發言稿是一種在特定場合發表的演講文稿,它具有概括性和導向性的特點,可以有效地傳達信息和引導聽眾思考。在我們生活和工作中,很多時候都需要用到發言稿,它可以幫助我們清晰地表達自己的觀點和意見,激發聽眾的共鳴和思考。接下來,我們一起來看看一些經典的發言稿范文,相信會給大家帶來靈感和啟發。
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇一
尊敬的x總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們:
大家下午好!
我先自我介紹一下,我叫xxx,目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作為國際大酒店的優秀領班代表發言,這也是我第二次能站在這個地方,心里有說不出的激動和感想,感謝各位領導的用心栽培,感謝各位同事的大力支持,使我從一名員工變成了管理人員。
在此,我會好好珍惜這個機會,全面學習各方面的知識,雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚,但目前仍有很多不足之處,包括我自身在內,我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過,但是經過和經理的溝通后,使我真正地對這份工作有了全新的認識,自感責任重大,對于酒店的整體發展而言,我們現在的任務是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀,需要有更多的奉獻精神。當然,各位同事來自不同的家境有不同的想法,當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流,為什么成功人士是少部分,但我們有沒有想過,每份工作有沒有用心去做,這份工作有沒有做到位,為什么別人能得到認可,而有些人卻經常抱怨,我們要學會在每份工作當中都能學會成長,所以說心態是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學會并運用:不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作,就要認真把它做好,其實這就是在做有意義的事,這個世界上最可怕的事就是“認真”二字。
既然,我們選擇了,就要在這里留下自己的.烙印。服務行業講的是配合、講的是細節、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了,那也就是比大家多問候了一句,我不知道大家是怎么理解服務行業的,服務不單單指的是為客人提供服務的,其實人與人之間相處也是一種服務,員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們才能其樂融融,從而習慣成自然,之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環節出了問題,那么整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務播種,有一次下雨天,當客人走出大門即將被雨淋到的時候,突然一把雨傘迅速地出現在了客人的頭頂,我當時能感覺到客人對我有多么的感激,心中無比地快樂和自豪。
各位朋友,比如說:一支筆,它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的,筆芯:就是我們的核心就是我們的領導,筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門,各部門只有協力合作、緊密相連,一支筆才能激揚文字揮斥方遒,我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下,我們大家團結一致,明天一定會綻放出更為美好的花朵。
最后,在豬年之際,祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂,祝我們的一路披荊斬棘、榮掛四星,爭創第一,讓我們xx的品牌成為xx酒店業的一面旗幟!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇二
同事們:
大家好:
今天是我們“xxx服飾”xx年第一次全體員工團圓大會,也是生產全面鋪開前的員工大會。
“xxx”團隊中既有老員工也有新員工,對新員工的加入我代表公司向你們表示深深的謝意!感謝你們選擇了xx-x服飾!對長久以來為公司發展做出的貢獻老員工表示最誠摯的感謝!謝謝大家!
國民經濟傳統支柱、重要的民生產業和國際競爭明顯的產業,在國際金融危機的陰影下,目前正在不可避免地經歷著一個艱難時期。
鑒于上述原因,xx年我們公司確定的基本戰略方針是:在金融危機造成行業形勢嚴峻的困境中,加大力度以強化內部管理為核心,積極完善和調整崗位分工及各個環節的銜接。對內我們要夯實基礎,對外,樹立良好的企業形象。
大家已經看到我們對公司廠區環境如道路路面、職工餐廳、廁所、水房、洗澡間等都進行了大規模的美化綠化改造,目的就是積極營造一個溫馨舒適的工作生活環境,創造五星級工廠是我們的奮斗目標!
與此同時公司也適時引進了專業的技術、管理人才,對基層管理隊伍也進行了必要的調整,其目的就一個,打造一個核心的穩定的.管理技術團隊,打造一支具有高素質、高水準、具有戰斗力的“xxx團隊”,從而為推動公司健康發展奠定堅實基礎。
20xx年,xxx服飾公司正傲立在十年專業積淀之上繼往開來,在組織架構、企業內部管理、質量監控、團隊與企業文化建設等全面創新。由家庭作坊管理向規范化企業管理轉變、向具有現代化公司管理文化的企業轉變。跨界整合相關資源,使xx-x服飾這個大家庭更加充滿激情活力,使每一個xx-x家庭成員在這里能夠得到事業上成就感;使每一個為xx-x奉獻智慧、付出辛勤勞動的員工得到你們期望的、應有的經濟收益回報!
