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公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇一

本學期，我們水利電力學院團委學生會在院領導的關切和指導下，本著自我管理，自我服務和自我教育的方針，以服務全系師生為己任，學生會全體成員共同努力，積極開展各項校園文化活動、配合院務工作，力求為全院同學提供一個良好的學習生活氛圍，創造更寬廣的自我豐富和自我發展的平臺，一切從廣大學生權益出發，順利地完成了本學期的工作。

我禮儀部，在院團委的正確指導下開展工作，主要負責學院各項活動的頒獎典禮和接待工作。以服務為宗旨，以提高學生綜合素質為目的，展示禮儀風采。協助學院順利開展活動，為學院的各項活動做好服務工作。

一、迎新納新，為我部注入新鮮血液。

學期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進新老成員之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責及工作，例會，聚餐都是必不可少的。事后發現這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負責的就是迎新舞會的相關事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。

二、禮儀培訓，提高禮儀素養。

為了讓新生了更進一步的了解我部職責，以及培養自身禮儀素質，于10月25日起，通過兩周的時間對我部成員進行了禮儀專項培訓。培訓圍繞儀容、儀態以及會議基本禮儀等方面展開，講授與實際操練相結合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始，大到禮儀在工作全局中發揮的作用，小到端茶遞水時的一個微笑，以及接待禮儀、頒獎禮儀、引領禮儀的內容、特點和應用等。使一些平常不太注重的禮儀細節深深刻入參訓同學們的日常工作中。本次培訓活動的順利舉行，充分調動了學生知禮、學禮的積極性，使同學們對禮儀有了一個全新的認識，學會了如何樹立一個良好的學生干部形象。新干事在完成禮儀各項活動等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓中所學的進行鞏固練習，讓所學更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項的任務了。

由于這兩周的培訓效果顯著，我部又和辦公室。事業部合作，為我院全體學生干部進行了一次學生干部培訓，我部負責的就是社交禮儀培訓內容。

通過本次培訓。

1、新干事自我認知、內心素養從內到外獲得全面提升。

2、新干事了解禮儀的基本要領，掌握禮儀培訓的基本方法。

3、新干事學會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。

三、

服務同學，鍛煉自我是我們的宗旨。

在我部成員完成各項禮儀培訓，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內各種大型活動的頒獎現場，出席各項講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進，有苦有累，我們從不抱怨，因為我們從中學到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學生會的一個內聯部門，服務同學，鍛煉自我一直是我們的宗旨。

四、為我們的大家庭的建設添磚加瓦。

作為學生會這個大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責，而且完成著身為學生會一員的應盡的義務——積極配合著完成我學生會的各種活動，籃球賽場缺人，我們去出把力，當裁判，當拉拉隊；辯論賽人員不夠，我們去出把力，當主持人，當觀眾。將“服務同學，鍛煉自我”進行到底。

五、簡要總結工作中出現的問題。

本學期工作基本順利完成，在肯定成績的同時，也不能。

忘了總結問題。雖然每次都能順利完成但總會在任務工程中出現些許問題，或大或小，我反省后發現基本的問題出現在以下三個大方面：

1、我今年剛上任禮儀部部長這個職務，經驗上的存在著不足，包括思考問題的全面性，對干事的管理調用的合理性等方面都缺乏經驗。不過我認為經驗是需要時間來積累的，通過這一學期的磨練，我也有了一定的經驗積累，以后工作只會更好！

2、在剛開始的幾項活動準備過程中，各部門之間缺乏交流，缺乏配合。

多大的問題，只要我們本著本著自我管理，自我服務和自我教育的方針，以服務全系師生為己任，在院團委老師的指導下團結一心，互幫互助，沒有什么問題刻度不了的。

在今后的工作中。我禮儀部一定會發揚好傳統，改進不足之處，與其他部門團結互助以更好的建設這個大家庭。

時間過得真快，眨眼間一個學期已經過去。在過去的半年里，作為河科大的首屆禮儀部，我們經過選拔，組建起一個努力上進、青春洋溢的集體，在所有成員的團結努力下，認真努力地做好自己的本職工作。同時又與其他各部團結協作，在學校舉行的各類活動中認真工作，努力進取，取得了很好的成績。

在過去的一個學期中，姐妹們一起，團結協作，互相幫助，克服了許多天氣以及其他各方面的困難，圓滿的完成了許多次活動的禮儀工作。尤其是嘉年華的時候，那么冷的天氣條件下，大家都充分的發揚了學生會為學校、為全體同學服務的精神，不怕苦、不為難的精神，一遍一遍的彩排、練習，穿著單薄的衣衫一直堅持到活動的結束。那一次的活動，讓我深刻的感受到了姐妹們的堅強團結，以及對于本職工作踏實負責的態度，學到了很多東西。在上個學期的工作中，我的合作意識也得到了加強，整個禮儀部就像一個大家庭，充滿包容，充滿理解，充滿默契，使每一個身在禮儀部中的人都感到莫大的驕傲和自豪。

富。衷心的希望我們禮儀部在新的學期里，會走得更好更踏實。

共青團重慶文理學院外國語學院總支委員會文明。

時光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學期又將結束了。這一學期來，我們文明禮儀部在兩委會這個大家庭中成長著、發展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。在此將本學期我們部門在工作中的收獲與不足總結如下：

一．堅持做好常規工作。

在本學期開學初，我們部門面向全院學生進行了招新工作，從中進行選拔，選出了一批團結進取，積極向上，責任心強的新成員，為我部注入了新的血液，提高了部門的整體力量，促使了各項工作較好的完成在本學期的整個工作當中，我部成員表現比較積極，準時出席參加每次例會、做好每次記錄并寫好會議提綱。在站崗過程當中，做好違規者的記錄，認真負責，從無遲到，早退，曠崗的現象，這是大家有目共睹的，這點我覺得我們部門做得真的很好，特別是在寒冷的冬天。

二．積極參加活動，在小事中成長。

本部門雖然沒有投標活動，但也協助其他部門完成了一些活動如本學期的運動會，我們部門負責的是50米短跑，由于參賽選手較多，因此我也明白了責任的重大。不過令人高興的是，我們部門的成員都認真負責保證了本次活動保質保量的完成了，此外我們也協助其他部門完成了講雷鋒故事的比賽、支教活動的決賽，社會實踐報告大會的決賽等工作。當然也會盡全力的支持本學期的重頭戲畢業生晚會，使畢業生晚會取得圓滿成功。

本部門積極的配合校文明禮儀部進行校風巡視，對學校同學的一些不好行為進行了制止，為同學們創造了文明和諧的學習環境，為學校創造力良好的氛圍。

三、正視不足，努力完善，力求進步。

本部門各成員之間由于不常在一起，交流和溝通的時間較少，致使部門的一些活動和工作不能完全到位，也有個別成員不做事不太積極，缺乏整體性和連續性，因此部門成員的素質有待于進一步提高。

在本學期中，沒有去投標活動，我覺得這是我們部門的最大不足。希望在下學期的工作中積極的去投標活動使本部門成員得到更好地鍛煉。

盡管在兩委會也有一年了，但有些事還是缺乏經驗，缺乏動手能力，碰到事情多的時候就消極的對待，充滿了抱怨，這就是我們部門的缺點或不足，我們應該認真分析和檢查自己積極改正，以取得更大的進步！

以上是我部的工作總結，希望在新的學期里，我們部門能取得有所改變和提高。

共青團重慶文理學院外國語學院總支委員會文明禮儀部二〇一二年五月二十四日。

接下來，你將看到：個人禮儀工作總結范文7月28日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：一、通知到位。二、人員安排合理。三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。五、我自己要做總負責，負責每個環節的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

7月28日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。

五、我自己要做總負責，負責每個環節的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。

通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有。

以下幾點：

一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。

四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

更多鏈接。

*月*日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。

五、我自己要做總負責，負責每個環節的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。

通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。

四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

回想大一下半學期的生活，總體來說比上學期豐富許多，稍顯遺憾的是，活動參加不少，榮譽卻不見幾個。這學期的活動主要是班歌比賽、健美操和參與話劇公演，以及零零散散擔任學校里一些頒獎典禮的禮儀工作。下面談談我的感受。

一、班歌。

之所以說這是我本學期主要的活動，是因為班歌和健美操基本上都分別持續了半個多月，余下便不剩多少時間了。重視班歌比賽，原因有很多，可能是因為我新官上任三把火，可能是出于中學養成的工作認真負責的習慣，抑或是我真的希望能為集體凝聚力的增強出一份力。但不管怎么說，直觀結果是慘烈的。可能是因為之前見證了同學們在此之前，為了同一個目標而共同奮斗的過程，對于結果我有很高的自信心和期望，當得知榜上無名時，我竟有些不知所措，繼而便是一陣莫名的難過。說實話我是個有點傻的人，我認為只要能為集體爭光，我個人付出再多也是理所當然，不管是精神上的還是物質上的。最后結果如此，難免心理上有落差。賽后我也曾尋找失利原因，似乎是不可抗力大于主觀原因（評委未到齊，上場次序等）。而且我也不得不說，我們真的問心無愧了。凡事問心無愧便好。

