年終總結是對自己過去一年的努力和付出進行梳理和總結的一種方式。在進行年終總結之前,可以先閱讀一些年終總結范文,了解其他人的寫作思路和方式。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇一
尊敬的各位專家、各位領導、各位商企同仁:
大家上午好!
非常感謝國家紡織制品質量監督檢驗中心所有工作人員提供了這樣一個很好的機會和平臺,讓大家每年都能夠歡聚在一起,共同學習服裝紡織領域最新的檢驗標準與信息,共同探討質檢工作的經驗和心得。
受張主任之托,要我代表企業在會上發個言,受寵若驚。回顧6年來和中心的合作歷程,感慨頗多,在這里交流一下,希望能起到拋磚引玉的效果。
xx年初,依文開始與檢驗中心展開合作,從此便一發而不可收,無可救藥的來了場長達6年或者還會更長時間的“戀愛馬拉松”。這就像兩個相互聞名卻并不熟識的兩個人,初始階段,你服務的周到熱情以及對每位送檢者的熱忱態度,一下拉近了雙方的距離,從相識變為相知;隨著時間的延續,發現你不僅精益求精、對數據尤為負責,而且能急客戶所急,想客戶所想,甚為體貼,于是便從相知過度到信任與愛慕,開始交往漸密;后來,雖然你身出名門,乃中國紡織科學研究院的大家閨秀,但你從不以權威的面孔自居,而是主動走訪商企,積極發現客戶需求與自身不足,從不放松對自身的擴展與提高,加強對檢驗數據的正確性、及時性與高效性,不斷的增強自身的內涵與核心競爭力,于是當我們回首細細品味個中滋味時,突然發現已經深深的愛上了你,可以結為一體,可以無話不談,可以患難與共了;相處久了,小兩口也會有時常吵架的時候,雙方也會不可避免的發生一些小誤會、小摩擦,但是你很懂得矛盾化解之術,不會讓雙方陷入冷戰,而且還時不時的給這份愛情來點“保鮮”,打一場愛情保衛戰,比如每年都會組織一次像今天這樣的活動,給大家一個交流的機會,開展批評與自我批評。而也正是如此種種,你吸引了越來越多的傾慕者,一方面膨脹了我們的虛榮心,證明自己當初選擇的沒錯,另一方面增強了對你的信心和依賴感,讓你欲罷不能,不忍也不愿與她冷戰,更別提分手了。
調侃歸調侃,但以上說的還都是大實話。概而言之,我認為國家紡織產品質量監督檢驗中心和我們在座的商業企業、以及紡織服裝企業一樣,都在打造自己的品牌,一手抓研發與品質,一手抓服務,兩手都要抓,兩手都要硬,而且常抓不懈。信賴源于品質,服務成就品牌。這也是cttc值得我們學習的地方,我就深深折服于張艷主任以及所有檢驗中心工作人員的熱忱而周到的服務,謝謝你們。
中心越來越壯大、高學歷高素質人才越來越多,檢驗項目與服務項目也越來越豐富,這都讓我們越來越踏實。通過與中心的合作,依文這些年在質量管理水平上也上了一個大臺階,不僅自覺地將每一款即將上市的產品材料主動送檢,對為團購性質的大客戶提供的非零售終端銷售產品,我們也主動進行檢驗,不讓任何一件不合格產品流轉到客戶手中,贏得了客戶的高度認可。未來的合作,我想我們可以不局限于企業的送檢,我們也希望可以借助中心的力量,由中心對企業進行“體檢服務”,不僅僅是標準的宣貫,也可以到我們企業中進行抽檢與輔導,使問題在惹禍之前得以解決。再者,希望中心可以以自己的技術力量與專家資源,幫助企業就一些新產品建立自己的企業標準,加強建立企業標準的通識培訓,提升企業在新標準制定的話語權與參與力度。另一方面,希望中心能夠如以前一樣,繼續為我們品牌企業保駕護航,提高警惕,不給一些不法分子以合法的名義對品牌進行侵害的機會。
最后我再次感謝方總、王所以及中心所有人員給予我們提供了這樣一個深入交流的機。
會,也感謝張主任及所有中心成員這么多年來給予我們不厭其煩的熱情服務,謝謝,謝謝你們!我也希望我們之間的“戀愛馬拉松”不僅時間可以更加長久,而且能夠歷久彌新。
謝謝大家寶貴的時間!
造價部經理年終總結大全(24篇)篇二
自入職以來,我能夠做到嚴格要求自己,主動投身工作,工作勤奮踏實。20xx年,在各級領導和同事的關懷、關心下,自己在各方面取得了肯定程度的進步,現將這一階段的工作總結如下:
在xx這個大家庭中,我能夠做到工作看法端正、勤奮努力,虛心謹慎、戒驕戒躁,將公司的進展管理同自己的進步緊密聯系在一起,敬重領導,團結同事,主動主動與大家溝通,與同事打成一片,主動為xx的進展獻計獻策。
xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍,不僅表達在日常工作的考勤紀律,還表達在遵守業務制度等各個方面。在日常的工作和生活中,我堅決聽從領導支配,能夠做處處處嚴格要求自己,遵守行紀業規,恪守職業操守,嚴明工作紀律。
根據部室領導的支配,今年以來,我詳細從事產品經理及業務管理相關工作,同時承接一些職能監管部門對接等綜合性事務,在工作我能夠堅決聽從領導支配,嚴格要求自己,保質保量的完成工作,根據崗位職責嚴格履職。
1、主動進行業務創新和市場開發工作:
產品經理是一個融思索力、溝通力、書寫語言表達力量、高度熟識產品習性及市場配置等各方面學問較為齊備的崗位,需要不斷加強學習和思索。
〔1〕擔保公司準入工作。
檢及關系維護工作同時,我仔細做好xx公司的準入工作,目前,xx已準入通過并簽訂合作協議。同時對申報的xx公司上報的準入資料也仔細分析、主動與同行溝通,不斷尋求業務合作的突破口。
〔2〕產品推廣工作。為發揮好上級行的綜合協調與指導作用,妥當解決業務開展中遇到的困難及建議,在全市開展了產品業務進展中存在的問題、下一步打算及建議商量會,并要求各縣市結合區域經濟特點和實際狀況制定了市場營銷方案,同時,特建立了產品專項業務進展臺賬,實時跟進了解該業務的流程進度,做好產品業務管理工作。
〔3〕產品推廣工作。為了擴大產品信貸業務的影響力,我市產品與我司聯合舉辦了產品沙龍活動,向到會產品位企業主具體推介了產品業務。同時,為做好產品業務的跟蹤維護工作,準時反饋產品貸業務最新動態,特建立了該業務的專項業務進展臺賬,實時跟進該業務的流程進度,并于每周一上午向部門匯報業務進度。
2、仔細開展培訓工作:
根據上級要求,我扎實落實制度宣貫與轉培訓工作。今年以來曾在各種培訓會議及對接活動中講授xxx等業務,自身的力量也得到了提升。
3、主動協作完成其他工作:
根據領導的支配,我主動參加并仔細做好本部門的其他工作,參加活動,幫助領導制定各種方法,完成一些活動的信息上報和資料上報工作,協作同事完成一些事務性的工作,和同事們一起主動營造良好的進展氣氛。
20xx年將是我們快速進展的關鍵年,新產品的推廣和創新工作將日益繁重,在以后的工作中我將根據職責分工做好以下工作。
1、主動參加到企業進展與管理的活動中,為領導當好參謀,為客戶經理和客戶服好務,為銀行進展建言獻策。
2、扎實開展產品創新工作。
〔1〕仔細開展市場調研,對目前市場需求較為劇烈的業務進行調研。
〔2〕深化各縣市,收集當地市場信息,不斷積累當地市場特點等相關材料,為產品創新鋪墊基矗。
〔3〕整理各同業機構的信貸產品特點,結合我行現有產品,制定信貸產品營銷方案,包括我行與同業機構的產品特點、營銷特點、我行產品組合的詳細結合方式等。
〔4〕加強與合作方相關人員的溝通溝通,爭取合作方準入后能快速與我行開展業務。
3、加強業務培訓工作,不斷提升客戶經理從業技能。在信貸人員的培訓中,采納真實案例,加強培訓的實效。主動討論制度,在制度和應用中找到結合點。
4、仔細做好領導支配的其他工作。搞好與其他同事間的協調協作,仔細完成領導交辦的其他工作,主動深化基層搞好調研督導。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇三
xx年初,我帶著夢想與創造力來到公司上班,就職市場部的網絡推廣職位,處理xx健康中心的推廣事務。從入職的第一天起,就努力將自己融入到公司團隊中去。時間荏苒,一年的時間在緊張且充實的工作中稍縱即逝。在公司總部學習期間、在門店磨練的過程,同樣在領導與同事們的悉心關懷和指導配合下,通過自身的努力,在幾乎從零開始的情況下,構建了一整套xx健康中心的網絡推廣基礎設施。
來公司之前,我對健康管理行業的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法,雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優勢,但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角,且此前公司在網絡推廣的工作內容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態。是源馨實業有限公司,給了我充分的信任,為我提供了一個平臺。
來到公司后的起初一個月,我是在公司總部工作的。工作期間我并沒有急于拓展工作,而是認真仔細的認識、了解并熟悉自己從事的spa、貴賓接待、服務、健康管理、瑜伽等行業。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖制作,網站制作,再到互聯網合作洽談、下店拍照找素材,事無巨細一并從零開始。爾后,因為工作變動緣故,我來到了國會店工作。和同事們著手架構了xx健康中心官方微信,xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺。
這一年給了我極大的感觸,領導沒有領導架子對人溫和熱情,每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中,只要我需要,他們隨時都給予熱情地指導與協助。工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,讓我順利的在愉快中高效完成工作。
因為部門與職位都是新組建的,公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規劃了制定了一個工作職責。
在這一年的工作中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發現了自己很多不足的地方:健康服務相關知識的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現生澀;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。
1、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源及合作企業,以擴大公司品牌利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提,架構出一個可獨立運營網絡部門,更好的為公司品牌xx健康中心、t2max去做維護、推廣及管理服務。
1、企業文化宣傳度不夠。
2、公司相關的戶外活動太少,無論是會員間還是員工之間。
3、門店之間各自為戰,缺少連鎖品牌意識。
最后也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應團隊,適應工作需要。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇四
20xx年即將過去,全年的工作任務也臨近結束,回顧本年度的工作,有收獲也存在一些不足之處,我對大堂經理工作崗位今年的工作情況進行了總結。
作為大堂經理,日常的工作重點在于維護廳堂秩序、進行日常巡檢、發掘推薦客戶,力保網點全年任務有序完成。目前,大堂經理崗位人員努力完成本崗位職責,熱愛工作、積極服務,能夠維護營業區正常秩序、排除風險隱患并努力進行介紹營銷我行產品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。
首先,客戶反映最多的問題就是平均等候時間較長,在客戶辦理較復雜業務時,窗口占用大量時間,在網點硬件條件不足的情況下,辦理簡單業務等候時間延長,產生部分客戶不滿。作為大堂經理,必須做好營業廳的引導分流工作并在客戶等候時間較長時做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口,有效保證實現客戶需求。在新的一年中,本崗位員工務必做到時刻關注客戶需求,適時調整窗口,保證窗口開放數量,減少客戶投訴。
其次,通過神秘人調查結果顯示,目前在標準化服務方面做的.還不夠全面到位,在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關注程度,客戶離開有時缺少告別語。在日后工作中,必須總結教訓,安排專人負責取號機進行迎賓與送別,嚴格要求并安排三方駐點人員協助分流引導,堅持標準化服務流程。
在下一年度的工作中,我崗位人員要保持工作熱情,為客戶提供
高質量的服務,堅持聯動營銷,善于發現客戶的潛在價值推廣我行產品,提高廳堂管理能力,對三方駐點人員嚴格要求,維護農行形象,希望在20xx年,團結網點力量,為我網點的工作打開一個新的局面。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇五
xx年即將過去,新的一年即將來臨,站在歲末年初,回顧這一年來的工作,感觸很多,在此向公司領導及同事,匯報xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。
(一)主要工作內容:
7、負責安排落實別墅區的所有土建及水電工程,如:砌體、防水、水電、門窗等工程;
10、協助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;
11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作;
(二)對以上工作內容的總結。
(一)邊設計邊施工對工程的影響。
天隆三千海項目,定位高,啟動快,目的是建國內及國外最好的樓盤,搶先市場,在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,實際建筑行業的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要,特別是工程設計是指導工程實施的最重要的工程文件,而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情況下急促開工,邊設計邊施工現象也由此產生,如從前期打樁就開始出現變更,到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多,一再深化的項目很多,甚至許多是依據想象現場交底進行施工,工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,零星發生的項目很多,造成了設計與施工經常性脫節,許多施工任務是在忙亂中交底落實,同時造成的差錯也就多了,對整個項目的向前推進影響較大,也給施工管理造成了很大難度。
