在今天這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì),一個(gè)科學(xué)合理的工作計(jì)劃范文是我們成功完成工作的基礎(chǔ)。以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃范文,供大家參考,希望對(duì)大家的工作計(jì)劃有所幫助。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇一
總經(jīng)理是制定年度計(jì)劃者,而非執(zhí)行者,總監(jiān)是企業(yè)的計(jì)劃層級(jí)管理者,主要工作任務(wù)是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)生成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,并保障這些計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。
總監(jiān)主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)職能:一是生成“策略”的職能,要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要示,分析出具體的執(zhí)行策略,也就是做計(jì)劃;二是“管理”職能,要能夠有效的監(jiān)督,管理,控制計(jì)劃的落實(shí)。
總經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和公司資源的綜合評(píng)估結(jié)果制訂戰(zhàn)略目標(biāo):五年內(nèi)公司要成為行業(yè)內(nèi)第一。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)根據(jù)這個(gè)目標(biāo)設(shè)定五年中每一年的工作計(jì)劃,第一年將市場(chǎng)占有率擴(kuò)大為40%。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃,部門(mén)經(jīng)理就必須擬定出一系列工作項(xiàng)目,比如說(shuō)提高產(chǎn)品終端覆蓋率,提升經(jīng)銷(xiāo)商滿意度,改進(jìn)產(chǎn)品性能或包裝,降低零售價(jià)格等。。。。這些項(xiàng)目依次完成之后,市場(chǎng)占有率擴(kuò)大40%的計(jì)劃將補(bǔ)實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目層級(jí)的管理者是部門(mén)經(jīng)理,主要工作職責(zé)是制訂,管理并監(jiān)控工作項(xiàng)目的完成情況。
項(xiàng)目層級(jí)是企業(yè)最重要的管控層級(jí),從項(xiàng)目的執(zhí)行數(shù)量和質(zhì)量上就可以清晰地評(píng)估企業(yè)計(jì)劃的實(shí)施情況。
任務(wù)層級(jí)對(duì)執(zhí)行者的管理素養(yǎng)要求不高,更偏重于執(zhí)行能力。
活動(dòng)層給是企業(yè)管理中最細(xì)致而又最頻繁的工作,通常由助理和秘收來(lái)完成。由于活動(dòng)層給的工作龐雜且隨機(jī)性很強(qiáng),所以大多數(shù)管理者往往忽視對(duì)該層級(jí)工作的管理。
“管理是一種實(shí)踐”,對(duì)行為過(guò)分苛責(zé)必然使管理的藝術(shù)性蕩然無(wú)存,把人管理成機(jī)器設(shè)備并不是管理的目的。
不同層級(jí)的管理者:總經(jīng)理是一個(gè)公司的系統(tǒng)管理者,總監(jiān)是計(jì)劃管理者,部門(mén)經(jīng)理是項(xiàng)目管理者,主管是任務(wù)管理者,普通員工是活動(dòng)管理者。
這就是缺少對(duì)項(xiàng)目層級(jí)管控的結(jié)果,正常情況應(yīng)該是這樣:首先,提出兩個(gè)億的銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度,其次,要進(jìn)行一次系統(tǒng)的,詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果,生成若干的經(jīng)營(yíng)策略,再次,各個(gè)部門(mén)根據(jù)已生成的經(jīng)營(yíng)策略擬定達(dá)成指標(biāo)的一系列工作項(xiàng)目,最后,根據(jù)工作項(xiàng)目分解出合理的工作任務(wù)。在此過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)對(duì)工作項(xiàng)目的考評(píng)來(lái)監(jiān)控年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況,而不是盲目的監(jiān)管任務(wù)層級(jí)的工作,無(wú)的放矢般在市場(chǎng)中亂撞。
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并不是口號(hào),企業(yè)管理者要根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定出一系列支持目標(biāo)的項(xiàng)目,再有效的管理這些項(xiàng)目確保其順利實(shí)施,只有這樣才能完成計(jì)劃。計(jì)劃也才是有意義的,很多企業(yè)管理者因?yàn)闆](méi)有能力將計(jì)劃分解成支撐計(jì)劃的工作項(xiàng)目,或是沒(méi)有意識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn),所以被迫管理任務(wù)層級(jí)的工作,由此造成企業(yè)資源的極大浪費(fèi),以及企業(yè)市場(chǎng)前景的自我毀滅。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇二
20xx是采油廠實(shí)現(xiàn)“十二五”目標(biāo)的收官之年,也是企業(yè)步入內(nèi)涵式發(fā)展軌道的開(kāi)局之年。國(guó)際油價(jià)持續(xù)走低,轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力巨大;兩降兩保任務(wù)艱巨,提質(zhì)增效迫在眉睫;面對(duì)新的形勢(shì)任務(wù)和內(nèi)涵式發(fā)展要求,為全力保障我站20xx持續(xù)高效運(yùn)行,全面提升綜合管控能力,特制訂本年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
以集團(tuán)公司一屆五次職代會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)油田、采油廠二屆五次職代會(huì)精神,深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),緊緊圍繞原油處理中心任務(wù),以“管理升級(jí)、運(yùn)行提效”為總目標(biāo),以黨建文化工程為統(tǒng)領(lǐng),持續(xù)強(qiáng)化“三基”工作,穩(wěn)步推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面優(yōu)化成本管控措施,切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能,努力提高站點(diǎn)順應(yīng)發(fā)展要求和推動(dòng)內(nèi)涵式發(fā)展的能力和水平,保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保“雙零”目標(biāo);推行全面預(yù)算管理,提高成本管控水平,保證處理成本在計(jì)劃線內(nèi)運(yùn)行;持續(xù)深化黨建文化管理工程,創(chuàng)新黨群工作思路,提高全員綜合素質(zhì)和工作績(jī)效。
圍繞企業(yè)發(fā)展形勢(shì)和既定工作思路,為保障各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成,我站20xx的主要工作措施概括為“五提一降兩促進(jìn)”,即提升系統(tǒng)運(yùn)行效率、提升成本管控質(zhì)量、提高安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力、提高設(shè)備健康水平、提升全員綜合素質(zhì);降低生產(chǎn)成本投入;促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)、促進(jìn)管理升級(jí)。
(一)強(qiáng)化生產(chǎn)組織,提升系統(tǒng)運(yùn)行效率。結(jié)合采油廠機(jī)構(gòu)整合調(diào)整和“四定“工作要求,全面梳理崗位職能,合理分配崗位編制,提高工作運(yùn)行整體質(zhì)量。一是理順工作思路,針對(duì)原運(yùn)銷(xiāo)和采油部門(mén)派駐人員的調(diào)整,加強(qiáng)與上游單位和生產(chǎn)運(yùn)行科的工作銜接,保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)縫對(duì)接;二是根據(jù)“四定”工作要求,按照用工總量縮編要求,結(jié)合崗位職能和管理現(xiàn)狀,合理設(shè)置崗位,優(yōu)化人員編制,根據(jù)員工履職能力和業(yè)務(wù)特長(zhǎng),進(jìn)行大幅交流調(diào)整,提高全員工作效率;三是不斷完善崗位工作流程,細(xì)化崗位工作職責(zé),加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)管理措施,強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),細(xì)化節(jié)點(diǎn)管理監(jiān)管和考核體系建設(shè),不斷提高節(jié)點(diǎn)管理質(zhì)量,打造一支“履職盡責(zé)、執(zhí)行有效、運(yùn)行規(guī)范”的'干部職工隊(duì)伍。
(二)狠抓降本增效,提升成本管控質(zhì)量。樹(shù)立成本觀念和“過(guò)緊日子”的思想,大力開(kāi)展“全員節(jié)支、全程降本”活動(dòng),嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,營(yíng)造“管控有效、節(jié)支有方”的管理新格局。一是落實(shí)全面預(yù)算管理,制定費(fèi)用年度預(yù)算和月度預(yù)算方案,完善費(fèi)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和定額管理資料,提高預(yù)算的依據(jù)性和準(zhǔn)確性,按月與企管、財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行費(fèi)用數(shù)據(jù)對(duì)接,定期進(jìn)行成本運(yùn)行綜合分析,不斷優(yōu)化管控措施;二是開(kāi)展“我為降本獻(xiàn)一策”主題討論活動(dòng),汲取全員智慧,研究制定降本增效新策略。大力開(kāi)展“修舊利廢、設(shè)備內(nèi)修”活動(dòng),開(kāi)發(fā)一批節(jié)能降耗項(xiàng)目課題,力爭(zhēng)取得顯著成效。三是加強(qiáng)材料和資產(chǎn)管理,健全材料出入庫(kù)賬目,建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺(tái)賬,嚴(yán)格執(zhí)行材料申報(bào)審批工作流程,規(guī)范材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)監(jiān)管,對(duì)崗位生產(chǎn)材料和后勤物資消耗量進(jìn)行定期公示,探索低值易耗物資定額管理,降低材料消耗費(fèi)用。四是制定“節(jié)電、節(jié)油”具體措施,降低公共費(fèi)用支出,嚴(yán)控車(chē)輛油耗和維修費(fèi)用,壓縮辦公印刷費(fèi)用,加強(qiáng)成本基礎(chǔ)管理,使生產(chǎn)成本始終在計(jì)劃線內(nèi)運(yùn)行。
能力,不斷提高本質(zhì)安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓(xùn),堅(jiān)持定期召開(kāi)安全環(huán)保專(zhuān)題會(huì)議,定期開(kāi)展消防安全、業(yè)務(wù)技能專(zhuān)題培訓(xùn),認(rèn)真開(kāi)展安全警示教育活動(dòng),組織開(kāi)展內(nèi)容豐富的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),切實(shí)提高全員的安全意識(shí),強(qiáng)化全員安全管理能力。二是抓緊抓實(shí)安全隱患排查治理,嚴(yán)格落實(shí)安全隱患“三級(jí)”檢查制度,將崗位層面的hse檢查和管理層面的hse巡查相結(jié)合,形成互促互進(jìn)、相互制約的安全監(jiān)管機(jī)制,落實(shí)隱患整改責(zé)任,提高發(fā)現(xiàn)隱患和整改隱患的能力。三是加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理,對(duì)存在隱患的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行技改維修,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。四是提高應(yīng)急處置能力,適時(shí)修訂各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,提高預(yù)案的可操行和實(shí)用性;加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理,定期對(duì)應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)行,保證各類(lèi)應(yīng)急設(shè)備設(shè)備的完好性和可靠性;采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式,提高處置突發(fā)事件的能力。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇三
20xx年是采油廠實(shí)現(xiàn)“十二五”目標(biāo)的收官之年,也是企業(yè)步入內(nèi)涵式發(fā)展軌道的開(kāi)局之年。國(guó)際油價(jià)持續(xù)走低,轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力巨大;兩降兩保任務(wù)艱巨,提質(zhì)增效迫在眉睫;面對(duì)新的形勢(shì)任務(wù)和內(nèi)涵式發(fā)展要求,為全力保障我站xxxx年持續(xù)高效運(yùn)行,全面提升綜合管控能力,特制訂本年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
以集團(tuán)公司一屆五次職代會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)油田、采油廠二屆五次職代會(huì)精神,深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),緊緊圍繞原油處理中心任務(wù),以“管理升級(jí)、運(yùn)行提效”為總目標(biāo),以黨建文化工程為統(tǒng)領(lǐng),持續(xù)強(qiáng)化“三基”工作,穩(wěn)步推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面優(yōu)化成本管控措施,切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能,努力提高站點(diǎn)順應(yīng)發(fā)展要求和推動(dòng)內(nèi)涵式發(fā)展的能力和水平,保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。
根據(jù)采油廠xxxx年原油生產(chǎn)計(jì)劃和上游采油單位的產(chǎn)能現(xiàn)狀,保持48萬(wàn)噸以上的含水油接收量,處理凈化油27萬(wàn)噸左右,達(dá)標(biāo)處理污水26萬(wàn)噸以上;全面提高計(jì)量和化驗(yàn)精準(zhǔn)度,降低產(chǎn)銷(xiāo)誤差,控制庫(kù)存盈虧率,保證產(chǎn)銷(xiāo)銜接有序;大力推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保“雙零”目標(biāo);推行全面預(yù)算管理,提高成本管控水平,保證處理成本在計(jì)劃線內(nèi)運(yùn)行;持續(xù)深化黨建文化管理工程,創(chuàng)新黨群工作思路,提高全員綜合素質(zhì)和工作績(jī)效。
圍繞企業(yè)發(fā)展形勢(shì)和既定工作思路,為保障各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成,我站xxxx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進(jìn)”,即提升系統(tǒng)運(yùn)行效率、提升成本管控質(zhì)量、提高安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力、提高設(shè)備健康水平、提升全員綜合素質(zhì);降低生產(chǎn)成本投入;促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)、促進(jìn)管理升級(jí)。
(一)強(qiáng)化生產(chǎn)組織,提升系統(tǒng)運(yùn)行效率。結(jié)合采油廠機(jī)構(gòu)整合調(diào)整和“四定“工作要求,全面梳理崗位職能,合理分配崗位編制,提高工作運(yùn)行整體質(zhì)量。一是理順工作思路,針對(duì)原運(yùn)銷(xiāo)和采油部門(mén)派駐人員的調(diào)整,加強(qiáng)與上游單位和生產(chǎn)運(yùn)行科的工作銜接,保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)縫對(duì)接;二是根據(jù)“四定”工作要求,按照用工總量縮編要求,結(jié)合崗位職能和管理現(xiàn)狀,合理設(shè)置崗位,優(yōu)化人員編制,根據(jù)員工履職能力和業(yè)務(wù)特長(zhǎng),進(jìn)行大幅交流調(diào)整,提高全員工作效率;三是不斷完善崗位工作流程,細(xì)化崗位工作職責(zé),加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)管理措施,強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),細(xì)化節(jié)點(diǎn)管理監(jiān)管和考核體系建設(shè),不斷提高節(jié)點(diǎn)管理質(zhì)量,打造一支“履職盡責(zé)、執(zhí)行有效、運(yùn)行規(guī)范”的干部職工隊(duì)伍。
