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消費者維權日（精選18篇）篇一
被告戴望相、班志華等六人在安寧市縣街鎮下元良村委會小箐口村民小組落水洞進行非法采礦其行為不僅造成國家礦產資源價值達44.3512萬元的損失而且已涉嫌非法采礦犯罪為此安寧市檢察院向安寧市法院提起公訴并對該六被告給予了刑事處罰之后安寧市國土資源局以公益訴訟人的身份起訴六被告請求法院判令被告賠償44.3512萬元的環境損失和3萬元鑒定費。該案經昆明中院調解各方當事人達成由六被告人向昆明市環境公益訴訟救濟資金專戶支付損失44萬余元的調解協議。該款進入“救濟資金專戶”后安寧市林業局向“救濟資金專戶”管理人申請試用該筆賠償金經中院審核同意了申請人的申請“救濟資金專戶”管理人向申請人撥付了44萬余元該款已全部用于“昆明環境公益訴訟林”集中植樹涵養水源修復生態環境。
消費者維權日（精選18篇）篇二
3月15日為國際消費者權益保護日，我們作為當今社會一個高消費的社會群體，我們要用自己的維權行動去證明，合法權益的維護不是靠施舍，而是靠我們自己去爭取。為此，我為我們群體發出保護消費者權益倡議書。
一、綠色消費的內涵與價值:。
綠色，代表生命，代表健康和活力，是充滿希望的顏色。國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節能、環保三個方面。綠色消費是指消費者在消費過程中,注意保護生態環境、減少資源浪費和防止污染、承擔社會責任的前提下,考慮保護自身健康和個體利益的對綠色產品和服務的一種理性消費方式。為了使人們有較系統的了解，一些環保專家把綠色消費概括成5r，即:節約資源，減少污染;綠色生活，環保選購;重復使用，多次利用;分類回收，循環再生;保護自然，萬物共存等方面。
我國消費者協會認為，綠色消費有三層含義:一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置，避免環境污染;三是引導消費者轉變消費觀念，注重節約資源和能源，保護環境，改變環境不友好的消費方式，實現可持續消費。
二、我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時，要真心為人民服務，誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發出315消費者權益保護日倡議書。
我們呼吁:。
1、維護版權所有，購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產品，如發現及時向有關部門反應。2、樹立正確的消費觀念:量入為出，適度消費，避免盲從，理性消費，保護壞境，綠色消費，勤儉節約，艱苦奮斗。3、樹立和諧消費理念，調節糾紛，營造良好的校園消費環境。
作為經商者:。
1、誠信經商，不進購偽劣產品，不以壞充好。2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質。
最后，整頓規范綠色市場。為保證消費者能夠順利購買到滿意的綠色產品，也為了提高綠色產品的競爭能力，大力整頓不規范的綠色市場也是當務之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產品質量檢測和認證制度及其生產和銷售法規，對企業的生產、經營進行強制性的約束。二是要加強市場的監督管理。嚴厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場的有序性,增強消費者的購買綠色產品的`信心。三是要求政府進行稅收制度改革,增加生態稅,對綠色產業加以扶持。
構建資源節約、環境友好的消費模式，需要政府、企業和個人的共同努力。每個公民都應該積極參與資源節約和環境保護活動,從我做起，從小事做起,不購買過度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節約一滴水、一度電,舉報浪費資源破壞環境的行為等,形成綠色消費模式，為建設資源節約型、環境友好型社會，提高生態文明水平做出應有的努力!
