個人總結(jié)可以提高我對自己的認(rèn)識和了解，使我更加清楚自己的職業(yè)和學(xué)習(xí)規(guī)劃。下面是一些成功案例的個人總結(jié)范文，希望可以給大家提供一些靈感和啟示。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇一

本學(xué)期我負(fù)責(zé)聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實(shí)驗(yàn)教學(xué)，因?yàn)閷I(yè)不相關(guān)，不能胡亂指手畫腳，所以，本學(xué)期所聽的課程主要是《電子商務(wù)a》，同時也不想過多造成青年教師被聽課時造成的緊張狀態(tài)，因此，本學(xué)期共隨堂推門聽課3次。

總體來說張其老師教學(xué)過程中保持了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，講課條理清楚，重點(diǎn)難點(diǎn)突出;備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，對所講述的課堂內(nèi)容熟悉;理論教學(xué)與案例教學(xué)、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用，內(nèi)容簡潔明了，非常注意與時俱進(jìn)的修訂教學(xué)案例，其中有一次聽課是11.24日，郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進(jìn)行實(shí)時總結(jié)性教學(xué)，很大程度調(diào)動學(xué)生課堂參與的積極性;此外，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié)，下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通，親和力較強(qiáng)，能按時上下課。

在肯定成績的同時，當(dāng)然也存在一些明顯的問題，這些問題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問題。

1、對個別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注，如果教師對他們的遲到行為表示忽略，學(xué)生們會認(rèn)為老師對遲到問題并不重視，可能導(dǎo)致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學(xué)造成的干擾。

3、上課中語速稍快，后排學(xué)生聽不清楚，會使部分學(xué)生進(jìn)入惡性循環(huán)，聽不清—不能體會課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。

4、對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機(jī)現(xiàn)象較嚴(yán)重，教師更多的關(guān)注了前排聽課同學(xué)的反映，忽略了后排同學(xué)的聽課狀態(tài)。

在聽課過程中，所在班級的學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上較好，缺課學(xué)生基本上沒有，但存在遲到現(xiàn)象，盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在。總體上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時上課，課堂上守紀(jì)律，坐在前幾排的學(xué)生，聽課非常認(rèn)真，能積極與老師互動交流，發(fā)表自己的.見解與觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)比較積極主動。而坐在后幾排的學(xué)生，大部分不太認(rèn)真聽課，自由散漫，擺弄手機(jī)，擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

1、提供更多的機(jī)會讓教師們學(xué)習(xí)交流。

教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段，在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是，這不應(yīng)該是的手段，學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學(xué)習(xí)同行的授課方式方法，得到啟發(fā)并形成自身獨(dú)特的教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)的同時也產(chǎn)生更多的壓力與動力，教師們會更自覺更主動提高自身教學(xué)能力。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，討論式教學(xué)，視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法，從而提升教學(xué)效果。

2、增加對學(xué)生的過程考核與管理。

課堂教學(xué)不是老師們的獨(dú)角戲，如果溝通對象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J(rèn)態(tài)度，這必然會影響溝通效果。因此，在相信學(xué)生們的自覺性的同時，也應(yīng)增加對學(xué)生們課程中的考核管理，比如根據(jù)課時安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù)，并有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，比如64學(xué)時的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核(含期中考試)，減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當(dāng)前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時思考的問題在一定程度上可以得到解決。

1、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在督導(dǎo)工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)，并做了詳細(xì)的聽課記錄。通過參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作，加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高本人教學(xué)工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情，學(xué)習(xí)到了新的知識和技能，這些將讓我獲益終身。

2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，隨堂聽課時間安排較少，聽課后只能與授課教師進(jìn)行簡短交流，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇二

xx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xx鄉(xiāng)xx村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。

教師學(xué)歷合格率100%。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個)，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。

所做的工作：

1.硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。20xx年?duì)幦翼?xiàng)目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。

2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅(jiān)持積極健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。

1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。

學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，經(jīng)過團(tuán)體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的'道德品質(zhì)。

2.常規(guī)教育。

抓好行為規(guī)范教育，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級禮貌建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。

學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。

2.加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。

3.對校舍進(jìn)行定期檢查，及時排除隱患。

4.加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅(jiān)持家長接送制，四至六年級堅(jiān)持路隊(duì)制。

5.加強(qiáng)學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機(jī)制，營造安全的育人環(huán)境。

6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時間工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補(bǔ)課。

首先對于教師的管理，我們要加強(qiáng)對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績效獎懲制，對教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。

在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進(jìn)班團(tuán)體和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇三

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇四

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是為重要的'。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為xx年度的工作計(jì)劃。

在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有x后的總結(jié)，采用和實(shí)施。

理者自身加強(qiáng)了對于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇五

我于年月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

一、職能工作方面。

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺的工作。

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段。

8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

3、初步介入商場工作階段。

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

4、自我工作開展階段。

(1)、服務(wù)整頓活動。

9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。

服務(wù)整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認(rèn)識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。

員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認(rèn)識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運(yùn)部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激-情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。

(2)、對營運(yùn)一部和營運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評比。

我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運(yùn)一部和營運(yùn)三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。

(3)、員工和顧客調(diào)查。

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵螅瑢ξ覀兿码A段工作的進(jìn)一步。

3201x年11月份連鎖超市督導(dǎo)總結(jié)。

對于經(jīng)營多年超市還是要求總部對其超市的環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營管理理念和陳列模式反復(fù)一再地提出要求和規(guī)范，關(guān)于這些基本常識和管理要求的問題不應(yīng)該再出現(xiàn)在這些超市里。對此總部應(yīng)該對其提出批評并進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和管理考核的要求，衛(wèi)生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤，結(jié)合考核結(jié)果制定工資標(biāo)準(zhǔn)形成一定的工資落差，讓環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等一些細(xì)節(jié)性管理成為一種企業(yè)文化，成為塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要求。