(二)狠抓降本增效,提升成本管控質(zhì)量。樹(shù)立成本觀念和“過(guò)緊日子”的思想,大力開(kāi)展“全員節(jié)支、全程降本”活動(dòng),嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,營(yíng)造“管控有效、節(jié)支有方”的管理新格局。一是落實(shí)全面預(yù)算管理,制定費(fèi)用年度預(yù)算和月度預(yù)算方案,完善費(fèi)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和定額管理資料,提高預(yù)算的依據(jù)性和準(zhǔn)確性,按月與企管、財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行費(fèi)用數(shù)據(jù)對(duì)接,定期進(jìn)行成本運(yùn)行綜合分析,不斷優(yōu)化管控措施;二是開(kāi)展“我為降本獻(xiàn)一策”主題討論活動(dòng),汲取全員智慧,研究制定降本增效新策略。大力開(kāi)展“修舊利廢、設(shè)備內(nèi)修”活動(dòng),開(kāi)發(fā)一批節(jié)能降耗項(xiàng)目課題,力爭(zhēng)取得顯著成效。三是加強(qiáng)材料和資產(chǎn)管理,健全材料出入庫(kù)賬目,建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺(tái)賬,嚴(yán)格執(zhí)行材料申報(bào)審批工作流程,規(guī)范材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)監(jiān)管,對(duì)崗位生產(chǎn)材料和后勤物資消耗量進(jìn)行定期公示,探索低值易耗物資定額管理,降低材料消耗費(fèi)用。四是制定“節(jié)電、節(jié)油”具體措施,降低公共費(fèi)用支出,嚴(yán)控車(chē)輛油耗和維修費(fèi)用,壓縮辦公印刷費(fèi)用,加強(qiáng)成本基礎(chǔ)管理,使生產(chǎn)成本始終在計(jì)劃線內(nèi)運(yùn)行。
(三)推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。整合各類(lèi)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建資源,總結(jié)hse管理經(jīng)驗(yàn)和成果,將安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各類(lèi)理論成果和制度要求轉(zhuǎn)化為全員的安全意識(shí)和安全能力,不斷提高本質(zhì)安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓(xùn),堅(jiān)持定期召開(kāi)安全環(huán)保專(zhuān)題會(huì)議,定期開(kāi)展消防安全、業(yè)務(wù)技能專(zhuān)題培訓(xùn),認(rèn)真開(kāi)展安全警示教育活動(dòng),組織開(kāi)展內(nèi)容豐富的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),切實(shí)提高全員的安全意識(shí),強(qiáng)化全員安全管理能力。二是抓緊抓實(shí)安全隱患排查治理,嚴(yán)格落實(shí)安全隱患“三級(jí)”檢查制度,檢查和管理層面的hse巡查相結(jié)合,形成互促互進(jìn)、相互制約的安全監(jiān)管機(jī)制,落實(shí)隱患整改責(zé)任,提高發(fā)現(xiàn)隱患和整改隱患的能力。三是加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理,對(duì)存在隱患的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行技改維修,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。四是提高應(yīng)急處置能力,適時(shí)修訂各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,提高預(yù)案的可操行和實(shí)用性;加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理,定期對(duì)應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)行,保證各類(lèi)應(yīng)急設(shè)備設(shè)備的完好性和可靠性;采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式,提高處置突發(fā)事件的能力。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇四
計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì)同人力資源部,分類(lèi)分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門(mén)整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn),分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫(kù),形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專(zhuān)欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,20xx年重點(diǎn)在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識(shí),協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)法律途徑,對(duì)違約客戶(hù)進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇五
經(jīng)省批復(fù)的計(jì)劃是項(xiàng)目建設(shè)和檢查驗(yàn)收的重要依據(jù),項(xiàng)目承擔(dān)單位必須嚴(yán)格按照批復(fù)的項(xiàng)目計(jì)劃組織實(shí)施,不得擅自、變更或終止項(xiàng)目計(jì)劃;確需調(diào)整、變更或終止項(xiàng)目計(jì)劃的,必須按照《國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室關(guān)于完善產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目年度實(shí)施計(jì)劃調(diào)整變更終止處理程序的意見(jiàn)》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
各縣區(qū)要對(duì)立項(xiàng)扶持項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行一次全面復(fù)查,在此基礎(chǔ)上盡快編制項(xiàng)目實(shí)施方案,于日前報(bào)市農(nóng)發(fā)辦、財(cái)政局(文件一式三份、項(xiàng)目實(shí)施方案一式六份,其中文件和方案報(bào)財(cái)政各一份);同時(shí)通過(guò)國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)信息管理系統(tǒng)編制20xx年產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)財(cái)政補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)。將項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容復(fù)查情況、計(jì)劃調(diào)整說(shuō)明及實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)一并報(bào)市農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)辦。
要督促項(xiàng)目建設(shè)單位按照批復(fù)的實(shí)施方案盡快組織項(xiàng)目建設(shè),強(qiáng)化項(xiàng)目管理,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)制,對(duì)投資較大的土建工程和設(shè)備儀器購(gòu)置要實(shí)行招投標(biāo);嚴(yán)格執(zhí)行月調(diào)度制(即自項(xiàng)目實(shí)施方案批復(fù)后,每月25日前將項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況和資金到位情況上報(bào)市農(nóng)發(fā)辦),確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù),盡早發(fā)揮效益。
縣級(jí)農(nóng)發(fā)辦、財(cái)政局和項(xiàng)目建設(shè)單位要切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理,嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的用途使用。要嚴(yán)格實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制,及時(shí)足額落實(shí)財(cái)政配套資金、單位自籌資金和銀行貸款。要加強(qiáng)資金管理和監(jiān)督,嚴(yán)禁擠占、挪用、抵頂項(xiàng)目資金,切實(shí)提高資金使用效益。
目前的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社不太規(guī)范,在扶持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展過(guò)程中,要注重引導(dǎo)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)、收益分配和財(cái)務(wù)管理等相關(guān)制度,切實(shí)提高農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社管理規(guī)范水平。
關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)合同范文錦集七篇。
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關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)合同范文錦集六篇。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇六
隨著桑拿項(xiàng)目在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的普及,越來(lái)越多的消費(fèi)者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進(jìn)行放松。景洪地勢(shì)條件優(yōu)越,加之公司現(xiàn)在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動(dòng),各方面條件均已具備,故選擇又拿項(xiàng)目進(jìn)行操作。
優(yōu)勢(shì):現(xiàn)成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可供使用,多年桑拿經(jīng)驗(yàn)管理者介入,周邊娛樂(lè)場(chǎng)所及公司慢搖吧帶來(lái)的客流,公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)界及社會(huì)的影響力,使得此項(xiàng)目可在低投資環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)作。
劣勢(shì):首次到該地區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解尚有欠缺。
現(xiàn)場(chǎng)管理人員(經(jīng)理)一名,領(lǐng)班一名,服務(wù)員三名,收銀人員二名,特殊服務(wù)人員五至十名。
特殊服務(wù)人員:負(fù)責(zé)為客戶(hù)進(jìn)行直接服務(wù),滿足客戶(hù)的一切正當(dāng)要求,盡職盡責(zé),對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
本方案以每天15位客人計(jì)算,每位客戶(hù)平均消費(fèi)400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計(jì)提。
想要取得良好的經(jīng)營(yíng)成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),以爭(zhēng)取更多的回頭客,進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo);與當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)朋友聯(lián)系,采用介紹客人進(jìn)行返點(diǎn)的方式,進(jìn)行大眾營(yíng)銷(xiāo);與旅行團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行團(tuán)購(gòu)式消費(fèi)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
公司對(duì)場(chǎng)地租金部分進(jìn)行投資,常磊個(gè)人以五萬(wàn)元現(xiàn)金進(jìn)行投資,作為日常管理開(kāi)支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術(shù)管理占股30%,年終進(jìn)行股權(quán)分紅。次年所產(chǎn)生之費(fèi)用,由當(dāng)年?duì)I業(yè)利潤(rùn)進(jìn)行支付。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇七
20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年,公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開(kāi)展各項(xiàng)工作,20xx年主要工作目標(biāo)是:控成本,降費(fèi)用;抓安全,提效益;調(diào)業(yè)務(wù),促轉(zhuǎn)型;保生存,謀持續(xù)經(jīng)營(yíng);在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下,尋求新的持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇,謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。
根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況,考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素,20xx年各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入力爭(zhēng)完成××萬(wàn)元,成本費(fèi)用控制×××萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力爭(zhēng)完成×××萬(wàn)元。
各部門(mén)要緊緊咬定目標(biāo)不放松,深挖潛力,苦練內(nèi)功,提升服務(wù)功能,提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,確保順利完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
(一)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷事故,實(shí)現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo);
不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故;
不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故;
不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故;
不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件;
不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣傳教育,從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā),致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā),全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”為原則,尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式,強(qiáng)化安全理念教育,不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系,固化“安全第一”的安全理念,積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強(qiáng)化安全監(jiān)察力度,要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度,以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線,建立高效完善的安全管理和控制體系,并抓好安全管理各項(xiàng)措施的落實(shí),要俯下身子,盯在現(xiàn)場(chǎng),把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),認(rèn)真排查隱患,切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場(chǎng),隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),整改措施落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng),確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管不失控。
繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動(dòng),夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),規(guī)范班組基礎(chǔ)管理,切實(shí)提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績(jī)效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作,遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則,對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況實(shí)時(shí)監(jiān)督,確保各班組切實(shí)、有效開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
(一)從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),立足當(dāng)前,對(duì)公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析,科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍整體規(guī)劃,在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專(zhuān)業(yè)人才,全面提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力做好人才儲(chǔ)備。
