在實習總結中,我們可以反思自己的實習過程,找到問題所在,并尋找解決方法,以便在以后的工作中有所進步。以下是一些對于實習總結寫作非常有幫助的參考書籍和論文,供大家參考閱讀。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇一
這個月過的很開心,跟她們之間我覺得是那么熟悉,這個月跟著vicky師傅后面學到了很多,雖然那次惹了她生氣,但是她還是對我那么好,教會了我很多,我在她的幫助之下做了一些單子,自己也開始跟倉庫車隊,報關行以及代理聯系,自己在各個環節中可以熟悉的做下去了,以前遇到不會的都幫它記下來,現在都懂了,知道了報關數據中有哪些材料,他們怎樣擺放,商檢憑條的換取,以及拿到委托書怎樣atoz的去做,這些ican,這兩個月結束了,每天9:00上班5:30下班,星期六天放假,這樣的日子過的真好,但是自己的努力也要有,希望自己可以做到最好,最后我幫拼箱的流程給大家了解我所做的工作以及可以幫大家學習到很多,這些都是我總結出來的:
1、收到客戶的出口貨物明細表看一下件毛體以及目的港,問好客人貨什么時候好。
2、我們根據出口明細表打好海運貨物委托書給我們的訂艙代理進行訂艙。(寫好船期以及報價)。
3、訂艙代理會傳進倉通知書給我們(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)。
4、我們根據進倉通知書打一份我們格式的進倉通知單給傳給客人(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)。
6、在船期當天問代理船開的時間,看是否準時開的。如果遲開一天的話要倒簽。
7、船開之后代理會給我們提單,我們核對之后復印留存給客戶。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇二
7月,一個美麗的季節,帶著對未來的憧憬,對大學生活的依依不舍,我即將離開一直育我,保護我,伴隨我成長的校園。登上了這只名叫社會的船只。開始了我的漂流生活。
8:30整,我站在了新世紀廣場這座大廈面前,它即將是我實習的地方,想到這我的心就激動不已,排著隊登上了電梯來到了18樓,站在南京旭暉國際貨運代理有限公司的門口,信心滿懷的對自己說:“你是最棒的”想到那天來面試的場景,也是在這,那么的陌生又那么的熟悉,在這一天,我認識了公司的兩位老總、我的師傅以及學姐以及有著跟老媽一樣年紀的會計,我的工作主要就是負責海運這一塊的,打委托書,到復印,到傳真,以及自己慢慢的熟悉一下我們公司的工作內容,有時自己也會自學一些國家的名字,發現英語真的很重要,自己做事的速度很慢,也不用心,所以有時會被批,但是今天過得真的很愉快!希望,我們大家一起工作愉快,忘了我也有英文名。
兩個星期過去了,我的進步一點也沒有,發現自己真的沒有開竅,也很榆木,被罵肯定是有的,這兩個星期自己的私生活影響了我的工作,我把情緒帶到了工作上,工作的沒有用心,出現了錯誤,同時一直怕老板炒了我,思想負擔很大,每每看到師傅對我搖頭的時候我的心很酸,我都覺得自己特沒用,這幾天出現了很多錯誤,平時也不是在辦公室帶著,有時出去送單據,頂著大太陽,跑出去送單據,雖然累但是我愿意出去,跑東跑西,我喜歡自由得感覺,但是自己黑了,一個小黑妞從此誕生了,自己從打委托書,打進倉通知,打內裝通知,以及做提單確認,這些看起來簡單,但是需要足夠的耐心和細心,記住一點,進倉編號和進倉地址是要清楚的,還有提單確認件給過客人確認之后,自己也要看一下,然后給代理制法出提單,其實這兩個星期我明白了做這行真的要具備三點:
第三,專業知識過硬,我們要學的很多,比如:港口名稱,操作的具體安排,但是我還是了解不深,各個報價以及港口有待學習,一些突發事件還是不會處理。所以以后要加油了!
終于又是一個星期五,今天值得高興的是孫總請我們吃飯,孫總是一個很漂亮也很有氣質的女強人,同時也會很溫柔,今天她早早的回家弄飯給我們吃,她家真的很漂亮不能說漂亮應該說是典雅加復古,桌上一桌菜,我們一共八個人吃的不亦樂乎,還有我今天開心的喝酒了,覺得真的這個公司像一個家,一個溫暖、舒適的家,孫總和張總的正派以及對員工的體恤,師傅的循循善誘,和耐心的教導,以及從生活上的關心,以及各類建議,看她手把手的教我,我真的很感激,她嘴都講干了,其實她是個很好的女人,耐心,溫柔,細心,所以她就是個好女人,可以說她更像一個姐姐,學姐的一絲不茍,要求嚴格,師傅兩個一起會幫我出主意,給我建議,她也會時不時的抽查你,回答不上來的話,她就會嚴肅的教育你,所以我覺得她更像一個閨密,給你十足的提醒,以及幫助,還有會計,和她第一次出去吃飯,別人肯定會認為我們是一對母女,確實,她在生活中會替我們大家想到很多,她會想到你的難處,在這里我學到很多,有專業的知識和精神的收益,讓我覺得這個社會其實還是那么美好,她們每個人都像一本書,一本名著,我喜歡這個公司更喜歡她們。所以我要好好表現爭取留下來。繼續跟她們一起繪制事業藍圖。
這個月過的很開心,跟她們之間我覺得是那么熟悉,這個月跟著師傅后面學到了很多,雖然那次惹了她生氣,但是她還是對我那么好,教會了我很多,我在她的幫助之下做了一些單子,自己也開始跟倉庫車隊,報關行以及代理聯系,自己在各個環節中可以熟悉的做下去了,以前遇到不會的都幫它記下來,現在都懂了,知道了報關數據中有哪些材料,他們怎樣擺放,商檢憑條的換取,以及拿到委托書怎樣去做,這些ican,這兩個月結束了,每天9:00上班5:30下班,星期六天放假,這樣的日子過的真好,但是自己的努力也要有,希望自己可以做到,最后我幫拼箱的流程給大家了解我所做的工作以及可以幫大家學習到很多,這些都是我總結出來的:
1、收到客戶的出口貨物明細表看一下件毛體以及目的港,問好客人貨什么時候好。
2、我們根據出口明細表打好海運貨物委托書給我們的訂艙代理進行訂艙。(寫好船期以及報價)。
3、訂艙代理會傳進倉通知書給我們;(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)。
4、我們根據進倉通知書打一份我們格式的進倉通知單給傳給客人;(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)。
6、在船期當天問代理船開的時間,看是否準時開的。如果遲開一天的話要倒簽;
7、船開之后代理會給我們提單,我們核對之后復印留存給客戶。
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貨代公司實習總結大全(21篇)篇三
剛進去什么都不懂,可以說是新手入行。
經過了簡單的培訓,明白了集裝箱柜型(不要笑我啊),提單的概念,截關,碼頭操作的一些基本以后呢,開始慢慢做文件了。
文件其實比較簡單的工作,但是比較煩瑣。
剛開始是接到一個所謂的操作記錄的東東,上面寫了shipper,聯系人,聯系電話,及船名和航次等等。
因為有時候是shipper自己拖車,自己報關的呢,這個時候就打電話聯系那些人了,叫他把提單補料傳過來,然后我好出提單和他們確認啊。shipper有時候很積極的,會主動傳過來,他們急著你出提單給他們確認。有的則是不著急的,沒有辦法啊,你要催他們要啊,這樣有時候要打好幾個電話。
然后就是錄入系統了,把提單上那些貨物描述,shipper,consignee什么7788的全部錄入系統。然后出個提單的copy件給客人(貨代提單),客人有時候要修改會回傳給你,你就改了再傳,一直到客人和你confirm以后呢,這樣就可以出本公司的正本給他了,隨帶把帳單給他發過去。
接著就把資料船個船公司了,他們出個船東單的copy給你,然后你仔細看,和你和客人對的是不是一致啊,不一致的話要改啊。其實船公司那邊的人聯系起來都麻煩,他們要么是打不通電話,要么就是不接。我曾經打過一個電話,一天沒接通過,真是急死人。有時候客人要求出船東單的話,幾乎要崩潰掉,客人不斷催你要提單,你不斷催船公司那邊,但是船公司不鳥你,所以容易拖著。
終于弄完了,這樣還不行,要隨時注意貨物什么時候到港,一般財務在船到港前幾天才安排付款的,財務付款以后呢,基本上我們公司是做電放的,把貨物電放代理,再由代理放貨給consignee。有時候如果忘記做電放,那邊的代理就來催了,如果搞不好,那邊的柜租和倉租就多了,都是usd啊~~我賠不起。做文件要很小心,如果出錯,很容易出大事情的。而且文件又多,經常加班(沒有加班費,哭),接客人電話,催客人的電話,忙得手都不停,一單完了又一單。有時候從上班忙到下班,沒有空去廁所,而且工作死板,真的是很佩服那些文件的mm,我苦~~~還好,我不是來做文件的,實習了2個月左右,公司幫我調了職位,去做指定貨的cus了,我們叫客戶服務的一般是國外的進口商付o/f的,這樣他就找到了公司在國外的代理去handle這票貨。國外的代理就理所當然的找到我們。一般而言,貿易雙方會有l/c的合約,說明了我們所謂的latestshippmentdate。我們要在這個時間之前安排好船,一般都是國外進口商指定船公司的(所以叫指定貨),看具體情況,看是用代理的約價還是用我們自己公司的約價(一般的貨代都有和船公司有合約的,就是要保證艙位),大部分是用代理的約,因為指定貨的利潤很低,沒有必要浪費公司自己的合約價,最重要的是海運費是代理收(指定貨大部分是collect),我們和代理平分利潤。然后我們就申請艙位,一般會比較順利,然后把s/o給到工廠那邊,他們把柜做好,然后就安排運輸了。中間一些環節需要和文件那邊確認好,和代理那邊用e-mail聯系,如果有必要的話,電話聯系。
當然一切順利的話,這個過程很簡單,但是事實上出現的問題是很多的。有時候工廠無法及時準備好貨物,或是因為出口報關delay了船,就非常麻煩,經常是和代理那邊踢皮球一樣,問題搞過來搞過去,折騰半天。還要解釋原因。有的時候涉及那種3角貿易的,更加是麻煩,中間又來幾個國外的貿易公司,問題一層層傳過去,很拖延時間。有時候整天就為了一個t的貨(利潤只有幾十美金而已)不斷的受到折磨。很是受氣。有時候收到一大堆的e-mail,都是在催。沒有極大耐心的話,估計心理承受不了又做了幾個月,另外一個市場部門好象缺人,把我頂了過去,然后我就轉到那部門工作。主要是負責的是整個公司海運費的日常維護和市場開發貨代的市場部門主要是做同行生意的,業務的sales做的是工廠,貿易公司的生意。我也可以叫做是市場代表吧。同行訂艙位都找我們聯系,我們就報價格,維護價格。談價格是公司經理和市場部門經理和那些船公司的sales談的。