嶄新的一年,嶄新的心情!
危局中,打破舊秩序,建立新規則,這是“xxx”的膽略。
讓我們攜起手來、精誠團結、互幫互助、為xxx美好的未來而努力奮斗;為我們共同的明天而拼搏!
振奮斗志,凝練信心,讓耕耘者們攜手同行,步入下一個發展春天,收獲新的“黃金十年”。
xx,是xxx邁入下一個20xx年輝煌的前奏!
謝謝大家!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇三
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
20xx年即將過去,回首xx酒店2年以來的發展歷程,我們有過困難,有過困惑,當然也有喜悅。在此,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,在今天這個重要的日子里,請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說聲:“謝謝,你們辛苦了”。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷著對酒店的熱愛才相聚在這里,在兩年的時間里,我們一起攜手創造了無數的佳績,xx大酒店的營業額穩中有升,管理逐漸步入正軌,團隊也日漸穩固。
我很榮幸我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起,親如一家,協手作戰;我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的xx酒店。兩年,七百多個日夜,必將注定是xx酒店歷史上最美好的記憶。它將激勵我們xx酒店員工以更飽滿的熱情投入到以后的'工作中。
經過兩年的探索和磨練,xx大酒店整體邁上了一個臺階,呈現出欣欣向榮的良好態勢。但是,我們也要清楚的看到,當前酒店在經營發展中還存在不少矛盾和困難。具體表現在以下幾個方面:
1、管理人員事業心、敬業心和責任感有待進一步加強。
2、服務意識有待提高。上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒有真正形成一個以用心做足細節,讓客人滿意的服務運作機制,對客人部分需求不能迅速反應、馬上解決。
3、團隊協作精神有待加強。
4、全員節約意識仍太弱。成本費用較高,員工仍未養成節水、節電、節氣良好習慣,管理上仍存在漏洞。
20xx,我們將致力名牌戰略,夯實基礎管理,努力把酒店建設成為xx市精品商務酒店業的典范,實現酒店經營管理上臺階,利潤收入新突破。酒店將從以下幾方面入手:
1、在行動上做好準備,強抓工作紀律和儀容儀表,做有紀律、有氣質,舉止有禮、進退有度的星級酒店從業人員;加強學習,保持不斷創新的工作態度,“學無止境”,使自己的業務不斷提高,讓每位客人感到新鮮。
2、樹立積極的態度,以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障,全面進入到酒店高標準運行狀態。
3、內挖潛力,外拓客源,在全員營銷,在全員服務上下足功夫,人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務,保證酒店利益最大化。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重,同時,xx酒店作為xx市首家四星級酒店,其未來發展不可小覷,希望各位同事要堅定信心,爭取來年更上一層樓。困難與希望同在,挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進、抓住機遇、共同迎接挑戰!為xx大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
最后,祝愿我們xx大酒店生意紅紅火火、財源滾滾。提前祝大家春節快樂,身體健康,事業再創新輝煌。
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇四
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
20xx年即將過去,回首香國酒店2年以來的發展歷程,我們有過困難,有過困惑,當然也有喜悅。在此,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,在今天這個重要的日子里,請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說聲:“謝謝,你們辛苦了”。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷著對酒店的熱愛才相聚在這里,在兩年的時間里,我們一起攜手創造了無數的佳績,香國大酒店的營業額穩中有升,管理逐漸步入正軌,團隊也日漸穩固。
我很榮幸我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起,親如一家,協手作戰;我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的香國。兩年,七百多個日夜,必將注定是香國歷史上最美好的記憶。它將激勵我們香國員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。
經過兩年的探索和磨練,香國大酒店整體邁上了一個臺階,呈現出欣欣向榮的.良好態勢。但是,我們也要清楚的看到,當前酒店在經營發展中還存在不少矛盾和困難。具體表現在以下幾個方面:
1、管理人員事業心、敬業心和責任感有待進一步加強。
