通過月工作總結,我們可以及時發現并糾正工作中的偏差,不斷優化工作流程,提高工作效能。小編整理了一些值得參考的月工作總結樣稿,希望能夠對大家的寫作有所幫助。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇一
2022年上半年,在____工會的正確領導下,在公司行政的大力支持下,認真落實我司工會年初工作計劃,緊緊圍繞企業經營生產為中心,以“兩個維護”為基本工作目標,結合實際,積極開展各項有利于構建企業和諧勞動關系、促進企業健康發展工作,現將上半年工作總結如下:
一、加強民主管理,落實各項制度,認真履行組織職能。
為實現工會廠務公開,會務公開工作的新突破和新進展,我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想,規范和細化了《__x工會委員崗位責任制》、《____工會會員代表大會制度》、《____x職工代表大會制度》及《____x廠務公開制度》。上半年期間,工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體,以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平臺對企業年度生產經營目標、降低成本目標、工資福利調整、工會工作計劃、工會年度預算、工會重大會議內容及決議等進行了全面的公開宣傳,自覺接受全體會員的監督,進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識,促進了我司工會會務、公務透明化、公開化、公平化管理。
二、完善工會組織架構,加強干部學習,提升工會工作水平。
提高工會工作水平,完善工會組織架構,一直是我司工會不斷推進的工作目標。2022年3月,我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規定及流程,有序的組織召開了____x第三屆會員代表大會,會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經審工作報告等四項報告。并通過__x名會員代表以無記名投票產生了第三屆工會委員會,完善了我司工會組織架構。
第三屆工會成立后,按照__x市總工會、__x工會、__x工會工作要求,積極組織工會干部加強學習,第三屆工會主席及工會專職人員于5月通過市總工會專業培訓和考試并取得了工會主席職業資格證書。為了提升工會干部隊伍的工作能力,我司工會上半年期間共組織了兩次學習培訓,并邀請到市總工會基層組織部__x部長前來我司授課,通過學習培訓使我司工會干部增長了新知識,開闊了視野,明確了在新形勢下工會應做的工作和應發揮的作用。
三、認真貫徹“兩個維護”基本原則,落實職工勞動保護、作業環境改善工作。
20__年,是十二五規劃的起始之年,在社會經濟快速發展的背景下,和諧成為了企業發展的工作重心,在____工會的指導下,20__年4月,我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關于《進一步推進企業工資集體協商工作指導意見》文件精神,落實我司2022年企業工資集體協商各項籌備工作。在工資協商推進過程中,我司工會嚴格按照《廣州市企業工資集體協商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關規定程序執行,通過四輪協商會議,雙方根據職工提出意見展開討論,并根據企業經營狀況、地區工資水平、物價消費指數等因素達成一致共識。6月24日,工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《____2022年工資集體協商協議草案》,6月29日,職工首席代表工會__x和資方首席代表__x總經理在雙方協商代表的見證下簽署正式協議并提交至__區社會勞動保障部門完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則,深入開展安全生產活動,加強職工勞動保護措施,大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間,我司工會積極與行政溝通,拓寬員工與公司的交流渠道,上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領導接待日13人次;構建企業勞資和諧關系促進企業健康發展座談會1次,通過多種形式聽取職工對企業經營生產、技術革新、環境改善及勞動保護設施改善等意見和建議,并按月定期組織工會勞動保護監督委員會成員進行現場環境改善、職工勞動保護檢查工作,發現問題及時反饋至行政,并督促盡快落實解決。
通過工會與行政積極溝通,上半年期間,公司出資84156元用于勞動保護用具的購買,并為一線現場購置了大功率空調4臺,加裝工業風扇7臺,增設特殊崗位移動式空調4臺,通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外,根據職工提出的問題,先后對制造一課、制造三課員工休息室進行了環境改善并增加了飲水機,還對制造二課修補區冷風口都得進行了技術改造降低了修補作業區的溫度,通過一系列的措施,職工的勞動保護及作業環境到了較明顯的改善。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇二
轉眼已經到了xx年7月份,根據自身的實際情況,我對自己11年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的'團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
1.自我學習力不夠,總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法。
3.對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施。
1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃。
2.給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理。
3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇三
xx公司市場部20xx年上半年工作總結回顧過去,特別20xx年至今,市場部營銷中心、客情中心、營業廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上,按照分公司和上級公司的部署要求,繼續穩定老用戶,快速發展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在xx的品牌和整體形象上,市場部全體員工堅持“改革、發展、穩定”的大局,盡心盡力工作,并發揚艱苦創業精神,在分公司領導下,在激烈的市場競爭中開拓前進。
1、拓展市場分公司還處于創業階段,本部門把穩定現有用戶,不斷拓展市場,發展住宅、商業用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。
加強宣傳工作采取多種形式宣傳網通各項業務,擴大分公司在xx的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次,參加人數150人次。
積極發展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮等數家大客戶單位轉網外,今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在xx縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網,目前正在聯系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。
2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道,擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業廳按規范化、制度化的要求處理好各項業務工作。上半年固定電話應收入xx萬元;寬帶應收入xx萬元。對欠費的`一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作(此項工作由客服中心主要負責),并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求,建立了詳細的網通客戶資料檔案,并分片區、定人員,點對點進行客戶回訪。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機,以此提高服務質量,改善服務態度,這項工作得到了用戶的認可。上半年,營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶(次),大客戶約90戶(次)。