消費者維權日（精選18篇）篇三
各位消費者，您好：
家具是國內最具影響力的高端家具品牌之一，以價格昂貴，屢創天價著稱，其在重慶市也開設有專營門店。
但近日經央視媒體曝光其產品質量涉嫌造假、虛構貨物進口原產地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費者后，xx公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費者解釋事件由來。
在歷經國家工商管理局，質量檢疫局以及各大進出口海關等多部門聯合調查并掌握相關依據后，xx公司仍然對遭受侵害的各位消費者相關退貨、賠償事項堅決避而不談，對信賴家具高端價值，高端品牌的消費者的合法權益造成了嚴重的損害。
鑒于此，重慶市中欽律師事務所律師，謹向重慶市社會各位涉及xx家居的消費者倡議：家具提供商品或者服務若存在欺詐行為的，消費者可依法向其雙倍索賠購買商品的價款或者接受服務的費用。現家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討，相比較而言該公司的賠付責任能力是有限的，故期望各位消費者盡早行動起來，主動收集證據材料并向有關部門提出訴求，為及時維護、確保自身合法權益和經濟利益創造有利時機。倡議人律師愿意為您在維權過程中，提供專業的法律意見和法律幫助。
倡議人：
時間：x年xx月xx日。
消費者維權日（精選18篇）篇四
主辦單位：
承辦單位：
信息工程學院學生會生活服務部。
四、活動時間：3月12日——3月16日。
五、活動對象：全校學生。
六、活動內容：活動一：消費者維權知識競賽。
活動安排：
1.在院內召開生活委員會議宣傳，下發報名表。由各二級學院生活服務部同仁在各自院內代為宣傳。
2.統計好報名情況后，給參賽人員郵箱發送競賽題庫。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內含選擇題和簡答題。
4.比賽完畢后對試卷進行統一整理，評判，確定獲獎人員。
獎項設置:。
一等獎：一名。
二等獎：四名。
三等將：五名。
優勝獎：若干。
活動二：維權日簽名活動。
活動流程策劃：
2.在大學生廣場華表前布置簽名場地。
3.進行簽名活動并請同學們做問卷調查。
4.活動結束后清理場地并收集號問卷調查。
活動三：維權小知識微博搶答。
活動時間：3月14日——3月16日。
七、活動預算：證書10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計100元。
信息工程學院學生科。
信息工程學院學生會生活服務部。
二〇一四年二月二十五日。
消費者維權日（精選18篇）篇五
對于商品的種類、規格。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關于商品生產經營者的情況應盡可能地了解。
購買商品時應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠。
買的東西約定的越詳細越好，具體根據你買的東西、尺寸、價格、交貨的時間、違約責任、規格、材質、甚至顏色，包括有的細到什么程度，比如說產品在某一個商家，最簡單說買一個沙發，可能第一代和第二代不一樣，但是名字一樣，然后你都要寫好，是第幾代產品，或者有什么區別號，越詳細越好，有時候顏色，比如說展廳的燈光和你家里的燈光導致顏色不一致，越詳細越好你的東西越詳細，將來法院或者第三方支持消費者的可能性就更大。
通常情況下，我們作為消費者買商品出現問題第一找商家，往往跟商家交涉的過程中，很多人是希望商家盡快解決這個問題，可能當時做了很多責任不明的表述，或者對自己不利的認可，這可能將來都導致維權的時候成為對方對你不利的東西。所以，如果你要跟商家交涉的話，最好有一些東西你聽他說，有一些東西不要下結論，還有一個，如果有電子郵件，這些都保留，還有就是找正規的賣場，他作為一個經營者也協助你。
當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。
另外要合理索賠。有時候消費者的索賠超過了必要的損失，明顯超過了以后，商家就沒有回旋的余地了。再有就是依法有序，就消費的問題而解決消費的問題，不宜采取過激的維權方式，影響自己的生活，也對社會造成一定的影響，如果是在這種情況下還不能解決問題，那就要通過其他的渠道，在跟商家沒有辦法交流的時候，找消費者協會，行政部門都是可以的。
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簡述3.15是什么意思。
3.15維權。
演講稿。
簡述?。
消費者維權日（精選18篇）篇六
xxx：
為切實維護廣大消費者合法權益，推進企業誠信建設，營造和-諧、安全的消費環境，北京市消費者協會會同首都十大行業組織，向全市相關行業組織及廣大企業發出倡議：
一、加強行業自律。行業組織要充分履行其職責，采取有效措施，教育、監督、引導企業以尊重廣大消費者權益為前提，正確處理好行業發展、企業利益與維護消費者權益的關系，為構建、優化消費環境做出積極貢獻。