以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的理念,從“尊重人才、激勵(lì)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā),將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。除了貫徹落實(shí)公司現(xiàn)有績(jī)效管理政策外,要建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人機(jī)制,通過(guò)學(xué)習(xí)上提供機(jī)會(huì)、工作上給予平臺(tái)、薪酬上公平回報(bào)、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛(ài)等具體措施,穩(wěn)定隊(duì)伍,留住骨干;敞開(kāi)渠道,鼓勵(lì)員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,調(diào)動(dòng)他們的才干,發(fā)掘他們的潛能,只要有利于公司的發(fā)展壯大,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益,按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì),充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感,促進(jìn)人才成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展的主力軍;生活上要多關(guān)心員工,善待員工,盡力解決員工的后顧之憂,滿足員工物質(zhì)文化生活需要,切實(shí)提高員工主體地位,讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷,自覺(jué)為企業(yè)分憂、出力。
(二)創(chuàng)新勞動(dòng)用工管理,探索勞動(dòng)用工新模式
面對(duì)多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新,要在執(zhí)行落實(shí)國(guó)家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下,大膽探索符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑,積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式,實(shí)現(xiàn)用工模式的新突破,以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問(wèn)題,并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。
一要縝密策劃,積極探索新的勞動(dòng)用工方式。要著眼全局,以穩(wěn)定為前提,著重以勞動(dòng)力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險(xiǎn)、管理要求、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等要素為基點(diǎn),積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式,合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊(cè)員工的比例,逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu),形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。
二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后,無(wú)論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式,加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理,全面提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來(lái)隊(duì)伍、外協(xié)單位考核體系,把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動(dòng)率、管理能力、隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo),嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān);增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的管控能力,實(shí)行末位淘汰制,消除勞務(wù)隊(duì)伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢(qián)而放松管理的傾向,讓公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài);其次要?jiǎng)?chuàng)新管理模式,改變過(guò)去“以包代管”的粗放管理模式,實(shí)行外包隊(duì)伍組織管理班組化和“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”,把管理任務(wù)落實(shí)到班組,落實(shí)到每位員工,將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理,不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏,把勞務(wù)用工管理水平推上一個(gè)新臺(tái)階。
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財(cái)務(wù)部門(mén)要以“細(xì)”為起點(diǎn),增強(qiáng)市場(chǎng)主體意識(shí),提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí),將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)流程,通過(guò)不斷深化財(cái)務(wù)管理手段和方式,優(yōu)化財(cái)務(wù)核算,加快信息化進(jìn)程,最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。
完善財(cái)務(wù)組織體系,在原有的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等崗位基礎(chǔ)上,用足現(xiàn)有人才,增設(shè)電算化管理人員、財(cái)務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位,適當(dāng)調(diào)整崗位模式,動(dòng)員全部的財(cái)務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中,細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程,用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析,全面落實(shí)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。
完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理的要求,圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo),按計(jì)劃增訂或修訂近年來(lái)的內(nèi)控制度,出臺(tái)匹配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價(jià)與采購(gòu)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤(pán)活等管理制度,并深化實(shí)施,進(jìn)一步完善內(nèi)控體系,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,徹底堵塞管理漏洞,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
深化全面預(yù)算管理,健全涵蓋財(cái)務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績(jī)效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系,并實(shí)行與績(jī)效掛鉤考核,確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)要加強(qiáng)成本費(fèi)用預(yù)算的精細(xì)化,為降本增效樹(shù)立標(biāo)桿和尺度。從源頭開(kāi)展成本目標(biāo)控制,實(shí)行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理,綜合考量各部門(mén)的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素,認(rèn)真編制成本分解計(jì)劃,著力從內(nèi)部挖潛增效,制定成本費(fèi)用定額,細(xì)化成本支出項(xiàng)目,減少不必要的浪費(fèi),將盈利水平提高到一個(gè)新臺(tái)階。財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)和生產(chǎn)、運(yùn)輸、采購(gòu)、維修等部門(mén)保持實(shí)時(shí)的信息溝通,對(duì)各部門(mén)完成預(yù)算情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控,不斷調(diào)整偏差,將過(guò)去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動(dòng)預(yù)算,確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)調(diào)控力度。針對(duì)目前存在的資金回籠困難、利潤(rùn)空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控,使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量,保證公司的償債能力;加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通,改善融資方案,加強(qiáng)融資能力,增強(qiáng)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的總體實(shí)力。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇八
根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家的政策的變動(dòng),公費(fèi)消費(fèi)的減少,百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,客人的消費(fèi)欲望謹(jǐn)慎,酒店業(yè)又不斷地壯大,酒店原來(lái)雖有一定的基礎(chǔ)與市場(chǎng),但要進(jìn)一步提高與發(fā)展,就必須提高一流的管理品質(zhì),打造企業(yè)品牌,所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下計(jì)劃:
一、建立高效的管理機(jī)制,不斷提高各部門(mén)的管理水平,杜絕管理漏洞:
1、務(wù)實(shí),高效。
根據(jù)公司硬件設(shè)施,人員配備,目標(biāo)市場(chǎng),人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位,借鑒公司管理模式的優(yōu)勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況,以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。
2、簡(jiǎn)結(jié)、節(jié)約。
簡(jiǎn)化管理,節(jié)約人員開(kāi)支,挖掘人才潛力,寧精勿繁,精兵簡(jiǎn)政,綜合高效,政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則。
3、廉潔、創(chuàng)新。
財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制,加大反腐力度,杜絕財(cái)務(wù)漏洞,管理架構(gòu)精簡(jiǎn)有效,層級(jí)管理模式,發(fā)揮管理效應(yīng),不斷完善管理體系。
4、獎(jiǎng)罰分明,分工明確。
建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng),有效獎(jiǎng)罰員工,明確員工職責(zé),落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。
二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理。
公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開(kāi)拓客源的主要作用,在嚴(yán)抓管理的同時(shí),要提高他們高度的公司意識(shí)與工作的責(zé)任感,并嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為,并制定各部門(mén)的目標(biāo)管理計(jì)劃,保證公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步發(fā)展。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象,應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅(jiān)持:
(1)、建立工作人員日常工作表:
(2)、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo),跟蹤、落實(shí)。
(3)、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制。
(4)、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例,去認(rèn)真貫徹落實(shí)。
(5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評(píng)估與制度。
加強(qiáng)客房的推銷(xiāo)觀念和訂房力度,建立客戶(hù)檔案,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制,業(yè)績(jī)與工資+提成掛鉤,保證開(kāi)房率。
三、管理計(jì)劃:
服務(wù)是酒店的生命線,所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。
1、樹(shù)立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理,要員工服從并認(rèn)真工作,就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力,有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù),用人以人為本,在工作中不斷挖掘,培育人才,將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。
2、制定好員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與繳勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識(shí),建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀念。
3、職責(zé)分明,分工明確,要求層級(jí)管理,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求,逐級(jí)督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作,不斷引導(dǎo)員工的推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧,提高員工為公司的推銷(xiāo)意識(shí)。
4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作,處理好客人的投訴,迅速將好的建議反饋給公司,并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化服務(wù),提高員工超前的服務(wù)意識(shí),讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。
5、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。
6、制定成本目標(biāo)管理制度,監(jiān)控好物料損耗,控制好成本。
7、制定部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度,盡力延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理漏洞,不斷完善管理機(jī)制。
9、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,協(xié)調(diào)處理好人與人之間,部門(mén)與部門(mén)之間的工作合作關(guān)系。
10、廉潔自愛(ài),嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象,為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
1、針對(duì)酒店自身的的特色,不斷的創(chuàng)新,并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳,宣傳范圍逐步擴(kuò)大。
2、與各旅行社掛鉤,將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)到各地。
3、提倡周邊企業(yè)會(huì)員制,穩(wěn)定周邊的客源市場(chǎng)。
4、借助各供應(yīng)商的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),拉贊助策劃大型活動(dòng),大力促銷(xiāo)。
5、針對(duì)客人的特殊的愛(ài)好或日子,各部門(mén)配合提供超前的服務(wù)。
6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案,進(jìn)行分類(lèi)規(guī)化,并保持長(zhǎng)期良好的溝涌。
7、公司針對(duì)節(jié)假日,策劃大型的營(yíng)銷(xiāo)推行活動(dòng)。
五、嚴(yán)格控制成本,物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理。
1、在“物盡所用,人盡其責(zé)”的原則上,制定部門(mén)的成本預(yù)算。
2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益,建立有效的制度監(jiān)控。
3、將物料分類(lèi)管理,按最低的損耗要求列入各部門(mén)的目標(biāo)管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。
4、制定水電使用具體時(shí)間表,并經(jīng)常召開(kāi)成本控制會(huì)議。
5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查,培訓(xùn)員工對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識(shí),并及時(shí)處理一些問(wèn)題。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇九
