月工作總結也是一個機會，讓我們審視自己的目標和計劃，調整方向并制定新的工作計劃。看看以下這幾篇月工作總結范文，或許可以幫助你更好地寫出一份完美的總結。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇一

我作為公司班子成員，依據公司會議分工主要分管辦公室的工作。在公司黨政的正確領導下，在全體辦公室人員的配合盡力下，在各部門的通力協作下，容身辦事、強化治理，充分施展了辦公室工作的承上啟下，和諧各方的中心作用，在人員少、事務多的環境下，通過不懈盡力，較好的完成了公司下達的各項工作任務，現將工作環境陳訴請示如下。

督匆匆辦公室實時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫忙辦公室草擬各種總結、申報、合同、投訴回覆等文稿任務，做到了高效、優質。在文件的傳閱、審批、簽發、緊張事項的回復以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規范精確、傳遞迅速。

本著節約的原則，今年在業務接待、情況綠化、平安守衛、創建衛生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安，公司在廠區內安裝了監控設施，對值班室、沉淀池等緊張生活區進行24小時監控。投資40多萬元對廠區進行綠化，構筑了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區情況面目一新。為完成創衛工作任務，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛生包干區進行清掃，積極上報創衛相關材料，圓滿完成了創衛工作任務。

每月堅持在當局網上公開相關信息，并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關環境。對投訴信件進行實時回覆，不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明，獲得了絕大部分用戶的理解與支持。

回首工作，我們在積極盡力地做好本職工作的同時，也還存在很多不夠之處，主要表現在工作的主動性有待增強，工作效率亟待進一步進步，如文書檔案治理、辦公區日常衛生等工作還須增強。對此在往后的工作中，將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過細地做好本職工作，做為分管辦公室的.日常工作，通過總結一年來的工作環境，深深體會到要搞好辦公室工作，領導的看重支持是癥結，健全治理制度是根基，增強制約鼓勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規可依，進一步匆匆進辦公室工作加倍規范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務作出新的供獻。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇二

做好財務自身的本職工作，每月按照會計制度準確核算成本支出，嚴格費用管理，真實反映本廠財務狀況，按月發放工資和稅費申報繳納。合理調配安排資金使用，確保各項工程的順利開展。及時溝通稅務，協調稅企關系，及時掌握新的稅收政策，盡可能的最大限度的合理降低稅金支出，使各項稅金的支出都有明確的稅法依據。

二、隨著水廠擴建項目的實施各項材料和設備的招標采購也相繼開始，我們和生技科積極配合做好招標前的各項準備工作，在招標局的配合下順利完成了前期材料和設備的招標工作。并且在招標結束后對中標單位進行了實地考察，對材料和設備做了詳細認證。確保工程質量符合國家相關標準。

項資料的準備和修訂，最后項目申報順利通過省*的論證，上報國家*審議。此次項目的順利通過離不開廠領導的密切關注和高度重視。

四、資金的合理使用和統籌安排，保證專款專用，合理調配資金充分保障各個項目的順利實施。

此次工作雖然結束了，但這種工作狀態和精神要在以后的工作中繼續保持。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇三

水是人類賴以生存的不可替代資源,水資源的重要性決定了政府對供水行業的價格規制。今天本站小編給大家整理了供水行業。

希望對大家有所幫助。

在過去一年中，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標，在公司和部領導的關心支持下，在各班組的協作配合下，積極發揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調度、車輛管理、綜合協調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務，為我部總體工作發揮了應有的作用。根據公司《考核管理制度》的要求，現將我在任職期間的主要工作匯報如下。

一、立足服務，強化意識。客服部是對外服務和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套。

規章制度。

使工作的各個環節都置于有效的控制之下。協助本部室擬定。

崗位職責。

車輛管理用戶接待等一系列制度，通過各項規章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規范意識，使每位同志工作有序行為規范。

二、嚴格進行文字管理，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責會議記錄，管理部門的博客，認真做好公司下發文件的收發、登記、文印。負責本部們的宣傳工作，向群工部發送工作信息：每月按時向企管部遞交。

工作計劃。

自查報告;對部門每周每月每季度每年的各種數據進行階段性歸納總結;按規定時間向人力資源部遞交學習計劃學習記錄加班記錄表運轉班人員值班表;每月向財務部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬記錄，轉入轉出的工作聯系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。

三、服務好來電來訪群眾，認真對待每一個用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反應的問題，較小的問題立即協調相關業務門進行處理，較大問題及時向部長匯報，待領導批示后，馬上落實到相關部室，并監督處理，使每次用戶反應的問題都能得到圓滿答復。

四、虛心學習業務知識，做好維修調度。因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組，所以我的日常工作自然就有了調度這項職能。為了盡快熟悉業務，我積極向工程技術部和我部維修人員進行請教，在最短的時間內學習各種維修常識，以便在接到維修任務時準確判斷，正確調度到班組，盡早完成工作。全年接待來人來電及生產調度任務2千余起，其中有詳細記錄的1686起，最高月份甚至達到300多起。

五、管理好部門的車輛。我部各班組業務繁多，且辦公地點又比較分散，安排協調車輛任相應比較繁重：

1、保證zz營業大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。

2、每周一用戶發展看工地。

3、每周三下午行政審批中心送件。

4、每周五上午行政審批中心拿件，及zz營業大廳和羊山收費窗口一周的水費銀行進賬單據。

5、逢月底扎帳前一星期，需要去zz及zz收費窗口多拿一次進賬單。

6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協同安保人員去zz營業廳押款。

7、安排維修用車及發展辦看用水性質及辦理破路手續看現場等。

8、其他臨時性用車，幾乎每天都要去行政部協調車輛。所有情況都要提前想好，做好安排，一個都不能耽誤，看似簡單，其實非常耗費精力。

六、積極響應公司號召，全力以赴完成各項臨時性任務。

1、在茶葉節，高考，等重要事項前夕，積極配合參與為各大賓館學校送服務的活動。

2、積極參與公司各種文藝活動，既要負責部里節目的后勤工作，(比如一三五下班后排練，每次都需提前協調排練場地，然后開門、播放音樂、準備道具等，排練結束后再清場、鎖門，)同時還要參加公司節目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。

3、“爭先創優”活動中，積極安排我部創衛工作并積極參加。雖然每次創衛只需數人，但對于我部來說卻是難事，因為我部人員工作地點分散而且每個崗位都離不了人，為了公平合理的安排創衛人員，每次都要根據工作情況輪流安排(比如收費高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時期不安排微機室等)。

4、9月份部門整合前還要負責主管經理辦公室的衛生。打掃辦公室衛生，活雖不重，但每天晚上不能按時下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅持下來。

七、響應號召，厲行節儉。嚴格管理好部門的辦公用品，建立詳細的表格，明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路，重復路，能一條路線完成的工作最好一次完成，這樣既節約了時間，又降低了油耗。

不足和打算。

不足：工作思路不夠明確，條理不清晰，抓住工作就做，忙得團團轉，覺得永遠有做不完的工作，工作也做了，卻看不出成效。

打算：

1、理清思路再工作，把固定性的工作提前做好，這樣才能在接到臨時性工作時有條不紊。

2、由于9月份部門進行了重新整合，水表拆裝班分到別部，生產調度的工作任務減輕，工作重心轉移，下一步要利用部門博客加強宣傳，改變公司內部對客服的認識，改變前期有些部門對我客服部的錯誤認識，要讓大家認識到我們客服的作用。

3、工作要有前瞻性，主動工作，多思考，想到一些需要做的工作及時與部長們請示溝通，不要一味等領導安排時再去做。

一年來，在人員和車輛有限的情況下，我們辦公室的同志們克服種種困難，做了大量的工作，但離公司領導的要求和同志門的期望還有很大差距，服務意識和工作效率還有待進一步提高。今后我將帶領班組成員更加扎實工作，不斷總結經驗，發揚優點，繼續前進。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，隨和而不盲從，自信而不固執，直率而不粗暴，用一顆平常心，寬容心，責任心來面對一切繁瑣工作。

我相信，無論前路多么崎嶇，工作多么繁重，我都能以一貫之，嚴格要求自己，為我公司持續深化改革奉獻自己的一份力量!

今年，是中國共產黨90華誕之年，是“”規劃的開局之年，也是上饒發展提升的關鍵之年。一年來，公司緊緊圍繞年度經濟戰略目標和服務于上饒經濟建設的工作思路，積極按照市委、市政府和主管局以及上級有關部門的工作部署，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司領導班子堅持以科學發展觀為統領，立足全市經濟發展大局，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，以優化供水服務工作為出發點，以開展“發展提升年”活動為契機，轉變工作作風，優化服務環境，狠抓措施落實，對外加強文明服務，提升優質服務水平，對內細化企業管理，扎實穩定地開展安全生產，有力地促進了企業的科學發展。20萬噸/水廠工程建設按既定目標實現了投產試運行，為加快推進我市建設宜居宜業宜游現代化區域中心城市提供了良好的供用水環境。

一、主要經濟指標完成情況。

截至11月底，公司共完成售水量1840萬噸，銷售收入2434萬元;新增用戶2919戶，現用戶總量達73500戶;敷設管線14.97公里，現供水管線達到263公里;搶修及時率和抄表準確率99%;水質綜合合格率達到99.95%。

二、20萬噸/日水廠建設工程主體基本完成。

xx市重點民生工程—新建20萬噸/日自來水廠工程于20xx年7月開工，在省、市政府職能部門的大力支持下，公司項目建設領導小組和前線指揮項目部嚴格實行“高起點起步，高標準建設”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優質完成。今年7月，省委副書記、省長鹿心社蒞臨20萬噸/日水廠視察，對工程建設堅持高起點規劃、高品位建設的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設主體竣工并試運行至今，現已承擔全市政府機關、企事業單位和近30萬居民用水的保障任務，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質進一步提升，社會反響良好，達到水壓滿足、水質優良的預期效果。目前，工程建設進入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。

三、千方百計確保安全優質供水。

1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩定工作。今年是新中國成立90周年的大慶之年，也是我市召開第三次黨代會、市“兩會”和承辦“七城會”女子足球賽區等重大活動比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩定工作納入全年工作的重點，從講政治的高度，全面加強安全生產。一是著力強調在繼續做好平時的安保工作以外，要重點加強重大節日、重要活動期間的防恐工作，落實制度、層層把關，切實保障供水安全。二是全年實行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強對兩個水廠的保衛力量，夜間保衛人員值班實行雙人雙崗制，嚴防死守。三是公司始終堅持安全生產“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持標本兼治，重在治本，嚴格執行安全生產各項制度，不斷深入和強化安全生產管理，不斷優化和落實安全生產措施，做到“安全為了生產，生產必須安全”，同時結合安全生產月活動，經常性的開展安全生產的宣傳教育，定期開展安全檢查和隱患排查，發現問題及時整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實、措施到位，保證了我市各項重大活動期間，安全供水萬無一失。

