通過規(guī)章制度的實(shí)施，可以有效地管理和控制組織內(nèi)部的各項(xiàng)工作。為了更好地理解規(guī)章制度的重要性和作用，以下是一些相關(guān)研究和調(diào)研結(jié)果。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇一

為加強(qiáng)對門診量、住院量、經(jīng)營收入、成本支出等各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)核算數(shù)據(jù)的管理，健全統(tǒng)計(jì)工作流程，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量與效率，做到精確化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，制定本制度。

1.1本制度適用于院級(含醫(yī)院對外報表)、科級核算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、報送與管理。

2.1各部門(科室)負(fù)責(zé)根據(jù)要求向統(tǒng)計(jì)室(經(jīng)營部)統(tǒng)計(jì)員報送各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要保證準(zhǔn)確，必須以原始數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

2.2統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)上報上級規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報表;及時地收集匯總統(tǒng)計(jì)資料，包括門診、病房及各醫(yī)技科室的`原始資料，進(jìn)行系統(tǒng)加工，整理分析，發(fā)布《醫(yī)院信息》;負(fù)責(zé)對醫(yī)院工作的現(xiàn)狀和發(fā)展作出科學(xué)的預(yù)測、預(yù)報;負(fù)責(zé)協(xié)助臨床科室建立健全各種原始登記，指導(dǎo)檢查統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，保證報表的準(zhǔn)確性;及時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

2.3電腦管理員負(fù)責(zé)采集工作量數(shù)據(jù)，包括門診工作量、住院工作量、醫(yī)技工作量、分類分科收入以及對比、同比分析;滿足科室提出的各類數(shù)據(jù)需求。

3.1人事行政統(tǒng)計(jì)

3.1.1全院在職員工人數(shù)，各部門、各類別員工人數(shù);

3.1.2部門、科室負(fù)責(zé)人(含)以上重點(diǎn)崗位人員異動情況;

3.1.3專家級、業(yè)務(wù)骨干級人員異動情況，黨團(tuán)員增減變動情況(根據(jù)需要);

3.1.4根據(jù)上級要求需要報送的其它數(shù)據(jù)。

3.2醫(yī)療統(tǒng)計(jì)

3.2.1全院醫(yī)療門診、住院統(tǒng)計(jì)報表;

3.2.2開展重大手術(shù)、新手術(shù)情況;

3.2.3醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛情況，死亡、疑難病例討論情況;

3.2.4擔(dān)任各種學(xué)術(shù)團(tuán)體和各種學(xué)術(shù)雜志委員、編委人員情況;

3.2.5進(jìn)修人員數(shù)，外出會診情況，重大社會搶救情況，外出醫(yī)療隊(duì)情況;

3.2.6根據(jù)上級要求需要報送的其它數(shù)據(jù)。

3.3教學(xué)、培訓(xùn)、科研統(tǒng)計(jì)

3.3.1各類實(shí)習(xí)(培訓(xùn))人員實(shí)習(xí)情況;

3.3.2教學(xué)大綱、實(shí)習(xí)(培訓(xùn))教材編寫情況;

3.3.3各專業(yè)教學(xué)(培訓(xùn))講師情況;

3.3.4承擔(dān)科研課題的來源，計(jì)劃執(zhí)行情況;

3.3.5申請專利項(xiàng)目，科技成果獲獎情況;

3.3.6論文、專著出版情況，成果轉(zhuǎn)讓，科技成果推廣情況;

3.3.7根據(jù)上級要求需要報送的其它數(shù)據(jù)。

3.4設(shè)備與物資統(tǒng)計(jì)

3.3.1設(shè)備統(tǒng)計(jì)包括教學(xué)設(shè)備、科研設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、一般設(shè)備及圖書資料等的增減變動情況和使用情況、利用率及效益分析等。

3.3.2物資統(tǒng)計(jì)包括主要物資原料、低值易耗品和勞保用品的采購、消耗、庫存情況。

3.3.3根據(jù)上級要求需要報送的其它數(shù)據(jù)。

3.5基本建設(shè)統(tǒng)計(jì)

3.4.1房產(chǎn)總面積及分類增減變動使用情況;

3.4.2新開工項(xiàng)目投資計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度、竣工交付時間、基建財務(wù)決算情況;

3.4.3根據(jù)上級要求需要報送的其它數(shù)據(jù)。

3.6財務(wù)統(tǒng)計(jì)

3.6.1醫(yī)院資金投資情況、經(jīng)營收入情況;

3.6.2年度預(yù)決算、月報表;

3.6.3各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)際支出情況，成本核算情況;

3.6.4預(yù)算外資金來源、使用情況;

3.6.5固定資產(chǎn)增減變動情況;

3.6.6根據(jù)上級要求需要報送的其它數(shù)據(jù)。

4.1醫(yī)院必須根據(jù)集團(tuán)公司要求，建立健全醫(yī)療登記、統(tǒng)計(jì)制度。

4.2臨床科室應(yīng)及時填寫病案首頁、出院卡片、出入院登記，并按時填報《患者流動日報》、門診科室應(yīng)準(zhǔn)確填寫《門診登記》、醫(yī)技科室應(yīng)做好各項(xiàng)工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。

4.3醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)記，一般包括出入院人數(shù)、治愈率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、患者疾病分類、初診與最后診斷符合率、無菌手術(shù)化膿感染率、手術(shù)并發(fā)癥等。

4.4統(tǒng)計(jì)員應(yīng)每天到科室登記住院情況，在住院處將上一天的出院病歷收集后，交給病案管理員保管，并對欠費(fèi)情況進(jìn)行登記;統(tǒng)計(jì)員每天應(yīng)將業(yè)務(wù)發(fā)生情況登記在《醫(yī)院業(yè)務(wù)公布欄》上。

4.5報表時間規(guī)定：

4.4.1統(tǒng)計(jì)日報表應(yīng)于每日上午9：00報出(假日等特殊情況例外)。

4.4.2月報表于下月5日前報出。

4.4.3季報于下季度第一個月10日前報出。

4.4.4半年報于7月15日前報出。

4.4.5年報于下年1月20日前報出。

4.4.6全年統(tǒng)計(jì)匯編于下年第一季度報出。

4.4.7住院患者疾病分類年報于下年1月15日前報出。

4.4.8《醫(yī)院信息》由統(tǒng)計(jì)員每月12日前完成并發(fā)出。

5.1統(tǒng)計(jì)人員要準(zhǔn)確、及時、保質(zhì)、保量完成各種統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

5.2統(tǒng)計(jì)數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、精確、保密。

5.3各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準(zhǔn)確、字跡清楚，并妥善保管。

5.4任何單位和個人對上級要求上報的統(tǒng)計(jì)報表不得虛報、漏報、瞞報。

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衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇五

第一條 為了貫徹落實(shí)《自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于落實(shí)國家統(tǒng)計(jì)局對國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計(jì)督察反饋意見的通知》精神，建立長效機(jī)制，切實(shí)提升醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的及時性、規(guī)范性、紀(jì)律性，保障統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,依據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于全院具有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作的單位、部門及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）。

