無論是古代還是現代,服裝一直扮演著人們生活中不可或缺的角色。如果你喜歡的是特定的風格,比如復古、街頭、田園等,下面有一些對應風格的服裝推薦:
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇一
作為一名營銷員,第一,我時刻記住:把每一位顧客都看作是自己的親人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅持每天都要學習,遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐步增強我的自信心,九月份我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結:
第一,接待顧客時要不厭其煩,不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
第二,當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會提高一倍。
第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我20xx年工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇二
能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,由于精通業務,嫻熟銷售技巧和老板的信任,xx月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著迪圖公司的經營理念,能仔細的履行好自己的崗位職責,為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的根底。
作為店長我深深的感受到:
1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂治理、熟業務、責任心強。
2、治理品牌店必需有一套科學的治理制度。
3、店長及店員必需有高漲的工作熱忱,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的奉獻。
4、在經營上要本著“進展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾特別適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的效勞、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素養高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后效勞,都讓我感受到品牌的力氣無窮的,迪圖的治理是科學的,我情愿為品牌店的經營獻出自己的`力氣。
對于本年度的經營我做如下總結:
1、銷售額完成,較去年同期增長常常變換店鋪的陳設,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想方法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,留意顧客的一舉一動,觀看顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡潔介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發覺服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購置。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的細心籌劃、科學治理以及合理宣傳。
2、培育員工3名,到達對迪圖企業理解、嫻熟把握銷售技巧的水平,平常讓她們多學習理論學問,然后將理論學問轉化為實踐,結合自己的工作閱歷,借鑒優秀員工的效勞閱歷。
3、在調發動工積極性方面,我能依據每人的實際狀況進展合理的時間調配,家中的確有事的酌情串假,發覺心情不好的準時溝通,消退員工的負面心情,以利于銷售工作的開展。
4、強化員工效勞意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,常常與會員溝通,介紹會員所喜愛的服裝類型,促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系,遵守商場制度,協作商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求準時參與興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執行,在會上仔細聽講,做好筆記,準時傳達給員工,按時參與發放傳單、清掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、協作好望奎,綏化店銷售工作,準時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念,只有仔細對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好治理與銷售的同時,工作中夜存在缺乏:
1、用于學習銷售閱歷的書籍時間不充分。應當多學習銷售技巧類的書籍,多向優秀的同行學習。
2、有時候把微小的負面心情帶到工作中,降低了自己的工作熱忱。
3、沒做到與店員常常溝通,不能準時調動店員的積極性。
成績只能代表過去,在將來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶著全體員工做到以下幾點:
1、加強治理,完善制度執行,學習并制定科學合理的治理制度,加強制度的執行力度,做到獎懲清楚,使銷售業績穩步提升。
2、加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的其次周對服飾的陳設、服裝的搭配進展培訓;每個月的第三周對銷售技巧進展培訓,每個月的第四周進展月工作總結,對前三周的重點學問進展考試,對于考試優秀的員工進展嘉獎。
3、做好其他店銷售治理工作,分三步進展:
(1)做好分店的嘉獎機制:
第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進展嘉獎;。
其次,每個月的測試成績進展通報,實行嘉獎;。
第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進展嘉獎。
(2)加大分店的治理制度的執行力度:每周不定期對自己的業務范圍進展檢查指導,做到賞罰清楚。
4、連續維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節假日期間讓店員親自與會員溝通,準時送去迪圖的祝愿,特殊是會員生日;對會員的喜好進展準時記載,使其在效勞時能投其所好;讓每位員工都熟識會員的職業、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的專心良苦,讓他們體會到迪圖的銷售理念,愛上迪圖服飾。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇三
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就的工作情況總結如下:
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質.所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉.
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己.優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求.
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升.