2、科學安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業一年中任務最艱巨，工作最繁忙的季節。今年我公司對高峰供水工作提前部署，及早準備。一是今年5月公司就召開高峰供水動員大會，明確提出高峰供水的工作目標是“抓水質、保平安、優服務”九字方針，要求各部門，特別是生產一線部門對高峰供水工作要做到思想認識到位，組織領導到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹立主動主動再主動、上門上門再上門的服務意識，時刻讓用戶用上放心水，得到滿意的服務。二是為滿足邊遠地段高峰供水季節的用水需求，公司本著早規劃、早部署、早施工、早見效的原則，徹底解決這一關乎百姓切身利益的問題，在城郊三口一路，安裝了一臺管道增壓設備，從設備購置到日后設備運行、維護，未讓用戶出一分錢，此舉受到用戶的一致好評。三是嚴格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設施、設備的檢查保養和供水管道、閥門的巡查、檢修工作，確保供水設施完好率保持在100%的水平。四是公司根據高峰供水，用戶用水迫切安裝、維修及時率要求高，修復時間要求短的特點，公司組織安裝、維修等服務崗位的人員開展多個項目的勞動競賽，借此提高員工業務水平和操作技能，增強高峰供水情況下的保障能力。

3、嚴抓搶修及時率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門維修130處，閘門養護320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時率達到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評。為了確保供水水質達gb5750—20xx《生活飲用水衛生標準》的要求，對澄清池、清水池進行定期清洗，水質管理科在認真做好現有的各項化驗工作的基礎上，每周對fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd七個項目檢驗，并且定期對砷、氟化物等項目進行分析檢測，對出廠水實行全天監測，保證了供水水質。同時，堅持將每天水質檢測情況向上級有關部門報告。

四、供水經營管理實現增收降耗。

一是全年各項經濟任務早分解，早明確、早落實。年初，公司對所屬各部門工作制定詳細的計劃，明確任務職責，層層簽訂目標責任狀，嚴格按目標責任狀逐月進行績效考核，將主營收入和生產成本作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展，經營業績穩步提升。二是水廠根據實際情況，努力做好安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量;科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本;抓好設備管理，年度大修、月度保養工作穩步有續開展，對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質量;抓好業務培訓，水廠多次組織員工進行業務培訓和技能考核，充分調動了員工的學習積極性，同時繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點;進一步規范了材料申購程序，實行三級審核制度，有效實現了生產資料采購的控管;在實行材料統一采購和財務審批制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，節能降耗取得了顯著成績。三是加大管網探漏力度，全年完成城市主次干管道、里弄小巷等探漏86次，累計徒步行程約320余公里，找出并維修漏點15處，有效遏制了管網水跑、冒、滴、漏現象;三是加大力度，規范用水性質，組織精干力量，對城區水表進行了普查，進一步理順了供水秩序，全年嚴格劃分和規范用水戶性質近30余戶，糾正查處違章用水10戶，不僅降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發生。

五、拓展服務內涵，優化企業形象。

公司本著“客戶利益無小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標，以客戶需求為導向，以服務客戶為中心，以客戶滿意為標準”的服務理念，始于用戶追求，終于用戶滿意，不斷拓展服務內涵，提高服務水平，優化企業形象。

1、服務內涵不斷延伸。今年我公司把積極創建省文明行業示范點作為一項重要工作來抓，創建迎評既是對我們多年來行風建設成效的檢驗，也是對我公司進一步強化服務理念、拓寬服務渠道、拓展服務空間、延伸服務內涵、完善服務機制的一種激勵。為此，公司高度重視，利用各種會議進行層層宣傳發動，提高廣大員工服務意思，增強責任心和集體榮譽感，并專門下發文件，制定了實施方案，明確工作目標，把責任落實到人。二是為深入推進機關效能建設，扎實做好發展提升年的各項工作，不斷提升窗口部門服務質量，結合窗口服務行業工作特點，按照發展提升年活動工作部署，在公司接水服務大廳、供水銷售公司服務窗口開展評選“和諧水司·微笑大使”活動，進一步提高了窗口服務人員的素質，展示優秀員工的形象，達到優化企業服務形象，對用戶優質、高效、貼心服務的目的。三是廣泛征求意見、持續改進服務。今年11月，公司分別組成十個工作小組，對供水區域內的用戶全面進行上門征求意見，對水表、管網進行普查，并送上便民聯系卡，用水服務指南等資料，加強與企業用戶的溝通與了解，對用戶遇到用水方面的問題，及時給予幫助解決。目前，已完成1000多戶的走訪工作，從征求到的意見內容，96%以上的用戶對我公司的供水服務表示滿意和基本滿意。

2、信息公開渠道不斷完善，今年我們在原有營業網點、服務指南、水費告知、熱線服務等信息公開形式的基礎上，又拓展了新的公開渠道。在上饒之窗網站進行公司實名注冊，不定期的發布與人們群眾相關的供水服務信息，同時還安排專人負責在線交流，用戶隨時可在網站上發帖與我公司交流，對用戶的帖子，公司有關人員會較及時地予以回帖。二是通過各種新聞媒體同時傳遞信息，在特殊情況下，如突發性應急搶修、冰凍災害天氣、計劃施工停水等，同時利用電視、廣播以及網絡發布公告通知，把各種信息以最快速度，在最短的時間內傳播給用戶，維護社會水情穩定公開。

3、加大宣傳力度，不斷提升城市供企業形象。今年以來公司加大了企業信息宣傳力度，獲得良好的社會效應。利用市電視臺、晚報、日報、上饒新聞網等宣傳媒體，加大宣傳力度，公司在省、市各級媒體上發表宣傳文章25篇，全年印刷并發放宣傳資料1000余份，大力進行用水和節水知識宣傳;在市電視臺播報公司新聞11次、有計劃的停水通知5次;在《中國水星》、《中國供水節水報》上發表宣傳文章6篇;在上饒之窗網回復網民關于供水類的建議、意見和投訴15次。信息宣傳工作的強化實施，進一步提升了企業服務形象。

20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開局之年，市委第三次黨代會已明確“建設宜居、宜業、宜游的現代化區域中心城市目標”的奮斗目標，站在新的起跑線上，我們躊躇滿志、信心百倍。

——指導思想：始終堅持市委、市政府和局黨委的正確領導，以科學發展觀為總攬，以“創先爭優活動”為契機，圍繞全市供水服務中心工作目標，緊扣全司“主輔并進，兩輪齊驅，擴容提質，科學跨越”的工作重心，實“抄表、回收、安裝、維修、中心控制”責任制，對外拓展業務，開辟增收產業，全面建設“水質優、服務好、效益高，環境美”省內一流服務型企業。

——主要工作措施：

(一)生產目標。

全年著力抓好供水主業，實現“三增長、一降低”，即供水量增長，水費回收率增長，安裝收入增長，漏失率降低。實現供水量、銷售收入、水費回收率穩步增長。

(二)“借力”中心新區，做強城東水廠。

我市正強勢推進中心新區建設，這也必將是我市供水事業實現跨越發展的又一良機。因此，我們務必審時度勢，搶抓機遇，穩步有序推進公司整體搬遷工作，并力爭短期內理順城東水廠運營的各項工作。城東水廠作為贛東北片區乃至全省前列的高標準現代化水廠，積極謀劃做強城東水廠，為中心新區的大建設和大發展提供堅實的供水保障。

(三)“致力”規范管理，重拳整治供用水市場。

規范整治用水市場，嚴格規范用水性質比例劃分，重拳打擊偷盜水行為，狠抓“老舊”、“高危”管網的改造，強力推動水表強檢工作和遠程抄表系統安裝工作，有效治理水費拖欠的怪相，打造一個規范、有序、健康的供用水市場，把供水主業做實做強。

(四)“著力”發展三產，提高企業經濟效益。

一手抓主業，一手抓三產，把“副業當主業抓”，兩手并重，兩輪齊驅，一如既往地用最優質的服務贏得三產市場，用最精細的管理獲取經濟效益，進一步拓寬三產經營，把第三產業做大做強。

(五)“全力”保障供水，強化安全質量意識。

在城區面積大擴張、用水人口大增長、供水范圍大推進，市民的生活質量大提高的新時期，供水安全無小事。20xx年供水服務工作將以“保質、保量、保壓”為前提，全力構筑安全供水新體系。建立、完善供水安全管理長效機制;同時，科學謀劃好高層用戶的供水規劃和抄表計量收費工作，讓高層用戶用水無憂。

(六)“給力”隊伍建設，優化供水服務。

以“創先爭優”為抓手，大力開展文明創建，狠抓隊伍建設。充分發揚黨員的先鋒模范作用，培育干部職工的主人翁精神，強化服務意識，營造“人人爭先”的良好工作氛圍;同時，抓教育、抓培訓，凝煉企業文化，不斷提高干部職工的整體素質。以優良的供水服務，展示供水人的風采。

20xx年是為我公司轉型發展、做大做強夯實基礎的準備之年、關鍵之年，公司的工作重心將轉移到服從這個大局上來。這是新的歷史起點。在主管局的正確領導和大力支持下，公司上下一心干工作，齊心協力謀發展，以務實的工作作風，積極的從業態度，科學的管理手段，扎扎實實地開展各項工作，努力做強饒城供水事業!