搞好熱線服務,及時答復、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務電話約2300次,并配合有關部門妥善解釋和處理,避免和減輕了負面影響。如:今年月,我公司在南坪的光纜被撞斷,造成古南城區大面積電話信號中斷,給我公司造成了一定負面影響。此事故發生后,服務熱線逐一通知大客戶,并對打進的用戶熱線作好解釋工作,為我公司挽回了聲譽。
4、自身建設把本部門的思想建設和業務建設作為基礎性工作。加強內部管理,嚴格執行各項規章制度;組織部門員工學習業務知識、強化培訓、洗腦,以此提高業務水平,培養成為合格的網通員工隊伍。
????本部門在上半年取得一定成績的同時,也有許多不足之處。如:
1、針對電信的拆反工作,我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。
2、市場開拓盡管受諸因素制約,難度較大,但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,沒有多位思考營銷手段。
3、員工的業務素質,認識和處理問題的能力不強,有待進一步增強。
1、首先增強市場競爭意識,堅持每周一次的業務培訓,增強團隊精神,用優良的服務質量、服務態度穩定和鞏固來之不易的市場成果。
2、市場部為實現分公司下半年任務(固定電話3300戶、寬帶700戶),將在8、9、10月大力拓展固定電話20xx戶(每月分別為680戶),寬帶540戶(每月540戶),以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去,以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮斗。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇四
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轉眼已經到了13年7月份,根據自身的實際情況,我對自己13年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
2019年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的.幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1.自我學習力不夠,總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法
3.對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃
3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對2019年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇五
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。下面是關于公司年終工作總結報告,請參考!
20xx年的工作已經圓滿結束,在本年度的工作當中,公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統,確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化,制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及工作計劃,提前完成了公司年度總目標。現將公司人力資源部工作情況總結匯報如下:
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結,包括各部門的人數對比,學歷結構分析,性別比例構成,司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比:
相比于上一年度,員工總數增加13人,約12、5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心,故減少;研發部由于部分項目暫時擱置,人數減少。20xx年公司的重心在運營,產品運營部員工人數增加,達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析:
如圖所示,公司77%以上的員工都是本科以上學歷,總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,20xx年度招聘的新員工,除部分設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部,中專及中專以下學歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析:
我司平均司齡為1、4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數占48%,且主要集中在產品運營部,因為公司工作重心的調整,產品運營部今年增加的員工數比較多,流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看,分布較穩定,沒有明顯的流動,說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結構中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產品運營部,而且都是本科畢業的大學生,公司將加大培育力度,作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成,公司中高層管理人員學歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價值觀都趨于成熟,可以加強企業文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養機制,促進公司發展壯大。
性別比例構成:
公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部,總經辦高層管理及研發運維等技術部門,均為男性員工。
二、招聘工作總結,相關數據分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示,除運維部招聘完成率達100%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個月,要繼續緊抓招聘,爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