二、誠實守信，依法經營。經營者是維護消費安全的第一責任人。企業經營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴格依照法律法規和相關標準，履行法定義務，誠信自律，維護消費者合法權益。
三、保證產品及服務質量。企業要嚴格依據法律、法規健全質量管理體系，在生產經營過程中嚴把產品質量和材料進貨關，加強商品和服務質量全過程管理，做到商品和服務質量符合標準，保證提供的商品和服務可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權”。企業要真實、客觀披露商品和服務信息，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學的咨詢服務，引導消費者科學、理性、文明消費。
五、交易公平合同規范。企業要做到價格合理，明碼實價，明折明扣。制定規范合同及約定，忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。
六、建立健全售后服務體系。企業要嚴格按照法律、法規規定承擔“三包”等售后服務責任。完善服務方式，完備服務設施，建立商品和服務安全突發事故快速應急處理機制和有害商品召回機制，最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務，讓消費者敢于消費，放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業要積極與政府有關部門、消費者協會建立消費糾紛協調機制和快速調解通道，建立并完善企業內的消費糾紛調解機構，提倡消費糾紛和解為先，及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業要配合有關政府部門、消費者協會在行業、企業內部開辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導科學、理性消費。
九、倡導環境保護，促進可持續發展。企業要積極宣傳國家“節能減排，低碳經濟”政策，生產或提供節能、環保產品和服務。企業生產和使用產品要符合環境保護原則，獲取利益要以保護社會和自然環境為前提，努力實現可持續發展和消費，服務民生。
倡議人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
消費者維權日（精選18篇）篇七
為保護金融消費者的合法權益，樹立全縣金融機構誠信服務的良好形象，促進經濟金融健康有序發展。在此，向全縣金融機構發出如下倡議:。
一、貫徹國家法律法規，維護消費者權利。認真貫徹執行中華人民共和國《中國人民銀行法》、《銀行業監督管理法》、《商業銀行法》、《證券法》、《保險法》、《消費者權益法》等國家相關法律，自覺維護消費者的合法權益，充分尊重消費者的各項權利。在辦理業務過程中，做到不誤導、不欺騙、不強求;清理和取消不合規的收費，提高服務質量和水平;保護消費者的個人金融信息，維護消費者的個人隱私。
二、履行社會責任，提高服務水平。倡導“維護金融消費者權益，構建和-諧金融消費環境”的理念，在普及金融知識、教育和幫助消費者提升風險意識等方面主動承擔社會責任，通過提升消費者提升金融服務，通過完善消費者完善市場。從細微處著手，讓保護消費者權益的意識融入金融機構公司治理和企業文化建設中;在經營活動中，強化服務意識，激發服務潛能，創新服務手段，規范服務行為，改善服務環境，提高服務質量，充分體現客戶至上的經營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務需求。
三、形成整體合力，樹立行業品牌。在充分認識保護金融消費者權益重大意義的基礎上，發揚注重實效的務實精神，嚴謹穩健的負責精神，切實抓好保護消費者權益的各項工作，形成行業共識，互相督促，全面提升金融業的'綜合服務水平和提高金融業整體競爭實力。抓住機遇宣傳金融業形象，提高金融服務和產品信息透明度。幫助消費者系統掌握金融知識，更多了解銀行產品信息，打造良好口碑和樹立優質品牌。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現在做起，以保護金融消費者權益的實際行動，打造誠信、高效、優質的金融品牌，為維護消費者的各項合法權益做出應有的貢獻。
消費者維權日（精選18篇）篇八
為切實維護廣大消費者合法權益，推進企業誠信建設，營造和-諧、安全的消費環境，北京市消費者協會會同首都十大行業組織，向全市相關行業組織及廣大企業發出倡議：
一、加強行業自律。行業組織要充分履行其職責，采取有效措施，教育、監督、引導企業以尊重廣大消費者權益為前提，正確處理好行業發展、企業利益與維護消費者權益的關系，為構建、優化消費環境做出積極貢獻。
二、誠實守信，依法經營。經營者是維護消費安全的第一責任人。企業經營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴格依照法律法規和相關標準，履行法定義務，誠信自律，維護消費者合法權益。