一般和船公司都有合約,運費多少等等,價格好壞看你和船公司的關系如何了。一般的情況下是有任務的,比如一個月完成多少t量才能夠給這樣的價錢。還有就是價格也是有期限的。我做的事情一般就是把價格輸入電腦,供那些業務員參考。熟悉各個船公司的船期,截關日期啊,熟悉一些經常問到的問題,比如從那里中轉,多少天的免柜等等。對整個市場也要熟悉,特別是競爭對手,每天要向經理報告市場變化,做個匯報。其實每個貨代都有自己的優勢航線,報給同行的話要根據市場的價格報,這樣賺取利潤。利潤好壞看你能夠拿到的底價和市場變化情況了,如果你在旺季而且價格又好的話,一個t賺150-200美金是比較多了。每個月有任務的,大概是3000美金的利潤,你要完成這個利潤才能夠拿底薪,多出的按一個百分比提成,不過比平常的業務員要少很多(因為同行多過直接客戶,而且我們不能夠做直客業務的),業務員也不能夠攬同行的貨。
關鍵是用心去做,但是貨代的艙位是有限的,不能夠無限做(那樣的話我絕對發了),有的時候很多同行和你訂,但是你沒有那么多艙位給他們(利潤都是相當高的)。這個時候就看你怎么選擇了,一般是按利潤大小安排,然后根據先后順序訂過去,有時候也看人情了,比如這個同行是老客戶,經常有業務聯系,就安排他們了,畢竟是大客戶嘛,淡季的時候也要靠靠他們出貨。其實船公司和貨代的關系也是這樣,淡季的時候貨代多幫船公司出貨,到了旺季船公司至少能夠保證你艙位(旺季的時候艙位就意味著高利潤)所做的事情不是很多,天天就和電話打交道,有時候還要刺探同行的報價等等,同時也要調整自己的報價,保證價格有競爭性同時實現利潤的最大化就是目標(說起來容易,做起來挺難的)理開發和維護,現在指定貨fob是國際貿易的主流了,所以代理網絡是很重要的了。多開發國外代理,這樣攬到的貨也多,雖然利潤少,但是量有保證的話,利潤還是相當客觀的。此職位3500-4500不等。都是深圳的行情價,其他地區不是很清楚了。基本是貨代的情況,船公司具體沒有接觸,無法了解詳細情況,但是基本上船公司的待遇普遍比貨代高些。要求也高些。貨代證書我也不知道有不有用,不過有總比沒有好。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇四
貨代企業不直接運營一架飛機或一艘貨船,而是靠提供附加服務來服務于客戶,貨代公司實習報告。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商,在物流營運環節扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運商相比,傳統的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關、倉儲管理等服務職能。在這些貨代公司中,有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業務、有的根據客戶的需求提供多式聯運業務、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務。
中國大多數貨代企業規模較小,多數一級貨代企業僅依托某一港口城市或將業務輻射到臨近地區,沒有形成全國性的網絡布局和全球代理網絡。使得近幾年來貨代企業服務模式雷同,利潤空間縮小,沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明,隨著現代物流服務的不斷深入,貨主對貨代企業的服務滿意度呈下降趨勢,對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由于現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞,而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或制造商達成戰略合作伙伴關系,物流服務商的服務模式實際上已經占據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展,不能停留在傳統的運營模式上,否則自身的生存都是個問題,實習報告《貨代公司實習報告》。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉儲管理和配送,從而將整個服務貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化,并按照現代物流服務的特征改造企業,而網絡信息技術和現代物流技術對于貨代公司來說,可以比喻為一張物流網,這張網橫向貫穿于企業的整個供應鏈,縱向貫穿于企業的各個部門。有了這個網,現代物流的服務特征才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現,也是企業經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統貨代企業的研究,我總結現有貨代企業在信息技術應用方面具有如下特點:
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統一管理的信息網絡,各部門以信息孤島的形式存在。
2.各部門的業務應用系統沒有進行統一的規劃設計,各系統間互相獨立和分散,很難進行數據的共享或建立數據連接;體現在業務和管理上,各部門不能進行高效的協作運作,管理層不能有效進行集中管理。
3.現有的貨代系統不能滿足業務向物流服務轉型的需要,只注重某個環節的業務流程,不注重系統的開放和擴展。
4.沒有建立以客戶服務為經營思想的信息系統,只注重單項零散業務,沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結,我們認為貨代企業向物流服務轉型,利用信息網絡技術要實現以下幾個轉型要素:
1.建立企業的綜合物流信息管理系統,需達到以下目標:
a.整合和提升企業的物流資源。
b.發展伙伴聯盟,建立網絡服務體系。
c.構建企業控制管理中心和協調中心。
d.建立部門間的資源共享和高效業務協作。
e.建立處理各個物流環節的業務操作系統。
2.建立由業務管理向客戶管理的轉化體系。
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客戶的服務指令,沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念,觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇五
在貨代公司實習期間,對于自己公司的優勢船公司有充分的理解,有時候,客戶會問我船的價格,船期,到崗天數的時候,我通常不能很快回答出來,需要參照價格表。下面是本站小編為大家收集整理的貨代公司實習心得,歡迎大家閱讀。
在8.13歡送實習生party的激情洋溢中,我們結束了長達5周的實習生活,這5周,我們在沃克斯公司有關領導的關懷與重視下,在5個不同的崗位,“打了”一場關于海運代理行業鏈的“流水仗”,它們分別是業務部、操作部、報關行、堆場、集運(拖車),五個崗位,五種體會,五種生活,五種見識,五種成長。
此次實習,并沒有真正實際上的記住很具體或是很詳細的實際操作與知識,因為時間的關系,但是我們學到了很多比那些更有實際價值的事——做人處事,感慨頗多,以下是我的。
心得體會。
現總結如下:
1人與人之間,人與新環境之間需要一個適應期。
無論何時,當你進入一個新的環境中時,你首先要調整好心態,因為你可能會遭遇冷漠的眼神、語言,甚至是不削的態度,記住,這些都是很正常的,因為每個人對陌生人都有抵觸心理,而這種心理大多來自不了解彼此,所以千萬別放在心里,也別覺得有什么委屈,這就像,喝咖啡不加糖,是苦,那么正常。要相信,這只是時間的問題。
2學會付出,主動交流。
進入一家公司,首先應該要做的是和公司的人員打好關系,我們要放下在家那種養優處尊的姿態,學會主動的付出,才能贏得別人的好感與幫助,不需要刻意的表現,幫忙倒下水,收拾下桌面,或是幫忙發傳真,復印等這些小舉動足以表示你的誠心。自然的把自己融入進新的環境,把自己看作是那里的一份子,與人相處、交流,像是老朋友那樣,會有別樣的收獲。
3嘴要甜,心要細,以誠待人。
嘴甜,指在對別人的稱呼上,千萬別吝嗇張口叫人,有時候一聲“姐”“哥”,就可以把原本陌生的距離從10米拉到了5米,讓人感到親切,相比那些沒有禮貌的,人家會更愿意教你幫你。心要細,別人讓你幫忙做的事,一定要認真記在心里,不懂要問,但一定別選在別人很忙碌的時候;以誠待人,做自己,不要為了迎合別人,改變了自己原本的樣子,那樣會顯得做作,讓人缺少信任感,要相信,別人要是喜歡你,就是喜歡真實的你。
4.別人不主動與你微笑,你可以主動與別人微笑,別因為別人的無動于衷,而也使自己也變得冷漠。
5.放低身姿,謙虛好問。
來到新的公司,首先我們要明確的是,學校的理論與社會實踐是有很大區別的,在學校成績再怎么優異,出了社會一切從0開始,所以一定要戒驕戒躁,多問多記,同時,也不要以為自己在學校擔任過什么團支書、部長之類的職務,就自抬身價,應該把當時學到的處事經驗運用上來才是關鍵,多觀察,多積累,多反思。
6.快樂工作,微笑生活。
快樂是可以傳染的,當你快樂的面對工作的同時,無形中,你也把快樂帶給了周圍,試問,在一個快樂的氛圍中工作,何樂不為?特別是在壓力較大的業務部和程序復雜的操作部。做一個快樂的工作者,少抱怨,少挑剔,哪怕在實習期間是無所事事,你同樣的也可以把微笑當做你的禮物送給他們。
7.學會感恩。
世界上除了父母,沒有誰對你的好是應該的,不要把別人對你的好都視為理所當然。學會感恩,也許一時我們并不能用什么很實際的行動去做些什么,但是我們可以把別人的恩情記在心里,有朝一日能幫上忙的時候,就是最好的報答。
在這,我要感謝學校,感謝系部,感謝老師提供這樣一個平臺讓我們去展示,感謝沃克斯公司領導們對我們的重視和關心,謝謝她們不辭辛苦的培訓、總結、安排,謝謝沃克斯的每一位成員,帶給我們輕松愉悅的工作環境,我們能做的最好的回報就是好好的表現,做好每一份手頭上的工作,作為代表學校感謝公司的方式,同時也代表自己感謝公司的方式。
在沃克斯,這個擁有溫暖氛圍的工作場所的地方,我們不僅了解到了貨代工作的性質和內容,從領導人員的身上我們也學到了很多做人處事的道理,她們(他們)的親切,平等相待,讓我深感他們的素質之高和做人處事成功之所在。他們低調,實在,親和,他們真誠,可愛,尊重他人,毫無高人一等的氣勢,以至于公司的工作氛圍那么融洽,很慶幸在這里實習過,體會過,很是知足。
今年暑假,我們比別人多了一份體驗,因為我們在實習;我們比別人多了一份榮幸,因為我們遇見了沃克斯那群情意融融,又責任深似海的貴人;我們比別人多了一份見長,因為我們嘗試了“五谷雜糧”,有了對比,有了目標。
這個暑假,不單一,這個暑假,不尋常!