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的'最好機會.而我,充分把握住了這個機會,通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備.而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備.當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好顧客.我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂.很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作.新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇四
回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下:
二、要注意重點銷售的技巧。
三、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標。
做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
__年是承上啟下的一年,我將會帶領店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續發揚,為__年的工作做鋪墊。
__年計劃。
新的一年掀開新的一頁,__年年度計劃如下:
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;。
6、加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度;。
7、人員管理:發現問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;。
8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣;。
在__年,我們將不斷的學習,不斷總結,增強各方面的專業知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在__年中突破目標,再創業績新高。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇五
時間不知不覺地從指間劃過,又到了反思工作的時候了。作為一名營業員,在這一年的工作中,因為許許多多的原因,在成績方面,相比起往年,我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下,我作為營業員也在積極的采取措施,努力的在工作中強化自己并改善店內的情況,創造新的銷售機會。
如今,一年的工作已經結束了,在此,我也總結了自己這一年來的工作情況并做總結如下,希望能對自己今后的工作起到幫助。
一、思想的改進。
作為一名營業員,在工作中我們的任務就是為顧客推銷自己的商品,最終讓顧客買下,促進顧客的消費。但,“花有百樣紅”,顧客也都有各自的喜好。為此,在工作中我們最容易聽到的就是,“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候,這些話真的大大的影響了我,讓我在工作中失去了信心,也失去了的動力。
但隨著后來工作發展,我慢慢的看開了這樣的事情,我們不可能讓每個顧客為自己的情緒買單,我們能做的,只有更好的做好自己的工作,這樣才能將“可能”的機會抓在手里!
而在今年的工作中,我更是在多方面鍛煉了自己,不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信,更工作中的失敗中吸取教訓,讓自己認識到自己的不足,并在后來的工作中進一步改進。
二、開闊自己對服裝業的了解。
在今年的工作中,我首先加強了對自身品牌的了解,從樣式到顏色,從面料到設計。在這些細節方面,我盡可能去了解,在工作內外充實自己,讓工作能準備的更加的充分。
當然,作為營業員,在工作中我當然不可能讓自己“夜郎自大”。因此,我也通過網絡來了解我其他品牌的各種款式和服裝,尋找自身品牌的亮點和優勢,在工作中積極的凸顯。
三、工作的情況。
在工作方面,我注重對自己的禮儀,堅持用良好的心態去服務好顧客。同時我也認真的鍛煉了自己的口才和交流能力,讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受,讓顧客滿意。
當然,我也準備了很多遇上意外如:缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。盡管只能降低顧客的不滿,但也留下了許多機會讓顧客回頭。
總的來說,在今年的工作中,我一直都在努力的提升自己,讓自己能以最好的狀態面對顧客和工作!而且,也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會繼續嚴格的要求自己,讓自己能變得更出色!
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇六
十一月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的`工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
xx服裝銷售人員年總總結模板是不是已經幫到你了呢?希望xx年的你得到更多的祝福!
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇七
只有找到銷售致勝的關鍵,服裝銷售人員才能夠有的放矢.下面小編整理有關服裝銷售總結范文,希望對大家有所幫助!
1、要讓員工調整好積極樂觀的心態,相信并且做到,而不是每天抱怨!因為抱怨就是在向自己吐口水!強調正能量。
2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責,店長不是超級賣手,而應該做到成為真正的管理者,英雄退位,團隊進位!店長需要打造精英團隊!要做到招之即來,來之能戰、戰之必勝。
3.要做到每天營業前、營業中和營業后的部署。
了解目標!并分析達成,要開好晨會!知道淡場和旺場應該怎么做并認真執行,分享總結!
4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況,暢銷和滯銷款!做好主推款的陳列,了解黃金陳列點的產出比并及時做出陳列調整。
除去上述幾點概述之外,還需要對以下具體工作做到實時關心:
一、 總銷售額
1.店長是否有訂每日、每時段目標?
2.是否利用時段會議對目標進行跟進?
3.是否對時段目標未達成的原因進行分析?
4.是否在時段會議上給員工足夠的方法,讓員工達成?
5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方?
6.是否為目標的達成確定方案?