三、保證產品及服務質量。企業要嚴格依據法律、法規健全質量管理體系，在生產經營過程中嚴把產品質量和材料進貨關，加強商品和服務質量全過程管理，做到商品和服務質量符合標準，保證提供的商品和服務可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權”。企業要真實、客觀披露商品和服務信息，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學的咨詢服務，引導消費者科學、理性、文明消費。
五、交易公平合同規范。企業要做到價格合理，明碼實價，明折明扣。制定規范合同及約定，忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。
六、建立健全售后服務體系。企業要嚴格按照法律、法規規定承擔“三包”等售后服務責任。完善服務方式，完備服務設施，建立商品和服務安全突發事故快速應急處理機制和有害商品召回機制，最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務，讓消費者敢于消費，放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業要積極與政府有關部門、消費者協會建立消費糾紛協調機制和快速調解通道，建立并完善企業內的消費糾紛調解機構，提倡消費糾紛和解為先，及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業要配合有關政府部門、消費者協會在行業、企業內部開辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導科學、理性消費。
九、倡導環境保護，促進可持續發展。企業要積極宣傳國家“節能減排，低碳經濟”政策，生產或提供節能、環保產品和服務。企業生產和使用產品要符合環境保護原則，獲取利益要以保護社會和自然環境為前提，努力實現可持續發展和消費，服務民生。
倡議人：
時間：x年xx月xx日。
消費者維權日（精選18篇）篇九
[案例]去年9月9日早飯后不久，仇琳五歲酶兒子便一直喊著“肚子疼”。經送往醫院診治，被確診為食物中毒?！皟鹤釉绮椭怀粤嗽嘛?，難道……”仇琳心里想著，回家后仔細觀察剩下的月餅，竟發現均已發霉，只是自己給兒子吃時沒有注意?！鞍b袋上的生產日期是9月1日，保質期為6個月，卻出現如此情形，你必須賠償；”仇琳隨即找到賣月餅的商家。但卻被店家告知：“這月餅不是我生產的，你要求賠償就找廠家去。”
[點評]商家必須承擔賠償責任?！断M者權益保護法》第三十五條第二款規定：“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償?！奔幢Ｕ舷M者的人身安全也是經營者的責任，只要造成消費者人身損害，經營者同樣必須擔責。鑒于本案商家銷售的是腐敗變質的月餅，自然必須對仇琳作出賠償。而該法第四十一條指出：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用……”
受到欺詐有權要求雙倍賠償。
[案例]去年9月10日上午，符婷根據母親的要求來到一家超市購買某品牌月餅。由于購買者大多，符婷排了好一會隊，剛要輪上時，卻又被告知已售完，如要購買須等采購車回來之后。由于母親對該月餅情有獨鐘，也為盡一份孝心，符婷便一直等至購到為止。可符婷回家后，母親很快品出月餅并非自己所愛。原來，超市見生意太好，而自己保存有該品牌的包裝盒，遂乘機“貍貓換太子”，用這些包裝盒裝上其他便宜的月餅出售。
[點評]超市必須對符婷作出雙倍賠償。這里涉及欺詐消費問題，指的是經營者在提供商品或服務中，采取虛假或其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者合法權益受到損害的行為?！镀墼p消費者行為處罰辦法》第三條規定：“經營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；（三）銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的……”本案超市以假充真、以次充好明顯當屬其列。而《消費者權益保護法》第四十九條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”
惡意銷售有權要求十倍賠償。
[案例]去年9月11日中午，季嵐剛剛從一家生產、銷售“一條龍”的店里購買到月餅，便被密友告知，有消息稱該店主可能使用了對人體有毒有害的添加劑。將信將疑的季嵐找到有關部門鑒定后，確已證實：店主為使月餅具有更長的保質期，且能節省對應成本，在制作月餅時，使用了苯甲酸鈉作為防腐劑，且屬嚴重超量。而將苯甲酸鈉用作防腐劑，雖能防止變質發酸、延長保質期，但用量過多會對人體肝臟產生危害，甚至致癌。
[點評]季嵐有權要求店主給予10倍賠償。(本網網)《食品安全法》第二十八條規定：“禁止生產經營下列食品：（一）用非食品原料生產的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品，或者用回收食品作為原料生產的食品……（十一）其他不符合食品安全標準或者要求的食品。”生產月餅，雖然必須使用防腐劑，但必須是以對人體無害為前提。為此，國家強制性標準規定，月餅允許限量使用山梨酸，但不得使用苯甲酸鈉。店主用苯甲酸鈉作為防腐劑，明顯與之相違。而《食品安全法》第九十六條規定：“違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的`賠償金。”