(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)。
(三)計劃目標。
(四)材料。
(1)管理架構體系的建立。
(2)管理人員配置、任務、職責。
(3)企業管理辦法(手冊)。
(4)對監理單位的管理。
(5)對施工單位的管理。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇六
20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦xxxx同志在業務職能增加,人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團結,勤奮工作,在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責,經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結如下:
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室,在理順內外關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時,注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能,保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20xx年度,總經辦通過加強與技改辦的協作,做到了信息暢通,服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移,及時到位,增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖,通過向江西鍋爐廠發送感謝信,贈錦旗等方式,較好地達到了催貨目的。在工程驗收后,總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動,密切了合作關系,增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中,順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作,通過真誠交流和一線調查,使記者們了解了企業形勢,轉變了對企業的態度,維護了公司形象,并且在公司領導的努力下,主動在技改增容工程竣工慶典中,深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,總經辦與兄弟部室積極協作,在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時,利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢,為企業階段性目標營造氛圍,協調處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中,跟人力部積極配合,使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作,順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度,總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議,完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續,做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作,積極溝通,總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬,我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,更加積極主動地開展好溝通協調工作,使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經辦以后,我們利用工作便利等優勢,加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度,提高了傳遞效率。同時,及時做好了企業統計和資料外報等工作。20xx年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題,未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中,總經辦根據機構調整情況,及時修訂了管理程序,從計劃收集和總結落實等環節入手,利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢,加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中,按照實事求是、客觀公正的原則,嚴格考核兌現,使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密,嚴以律己,全年未發生一次考核失誤,得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求,嚴格執行《公司例會制度》,按時組織召開管理例會,做到了部門月月有計劃,公司月月有考評,月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期,編發《生產經營簡報》16期,并結合企業實際刊登了管理文摘,開闊了員工思路,受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作,使大家的工作每月得以客觀評價,不僅增強了工作責任感,而且促進了勞酬掛鉤,提高了企業的執行力度,保證了規章制度的貫徹落實。
在公司加快技改增容工程建設,積極開展降耗增效的形勢下,總經辦正確把握公司管理意圖,積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體,宣傳公司的工作思路,介紹企業的工作動態,并積極刊登職工文章,開展了專題征文活動,使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁,促進了經營管理工作的開展。20xx年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺,成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了了積極的作用。
20xx年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時,還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作,結合技改增容工程調進度,播發了居民敬告書,減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況,錄制了冬季供暖的專題片,拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中,總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料,便于員工培訓,總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料,并刻制了光盤,對于工程施工和設備安裝中發現的問題,我們隨時拍錄,為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時,總經辦還積極發揮局域網的作用,及時將公司信息和圖像材料在網上發布,不僅加快了信息傳播速度,而且實現了資源共享,提高了辦公自動化水平。
在技改增容工程建設中,由于設備種類繁多,技術性強,加上機組是蘇產二手設備,資料珍貴,對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,為了提高檔案管理水平,網-互聯網最大文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓,安裝了檔案管理軟件,增添了掃描儀等設備,并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓,嚴格技術資料的簽批手續,使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚,并被評為省一級檔案室。
總經辦在沿用去年定點加油,定點維修,定人駕駛等管理制度的同時,修訂了車輛油耗管理辦法,嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作,依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保,在完成檢測維護和證照審驗的同時,做好了6。2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程序,明確了派車權限,進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張,工程考察和設備采購大量用車的情況下,滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情,保證安全行車,總經辦在執行里程工資管理辦法的同時,實行了安全補助否決制度,對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力,公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育,組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下,為了保證工業園工程用車,車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑,加班加點,并主動承擔了送飯任務,使安裝人員在辛勞之余,能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下,20xx年度實現了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標。
20xx年度,公司在機構調整中,將土建管理工作合并到了行管科,擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要,也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下,迅速進入角色,完成了東苑小區管道施工,除鹽水備用管道鋪設,工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算,總經辦合理確定了資金支付限額,集中做好了年底工程款支付工作。同時,總經辦修訂了行管科管理制度,制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定,使工程管理人員改進了原有工作方法,融入了行管團隊之中,接受并認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中,總經辦協同工會組織義務勞動2xxxx,清理了施工垃圾,平整了綠化場地,集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車,改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,對西廠門前100xxxx米的綠地進行了聲價改造,協同集團公司完成廠區門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄,做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作,保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡xxxx的情況下,繼續發揚去年的工作作風,細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳,改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排,行管科人員積極平整場地,清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,受到了公司領導的表揚。
20xx年度,食堂不斷改進飲食服務工作,在挖掘潛力,服務一線職工的基礎上,開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口,食堂建立并實施了定期征求意見活動,到生產一線征求員工意見,隨時調整飯菜口味,積極為生產一線服務。12年度食堂共完成營業額13。xxxx元,月均1。xxxx元,比11年度增長了12。完成業務招待2xxxx元,保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來,食堂共制水7964桶,制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件,公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,充分把領導的關心落到實處,食堂積極降低采購成本,添置了器具,嚴格落實了供餐人數,補發了4xxxx快餐杯,統一進行了編號,發放了托盤,做好了供餐準備工作。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》,建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐,在運行人員綜合考評會上,被評為優秀,用辛勤的付出,贏得了員工的理解和支持。