第三條 統(tǒng)計(jì)工作堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，按照誰主管誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)的原則，建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。

第四條 統(tǒng)計(jì)人員必須依照國家有關(guān)法律、法規(guī)，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時地提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查所需的資料，不得提供不真實(shí)或者不完整的統(tǒng)計(jì)資料，不得遲報、拒報統(tǒng)計(jì)工作。任何人不得自行修改統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)人員依法搜集、整理的統(tǒng)計(jì)資料；不得以任何方式要求統(tǒng)計(jì)部門、統(tǒng)計(jì)人員及其他部門、人員偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料；不得對依法履行職責(zé)或者拒絕、抵制統(tǒng)計(jì)違法行為的統(tǒng)計(jì)人員打擊報復(fù)。

第五條 統(tǒng)計(jì)人員對各種統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)依法嚴(yán)格保密，非本職工作所需禁止查閱。

第六條 統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行“專人負(fù)責(zé)，歸口管理”制度，壓實(shí)責(zé)任，過錯追究。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理部門為績效辦，負(fù)責(zé)制訂全院統(tǒng)計(jì)工作的有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)全院內(nèi)部統(tǒng)計(jì)工作的組織和協(xié)調(diào)，編制統(tǒng)計(jì)歷史資料。

第七條 各部門要明確數(shù)據(jù)來源及責(zé)任主體，規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)臺賬，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，保證源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。

第八條 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報表分為內(nèi)部統(tǒng)計(jì)報表和對外統(tǒng)計(jì)報表2種。各種報表必需經(jīng)主管部門主任、主管院領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后才能上報。

第九條 各崗位工作職責(zé)。

財務(wù)科：負(fù)責(zé)衛(wèi)生健康財務(wù)年報，醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)計(jì)月報表等財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報工作。

人事科：負(fù)責(zé)衛(wèi)生人力資源基本信息調(diào)查表（衛(wèi)生人力實(shí)時報表）等人力資源管理統(tǒng)計(jì)上報工作。

醫(yī)務(wù)部：負(fù)責(zé)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)直報及醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報工作。

醫(yī)保辦：負(fù)責(zé)與醫(yī)保有關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報工作。

藥劑科：負(fù)責(zé)與藥品管理有關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報工作。

公共衛(wèi)生科：負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生和健康管理統(tǒng)計(jì)要求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報工作。

醫(yī)改辦：負(fù)責(zé)自治區(qū)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組秘書處要求統(tǒng)計(jì)上報的醫(yī)改監(jiān)測統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報工作。

信息科：配合各部門從信息系統(tǒng)中提取各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。規(guī)范數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一采集路徑，保證數(shù)據(jù)采集的一致性。

績效辦：負(fù)責(zé)國家公立醫(yī)院績效考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上報工作。負(fù)責(zé)審核各單位、部門對外上報的數(shù)據(jù)。

上述未提到的部門，上級有關(guān)部門要求上報的數(shù)據(jù)，按照部門職責(zé)分工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報。各單位、部門整理、歸納所管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報表，按照月度報表、季度報表、年度報表的形式報績效辦備案。各種報表按照上級有關(guān)部門規(guī)定的時間要求先報績效辦審核，再上報。

績效辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)部門間溝通，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)口徑一致，同時加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)的邏輯性和合理性審計(jì)，注重與歷史數(shù)據(jù)的對比、分析和使用。

第十條 嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，扎實(shí)做好衛(wèi)生資源、醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生健康監(jiān)督、疾病預(yù)防控制、婦幼健康、人口監(jiān)測等常規(guī)統(tǒng)計(jì)，以及衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查、醫(yī)改監(jiān)測等專項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。

第十一條 建立“數(shù)據(jù)質(zhì)疑，及時糾正”工作機(jī)制，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯性和合理性審核，質(zhì)疑數(shù)據(jù)要及時查找原因，追根溯源，分析整改，確保上報的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤。

第十二條 進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和開發(fā)應(yīng)用。利用信息化手段逐步完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評估體系，針對各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評估和反饋機(jī)制，推動統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。

第十三條 探索推進(jìn)新興信息技術(shù)融合應(yīng)用，創(chuàng)新數(shù)據(jù)采集、開發(fā)、存儲方式，提升統(tǒng)計(jì)工作智能化水平。

第十四條 強(qiáng)化靠數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策的理念，運(yùn)用科學(xué)方法，挖掘數(shù)據(jù)價值，創(chuàng)新展示方式，以科學(xué)、客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，支撐規(guī)劃編制和政策制定。

第十五條 各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查的原始資料與匯總性統(tǒng)計(jì)資料，應(yīng)當(dāng)多重備份、永久保存。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十六條 嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)、有關(guān)管理制度和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)定，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范要求，保障統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫及信息系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。

第十七條 強(qiáng)化對數(shù)據(jù)采集、管理、服務(wù)、開放、共享、使用全過程管理，建立安全信息通報和應(yīng)急處置聯(lián)動機(jī)制，有效保護(hù)個人隱私和信息安全。

第十八條 嚴(yán)格落實(shí)防懲問責(zé)制，加強(qiáng)防范和懲治衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假行為。醫(yī)院自覺接受上級主管部門的監(jiān)督檢查，不包庇、縱容統(tǒng)計(jì)違法行為。

第十九條 任何違法、違紀(jì)現(xiàn)象一旦查出，嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法、依規(guī)處理。

第二十條 本辦法由績效辦負(fù)責(zé)解釋，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

根據(jù)慈溪市社保局醫(yī)療保險管理和醫(yī)療管理文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定醫(yī)院醫(yī)療保險、工作的有關(guān)規(guī)定。

一、認(rèn)真核對病人身份。參保人員就診時，應(yīng)核對證、卡、人。嚴(yán)格把關(guān)，遏制冒用或借用醫(yī)保身份開藥、診療等違規(guī)行為；實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，接診醫(yī)生如實(shí)在規(guī)定病歷上，記錄病史和治療經(jīng)過，嚴(yán)禁弄虛作假。

二、履行告知義務(wù)。對住院病人告知其在住院時，要提供醫(yī)保卡，住院期間醫(yī)保卡交給收費(fèi)室保管。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《寧波市基本醫(yī)療保險藥品目錄和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目目錄》，不能超醫(yī)療保險限定支付范圍用藥、診療，對提供自費(fèi)的藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施須事先征得參保人員同意，并在病歷中簽字確認(rèn)，否則，由此造成病人的投訴等，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)自行處理。

四、嚴(yán)格按照《處方管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。每張?zhí)幏讲坏贸^5種藥品（西藥和中成藥可分別開具處方），門診每次配藥量，急性病一般不超過3日量，一般疾病不超過七日量，慢性疾病不超過半月量。住院病人必須在口服藥物吃完后方可開第二瓶藥，否則醫(yī)保做超量處理。嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥，住院患者出院時需鞏固治療帶藥，參照上述執(zhí)行。