如圖顯示,本年度電話通知面試1127人,實際面試406人,占通知面試人數比為36、02%,較低,這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關,要優化話術及邀請郵件內容,吸引應聘者過來面試。另外,20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員,這類員工大多是從-20xx年的畢業生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人,占實際面試人數比為16、01%,要加強對簡歷精準度的篩選,以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人,占面試合格人數的80%,未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮,包括薪酬、行業選擇等原因,而且主要集中在運營專員,面試合格人數40人,錄用入職人數為33人,主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫,選擇較多,不太穩定。試用合格人數為47人,占錄用入職人數的90、38%,試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化,跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率,說明面試精準度較高,把關嚴格,試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘,99、9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站,只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定,招聘人數非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整,而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工,再結合公司的規模,故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、發布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例,網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位,三大網站提供的簡歷,實際面試總人數為207人,其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多,分別占比42%和40%,智聯招聘人數最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視,今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦,繼續推行“內部人才推薦獎”。
另外,下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,還增加了“黑名單”,如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。
(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理,產品經理,運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0,說明公司關鍵崗位,核心員工的留存率較高,團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示,除總經辦、運維部的離職率低于20%,其他部門的離職都非常高,尤其是產品運營部的離職率,高達61、76%。
離職原因分析與改善措施:
如圖,員工主動離職占比63%,其中個人原因主動離職占44%,主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等,公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,創業型團隊員工的歸屬感較低,制度不健全。被動離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。
產品運營部的離職率高達61、7%,其中有48%屬于被動離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運營調整后部分被淘汰的,52%屬于主動離職,包括轉正薪資談不攏,員工個人轉行、創業等。另外,離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施:
(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃,完善各崗位說明,建立崗位勝任力素質模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時,盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等,避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇,不勉強。
(2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動,增加團隊凝聚力,部門經理和hr隨時關注員工心理動態,及時引導和溝通。
20xx年,公司的培訓主要以內部培訓為主,基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓,具體情況總結如下:
1、落實和優化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導師制差不多,“伙伴”的主要職責包括:
入職當天,認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內,“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐,并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會提前與部門負責人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會選擇小組的負責人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”,公司每兩周舉辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉正后不參加此會。主要形式為:新員工發言:主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評:對新員工本周工作及表現加以點評,提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言,建立臺賬,跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。
20xx年共組織新員工入職培訓6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓,但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓,所以在培訓的內容上做了調整,入職當天的指引相比去年會更詳細一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新員工入職培訓是重點,但同時要加強業務部門的操作流程培訓,以及業務相關理論知識的培訓。
四、企業文化活動組織。
1、成立興趣協會。如:籃球協會、羽毛球協會、足球協會、乒乓球協會及戶外登山協會。其中羽毛球協會活動組織頻率最高,基本每周一次,除去節假日,其他每周五晚上都會訂場打球,20xx年共活動36次,人均消費27元/次。其他協會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,下午四點,音樂響起,下午茶開始,四點半音樂停止,下午茶結束。公司會在休閑區提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、配團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態,也成立了集團通訊員小組。
企業文化建設這一塊,公司更多的是依托集團的貫徹和宣導,在此基礎上,體現公司的獨特性和差異性,重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會組織更多的活動,調動員工的積極性,讓其他活動組織頻率較低的協會都行動起來。
以上就是公司人力資源部本年度工作總結,在以后的工作中,人力資源部將繼續結合公司戰略發展規劃,不斷完善和優化相關制度建設,力爭打造一個更富有凝聚力的創業團隊!
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇六
時間一晃而過,彈指間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下:
一、市場工作回顧及分析。
(一)工作回顧。
1、地推工作:今年市場部的地推宣傳。