在實習中,總結出幾點做業務員的經驗:
首先,對于自己公司的優勢船公司有充分的理解,有時候,客戶會問我船的價格,船期,到崗天數的時候,我通常不能很快回答出來,需要參照價格表。這時候他們會覺得你不夠專業,而會轉向其他貨代公司。
其次,要有非常強烈的時間觀念。如果客戶要形式發票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的客戶會好心提醒你,請快一點,不然我們以后也無法合作了,有些時候你的生意就莫名其妙的被別人搶去了,卻只是因為時間上晚了一步。
第三,英語口語能力依然要加強,實習期間也經常碰到外國客戶,有些能將中文,有些根本不會,而我的英語或許聽得懂一些,但是由于激動或緊張一時語塞,有些根本不知道說什么,所以平時還需要加強鍛煉,做一個出色的貨代,講一口好的英語無疑更具競爭力。其次,電腦輸入英語能力也要鍛煉,用msn和客戶交流的時候,老外講話非常快,我根本跟不上,很是郁悶。
最后,我相信,有志者事竟成。從學校自由輕松的環境中轉化為朝九晚五的上班族,在陌生的環境陌生的人群中要有適應能力。
雖然我的工作只是拉單子,但是其他方面的一些流程和單證操作什么的我也理解了一些,單證是制作什么的也有練習過在學校里。
很多的時候,貨運代理要替貨主做主,因為你遇到的情況不一定shipper知道該怎么做。不要總是打擾貨主這個該怎么做,那個該怎么做。你做的每件事情只要為委托人的利益著想就可以了,雞毛蒜皮的事都要貨主做主的話,要你代理干毛用啊。所以很多小事自己消化掉就可以了。每一個客戶也都是人,只要是人就要講感情的,第一次他利潤壓的很低,第2次壓的很低,但是合作久了,成為了一個流暢的程序后,客戶就不愿意換了。因為那樣很麻煩的。他也會給你利潤空間的,因為都不是傻瓜,肯得基會有免費餐,但是不能天天有,客戶也不會次次都向你要免費餐的,只要你作的好,人家會來找你的。
貨代就如其名字一樣,是貨運的代理人.在船公司和貨主之間的供應商,幫助貨主來辦理相關的進出口手續.對于承運的船公司而言,貨代可以是貨主.但是對于真正的貨主,貨代也是個承運人......
貨代公司主要是靠3部分的來贏利的.1)是靠自身的附加服務,如海運費,報關費,訂艙費等.2)是靠船公司退的攬貨傭金,一般是3%左右.3)是貨運的差價,最明顯的就是做拼箱的算立方數化為整箱出口,還有就是市場部通過了解市場所賺取的差價.
1)自身的附加服務.貨代為了幫助客人辦理出口手續.而和船公司,車隊,港區,海關(報關行),商檢局,保險公司等發生關系.而隨著現在市場的競爭,價格是越來越透明.海運費,也就是美金部分的費用,做久了的同行都知道哪幾家是船公司下面真正的莊家,可以拿到好價格并且出事情可以搞得定船公司的.但是很多事情尤其在中國社會現在最主要看的還是關系~~所以現在貨代公司主要還是賺美金費用.至于rmb部分的費用.很多都已經很難了,想坑同行根本就是天方夜談.但是各個公司的服務還是很有差異的,所以就有了后勤部分的人民幣費用值不值的.有的公司的服務真的很差,電話打了都沒人接,不然就是把客人當皮球來t.久了把客人丟了.才知道事情的嚴重性.這事情我也遇到過,拿我們銷售的話來說,就是做貨代的就是人賤,不退關就全不當回事情.
2)是靠船公司退的攬貨傭金,這是要看船公司.傭金一般為海運費的2%-4%.很多船公司的規則都不同.有的船公司還分區域.如zim,就分的很細致,尤其是以色列的港口(奧德塞和阿西度德)退傭就很低.傭金由船公司退給貨代,但是同行之間的單子.上家貨代是不是再會去給下家貨代傭金,這就是要看公司了.
3)是貨運的差價,拼箱化成整箱來做,這個我就不多說了.只要是做貨代的都知道.市場單子賺差價.這就是一門技術活了,需要足夠的人脈關系和對整個行業的認知.所以一般而言.貨代公司的市場都是從業3年以上的很有經驗的人員.市場可以說是一個公司最重要的職位.他要引導銷售做好攬貨的工作,還要幫忙搞定很多事情.
做業務員,必須在外面跑,哪怕風吹日曬雨淋,我相信自己能走好這條路,有很多原因,雖然待遇不高,但是這里的同事都很熱情,大家相處一起很開心,對我很照顧,而且這樣也能不斷鍛煉我的自身能力。業務員不僅僅學會打電話,出去跑,更要有承受各方面無形的壓力,不是上司給的,而是自己給自己的,指導我的老同事告訴我一句話,“只要你自己爭取,沒什么是不可能,別人有的你照樣可以擁有。”我想也是,做業務的靠的不是基礎工資而是提成,只要能拉到單子不會沒飯吃。
大家只有努力不斷提升自己的能力,才有長穩立足于這個行業。這份工作對我來說,我覺得可以算是一個真正開始,也許付出并不一定能及時的得到回報,不過只要堅持下去,總會有獲得回報的時候,別人能做的,我也一定能做,我一定要加油。
貨代企業不直接運營一架飛機或一艘貨船,而是靠提供附加服務來服務于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商,在物流營運環節扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運商相比,傳統的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關、倉儲管理等服務職能。在這些貨代公司中,有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業務、有的根據客戶的需求提供多式聯運業務、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務。
中國大多數貨代企業規模較小,多數一級貨代企業僅依托某一港口城市或將業務輻射到臨近地區,沒有形成全國性的網絡布局和全球代理網絡。使得近幾年來貨代企業服務模式雷同,利潤空間縮小,沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明,隨著現代物流服務的不斷深入,貨主對貨代企業的服務滿意度呈下降趨勢,對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由于現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞,而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或制造商達成戰略合作伙伴關系,物流服務商的服務模式實際上已經占據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展,不能停留在傳統的運營模式上,否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉儲管理和配送,從而將整個服務貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化,并按照現代物流服務的特征改造企業,而網絡信息技術和現代物流技術對于貨代公司來說,可以比喻為一張物流網,這張網橫向貫穿于企業的整個供應鏈,縱向貫穿于企業的各個部門。有了這個網,現代物流的服務特征才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現,也是企業經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統貨代企業的研究,我總結現有貨代企業在信息技術應用方面具有如下特點:
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統一管理的信息網絡,各部門以信息孤島的形式存在。
2.各部門的業務應用系統沒有進行統一的規劃設計,各系統間互相獨立和分散,很難進行數據的共享或建立數據連接;體現在業務和管理上,各部門不能進行高效的協作運作,管理層不能有效進行集中管理。
3.現有的貨代系統不能滿足業務向物流服務轉型的需要,只注重某個環節的業務流程,不注重系統的開放和擴展。
4.沒有建立以客戶服務為經營思想的信息系統,只注重單項零散業務,沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結,我們認為貨代企業向物流服務轉型,利用信息網絡技術要實現以下幾個轉型要素:
1.建立企業的綜合物流信息管理系統,需達到以下目標:
a.整合和提升企業的物流資源。
b.發展伙伴聯盟,建立網絡服務體系。
c.構建企業控制管理中心和協調中心。
d.建立部門間的資源共享和高效業務協作。
e.建立處理各個物流環節的業務操作系統。
2.建立由業務管理向客戶管理的轉化體系。
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客戶的服務指令,沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念,觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇六
7月,一個美麗的季節,帶著對未來的憧憬,對大學生活的依依不舍,我即將離開一直育我,保護我,伴隨我成長的校園。登上了這只名叫社會的船只。開始了我的漂流生活。
8:30整,我站在了新世紀廣場這座大廈面前,它即將是我實習的地方,想到這我的心就激動不已,排著隊登上了電梯來到了18樓,站在南京旭暉國際貨運代理有限公司的門口,信心滿懷的對自己說:“你是最棒的”想到那天來面試的場景,也是在這,那么的陌生又那么的熟悉,在這一天,我認識了公司的兩位老總、我的師傅以及學姐以及有著跟老媽一樣年紀的會計,我的工作主要就是負責海運這一塊的,打委托書,到復印,到傳真,以及自己慢慢的熟悉一下我們公司的工作內容,有時自己也會自學一些國家的名字,發現英語真的很重要,自己做事的速度很慢,也不用心,所以有時會被批,但是今天過得真的很愉快!希望,我們大家一起工作愉快,忘了我也有英文名。
兩個星期過去了,我的進步一點也沒有,發現自己真的沒有開竅,也很榆木,被罵肯定是有的,這兩個星期自己的私生活影響了我的工作,我把情緒帶到了工作上,工作的沒有用心,出現了錯誤,同時一直怕老板炒了我,思想負擔很大,每每看到師傅對我搖頭的時候我的心很酸,我都覺得自己特沒用,這幾天出現了很多錯誤,平時也不是在辦公室帶著,有時出去送單據,頂著大太陽,跑出去送單據,雖然累但是我愿意出去,跑東跑西,我喜歡自由得感覺,但是自己黑了,一個小黑妞從此誕生了,自己從打委托書,打進倉通知,打內裝通知,以及做提單確認,這些看起來簡單,但是需要足夠的耐心和細心,記住一點,進倉編號和進倉地址是要清楚的,還有提單確認件給過客人確認之后,自己也要看一下,然后給代理制法出提單,其實這兩個星期我明白了做這行真的要具備三點:
第三,專業知識過硬,我們要學的很多,比如:港口名稱,操作的具體安排,但是我還是了解不深,各個報價以及港口有待學習,一些突發事件還是不會處理。所以以后要加油了!