五、嚴(yán)格按規(guī)定審批。醫(yī)療保險限制藥品，在符合醫(yī)保限制規(guī)定的條件下，同時須經(jīng)過醫(yī)院審批同意方可進(jìn)醫(yī)保使用。否則，一律自費(fèi)使用，并做好病人告知工作。

六、病歷書寫須規(guī)范、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整記錄參保病人的門診及住院病歷，各種意外傷病人，在門、急診病歷和住院病程錄中必須如實(shí)的記錄意外傷害發(fā)生的時間、地點(diǎn)和原因。

九、嚴(yán)格按照規(guī)定收費(fèi)、計(jì)費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)、多收費(fèi)等現(xiàn)象。住院部實(shí)行每日清單制，每日清單應(yīng)交給患者簽名確認(rèn)，要做到及時計(jì)費(fèi)，杜絕重復(fù)收費(fèi)，各種費(fèi)用記帳必須與病歷醫(yī)囑相符合。由于亂收費(fèi)、多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)產(chǎn)生的醫(yī)保拒付款全額由相關(guān)責(zé)任醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)。

十、全體醫(yī)生通過各種渠道充分了解醫(yī)療保險的相關(guān)政策，醫(yī)院定期對醫(yī)保工作進(jìn)行檢查公示，對最新醫(yī)保政策、文件等及時組織進(jìn)行院內(nèi)組織學(xué)習(xí)。

十一、醫(yī)保管理中心所提供的終端軟件，要妥善維護(hù)；醫(yī)保新政策出臺，按要求及時下載和修改程序，及時上傳下載，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，為參保病人提供全天候持卡就醫(yī)服務(wù)。

對違反以上制度規(guī)定者，按職工獎懲條例處理，并全額承擔(dān)醫(yī)保拒付款。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇六

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇七

為確保上海醫(yī)保改革、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行，保證廣大人民群眾的正常就醫(yī)需要，避免因單位信息系統(tǒng)故障對就醫(yī)造成影響，根據(jù)上海市醫(yī)療保險事務(wù)中心下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全管理的通知精神，確保本中心醫(yī)保信息系統(tǒng)的安全，特制訂如下制度：

一、建立以中心主任任組長的信息管理安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)內(nèi)部信息系統(tǒng)的安全防范管理，嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則要求，進(jìn)一步落實(shí)信息安全責(zé)任制。明確主管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任人，做到責(zé)任到人，嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。

二、建立完善的病毒防范措施，按照規(guī)定的時間要求對電腦進(jìn)行掃描檢測，要求信息安全管理員對病毒庫進(jìn)行實(shí)時更新，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)電腦專機(jī)專用，不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事。

三、安全信息員必須采取必要的技術(shù)手段，落實(shí)防范措施，對與醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)端口的運(yùn)行情況加強(qiáng)監(jiān)控，每月做好重要數(shù)據(jù)的備份，每天做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的對賬工作，發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)在醫(yī)保規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行改帳工作。

四、工作人員在平時的工作中，不得擅自添加或刪除數(shù)據(jù)記錄。掛號、收費(fèi)操作時，輸入數(shù)據(jù)必須嚴(yán)格按規(guī)定，不得擅自添加、漏輸、更改或刪除記錄數(shù)據(jù)。如遇退款，應(yīng)先由中心領(lǐng)導(dǎo)簽字通過。

五、與醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須與互聯(lián)網(wǎng)物理隔斷，不得以任何形式與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)。如因業(yè)務(wù)需要確需與外部聯(lián)網(wǎng)的，應(yīng)將技術(shù)方案分別報上海市醫(yī)療保險事務(wù)中心，經(jīng)確認(rèn)對醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)安全不會造成影響后方可實(shí)施。

六、建立考核制度，信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月對中心內(nèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并追究相應(yīng)責(zé)任人責(zé)任。

2014年2月。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇八

為保障滬昆客專鐵路建設(shè)信息系統(tǒng)安全、有效運(yùn)行，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政府有關(guān)規(guī)定，結(jié)合滬昆客專建設(shè)實(shí)際情況，特制定本制度。

第一條。

一、統(tǒng)一配備的用于視頻會議系統(tǒng)、隧道自動登錄系統(tǒng)和隧道視頻監(jiān)控系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備，均要自覺服從局指揮部統(tǒng)一管理，接受局指揮部日常監(jiān)督和指導(dǎo)。

二、局指揮部及各分部配備的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，全部由局指揮部及各分部信息化專職人員維護(hù)保修。局指揮部及各分部配備的辦公電腦原則上自行維護(hù)。

三、局指揮部及各分部成立信息化組織機(jī)構(gòu)，指定對應(yīng)的負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)合格的操作人員。

四、違反本制度的有關(guān)規(guī)定，影響視頻會議所用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)作的，局指揮部將予以通報批評，并追究當(dāng)事人責(zé)任。造成設(shè)備損壞的，由當(dāng)事人賠償。

第二條。

使用操作規(guī)定。

一、各種操作手冊或使用說明書齊全。

二、操作人員要按規(guī)定程序操作計(jì)算機(jī)，遇到問題及時與局指揮部對應(yīng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，不得盲目操作、野蠻操作和惡意操作。

三、用于視頻會議系統(tǒng)、隧道視頻監(jiān)控系統(tǒng)及的計(jì)算機(jī)設(shè)備，操作人員不得隨意增刪其軟硬件配置。

四、未經(jīng)局指揮部對應(yīng)負(fù)責(zé)人許可，局指揮部及項(xiàng)目分部以外任何人員不得使用操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。

第三條。

系統(tǒng)安全規(guī)定。

一、未經(jīng)局指揮部許可，任何人員不得修改局指揮部局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)的ip地址。

二、局指揮部工作人員要定期對自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時清除；清除不了的，要立即報告局指揮部網(wǎng)絡(luò)管理員。不得使用來歷不明的軟盤或光盤，嚴(yán)禁故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒。

三、操作過程中臨時離開計(jì)算機(jī)，要退出正在使用的程序，防止無關(guān)人員非法進(jìn)入；如預(yù)計(jì)離開30分鐘以上的，要關(guān)閉計(jì)算機(jī)方可離開；下班之前必須退出所有程序，關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并切斷電源。

四、要愛護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備，保持計(jì)算機(jī)工作環(huán)境清潔。

五、用于隧道視頻監(jiān)控系統(tǒng)、隧道自動登錄系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的ip地址及其他軟硬件配置信息，嚴(yán)禁更改，如因更改造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的，追究當(dāng)事人責(zé)任。

六、放有隧道視頻監(jiān)控及隧道自動登錄系統(tǒng)的值班機(jī)房，在系統(tǒng)正常運(yùn)行后建立24小時值班制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入值班機(jī)房，值班人員嚴(yán)格履行上下班制度、交接班制度。