2、服務意識有待提高。上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒有真正形成一個以用心做足細節,讓客人滿意的服務運作機制,對客人部分需求不能迅速反應、馬上解決。
3、團隊協作精神有待加強。
4、全員節約意識仍太弱。成本費用較高,員工仍未養成節水、節電、節氣良好習慣,管理上仍存在漏洞。
20xx,我們將致力名牌戰略,夯實基礎管理,努力把酒店建設成為榮昌乃至重慶市精品商務酒店業的典范,實現酒店經營管理上臺階,利潤收入新突破。酒店將從以下幾方面入手:
1、在行動上做好準備,強抓工作紀律和儀容儀表,做有紀律、有氣質,舉止有禮、進退有度的星級酒店從業人員;加強學習,保持不斷創新的工作態度,“學無止境”,使自己的業務不斷提高,讓每位客人感到新鮮。
2、樹立積極的態度,以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障,全面進入到酒店高標準運行狀態。
3、內挖潛力,外拓客源,在全員營銷,在全員服務上下足功夫,人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務,保證酒店利益最大化。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重,同時,香國酒店作為榮昌縣北部新區首家四星級酒店,其未來發展不可小覷,希望各位同事要堅定信心,爭取來年更上一層樓。困難與希望同在,挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進、抓住機遇、共同迎接挑戰!為香國大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
最后,祝愿我們香國大酒店生意紅紅火火、財源滾滾。提前祝大家春節快樂,身體健康,事業再創新輝煌。
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇五
各位來賓、各位同仁們:。
律回春暉漸,萬象始更新。在xx年新春即將到來之際,我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的xx年,xxxxxxxx公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理,明晰責任,盡心盡力,使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍,管理水平越趨成熟,員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經濟市場大勢不是很樂觀,但公司整體運營狀況還是呈良好的態勢,xxxxxxxx公司依然獲得了健康、穩步、持續的發展,做到了銷售業績穩健的增長,尤其是近一個月,海外銷售量出現一周就是400萬美金的佳績,這是全體xxxx公司員工共同努力的成果。同時,公司在總經理提出的新的一年里,我們將面對更多的困難與風險,當然,也是更大的挑戰與機遇。通過目前的分析來看,x年市場前景比較樂觀,公司的接單形勢也將喜人,并且xxxxxxxxx也即將在x年正式全面投產,這不僅將為公司的發展帶來更多生機,同時也更加穩固xxxxxxxx在國內行業中領先的地位。所以我們要繼續盡一切努力,抓住機遇,把握當前市場發展的良好勢頭,利用公司現有的優勢,挖掘資源,整合資源,加大研發力度,提高生產產量,突破銷售瓶頸,爭取在企業融資上取得更大的突破,從而掌握更多市場競爭的主動權。對此,我對我們納爾人充滿了信心!
公司管理方面,我們要持續認真貫徹并落實同時,我們還要盡力營造企業管理文化。xxxxxxxx作為一個在xxxxxxxxx行業領先的企業,我們不僅要對企業經營戰略做要求,也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業管理文化、企業價值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信x年,在公司管理層正確決策與領導下,在我們全體員工的共同努力和齊心協力下,xxxxxxxx一定會以開拓創新、與時俱進的精神面貌,在新的一年里以新的姿態、新的步伐譜寫出xxxxxxxx的新篇章!
最后,再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇六
尊敬的各位領導、各位優秀的組訓老師、親愛的事業伙伴們:
大家好!
我是營銷一部的主管xx,在這山花爛漫、春意盎然的季節里,伙伴們經歷了一季度開門紅的洗禮,又迎來了二季度業務發展和隊伍建設的雙重考驗。伙伴們,壽險是噴薄欲出的旭日,只有心中有希望、有夢想、敢追求的人才能與之共舞;壽險是奔流不息的江水,向東之勢勢不可擋,只有用心置身其中的人才能為之感動、為之震撼。日月交替,時光荏苒,在剛剛過去的一季度奮戰中,我們一部的伙伴們,以最飽滿的熱情、最堅強的意志,譜寫出了屬于我們自己的凱歌,以最昂揚的斗志、最堅定的信念,捍衛了我們營銷一部的榮譽。
今天,我們又將踏上新的征程,那么,此刻就是我們行動的起點,我們將抖落往日的疲憊,無視風雨、無視坎坷,借助省公司推出的鑫裕養老組合計劃、支公司制定的“隨心所欲相約廣元”業務推動方案,搶抓機遇,贏得市場主動權,實現人人標保一萬元的業務目標。
同時,利用團險渠道農村小額保險和計劃生育保險的廣闊市場,積極與各鄉鎮、村、組聯系,獲取重要的`人才信息,達到二季度增員擴伍目標,實現轄區內每個鄉鎮有保險業務咨詢點,每個村有保險業務服務代表,每個組有保險業務宣傳員。
伙伴們,讓我們用辛勤付出換取我們的成績,讓成績證明我們的實力,讓數據證明我們的價值。請您相信,只要我們堅持不懈的努力奮斗,青春的旋律將因你而坦蕩磅礴;只要我們鼓起勇氣大步向前,國壽的舞臺將因你而精彩輝煌。
伙伴們,完成任務的信心有沒有!