二、健美操。

這次比賽對我來說也算是個機遇，因為之前一直希望能登臺跳舞，但自己沒有基本功，所以健美操是最佳選擇了。如果單從過程來看，這次比賽強身健體之功效顯而易見，同時也陶冶了情操，結交了新友，并非一件壞事。至于其中就里，之前已寫過一篇詳盡介紹，在此不再贅述。另外我也意識到：一個活動如果前期不做好宣傳工作，這個活動就會如一粒煙塵，消失在大學集體扎堆的活動中；資金短缺是一件多么可怕的事；永遠不要高估自己的能力，尤其是在從未嘗試過的事情上。

總結以上兩個活動，我認為學生會工作仍有許多待改進的地方。比如在比賽評分的公平性上，是否能夠提前制定一套應急方案，以防當評委老師無法及時到場時，盡量消除分數不公正現象？能否在正式演出前增加各隊伍預展示環節，以緩解因上場次序而引發的不公平？在宣傳活動時，能否聯合多部門共同進行宣傳？這些都有待探索。

三、話劇公演。

經過一年的校女生部禮儀工作，我學到了很多。在此感謝學校里提供的這么好的機會和條件，以及學姐的提拔。大一上學期，剛進大學的我，對于化妝方面簡直一竅不通，只是通過廣告知道一些化妝品而已。學生工作正式開始后，學校便請來了專業化妝老師對我們進行培訓，雖然大一一學年只上過三次課，但每次都是獲益匪淺。比如，我了解了化妝的基本步驟，知道了以前聞所未聞的化妝器具，這從長遠來看真是再好不過的知識儲備；我學會了禮儀人員正確的行走、坐、立的規范，學會了怎樣微笑，并對會場和頒獎禮儀工作有了初步認知；我學會了穿高跟鞋，并且穿上了以前想穿卻沒機會穿的旗袍；在職期間，學校的多次頒獎工作也鍛煉了我在聚光燈下微笑的勇氣要知道，我以前是很怯場的。雖然我不是頒獎儀式上的主角，但我仍收獲了很多。不管他人心中怎樣看待學校這些禮儀工作，至少我是很喜歡的。真的希望以后還能參加類似的專業技能培訓。

彈指一揮間，大學一年就這樣匆匆走過了。大二將怎么度過，還是一個未知數。我始終相信未來是美好的，所有現在正在經受的苦難，終將會過去。面包會有的，一切都會有的，以此來勉勵自己吧。

歲月荏苒，時光飛逝，轉眼間已臨近換屆，西安工程大學學生會禮儀部在主席團的關心和支持下，在各部門的合作幫助，將“內外兼修”的部門宗旨與“厚德、弘毅、博學、篤行”的校訓相結合，本著為同學服務的原則，積極開展各項工作，充分發揮了“名片”的作用，到目前為止，較好的完成了主席團交給的各項任務，現將本部門xx年度上半年工作情況作以簡單報告：

一、繼續完善管理體制，嚴格執行相應制度。

為了使部門管理體制更加趨于合理和完善。禮儀部完善了以前制定的管理辦法和考核方式，完善后的管理機制使干事對自己的工作和職責更加明確，有利于部門各項工作的有序開展。公正、透明、合理的考核方式，賞罰分明，充分調動了干事的工作積極性。

二、因人制宜，引導干事獨立參加活動。

本屆禮儀部著重培養干事的自主能力，讓干事學會獨立的，即使沒有指導，也能成功的完成本職工作，遇見突發情況，能臨場不懼，冷靜化解，這應該是每個禮儀部部員必備的能力。

同時，在為部門工作服務的同時，努力將每一個干事的特長發掘出來，針對每一名干事的特長給他提供不同的發展空間，并注重給能力相對較弱的干事更多的鍛煉機會，培養干事的個人素質和工作能力，鍛煉干事的社會交際能力和嚴謹的工作作風。

三、對于其他部門的工作有所涉獵。

本學期我們讓部員主動和其他部門進行溝通，對其他部門工作有。

所了解，不單單的完成部門內部工作，在工作中建立融洽的關系，為活動的成功舉辦打下基礎。并且培養他們主動與活動主辦方的負責人的溝通能力，保證活動流程能按計劃有條不紊的進行。

四、本學年工作的不足之處。

回首往昔，雖然禮儀部在過去的一年里取得了較大的進步，但工作中仍存在著一些不足，主要表現在一下幾個方面：

由于禮儀在活動中負責的比較瑣碎，容易出現人員“扎堆”的情況，導致另一面人手不足。在接下來的工作中，我們將明確干事各自分工，在活動開始前，將各項工作責任到人，以保證各項工作得以高效有序的進行。

“有活動需要禮儀而禮儀卻總是理由有事推脫”是每一屆禮儀部都會面臨的一個問題。本屆禮儀部除繼續調動大家的積極性外，還采取一定的強制措施。記錄干事出禮儀情況同時，明確獎罰，對熱情工作者給予適當獎勵，對懶惰懈怠者將當眾批評，絕不姑息。

五、今后工作展望。

本屆禮儀部從內部建設到外延活動的參與，取得了較好的效果，今后的工作計劃如下：

1、繼續培養干事自主能力。

在采取“跟班”方法出活動的同時，試著放手讓部員自己出一些活動，爭取做到完全沒有我們指導也能成功的出一場活動。為下一屆禮儀部換屆作長遠準備。

2、舉辦部門特色活動。

關于舉辦部門特色活動，由于本學年事情比較繁多，部門特色活動一直沒有開展，今后希望能得到各個部門的支持，舉辦部門特色活動，并能傳承下去。

3、完善服裝外借制度。

在主席團和指導老師的支持下，上半年我部購進新禮儀服裝30件，與此同時，服裝外借的問題尤為突出，今后需建立健全的服裝管理制度，對借出的服裝進行檢查，防止服裝的損耗。

宗旨，為xx年度上半年的工作畫上圓滿的句號，新一屆禮儀部將“百尺竿頭更進一步”，積極進取、努力創新，取得更大的進步！將校禮儀部的金字招牌傳承下去！

禮儀部工作總結彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項工作漸入正軌。今年學期伊始，我們院學生會統一進行了有計劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進感情，促進相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認識，老干事為新干事介紹上學年在禮儀部的工作經驗與心得，讓新干事進一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養自身禮儀素質，我們對新干事進行了定期的培訓，并在活動中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動。經過一個學期的訓練，新干事在化妝，完成禮儀各項活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。

在本學期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項任務，但是也存在著一些問題。本學期禮儀部最大的進步就是在統籌活動和人員安排上更為合理化。上學年由于經驗的缺乏和對禮儀部認識的不全面，在活動之前的準備工作不充分，活動中也問題不斷。本學年我們吸取。

教學。

總結經驗在各個活動之前都做好充分的準備工作明確每個禮儀成員的職責活動一般都能較好開展當然禮儀部也存在需要改進的地方。例如禮儀人員的隨機應變能力有待改進和進一步提高禮儀部各個成員都應清楚的知道有關禮儀服借還的基本流程還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。

在接下來的工作中。禮儀部一定會發揚好的傳統，改進不足之處，與其他部門團結互助，以更好建設師院學生會這個大家庭。

添樂幼兒園xx—xx年度下學期。

3月份禮儀教育3月反饋表。

xx年3月25日。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇二

時光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學期又將結束了。這一學期來，我們文明禮儀部在兩委會這個大家庭中成長著、發展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。在此將本學期我們部門在工作中的收獲與不足總結如下：

一．堅持做好常規工作。

在本學期開學初，我們部門面向全院學生進行了招新工作，從中進行選拔，選出了一批團結進取，積極向上，責任心強的新成員，為我部注入了新的血液，提高了部門的整體力量，促使了各項工作較好的完成在本學期的整個工作當中，我部成員表現比較積極，準時出席參加每次例會、做好每次記錄并寫好會議提綱。在站崗過程當中，做好違規者的記錄，認真負責，從無遲到，早退，曠崗的現象，這是大家有目共睹的，這點我覺得我們部門做得真的很好，特別是在寒冷的冬天。

二．積極參加活動，在小事中成長。

本部門雖然沒有投標活動，但也協助其他部門完成了一些活動如本學期的運動會，我們部門負責的是50米短跑，由于參賽選手較多，因此我也明白了責任的重大。不過令人高興的是，我們部門的成員都認真負責保證了本次活動保質保量的完成了，此外我們也協助其他部門完成了講雷鋒故事的比賽、支教活動的決賽，社會實踐報告大會的決賽等工作。當然也會盡全力的支持本學期的重頭戲畢業生晚會，使畢業生晚會取得圓滿成功。

本部門積極的配合校文明禮儀部進行校風巡視，對學校同學的一些不好行為進行了制止，為同學們創造了文明和諧的學習環境，為學校創造力良好的氛圍。

三、正視不足，努力完善，力求進步。

本部門各成員之間由于不常在一起，交流和溝通的時間較少，致使部門的一些活動和工作不能完全到位，也有個別成員不做事不太積極，缺乏整體性和連續性，因此部門成員的素質有待于進一步提高。在本學期中，沒有去投標活動，我覺得這是我們部門的最大不足。希望在下學期的工作中積極的去投標活動使本部門成員得到更好地鍛煉。

盡管在兩委會也有一年了，但有些事還是缺乏經驗，缺乏動手能力，碰到事情多的時候就消極的對待，充滿了抱怨，這就是我們部門的缺點或不足，我們應該認真分析和檢查自己積極改正，以取得更大的進步！