第四條。

系統(tǒng)保密規(guī)定。

一、局指揮部工作人員使用計(jì)算機(jī)要及時主動設(shè)置密碼。

二、計(jì)算機(jī)密碼應(yīng)定期更換，每個密碼的使用期一般不得超過三個月。

三、嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)密碼告知無關(guān)人員，密碼外泄造成不良后果的，將追究當(dāng)事人責(zé)任。

四、登錄滬昆湖南公司網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、三維地理信息系統(tǒng)的時候，必須使用分配好的自己的賬號密碼，不得越權(quán)使用他人的賬號登錄。

五、需保密的工作文件資料不得上網(wǎng)共享，嚴(yán)格遵守保密制度。

六、未經(jīng)局指揮部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，任何人員不得將局指揮部的數(shù)據(jù)、軟件及資料復(fù)制給其他單位或個人。

第五條。

各模塊負(fù)責(zé)人職責(zé)規(guī)定。

一、每天對信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)視，確保系統(tǒng)能正常安全運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常情況要按有關(guān)規(guī)定及時處理。如遇重大問題或不能及時處理的問題，要立即向局指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人或分部相關(guān)負(fù)責(zé)人報告。

二、局指揮部及處級分部必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，認(rèn)真做好辦公區(qū)內(nèi)辦公用計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、電源等設(shè)備的日常維護(hù)和定期保養(yǎng)工作。

三、做好各信息系統(tǒng)軟件的日常升級工作，根據(jù)局指揮部及各分部的業(yè)務(wù)需要，不斷完善和拓展局域網(wǎng)的功能。

局指揮部信息化管理工作由總工程師負(fù)責(zé)，建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、隧道視頻監(jiān)控系統(tǒng)、隧道自動登錄系統(tǒng)及三維地理信息系統(tǒng)由工程部負(fù)責(zé)。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇九

2.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)2.2信息機(jī)房建設(shè)。

2.3會議系統(tǒng)建設(shè)2.4辦公室信息建設(shè)。

5.1信息系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算5.2信息系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算。

5.3日常信息設(shè)備采購預(yù)算。

一、基本規(guī)定1、2、3、責(zé)任人。

4、各公司信息部為本公司信息化項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)籌部門，全面負(fù)責(zé)本廣場信息化建設(shè)的組織實(shí)施和信息系統(tǒng)運(yùn)維。負(fù)責(zé)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，以及信息系統(tǒng)的培訓(xùn)推廣工作。

5、6、擔(dān)。

各公司須按照商管總部的整體部署，嚴(yán)格執(zhí)行信息化項(xiàng)目實(shí)施工作。商管總部信息部為商管系統(tǒng)信息化項(xiàng)目的統(tǒng)籌部門，全面負(fù)責(zé)商管各公司總經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為本公司（項(xiàng)目）信息化項(xiàng)目實(shí)施第一公司信息化規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)與整體運(yùn)維管理，以及基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌管理。

信息系統(tǒng)賬號及權(quán)限由商管總部信息部統(tǒng)一管理及分配。各公司員信息系統(tǒng)賬號嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交他人使用，否則產(chǎn)生的后果均由賬號本人承工申請開通信息系統(tǒng)賬號，須按照流程上報至商管總部信息部（見流程***）。

2.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2.1.1各分公司（或項(xiàng)目）須接入集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)（或vpn接入），并根據(jù)集團(tuán)總部的要求各自分擔(dān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用。

2.1.2各籌備期公司信息部和行政部是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的發(fā)起部門，協(xié)助商管總部信息部實(shí)施各項(xiàng)目所在地的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)（或vpn接入），各分公司（或項(xiàng)目）在接到施工單后，應(yīng)積極跟進(jìn)，協(xié)調(diào)督促專網(wǎng)建設(shè)。各分公司（或項(xiàng)目）與各通信運(yùn)營商協(xié)議中須明確其不得互相干涉、阻礙施工。

2.1.3各分公司（或項(xiàng)目）正式辦公地點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)接入須提前三個月進(jìn)行申請?zhí)峤坏缴坦芸偛啃畔⒉浚鞣止荆ɑ蝽?xiàng)目）須提交準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)帶寬、運(yùn)營商名稱、建設(shè)地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。

2.2信息機(jī)房建設(shè)。

2.2.1機(jī)房建設(shè)及運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)編制依據(jù)主要遵從國家標(biāo)準(zhǔn)，如《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》、《電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》等。

2.2.2機(jī)房建設(shè)要考慮到實(shí)用性、先進(jìn)性、安全可靠性、靈活性與可擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)濟(jì)性、可管理性等。

2.2.3機(jī)房建設(shè)的總體設(shè)計(jì)要求必須符合安全管理、集中監(jiān)控、技術(shù)可靠、功能完備、布局合理、基礎(chǔ)設(shè)施完備，以及符合國家環(huán)境保護(hù)，滿足消防設(shè)備設(shè)施的法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。設(shè)計(jì)時在運(yùn)行方面要盡量降低能耗，保持較高的工作效率。設(shè)備選型時要求采用易維護(hù)的成熟產(chǎn)品。

2.2.4建設(shè)內(nèi)容相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：選址要考慮到周邊的安全環(huán)境，供電的便利性，選址地的樓層負(fù)載情況，空調(diào)的通風(fēng)散熱情況。面積是否符合信息化建設(shè)的拓展要求。布局和裝飾也要符合實(shí)際情況的使用。電氣系統(tǒng)的負(fù)荷及供電要求應(yīng)按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。ups系統(tǒng)為機(jī)房設(shè)備提供不間斷電源保護(hù)。機(jī)房空調(diào)通風(fēng)及給排水必須要滿足機(jī)房7*24小時連續(xù)運(yùn)行。

2.3會議系統(tǒng)的建設(shè)。

2.3.1根據(jù)集團(tuán)的快速發(fā)展以及工作效率的提高，后續(xù)要建設(shè)視頻會議系統(tǒng)，具體建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)要求以集團(tuán)信息部發(fā)布為準(zhǔn)。

2.3.2各分公司（或項(xiàng)目）應(yīng)配備專門的視頻會議室，并按照集團(tuán)信息部規(guī)定的視頻會議室建設(shè)要求進(jìn)行布臵。

2.3.3各分公司（或項(xiàng)目）須確保每次視頻會議過程中音響、攝像頭、麥克等設(shè)備正常使用，可雙向互動交流。

2.4辦公室信息建設(shè)。

2.4.1各分公司（或項(xiàng)目）信息部主管為辦公室信息建設(shè)第一責(zé)任人，完成辦公室信息建設(shè)的規(guī)劃、需求、預(yù)算、立項(xiàng)等事宜。

2.4.2辦公室信息建設(shè)涵蓋辦公區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布線，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備架設(shè)，桌面應(yīng)用的安裝，外圍設(shè)備的調(diào)試，以及辦公區(qū)信息設(shè)備實(shí)施的管理和運(yùn)維。