甚至進(jìn)一步做到培訓(xùn)并出卷考核，形成一種共同學(xué)習(xí)的氣氛，為了加強(qiáng)管理調(diào)動干部的積極性，培養(yǎng)和提高管理、經(jīng)營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進(jìn)干部帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，同時自主為單位培訓(xùn)出優(yōu)秀的店面員工，帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展作儲備。購物的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品類的特色，超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營都是作為超市在消費(fèi)者心目中的樹立和宣傳企業(yè)文化和樹立店面自我形象的方式。

總部運(yùn)轉(zhuǎn)部應(yīng)該從簡單的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個人素質(zhì)考查中走出去，重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化產(chǎn)品品類形象的設(shè)計(jì)宣傳，干部員工的業(yè)績考核，節(jié)假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總，對于個店促銷活動的評估，對于一些管理到位經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學(xué)習(xí)參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導(dǎo)結(jié)果通報(bào)一下。

一、衛(wèi)生問題。

部分門店的衛(wèi)生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛(wèi)生較差，比如空調(diào)機(jī)的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細(xì)節(jié)性的地方?jīng)]能引起店內(nèi)足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當(dāng)然也有一些做的比較好的門店，例如柳新店。空調(diào)機(jī)擦拭的干干凈凈，而且用空調(diào)罩蓋上。

連鎖超市從這一細(xì)節(jié)就能看出店長的管理水平。

二、陳列問題。

大多數(shù)門店的商品陳列不是很規(guī)范，沒有嚴(yán)格按照商品陳列的原則進(jìn)行，導(dǎo)致商品陳列不豐滿，分類不明確，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等問題，不能夠迎合消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，到動企業(yè)銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價，希望各門店店長都能夠有時間去參觀和學(xué)習(xí)。

三、季節(jié)性商品問題。

到什么季節(jié)賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節(jié)的更替進(jìn)行調(diào)整，而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點(diǎn)。季節(jié)性商品做到及時調(diào)整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內(nèi)衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導(dǎo)顧客，搶占銷售先機(jī)。

四、管理問題。

管理上是否合理和到位從方方面面均能體現(xiàn)出來。比如：衛(wèi)生、紀(jì)律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。我們的門店店長有哪個人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了？既然沒做好，就該嚴(yán)格要求自己爭取做好，把自己的門店的管理搞上去。

五、生鮮問題。

生鮮是最帶動人氣的，生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個有水產(chǎn)品銷售的店面。

六、考評結(jié)果與表揚(yáng)。

1、在這里對河口店提出表揚(yáng)，自從連著幾次排名倒數(shù)之后，河口店的王店長嚴(yán)抓管理，從衛(wèi)生到商品、再到員紀(jì)律都有了很大的進(jìn)步。希望其他做的不夠好的門店認(rèn)真對待，積極改進(jìn)，向王店長學(xué)習(xí)，向河口店學(xué)習(xí)。

2、對呂梁店和郭集店提出表揚(yáng)。生鮮的亮點(diǎn)在個別門店越來越明顯，也有很多店長意識到了這一點(diǎn)，并努力摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。

七、涉及到圣誕節(jié)、元旦等問題。

因商業(yè)機(jī)密暫時保密，恕不可奉告！需要進(jìn)一步加強(qiáng)處于消費(fèi)群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設(shè)，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業(yè)進(jìn)一步有大的發(fā)展打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。

各位店長年底每人寫一份總結(jié)述職報(bào)告，可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗(yàn)寫稿上報(bào)總部，同時將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)傳給各個門店學(xué)習(xí)與參考；要求每個店長自己的一年來的業(yè)績貢獻(xiàn)和自身店面的不足、需要改進(jìn)的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標(biāo)和參照管理要求自定自身店面管理目標(biāo)作為每年的考核參照標(biāo)準(zhǔn)。總部根據(jù)報(bào)告和工作檢查等對于做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業(yè)績較差的干部進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)制裁，督促其對不足的地方及時改正，20xx年拿出好的成績單回報(bào)企業(yè)。

連鎖運(yùn)轉(zhuǎn)部：吳金鳳。

20xx年11月29日。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇六

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇七

20xx年，教學(xué)督導(dǎo)委員會全體成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會工作條例》，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主的工作方針，按照督導(dǎo)工作安排，本著“督導(dǎo)教學(xué)過程，規(guī)范教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量”的基本思路，堅(jiān)持督政與督學(xué)并重，督導(dǎo)與指導(dǎo)結(jié)合，督教與督學(xué)并重的原則，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)完善教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié)，積極推動教學(xué)改革，取得了良好的效果。經(jīng)過一學(xué)期的督導(dǎo)，我們認(rèn)為，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。現(xiàn)在，我代表學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會從三個方面作20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告。

（一）完善督導(dǎo)制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與關(guān)懷下，學(xué)校于20xx年對教學(xué)督導(dǎo)委員會成員進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘請了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、敬業(yè)愛教、經(jīng)驗(yàn)豐富的專家教授擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，并成立了新一屆教學(xué)督導(dǎo)委員會，同時對《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會工作條例》進(jìn)行了再次修訂完善，從督導(dǎo)隊(duì)伍、工作條例、督導(dǎo)方式等方面切實(shí)加強(qiáng)了教學(xué)督導(dǎo)工作的各個環(huán)節(jié)。改變了原來傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主、以評為重、以指導(dǎo)教師盡快提高教學(xué)能力為主。

本屆教學(xué)督導(dǎo)工作委員會設(shè)立主任1名，副主任3名，督導(dǎo)組成員由上屆的15人增加為29人。教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的加強(qiáng)，充分體現(xiàn)了校領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)督導(dǎo)及教學(xué)工作的重視。為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家的業(yè)務(wù)特長，及相關(guān)性原則，將督導(dǎo)組成員分成了三個督導(dǎo)小組，即公共課督導(dǎo)組、基礎(chǔ)課督導(dǎo)組、專業(yè)課督導(dǎo)組，每組均有專人負(fù)責(zé)。各組組長負(fù)責(zé)計(jì)劃指導(dǎo)安排，督導(dǎo)秘書負(fù)責(zé)日常事務(wù)，從組織上保證了督導(dǎo)工作更加規(guī)范、有序、順利進(jìn)行。