二、暢銷品
1.每周找出暢銷品了沒有?
2.暢銷品的庫存夠嗎?
3.員工清楚暢銷品的庫存嗎?
4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎?
5.暢銷品有替代品嗎?
6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)。
三、滯銷品
1.每周找出滯銷品了嗎?
2.對滯銷品是否加強了重視,如調整陳列等。
3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標,讓員工重視?
4.數量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎?(如暢銷品)
5.是否教員工滯銷品的賣點呢?
四、人效
1.是否通過游戲激發員工的積極性?
2.是否經常訓練員工的專業技能?
3.是否了解員工的強弱項?
4.排班時是否強弱搭配?
五、平效
1.櫥窗及模特是否經常陳列低價位貨品?
2.同事是否一直在賣便宜貨品?
3.是否教導員工主推商品賣點?
4.客流高的店鋪空間商品賣得好嗎?
六、連帶率
1.每天計算過連帶率了嗎?
2.是否為員工定每日連帶率目標?
3.是否經常訓練商品的款式及色彩配搭能力?
4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿?
5.對員工的連帶率是否進行訓練?
七、客單價&平均件單價
1.是否教導員工高附加值商品的賣點?
2.是否教員工如何回應價格高的異議?
3.高附加值商品是否特殊陳列?
八、分類別貨品的銷售額
1.是否通過報表分析貨品的銷售額?
2.對不好銷的類別是否加強推動?
對于回答生意差的常見解答:
1天氣太冷;
2天氣太熱;
3天氣不好(下雨下雪);
4客流少、進店率少;
5試衣率低;
6成交率低;
7沒活動;
8活動力度不大,不吸引客人;
9員工狀態不佳;
10員工銷售技巧不夠;
當我們看到這些字眼兒是不是好眼熟?
當然以上一定會影響生意,但它們只是結果,沒有方法,所以這些不是原因,真正的原因是我們沒有對應生意的方法。
以上內容我們真的不可控嗎?當然不是。
關于真正提高生意的方法,必須要實時做出檢討:
1:天氣惡劣。
2:進店率低,與競品差距大。
給自己二十分鐘,走出店鋪,進入競品店,看看客人在買什么?再看看逛街的客人都穿什么?最后回到自己店鋪門口,看看我們的主打貨品是否是客人需求的?如果不是,就要立即調整。
如果是,客人就一定會進店。
3:試衣率低,成交率低,購買力差。
4:對比同期跌幅大。
5:調整之后生意與理想差距還是未達理想。
6:做到以上五點生意就會好了嗎?答案是會的。
只是我們要做到更好,所以細節關注也很重要,如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、倉庫管理、時段目標追蹤等等等等…這些大家都會,但是只有用上了,才是真的會。
7:以上方法都用了,生意還是不好。
怎么可能?都用了,生意不會不好,只是除了要依葫蘆畫瓢,更要看用心多少?多用多少心,多用多少腦,生意就會翻倍的回報你!