人去樓空有權要求提供場所者賠償。
[案例]去年9月12日晚賞中秋月時，米娟拿出了下午才買的月餅。可8歲的女兒咬開月餅后，立刻驚叫并哆嗦了起來，原來月餅里有蟲子。米娟掰開幾個試試，也有類似的情況。全家人的心情與食欲一下子因此降到了冰點。當米娟氣沖沖來到超市要求賠償時，卻被超市告知賣月餅者只是租賃其柜臺，賣完月餅后便已“人去樓空”。而他們之間曾簽訂過協議。明確約定“誰銷售誰負責”，故米娟只能向他們索賠，而不能找超市的麻煩。
[點評]超市應當擔責。《消費者權益保護法》第三十八條規定：“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償?！薄妒称钒踩ā返谖迨l也指出：“集中交易市場的開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者，應當審查入場食品經營者的許可證，明確入場食品經營者的食品安全管理責任，定期對入場食品經營者的經營環境和條件進行檢查，發現食品經營者有違反本法規定的行為的，應當及時制止并立即報告……未履行前款規定義務，本市場發生食品安全事故的，應當承擔連帶責任?！惫试嘛炿m由他人所售，但超市也難辭其咎。
消費者維權日（精選18篇）篇十
為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業的了解和認知，更好地維護銀行業消費者的合法權益，構建和-諧、共贏的金融消費關系，促進重慶銀行業持續健康發展，我們倡議:。
一、認真遵守銀監會提出的“預防為先、教育為主、依法維權、協調處置”的銀行業消費者權益保護工作原則，認真履行銀行業金融機構保護消費者權益第一主體職責，依法合規經營，公平對待各類銀行業消費者，維護重慶銀行業發展的良好環境。
二、完善內部規章制度，在金融產品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業消費者權益保護的工作要求，規范各類銷售行為，充分披露風險信息，及時履行告知義務。
三、積極開展廣泛、持續、系統的金融公眾教育活動，送金融知識“進農村、進社區、進校園”，著力建設金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質。
四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業消費者投訴處理機制，對發生投訴的重點、熱點問題及時進行分析，及時查找薄弱環節和風險隱患，防范和化解合規風險和聲譽風險。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現在做起，提升服務品質，保護銀行業消費者權益，讓廣大銀行業消費者充分享受銀行業發展的成果，構建重慶銀行業和-諧發展的良好環境，為重慶建設長江上游金融中心貢獻力量!
重慶銀行業金融機構。
20xx年9月1日。
消費者維權日（精選18篇）篇十一
三、主辦單位：
承辦單位：
信息工程學院學生會生活服務部。
四、活動時間：3月12日——3月16日。
五、活動對象：全校學生。
六、活動內容：活動一：消費者維權知識競賽。
活動安排：
1.在院內召開生活委員會議宣傳，下發報名表。由各二級學院生活服務部同仁在各自院內代為宣傳。
2.統計好報名情況后，給參賽人員郵箱發送競賽題庫。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內含選擇題和簡答題。
4.比賽完畢后對試卷進行統一整理，評判，確定獲獎人員。
獎項設置:。
一等獎：一名。
二等獎：四名。
三等將：五名。
優勝獎：若干。
活動流程策劃：
1.以倡導大學生消費維權為目的制作宣傳橫幅。
2.在大學生廣場華表前布置簽名場地。
3.進行簽名活動并請同學們做問卷調查。
4.活動結束后清理場地并收集號問卷調查。
活動三：維權小知識微博搶答。
活動時間：3月14日——3月16日。
七、活動預算：證書10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計100元。
信息工程學院學生科。
信息工程學院學生會生活服務部。
二〇一四年二月二十五日。
消費者維權日（精選18篇）篇十二
一、活動前言：隨著社會經濟的`發展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：信息工程學院學生科。
文檔為doc格式。
消費者維權日（精選18篇）篇十三
一、活動前言：隨著社會經濟的`發展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：信息工程學院學生科。
消費者維權日（精選18篇）篇十四