（二）深入教學(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)過程。

本年度各督導(dǎo)小組堅(jiān)持以“認(rèn)真督導(dǎo)，精心指導(dǎo)，規(guī)范引導(dǎo)，嚴(yán)格要求”的工作思路，按照學(xué)期初制訂的工作計(jì)劃，深入課堂教學(xué)第一線，隨時督促檢查教學(xué)工作，全面掌握教學(xué)工作的現(xiàn)狀，及時了解教學(xué)工作中存在的問題，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極地推動作用。

半年來，督導(dǎo)組成員對全校九十多個班級，46名教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了督導(dǎo)，累計(jì)聽課達(dá)92節(jié)次，組織參加學(xué)生干部及學(xué)生代表座談會3次，檢查督導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作1次。在督導(dǎo)過程中，各督導(dǎo)組堅(jiān)持“一聽、二看、三查、四問、五評”的方式，認(rèn)真聽課、評課，客觀公正填寫授課質(zhì)量專家評價表，每次聽課，都隨機(jī)抽取15～20名學(xué)生填寫教師課堂授課質(zhì)量學(xué)生評價表。課后督導(dǎo)專家能結(jié)合現(xiàn)代教育新理念和高等教育新要求進(jìn)行綜合評價，肯定成績，查找不足。及時與任課教師交換意見，交流看法，對青年教師的特點(diǎn)和成績都能給予充分肯定，對存在的問題也能善意的指出，并給予精心指導(dǎo)、熱情幫助，從而有效地促進(jìn)了廣大教師教學(xué)能力的不斷提高。

（三）維護(hù)教學(xué)秩序，深化教學(xué)改革。

半年來，教學(xué)督導(dǎo)委員會積極參與學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作。強(qiáng)力維護(hù)教學(xué)秩序，積極深化教學(xué)改革。

一是協(xié)同教務(wù)處認(rèn)真妥善安排軍訓(xùn)、國慶長假、元旦等節(jié)假日教學(xué)檢查，參與教學(xué)計(jì)劃調(diào)整，對“節(jié)”后的教學(xué)工作銜接、教學(xué)服務(wù)保障，學(xué)生出勤檢查，給予了及時指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時與教務(wù)部門聯(lián)系，并及時督查限期整改。

二是全體成員積極參與學(xué)校新一輪各專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”的討論和修訂工作，對學(xué)校人才培養(yǎng)方案的'修訂與順利實(shí)施起到了有力的助推作用。

三是積極參與學(xué)校“教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年”活動。督導(dǎo)委員會主要負(fù)責(zé)人以專題講座的形式，對各教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人、教研室主任、具有研究生學(xué)歷的教師，進(jìn)行了專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，印發(fā)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，組織了學(xué)習(xí)討論活動，有力地推動了“教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年”工作的深入開展。

（四）創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺。

教學(xué)督導(dǎo)委員會按照教學(xué)工作要“經(jīng)常抓、抓經(jīng)常”的工作思路，在督導(dǎo)檢查常規(guī)工作的同時，還不斷創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇八

我校督導(dǎo)室自成立以來，在校長、校黨支部對督導(dǎo)室的督政、督教、督學(xué)工作高度重視，陳校長對學(xué)校督導(dǎo)工作提出了明確的要求，并就具體操作細(xì)則進(jìn)行了深入細(xì)致的探討和規(guī)定，使得我校督學(xué)工作思路清晰，目標(biāo)明確，可操作性強(qiáng)。

我們在統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，堅(jiān)持督政為主、督學(xué)為本，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)員在教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強(qiáng)各年級教育教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督，保證學(xué)校各年級教學(xué)過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進(jìn)行，并達(dá)到相應(yīng)的教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校完善教學(xué)管理、改進(jìn)教學(xué)工作提供依據(jù)，為學(xué)校制定教學(xué)規(guī)劃、促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、提高教學(xué)水平提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供咨詢信息，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。

1、深入科室、年級督導(dǎo)，提高科室的工作效率，開展具體深入的督導(dǎo)工作。我校督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校高效管理的要求，將全體督導(dǎo)員分工到各科室、年級，參與年級分工和年級管理，結(jié)合一個學(xué)科組，及時督查了解學(xué)科組開展教學(xué)教研工作情況。督導(dǎo)員深入科室、年級和學(xué)科組首先是“督”，即按照學(xué)校“依法行政，講求效率”的原則，督促各科室、年級和學(xué)科組做好應(yīng)做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學(xué)生或家長了解情況，督促處室、年級部和學(xué)科組抓好教育教學(xué)工作。

2、發(fā)揮督導(dǎo)員資源優(yōu)勢，積極參與學(xué)校管理。

我校督導(dǎo)室成員具有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并積極參與學(xué)校的教育教學(xué)管理，起到了很好的作用。

3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)，推進(jìn)教師教學(xué)的規(guī)范化。

本學(xué)期以來，我校督導(dǎo)室配合年級、教務(wù)處積極推行校內(nèi)視導(dǎo)，使學(xué)校教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)檢查工作制度化、規(guī)范化、日常化，使教學(xué)常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行，進(jìn)入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學(xué)常規(guī)，指出問題所在并限期改正。

4、加強(qiáng)課堂教學(xué)視導(dǎo)，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。

其次是課堂實(shí)施的低效運(yùn)作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡。課堂教學(xué)視導(dǎo)時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點(diǎn)，特別是找出重難點(diǎn)如何突破的.方法。教學(xué)時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學(xué)對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。

課后評課時，督導(dǎo)員從觀課中總結(jié)有益的教學(xué)方法和教學(xué)模式，從教學(xué)的形態(tài)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學(xué)生發(fā)展的有效方法指導(dǎo)授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學(xué)加以發(fā)展和改進(jìn)，從而推進(jìn)了課堂教學(xué)的針對性和實(shí)效性。

