成效明顯。

近年來，從中央到地方，各級政府均高度重視郵政服務三農工作，中央一號文件連續6年鼓勵和支持郵政服務“三農”的宏觀政策和6月25日張德江副在青島郵政服務三農現場會專題講話，對郵政服務三農工作提出具體的工作要求，也為植根商河大地上的縣郵政局服務地方經濟指明了方向。我們的送科技下鄉活動自開辦以來，至今已經堅持了6年，年年受到農民朋友的歡迎，我們推出了“科技+文化+產品”的全新組合下鄉模式，用農民喜聞樂見的大戲臺的形式把豐富的知識、向上的文化，質量過硬的產品送到農民朋友身邊。為進一步方便廣大人民群眾，從自起縣郵政局在全縣農村開展了創建三農服務站點的惠民系列工程，把服務點建到百姓身邊，把質優價廉的農資產品送到田間地頭，截止目前累計建成三農服務站點400余個，輻射全縣962個村莊，使廣大農民朋友足不出村便可選擇適宜的農資產品通過多年來的一系列送科技下鄉活動，傾情打造了“連鎖經營+配送到戶+科技服務”的全新郵政服務三農新模式。與此同時，我們還充分利用郵政的大流通優勢，幫助商河農民朋友向城市輸送蔬菜等農副產品，積極打造郵政反哺農民的“綠色通道“，僅兩年多時間，便成功向濟南等城市輸送商河蔬菜6000余箱，成功打造了“送農民急需的農資產品到戶，送商河農副產品進城”的雙向郵政物流模式。

(二)提升服務能力，新農保發放工作有條不紊。

最大的惠農工程--新農保發放工作全面鋪開，這一工作直接涉及全縣近9萬人，發放工作繁瑣而細致，具有點多面廣的郵政義不容辭的擔負起了這一責任。由于業務量大、時間集中，對郵政網點的服務能力帶來極大的挑戰。但面對困難，我們講政治、顧大局，全體人員不等不靠，克服一切困難，圓滿完成縣委縣政府交付的這一光榮又艱巨的任務。我們一方面通過向上級郵政部門積極匯報爭取，不計成本的為每個支局增配了新農保專柜及相應的設備、人員;一方面組織人員加班加點的進行數據整理、存折打印發放等相關工作。截止目前，我們累計發放參保人員近100萬戶次，累計發放金額3000萬余元，由于措施得力、服務到位，發放工作緊張有序，有條不紊，政府滿意，百姓認可。

(三)以便民服務站為依托，服務網絡進一步優化。

為更好的為全縣人民提供便捷高效的服務，縣郵政局把網絡優化和延伸服務做為工作的重要內容，積極開展郵政服務進村活動，在縣委、縣政府的支持下，我們又適時開辦了便民服務站項目，以招募加盟的方式借助社會的力量擴大郵政便民服務資源，為廣大商河人民群眾提供代繳通信費、上網費、電費及代理郵政產品等更為便捷高效的郵政服務。目前已經累計招募商戶140余家，遍及縣城及全部10余個鄉鎮，且絕大部分深入鄉村，使廣大商河居民可以在家門口、村莊內便可方便快捷的繳納手機費、電話費、上網費，省去原來繳納通信費要到通信商、繳納上網費要到網絡服務商、繳納電費要上電力部門、繳納有線電視費要到電視節目服務部門，東奔西跑的麻煩，將其打造成為商河郵政繼三農服務站后又一關系千家萬戶的便民服務措施。

一、始終堅持企業中黨的領導，切實加強廉政勤政建設。

始終堅持企業中黨的領導，在做好郵政便民利民工作的同時，我局也高度重視黨的建設工作，并努力通過各種措施確保企業中黨的領導，在縣委、縣政府部署的“權力運行，陽光工程”“深入基層，服務群眾”等活動中，均由縣局黨、支部書記擔任活動領導小組組長，并要求局領導班子成員和全體郵政黨員全部參加，切實加強黨的領導，推進我局廉政勤政建設。

(一)始終把加強黨組織建設擺在首位。

時間詳細的了解和學習黨的路線、方針、政策，使我局創先爭優工作時刻與黨的最新精神保持一致，我們還投資為黨員活動室配備了10臺高標準微機設備。通過以上措施，切實保證了上級黨委的各項建設意見和指示在基層的落實和各項黨建工作卓有成效的開展。