20xx年度,總經辦還按照黨總支的要求,召開黨員學習會議,完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報,以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工,完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議,減少了通訊投資,降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下,壓縮黨報黨刊訂費用32,完成了20xx年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌,總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力,在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績,但是與個人所經受的鍛煉和進步而言,都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦,也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足:譬如在公共圖紙借閱方面,檔案管理員把關不嚴,違背了簽批程序,被公司通報批評。在技改工程吹管中,汽機車間損傷綠籬,行管工作不及時嚴格,遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作,自己感到慚愧。作為部門負責人,過多的陷于事務攤子之中,占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題,自己不能全力以赴,對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致,信息反饋不夠及時順暢。總之,一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距,在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中,雖然暴露出一些問題,但我們認為出現問題不可怕,可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題,我們就有信心有能力戰勝自我,不斷改進新年度的工作。我們總經辦2xxxx同志也決心在公司領導的帶領下,一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇七
各位領導、同事們:
大家好!20xx年,是我人生中比較重要的一年,由于工作方面的需要,畢業沒多久的我就參加了公司的一些項目的實施當中,一直感覺擔子很重,壓力也很大,在實踐中學習的方式邊工作邊學習。在上級領導的支持和同事的幫助下,結合自己在項目實施中的學習和理解,我對這份工作的理解如下:
1.崗位描述。
項目經理是指企業建立以項目經理責任制為核心,對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。項目經理是項目團隊的領導者,項目經理首要職責是在預算范圍內按時優質地領導項目小組完成全部項目工作內容,并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作,從而實現項目目標。
2.需要具備的能力。
1)溝通能力也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力,也就是和其他人之間的友好的人際關系。強勢領導必將制約企業的發展。項目經理只有具備足夠的交流能力才能與下級、上級進行平等的交流,特別是對下級的交流更顯重要。因為群眾的聲音是來自最基層、最原始的聲音,特別是群眾的反對聲音,一個項目經理如果沒有對下屬職工的意見進行足夠的分析、理解,那他的管理必然是強權管理,也必將引起職工的不滿,其后果也必將重蹈我國歷史上那些“忠言逆耳”的覆轍。
2)應變能力。
3.管理技能。
管理技能首先要求項目經理把項目作為一個整體來看待,認識到項目各部分之間的相互聯系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。只有對總體環境和整個項目有清楚的認識,項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括:
1)計劃。
計劃是為了實現項目的既定目標,對未來項目實施過程進行規劃和安排的活動。計劃作為項目管理的一項職能,它貫穿于整個項目的全過程,在項目全過程中,隨著項目的進展不斷細化和具體化,同時又不斷地修改和調整,形成一個前后相繼的體系。項目經理要對整個項目進行統一管理,就必須制定出切實可行的計劃或者對整個項目的計劃做到心中有數,各項工作才能按計劃有條不紊地進行。也就是說項目經理對施工的項目必須具有全盤考慮、統一計劃的能力。
2)組織。
這里所說的項目經理必須具備的組織能力是指為了使整個施工項目達到它的既定的目標,使全體參加者經分工與協作以及設置不同層次的權力和責任制度而構成的一種人的組合體的能力。當一個項目在中標后(有時在投標時),擔任(或擬擔任)該項目領導者的項目經理就必須充分利用他的組織能力對項目進行統一的組織,比如確定組織目標、確定項目工作內容、組織結構設計、配置工作崗位及人員、制定崗位職責標準和工作流程及信息流程、制定考核標準等。在項目實施過程中,項目經理又必須充分利用他的組織能力對項目的各個環節進行統一的組織,即處理在實施過程中發生的人和人、人和事、人和物的各種關系,使項目按既定的計劃進行。
3)目標定位。
項目經理必須具有定位目標的能力,目標是指項目為了達到預期成果所必須完成的各項指標的標準。目標有很多,但最核心的是質量目標、工期目標和投資目標。項目經理只有對這三大目標定位準確、合理才能使整個項目的管理有一個總方向,各項目工作也才能朝著這三大目標進行開展。要制定準確、合理的目標(總目標和分目標)就必須熟悉合同提出的項目總目標、反映項目特征的有關資料。
4)整體意識。
項目是一個錯綜復雜的整體,它可能含有多個分項工程、分部工程、單位工程,如果對整個項目沒有整體意識,勢必會顧此失彼。
4.職責:
1)在總經理領導下,會同有關部門協商項目的運作。
2)對項目施工生產、經營管理工作全面負責。
3)貫徹實施公司質量方針和質量目標,領導本工程項目進行策劃,制定項目質量目標和項目經理部管理職責,確保質量目標的實現。
4)負責組織各種資源完成本次項目施工合同,對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制。
5)對項目的整個生產經營活動進行組織、指揮、監督和調節。
6)以企業法人委托人身份處理與工程項目有關的外部關系及簽署有關合同等其他管理職權,對總經理負責。
5.在工作中主要存在的問題。
1)在施工的協調管理學習中,遇到很多技術上的不足,發現的問題不能馬上解決,但是在解決問題的的同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到問題就不斷向公司老員工、公司領導、設備廠家的工程師請教,最后不但問題都得到了很好的解決,并且還學到了很多東西。
2)在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
3)在施工管理過程中,很大一部分是在溝通協調,需要跟業主方、監理方、施工人員、設備廠家做大量的溝通協調,在溝通協調方面我自身也存在著不足的地方,經過在項目中跟各單位人員的很多次溝通協調,溝通協調能力也得到了很大提高。
6.工作心得。
1)責任心是所有工作的核心,在工作中要把每件事情都當作自己的事來做,不要計較太多的東西,因為在工作的同時也是自己不斷學習的過程,把工作當成自己的事情不僅能使工作很好的完成,自己也能得到提高。
的速度不斷更新,你很熟悉的電子產品也許在短短時間內就會被更加全面、更先進的產品所取代,在面對新的產品我們就得重新學習,只有不斷的學習我們才不會被淘汰。
3)與業主方、監理方、施工人員、廠家搞好關系也是很重要的,有時候往往就是一些好聽的話,一頓飯、一杯酒就能解決一些問題。
4)在這近一年的工作實踐中,我參與了一些集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。比如在一個項目的報名投標工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
5)工作的每一步都要精準細致,力求精細化,因為我們面對的業主大多是煙草行業、檢察院等單位,這些單位往往都是管理很規范,注重很多細節的東西,小到一個錯別字,一個標點符號的錯誤都可能導致我們工作不能順利完成,在面對每一份文件資料,每一次和業主的溝通都需要認真考慮,認清自己的位置,時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
6)在近一年的工作中,經過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體實施之前,一定要對業主方、監理流程很了解,在實施之前,多辛苦一下,減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。在昭通項目上近一年的工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,公司的同事、廠家工程師、業主方、監理都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。
7.工作教訓。
經過近一年年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有很大差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在近一年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1)對項目的整體認識和規劃;做一個項目要從整體考慮,不能只看眼前的問題,在做項目前就要做出完整的計劃,把項目整體理一遍,哪些東西是必須做的,什么時候做,提前規劃避免造成工期的延誤和風險隱患,在云南省煙草公司昭通市公司部分縣區視頻監控、巡更系統投資項目中,由于工程前期對巡更系統沒有足夠重視,在安裝的時候僅僅安裝了巡更鈕,對巡更軟件安裝調試、巡更點標識牌安裝等問題沒有處理,導致工程后期對巡更系統出現了大量返工的情況。
2)深刻理解了工程上每次變更、每次業主或監理單位的決策性意見都要做簽字蓋章的記錄,避免口頭上的交接與承諾,給工程后期帶來不必要的隱患。
3)對流程不夠熟悉;在工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。
4)工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
5)工作方式不夠靈活;在項目實施過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
6)缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高,對整個項目投標到施工有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
7)缺少平時工作的知識總結;這近一年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇八
20xx年,我做為公司的經理,能一如既往地協助公司總經理,團結班子其他成員,以人為本、強化管理,帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外墻施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務,為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
(一)自身建設方面。我常想,“打鐵首先必須自身硬”,要想做好工作和管理工作,不斷為公司發展做貢獻,必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外,我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和建筑行業管理知識、建筑裝飾業務技術知識、建筑市場營銷知識等。我對有關知識,特別是建筑行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反復地學習和研究,在學懂弄通方面狠下功夫,自身的素質不斷提高,能用絮叨的理論指導實踐、推動工作,為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
(二)人員管理方面。20xx年4月本人開始組建營銷團隊,由原來的業務部5人,擴張至40人。其中預算人員10人,技術標制作人員5人,業務人員25人。期間1、編制相關流程及制度,制定績效考核辦法定期組織培訓,鍛煉技術人員參與業務洽談,營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。2、組織預算人員建立材料數據庫,使成本核算更為準確,提高項目中標率。3、自20xx年12月分接受項目分包工作以來,已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理28人,并建立項目經理評估體系。