5、經(jīng)常召開學(xué)生座談會，及時了解教師的教學(xué)情況和各科室各部門的管理情況。

督導(dǎo)室為了進(jìn)一步了解教師的教學(xué)情況和教學(xué)效果，經(jīng)常召開學(xué)生座談會、召開學(xué)生班干部座談會。室全體成員對按照學(xué)校的分配，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟(jì)又是比較困難的邊緣生，定期和這些學(xué)生談心，及時了解他們的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，在生活上特別關(guān)心和照顧。

以上是我校督導(dǎo)室本學(xué)期的一些做法，還有很多需要進(jìn)一步思考的地方。今后在督導(dǎo)工作中，我們將加強(qiáng)教育教學(xué)督導(dǎo)氛圍的和諧，關(guān)注聽課、評課的密度，加強(qiáng)評課的效益，提高督導(dǎo)的有效性。我們堅(jiān)信，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導(dǎo)和幫助下，我校督導(dǎo)室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護(hù)員、宣傳員、教研員和示范員的作用。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇九

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的'業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。

1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十

自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正。

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了我的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，我首先做到，要求員工不做的，我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使我加深了對管理、對我的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵來堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十一

*鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的*鄉(xiāng)*村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。

教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個)，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。

二、所做的工作。

(一)校園環(huán)境。

1.硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。20xx年?duì)幦翼?xiàng)目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。

2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每天的值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，保持積極健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。

1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。

學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，通過集體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。

2.常規(guī)教育。

抓好行為規(guī)范教育，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)建優(yōu)良校園。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級文明建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。

學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。

2.加強(qiáng)教師安全防范的責(zé)任主體意識，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理。

責(zé)任書。

班主任與家長簽訂安全。

協(xié)議書。

責(zé)任到人。

3.對校舍進(jìn)行定期檢查，及時排除隱患。

4.加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅(jiān)持家長接送制，四至六年級堅(jiān)持路隊(duì)制。

5.加強(qiáng)校園周邊綜合治理工作，通過專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機(jī)制，營造安全的育人環(huán)境。

6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

(四)教學(xué)管理。

工作計(jì)劃。

備課上課作業(yè)批改輔導(dǎo)考試評價質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時間工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補(bǔ)課。

(五)師生管理。

首先對于教師的管理，我們要加強(qiáng)對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績效獎懲制，對教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。

在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進(jìn)班集體和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。

以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的情況。如有不當(dāng)之處，還請各位不吝批評指正。謝謝大家!

區(qū)委督查室在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委督查室的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，緊扣區(qū)委、區(qū)政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實(shí)力度，開展了系列卓有成效的督查活動，有力地促進(jìn)了上級黨委和區(qū)委各項(xiàng)決策部署，以及領(lǐng)導(dǎo)批交辦事件的落實(shí)。

一、圍繞中心工作，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策和部署的檢查督辦。

今年以來，我區(qū)先后召開了區(qū)委六屆一次全會、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會、全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會及區(qū)人大六屆一次會、區(qū)委六屆二次全會等重要會議，對全區(qū)工作進(jìn)行了重點(diǎn)安排。針對全區(qū)干部作風(fēng)實(shí)際，開展了思想作風(fēng)集中整建活動。根據(jù)黨的xx屆四中全會精神，及時對全區(qū)黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)行了全面安排部署，并抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。我們及時對歷次會議議定事項(xiàng)進(jìn)行了分解立項(xiàng)，列成督辦要點(diǎn)，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，下發(fā)全區(qū)各級各單位，有計(jì)劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

7月底，我們組成督查專班，采取聽匯報(bào)、座談會等形式重點(diǎn)對區(qū)委六屆二次全會精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了督查落實(shí)，并形成了一期《督查通報(bào)》，對四個貫徹較好的單位典型材料印發(fā)了《工作簡報(bào)》，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣學(xué)習(xí)。先后對以東城工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、四家困難企業(yè)改制等為重點(diǎn)的工商經(jīng)濟(jì)工作，以農(nóng)村稅費(fèi)改革及配套改革等農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節(jié)為重點(diǎn)的旅游工作，進(jìn)行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進(jìn)了區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)重大決策和部署的落實(shí)和推進(jìn)。

二、創(chuàng)新督查方式，狠抓各個時期重要工作貫徹落實(shí)的督辦檢查。

今年，區(qū)委、區(qū)政府在推進(jìn)全區(qū)改革發(fā)展中，工作舉措多，涉及面廣。我們在督查工作時，注重抓住重點(diǎn)，改進(jìn)方法，圍繞“四點(diǎn)”抓督辦，努力提高督查實(shí)效。一是圍繞重點(diǎn)抓督查。緊緊抓住書記辦公會、區(qū)委會、專題會議和其它大型會議確定的工作重點(diǎn)開展督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。如年初，區(qū)委六屆一次全會、區(qū)人大六屆一次會議把園區(qū)建設(shè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等列為全年工商經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點(diǎn)工作不放，會同區(qū)招商局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局等部門，多次深入到東城開發(fā)區(qū)等地進(jìn)行督辦檢查，掌握進(jìn)度，并及時向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，逐項(xiàng)開展跟蹤督辦，較好地促進(jìn)了這些重點(diǎn)工作的推進(jìn)。二是圍繞熱點(diǎn)抓督辦。四月初，區(qū)委、區(qū)政府召開農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議后，我們迅速把生態(tài)資源保護(hù)列為督辦檢查的內(nèi)容，開展了對××、××、××國道沿線新建房屋情況、“農(nóng)家樂”周邊環(huán)境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環(huán)境等現(xiàn)象得到了顯著改觀。