以上是我部的工作總結，希望在新的學期里，我們部門能取得有所改變和提高。

共青團重慶文理學院外國語學院總支委員會文明禮儀部二〇一二年五月二十四日。

7月28日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。

五、我自己要做總負責，負責每個環節的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。

通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

更多鏈接。

題更加能體現自身特色、活動的質量顯著提高，加強了與相關組織和人員的合作與交流，促。

進了自身發展。

回顧這一個學期以來的工作，我們協會舉辦了第一次理事會選舉、第二次理事會競職選。

舉、茶話會、例行活動活動。例行活動教學內容如下:。

一、禮儀教學內容：

（一）站姿：側立式、前腹式、后背式、丁字式。

（二）走姿：一般走姿、迎賓走姿（三）坐姿：基本坐姿、斜放式、垂直疊放式、斜疊。

放式、盤起回收式等。

（四）蹲姿：高低蹲、交叉蹲（五）握手禮儀、遞名片禮儀，介紹禮儀、見面禮儀、擁。

抱禮儀、西裝穿著規范等禮儀。

二、周六教學內容：

（一）舞蹈形體練習。

（二）舞蹈基本步練習。

（三）交誼舞慢三。

（四）交誼舞平四。

（五）交誼舞華爾茲。

這些活動都圓滿的結束了，并且取得了很好的效果。在一定程度上加強了協會的內部建設的穩定。

我們社交禮儀協會發展已經入正軌，同時，我們對維持社團良性運行也做一些工作，總。

結起來由以下幾點:。

項工作已經作為這學期的工作重點來抓，從目前的工作情況來看已經接近尾聲，并且還取得。

了很好的效果，這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎。

二、加強建設，本學期社團所有理事會成員對自身嚴格要求，自身的言行舉止要以禮儀。

協會的標準要求自己，始終把服務社團、舍得付出、勤練好學作為自己的準則，始終把作風。

建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦練。在工作中，要相互團結協。

作、相互關心、謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，使工作能夠順利開。

展，有利于往后工作的開展和社團主流意識的建設。

些不足，如：

1.協會成員之間的了解不是很深入，缺乏更多的交流。

2.最重要的是大部分都缺少主觀能動的思考，都只是停留在服從分配的做事的基礎上。

3.還有大多數人很內斂，缺乏自信，不善于不敢表達。

4.例行活動的場地二教大廳太小，沒有及時得到解決和跟換，引起部分會員不滿。

5.上課紀律太亂，教學人員很吃力，但紀律問題在解決和控制之中。6.教學人與參與人數配比失衡。7.協會男生特別少。

以上問題都是會影響我們協會工作的進行。所以針對這些問題也想的了一些措施：

一、進行社團整體教學改革，突出協會特色，擴大協會的影響力度，邀請友協會員到我協會長期學習交流，給更多同學已給學習的平臺。采用一主多輔教學模式，一人主講，多個人輔導教學。

二、做好內部調整工作，采取理事會制。培養內部人員的原則立場，培養他們的團隊合作精神，增強協會的凝聚力。

三、嚴格要求協會人員在一起時禁止使用手機聊天、玩游戲等事情，多和身邊人交流，給他們發言的機會。

協會以后的發展做一下展望：

一、通過多種渠道加強對社團活動的的宣傳力度，樹立社交禮儀協會的良好形象，加強。

本協會和其他協會的交流與合作，擴大本協會在學校的影響力。

二、通過禮儀服務，為校區個設圖活動提供禮儀隊，不僅有效地給會員提供一個鍛煉自。

我的平臺，更有效的鞏固了本協會在同學們的影響力。

三、通過開展各種有益的社團活動，如：禮儀知識培訓講座、禮儀知識大賽、社團成長。

舞會等活動，繼續開展常規活動和特色活動，把協會的宗旨展現出來，豐富校園生活，培養。

和鍛煉會員的綜合素質。

四、加強協會的財務工作的管理，使得財務明了，定期向會員公示這是打造優秀協會的基礎。

五、注重培養社團下一代的領導班子的綜合素質、工作作風和團隊精神，違背協會的將。

造成品牌活動，但是也會始終堅持我們是定的目標，讓協會的會員在我們協會學習到新的知。

識，交到更多朋友，對社會人際交往的禮儀有所了解，并且從人際交往方面、禮儀應用方面。

示衷心的感謝，我們協會繼續本著宗旨，繼續發揚禮儀之美，盡顯禮儀之風采，我們將女里。

把協會打造成優秀團體而不懈努力。首大學張家界校區社團聯合會禮儀協會。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華。

兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。夫子曾說“人無禮則不立，事無禮則不成，國無。

跟修養！

蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！

對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮。

儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何。

嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內。

更多的人參加到學習禮儀的隊伍中來，我校學生會女生部特舉辦此次活動——“廣西大學行。

等都整潔中帶有創意；

第二、節目的質量較高，無論是禮儀服飾的表演還是答題環節都充分體現了我們參賽賽。

之高；

部門自己先填補；

第二、參賽表格的制作出現了些許問題，使得參賽隊員的出場與評委的不同而造成了困。

急急忙忙派人去買水。

雖然活動有著些許瑕疵，但總的來說還是很成功的。這個活動充分展現了我們學院的禮。

儀

部

工

作

總

校園文化活動、配合院務工作，力求為全院同學提供一個良好的學習生活氛圍，創造更寬廣的自我豐富和自我發展的平臺，一切從廣大學生權益出發，順利地完成了本學期的工作。

我禮儀部，在院團委的正確指導下開展工作，主要負責學院各項活動的頒獎典禮和接待。

工作。以服務為宗旨，以提高學生綜合素質為目的，展示禮儀風采。協助學院順利開展活動，為學院的各項活動做好服務工作。

之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責及工作，例會，聚餐都是必不可少的。事后發。

現這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負責的就是迎新舞會的相關事宜，做了。

部分的策劃，出禮儀，出主持。

面展開，講授與實際操練相結合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始，大到禮儀在工作。

全局中發揮的作用，小到端。

了一次學生干部培訓，我部負責的就是社交禮儀培訓內容。通過本次培訓。

1、新干事自我認知、內心素養從內到外獲得全面提升。

2、新干事了解禮儀的基本要領，掌握禮儀培訓的基本方法。3、新干事學會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。

各種大型活動的頒獎現場，出席各項講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同。

行，酸與甜并進，有苦有累，我們從不抱怨，因為我們從中學到的更多，鍛煉了更多，我部。

作為院學生會的一個內聯部門，服務同學，鍛煉自我一直是我們的宗旨。

學生會一員的應盡的義務——積極配合著完成我學生會的各種活動，籃球賽場缺人，我們去。

出把力，當裁判，當拉拉隊；辯論賽人員不夠，我們去出把力，當主持人，當觀眾。將“服務同學，鍛煉自我”進行到底。

利完成但總會在任務工程中出現些許問題，或大或小，我反省后發現基本的問題出現在以下。

三個大方面：

驗是需要時間來積累的，通過這一學期的磨練，我也有了一定的經驗積累，以后工作只會更。

好！

2、在剛開始的幾項活動準備過程中，各部門之間缺乏交流，缺乏配合。

大一時候的隊員，變成副隊，這無疑也是一種挑戰。這學期在校團委的領導之下順利開展了。

工作，發揚團結協作精神，積極的領導隊員完成劉老師分配的各項任務，并有所創新，洗了。

識以及上妝步驟，隊員們在講座結束后積極的詢問彩妝老師各種關于護膚彩妝的問題，隊員。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇三

本學年，在我校領導下，在指導老師的知道下，在全院社團的積極參配合下，我們禮儀社的整體面貌也有了很大的進步和提高，總的來說可謂是成績顯著。時光如梭，轉眼間社團本學年的工作即將結束，現將本學期的重點工作以及今后的努力方向匯報如下：

一、本學期荊楚禮儀社第一次亮相是在軍訓中，為10級優秀新生頒發榮譽證書，在我們的努力下，頒獎儀式圓滿結束。

二、接著是在11月中旬的時候，我們迎來了王國己先生的個人畫展，禮儀隊的姑娘們在寒冷的冬季里穿著短袖旗袍，但臉上卻面帶微笑，因為她們認為參加這次剪彩活動是很光榮的。

三、在11月下旬的時候，我們又迎來了全校主辦的辯論賽的總決賽，剩下兩方是人文社科學院和藝術學院，每次活動我們都早早的來到了指定的地點，等待頒獎的那一瞬間。每一位選手的激烈的爭辯著，誰是最后的贏家，我們也不知道，我們在臺下也為這兩方捏了一把汗，最后勝出的是藝術學院，當我們為他們頒獎是，我們看到了贊許的目光和同學們羨慕的表情。所以臺下的努力都是值得的。

四、接著在12月上旬，我們迎來了模特大賽，是全校的總決賽，臺上只剩下20名選手，他們都很優秀，我們就在臺下焦急的等待最后的贏家。

第一輪是運動裝，第二輪是時裝，非常性感漂亮，第三輪是晚禮服，每位選手都像童話里的王子和公主，我們的心也在揪著。他們在臺上也非常的努力，我們社的成員也在等待著為他們頒獎。同時也在等待那些勝利的選手，因為他們是很棒的。最后，音樂響起了，我們社員再次出現在舞臺上，那時雖然很冷但是各位禮儀小姐并沒有在意，她們仍盡責的完成了禮儀任務。