我們的口號是:人人標保一萬元,相聚廣元我為先我為先!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇七
尊敬的領導:
我是營銷部xx,很榮幸能代表最佳營銷經理在這里發言。今天我能夠站在這里,承蒙我的客戶一直以來的對我工作的信任;承蒙酒店領導給了我一個展現自我的舞臺;承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作,爭取更多的客人到我們酒店來消費,落實好客人吩咐的事宜,跟蹤好每一場會議。酒店卻給了我這么高的榮譽,使我深深感受到同事的關愛,領導的信任,集體的溫暖,在此我謝謝大家.
從事酒店工作已有十年了,從原本選擇飯店管理專業學習到涉足酒店工作,期間我也有過徨彷,有過退縮,但我慶幸自己堅持下來,也慶幸自己當初選擇了這份工作。“痛并快樂”是我對自己工作的感悟。酒店服務是一份瑣碎工作,不僅要熟練掌握酒店服務技能,還要有熱忱的工作態度,更要有很好的忍耐力。我在營銷部工作,每天與不同客戶溝通、銜接,落實工作,我們營銷人員是酒店的代表,也是客人的值得信賴的朋友。創造更多酒店的利益,也要恰當考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當作自己的事,因為他是我們的衣食“父母”,有時我們是客人的“出氣筒”,是客人的“傳話筒”,是客人的“首要服務者”,是“代理廚師長”,客人們開心了,我也開心了。客人不滿意了,我們在第一時間尋找原因,并且及時反饋給酒店當事部門,可是有的時候,也有當事部門的不理解,以為我們營銷部多事,老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什么理由來找渣自己的同事呢?我們的目的,無非是尋找客人不滿意的原因,及時整改。希望我們的`服務更為完善,請我們的“衣食父母”更多光臨酒店,并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費。
在新的一年里,我希望酒店能夠給我們創造更多的培訓機會,讓我們員工的素質更進一步提高,服務技能更為完善,想客人所想,急客人所急,提供更為優質的服務,用我們的服務來拉住客人,深入客人的心,酒店營銷處處無所不在,讓更多的老百姓認識鶴群,了解**大酒店,讓其成為xx酒店行業的品牌酒店,是我們的職責.我也相信所有的同事們會再接再厲做好自己的本職工作,希望酒店的效益蒸蒸日上,希望員工的福利更上一層樓,只有酒店興旺我們才能高興,只有酒店繁榮我們才能光榮,讓我們全體同事一起努力,共同創造美好的明天。
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇八
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是中餐樓面主管xx;很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里,與領導的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這里的大家庭時候,對酒店服務這個行業還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務到管理人員。沒有名都大酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領導及同事。我以我自己能做一名專業管理的服務人員而驕傲。雖然我的工作是對樓面經理負責,全面協助餐廳經理搞好日常管理和搞好服務員工作!管理好樓面全部工作,但我從不覺得它卑薄,因為我每天帶著一班很為我的工作支持‘我的下屬都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的.服務,我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。還有每天做好我的本職工作!管好下面的員工!也得到上面的支持;專業技能與經驗也從中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份,中餐每一位員工的一言一行都代表著酒店。
作為中餐部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,認認真真對好工作每一個環節,以免給客人造成對我們不滿,也以免造成酒店損失,和酒店的形象,名譽也將會在客人的心目中大打折扣。其實我覺得自己只是做了自己該做的事情,酒店卻給了我這么多的榮譽,我不會因此而有半點的驕傲,它只會鞭策我不斷的進步,將工作做得更好。
謝謝!再祝酒店生意蒸蒸日上。
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇九
你們好!