(三)業務管理方面。20xx年完成施工業務合同總額====,協助項目經理投標中標項目合同總額===,完成營業外收入===。超額完成公司年初任務指標===。20xx年以來除原有恒大、萬達、美林湖地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近30家高端客戶建立戰略合作關系。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展:與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有:大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則,并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理,將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來,確保公司戰略快速平穩的實現;通過績效考核管理,可以激勵促進業務人員的現實工作,有利于其更好的達到工作目標;通過對業務的工作績效,工作能力進行客觀評價,對其薪資提供有效依據。
(五)日常管理方面。在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9;00,公司會議室,由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者,需提前請示或電話說明,無故缺席者。二是業務總監每周必須填寫工作計劃表,按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交,無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便,承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動,一經發現予以辭退處理,并扣發當月工資,不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示,未經請示者費用自理,費用報銷嚴禁虛報,違者按有關規定進行懲處。一年來,沒有發生違紀違章現象。
(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式,缺乏重點。人力資源短缺,工程管理不到位。
(二)品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之后
(三)工程管理不到位。工程采取分包形式,工程管理完全失控。
(五)資質浪費。目前我公司資質已在業內處于領先水平,各項資質配套齊全。但由于相關技術人員配套一直為能跟上,導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
(一)進行市場細分,明確市場定位。立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產、戰略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目。形成自己的核心競爭力,具備行業突出優勢地位。
(二)加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的制作。在行業內影響力較強的網站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。
(三)工程管理。加強監管力度,采取分部分項工程監控驗收,交叉檢查,內部自檢等模式,控制工程質量。
(四)客戶管理方面。建立crm客戶管理體系,將客戶劃分級別,不同界別采取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平,措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨干,擔任部門帶頭人,對大客戶進行專人、專項跟進。例如:一是恒大公司目前采取總部集中招標形式,業務工作應積極了解我司在建工程,地方施工項目情況,針對恒大業務工期較緊特點,確保材料工人及時到場,能夠解決工地中實際發生的一些問題,及時與公司相關部門溝通,解決問題后反饋給恒大總部相關部門。及時發現問題隱患,盡量在地方公司層面解決問題,給總部相關部門留下良好印象,配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。在做好總部相關部門工作的同時,前往地方公司,實地項目跟進,解決現場問題,與項目公司做好公關工作。
(一)關系營銷。積極開發“三大客戶”資源,利用品牌優勢,對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸,從而使整個領域貨整個集團發展成公司的客戶。
(二)展銷推介會。不定期參加一些行業展銷推介會,如:國際酒店論壇等,通過會議尋求高端客戶。
(三)戰略合作伙伴。繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關系。節約大量營銷成本的同時,為企業積累更多的人脈關系。
(四)通過分公司項目經理資源介紹項目。目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源。由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大,使得這部分業務沒有得到充分拓展。公司將協助分公司將此類項目做強做大。達到優勢互補,共贏大發展局面。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇九
時間飛逝,轉眼間已經來到了20xx年,一年的工作下來,我對銷售有了自己的認識。
對于現在做的銷售工作,每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切,立刻全部投入,一年來感謝銷售帶給自己的快樂,感謝銷售帶給我的自信,同時也感謝銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數法則,當然夜路走多了自然會遇到鬼,但這不是業務經理的主要部分,去分清業務經理該做的不只是這一點點。
在我看來銷售最有效的辦法,從模仿開始,再到自我學習深入,直至自己開發作為銷售新人,最聰明的就是,先把前輩的經驗全部吸收再收入大量信息,再就是熟練的掌握專業知識,自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單自己總結就是以下幾點:
1、首先必須明白什么是效率,因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學習。
3、要大膽的說,會說,能說出重點。
4、必須學會傾聽,說的再好,客戶不關心,那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關的所有專業知識,包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態的一個調整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人,行動是矮子,那么就注定失敗。
11、要善于溝通,善于觀察。
12、要和上司搞好關系{就算你不喜歡他}。
13、銷售不僅是銷售的是產品更是業務經理這個人。
14、要必須知道這個世界沒有任何產品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業務經理。
自己深深地知道銷售壓力大,也很辛苦、很累。但是自己發現自己開始享受銷售所帶給我的快樂,我愿意在銷售這條路上走得更遠。相信自己會做的更好!加油!
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十
尊敬的領導、各位同事:
大家好!我代表生產部75名員工對本部門20xx年工作予以總結,請予審議:
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節日的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,在此,我對生產部一年來的工作做以總結,同時也祈愿我們公司明年更美好。
1、設備管理方面
在過去的一年里,各設備比較良好,并沒有因為設備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉,進而確保了生產的穩定。
2、 人員管理方面
在每年的年初和年末,在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下,這無疑給生產管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓,確保新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝 行政部 對員工的教育和 工程部 的技術培訓和車間的各班長,的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
3、安全生產方面
在過去的一年里,我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利,以便做到質量工作事事有人管,層層、人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、 因公司員工的流動量大,個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長期以來必將影響產品質量、工作效率,因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
20xx 年度工作規劃
1.加強學習和實踐,繼續提高。
針對自己的崗位,重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識,提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成 生產任務
在生產過程中充分溝通,過程受控,在生產上 更大的力度,牢記速度、完美的執行,以健康愉快的心態積極主動地完成 生產任務。
3.完善自身素質。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作保持長久的熱情和積極性,更需要有不待揚鞭自奮蹄 ” 的精神。所以這 今年 來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
在公司不斷的發展中,我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領導,同事幫助是分不開的,相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關,這一點覺悟我還是有的,所以我會一直堅持努力的工作下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現將對于明年的工作計劃如下:
1、 加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、 樹立終身學習的`觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、 工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質, 為公司建設作應有的貢獻。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十一
一年眨眼就過去了,20xx年12月16日,我加入了公司這個有實力,有凝聚力的大家庭。加入公司以來,我一如既往的投入了我的熱情和精力來努力工作,在此很感謝公司各級領導給我創造了這樣一個工作與學習并存的機會,有這樣一個舞臺展示自己能力并貢獻自己的力量。
在這一年中,我的工作主要圍繞開工慶典活動及項目規劃、業態定位、項目策劃、招商、商業運營管理、商業空間設計等合作公司的選擇等工作開展,作為策劃部經理,做好這方面的工作更是責無旁貸。在公司各級領導的帶領下,開工慶典儀式取得了圓滿的成功,并未出現任何差錯。這是所有工作人員共同努力的成果。
我針對項目做了專項市場調查工作,對區域內的重點項目以及有參考性項目進行了研究和分析,另外也在公司領導的帶領下考察了南京、深圳、北京等地區的商業項目,并整理成文,為項目的建設和開發做參考。在業態規劃方案中,提出了自己的意見和建議,在提案的基礎上加以調整和補充,并提出了新的思路及創意。另外一個工作是意向客戶信息收集工作,目前我已經建立了較為完整的客戶檔案登記文件,并聯系了全國排名比較靠前的幾家電影公司,并進行了考察和洽談,為項目的電影院招商打下了良好的基礎。在尋找商業策劃代理公司和商業空間設計公司方面,通過各種渠道的信息收集和排查,找到了目前國內最為頂尖的幾家公司。并分別進行了洽談和考察,最終和誰合作,怎么合作需要各級領導的評估和定奪。另外在媒體與廣告媒體方面也做了良好的鋪墊工作,為項目未來的推廣方面打下了良好的基礎。
以上工作是我一年來以來值得保存的成績。盡管如此,但還是有些不足之處需要去改善。主要表現在:第一,工作中還不夠大膽,還不能完全放開手腳進行工作,以致開展工作時不能游刃有余,效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠科學、細致,有些工作事項協調的不是非常到位;第三,自己的專業水平還需要加強,以滿足未來工作中的需要。
在下階段我的工作重心還是在項目上,根據項目進度,每個階段都會有不同的工作重點,就目前而言,我過去的工作經驗以及個人優勢暫時還發揮不出來。但我已經做好了準備,準備已經新的挑戰和攻克工作中出現的每一個難關。
展望未來,我唯一要做的沒有其它,只有“努力”二字。并在工作中繼續強調“主動、認真、細致”的同時努力使每一個細節都不出現任何問題,真正做到“召之即來、來之能戰、戰之能勝!”繼續盡職盡責,做好自己的本職工作。與大家齊心協力,為公司的輝煌更添一份光和熱!