20__年,經(jīng)營(yíng)部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。為此,我們將理清思路,加大工作力度,切實(shí)做好以下幾方面工作:
1、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營(yíng)分析內(nèi)容,并加強(qiáng)對(duì)各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)20__年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)管理水平。隨著各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展,我們遇到了許多新問(wèn)題、新情況,我們將通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)的基礎(chǔ)上,做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書(shū),并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書(shū)的年審工作,確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn)。
二、安全設(shè)備管理工作。
1、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,建立、完善、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系,重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善,使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,對(duì)易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究,分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題,推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí),杜絕事故。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理,針對(duì)化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,完善安全防范措施,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位。
4、加強(qiáng)井控安全管理,認(rèn)真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》,抓好井控管理基礎(chǔ)工作,監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細(xì)則情況,提高井控管理工作水平,嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作,尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導(dǎo)工作,落實(shí)預(yù)防為主,防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場(chǎng)所,要保證疏散通道的暢通,滅火設(shè)備的完好,抓好工作計(jì)劃和消防預(yù)案的落實(shí)。
6、加強(qiáng)交通安全管理工作,對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育,堅(jiān)決制止超速行駛和酒后駕車(chē)苗頭的出現(xiàn)。搞好車(chē)輛的日常維護(hù)和管理工作,及時(shí)消除車(chē)輛隱患,保證車(chē)輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作。
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度,通過(guò)全面、細(xì)致地審查合同,充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用,化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強(qiáng)化資質(zhì)管理,嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對(duì)簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,以防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益。
四、工商事務(wù)工作。
1、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計(jì),積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜,對(duì)其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo),并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通,加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。
3、加強(qiáng)工商事務(wù)管理,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通,及時(shí)掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,落實(shí)工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提出建議,發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效,為公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供有效服務(wù)。
3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作。采取多種措施,加大商標(biāo)保護(hù)力度,確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十
第一條:計(jì)劃管理工作的任務(wù):
(二)根據(jù)市場(chǎng)需要和企業(yè)能力,簽訂各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同,編制企業(yè)的年度、季度計(jì)劃,使業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)工作在企業(yè)統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。
(三)充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財(cái)務(wù),不斷改善企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。
第二條:企業(yè)各級(jí)部門(mén)的主要精力,應(yīng)放在各種計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。
第四條:為保證全廠計(jì)劃工作的正常開(kāi)展,應(yīng)加強(qiáng)綜合計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu),提高它在企業(yè)中應(yīng)的地位和作用。各級(jí)有計(jì)劃部門(mén)和歸口部門(mén)也必須根據(jù)計(jì)劃工作的要求配備專(zhuān)職(或兼職)的計(jì)劃人員。
第五條:企業(yè)計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡,堅(jiān)持"積極平衡,留有余地"的原則,不缺口,不"打理伏"。
第六條:企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的基本組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),各級(jí)各部門(mén)都必須發(fā)動(dòng)職員,采取切實(shí)有效的措施,保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
第七條:統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,是監(jiān)督檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的重要工具,應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面反饋計(jì)劃執(zhí)行情況,禁止弄虛作假。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十一
一、在每一天做好本職工作,節(jié)約水電煤氣,安全等一切開(kāi)餐和收尾工作。
二、推進(jìn)新的菜品,和每一道菜的出品不斷創(chuàng)新,開(kāi)拓出更喜客人的菜式。
三、做好每個(gè)當(dāng)口的開(kāi)源節(jié)流工作,和安全落實(shí)在每一個(gè)人的頭上,加強(qiáng)管理。
四、控制好人力、物力和每一天收貨工作,原材料成本控制,每一道菜品的毛利率和核算,盡量用低成本做出高收入。
五、在公司規(guī)定的每一項(xiàng)工作和管理制度,我們聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,將攜手努力把工作認(rèn)真做好。
六、加強(qiáng)新進(jìn)員工的培訓(xùn),讓新員工知道宜百姓的管理和制度才能上崗。
七、每一天,與前廳部門(mén)的溝通協(xié)作每一道菜品的精細(xì)和客人反饋意見(jiàn)。
八、做好每一天考勤,控制每一個(gè)月的工口在于1680個(gè)工以下,觀查員工上班時(shí)的態(tài)度和紀(jì)律。
九、核算每個(gè)月的盤(pán)點(diǎn)和人工工天,電源、水、煤氣的節(jié)約。
十、加強(qiáng)衛(wèi)生、管理及各當(dāng)口的紀(jì)律工作是否完成。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十二
運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì)同人力資源部,分類(lèi)分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門(mén)整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn),分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫(kù),形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專(zhuān)欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,20xx年重點(diǎn)在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識(shí),協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)法律途徑,對(duì)違約客戶(hù)進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十三
轉(zhuǎn)眼間**年過(guò)去,這期間感觸很深,工作思路也發(fā)生了很大變化。
5月份正式進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作,從進(jìn)這個(gè)公司到這之前在機(jī)加工車(chē)間做綜合管理兼統(tǒng)計(jì)工作。雖做了半年,但基本上已經(jīng)對(duì)機(jī)加工車(chē)間的整體狀況有了較透徹的了解。感覺(jué)在車(chē)間一直這樣做下去,實(shí)在沒(méi)什么意思可言,主要一點(diǎn),就是工作本身缺乏挑戰(zhàn)性,按部就班,接觸到的實(shí)際案例較少,工作較有規(guī)律。進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的時(shí)候,恰好公司準(zhǔn)備通過(guò)iso/ts16949外審拿到證書(shū),而這之前在機(jī)加工車(chē)間我也已經(jīng)作為一個(gè)內(nèi)審員做這樣的事情了。所以雖然是剛一進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部,但對(duì)這一套并不陌生,從整理檔案入手,將16949所需要的材料全部補(bǔ)齊,6月份外審的時(shí)候,果然非常的順利。自己還承擔(dān)著生產(chǎn)計(jì)劃的跟蹤與完成情況落實(shí),然后又抓安全生產(chǎn),接著是接手財(cái)務(wù)管理員的工作,將貨款回收的、銷(xiāo)售開(kāi)票的工作納入我的工作范圍,因?yàn)榇饲邦^緒較亂,很是忙活了一陣。工作漸漸順手起來(lái)。年底又突然搞起了節(jié)能降耗。這些工作有時(shí)候壓得我喘不過(guò)氣來(lái),反過(guò)來(lái),又常常覺(jué)得很充實(shí),事情做得多了,就能夠從中學(xué)到很多做事的方法,雖然自己比較笨,但是很認(rèn)真,也很用心。
1、事情一旦在手,就要趕緊結(jié)束。這里是說(shuō)可以馬上去做的事情就要馬上去做,決不要找借口拖延。不信的話,你可以試試,越拖延你就越想往后拖。
2、不要半途而廢。有些事情不可能一蹴而就,需要幾天或更長(zhǎng)的時(shí)間才能完成,要堅(jiān)持下去,要不斷地跟蹤,將這類(lèi)事情專(zhuān)門(mén)記錄下來(lái),每天看一看進(jìn)展到什么程度了,直到完成了畫(huà)上了句號(hào)為止。
3、要學(xué)會(huì)包容。大家來(lái)自五湖四海,成長(zhǎng)的環(huán)境不同,天性不同,脾氣也就不同。但是要樹(shù)立都是為了工作的目的,而不能增加個(gè)人恩怨的色彩。不要去記仇,也不要爭(zhēng)論不休。事情自然有它的運(yùn)行規(guī)律,最終的結(jié)果必是客觀的。對(duì)的始終是對(duì)的,錯(cuò)的永遠(yuǎn)對(duì)不了。所以即使你的意見(jiàn)是正確的,但沒(méi)有被采納,也不要灰心喪氣,相信最終的結(jié)果一定會(huì)是那個(gè)持正確觀點(diǎn)的人的。
4、不要為了工作而工作,也不要一味的追求純粹的功利主義。功名利祿,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一種方式,但是也不要將此看得太重。要有一顆平淡的心,一顆端正的心,一顆感恩的心。用心的工作,用心的生活。每天都能感覺(jué)到自己在進(jìn)步,每天對(duì)自己所做的事情都覺(jué)得很有成就,哪怕在別人看來(lái)不過(guò)是做了一些你應(yīng)該做的小事情,但只要你認(rèn)真地用心去做了,你一定會(huì)感覺(jué)很有收獲,你一定會(huì)很快樂(lè),很開(kāi)心。這就好了。其他就不要計(jì)較太多。總之,為了公司這個(gè)你所處的團(tuán)體盡了自己的綿薄之力,你就應(yīng)該寬心,應(yīng)該坦然,應(yīng)該快樂(lè)。
5、站在顧客那邊思考問(wèn)題。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),永遠(yuǎn)記住這一信條,訂單就是命令單,所有的工作都要圍繞著顧客訂單去開(kāi)展。盡量不要拖延產(chǎn)品交期。實(shí)在無(wú)法按期交貨,一定要提前和顧客解釋清楚,并爭(zhēng)取顧客的諒解。只要公司產(chǎn)能允許,就要想方設(shè)法滿足顧客的要求。
6、要時(shí)常為自己充電,利用公司現(xiàn)有的圖書(shū)資料及其他學(xué)習(xí)資源,不斷補(bǔ)充自身的能量。
7、對(duì)員工不要做過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰。不要因?yàn)橐淮慰荚嚥患案瘢鸵獙⑺墓べY一下子降下來(lái),降很多。這樣做很不道德,也很不明智。考試不及格可能因?yàn)樗粫r(shí)粗心,可能在考試之前制定的評(píng)分制度不公平,可能因?yàn)樵u(píng)卷人存在主觀上的偏見(jiàn),也可能因?yàn)樗麥?zhǔn)備不充分,有很多原因,但這一次考試說(shuō)明不了多少問(wèn)題,尤其是和工作。他干的工作好,但他有可能考得不如別人。你不認(rèn)為這很正常嗎?所以做為領(lǐng)導(dǎo)者,要具有寬闊的胸懷,不要給自己的員工過(guò)不去。你要他做的只有一條,告訴他,看到了嗎,這就是你的成績(jī),為什么你比別人考得差?是什么原因造成的?然后讓他去認(rèn)真的做總結(jié)分析就ok了。不要小題大做。
8、員工考試之前,一定要將評(píng)分制度公布出來(lái)。不要等到了成績(jī)出來(lái)以后,根據(jù)實(shí)際成績(jī)?cè)賱澇鲆粭l分?jǐn)?shù)線,按照預(yù)定的百分比人為的劃出不合格的人員的范圍。這是很不地道的做法。但偏偏有人在做。但愿這只是某些人的一次性嘗試而已。
生產(chǎn)計(jì)劃一定要編制合理,既要考慮顧客的訂單,又要考慮產(chǎn)能和實(shí)際。要與車(chē)間各工段結(jié)合好,防止某一工段瓶頸現(xiàn)象的出現(xiàn)。這種現(xiàn)象在訂單緊急的時(shí)候是非常危險(xiǎn)的。每天要對(duì)當(dāng)天與之前的計(jì)劃完成情況做一個(gè)總結(jié),徹底掌握生產(chǎn)進(jìn)度。雖然已經(jīng)做了這么長(zhǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃與跟蹤,但越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)若要真正掌握生產(chǎn)計(jì)劃能夠圓滿完成的秘訣,還需要努力的去尋找,去探索,去總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為,與車(chē)間主任、各工段長(zhǎng)的溝通至關(guān)重要。有時(shí)候他們不愿意改變自己一直以來(lái)的做法,認(rèn)為那樣做已經(jīng)達(dá)到了負(fù)荷,尤其是工段長(zhǎng),有時(shí)候自以為是,各自為政,而不從整個(gè)車(chē)間的全局、整個(gè)公司的全局、顧客的利益去考慮問(wèn)題。即使車(chē)間也是時(shí)常有這樣的現(xiàn)象發(fā)生,不是首先考慮到整個(gè)公司,而是先考慮自己車(chē)間的員工以及自己的產(chǎn)量,而不是看哪個(gè)交期緊,哪個(gè)訂單急需生產(chǎn)。他們對(duì)訂單的交期好像不太關(guān)注。起碼與產(chǎn)量比起來(lái),工作的難易度比起來(lái),他們更愿意選擇后兩者。
過(guò)去的一年,因?yàn)榻?jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)的沖擊,銷(xiāo)售明顯下滑。但隨著金融風(fēng)暴的逐漸消失,公司的效益開(kāi)始明顯好轉(zhuǎn),希望在上,尤其接近年關(guān),訂單大幅攀升,車(chē)間生產(chǎn)線開(kāi)足馬力仍滿足不了客戶(hù)訂單的需求。20xx年,顯然,已經(jīng)來(lái)了個(gè)開(kāi)門(mén)紅。相信新的一年,一定會(huì)有很大的收獲。我也相信自己,在新的一年里,我會(huì)成長(zhǎng)得更快,更充實(shí),更加強(qiáng)壯。努力工作,不斷進(jìn)步!
