應(yīng)急預(yù)案是為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而制定的一套指導(dǎo)性措施和行動(dòng)計(jì)劃。制定應(yīng)急預(yù)案時(shí),可以從以下案例中學(xué)習(xí)到合理調(diào)配資源和應(yīng)急響應(yīng)的方法。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇一
為確保本次中考工作正常進(jìn)行,維護(hù)考生和中考工作人員的人身安全,有效處理中考突發(fā)安全事故,使學(xué)校突發(fā)安全事故損失降低到最低限度。根據(jù)教育局的有關(guān)要求,結(jié)合本校實(shí)際情況,特制定中考安全工作及應(yīng)急預(yù)案。
一、成立送考安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮和組織我校在中考期間突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須樹立安全重于泰山的思想,為中考排除一切障礙,確保中考萬無一失。
送考安全工作及應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):xxx。副組長(zhǎng):xxx。成員:xxx、xxx。
二、預(yù)防安全事故。
突發(fā)安全事故如重大火災(zāi)安全事故,重大交通安全事故,食物中毒安全事故,外來暴力侵害事故,暴雨、雷電地質(zhì)性災(zāi)害等安全事故。
(1)學(xué)校中考工作人員負(fù)責(zé)指揮學(xué)生緊急集合疏散,迅速將事故信息立即報(bào)告教育局和有關(guān)部門。
(2)發(fā)出緊急集合信號(hào),指揮學(xué)生按順序疏散,及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。
(3)安全保衛(wèi)組及時(shí)利用一切救火設(shè)備救火,及時(shí)報(bào)告119、120請(qǐng)求援助。
(4)采取有效措施,做好善后處置工作。
(1)指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段,迅速將事故信息報(bào)告教育局和交通部門。
(2)迅速搶救受傷師生,在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治,及時(shí)報(bào)警110、119、120請(qǐng)求援助,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
(3)組織保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),看住肇事車輛及肇事人以備交警部門進(jìn)行事故處理。
(4)及時(shí)通知受傷者家長(zhǎng)。采取有效措施,做好善后處置工作。
(5)積極配合交警搞好事故處理。
(1)發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí),應(yīng)迅速請(qǐng)中考值班教師進(jìn)行初診,同時(shí)撥打“120”電話或送醫(yī)院進(jìn)行處理。
(2)迅速向教育局及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告。
(3)做好所有食物食品取樣工作,以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。若是食用賓館外食物所致,也要積極配合有關(guān)部門取樣。
(4)迅速排查食用致毒食物的師生名單,并檢查他們的身體狀況。
(5)及時(shí)通知家長(zhǎng)并做好家長(zhǎng)和家屬的工作。
(6)積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查事故和處理等工作。
(1)發(fā)現(xiàn)不良分子對(duì)考生或中考工作人員進(jìn)行襲擊、行兇等暴力侵害時(shí),要采取積極措施組織人員進(jìn)行制止或疏散。同時(shí)及時(shí)報(bào)警110請(qǐng)求援助。
(2)將受傷師生及時(shí)送醫(yī)院就診救治,及時(shí)上報(bào)教育局。
(3)迅速配合公安部門調(diào)查事故發(fā)生的'原因,并做好有關(guān)材料的收集工作。
(4)通知受傷者的家長(zhǎng)。采取有效措施,做好善后處理工作。
(1)中考途中發(fā)生暴雨、雷電等地質(zhì)性災(zāi)害,各班送考教師要認(rèn)真清點(diǎn)學(xué)生人數(shù),核查學(xué)生安全情況。
(2)對(duì)無法及時(shí)趕到考場(chǎng)的學(xué)生,各班送考教師要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組和教育局匯報(bào)。
四、報(bào)告程序。
1、學(xué)校建立健全安全緊急情況報(bào)告制度,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任人員,確保安全緊急情況信息報(bào)送渠道暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。學(xué)校中考信息員:高波(手機(jī)13955726069)。
2、考生在中考時(shí)發(fā)生以上安全緊急情況,應(yīng)立即報(bào)告教育局和有關(guān)部門。
3、上報(bào)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、不漏報(bào)、不虛報(bào)。報(bào)告內(nèi)容為:事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故的簡(jiǎn)要情況等。
五、中考對(duì)于學(xué)生和學(xué)校來說,都是重中之重的事情,希望大家嚴(yán)陣以待,不要出差錯(cuò)!
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇二
6月19日下午3時(shí),武漢市71個(gè)中考考點(diǎn)對(duì)考生開放,6萬余名初三畢業(yè)生提前“踩點(diǎn)”,進(jìn)行英語聽力試聽。為方便冒雨前來的考生和家長(zhǎng),中考各考點(diǎn)學(xué)校提前準(zhǔn)備了避雨場(chǎng)所,并在不影響考務(wù)準(zhǔn)備工作的'前提下,將考生進(jìn)入考點(diǎn)時(shí)間適當(dāng)提前。
據(jù)氣象預(yù)測(cè)信息,6月19日-21日武漢市可能有一次降雨,白天為小到中雨,局部伴有雷暴。6月19日,武漢市下發(fā)通知,要求各區(qū)招考委及考點(diǎn)學(xué)校,做好雷雨等天氣應(yīng)急預(yù)案,確保中考組考工作順利進(jìn)行。
通知要求,試卷在運(yùn)送、發(fā)放、回收過程中如遇雷雨天氣,要事先會(huì)同交管和城管部門加強(qiáng)交通疏導(dǎo),防止因雷雨造成交通堵塞,延誤考試時(shí)間,要確保運(yùn)送試卷不被雨水淋濕,確保車輛暢通無阻。同時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)大雨、雷暴和漬水造成的破壞做好應(yīng)對(duì)措施,確保試卷按時(shí)分發(fā)不出錯(cuò)。
考試期間,如遇雷暴等異常天氣,考務(wù)準(zhǔn)備時(shí)間可適當(dāng)提前,各考點(diǎn)要準(zhǔn)備足夠的雨具等物品,確保試卷及考試用品在往返考點(diǎn)辦公室與考場(chǎng)途中不淋濕、不受損。
6月20日下午或6月21日上午考試結(jié)束后,各考點(diǎn)要對(duì)英語聽力播放設(shè)備進(jìn)行再檢查、再試聽,防止漏電、斷電、線路破損現(xiàn)象發(fā)生。
中考期間,各考區(qū)、各考點(diǎn)學(xué)校將進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急工作預(yù)案,加強(qiáng)供電、水務(wù)、交管等部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào),提高應(yīng)急處置能力。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇三
幼兒園安全工作事關(guān)幼兒的生命安全,關(guān)系到千萬萬個(gè)家庭的幸福,關(guān)系到孩子的健康成長(zhǎng),關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。近幾年來我園安全管理、安全教育取得定成效。成績(jī)只能代表過去,在今后的幼兒園安全管理工作中我們還需繼續(xù)努力,為幼兒創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,經(jīng)常組織人員進(jìn)行安全自查,對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題和不安全隱患,及時(shí)采取措施給予解決,做到檢查與整改相結(jié)合,盡最大努力把不安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。由于我園的活動(dòng)資金短缺,活動(dòng)場(chǎng)地大部分為硬質(zhì)場(chǎng)地,幼兒有摔傷的可能。為了切實(shí)保護(hù)幼兒的身心健康和生命安全,認(rèn)真預(yù)防和減少傷害事故隱患,提升幼兒園應(yīng)對(duì)傷害事故的處理能力,依據(jù)《中小學(xué)校學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例》、教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)要求和“預(yù)防為主、安全第一“的原則,建立應(yīng)對(duì)迅速、處理及時(shí)的防范體系,制定本預(yù)案:
一、預(yù)防事故發(fā)生。
幼兒園應(yīng)建立體育活動(dòng)的管理、規(guī)章制度。
幼兒園內(nèi)的體育器材、場(chǎng)地設(shè)施應(yīng)有專人保管和維護(hù),保證安全使用。
體育活動(dòng)應(yīng)有體育專職人員帶領(lǐng)做好準(zhǔn)備活動(dòng)、整理放松活動(dòng),保證幼兒身心健康參加體育活動(dòng)。
體育活動(dòng)過程、體育教學(xué)過程應(yīng)符合相關(guān)部門的要求。幼兒活動(dòng)中保證體育專職人員在場(chǎng)指導(dǎo)。
幼兒園體育活動(dòng)應(yīng)保證每班配備一名教師指導(dǎo)和管理。
幼兒園應(yīng)當(dāng)科學(xué)、合理安排體育活動(dòng)和體育課的場(chǎng)地,避免同一場(chǎng)地?cái)D滿幼兒。
二、處理程序。
幼兒園一旦發(fā)生幼兒傷害事故甚至傷及生命事件,應(yīng)當(dāng)遵循以下程序應(yīng)對(duì)處理。
1、幼兒園應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件和能力及時(shí)采取措施救護(hù)受傷害的幼兒;情況嚴(yán)重者,應(yīng)以最快方式將傷者緊急送至附近醫(yī)院救治。
2、及時(shí)收集有關(guān)事故信息,并做好相應(yīng)的記錄。
3、無論課內(nèi)課外發(fā)生的,都應(yīng)做好有關(guān)證據(jù)、資料的保存工作。情況嚴(yán)重的應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
4、及時(shí)報(bào)告:
幼兒園應(yīng)根據(jù)上級(jí)部門規(guī)定的事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)向區(qū)教育行政部門報(bào)告。嚴(yán)重傷害事故應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)教育局相關(guān)部門。
5、報(bào)告內(nèi)容:
(1)傷害事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),傷害事故的原因及處理情況等。
(2)對(duì)于發(fā)生傷害事故原因不明的,可以在后續(xù)報(bào)告中說明情況。
(3)傷害事故處理的進(jìn)展在后續(xù)報(bào)告中說明。
6、啟動(dòng)應(yīng)急成立小組:
(1)幼兒園突發(fā)事件處理應(yīng)急小組應(yīng)各司其責(zé),分工合作。
(2)做好安撫幼兒(家長(zhǎng))等工作,組織探望、送至醫(yī)院及時(shí)救治。
(3、對(duì)于情況嚴(yán)重的,應(yīng)及時(shí)控制事態(tài),維護(hù)幼兒園教育教學(xué)秩序正常進(jìn)行。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇四
(一)、楊莊中學(xué)初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)考試體育考試安全應(yīng)急管理和處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組)。
組長(zhǎng):韓濤。
副組長(zhǎng):張智段建輝。
組員:
(二)職責(zé)。
指導(dǎo)和落實(shí)體育考試的各項(xiàng)安全工作;及時(shí)收集安全信息和防控工作情況,分析、研究,提出體育考試防控安全事件的政策、措施,并組織實(shí)施;根據(jù)事態(tài)對(duì)體育考試各項(xiàng)安排等予以及時(shí)調(diào)整。
1、組長(zhǎng)任安全工作總指揮,全面負(fù)責(zé)體考期間的安全工作。一旦發(fā)生突發(fā)事件(人員傷害或重大傳染性疾?。?,總指揮立即統(tǒng)籌安排,調(diào)派人員,統(tǒng)一指揮。
2、副組長(zhǎng)任現(xiàn)場(chǎng)指揮員,負(fù)責(zé)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育。一旦發(fā)生突發(fā)事件,副組長(zhǎng)必須在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理工作,并及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)。
3、班主任:加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律教育,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,要求學(xué)生按規(guī)定時(shí)間到達(dá)學(xué)校及考場(chǎng),組織學(xué)生、清查人數(shù),及時(shí)聯(lián)系遲到的學(xué)生。學(xué)生考試時(shí),負(fù)責(zé)保管本班(場(chǎng))學(xué)生貴重物品,待本班學(xué)生考試完畢后方可組織學(xué)生離開。
4、體育教師:指導(dǎo)學(xué)生如何應(yīng)考。
5、年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考生醫(yī)療保健,如有學(xué)生突發(fā)疾病、身體不適、傷害,及時(shí)治療,不能考試的及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù),上報(bào)招考辦。
6、總務(wù):統(tǒng)一租賃安全性能好、資質(zhì)高的車輛經(jīng)營(yíng)單位,要控制乘員數(shù)量,保證不超員;保證每車有跟車領(lǐng)導(dǎo)和教師,確保在往返路途上全體師生平安,在考試時(shí)間內(nèi)保證車輛隨時(shí)待命,安排后勤保障等事宜。
二、具體應(yīng)急措施:
(一)、考生出現(xiàn)挫傷、扭傷、肌肉拉傷等一般性損傷時(shí),組織醫(yī)務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)治。
(二)、考生出現(xiàn)劇烈嘔吐、眩暈、骨折、休克等較重癥狀時(shí),采取以下措施:
1、應(yīng)立即向局考場(chǎng)安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,聯(lián)系120急救車進(jìn)行急救,考場(chǎng)出口將作為急救車緊急出口。
2、聯(lián)系考生家長(zhǎng),配合搶救和治療。
3、考生是否繼續(xù)考試視病情況發(fā)展,由考生本人或家長(zhǎng)提出申請(qǐng)辦理免考、緩考或擇考,并由教育行政部門審批。
(三)出現(xiàn)人群擁擠、踩踏等現(xiàn)象采取以下措施:
1、立即向教育局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并做好人員疏散、維護(hù)秩序、救護(hù)等組織工作。
2、迅速安排人力、物力做好人員疏散和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序工作,同時(shí)聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院做好準(zhǔn)備。
3、如有受傷等情況,醫(yī)務(wù)人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救治,根據(jù)情況將傷者到醫(yī)院救治。
4、要服從考場(chǎng)安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)配,協(xié)助做好救治和秩序維護(hù)工作。
三、事故發(fā)生后,善后工作:
1、相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)情況及時(shí)到醫(yī)院了解。
2、立即逐級(jí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、通知家長(zhǎng)到場(chǎng)。
4、安撫家長(zhǎng)和學(xué)生。
5、協(xié)助領(lǐng)隊(duì)、醫(yī)院和家長(zhǎng)處理事故。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇五
在我們平凡的日常里,有時(shí)會(huì)有一些突發(fā)事件出現(xiàn),為降低事故造成的損失,就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的中學(xué)體育中考送考安全因應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
為確保我校20xx年初三體育考試順利進(jìn)行,確保全體學(xué)生的安全、高效的參加考試,根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門要求,結(jié)合我校工作實(shí)際,特制定本安全預(yù)案:
牢固樹立“安全第一、安全至上”的理念,切實(shí)把安全管理貫穿于考試組織管理的'各個(gè)環(huán)節(jié),努力實(shí)現(xiàn)考試安全“零事故”的目標(biāo),確保本次考試安全有序進(jìn)行。
本次考試考點(diǎn)設(shè)在城頭高級(jí)中學(xué),時(shí)間4月14日下午;參考學(xué)生215人。
為加強(qiáng)本次考試工作的組織領(lǐng)導(dǎo),特成立塔山二中20xx年中考體育考試應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長(zhǎng)
副組長(zhǎng)
組員:其他校委會(huì)成員、初三各班班主任及體育教師
1、各班主任認(rèn)真排查、分析參加考試學(xué)生的身體狀況及其它情況,確保其身體健康無誤后,由參加考試的學(xué)生及家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)后,才能允許其參加考試,任何有特異體質(zhì)及不適宜運(yùn)動(dòng)的考生堅(jiān)決不得進(jìn)入考場(chǎng)。
2、為確??忌馨踩⒂行?、準(zhǔn)時(shí)抵返考場(chǎng),有派出所警車開道,班主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)學(xué)生自行車隊(duì)運(yùn)行,校車壓陣護(hù)送學(xué)生到體育考試地點(diǎn)。
3、各相關(guān)人員職責(zé):
沈建設(shè)校長(zhǎng):現(xiàn)場(chǎng)總指揮,負(fù)責(zé)車輛的租用與檢查,送考人員的調(diào)度和具體分工等
王儒仕:負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)班主任及時(shí)做好考生的思想工作和各考試分組及學(xué)生人數(shù)的清點(diǎn)。負(fù)責(zé)學(xué)生紀(jì)律、考風(fēng)考紀(jì)方面的教育與管理,處理偶發(fā)事件。
體育老師:再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行考前的技術(shù)指導(dǎo);帶領(lǐng)學(xué)生做考前準(zhǔn)備活動(dòng)。
各班主任:負(fù)責(zé)學(xué)生身體狀況的排查與分析,要做好學(xué)生的思想工作,充分調(diào)動(dòng)好團(tuán)員、干部的作用,做到尊重考務(wù)人員、遵守考場(chǎng)紀(jì)律、嚴(yán)禁作弊,要保護(hù)考試地點(diǎn)的環(huán)境、不損壞花草樹木、不亂丟垃圾。按規(guī)定時(shí)間安全順暢的完成考試前后集結(jié),乘車回學(xué)校并簽名離校。
1、一旦發(fā)生突發(fā)安全事件,應(yīng)在第一時(shí)間向組長(zhǎng)報(bào)告,并由學(xué)校向教育局體育考試突發(fā)安全事件應(yīng)急救援小組辦公室報(bào)告,積極有效地組織送考人員施救及學(xué)生自救,將人員傷亡減少到最低程度。
2、學(xué)校根據(jù)事件的性質(zhì)向公安、消防、衛(wèi)生等能管理部門緊急求援,使災(zāi)情較快得到控制,使受傷人員及時(shí)得到救治。
3、我校將協(xié)同相關(guān)部門處理好突發(fā)安全事件搶險(xiǎn)救災(zāi),做好受傷學(xué)生家長(zhǎng)的安撫及解釋工作。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇六
為保障我校順利完成20xx年中考體育考試,考生考出理想成績(jī)以及保障他們的人身安全與切身利益,按照《深圳市學(xué)校安全管理?xiàng)l例》和國(guó)家教育部《考試安全類突發(fā)事件處置預(yù)案》的要求,特制定我校20xx年中考體育考試應(yīng)急預(yù)案。
二、工作原則。
1、發(fā)現(xiàn)問題,即時(shí)上報(bào)。
2、快速反映,有效控制。
3、重在預(yù)防,依法處置。
三、工作措施及應(yīng)急處置。
組長(zhǎng):陳啟洪。
副組長(zhǎng):吳文東。
家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)組:鄧異凡各班主任。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全辦,由高山同志兼任辦公室主任,必要時(shí)啟動(dòng)本預(yù)案,做好善后處理工作。
(二)監(jiān)測(cè)與預(yù)防。
在組織參加體育中考,應(yīng)將安全因素放在第一位。組織力量對(duì)環(huán)境狀況、安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析。評(píng)估,研究、查找危險(xiǎn)源,分析考生體質(zhì)特點(diǎn)及其可能存在的危險(xiǎn)因素。
(三)應(yīng)急保障。
1、對(duì)考試的有關(guān)人員要加強(qiáng)保密紀(jì)律教育,增強(qiáng)其保密意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、對(duì)考生、考點(diǎn)和運(yùn)動(dòng)會(huì)管理人員、工作人員加強(qiáng)安全知識(shí)教育,增強(qiáng)考點(diǎn)管理人員和工作人員的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí)和大局意識(shí),增強(qiáng)考生的法制意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和自救能力。
3、對(duì)滅火器、應(yīng)急燈、消火栓等消防器材進(jìn)行一次檢查。確保設(shè)施設(shè)備能正常使用。
4、在考試和運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,“安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的所有成員按統(tǒng)一安排,一部分到各考點(diǎn)坐陣指揮,一部分到各考點(diǎn)巡視,作好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
(四)預(yù)防措施。
1、福田交警大隊(duì)深南中隊(duì)和福強(qiáng)、福保派出所在主要交通要道和考生和運(yùn)動(dòng)會(huì)聚集場(chǎng)所維持秩序、疏散通道,使考生進(jìn)出道路暢通、安全出口暢通,保證考生安全。
2、要安排專業(yè)合格車輛接送考生,每輛車安排兩名老師組織學(xué)生乘車,來回都要清點(diǎn)好人數(shù)注意安全,配專用應(yīng)急車一輛全程備用。
3、教育學(xué)生在考試期間注意飲食衛(wèi)生,不吃不干凈的食品,不喝不干凈的水。
4、加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作和對(duì)考生隨身攜帶物品的管理,防止考生物品遺失、被盜,對(duì)管制刀具及其它危險(xiǎn)物品要進(jìn)行清理,嚴(yán)禁考生隨身攜帶。
5、考前要開好考務(wù)會(huì),全面安排安全工作,根據(jù)我校的實(shí)際情況提出具體要求,并組織有關(guān)人員對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行一次安全及飲食衛(wèi)生大檢查。考試期間,我校要加強(qiáng)對(duì)食堂、小賣部的衛(wèi)生管理,要認(rèn)真做好人員交接、考場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作和考試前的清場(chǎng)工作,保證考試的順利進(jìn)行。
6、校醫(yī)做好體育考試學(xué)生證明的審核工作,對(duì)特殊考生設(shè)立檔案,特別關(guān)注。安排校醫(yī)在考試期間值班,設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療防治室,配齊防護(hù)物品和應(yīng)急藥品。對(duì)考生身體健康出現(xiàn)緊急情況時(shí)進(jìn)行處理,專用車輛時(shí)刻準(zhǔn)備送往就近北大醫(yī)院等。
7、值班與信息暢通:領(lǐng)導(dǎo)小組成員要保證手機(jī)聯(lián)系通暢。
(五)信息報(bào)告。
1、責(zé)任報(bào)告人:考點(diǎn)的工作人員、初三班主任、事件第一目擊者、第一獲知者為責(zé)任報(bào)告人。
2、報(bào)告程序及時(shí)限:考試期間,所列責(zé)任報(bào)告人發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的,應(yīng)立即在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向“中考安全領(lǐng)導(dǎo)小組”和相關(guān)部門報(bào)告。
(1)一旦發(fā)現(xiàn)考生有任何安全問題,立即報(bào)告;
(2)考點(diǎn)或考點(diǎn)附近發(fā)生或可能發(fā)生火災(zāi)的,立即報(bào)告;
(3)考點(diǎn)發(fā)生或者可能發(fā)生大規(guī)模擁擠、踩踏事件的,立即報(bào)告;
(4)考點(diǎn)可能發(fā)生重大食物中毒事件的,立即報(bào)告;
(5)考點(diǎn)發(fā)生或者可能發(fā)生不明原因的群體性疾病的,立即報(bào)告;
(6)考點(diǎn)發(fā)生或者可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的,立即報(bào)告;
(7)考點(diǎn)發(fā)生或可能發(fā)生意外傷害、故意傷害人身事件的,立即報(bào)告;
(8)考點(diǎn)或考點(diǎn)附近發(fā)生或可能發(fā)生爆炸事件的,立即報(bào)告;
(9)考點(diǎn)附近發(fā)生或可能發(fā)生化學(xué)品泄漏、環(huán)境污染事件的,立即報(bào)告;
(10)考點(diǎn)或考點(diǎn)附近發(fā)生或可能發(fā)生其它自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件的,立即報(bào)告。
3、報(bào)告內(nèi)容:突發(fā)事件的地點(diǎn)、初步原因、發(fā)展趨勢(shì)、涉及范圍、人員傷亡與危害程度等。
4、中考安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到信息后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)和有關(guān)部門報(bào)告的同時(shí),應(yīng)當(dāng)組織力量對(duì)報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核實(shí),對(duì)事件性質(zhì)及其危害性做出初步判斷,采取必要的控制措施,并及時(shí)上報(bào)事件動(dòng)態(tài)。
(六)應(yīng)急處置。
1、考生安全事件的處置。
(1)立即上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療點(diǎn)和上級(jí)有關(guān)部門,立即對(duì)考生進(jìn)行急救并校醫(yī)和班主任陪同送往醫(yī)院進(jìn)行搶救。
(2)考點(diǎn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散群眾。
(3)聯(lián)系家長(zhǎng)并做好家屬安撫工作。
2、考試期間考點(diǎn)或考點(diǎn)附近發(fā)生火災(zāi)處置措施。
(1)考點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)。
a、對(duì)輕微火情考點(diǎn)應(yīng)立即組織人員迅速撲滅,可能造成火災(zāi)的,立即撥打火警電話,同時(shí)上報(bào)中考安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并切斷建筑物電源。
b、專人(考務(wù)工作人員)負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散人員和物質(zhì)到安全地帶,使用滅火器或啟用消火栓,尋找水源組織人員滅火。
c、組織人員劃分隔離帶,避免考生陷入混亂;轉(zhuǎn)移易燃易爆物品,阻攔、疏散易燃可燃液體擴(kuò)散,拆除與火源毗鄰的易燃建筑物,造成阻止火勢(shì)蔓延的.空間地帶等。
d、配合消防部門及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),組織滅火工作。
(2)考點(diǎn)附近發(fā)生火災(zāi)。
由考點(diǎn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況確定是否要疏散考生。
3、考試和運(yùn)動(dòng)會(huì)期間考點(diǎn)發(fā)生擁擠踩踏事故現(xiàn)場(chǎng)處置。
(1)考點(diǎn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織人員疏散。
(2)考點(diǎn)組織人員負(fù)責(zé)將傷員送至醫(yī)院救護(hù)。
(3)報(bào)告處置態(tài)勢(shì)。
(4)做好善后工作。
4、考試和運(yùn)動(dòng)會(huì)期間考生發(fā)生群體性食物中毒事件處置。
(1)立即報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門;立即將中毒者送到醫(yī)院搶救。
(2)考點(diǎn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)控制現(xiàn)場(chǎng),疏散群眾,并做好家屬安撫工作。
(3)封存殘留疑似致毒食物,待專業(yè)部門檢驗(yàn)。
5、考試期間,在考生中暴發(fā)傳染性、流行性、不明原因群體性疫情處置措施。
(1)考點(diǎn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)控制現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
(2)立即上報(bào)教育局,有教育局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生局做好疫情信息的收集和報(bào)告、人員的分散隔離、公共衛(wèi)生措施的落實(shí)工作,向教師、學(xué)生及周圍群眾宣傳傳染病防治的相關(guān)知識(shí)。
(3)落實(shí)有關(guān)衛(wèi)生控制措施,做好預(yù)防工作。
6、考試和運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,在考點(diǎn)發(fā)生社會(huì)安全事故的處置措施。
(1)考點(diǎn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)控制現(xiàn)場(chǎng),防止事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大。
(2)考點(diǎn)組織人員將傷員送到醫(yī)院進(jìn)行救護(hù),同時(shí)做好考生的穩(wěn)定工作。
7、考試前或考試和運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,考點(diǎn)周圍發(fā)生化學(xué)品泄漏、環(huán)境污染事件的處置措施。
(1)若事件發(fā)生在考試前,接到報(bào)告后,馬上報(bào)告教育局。
(2)若事件發(fā)生在考試期間,考點(diǎn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)組織疏散考生,并立即將中毒者送到醫(yī)院救護(hù)。
8、考試期間,其它突發(fā)暴雨等自然災(zāi)害的應(yīng)急處置。
接到報(bào)告后,馬上上報(bào)教育局,由教育局中考安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定處置方案。
(七)預(yù)案的啟動(dòng)。
1、考試和運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)本預(yù)案的監(jiān)測(cè)與預(yù)防及應(yīng)急保障部分的相應(yīng)條款。
2、突發(fā)事件發(fā)生時(shí),根據(jù)事件的性質(zhì)和類型,啟動(dòng)本預(yù)案應(yīng)急處置部分的相應(yīng)條款。
(八)責(zé)任追究。
對(duì)有關(guān)責(zé)任人在體育中考期間工作不力,不認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)有關(guān)安全事故情況有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào),對(duì)突發(fā)情況處置不當(dāng)?shù)?,要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇七
切實(shí)保障國(guó)家教育統(tǒng)一考試安全和處理考試突發(fā)事件的能力,最大限度地預(yù)防和減少考試突發(fā)事件及其造成的損害,保障廣大考生的利益,維護(hù)統(tǒng)一考試安全和社會(huì)的穩(wěn)定,特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、總則。
(一)編制目的。有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除體育考試突發(fā)事件的危害,保障考生和考場(chǎng)工作人員的身體健康和生命安全,保障體育考試的順利進(jìn)行。
(二)工作原則。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、預(yù)防為主,常備不懈、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作、以人為本、公平公正。
(三)編制依據(jù)?!吨腥A人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)。
(四)適用范圍。本預(yù)案適用于體育考試全過程中發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害、意外事故等嚴(yán)重影響考生和考場(chǎng)工作人員身體健康與生命安全的事件,以及其他嚴(yán)重影響考試公平公正與考試秩序的事件。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
(一)區(qū)應(yīng)急機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
區(qū)教育局成立金安區(qū)體育考試突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定全區(qū)體育考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮全區(qū)體育考試突發(fā)事件應(yīng)急處理。