終于又是一個星期五,今天值得高興的是孫總請我們吃飯,孫總是一個很漂亮也很有氣質的女強人,同時也會很溫柔,今天她早早的回家弄飯給我們吃,她家真的很漂亮不能說漂亮應該說是典雅加復古,桌上一桌菜,我們一共八個人吃的不亦樂乎,還有我今天開心的喝酒了,覺得真的這個公司像一個家,一個溫暖、舒適的家,孫總和張總的正派以及對員工的體恤,師傅的循循善誘,和耐心的教導,以及從生活上的關心,以及各類建議,看她手把手的教我,我真的很感激,她嘴都講干了,其實她是個很好的女人,耐心,溫柔,細心,所以她就是個好女人,可以說她更像一個姐姐,學姐的一絲不茍,要求嚴格,師傅兩個一起會幫我出主意,給我建議,她也會時不時的抽查你,回答不上來的話,她就會嚴肅的教育你,所以我覺得她更像一個閨密,給你十足的提醒,以及幫助,還有會計,和她第一次出去吃飯,別人肯定會認為我們是一對母女,確實,她在生活中會替我們大家想到很多,她會想到你的難處,在這里我學到很多,有專業的知識和精神的收益,讓我覺得這個社會其實還是那么美好,她們每個人都像一本書,一本名著,我喜歡這個公司更喜歡她們。所以我要好好表現爭取留下來。繼續跟她們一起繪制事業藍圖。
這個月過的很開心,跟她們之間我覺得是那么熟悉,這個月跟著師傅后面學到了很多,雖然那次惹了她生氣,但是她還是對我那么好,教會了我很多,我在她的幫助之下做了一些單子,自己也開始跟倉庫車隊,報關行以及代理聯系,自己在各個環節中可以熟悉的做下去了,以前遇到不會的都幫它記下來,現在都懂了,知道了報關數據中有哪些材料,他們怎樣擺放,商檢憑條的換取,以及拿到委托書怎樣去做,這些ican,這兩個月結束了,每天9:00上班5:30下班,星期六天放假,這樣的日子過的真好,但是自己的努力也要有,希望自己可以做到,最后我幫拼箱的流程給大家了解我所做的工作以及可以幫大家學習到很多,這些都是我總結出來的:
1、收到客戶的出口貨物明細表看一下件毛體以及目的港,問好客人貨什么時候好。
2、我們根據出口明細表打好海運貨物委托書給我們的訂艙代理進行訂艙。(寫好船期以及報價)
3、訂艙代理會傳進倉通知書給我們;(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)
4、我們根據進倉通知書打一份我們格式的進倉通知單給傳給客人;(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)
6、在船期當天問代理船開的時間,看是否準時開的。如果遲開一天的話要倒簽;
7、船開之后代理會給我們提單,我們核對之后復印留存給客戶。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇七
忽然之間,發現已接近年關,做海運業務也將近五個月了,無論是工作,生活我感觸頗深。我很感謝公司領導和同事這段時間給我的關心,照顧,讓我在剛步入貨代這個行業的五個月里學到很多東西,對我今后無論在工作,還是在生活上墊下堅實的基礎。
回想起從3月份到今天這五個月的歲月里,從當時的一無所知到現在的略有小成,我成熟了很多。這段期間,我勤奮過,偷懶過,有時收獲,有時也曾失敗,是皇航給了我一個這樣好的平臺,去展示自己,發掘自己,努力使自己的理想變成現實。現在舊的一年即將過去,新的一年馬上到來,自己寫份總結,記錄下20xx年走過的路,既是對自己一年來工作的檢討,更是對20xx年新的一年的鞭策。
20xx年對我來說,是值得紀念的一年,是我步入貨代的第一年,有幸得到領導的關愛,來到皇航這個大家庭。當即許下諾言,一定努力工作,將來也做一名出色的業務,為公司創造更多的利潤。但是現實卻沒有那么簡單,單是打電話開發客戶,就讓我碰了不少壁。現在也算是過來人了,打電話的技巧,也掌握不少。做貨代也有一段時間了,我完全掌握了海運基本的知識,在客戶有詢價時,能在第一時間反映出3~4家該港口比較有優勢的船公司,船期,航程,并能在最短的時間內告訴客人2~3家經比較好的運價,一切為能拿下委托書而努力。當然,這些都是和同事的幫助分不開的,我真的很感謝,感謝他們這么無私的奉獻和教導。由于自己是做業務的,我就不得不說下自己的業務情況,在公司這么久,并沒有能公司創造出多大的價值,這點我很內疚。很對不住領導的關心,同事的幫助,也對不住自己的努力。我知道現在也快到年底了,但是我從不把我的沒業務歸于此,從不把它當成借口。我覺得只是努力不夠罷了,或者說自己的努力還沒有見成效,但是我不會放棄,我要奮勇拼搏,讓這些挫折變成我自己前進的動力,每天多打電話,多挖掘客戶,努力多拿單,以實際行動來回報公司。即使公司現在放棄了我,我也無悔因為我已經努力過了,現在的我已經開始喜歡上貨代這個行業了。也真希望將來能在這行有很好的發展!當然,這期間,自己的工作也有很多不足之處,現總結如下計劃,做下自我檢討,如有遺漏,請領導指出,我一定努力改正。
一:對于新老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體方式獲得客戶信息。增強對客戶的了解。
三:要有好業績就得加強海運知識的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四:英語水平的欠缺。雖然對英語的要求不算太高,但是自己在平時發郵件,和老外聯系時,明顯感覺自己專業英語的不足,今后的工作中,一定會提高這方面的知識。
五:每周要增加2個以上的潛在客戶,每月還要開發2~3個新客戶,這個月不足下個月得努力的補回來!
六:見客戶之前要多了解客戶的信息和需求,再做好準備工作盡可能不會丟失這個客戶。
七:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上要和客戶的想法配合一致。
八:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣,給客戶一個好印象,為公司樹立更好的形象。
九:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。自己不能解決要請教領導給予幫助,要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
十:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
十一:努力做到以上種種所說的計劃。明年一月份開始起每個月強制自己努力完成公司所給的800usd任務量額度。
總之,20xx年是我收獲很大的一年,同時他也暴露了很多不足,是我工作的起點,在新的一年中,一定要戒驕戒躁,一心一意,端正自己的工作態度,豐富自己的業務知識,做好自己的本職工作,為公司創造利潤。以實際行動回報公司,回報關心我的.領導和同事。
祝:自己的路越走越寬,業務越做越大,公司前景越來越好!
貨代公司實習總結大全(21篇)篇八
這次實習,能夠進入寧波******有限公司,我覺得雖然沒有工資,但是我仍然很期待,因為人事經理說他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期后就給培訓生獨立上崗的機會,這一點很吸引我。我想,這等于說,公司信任我,而且為培訓我而付出了一定的成本。因為,并不是說不給我工資我就虧了,呵呵,至少,那什么公司為我付了犯錯誤的成本。當好好把握這次機會,爭取在有限的時間里多學些東西。我想,我要學的,不僅僅是純粹的程序上的和技術上的東西,還應該包括所謂的辦公室藝術吧。畢竟,公事化的交際用語環境下,如何保持自己的個性和適度的良好態度,才是將來事業成功邁出第一步的保障啊。
沒關系,我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天吧。
2.20xx年2月6日。
我要哭了,那個香港來的人今天還沒到,大哭。我繼續邊感冒邊坐冷板凳。
3.20xx年2月7日。
我想,我今天繼續哭,因為,那個香港來的人,據說是今天到寧波,明天來上班。
4.20xx年2月8日。
今天是個好日子,領導出現了,于是,我離開操作部,失去了聽別人打電話聊價格的機會,卻多了和操作部的各位辦事效率高,說話快的姐妹們親密接觸的機會。
不過話說回來,操作部的工作的確是繁忙的,所幸現在是剛過完年,相對來說,工廠的貨還沒好,出貨量小,因此操作部的同志還有點時間來跟我講講流程:所幸,我跟的是操作部手腳最快的一位同事,所以,呵呵。最大程度的體會了什么叫效率,多少也學會了如何效率:打字快,思路清楚,接電話及時,對客戶用合適的態度說合適的話,解決矛盾而不是激化矛盾,說話講重點。
5.20xx年2月9日。
單證的工作嘛,一個字:煩;兩個字:仔細。就這樣,呵呵,好歹我也不是第一次對提單了,規矩我還是知道一點的。去樓上船公司evergreen換了個提單,雙方回憶起年前貨運高峰摔柜的痛苦經驗,呵呵,看來,和船公司的同志們混熟點,絕對有好處。至少,在甩柜的時候,不會被他們優先考慮到,嘿嘿。
6.20xx年2月10日。
公司星期六上午都要上班的,上班的內容無非是查漏補缺內部總結。對于銷售部來說,每天的晨會和每周的總結,都是十分重要的,溝通信息,互相學習嘛。
可是,這么好的機會,他們把我拉下了,555。閑坐一個上午。老大的理由是:我還在培訓中,還不算銷售部的人!!!
7.20xx年2月12日。
今天去拼箱部和海外聯絡的r******w***學習,我看是操作部里事情最多樣化的一個部門了,呵呵。而且,w姐姐到底是比我年長一點,難免特別照顧我這個小妹,因此,具體怎么做我沒學會,關于寧波海運市場的特點以及利潤來源我倒是清楚多了,呵呵。拼箱賺大錢,財富之源都教給我了,我能不開心嗎?呵呵。
7.20xx年2月13日。
今天在航線部代理澳洲國航的那個組的箱管l大叔那邊學東西,其結果就是:上半天了解了從提單看船貨信息的竅門,下半天兩個實習生加另一個女孩子一起浩浩蕩蕩跟著l大叔去北侖碼頭找長期駐扎在那里的法國達飛輪船的船代工作人員和碼頭放行班的阿姨們問好,呵呵。順便,l叔又輕松地把本該他在晚上8點才來碼頭做的事情,交代給了那里的叔叔阿姨。然后帶我們回公司了。呵呵,作為一條環環相扣的鏈條,物流這一行,搞好人際關系,互相幫忙很重要。
8.20xx年2月14日。
航線部,南美郵船組,大概知道他們是賣什么的,呵呵,知道客服的同志如果閑著無聊,要用word編輯所謂flyer的東西,也就是銷售帶給客戶看的報價小廣告,呵呵,這種廣告里,價格不可以太低的哦。
9.20xx年2月15日。
今天通過一張光盤認識了我們的遠在hongkong的大老板j***l**.順便知道了在公司,要注意該穿什么,不該穿什么。以及:可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個重要的事情就是:公司會組織春游,會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。
10.20xx年2月16日。
本來,說好今天it的同事教我關于那個mis系統平臺的基本操作的,呵呵,結果,首先今天他很忙,其次今天下午停電他更忙而且電腦沒的用半小時,因此,我只是學了點皮毛的東西,看來,下次工作中再繼續學咯。
11.20xx年2月17日。
今天又是星期五,我終于結束了第一階段的培訓,回到了銷售與市場部門。要給我一個salesadministrator的崗位,就要教我這個崗位要做的事情咯。。
前任花了一天時間列了個清單給我。因為期間她得忙著做這個星期的什么新客戶報表和銷售業績報表。我也順便學了這個東西怎么做。不過她沒有告訴我這個是用來派什么用場的,55555,不知其所以然,是不能改善和正確貫徹上層意圖的啊。郁悶的說,等下一個機會吧。
12.20xx年2月18日。
今天的周會,有我旁聽的份了,聽他們講講哪些客戶啊,去哪里啊,什么的,我現在還是聽的沒什么感覺,555。
13.20xx年2月20日。
又一個星期一,唉,忙碌的早上:忙于打印別人完成的報告和發郵件給香港一個同事,我還是不知道為什么要發給他。這種和工作沒有直接關系的問題,慢慢以后會知道的,不著急問,呵呵。
14.20xx年2月21日。
星期二,忙碌而無意義的早上:因為我不知道要干的事情有什么意義。總體上來說,對于營銷決策,收集信息非常重要,但是對于員工個人,很多時候希望老板和公司對客戶的狀況知道少一點的好,嘿嘿。
15.20xx年2月22日。
星期三,月底了,該做2月市場報告了,早做早好,不要拖,這是我和同事們的不同之處。關于運價,無非是打電話到各個船公司問價格。由于我們只是為了做報告:只問價不出貨,因此,很多時候,能不說自己真實公司名的就不說,同事這樣告訴我。這樣的要求,目前來說,對我有點高,因為,撒謊我會口吃的,因為,說了自己是**貿易公司,人家還要問你電話傳真號!!!!!!!