光陰似箭，時光如梭，轉眼之間，客服部成立已經兩個年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領導的關心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結協作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務。現將組建以來的工作總結如下：

在共性目標中，客服部完成情況如下：

一、我部無違反安全生產、黨風廉政建設、計劃生育現象，并積極貫徹執行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規，真抓實干，嚴格落實公司各項規章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標。

二、切實加強了黨風廉政、政風、行風建設，嚴格遵守了“五禁止、十不準”，無重大違紀違法案件發生。

三、繼續深化創先爭優活動，在黨員隊伍中，按照“五個好”、“五個表率”的要求發現、培養和樹立先進典型;認真開展優質服務，兌現了“服務承諾制”及“首問負責制”，熱情接待辦事群眾，服務滿意率達100%，投訴處理滿意率達100%。

四、狠抓安全、生產管理工作，安全生產責任落實到位，無重大責任事故發生。落實信訪責任制，無赴省以上集體上訪事件，并認真辦理局交辦的市長熱線、信訪件及各類督辦件，按時按要求上報了辦理結果，辦結率達100%。

六、在做好本職工作的同時，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時工作，如組織人員進行客服基本知識培訓，做好爭創國家衛生城市責任區衛生清掃和安全防汛工作，積極參加“學習黨史知識競賽”活動并取得優異成績。

在業務目標中，客服部完成情況如下：

一、服務窗口業務精準、積極協調解決各類咨詢和投訴問題。

各服務窗口緊緊圍繞公司總體發展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。

1、營業廳共計收繳水費91897828.91元，共計出票279017份。營業廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業務接待等多項服務工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優質服務”的宗旨，內強素質，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態，堅持微笑服務、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

2、客戶接待辦和供水熱線共計接到各類問詢及投訴電話5萬余起，其中有詳細記錄的3120起，同時認真及時地做好用戶回訪工作。客服熱線肩負著全市供水用戶對各類用水方面的咨詢、報修、報漏等工作，每天的電話問詢量非常大，尤其是在四月份熱線班由原先的五班運轉調整為四班運轉后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時間少了，工作量無形增加。今年夏季持續高溫，鋪設復線管網工程及電業局經常停電等原因水廠不能正常供水，造成了城區供水不足、壓力不足等現象頻繁地出現，隨之而來的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時，我們一天的電話量多達1000余次，由于電話量過大，熱線班長為了緩解大家的工作壓力，無論是在周末還是節假日，都主動犧牲自己的休息時間來公司加班，和值班人員一起接聽電話。熱線員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練，為了不耽誤工作，經常在排練結束后，拖著疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上，到晚會彩排和演出時，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個樸實的信念：不能耽誤工作。

3、部辦公室嚴格執行工作職責，管理好本部車輛，受理來人來電及安排生產調度共計1686起。

二、認真落實一站式服務，真情為民。

1、行政審批中心辦件業務受理窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結率達100%，用戶滿意度達100%，中心及紀委聯合下發的針對窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費業務從4月1日起收費總筆數4289筆，總額625367.15元，兩個業務窗口無一例用戶投訴現象。工作期間隨時迎接各階層人士的參觀及檢查。

2、發展新用戶是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現場，真干、實干。堅持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現場實地勘察工地，有時多達40余戶。冬天冒著嚴寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復一日，年復一年，憑著干一行、愛一行和對工作的熱情，嚴謹認真，一絲不茍，努力完成新時期的用戶發展工作。一年來，用戶發展辦共下各類例會、審批報告及退件1252份，并對有關信息和數據進行妥善收集歸類、存檔。辦理破路手續37戶，現場核實后更改用水性質429戶，新立用戶11148戶，輸入dn40以上(含dn40)水表封繩號192戶，現場核實漏戶重戶信息47戶，較好地完成了用戶發展工作。

3、便民服務班堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現場，仔細檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶在服務結束后表示感謝時，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應該做的”。在班組成員的努力下，便民服務班共完成表前小管道維修、拆換閥門共計964處，查水254處。并在茶文化節和高考前夕完成市內各大賓館、政府等單位的上門走訪服務工作。用戶滿意率100%。

三、微機錄入細致精準、信息網絡運轉順暢。

1、微機班工作枯燥、任務繁重，長期面對電腦周而復始地錄入抄表數據，大家視力、頸椎、腰椎都產生了病痛，翻標本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了數據輸入的準確率。全年共計輸入抄表數據1573590，更改用水性質531份，減免違約金、階梯水量6098戶，輸入維修票、監察部罰款單2219份，新增用戶調線路10882戶，拆表戶1330戶，更改表口徑100戶，更改用戶名稱1775余戶。

2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對供水信息平臺、短信收發平臺以及水費語音查詢平臺進行進一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專人進行了為期三個月的全市大客戶走訪，主要針對各大小區以及各大企事業單位。然后對收集的一千余戶用戶信息進行整理，錄入短信平臺系統，以便及時告知用戶停送水信息。全年度按領導要求及時發送停水通知和催繳水費短信312887條。保障系統平臺全天候正常運轉，并和代收單位技術部門密切聯系，保障每月4萬余筆代收賬目的正確性，及時調整各代收機構的錯帳822筆。對公司各部室近百臺電腦及網絡設備進行維護，出動技術服務達二百余次。經領導批準開通各部門的上網權限，分配供水信息平臺的使用工號及權限，根據需要更新信息平臺。排除報稅系統發票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統網絡，配合審計局對我公司進行水費收費系統的審查。

四、完善工作流程，規范工程預決算。

全方位提高服務質量，完善預決算室規章制度，對工程預決算做到仔細審核，發現問題及時與相關部門溝通，協商解決，同時做好部門間資料交接手續。1---8月做預算共計162份，決算272份。

五、加快水表拆裝及表井整改進度。

水表拆裝班擔負全市十四萬戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認真落實。在日常工作中，同志們嚴格執行公司服務承諾制度，水表拆回后，會同相關部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯單的登記工作。1——8月拆裝班維修、拆換各類水表共計1452塊(其中dn40以上的188塊)，整改表井592處，維修表接頭閘門、管道612處。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇四

xx鎮農村飲水工作在上級水務部門的正確領導和關心支持下，堅持以鄧小平理論、科學發展觀為指導，落實工作責任，認真抓好飲水安全工作，打好飲水安全攻堅戰，使農村居民用上了干凈、放心的飲用水，現將片xx鎮農村飲水安全工作目標完成情況自查如下：

1、建立健全了飲水安全工作領導小組和制定了xx鎮農村飲水安全工作計劃，明確了“一把手”負總責，把飲水安全建設納入議事日程，建立健全領導機構，成立工作領導小組，并制定了各項工作制度，年內召開專題分析研究農村飲水安全工作會議。

2．認真做好群眾工作，上下齊心做好農村安全飲水管理工作。

1．加強源頭監管。嚴格控制項目審批關，對可能影響水源地安全的項目實行限批、慎批、拒批，禁止在飲用水水源地保護區內審批可能造成水源污染的工業、農業、商業及服務業等項目。推行農業無害化、有機化生產。

2．按時間節點做好脫貧攻堅農村安全飲水工作，全鎮226戶貧困戶都解決了安全飲水，做好飲水達標認定書完善報送。

3.是加強監管監測。進一步加大對飲用水源地的環境監管力度，采取定期檢查與不定期檢查相結合的方式，對水源地的水質情況進行實時監控，及時掌握水質變化趨勢，一旦發現水質異常情況，迅速查找原因并及時報告，確保妥善處置。定期對飲用水源地的水質進行監測，全面掌握水源水質變化情況。

4.是建立健全應急機制。制定飲用水源地突發性水污染事故應急預案，建立銜接水源地應急預案體系。建立預警系統全面提升水源地環境應急管理水平，著力提高水源地應急保障能力，及時處置飲用水突發環境事件，以保障飲用水源的安全。

5.是加大宣傳和監督力度。充分利用培訓會、安全大檢查等方式，向社會公眾大力宣傳飲用水水源地保護工作的意義，曝光影響水源地安全的不法排污行為，提高公眾的飲用水水源保護意識。實行環境污染有獎舉報制度，暢通投訴渠道，鼓勵和引導社會公眾積極參與打擊水源地保護區內的各類環境違法行為。

6、積極開展農村供水水費收繳工作。20xx年，xx鎮西川村水廠和雙河村供水站都進行了收費，西川水廠為縣清思堰管理。雙河供水站由雙河村管理，目前已收繳水費8200元，其中學校、醫院、企業收繳5000元，老百姓生活用水收繳3200元。所收取水費部分用于村集體經濟，部分支付供水站管理費用，部分維持日常運轉。

1．農村安全飲水還應加強監督管理。

2、宣傳力度還應加強。

3、部分群眾收費難。

1.加強飲用水源保護。

保障飲水安全，首先要保護好飲用水源，水源保護要與水質處理相結合。要按照《飲用水水源保護區污染防治管理條例》的要求，劃定供水水源保護區，加強水源地周邊環境的保護，防止污染，防止超采地下水造成飲用水源水量不足或水質不達標。建立社會化的水質監測服務體系，對供水水質進行監測，提供水質檢測服務，完善供水水質保障體系。

2.加大宣傳力度。

為提高廣大群眾的`認識和調動參與的積極性，使飲水安全工程擴大影響，要召開動員會和張貼宣傳標語等多種形式，對飲水安全工作進行全方位的宣傳報道。通過宣傳，讓社會各界都關注、關心并參與飲水安全工作，讓人們普遍認識到飲水安全是關系到自己和子孫后代生活質量和生活環境的大事，從而激發廣大群眾的參與熱情，保證我鄉農村飲水安全工作的順利進行。

3、繼續加大水費收取力度，保障供水站順利運行。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇五

一、甲、乙雙方應認真自覺執行《_______________省農村公共供水管理辦法》等有關供水規定。

二、水費收繳。

按照甲方的實際用水數量收取，水價按價格主管機關定價收取，乙方按月收取甲方用水水費(若遇水費調整按調整后的水價收取)。

三、甲乙雙方的權利義務。

1、無特殊情況(如突然停電、不可抗力、原水污染、設備突發故障、管線損壞等)，乙方應保證24小時供水。

2、乙方因設備檢修等情況需停止供水時，需提前小時告知用水單位。

3、乙方因管線搶修需停止供水時，應及時將預計修復時間通知用水單位，搶修時間不宜超過48小時。

4、乙方應確保管網末梢水中的二氧化氯含量不低于0.02mg/1，濁度最大不超過3ntu，正常供水壓力不低于0.1kpa。

5、甲方依據自愿原則，決定是否接入農村安全飲水工程所提供的生活用水。

6、甲方應根據有關規定按月足額繳納水費。

7、甲方應依據乙方要求，使用相應合格的計量設施，更換計量設施必須經乙方同意，并在乙方監督下進行。

8、乙方供水點房屋內，以供水點總閥門為分界點，以下甲方分支管線、閥門等供水設施的維護、更換須在乙方的監督下進行，費用由甲方全部承擔。

9、因甲方分支管線等供水設施損壞而造成漏水情況的，水費由甲方全部承擔，與乙方無關。

10、甲方所使用的總水表的維修、更換由乙方負責，費用由乙方承擔。

11、甲方因計量設施損壞，無法計量用水量時，當月用水量按前三個月用水量的平均值計取。

12、甲方有下列行為之一者，均屬違章用水：

(1)盜用或轉供生活飲用水給第三方的;。

(2)不按時足額繳納水費的;。

(3)擅自拆除、改裝或者遷移農村供水設施或計量設施的;。

(4)未經乙方同意私自更換計量設施的;。

(5)使用不合格計量設施的;。

(6)故意破壞供水設施的。

四、違約責任。

1、在本協議履行過程中，雙方應當按照約定嚴格遵守，若甲方違反本協議約定，乙方有權停止供應甲方用水，解除本協議。

2、在本協議履行過程中，甲方不按時足額繳納水費，經催費后仍不繳納，按惡意拖欠處理，乙方有權停止給甲方供水，對其恢復供水時甲方須結清所欠水費并按新用戶標準辦理。

3、在本協議履行過程中，甲方因惡意拖欠水費被乙方停止供水的，恢復供水時對其采取預繳費管理辦法，即先付費后用水。

4、在本協議履行過程中，甲方因惡意拖欠水費被乙方做停止供水處理后，若尋釁報復破壞供水設施，按《_______________農村公共供水管理辦法》(_______________政府令_______________號)第_______________條執行，責令其停止違法行為，并對損壞設施照價賠償。情節嚴重的罰款_______________——_______________元。