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十四
互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。
由于萬(wàn)維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長(zhǎng),對(duì)于最終用戶(hù)來(lái)說(shuō),隨著可供使用的主頁(yè)和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng),最終用戶(hù)間的交互性越來(lái)越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無(wú)法滿足用戶(hù)的`需求,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象。
用戶(hù)需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
我們的“軟件名稱(chēng)”將為您解決這個(gè)問(wèn)題。
在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見(jiàn)周?chē)娜藗儯拖瘳F(xiàn)實(shí)生活中的一樣。
“軟件名稱(chēng)”既是一個(gè)最終用戶(hù)使用的萬(wàn)維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī):
“軟件名稱(chēng)”以多種便于使用的方式為用戶(hù)提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。
“軟件名稱(chēng)”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái)。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供簡(jiǎn)潔方便的交互平臺(tái)
“軟件名稱(chēng)”為最終用戶(hù)提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái),同時(shí)又為商業(yè)用戶(hù)提供了一個(gè)宣傳和銷(xiāo)售的渠道。
4.公司和管理暫缺。
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過(guò)六百萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)會(huì)成為“軟件名稱(chēng)”的潛在最終用戶(hù),同時(shí)有超過(guò)一百萬(wàn)的商業(yè)用戶(hù)會(huì)成為“軟件名稱(chēng)”的潛在商業(yè)用戶(hù),而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長(zhǎng),這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)的,而商業(yè)用戶(hù)只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶(hù)發(fā)布廣告信息和商用信息。
假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶(hù)獲得100rmb的收入,則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過(guò)1億rmb。
而100rmb的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的。
“軟件名稱(chēng)”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來(lái)說(shuō)也一定會(huì)盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長(zhǎng)預(yù)測(cè)顯示,在第五年“軟件名稱(chēng)”將會(huì)有6000萬(wàn)rmb的銷(xiāo)售額,且稅后凈利占銷(xiāo)售額的21%。
到那時(shí),“軟件名稱(chēng)”將會(huì)覆蓋全國(guó),員工90人。
創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱(chēng)”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。
在第一輪的籌資中,“軟件名稱(chēng)”將給投資500萬(wàn)rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。
12個(gè)月后,將需要1000萬(wàn)rmb的再投資,主要用于市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用。
在這之后的12至15個(gè)月,還將需要500萬(wàn)rmb的投資。
在運(yùn)行五到六年之后,就可以考慮首次公開(kāi)上市。
按照我們的價(jià)值計(jì)算,對(duì)于第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十五
20xx是新的開(kāi)始,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(2000萬(wàn)工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
“開(kāi)拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”
1、開(kāi)拓
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變遷,20xx年最終確定總監(jiān)模式,這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),但相對(duì)來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后,這一點(diǎn)應(yīng)該在20xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,及時(shí)掌握第一手信息,是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。
再者,沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力,就容易喪失目標(biāo),迷失方向,市場(chǎng)地位也得不到提升,一直是跟隨市場(chǎng)步伐,而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃,所謂“內(nèi)”,一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。
通過(guò)建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。
從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
二、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目?jī)纱箢?lèi),技術(shù)部門(mén)的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同,這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。
這樣分類(lèi)首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,其次又可以使業(yè)務(wù)部門(mén)不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。
業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,這就開(kāi)始指“外”,一、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,而公司本來(lái)就是從事信息產(chǎn)業(yè),但2004年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒(méi)有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法跟進(jìn)的情況。
建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角,積極參與,有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的。
二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,20xx年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點(diǎn)維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣。
這種資源還有很深的拓展空間,20xx年一定要加強(qiáng)處理,合作公司、設(shè)備公司的銷(xiāo)售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。
這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
2、挖掘
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶(hù)潛力,同時(shí)也要挖掘人員潛力。
老客戶(hù)的`工程延續(xù)以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào),但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。
定期回訪,及時(shí)反映,以及配合工程部門(mén)做好售后工作。
這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。
而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程,定期的在公司學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專(zhuān)題會(huì)議、展覽,以及勤下工地,深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
3、管理
目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,有具體的分工以及職責(zé),而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來(lái)看,是需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的,特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。
20xx年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷(xiāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
4、協(xié)調(diào)
公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,為了完成任務(wù),或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類(lèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十六
為加強(qiáng)我社信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn),責(zé)任意識(shí),做到職責(zé)分明,更有序地開(kāi)展信貸工作,促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)對(duì)我社20xx年信貸工作提出以下意見(jiàn):一是各項(xiàng)貸款凈投放增加xx萬(wàn)元;力爭(zhēng)達(dá)到xx萬(wàn)元,二是貸款利息收入xx萬(wàn)元;三是不良貸款凈下降xx萬(wàn)元;四是信貸管理更加完善、規(guī)范;五是新增貸款劣變率控制在2%以?xún)?nèi);六是非信貸資產(chǎn)下降xx萬(wàn)元。
1、小額農(nóng)貸余額的補(bǔ)核和投放工作
小額農(nóng)貸補(bǔ)核工作,嚴(yán)格按照《小額農(nóng)貸管理辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行小額農(nóng)貸核定標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶(hù)的信用觀念的教育,做到邊核定邊催收和內(nèi)外核對(duì),及時(shí)投放,做好大春備耕資金的發(fā)放,滿足農(nóng)戶(hù)的貸款需求。
2、做好信用戶(hù)的評(píng)級(jí)授信工作
為挖掘和培植優(yōu)良客戶(hù),拓展信貸業(yè)務(wù),對(duì)種養(yǎng)加工大戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)及中、小企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,在評(píng)定中嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村信用社信用工程建設(shè)手冊(cè)》以及有關(guān)農(nóng)村信用社信用等級(jí)評(píng)定的規(guī)定進(jìn)行,確保內(nèi)部信用等級(jí)評(píng)定資料的真實(shí)性、操作的規(guī)范性、公正性,切實(shí)減少貸款決策風(fēng)險(xiǎn),提高信貸資金的安全性,流動(dòng)性和效益性。
3、抓好轄內(nèi)貸款的投放
客戶(hù)提出貸款申請(qǐng)后,及時(shí)做好貸前調(diào)查,并寫(xiě)出詳細(xì)、真實(shí)的調(diào)查報(bào)告,提交審貸小組討論審批或報(bào)主任審批,并辦理好相應(yīng)的抵押登記手續(xù),做好貸款風(fēng)險(xiǎn)的防范。
4、做好xx鎮(zhèn)居民小區(qū)建房貸款的發(fā)放
在投放貸款前,先同村、社干部聯(lián)系,調(diào)查清楚申請(qǐng)戶(hù)的基本情況,資金缺口情況,還貸資金來(lái)源情況,同城建部門(mén)協(xié)調(diào)落實(shí)抵押登記的辦理,以防范風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則解決失地農(nóng)民建房貸款。
5、支持“五個(gè)一”工程和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)
6、抓好轄外優(yōu)良客戶(hù)的發(fā)展
在xx區(qū)及城區(qū)個(gè)體工商戶(hù),私營(yíng)企業(yè)和中、小企業(yè)中發(fā)展一批有實(shí)力、講信用的客戶(hù),發(fā)展這些客戶(hù)時(shí),注重調(diào)查他們的信用狀況是否良好,在其它金融機(jī)構(gòu)有無(wú)不良信用記錄,抵押物是否充足,經(jīng)營(yíng)狀況是否正常良好。
7、時(shí)機(jī)成熟時(shí)介入個(gè)人住房按揭貸款。
8,條件成熟時(shí)開(kāi)辦中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入。
1、加強(qiáng)小額不良貸款催收力度,對(duì)小額不良貸款的催收力爭(zhēng)做到戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面,發(fā)出催收通知,并利用小額農(nóng)貸的靈活性,著實(shí)降低我社小額不良貸款的占比。
2、大額不良貸款在4月15日前要鎖定清收對(duì)象,今年不良貸款計(jì)劃凈下降xx萬(wàn)元,占比下降12個(gè)百分點(diǎn)。
3、政府捐贈(zèng)資產(chǎn)和央行票據(jù)置換的不良貸款,今年逐戶(hù)催收一次,確保訴訟時(shí)效,清收時(shí),可采取委托清收,協(xié)助清收,以資抵貸清收或讓利清收等方式。
全年計(jì)劃利息收入xx萬(wàn)元,對(duì)正常貸款結(jié)算率要求達(dá)到95%以上,每季度提前發(fā)出結(jié)息通知書(shū),對(duì)結(jié)息金額大,難度大的可實(shí)行按月結(jié)息,做到應(yīng)收盡收,同時(shí)做好小額農(nóng)貸利息的收回和要加大歷年陳欠利息的清收力度。
1、認(rèn)真執(zhí)行貸款的“三查”制度
貸款調(diào)查做到深入、仔細(xì)、多方位、多層次地了解貸戶(hù)的基本情況,貸前調(diào)查資料做到準(zhǔn)確、真實(shí)、詳細(xì),為貸款審批提供詳實(shí)的資料、信息。貸款檢查每季度1次,貸后檢查報(bào)告及時(shí)交信貸會(huì)計(jì)存檔。
2、信貸檔案的管理
信貸檔案由信貸會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)審查各片區(qū)交回的檔案資料是否齊全,對(duì)資料不齊全的信貸檔案,信貸會(huì)計(jì)可以拒收并通知各片定期收集齊全入檔,信貸會(huì)計(jì)在每季末次月20日前通知各片區(qū)交回貸后檢查資料,并做到入檔及時(shí),檔案、目錄、清單記載及時(shí)并于檔案資料相符,做到檔案管理規(guī)范。