(二)學(xué)校應(yīng)急機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
各初中畢業(yè)生學(xué)校成立學(xué)校體育考試突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并報(bào)區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)制定本校體育考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)具體應(yīng)急處理措施,向區(qū)教育局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告和請(qǐng)示。
(一)建立暢通的指揮通訊系統(tǒng)。考試前夕,各應(yīng)急辦公室要收集突發(fā)事件應(yīng)急處理相關(guān)單位(或負(fù)責(zé)人)的聯(lián)系電話,以備急用;考試期間,各校值班電話必須暢通無阻;值班人員必須堅(jiān)守崗位,各級(jí)應(yīng)急小組成員的移動(dòng)電話必須全天24小時(shí)開啟(進(jìn)入考試區(qū)內(nèi)時(shí)須置于振動(dòng)狀態(tài))。
(二)考場(chǎng)設(shè)一名負(fù)責(zé)安全監(jiān)督的副主考,在每場(chǎng)考試前對(duì)考場(chǎng)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,對(duì)場(chǎng)地、器材、消防、用電、用水進(jìn)行安全檢查,及時(shí)排除安全隱患。
(三)合理設(shè)置考場(chǎng)各種功能區(qū)域,區(qū)域標(biāo)志要清晰。
1.準(zhǔn)備區(qū)、檢錄處與集結(jié)區(qū):應(yīng)設(shè)置在開闊地帶,便于考生集中和疏散。
2.考試區(qū):地面平坦無坑、無雜物;跑道終點(diǎn)處要設(shè)有緩沖帶;投擲區(qū)設(shè)置在開闊地帶,并有明顯的隔離標(biāo)志,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入考試區(qū)域。
3.考場(chǎng)內(nèi)及周邊要設(shè)置明顯的方向標(biāo)示,如準(zhǔn)備區(qū)、考試區(qū)、醫(yī)療站的位置,遇有突發(fā)事件應(yīng)急疏散的路線與方向等。
(四)考場(chǎng)醫(yī)務(wù)準(zhǔn)備。
1.設(shè)立醫(yī)療救護(hù)站,配備醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療用品和急救藥品、司機(jī)和汽車,以及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)審核,為傷病考生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,如現(xiàn)場(chǎng)不能處理,應(yīng)報(bào)告主考并及時(shí)送醫(yī)院治療。
2.張貼警示“考生在體育考試期間,如果突然出現(xiàn)身體不適或損傷,應(yīng)報(bào)告學(xué)校帶隊(duì)教師或考場(chǎng)工作人員,帶隊(duì)教師或考場(chǎng)工作人員應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)療救護(hù)站,由醫(yī)務(wù)人員甄別能否繼續(xù)考試,如果不能,應(yīng)按程序辦理緩考或擇考醫(yī)務(wù)審核手續(xù)”。
3.按照疫情防控要求,規(guī)范設(shè)置考試場(chǎng)地、設(shè)施和器材,并嚴(yán)格做好消毒工作;嚴(yán)格進(jìn)入考場(chǎng)人員審查,非工作人員和考生一律不得進(jìn)入考場(chǎng),所有進(jìn)入考場(chǎng)人員均要進(jìn)行體溫檢測(cè);考試前及考試結(jié)束后,安排專人督促每位學(xué)生按照七步洗手法,用洗手液或肥皂在流動(dòng)水下洗凈雙手;貫徹落實(shí)六安市衛(wèi)生健康委員會(huì)、六安市教育局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)佩戴口罩防止意外事件發(fā)生的通知》(衛(wèi)健疾控秘〔20xx〕12號(hào))要求,科學(xué)做考試期間疫情防控工作;嚴(yán)格控制考場(chǎng)周邊及考場(chǎng)內(nèi)人員密度,考場(chǎng)人員進(jìn)出保持人流的單循環(huán),保持人員之間安全距離,切實(shí)降低人員聚集風(fēng)險(xiǎn)。
(五)自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)。
若遇到自然災(zāi)害(如臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雨、雷電、地震等),無法開考或無法繼續(xù)進(jìn)行考試時(shí),應(yīng)視情形按以下方式處理,同時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報(bào)告:
1.遇到受影響的自然災(zāi)害時(shí)(如氣象臺(tái)發(fā)布紅色暴雨預(yù)警信號(hào)),由區(qū)招委會(huì)發(fā)出停考指令,通過電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體告知全體考生。
2.因天氣原因造成部分地區(qū)考生在赴考途中安全受到影響的,由區(qū)招委會(huì)對(duì)受影響的考生發(fā)出停考指令,并報(bào)市教育局。
3.若宣布??己?,已到達(dá)考場(chǎng)的考生和考場(chǎng)工作人員由考場(chǎng)作出妥善安排,以保障其人身安全。
4.發(fā)出??贾噶畹膯挝?,應(yīng)根據(jù)天氣變化情況適時(shí)作出恢復(fù)考試的決定,并保持正常的考試秩序和公平性。
(六)意外事故的應(yīng)對(duì)。
若遇到意外事故(如房屋倒塌、火災(zāi)、嚴(yán)重的人身事故等),應(yīng)立即采取切實(shí)可行的措施進(jìn)行處理,同時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門和市教育局報(bào)告,并協(xié)助當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)和人員救治工作。
(七)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)。
若遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件(如重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒及其他嚴(yán)重公共衛(wèi)生事件等),應(yīng)立即采取切實(shí)可行的措施進(jìn)行處理,同時(shí)向當(dāng)?shù)卣l(wèi)生部門和市教育局報(bào)告,并協(xié)助當(dāng)?shù)卣l(wèi)生部門做好相應(yīng)的處理。
(八)供電事故的應(yīng)對(duì)。
若遇到供電事故,影響考試正常進(jìn)行的,應(yīng)立即通知供電部門搶修,并報(bào)告市教育局。要確??荚嚻陂g供電安全,做好備用電的應(yīng)急準(zhǔn)備,保證考試系統(tǒng)正常運(yùn)行。
(九)電子設(shè)備故障的應(yīng)對(duì)。
考場(chǎng)必須加強(qiáng)對(duì)考試用的電子設(shè)備(含移動(dòng)電子監(jiān)控設(shè)備)的管理,做好防火、防雷、防水、防潮和用電安全工作??荚囘^程中若遇電子設(shè)備損壞,應(yīng)立即維修或更換。
(十)舞弊事件的應(yīng)對(duì)。
考場(chǎng)若發(fā)現(xiàn)舞弊事件,要及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)的處理,盡快恢復(fù)考場(chǎng)秩序;若發(fā)生重大舞弊事件應(yīng)立即報(bào)告。
四、學(xué)校的'安全措施。
(一)對(duì)考生進(jìn)行體育考試專題健康教育、安全教育和考場(chǎng)紀(jì)律教育。
(二)做好對(duì)考生的常規(guī)體檢工作和健康篩查工作。有家族病史、先天性心臟病或其它健康問題的學(xué)生,建議其家長(zhǎng)帶學(xué)生到醫(yī)院做好體檢工作,以確保順利參加800、1000米的考試。在考前將本??赡苡绊懣荚嚢踩蛴屑韧∈返目忌闆r匯總上報(bào)區(qū)招委會(huì),以便考場(chǎng)提前做好防控措施。
(三)組織好考生申請(qǐng)擇考、免考和緩考。
(四)關(guān)注考生臨考前和考試期間的健康狀況,對(duì)不適宜參加體育考試的考生做出適當(dāng)?shù)闹敢?/p>
(五)科學(xué)組織考生進(jìn)行備考訓(xùn)練。
(六)組織考生做好考前準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)和考后放松運(yùn)動(dòng)。
(七)若安排車輛接送考生,要確認(rèn)有正式的營(yíng)運(yùn)資質(zhì)和證照齊全,要安排教師跟車,不得超載,不得超速,確保交通安全。
(一)備考注意事項(xiàng)。
1.提高對(duì)體育考試意義的認(rèn)識(shí),掌握應(yīng)試項(xiàng)目的技術(shù)要求和注意事項(xiàng),充分發(fā)揮運(yùn)動(dòng)水平。
2.要注意考試前的身體狀況,保證不帶病、不帶傷參加考試,避免出現(xiàn)傷害事故。
3.合理進(jìn)行考前運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練,預(yù)防運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷。
4.保證充足的睡眠和休息時(shí)間,保持良好的身體狀態(tài)。
5.注意飲食衛(wèi)生,適當(dāng)補(bǔ)充水分。不宜空腹、過飽或過饑參加體育考試。
6.赴考場(chǎng)途中要注意交通安全。
7.穿著合適的運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋參加考試??忌辉试S穿釘鞋參加800米、1000米考試。
8.做好考前準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)和考后放松運(yùn)動(dòng)。
9.考試期間,考生受傷或臨時(shí)出現(xiàn)身體不適(如發(fā)熱、腹瀉、惡心、嘔吐、頭暈、胸悶、胸痛等),不要勉強(qiáng)、不能隱瞞,應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向帶隊(duì)教師或考場(chǎng)工作人員報(bào)告,并提出緩考或免考申請(qǐng)。
(二)考試紀(jì)律要求。
考試期間,考生應(yīng)自覺服從帶隊(duì)教師和考場(chǎng)工作人員的管理,不得以任何理由妨礙考場(chǎng)工作人員履行職責(zé),不得擾亂考場(chǎng)及其他考試工作地點(diǎn)的秩序。嚴(yán)格遵守考場(chǎng)規(guī)定,不得隨意走動(dòng),不得吸煙,不得大聲喧嘩、打鬧及影響他人考試,確保自身和他人人身安全。
六、醫(yī)務(wù)審核。
(一)各校要加強(qiáng)考生誠(chéng)信教育,正面引導(dǎo)考生根據(jù)實(shí)際健康情況提出申請(qǐng),切勿弄虛作假,積極備考。任課體育教師、班主任及校醫(yī)等,須根據(jù)考生平常上體育課或參加體育活動(dòng)的情況、身體健康狀況和考生提供的證明材料,客觀公正地寫明情況并給出審核意見。
(二)各醫(yī)務(wù)審核人員須嚴(yán)格把關(guān),凡平時(shí)不能正常進(jìn)行體育活動(dòng)、上體育課的學(xué)生,一律要申請(qǐng)免考或緩考??忌暾?qǐng)免考不通過,可根據(jù)自己的實(shí)際情況重新申請(qǐng)緩考或擇考。
(三)考生可在考前向區(qū)教育局提出免考書面申請(qǐng)并補(bǔ)充證明材料,如不同意免考,考生必須在規(guī)定時(shí)間參加緩考。
(四)考試期間,考生受傷或臨時(shí)出現(xiàn)身體不適,不要勉強(qiáng)、不能隱瞞,應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向教師或考場(chǎng)工作人員報(bào)告,并提出緩考或免考申請(qǐng)。
七、保障條件。
各單位要對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理的資金給予保證。
八、責(zé)任追究。
在體育考試突發(fā)事件處理過程中,任何單位或個(gè)人如工作失職、采取措施不及時(shí)或不恰當(dāng),造成嚴(yán)重后果的,將依法追究責(zé)任。
十、預(yù)案管理。
各校根據(jù)本預(yù)案,結(jié)合本地實(shí)際情況,制訂本校體育考試應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)區(qū)教育局教育股。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇八
為確保我校20xx年中考工作順利進(jìn)行,維護(hù)我校學(xué)生安全,有效處理好中考中突發(fā)安全事故,根據(jù)市、縣教育委員會(huì)的有關(guān)文件精神,結(jié)合本校實(shí)際情況,特制訂《xx中學(xué)20xx年中考安全工作及應(yīng)急預(yù)案》。
一、成立中考安全工作小組,統(tǒng)一指揮和維護(hù)我校中考期間考場(chǎng)安全和師生安全,從事突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理工作。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
二、工作方案。
(一)考前召開安全工作小組成員會(huì)議,要求每一位成員要從思想上高度重視,杜絕麻痹思想,認(rèn)真分析可能出現(xiàn)的各種安全問題,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。
(二)中考期間,由xx校長(zhǎng)為總領(lǐng)隊(duì),xxx、xxx、xx、xxx老師為成員帶參加聯(lián)招考試的同學(xué)隊(duì),往返包車接送,食宿統(tǒng)一由實(shí)驗(yàn)中學(xué)安排。非聯(lián)招考生由xxx、xxx、xxx、xxx四位老師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下安排。
三、工作職責(zé)。
1、認(rèn)真組織考生參加畢結(jié)業(yè)考試。包括考生食宿的安排、準(zhǔn)考證的保管、作息時(shí)間的遵守、個(gè)人行動(dòng)的要求和聯(lián)招考生乘坐車輛的組織和安排。
2、教育考生遵守考場(chǎng)秩序、交通規(guī)則和社會(huì)公德。
3、強(qiáng)化考生安全意識(shí),提高考生自我保護(hù)能力。
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的自我安全防護(hù)、交通安全知識(shí)的宣傳教育。
2、認(rèn)真組織好學(xué)生統(tǒng)一行動(dòng),防止意外事故的發(fā)生。
3、建立教師首見責(zé)任制,首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師,為第一責(zé)任人,如發(fā)現(xiàn)學(xué)身體受到傷害時(shí),應(yīng)立即報(bào)告校安全人作小組組長(zhǎng),并立即送傷害者到就近醫(yī)院診治。
4、及時(shí)通知受傷害者的家長(zhǎng)。
5、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因,并做好有關(guān)材料。
6、重大傷害事件及時(shí)報(bào)告教育局和當(dāng)?shù)卣?/p>
1、凡就餐后,師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀,應(yīng)馬上報(bào)告組長(zhǎng)。
2、迅速與醫(yī)院聯(lián)系、診治,采取救護(hù)措施,并向教育局、政府及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告(包括:時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、主要臨床表現(xiàn)、可能引起中毒的食物等)。
3、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),做好預(yù)留食品、蔬菜的取樣工作,食物用工具、容器、餐具等不急于沖洗,以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單,并查詢他們的身體狀況。
5、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況,迅速與家長(zhǎng)聯(lián)系。
6、如實(shí)匯報(bào)有關(guān)情況,積極配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理工作。
1、在學(xué)校考場(chǎng)設(shè)立飲水處,加入十滴水供師生飲用。
2、如有同學(xué)發(fā)發(fā)生中暑事件,立即安排校醫(yī)診治。
3、情況嚴(yán)重的,安排專車立即送往醫(yī)院,并向相關(guān)部門報(bào)告。
1、考前做好傳染性、流行性疾病的預(yù)防和公共衛(wèi)生工作,宣傳防治知識(shí),防范突發(fā)事件的發(fā)生。
2、建立重大、緊急疫情信息報(bào)告制度,對(duì)已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、流行性疾病,或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病,及時(shí)向衛(wèi)生防疫部門和主管局報(bào)告,聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。
3、對(duì)傳染性、流行性疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療,切斷傳播途徑,防止師生交叉感染和擴(kuò)散。
4、堅(jiān)決杜絕染病學(xué)生帶病考試,必須由醫(yī)院出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)來校考試。
5、及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,爭(zhēng)取共同配合預(yù)防和診治。
文檔為doc格式。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇九