(二)始終堅持形式多樣的黨員教育活動。

一是扎實開展“權力運行，陽光工程”宣傳教育活動。認真落實群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力，堅持做到科學決策、民主決策，凡是與群眾利益密切相關的重要決策、重大項目和敏感事項，都充分發揚了民主、集思廣益，認真征求群眾意見，把群眾利益需求體現到實施決策的全過程。針對部分員工反映極少數單位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等問題，我們要求全體黨員干部尤其是各級管理人員要結合教育宣傳活動，從自身做起，從本單位、本部門做起，把市局、縣局的各項政策及時完全的傳達到每一位員工，在進行職責分工和考核分配時，要充分尊重每一個員工的意見，做到公開、公正、透明。

二是深入落實“以人為本，執政為民”宣傳教育活動。為確保活動扎實有效，有的放，根據活動要求和我局實際,我們確立了本次活動的主題和宗旨,就是通過本次活動切實提高黨員尤其是各級負責人、業務骨干的黨性修養，加強他們的科學發展觀和責任意識、服務意識教育，不重形式，務求實效，著力解決實際工作中職工關心、群眾關心的問題和矛盾，達到全局團結一心、企業和諧穩定，牢固樹立了服務意識和群眾觀點，著力解決不尊重群眾，不相信群眾，想問題、干事情不把群眾放在心里，居高臨下，發號施令，態度生硬，方法簡單等問題。

三是做好“深入基層，服務群眾”宣傳教育活動。

一是按活動部署，組織黨員干部認真學習黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法的重要論述和領導的重要講話精神，進一步把思想統一到中央對群眾工作的要求上來，做到心里裝著群眾，做事想著群眾。

二是組織全體黨員干部深入支局、投遞段道、用郵客戶和普通群眾中，面對面征求意見，傾聽訴求，了解意愿。對內充分發揮共產黨員在服務職工群眾中的先鋒模范作用，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍職工群眾;對外客戶便民服務，要牢固樹立“客戶至上、服務第一”的工作理念，從廣大客戶最不滿意的地方入手，改進服務態度和服務質量，促進工作作風的轉變，為客戶提供優質服務。

(三)始終堅持扎實推進郵政黨風廉政建設。

一是明確責任，細化分工。我局高度重視黨風廉政建設工作，制定了局黨支部成員的黨風廉政責任分工，局長、黨支部書記負責組織領導全局黨風廉政建設和反腐敗工作，并對實施情況進行監督檢查，重點對人事、財務等重要部門的監督管理，抓好領導班子和工作人員思想作風建設，組織開展黨紀國法宣傳教育，其它兩名成員也根據分工負有不同責任，并在局黨支部設立了紀律委員，負責全局黨員的黨紀黨規教育和監督檢查，設立廉政從業監督公共信箱，由黨委辦公室指定專人負責，同時向全局員工公開了縣紀委、市局紀委的監督舉報電話，進一步建立健全了黨內和黨外的監督約束機制。

二是加強黨風廉政學習教育，建立廉潔郵政員工隊伍。今年組織全局黨員學習了二次《廉政準則》，第一次是在春節前后，以警示教育方式防范個別人員收受賄賂，保證領導干部過了廉潔年。第二次是在7月，以慶祝建黨__周年為主題在全局開展黨風廉政警示主題活動，使廣大郵政黨員，尤其是領導干部和關鍵崗位人員進一步增強廉政意識和責任感。在此基礎上，我們還通過“三會一課”等形式，充分利用公開課、民主生活會、網絡培訓等多種形式加強對黨員干部和基層管理人員的黨性修養、作風建設、廉政能力進行重點培訓督導，同時，通過辦公室、視察室及人力資源、財務等部門施行最廣泛的內部監督。

三是扎實開展廉政自查自糾，提高廉政從業能力。按照縣紀委統一工作部署，我局成立了自查自糾領導小組，由黨支部書記、局長任組長，局領導班子成員帶頭，全體在職黨員參加的執行廉潔自律有關規定自查自糾活動正式展開，每一位黨員尤其是領導班子成員和關鍵崗位人員，按職責分工認真清理出了自己的崗位職責，對照崗位職責、對照有關規定逐條查找。每個同志均認真查找問題，剖析自我，廉潔意識入腦入心，并針對容易發生問題的關鍵工作內容，提出各種有建設性的崗位廉政風險防范措施，使廣大黨員清醒認識到“8個禁止”、“52不準”，猶如52條“紅線”，誰敢觸碰，那就是“死亡線”，自覺遵守，就是“安全區”，通過廣泛的自查自糾，我局未發現任何違規違紀問題，黨員干部廉政從業能力進一步提高。