2、廣告宣傳:本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發免費宣傳信息,提升我校知名度,增多市民認知度。
3、推廣合作:本年度與xx市區周邊家商鋪進行合作,通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。
4、網站內容的更新和推廣:
(1)網站內容不斷更新(確定每周進行網站內容的更新,并通過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站)。
(2)通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作,并通過其他網站進行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作:在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發放,并對新的宣傳單頁進行研發修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
7、企業內部培訓:企業文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區員工進行培訓。
(二)工作分析:
1、20xx年度工作分析:市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作,一年來持續在總、分校周邊學校、社區進行地推,在各大媒體、網絡進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點:市場部的主體工作基本分四部分:市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動,由于學校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作,了解相關行業發展、了解消費者需求轉變,那品牌宣傳就沒有不錯前提,這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強,使宣傳活動更有的放矢,更能幫助增長業績,也是我們市場部需要改善的方面。
懈怠了企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析。
(一)費用回顧:
市場部主體費用主要是以下四方面:
一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費用分析:
1、正面因素:整個學校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的'前提下,基本爭取到昆明行情最低價格。
2、負面因素:市場是銷售的前戰,如果把整個銷售工作比作一場戰爭的話,那市場就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進行轟炸,再派攻堅部隊進行點對點進攻,這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,僅依靠咨詢人員的個人能力,業績很難有質的飛躍。當然,前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設回顧及分析。
一團隊建設業績回顧:
1、整個市場部門共兩人,首先是市場主管,首先是市場人員,未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少,但每個人的作用是不可或缺的。
3、團隊的執行力有所加強,雖然市場人員有更換情況,但是由于選人和日常管理過程中把控嚴格,因此每個市場人員工作的銜接非常順暢。
以上是我們市場部20xx年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提升市場部自身業務素質,為學校的發展做出最大的貢獻。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇七
一名合格的市場部經理在思考目前問題的基礎上更應該跳出傳統的思維局限,為了在今后的工作中開辟一個新的市場來進行相應的規劃,我針對這段時間市場部的工作進行了一個總結。
我主要是根據公司制定的戰略方針來制定更為詳細的市場規劃,當然其中比較復雜的是市場規劃需要大量的市場數據進行分析,只有經過親自去進行調查并分析以后才能得出切實有效的數據以供我們使用,其中由于我們市場部相當于是市場攻堅的前鋒一般,因此我們的工作出現差錯的話很可能會間接影響到其他部門的`業績,在進行市場分析的時候不能盲目迷信于網絡上面的大數據,雖然上面的數據都是真實且比我們公司更為詳細的,但不管怎么說幾年前的數據除了提供參考意見以外對部分產業近年的市場調查幫助不是較大。
值得肯定的是有關市場調查這方面的前期準備工作還是做得不錯的,在大量的事實依據中我們很快就制定了好幾份方案并提供給公司領導進行篩選,最終方案確定下來以后我們便開始坐鎮中心開始了對市場的攻堅工作,事實上雖然飽和的市場可以提供給我們的利潤并不算很多,但由于我們的產品對大部分人來說都是日常生活中需要使用到的,因此不管怎么說公司都不會出現財政赤字方面的可能性。
一個是與其他幾家大型企業的競爭中顯得我方的市場十分被動,也可能是在進行市場分析的時候思維固定在以往的經驗中的緣故,最終得出的結論除了讓公司的業績略有提升以外根本就沒有達到方案中的預期效果,這也將意味著如果不能盡快在這方面進行改善的話將很難在以后的工作中占得先機,所幸的是公司的銷售團隊在今年的工作中發揮超常彌補了市場部這邊的不足。
不管怎么說無法達到預期的目標也是我們市場部在工作中的失職之處,因此在以后的工作中要么就根據現實情況制定切實可行的業績指標,要么就提升自己的能力達到能完成相應任務的標準,決不能在市場部中出現任何不以事實依據為判斷方針的方案。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,工作在公司各位領導的正確領導下和各位營銷人員的共同努力下,取得了一定的成績(雖然離公司領導指定的目標還相差很遠)。一年的工作歷程不但見證了我個人的成長過程、也見證了公司的發展過程。
市場部是負責營銷業務的職能部門,是公司提升聲譽,樹立不錯形象的一個重要窗口。制定營銷方案起到參謀和助手的作用,它對公司疏通營銷渠道、開拓市場、提升經濟效益起到了重要推動作用。做好用戶的宣傳和解釋工作,對客戶進行拜訪,采取發放名片,電話拜訪等多種形式宣傳,讓大家放心的.用上清潔、方便、環保、節能的天然氣能源。
已通氣的區域、xx路北片牛奶廠xx糧站,油橄欖基地xx超市;新開用戶xx戶,收回舊戶補交費xx戶,安裝紅外線烤火爐xx余個,普遍反應不錯。
三、工作中欠缺,還需加強的。
1、詳細記錄好用戶的資料,建立健全的用戶檔案。
2、樹立市場觀念。目前我們的用戶群體尚有一定潛力可挖。今后,我們將采取靈活機智的營銷策略,增加宣傳力度,拓寬集團戶渠道,提升整體效益。
3、強調團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
4、密切合作。主動協調與各部門做好配合工作,根據用戶的要求,創造最佳效益。
市場縱有千變萬變,在充滿挑戰的20xx年,市場部敢于創新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入公司的經營發展中去。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇九
尊敬的領導:
時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提升自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了不錯的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但這段時間我學習了解到了如何更好的'與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,不錯的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步,但也有不足的地方需改善,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了很多事物,產生了很多新問題,也學習到了很多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提升和進一步的健全,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提升。