5、在本協議履行過程中，甲方未經允許擅自改動、拆除供水設施或在供水管網上接水，按《_______________省農村公共供水管理辦法》(_______________政府令_______________號)第_______________條執行，責令其停止違法行為，情節嚴重的罰款_______________——_______________元。

五、未盡事宜按《_______________省農村公共供水管理辦法》執行。

六、本協議一式四份，甲方持一份，乙方持三份，自簽字之日起生效。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇六

各位代表：

受廠長委托，我向大會報告2008年全廠工作，請審議。

一、2008年全廠工作情況。

1、制定下發了供水廠安全生產1#文件和春秋季安全生產大檢查細則及安全生產活動月，組織開展了學習貫徹集團公司2008年安全生產精神和安全生產1#文件活動，落實了集團公司做好春節及兩會期間安全生產工作的要求，對全廠進行了全面檢查，處理了一批缺陷隱患。加強奧運火炬傳遞和奧運會期間安全保衛工作，廠部組織專項檢查7次，其中夜間檢查兩次，并對個別要害執行不好的班組進行了處罰。

2、全面加強了作業現場安全監管，今年集團公司開展的幾次聯合檢修，時間要求緊、作業環境復雜，不安全因素很多。為此每次檢修前，主管科室都召開準備會議，向業主車間、施工單位落實安全要求、檢修內容、時間安排和質量標準，對存在的危險源和其他不安全因素，制定有效措施進行預防。在施工中，業主車間及班組都落實了現場安全責任人，各項安全措施基本得到執行，使幾次聯檢活動我廠均安全、順利完成。同時我廠積極利用聯檢有利時機，查出治理較大安全隱患16項。

3、加強技改工程安全管理工作。在各工程施工建設階段，重點進行施工安全措施，施工人員安全行為檢查。從9月開始，新1#高爐、三熱軋、大板坯連鑄等工程陸續試生產，水處理泵站人員開始集結，從安全管理要求，對新到崗人員進行現場危險源辨識落實防控措施，編制下發了安全技術規程。在工程投產前，重點檢查“三同時”落實情況、職工安全規程的.學習執行情況，共計檢查出安全隱患22類問題，定期在現場會上通報，督促責任單位整改，使新1#高爐，三熱軋、大板坯連鑄水處理工程達到本質化安全要求。

4、做好高溫汛期、冬季等特殊季節安全防護工作，在夏季高溫到來之前，我廠與集團公司安全處協調爭取到了100箱鹽汽水、80箱冰棍等清涼飲料，及時發放到三熱軋、大板坯連鑄施工現場及聯檢作業現常在主汛期到來之前對四個沿河水源地進行指導性檢查5次，重點是安全取水預案演練和防汛物資的發放、使用和存放情況。在冬季到來之前，主管部門克服了物流中心配送不及時的困難，主動到被服廠領取發放了全廠的冬季所需勞動保護物資，其中棉門簾1525平方米、職工棉襖、棉褲410件，棉手套500余副，為我廠冬季安全生產提供了有力的保障。

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供水站年度工作總結（熱門15篇）篇七

各位領導，各位同事：

上午好！在這辭舊迎新的日子里，現總結如下：

__年已經過去了，我通過一年緊張的工作，我在公司領導的正確帶動下，我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領導對我工作的大力支持。

一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風刺骨之中，我風雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中，都能把表抄好，抄準，讓用戶滿意放心。在抄表中，經常會出現水表井被汽車垃圾建筑材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。

下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下，幫助下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的`用心解答，直到用戶滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。

在20__年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的臺階。我的20__年目標是：

擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加強內外溝通，做好自己的工作，為公司的供水事業保駕護航，再創輝煌。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇八

首先，注重和諧執法教育。通過教育，轉變稽查人員執法觀念，樹立行政相對人既是執法對象又是服務對象的理念，并做到在行動中認真貫徹落實。其次，組織稽查人員認真學習研究《食品安全法》、《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》、《認證認可條例》等法律法規，規范執法行為，提高靈活運用法律法規指導執法實踐的能力。同時，注重學習和研究在工作中遇到的新問題、新情況，不斷拓展執法領域。經過不斷的學習，使稽查人員政治素質和業務水平有了很大提高，形成人人爭當辦案能手的氛圍，為做好各項工作奠定了堅實的基礎。

專項整治活動。目前我縣范圍內僅有一家電線電纜生產廠家，資質齊全。

二是為進一步規范驗配眼鏡行業的生產秩序，促進驗配眼鏡企業合法生產，確保眼鏡質量安全，保護消費者的合法權益，開展了驗配眼鏡企業治理整頓，嚴厲查處無證加工和制售不合格眼鏡等嚴重質量違法行為，區域內取得驗配眼鏡生產許可證企業2家，1家正在申請取證，6家未取得驗配眼鏡生產許可證。對6家未取得生產許可證驗配眼鏡的企業進行了立案查處，責令其改正，限期辦理驗配眼鏡生產許可證，共計罰沒款一萬兩千元整。下一步我們將積極督促幫助驗配眼鏡企業取得生產許可證。

三是按照市局下發的《關于開展認證有效性監督檢查工作的通知》要求，成立由稽查隊長任組長的專項檢查小組，對我縣區域范圍內獲得各類管理體系認證的'企業進行了認真細致的檢查。截止目前，我局共出動執法人員50人次，檢查各類獲證企業14家，涉及認證證書21張和發證機構9家。檢查中未發現存在違法違規行為。

四是按照對墾利縣范圍內液化石油氣、油田混合烴、穩定輕烴、汽油生產、銷售單位等進行監督抽樣，對生產不合格產品的違法行為進行后處理。

五為進一步加強特種設備安全工作，消除特種設備使用環節的各類事故隱患，與特監科聯合開展特種設備百日安全隱患集中整治。

（二）深入開展食品安全整治工作，確保全縣食品安全。

今年以來，我們相繼開展了飲用純凈水、大米專項整治，特別是開展了飲用水整治進校園活動。通過整治活動，進一步凈化了食品消費環境，確保人民群眾生命健康安全。按照省市局嚴格落實食品企業主體責任的相關要求，我們組織全縣食品生產企業集中宣貫學習了《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》，并于6月份在墾利縣黃河家酒廠召開了“全縣食品生產企業落實質量安全主體責任現場會”。通過參觀學習典型企業落實主體責任的經驗和做法，加強企業社會責任感和危機感，引導、督促食品生產企業深入貫徹學習《食品安全法》及其實施條例，全面落實《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》。對24家食品企業全部下達《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查通知書》，并進行了檢查。

（三）繼續加大對無證生產、使用無證產品和3c認證違法行為的打擊力度，保護守法企業的合法權益。

今年以來，我們繼續保持對打擊無證生產和使用無證產品違法行為的高壓態勢，重點查處了無證生產抽油桿、溶解乙炔、眼鏡等違法行為，以及在經營活動中使用無生產許可證的棉籽油、氫氧化鈉等違法行為。針對3c市場上出現較多的無證銷售、以假亂真、一證多用等違法現象，進行了認真全面的執法檢查。截至目前，共查處未經認證和超出認證范圍生產低壓配電柜違法案件2起，震懾了違法企業的僥幸心理，很大程度上維護了合法企業的正當權益。

（四）嚴厲整頓農資市場秩序，確保廣大農民的合法權益。

今年以來，我們繼續開展了“農資執法打假”工作。針對我縣復合（混）肥料使用量較大的情況，結合科室職能，在全縣50余家農資經營業戶中進行了監督抽查，共計抽檢復合（混）肥料20個批次，抽查合格率90%，我們按照規定對銷售有效成分含量不合格的肥料銷售商進行了處罰。前期，在農業用藥高峰期，我們對全縣范圍內的農資經營點進行了拉網式檢查，重點查處銷售無工業產品生產許可證農藥的違法行為。

（五）注重法制宣傳，增強公民、法人和其他組織的守法意識、法制觀念。

作為一線執法人員，我們在工作過程中，常遇到企業、個人，不懂法導致違反法律法規的事情。所以，平時對企業巡查時，我們就注意引導企業相關管理人員，學習研究相應法律法規。特別是在法制宣傳日、國際消費者權益日以及《食品安全法》等新的法律法規實施之際，我們都會組織人員走上街頭，發放宣傳資料，傳播質量、計量、標準化等質監法律法規知識。今年3.15法律宣傳時，我們發放了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等明白紙200余份，解答過往群眾疑問20余次。這些法律法規的宣傳，有力地增強了公民、法人和其他組織的守法意識、法制觀念，為我們依法行政、公正執法，營造了良好的法治環境。

的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，努力做到了身體力行，以身作則。一是認真遵守質檢系統“五公開”、“十不準”等各項規章制度；二是在各項業務工作中，認真堅持公開、公正、透明的原則，嚴格辦事程序，堅決杜絕各種不正之風；三是自覺接受廣大干部群眾和社會各屆的監督，注重與同事之間談心交流，征求對自己工作的意見和建議。