315是國際消費者權益日，為的是促進國際范圍內保護消費者權益的活動。然而隨著商品經濟的快速發展，不良商家及企業無視消費者利益，生產假冒偽劣產品，使得消費者合法權益受到不同程度的損害。針對當今大學生普遍維權意識薄弱，缺乏社會經驗等問題，結合我校實際情況，我校團委權益部決定組織一系列維權活動，提醒廣大學子謹防上當受騙，并學會如何通過正確的途徑維護自身合法權益。
加強維權意識，促進和諧消費
對消費者權益知識進行普及，讓在校大學生進一步加深對自身維權的認識，以此積極推動權益工作的持續，穩定進行。
13級公衛系預防醫學
各院系權益部
3月16號晚
宣傳委員創作315畫報與海報，讓大家能夠意識到315是什么節日，有什么意義，并且讓各位同學能夠為這次活動做出充分準備;并且增加同學們的知識面，傳達一些消費者已有的一些消費權利，告訴他們當遭到權益方面侵犯時應該如何去面對，應該通過什么方法去應對。
地點：2408教室
內容：315國際消費者權益日的來歷，國內消費者存在的普片問題及《消費者權益保護法》中與大學生相關的知識等。
合作者：公衛系團學會各位學長學姐。
注意事項：在班會開始和結束時對本活動的贊助者進行宣傳。
問卷調查：通過上級權益部所發的關于大學生權益方面的問卷，從而了解同學們所掌握的此類知識，并進行統計，做出一些合理的判斷以及活動內容的對策，以至于活動更好的舉辦下去，致使于圓滿完成。
在星期天也就是3月16號觀看央視直播的315晚會，同學們能夠通過此央視晚會認識到國家對于權益方面的重視。
1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。
2、處理消費者投訴，幫主消費者挽回損失。
3、搜集消費者的意見向企業反饋。
4、打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
5、參與國家或者政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
6、成立消費者團體，確立消費者主權。
第二次世界大戰之后，隨著社會的不斷發展，也不斷的刺激著人們的消費，人們的消費水平也得到了顯著的提升，但是伴隨而來的問題也越來越多，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。
之后，消費者運動更加活躍，愈多發展中，有些國家也建立了消費者組織，是消費者運動成為一種全球性的社會現象，全世界已有90對個國家共300對個消費者組織自開展活動，1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發表了有關保護消費者利益的總統特別咨詢文，首次提出了著名的消費者的四項權利，即安全消費的權利、消費時被告知的基本事實的權利、選擇權利和呼吁的權利。
隨著消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的四項權利和國際消費者協會確定的另外四項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境下消費的權利。1983年，國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發展。
案列一：某消費者在天津商場購買了一臺m958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商場，商場邊要求去守候服務鑒定，于是打通了售后電話想問一下具體位置，但是這位消費者對這里的地形不是很熟悉，打了三到四個電話集訓售后地址，從接電話的小姐預期口中就可以聽出對方不耐煩的'樣子，到了服務網點后，態度依然十分惡劣，進去消費者先解釋m4案件不好用了，還在保換期，接線的小姐二話沒說，把機器拿過去看了看，就毫不在乎的樣子把消費者的mp4往桌子上一摔，說要返廠更換，接線小姐態度非常的惡劣時候不可以了。
公司規定，要辦理就辦理，不辦理就走開，于是消費者與售后服務發生了爭執，沒有想到接線小姐卻說，愛到哪里投訴就到哪里投訴，還張口罵人。針對這個案件，其實就目前來看類似于以上發生的這種情況不單單就只有這么一家，其他還有很多很多。對于這個公司這種售后服務的方式我們應該三思而后行，碰到這種為題應該及時向有關部門反映以便得到既快又準的解決方法。
案列二：人們日常生活無外乎衣食住行牟其中食品安全關系著每一位消費者的切身利益，而奶粉作為嬰兒食用品，更是牽動著每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲或異物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團遵化購物廣場購買了一罐合生元呵護嬰兒配方奶粉，產品批號：be10986.打開后發現里面有類似人體傷口結疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服，客服人員稱“這種情況不存在，開罐后發現的可能是人為的”，稱已經開罐了管不了。