3、抵貸資產(chǎn)和已置換的貸款的管理
已入抵貸資產(chǎn)科目的抵貸資產(chǎn),加大處置變現(xiàn)力度,處置時(shí)堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則,同時(shí)完善抵貸資產(chǎn)的相關(guān)手續(xù),對(duì)處置難度大的抵貸資產(chǎn),要加強(qiáng)管理,確保抵貸資產(chǎn)不流失、不損毀。央行票據(jù)和政府資產(chǎn)置換出來(lái)的不良貸款,加大催收力度,催收通知及時(shí)交信貸會(huì)計(jì)存檔,減少非信貸資產(chǎn)的占用。
4、資產(chǎn)保全工作
掌握借款人的情況變化,該起訴的或需要訴前保全的,協(xié)助法律顧問(wèn)及時(shí)起訴或進(jìn)行訴前保全。確保信貸資產(chǎn)不受損失。
5加強(qiáng)信貸知識(shí)的學(xué)習(xí)
以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn),通過(guò)學(xué)習(xí),提高信貸隊(duì)伍的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務(wù)性能,提高信貸隊(duì)伍的凝聚力和相互協(xié)作能力。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十七
20xx是新的開(kāi)始,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(20xx萬(wàn)工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
“開(kāi)拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”
一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
一、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,而公司本來(lái)就是從事信息產(chǎn)業(yè),但20xx年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒(méi)有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角,積極參與,有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的。
二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,20xx年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點(diǎn)維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,20xx年一定要加強(qiáng)處理,合作公司、設(shè)備公司的銷(xiāo)售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶(hù)潛力,同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶(hù)的工程延續(xù)以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào),但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,及時(shí)反映,以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程,定期的在公司學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專(zhuān)題會(huì)議、展覽,以及勤下工地,深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,有具體的分工以及職責(zé),而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來(lái)看,是需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的,特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。20xx年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷(xiāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,為了完成任務(wù),或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類(lèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十八
公司20xx年發(fā)展計(jì)劃綱要中提出了新的目標(biāo)、新的要求,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況,制定經(jīng)營(yíng)合約部20xx年的工作計(jì)劃。
20xx年公司有10個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值約2.2億元,總面積約15萬(wàn)平米;完工7個(gè)項(xiàng)目,產(chǎn)值為7000萬(wàn)元;20xx年積存有2個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值約1億元;根據(jù)公司20xx年的目標(biāo),預(yù)計(jì)產(chǎn)值在2億元,項(xiàng)目在12個(gè)左右。匯總以上數(shù)據(jù),本部門(mén)今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元,項(xiàng)目數(shù)量約24個(gè)。
1.1核查往年積存項(xiàng)目問(wèn)題
20xx年有2個(gè)積存項(xiàng)目:****展覽館和唐山****賓館,這兩個(gè)項(xiàng)目與業(yè)主的結(jié)算已基本辦妥,需核查的是勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,由于地域跨度大,分別各由1名人員接手。
1.2審核完工項(xiàng)目情況
20xx年完工項(xiàng)目有四個(gè):唐山****辦公樓和研發(fā)樓、北京****、秦皇島****,這四個(gè)項(xiàng)目與業(yè)主的結(jié)算已經(jīng)申報(bào),且已基本定型,需要審核的是勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,比對(duì)項(xiàng)目所有材料使用情況。有3個(gè)項(xiàng)目在收尾:濟(jì)南****、青島****、****二期,需要做的工作是收集資料申報(bào)與業(yè)主的結(jié)算,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成相關(guān)審計(jì),審核勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,比對(duì)項(xiàng)目所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據(jù)區(qū)域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。
1.3跟蹤在建項(xiàng)目
目前在建項(xiàng)目有3個(gè):****體育館、唐山****二期、****中心,其中唐山****項(xiàng)目為總價(jià)包死,故跟蹤的重點(diǎn)在于合同內(nèi)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。****體育館、****中心為施工中批價(jià)、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時(shí)不僅限于勞務(wù)分包隊(duì)工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。
1.4緊密配合新項(xiàng)目
在談中的項(xiàng)目有:秦皇島****、****等,當(dāng)前重點(diǎn)在預(yù)算配合。屆時(shí)根據(jù)地域和各人員手中項(xiàng)目多少而定。
后期肯定還有更多的項(xiàng)目投標(biāo)、開(kāi)工建設(shè),總之合約部會(huì)盡職盡責(zé)把好審核關(guān)口。
面對(duì)今年5.2億元的審核產(chǎn)值,我部門(mén)倍感壓力之重、責(zé)任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬(wàn)元。為此,通過(guò)如下5點(diǎn)措施,努力確保公司利益不受損失。
2.1加強(qiáng)、加大部門(mén)素質(zhì)建設(shè),儲(chǔ)備技能人才
要做好工程審計(jì)工作,審計(jì)人員不僅要有豐富的工程造價(jià)理論知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)及相關(guān)建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí),還應(yīng)具備嫻熟的工程施工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),要有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)的精神及良好的職業(yè)道德。
在審計(jì)工作中必須以理服人,以事實(shí)為準(zhǔn)繩,以相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范合同、施工圖紙為依據(jù),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,主動(dòng)審核工程全過(guò)程各個(gè)方面的條件因素,才能真正使工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到工程竣工結(jié)算的造價(jià)審計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
隨著市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟、市場(chǎng)秩序日趨完善,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng),為此公司要發(fā)現(xiàn)、儲(chǔ)備高技能人才,補(bǔ)充人員數(shù)量,保證公司在市場(chǎng)潮漲潮落中立于不敗之地。
2.2努力提高業(yè)務(wù)水平
審計(jì)人員要全方位學(xué)習(xí),不斷充實(shí)完善自己,充實(shí)自已,具體通過(guò)如下方式:
1.有機(jī)會(huì)參加合適的培訓(xùn),如廣聯(lián)達(dá)公司定期組織的有關(guān)專(zhuān)題會(huì),或者收費(fèi)的系統(tǒng)性的造價(jià)班等等。
2.從實(shí)際工作中獲得提高,項(xiàng)目多、范圍廣是壓力,同時(shí)也是一次次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在面對(duì)問(wèn)題時(shí),或內(nèi)部探討、或請(qǐng)教專(zhuān)家,總之問(wèn)題解決的過(guò)程也是一個(gè)豐富自我的機(jī)會(huì)。
3.日常的自我學(xué)習(xí),閑暇時(shí)通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等手段時(shí)時(shí)充電,內(nèi)部定期組織課題討論會(huì)等形式,互幫互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2.3標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
嚴(yán)格按照工作流程圖執(zhí)行,其中的重點(diǎn):
1.審計(jì)施工合同是否與招標(biāo)文件一致
2.對(duì)于設(shè)計(jì)變更應(yīng)該有規(guī)定程序
3.嚴(yán)格規(guī)范證據(jù)材料
在結(jié)算過(guò)程中,常會(huì)出現(xiàn)證據(jù)材料的找不到的情況,一來(lái)與業(yè)主結(jié)算時(shí)容易陷入被動(dòng),有損公司利益或者增加不必要的費(fèi)用;二來(lái)與勞務(wù)分包單位結(jié)算時(shí)容易扯皮,被有意之人鉆空子。
4.審查資料數(shù)據(jù)是否篡改
工程資料有時(shí)出現(xiàn)惡意篡改情況,篡改的內(nèi)容多是對(duì)那些難以實(shí)地驗(yàn)證的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng),以達(dá)到獲得更多利潤(rùn)的目的。
2.4建立審計(jì)約束機(jī)制
要把單純的審計(jì)變?yōu)楣芾頇C(jī)制的審計(jì),要確保項(xiàng)目審計(jì)的良好質(zhì)量,就必須建設(shè)內(nèi)部控制制度,如績(jī)效考核、相互監(jiān)督制度等,要更加注重項(xiàng)目建設(shè)成本責(zé)任制的貫徹和落實(shí)情況,通過(guò)行之有效的約束機(jī)制嚴(yán)格杜絕弄虛作假和缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象發(fā)生。
2.5認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制
認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)公司制定的相關(guān)績(jī)效考核制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤,用懲罰的措施對(duì)其鞭策;更要對(duì)為公司創(chuàng)造效益、挽回?fù)p失的行為給予獎(jiǎng)勵(lì),提高當(dāng)事人的積極性,以鼓勵(lì)其用更加飽滿的熱忱去工作。
工程項(xiàng)目造價(jià)及成本的合理控制,直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,因此,無(wú)論是從早期工程設(shè)計(jì)階段、投標(biāo)階段,還是工程施工階段,以至后期工程竣工結(jié)算審核,每個(gè)階段都很重要。而每個(gè)階段都會(huì)牽扯到幾個(gè)部門(mén),因此加強(qiáng)部門(mén)間的溝通、信息交流和相互監(jiān)督也尤為重要。
在此,從事前(前期投標(biāo)、設(shè)計(jì))、事中(施工)、事后(竣工決算)三階段闡述:
3.1事前階段
此階段投標(biāo)與設(shè)計(jì)共存,相互交織、影響。
在編制投標(biāo)文件時(shí),編審人員應(yīng)收集、篩選、分析各類(lèi)有價(jià)值的數(shù)據(jù)、資料,對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行鑒別、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià),然后編制投標(biāo)文件。首先分析評(píng)分規(guī)則、控制價(jià),盡可能多的滿足硬性條件,如資質(zhì)、業(yè)績(jī)等;依據(jù)控制價(jià)結(jié)合造價(jià)評(píng)分規(guī)則確定工程總價(jià),再結(jié)合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個(gè)分項(xiàng)價(jià)格;技術(shù)標(biāo)沒(méi)有大偏差,分值相差不大,如果有針對(duì)性會(huì)更好。對(duì)于項(xiàng)目中造價(jià)比重大的分項(xiàng)單價(jià)組成,應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)分析;對(duì)招標(biāo)文件中涉及費(fèi)用的條款,反復(fù)推敲,盡量做到“知己知彼”,盡可能地了解造價(jià)預(yù)算形成的來(lái)龍去脈,以利于日后結(jié)算審計(jì)工作。
而設(shè)計(jì)呢?符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求的設(shè)計(jì)是最有效的,也是最經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員要充分利用前期已完成的、有類(lèi)似項(xiàng)目的設(shè)計(jì)案例,將各類(lèi)工程的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo),與新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案工程進(jìn)行對(duì)比,找出最優(yōu)的合理化方案。一般情況下,設(shè)計(jì)人員往往偏重于設(shè)計(jì)本身的質(zhì)量與功能,而忽略設(shè)計(jì)對(duì)工程造價(jià)的影響,甚至有些設(shè)計(jì)的安全系數(shù)大大超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)范的要求,由此造成成本偏高、浪費(fèi)。對(duì)此應(yīng)采取施工圖評(píng)審(經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)也參與)的方式,擇優(yōu)選擇更好的設(shè)計(jì)方案。一旦預(yù)算造價(jià)形成后,在整個(gè)施工過(guò)程中每降低多少個(gè)百分點(diǎn),就獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)人員或好建議的提議人適當(dāng)比例的設(shè)計(jì)費(fèi)。以經(jīng)濟(jì)扛桿的作用方式,調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)人員(包括項(xiàng)目人員)的積極性,盡量多計(jì)算、多畫(huà)圖,充分運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為降低工程造價(jià)成本提供可能。