為有效預(yù)防在中考工作期間各類突發(fā)事件的發(fā)生,做到“安全、準(zhǔn)確、按時(shí)、守紀(jì)、高效、有序”的工作目標(biāo),積極穩(wěn)妥快速地做好突發(fā)事件的`預(yù)防和處置工作原則,維護(hù)我縣中考工作的正常秩序,營(yíng)造良好的考試工作環(huán)境,圓滿地完成整個(gè)招生考試工作任務(wù)。特制定本預(yù)案。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
(一)重大失(泄)密類。如試題試卷被盜、被搶或運(yùn)送途中發(fā)生交通事故等。
(二)自然災(zāi)害類。如發(fā)生洪澇、地質(zhì)災(zāi)害、地震等。
(三)公共衛(wèi)生類。如傳染性疾病發(fā)生。
(四)其他突發(fā)事件。如考試期間出現(xiàn)的聽力設(shè)備故障等偶發(fā)事件。
鎮(zhèn)中心校和各初中立即成立報(bào)告制度,對(duì)中考期間發(fā)生的`各類突發(fā)性事件及時(shí)報(bào)告處理。
(一)事發(fā)鎮(zhèn)級(jí)及其學(xué)校。由鎮(zhèn)中心校在第一時(shí)間直接報(bào)告鎮(zhèn)政府、派出所,并報(bào)縣招生辦、縣教育局、縣政府分管縣長(zhǎng)及縣公安局。
(二)鎮(zhèn)中心校接到考點(diǎn)的報(bào)告后,立即會(huì)同有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查核實(shí)情況,并在第一時(shí)間直接報(bào)告縣教育局、公安局,以及縣人民政府分管縣長(zhǎng)。
處置中考期間突發(fā)事件,要堅(jiān)持貫徹“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,認(rèn)真遵循六項(xiàng)處置原則:
1.安全維護(hù)原則。
2.早抓早防原則。
3.及時(shí)妥善原則。
4.正確引導(dǎo)原則。
5.冷靜應(yīng)對(duì)原則。
6.寧順勿激原則。
(一)對(duì)重大失(泄)密事件。
1.及時(shí)報(bào)告縣招生辦、縣教育局及公安局。
2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)??h招生辦、事發(fā)地中心校領(lǐng)導(dǎo)速赴現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)封鎖現(xiàn)場(chǎng),禁止無關(guān)人員進(jìn)入,協(xié)助縣公安局對(duì)失(泄)案件偵察偵破,有效制止事態(tài)的發(fā)展。
3.嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。防止失(泄)密范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,不得接受新聞媒體的采訪,不透露有關(guān)情況。
4.做好善后工作。認(rèn)真反省和檢查,找出原因,提出整改方案和措施,并做好對(duì)考生及家長(zhǎng)的宣傳解釋工作,確保中考工作有序順利地進(jìn)行。
(二)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件。
1.考試前或考試后發(fā)生流行性疾病事件。
(1)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定作出應(yīng)急預(yù)案,做好流行性疾病的防疫工作。
(2)鎮(zhèn)中心校、各中學(xué)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,深入班級(jí)認(rèn)真落實(shí)做好預(yù)防措施。
(3)做好對(duì)考生、監(jiān)考員及工作人員的健康狀況監(jiān)測(cè)和檢查。
(4)做好各考點(diǎn)考場(chǎng)和試卷的安全消毒防疫工作。
(5)落實(shí)考點(diǎn)考場(chǎng)需配備防疫保護(hù)措施,增設(shè)醫(yī)生及藥品,實(shí)行監(jiān)。
控疫情,對(duì)患者及時(shí)進(jìn)行治療。
2.考試中發(fā)生流行性疾病事件。
(1)將病因、病情立即向縣教育局和衛(wèi)生局報(bào)告。
(2)抓好考生、監(jiān)考員及工作人員進(jìn)入考點(diǎn)的防預(yù)工作,嚴(yán)格進(jìn)行健康狀況檢查(考生是否與流行性疾病有接觸;是否從“疫區(qū)”來;本人及家庭成員健康狀況;體溫等情況。)當(dāng)遇到異常情況者,應(yīng)及時(shí)采取措施,啟用備用考場(chǎng)。對(duì)于確診為流行性疾病者的考生,應(yīng)進(jìn)行隔離治療,不得參加考試;如監(jiān)考員及工作人員則停止其參加有關(guān)考試工作。
(3)當(dāng)考場(chǎng)出現(xiàn)危重病例時(shí),考場(chǎng)監(jiān)考員立即報(bào)告考點(diǎn)主任,考點(diǎn)主任應(yīng)立即組織救治病人,同時(shí)報(bào)告考區(qū)主任,及時(shí)送醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。
3.在中考期間發(fā)生食品、飲水、空氣污染等事件。
(1)事發(fā)地立即向招生辦、教育局和衛(wèi)生局報(bào)告,鎮(zhèn)人民政府報(bào)告。
(2)鎮(zhèn)中心校、縣教育局、衛(wèi)生局及招生辦等部門領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),參與組織搶救工作。
(3)鎮(zhèn)中心校立即組織監(jiān)考員及時(shí)回收試卷等進(jìn)行安全保管。同時(shí)疏散考生及其他人員到安全地帶。
(4)事發(fā)地要保留可疑的食品、飲水及共有關(guān)原料等,控制事態(tài)情況。
(5)要落實(shí)對(duì)事發(fā)地督查,做好防疫措施,確保師生生命安全健康。
(三)對(duì)自然災(zāi)害等事件。
1.在中考期間發(fā)生火災(zāi)、中毒等事件。中心校立即赴現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查了解情況后第一時(shí)間報(bào)告招生辦及教育局,報(bào)告內(nèi)容為:現(xiàn)場(chǎng)具體情況、試題試卷安全保密情況。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線,禁止無關(guān)人員進(jìn)入,協(xié)助公安等部門調(diào)查處理,同時(shí)及時(shí)組織考生及有關(guān)人員,救治受傷人員,送醫(yī)院進(jìn)行治療,確保師生人員生命安全。
2.在中考期間發(fā)生洪水災(zāi)害或地質(zhì)災(zāi)害事件。
(1)鎮(zhèn)應(yīng)急的領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng),在縣政府、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,做好考試前的準(zhǔn)備工作,確??键c(diǎn)各考場(chǎng)安全,密切關(guān)注災(zāi)情發(fā)展,隨時(shí)匯報(bào)。
途中的安全問題,確保師生及工作人員安全,并落實(shí)救援隊(duì)做好應(yīng)急組織搶救工作。
(3)因突發(fā)生災(zāi)情導(dǎo)致考點(diǎn)無法使用的,要果斷決定啟用備用考點(diǎn),并迅速組織考生轉(zhuǎn)移、布置考場(chǎng),確??忌涂荚嚢踩?。
3.關(guān)于聽力考試期間偶發(fā)事件的處理。
第一:聽力考試開始時(shí),聽力光盤無聲或不清楚,應(yīng)立即請(qǐng)示考點(diǎn)主考啟用備用聽力光盤,并由主考及時(shí)報(bào)告縣招生辦,由縣招生辦批準(zhǔn)確定順延結(jié)束時(shí)間。
第二:聽力考試進(jìn)行中,出現(xiàn)錄音光盤無聲或不清楚。應(yīng)記錄下出現(xiàn)問題時(shí)的題目,及時(shí)請(qǐng)示考點(diǎn)主考啟用備用聽力光盤。重新放音時(shí),應(yīng)從出現(xiàn)問題的前一道試題開始播放,并由主考報(bào)告縣招生辦,由縣招生辦批準(zhǔn)確定順延結(jié)束時(shí)間。如出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)解決不了的問題,應(yīng)立即進(jìn)行其余筆試部分的考試,并開始計(jì)算考試時(shí)間。筆試結(jié)束后(考生不得離開考場(chǎng))立即按程序進(jìn)行聽力部分考試,并在聽力考試前請(qǐng)示縣招生辦批準(zhǔn)順延考試結(jié)束時(shí)間。
第三:聽力考試開始或進(jìn)行過程中,放音設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)換用備用的放音設(shè)備,處理辦法參照第一、第二條處理。
對(duì)偶發(fā)事件,考點(diǎn)主考應(yīng)將發(fā)生的時(shí)間、范圍、故障原因及處理結(jié)果如實(shí)紀(jì)錄上報(bào)縣招生辦,其中有問題的光盤應(yīng)單獨(dú)保存,考后隨答卷一起送縣招生辦復(fù)查。
(四)預(yù)設(shè)考場(chǎng):廣平鎮(zhèn)第二初級(jí)中學(xué)。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十
為了促進(jìn)員工了解和掌握特種設(shè)備各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案,提高員工實(shí)戰(zhàn)能力和安全意識(shí),同時(shí)檢驗(yàn)特種設(shè)備事故專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性,根據(jù)《*****安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》要求,為增強(qiáng)職工安全意識(shí),全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針,為提高特種設(shè)備事故應(yīng)急處置能力,確保一旦發(fā)生特種設(shè)備事故,能夠有效組織、快速反應(yīng)、臨事不亂,最大限度地減少事故危害,我礦計(jì)劃于20xx年11月1日9:00分進(jìn)行特種設(shè)備事故(叉車)進(jìn)行應(yīng)急演練。為了保證在特種設(shè)備事故(叉車)應(yīng)急演練過程中的安全,特制定應(yīng)急演練計(jì)劃。
檢驗(yàn)預(yù)案。通過開展應(yīng)急演練,查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題,進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急預(yù)案的可用和可操作性。
1、應(yīng)急演練指揮部。
建立以礦長(zhǎng)、黨總支書記為總指揮的礦井特種設(shè)備事故應(yīng)急演練指揮部,應(yīng)急演練指揮部設(shè)在礦調(diào)度室。
總指揮:礦長(zhǎng)黨總支書記。
副總指揮:機(jī)電副礦長(zhǎng)、總工程師。
職責(zé):
1)事故發(fā)生后,分析判斷事故,決定啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案;
2)召集指揮部成員到達(dá)指揮現(xiàn)場(chǎng);
3)協(xié)調(diào)物資、設(shè)備、醫(yī)療、救護(hù)、消防、通信、后勤等專業(yè)小組活動(dòng);
4)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)方案,組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶救;
5)在應(yīng)急預(yù)案演練避險(xiǎn)過程中,組織協(xié)調(diào)各種對(duì)外聯(lián)系;
6)負(fù)責(zé)井上、下信息資料的收集、分析,為總指揮提供決策資料及意見,并及時(shí)傳達(dá)總指揮的命令,按指揮部的統(tǒng)一安排進(jìn)行工作。
2應(yīng)急演練成員單位職責(zé)。
2.1調(diào)度室:承接特種設(shè)備事故報(bào)告;請(qǐng)示總指揮啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案;通知指揮部成員單位立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng);協(xié)調(diào)各成員單位的搶險(xiǎn)救援工作;及時(shí)向集團(tuán)公司、晉城市質(zhì)監(jiān)局匯報(bào)事故情況和應(yīng)急處理進(jìn)展情況;落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于事故搶險(xiǎn)救援的指示和批示;做好相關(guān)記錄。
2.2機(jī)電技術(shù)科:協(xié)助制定搶險(xiǎn)工作的各項(xiàng)安全技術(shù)措施和方案,負(fù)責(zé)協(xié)助事故單位提供事故地點(diǎn)電氣設(shè)備具體情況;按命令進(jìn)行停送電工作,協(xié)助事故單位及時(shí)搶修或安裝機(jī)電設(shè)備。
2.3安全檢查科:負(fù)責(zé)監(jiān)督搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中的各項(xiàng)安全措施的有效落實(shí);負(fù)責(zé)較大以上事故損失的調(diào)查、匯總和上報(bào)。
2.4物資裝備科:負(fù)責(zé)保證搶險(xiǎn)救災(zāi)中所需的材料工具和設(shè)備;負(fù)責(zé)將救護(hù)搶險(xiǎn)材料、工具、設(shè)備運(yùn)送到指定地點(diǎn)。事故地點(diǎn)的準(zhǔn)備工作。
2.5保衛(wèi)科:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中的警戒設(shè)置,疏散人員,維持秩序;保證搶險(xiǎn)救災(zāi)人員、物資運(yùn)輸?shù)牡缆方煌〞惩ê偷V區(qū)治安及危險(xiǎn)源控制。
2.6醫(yī)院:負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍對(duì)遇險(xiǎn)人員的救援和事故搶險(xiǎn);負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行搶救治療。
2.7奧迅公司:負(fù)責(zé)搶修事故車輛。
3、現(xiàn)場(chǎng)演練指揮部。
由調(diào)度室主任擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮部總指揮,組織現(xiàn)場(chǎng)事故搶救。
配件庫大門口與主干道交匯的三叉路口。
模擬演習(xí)。
擬定于20xx年11月1日9:00—11:00。
20xx年11月1日上午9:00,客戶拉貨車輛因車速過快,在配件庫大門外三叉路口與廠內(nèi)作業(yè)的叉車發(fā)生相互碰撞,造成人員受傷和交通堵塞。配件庫看門人員發(fā)現(xiàn)后立即將情況報(bào)告給礦調(diào)度室,礦調(diào)度室得知后立即上報(bào)礦應(yīng)急辦公室啟動(dòng)特種設(shè)備(叉車)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和搶險(xiǎn)救護(hù)組人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)布置搶險(xiǎn)工作,安檢科負(fù)責(zé)人撥打交通事故“122”報(bào)警電話和“120”急救電話,保衛(wèi)科組織人員搶救傷員和疏導(dǎo)道路交通,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。7分鐘后,交警趕到事故現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行拍照取證和事故責(zé)任鑒定;10分鐘后,“120”急救車趕到將傷員拉走;搶險(xiǎn)人員用搶險(xiǎn)設(shè)備(鋼絲繩或拖繩、千斤頂?shù)龋绍嚪珠_,拖離事故現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通。
為確保演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全,應(yīng)急演練必須遵守以下規(guī)定:
5、所有演習(xí)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī),服從指揮人員的指令;
8、演習(xí)人員沒有啟動(dòng)演習(xí)方案中的關(guān)鍵行動(dòng)時(shí),調(diào)度室可發(fā)布命令,指導(dǎo)演習(xí)人員采取相應(yīng)行動(dòng),也可提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),幫助演習(xí)人員完成關(guān)鍵行動(dòng)。
1、演練前1天,通知相關(guān)部門,告知調(diào)度室在次日將舉行這一次叉車肇事事故演練,以免引起不必要的恐慌;(配件庫需準(zhǔn)備的內(nèi)容:看門人員1名,叉車1部)。
2、應(yīng)急演練指揮部在演練前2天召開參演單位負(fù)責(zé)人的碰頭會(huì),讓其熟悉此次演練方案;
4、準(zhǔn)備好模擬演練響應(yīng)效果的物品和器材;模擬演練物品和器材:
5、演練前,應(yīng)急演練指揮部將相關(guān)要求和方案發(fā)放給參演人員;
時(shí)間:9:00,演練正式開始。
項(xiàng)目:特種設(shè)備(叉車)事故應(yīng)急預(yù)案演練。
演練內(nèi)容。
開始:應(yīng)急演練指揮部總指揮宣布應(yīng)急演練開始。
9:00一輛客戶拉貨車輛(晉d-12345)在配件庫卸貨后出來,因車速較快,在配件庫大門口的三叉路口與裝備科生產(chǎn)作業(yè)的叉車發(fā)生相互碰撞,造成叉車駕駛員受傷和廠區(qū)道路交通堵塞。一位裝備科配件庫看門人員發(fā)現(xiàn)后立即上前查看,感覺事故嚴(yán)重,立即用電話向礦調(diào)度室報(bào)告,并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,與客戶車輛駕駛員一起將受傷的叉車駕駛員從車上抬下。
9:01礦調(diào)度室接報(bào)事故后,立即報(bào)告應(yīng)急指揮部總指揮,由應(yīng)急指揮部總指揮批準(zhǔn),立即啟動(dòng)特種設(shè)備(叉車)事故應(yīng)急預(yù)案,按照各自的職責(zé)和工作程序執(zhí)行預(yù)案。