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十二
華南市場在公司的支持下,迅速擴展銷售渠道,并于年中重新開發了被一度放棄的海南市場,完成了銷售任務,回款同期增長xx%。現就一年來的工作總結如下:
1、銷售回顧:
華南市場由于中小品牌眾多,迪彩、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額,xx年和xx年我們都處于銷售下滑態勢。今年能止跌并實現xx%的增長,主要有兩個方面的原因:一方面,收回了沃爾瑪的經營權,沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款,我們提供促銷人員和促銷活動支持,經銷商享受利潤。去年年底我們開始與經銷商協商,于今年年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營后,沒有再出現斷貨情況,加大了對店方的促銷支持,沃爾瑪全年直接增加銷售額920萬元;另一方面,重新開發了海南市場,海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄,今年6月份尋找了新的經銷商合作,重新啟動運作,半年時間直接增加銷售額372萬元。
2、經營分析:
按年初預算,華南大區銷售費用點數為27%,利潤指標為10%。
由于我們是以終端銷售為主,需要配置大量的促銷人員,銷售代表和內勤人員也相對較多,所以人員工資一直居高不下,占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下,已經連續兩年沒有完成利潤指標。
為了降低銷售費用,提高經營利潤,華南主要做了兩個方面的調整:一方面,優化人員,一人身兼多職,人員總數減少了15名;另一方面,改變了賣場的`投入方式。之前由于多年終端銷售習慣,只要是上了貨月銷售額也達到3000元的賣場,都會配置1名促銷人員,人均投入產出極不合理。今年撤掉了月產出在4500元以下的單店駐店促銷人員。同時加大家樂福、好又多、沃爾瑪等重點零售賣場的投入,通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作,人均單產從xx年的xx萬元/人提高至今年的xx萬元/人,直接降低了銷售費用。
3、存在問題:
華南市場雖然銷售增長,但仍存在較大問題,尤其表現為銷售隊伍不穩定和銷售渠道不夠下沉兩個方面:
(1)銷售隊伍不穩定。
由于廣東市場大小日化品牌眾多,整個華南市場對日化類銷售人才需求過多。一些中小品牌為了吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料,往往以高薪引誘,導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場的8名資深區域經理,有4名跳槽至同類中小品牌,1名辭職,直接影響到了廣東市場的工作。
(2)銷售渠道不夠下沉。
目前重點投入大型賣場、保護經銷商利潤的銷售模式,使得我們的產品停留在一二級市場銷售,三四級縣級市場和工業區外來工聚居地很難見到我們的產品,這主要由于我們的產品銷售多年,價格已經透明,三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小,失去了銷售我們產品的積極性。很多中小品牌卻趁著這個時機,在三四級縣級市場和工業區外來工聚居地加速市場開發速度和加大銷售投入,樹立了穩固的銷售地位。
4、經驗總結:
今年最值得一提的銷售成果,是準確地把握到了護發類產品銷售的上升趨勢,加大了護發類產品的推廣力度,使得護發類產品銷量直接增長120%,尤其是150ml護發素在沃爾瑪等大賣場的銷售排名,從5月到11月一直保持著護發類第一名。
對于護發產品的推廣,主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作:
(1)制作了大量的店內燈箱。年初一開始,我們就要求營業面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作一個不小于1.5平方米的店內廣告燈箱。
(2)大量店內試用裝免費派發。今年3月至5月,整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發護發素試用裝共120萬份。后期,經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來購買的。
(3)重點促銷。每月,家樂福、好又多、沃爾瑪等重點賣場都安排了至少一期dm促銷或店內端架促銷,直接提升了銷售量。
(4)培訓。對促銷員分4期進行了護發知識和護發素銷售知識培訓,強化了促銷員的專業能力,為向消費者推薦護發產品提供了理論基礎。
1、銷售計劃:
公司要求xx年華南市場比xx年銷量增長15%,依據目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現狀,華南市場自行設定銷量增長目標為25%。
2、工作方向:
為了實現整體25%的增長,除了幫助各省辦做好后勤保障工作外,針對華南市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
(1)穩定銷售隊伍。
今年年底和公司人事部做了溝通,為了規范用工,也為了留住優秀銷售人員,華南市場所有銷售人員和促銷督導將納入公司購買社會保險人員中,為其繳納“三金”;跨省調入華南市場的人員,一年享受4次探親假,報銷來回差旅費用;對廣東市場,考慮到消費水平較高,所有人員底薪增加20%;提供培訓機會,每個季度選擇兩名優秀區域經理到中山大學參加營銷管理短訓班,提升區域經理整體素質的同時增加其對公司的歸屬感。
(2)銷售渠道下沉。
穩定一二級市場,重點支持三四級縣級市場。各省設定一定的銷售量,一年內平均月銷售量達到設定標準的,給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業區外來工聚居地,可以將分銷商直接轉為公司經銷商,給予針對經銷商的政策支持。
3、為ka賣場設計專供產品。
華南ka賣場的銷售量占到整體銷售量的45%,份額較大。今年下半年,以產品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳,銷售效果較好。實踐證明,在ka賣場以不同于其他銷售渠道的產品組合方式出現對銷售有利,一是由于以促銷裝形式售賣,又不提高零售價,可以直接增加銷量;另一方面,由于ka銷售的產品和其他銷售渠道銷售的產品有一定區隔,可以在一定程度上維護價格體系,保護其他銷售渠道和經銷商的利潤。
xx年,我們將和公司市場部及ka管理部溝通,繼續為ka賣場設計特殊促銷裝,針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場,為其定制不在其他渠道銷售的專供產品。通過促銷裝的區隔迅速提升銷售量,通過一定的產品區隔保護其他銷售渠道的利潤。
本人將以身作則,以實際行動帶領整個團隊沖擊計劃目標!
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十三
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、加強管理、保障安全。
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施。
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作。
我覺得,科技部是銀行中至關。
重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業,對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象。
持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高,不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足。
經過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況,不能夠及時了解業務人員的工作狀況,通過科技手段改進業務人員的工作環境。
20xx年是我行求發展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、深入基層了解業務人員的工作情況,從科技角度改善業務人員的工作方式,提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。
4、普及業務人員的計算機知識,加強對業務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求,為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為xx的事業,做到鞠躬盡瘁,死而后己。
關于銷售經理求職(業務經理)的簡歷范文。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十四
我是一名現場工程管理人員,但是在當今知識更新飛快,經濟飛速發展的新形勢下,要想當一個好管理人員,就得學文化、學技術,這是我們華海防腐的立業之本。我十分注重自身的學習,努力提高自己的理論水平和解決實際問題的能力。實際工作中,我深入學習崗位操作程序,提高了自己對不合格品和突發現象的判斷處理能力,贏得了施工順利的主動權。雖然沒有驚天動地的業績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的精神。經過這一年的努力,使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗,其中主要業績如下:
20xx年以來,自已在施工管理中,始終把科學管理,優化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態度,加大組織方案的科技含量,不斷延伸方案中的科學管理渠道。
“質量第一”是企業永恒的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業信譽,來滿足業主需求,來擴大企業市場。20xx以來,我所堅持的措施有:
1、落實質保措施,提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導作業人員按標準、按要求去操作。項目上的技術質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創優質,使他們進一步做好了質量監控預案,并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監控無空白點。
2、重點部位,重點監控。對于工程易出現質量事故的施工部位,我堅持設專人把關,并做好監控管理,發現問題及時解決。
3、嚴格規范,提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收,把住每一道工序,要把最優的標準落實到操作面,使所有作業人員都知道,干出什么樣產品為最優標準,使產品一次成優,杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標,也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責,項目經理要對全工程創優達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。
通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法,為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量,也為公司以后的發展貢獻了自己的力量。使該項目獲得了項目領導的多次表揚,為企業信譽和占領市場做出了一定的.貢獻。
做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,很少因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排。自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排,嚴格控制施工管理節奏,確保施工進度,按照計劃去落實。2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情況,提前做好生產要素的測算,工作預見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度,落實施工工效。針對臺化項目工程多工種作業,尤其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關鍵,多年的施工經驗告訴我,無論是立體交叉作業,還是橫向混合式作業,不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統一協調,統一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人,落實分片包打。按照施工布置,自己習慣做法是把項目進度指標進行分解,責任落實到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。
通過多年來,自己堅持和不斷充實以上四項措施,使自己在工程進度管理上,創出了項目上的施工信譽。
工程項目的管理,不但要把好質量關,還要全面落實安管管理,要始終把安全管理工作放在首位。在臺化項目部,我們實行了一系列的行之有效的措施,務必做到安全第一,預防為主,綜合治理,從源頭抓起,杜絕一切“三違作業”,從而根本上解決了安全問題,保證了工程項目的零事故,為公司創造了財富和社會口碑,也為公司樹起了一面安全管理旗幟。
20xx年的工作中,我負責的臺化項目工程盡管有一定的成績,但是還是存在一些不足,一些細節做的還不是很到位,在以后的工作中,我還需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。
新的一年中,我要進一步重點做好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理中的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能做到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理,我會加強對材料的控制盒管理。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和和工人作業。
總之,處處留心皆學問,事事用心好成功。在今后的工作中,在各級領導的關懷下,在同事們的幫助下,我將繼續以高度的敏銳性和自覺性,及時發現、研究和解決工作中的新情況新問題。百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章,來年,爭取以更好的成績向大家匯報。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十五