16.20xx年2月23日。
17.20xx年2月24日。
18.20xx年2月25日。
星期六,輕松的周會。沒什么特別的客戶,畢竟才過完年,生意相對比較慘淡。
19.20xx年2月27日。
即將結束的2月啊,我之實習才剛剛開始,多少覺得熟練度稍有提高,伴隨著無聊的來襲。告訴自己,工作就是這樣,越熟練越無聊,現在,熟練讀還沒到最高的時候,我一定要盡快提高熟練度到極限,讓自己空下來,然后他們才可能給我其他事情做,嘿嘿。
20.20xx年2月28日。
星期二,打沒打完的詢價電話。有事沒事熟悉一下船期,也就是所謂的從寧波到哪里,幾截幾開,幾天到,什么價錢,有什么附加費。呵呵。說起來就這些,不過,由于打電話時常需要對自己的“出身”撒謊,所以常慌亂的拉下某個項目沒問,通常會忘記問幾天到,呵呵,不過打到后來就好多了。
21.20xx年3月1日。
三月,有新的任務,還是打電話,呵呵。扮直客打電話到其他貨代打聽他們賣msc的價格。該死的msc,典型的價格低,服務差,船期不穩定。可是,msc通過多家貨代放價格,就是所謂的坐莊,多家間為了做箱量而競相壓價,賣底價。搞得我司這樣不是莊家但是據說是和msc的vip客戶的貨代生意很難做啊,555,因為別家的價格比我們的約價還低!!!
因此,我們要做個市場上莊家報價的動態報表給總部,因此,我這個星期,甚至說,這個月的時間里,就要多打電話多說假話套問出對方的底價!!!!!!!!
22.20xx年3月2日。
事后,聽領導們在說:數字太小,離100個teu一個星期的目標太遠。
23.20xx年3月3日。
星期五,累了,想回家了,結果作后那個msc統計,沒添加附件就往外發了,因為是抄送給大老板的,所以這個失誤實際上比較嚴重,呵呵。把我的上司嚇到了:因為,我做不好這些東西,估計被老板說的人是他!
重發一遍。老板不打電話來就沒事了。
24.20xx年3月4日。
25.20xx年3月6日。
星期一,做那個上一周新客戶報告。發現之前我犯了個嚴重錯誤,關于那個老板很重視的msc,因為,不是問一個人要數據,而是問和那個人一樣崗位(海外聯絡)的5個人,再加上我們銷售部的客服,一共是6個人,問6個人要數據,然后匯總!!!!!!!!看,為了我的實習,寧波公司的經理們付出了被香港老板批評的代價。不過,到底要我做什么事情,在交接的時候,的確還是分清楚的好,尤其是當工作分配同時在發生變化的時候。數量少的不正常,我當然發現不了:我又不知道之前的正確數量嘛!!不過,事情總算圓滿解決了,因為,從這周開始小心統計就好了嘛,上周畢竟是試運行階段。嘿嘿,明確了,事情就好做了:每天晚上5點,一個組一個組的問過去,回來對找港口查明航線進行登記,最后發給上海office的同事去匯總,同時抄送給各級老板和負責人。
26.20xx年3月7日。
根據他們給我的所謂msc莊家貨代的資料,我逐個打電話去問價錢,一次只能問一個航線的,不能全問,全問人家要起疑心的嘛,這個工作,因此不能一天內完成,而是在一個星期里問完一遍。
27.20xx年3月8日。
今天,很多女人都去休假半天了,呵呵。對了,我們部門3月正式調來個新部門經理,也就是我們公司的副總g’s,是個美婦人。下午她給我們在公司的幾個女同事一人帶了一杯奶茶。男同事沒份,呵呵,因為銷售的幾個男的,今天都去杭州拜訪公司客戶去了。唉,說我對航運市場不熟悉,都不帶我出去見客戶的,那這樣混在銷售部,離銷售的距離還是有點遠的哦。而且,看情形,沒有轉職成銷售之前,是根本不會同意帶我出去的。
28.20xx年3月9日。
今天,他們去杭州的回來寫salesvisitreport了,看起來,同志們都不太喜歡做report這樣的.書面工作:內部工作枯燥,而且不產生利潤。但是,我不得不說:我清楚,對于公司營銷策略制定,信息搜集很重要;對于公司管理,職員交真實的報告很重要。
因此,呵呵。能幫他們查的資料,我都會盡力幫他們查,讓他們快點做完報告。
29.20xx年3月10日。
銷售業績報告,增加了航線部銷售的部分,我去和他們核對數據,就我的數據來源,遭到了寧大學姐ln同志的質疑,也因此,我終于知道為什么這個報告之前總是需要修改的原因:來源錯誤!!!!!!!!!!!!!!!你看,我就知道有問題吧!!!!!!!!一個以船開為標準,一個以結算清楚為標準,呵呵,當然有出入啦!!!!!!誰是豬?反正我是只聰明的豬。
30.20xx年3月11日。
星期六,開會,大家講,我聽,呵呵。關鍵還是msc,努力去做總會有好結果的,這周的統計數據上來了,雖然,呵呵,數字有一定的水分:拿到托單就算,至于是不是真的訂到艙,不在考慮范圍里。
31.20xx年3月13日。
星期一,日常工作已經成為小菜的時候,香港方面要我另外多交一種不同格式的銷量統計,因此我也知道每天發給他我們一個銷售的客戶拜訪記錄,是因為,那個銷售和他一樣屬于我們一個自公司叫做:ct,沒想到一個貨代公司也搞一套班子,兩塊牌子呵呵。
所幸,這個同事最能替別人著想,所以,經過一天的思考,終于決定按香港同事的要求給他他想要的內容,包括價格,當然價格由我那個同事來報的。
32.20xx年3月14日。
星期二,照舊,打一串船公司的電話問月中的價格。填填報表,總結一下價格,給杭州和義烏的分公司發去運價表。當然,新的一個星期,又要開始對那些msc莊家展開“電話騷擾”探詢價格動向了。呵呵,這樣下去,別銷售沒學會,倒會做商業間諜了。
33.20xx年3月15日。
星期三,照舊。聽說某銷售攬了個難搞的客戶,提單急著要,貨一上船就要單的。
其實,雖然學校學習的理論上說,是一上船就可以簽單子的,呵呵,可是,實際上,當然不是那么快的咯!!!!!!!!于是,銷售跑去簽單,預借提單,然后直接送去給客戶的事情也發生了。這其中,如果提單有瑕疵的話,而且銷售拿到提單又沒發現的話……麻煩的事情就在后面了。
34.20xx年3月16日。
35.20xx年3月17日。
商業間諜一定會成為我的副業的!上google查找公司資料,查找工廠。由于我們的海外代理甚至替consignee來要求我們那位香港經理幫忙查找客戶的一個可能的供應商,所謂的rainsonenterprisecoltd公司是大是小,是不是值得信賴,這種事情,呵呵,助人為快樂之本,我們暫時充當一下咨詢調查科咯。于是,上網查和打電話打聽是我的事,寫英文郵件回給代理是經理的事,呵呵。
36.20xx年3月20日。
又一個星期一,月底了,香港方面來電話問哪個新客戶報告里,指定貨一般來說都是有代理的,為什么代理欄有幾個是空白的?這個……,我是系統里直接拉數據的,那么,到底是輸入的操作忘記輸,還是其他原因?我很幸運直接找了現在在前臺負責開發票審核金額的一個老員工問情況,那個有5年工作經驗也一樣在做這類指定貨客戶統計的姐姐看了一眼表格,告訴我:航線部,就是澳航和南美游船兩家的指定貨沒有代理的,而香港方面要的是fecl,oneline,ucl等貨代同盟下的歐美線為主的代理的價格,所以,我盡可以把那些沒有填代理的記錄刪除后再發出去。我給了香港方面那個一直在郵件里給我以俏皮的符號笑臉和耐心直到的姐姐一個清楚真實的回答,呵呵。以后的報告,我想,我會做的越來越完美咯,呵呵,知其所以然的好處就在這里,我等了一個月,終于知道了報告背后的東西。
37.20xx年3月21日。
38.20xx年3月22日。
有新的機會邀請我去別的貨代公司做,也是培訓做銷售,可是,我不想去了,因為,首先,這里的同事多數都很好相處:如果不是熱心的人,那么就是直腸子的人,呵呵,很好說話,如果她忙的顧不上你,你找個機會在郵件里對她表示一下真誠的謝意,下次去找她,她就對你很禮貌客氣了,呵呵。其次,最重要的是,主管我之培訓的那位hongkong過來的經理是個辦事有邏輯,是非分明又非常能體諒我這個小實習生的心理狀態的人,他盡可能的給了我學東西的機會,也非常關心我之畢業論文能否順利按時優秀完成,像現在,我就在上班時間寫我的實習日記,雖然大家都公認,這種日記,對于真正在工作的人來說,是多余的。
39.20xx年3月23日。
不是每天都有新鮮事情可以記錄的,因為,給我一個固定的崗位,就意味著我要做的是把手頭的事的勞動熟練程度最大化的提高,而且,最好不要讓人事經理看到我在別處聊天,雖然我混去操作部也是為了向她們請教些東西,順便套套交情,以利于以后的工作。
40.20xx年4月3日。
看著辦,唯一的辦法就是看著辦咯……。
很多事情,急是急不來的,唯一能做的,就是相機行事撒。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇九
貨代企業不直接運營一架飛機或一艘貨船,而是靠提供附加服務來服務于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商,在物流營運環節扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運商相比,傳統的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關、倉儲管理等服務職能。在這些貨代公司中,有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業務、有的根據客戶的需求提供多式聯運業務、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務。
中國大多數貨代企業規模較小,多數一級貨代企業僅依托某一港口城市或將業務輻射到臨近地區,沒有形成全國性的網絡布局和全球代理網絡。使得近幾年來貨代企業服務模式雷同,利潤空間縮小,沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明,隨著現代物流服務的不斷深入,貨主對貨代企業的服務滿意度呈下降趨勢,對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由于現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞,而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或制造商達成戰略合作伙伴關系,物流服務商的服務模式實際上已經占據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展,不能停留在傳統的運營模式上,否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉儲管理和配送,從而將整個服務貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化,并按照現代物流服務的特征改造企業,而網絡信息技術和現代物流技術對于貨代公司來說,可以比喻為一張物流網,這張網橫向貫穿于企業的整個供應鏈,縱向貫穿于企業的各個部門。有了這個網,現代物流的服務特征才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現,也是企業經營管理實力的綜合反映。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十
貨代企業不直接運營一架飛機或一艘貨船,而是靠提供附加服務來服務于客戶,貨代公司實習報告。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商,在物流營運環節扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運商相比,傳統的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關、倉儲管理等服務職能。在這些貨代公司中,有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業務、有的根據客戶的需求提供多式聯運業務、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務。
中國大多數貨代企業規模較小,多數一級貨代企業僅依托某一港口城市或將業務輻射到臨近地區,沒有形成全國性的網絡布局和全球代理網絡。使得近幾年來貨代企業服務模式雷同,利潤空間縮小,沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明,隨著現代物流服務的不斷深入,貨主對貨代企業的服務滿意度呈下降趨勢,對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由于現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞,而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或制造商達成戰略合作伙伴關系,物流服務商的服務模式實際上已經占據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展,不能停留在傳統的運營模式上,否則自身的生存都是個問題,實習報告《貨代公司實習報告》。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉儲管理和配送,從而將整個服務貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化,并按照現代物流服務的特征改造企業,而網絡信息技術和現代物流技術對于貨代公司來說,可以比喻為一張物流網,這張網橫向貫穿于企業的整個供應鏈,縱向貫穿于企業的各個部門。有了這個網,現代物流的服務特征才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現,也是企業經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統貨代企業的研究,我總結現有貨代企業在信息技術應用方面具有如下特點:
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統一管理的信息網絡,各部門以信息孤島的形式存在。
2.各部門的業務應用系統沒有進行統一的規劃設計,各系統間互相獨立和分散,很難進行數據的共享或建立數據連接;體現在業務和管理上,各部門不能進行高效的協作運作,管理層不能有效進行集中管理。
3.現有的貨代系統不能滿足業務向物流服務轉型的需要,只注重某個環節的業務流程,不注重系統的開放和擴展。
4.沒有建立以客戶服務為經營思想的信息系統,只注重單項零散業務,沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結,我們認為貨代企業向物流服務轉型,利用信息網絡技術要實現以下幾個轉型要素:
1.建立企業的綜合物流信息管理系統,需達到以下目標:
a.整合和提升企業的物流資源。
b.發展伙伴聯盟,建立網絡服務體系。
c.構建企業控制管理中心和協調中心。
d.建立部門間的資源共享和高效業務協作。
e.建立處理各個物流環節的業務操作系統。
2.建立由業務管理向客戶管理的轉化體系。
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客戶的服務指令,沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念,觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。
文檔為doc格式。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十一
通過以上研究和總結,我認為貨代企業向物流服務轉型,利用信息網絡技術要實現以下幾個轉型要素:
1.建立企業的綜合物流信息管理系統,需達到以下目標:
a.整合和提升企業的物流資源。
b.發展伙伴聯盟,建立網絡服務體系。
c.構建企業控制管理中心和協調中心。
d.建立部門間的資源共享和高效業務協作。
e.建立處理各個物流環節的業務操作系統。
2.建立由業務管理向客戶管理的轉化體系。
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客戶的服務指令,沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念,觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。
3.以市場為導向,由區域服務向網絡規模經營擴張。
這個擴張策略并不是盲目的投資建設,而是根據市場的需求,根據自身業務的特點,用客觀和發展的眼光擴張擴容,并用網絡技術手段管理控制各節點業務,及時地聽取客戶的反應,制訂高效的網絡服務策略。
4.由分散經營模式向一體化經營模式過渡。
現有貨代企業往往部門繁多,業務分散不集中,形成了各自為政的多個利潤中心格局,沒有形成綜合物流服務的競爭力。而現代綜合物流服務體現的是公司整體的合力和競爭實力。統一的指揮和管理中心、一個利潤中心、多個操作中心將是現有中小型貨代企業向物流服務轉型的重要指導思想。
5.通過綜合物流服務手段使客戶從滿意度向忠誠度轉變。
貨代公司為客戶操作一票貨并使客戶滿意并不難,但要建立客戶的忠誠度可能并不容易,這需要企業具有長期服務于客戶的競爭能力和適應市場變化的能力。企業要隨著市場的需求轉變而隨時調整自己的戰略或服務模式,要做到隨時響應客戶的反應甚至引導客戶的反應。貨代公司若不向綜合物流服務轉化,這些響應是很難實現的。
在實習中我收獲很多,但是對于自身的工作表現不是十分滿意。為了更好的開展以后的工作,對于工作的內容和方向我有一些認識,不足之處希望老師及領導予以指正。現總結如下:
(一)服從領導指揮,堅持快好原則。對于公司領導下達各項要求嚴格貫徹執行,認真遵守公司的各項規章制度。對于蔣經理提出的當日通關原則認真執行。為了更快通關,這就要求報關員要跟客戶及時溝通,對報關貨物完全了解,對于相關單證盡早準備妥當,做好一切報關前的準備工作。
(二)熟悉全面工作流程,掌握通關軟件。對于工作的方方面面要深入了解。單據準備——預錄入——申報——查驗——盯單放行——客戶提貨(費用結算)——單據反饋。這一系列工作中有很多要點需要熟練掌握,只有認真做好每一個環節,才能夠真正又快又好的完成報關工作。保持仔細認真的工作態度有助于減少一些不必要的刪改單或扣分,對于一些無謂的丟分要絕對避免。對于申報內容核對要兩人以上,重點做好件數、重量、金額等內容的核對。
(三)關注海關監管動向,不斷學習業務知識。快件海關不定期下發一些文件或資料,這些都是很好的學習材料,從中可以了解到新的海關要求,這可以更好的指導我們的工作。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十二
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識潛力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,能夠對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等零。理論就應與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。透過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
選取了會計為專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐就應能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。
平時在學校,數字錯了改一改就能夠交上去了,但在工廠里,數字絕對不能夠出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時持續著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地。
就因為這樣,企業會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但那里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以必須要個性留意謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上職責的,這關乎工廠的利益損失。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十三
剛進來什么都不懂,能夠說成初學者入行。歷經了簡易的學習培訓,懂了海運集裝箱柜型(不要笑我呀),提貨單的定義,截關,港口實際操作的一些基本上之后呢,逐漸漸漸地做文檔了。文檔實際上非常簡單的工作中,可是較為繁瑣。一開始是收到一個說白了的操作記錄的東西,上邊寫了shipper,手機聯系人,聯系方式,及船名和船次這些。
由于有時是shipper自身托車,自身出口報關的呢,這個時候就通電話聯絡那些人了,叫他把提單補料傳出去,隨后我真出提貨單和她們確定啊。shipper有時很積極主動的,會積極傳出去,她們急著你出提貨單給他確定。有的則是不著急的,沒有辦法啊,你需要催她們要啊,那樣有時要打很多電話。
隨后便是入錄系統軟件了,把提貨單上這些貨品敘述,shipper,consignee哪些7788的所有入錄系統軟件。隨后出個提貨單的copy件給顧客(貨代公司提貨單),顧客有時要改動會回發送給你,你也就改了再傳,一直到顧客與你confirm之后呢,那樣就可以出本企業的原件給他們了,攜帶把賬單給他們發以往。
然后就把材料船個船運公司了,她們出個船東單的copy讓你,隨后你細心看,與你和顧客對的是否一致啊,不一致得話要改啊。實際上船運公司那里的人聯絡起來都不便,她們要不是打不打電話,要不便是不接。曾經的我打了一個電話,一天沒接根據,簡直急死人。有時顧客規定出船東單得話,基本上要奔潰掉,顧客持續催你需要提貨單,你持續催船運公司那里,可是船運公司不鳥你,因此非常容易托著。
總算做完了,那樣還不好,要隨時隨地留意貨品何時到港,一般會計在船到港前幾日才分配支付的,會計支付之后呢,大部分大家企業是做電放的,把貨品電放代理商,再由代理商入貨給consignee。有時假如忘掉做電放,那里的代理商就來催了,假如弄不好,那里的柜租和倉租就多了,全是usd啊~~我沒錢。
做文檔要很當心,假如錯誤,非常容易各種大小事兒的。并且文檔又多,常常加班加點(沒有加班工資哭),接顧客電話,催顧客的電話,忙成功都不斷,一單完后又一單。有時從工作忙到下班了,沒有空去洗手間,并且工作中呆板,真的是很欽佩這些文檔的mm,我苦~~~還行,我并不是來做文檔的,見習了兩個月上下,企業幫我調了崗位,去做特定貨的cus了,大家叫顧客服務的一般是海外的采購商付o/f的,那樣他就找到企業國外的代理商去handle這票貨。海外的代理商就理所應當的尋找大家。
一般而言,貿易彼此會出現l/c的合同,表明了大家說白了的latestshippmentdate。我們要在這個時間以前分配好船,一般全是海外采購商特定船運公司的'(因此叫特定貨),看詳細情況,看是用代理商的約價或是用我們自己企業的約價(一般的貨代公司都是有和船運公司有合同的,便是要確保倉位),絕大多數是用代理商的約,由于特定貨的盈利很低,沒有必需消耗企業自身的合同價,最重要的是海運費用是代理商收(特定貨絕大多數是collect),大家和代理商均分盈利。隨后大家就申請辦理倉位,一般會比較順利,隨后把s/o給到加工廠那里,她們把柜搞好,隨后就分配運送了。正中間一些階段必須和文檔那里確定好,和代理商那里用e-mail聯絡,假如必須得話,電話聯系。自然一切順利得話,這一全過程非常簡單,可是實際上發生的難題是許多的。有時加工廠沒法立即準備好貨品,或者由于出入口出口報關delay了船,就十分不便,常常是和代理商那里推諉一樣,難題搞過來搞過去,瞎折騰大半天。還需要表述緣故。有的情況下涉及到那類3角貿易的,更為是不便,正中間又來好多個海外的商貿公司,難題一層層傳過來,很拖時間。有時一天到晚就為了更好地一個t的貨(盈利僅有幾十美元罷了)持續的遭受摧殘。很是受委屈。有時接到一大堆的e-mail,全是在催。沒有巨大細心得話,可能心理狀態承擔不上又干了好多個月,此外一個銷售市場單位好像缺人,把我頂了以往,隨后我也轉至那單位工作中。主要視,大伙兒在意的是工作經驗。這方面對文憑的規定絕大多數是專科就可以了的,英語4級那樣,這個是基本上拉,許多企業起碼的規定。有工作能力雖然是好,可是必備品或是要有,實際上老實巴交說事實上用不上這么多,可是如今學生就業工作人員那么多,企業相同條件下下一定是要有資格證書的那些人了。英語好是個優點,累積了工作經驗之后,之后晉升換工作就會有資產了,好崗位一般規定6級那樣了,對英語口語也是有規定的。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十四
自xx年4月1日來到兵團建工一鍵誠信分公司農大項目部參加工作,這一年來,一直在項目部擔任技術員一職,,通過這個工程現場實踐工作的鍛煉,得益于項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導,讓我的工作有了快速的提升,我已逐步成長為一名合格的技術員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持,通過團隊的共同努力,摸索出了一定的工作經驗,在此對一年情況進行個人工作總結,請給位領導指導與糾正:
一、主要職責。
1、負責鋼筋材料計劃的編制及進場鋼筋的質量數量驗收。
2、負責鋼筋的放樣,鋼筋工作交底以及鋼筋工程的檢查及驗收。
3、負責天氣情況記錄、施工測量放線、鋼筋工程隱蔽時間及混凝土澆筑記錄。
4、負責決算各分部分項工程計量工作。
5、參與現場鋼筋、模板、土建、架子工及各隊的勞務管理,以及領導安排的其它工作。
二、工作心得。
1、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,這就要求我們要有扎實的專業功底。
2、一個項目的成敗取決于團隊合作,干一項工程需要多個部門的密切配合,只有整個團隊克服眼前的一切困難,形成合力,才會有強大的戰斗力,才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利!