五，12月23日舉辦了校園十大主持人的活動，12月24日舉辦了十大歌手大賽，雖然很忙，很冷，但是我們的社員并沒有半分埋怨，她們都認為是值得的。

禮儀社給那些想鍛煉自己，展示的同學提供了一個很好的舞臺。所以，本社的宗旨是鍛煉自己，提高社員，提高自身的綜合素質，培養一批多才多藝的精英，普及禮儀知識，提高禮儀意識，加強禮儀實踐，形成以講禮儀，有修養為榮的良好風尚，全面提升學生的文明素質，展示現代化學校良好的校園風范。

在這幾個月的時間里，協會取得了重大的進步，使協會步入了正軌，會員表現積極，學習氣氛熱烈。這是協會各位會長，秘書長共同努力的結果。當然公關禮儀協會在以往的工作中也有不足與缺陷，這需要在以后的工作中彌補，我們會繼續努力，不辜負老師同學對我們的期望。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇四

本人在20xx年2月下旬到現在這家公司的人事行政部，轉眼間到了年底，是該回顧與總結的時候了，以下是本部門的年度工作總結。

1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術企業，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當地人才網招聘外，還與當地職業介紹所合作，同時也發動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現用工緊缺現象（8月與11月初），其它時段基本滿足公司的生產及發展需要。

2、員工入職管理。我們完善員工入職手續與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。

3、員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，公司前臺人員調動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經過重點整治，扭轉了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。

4、考勤紀律督查。員工出勤異常情況減少（員工），遲到早退現象得到控制，行政部只要異常情況，均通過oa發到當事人部門，同時在月中和月底進行復核。考勤紀律的督導已相對形成了規范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監管力度。

5、員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%，對勞動合同履行的投訴率為零。

6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態，及時挽留住優秀的員工，為企業形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7、員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理保險手續，保證了人員的穩定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風險。

二、行政管理工作方面。

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環境衛生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯系事宜，是后勤服務的職能部門。

1、做好安全保衛工作。加強傳達室管理；每月召開傳達室安全例會4次；加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統，利用好監控設備。

2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發生，有力地保障了公司的正常秩序。

2、做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執行情況的檢查，我們從日常的檢查中發現，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發現的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發到各部門，企業的整體面貌有了新的改觀。

3、做好網絡管理方面。全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制，禁止了部分電腦使用外網。為公司電腦更新了系統，有效地保障了公司的生產與經營。

4、做好建言獻策的`督導工作。從下半年開始，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。

5、負責固定資產管理工作。根據財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇五

彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項工作漸入正軌。今年學期伊始，我們院學生會統一進行了有計劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進感情，促進相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認識，老干事為新干事介紹上學年在禮儀部的工作經驗與心得，讓新干事進一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養自身禮儀素質，我們對新干事進行了定期的培訓，并在活動中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動。經過一個學期的訓練，新干事在化妝，完成禮儀各項活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。

在本學期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項任務，但是也存在著一些問題。本學期禮儀部最大的進步就是在統籌活動和人員安排上更為合理化。上學年由于經驗的缺乏和對禮儀部認識的不全面，在活動之前的準備工作不充分，活動中也問題不斷。本學年我們吸取教學，總結經驗，在各個活動之前都做好充分的準備工作，明確每個禮儀成員的職責，活動一般都能較好開展，當然，禮儀部也存在需要改進的地方。例如禮儀人員的隨機應變能力有待改進和進一步提高，禮儀部各個成員都應清楚的知道有關禮儀服借還的基本流程，還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。

在接下來的工作中。禮儀部一定會發揚好的傳統，改進不足之處，與其他部門團結互助，以更好建設師院學生會這個大家庭。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇六

7月28日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。

五、我自己要做總負責，負責每個環節的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。

通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。

四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

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公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇七

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的公關禮儀部個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

光陰似箭，轉瞬之間，這個學期就要結束了。總結這個學期的工作情況，本學期新一屆成員加入，本部門都能在短時間內迅速接手工作，并在學校老師的正確領導下順利開展工作，發揚團結協作精神，積極、負責地完成好學校分配的各項任務，執行團委學生會下達的各項指令，并有所創新，在上一屆工作的基礎上，增加制定了一系列的規章制度，使學生干部能更高標準地要求自己，更出色地完成相關工作。

本部門也常召開了內部會議，進行了新、舊干部的交流，并在校團委的指示下，制定了新一輪的工作計劃、部門規則等一系列制度。出臺了團委會議細則、成員通訊細則等。積極配合全校性的.儀表儀容及衛生工作檢查。嚴抓部門成員儀表儀容。

新學年伊始經過層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時間的鍛煉后，他們工作能力有了很大提高，我們在工作上對他們進行嚴格的培訓和指導，在學習和生活上給予他門幫助，使他們很快適應了學生會工作，并在同學中樹立了良好的團委干部形象。他們在團委活動中積極探索創新，一絲不茍，在班里和同學友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴格要求自己，起到表率帶頭作用。

回顧和總結一年來的工作歷程，我們深深感到，團委組織舉辦的每一項活動，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容著學校各級領導的關愛和鼓勵;無不凝結著團委每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風雨同舟、給我們悉心指導的團委老師，離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學，同時也離不開學校各職能部門對我們工作的關懷及支持。

當然有喜悅亦有憂。我們以年輕的熱情和信心努力工作，成功是我們工作的動力，不可否認，我們還有很多不足有待完善，需要總結出一些經驗教訓為下一任期工作之借鑒:各部門合作不夠，溝通少。校團委作為一個有機整體，要求內部既要獨立又要有機結合，每個部門有每個部門的職責，同時每個部門都要積極協作其他部門的工作，學生會的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春，百花齊放春滿圓”，下學期我們將加強部門交流與合作，使學生會活動能夠更加順利地開展。

雖然在過去的一年中，我們經歷過彩虹但也經歷了風雨，可是我們任然堅信：在學校領導的關懷下、學校各職能部門的支持下，校團委的指導下、全體學生會成員的共同努力下，在未來的日子里，團委一定能夠做得更加出色，贏得大家的信任，真正成為“同學之家、師生之橋、干部之校”。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇八

今周發現的問題：

1.發現現在天氣越熱，初一初二的同學都很喜歡解開一半的紐扣。

解決方法：先提醒，如有再犯就先記在本子上，再有犯就記名扣分。

2.有很多人把一些紙和飯票放在校卡里。如：初一二班和初三的.

解決方法：提醒他們把里面的東西拿出來。

下周重點：

嚴抓解開一半的紐扣的同學和把紙放在校卡的同學。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇九

20xx學年的學習和工作即將進入收尾階段，現將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。

一、部門建設。

1、招新工作。

(1)今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標準，為招新工作提供了指南。

(2)與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設咨詢點。

(3)以老師、部長、副部和委員們等為評委，經過初次面試、復試和一個月實習期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關部正式理事。并在后期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。

2、完善制度。

(1)完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點。

(2)每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。

(3)拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。

(4)根據不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。

3、聯誼游玩。

(1)素質拓展活動：院學生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質拓展游戲活動。

(2)每次大型活動完后聚餐或唱k。

(1)贊助策劃的擬定及贊助的拉取：

包括：院運會，校運會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。

(2)協助兄弟部門與兄弟院校活動：

a、院慶、校慶、校運會皆與本部對接。

b、大型晚會協助兄弟部門執行活動與活動結束的清場。

c、負責與本部學生會，與其余三個獨立院校：xx學院、xx學院、以及xx學院師園學院等學生會溝通聯系。互邀參加大型活動。

(3)其他常規活動：

三、工作反省。

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

(1)部門凝聚力不夠，溝通聯誼不夠。存在小組主義。

(2)工作流程不夠系統，分工不清晰不明確。

(3)疏于對理事的監督和考核。

(4)與兄弟和兄弟部門聯系不夠密切，溝通不足。

四、工作展望。

在新的一年中，公關部將在下列幾個方面開展工作：

1、招新時期加強力度宣傳部門，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統，提高評委審查能力，力求招到更優秀更合適的新理事。

2、完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄，并建立歷史贊助庫。

3、收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。

4、加強部門建設，加強內部溝通聯誼，提高部門理事凝聚力。

各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。

7、加強部門內部理事培訓，包括成員的危機公關能力，口頭表達和隨機應變能力等，力求把部門的每一個成員都培養成精英。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十

2019年電子銀行部工作總結電子銀行部緊緊圍繞聯社年初制定的各項工作任務，以強化科技支撐，加強網絡管理，注重計算機安全，促進聯社電子銀行業務快速穩定發展為目標，現將全年的工作總結如下：

一、推進金農卡發行，做好atm、pos機布放工作。

1、認真做好金農卡發行及金農卡業務管理工作為促進金農卡業務穩步健康發展，我部年初制定了《***電子銀行業務考核任務分解表》，按季對金農卡發卡、卡均余額，網上銀行業務、pos機進行考核，并組織人員對轄內網點電子銀行業務考核任務計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農卡發行數量較低，追加20190張金農卡發行任務。

截止12月底，全縣共發行金農卡143163張，金農卡存款余額36509.3萬元，卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張，完成全年計劃的的103.14%。