2.4.3各分公司（或項(xiàng)目）信息部針對辦公室人員定期舉辦信息化使用和運(yùn)維常識，能讓辦公室人員學(xué)到it知識，在應(yīng)用中提高工作效率。

3.1.1為規(guī)范it軟硬件采購流程，保障it系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制訂本系統(tǒng)。本制度中的采購是指以各種合同方式有償取得信息技術(shù)產(chǎn)品、信息技術(shù)工程服務(wù)，包括購買、租賃、委托、雇傭、維修和維護(hù)等；本制度中的it設(shè)備是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端和外部設(shè)備等（以下簡稱“設(shè)備”），軟件在本制度中指成熟軟件產(chǎn)品。本制度適應(yīng)于重慶新天澤集團(tuán)商業(yè)管理有限公司總部和各項(xiàng)目部。

3.1.2公司it軟硬件采購劃分為集中采購和自行采購兩類。集中采購包括：軟件（專用軟件除外）采購；小型機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、批量pc等采購；總部統(tǒng)一安排的項(xiàng)目中的軟硬件采購。自行采購包括：各子公司或項(xiàng)目部涉及的采購；總部授權(quán)的采購；不屬于集中采購的其它采購。

3.1.3集中采購由公司總部信息部負(fù)責(zé)，具體流程參見《集中采購流程》（附件一），自行采購由子公司或各項(xiàng)目信息部負(fù)責(zé)，具體流程參見《自行采購流程》（附件二）。采購申請由需求部門提出，提交給公司信息部進(jìn)行采購前評估。集中采購申請由信息部和財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后，交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，參見公司總部《固定資產(chǎn)管理辦法》。經(jīng)批準(zhǔn)的采購需求由信息部簽訂合同進(jìn)行采購，合同簽訂流程按照《公司合同管理辦法》執(zhí)行，需要進(jìn)行招投標(biāo)工作的參見《公司招投標(biāo)管理辦法》。未被批準(zhǔn)的采購申請，在采購需求表上寫明原因，并將其返回給需求部門。采購過程中的第三方服務(wù)上資質(zhì)認(rèn)證、售后服務(wù)協(xié)議簽訂的詳細(xì)過程參考《第三方服務(wù)商管理制度》。

3.1.4購的it軟硬件到貨后，必須經(jīng)過驗(yàn)收，才能正式投入使用。設(shè)備到貨后，驗(yàn)收工作按照合同要求執(zhí)行，信息部根據(jù)合同規(guī)定當(dāng)場驗(yàn)貨，有條件的須檢查設(shè)備是否有損壞，備品、備件、資料、軟件等是否齊全等。到貨驗(yàn)收合格后，簽收到貨單，并復(fù)印存檔；若不合格，則拒絕簽收。采購的設(shè)備和軟件到貨簽收后，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定辦理出入庫手續(xù)。

3.1.5公司信息部對采購的it軟硬件建立相關(guān)檔案，格式參見《it設(shè)備檔案》（附件四）或《軟件檔案》（附件五）。公司信息部參照公司相關(guān)的固定資產(chǎn)管理辦法，對采購的it軟硬件進(jìn)行管理。

3.2.1為了更好地維護(hù)和管理it設(shè)備，充分利用所有it設(shè)備資源，不斷提高公司it資產(chǎn)效能，提高企業(yè)辦公效率，降低管理成本，服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全暢通，特制訂本管理制度。

3.2.2it設(shè)備使用要養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，不要用力敲打鍵盤和鼠標(biāo)，不。

用手指或硬物點(diǎn)擊顯示器，移動計(jì)算機(jī)時動作要輕緩，不能在計(jì)算機(jī)工作的時候搬動計(jì)算機(jī)。

3.2.3思想端正，樹立正確的職業(yè)道德觀，愛護(hù)公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備，保密公司的一切商業(yè)數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁公司的信息數(shù)據(jù)人為外泄，嚴(yán)防一切商業(yè)犯罪。

3.2.4各部門it設(shè)備的使用原則為誰使用誰負(fù)責(zé)制，領(lǐng)取設(shè)備前要做好設(shè)備使用登記備案，包括設(shè)備型號規(guī)格、mac地址、出廠編號等相關(guān)信息。信息設(shè)備使用中不得違反國家有關(guān)法規(guī)，必須遵守公司相關(guān)制度。

3.3.1根據(jù)需求嚴(yán)密、科學(xué)、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)資源；定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行質(zhì)量，對比各項(xiàng)參數(shù)，排除潛在故障隱患，并不斷的改進(jìn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)。

3.3.2網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。

3.3.3無領(lǐng)導(dǎo)的允許下嚴(yán)禁職員拷貝或提取公司的保密數(shù)據(jù)，信息部加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的管控性，定期做好數(shù)據(jù)備份工作。

3.3.4在信息運(yùn)維的過程中，一旦出現(xiàn)影響公司或商戶的重大利益，應(yīng)立即向直接上司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性要求運(yùn)維單位立即當(dāng)場處理。

3.4.1本制度規(guī)定辦公it設(shè)備報廢采用兩種方式，即主動報廢方式和被動報廢方式。主動報廢方式是從辦公效率和新業(yè)務(wù)需求等角度去主動地做適當(dāng)?shù)奶蕴１粍訄髲U方式是指當(dāng)硬件類資產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p傷且簡單維修無法恢復(fù)使用時，其價值明顯減少的情況下應(yīng)提交申請報廢。

3.4.2信息部按照規(guī)定提交相關(guān)報廢申請，由財務(wù)部或行政部安排報廢，并由財務(wù)作出相應(yīng)的會計(jì)處理。報廢的發(fā)起人為信息部，個人無權(quán)申請報廢。

3.4.3報廢時部門必須填寫報廢申請單，同時在報廢登記表中進(jìn)行登記，反映已經(jīng)報廢的那部分資產(chǎn)。報廢的編號不重新使用。

4.1.1oa與郵箱系統(tǒng)：商管所有員工在申請oa和郵箱系統(tǒng)時，需向人事行政部申請、審批、備案后，由信息部分管權(quán)限的信息管理員進(jìn)行開通。（詳見流程）。

4.1.2財務(wù)金蝶系統(tǒng)：商管員工需申請金蝶系統(tǒng)時，需向財務(wù)部申請、審批、備案后，由財務(wù)部分管權(quán)限的信息管理員進(jìn)行開通。（詳見流程）。

4.1.3所有商管公司員工在使用信息應(yīng)用系統(tǒng)時，在正常工作日內(nèi)務(wù)必在24小時內(nèi)完成審批，如照成不良后果由系統(tǒng)使用人承擔(dān)責(zé)任。

5.1信息系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算。

5.1.1商管各分公司或項(xiàng)目，在每年的信息系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)算中，必須上報下一項(xiàng)目所在地的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、用途、費(fèi)用等明細(xì)，與公司整體預(yù)算保持一致，按照整體預(yù)算審批流程進(jìn)行報批。