我于xx年9月14日進入xx集團置業公司,并于9月23日進駐xxxx百貨大樓項目工地擔任項目經理,至今已三個月有余。在這3個月的工作中,項目部在集團置業公司的大力支持、指導下,克服了諸多困難,走到今天,極為不易。目前工地正處于打樁階段,現已完成樁基施工任務的46%,下一步的施工任務雖然異常艱巨,但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個月以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報:
一、前期施工準備階段。
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開工之前還必須完成以下工作,才能順利開工。
1、地下室控制邊線放樣。
2、建筑物放線。
3、規劃部門進行驗線工作。
4、將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。
6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。
7、規劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。
8、協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。
9、開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。
二、施工階段。
打樁施工前,場地內基坑土方已開挖約兩米五深,由于當時沒有施工圖紙,大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排,與我方保持對立情緒,甚至發展到來工地鬧事,工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通,同時了解到當地其他工地的土方開挖單價,最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。基坑土方開挖兩米五后,給現場打樁帶來很大的影響。
混凝土運輸車根本無法開進工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口,施工場地三通一平不具備條件,將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷,積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填,確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難,進場三個星期,也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖,不便組織機械進場也是事實,但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后,總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難,前前后后找了十幾家單位,都不愿意承接此項業務,直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁成功,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米,而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米),極易堵管。后來,經設計單位同意后,將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。
首先在塔樓的北側試成孔,但北側表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時,重錘、流砂土、護筒一起被拉上來,成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側開始試樁施工,十一月十四日開始試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力,咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將采取深井降水,然后安排打樁施工。樁基施工任務已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%。
三、
xx年工作計劃安排。
樁基施工進度已經滯后,下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作,以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下:
1、xx年1月15日進場開始挖土。
2、打樁(包括圍護樁)施工20xx年1月底前全部完成,但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于xx年3月20日前全部完成,地下室底板于20xx年3月初開始施工,4月15日完成。
3、xx年5月底前完成000以下砼結構。
4、xx年8月底以前完成裙樓砼結構。
5、20xx年年底前塔樓結頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。
四、當前需要協調的其它工作。
1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
1、繼續抓好xxxx百貨大樓工程項目管理工作:xx年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將繼續抓好工程進度控制,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個工程的如期交付使用。
2、加強業務知識學習,繼續提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,必須進行專業技術知識及管理知識的學習,提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能,保證能有效控制現場施工質量及進度。
3、進一步作好現場管理工作:20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。
二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度,發現問題,即時與施工單位溝通,確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。
三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算,施工單位并不會主動考慮工程成本,甚至成本投入越多對施工單位越有利,但作為甲方現場管理人員,應該屬于施工方承擔的費用,決不另外簽證,一切按定額進行結算。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十六
今天,我們中道紙業董事成員和各個管理人員在此歡聚一堂,熱烈召開20xx年終總結大會,年終是一個人或者一個企業對過去一年所做事情的努力與取得的成果進行總結、并對不足地方進行分析提升完善,在這辭舊迎新的時刻,我謹向奮斗在我司生產一線的員工、全體職員及長期駐外營銷中心、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝!向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”同時提前向全體員工家屬致以最親切的問候和新年的祝賀!祝愿大家:新春愉快,身體健康,合家歡樂,馬到成功。
20xx年對于中道紙業來說,是一個沖滿創新、改革、機遇與挑戰并存的一年,我們全體員工齊心協力,頑強進取,各方面的工作都取得了一定的成績,在過去的一年里,公司全員團結拼搏、務實創新,始終堅持“以人為本”“質量為本”“不斷創新”“顧客至上”的經營理念,同心同德、真抓實干,基本實現了2012年的預期目標。現將20xx年度的各項工作情況總結如下:
1.生產任務/年成本/年出貨增長百分點:(不含市場銷售等一切費用)。
2、狠抓產品質量,提升中道產品形象/客戶投訴比率降低:
處理客訴/可退及時率已達到。
3、建立起激勵性薪酬福利體系:
7月底,我們對針對員工的福利待遇調整成立了專職小組,評估了現有不同性質用人單位勞資的合理性,力求公平公正,激勵先進、鞭策后進的原則、對一線員工和管理人員做了新的待遇調整,調整幅度達到10-15%以上,遠遠高于以往任何一年。既解決了部分不公平現象,也增加了員工收入,還有利于穩定員工并增強了員工的團隊意識。
我們以前是協商制的工資體系,計算工資混亂,沒有與業績掛鉤,吃大鍋飯,這樣的薪資體系不能適應企業的快速發展需要,且極不規范。我們針對這樣的事實,組織專人專職對工資考核體系進行了修訂,新編制了《工資管理制度》、《績效考核制度》和《工資薪酬方案等。全員實現了以量化考核為主的績效工資管理體系,初步建立起了激勵性薪酬體系》、《績效kpi評分表》《員工晉升/培訓管理制度》等。為公司下一步的發展提供了人力資源保障體系,也充分體現了我們堅持“以人為本”的管理理念和科學的發展觀念。
4、整合公司組織架構/優化公司體系/實現科學精細標準化管理:
目前這一部分工作有新來的(原)制造系統經理負責、由于對公司一切事情不了解及平時日常工作的束縛,導致次工作未能達到預期的目標和效果,目前已調離做副總助理(主要負責制造系統體系優化、標準化建立、各部門規劃、目標的設定)。
5、生產計劃/物控得到基礎性的改善、全面實現bom計劃物控鏈;
6、設備與產品的磨合及設備機動改造、確保完全勝任后期工作的順利開展;
7、公司本年度無重大人員事故、失火發生;
8、公司順利通過相關部門的安檢認證;
1、管理水平、有待提高。
在中層/基層等部門的管理人員、管理方法、管理技巧、存在問題;
2、產品質量不穩定,對產品的檢測手段及方式不明確;
3、人員不穩定、人員流失率大;
4、生產效率有待提高,員工潛能需進一步挖掘;
6、部門之間配合不到位,跨部門溝通協調有待進一步加強、信息共享不及時;
7、公司的程序制度/標準不完善、導致我們的管理人員/員工在工作時盲目作業;
8、新產品開發試制程序不明確、前期銷售計劃提報不及時等;
9、新進員工的技能培訓;
10、員工心態動向溝通不及時;
以上是結合20xx年企業的各項工作運作情況,總結出來的10大具體問題,希望2014年我們能趨利避害,在質量管理、安全衛生、生產效率、人力資源管理、人員素質、部門協作等方面徹底解決20xx年存在的問題。
提前祝福大家新年快樂、萬事如意、祝我們中道在14年再創佳績、馬到成功!
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十七
20xx年對于我來說是不斷進取收獲經驗的一年。在公司領導的關懷下,我于同年6月從一名主管分公司人力資源工作的負責人成長為分公司副經理,統籌管理二分公司人力資源部和行政辦公室的各項工作。在公司各部室及各項目部的支持與配合下,我恪盡職守,全力履行副經理的崗位職責,較好地監督指導所屬部門完成了全年工作任務。現就我在二分公司任職期間的思想、學習、工作和廉潔自律情況,從以下幾個方面進行總結:
作為分公司副經理,能參與奧林匹克公園中心區物業管理工作是難得的機遇、是榮譽、也是挑戰。我嚴格要求自己,顧全大局、把堅持維護團結、促進和諧作為一種責任來追求、一種行為來養成。不利于團結的話不說,有利于團結的事多做,自覺維護分公司領導班子之間的團結。利用后勤年輕員工可逆性強的特點,努力營造互相學習、互相尊重、互相諒解、互相信任、互相支持的氛圍,發揮自身熟悉業務,經驗豐富的特長,集思廣益,博采眾長,把大家團結起來,形成爭先創優的工作合力。在物業公司組織開展的為期一個月品質服務月活動中,下屬人力資源部、行政辦公室與中心區各項目密切合作,向公司月刊、周刊、快報積極投稿,在基層員工立足崗位爭優秀創先進的事跡宣傳工作上取得顯著成效,增強了公司內部的凝聚力和戰斗力。
作為物業公司中層管理的一員,我深知奧林匹克公園中心區的物業管理水平代表著政府形象,也是社會責任。為此我結合分公司物業管理工作需要,堅持不懈學習了《物業管理基本制度與政策》、《物業管理實務》、《物業經營管理》、《物業管理綜合能力》、《統計法》等專業書籍,認真學習了《集團黨委理論學習文件匯編》,撰寫學習筆記20余篇,積極參加公司內部組織的入黨積極分子培訓及黨務(領導學)、合同法、決策與計劃、企業內部控制、組織內部溝通、團隊管理能力等培訓,撰寫心得體會千余字。在取得人力資源管理中級技術職稱的基礎之上,我又參加了由住建部、人保部及統計局組織的行業內注冊物業管理師的職業資格考試和統計從業資格考試,并取得了統計從業人員資格證書。通過參加各種學習培訓豐富了知識結構,補充了新知識、新技能,提高了自身思想政治素質和綜合管理能力,增強了我的政策理論水平,并能在實際工作中融會貫通。使自己成為一名有知識、懂業務、會管理,勝任分公司副經理工作崗位的中層管理干部。
本著對工作高度負責的態度,我認準“位置”,搞清“職責”,在工作中盡職盡責,做到參謀到位不越位,督促、指導到位不越權。協助分公司經理審定有關分公司各部門及項目的人員配備、招聘、培訓、薪酬、考核等工作方案,分管下屬人力資源部、行政辦公室的內部管理及隊伍自身建設,并對人力資源部門制定的年度培訓需求、用工管理制度、工作流程和開展的績效考評、勞動合同簽訂等工作進行指導并監督實施;檢查指導辦公室開展宣傳報道工作,組織辦公室做好各部門間和上下級的溝通協調等各項行政后勤工作,保證溝通體系的順暢高效,確保各系統的正常運轉。在實際工作中雖然難度不小,但在領導關懷和同事們的支持與配合之下,齊心協力全面落實完成了各項工作任務:
(一)理順與各項目部的責、權、利關系,提高工作效率
按照以項目部為甲方,以分子公司為服務商的運作模式及崗位管理需要,在物業公司主管領導的指導下,協助分公司經理合理調整組織架構,完善人員配置,適時做好人員的補充與分配使用,確保公司的發展、運營在既有的組織架構下進行。理順了與各項目部的責、權、利關系,緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,提高了中心區設備設施運行維護的整體作戰能力,使部門的運作更合理和高效,更好的服務于中心區的設備設施運行維護工作。
(二)優化職工隊伍,不斷引進技術人才
針對公司專業設備設施信息化管理對高素質人才隊伍的需求,通過建立公開招聘、公平競爭用人機制,采取內部自薦、與大中院校、北辰人才、中華英才網、首都人才網等多種渠道發布用人信息廣納賢才。累計招聘各崗位人員59名,做到了滿足需求、保證儲備、謹慎招聘,有計劃、有方法、有依據、有目的的開發人力資源,合理補充和調配技術力量。截止目前擁有大專以上學歷43人,中級職稱9人,技師14人,高級技工41人,中級技工25人,人員流動率控制在15%以下,特種作業人員持證上崗率達100%。充分實現了人力資源使用的市場化、社會化,優化了分公司人力資源配置體系。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十八