2、做好atm、pos機具的布放工作截止12月底，全年發展特約商戶100戶，全縣100臺pos機實現交易2990筆，交易金額5365.99萬，實現手續費收入16459元。

我部將繼續推進特約商戶的簽約和pos機的安裝，為金農卡提供無障礙刷卡，更多地服務客戶。3、網上銀行及短信業務開展情況截止12月底，全縣共開辦個人網上銀行業1185戶，轉帳5881筆，轉帳金額為13280.5萬元;其中行內轉帳3233筆，行內轉帳金額5666.4萬元，跨行轉帳2627筆，跨行轉帳金額7516.9萬元，農信銀轉帳21筆，農信銀轉帳金額97萬元。

截止12月底，企業網上銀行業務98戶，轉帳194筆，轉帳金額4710萬元;其中跨行轉帳139筆，跨行轉帳金額3973萬元，農信銀轉帳3筆，農信銀轉帳金額177.7萬元。

截止12月底，開通短信業務4833戶，占發卡總量的0.3%。

下一步工作是利用省聯社電子銀行業務營銷方案，做好全縣電子銀行業務的宣傳和營銷工作;進一步推動電子銀行業務的快速發展，引導客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產品,擴大******電子銀行業務影響力，推廣和提升******品牌知名度,把握優質客戶，開辦網上銀行業務及短信業務;同時做好網上銀行業務風險防范工作。

4、認真做好atm機、pos機的日常維護及管理工作我部制定《壽縣農村信用合作聯社自助設備管理辦法》等三項制度，明確atm網點的管理人員和業務操作人員，制定了atm機各項登記簿，監察保衛部一起做好atm機日常管理工作，要求每天兩次對全縣atm機網點進行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與監察保衛部、稽核部對atm機進行定期與不定期安全檢查，對發現問題及時糾正，確保安全無事故。對特約商戶進行走訪，加大對pos機檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設備技術保障工作，強化網絡管理工作。

1、加強網絡管理，做好中心機房的維護工作通過聯社網絡安全監控、atm機監控軟件，及時做好各營業網點及機房各硬件設備的維護工作。

中心機房一直是聯社綜合業務及辦公系統的核心，我部嚴格遵守***機房管理制度，堅持專人值守，堅持節假日輪換查看，確保綜合業務系統及辦公系統營業和辦公不間斷。

同時，做好省、市、縣連通網絡管理工作，2019年12月6-8日，積極配合省科技信息中心做網絡升級改造工作，確保全縣網絡安全無事故。

2、日常保障無間斷，做好計算機維護工作為做好綜合業務系統網絡安全暢通，除平時加強網絡管理工作外，同時做好節假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機房日常保障無間斷;全年排除網絡故障50次，從此確保全縣網絡安全暢通。

電子銀行部全年修理各種打印機及復印機、終端、排除各種網絡故障120次、解決計算機軟件故障30余次，有力地保障了全縣綜合業務系統和辦公系統的正常運行。

3、加強atm機、pos機培訓為確保atm機上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝13臺atm機網點管理人員進行現場培訓，確保每臺atm臺管理人員會操作并能排除故障。

對pos機商戶嚴格入網審核，確保成熟一戶發展一戶。

對pos機商戶及各網點pos機管理人員進行業務知識及風險防范講解，提高pos機人員操作人員的業務水平和技能，使聯社新業務及時得到拓展。

4、做好銀行卡助農取款試點工作為確保“銀行卡助農取款服務”工作健康有序、扎實有效的開展，電子銀行部專門負責具體事務和業務推廣。

三、做好全縣城鄉居民社會養老金和涉農資金技術保障工作。

做好全縣城鄉居民社會養老金打折發放工作，共辦理17萬戶，資金5000多萬元。同時做好財政局涉農資金技術保障工作，確保全縣涉農資金戶能按時完成，全年共辦理111萬戶，資金14億元。四、完善電子銀行部各項管理制度，確保網絡系統穩定運行通過完善制度、規范管理與操作、落實安全責任制等措施，先后修定了《***網絡管理辦法》《***計算機崗位人員管理辦法》《***、、縣級機房管理制度》《***計算機安全管理制度》《***計算機病毒預、、防管理制度》《***計算機病毒預防管理制度》《***計算機網絡突發、、事件應急預案》《***金農卡(借記卡)業務管理辦法》《***金農卡、、(借記卡)業務風險防范措施》《***自助設備業務操作管理辦法》、、《***自助設備業務操作管理辦法》《***自助設備業務風險管理辦、法》等12項電子銀行部管理制度，為計算機、網絡安全等信息系統安全穩定運行提供保障。

1、完善atm、pos機管理流程制定《atm機設備維修登記簿》《atm機日常管理登記簿》《atm、、機故障處理登記簿》《atm機安全檢查登記簿》《金農卡風險安全檢、、查登記簿》《atm機長短款登記簿》《atm機廢卡回收登記簿》《pos、、、機維護登記簿》等10余種登記簿，強化atm、pos機業務流程管理。

2、狠抓銀行卡管理制度落實，加大檢查力度我部積極開展銀行卡受理市場及發卡完成情況專項檢查，及時下發***銀行卡業務風險防控分析、***銀行卡安全狀況分析報告、銀行卡欺詐交易的風險提示等文件，做好金農卡風險防控工作，同時對金農卡各項風險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整改到位。通過檢查，提高了網點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風險點。

3、加強網絡電子設備管理，提高計算機及網絡應急速度加強聯社電子設備管理，確保綜合業務系統及聯社辦公的正常運轉，合理提高設備的使用壽命，對發生的故障及時檢修，對存在的安全隱患及時排除。

我部組織人員每月對轄內各點網絡設備進行了一次全面的維護，合理地延長了設備使用壽命。計算機設備到點到人，管理責任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關信息，高效保障全聯社計算機業務系統的正常安全運行。

同時對我聯社計算機網絡突發事件應急預案進行演練,提高突發事件的快速應急。

五、總結和糾正存在的問題針對基層網點存在的問題。

一是計算機操作人員尤其是會計主管計算機水平薄弱、網點機器除塵或設備元器件損壞等情況、操作人員密碼管理安全意識淡薄;二是計算機病毒預防工作。下一步我部將進加大對各社計算機設備的維護工作，通過會計和信貸例會和電子銀行業務培訓，進一步強化業務培訓，加強全縣網絡安全管理，嚴格執行《壽縣農村信用合作聯社網絡管理辦法》、《壽縣農村信用合作聯社計算機設備管理辦法》等辦法，同時，要求所有各社、部計算機設備及時下載更新殺毒軟件，做到使用u盤等介質殺毒，以保障辦公系統正常穩定運行。六、2019年工作計劃2019年電子銀行工作計劃是圍繞2019年制定的各項工作任務，為各項業務發展提供科技支撐，加大電子銀行業務。拓發展，進一步加快中間業務發展水平。

一、加大對金農卡發行工作，做好atm機、pos機的布放。

1、結合省**電子銀行業務營銷方案，制定***迎新春百日電子銀行業務競賽活動;同時，制定2019年電子銀行業務考核辦法，加大電子銀行業務產品營銷。

2、2019年2月份，做好2019年atm機網點選址布放工作，計劃布放10臺atm機。

3、繼續加大對pos機具的合理布放，積極發展特約商戶，大力布設直聯pos，全年新增布放100臺;同時，對2019年3月份開始對連續三個月無交易的pos機進行回收。

4、做好個人網上銀行、企業網上銀行的發行工作，加快我縣聯社電子化進程，把******品牌做大做強，促進我縣聯社電子銀行業務快速發展。

二、建立atm、pos機、網上銀行、金農卡風險管理長效機制。

1、2019年5月份-10月份組織五次atm、pos機全面安全檢查;同時，建立***atm機定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午及晚上二次進行檢查，并持卡取款進行檢查測試。

2、加強atm、pos機、網上銀行業務的安全監控，優化跨行交易網絡的可靠性、穩定性，提高安全防范能力和系統管理能力，提高交易成功率，保護持卡人及網銀用戶的資金安全。

3、嚴格執行重要空白憑證管理制度，落實定期或不定期檢查制度，確保卡片和usbkey在內部流轉環節的安全，強化內部風險防范，杜絕內部案件的發生。

三、開展金農卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群。

做好金農卡業務發展的宣傳營銷工作，利用金農卡開戶成本低、支取手續費較低、便于攜帶等特點，做到“贏得一個客戶、帶動一次金農卡業務的開展”;宣傳金農借記卡基本常識、用卡安全知識等，培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導刷卡支付，減少現金流通。舉辦有關金農卡征文活動，打造我聯社金農卡的品牌，提升金農卡的社會形象及信譽。

四、認真做好中間業務的拓展工作及全縣社保發放工作。

2019年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發放金農卡工作。

配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業務。結合2019年社保發放工作，加大金農卡發行力度。

五、加強電子銀行業務的培訓工作。

計劃在2019年3月份、5月份、7月份進行電子銀行業務培訓工作。包括atm機、pos機、網上銀行等業務進行培訓工作。進一步強化前臺電子銀行業務服務水平的提高。

六、認真做好全年科技信息保障工作。

1、加強縣中心機房的管理，確保網絡暢通，加強聯社電子設備管理，確保綜合業務系統及聯社辦公的正常運轉，合理提高設備的使用壽命。從2019年元月份開始，對全縣電子設備分片進行網絡設備和機器設備進行一次全面的維護，并按季進行專項設備安全維護。