8:計劃很重要,執行更重要。
做再漂亮的計劃,不去執行,等于零。
1.明確的目標
成功的業務人員首先要有明確的目標。
明確的目標通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,即找到潛在顧客。
顧客目標群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。
此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。
優秀的服裝銷售人員都有執行計劃,其內容包括:應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定購買產品。
2.健康的身心
心理學家的研究證明,第一印象非常重要。
由于推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。
因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的`印象。
這樣,才能使顧客有交流的意愿。
3.開發顧客能力強
優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發客戶能力。
只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。
優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開發顧客的能力。
4.強烈的自信
自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外。
只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
心理學家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發展。
當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼。
成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產生與顧客交流的欲望。
5.專業知識強
銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。
優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。
針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。
即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優于一般的服裝銷售人員。
6.找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。
即便是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點并不相同。
優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。
7.解說技巧
此外,服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。
優秀的業務人員在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
8.擅長處理反對意見
善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。
優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。
銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客,業務人員就需要善于處理客戶的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
9.善于跟蹤客戶
在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是服裝銷售人員成功的關鍵之一。
服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。
成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
10.收款能力強
極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一,否則就會功虧一簣。
優秀的業務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。
遇到顧客交款推托時(推卸責任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
把握銷售致勝的10個關鍵要素,進行模仿、學習,將其強化為自身的習慣,服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。
統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。
通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。
但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售,現對該區域的情況總結如下:
金峰基本情況:轄區面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。
xx年晉升為福州市超一流經濟強鎮,xx全鎮工業總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。
草根工業”發源地,福州市超一流經濟強鎮。
xx年完成工業總產值55.86億元;農業總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。
商貿業發達,現有各類商業網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。
主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。
目前,正全力打造空港工業區金峰園區,正大力進行舊城改造和市政新區建設,舊城改造總規劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇八
在市場經濟體制下,銷售部門固然是企業營銷策略的重要部門,怎么才能把服裝銷售好。下面是有服裝銷售案例總結分享,歡迎參閱。
20xx年是比較忙碌的一年,也是動蕩的一年。內衣在王總和徐總及各部門領導的帶領下,貫徹公司文化及理念,開創行業重大創新,為我們共同的目標去奮斗。回顧這一年的工作歷程,作為內衣xx品牌的銷售人員,沒能完成公司的既定目標,工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成營銷工作、實現既定目標,特對階段性的銷售工作進行總結,讓初入內衣行業的我有史可鑒。
剛進公司那會,什么都不懂。公司本著培養的目的把我招至大家庭,通過近一年的學習及摸索,我主要從以下兩方面來總結與展望未來。
1、團隊性開發市場,促使熟知區域市場經濟狀況及競爭品牌的市場分布。
2、企業強大團隊的建設,團隊及人才的培養,不斷通過培訓補充團隊戰斗力。
如:不惜血本的逐步完善團隊建設及人員配置,雅安莉娜團隊的成立及區域人員的分布,讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發及維護能力。各方面的培訓,讓我們了解到更多的行業知識及銷售技巧。同時通過溝通學習了解到自己的不足及改進方法,不至于走彎路。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。
經過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,展望20xx年,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。最后祝雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創造財富。
舊的一年已經過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業員,我現將我的。
工作總結。
及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。。
以上是我在工作中的小心得,在以后的過程中,我將做好計劃,及時總結書工作中的不足,力求將服裝營業工作做到最好!
時光飛逝轉眼又到了年底,回顧即將過去的一年里經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。
雖然每天都在重復著單調的工作,但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護,在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流,在店內銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進,通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結作如下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣子還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數,而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋找顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。
二、工作方面:
1、根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們萬達店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結與心得,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于學習和領導的指點。我今后的努力方向:
一、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作:千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項。
規章制度。
;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
三、努力經營和諧的同事關系,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇九
20xx年上半年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電。
xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年,回顧來公司的四個月的工作歷程,從8月份進入公司工作從事銷售工作,深得公司領導的信任,擔任銷售部經理一職。
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇十
衣、食、注行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店,還是各大商場的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味,都有人愿意掏錢捧常人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產,所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場,每人都必須的;冷靜一下,市場之大,競爭者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無數的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者,要看我們選擇什么樣的市場定位,及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品,是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。
2、服裝業便于倔起,利于把握生存原則;。
我之所以認為選擇服裝業便于倔起,是因為市場之大,購量之強,只要你的產品迎合了大多的消費群體,在一夜之間,你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個行業,前行者們都告訴了我們這個道理,不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動,很適合我們這些剛涉足商業的創業界層,而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧。
“沒有失敗的行業,只有失敗的企業”這句話,蘊涵了生存的規律及危機,但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問題:我們服裝規模、產品定位、群體目標等。
我們的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。
店名:(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍)。
群體目標。
1、18-30歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體,購買欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀和價值已相對成熟,因此對風格、對時尚都有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低。
從上面數據可知,18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業女性或年輕少-婦,她們對于服裝的追求較為強烈,但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在xx00元以上,無家庭經濟負擔或屬于小康生活家庭,她們多注重服裝服飾的款式和搭配,自由支配的費用較多。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇十一
x年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據顧客的需要去進貨,根據季節的變化去調整產品,根據天氣的變化去組織熱銷品種,根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創銷售新業績,為顧客服務,為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在京華的理念進一步得到拓展,讓京華美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來京華!