9:03現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和搶險(xiǎn)救護(hù)組人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng),掌握現(xiàn)場(chǎng)情況,現(xiàn)場(chǎng)總指揮立即對(duì)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可能的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行判斷,如判斷發(fā)生一級(jí)或二級(jí)事故,依靠公司應(yīng)急隊(duì)伍無法控制和消除其嚴(yán)重危害時(shí),向礦應(yīng)急指揮部總指揮請(qǐng)示實(shí)施擴(kuò)大應(yīng)急行動(dòng),擴(kuò)大應(yīng)急行動(dòng)由礦應(yīng)急指揮部總指揮決定,并由礦應(yīng)急指揮部向集團(tuán)公司、城區(qū)人民政府請(qǐng)求支援。
信息傳遞:
1、應(yīng)急指揮部通知其他應(yīng)急人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助展開搶救、封鎖現(xiàn)場(chǎng)。
2、安檢科立即撥打“120”急救電話和交通事故“122”報(bào)警電話,并向他們簡(jiǎn)要反映交通事故發(fā)生的地點(diǎn)、傷者情況,提出求援要求,詢問是否可以由公司把傷者送到醫(yī)院等。
3、保衛(wèi)科應(yīng)通知物資裝備科。由物資裝備科協(xié)調(diào)好叉車作業(yè),保證礦區(qū)生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn);物資裝備科通知客戶迅速來廠處理交通事故。
4、應(yīng)急指揮部通知保衛(wèi)科在一號(hào)門崗處引導(dǎo)(救援)車輛和人員,安排人員疏導(dǎo)廠內(nèi)交通。
現(xiàn)場(chǎng)救援:
1、現(xiàn)場(chǎng)救援人員將受傷叉車駕駛員及時(shí)轉(zhuǎn)移到安靜場(chǎng)所采取可靠的急救措施,對(duì)病人進(jìn)行搶救護(hù)理。
2、詢問醫(yī)院的前提下,如醫(yī)院認(rèn)可可以把受傷員工送至醫(yī)院,則公司組織車輛把受傷員工送至醫(yī)院。
3、醫(yī)院救援車輛到達(dá),把受傷員工送至醫(yī)院。
演練場(chǎng)景規(guī)劃:
1、在一號(hào)門崗處安排安保隊(duì)員(演練人員1名)設(shè)立交通引導(dǎo)點(diǎn),引導(dǎo)救援車輛的進(jìn)入和道路交通的疏導(dǎo)。
2、配件庫看門人員(演練人員1名)發(fā)現(xiàn)事故后,第一時(shí)間用電話向調(diào)度室報(bào)告。
3、借用客戶車輛和礦用叉車在配電房十字路口模擬兩車發(fā)生相互碰撞的現(xiàn)場(chǎng);
4、客戶車輛駕駛員和配件庫看門人員一起將受傷的叉車駕駛員抬下叉車,處理外傷,等待救護(hù)。
5、現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和搶險(xiǎn)救護(hù)組人員(帶著滅火器、鋼絲繩或拖繩、千斤頂、擔(dān)架等)趕赴交通事故現(xiàn)場(chǎng)。救援人員將受傷叉車駕駛員轉(zhuǎn)移到安靜場(chǎng)所進(jìn)行緊急救護(hù)。
6、救援人員和保衛(wèi)科人員(演練人員4名)帶警戒線封鎖事故現(xiàn)場(chǎng),對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照取證。
7、救援人員(演練人員2名)用擔(dān)架把受傷駕駛員(演練人員1名)抬上王臺(tái)醫(yī)院救護(hù)車送往醫(yī)院救治。
8、經(jīng)交警(演練人員2名)勘察拍照取證后同意,搶險(xiǎn)人員用搶險(xiǎn)設(shè)備(鋼絲繩或拖繩、千斤頂?shù)龋绍嚪珠_,拖離事故現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十一
為應(yīng)對(duì)大氣重污染,確保師生身體健康,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)教育秩序,構(gòu)建我校預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制,提高快速反應(yīng)和處置能力,根據(jù)國(guó)家、省、市相關(guān)政策法規(guī)和《常州市教育系統(tǒng)大氣重污染應(yīng)急預(yù)案》要求,結(jié)合我校實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、報(bào)警電話
報(bào)警:
事故:
火警:
急救:
當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
市教育局:
市安監(jiān)局:
市衛(wèi)生局:
市疾病預(yù)防控制中心(市衛(wèi)生監(jiān)督所):
當(dāng)?shù)蒯t(yī)院:
鎮(zhèn)政府:
二、學(xué)校突發(fā)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作小組成員聯(lián)絡(luò)電話:
機(jī)構(gòu)成員 姓名 辦公室 手機(jī) 住宅
安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)
安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)
協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)
搶救搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)
秩序維護(hù)組組長(zhǎng)
后勤保障組組長(zhǎng)
機(jī)動(dòng)應(yīng)急組組長(zhǎng)
校內(nèi)值班電話:
三、預(yù)警及環(huán)保教育
學(xué)校將面向廣大師生廣泛開展大氣環(huán)境保護(hù)和大氣污染時(shí)自我保護(hù)知識(shí)教育。教會(huì)學(xué)生掌握大氣污染時(shí)自我保護(hù)的基本常識(shí),增強(qiáng)學(xué)生環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
四、預(yù)警響應(yīng)責(zé)任
學(xué)校接到上級(jí)大氣重污染應(yīng)急指揮部預(yù)警通知后,在第一時(shí)間根據(jù)預(yù)警等級(jí)自行啟動(dòng)本預(yù)案,并由學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組即時(shí)通過校廣播傳達(dá)到全校師生。
五、預(yù)警響應(yīng)
1、三級(jí)(重度污染)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng):
(1)學(xué)校減少組織學(xué)生戶外集體運(yùn)動(dòng)。
(2)提醒學(xué)生特別是患有心腦血管、呼吸道疾病、特異體質(zhì)學(xué)生留在室內(nèi)。
(3)戶外工作人員減少戶外工作時(shí)間并采取防護(hù)措施。
(4)學(xué)校在建施工工地增加灑水降塵頻次,加強(qiáng)施工揚(yáng)塵管理。
2、二級(jí)(嚴(yán)重污染)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng):
(1)學(xué)校停止學(xué)生戶外體育等課程,停止學(xué)生集體戶外活動(dòng)。
(2)提醒、督促學(xué)生特別是患有心腦血管、呼吸道疾病、特異體質(zhì)學(xué)生留室內(nèi),避免劇烈活動(dòng)。
(3)學(xué)校教工減少或避免戶外工作,增強(qiáng)必須在戶外作業(yè)人員的防護(hù)措施。
(4)停止學(xué)校內(nèi)在建施工工地的土石方作業(yè),停止建筑拆除工程,全面落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵管控措施。
3、一級(jí)(極重污染)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng):
(1)學(xué)校停課并及時(shí)發(fā)布通知,提醒學(xué)生留在室內(nèi),并將停課情況通知到家長(zhǎng)。
(2)做好因未接到停課通知到校學(xué)生的管理工作,加強(qiáng)對(duì)留校學(xué)生的看護(hù),采取一切必要的防護(hù)措施。
(3)停止學(xué)校內(nèi)全部施工工程。
(4)除學(xué)校必須堅(jiān)守的崗位外,教職員工實(shí)行彈性工作制。
六、市大氣污染應(yīng)急指揮部辦公室發(fā)布大氣重污染預(yù)警解除通告后,學(xué)校應(yīng)及時(shí)恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十二
為及時(shí)、有效、妥善的處理園林局綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)過程中可能發(fā)生的.地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、汛情等自然災(zāi)害或其他意外事故造成綠化苗木的損毀、破壞等突發(fā)事件,保證綠化景觀優(yōu)美和人身及公共財(cái)產(chǎn)的安全,確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合格,制定了本應(yīng)急預(yù)案。
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng):成員:
2、搶險(xiǎn)工作職責(zé)
(1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急的指揮協(xié)調(diào)工作,制定應(yīng)急方案,及時(shí)發(fā)布應(yīng)急指令,確保各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各盡其職,步調(diào)一致的投入到應(yīng)急工作中。各部門應(yīng)積極配合搶險(xiǎn)工作,以最快的速度,最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),各就各位,做好各項(xiàng)搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好高空車、運(yùn)輸車、木樁、繩索、油鋸等搶險(xiǎn)物資,機(jī)械設(shè)備及搶險(xiǎn)工具等整裝待命。各部門根據(jù)各自的責(zé)任范圍做好配合工作。
1、接到搶險(xiǎn)指令后,養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即趕到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)定安全警戒范圍,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險(xiǎn)方案,迅速投入搶險(xiǎn)工作。
2、車隊(duì)立即調(diào)配搶險(xiǎn)車輛到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)配合搶險(xiǎn)工作。
3、快速處理被毀的樹木,能搶救的及時(shí)扶正、加固,不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、清運(yùn)。按照先急后緩的工作秩序,對(duì)嚴(yán)重影響交通、危及國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的要先進(jìn)行處理。
4、在搶險(xiǎn)工作中,如發(fā)生人員傷亡,立即組織車輛或求助急救中心送往醫(yī)院搶救。
監(jiān)管科:負(fù)責(zé)提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)信息,保持與市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握最新信息,保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通;負(fù)責(zé)安全巡查工作。
辦公室:負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作和后勤保障工作;負(fù)責(zé)受災(zāi)損失情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
財(cái)務(wù)科:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),負(fù)責(zé)有關(guān)資金的申報(bào)。養(yǎng)護(hù)一隊(duì):負(fù)責(zé)行道樹的搶險(xiǎn)處置工作,對(duì)能搶救的及時(shí)扶正、加固。對(duì)不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、搬運(yùn)。
車隊(duì):負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)車輛的調(diào)排,搶險(xiǎn)物資的運(yùn)輸,樹枝垃圾的清運(yùn)等工作。
其他養(yǎng)護(hù)隊(duì):做好行道樹搶險(xiǎn)的配合工作,并負(fù)責(zé)組織力量對(duì)一般險(xiǎn)情的搶救工作。
1、監(jiān)管科負(fù)責(zé)信息傳達(dá),保持為市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握最新信息。
2、辦公室根據(jù)搶險(xiǎn)工作的主要任務(wù),做好宣傳報(bào)道和后勤保障工作。
3、各部門要做好車輛、機(jī)械設(shè)備、工具的維養(yǎng)工作。落實(shí)專人保管,確保搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。
4、接到突發(fā)事件報(bào)案或上級(jí)的搶險(xiǎn)指令,監(jiān)管科立即查明有關(guān)突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、危險(xiǎn)程度、影響范圍等并迅速向搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況,確定啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案,指示監(jiān)管科發(fā)出抗災(zāi)搶險(xiǎn)通知,指揮、協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作。
6、養(yǎng)護(hù)一隊(duì)及各部門接到搶險(xiǎn)通知后,根據(jù)預(yù)案要求和突發(fā)事件的具體情況,及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門的主要負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作,最大限度地減輕突發(fā)事件所造成的損失。
7、辦公室及時(shí)將搶險(xiǎn)受災(zāi)損失情況收集匯總上報(bào)。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十三
液化石油氣是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活的燃料,液化石油氣從儲(chǔ)罐中泄漏出來很容易與空氣形成爆炸混合物。若在短時(shí)間內(nèi)大量泄漏,可以在現(xiàn)場(chǎng)很大范圍內(nèi)形成液化氣蒸氣云,遇明火、靜電或處置不慎打出火星,就會(huì)導(dǎo)致爆炸事故的發(fā)生。隨著液化石油氣使用范圍的不斷擴(kuò)大和用量的不斷加大,近年來較大的液化石油氣泄漏、爆炸事故時(shí)有發(fā)生,對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)造成了極大的威脅。
液化石油氣主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等烴類介質(zhì)組成,還含有少量h2s、co、co2等雜質(zhì),由石油加工過程產(chǎn)生的低碳分子烴類氣體(裂解氣)壓縮而成。
外觀與性狀:無色氣體或黃棕色油狀液體,有特殊臭味;閃點(diǎn)―74℃:沸點(diǎn)從―0.5℃到―42℃,引燃溫度426~537℃;爆炸下限[%(v/v)]2.5,爆炸上限[%(v/v)]9.65;相對(duì)于空氣的密度:1.5~2.0,不溶于水。
禁配物,強(qiáng)氧化劑、鹵素。
危險(xiǎn)性類別;第2.1類易燃?xì)怏w
1.燃爆性質(zhì)
極度易燃,
受熱、遇明火或火花可引起燃燒;
與空氣能形成爆炸性混合物;
蒸氣比空氣重,可沿地面擴(kuò)散,蒸氣擴(kuò)散后遇火源著火回燃;
包裝容器受熱后可發(fā)生爆炸,破裂的鋼瓶具有飛射危險(xiǎn)。
2.健康危害
不完全燃燒可導(dǎo)致一氧化碳中毒;
直接接觸液體或其射流可引起凍傷。
3.環(huán)境危害
對(duì)環(huán)境有危害,對(duì)大氣可造成污染,殘液還可對(duì)土壤、水體造成污染。
無關(guān)人員應(yīng)立即撤離泄漏區(qū)至少100米;
疏散無關(guān)人員并建立警戒區(qū),必要時(shí)應(yīng)實(shí)施交通管制。
佩戴正壓自給式呼吸器;
穿防靜電隔熱服。
大泄漏:考慮至少隔離800米(以泄漏源為中心,半徑800米的隔離區(qū))。
火災(zāi):火場(chǎng)內(nèi)如有儲(chǔ)罐、槽車或罐車,隔離1600米(以泄漏源為中心,半徑1600米的隔離區(qū))。
1.中毒處置
皮膚接觸:若有凍傷,就醫(yī)治療。
吸入:迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處,保持呼吸道通暢。如呼吸困難,給輸氧如呼吸停止,立即進(jìn)行人工呼吸,并及時(shí)就醫(yī)。
2.泄漏處置