今年來，稽查隊在工作中取得了一定成績，但是與局領導的要求和大家的期望還有較大差距。在今后的工作中，我們將繼續努力做好各項業務工作，履行職責、強化服務，進一步解放思想、開拓創新，加大執法力度，努力開拓工作新領域。明年重點抓好以下幾個方面的工作：

1、開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行動，嚴厲打擊制、售假冒偽劣商品的違法行為，切實保護好消費者的合法權益。

2、加大對產品質量監管力度，指導并督促企業依法生產和經營，維持公平競爭的有序市場。切實抓好重點產品、重點區域的打假工作，做到“規范市場、扶優治劣、引導消費、服務企業”等各項工作。

3、繼續加大宣傳報道力度，落實責任、明確目標，確保完成宣傳報道任務。

二〇一〇年十一月二十九日

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇九

近年來，__x供水總公司供水安全工作在各級各部門的高度重視下，采取多種措施，不斷加強飲水安全生產與監管服務，不斷強化宣傳教育，連續多年在全市未發生一起飲水安全事故，為確保一方群眾飲水安全做出了積極的貢獻。

一、領導重視、齊抓共管、保護水源。

__x水源地共四處，__、__x源地為地下水源，日供水能力分別為1.2萬噸和0.3萬噸；__、____為地表水源，日供水能力分別為6萬噸和0.6萬噸，合計日供水能力為8.1萬噸。從我市供水格局看，____作為城區及各園區主要供水水源，其余三處水源為備用水源，一旦____出現停電供水等情況，可立即啟動其它三個水廠向城區及各園區供水。近年來，為了全面做好水源地保護工作，確保群眾喝上干凈放心的水，我們把水源地的保護工作納入了重要議事日程，成立了以經理為組長，分管經理為副組長，各水廠職工為成員的水源地保護工作領導小組，具體負責水源地保護工作的組織、協調、監督、檢查、宣傳等工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織網絡，為水源地保護工作提供了強有力的組織保障。我們按照《中華人民共和國水污染防治法》和《國家生活飲用水衛生標準》規定的“在以地下水為水源時，水井周圍30m范圍內不能設置滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源”的要求，在水源地附近設置了警示語，同時，我們建立了監督舉報制度，在電視臺、報紙上公布了________的監督舉報電話，接受群眾的監督和舉報，對污染水源地的行為及時進行查處，防患于未然。

二、全面落實、完善設施、監測水質。

一、百萬分之一的電子天平各一臺、氰化物檢測儀、余氯檢測儀、酸度計、生物培養箱、隔水式培養箱、干燥箱、無菌操作臺等一系列水質檢測儀器。三是水質檢測情況，按照要求，化驗人員每天對源水、濾前水、濾后水、出廠水做9項簡分析化驗4次，每年化驗次數達到5840次。每月將源水、出廠水、管網水、末梢水，送煙臺市自來水公司水質化驗中心進行45項水質分析，同時每月接受__x疾病監控中心、煙臺市城市公共供水水質監督站監督，定期公布水質結果，公司__x水廠被煙臺市疾病防控中心授予“生活飲用水衛生信譽度5a標準”，煙臺及周圍縣市僅有三家供水企業獲此榮譽。20--年9月份，公司接受省建設廳水質檢測中心對__x水廠的水質檢測，106項檢測指標全部符合標準，水質合格率達99%。

三、加大投入、優質服務、保障水質。

城市供水關系到千家萬戶，我們始終堅持“用戶滿意就是我們的工作標準”服務理念，并將其融入到日常工作中去，以創造和諧供水環境。一是建設新水廠，提高供水能力。為充分利用蓬萊有限的`原水資源，實現水資源的優化配置，確保供水安全，提高供水水質，20--年5月，經__x政府批準，由山東水務投資公司投資興建，建設設計日供水能力4萬噸的__x第二水廠，鋪設10公里直徑800球墨鑄鐵管道，__x第二水廠的建成，使我市日供水能力由原來的4.1萬噸提高到8.1萬噸，為我市經濟社會的全面發展提供了強有力的保障。二是強化供水服務能力，打造和諧文明窗口，為履行服務承諾，創造良好的社會形象，我們推行“一站式”服務體系。為用戶辦理接水，從服務大廳受理用戶申請到現場勘查、施工圖繪制到通知交費，由原來的15天減少到7天完成，解決了以往用戶辦理業務時的繁瑣步驟。三是實行24小時服務熱線電話，不管是節假日還是星期天都有人上班，晚上由維修人員輪流值班，中午由科室輪流值班，做到小修不過夜，大修不超過24小時，為市民提供高效、便捷的服務。今年為用戶維修180次，搶修管道18次，為用戶測漏8次。服務到位，對管道出現破裂現象，搶修及時，無出現大面積停水現象，保障了供水暢通。

四、建立制度、應急聯動、確保安全。

以便及時切換，防止造成大面積、長時間停水。二是建立水廠安保系統，包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區、中控室、泵房等重要生產部位安裝了紅外線對射15對，探頭8臺，實施嚴密監控和防范，窗戶增設了內置防盜鎖外置防盜網，對于蓄水池和各井口等進行了焊接和封閉，提高了反恐怖、反破壞的能力。同時，我們還加強了人員防范力度，水廠值班人員24小時值守，時刻警惕，嚴格控制外來人員進入水廠，認真核對證件并作好詳細記錄，每一小時組織人員全面巡邏一次并作好記錄，遇有異常情況發生，立即采取措施。三是在__x水廠設置生物預警系統，我們安排化驗人員每小時到源水入水口處巡視一次，觀察水生物的活動情況，一旦出現異常，立即取水樣進行化驗，并同時送環保防疫部門進行檢驗，結果若超標，立即采用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進行處理，目前已儲備了一定數量的上述應急藥品，并與供應商簽訂協議，需要大量時及時調貨。四是我們每年都會根據市政府應急處理預案，組織水廠等有關部門進行氯氣事故及曝管等事故演練，對演練中存在的問題進行研究和總結，對預案存在的問題進行了補充，做到無論發生什么事件，必須保證城市供水。五是落實建立健全各種規定制度。水廠工作人員每年查體，無傳染病發生，持證上崗。建立安全生產責任制，簽定安全生產責任狀，無發生安全事故。建立設備管理制度，各制水設備運轉完好，保障了供水不間斷。建立管網巡查制度，每月組織員工對管網拉網式檢查，使漏失率降至5%左右。

五、廣泛宣傳、強化培訓、提高意識。

為有效提高飲用水生產管理人員的安全意識和法律意。

識，我們定期組織相關部門職工進行飲用水安全知識和相關法律知識培訓；在每年我們利用全國節水宣傳周期間，開展街頭宣傳咨詢活動，為群眾答疑解惑，并向群眾發送用水安全知識宣傳資料；我們充分利用報紙、電視、網絡等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識，擴大宣傳覆蓋面。今年以來共培訓水廠相關人員12人次，發放飲用水安全知識宣傳資料200余份，接受群眾咨詢100余人次，刊載各類信息10余篇。通過強有力的宣傳教育，公司上下安全生產意識進一步提高，廣大群眾飲水安全理念和飲水安全行為進一步轉變，為確保全市人民飲水安全筑起一道堅實的“防火墻”。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇十

20xx年站在和的正確領導下，積極按照的總體要求和的具體生產目標以及工作部署。

20xx年，選礦廠的生產任務非常艱巨，作為為選礦廠供水的，面對的是人員不足和工作經驗，專業知識不足的實際情況，總供水泵站團結帶領全體員工努力提高業務技能，嚴格管理，深挖內潛，大力開展降本增效，順利完成了選礦廠的供水工作任務。

截止到目前，順利地完成了為選礦廠的全年供水目標。

為選礦廠全年生產任務的順利完成做出了積極貢獻。

班組作為企業最基礎的行政組織，是企業一切工作的落腳點。班組生產和管理的好壞，直接關系到企業各項工作的圓滿實現，因此搞好班組建設，也就成為企業建設的重中之重。根據直接的實際情況制定了本泵站詳細的管理細則，對生產生活有細致的管理方案，使管理更高效。嚴格堅持每周一的安全生產會議，對總供水泵站的各項工作進行總結，并對接下來的工作進行統一規劃。對總供水泵站的衛生，技術，設備定期進行整理檢查等。總供水泵站今年對原有的鐵椅子進行了整改，新增加了棉墊子。總供水泵站新添加了飲水機，給每位員工新買了喝水杯。在接管了汽機修污水泵站和反沖洗泵站這倆個點，所有的設施均已配備齊全，不但建成了和諧的工作場所，而且給員工創建了整潔舒適的工作休息環境，提高了員工的工作積極性。

按照20xx年安全工作的具體部署和要求以及對安全生產的相關規定，認真貫徹落實和的各項安全會議精神，結合總供水泵站的生產實際，積極組織開展各項安全工作的落實，認真做到安全工作有布置，有檢查，重落實，充分利用安全生產會和周一安全活動等內容，對總供水泵站的安全重點進行安排，布置和協調。全年召開全體員工安全會議12次，組織參加了開展的春季和冬季安全培訓知識培訓2期，參加培訓人員百分之百;全年組織安全規程抽考80余人/次。并且積極參加了舉辦的“安全生產技術操作規程”搶答賽，順利通過了和的合格班組復查驗收。總供水泵站堅持安全專項檢查、月綜合檢查、周檢查以及日常檢查制度，及時制止違章現象的發生，對隱患、缺陷認真檢查及時上報并進行整改。有效地提供了全體員工的安全意識。結合六月份全國安全生產月活動的相關安排，積極組織落實安全生產月活動，認真組織開展了主題為“治理隱患，防范事故”安全活動，全年實現了安全事故為零的工作目標。

根據包鋼(集團)公司落實“5s”現場管理的工作要求。也積極開展了落實“5s”現場管理工作。

對與我們總供水泵站來說，落實“5s”現場管理和積極開展星級崗位專項活動就顯得更加重要，根據總供水泵站的具體工作實際，結合落實“5s”現場管理工作的具體要求，進一步優化總供水泵站生產活動中的人員、設備、環境等要素。不斷提高員工的責任心和崗位技術、技能讓員工積極參與總供水泵站各種設施、設備的維護和保養;克服外部環境的不良影響，物品的擺放做到了定置、定位;總供水泵站的員工為了配合星級站所和“5s”的管理活動，放棄休息，主動加班加點義務獻工143班人次，積極創造一個清爽舒適、有利于職工身體健康、情緒穩定愉快的工作環境。通過推行“5s”現場管理提高了中供水泵站的工作效率。減少了現場生產過剩的浪費、停工等待的浪費、設備設施運轉的浪費、職工習慣性操作的浪費等等，大大減少職工的勞動強度。按照具體要求對總供水泵站進行了色彩管理，對大小泵、防護欄、通廊、地板等粉刷一新，被包鋼集團公司評為四星級泵站，并且順利通過了包鋼(集團)公司和推行“5s”現場管理的各項驗收。