在縣委、縣政府的正確領導下，我們商河郵政的各項工作均取得了一定成績，在服務商河地方經濟發展的同時，便展服務能務進一步增強，廉潔從政能力和水平進一步提高，但同縣域其它單位相比仍在服務地方經濟和社會發展、服務人民群眾深層次需求方面存在缺點和不足，20__年我們將繼續發揚商河郵政便民服務傳統，立足縣域經濟發展和商河人民群眾用郵需求，按縣委、縣政府提出的工作要求，充分發揮郵政企業效能，推進商河經濟社會健康和諧發展。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇十一

局黨委：

感謝局黨委領導長期以來對我的關心、支持和幫助，感謝領導能提供參加公開競聘的機會。讓我本著檢驗、學習、提高的目的寫上這份申請書，接受組織的挑選！

員等工作；調任郵政營業廳班長，5月路郵政營業廳、儲匯廳合并為營業廳后，又擔任路營業廳主任至今。其中，起，服從組織安排兼職經營部主任助理。

我之所以竟聘這個職位，是因為我具有以下三點優勢：

1、具備較為全面、扎實的專業知識。我畢業于郵政專業；工作后又參加了郵政高函學習，選修了金融管理專業。十多年的前臺實踐經驗，使我豐富了郵政、儲匯專業業務知識，也熟練掌握了兩項專業業務的操作技能。

2、具備嚴謹的工作作風、良好的職業道德和一定的相關工作經驗。長期從事金融工作的經歷，養成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風。在工作中敬業、精業，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎。

3、具備良好的人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學習和鍛煉，使自己的業務能力、組織協調能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

當然，在總結自我優勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經驗，對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉化為優勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經歷，也就沒有了一定的陳規可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創造性地開展工作。

擬聘后中心局工作設想：

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇十二

首先，我要感謝局領導班子以競聘的方式給了我展示自己的機。

會，讓我今天能站在這個舞臺參加競聘演講！此時此刻，千言萬語也。

難表達出我內心的激動和興奮。參加工作17年來，我一直辛勤耕耘。

在營業前臺，忘我地勞動，默默地奉獻。今天，終天得以登臺訴說，向在座的各位領導傾吐一個郵政基層員工的心聲。

俗話說“不想當將軍的士兵不是好士兵”，為了不斷進步，不斷。

提升自己的綜合能力，在局領導以競聘的方式檢驗員工綜合能力的時。

候，我為我自己能成為其中的競聘者而感到自豪！

本人xx，現年35歲，大專在讀，1993年參加工作。1993年。

恥下問的學習態度，通過多學、多練，不斷提高自己的業務素質及業。

務技能，以稔熟的操作和優質的服務贏得了領導、同事和用戶的好評。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇十三

石**,女，本科，支局長，高級職稱。從事郵政工作18年，擔任所主任15年。支局長3年，2007至2008評為縣先進個人2009年評為市學習標兵，縣先進個人。2010多次評為市優秀勞務工，通信服務質量先進個人，縣先進個人。2011年被評為通信服務質量個人2013年被授予主人杯郵儲業務競賽優勝個人……我支局被評為“精英支局”，“通信服務質量優勝單位”，“報刊收訂三等獎”，“一星級職工之家”，我熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。在工作中我始終以‘服務人民，奉獻社會為宗旨，人民郵政，為人民的服務理念’，努力提升自身素質，用知識武裝頭腦，用行動服務于人民，任勞任勞任怨的辛勤工作，爭把郵政業務做得更好，成為一名優秀的郵政員工。

2014年年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為我支局長應該思考的課題。在以后的工作中，我將認真執行縣局的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為郵政工作的開展貢獻自己的力量。我局有以下三點準備：

一是統一思想，發揮自身優勢，更好地應對市場所面臨的機遇和挑戰。二是堅定信心，以高水平的服務促進工作，遇到問題及時分析解決，要牢固樹立服務就是品牌，服務就是效益的理念，切實履行服務承諾，兼顧經濟和社會雙方面效益，實施服務創新，滿足社會多元化、多層次的文化需求。三是精心組織，掌握大中客戶資料，分解落實計劃，積極開展多種形式的服務活動。

逝者如斯夫，不舍晝夜。一轉眼我在郵政工作了17個年頭，回首過去，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，在以后的工作中我會刻苦干好本職工作為自已爭榮譽，為單位爭效益，實現自已人身目標，創造自已人生價值。我更會牢記當選時的莊重誓言，以柔弱之軀，不動搖、不懈怠、不折騰，而奔走、而奮斗、而感動。