走進**物業,讓畢業于物業管理的我學以致用,物業公司年終工作總結。深刻、具體、認真的體會到再次初入行業的艱辛與不易,大學時候導師介紹這門專業(也是我們的第一課):在歐洲成型的物業管理行業里,物業管理經理在社會上扮演的角色絲毫不亞于大亨、官員、企業家,物業在人們的生活中起著如政府般不可替代的作用,讓人們很注重這行業的存在感。走進盛和以后,工作久了漸漸的覺得這是一個適合我們物業人發展的平臺,這里的工作環境、業主素質、規劃的園區品質都證明了這是在哈爾濱可以穩坐前排的高檔社區,在物業的前期投資上我們公司以塑造形象為主,沒有再走中國過去物業過份的計較經濟開支導致社區文化不和諧的老路,無論在人力還是物力上盛和領導都給予我們小區巨大的支持,經理的工作熱情從最初認識到如今,我們管家部門一直都肯定的支持和贊賞,認為作為一個物業人小事起可以統籌全局,大事能夠親歷親為,這就是我們的榜樣,年度工作總結《物業公司年終工作總結》。如今我們是管家,有一天我們也會走上領導的位置,如果我們愿意,如果我們努力,如果我們能對這份工作投入百分之一百的熱忱,我們相信我們就是想當將軍的士兵。
**年盛和物業會是又一次開始,一期從收房、維修期即將過渡到售后、裝修期,這考驗我們的是作為管家的執行,檢查,督導,關系維系,這一門課題上,我們會更加認真的履行自己的職責,做到初裝嚴查,中期保證每日一檢。在成品保護,裝修垃圾堆放方面我們會對裝修方嚴格要求,努力達到有秩序,有品質,有禮貌的和諧氛圍。
管轄范圍內房屋,通過短信、電話、現場等溝通,業主大致已經熟悉,業主提出的要求、建議、方法,我們都會每日做以記錄,能處理及時處理,超越權限及時上報,保證不會把自己份內的職責拖到明天,物業品質的塑造與我們管家貼心式服務所凝聚是密不可分的。記得有一位業主問過我,小董你覺得咱們物業費高不高,我說現在高是一定高因為我們不完善,所以我們讓了半年物業費出來做一反省,但是不久以后的一天你對你的朋友說住在盛和世紀這個小區,他們會仰視,他們會知道這里有一個盛和物業是哈爾濱有名的,這是一面旗幟。業主笑笑說,在這里住著的,沒有會太計較的,如果服務上去了,如果檔次上去了,別說兩塊八就算八塊二我們一樣住的起,這錢我們同樣一定會交的。我們展現給業主的,展現給哈爾濱業主的正是我們盛和物業的精神和決心,我們有信心把物業做好,我們有信心讓哈爾濱物業從盛和開始有比以往更加深刻的存在感。我們管家中心愿意服從安排,聽從指揮,貫徹領導指示精神,這里是我們愿意努力的地方。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇十九
在公司領導的細心指導和全體員工的共同努力下,經理一年來的工作如期完成,是時候進行年終工作總結了,下面是經理的年終總結,希望對大家有幫助。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中**2000萬,** 1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
**常規產品比去年有所下降,**增長較快,**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),**(dn1000以上)銷售量很少,**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。
如xxx客戶的**,xxx客戶的**等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。
都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。
各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強。
上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。
究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們**公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在**州乃至**行業都小有名氣。
應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。
我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。
嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。
又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節決定成敗 。
公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。
老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。
這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。
否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。
就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。
如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。
由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。
擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。
此酒店服務業的“十字方針”。
對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員,上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛生表》,有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。
已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,領班督導服務員每日盤點,客房倉管員每周盤點,月底客房部統一全面盤點。
一旦損失、責任到人。
對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。
并且近期制作出《客房部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。
全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房:在客房部經理的領導下;協同洗衣房主管,確保洗滌質量。
對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。
并盡快同采購部落實門市廣告牌,天氣逐漸轉冷,應加大廣告宣傳力度,提高廣告效應,樹立知名度。
增加對外門市收入。
5.客房部下屬pa部:pa部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表,禮貌禮節。
并且強調注重機械的保養維護。
確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
一 、本年度銷售經理工作總結xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。
目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把銷售經理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。
下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇二十
我是一名現場工程管理人員,但是在當今知識更新飛快,經濟飛速發展的新形勢下,要想當一個好管理人員,就得學文化、學技術,這是我們華海防腐的立業之本。我十分注重自身的學習,努力提高自己的理論水平和解決實際問題的能力。實際工作中,我深入學習崗位操作程序,提高了自己對不合格品和突發現象的判斷處理能力,贏得了施工順利的主動權。雖然沒有驚天動地的業績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的精神。經過這一年的努力,使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗,其中主要業績如下:
20xx年以來,自已在施工管理中,始終把科學管理,優化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態度,加大組織方案的科技含量,不斷延伸方案中的科學管理渠道。
“質量第一”是企業永恒的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業信譽,來滿足業主需求,來擴大企業市場。20xx以來,我所堅持的措施有:
1、落實質保措施,提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導作業人員按標準、按要求去操作。項目上的技術質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創優質,使他們進一步做好了質量監控預案,并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監控無空白點。
2、重點部位,重點監控。對于工程易出現質量事故的施工部位,我堅持設專人把關,并做好監控管理,發現問題及時解決。
3、嚴格規范,提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收,把住每一道工序,要把最優的標準落實到操作面,使所有作業人員都知道,干出什么樣產品為最優標準,使產品一次成優,杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標,也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責,項目經理要對全工程創優達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。
通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法,為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量,也為公司以后的發展貢獻了自己的力量。使該項目獲得了項目領導的多次表揚,為企業信譽和占領市場做出了一定的貢獻。
做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,很少因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排。自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排,嚴格控制施工管理節奏,確保施工進度,按照計劃去落實。2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情況,提前做好生產要素的`測算,工作預見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度,落實施工工效。針對臺化項目工程多工種作業,尤其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關鍵,多年的施工經驗告訴我,無論是立體交叉作業,還是橫向混合式作業,不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統一協調,統一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人,落實分片包打。按照施工布置,自己習慣做法是把項目進度指標進行分解,責任落實到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。
通過多年來,自己堅持和不斷充實以上四項措施,使自己在工程進度管理上,創出了項目上的施工信譽。
工程項目的管理,不但要把好質量關,還要全面落實安管管理,要始終把安全管理工作放在首位。在臺化項目部,我們實行了一系列的行之有效的措施,務必做到安全第一,預防為主,綜合治理,從源頭抓起,杜絕一切“三違作業”,從而根本上解決了安全問題,保證了工程項目的零事故,為公司創造了財富和社會口碑,也為公司樹起了一面安全管理旗幟。
20xx年的工作中,我負責的臺化項目工程盡管有一定的成績,但是還是存在一些不足,一些細節做的還不是很到位,在以后的工作中,我還需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。
新的一年中,我要進一步重點做好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理中的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能做到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理,我會加強對材料的控制盒管理。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和和工人作業。
章,來年,爭取以更好的成績向大家匯報。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇二十一
20xx年,對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創新的一年。xx新中城物業管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領導的正確指引下,在房產公司各部門的積極配合下,我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念,較好地完成了全年的工作任務。現將一年來的工作總結如下:
企業的良性發展最直接的體現就是經濟效益。在物業公司創建初期,我便把其定位在樹品牌效應,積極開拓新領域,努力創造新的經濟增長點。本年度,在物業公司全體員工的共同努力下,明擇園小區共收繳物業費93085.2元,收繳垃圾清運費31620元,其它費用293358元,共計418063.2元。為開創新的經濟增長點,在股份公司領導的積極努力下,物業公司接管了xx市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業管理服務項目。該項目預計收入19萬元,加上出租庫房的收入1萬元,共計20萬元。此項目的接管,為物業公司今后的再發展奠定了良好的基礎,同時使我對物業公司的發展前景充滿了信心。
物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成,密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之,則不然。本年度,由于明擇園小區的業主屬于新戶入住,物業費實際上屬于強制性收取。從物業公司長遠發展的角度出發,本著為業主服務的宗旨,也為了今后減少物業費收繳工作的難度,我強抓服務管理,提高服務質量,使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現在:
1、熱情、耐心地接待業主的投訴,做到有記錄,有答復,有回訪,有反饋。
2、報修及時,維修到位。