總之一年來總供水泵站積極組織各項工作，完成了全年的各項生產指標，取得了較好的成績。雖然取得了一定的成績但還存在很多的不足之處，總供水泵站將在今后的工作中不斷加以改進，不斷創新摸索，全面提升工作能力，再創新的工作佳績。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇十一

20xx年，草堂水廠在集團、城鄉水務公司的堅強領導下，全廠干部職工攻堅克難，扎實開展各項工作，通過細化生產過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，在水質水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，為三星等重點企業及西安市區做好供水保障。現將草堂水廠20xx年度工作總結匯報如下：

草堂水廠20xx年供水量3987.7813萬m3，平均日供水10.5777萬m3，最高日供水在6月11日為13.92萬m3，最低日供水在12月27日為8.29萬m3，原水利用率99.75%，水質合格率100%。20xx年按照設備維護保養計劃共完成設備保養維護189項（計劃118項），其中71項為臨時保養任務，主要生產設備使用率75.22%，主要生產設備完好率99.82%。安全生產指標全面完成,未發生任何水質、生產、設備、人身安全事故。

（一）明確目標，落實責任。

一是將公司全年各項指標任務分解落實到部門、班組和個人，結合實際明確生產、安全、行政、資金等各項目標責任；二是宣貫、落實公司重點工作，制定修編各項制度、工作方案，確定重點工作思路、目的，明確工作要求、職責。

（二）加強管理，保障供水。

1.生產工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對原水耗氧高的情況，采取高錳配鉀溶液預氧化處理，完善工藝技術提升、生產調度組織；二是做好生產工藝環節管控，面對三星、比亞迪、強生等重點用戶水質特殊要求，草堂水廠實行三級水質管理體系，按照國家《生活飲用水衛生標準》進行水質日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠水濁度最高0.18ntu，最低0.04tu，供水水質綜合合格率達到了100%，堅守了水質這條生命線。

2.安全管理工作。一是提升應急處置能力，制定了草堂水廠各類專項應急預案14項，截止目前，組織廠級專項應急演練共3次，班組級演練共計50余次，覆蓋全部工作領域并按班組建設標準化工作要求，各班組按周期開展應急預案演練及各項事故桌面演練，做好演練工作常態化，提升職工應急處置能力，同時組織職工對應急預案進行再學習，強化安全法規和事故演練，提高了安全運行的針對性和時效性。

3.草堂水廠嚴把水質關，每天關注化驗室水質檢測結果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質波動較大，導致原水濁度及有機物含量不斷升高，原水濁度在8月17日達到最高值106ntu，8月19日原水耗氧量突然上漲至6.4mg/l，草堂水廠及時調整了各藥劑投加量并立即啟用高錳酸鉀溶液預氧化處理系統，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從2.5mg/l降低到了2mg/l，進一步保障了高峰供水及汛期期間生產工作有條不紊進行，做到了安全生產零事故，全面保障了高峰供水期間生產工作平穩進行，并在保證水質的前提下降低運行成本，提高企業效益。9月12日原水耗氧量降至3.76mg/l草堂水廠隨即停止投加高錳酸鉀。當原水水質波動變化較大時第一時間向生產安全科上報水質情況，并和兄弟單位溝通原水水質變化情況。

4.20xx年根據培訓計劃對生產班組員工進行了《安全生產法》《水處理工藝》《設備日常維護》《水質管理》等9次培訓工作，培訓完成后立即組織考核，通過試卷分析參培人員基本都掌握了培訓相關內容，并將培訓內容轉換為自己的知識儲備，極大的提升了生產班組的業務能力。

5.根據實際情況每季度安排生產班組對構筑物進行清洗工作，全年對20格濾池及4個沉池共計清洗4次，清洗清水庫1次，保證水質安全，為安全穩定生產提供有力保障。

6.為提高職工應對突發事件的反應速度和事故處置能力，根據草堂水廠實際及往年供水工作特點，制定《高峰供水工作方案》、《水質突發應急預案》、《停電應急預案》及《水質突發反恐防恐事件綜合應急預案》，同時組織全廠員工對預案進行應急演練，演練期間邀請了集團、公司、派出所、消防隊及街道應急辦等相關領導進行現場觀摩指導，受到了各位領導的一致好評。

7.為保證草堂水廠設備正常運行，對設備班組進行了定崗定責，完善相關崗位職責。嚴格要求生產班組和設備班組進行設備現場二維碼定點巡檢，并要求生產班組2小時進行一次掃碼巡檢，將設備運行狀態及水質情況拍照上傳，保證設備出現故障及時發現及時解決。在高峰供水期間，我廠嚴格按照設備維護保養計劃執行，并制定設備維護保養三級制度，將一級維護保養落實到生產班組，設備班組進行二級維護保養，三級則由廠部及設備廠家進行指導。在維護保養過程中，重點對濁度儀、ph儀、余氯分析儀等在線檢測儀表進行比對維護校準工作，確保其穩定性與準確性，為生產提供了可靠的數據，確保水質穩定。

8.20xx年11月在《西安市衛生健康委員會關于20xx年生活飲用水三季度水質監督抽檢結果的公示》報告中顯示草堂水廠出廠水監測點水質合格，管網末梢水（三星工業園）三氯甲烷指標及游離氯指標不合格。針對本次事件草堂水廠立即修改水質安全管理制度，每周對三星、基地、建大末梢水進行取樣檢測，截止12月底，共取樣檢測7次，檢測結果均符合國家水質標準。

1、水量方面。

草堂水廠受外部環境影響供水量減少，20xx年全年計劃供水4433萬m3，日均供水12.15萬m3，全年混凝劑平均單耗13.45kg/km3，益維凈平均單耗6.16kg/km3，液氯平均單耗2.01kg/km3，電單耗32.33kwh/km3。

2、生產工作方面。

（1）20xx年生產部加強對加藥系統、加氯系統、制水系列、儀器儀表等設備設施巡檢嚴格利用好設備巡檢系統，確保設備設施始終處于良好的運行狀態。

（2）為提升草堂水廠員工個人素質和業務能力，充分調動員工的積極性和主動性，計劃對員工進行分崗位，現場與理論相結合，以提高綜合素質為抓手，從安全生產技能、理論知識、安全知識、人員基本素質等方面進行培訓及考核，促使員工能不斷提升自己的整體業務理論水平，確保安全生產工作正常有序進行的同時樹立終身學習的理念。

（3）要求化驗班組嚴格按照《生活飲用水衛生檢測標準》gb5750-2006進行檢測落實，抓好生產過程中的現場檢測，從影響水質質量的各個因素入手，增加監測點、檢測項目及檢測頻率，利用混凝實驗結果搞清楚各種水質問題產生的原因，建立起完善的質量控制體系和防范措施，指導生產，確保出水水質達標。

（4）密切觀察天氣狀況，著重加強極端天氣應對措施，通過日常的應急演練提高員工應對各項突發事件的處理能力，做好充分的人力、物力準備，值班領導全天24小時在崗，電話24小時暢通，應急車輛隨時待命。

（5）做好應急事件應對工作。在供水期間發生突發事件時，及時啟動應急預案，妥當處置并及時上報。當班人員對待調度工作要做到“三快”，即上級指示傳達快，發現情況反映快，存在問題解決快。做好外來電話的解釋工作，樹立行業良好形象。

（6）草堂水廠全面落實集團及城鄉水務公司關于供水期間的工作安排，堅決服從黑河渠道公司原水調度及自來水公司供水調度，及時溝通匯報水質、水量情況。

3、設備方面。

積極轉變設備維護人員的思想觀念，一是轉變設備不壞不修的觀念，二是杜絕維護保養不細致做無用功和返工的現象，三是堅持不斷的對設備隱患和設備缺陷等問題不查徹底不放手的態度。

對重點部位關鍵設備設施實施重點巡視，保持備品備件充足，與設備廠家提前溝通如有需要及時到廠。另外嚴格按照20xx年設備維護保養計劃及設備使用說明書進行開展設備維保工作，確保全年設備完好率達到96%以上。

4、安全生產工作方面。

（1）結合廠內開展的安全生產大檢查、大排查專項活動，對廠區生產辦公區域進行安全隱患進行徹底排查，特別針對廠區消防安全、反恐防恐安全、生產安全進行重點排查，并對發現問題及時建立安全隱患整改臺賬，責任到人，確保安全隱患及時整改。

（2）每月組織生產部全體員工舉行安全生產班組活動，認真貫徹落實國家及上級機關關于安全生產活動的主題思想，普及安全生產知識，提高安全意識。積極組織開展安全生產月、安全生產技能比武擂臺賽、安全知識征文、提安全建議等活動，將安全理念貫穿到實際工作中。

（3）嚴格執行年度應急演練計劃，20xx年全年計劃演練8次，內容涉及氯氣泄露、反恐防恐、防汛、水質突發、特種設備以及火災消防，目的全面、系統的提高全廠職工應急能力。

5、教育培訓方面。

20xx年生產部主要以相關業務知識及安全相關知識為主題對全廠員工進行培訓工作，培訓的內容主要包括三個方面：知識的培訓、技能的培訓和態度的培訓，知識的培訓就是使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，如崗位職責、經營目標、管理制度、業務知識等方面；技能的培訓就是要員工掌握完成本職工作所必備的技能，如操做技能、維修技能；態度的培訓就是通過改變員工的工作態度，提升員工的士氣，敬業精神和主人翁思想，創造最佳的管理效益。

6、保障十四運。

20xx年9月西安市召開第十四屆全國運動會，為了保障十四運期間供水安全。

（1）草堂水廠在高峰供水前對全廠主要設備進行維護保養工作。

（2）在8月前做好藥劑儲備工作。

（3）提前聯系好設備廠家，設備出現故障廠內設備班組無法處理的，廠家隨叫隨到，第一時間解決故障保證設備正常運行。

（4）組織生產班組開展各種水質突發應急演練工作，提高生產班組的應急處置能力，確保在突發情況的水質保障工作。

1.將軍山水廠對草堂水廠供水能力的影響，由于將軍山水廠與草堂水廠部分供水區域重疊，嚴重影響了草堂水廠供水量，20xx年1月草堂水廠日均供水量為8.54萬m3，相對日供水量15萬m3產能富余較大。