石**。

2014年元月9日。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇十四

局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展團支部各項工作開展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長我感到身上的重任我時刻以共青團章程嚴格要求自己力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作積極配合團支書開展團工作并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手深創青年文明號活動。

參加投遞工作至今我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽都時刻激勵著我更加努力要求自己爭取更出色的成績。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著。

回顧這些年的工作主要有以下幾方面。

一、在思想上毫不放松堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動加強自己的思想教育樹立“用戶第一”的思想觀念在日常工作中保障用戶的利益不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用集體的事搶著做帶動其他職工爭做崗位能手。

二、在行動上努力做好本職工作嚴格遵守崗位責任制積極參加各種形式的業務培訓努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中我在自己的工作崗位上勤勤懇懇用自己的努力去做好每一項工作。

我在日常的工作中做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作鍛煉自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的成績。

三、年底報刊收訂活動我積極配合班組進行報刊攬收組織職工進行設攤和上門收訂在任務重、時間緊的情況下為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

四、日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》落實規范化服務標準進一步拓寬自身的服務視野積極提倡“想用戶所想”的思想觀點要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改為用戶提供更優質的服務。

對于用戶的查詢投訴我認真落實受理、處理工作及時回復用戶堅決把用戶的查詢、投訴處理到底并落實好回訪工作努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

一、郵政業務收入及其本經營情況。

(一)、各類郵政普通業務收入完成情況。

今年1-11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計劃率達123.35%、包裹0.46萬元完成年計劃率達91.39%、特快1.91萬元完成年計劃率達218.27%、信息0.18萬元完成年計劃率達33.84%、匯兌0.53萬元、其它0.36萬元;合計完各類郵政業務收入5.37萬元，完成年計劃率達113.94%。

(二)、郵政儲蓄及中間業務完成情況。

至11份底郵儲余額達6080萬元本年度累計凈增2116.6萬元，其中活期余額734.36，定期余額5354.16，定活比達12.07%;累計完成異地手續費1.29萬元完成年計劃率28.67%，累計新增綠卡用戶709戶完成年計劃率177.25%，累計新增代發戶數183戶完成年計劃122%。距四季度郵儲計劃差100萬元預至到12月31日我支局余額可達6200萬元左右，確保完成四季度郵儲計劃。累計銷售各類代辦保險125.2萬元、代收各類保費續繳123萬元，累計完成中間業務收入27865.23元。

(三)、07年度報刊發行業務完成情況。

市局本年度下達我支局07年度報刊收訂流轉額計劃14.88萬元，其中期刊流轉額4.88萬元。到目前為止我支局共計收訂各類報刊流轉額達17.15萬元、其中期刊流轉額4.9萬元，分別完成計劃的115.3%、101%。各類省、市局包銷計劃和重點包銷報刊計劃及校園、農村類讀物計劃以及黨報黨刊發行計劃均以全額完成。

(四)、‘一鎮一封’及07年賀卡銷售完成情況。

今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中、永豐林農業生態園簽訂07年度賀卡定制。

合同。

完成函件收入19600元完成計劃率達245%。

(五)、分銷物流業務完成情況。

本年度我支局共計銷售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類135箱、天達(2116)5箱累計完成銷售收入120xx元。

二、支局基礎管理與服務工作情況。

(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。

支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業務知識，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執行各項。

規章制度。

杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。

(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質。

本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度的發展人、持續開展"爭創服務窗口"、學習"愛心郵路"活動。

(三)、狠抓安全，夯實安全生產基礎。

安全產生是郵政企業發展永恒的主題，更是經濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防范、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發現安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發生安全事故。

(四)、落實服務承諾，提高服務質量。

堅持"人民郵政為人民"的宗旨，本著"迅速，準確，安全，方便"的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。

本年度工作雖然經我支局職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲定活比不容樂觀，可能會給支局和企業的未來發展帶來后患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇十五

思想匯報范文一年來，在鎮黨委、鎮人民****的領導和縣局業務主管部門的指導下，我支局堅持以和黨的十五屆六中全會精神為指導，按照“********”的要求，始終以“用戶的需要就是我們的服務”為宗旨，認真努力做好今年的各項工作，現總結如下：

首先，抓好單位職工的政治理論和業務學習，理論學習，特別是“********”重要思想的學習，我們主要采取單位學習和個人自學相結合，堅持聯系本單位的各項工作實際，如何為用戶服務。

其次，建立健全本單位的各項工作制度和學習制度，以及單位內部安全保衛制度。總的來看，執行情況很好。

再次，認真開展本單位的各項業務工作，我鎮由于廣大人民群眾經濟困難，加上我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。