我們按照區(qū)委、區(qū)政府部署，針對個別地方、個別黨員干部吃喝風(fēng)、玩樂風(fēng)、賭博風(fēng)有所抬頭的趨勢，及時會同區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、組織等部門開展明察暗訪，較好地促進(jìn)了市、區(qū)委狠剎“三風(fēng)”相關(guān)規(guī)定的落實(shí)。三是圍繞難點(diǎn)抓督查。企業(yè)改制遺留問題、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目用地手續(xù)辦理、園區(qū)建設(shè)占地后失地群眾生產(chǎn)生活出路問題是今年區(qū)委、區(qū)政府工作中遇到的難點(diǎn)問題。我們抓住這些難點(diǎn)，安排人員深入到各街辦、企業(yè)，尤其是東城開發(fā)區(qū)，開展督查調(diào)研，分析原因、尋找對策，督促各地各部門嚴(yán)格落實(shí)政策，依法維護(hù)群眾切身利益，使一些問題、矛盾得到了妥善解決，有效維護(hù)了社會政治穩(wěn)定。四是圍繞弱點(diǎn)抓督辦檢查。去年我區(qū)全面開展了農(nóng)村稅費(fèi)改革及配套改革工作，理順征管體制、規(guī)范征管行為、鞏固稅費(fèi)改革成果是稅費(fèi)改革后容易忽視的問題。今年，我們加強(qiáng)了對稅費(fèi)改革后配套改革落實(shí)情況的督查，與區(qū)經(jīng)管、財(cái)政等部門一起對各地各單位稅費(fèi)征管情況、村務(wù)公開、村集體“一事一議”等情況開展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，使稅費(fèi)改革成果得以鞏固。

三、注重工作實(shí)效，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的督促落實(shí)。

隨著改革的深化，新舊體制的轉(zhuǎn)換，各種社會矛盾不斷出現(xiàn)，群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業(yè)園區(qū)建設(shè)、東風(fēng)大道、天津路及高速路建設(shè)造成了大部分農(nóng)民失去土地，生產(chǎn)生活問題極為嚴(yán)重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對每次上訪信訪件認(rèn)真梳理，深入調(diào)查，使各案件得到妥善處理。今年，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)共接到群眾來信達(dá)84余件，人民來訪200人(次)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接處群眾來信來訪成為督查工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我們從完善制度和配齊配強(qiáng)督查人員入手，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的落實(shí)，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音。對上門請求區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)解決問題的群眾熱情接待，對符合政策規(guī)定的合理要求，能幫助解決的及時會同有關(guān)單位予以解決;對不符合政策的，耐心說服引導(dǎo)，積極做好化解勸阻工作。

對領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，進(jìn)行逐件登記，限定期限，迅速轉(zhuǎn)辦，定期催結(jié)，并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)和上訪信訪人員。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區(qū)直相關(guān)部門開展調(diào)查處理。同時，我們協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)搞好集中處理信訪突出問題及群體性事件工作的督辦落實(shí)，截止目前，全區(qū)排查確定25件信訪重點(diǎn)案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。

四、深入實(shí)際，狠抓調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

堅(jiān)持邊督查，邊調(diào)研，努力提高督查水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。在督查企業(yè)改制中，針對部分企業(yè)改制中存在的清產(chǎn)核資、職工安置、資產(chǎn)重組及職工思想情緒等方面的問題，我們依據(jù)國家、省市有關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，實(shí)事求是地提出了解決改制遺留問題、把企改推進(jìn)到位的辦法，得到了區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并責(zé)成區(qū)經(jīng)貿(mào)、勞動、體改等部門組成工作組，對有關(guān)問題進(jìn)行了妥善處理，穩(wěn)定了干部職工的情緒，確保了改革的順利進(jìn)行。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調(diào)研顯得相對薄弱。針對這個突出問題，我們將在新的一年里，多深入基層、多深入實(shí)際，緊緊圍繞貫徹落實(shí)上級黨委和區(qū)委重大決策的一些關(guān)鍵性問題，大力開展督查調(diào)研活動，在推動工作落實(shí)的同時，撰寫出有份量的專報(bào)材料，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策服好務(wù)。

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督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十二

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正。

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自我的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的`一項(xiàng)重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵來堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自我的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十三

為了把我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目做得更好，鄧莊鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)督導(dǎo)小組，組成了分別由李紅印院長、馬鳳霞副院長任組長的督導(dǎo)小組，分兩組，分別對14個鄉(xiāng)衛(wèi)生室嚴(yán)格按照河北省村衛(wèi)生室考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了測評。主要針對公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作完成情況、農(nóng)合運(yùn)行情況、門診登記、門診處方的記錄情況、醫(yī)院發(fā)放設(shè)備的使用及維護(hù)情況進(jìn)行了督導(dǎo)，現(xiàn)將督導(dǎo)結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>

1、重點(diǎn)人群檔案未能及時隨訪并歸檔；

2、門診登記及處方書寫欠規(guī)范；

3、健康教育宣傳欄內(nèi)容未能按期更新；

4、公共衛(wèi)生各項(xiàng)報(bào)表不能按時完成且檔案盒內(nèi)擺放混亂；

5、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生欠佳。

1、重點(diǎn)人群及時隨訪并歸檔；

2、公共衛(wèi)生各項(xiàng)報(bào)表按要求并按時上報(bào)；

3、公共衛(wèi)生各項(xiàng)資料應(yīng)按內(nèi)容分類規(guī)整保存；

4、健康教育宣傳欄定期更換內(nèi)容，并留底存資料；

5、門診登記及處方應(yīng)規(guī)范書寫、記錄；

6、整改室內(nèi)環(huán)境，定期打掃衛(wèi)生，粉刷墻壁，地面鋪設(shè)地板磚。

希望各衛(wèi)生室在規(guī)定時間內(nèi)，結(jié)合自己的'實(shí)際情況進(jìn)行整改，力爭年底在李紅印院長的帶領(lǐng)下和全體公共衛(wèi)生工作人員的共同努力下，使我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作走在全市前列。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十四

××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗(yàn)。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機(jī)會可以躋身于我××酒店年度先進(jìn)集體的行列。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)都有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。

××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗(yàn)。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機(jī)會可以躋身于我西北石油酒店年度先進(jìn)集體的行列。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳××年度的先進(jìn)事件敘述如下：