我是我們xx酒店的大堂經理,我叫xx。來到我們酒店工作也已經有了十二的時間,這十二年的時間里,我一路陪著xx酒店成長,一路看著xx酒店不斷發展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現在大堂經理的位置。對于這一段辛苦的歷程,我只想說的是,我要感恩于xx酒店,感恩于xx酒店里的所有領導和同事對我工作的支持和幫助,沒有你們的支持和幫助,也就沒有今天的我,更不會有今天能站在的大會上發言的機會。所以我感恩于你們,也感恩于我生命中遇到所有的一切困難和阻礙,正是這些艱難和困苦成就了今天的我。
所以,我也希望,我們xx酒店里的所有員工們,在面對你們以后人生中,或者是在以后的工作中,你們覺得十分難熬的時候,一定不要退縮和逃避,而是要去珍惜和勇敢面對,因為在這樣的時期和境遇里,我們才能夠快速的成長,才能夠體會到更多生活的百態和成長的味道。
現在酒店已經到了穩步發展的階段,尤其是在近兩年里取得了很大的進步,但是我們還不能夠放松,我們要想趕超其他酒店的發展,我們只能夠加倍努力。
我擔任xx酒店的經理已經有三年的時間,在這三年的時間里,我一直都是以我們酒店的員工為榮,一直為xx酒店里的員工而感到驕傲。雖然我知道我時常會對你們發一些脾氣,總是在說你們哪里哪里做的不夠好,但是我其實在心里是想讓你們變的更好,更優秀。當然你們的確也是一群很優秀的員工,至少在我心目中,我是這樣覺得的。
我們xx酒店里的成員,都有著堅韌不拔的意志,有著愛崗敬業的精神,有著積極向上的生活態度,還有著時刻把客戶放在心中的服務意識,更有著忠誠于酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們,說一聲辛苦了。你們每個人,每個部門,都為我們xx酒店的發展做出了一份貢獻,每一位員工的付出和辛苦,我都看在了眼里,也會記在心里。并且在接下來的大會里,還會有表彰的環節,這是對你們辛苦工作的`肯定,也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子里,我希望我們還能夠繼續努力,繼續加油!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里,我們以滿懷激動和喜悅的心情迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子,這標志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段,雖然經歷過波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地將各種困難一一化解。在此,謹代表董事會及我個人向戰斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,努力提高業務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力。
目前本地區市場混沌低迷沒有行業標桿的格局,作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨有的市場核心競爭力。
2、規范服務用語,提高對客服務的專業性。
針對各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量。
由于時間緊任務重及員工自身素質和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店行業,理解能力和操作能力不一而足,給管理帶來一定的難度。為此,酒店已經詳細制定了結合本酒店地區市場客人需求的員工培訓計劃和培訓內容,將由我本人負責培訓、監督,并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結例會使服務和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規章制度。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃,注意穩定老客戶,發展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
6、明確績效目標,全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把希望寄托于天嗎,是不可預知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白。“努力不一定成功,但不努力一定不成功”。我們參考結合科學的數據制定科學的績效目標,傳達給一線員工,希大家了然于心,時刻謹記效益第一,我們要時刻為企業創效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶來新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創造性的工作把希望變成現實;把夢想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結經驗創造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手,明確經營目標,找準市場定位,走一條以市場為導向,以經營標準為目標,以匯金池酒店自身特色為內容的道路。
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十一
各位同事:
我是營銷部xx,很榮幸能代表最佳營銷經理在這里發言。今天我能夠站在這里,承蒙我的客戶一直以來的對我工作的信任;承蒙酒店領導給了我一個展現自我的舞臺;承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作,爭取更多的客人到我們酒店來消費,落實好客人吩咐的事宜,跟蹤好每一場會議。酒店卻給了我這么高的榮譽,使我深深感受到同事的關愛,領導的信任,集體的溫暖,在此我謝謝大家.
從事酒店工作已有十年了,從原本選擇飯店管理專業學習到涉足酒店工作,期間我也有過徨彷,有過退縮,但我慶幸自己堅持下來,也慶幸自己當初選擇了這份工作。“痛并快樂”是我對自己工作的感悟。酒店服務是一份瑣碎工作,不僅要熟練掌握酒店服務技能,還要有熱忱的工作態度,更要有很好的忍耐力。我在營銷部工作,每天與不同客戶溝通、銜接,落實工作,我們營銷人員是酒店的代表,也是客人的'值得信賴的朋友。創造更多酒店的利益,也要恰當考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當作自己的事,因為他是我們的衣食“父母”,有時我們是客人的“出氣筒”,是客人的“傳話筒”,是客人的“首要服務者”,是“代理廚師長”,客人們開心了,我也開心了。客人不滿意了,我們在第一時間尋找原因,并且及時反饋給酒店當事部門,可是有的時候,也有當事部門的不理解,以為我們營銷部多事,老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什么理由來找渣自己的同事呢?我們的目的,無非是尋找客人不滿意的原因,及時整改。希望我們的服務更為完善,請我們的“衣食父母”更多光臨酒店,并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費。
在新的一年里,我希望酒店能夠給我們創造更多的培訓機會,讓我們員工的素質更進一步提高,服務技能更為完善,想客人所想,急客人所急,提供更為優質的服務,用我們的服務來拉住客人,深入客人的心,酒店營銷處處無所不在,讓更多的老百姓認識鶴群,了解xx大酒店,讓其成為xx酒店行業的品牌酒店,是我們的職責.我也相信所有的同事們會再接再厲做好自己的本職工作,希望酒店的效益蒸蒸日上,希望員工的福利更上一層樓,只有酒店興旺我們才能高興,只有酒店繁榮我們才能光榮,讓我們全體同事一起努力,共同創造美好的明天。
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十二
尊敬的領導,同事們:
大家好!