20xx年草堂水廠進一步強化安全生產管理工作，嚴格落實安全生產崗位責任，堅守規程、合理安排、預防為主。根據進廠水質不同，隨時調整工藝，保證出廠水質合格。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇十二

****年，**供水公司黨群部在公司黨總支的直接領導下，按照黨總支部提出的"強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質，開拓創新謀發展"的工作要求，緊緊圍繞"向改革要動力，向創新要活力，向管理要效益"的企業工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設為工作主線，在發揮黨支部的戰斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創新企業的思想政治工作、弘揚公司的企業文化，深化文明行業的活動創建，不斷提高員工的思想政治素質等方面均取得了較為突出的成績，為企業的持續、健康、快速發展提供了強大的精神動力和思想保障。

認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動，購買各種教育讀本，深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《江論加強和改進執政黨建設（專題摘編）》、《中國共產黨中央關于加強黨的執政能力建設的決定》、十六大文件等。監督各黨支部在學習中做到"五有"，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發展、穩定等方面的問題，積極發揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業等十個方面的工作，達到"提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作"的學習目標要求。

為使黨內活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設備，開展多場"流動放映隊，巡回上黨課"的專項專題教育活動；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優秀影片；利用"七一"及抗戰勝利**周年等重大節慶日，開展"重溫紅色激情，暢行勝利之路"等黨日活動，帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統教育；邀請中國共產黨**市委黨校常務副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學習黨的十六屆五中全會精神做專場輔導報告會，努力把廣大黨員、干部的'思想統一到十六屆五中全會精神上來，落實到公司改革發展建設的實踐中來；組織舉辦"我身邊的共產黨員"先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。

今年，黨群部在做好黨總支部內業資料的整理和管理的同時，積極發揮作用，加強督促檢查各黨支部對總支工作部署的落實執行情況。在今年"七·一"期間各支部的換屆選舉中，黨群部切實發揮監督指導作用，督促各支部按時、按程序、按要求完成換屆選舉工作，其中公司機關黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的*名增加為*名，切實增強了黨支部的組織領導。

今年，黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署，把持續開展創建"五好"支部即"好班子、好隊伍、好制度、好作風、好業績"作為大事來抓，按照《****－****年度市直機關創建黨建工作先進單位和"五好"黨支部綜合考評表》的要求，積極到各黨支部檢查落實情況，做到了及進發現問題，及時解決問題。在全市新一輪創"五好"支部考評中，下屬*個黨支部全部被上級黨委表彰為"五好"黨支部，黨總支部榮獲"**市五強化五率先典型支部"的光榮稱號。

黨群部認真落實黨總支部制定的發展黨員工作三年規劃和年度計劃，積極負起發展黨員審查責任，嚴格規范發展黨員工作程序，堅持發展黨員測評制、預審制、公示制、票決制、責任追究制，切實把好黨員隊伍"入口關"。根據公司黨員機關多、基層少的特點，注重對一線青年干部職工、婦女的培養。今年發展黨員*名，確定入黨積極分子*名，年齡均在**周歲以下，全部高中文化程度以上，其中女同志*名，一線職工**名。目前尚有**名入黨申請人培養考察中。

一是拓寬宣傳陣地。黨群部文明辦注重特色，拓寬陣地，通過《供水簡訊》、戶外宣傳欄等載體大力進行企業精神、服務價值觀的宣傳以及企業內部資訊的傳播。每期《供水簡訊》均發行**幾份，分發到車間，確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡訊》**期，專刊板報**期。

二是提升職工文化品位。積極構建格調高雅、催人奮進的企業文化環境。今年有*篇職工論文獲省、市級表彰，*件書畫攝影作品參加**市展覽，*名職工在市級演講比賽中獲獎。公司還與中國供水節水報社聯合舉辦"全國供水企業管理經驗交流暨第四屆城鎮供水巡禮征文頒獎大會"，加強行業中的經驗交流、互相學習借鑒，促進企業的發展。

三是倡導互助友愛精神。文明辦落實黨總支部要求，在廣大干部職工中大力宣揚"我為人人，人人為我"的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款*萬多元，扶弱幫困、互相關愛已成為每位干部職工的自覺行為。

積極向上、和諧奮進的企業文化大大促進了公司經濟效益和社會效益的提高，繼*月份公司被中國水協政工委評為"中國供水企業文化建設先進單位"，**月份又被國家建設部表彰為"全國建設系統企業文化先進單位"。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇十三

20xx年，我們作為具體承辦科室繼續承擔著省政府為民辦實事、市政府“10件實事”、新農村建設的農村飲水安全建設任務。在局黨組正確領導及各兄弟科室的大力支持下，全站同志緊緊圍繞解決農村人口飲水安全的建設目標，強化服務意識、落實工作責任，目前進展情況良好。

按照省、市有關文件精神，今年我市的農村飲水安全建設任務是解決31.944萬農村人口飲水安全問題，是去年任務的2倍。到目前為止，已經完成落實了所有項目的規劃；以常水發[20xx]33號文，分解下達了各縣落實省政府為民辦實事和市政府“10件實事”農村飲水安全工程項目任務；完成了150余處集中供水工程的初步設計和審查工作；已爭取到位了四批國家計劃，到位國家資金8234萬元，是去年的3倍，落實市級財政專項資金20xx萬元；工程已全面開工建設，進展比較順利，截止到7月20日，全市已完成農村飲水安全人數20.5萬人，占省政府為民辦實事目標任務的64%，在全省處于領先水平，預計10月底前全面完成今年的目標任務。我市的農村飲水安全建后管理經驗，被市政府推薦到全省進行交流；7月1日，供水站在“市直機關慶七一先進事跡報告會”上作了題《改好生命的水，辦好天大的事》的典型發言。

1、抓責任制的落實。一是組建機構。從政府到部門，市縣兩級都成立了領導機構，層層落實工作職責。市里成立了以副市長徐萬發為組長，市直相關部門負責人為成員單位的農村飲水安全工作領導小組；各縣（市區）都成立了以政府主要領導任組長的農村飲水安全工作領導小組，保證了領導力量。二是召開會議。4月13日，市委、市政府召開了一次有各區縣（市）長參加的農村飲水安全會議，對20xx年農村飲水安全工作進行全面總結，表彰了先進，并對20xx年的工作進行了全面部署。7月16日，我局在漢壽縣召開了全市20xx年度農村飲水安全集中供水工程建后管理經驗交流會，對全市農村飲水安全工程建后管理工作進行總結和部署。我們也先后3次召開了有各區縣市分管局長和供水站長參加的農村飲水安全工作督辦會，對今年的農村飲水安全工作進行總體調度，確保工作按時按標準完成。三是簽訂責任狀。省里與市里簽訂了責任狀，市里也與各個項目縣（市）簽訂了項目責任書，落實了責任人，進一步細化了考核標準和工作任務，項目縣（市）也逐一落實了項目鄉（鎮）的具體責任，確保了農村飲水安全工程處處有領導聯系，項項有干部負責。四是現場督導。今年，我們與市委政府督查室、市新村辦、市財政局等部門一道對全市農村飲水安全情況進行3次專題督導，并發出農村飲水安全工作簡報10期；我。

們還不定期的組織專業技術人員現場解決技術難題。

2、抓工程前期工作。一是落實工程建設計劃。今年全市31.944萬人的`任務指標已落實國家計劃4批，落實的人數為32.3萬人，超目標任務的0.36萬人。二是抓工程規劃設計與審查批復。按照中央和省里的要求，今年元月份，市發改委、衛生局、水利局聯合初步編制完成了全市20xx年-20xx年的農村飲水安全工程縣級規劃，并報省廳待批；同時，按照項目建設程序，完成了全市09年擬建的150處較大工程項目初步設計，并按審批權限進行了審查批復。三是抓了工程的開工準備。全市嚴格按照工程建設“三制”要求，明確縣級水利局為飲水安全工程項目法人，對總投資規模50萬元以上的100余處集中供水工程都進行了公開招投標，所有工程實行監理，材料及設備由縣水利（水務）局實行集中招標采購。

都明確辦一個供水規模在3000人以上的示范水廠。三是強化了責任。政府“一把手”負總責，分管領導是第一責任人，建立起嚴格的工程督辦責任制，3000人以上的工程有縣級領導掛牌督辦，所在鄉（鎮）的鄉（鎮）長是第一責任人。

的水廠執行了“兩部制水價”。四是抓經營盈利面的擴大。通過不懈地努力，全市水廠的經營管理效益有了明顯改善，盈利面不斷擴大。據調查，去年2月份，全市水廠的虧損面達到70%；今年4月份就下降到30％；今年6月份，我們重點調查了303處水廠，有264處盈利，占87%，虧損比例已下降到13%。五是抓考核辦法的出臺。為了規范全市農村飲水安全供水工程的建后管理，市里已經出臺《常德市農村飲水安全集中供水工程標準化管理考核辦法》，對納入標準化管理的水廠，市里專項考核、專項驗收，對驗收合格的授予“示范水廠”稱號。

為了全面完成今年的農村飲水安全建設與管理任務，我們將重點從以下幾個方面，來抓好下段工作。

進一步抓好后續管理工作。重點是突出“6抓”：

二是抓9號文件的落實，全面推行兩部制水價，落實電費補助和困難戶用水補助，減免收費項目，確保水廠保本微利，長效運行。

三是抓水廠標準化管理，選擇30-50家供水規模3000人以上的水廠，重點指導，重點支持，重點培育，重點考核，打造一批管理規范化水廠，提升全市水廠的管理水平。

四是抓網絡平臺建設。為進一步提高農村飲水.