3、工作中要勤奮,工作態度認真,主動溝通,避免信息滯后。
4、技術、管理兩個方面,兩手都要抓、兩手都要狠!
三、不足之處。
1、由于工作經驗不足,工程管理方面有些不能做到事前控制。
2、在鋼筋工程結算方面,廣聯達運用不熟練,需要不斷的加強學習。
3、施工方案的編制不太熟悉,需要不斷的加強專業知識的學習。
4、做事容易沖動。
四、今后的打算。
1、逐步掌握施工方案的編制。
2、爭取xx年考上二級建造師,然后再考一級建造師。
3、在工程管理方面多下功夫,加強目標控制和管理協調的能力。
總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。一年來的從事工程施工工作,在不斷的取得進步,自己的專業知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。一年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可,展望xx年工作中將會有更多的新的挑戰,我一定會竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰,在學習中進步和成熟起來,為公司的發展貢獻自己的力量!
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十五
1.報關委托書(正本蓋公章)。
2.報檢委托書(正本蓋公章)。
3.退運協議(正本蓋公章)。
4.情況說明(蓋公章,說明具體退運的數量和金額,而且對于退運的原因也必需具體)。
5.進口發票。
6.進口裝箱單。
7.國內與國外之間的往來信件或e-mail,要英文的并翻譯成中文,加蓋單位公章。
8.木質包裝說明。
9.由ccic或sgs提供的權威質量檢測報告。
10.出口合同。
11出口發票。
12出口裝箱單。
13.出口報關單(出口退稅聯、收匯核銷聯共兩聯,需要正本)。
14.出口收匯核銷單(正本)。
15.出口貨物退運已補稅證明(正本)。
在實習的過程中,除了認真工作,我也不忘將實習中的所得同在學校學習到的理論知識聯系起來,我認真分析了目前公司所處在的貨代行業的發展情形,現在總結如下:
由于現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞,而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或制造商達成戰略合作伙伴關系,物流服務商的服務模式實際上已經占據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展,不能停留在傳統的運營模式上,否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉儲管理和配送,從而將整個服務貫穿于全程物流活動之中。貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化,并按照現代物流服務的特征改造企業,而網絡信息技術和現代物流技術對于貨代公司來說,可以比喻為一張物流網,這張網橫向貫穿于企業的整個供應鏈,縱向貫穿于企業的各個部門。有了這個網,現代物流的服務特征才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現,也是企業經營管理實力的綜合反映。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十六
我在一家葡萄酒公司工作快一年了。在過去的一年里,我一直苦樂參半。同時,我應該還是長大了。謝謝你照顧了我一年。現在我來總結一下我過去一年的工作:
第一,花時間通過各種渠道學習營銷知識(尤其是白酒營銷),學習一些成功的營銷案例和前沿的營銷方法,讓自己的營銷工作有一定的知識支撐。二是向市場上其他行業的公司領導、區域業務、營銷人員進行咨詢、溝通、學習,從業務水平、市場運營、把握到人際溝通都大大提升自己。
市場銷售渠道單一,大部分產品通過流通渠道銷售。明年在做好流通渠道的前提下,進一步向超市、餐廳、酒店、團購渠道拓展。在拓展團購渠道方面,明年主要是工商、教育、林業三大系統做更多的工作,系統號多,接待任務多,逐步滲透到其他企事業單位。
對市場進行進一步的逐一研究和探索,詳細記錄各種數據,完善各種存檔數據,在更強的數據支持下做一些分析和對策,使其更科學,彌補經驗和感官知識的不足。了解和掌握公司產品及其他白酒品牌產品的銷售情況和整個白酒市場的走勢,以應對各種市場情況,及時調整營銷策略。
協助經銷商全面擴大銷售網絡,挖掘潛在消費者,同時穩定現有網絡和消費者。經銷商一生氣就一定臉皮厚。如果他抱怨,他不能先解釋原因。如果他生氣了,他就是想生氣,那就讓他發吧。這時,他不得不忍受委屈。等他冷靜下來,向他說明原因,讓他知道剛才的大火不應該開始,這讓他有負罪感。遇到經銷商無法理解的事情,一定要仔細解釋,不要打破罐子,放手,學會用各種方法控制事態的發展。
最后,希望公司領導在我以后的工作中給予我更多的批評、指導和支持,讓我在銷售人員的工作中變得更強。
1、進一步擴大生產規模,重點是擴大白酒生產規模。
2、要做好市場營銷,首要工作是做好白酒銷售。
3、要提高員工的綜合素質,尤其是業務技能素質,必須快速提高,以適應企業發展的需要。
4、吸引有才華的精英加入公司,主要是銷售精英。
5、做好安全生產工作,確保職工和企業的合法權益。
6、以“以人為本,服務企業”為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內部活力。
【精選】貨代的實習報告三篇。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十七
2020年來,在領導和同事們的的支持幫助和指導下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業務素質、工作能力上,我都得到了很大的進步,并取得了一定的工作成績,現就我今年的工作、學習情況總結如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
二、愛崗敬業,自覺實現自身價值。
在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為__會計,每天認真核對賬務,把好質量關,及時解決實際問題,協調好儲蓄柜的突發事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的__人。
三、恪守規章制度,履行崗位職責。
在過去的工作里,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規,認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定,登記好相關證件手續等等。每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
四、增強防范意識,落實“三防一保”
能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衛相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處。
經過幾年的工作,積累了很多的經驗,各方面得到了長足的進步,但也存在很多的不足之處,如學習的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續努力學習,不斷豐富自已的專業知識,為成為一名合格的__會計而奮斗。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇十八
我是xx年畢業就來到深圳加入了貨代這個行業,從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管),再到現在的fob,一起經歷了三家貨代公司,三個公司都是一樣的新公司,沒有代理,沒有分公司,沒有價格,甚至其中一家還沒有營業執照,我之所以選擇他們,是覺得小公司比較自由,能學到的東西也比較多。我只做了兩年時間,不長,但是我是真誠的,把自己經歷的東西拿出來給大家分享總的來說,在這里我按照接單的流程提出做為貨代業務員應該注重的幾點:
1,價格好;
2,對方公司有信譽;
3,這個業務員人品好;
4,也是最重要的一點,絕對不能做柜后漲價,在這里我著重說明一下第四點:xx年4月13日,我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司報價,因為之前有過教訓,所以叫他給我傳了價格表,也蓋了公司章,不過等我貨少了船最后對帳單的時候,一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸,而且詢價之前就一直說明小柜24噸,其業務給我的是allin價格,結果他的理由是不包含重柜費。
因為貨在他手上,最后我不得不自己多付2150美金教訓:即使是傳了價格表過來,也一定要再問一次,不能說因為他價格已經蓋章就放心,最后被動的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜,一定要聲明再三,不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話,最好的是叫他分開給每一項的價格,然后給個allin價格,還要加一句:除以上費用外,沒有任何其他費用產生。
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貨代公司實習總結大全(21篇)篇十九
剛進去什么都不懂,可以說是新手入行。
經過了簡單的培訓,明白了集裝箱柜型(不要笑我啊),提單的概念,截關,碼頭操作的一些基本以后呢,開始慢慢做文件了。
文件其實比較簡單的工作,但是比較煩瑣。
剛開始是接到一個所謂的操作記錄的東東,上面寫了shipper,聯系人,聯系電話,及船名和航次等等。
因為有時候是shipper自己拖車,自己報關的呢,這個時候就打電話聯系那些人了,叫他把提單補料傳過來,然后我好出提單和他們確認啊。shipper有時候很積極的,會主動傳過來,他們急著你出提單給他們確認。有的則是不著急的,沒有辦法啊,你要催他們要啊,這樣有時候要打好幾個電話。
然后就是錄入系統了,把提單上那些貨物描述,shipper,consignee什么7788的全部錄入系統。然后出個提單的copy件給客人(貨代提單),客人有時候要修改會回傳給你,你就改了再傳,一直到客人和你confirm以后呢,這樣就可以出本公司的正本給他了,隨帶把帳單給他發過去。