這一次非常榮幸可以作為優秀員工代表站在這里發表講話,我是去年三月份來到公司的,恍惚間就已經一年多了,這一年多的時間我飛快的進步,飛快的成長。今年得知被評為優秀員工的時候我大吃了一驚,因為我來到酒店很短,這么短的時間內,我得到了這樣的肯定,是一件讓我很震驚和開心的`事情。那一刻,我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今后用一顆平常心來發表這一場演講。
即使很多有經歷有閱歷的人,也會在工作中出現一些問題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯,而是要在這一次犯錯之后永遠的杜絕第二次同樣事情的出現,也要從這一次犯錯中,找到預防其他錯誤的缺口,從根本上開始杜絕錯誤的發生。這才是讓我們成長進步的地方,也我們重點需要培養的一個方面。
在我明白了這些之后,我就開啟了一段很刻苦的時光。平時早早來到酒店,準備一天的計劃,然后維持好一個好的心態,在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規章制度,不可沖動去違反紀律,會給我們酒店帶來很大的影響,所以這個方面,是我非常重視的一個部分。
來到酒店一年多的時間,我很少會犯錯,一年也不會超過三次。這已經是我的極限了,也是我工作的底線。再一個就是要注重自己的發展,很多像我一樣新進來的員工,平時都是在工作中做任務,任務完成了,就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業里走下去,需要學習的地方太多了。所以我一直在找方法,去學習,去成長。我想走下去,我想在這個行業里實現自己的目標和價值。
每一個得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的現在的我,其實在過去的那一段時光里吃了很多很多的苦,所以沒有人會平白無故的成功,這一切都需要我們的付出和努力!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十三
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
20xx年即將過去,回首xx酒店2年以來的發展歷程,我們有過困難,有過困惑,當然也有喜悅。在此,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,在今天這個重要的日子里,請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說聲:“謝謝,你們辛苦了”。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷著對酒店的熱愛才相聚在這里,在兩年的時間里,我們一起攜手創造了無數的佳績,xx大酒店的營業額穩中有升,管理逐漸步入正軌,團隊也日漸穩固。
我很榮幸我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起,親如一家,協手作戰;我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的xx酒店。兩年,七百多個日夜,必將注定是xx酒店歷史上最美好的記憶。它將激勵我們xx酒店員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。
經過兩年的探索和磨練,xx大酒店整體邁上了一個臺階,呈現出欣欣向榮的良好態勢。但是,我們也要清楚的看到,當前酒店在經營發展中還存在不少矛盾和困難。具體表現在以下幾個方面:
1、管理人員事業心、敬業心和責任感有待進一步加強。
2、服務意識有待提高。上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒有真正形成一個以用心做足細節,讓客人滿意的服務運作機制,對客人部分需求不能迅速反應、馬上解決。
3、團隊協作精神有待加強。
4、全員節約意識仍太弱。成本費用較高,員工仍未養成節水、節電、節氣良好習慣,管理上仍存在漏洞。
20xx,我們將致力名牌戰略,夯實基礎管理,努力把酒店建設成為xx市精品商務酒店業的典范,實現酒店經營管理上臺階,利潤收入新突破。酒店將從以下幾方面入手:
1、在行動上做好準備,強抓工作紀律和儀容儀表,做有紀律、有氣質,舉止有禮、進退有度的星級酒店從業人員;加強學習,保持不斷創新的工作態度,“學無止境”,使自己的業務不斷提高,讓每位客人感到新鮮。
2、樹立積極的態度,以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障,全面進入到酒店高標準運行狀態。
3、內挖潛力,外拓客源,在全員營銷,在全員服務上下足功夫,人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務,保證酒店利益最大化。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重,同時,xx酒店作為xx市首家四星級酒店,其未來發展不可小覷,希望各位同事要堅定信心,爭取來年更上一層樓。困難與希望同在,挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進、抓住機遇、共同迎接挑戰!為xx大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
最后,祝愿咱們xx大酒店生意紅紅火火、財源滾滾。提前祝大家春節快樂,身體健康,事業再創新輝煌。
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十四
尊敬的各位朋友,親愛的伙伴們:
大家晚上好!