(1)報(bào)警(119,120等),并視泄漏量情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等,在距離泄漏點(diǎn)至少800米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線,設(shè)立明顯標(biāo)志,以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離,禁止一切車輛和無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、停火,滅絕一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)前用水槍將地面噴濕,以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花,作業(yè)時(shí)設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器,避免液體漏出。如管道破裂,可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏,隨后用高標(biāo)號(hào)速凍水泥覆蓋法暫時(shí)封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線完好,可通過出液管線、排污管線,將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐,或采用注水升浮法,將液化石油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離,利用帶架水槍以開花的形式和固定式噴霧水槍對(duì)準(zhǔn)罐壁和泄漏點(diǎn)噴射,以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。如可能,可以用鍋爐車或蒸汽帶對(duì)準(zhǔn)泄漏點(diǎn)送氣,用來沖散可燃?xì)怏w;用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相,減少液化氣蒸發(fā),用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向,使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(9)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度,人員隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項(xiàng):禁止用水直接沖擊泄漏物或泄漏源,防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散;隔離警戒區(qū)直至液化石油氣濃度達(dá)到爆炸下限25%以下方可撤除。
3.燃燒爆炸處置
滅火劑選擇
小火:干粉、二氧化碳滅火器:
大火:水幕、霧狀水。
(1)報(bào)警(119,120等),并視現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等,在距離泄漏點(diǎn)至少1600米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線,設(shè)立明顯標(biāo)志,以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離,禁止一切車輛和無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)關(guān)閥斷料,制止泄漏。
關(guān)閥斷氣:若閥門未燒壞,可穿避火服,帶著管鉗,在水槍的掩護(hù)下,接近裝置,關(guān)上閥門,斷絕氣源。
導(dǎo)流泄壓若各流程管線完好,可通過出液管線、排污管線,將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐,減少著火罐儲(chǔ)量。
注水升浮:若泄漏發(fā)生在罐的底部或下部,利用已有或臨時(shí)安裝的管線向罐內(nèi)注水,利用水與液化石油氣的比重差,將液化石油氣浮到裂口以上,使水從破裂口流出,再進(jìn)行堵漏。為防止液化氣從頂部安全閥排出,可以采取先倒液、再注水修復(fù)或邊導(dǎo)液邊注水。
(4)積極冷卻,穩(wěn)定燃燒,防止爆炸。組織足夠的力量,將火勢(shì)控制在一定范圍內(nèi),用射流水冷卻著火及鄰近罐壁,并保護(hù)毗鄰建筑物免受火勢(shì)威脅控制火勢(shì)不再擴(kuò)大蔓延。在未切斷泄漏源的情況下,嚴(yán)禁熄滅已穩(wěn)定燃燒的火焰。
干粉抑制法:待溫度降下之后,向穩(wěn)定燃燒的火焰噴干粉,覆蓋火焰,終止燃燒,達(dá)到滅火目的。
(5)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(6)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度。
注意事項(xiàng):盡可能遠(yuǎn)距離滅火或使用遙控水槍或水炮撲救;切勿對(duì)泄漏口或安全閥直接噴水,防止產(chǎn)生冰凍;安全閥發(fā)出聲響或儲(chǔ)罐變色,立即撤離;切勿在臥式儲(chǔ)罐兩端停留。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十四
制定“制造工段事故應(yīng)急救援預(yù)案”是貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針,規(guī)范我公司應(yīng)急管理工作,提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和防范事故的能力,保證職工的安全健康,最大限度地減少損失,環(huán)境損害和社會(huì)影響的重要措施。
一、該應(yīng)急預(yù)案適應(yīng)我公司的下屬個(gè)分廠的制造工段,該應(yīng)急預(yù)案是由車間的主任任組長(zhǎng),各班長(zhǎng)任組員組成應(yīng)急救援小組,負(fù)責(zé)該工段的應(yīng)急救援工作指揮和實(shí)施;若主任不在時(shí)由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作,待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)后移交職責(zé)。
二、工段涉及到危險(xiǎn)品原料有鹽酸、液堿、氨水、冰醋酸。上述原料大日常儲(chǔ)運(yùn)過程中存在人員中毒,腐蝕灼傷,火災(zāi)和環(huán)境污染等事故的潛在危險(xiǎn)。根據(jù)工段使用的原料,危險(xiǎn)源確定為鹽酸,液堿及氨水等應(yīng)急救援目標(biāo)。
三、工段危險(xiǎn)為使用的液體原料,鹽酸,液堿和氨水,貯存在計(jì)量槽主要監(jiān)控是否泄漏。
1、當(dāng)有少量液體酸、堿、氨水,泄漏時(shí),發(fā)現(xiàn)則立即采取堵漏措施防止事故擴(kuò)大。當(dāng)大量泄漏時(shí)最早發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向車間和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)有人受到酸或堿傷害時(shí)應(yīng)立即用流動(dòng)清水沖洗,沖洗要及時(shí)、徹底、反復(fù)多次;面部灼傷時(shí),要注意眼、鼻、口腔的清洗。若是機(jī)械損傷嚴(yán)重,報(bào)告公司迅速送醫(yī)院搶救。
3、當(dāng)事故情況得以控制處理好,清除一切隱患后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生產(chǎn)。
事故情況上報(bào)要說明事故發(fā)生原因,處置是否得當(dāng),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),整改措施落實(shí)情況等。
四、通訊情況:
車間主任電話:
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十五
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù),朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購(gòu)、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化,力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
1、客服部工作職能:
(1)建立客戶檔案,對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行分析,出現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表;
(7)及時(shí)分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購(gòu)量,及時(shí)了解客戶需求情況,進(jìn)行合理采購(gòu);
(3)根據(jù)客戶需求計(jì)劃,制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(4)匯總各客戶的合同申請(qǐng)單,編制采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃;
(5)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評(píng)審,簽訂供貨合同,實(shí)施采購(gòu)活動(dòng);
(7)建立采購(gòu)合同臺(tái)帳,并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),采購(gòu)所需物資;
(9)采購(gòu)物資的報(bào)驗(yàn)和入庫工作;
(10)采購(gòu)過程中的退、換貨工作;
(11)采購(gòu)部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè);
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能:
(1)負(fù)責(zé)公司庫房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送;
(5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財(cái)務(wù)部工作職能:
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對(duì);
(3)編制年度預(yù)算計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù),提出成品分析報(bào)告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能:
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。
1、采購(gòu)流程客戶專員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測(cè)流程品控專員對(duì)采購(gòu)貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對(duì)采購(gòu)貨源進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收入庫
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊(cè)》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。
(2)上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度,不許遲到、早退,不許無故曠工、串崗,下班后不能在倉(cāng)庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服,或佩戴工作牌,不允許打赤膊、穿背心、拖鞋,配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等,嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫,嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動(dòng)車充電插座,需充電的電動(dòng)車車主須佩帶配送中心的工號(hào)牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙,吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請(qǐng)?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水,節(jié)約用電,節(jié)約物料,愛護(hù)倉(cāng)庫設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損,對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈(zèng)品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求,按時(shí)保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級(jí)的工作分配,聽從指揮,服從崗位調(diào)動(dòng)和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的,必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛,必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車內(nèi)),違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理,廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度,服從管理,更不能有不利于配送中心財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生,如送貨人員有偷竊行為的,則該供應(yīng)商必須做好批評(píng)教育工作,同時(shí)按照被竊物品價(jià)格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢,獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺(tái)按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。
2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗(yàn)收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放,保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗(yàn)
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量,要求外箱完好無損、封口嚴(yán)密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗(yàn)包裝質(zhì)量)
4.2所驗(yàn)收的商品必須是符合國(guó)家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗(yàn)合格的。(檢驗(yàn)合格證)
4.3商品標(biāo)識(shí)齊全,有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容,箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對(duì)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識(shí))
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實(shí)物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù),驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率,商品未交接清楚,配送專員和客戶收貨員對(duì)所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí),不得拉入賣場(chǎng)。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場(chǎng)的,由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)按商品價(jià)格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品,應(yīng)請(qǐng)客戶填寫拒收單,由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中,客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況,應(yīng)立即檢查,如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的,一律由客戶專員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后,配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過程中,如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符,以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn),并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的,也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的,客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度,遵守員工管理手冊(cè),安全駕駛。同時(shí)遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要部件,確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常,發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)修。
(4)駕駛員對(duì)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時(shí)駕駛員要注意休息,嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故,適用快速處理的就快速處理,如必須現(xiàn)場(chǎng)處理的,應(yīng)立即報(bào)警等待處理,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故,司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的,有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時(shí),如遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)告知管理人員,并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將車輛隨便交給其他人駕駛,如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開車。嚴(yán)禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時(shí),首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物,若車廂不平或有異物時(shí),需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理,與組長(zhǎng)溝通,嚴(yán)禁不必要的爭(zhēng)執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸,造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋,嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測(cè)