3、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。
一年來,經過物業公司全體員工的不懈努力,明擇園小區業主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,轉為對我們工作的理解與支持,并與物業公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對我們工作真誠服務的回報,也是對我們工作給與的肯定。
做為一個部門的領導,除了在日常的工作中所表現的溝通協調的能力外,更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制,樹立能者上,庸者下的思想,充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發揮他們的才智。
2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風,做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。
做為只有一歲的xx新中城物業管理有限公司,在管理中即缺乏理論指導,又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業管理知識,充實到工作中來加以實踐。
一年來,物業公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發的《物業管理崗位經理證書》,部分員工利用業余時間考取了《會計師資格證書》,在物業公司內部形成了良好的學習氛圍。此外,我積極利用每周三下午的時間,組織全體員工對國家新頒布的《物業管理條例》及在物業管理中出現的典型案例進行學習、討論,使其進一步了解和掌握物業管理相關的法律、法規和政策,對物業管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策,做到了有法可依,有案可徇,這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時,為員工們今后能夠走上物業管理的領導崗位奠定了基礎。
在物業管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出物業公司的整體形象和精神面貌,所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間,請有經驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練,請資深的物業公司員工對保潔員的保潔工作進行系統的指導。經過努力,保安、保潔的工作得到了業主的認同與贊揚。對物業公司樹品牌形象起到了促進作用。
提出“發展才是硬道理”這句話,時刻鞭策物業公司放眼未來,開拓創新的步伐。xx新中城物業管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量,不墨守陳規,更應適應市場的競爭,在xx物業管理的大軍中占領一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業管理項目的實施,開創了新中城物業公司發展的新領域,國家《物業管理條例》的出臺,進一步激化了物業小區招投標項目的實施,為物業公司的發展提供了一個良好的競爭環境。當然,在市場的競爭中,我應當考慮的是,從物業公司自身發展的實際情況出發,不好高騖遠,不刻意強求,按市場運行機制做事,注重實效性,創造更大的經濟效益的同時,樹立有特色的物業公司品牌效應。
回望過去,展望未來,我對新中城物業公司的發展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應該揚長避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發展,求創新,帶領物業公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇二十二
回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。忙碌的****年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
提高服務質量,規范管家服務
自****、9年3月推出一對一管家式服務來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在一對一管家式服務落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。
主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如微笑、問候、規范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。
規范服務流程,物業管理走向專業化
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。
加強培訓、提高業務水平
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說你好,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
搞好專業知識培訓、提高專業技能
****年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,物業將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
****年我們的工作計劃是:
針對****年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高****年入住率。
繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責
推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質及服務水平。
全力配合各部門做好房屋交付工作。
全力做好裝修巡查工作,合理安排相關人員巡視,做到及時發現及時處理。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇二十三
根據會議安排,我代表**項目做20xx年工作匯報,請各位領導審評:
20xx年xx項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神,在上級領導的支持和同事的幫助下,認真履行公司管理制度,以精細管理、全面履約為重點,強化管理手段,抓好項目管理工作,支持黨組織思想政治工作和黨建工作,使我項目員工的業務能力及思想政治素質不斷提高。
xx目前有三個項目,其中xx改造工程二標段位于xx市xx區河南片區,全長1.4km,xx道路市政工程一標段位于天津市塘沽區的東沽片區,5條路總長2.0km,這兩個項目主要施工范圍包括:舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程,土方填筑186萬m,施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。在閘南路和大沽路項目拆遷不到位停工的狀態下,我項目人員認證學習,嚴格要求自己,表現出良好的精神風貌,在項目領導班子的帶領下,積極向業主爭取623m6管通訊管道鋪設。
xx項目總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行,無違約現象。
xx閘南路改造工程二標段和xx道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務,xx土地填墊工程,一期在合同工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程,工期速度得到業主的認可和好評。
截止到3月31日,xx三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%,未出現不符合項,施工質量較穩定,無質量問題都暴露,在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評,樹立起了質量要求嚴格的形象。
本項目積極參加公司及xx建委安全活動,及時傳達有關安全精神,開復工前進行自查自糾,對工地現有機械進行安全質量隱患排查,定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點,時刻提醒施工人員到施工現場要做到“三不傷害”,要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至末未發生人身、設備安全事故。
xx項目自復工以來,從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制,并定期做了成本分析,測算出盈虧情況,并通過優化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
截至20xx年3月31日xx項目簽訂總包合同3份,簽訂分包合同共計40份,其中勞務分包合同9份,材料采購合同20份,租賃合同21份,所有合同均為有效的簽字蓋章。
20xx年初隨著物件上漲,全國各地出現“用工荒”的情況,天津也不例外,項目部及時采取措施,與勞務分包隊伍及時聯系溝通,根據合同約定做好組織調配工作,確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎上本季度繼續完善公司勞務管理制度。
xx項目繼續加強現場文明施工及技能減排管理,安全員專門進行文明工地建設相關工作,保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,各種設備物資標識齊全,堆放有序,特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理,進入施工現場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業主和地方環、水保主管部門聯系,主動邀請其進場檢查,征求意見,逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘,設置為施工現場貯水池。
天津項目由于業主未拆遷完畢,工程處于半停工狀態,施工環境復雜,出乎我們投標進場時的意料,從合同工期來看,時間已經明顯超出,項目及分包隊伍出現窩工情況,同時人工、材料、機械價格不斷上漲,項目今后的經濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待,而是采取積極的措施:(1)制定了完善的經濟資料管理制度,定期給業主、監理打報告并收集業主、監理及政府發文和現場影像資料。(2)未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料,為施工做準備,防止材料大幅漲價。
以上為一年工作匯報,雖然做了一些工作,但與上級領導的的要求,還有不小的差距,我項目將會圍繞年度工作計劃和目標,進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理,繼續加快在建項目的施工步伐,圓滿完成工作任務。主要做好以下工作:
1、進一步完善項目管理。
2、全面履約。
3、降本增效。
4、增加變更簽證量。
5、提高自身及項目整體技術力量。
造價部經理年終總結大全(24篇)篇二十四
在這里說明一下,為東風越野車公司配套的產品是我司給長豐獵豹供應的hs-710v及hs-928b,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要,因東風越野研發的“東風悍馬”及“東風鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小,在下面的總結中,將不做介紹。
第一季度辦事處各市場所做的工作:
1.維護老產品老市場方面:我司在十堰這里的配套老產品為hs-180v(包含主機、天線、揚聲器),由于在過去的幾年中,此產品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為:53萬),加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅,下同),經公司價格評審利潤率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對hs-180v的電路進行了改版設計(由原先手工插件改為smt/ai),產品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續供應,但不主動追求市場份額的擴大,原因如下:
b.公司的價格與競爭對手相比無任何優勢;。
-528v已開始逐步取代hs-180v,產品結構升級應在20xx年完成,按照此進度逐步減少hs-180v的供應量,擴大新產品的供應量。
考慮到以上因素,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品hs-180v,努力配合好其生產計劃。
2.新產品新市場開拓方面的工作:
1)新產品方面:考慮到hs-528v主機在20xx年11月才批量供貨,在此也把它作為新產品,加上已經開始進行的d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線、揚聲器等),十堰辦事處的新產品主要有3個,下面分別給予介紹:
汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發出同樣的產品,并于去年供應了800臺(直供路線),現在其正在緊密動作,準備再次進入配套體系,十堰辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格為220.17元,我司價格為239.32元,相對而言,其成本優勢比較大,如果采購三科的降本壓力持續增加,而我司的產品又不降價的話,其進入配套路線是遲早的事。
b.d310項目的hs-t1886收放機,由于第一輪試制下來,發現的問題比較多,十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司,現在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c.d310項目的hs-t2121收放機,第一輪試制下來發現的問題現在基本上只剩下一個——面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光),因此機原先燈光都是綠色,現改為藍光的話要加上許多發光二極管,電路要重新設計,重新開模,可能成本也要上去,時間節點能否保證也還是一個未知數。
2)新市場開拓方面:東風特種車身廠屬于東風集團下面的東風實業有限公司,和東風商用車公司是相互獨立的,其年產量大約為40000-50000,收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風天成工貿公司2家進行配套,我個人比較看好這個市場,但是更加需要總部和領導的支持。
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