方先生對此回答很不滿意，他說：“奶粉不開罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒有想到里面會有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責任，這種服務態度實在令人氣憤!”據方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現異物的奶粉換回，方先生由于不滿意他們的回答未答應，他希望奶粉公司能夠給出一個合理的解釋。
對于這類案件，賣方侵犯了消費者消費時被告知基本事實的權利，我們應該盡全力通過工商管理部門來維護自己的`權利。首先，必須得實現消費者的基本需求，隨之利用各種途徑來公正的解決矛盾，當然，不包括保利途徑，如果通過這種方式還不足以解決矛盾，就可以選擇向法院提交訴訟了。
體育委員發言：簡談對《消費者權益保護法的理解》，為了消費者自身的權益，我認為消費者在做到以下三點，培養一下三個重要意識：
1、自我防范意識。自我防范意識不僅需求消費者在購買商品后，在商品的使用消費過程中，也要注意保護自己，不能否認，在具體的交易過程中，經營者與消費者的利益是沖突的。因此，每一個消費者在進行消費交易過程中，都應對自己的權益高度的注意。消費者應當自愛日常的消費生活中不斷注意培養和提高自我防范意識，國家和消費者組織應當宣傳消費知識，提醒消費者時刻注意保護自己的權益。
2、權利意識，為了保護消費者的利益，法律對消費者賦予了各種權利，一個隊自己和社會負責的消費者，應當知道自己享有哪些權利，若在自己的合法權益受到侵害時，已發維護機子的權利，與侵害消費者的行為進行斗爭，不僅是他的權利，也是其對社會的負責。
3、文明消費意識，消費者在進行消費的過程中，也應當為自己的行為進行約束，注意培養文明消費的意識，杜絕愚昧消費的行為。我們說消費者應當為自己的權利而斗爭，并不意味著消費者可以無法無關，消費者應當以一個文明的現代消費者的標準要求自己。
班長發言：大家在生活中也看到過或者自身遇到過這方米娜的問題，我呢!作為一位消費者跟大家一起談論一下當我們遇到這方面的問題時，我們應當按照消費者的要求增加賠償具受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍，這是我們消費者的最基本的權利。
所以我們在遇到這方面問題是，我們應該維護自己的權益，要知道，如果我們每個人都重視的話，那前面所說的案列也不會再出現，而且大家也知道五海打假案，他的舉動也在國家引起了反響，甚至被許多經營者當做英雄加以贊譽。所以在現實生活中，我們要勇于去保護自己的消費權益，要知道，人與人是互相的，我們是消費者，我們有權利去維護這些東西，正所謂消費者是上帝。
能夠讓同學們從315晚會中學到在生活中有哪些隱藏的維權案列，也教會同學們如何去維護自己權益。
1，你畫我猜，邀請6名同學一次按照游戲規則玩這類游戲，兩人一隊，其中一個人在黑板上畫出所出的題目，然后另外一名同學猜出前面一位同學所表達的什么事物。
2，星期天，逛三園游戲。邀請十名同學上臺玩此游戲，第一位同學說星期天，第二位同學說逛三園，第三位同學從菜園果園動物園中選出一樣說出來，然后下面的同學必須說出關于其中一個園的事物，說錯的上臺表演一個節目。
通過這兩個游戲能夠活躍氣氛，讓同學們能在315晚會上愉快的度過。
第八項：晚會結尾
消費者維權日（精選18篇）篇十五
《中華人民共和國消費權益法》于1993年10月31日，第八屆全國人名代表大會常務委員會第四次會通過;中華人民共和國主席令第十一號公布。正因為有了消費權益保護法才使得消費者們具有了維權意識，勇于拿起了法律武器來保護自己的合法權益。
我曾經聽過這樣一個事例：某消費者在商場買了一瓶廉價的染發劑，不曾想頭發沒染黑，反倒染成了灰色，他想討個說法，卻不知到哪里投訴。家人勸解：“幾元錢的東西就忍了吧，和商場發火還把自己氣出病來，實在不合算?！边@話聽似有理，可是我們先不談自己的氣能否忍耐，只說商場繼續出售這樣的染發劑會坑害消費者，這就說不過去了。所以，這位消費者決定通過12315向商家討要說法，經過有關部門檢驗，確定此人購買的染發劑上的包裝標示、商品名稱、生產廠家和公司名稱有明顯的印刷錯誤，屬不合格產品。消費者如愿以償地得到了退款。
通過這件事我們應該體會到三點：一，應利用新聞媒體大力宣傳12315的作用，告知消費者12315這么一個消費維權平臺的存在，讓廣大群眾了解，信任和支持12315活動順利開展，營造良好的輿論氛圍，使12315真正成為廣大消費者心目中的維權武器;二，通過事例告訴消費者在維權的道路上決不能容忍遷就，對危害消費者利益的事要堅決抵制、揭露、斗爭。否則會茲長不良商家的僥幸心理，受害的終究是廣大消費者;三，可以在相關媒體上開設“消費知識專欄”或“講座”，向廣大消費者介紹一些辯真識假的常識，深入普及相關的法律知識，鼓勵，支持消費者學法，懂法，用法，運用法律的武器維護自己的合法權益。
近些年來，雖然消費者維權的意識在不斷覺醒，維權的吶喊在不斷增強，維權的隊伍在不斷壯大。但是，侵害消費者權益的事件還在一幕一幕不停地上演著，有些甚至造成了極其惡劣的影響。因此，消費維權的路還很長，有關部門的維權力度還有待加強，商業行為還有待進一步規范，消費者的維權意識還有待提高。希望廣大消費者投入到消費維權的行列。拿起消費維權的武器維護自己的利益吧!