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
1、認真貫徹公司的.經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的_工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇十二
隨著工作的深進,我接觸到了很多新的事物,也碰到了很多新的題目,而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程。回顧整個仲春,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候,我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候,我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方,但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
現將x月份工作總結作以下匯報:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶,保持常常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是不是有需要。
1、貨期調和能力不夠強,一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產品知識的缺少和業務水平的局限,在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習往完善本身的產品知識和進步業務水平。
3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希看下降產品質量題目的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強,致使客戶在裝釘進程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過調和,客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目,一個工字扣同時出現幾種質量題目:掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產品質量題目我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產的大貨不發生質量題目,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業務員所必須做到的,假如一味地往抱怨工廠,只會讓事情變得更加糟。假如(本文是由搜集整理)說有甚么可以彌補質量題目,那就是我們的態度。一旦發生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方,這才是首先要做的事情。
在心態方面,我存在兩個題目:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著往減緩這類狀態,但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素:工作環境、本身素質、生活習慣、工作方法等等,而我以為調劑急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,由于工作環境是客觀的,而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人以為這件事是自己的事情,長此以往便沒有人會往刻意關注這件事,在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,由于這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是定單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶,一定要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和進步本身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產品。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇十三
很多新賣家,因為沒有信譽值,剛開店都會壓低自己的價格,吸引顧客來購買。這也是一種銷售技巧,但效果并不是很大,很多新賣家深受體會。
分析原因:
直接降價后,為什么買家還不買帳呢?因為你沒有信譽值,降價離譜的話,產品質量還值得懷疑,所以買家寧愿多花點錢買個安全放心。所以不推薦新賣家實施降價銷售。
直接降價銷售還有一個危害,在短期內你可能獲得一定成交量,但所獲得的低微利潤無法維持正常開銷和作業。這時,如果你想提高價格來改善的話,你就會很失敗。因為買家習慣了你的降價,一但提高價格,他們會選擇其他賣家購物,所以交易量反而減少。
總結:作為新賣家,不推薦用直接降價銷售,直接降價銷售適合老賣家,在老賣家生意出現淡季,采取此法有一定效果。
2、間接降價銷售。
那么新賣家如何贏得買家,獲得交易量呢?間接降價銷售就是一個很好的銷售技巧。
什么是間接降價銷售呢?就是采取促銷、折扣、贈予等銷售技巧。
具體方法是:搞活動來增加銷售量。
你可以在公告欄里寫上新店開張,舉行促銷活動,比如買就送。可以是買三送一,滿100送10,買三包郵等等等等,你可以自由發揮,目的只有一個,吸引消費者的眼球,以優惠來獲得銷售量。
值得注意的事,活動一定要搞的“有聲有色”,不光在公告欄里寫,在每件寶貝標題上也要寫上活動標題,如“買就送”“滿百送十”等活動關鍵字。
3、其他銷售技巧。
銷售技巧是多種多樣的,是人想出來的,多動動腦,你也會摸索出自己的銷售技巧。
4、其他的銷售技巧。
參加一元拍,多放點質量可靠,物品能吸引人的參加一元拍。目的不是贏利,是廣告。為了是讓更多的買家知道你的產品你的店鋪,帶動其他產品的銷售。但一切都要視自己的實力而行。
抽獎活動,成功購買物品后,就有機會抽獎。當然你的獎品一定要吸引人,獎項設置的多點,規則一定要簡單,要公正公平公開,自己發揮吧。要奪人眼球,促進產品銷售。
送紅包,我們當然要利用支付寶的各種功能,紅包是不錯的選擇,你可以根據寶貝利潤的多少靈活制定紅包的贈送規則和使用規則,也是一種銷售技巧,可以提高銷售量,還有一大好處就是由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,是增加回頭客的一種方式哦!