5.1.2信息系統(tǒng)的建設(shè)必須符合公司的整體利益，為公司的經(jīng)營服務(wù)。信息系統(tǒng)的建設(shè)涵蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件應(yīng)用、系統(tǒng)平臺等項(xiàng)目。

5.2信息系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算。

5.2.1根據(jù)所在公司目前的信息化建設(shè)情況，各信息化系統(tǒng)已不在免費(fèi)運(yùn)維范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)或信息化設(shè)備設(shè)施的情況下進(jìn)行預(yù)算制定。

5.2.2信息系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)算必須經(jīng)過商管總部信息部和財務(wù)部等部門的審核，邀請專業(yè)公司進(jìn)行招投標(biāo)或多方比價的形式確定，維保的方式分為全面維保和部分維保。

5.3日常信息設(shè)備采購預(yù)算。

5.3.1根據(jù)所在公司目前的日常信息設(shè)備使用情況擬定下一的采購計(jì)劃，信息部和行政部統(tǒng)計(jì)各部門it設(shè)備設(shè)施使用情況以及預(yù)期要使用的計(jì)劃，將其列入是否需要更換以及更換的費(fèi)用預(yù)算。

5.3.2日常信息設(shè)備采購預(yù)算必須符合公司整體預(yù)算，并將其一年的預(yù)算按照流程上報總部信息部、財務(wù)部等部門進(jìn)行審核。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十一

第一條為了加強(qiáng)公司信息化項(xiàng)目管理，規(guī)范信息化項(xiàng)目實(shí)施流程，確保實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目目標(biāo)，特制定本制度。

第二條本制度中所稱信息化項(xiàng)目是指以計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)及其它現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò)、信息安全、信息資源、信息應(yīng)用系統(tǒng)等新建、擴(kuò)建或者改建工程項(xiàng)目。

(一)投資估算額小于等于50萬元為一般信息化項(xiàng)目；

(二)投資估算額大于50萬元小于等于1000萬的為大型信息化項(xiàng)目；

(三)投資估算額大于1000萬元的為重大信息化項(xiàng)目。

第四條本制度適用于公司涉及信息化項(xiàng)目管理的有關(guān)單位及個人。

第五條運(yùn)營改善部職責(zé)。

(一)全面負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的組織實(shí)施工作。

(二)按照信息規(guī)劃組織項(xiàng)目預(yù)算提報以及項(xiàng)目立項(xiàng)工作。

(三)按立項(xiàng)通知書要求開展專業(yè)工作，負(fù)責(zé)編制招標(biāo)技術(shù)文件，組織信息化項(xiàng)目招標(biāo)工作。

(四)負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目合同的簽訂工作。

(五)負(fù)責(zé)組織建立業(yè)務(wù)項(xiàng)目組，并指派專人參與項(xiàng)目建設(shè)。

(六)負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目資料的歸檔。

(七)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施后評價工作。

第六條信息化項(xiàng)目申請單位職責(zé)。

(一)按立項(xiàng)通知書要求開展專業(yè)工作，參與信息化項(xiàng)目招標(biāo)工作。

(二)指派專人進(jìn)入業(yè)務(wù)項(xiàng)目組全程參與項(xiàng)目建設(shè)。

(三)參加信息化項(xiàng)目實(shí)施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項(xiàng)目實(shí)施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。

(一)指派專人進(jìn)入業(yè)務(wù)項(xiàng)目組全程參與項(xiàng)目建設(shè)。

(二)參加信息化項(xiàng)目實(shí)施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項(xiàng)目實(shí)施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。

第八條計(jì)財部職責(zé)。

(一)負(fù)責(zé)對信息化項(xiàng)目立項(xiàng)請示中涉及本專業(yè)的問題進(jìn)行審查。

(二)負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)意見及精神，下達(dá)公司內(nèi)部項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)通知書。

(三)參與信息化項(xiàng)目招標(biāo)及合同的審查工作。

(四)負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目階段性費(fèi)用結(jié)算及后評價工作。

第九條設(shè)備部職責(zé)。

（一）負(fù)責(zé)對信息化項(xiàng)目立項(xiàng)請示中涉及本專業(yè)的問題進(jìn)行審查。

（二）按立項(xiàng)通知書要求完成相關(guān)專業(yè)工作；配合、協(xié)調(diào)完成信息化項(xiàng)目中施工現(xiàn)場各種計(jì)量、自動化、通訊網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)接口的聯(lián)接工作。

第十條黨群工作部職責(zé)：參加有關(guān)招投標(biāo)工作并對招投標(biāo)過程進(jìn)行監(jiān)督，做好項(xiàng)目宣傳工作。

第十一條人力資源部職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)組織與考核工作。

第十二條后勤部職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施后勤保障工作。

第十三條業(yè)務(wù)項(xiàng)目組職責(zé)。

（一）全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施各階段組織協(xié)調(diào)工作。

（二）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目各種業(yè)務(wù)問題討論與處理。

（三）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目各種實(shí)施方案的討論與確認(rèn)。

（四）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試與確認(rèn)。

（五）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目階段性驗(yàn)收工作。

（六）指派專人兼職項(xiàng)目文檔員參與項(xiàng)目文檔收、發(fā)、歸檔工作。

（七）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目用戶測試、系統(tǒng)培訓(xùn)以及權(quán)限收集工作。

（八）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中各種后勤保障問題。

（九）負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金計(jì)劃提報工作。

第十四條運(yùn)營改善部依據(jù)《公司項(xiàng)目管理制度》和信息化年度計(jì)劃分別開展信息化項(xiàng)目立項(xiàng)請示、審批、上報工作。

第十五條項(xiàng)目審批通過后，由計(jì)財部進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，由運(yùn)營改善部、項(xiàng)目申請單位依據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》以及上級部門要求組織項(xiàng)目招標(biāo)；涉及企業(yè)核心機(jī)密的信息化項(xiàng)目依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定處理。

第十六條對于需要招標(biāo)的信息化項(xiàng)目，由運(yùn)營改善部編制招標(biāo)技術(shù)文件，并組織發(fā)標(biāo)工作。

第十七條招標(biāo)過程中把握的原則，投標(biāo)人應(yīng)具備信息化項(xiàng)目實(shí)施能力與資質(zhì)，公開招標(biāo)投標(biāo)人不得少于3家；邀請招標(biāo)投標(biāo)人不得少于3家，其他招標(biāo)方式按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日到投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截至?xí)r間控制在二十日以上；對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，應(yīng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少十五日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。

第十九條評標(biāo)工作由運(yùn)營改善部、項(xiàng)目申請單位依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會由運(yùn)營改善部、項(xiàng)目申請單位的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面不得少于2/3，成員總?cè)藬?shù)為5人以上的單數(shù)。

第二十條評標(biāo)委員會在黨群工作部監(jiān)督下完成對投標(biāo)文件的綜合評定后，提出綜合評標(biāo)意見，確定候選單位，公布評標(biāo)結(jié)果。