接著就把資料船個船公司了,他們出個船東單的copy給你,然后你仔細看,和你和客人對的是不是一致啊,不一致的話要改啊。其實船公司那邊的人聯系起來都麻煩,他們要么是打不通電話,要么就是不接。我曾經打過一個電話,一天沒接通過,真是急死人。有時候客人要求出船東單的話,幾乎要崩潰掉,客人不斷催你要提單,你不斷催船公司那邊,但是船公司不鳥你,所以容易拖著。
終于弄完了,這樣還不行,要隨時注意貨物什么時候到港,一般財務在船到港前幾天才安排付款的,財務付款以后呢,基本上我們公司是做電放的,把貨物電放代理,再由代理放貨給consignee。有時候如果忘記做電放,那邊的代理就來催了,如果搞不好,那邊的柜租和倉租就多了,都是usd啊~~我賠不起。做文件要很小心,如果出錯,很容易出大事情的。而且文件又多,經常加班(沒有加班費,哭),接客人電話,催客人的電話,忙得手都不停,一單完了又一單。有時候從上班忙到下班,沒有空去廁所,而且工作死板,真的是很佩服那些文件的mm,我苦~~~還好,我不是來做文件的,實習了2個月左右,公司幫我調了職位,去做指定貨的cus了,我們叫客戶服務的一般是國外的進口商付o/f的,這樣他就找到了公司在國外的代理去handle這票貨。國外的代理就理所當然的找到我們。一般而言,貿易雙方會有l/c的合約,說明了我們所謂的latestshippmentdate。我們要在這個時間之前安排好船,一般都是國外進口商指定船公司的(所以叫指定貨),看具體情況,看是用代理的約價還是用我們自己公司的約價(一般的貨代都有和船公司有合約的,就是要保證艙位),大部分是用代理的約,因為指定貨的利潤很低,沒有必要浪費公司自己的合約價,最重要的是海運費是代理收(指定貨大部分是collect),我們和代理平分利潤。然后我們就申請艙位,一般會比較順利,然后把s/o給到工廠那邊,他們把柜做好,然后就安排運輸了。中間一些環節需要和文件那邊確認好,和代理那邊用e-mail聯系,如果有必要的話,電話聯系。
當然一切順利的話,這個過程很簡單,但是事實上出現的問題是很多的。有時候工廠無法及時準備好貨物,或是因為出口報關delay了船,就非常麻煩,經常是和代理那邊踢皮球一樣,問題搞過來搞過去,折騰半天。還要解釋原因。有的時候涉及那種3角貿易的,更加是麻煩,中間又來幾個國外的貿易公司,問題一層層傳過去,很拖延時間。有時候整天就為了一個t的貨(利潤只有幾十美金而已)不斷的受到折磨。很是受氣。有時候收到一大堆的e-mail,都是在催。沒有極大耐心的話,估計心理承受不了又做了幾個月,另外一個市場部門好象缺人,把我頂了過去,然后我就轉到那部門工作。主要是負責的是整個公司海運費的日常維護和市場開發貨代的市場部門主要是做同行生意的,業務的sales做的是工廠,貿易公司的生意。我也可以叫做是市場代表吧。同行訂艙位都找我們聯系,我們就報價格,維護價格。談價格是公司經理和市場部門經理和那些船公司的sales談的。一般和船公司都有合約,運費多少等等,價格好壞看你和船公司的關系如何了。一般的情況下是有任務的,比如一個月完成多少t量才能夠給這樣的價錢。還有就是價格也是有期限的。我做的事情一般就是把價格輸入電腦,供那些業務員參考。熟悉各個船公司的船期,截關日期啊,熟悉一些經常問到的問題,比如從那里中轉,多少天的免柜等等。對整個市場也要熟悉,特別是競爭對手,每天要向經理報告市場變化,做個匯報。其實每個貨代都有自己的優勢航線,報給同行的話要根據市場的價格報,這樣賺取利潤。利潤好壞看你能夠拿到的底價和市場變化情況了,如果你在旺季而且價格又好的話,一個t賺150-200美金是比較多了。每個月有任務的,大概是3000美金的利潤,你要完成這個利潤才能夠拿底薪,多出的按一個百分比提成,不過比平常的業務員要少很多(因為同行多過直接客戶,而且我們不能夠做直客業務的),業務員也不能夠攬同行的'貨。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇二十
通過對xx國際運通公司的實地實習認識,使我們貨代行業的運作和發展有了一次全面的感性認識,加深了我們對所學課程知識的理解,使學習和實踐相結合。
二、實習時間。
20xx年11月1日到20xx年6月1日。
三、實習地點。
廣州市越秀區。
四、實習單位和部門。
xx國際運通公司。
五、實習情況。
20xx年11月1日至20xx年6月30日這一段時間,我在xx國際運通公司進行畢業生產實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。時間如梭,三個多月的實習鍛煉時間在人生的長河中只有那么一小段,雖說實習的時間是有限的,但我的收獲卻很大。我永遠不會忘記與同事們一起走過的短暫而充實的日子,謝謝你們的照顧和批評、時間太短暫了,我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新的事物,但我們通過時間也學到了很多書本上沒有的知識,即增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力,豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富,從根本上解決了我的一些思想認識問題,促進了自身世界觀的轉變。
六、實習單位概況。
平均一周五次的裝柜行程,讓客戶的貨物能夠以最快的時效交至的客戶府上,配合一條龍及點對點的整合式運送服務,從驗貨、理貨、裝柜、出口報關、進口報關、拆柜到貨物派送不假手他人,全程掌控貨物進度。
公司聚集了一批優秀的長期從事國際貨物運輸的專業人才。他們受過專業的培訓,擁有豐富的實踐經驗,能夠勝任各種運輸任務包括復雜的特種貨物運輸。幸運的是,我在平時遇到不懂的技術,操作方面的問題都能向這些專家請教,他們也非常熱心地幫我解釋哪怕是非常簡單的問題,特別是我在實習過程中的校外指導教師貢主管。他在公司是物流倉儲課課長,平時工作及日常事務比較繁忙,但我向他請教時,他都會耐心的給予指導,一直都讓我心存感激。在實習過程中,遇到了這樣一位良師益友是我一生的財富。她工作的專業,對客戶的熱情,對上級的體貼,關懷,對下級的親切友好,處處是我學習的榜樣。
七、實習過程簡述。
我自己覺得在這樣一個富有創造性和挑戰性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情,因為我現在還不能很明確自己的人生路會沿怎樣的一條確定的軌跡走下去,但是多嘗試就有機會讓我早日找到合適自己的方向,理想和現實總是會有差距的,即使我非常向往某一事物,但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實現也是現實,我覺得貨代業務銷售讓生活充滿激情,但最適合我的崗位是不是業務銷售,也是我無法在很短的一段時間內能決定的,這次實習就當是一個鍛煉的機會吧。
我們的客戶及潛在客戶主要是國際貿易的企業及有進出口業務的企業。面對客戶,首先我們要了解國際物流的基本知識,企業的服務能力情況,企業目標市場各類顧客和競爭對手的特點,演示有意義的推銷手法,明確實際工作程序。當然,這些知識的精通也不是一天兩天看書,參加一下培訓就可以解決的,重要的還是要在實踐,與客戶溝通過程中多聽,多思考,多總結中提高。
剛開始出去拜訪客戶的幾天,我們是根據貢主管提供的潛在客戶或以前合作但現在終止的客戶名單,公司地址等前去拜訪的,萬事開頭難,我們這樣一個崗位決定了在面對客戶時,我的態度謙恭,把客戶待為上帝,他們也有權利感受客戶是上帝這一感覺,我們面對的客戶也是多種類型的,比如有的人比較和藹,有人比較暴躁,有人比較冷漠,也有人很熱情等。道義上我可以理解,但缺乏實際經驗,我剛開始還是不能一下接受被不耐煩的拒絕現實,特別是第一天,我和小何一起根據名單去萬陵廣場,拜訪幾位對我們公司已有一定了解的客戶時,遇到了類似的麻煩。
霧水地看著我,不耐煩的說:“我們不需要”我給了她名片,向她索要名片,也遭拒絕。第一次遇到這么尷尬的事情,心理極難受的,回到公司,向貢主管講了這件事情,真是丟人丟到家了。
不過,后來仔細總結了一下,我在這次失敗的經歷中暴露了不少問題:
第三,每次拜訪都要有目的的進行,且目標設置一定要合理,比如初次拜訪只是一個熟悉了解的過程,你就不要奢望一去別人就愿意把貨交給你。
第四,見機行事,靈活應變非常重要,根據對方的反映及情緒采取行動。
隨著我們出去拜訪客戶的次數的.增多,與潛在客戶不斷地交流溝通也就漸漸對這個崗位有所適應,也學會了一些交流,溝通,應變技巧,在與他交流的過程中,也學到了不少東西,接觸方式方法的技巧也有所提升。
我覺得自己最需要的是頻繁接觸客戶,多交流,增強自己的交際,交往能力,只要有貨運需求的客戶,都是我們拜訪的對象。現代互聯網就為我提供了一個比較好的平臺,讓我搜索到更多的資訊以及與世界各地的同行或相關行業人事交流的機會。
讓人很有成就感的是,我們也經常會遇到一些比較友好的客戶,雙方通過交流,溝通,能建立一種和諧的關系。我也能夠從對方身上學習到更多的知識,這也算是我實習過程中的一大收獲。
國際貨運代理是整個國際貨物運輸的設計師和組織者,特別是在國際貿易競爭激烈,社會分工越來越細的情況下,其地位越來與越重要,作用能夠越來越明顯。它能為托運人辦理國際貨物運輸中的每一個環節的業務或全程各環節的業務,手續簡單方便,根據托運人托運貨物的具體情況,綜合考慮運輸過程中的全程時耗,運價等各種因素,使用最適合的運輸工具和運輸方式,選擇最佳的運輸路線和最優的運輸方案,把進出口貨物安全,迅速,準確,節省,方便地運往目的地。在貨物運輸過程中,能夠掌握貨物的全程在途信息,使用最現代的通訊設備隨時向委托人報告貨物在運輸途中的情況,還能就運費,包裝,單證,結關,領事要求,金融等方面向進出口商提供咨詢,并對國外市場和國外市場銷售的可能性提出建議。
我們國際貨代企業根據自身特征以及行業分類,可以將它劃分到第四方物流企業。當然,它還是隸屬與服務業這個大類的。要在競爭日益激烈的市場中立足,作大作強,其在戰略,經營模式上應以發展的眼光打好基礎。
半年多的實習使我對行業基本知識有了一定的了解,對社會,對職業也有了一定的認識,特別是在市場拓展過程中,學到了不少,尤其是人際交往能力,溝通能力有所提高,但是,作為社會大學的新生,我還有很長的路要走,還有更多的知識需要學,更多的能力需要培養。
有了這樣一段經歷,我相信自己會更清楚的認識自己,了解自己,從而在今后的發展過程中,發揚自己的優點,完善自己的不足之處,爭取在事業上有所作為。
貨代公司實習總結大全(21篇)篇二十一
在近三個月的實習期間內,我努力將自己所學到的理論知識與實踐相結合,在實習期間增長了實際工作經驗,鞏固了在校期間所學到的書本知識。在工作中我認真的按照師傅的要求工作,努力向師傅們學習會計工作中的經驗與技巧,學習前人的經驗,提高自己的能力。在工作中我越來越覺得自己在學校中學習到的知識是遠遠不夠的,更多的內容需要在實際中依靠勤奮的工作慢慢的積累,更高的能力需要在工作中不斷的鍛煉與提高。
人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。
最后,更要感謝學校給我們提供充分的時間來實踐,為以后走向社會打下良好的基礎。謝謝!