設(shè)計(jì)階段要求設(shè)計(jì)人員提供工程量及材料用量,并以此為評(píng)價(jià),當(dāng)然考慮偏差,對(duì)設(shè)計(jì)用量明顯偏大者等等情況,均要做考核。
3.2事中階段
項(xiàng)目施工階段是履行合同,申請(qǐng)?jiān)露裙こ踢M(jìn)度款的階段。此階段會(huì)發(fā)生影響造價(jià)的設(shè)計(jì)變更與隱蔽簽證等,所以也是獲取審計(jì)效果關(guān)鍵的過(guò)程。目前公司部分工程報(bào)價(jià)形式采取“低價(jià)中標(biāo),簽證盈利”的方式承攬工程,審計(jì)人員(由于達(dá)不到全過(guò)程跟蹤審計(jì),多數(shù)情況下是項(xiàng)目人員辦理)在處理簽證,應(yīng)當(dāng)做到認(rèn)真及時(shí)。如果簽證得不到及時(shí)解決,積累的結(jié)果往往會(huì)影響工程進(jìn)度,況且簽證越拖后越不易簽下來(lái),甚至多最后甲方等單位無(wú)人問(wèn)津,給公司帶來(lái)不利的影響。
在施工中如果有設(shè)計(jì)變更,例如做法上的調(diào)整,而勞務(wù)分包隊(duì)伍可能借機(jī)造勢(shì),為此在簽訂施工合同中應(yīng)明確,或單價(jià)定死,不因做法的調(diào)整而浮動(dòng);或者重新報(bào)價(jià),我公司有權(quán)利重新選擇施工隊(duì)伍。有時(shí)綜合分析、考察后,即便勞務(wù)總單價(jià)不變,但牽扯到支付月進(jìn)度款,影響到公司的現(xiàn)金流,因此也應(yīng)及時(shí)調(diào)整承包分階段工序價(jià)格。
3.3事后階段
工程決算階段是工程造價(jià)最終把關(guān)的階段,也是公司再次找到贏利點(diǎn)的過(guò)程。該項(xiàng)工作,主要是由審計(jì)人員和設(shè)計(jì)人員一起研究,以施工合同、相關(guān)定額、竣工資料等為依據(jù),對(duì)工程竣工結(jié)算進(jìn)行匯總、核實(shí)。申報(bào)的工程總價(jià)應(yīng)適當(dāng)加大,在與業(yè)主審計(jì)人員的溝通中,要據(jù)理力爭(zhēng)。工程決算的核準(zhǔn)的難點(diǎn)有二:一工程項(xiàng)目隱蔽工程的簽證,二已不具備條件據(jù)實(shí)測(cè)量的工程量。這兩點(diǎn)是后期審計(jì)的關(guān)鍵贏利點(diǎn),但也是把雙刃劍,在與施工隊(duì)結(jié)算時(shí)容易被有意或無(wú)意的忽略,因此要求項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部保留好相關(guān)的資料文件。
總之,經(jīng)營(yíng)合約部作為公司審核的最后一個(gè)關(guān)口,在20xx年會(huì)以更加飽滿的精神挑起重?fù)?dān)來(lái),在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,會(huì)同其他部門(mén)為公司爭(zhēng)取效益而努力。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇十九
通過(guò)已建立的居民健康檔案,掌握所建檔案居民患重性精神疾病人員情況,在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
(一)對(duì)所有的重性精神疾病人員建立電子化管理信息檔案。
(二)對(duì)重性精神疾病患者進(jìn)行登記和管理,在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行定期隨訪和治療。
(三)在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo),接受康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)的重性精神疾病患者100%。
(四)開(kāi)展以倡導(dǎo)體質(zhì)健康、心理健全為核心內(nèi)容的居民健康生活方式的健康教育活動(dòng),提高居民心理健康知識(shí)和精神疾病預(yù)防知識(shí)知曉率。
(一)工作范圍。
在有專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下社區(qū)已建立電子居民健康檔案的人群。
中開(kāi)展工作。逐步擴(kuò)展至全辦事處所有居民。
(二)工作內(nèi)容。
1、建立和完善當(dāng)?shù)刂匦跃窦膊」芾碇委熽?duì)伍,負(fù)責(zé)管理治療工作的指導(dǎo)檢查、重性精神疾病的評(píng)估、管理治療、隨訪、管理和相關(guān)資料收集整理。
2、建立重性精神疾病患者檔案。依據(jù)己建立的居民健康檔案,對(duì)有重性精神疾病的患者進(jìn)行登記,并由精神科醫(yī)生診斷復(fù)核和進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估。
3、提高相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)能力。對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展對(duì)在家居住的重性精神疾病患者社區(qū)管理知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn),規(guī)范重性精神疾病的診斷和治療標(biāo)準(zhǔn),提高追蹤隨訪重點(diǎn)病人的能力。
4、定期隨訪。在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,對(duì)在家居住的重性精神疾病患者至少每季度隨訪1次,每次隨訪要詢(xún)問(wèn)病情、了解治療情況,對(duì)用藥、康復(fù)等進(jìn)行健康指導(dǎo);每季度對(duì)管理的患者進(jìn)行1次評(píng)估。對(duì)患者的全年隨訪及管理率需達(dá)到100%,提供健康行為指導(dǎo)的比率達(dá)到100%。
5、開(kāi)展宣傳和健康教育。開(kāi)展重性精神疾病管理治療工作重要意義的宣傳:加強(qiáng)精神疾病防治的健康教育促進(jìn)居民對(duì)此項(xiàng)工作理解、支持和配合;通過(guò)大眾化的信息手段,開(kāi)展多種形式的精神衛(wèi)生知識(shí)健康教育,倡導(dǎo)體質(zhì)健康、心理健全的生活方式。
參考中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)重性精神疾病管理治療項(xiàng)目申對(duì)患者的登記、隨訪、治療等方法和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。
自20xx年起,依據(jù)建立居民健康檔案工作的開(kāi)展情況和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)條件情況,逐步完善相關(guān)工作,覆蓋全鄉(xiāng)100%的重性精神疾病患者。
按照已建立的居民健康檔案申重性精神疾病患者數(shù),對(duì)管理治療率、隨訪率等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估考核。
孟石嶺衛(wèi)生院。
20xx年x月x日。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇二十
波及全球的金融危機(jī)已對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生顯著的影響,為了更好地化解經(jīng)濟(jì)下滑可能造成的負(fù)面影響,根據(jù)中國(guó)化工集團(tuán)公司《關(guān)于開(kāi)展“大干一百天,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅”銷(xiāo)售競(jìng)賽的通知》要求,結(jié)合我院具體經(jīng)營(yíng)工作情況,制定院20xx年?duì)I銷(xiāo)工作促進(jìn)目標(biāo)如下。
(1)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力量
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特別是“一把手”要切實(shí)負(fù)責(zé),主抓營(yíng)銷(xiāo)工作;把新簽合同標(biāo)的額作為績(jī)效考核因素;保證營(yíng)銷(xiāo)力量充足,必要時(shí)可抽調(diào)或臨時(shí)抽調(diào)人員加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力量。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人,科技經(jīng)營(yíng)部為牽頭組織與協(xié)調(diào)部門(mén)。
(2)加大宣傳力度,營(yíng)造高度重視和加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的工作氛圍
黨委、院訊、網(wǎng)站、工會(huì)、共青團(tuán)、離退辦和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳和動(dòng)員,讓全體職工高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作。緊密關(guān)注我院技術(shù)和產(chǎn)品市場(chǎng),及時(shí)為院提供營(yíng)銷(xiāo)信息,力爭(zhēng)贏得更多的合同。
(3)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員獎(jiǎng)勵(lì)制度
只要簽定了營(yíng)銷(xiāo)合同,在職人員按院相關(guān)政策予以獎(jiǎng)勵(lì),非在職人員依據(jù)對(duì)合同的貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì)。院鼓勵(lì)各部門(mén)在制度允許的情況下制定部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員的政策。在職稱(chēng)評(píng)定過(guò)程中應(yīng)給予營(yíng)銷(xiāo)人員與技術(shù)研發(fā)人員同等的待遇,將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)作為評(píng)定的重要條件。
(1)各部門(mén)應(yīng)明確促進(jìn)目標(biāo),保障經(jīng)營(yíng)促進(jìn)早見(jiàn)成效
各部門(mén)要根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(考慮增長(zhǎng)因素),合理制定好指標(biāo)完成計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作計(jì)劃,將營(yíng)銷(xiāo)工作安排的重心前移,全力爭(zhēng)取上半年即可完成50%~60%的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,為完成全年計(jì)劃開(kāi)好頭,打好底。
(2)分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任到人
為保證指標(biāo)完成,各部門(mén)務(wù)必要將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)分解,將指標(biāo)落實(shí)到組(或人),明確獎(jiǎng)懲措施。重大項(xiàng)目要明確院、部門(mén)、工作人員三級(jí)負(fù)責(zé)人,保證信息通暢,多層次跟蹤,直到簽訂合同。
(3)因地制宜地提出本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)促進(jìn)政策和措施
各部門(mén)要積極開(kāi)動(dòng)腦筋,通過(guò)調(diào)整政策和加強(qiáng)服務(wù)等措施努力搶客戶(hù)、搶市場(chǎng)。主要通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)鞏固老客戶(hù);通過(guò)優(yōu)惠的銷(xiāo)售政策,爭(zhēng)取新客戶(hù);但在合同標(biāo)的確定前,必須認(rèn)真加強(qiáng)成本綜合測(cè)算。
(1)高度重視集團(tuán)內(nèi)市場(chǎng),發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
集團(tuán)公司、總公司的項(xiàng)目必須緊緊盯住,積極爭(zhēng)取。各相關(guān)部門(mén)要統(tǒng)一思想,全面跟上;利用好集團(tuán)要求提高協(xié)同的政策;與工程公司應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
(2)盡力爭(zhēng)取國(guó)家和地方的科技創(chuàng)新支持經(jīng)費(fèi)
找準(zhǔn)重點(diǎn),全力準(zhǔn)備,多方動(dòng)員,盡力爭(zhēng)取國(guó)家部委和各地方的科技支持經(jīng)費(fèi)。落實(shí)幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,安排專(zhuān)人做好工作。如科研院所技術(shù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)、軍品研保項(xiàng)目、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、江蘇創(chuàng)新基金和天津創(chuàng)新基金等項(xiàng)目。
(3)全力推進(jìn)輪胎和制品軍品配套
加快項(xiàng)目驗(yàn)收及與軍方相關(guān)部門(mén)的接洽,努力促進(jìn)越野胎的軍品配套。制品生產(chǎn)也要加強(qiáng)與配套單位的聯(lián)絡(luò),努力擴(kuò)大配套數(shù)量和配套范圍,提高配套量。
(4)努力促成與大企業(yè)集團(tuán)的穩(wěn)定合作
合成膠所要加強(qiáng)與中石化及其下屬企業(yè)的合作,爭(zhēng)取多立項(xiàng),必要時(shí),可以聯(lián)合院其他部門(mén)共同完成,適用引進(jìn)項(xiàng)目辦法。材料研究要全力爭(zhēng)取與中海油形成相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系。輪胎事業(yè)部也應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系跨國(guó)企業(yè),尋找合作機(jī)會(huì)。
(5)加強(qiáng)涉外合作與開(kāi)拓海外市場(chǎng)
輪胎和機(jī)電要在努力把現(xiàn)有涉外項(xiàng)目完成好的基礎(chǔ)上,努力爭(zhēng)取新的涉外合作項(xiàng)目,包括嘗試將巨胎設(shè)備和技術(shù)推向國(guó)外。
(6)在保證利潤(rùn)率前提下,開(kāi)展制品定牌加工貿(mào)易
制品可以在條件允許的情況下,選準(zhǔn)產(chǎn)品,適當(dāng)開(kāi)展橡膠制品的定牌加工貿(mào)易,但要注意,一是保證貿(mào)易利潤(rùn)率,二是與我院現(xiàn)有產(chǎn)品形成差異化。
(7)加強(qiáng)與橡膠輪胎及汽車(chē)企業(yè)的合作,提高檢測(cè)量
檢測(cè)中心要努力推廣代理企業(yè)內(nèi)檢業(yè)務(wù),同時(shí)研究汽車(chē)輪胎商務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)檢測(cè)方案并積極與汽車(chē)企業(yè)溝通,形成充足穩(wěn)定的檢測(cè)任務(wù)來(lái)源。
(8)全力穩(wěn)住老客戶(hù),爭(zhēng)取外資新客戶(hù)
利用優(yōu)惠政策或服務(wù)穩(wěn)住老廣告客戶(hù),減少?gòu)V告訂單合同的下降;積極利用各種渠道,爭(zhēng)取外資廣告客戶(hù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
所有崗位人員都應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感,提高營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。立足本崗位,在工作中有意識(shí)地加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),為院總體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。包括積極正面地宣傳橡膠院,主動(dòng)地宣傳和介紹橡膠院的產(chǎn)品和服務(wù),積極地促進(jìn)各方面與院形成合作關(guān)系等。