一個消費者從一進店就可以感受到門店的銷售氛圍和對導購員迎接服務進行評分;經過專家認證,如果消費者對門店的第一印象比較滿意,消費者就會保持這種好心情在10-20分鐘,這個時間足可以讓導購人員進行商品介紹了;那么若第一印象不滿意,那個消費者對門店的不好印象就會持續在40分鐘左右,那么接下來的工作會很難做。
可見門店的導購員在迎接顧客從一開始就相當重要,有時我們在門店銷售過程中也時常會犯連自己也沒有意識的錯誤,這些都是無心之錯,我們應當避免發生,以此來提高門店的成交率。
顧客購物心理分析之十二種常見心理。
1、求實心理:指顧客在購買服裝時,以追求服裝的實用和實惠為主要購買目的的心理。求實心理把購買的重點放在產品的內在質量、實際效用上,而對它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔,并與顧客的經濟收入和消費觀念有密切關系。
2、好勝心理:指顯示自己勝過別人,向別人炫耀自己的購買心理,這種顧客在購買服裝時大都要求服裝的牌子或檔次。
3、好奇心理:指以喜歡嘗試為主要目的的購買心理,這種顧客在選購商品時,常受到商品新鮮感的驅使,希望知道個究竟,自己覺得新奇而感興趣,會產生即興購買。
4、求新心理:指顧客在購買服裝時以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理,這種心理著重于服裝造型的新奇、獨特與個性,注重色彩、花型和面料的時新,而對服裝是否經久耐穿,價格是否合理,不太計較。
5、求美心理:指顧客以追求服裝的美感為主要購物目的的心理,這種心理著重于服裝的造型、色彩與藝術性,特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位,所體現出的風格和個性,不喜歡服裝過于花里胡哨,色彩雜亂,對服裝本身使用價值和價格則較忽視。
6、求名心理:指顧客在購買服裝時以追求表現自己身份、地位、價值觀、財富等為主要購物目的的心理,比較注重服裝的品牌、價位和公眾知名度。
7、求優心理:指以追求優質產品為主要目的的購買心理,對服裝的產地、生產廠家、商標等十分重視。
8、求廉心理:指顧客在購買服裝時,以追求廉價、價格優惠為主要購買的心理。這類顧客比較在乎服裝的標價,喜歡甩賣和打折的服裝。
9、模仿心理:指顧客在購買服裝時,以追求與名人消費同步為主要購買目的的心理,也稱從眾心理。
10、求速心理:指顧客在購買服裝時,希望得到快速方便的服務而形成的購買心理。這種顧客對時間及效率特別重視,厭煩挑選時間過長和過低的售貨效率。
11、好癖心理:指顧客為滿足特殊愛好而形成的一種購買心理,這種顧客以購買偏愛的商品獲得最大的心理滿足,具有持久定向性。
12、求安心理:指顧客以追求安全和健康為主要目的的購買心理,這種顧客比較重視商品的安全性、衛生性、無毒性及無副作用。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇十四
在人生中,許多的成敗與得失,并不是我們都能預料到的。下文是服裝銷售月總結范文,希望對大家有所幫助。
后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產品有多好,別人也不會全信。
同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。
關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
10、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
11、心態平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
回顧四月份工作歷程,作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特此做以下工作總結:
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的'產品有多好,別人也不會全信。
同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
關于銷售情況的分析:
四月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。
新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。
現在就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習。
“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。
有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。
要加強認真學習銷售員的規范。
下月工作目標:
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括xxx,xxx還有xxx這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。
通過公司的區域劃分,我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。
希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。
對于一個經濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
新的一年開始了,成績只能代表過去。
我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。
要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇十五
答:一、給客戶講解事先準備好的資料,條件是一定要事先準備好資料,資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是服裝業務員的個人介紹。二、個人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹慎些不要什么都談。
2、拜訪客戶前的準備有哪些?