西餐廳崗點(diǎn)分散，工作點(diǎn)多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務(wù)吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業(yè)的“星光燒烤吧”等崗點(diǎn)，人員流動量大，一些新開崗位沒有員工編制，特別是在客情很忙的時候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強(qiáng)，能夠積極服從餐廳領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺克服各種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習(xí)慣，在努力完成好自己工作的同時，隨時做好調(diào)遣到其他崗點(diǎn)幫忙的準(zhǔn)備。如，在去年5月到9月中旬短暫經(jīng)營的星光燒烤吧，在沒有編制一個員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調(diào)過去幫忙的情況下，任務(wù)完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點(diǎn)的服務(wù)主力集中到了一起進(jìn)行演練和培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)正規(guī)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)工作流程，并作為一專多能的服務(wù)主力參與其中，為酒店參加星評做出了應(yīng)有貢獻(xiàn);在11月滋膳湯火鍋改變經(jīng)營策略，無法保證班次配備的情況下，我們根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖和工作指示，以現(xiàn)有人員為基礎(chǔ)，在班次調(diào)整上積極想辦法，保證了各支部的正常營業(yè)。

在去年的工作中，我們能夠嚴(yán)格落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對照每季、每月任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際開展工作，較好地完成了“情人節(jié)”、“國際婦女節(jié)”、“兒童節(jié)”、圣誕節(jié)與新年夜等節(jié)日性接待工作。餐廳作為節(jié)日活動日主要接待點(diǎn)，吸引了大量顧客，為酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網(wǎng)會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以讓顧客滿意的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量圓滿完成了保障任務(wù)。在連續(xù)多次的大型活動接待和重點(diǎn)vip接待中，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所，均以良好的工作水準(zhǔn)完成了任務(wù)。在“大眾會議”中，我們作為主要接待部門，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)懷和指導(dǎo)下，順利完成了接待任務(wù)。

七、八、九三個月，在旅游旺季西餐廳收入可觀，其中，7月收入××元占餐飲部營業(yè)額的22.65%，8月收入××元，占餐飲部收入的23.57%。9月收入××元，占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長，離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與員工們的辛勤勞動。

另外燒烤吧，在低投入高回報(bào)的經(jīng)營模式下，也創(chuàng)收不少，6月燒烤吧收入××元，經(jīng)營利潤率58.76%;7月收入××元，經(jīng)營利潤率60.99%;8月收入××元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經(jīng)營模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實(shí)行。11月經(jīng)營收入為××元，接待12月經(jīng)營收入為××元，接待835人。經(jīng)營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也為餐飲部增加消費(fèi)群體提供了保障。

西餐廳在××年受到了各級領(lǐng)導(dǎo)高度的關(guān)懷與幫助，才使得我們有機(jī)會成長，有機(jī)會提高，不斷的改進(jìn)。今后，我們會更加嚴(yán)格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導(dǎo)下，再創(chuàng)新高，成為酒店的有力磚瓦。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十五

為促進(jìn)各小學(xué)對功能室的使用，5月22日至25日對掛牌督導(dǎo)學(xué)校功能室使用及維護(hù)情況進(jìn)行了督查。

通過查、看、訪、談等方式了解教育裝備使用情況。總體來看，教師電腦及功能室使用較好。圖書室利用情況好于音樂室、美術(shù)室;部分學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、勞技實(shí)驗(yàn)室使用較少;部分學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時。在督查過程中將發(fā)現(xiàn)的問題及時與學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，并要求及時整改。

二、學(xué)校安全工作情況。

督查重點(diǎn)為：各學(xué)校安全工作責(zé)任落實(shí)、工作部署及自查情況;各學(xué)校校園及周邊安全隱患排查整改情況，安全隱患排查整改清單和檔案臺賬建設(shè)情況;學(xué)校重點(diǎn)部位人防、物防、技防、門衛(wèi)安保等安全防范情況;學(xué)校安全管理制度建設(shè)和落實(shí)情況;學(xué)生安全教育活動及應(yīng)急疏散月演練開展情況;涉教涉生重大矛盾糾紛隱患排查化解情況;接送學(xué)生上下學(xué)車輛安全教育和管理情況;學(xué)校消防安全制度建設(shè)和管理落實(shí)情況;學(xué)校在建工程的安全防護(hù)工作。

1、各小學(xué)高度重視，認(rèn)識到位。

通過聽匯報(bào)、查閱檔案資料、實(shí)地查看校園等形式，對每個學(xué)校的安全工作從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)與實(shí)施、責(zé)任制的落實(shí)、日常安全管理、安全教育、周邊環(huán)境排查、預(yù)防責(zé)任事故發(fā)生的方案、措施等幾個方面進(jìn)行了詳細(xì)督查，各學(xué)校均以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，高度負(fù)責(zé)的精神，重視學(xué)校安全工作。牢固樹立“安全第一”、“安全責(zé)任重于泰山”的思想意識。各學(xué)校均重新建立健全安全責(zé)任制，細(xì)化了預(yù)防責(zé)任事故發(fā)生的預(yù)案，做到學(xué)校各個環(huán)節(jié)、角落有人管，安全防范有人抓。各校及時召開班子會、教師會、學(xué)生校會確定校園安全重要性，通過國旗下講話、家長會、主題班會課、應(yīng)急逃生演練等形式多樣的安全教育活動，使大家充分認(rèn)識到，保障學(xué)生的生命安全，不僅是學(xué)校工作的首要職責(zé)，也是確保社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會的重要基礎(chǔ)。學(xué)校師生安全意識有了明顯提高。

2.健全制度，責(zé)任到位。

各學(xué)校層層簽訂了安全專項(xiàng)責(zé)任書，建立了覆蓋全員、覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的校園安全責(zé)任體系，都進(jìn)一步制定和完善了門衛(wèi)管理、消防安全、食品安全、交通安全、預(yù)防溺水、緊急事故、地震等一系列管理制度和應(yīng)急預(yù)案，同時，進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和事故責(zé)任追究制，嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制和責(zé)任追究制，明確校長是安全工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)和班主任是安全工作具體責(zé)任人，實(shí)行誰在崗誰負(fù)責(zé)和安全“一票否決”制。逐步健全學(xué)校安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)學(xué)校各部門的安全工作職責(zé)，初步形成齊抓共管的學(xué)校安全工作運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)教職工嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度的自覺性和主動性。