消費者維權日（精選18篇）篇十六
一、活動前言：
隨著社會經濟的發展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的`消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：
消費者維權日（精選18篇）篇十七
同時，要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要?！断M者權益保護法》總則第六條明確規定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。
活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
活動時間：2017年3月15日。
活動地點：**區廣場。
活動對象：消費者。
活動組織者：**學院政治法律系。
消費者維權日（精選18篇）篇十八
根據監管部門有關要求，結合《河南銀監局關于開展銀行業金融機構消費者投訴受理情況快速調研的通知》(豫銀監辦20xx142號)精神，我行認真開展了統計和調研工作，深入梳理了消費者權益保護工作機制建設情況，根據本行實際，現將工作情況總結報告如下：
1、投訴情況
我行作為新設立的新型地方金融機構，成立以來，堅持服務營銷的戰略，一貫注重維護客戶利益，切實為客戶提供優質高效快捷的金融服務，提倡優質文明服務，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經營，得到了社會各界的廣泛好評。
經過我行的認真梳理，未發現有客戶投訴現象。一方面是業務單一，以基礎的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業務手續費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優質文明服務，持續推進服務硬軟件的提升，努力提高服務水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現了“零投訴”的服務目標。
2、消費者權益保護機制建設情況
1)、加強組織領導，優化服務管理。為貫徹上級監管部門要求，配合開展消費者權益保護工作，我行持續加強消費者權益保護機制建設工作，一方面是健全了消費者權益保護和投訴處理領導小組，由行長親自負責，督導全行加強消費者權益保護工作，積極協調各方事物，及時化解矛盾，引導業務合規開展，并制定了一整套的應急預案和處置辦法，尤其是重點明確了網點負責人在消費者權益保護工作中的責任和義務，在工作的第一線發現問題、解決問題，以高效務實的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護客戶權益。為切實保護消費者權益工作，我行從服務工作著手，制定了消費者權益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規劃了處置程序和權限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權限范圍內，要求網點第一時間處理得當，反饋有關信息，使消費者的權益在第一時間內得到保護。同時在網點公布了監督電話，由綜合部門負責接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監督網點做好服務工作。
3)、制定獎懲機制，推行優質服務。為提升我行服務工作，杜絕各種不規范操作，我行開展了“標桿網點”和“服務之星”的評選活動，旨在全行范圍內掀起優質文明服務的新高潮。通過按季度開展網點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規范操作標準，優化服務環境，打造文明形象等內容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務內涵，同時嚴格獎懲，獎優罰劣，樹立典型，切實將服務工作提升到新的高度，落實有關消費者權益保護工作。
4)、推行評價制度，完善服務機制。在工作中，我行還進一步規定了開展后評價機制建設工作，針對網點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網點了解員工關于服務工作和消費者權益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發揮員工了解客戶的優勢，在一線柜面層面，落實好消費者權益保護工作。另一方面，針對檢查發現的問題，尤其是抽查和現場督導發現的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務細則和工作措施，以保護消費者權益為出發點，將全行的服務重心切實轉移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務宗旨。
我行盡管設立時間不長，但對服務工作有著切實的心得體會，尤其是當前銀監會布置開展的消費者權益保護工作，意義深刻，內涵豐富，是金融機構優化發展方式，轉變服務觀念的一項重要內容，關系重大，影響深遠。我行根據自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監管部門有關要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務為導向，努力做好消費者權益保護工作。
天驕村鎮銀行