展望新的工作年度,希望能再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提升自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷健全自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提升自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來,20xx年即將到來,以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業知識以及不錯的業務水平,專業知識主要是靠平時的積累,包含施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實的專業功底,對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,因此在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇十
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
一、吸取教訓,提升自己。
以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的,x月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了不錯的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,不錯的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。因此經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提升,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點:
對于市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的'過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,不錯的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在較大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂,這對于我們開展市場造成較大的壓力。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提升。
三、市場分析。
現在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以推動銷售人員去銷售。在區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在開拓市場壓力較大,因此我們把主要的市場放到地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是不錯的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支了解業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、健全銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。健全銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提升銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提升的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提升銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能明確提出自己的看法和建議,業務能力提升到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提升執行力的標準,建立一個不錯的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇十一
共性問題:綜采區隊各工種分工不明確;綜采區隊個別工種技術力量不足,個別管理人員組織能力及現場處理問題的應變能力欠缺;綜采區隊工分考核辦法未根據職工現場實際工作貢獻而制定;綜采區隊各項管理制度基本不存在;個別綜采區隊普遍本著設備出現問題后再處理,這樣容易造成設備損壞;綜采區隊班組建設管理執行力度不大;地面綜采庫房管理松懈,材料計劃審閱不專業;大部分煤礦綜采工作面現場工程質量較差;各煤礦無綜采區隊材料、配件使用考核辦法。
二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設培訓步驟:
第一步:綜采各技術工種、管理人員授課培訓第二步:綜采設備自行修理人員專業素質提升培訓第三步:完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執行第四步:現場綜采技術“手把手”指導(重點)。
第五步:突發設備故障、頂板、透水等問題,教授應急處理方案。
第六步:指導綜采庫房規范化管理。
第七步:現場工程質量、精益化管理推進。
三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設現階段取得成果:
1、指導綜采區隊的人員配置,執行了各工種明確分工;。
2、理論培訓綜采區隊各管理、技術人員的專業素質;。
3、幫助綜采區隊建立健全工分考核辦法,提高工人的積極性;。
4、配合綜采區隊建立健全各項管理制度;。
5、配合綜采區隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目,降低設備影響;。
6、加強綜采區隊班組建設管理執行力度;。
7、加強蘇村煤礦地面綜采庫房管理;。
8、提高綜采工作面現場工程質量,10313工作面8個月未正常生產,經過我們綜采隊伍講師團培訓、指導,現每天3000t左右,逐步走向正常生產軌道。原工作面出水量大約40m3/h,已經基本杜絕;煤機頻頻出現故障,導向滑靴已經掰斷5件,我們現場指導并傳授修補技巧,現已經修補好3臺,為礦節約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現象比較頻繁,工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現象太多,4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷,嚴重制約生產。我們現場“手把手”指導,現已經處理完好。
9、建立健全綜采隊的各種考核辦法并配合執行。
10、推進蘇村煤礦綜采區隊的精益化管理。
1、加大對華潤聯盛其他綜采礦井各綜采技術工種、管理人員培訓力度;。
2、加大對綜采設備自行修理人員專業素質提升培訓力度;。
3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監督現場執行;。
4、繼續現場綜采技術“手把手”指導(重點);。
5、對突發設備故障、頂板、透水等問題,教授應急處理方案;。
6、加大對綜采庫房規范化管理力度;。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇十二
可以說,在20__上半年的工作中,我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來的不斷的發展的成果,相信我們一定能夠做好!__年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,也是財務審計部創新思路,規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向,以效益為中心”的行業發展思路,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點,團結奮進,真抓實干,完成了部門職責和公司領導交辦的任務,取得一定的成績。為了總結經驗教訓,更好的完成__年的各項工作任務,我部就財務、審計方面的個人工作總結報告如下:
(一)財務方面的工作。
1、增強財務服務意識。
20__上半年,我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則,加強財務管理,優化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。
為了適應新形勢下的發展,財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由于公司的性質發生改變,要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度,結合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務制度。
為了更好的發揮財務職能,我們加強了對會計基礎工作的規范力度,提高會計信息質量,保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。
2、做好會計工作計劃,預算管理得到穩步推進。
一是細化預算內容。根據各分、子公司__年及__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況,按科目進行了分類統計,為各分、子公司的__年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后,經總經理審議通過后形成正式文件下發至各分、子公司,使各單位對本公司的預算有一個全面的了解,增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況,不定期的向預算委員會反饋情況,對于超預算等問題嚴格審批程序,對申請調整的事項,需經過專門的論證分析后,按規定的程序批準后執行。一年以來,預算的總體執行情況良好,各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好__年全面預算工作積累了經驗。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策,我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國家稅務局準予__物流公司、__運輸公司減免__年度企業所得稅合計__萬元、營業稅__8萬元的稅收優惠政策的批復以及__年度__物流公司、__運輸公司所得稅減免的批復,為集團公司取得了實質性經濟收益。
4、切實加強財務管理。
根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求,財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制,并采用按“統一管理,分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務,充分發揮財務審計部的職能作用。
5、強力整頓財經秩序。
上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查,并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來的問題根據時間、性質等分門別類,從中查找經營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,限期整改到位。通過此次的自查,切實加強了國有資產的監管力度。
6、加強資金管理的作用。
為了規范集團經濟運行秩序,加強各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風險,提高資金使用效率,促進集團健康發展。集團公司從__年__月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心,按照市局(公司)結算中心要求,對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時,為確保各項工作有條不紊的開展,強調各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團公司正常的經濟運行。
20__年我司股本結構將發生較大的變化,公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整,在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財務審計部將在公司領導的正確領導下,做好__下半年個人工作計劃,充分發揮全部員工的主觀能動性,不斷轉變工作作風,調整工作思路,根據實際,開創工作,為公司財務管理服好務。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇十三
客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機,以此提高服務質量,改善服務態度,這項工作得到了用戶的認可。上半年,營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶(次),大客戶約90戶(次)。搞好熱線服務,及時答復、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務電話約2300次,并配合有關部門妥善解釋和處理,避免和減輕了負面影響。如:今年月,我公司在南坪的光纜被撞斷,造成古南城區大面積電話信號中斷,給我公司造成了一定負面影響。此事故發生后,服務熱線逐一通知大客戶,并對打進的用戶熱線作好解釋工作,為我公司挽回了聲譽。4、自身建設把本部門的思想建設和業務建設作為基礎性工作。加強內部管理,嚴格執行各項規章制度;組織部門員工學習業務知識、強化培訓、,以此提高業務水平,培養成為合格的網通員工隊伍。二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績的同時,也有許多不足之處。如:1、針對電信的拆反工作,我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。2、市場開拓盡管受諸因素制約,難度較大,但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,沒有多位思考營銷手段。3、員工的業務素質,認識和處理問題的能力不強,有待進一步增強。三、下半年工作計劃1、首先增強市場競爭意識,堅持每周一次的業務培訓,增強團隊精神,用優良的服務質量、服務態度穩定和鞏固來之不易的市場成果。2、市場部為實現分公司下半年任務(固定電話3300戶、寬帶700戶),將在8、9、10月大力拓展固定電話2040戶(每月分別為680戶),寬帶540戶(每月540戶),以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去,以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮斗!萬盛分公司市場部楊科xx年6月31日
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇十四
本學期教務處在新一屆校委會的正確領導下,緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點,堅持以教學工作為中心,以全面提高教育質量和辦學效益為主線,以建設高素質師資隊伍為根本,以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基本原則,加強教學常規管理,認真落實課程計劃,抓好教學監控,大面積提高教學質量。
一、主要成績。
(一)高考再創佳績。
1、對口350人參考,52人過本科線,過線率高達15%以上,是全省過線率的2、14倍,高居全市第一。普通高考120人參考,過二本線2人,本科線以上14人。
(二)各項活動獲豐收。