第二十一條項(xiàng)目實(shí)施方確定后，運(yùn)營改善部經(jīng)請示主管經(jīng)理后簽訂項(xiàng)目實(shí)施合同。

第二十二條對于客戶化開發(fā)的系統(tǒng)，項(xiàng)目實(shí)施合同須明確界定源代碼歸公司所有。

第二十三條項(xiàng)目實(shí)施合同簽訂前項(xiàng)目實(shí)施方須提供詳細(xì)的《公司xx信息化項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)合同工作說明書》，該說明書包含且不僅限于：

（一）項(xiàng)目實(shí)施范圍。

（二）項(xiàng)目實(shí)施前提條件。

（三）項(xiàng)目進(jìn)度安排。

（四）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、人員分工管理。

（五）項(xiàng)目支持服務(wù)與質(zhì)量保證。

（六）項(xiàng)目變更管理。

（七）項(xiàng)目驗(yàn)收要求。

第二十四條信息化項(xiàng)目合同簽訂后，運(yùn)營改善部、項(xiàng)目申請單位組織召開項(xiàng)目啟動會，建立業(yè)務(wù)項(xiàng)目組，業(yè)務(wù)項(xiàng)目組成員應(yīng)包括：

（一）信息化項(xiàng)目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理；

（二）運(yùn)營改善部主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項(xiàng)目副經(jīng)理；

（三）涉及單位主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項(xiàng)目副經(jīng)理；

（四）申請單位、涉及單位以及運(yùn)營改善部骨干專業(yè)為組員；

（五）項(xiàng)目維護(hù)相關(guān)人員為組員；

（六）運(yùn)營改善部項(xiàng)目管理相關(guān)專業(yè)為組員；

（七）項(xiàng)目實(shí)施包含硬件采購以及網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目組組員還包括運(yùn)營改善部相關(guān)硬件專業(yè)以及硬件涉及單位相關(guān)專業(yè)。

第二十五條對于重大信息化項(xiàng)目要求業(yè)務(wù)項(xiàng)目組成員脫產(chǎn)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。

第二十六條業(yè)務(wù)項(xiàng)目組及項(xiàng)目實(shí)施方辦公環(huán)境安全保密措施由運(yùn)營改善部安全專業(yè)組織設(shè)計(jì)。

第二十七條項(xiàng)目實(shí)施方撰寫《公司xx信息化項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施章程》，并向業(yè)務(wù)項(xiàng)目組匯報確認(rèn)，該章程包含且不僅限于：

（一）項(xiàng)目整體概述。

（二）項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。

（三）項(xiàng)目實(shí)施里程碑計(jì)劃。

（四）項(xiàng)目實(shí)施策略及方法論。

（六）項(xiàng)目問題管理。

（七）項(xiàng)目計(jì)劃管理。

（八）項(xiàng)目保密管理。

第二十八條由項(xiàng)目實(shí)施方按照《公司xx信息化項(xiàng)目xx周雙周滾動計(jì)劃》（模板見附件一）牽頭組織業(yè)務(wù)需求調(diào)研工作，調(diào)研確定的業(yè)務(wù)流程圖由項(xiàng)目實(shí)施方繪制，業(yè)務(wù)流程圖必須經(jīng)過業(yè)務(wù)項(xiàng)目組確認(rèn)。

第二十九條需求調(diào)研過程中牽涉到跨部門、跨專業(yè)的業(yè)務(wù)問題由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組綜合組織討論確認(rèn)。

第三十條業(yè)務(wù)問題討論過程中形成的結(jié)論采用《公司xx信息化項(xiàng)目xx會議紀(jì)要》形式發(fā)布（模板見附件二）。

第三十一條項(xiàng)目實(shí)施方綜合整理需求調(diào)研情況，形成詳細(xì)的《公司xx信息化項(xiàng)目需求規(guī)格說明書》，該說明書應(yīng)包含且不僅限于：

（一）需求范圍。

（二）業(yè)務(wù)流程。

（三）功能需求。

（四）性能需求。

（五）運(yùn)行需求。

第三十二條《公司xx信息化項(xiàng)目需求規(guī)格說明書》必需經(jīng)過業(yè)務(wù)項(xiàng)目組討論確認(rèn)，并由涉及單位、運(yùn)營改善部以及項(xiàng)目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認(rèn)可。

第三十三條項(xiàng)目實(shí)施方在確認(rèn)的《公司xx信息化項(xiàng)目需求規(guī)格說明書》的基礎(chǔ)上，對該信息化項(xiàng)目進(jìn)行概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，制定《公司xx信息化項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)說明書》和《公司xx信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》。《公司xx信息化項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)說明書》包含且不僅限于：

（一）項(xiàng)目概述。

（二）需求描述。

（三）架構(gòu)描述。

（四）業(yè)務(wù)組件定義。

《公司xx信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》包含且不僅限于：

（一）項(xiàng)目概述。

（二）數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)。

（三）組件設(shè)計(jì)。

（四）用戶接口設(shè)計(jì)。

（五）事務(wù)類型及其管理。

（六）錯誤處理。

（七）限制、局限、約束。

第三十四條《公司xx信息化項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)說明書》、《公司xx信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》應(yīng)符合公司的整體信息化發(fā)展規(guī)劃需要，滿足長期規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的縱向貫通與橫向集成。

第三十五條信息化項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)滿足信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級要求。

第三十六條信息化項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目實(shí)施方面臨的各種業(yè)務(wù)問題通過專題會、協(xié)調(diào)會方式討論研究解決，討論形成的方案通過《公司xx信息化項(xiàng)目xx會議紀(jì)要》形式發(fā)布。

第三十七條對于項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及使用的軟、硬件工具由項(xiàng)目實(shí)施方負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。

第三十八條項(xiàng)目實(shí)施牽涉到與第三方系統(tǒng)接口的，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組協(xié)調(diào)第三方系統(tǒng)供應(yīng)商共同協(xié)商解決。

第三十九條項(xiàng)目實(shí)施牽涉有硬件購置或者網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組相關(guān)硬件專業(yè)組織對設(shè)備進(jìn)行到貨驗(yàn)收和安裝調(diào)試驗(yàn)收。

第四十條在完成信息化項(xiàng)目的各項(xiàng)功能后，由項(xiàng)目實(shí)施方進(jìn)行內(nèi)部測試，內(nèi)部測試完成后由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方制定該項(xiàng)目的用戶系統(tǒng)測試方案，并組織系統(tǒng)功能測試。測試情況通過《公司xx信息化項(xiàng)目測試報告》以及《公司xx信息化項(xiàng)目問題跟蹤表》(模板見附三)進(jìn)行發(fā)布。《公司xx信息化項(xiàng)目測試報告》應(yīng)包含且不僅限于：

（一）測試概述。

（二）測試環(huán)境。

（三）測試過程。

（四）測試結(jié)果。

（五）測試評價。

第四十一條對于測試中發(fā)現(xiàn)的各種問題，由項(xiàng)目實(shí)施方詳細(xì)記錄《公司xx信息化項(xiàng)目問題跟蹤表》并落實(shí)問題處理計(jì)劃，對于測試中業(yè)務(wù)提出的變更需求由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方依據(jù)信息化項(xiàng)目需求變更流程辦理。