(1)加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育,開展食品安全的日常監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查,避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進(jìn)行日常巡查,重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉(cāng)庫通道情況,如發(fā)現(xiàn)問題,仔細(xì)觀察分析,找出原因,及時(shí)解決,并匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報(bào)告后,本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng),參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車,指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物,盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后,在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門,積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作,貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉(cāng)庫等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開通移動(dòng)電話,所有配送人員工作期間一律開通移動(dòng)電話。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品,指定專人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后,妥善安置和慰問受害和受影響人員,清理污染物,盡快消除事故影響,恢復(fù)正常,保證社會(huì)安定。
(2)對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日,及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故,第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,立即切斷事發(fā)地電源,利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置,并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉(cāng)庫發(fā)生火災(zāi)的,應(yīng)參照倉(cāng)庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開展滅火,轉(zhuǎn)移貴重物品?;鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的,物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員,并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無法控制時(shí),物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛,關(guān)閉供電系統(tǒng),同時(shí)疏通消防通道,指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素,如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時(shí)修復(fù)等,當(dāng)天無法送達(dá)指定地點(diǎn)的,配送專員要及時(shí)向配送部主管報(bào)告,等候指令。
2.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車輛原路返回,或等待救援。車輛在等待救援時(shí),配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保障客戶當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。
(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時(shí),配送專員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告,同時(shí)撥打電話報(bào)警,向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并注意保證自身安全,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的,要做好標(biāo)記,盡可能找到證明人,取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保障客戶當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對(duì)象為中小學(xué)幼兒園,對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高,針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全,配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運(yùn)輸及時(shí),在自身購(gòu)買2輛貨車的基礎(chǔ)上,與汽車租賃公司進(jìn)行合作,避免因車輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員,優(yōu)化配送線路,避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項(xiàng)重要的民生工程,酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運(yùn)營(yíng)、高效的采購(gòu)、科學(xué)的檢測(cè)、迅捷的配送、周到的服務(wù),為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十六
消防安全工作關(guān)系到學(xué)校廣大師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全,人命關(guān)天,不得有絲毫馬糊。根據(jù)“預(yù)防為主”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,以預(yù)防杜絕特大火災(zāi),尤其是群死群傷事故為目標(biāo)。進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)消防安全和滅火救援工作,落實(shí)學(xué)校消防安全工作責(zé)任制,增強(qiáng)抵制火災(zāi)事故的能力,盡力消除或減輕火災(zāi)事故的損失程度,特制定此消防應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、火災(zāi)初期的處置步驟。
全體師生、特別是樓管值班人員要有高度的防火意識(shí),堅(jiān)持經(jīng)常性的檢查。牢記保衛(wèi)處值班電話,火警電話:119。
〈一〉發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故苗頭或遇有火災(zāi)事故時(shí)應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)處值班室報(bào)警,或撥打火警電話,請(qǐng)求有關(guān)部門及時(shí)增援,以便盡快進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織指揮、撲救。
〈二〉在撥打報(bào)警電話的同時(shí),組織現(xiàn)場(chǎng)人員用滅火器具進(jìn)行撲救,力爭(zhēng)能夠有效控制火情,盡量把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
〈三〉在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)有蔓延擴(kuò)大,且一時(shí)無法撲滅時(shí),應(yīng)迅速組織引導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散、撤離現(xiàn)場(chǎng),清除各種障礙,疏通各種通道,為消防部門的人員、設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)撲救創(chuàng)造條件。并與車輛、醫(yī)療、物管部門聯(lián)系,為傷員救治、物資供應(yīng)管理作好準(zhǔn)備。
二、重大火災(zāi)處置步驟。
〈一〉組織領(lǐng)導(dǎo)。
避免和減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)實(shí)際情況成立學(xué)校火災(zāi)救急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):姜明剛。
副組長(zhǎng):劉艷娟、于曉紅、崔政大、馬驥。
組員:李麗、周艷鳳、韓丹、劉巖峰、周雪。
張妍、魏姝、各年組組長(zhǎng)。
指揮:姜明剛(全面工作)。
副指揮:崔政大、馬驥(工作部署、現(xiàn)場(chǎng)指揮)。
劉艷娟(信息報(bào)告)于曉紅(組織協(xié)調(diào))。
責(zé)任人:李麗(負(fù)責(zé)五年組)韓丹(負(fù)責(zé)四年組)。
劉巖峰(負(fù)責(zé)二年組)周艷鳳(負(fù)責(zé)一年組)。
魏姝(負(fù)責(zé)學(xué)前班)周雪(負(fù)責(zé)三年組)。
張妍(負(fù)責(zé)日常宣傳)。
樓層負(fù)責(zé)人:一樓:馬驥張妍王宏。
二樓:于曉紅劉艷娟周艷鳳。
三樓:李麗劉延峰韓丹。
四樓:周雪崔正大蔣超。
各科室教師協(xié)助樓層負(fù)責(zé)人。
〈二〉任務(wù)、要求。
(1)滅火行動(dòng)組:由保衛(wèi)處和學(xué)校義務(wù)消防隊(duì)(主要任務(wù)是:發(fā)生火情時(shí)能迅速組織人員盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng),指揮消防隊(duì)隊(duì)員和廣大師生進(jìn)行救火。要求:務(wù)必做到召之即來,來則能戰(zhàn),沖得上,救得出。力爭(zhēng)把火災(zāi)消滅在初級(jí)階段,盡力減少或避免人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。
援的消防部門人員、車輛清除道路障礙、開辟通道,引導(dǎo)其進(jìn)入有利地形,積極配合消防部門進(jìn)行撲救。
(3)通訊聯(lián)絡(luò)組:主要任務(wù)是:利用喇叭、電話、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò),當(dāng)好學(xué)校滅火救急領(lǐng)導(dǎo)小組的“眼睛”、“耳朵”。力爭(zhēng)使其把人力、物力用在最關(guān)健的地方,確保滅火指揮機(jī)關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)暢通,指揮正確及時(shí)。
(4)水電保障與人員救護(hù)組:由保衛(wèi)處、總務(wù)處和衛(wèi)生所人員組成,主要任務(wù)是:接警后立即通知水電中心斷電、并增大水源壓力。校衛(wèi)生所要盡快組織人力、物力趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷員實(shí)施救護(hù),根據(jù)要求汽車隊(duì)?wèi)?yīng)迅速派車輛,將危重傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。確保救火用水和傷員得到及時(shí)有效的救治。
(5)物品管理組:由總務(wù)處等有關(guān)人員組成。主要任務(wù)是:對(duì)從現(xiàn)場(chǎng)搶救出的物品進(jìn)行妥善保管,對(duì)貴重和危險(xiǎn)物品要派專人看管并逐件登記造冊(cè),以免重復(fù)損壞、丟失。
(6)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組:主要任務(wù)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的分析,根據(jù)校滅火小組的`指示,靈活調(diào)配,正確指揮救火力量和滅火器具的投放和使用。確保滅火工作忙而不亂,高效有序,以免因人為因素造成人員生命、財(cái)產(chǎn)損失。
三、教育、培訓(xùn)。
〈一〉、各級(jí)部門要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)、提高全體人員消防安全意識(shí)、增強(qiáng)防火工作的自覺性。
〈二〉、加強(qiáng)消防安全人員和義務(wù)消防隊(duì)的管理和教育培訓(xùn)、力爭(zhēng)使其做到“四會(huì)”,即會(huì)宣傳消防知識(shí),會(huì)操作滅火器具,會(huì)疏散人員,會(huì)逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災(zāi)能力。
〈三〉、定期不定期堅(jiān)持對(duì)消防設(shè)施的檢查、維修、更新。使其長(zhǎng)期處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識(shí)其重要性。自覺增強(qiáng)消防安全意識(shí),提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性,常年處于戒備狀態(tài),樹立常備不懈的思想,確保消防安全工作萬無一失。
學(xué)校滅災(zāi)救急工作通訊聯(lián)絡(luò)方式:
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十七
為建立和完善應(yīng)急處理機(jī)制,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)重大農(nóng)作物病蟲害情況的反應(yīng)能力和處置能力,確保北京奧運(yùn)會(huì)的環(huán)境安全和進(jìn)京農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,根據(jù)省市植保部門的要求和我縣20xx年病蟲害的發(fā)生發(fā)展趨勢(shì),特制定本應(yīng)急防控預(yù)案。
(一)深入貫徹“公共植保和綠色植?!崩砟睿瑯淞⒓群糜挚斓目茖W(xué)防災(zāi)思想,突出重點(diǎn)作物、重大病蟲、重點(diǎn)區(qū)域,強(qiáng)化責(zé)任,細(xì)化措施,加大重大病蟲應(yīng)急防控力度,確保屬地及時(shí)防控,實(shí)現(xiàn)糧食穩(wěn)定增產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
(二)貫徹“預(yù)防為主,綜合防治”的植保方針,以監(jiān)測(cè)預(yù)警為基礎(chǔ),堅(jiān)持長(zhǎng)短結(jié)合、標(biāo)本兼治和綜合治理,切實(shí)抓好預(yù)防工作,做到早發(fā)現(xiàn)、早防控,有效地提高防治效果。
(三)推廣綠色防控理念,在保障農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量不同有害生物危害形成嚴(yán)重減產(chǎn)的前提下,盡量減少化學(xué)農(nóng)藥的使用,杜絕高毒農(nóng)藥的使用,有效控制農(nóng)藥的殘留。
(四)建立專業(yè)化防治組織,推進(jìn)病蟲害的統(tǒng)防統(tǒng)治。加快鄉(xiāng)村級(jí)植保專業(yè)化機(jī)防組織的建設(shè),提高植保社會(huì)化服務(wù)能力和重大病蟲的防控水平。
(五)抓好縣局病蟲監(jiān)測(cè)和18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)植保信息員的情況反饋工作,重點(diǎn)做好蝗蟲、草地螟、小菜蛾、馬鈴薯晚疫、白菜軟腐病等重大病蟲的監(jiān)測(cè)和信息反饋與分析,及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布病蟲預(yù)報(bào)。
(六)做好農(nóng)藥和器械的儲(chǔ)備工作??h鄉(xiāng)兩級(jí)都要根據(jù)實(shí)際需要,儲(chǔ)備一定數(shù)量的農(nóng)藥的噴霧器械,為應(yīng)對(duì)重大病蟲害突發(fā)事故奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。
(七)反應(yīng)及時(shí),措施果斷。一旦重大病蟲害發(fā)生后,要及時(shí)把情況上報(bào)縣政府和有關(guān)部門,并迅速采取積極有效的防治的控制措施。
(八)相互配合,加強(qiáng)協(xié)作。重大病蟲害事故發(fā)生后,鄉(xiāng)村要xx縣局緊密配合,各司其職、通力合作,做到恪盡職守,科學(xué)處置。
農(nóng)村鼠密度控制在3%以下,蝗蟲和草地螟等重大病蟲害不成災(zāi)、不擴(kuò)散、不造成重大損失,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。主要病蟲害防治處置率達(dá)到95%以上,防治平均效果達(dá)到85%以上,力爭(zhēng)將糧食病蟲危害損失控制在5%以內(nèi),馬鈴薯、油料、蔬菜病蟲害損失控制在10%以下,實(shí)現(xiàn)糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收的目標(biāo)。綠色防控技術(shù)進(jìn)一步普及推廣,減少化學(xué)農(nóng)藥的使用,控制農(nóng)藥的殘留,保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加大對(duì)高毒農(nóng)藥的查處和打擊力度,多部門配合行動(dòng),暢通舉報(bào)渠道,始終保持高壓態(tài)勢(shì),徹底杜絕高毒和違禁農(nóng)藥的流通和使用。