3.措施得力，工作到位。

各小學(xué)加強(qiáng)了上學(xué)、放學(xué)等重要時段的值班工作。如：凌城中學(xué)、凌城小學(xué)安全制度齊全規(guī)范，措施到位;凌北安全值班記錄詳細(xì)，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)勤到位;凌小小學(xué)每天安排學(xué)校行政人員值班，班主任課間巡視，所有學(xué)校實(shí)行封閉管理，上課期間校門緊鎖，凌中門衛(wèi)警惕性高，能嚴(yán)格執(zhí)行“一問、二查、三登記”的門衛(wèi)工作制度，起到了校園安全“第一防火墻”的作用。

三、存在的問題和整改意見。

1、部分學(xué)校存在年邁老人騎乘電動三車接送學(xué)生上放學(xué)現(xiàn)象。

2、學(xué)校周邊綜合治理工作需要加強(qiáng)。學(xué)校周邊綜合治理工作仍然面臨著嚴(yán)峻的形勢。凌中校門口附近存在流動攤販，銷售三無食品;凌城小學(xué)放學(xué)接送學(xué)生車輛占滿道路，造成擁擠。

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督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十六

自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正。

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的.職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵來堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十七

以三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在縣政府教育督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校工作思路，并按校領(lǐng)導(dǎo)的指示，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，密切配合各有關(guān)處室，盡心盡力進(jìn)行督導(dǎo)工作，切切實(shí)實(shí)發(fā)揮督導(dǎo)作用，使學(xué)校的各方面工作落到實(shí)處，不流于形式，確保各部門的工作順利進(jìn)行。

二、主要工作目標(biāo)和措施。

(一)圍繞學(xué)校工作思路，?創(chuàng)新教學(xué)流程管理，突出‘四精四必’，結(jié)合教導(dǎo)處的工作計(jì)劃進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)。深入班級，強(qiáng)化聽評課，隨時抽查教師的教案、作業(yè)及批改情況，并做好情況記錄。及時與相關(guān)教師交流及時督促整改到位，每星期至少聽兩個人的課，檢查一個人的教案作業(yè)。特別是對新進(jìn)教師和青年教師加強(qiáng)聽課和交流，并及時結(jié)合教導(dǎo)處進(jìn)行反潰確保工作落到實(shí)處，真正減輕師生的負(fù)擔(dān)。常規(guī)工作是常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，教師隊(duì)伍建設(shè)，教學(xué)改革是我們的常規(guī)工作，在教導(dǎo)處的工作計(jì)劃中都有具體實(shí)施方案，我們將逐項(xiàng)檢查落實(shí)情況。

1、強(qiáng)化思想品德評價。

2、繼續(xù)開展全體教職工‘走千家、串萬戶大家訪’活動。

3、強(qiáng)化評優(yōu)、評先及結(jié)果的利用?三條進(jìn)行檢查，逐項(xiàng)落實(shí)。

另外教室圖書角的合理使用，推進(jìn)教師的專業(yè)閱讀，如何做好?定向閱讀與?自由閱讀相結(jié)合等等工作，要求教導(dǎo)處要有具體的實(shí)施方案，按照方案認(rèn)真開展活動。

教師健康的心理素質(zhì)不僅是學(xué)生成才的根基，也是教師教書育人的重要保證。教導(dǎo)處也有具體措施，工會上有活動計(jì)劃。督導(dǎo)室將深入教師調(diào)查走訪檢查活動落實(shí)情況。

(三)加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，強(qiáng)化學(xué)生特殊品味的形成，做到?勤、孝、禮、信?四字學(xué)德。說起來容易做起來難，沒有一系列的活動做載體，是根本做不到的。這就要求政教處團(tuán)委認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃中的各項(xiàng)活動。將?示范班級?、?文明班級?、?周流動紅旗??模范班主任?評比活動扎實(shí)有效不折不扣的開展。本學(xué)期也將對此項(xiàng)工作進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，深入到教師學(xué)生中調(diào)查走訪，檢查活動落實(shí)情況，效果是否明顯。規(guī)范管理涉及部門較多，例如總務(wù)處的公物管理是否規(guī)范，教導(dǎo)處對學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范的落實(shí)是否到位，德育處對學(xué)生行為規(guī)范的要求是否只是流于形式等等。督導(dǎo)室將對照各部門的計(jì)劃一一檢查落實(shí)，結(jié)果計(jì)入部門考核。

(四)督導(dǎo)活動開展一切工作要出效果，都離不開活動的開展，根據(jù)學(xué)校工作思路，本年度我校將開展多個大型活動，我們不能只重形式不重視效果，為活動而活動，勞民傷財(cái)不出效果，要求每項(xiàng)活動都必須認(rèn)真準(zhǔn)備，有計(jì)劃有方案，而且每套方案必須是集體研討出來的，必須有實(shí)效性，考慮要細(xì)致要全面。尤其是?六個節(jié)?的開展，為學(xué)生施展才華搭建的舞臺。

1、新學(xué)期報(bào)名收費(fèi)、課程設(shè)臵等情況的督查;。

2、做好迎接縣教育局春季開學(xué)工作專項(xiàng)督查的準(zhǔn)備;。

3、學(xué)校督導(dǎo)評估考核任務(wù)分解;。

4、制定學(xué)校督導(dǎo)工作計(jì)劃，更新職業(yè)教育督導(dǎo)材料;。

5、著力督查學(xué)生養(yǎng)成教育執(zhí)行情況和課堂教學(xué)改革實(shí)施情況。

6、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊。

1、對學(xué)校各部門管理工作進(jìn)行督查;。

3、督導(dǎo)課堂教學(xué)改革實(shí)施情況。

4、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊。

5、督查校運(yùn)會準(zhǔn)備情況。

1、全面督查學(xué)校課堂教學(xué)改革實(shí)施情況，收集整理相關(guān)材料，形成初步意見上報(bào)校長室;。

2、對學(xué)校多媒體、計(jì)算機(jī)室等功能室管理情況進(jìn)行督察;。

3、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊。

1、安全工作專項(xiàng)督查，重點(diǎn)督查防寒、防火工作執(zhí)行情況;。

2、全面督查各處室年度目標(biāo)管理考核任務(wù)完成情況，形成綜合性匯報(bào)材料上報(bào)校長室;。

3、學(xué)校督導(dǎo)論文評比;。

4、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊。

1、加強(qiáng)后期管理，做好教學(xué)質(zhì)量評估和安全工作督查;。

2、期末各項(xiàng)工作檢查督導(dǎo);。

3、總務(wù)處校產(chǎn)清理;。

4、上交月工作情況報(bào)表及督導(dǎo)簡訊;。

督導(dǎo)工作個人總結(jié)（熱門18篇）篇十八

本人自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終在思想上、政治上、行動上跟黨中央保持高度一致，認(rèn)真領(lǐng)會上級精神和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，努力把握好督查工作的正確政治方向。同時，平時嚴(yán)于律己，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，取得較好成績。

唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)從嚴(yán)治黨新要求。本人以參加“兩學(xué)一做”活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和廉潔意識。一是深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊跟中央精神的步伐，向中央看齊。二是努力學(xué)習(xí)辦公室和督查工作業(yè)務(wù)知識，圍繞“抓落實(shí)”和“三服務(wù)”工作打牢知識基礎(chǔ)。把握好各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作人員的新要求，把對黨忠誠擺在為人處事的第一位，確保政治可靠。三是積極參加本單位的集體學(xué)習(xí)活動和各級舉辦的培訓(xùn)班，如6月分別參加了區(qū)兩辦舉行的培訓(xùn)班和全市黨辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等等，通過培訓(xùn)和以會代訓(xùn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。四是積極總結(jié)我區(qū)工作，開展督查調(diào)研，參與區(qū)第六次黨代會 報(bào)告的起草工作。

（一）圍繞區(qū)委重大決策和部署，參與組織決策督查活動

圍繞督查抓落實(shí)，為了促進(jìn)區(qū)委重大決策的落實(shí)，半年來，參與組織42項(xiàng)決策督查工作，形成報(bào)告31份，推動了一批區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作的順利完成。一是針對扶貧攻堅(jiān)持續(xù)跟蹤督查。深入村屯，根據(jù)扶貧工作每個階段的工作任務(wù)，每周督查1-2次。通過督查，促進(jìn)工作，掌握和反饋工作中的存在問題。二是對我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行督查。持續(xù)跟蹤督查金窩工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，十里花卉長廊、蝦蝦樂農(nóng)莊、嫦娥垌火龍果基地、那霧山旅游區(qū)創(chuàng)建、生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)等項(xiàng)目的督查，促進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目、工作的落實(shí)。三是圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作開展督查。參與了清潔鄉(xiāng)村清潔費(fèi)收取專項(xiàng)督查和清潔鄉(xiāng)村季度考評工作，參與了對落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、重大節(jié)日值班值守紀(jì)律、糖料蔗“雙高”基地建設(shè)、為民辦實(shí)事、特色旅游明縣創(chuàng)建工作、“四城聯(lián)創(chuàng)”等工作的督查活動。在督查過程中，敢于堅(jiān)持原則，動真碰硬，本著客觀、公正、公開的要求，做好督查工作，推動有關(guān)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

（二）抓好專項(xiàng)查辦工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益

抓好領(lǐng)導(dǎo)同志對群眾來信來訪的批示的落實(shí)工作，可以有效地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。本人切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識，通過督查工作服務(wù)人民群眾。半年來，共辦理上級領(lǐng)導(dǎo)批示件23件，保持批示件辦結(jié)率達(dá)100%。通過督辦一批案件并順利上報(bào)辦理情況，達(dá)到件件有回音、事事有著落的要求。主要做法有：一是快辦快結(jié)。近年來，上級和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)對批示件的辦理時限要求比較嚴(yán)，為了適應(yīng)新要求，自覺加快辦理工作效率，從發(fā)督查通知開始，每個辦理環(huán)節(jié)都提速，主動幫助承辦單位開展調(diào)查和寫辦理報(bào)告，促進(jìn)快結(jié)快辦。二是刨根問底，讓證據(jù)說話，對于當(dāng)事人的合法權(quán)益，要維護(hù)好；對當(dāng)事人的不理性要求，要依法依理拒絕。如某編外人員要求列入財(cái)撥，根據(jù)編辦、人社、財(cái)政部門的處理意見，針對調(diào)查中的疑點(diǎn)，我逐一核對，最終有理有據(jù)給予當(dāng)事人建議。三是提高辦理報(bào)告質(zhì)量。為了撰寫好辦理報(bào)告，我從領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示精神入手，把握領(lǐng)導(dǎo)批辦意圖，圍繞落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示精神來撰寫報(bào)告。抓落實(shí)要實(shí)，寫辦理報(bào)告也務(wù)必求實(shí)，多個復(fù)雜事件的辦理報(bào)告順利按時上報(bào)，成效明顯。

在工作中，能夠?qū)κ虏粚θ耍⒐健⒖陀^地開展督查工作。半年來，區(qū)委督查室對多個單位、多人作出書面表揚(yáng)和通報(bào)批評，本人能夠認(rèn)真核實(shí)情況，根據(jù)區(qū)委的意見，公正、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行有關(guān)通報(bào)工作，做好“裁判”工作。同時，認(rèn)真履行廉潔自律責(zé)任，一是遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范辦公室設(shè)置，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，針對督查室用車比較多的情況，按制度使用公車，杜絕公車私用。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，履行“一崗雙責(zé)”，積極參與督查室的廉政建設(shè)工作，不以工作或單位的名義謀取不當(dāng)利益。三是加強(qiáng)道德修養(yǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，反對“四風(fēng)”，不進(jìn)出私人會所，清清白白做人，干干凈凈做事，維護(hù)廉潔從政的良好形象。

一年來，勤勤懇懇地做了一些工作，也取得了一定成績，但也存在不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠用心，思考不深入；二是對工作總結(jié)不夠，形成文字少。在今后的工作中，決心在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高自己的綜合能力和工作水平，扎扎實(shí)實(shí)做好督查工作。