值此君麗廷酒店開業兩周年之際,我謹代表酒店業主委員會,喜瑞梅爾森酒店度假村集團,向各位朋友及所有的員工表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
今天,我們歡聚一堂共賀酒店二周年店慶。兩年的時間不算長,但是,對于我們每一位酒店人來說,付出了太多的感情和心血,正是我們這一群平凡的人,通過我們勤奮的工作,20xx年1-7月份實現銷售收入161萬元,完成年度預算銷售收入的53%,我們已連續三個月取得了盈利,我想只要我們下半年繼續發揚不怕苦,不怕累的精神。我們今年一定會取得非常好業績!
兩年來,我們始終堅持“忠誠與榮譽、尊貴與分享”的品牌理念和“我們是一個團隊”的員工管理思想。下半年我們為員工增加福利待遇、積極為員工排憂解難,通過向云南魯甸地震災區捐款等公益活動,體現了員工的愛心,弘揚了正氣,增強了企業凝聚力。我相信我們每一位君麗廷人都能深切地感受到我們獨特的企業文化。
展望未來,明天即將掀開新的一頁,站在新的起點,需要我們承認和正視的是:我們的酒店還存在很多不足之處,需要進一步完善;還有許多的東西需要虛心地去學習,在新的發展歷程中,牢固樹立“賓客至上,服務第一”的服務宗旨,不斷完善“主動、熱情、禮貌、周到”的服務座佑銘,不僅要有強烈的憂患意識、創新意識、服務意識,而且要自我加壓,規范管理,創新經營!
伙伴們:精彩的兩年已經過去,輝煌的`明天就在眼前,為了我們的夢想,為了酒店的明天走得更好、我們將以更加飽滿的熱情、風雨同舟,我們共同努力,祝愿君麗廷酒店的明天更加輝煌!員工拿更高的工資。
此時此刻,我用一顆感恩的心,向兩年來給予酒店關心、支持、付出的同事、朋友們再一次表示深深的感謝!謝謝你們!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十五
尊敬的各位領導、各位優秀的組訓老師、親愛的事業伙伴們:
大家好!
我是營銷一部的主管xxx,在這山花爛漫、春意盎然的季節里,伙伴們經歷了一季度開門紅的洗禮,又迎來了二季度業務發展和隊伍建設的雙重考驗。伙伴們,壽險是噴薄欲出的旭日,只有心中有希望、有夢想、敢追求的人才能與之共舞;壽險是奔流不息的江水,向東之勢勢不可擋,只有用心置身其中的人才能為之感動、為之震撼。日月交替,時光荏苒,在剛剛過去的一季度奮戰中,我們一部的伙伴們,以最飽滿的熱情、最堅強的意志,譜寫出了屬于我們自己的凱歌,以最昂揚的斗志、最堅定的信念,捍衛了我們營銷一部的榮譽。
今天,我們又將踏上新的征程,那么,此刻就是我們行動的起點,我們將抖落往日的疲憊,無視風雨、無視坎坷,借助省公司推出的鑫裕養老組合計劃、支公司制定的“隨心所欲相約廣元”業務推動方案,搶抓機遇,贏得市場主動權,實現人人標保一萬元的業務目標。
同時,利用團險渠道農村小額保險和計劃生育保險的廣闊市場,積極與各鄉鎮、村、組聯系,獲取重要的人才信息,達到二季度增員擴伍目標,實現轄區內每個鄉鎮有保險業務咨詢點,每個村有保險業務服務代表,每個組有保險業務宣傳員。
伙伴們,讓我們用辛勤付出換取我們的成績,讓成績證明我們的實力,讓數據證明我們的價值。請您相信,只要我們堅持不懈的努力奮斗,青春的旋律將因你而坦蕩磅礴;只要我們鼓起勇氣大步向前,國壽的舞臺將因你而精彩輝煌。
伙伴們,完成任務的信心有沒有!
我們的口號是:人人標保一萬元。
相聚廣元我為先我為先!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十六
大家早上好!