2、對全轄計算機設備管理責任明確并到點到人，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關信息，高效保障全聯社計算機業務系統的正常安全運行。

3、加強聯社計算機網絡突發事件應急預案進行演練,提高突發事件的快速應急。我部將在6月份、12月份進行中心機房及網點設備進行應急演練，提高各社、部應對計算機網絡突發事件的能力;同時，檢驗計算機及網絡設備的安全性。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十一

籍貫：肇慶國籍：中國。

婚否：未婚民族：漢族。

身高：166cm體重：48kg。

簡歷求職意向。

求職職位：文秘/文員：文員，前臺接待/總機/接待生/圖書管理員/資料管理員：

工作經驗/年：3專業職稱：

工作類型：均可就職時間：隨時。

期望薪資：1500--求職地區：肇慶。

工作履歷。

公司性質：其它所屬行業：文娛、體育、辦公用品及設備。

擔任職位：前臺主管。

工作描述：負責接待會所會員;處理會員意見和投訴;協助前臺經理處理日常事務。

離職原因：

公司性質：中外合資所屬行業：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。

擔任職位：銷售助理。

工作描述：協助銷售經理處理日常事務;收集每周、每月銷售數據并統計分析，從而制定訂貨計劃;做好會議記錄。

教育簡歷。

畢業學校：中山大學(自考本科)。

所學專業：公共關系學第二專業：無。

起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：精通。

第二外語：無國語水平：精通。

簡歷自我評價。

熟悉計算機windows操作;精通word、excel等office辦公軟件，熟悉網絡知識。

求職自我介紹參考。

本人有較高的工作熱情和責任心，工作嚴謹、細心、認真負責;性格開朗，善于與人合作，人際交往能力佳，能鎮定、妥善處理各種工作難題。

本人對超音波熔接、燙金、絲印、單色、多色移印機均可熟練操作，特別對印刷技術有較深刻的研究。對恒基、微閣、tecaprint、kent等移印機均可熟練調整并對油墨特性有較深的了解，并培訓了大量印刷技術人員。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十二

經常說，以防為主，對危機公關有足夠重視的企業，都會有兩套預防系統，一是媒體關系預警，二是輿論監測預警。兩者的區別在于，前者知道哪些負面要出，后者第一時間發現負面新聞。

如何理解媒體關系預警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關系網絡，在負面新聞出刊之前或者媒體想調查之前得到信息，進而采取有利的措施去處理。nb點的公關公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負面的新聞轉變為中立客觀乃至正面的新聞報道。當然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關系預警系統，就不是我這里要自我檢驗的了。

在工作中，確實遇到了媒體預警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應對準備。當天晚上，我們就做好了應對機制，等該報道一出來，馬上跟進澄清，并與媒體做好溝通，很快，負面新聞被淡化。

更nb的是一家公關公司，準備出某英語培訓機構的負面，被公關公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。

說到輿論監測，算是第二道防線，一是有些企業未必有能力去維護一個強大的媒體關系網絡，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。

大型企業一般都會有一系列的輿論監測機制。有錢點的就買套監測系統，沒錢的話就又公關代理公司人工監測，再窮的話就有自己企劃部或者公關部的人來負責，窮的響當當的話，那就算了。

這種監測是發現危機于萌芽狀態，但無論怎么說，這負面新聞已經暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經由主流媒體發出，那這危機就算是形成了。

就目前的范圍來說，媒體監測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術監測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。

如何設計一個合理的監測模板，也是一個頭痛的事情。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十三

之前講到兩種預警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經發生了危機，就得馬上處理。

如果是媒體預警的話，有三種可能：1、接觸到關于該品牌不好的信息，向企業了解情況;2、要出一篇負面的。

報告。

但還沒有出刊;3、一定要出刊。

前面兩個還能將負面扼殺在未出看之前。這關鍵要看企業與媒體的關系，或者代理公關公司與媒體的關系。當然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業不二的選擇。

在媒體預警這一塊，也涉及定性的問題。可能是媒體真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業明白“給錢”。

無論是負面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十四

1、認真做好金農卡發行及金農卡業務管理工作為促進金農卡業務穩步健康發展，我部年初制定了《***電子銀行業務考核任務分解表》，按季對金農卡發卡、卡均余額，網上銀行業務、pos機進行考核，并組織人員對轄內網點電子銀行業務考核任務計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農卡發行數量較低，追加0張金農卡發行任務。

截止12月底，全縣共發行金農卡143163張，金農卡存款余額36509.3萬元，卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張，完成全年計劃的的103.14%。

2、做好atm、pos機具的布放工作截止12月底，全年發展特約商戶100戶，全縣100臺pos機實現交易2990筆，交易金額5365.99萬，實現手續費收入16459元。

我部將繼續推進特約商戶的簽約和pos機的安裝，為金農卡提供無障礙刷卡，更多地服務客戶。3、網上銀行及短信業務開展情況截止12月底，全縣共開辦個人網上銀行業1185戶，轉帳5881筆，轉帳金額為13280.5萬元;其中行內轉帳3233筆，行內轉帳金額5666.4萬元，跨行轉帳2627筆，跨行轉帳金額7516.9萬元，農信銀轉帳21筆，農信銀轉帳金額97萬元。

截止12月底，企業網上銀行業務98戶，轉帳194筆，轉帳金額4710萬元;其中跨行轉帳139筆，跨行轉帳金額3973萬元，農信銀轉帳3筆，農信銀轉帳金額177.7萬元。

截止12月底，開通短信業務4833戶，占發卡總量的0.3%。

下一步工作是利用省聯社電子銀行業務營銷方案，做好全縣電子銀行業務的宣傳和營銷工作;進一步推動電子銀行業務的快速發展，引導客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產品,擴大******電子銀行業務影響力，推廣和提升******品牌知名度,把握優質客戶，開辦網上銀行業務及短信業務;同時做好網上銀行業務風險防范工作。

4、認真做好atm機、pos機的日常維護及管理工作我部制定《壽縣農村信用合作聯社自助設備管理辦法》等三項制度，明確atm網點的管理人員和業務操作人員，制定了atm機各項登記簿，監察保衛部一起做好atm機日常管理工作，要求每天兩次對全縣atm機網點進行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與監察保衛部、稽核部對atm機進行定期與不定期安全檢查，對發現問題及時糾正，確保安全無事故。對特約商戶進行走訪，加大對pos機檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設備技術保障工作，強化網絡管理工作。

1、加強網絡管理，做好中心機房的維護工作通過聯社網絡安全監控、atm機監控軟件，及時做好各營業網點及機房各硬件設備的維護工作。

中心機房一直是聯社綜合業務及辦公系統的核心，我部嚴格遵守***機房管理制度，堅持專人值守，堅持節假日輪換查看，確保綜合業務系統及辦公系統營業和辦公不間斷。

同時，做好省、市、縣連通網絡管理工作，年12月6-8日，積極配合省科技信息中心做網絡升級改造工作，確保全縣網絡安全無事故。

2、日常保障無間斷，做好計算機維護工作為做好綜合業務系統網絡安全暢通，除平時加強網絡管理工作外，同時做好節假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機房日常保障無間斷;全年排除網絡故障50次，從此確保全縣網絡安全暢通。

電子銀行部全年修理各種打印機及復印機、終端、排除各種網絡故障120次、解決計算機軟件故障30余次，有力地保障了全縣綜合業務系統和辦公系統的正常運行。

3、加強atm機、pos機培訓為確保atm機上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝13臺atm機網點管理人員進行現場培訓，確保每臺atm臺管理人員會操作并能排除故障。

對pos機商戶嚴格入網審核，確保成熟一戶發展一戶。

對pos機商戶及各網點pos機管理人員進行業務知識及風險防范講解，提高pos機人員操作人員的業務水平和技能，使聯社新業務及時得到拓展。

4、做好銀行卡助農取款試點工作為確保“銀行卡助農取款服務”工作健康有序、扎實有效的開展，電子銀行部專門負責具體事務和業務推廣。

三、做好全縣城鄉居民社會養老金和涉農資金技術保障工作。

做好全縣城鄉居民社會養老金打折發放工作，共辦理17萬戶，資金5000多萬元。同時做好財政局涉農資金技術保障工作，確保全縣涉農資金戶能按時完成，全年共辦理111萬戶，資金14億元。

四、完善電子銀行部各項管理制度，確保網絡系統穩定運行。

通過完善制度、規范管理與操作、落實安全責任制等措施，先后修定了《***網絡管理辦法》《***計算機崗位人員管理辦法》《***、、縣級機房管理制度》《***計算機安全管理制度》《***計算機病毒預、、防管理制度》《***計算機病毒預防管理制度》《***計算機網絡突發、、事件應急預案》《***金農卡(借記卡)業務管理辦法》《***金農卡、、(借記卡)業務風險防范措施》《***自助設備業務操作管理辦法》、、《***自助設備業務操作管理辦法》《***自助設備業務風險管理辦、法》等12項電子銀行部管理制度，為計算機、網絡安全等信息系統安全穩定運行提供保障。

1、完善atm、pos機管理流程制定《atm機設備維修登記簿》《atm機日常管理登記簿》《atm、、機故障處理登記簿》《atm機安全檢查登記簿》《金農卡風險安全檢、、查登記簿》《atm機長短款登記簿》《atm機廢卡回收登記簿》《pos、、、機維護登記簿》等10余種登記簿，強化atm、pos機業務流程管理。