本應(yīng)急防控預(yù)案適用于因農(nóng)業(yè)生產(chǎn)因素引起的、對(duì)農(nóng)作物正常生長(zhǎng)造成嚴(yán)重危害的在、可能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成潛在危害的,并可能造成社會(huì)影響的農(nóng)作物重大病蟲害事故。
縣農(nóng)牧局成立“農(nóng)作物重大病蟲害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”,由管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),農(nóng)牧局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)指揮、組織、協(xié)調(diào)農(nóng)作物重大病蟲害事故的處理。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)行動(dòng)組,即專業(yè)化防治組、物質(zhì)供應(yīng)組、技術(shù)指導(dǎo)組、車輛保障組、信息搜集反饋組,各組明確責(zé)任,責(zé)任到人,相互協(xié)調(diào),緊密配合。
重大病蟲害事故發(fā)生后,發(fā)生地點(diǎn)行政村有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn),同時(shí)報(bào)告縣農(nóng)牧局。農(nóng)牧局負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)立即向縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
任何單位和個(gè)人對(duì)事故不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào),不得阻礙他人報(bào)告。
(一)信息保障
各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 、村都要確定一名植保信息員,保證其調(diào)查時(shí)間和交通、通訊條件,確保24小時(shí)通訊暢通,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。
(二)隊(duì)伍保障
縣農(nóng)牧局及18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、366個(gè)行政村要在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)專業(yè)應(yīng)急防治隊(duì)伍建設(shè),由縣局技術(shù)干部對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),建立高素質(zhì)的應(yīng)急防治隊(duì)伍,確保應(yīng)急防治工作,科學(xué)、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。
(三)技術(shù)保障
充分利用現(xiàn)有縣鄉(xiāng)兩級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣隊(duì)伍和病蟲監(jiān)測(cè)隊(duì)伍,開展農(nóng)作物重大病蟲事故的監(jiān)測(cè)和應(yīng)急工作管理模式等方面研究,并和市局及相鄰縣局建立緊密的聯(lián)系和救援機(jī)制,充分發(fā)揮植保專家在應(yīng)急防控工作中的參謀、咨詢和指導(dǎo)作用。
(四)物質(zhì)保障
縣、鄉(xiāng)兩級(jí)都要有一定數(shù)量的農(nóng)藥和噴霧器械等物資儲(chǔ)備,同時(shí)要建立車輛等運(yùn)輸工具的保障,所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)列入財(cái)政預(yù)算。
(五)事故處理
農(nóng)作物重大病蟲害事件發(fā)生后,縣鄉(xiāng)兩級(jí)的技術(shù)人員和行政指揮人員要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),立即對(duì)事件可能發(fā)生程度進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際情況提出具體的防控方法和技術(shù)措施,立即組織實(shí)施,不得拖延時(shí)間。
在具體實(shí)施期間,技術(shù)人員要全程跟蹤進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,同時(shí)要做好處置后地塊農(nóng)作物病蟲的調(diào)查,以確定防控效果,并提出下一步技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)意見。行政人員要做好物質(zhì)保障供應(yīng)和組織協(xié)調(diào)工作。
事件處理完畢后,要按相關(guān)規(guī)定逐級(jí)上報(bào)有關(guān)部門。
2023年送考應(yīng)急預(yù)案(模板18篇)篇十八
為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程,維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶的合法權(quán)益,預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失,妥善解決突發(fā)事件,經(jīng)郵保雙方協(xié)商,特制定本預(yù)案,并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
(一)突發(fā)事件的定義。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的,可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的,或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的,以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
(二)突發(fā)事件分級(jí)定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同,對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng),具體分為以下三級(jí):
1.三級(jí)突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一,為三級(jí)突發(fā)事件:。
(1)3人(含)以上5人(不含)以下的群體性投訴事件;
(2)客戶情緒較為激動(dòng),有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一,即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
(1)5人(含)以上10人(不含)以下的重大群體性投訴事件;
(2)市級(jí)以下(含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件;
(3)當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入,要求解決處理的突發(fā)事件;
(4)三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí),指網(wǎng)點(diǎn)無法處理的投訴事件,需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一,即為一級(jí)特大突發(fā)事件:
(1)10人(含)以上的重大群體性投訴事件;
(2)省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件;
(3)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
(一)預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人,涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位,共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合,立足于防范,建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制,對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
(二)及時(shí)處理原則。
各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于客戶異議或投訴,應(yīng)及時(shí)受理,妥善解決客戶問題。同時(shí)要保持與客戶緊密溝通,及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況,果斷、合理地加以控制和處理,避免客戶投訴的升級(jí)。
(三)分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限,建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個(gè)案防線”三道防線確保對(duì)此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
(四)分工配合原則。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司,在保險(xiǎn)客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中,保險(xiǎn)公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件,為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后,保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶投訴情況,最終做出投訴處理方案,并及時(shí)反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu),是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶投訴的第一接待人,要切實(shí)成為第一道安撫防線,積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶安撫工作,不得推諉責(zé)任,不得使用對(duì)客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng),但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
(五)嚴(yán)格保密原則。
在客戶投訴處理過程中,與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑,嚴(yán)格保密,不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶,不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露,以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
(一)市、縣(區(qū))工作小組。
市、縣(區(qū))郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“(以下簡(jiǎn)稱“市縣工作組”)。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所;做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作;及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶,對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作:選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域,合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所;做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn);明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工,并做好相關(guān)演練工作;在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作;及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
(一)加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度,實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化,特別是出現(xiàn)以下情況時(shí),做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況:
1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過3件(含),縣市區(qū)內(nèi)超過5件(含)對(duì)單只產(chǎn)品投訴;
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件(含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行)發(fā)生;
4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢問保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員;5.敏感時(shí)期,如兩會(huì)期間、3.15前后等。
(二)突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí),分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施:
1.三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所,防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員,確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
(2)穩(wěn)定客戶情緒,防止客戶事件擴(kuò)大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見,根據(jù)客戶現(xiàn)狀,對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解,盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
(3)客戶堅(jiān)持賠付或退保,并無法勸退的,要在安撫客戶的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組??h級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng),安撫客戶離開營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
(4)網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司,做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作,或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作,確保盡快了解事件的原因真相,縮短處理環(huán)節(jié),銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí),網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
(2)縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后,應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),安撫客戶到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶投訴,同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組,市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q,避免問題擴(kuò)大化。
(3)對(duì)政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件,市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委,并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報(bào)告。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào),雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),妥善解決相關(guān)問題。同時(shí),縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的,要上報(bào)省級(jí)工作組,省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
(2)當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件,網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組,各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶,以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
(3)一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
(4)按照監(jiān)管部門要求,做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報(bào)工作。