在20__年，我們一方面做好宣傳發動。另一方面，充分發揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成黨報、黨刊的征訂任務，其中征訂《__日報》30份、《___日報》40份、《__日報》1份、《求是****》1份、《半月談》3份完成報刊流轉金額萬元，占年任務的80%。

郵政營業萬元，完成任務50%;辦理__人民外出打工匯款100多萬元，總之，我們在做好本單位各項業務工作的同時，還認真完成鎮人民****布置的各項工作。

在一年來，經過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們人員少;服務范圍廣，造成報刊投遞不夠及時;對用戶的需要，服務不夠。

總之，我們將以“用戶的需要就是我們的服務”為宗旨，服務于社會，滿足于社會，積極進行改革、探索、實踐，團結一致。在競爭激烈的市場經濟中，開拓進取，不斷創新，開展西江郵政支局的新局面。

郵政儲蓄銀行支局長工作總結（匯總16篇）篇十六

在局的正確領導和上級局的具體指導下，在各股室和基層單位的大力支持下，我局黨風廉政建設工作緊緊圍繞年初局確定的各項目標任務，以黨風廉政建設為重點，以“創先爭優”活動為載體，以“三嚴三實”專題教育活動為契機，認真落實黨風廉政建設責任制，不斷加強黨風廉政教育和監督管理，進一步加大對黨風廉政建設的投入，切實轉變了領導作風，提高了領導水平，為我局各項工作的順利開展創造了良好的機遇和條件。

一、加強黨風廉政建設，切實抓好廉政建設。

一）加強學習教育，增強廉潔自律意識。

局堅持每周五召開局黨風廉政學習會，認真學習黨風廉政制度，進一步強化了的理想信念宗旨，增強了廉潔從政意識。局還充分組織全體學習了有關廉政規定，增強廉潔自律意識和廉潔從政水平，切實增強了拒腐防變能力，增強了拒腐防變能力。

二）加強制度建設，強化管理。

局堅持把黨風廉政建設責任制落到實處，把責任目標落到實處，使黨風廉政建設工作落到了實處。我們把加強黨風廉政建設與財務管理、、審計管理、黨務及其它各項工作緊密結合，并加強了對職工的廉潔自律教育工作，使廣大職工從思想上認識到廉潔自律是搞好黨風廉政建設的重要保證。

三）加強廉政教育，增進拒腐防變能力。

堅持每月召開一次黨風廉政建設工作例會，通報黨風廉政建設工作的進展和存在的問題；研究部署和開展黨風廉政建設工作；加強對廉潔意識教育；組織學習四中全會精神、“”重要思想，并開展了“學習黨的四中全會精神，提高拒腐防變能力”、“反對四種形式的商品賄賂”專項治理和“三項監督措施”等教育活動，使樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高拒腐防變能力。

二、加強領導廉潔自律意識。

一）加強領導班子思想道德建設工作。

領導班子堅持集中制原則，凡事重大問題均由班子會議研究決定。班子成員分工明確，密切配合，一切行動聽取支員的意見，凡重大問題均由會研究決定。班子成員之間形成了互相監督、互相關心、互相關心的氛圍。

二）加大黨風廉政建設宣傳教育力度。

局認真學習貫徹《中國黨領導廉潔從政若干準則》、《關于加強領導廉潔從政若干準則學習的通知》、《關于加強廉潔自律教育和管理工作的意見》、《工委關于嚴肅黨風廉政建設和反工作的》、《作風紀律和反工作規定》、《局關于印發領導廉潔從政若干準則學習培訓的通知》等文件精神，并結合實際工作，開展了“一次廉政談話，一次廉政談話制度”活動。通過以會議和活動促進了領導班子廉潔自律意識的形成。

三）嚴格執行黨風廉政責任制。

領導班子成員都能嚴格按照領導班子成員的廉潔自律工作“一崗雙責”的要求抓好分管部門和股室的黨風廉政建設工作，按照黨風廉政建設的有關規定，嚴格執行黨風廉政責任制，認真貫徹落實局的廉政建設工作，把廉潔從政工作落到實處，切實加強黨風廉政建設。

四）加強黨風廉政建設宣傳工作。

為提高的廉政意識，局在中層以上中開展了以“廉潔從政、勤政為民”為主要內容的黨風廉政宣傳教育活動。通過宣傳教育活動，使職工樹立了廉潔從政意識，形成了廉潔從政、勤政為民的良好風尚。

五）認真履行職責。