同志們,酒店的前景和大家的利益息息相關,店興我榮,店衰我恥,希望在這次活動中,我們能夠學以致用,在以后的工作中以“酒店為我搭舞臺,我為酒店添光彩”的企業格言時刻鞭撻自己為開來的發展著想。只有我們團結一心,才能夠具有強大的競爭力,才能在激烈的競爭處于不敗之地,讓我們攜起手來,為酒店的美好明天而共同努力吧!
我個人關于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發言,在于會后是否執行到位。所以,結束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現出我們飯店職業人的執行力。今天這個會就算沒有白開了。
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此,我代表古月清風謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望開業來的一個多月,在胡總的帶領下,我們全體員工群策群力,克服了種種困難完成每天的工作任務,從開業到現在的營業額是130多萬,雖然離公司制定的指標還有一定的距離,但目前酒店的業績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現在的員工已經達到了170余人,我想說你們選擇古月清風酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是古月清風酒店明智的選擇。
回歸行業本質,實現戰略轉型,必須擁有支撐發展的人才。然而,公司原有人力資源不足以支撐公司的發展壯大,中層管理者和技術人才匱乏。因此,20xx年,我們引進了大量的人才,有具備豐富經驗的職業經理人,也有剛走出校園的大學生。通過幾個月的磨合,新員工逐漸融入揚翔大家庭,成為名副其實的揚翔人。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考,并且要不斷的充實自己。
非常榮幸被評為優秀員工,感謝公司給了我這個平臺,讓我有機會與大家一起分享我的工作心得。法務工作是公司整體工作中一個小的方面,法務工作能夠得到充分發展,是公司各位領導、各位同事給予充分支持和密切配合的結果。至此機會,首先讓我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持,表示深深地感謝!
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團聚在這個大家庭里面。旺季即將來臨,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發揮出專業水平和技能,在我們酒店胡總的帶領下,相信大家一定會創造出更好的成績,讓大家共同矚目你的風采,相信你們將是古月清風酒店未來最閃亮的明星!
謝謝大家!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十七
大家好!
這一次非常榮幸可以作為優秀員工代表站在這里發表講話,我是去年三月份來到公司的,恍惚間就已經一年多了,這一年多的時間我飛快的進步,飛快的成長。今年得知被評為優秀員工的時候我大吃了一驚,因為我來到酒店很短,這么短的時間內,我得到了這樣的肯定,是一件讓我很震驚和開心的事情。那一刻,我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今后用一顆平常心來發表這一場演講。
即使很多有經歷有閱歷的人,也會在工作中出現一些問題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯,而是要在這一次犯錯之后永遠的杜絕第二次同樣事情的出現,也要從這一次犯錯中,找到預防其他錯誤的缺口,從根本上開始杜絕錯誤的發生。這才是讓我們成長進步的地方,也我們重點需要培養的一個方面。
在我明白了這些之后,我就開啟了一段很刻苦的時光。平時早早來到酒店,準備一天的計劃,然后維持好一個好的心態,在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規章制度,不可沖動去違反紀律,會給我們酒店帶來很大的影響,所以這個方面,是我非常重視的一個部分。
來到酒店一年多的時間,我很少會犯錯,一年也不會超過三次。這已經是我的極限了,也是我工作的底線。再一個就是要注重自己的發展,很多像我一樣新進來的員工,平時都是在工作中做任務,任務完成了,就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業里走下去,需要學習的地方太多了。所以我一直在找方法,去學習,去成長。我想走下去,我想在這個行業里實現自己的目標和價值。
每一個得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的現在的我,其實在過去的那一段時光里吃了很多很多的苦,所以沒有人會平白無故的成功,這一切都需要我們的付出和努力!
酒店員工大會員工發言稿范文(18篇)篇十八
尊敬的各位領導、評委、同事:
大家好!
感謝xx食府為我們提供了這次公平競爭的機會,也感謝各位評委為我的演講進行評判。我這次競聘的崗位是xx領班。
一個基層管理者的認知,真誠的謝謝他們。
根據我兩年的工作,我認為作為一個領班,他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作。能完全地管理好一個區域,帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。
我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。再者說一下我擔任xxx食府領班后的工作思路吧。
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環境中工作,充分發揮員工的積極性。
一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
我們服務行業一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會的責任和義務。
我今天的演講既是一次真誠的懺悔,又是再一次毛遂自薦。同時也是想向各位領導展示一個真實的我。我相信,憑著我的個人素質,我的愛崗敬業、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經驗,我一定能把金閣食府的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。最后以一副一直激勵我前行的對聯來結束我的演講,上聯是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家!