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇十四

20xx年，公司基層廠、所以及水質監測中心等部門堅決貫徹公司黨委提出的“管理向縱深邁進、效益與服務并重”的指導方針，各項工作齊頭并進，在確保供水安全、把牢供水質量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成績，為公司發展做出了突出貢獻。根據公司黨委的要求，下面由我向大家介紹一下公司在20xx年供水管理工作方面取得的成績以及存在的問題，并就今年供水工作的重點進行部署和動員。

優質足量供水是公司開展各項供水業務工作的中心和重點，20xx年，各個部門在這方面做了大量工作，通過部門之間的努力和配合，克服了水廠改造、水位下降、地下水資源匱乏等種種不利因素的影響，全面完成了公司下達的安全供水任務。全年供水總量達到2900萬噸，比2012年增長了6.52%（177.5萬噸）。

首先。水廠的全體干部職工恪盡職守，注重人員的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同時，加強與其他部門的溝通配合，鄧莊水廠在廠內供電系統、控制設備改造以及應急供水工程建設過程中，克服重重困難，密切關注施工進展并隨時調整供水方案，在確保各項工程建設順利進行的同時圓滿的完成了供水任務。

真順水廠20xx年對沙河水源井進行全面翻建整修，工程建設周期長，對供電以及井泵設施的影響大，為了最大限度的降低工程建設對供水工作的影響，尤其的雨季，為防止污水回灌，保證供電設備運行安全，水廠干部職工有針對性的采取了一系列的預防措施，并加強與施工隊伍的溝通，注意日常巡視檢查，發現隱患及時排除。目前，所有井室的翻建整治工作已經圓滿完成。

通過幾年的摸索和不斷完善，水廠在確保供水安全方面取得了長足的進步，各廠逐步規范了水位定期監測制度，保證了監測數據的及時性和準確性。尤其是高峰供水期間，通過增加水位監測頻次，隨時掌握水位變化，及時調整泵管取水深度，徹底杜絕了由于自身工作缺位所引發的抽空事故，為安全供水工作奠定了良好的基礎。

在設備保養方面，兩廠根據實際情況制定了相應的設備保養維護方案，高峰供水到來前做好機電設備的檢查和保養工作，發現問題及時處臵，故障設備及時維修，化莊水廠二次泵電機運行過程中溫度過高，水廠發現問題后立即與生產廠家聯系解決，通過反復調試，使設備恢復正常，避免了設備以及供水事故的發生。

20xx年也發生了幾次由于供電線路事故引發的停水事件，水廠反應迅速，應急發電設備啟動正常，最大程度的縮短了事故造成的水壓降低時間，這與各廠建立并嚴格執行應急供電設備日常保養和定期運轉制度是分不開的。

第二。水質監測中心作為負責公司產品質量的監督管理部門，通過幾年的鍛煉和培養，已經逐步打造成一支業務素質高、工作能力強、部門管理嚴的優秀團隊。20xx年的水質監測工作覆蓋面越來越大、檢測項目成倍增長、人員相對不足。面對困難，全站凝心聚力，緊張工作，工作業績和全員能力也得到了公司黨委以及各級主管部門的一致肯定和贊譽，為公司全年供水工作目標的全面完成做出了突出貢獻。

第三。作為確保供水安全的重要環節，管理所20xx年的管網運行安全保障任務非常繁重，總結起來有“三多”：交驗工程多、爆管事故多、道路施工多。以昌平管理所為例，年內轄區內發生數起管網爆裂事故，每一次所里都能最短時間趕到現場，先期處臵并積極配合工程部門的搶修作業，努力控制事故造成的影響和范圍。各所管線巡查人員恪盡職守，在完成日常巡視工作的同時加強對施工工地、拆遷區域的巡查力度，發現問題匯報及時，措施得當，降低了各類施工作業對供水管網設施的破壞風險。

20xx年各基層部門在優化供水服務、培養服務意識、豐富服務手段方面進行了很多大膽有益的嘗試，取得了良好的社會效益，同時為公司經濟效益的穩步提升奠定了很好的基礎。各所以確保水費回收率為中心，針對不同用戶群的繳費習慣以及用戶的現實需求，繼續在如何為用戶提供更為便捷、快速的繳費方式方面下功夫。進一步完善和推廣水費預存方式，目前，此種方式得到了廣大用戶的認可，尤其是新入駐小區，通過與物業公司的溝通和宣傳，基本實現了100%的水費預存率。

針對不同地區的繳費習慣差異，各所采取了相應措施，電話通知、短信告知等手段日趨完善，駐點收費以及預約查表收費方式的效果明顯。

隨著水表臵換工作的收尾，入戶查表工作的工作量和工作難度也越來越大。但是幾年來入戶查表的水費回收工作始終保持了很高的水平，這些成績的取得離不開營銷人員的辛勤付出，更是大家提高服務質量，贏得用戶認可的結果。

通過幾年的設備實驗和人員培訓，13年管網測漏工作正式成為管理所的一項常規工作，這也是公司深化服務的一項新舉措，通過一年來的工作來看，達到了鍛煉隊伍、積累經驗、服務用戶的初衷。

20xx年水表出戶改造工作任務量大，施工難度大，負責此項工作的戶表改造辦公室圓滿完成了朝鳳山莊、大管廠宿舍、郵局宿舍、鞋廠宿舍等多個改造工程任務。在鍛煉部門管理能力和積累經驗的同時，部門為民服務的意識和能力穩步提升。尤其是在年初極寒天氣時表現尤為突出，過年放假期間，大家都休息了，個別用戶因為樓道門窗未關造成水管上凍，他們犧牲個人時間，隨叫隨到，積極解決問題。

供水站年度工作總結（熱門15篇）篇十五

20__年已經過去了，我通過一年緊張的工作，我在公司領導的正確帶動下，我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領導對我工作的大力支持。

一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風刺骨之中，我風雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中，都能把表抄好，抄準，讓用戶滿意放心。在抄表中，經常會出現水表井被汽車垃圾建筑材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。

下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下，幫助下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的用心解答，直到用戶滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。

在12年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的臺階。我的13年目標是：擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加強內外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業保駕護航，再創輝煌。

公司黨支部在上級黨組織的領導下，堅持“抓教育、強素質，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設，全力推進安全優質供水，使黨組織的凝聚力和戰斗力進一步增強，黨員干部職工的作風有了明顯轉變，有力地促進了企業兩個文明建設的發展。20__年，被區委區政府評為文明單位，黨支部連續兩年被區直工委和局評為“先進基層黨支部”。

一、抓好班子自身建設，當好企業的“火車頭”。

黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊。提高了班子成員的決策水平和政治業務素質。認真執行民主集中制，充分發揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。“爭先進，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。

組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計劃發展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養政治上合格，業務上優秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鉆研業務，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現突出的同志。

制度建設。公司支部修訂有《支委會工作責任制》、《支部書記工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》，支委會、支部大會、黨的小組會的學習活動制度等。同時還有支委會與經理會的聯席會議制度、黨政班子民--會制度以及廠務公開制度等。

二、狠抓思想政治教育，提高全員素質。

為建設一支作風正、業務精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質建設。一方面，針對去年公司發生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優先，主動出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的.思想教育。并開展經常性的職業道德教育、法制教育和廉政教育，倡導遵紀守法、愛崗敬業精神。舉辦形式多樣的學習教育活動，如開展“加強教育、強化監管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓及崗位技能比武，提高職工的業務技能。支部鼓勵廣大職工學技術、練本領，不斷提高技術水平，增強企業凝聚力。結合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實基礎，提高素質”為主題的班組創先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設施、設備技術改造升級為主題的競賽活動。又如技術科組織員工參加省水協舉辦的化驗員培訓班，提高水質檢測能力。

三、抓好文明服務，樹立公司新形象。

供水工作是服務性很強的行業，能否求得企業較好的經濟效益和社會效益，必須突出在服務上下功夫。

一是兌現服務承諾，近年來，公司對外服務窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監督。

二是改變服務作風。每年，我們都召開了供水服務工作座談會，虛心聽取供水義務監督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風不正、服務不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務作風不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業不良風氣；二是改變了“臉難看，話難說”作風，如一些服務人員對用戶的提問表示不耐煩的態度；三是轉變了對工作不甚負責，馬虎應付的態度，如個別抄表員抄表不準確等。

三是辦實事，做奉獻。為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，主要做了幾件事連續幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約__元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預防“禽流感”時期，黨支部帶領全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領導帶頭，全體黨員干部對飲水保護區進行嚴密監控，增大巡視范圍，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全。

四、加強對工青婦的領導和指導，發揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。

1、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領導下，繼續深化職工之家建設，為公司發展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結合：

（1）建家同班組建設相結合；

（2）新觀念、新情況同單位實際相結合；

（3）改善工作環境同文明生產相結合；

（4）典型引路同個別指導相結合，有力地促進了建家工作的全面開展。

結合“五一”節紀念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實內涵，使干部職工的積極性、創造性得到了調動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。

2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領導下，緊密圍繞公司的中心任務開展工作，發揮團員的模范作用，根據青年特點，生動活潑、扎實有效地開展活動。今年結合紀念五四運動__周年，舉辦網上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯誼活動等。繼續在班組中開展創“青年文明號”活動。同時還結合區“創衛”工作，配合行政部門組織青年團員參加創衛義務勞動，受到公司的表揚。

3、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓，婦委會經常組織女工開展適合自身特點的活動，結合“三八節”、“母親節”開展紀念活動，發揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛生講座，發動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好---。

工作，組織完成每季度育齡對象的查環查孕任務。收費大廳在去年被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”的基礎上，繼續深入開展“誠信優質為用戶，團結拼搏創一流”活動，把“誠信優質”作為規范服務的靈魂，著重強調知與行的一致性，促進企業的物質文明和精神文明建設再上新臺階。

4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合供水安全生產管理的實際，制訂了《公司年度安全生產工作意見》等安全生產工作制度，推動各項安全生產責任制的落實，做到安全優質高效供水。針對全國各地安全事故、水質污染、投毒、爆炸事件頻繁發生的嚴峻形勢，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規程，認真落實《安全生產防范措施》、《安全保衛值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監控系統。加強水源保護，防止水源污染。定期組織對水源保護區進行巡查，對保護區內河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理；對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區范圍內堤段架設鐵絲網，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早采取防范措施：第一，加強組織領導和宣傳，使防范的各項措施人人知道，層層落實。第二，嚴格巡檢制度，加強水質監測。對原水、出廠水、管網水增加巡檢、監測頻率，確保出廠水、管網水達到國家飲用水標準。第三，關心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風、衛生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業的突發事件應急機制。此外在節日期間，注意做好水廠安全保衛工作，嚴禁一切外來人員進入水廠。

一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現在：

1、職工素質有待提高，

2、對企業改革認識滯后，

3、責任制度還不夠健全，出現違法違紀事件，反映了支部的教育工作不過硬、不到位。

1、繼續加強黨支部的建設，探索新形勢下黨建工作新路子，

2、把提高職工的素質作為今年教育工作的重點；

3、把企業改制作為今年改革的重要內容。