以我校為主全縣中職教師優質課比賽,19位教師分獲一、二、三等獎;音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽;2.一年來學生在縣級以上活動中表現精彩;校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名;茶葉節匯演我校的《茶歌聯唱》獲一等獎;茶葉節茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度贊揚;感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節目成為亮點;泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣;對口二參加全國計算機等級考,過關率全市第一。
二、主要作法。
(一)加強學習,樹立新的理念。
3、通過組織相關教師學習新的《課程標準》,形成了“實施新課程的成敗在教師,教師的要務在于更新教學觀念”的共識。樹立學生主體觀,貫徹民主教學思想,構建一種民主和諧的師生關系,尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,相信學生都存在發展潛能。樹立學生發展觀,將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿,使學生獲取知識,掌握知識和技能的過程,成為學生豐富情感,完善自我,學會合作,學會做人的過程。
4、加強校本教研,提高教師素質。期初教務處對教師明確提出“四個一”的工作要求:尊重關心每一個學生,認真上好每一節課,熱情接待每一位家長,努力做好每一件工作,全方位提高自身素質。
各年級以備課組為單位,集體備課組織教研。語文科重視讀的質和量,加大訓練面,鼓勵創新,加強積累;數學科突出能力的培養,掌握數學思想和方法,獲得數學活動經驗;外語科突出情境教學,提高學生“聽、說、讀、寫”能力;理科加強實驗教學,訓練學生動手操作能力;體音美提倡趣味教學,加強學習娛樂性、參與性。全面提高教學質量。
(二)加強教學常規管理,重實效。
1、堅持以學生為主體,教師為主導,訓練為主線的教學模式,要求教師根據學科的性質和教材的特點,學生的年齡特點及班級的層次情況,選擇恰當的教學方法,培養學生的邏輯思維能力、語言表達能力,動手操作能力及自學能力。
2、深入鉆研教材,掌握教材體系及其內在聯系,抓住主線,明確重難點,搞清疑點,把握關鍵。要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學目的;有具體的教學內容;有連貫而清晰的教學步驟;有啟發學生積極思維的教法;有合適精當的練習,并提倡寫教后記。每期兩次教案作業檢查,評出a、b、c。
3、開學初教務處精細制定了各年級各學科的教學計劃,科學確定各年級月考時間,其中期中、期末試卷跨年級命題,實行教、考分離,既體現了公平性。各次考試教務處都精心制定考試方案及相關材料,做到方案落實、責任落實,加強監考過程管理,整頓考紀、考風,考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統一批改,流水作業,以保證考試成績真實可靠,成績統計迅速,各項數據反饋及時,分析會開得具有針對性。
4、嚴格考勤,坐班簽到,上課實行學生干部記載教務處查崗雙重考核,一周一公布,期末通報。
5、科學完善并制定期末教學質量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想,最大限度地激勵老師們為提高教學質量而奮力拼搏。
(三)開展教學比武,提高課堂教學效率。
教學比武為廣大教師,特別是中青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺,他們互相學習切磋,更新觀念,轉變思想,推動我校教學工作健康發展。
1、本學期期中考試前,教務處開展了聽課、評課活動月活動,制訂了詳細的活動方案,教務處組織了所有老師的145節公開課,從中評選出19節優質課參加全校比賽,最終排定第一、二、三等獎,在這些活動中,各主講教師精心設計教案,認真講解,力求使公開課講出水平,講出特色,在評課活動中,老師們積極發言,各抒已見,相互學習,氣氛十分活躍。
(四)全力抓好高三各項工作,為學校可持續性發展做貢獻。
本屆高三是歷年來學生基礎最差的,而縣教育局和學校領導下達的高考任務又比較艱巨,教務處帶領高三教師克難奮進,開拓創新,硬是讓這塊不毛之地,生長出了一大片綠洲。
1、精心安排高三教師隊伍。
本屆高三按照有利于調動教師的積極性,有利于學生,有利于高考的原則,挑選老中青教師擔任高三教學工作,取得了較好的效果。
2、制訂科學嚴謹的高三教學和復習方案。
高三上學期各備課組就制定了教學和復習方案,力求做到科學實效,下學期又訂有復習方案,把每一節課,每一個知識點,每一個學生的情況都寫進了方案。老年教師查方強、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。
4、組織教師參加各種備考會,信息發布會。
本學期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會,全省中職高考信息發布會等,會后把各種要求不打折扣的落到實處。
5、加強與兄弟學校的聯系,相互促進,共同提高。
武穴理工中專是對口高考的一面旗幟,每年高考過本科線都在90人以上,而羅田理工中專一直在追,這些都給本屆高考帶來了相當大的壓力。針對這些情況,我處端正了態度,注意向兄弟學校學習。一年來,我們與武穴、羅田、浠水等學校進行了三次大的聯合考試,從中每一次考試中都找出來了成績與不足,尤其是把問題及時糾正過來。今年高考武穴僅70人,羅田只有40人過本科線,各項指標都不及我校。
6、認真組織高三學生高考報考和考后志愿填報工作。
今年我校共有471名學生參加高考,350名中職學生和121名普高學生,報考和填報志愿都做到了零失誤,受到考試局領導的好評。
7、認真組織學生參加高考,實現高考各項組織工作零失誤。
今年高考工作異常順利,考前召開考風考紀教育視屏會校長親自主講,送考周到細致,考風考紀零差錯,領導、學生和家長都滿意。
一年來高三教師中涌現出一大批責任心強,工作成績突出的好典型,段磊老師班上學生達到了86個,一個女同志,視力又不好,學生不僅沒有流失,一直在增加,報考后還有學生轉到該班;楊明,鄭勇,肖愛武三個班高考成績很突出,還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。
三、未來工作展望。
我校現階段正處于發展的絕佳時機,也是學校經濟的最困難時期。因此,學校教學工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當先的精神,保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心,精心策劃全校教學計劃,落實各階段工作,及時改進發現的問題,提高管理效能,為實現新目標而不懈努力。
1、加強教學質量的管理力度,進一步轉變教師的教育觀念,特別是少數教師的教育觀念。
2、針對部分班主任工作缺乏活力,主動性和積極性不夠,有必要進行調整和充實。
3、積極聯系兄弟學校聯考,橫向比較了解自身不足,采取針對性措施以期做得更好。
4、針對畢業班當前的實際情況,應采取一些行之有效的特別措施,如分別召開優生會議、差生會議、科任教師會議,部分學生的弱科分配到人專項輔導等,全面提升畢業班成績。
5、轉變差生是我校今后一個時期的工作重點,也是難點。教務處要帶領全體教師,把轉差工作落實到實處,爭取我校更好的口碑。
四、存在的問題。
1、個別教師缺少敬業精神,仍有上課遲到現象。
2、尖子生、后進生的培養還有待加強。
3、個別班課堂常規還不是很理想。
泉州理工中專教務處20--年7月2日。
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇十五
轉眼2020年已經過了一大半了,根據自身的實際情況,我對自己2020年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。
2020年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
1.自我學習力不夠,總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法。
3.對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施。
1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃。
3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對2020年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!