全體員工都應(yīng)動(dòng)員起來(lái),利用自己的家庭和社會(huì)關(guān)系尋求與我院業(yè)務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目,提供項(xiàng)目信息、相關(guān)企業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)等。
在20xx年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,將營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作作為全年經(jīng)濟(jì)工作的重要一環(huán),力爭(zhēng)一季度實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)合同好于往年同期,上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過(guò)半,為年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)科工作計(jì)劃范文(21篇)篇二十一
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判,將xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:靈活策略贏市場(chǎng),擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各單位、各部門(mén)和各級(jí)干部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
xx年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:
年度銷(xiāo)售收入6500萬(wàn)元,增長(zhǎng)率93%,保底銷(xiāo)售收入5000萬(wàn)元;年度稅后利潤(rùn)780萬(wàn)元,增長(zhǎng)率338%,稅后利潤(rùn)率12%,資產(chǎn)回報(bào)率20%,保底利潤(rùn)360萬(wàn)元。在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
(二)銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分。
銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位:萬(wàn)元,人民幣)。
要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的大幅度增長(zhǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群,進(jìn)而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”,投入巨大投資開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展客戶(hù)、爭(zhēng)取訂單。對(duì)此,應(yīng)采取下列措施:
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.國(guó)際貿(mào)易中心和中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心必須整合各項(xiàng)資源,在xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶(hù)和國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、簽約工作。
3.海外市場(chǎng)的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場(chǎng),并以“發(fā)展中東客戶(hù),繼續(xù)開(kāi)拓大洋洲及歐洲市場(chǎng)”為目標(biāo)市場(chǎng)策略。
4.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商(計(jì)劃66家,力爭(zhēng)120家),應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(三)產(chǎn)品策略。
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在設(shè)計(jì)、選材和價(jià)格上,始終圍繞客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷(xiāo)對(duì)路為原則,降低單套產(chǎn)品利潤(rùn),提升總體銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.國(guó)際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品,從實(shí)木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過(guò)渡,以做輔助材料為主(如柜身及門(mén)板)。
2.中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn):
1)針對(duì)櫥柜產(chǎn)品,應(yīng)“加強(qiáng)研發(fā)、推陳出新、完善細(xì)節(jié)”,為滿足二、三級(jí)市場(chǎng),適度擴(kuò)充2、2、3系列,必要調(diào)整4、5、6系列,少量改進(jìn)7、8、9系列,增加低價(jià)位烤漆系列、中價(jià)位實(shí)木系列,新上石英石項(xiàng)目。
2)針對(duì)衣柜產(chǎn)品,推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展、同步推進(jìn)”的策略,以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。
3)針對(duì)浴柜產(chǎn)品,以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入,力推國(guó)貿(mào)、淡對(duì)國(guó)內(nèi)”為策略,以出訂單為主,以適度利潤(rùn)為目標(biāo)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)除非承接大量工程訂單,否則,以較少精力投入。
3.生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,制訂產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃,采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)近十五年的經(jīng)營(yíng),“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌,具有較強(qiáng)的號(hào)召力;同樣,經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作,“xx”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌,在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此,xx年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標(biāo)客戶(hù)群,綜合運(yùn)用平面、電波、網(wǎng)絡(luò)等通路,集中力量向海外市場(chǎng)和中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此,相應(yīng)措施如下:
1.國(guó)際貿(mào)易中心應(yīng)以“xx”為主打品牌,以展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段,以海外建材商、采購(gòu)商和經(jīng)銷(xiāo)商為目標(biāo)大力開(kāi)展招商活動(dòng)。
2.中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)在中國(guó)區(qū)市場(chǎng)主推“xx”品牌,采用以商招商、廣告招商、專(zhuān)員招商、展會(huì)招商等手段,面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類(lèi)潛在客戶(hù)展開(kāi)強(qiáng)力招商活動(dòng)。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.公司新增投資400萬(wàn)元,增加生產(chǎn)設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地,確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬(wàn)元和各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現(xiàn)。
2.生產(chǎn)中心作為二線部門(mén),理應(yīng)成為國(guó)際貿(mào)易中心和中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶(hù)要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門(mén)的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗(yàn)生產(chǎn)中心各級(jí)干部的關(guān)鍵所在,必須列入各級(jí)干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素,以降低材料采購(gòu)成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,使主營(yíng)業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以?xún)?nèi)。
(二)人力資源保障。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門(mén)的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門(mén)改善人力資源管理,是人力資源中心xx年的三大任務(wù)。為此,必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以《xx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ),加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃,在xx年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對(duì)公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績(jī)效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源總監(jiān)牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績(jī)效管理體系,按照分級(jí)管理、分層考核的原則,xx年1月1日起,總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;至遲于xx年4月1日起,各中心對(duì)中層干部(部門(mén))和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是出口貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇,必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),客戶(hù)必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施;公司將xx年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心。
1.由人力資源總監(jiān)主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自xx年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),用6個(gè)月時(shí)間,建立起包括營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障。
xx年,公司將為一線部門(mén)提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),財(cái)務(wù)中心必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度:
1.逐步下放費(fèi)用審批:在20xx年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路,將各類(lèi)費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)(廠長(zhǎng)),以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制;財(cái)務(wù)中心在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。
2.主導(dǎo)成本降低活動(dòng):在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場(chǎng)調(diào)研,或組織各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)降低成本。
3.整合多個(gè)公司資源:由財(cái)務(wù)中心主導(dǎo),對(duì)奧米尼、米尼、新得寶、德國(guó)華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合,為一線部門(mén)提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系:財(cái)務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系,重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》,明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長(zhǎng))負(fù)責(zé),xx年2月12日前,對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級(jí)干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實(shí)施歸口管理。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),xx年2月12日前,出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,明確各類(lèi)責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé),xx年2月12日前,以董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)為授權(quán)方,與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,確保年度重大事故控制為零。
5.由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé),組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對(duì)策,跟進(jìn)結(jié)果。
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到:xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理。
管理模式,為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動(dòng)。
行動(dòng),是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級(jí)干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤(rùn)最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任,都是贏得市場(chǎng),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績(jī)定酬,指標(biāo)量化,逐級(jí)捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有得寶從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng),投身“打造高效得寶,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!