答:一、衣著,語言,心理,服裝業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。二、把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
3、服裝業務語言禁忌有哪些?
答:一、服裝業務員盡量不要說“一般,可能,基本上,不一定”之類的詞,如果換成“當然了,我保證,一定的,放心吧”一定會增加你成單的幾率,如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業,我回去問問公司負責人后告送你”。二、切忌臟字口頭語。
4系應該是?
服裝在企外都是交際各種關系很好且內外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因為物與類聚。
5、如何跟一個新客戶談產品?
答:有四點必須介紹:一、你經營的是什么產品。二、該產品是做什么用的。三、產品特征是什么。四、會給對方帶來什么利益。
6、哪些服裝業務員最不受歡迎?
答:一、說話斷續、男業務語音女性化,即語言沒有個人魅力;二、客戶提的問題不能給予答復,即不專業。三、不謙虛,沒有禮貌。四、承諾不能兌現,即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的服裝銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
答:其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力,做為一個服裝銷售業務員如果你的音質沒有魅力,那須際動。音質戶你不具備,。
答:做人要坦然,做業務也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是服裝銷售高手了。
9、如何給對方好處?
答:給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合,時間,心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少,場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的,場合、時間、心情對頭,啥事都好辦。
10、一旦對方試用你的產品了,就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了,你就已經成功99%了,如果客戶退貨,那只有一個原因就是你的工作沒做好了。
銷擁羨的經驗經常對場導下屬說這樣不,而是真正的服裝銷售精英是善于捕捉市場信息,在此基礎上利用經驗做出判斷。
13、現象必有規律,服裝銷售精英都能夠捕捉到關鍵市場現象,并抓到現象背后的規律。
14、服裝銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產品,而是想方設法讓顧客多說,切記“少說多聽”。
15、服裝銷售業務精英必備書籍有哪些?
答:人力資源管理、市場營銷學、心理學、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的,讀人力資源管理會使你更易于理解服裝公司的制度和模式;讀市場營銷學會開闊你的服裝銷售視野,讀心理學會使你更容易判斷客戶和領導的意圖;孫子兵法是中國的經典古哲,商場如戰場,它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學的書籍是層出不窮,選擇適合自己的。
16、服裝銷售業務精英的性格?
來服裝到他時是激奮類個人目銷量不斷,的贊勢練而兇狠往這種人是團隊里的銷量冠軍。四、誠信型,此類人為人熱情,做事謹慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關系極好,很容易被客戶所接受。
17、如何成為服裝銷售業務精英?
美國一專業調查公司曾做過一項調查,專門調查什么樣的人最具有服裝銷售精英的潛質,調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功,素質重要程度排名依次為:激情,誠信,技巧,知識,經驗,人脈,性格。可見人脈并不是服裝業務精英的最重要條件,充其量有人脈的人要想做業務只能排在第6位。
其實除了天生低能弱智兒,什么樣的人都有成為銷售精英的潛質,只要你最大化利用你的優點并堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信,如果沒有誠信可以有技巧,如果沒有技巧可以有知識,如果沒有知識可以有經驗,如果沒有經驗可以有人脈,即使你什么都沒有你可以有問題。99%的時候銷售產品就是銷售你的能力,當你的綜合能力提高時,你自然就是令人欣羨的服裝銷售精英了。所以服裝業務員們,只要你最大化你的優點并堅持不懈的努力,總有一天你的能力會提高到尖峰,那時的你就是收入斐然的服裝業務精英了。
服裝銷售分享總結(優質16篇)篇十六
十一月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
xx服裝銷售人員年總總結模板是不是已經幫到你了呢?希望20xx年的你得到更多的祝福!