2、狠抓銀行卡管理制度落實，加大檢查力度我部積極開展銀行卡受理市場及發卡完成情況專項檢查，及時下發***銀行卡業務風險防控分析、***銀行卡安全狀況分析報告、銀行卡欺詐交易的風險提示等文件，做好金農卡風險防控工作，同時對金農卡各項風險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整改到位。通過檢查，提高了網點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風險點。

3、加強網絡電子設備管理，提高計算機及網絡應急速度加強聯社電子設備管理，確保綜合業務系統及聯社辦公的正常運轉，合理提高設備的使用壽命，對發生的故障及時檢修，對存在的安全隱患及時排除。

我部組織人員每月對轄內各點網絡設備進行了一次全面的維護，合理地延長了設備使用壽命。計算機設備到點到人，管理責任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關信息，高效保障全聯社計算機業務系統的正常安全運行。

同時對我聯社計算機網絡突發事件應急預案進行演練,提高突發事件的快速應急。

五、總結和糾正存在的問題針對基層網點存在的問題。

一是計算機操作人員尤其是會計主管計算機水平薄弱、網點機器除塵或設備元器件損壞等情況、操作人員密碼管理安全意識淡薄;二是計算機病毒預防工作。下一步我部將進加大對各社計算機設備的維護工作，通過會計和信貸例會和電子銀行業務培訓，進一步強化業務培訓，加強全縣網絡安全管理，嚴格執行《壽縣農村信用合作聯社網絡管理辦法》、《壽縣農村信用合作聯社計算機設備管理辦法》等辦法，同時，要求所有各社、部計算機設備及時下載更新殺毒軟件，做到使用u盤等介質殺毒，以保障辦公系統正常穩定運行。六、2016年工作計劃2016年電子銀行工作計劃是圍繞2016年制定的各項工作任務，為各項業務發展提供科技支撐，加大電子銀行業務。拓發展，進一步加快中間業務發展水平。

一、加大對金農卡發行工作，做好atm機、pos機的布放。

1、結合省**電子銀行業務營銷方案，制定***迎新春百日電子銀行業務競賽活動;同時，制定2016年電子銀行業務考核辦法，加大電子銀行業務產品營銷。

2、2016年2月份，做好2016年atm機網點選址布放工作，計劃布放10臺atm機。

3、繼續加大對pos機具的合理布放，積極發展特約商戶，大力布設直聯pos，全年新增布放100臺;同時，對2016年3月份開始對連續三個月無交易的pos機進行回收。

4、做好個人網上銀行、企業網上銀行的發行工作，加快我縣聯社電子化進程，把******品牌做大做強，促進我縣聯社電子銀行業務快速發展。

二、建立atm、pos機、網上銀行、金農卡風險管理長效機制。

1、2016年5月份-10月份組織五次atm、pos機全面安全檢查;同時，建立***atm機定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午及晚上二次進行檢查，并持卡取款進行檢查測試。

2、加強atm、pos機、網上銀行業務的安全監控，優化跨行交易網絡的可靠性、穩定性，提高安全防范能力和系統管理能力，提高交易成功率，保護持卡人及網銀用戶的資金安全。

3、嚴格執行重要空白憑證管理制度，落實定期或不定期檢查制度，確保卡片和usbkey在內部流轉環節的安全，強化內部風險防范，杜絕內部案件的發生。

三、開展金農卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群。

做好金農卡業務發展的宣傳營銷工作，利用金農卡開戶成本低、支取手續費較低、便于攜帶等特點，做到“贏得一個客戶、帶動一次金農卡業務的開展”;宣傳金農借記卡基本常識、用卡安全知識等，培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導刷卡支付，減少現金流通。舉辦有關金農卡征文活動，打造我聯社金農卡的品牌，提升金農卡的社會形象及信譽。

四、認真做好中間業務的拓展工作及全縣社保發放工作。

2016年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發放金農卡工作。

配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業務。結合2016年社保發放工作，加大金農卡發行力度。

五、加強電子銀行業務的培訓工作。

計劃在2016年3月份、5月份、7月份進行電子銀行業務培訓工作。包括atm機、pos機、網上銀行等業務進行培訓工作。進一步強化前臺電子銀行業務服務水平的提高。

六、認真做好全年科技信息保障工作。

1、加強縣中心機房的管理，確保網絡暢通，加強聯社電子設備管理，確保綜合業務系統及聯社辦公的正常運轉，合理提高設備的使用壽命。從2016年元月份開始，對全縣電子設備分片進行網絡設備和機器設備進行一次全面的維護，并按季進行專項設備安全維護。

2、對全轄計算機設備管理責任明確并到點到人，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關信息，高效保障全聯社計算機業務系統的正常安全運行。

3、加強聯社計算機網絡突發事件應急預案進行演練,提高突發事件的快速應急。我部將在6月份、12月份進行中心機房及網點設備進行應急演練，提高各社、部應對計算機網絡突發事件的能力;同時，檢驗計算機及網絡設備的安全性。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十五

公關是我一直追求的職業，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業。在今后的工作學習中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關的學生變成一名資深的專業公關人士，再逐漸成長為一名專業的公關職業經理人。現在是小編為您整理的公關個人。

希望對您有所幫助。

20xx上半年來，我公共關系部在領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。現做公關助理。

如下：

公關是我一直追求的職業，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業。在今后的工作學習中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關的學生變成一名資深的專業公關人士，再逐漸成長為一名專業的公關職業經理人。

在接下來的項目中，我會做到認真、細致、高效做好自身工作，同時增加全局意識。提高策劃能力與應變能力，全面成長的同時突出自身優勢。

“三人行，必有我師”，公司每一位同事都是我學習的對象，加強與公司內部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學習。同時加強專業理論知識的學習，多研究成功案例。

其次就是最大限度地保持創新力和想象力，做事踏實，不怕波折;做到聰明地、有準備地選擇,打厚基礎，學會果斷的處事方法。總之我會以滿腔的熱情去迎接以后工作中的各種挑戰。

項目組內溝通：更好、更高效的工作;部門間工作溝通：能夠與媒介部、監測部、設計部等公司其他職能部門之間的有效溝通，提高工作質量、效率，以達到項目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎。

對客戶的需求，客戶所在的市場大環境、活動性質與傳播模式、以及競爭對手近期動態的有著正確的理解，同時也更需要對于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。

能夠在對客戶信息洞悉，對客戶所在行業了解的基礎上將自己心中的想法用文字或者用語言充分的表達出來，并博得認同。

能夠通過新穎的創意，最大程度的去吸引目標受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產品的內涵，使品牌或者產品的傳播效果最大化。

“光說不練假把式”，“實踐出真知”，很多事情往往說起來容易做起來難，只有親自動手去做了，才能詳細的了解具體操作的每一步。雖然這個過程比較辛苦也許還會沒有成就感，但我相信“厚積薄發”的道理，只有具備了堅實的基礎，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關亦是如此。從親身實踐中得到的經驗才是百分百屬于自己的，從實踐中得到的教訓也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項工作，并認真、細致、高效的完成它。

針對公司的危機，有大概以下幾種：產品、品牌、企業運營，如果涉及上市公司的，財務股權交易等等都有可能成為危機公關。

現在直接進入，公關危機是如何產生的，產生后將如何應該，呵呵，似乎與邏輯與思路有點關系了。

經常說，以防為主，對危機公關有足夠重視的企業，都會有兩套預防系統，一是媒體關系預警，二是輿論監測預警。兩者的區別在于，前者知道哪些負面要出，后者第一時間發現負面新聞。

如何理解媒體關系預警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關系網絡，在負面新聞出刊之前或者媒體想調查之前得到信息，進而采取有利的措施去處理。nb點的公關公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負面的新聞轉變為中立客觀乃至正面的新聞報道。當然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關系預警系統，就不是我這里要自我檢驗的了。

在工作中，確實遇到了媒體預警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應對準備。當天晚上，我們就做好了應對機制，等該報道一出來，馬上跟進澄清，并與媒體做好溝通，很快，負面新聞被淡化。

更nb的是一家公關公司，準備出某英語培訓機構的負面，被公關公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。

說到輿論監測，算是第二道防線，一是有些企業未必有能力去維護一個強大的媒體關系網絡，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。

大型企業一般都會有一系列的輿論監測機制。有錢點的就買套監測系統，沒錢的話就又公關代理公司人工監測，再窮的話就有自己企劃部或者公關部的人來負責，窮的響當當的話，那就算了。

這種監測是發現危機于萌芽狀態，但無論怎么說，這負面新聞已經暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經由主流媒體發出，那這危機就算是形成了。

就目前的范圍來說，媒體監測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術監測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。

如何設計一個合理的監測模板，也是一個頭痛的事情。

之前講到兩種預警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經發生了危機，就得馬上處理。

如果是媒體預警的話，有三種可能：1、接觸到關于該品牌不好的信息，向企業了解情況;2、要出一篇負面的報告，但還沒有出刊;3、一定要出刊。

前面兩個還能將負面扼殺在未出看之前。這關鍵要看企業與媒體的關系，或者代理公關公司與媒體的關系。當然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業不二的選擇。

在媒體預警這一塊，也涉及定性的問題。可能是媒體真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業明白“給錢”。

無論是負面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。

在不能撤稿，也來不及溝通的情況下，或者已經出刊的情況下，企業應該如何應對?