公司市場部上半年工作總結報告大全(16篇)篇十六
x月x日以來,面對嚴峻的雨情汛情,市政府辦始終把防汛救災工作作為壓倒一切的中心工作來抓,把維護人民群眾生命財產安全和保護國有財產作為準則,發揮能打硬仗、敢于擔當、無私奉獻的精神,主動作為、高效服務,以高度的政治責任感竭盡全力抓好防汛救災各項工作,踐行了在“兩學一做”學習教育中打造市直表率機關的承諾。
一、統籌協調,發揮中樞機關重要作用。
(1)決策部署落實到位。
對市委、市政府的決策和市防汛抗旱指揮部的部署,市政府辦領導和文電科、秘書科、應急辦、信息辦等科室工作人員不分晝夜,馬上就辦,抓好傳達貫徹,迅速作出具體安排。
(2)汛情信息及時發布。
設立“防汛在行動”和“防汛救災”專欄,發布防汛救災工作動態453條,編輯微博微信334條,《我市雨情、水情、工情、災情及道路通阻情況通報》19期,《每日政務輿情巡查反饋情況》22期,保證了汛情信息第一時間搜集,敏感信息第一時間上傳,重要信息第一時間發布,較為完整地記錄了我市防汛救災的全過程。
(3)保障服務有序推進。
辦公室連續取消多個雙休日,實行全員在崗。克服人手緊張的困難,抽調4名業務骨干到市防辦工作,堅持24小時應急值守。有關科室密切配合,相互支持,協調聯動,全程做好省長**、副省長***等領導來宣檢查指導防汛救災的各項保障服務工作,全力做好市政府領導防汛指揮各項保障和服務工作,保證了各級領導在一線指揮的安全。
二、全力以赴,開展責任堤段巡查搶險。
(1)組建防洪搶險突擊隊。
市政府副秘書長、辦公室主任***帶頭擔任突擊隊組長,辦公室30多名青年干部主動請纓,踴躍報名。進入汛期后,突擊隊員隨時待命,保證召之即來,來之能戰。結合責任堤段底子薄、水位高等實際,與鎮村干部深入研判險情,制定防汛工作應急預案。
(2)全天候開展責任堤段巡查。x月x日汛情緊急后,辦公室每天選派6名突擊隊員,在2名縣級干部帶隊下,分兩班到雙橋聯圩勝利段600米責任堤段開展24小時不間斷巡查,上堤人員不顧大雨滂沱、道路泥濘、蚊蟲叮咬以及后期往返責任堤段要趟著一米多深大水的危險。
(3)做好責任堤段除險加固。x月x日巡查人員發現責任堤段交接處出現滑坡、外側垮塌、滲水嚴重等險情后,立即上報防汛抗旱指揮部,并協調應急分隊前來增援。在搶險隊伍到來之前,辦公室干部與現場村民一道對險段進行清障,積極參與物料搬運、取土裝袋等搶險工作。后經過一整個晝夜連續不斷地努力,排除了險情,保障了責任段的安全。
三、奉獻愛心,積極開展捐款救助活動。
(1)認真做好救災工作。
根據市委、市政府工作部署,市政府辦公室積極做好人員轉移、救災安置點設置和有關各方物資捐贈聯絡協調工作。開通防汛救災信息直通車,匯總各類信息76條,整理上報省政府辦公廳15條,為領導決策提供參考,積極籌備召開我市生產自救、災后重建政務公開新聞發布會等。
(2)多種方式捐款救助。
x月30日市慈善協會發出《抗洪救災募捐倡議書》后,市政府辦機關黨委通過微信、短信等多種方式宣傳告知,把支援受災群眾作為開展“兩學一做”學習教育的具體實踐。7月1日上午,市政府領導及辦公室干部職工率先開展向受災群眾獻愛心活動,共計捐款15200元,各二級機構也緊隨其后積極捐款16600元。年近九旬的王鴻樹、章延林等退休老干部、老黨員聽聞后也趕到現場參加捐款。xx賓館加班加點為來宣搶險的部隊官兵們清洗衣物500多套,為安置點送去棉被,為災區一線趕做饅頭、包子等食品。辦公室系統多數干部職工自發捐贈衣物和生活用品,利用休息時間到安置點參加災民安撫等工作;不少干部家屬和未成年子女也積極行動,參與到志愿服務行列,譜寫了一曲全民抗洪救災的動人贊歌。