2、確認這次負面新聞出刊是媒體自行采編，抑或是媒體要錢還是競爭對手攻擊;。

3、對危機進行定性，確定危機等級，并商定處理方案;。

5、研究接下來媒體可能關注的重點與未來輿論趨勢。

稍微明白公關的人都清楚，這公關危機究竟的是第一反應，至于怎樣行動就另當別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認。

但也有些企業會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責難時，只要涉及的負面不太嚴重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負面自然淡化，另一方面就是避免以企業的回應再次引起媒體的關注，并繼續深挖，結果不堪設想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應該算吧。

無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據。

如果在一兩天之內還是沒能很好回答媒體質疑的問題怎么辦?想辦法不讓新聞進一步擴散進而引起對產品或品牌的恐慌。當然，還做好任何一個監測，隨時了解輿情動態。

危機公關期間的媒體監測又和平時的媒體監測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監測報告分析。也別小看這份監測，這可是做策劃決定的依據。在監測的時候，不僅僅要羅列數據，還要懂得分析，做好媒體質疑的應答及判斷明天可能出現的輿情，并提出應該意見。因為沒有比監測的人更了解整個事情的動態。

監測的范圍有四大引擎的新聞及網頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內搜索也要關注一下。

百度指數的趨勢變化同樣要關注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。

一份重點突出，數據詳實，分析有理有據的監測報告才是項目組最想看到的。

監測的內容有最新轉載情況、最新報道、輿論動態、媒體態度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態度、網友評論等多種，并在監測報告中用關鍵詞的方式體現。

究竟要怎么看新聞發布會，要開一個怎么樣的新聞發布會?

要不要看新聞發布會，這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發布會。當然，這新聞發布會一定要盡早開，避免媒體在報道中發揮可質疑的想象空間。

那要開一個怎么樣的新聞發布會?

四個字：不卑不吭。

媒體參加新聞發布會，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達芬奇家居就是一個很慘痛的教訓，他們的女老板在發布會哭了，如果把問題澄清了再哭，這一點都沒有，關鍵是她沒有澄清問題，一個勁兒的在說自己創業如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發布會不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個聲討的來源。

記者多多少少有寫新聞情節，他們更愿意獲得是有價值的新聞。

有些客戶，公司或產品有些問題，不敢召開新聞發布會，害怕負面被進一步的擴大。其實，新聞發布會，不一定就要對外傳播，只要解釋完記者的疑問，效果基本達到。關于這一點，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點而已。

如果始終不回應的話，記者通常會說：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復。碰上較真的記者，對公司而言絕對不是一件好事情。

曾經說過不喜歡處理公關危機，因為一遇到公關危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態。從新聞監測到相關轉知識的學習了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。

而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉達，每一個都是小心翼翼提心吊膽。

當然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。

結語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調整和修改，這些。

日記。

式的總結，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經驗只適合還不是菜鳥的人。

危機公關的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發展。公共關系部從基礎性的機構發展到創新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：

1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯系、以及日常工作中的一些注意事項。

2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統計等方面來進行。招的干事都經過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發展的潛力。

3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯系，交流經驗，為我們的外聯工作提供了良好的環境。聯系是為了保持溝通，溝通創造價值。外聯作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發展。所以我們不能局限于自己的經驗內，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯必需的，交流的每一天是快樂的每一天。

4、與更多的商家交流聯系，我部人員在網上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯工作打下了良好的基礎。在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰績卓越。

九月份20xx級迎新晚會，根據活動要求，我們公共關系部聯系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協作做好會前準備。我部聯系了環球美容美發學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。

二、系會。

1合作單位男女診療所合作方式展板擺放合作時間10月13日——11月10日(不含周六周日)合作費用300元具體情況10月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。財務狀況資金已經到位2合作單位許寬診所合作方式傳單發放合作時間10月10日晚合作費用150元/xx張具體情況由生活部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發放。

為了響應學校建立各個院系青年就業創業見習基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經驗、提高就業創業能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十六

20xx年我部門在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了高效準確，安全保質；客戶滿意，員工滿意；公司放心，自己開心的部門服務理念；和主動，耐心，禮貌，包容。的部門服務心態，設定了創建一流的行政服務團隊部門服務愿景。為提高新一年的工作，現對部門過去一年工作進行回顧并對20xx年工作進行規劃。年工作概況：

人力資源管理方面：

a、人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調配下，基本滿足正常生產人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3、44%，低于目標5%。

b、員工關系管理方面b、員工關系管理方面勞動關系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關系：動合同簽訂率100%。

員工溝通：

建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規范的管理行為進行教育糾正。

獎懲管理：

全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。

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公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十七

專業：特種能源工程與煙火技術。

學校：北京理工大學。

求職意向。

到崗時間：可隨時到崗。

工作性質：全職。

希望行業：建筑/建材/工程。

目標地點：北京。

期望月薪：面議/月。

目標職能：部門公關。

工作經驗。

/8–/7：xx有限公司[11個月]。

所屬行業：建筑/建材/工程。

行政部部門公關。

1.xx區域保安/保潔/食堂勞務外包招標/菜商招標/垃圾清運等合同擬定簽約。

2.規范化落實，投訴處理等。

3.工廠食堂/食堂勞務/宿舍/保安/保潔/車輛調度日常管理及公司制度執行落實。

2014/3–2014/7：xx有限公司[4個月]。

所屬行業：建筑/建材/工程。

行政部部門公關。

1.廠房日常維修/維護，公司固定資產設施管理，辦公用品月度提報，成本控制，二手及報廢物資的處理。

2.行政接待，年/月度費用核算及報銷。

3.對突發事件的發生在第一時間組織人員解決。

教育經歷。

/8—2014/6北京理工大學特種能源工程與煙火技術本科。

證書。

2009/12大學英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價。

人誠實守信，工作嚴謹踏實，認真負責，處事機靈。擁有積極向上的生活態度和廣泛的興趣愛好，具有良好的心理素質和吃苦耐勞精神，對事有自己的見解，并有較強的共事協作能力。我有著年輕人特有的朝氣和魄力，富有開創事業的頭腦和激情，有較好的.文字功底，口頭表達能力以及交際能力，注重團隊合作。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十八

曾經說過不喜歡處理公關危機，因為一遇到公關危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態。從新聞監測到相關轉知識的學習了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。

而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉達，每一個都是小心翼翼提心吊膽。

當然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。

結語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調整和修改，這些日記式的總結，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經驗只適合還不是菜鳥的人。

危機公關的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發展。公共關系部從基礎性的機構發展到創新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：

制度。

的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯系、以及日常工作中的一些注意事項。

2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統計等方面來進行。招的干事都經過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發展的潛力。

3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯系，交流經驗，為我們的外聯工作提供了良好的環境。聯系是為了保持溝通，溝通創造價值。外聯作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發展。所以我們不能局限于自己的經驗內，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯必需的，交流的每一天是快樂的每一天。

4、與更多的商家交流聯系，我部人員在網上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯工作打下了良好的基礎。在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰績卓越。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇十九

3、對危機進行定性，確定危機等級，并商定處理方案;。

5、研究接下來媒體可能關注的重點與未來輿論趨勢。

稍微明白公關的人都清楚，這公關危機究竟的是第一反應，至于怎樣行動就另當別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認。

但也有些企業會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責難時，只要涉及的負面不太嚴重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負面自然淡化，另一方面就是避免以企業的回應再次引起媒體的關注，并繼續深挖，結果不堪設想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應該算吧。

無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據。

如果在一兩天之內還是沒能很好回答媒體質疑的問題怎么辦?想。

辦法。

不讓新聞進一步擴散進而引起對產品或品牌的恐慌。當然，還做好任何一個監測，隨時了解輿情動態。

危機公關期間的媒體監測又和平時的媒體監測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監測報告分析。也別小看這份監測，這可是做策劃。

決定。

的依據。在監測的時候，不僅僅要羅列數據，還要懂得分析，做好媒體質疑的應答及判斷明天可能出現的輿情，并提出應該。

意見。

因為沒有比監測的人更了解整個事情的動態。

監測的范圍有四大引擎的新聞及網頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內搜索也要關注一下。

百度指數的趨勢變化同樣要關注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。

一份重點突出，數據詳實，分析有理有據的監測報告才是項目組最想看到的。

監測的內容有最新轉載情況、最新報道、輿論動態、媒體態度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態度、網友評論等多種，并在監測報告中用關鍵詞的方式體現。

公關禮儀部個人工作總結（通用20篇）篇二十

在忙碌的工作中20-年就要過去，新的一年即將到來。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部20-年的工作總結及20-年的工作計劃，請各位領導及同事給予幫助及指導。

1、關于招標：

在20-年里，共完成施工項目招標項目20余起，其中顯示屏項目-余起，包括：廣州白云萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程-余起，包括：保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業經營范圍的前提下進行實際考察，并通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益最大化的同時，高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見，并參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。

2、關于招標中出現的問題：

成本合約部積極響應公司總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。并根據公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作：

1)符合性評審：具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求，需要提供的相關資料是否完整。

2)商務標評審：主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。

3)技術標評審：技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。

最后三次得分的平均分最高者中標。

新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進程的軌道。