第四十二條信息化項(xiàng)目用戶測試的同時，由項(xiàng)目實(shí)施方設(shè)計(jì)系統(tǒng)權(quán)限收集模板，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組下發(fā)用戶單位進(jìn)行權(quán)限收集以及權(quán)限模板的填寫。

第四十三條業(yè)務(wù)項(xiàng)目組收集各單位用戶權(quán)限收集模板，匯總轉(zhuǎn)交項(xiàng)目實(shí)施方，由項(xiàng)目實(shí)施方進(jìn)行用戶權(quán)限批導(dǎo)入，導(dǎo)入完成后由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組通知用戶權(quán)限測試。

第四十四條項(xiàng)目實(shí)施方制定系統(tǒng)操作手冊，并編制項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，大型和重大信息化項(xiàng)目由人力資源部組織系統(tǒng)培訓(xùn)，一般信息化項(xiàng)目由運(yùn)營改善部與項(xiàng)目申請單位組織系統(tǒng)培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)后由培訓(xùn)組織方組織考核，對于考核不合格者不允許上崗操作。

第四十五條用戶培訓(xùn)中所提的問題由項(xiàng)目實(shí)施方記錄《公司xx信息化項(xiàng)目問題跟蹤表》并落實(shí)問題處理計(jì)劃；對于用戶所提的需求由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方依據(jù)信息化項(xiàng)目需求變更流程辦理。

第四十六條信息化項(xiàng)目完成既定的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、培訓(xùn)任務(wù)后由項(xiàng)目實(shí)施方編寫《公司xx信息化項(xiàng)目上線策略》，該策略包含且不僅限于：

（一）上線組織體系及職責(zé)。

（二）上線業(yè)務(wù)范圍。

（三）上線準(zhǔn)備工作情況。

（四）上線時間及工作安排。

（五）上線支持流程及問題處理。

（六）上線應(yīng)急預(yù)案。

（七）人員聯(lián)絡(luò)方式。

（八）后勤保障措施。

第四十七條由項(xiàng)目實(shí)施方設(shè)計(jì)期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組組織期初數(shù)據(jù)收集，由項(xiàng)目實(shí)施方清空生產(chǎn)機(jī)數(shù)據(jù)后導(dǎo)入期初數(shù)據(jù)，并鎖定生產(chǎn)機(jī)。

第四十八條系統(tǒng)上線試運(yùn)行前，由項(xiàng)目實(shí)施方解鎖生產(chǎn)機(jī)，由項(xiàng)目業(yè)務(wù)組通知涉及單位系統(tǒng)上線試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，項(xiàng)目實(shí)施方7*24小時支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展，試運(yùn)行問題通過《公司xx信息化項(xiàng)目問題跟蹤表》跟蹤處理，各單位所提需求依據(jù)信息化項(xiàng)目需求變更流程辦理。

第四十九條依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施合同，業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方分階段共同組織項(xiàng)目驗(yàn)收工作，項(xiàng)目驗(yàn)收分軟件驗(yàn)收和硬件驗(yàn)收。

第五十條項(xiàng)目軟件驗(yàn)收材料由項(xiàng)目實(shí)施方準(zhǔn)備，準(zhǔn)備材料包含且不僅限于：

項(xiàng)目啟動階段：《公司xx信息化項(xiàng)目實(shí)施章程》、《公司xx信息化項(xiàng)目里程碑計(jì)劃》、《公司xx信息化項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及通訊錄》。

項(xiàng)目需求階段：《公司xx信息化項(xiàng)目需求規(guī)格說明書》。

項(xiàng)目上線階段：《公司xx信息化項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)說明書》、《公司xx信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》、《公司xx信息化項(xiàng)目數(shù)據(jù)接口文檔》、《公司xx信息化項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》、《公司xx信息化項(xiàng)目測試報告》、《公司xx信息化項(xiàng)目上線策略》、《公司xx信息化項(xiàng)目問題跟蹤表》。

項(xiàng)目終驗(yàn)階段：《公司xx信息化項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)》、《公司xx信息化項(xiàng)目雙周滾動計(jì)劃》、《公司xx信息化項(xiàng)目會議紀(jì)要》。

第五十一條項(xiàng)目軟件驗(yàn)收過程中，首先由項(xiàng)目實(shí)施方向業(yè)務(wù)項(xiàng)目組兼職文檔員提交項(xiàng)目驗(yàn)收材料以及《公司xx信息化項(xiàng)目驗(yàn)收報告》（模板見附件四），經(jīng)項(xiàng)目組審核通過后，由項(xiàng)目實(shí)施方持《公司xx信息化項(xiàng)目驗(yàn)收報告》按照項(xiàng)目涉及單位、運(yùn)營改善部以及項(xiàng)目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)先后順序簽字確認(rèn)驗(yàn)收，對于不具備驗(yàn)收條件的由項(xiàng)目實(shí)施方依據(jù)審核意見進(jìn)行整改。

第五十二條項(xiàng)目硬件驗(yàn)收由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組以及項(xiàng)目實(shí)施方共同組織，首先項(xiàng)目實(shí)施方提交所有隨硬件采購的軟件及授權(quán)，經(jīng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目組硬件專業(yè)核實(shí)無誤后由項(xiàng)目實(shí)施方持《公司xx信息化項(xiàng)目設(shè)備到貨安裝調(diào)試驗(yàn)收報告》（模板見附件五）到業(yè)務(wù)項(xiàng)目組硬件專業(yè)以及業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理處簽字確認(rèn)驗(yàn)收。對于公司自采的項(xiàng)目硬件，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組組織相關(guān)專業(yè)與供應(yīng)商進(jìn)行到貨驗(yàn)收。設(shè)備安裝、保存在項(xiàng)目涉及單位管轄區(qū)域的，由項(xiàng)目涉及單位負(fù)責(zé)設(shè)備的保管。

第五十三條項(xiàng)目最終驗(yàn)收前，由項(xiàng)目實(shí)施方與項(xiàng)目維護(hù)方做好項(xiàng)目維護(hù)交接，交接完成后，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組組織對項(xiàng)目實(shí)施情況與《公司xx信息化項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)合同工作說明書》中kpi指標(biāo)進(jìn)行審定驗(yàn)收。

第五十四條項(xiàng)目階段性驗(yàn)收后，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組依據(jù)合同向計(jì)財部提出項(xiàng)目資金計(jì)劃，由計(jì)財部安排項(xiàng)目資金。

第五十五條項(xiàng)目最終驗(yàn)收后由運(yùn)營改善部組織項(xiàng)目涉及單位依據(jù)《公司項(xiàng)目管理制度》要求進(jìn)行項(xiàng)目評價。

第五十六條對于已經(jīng)確認(rèn)的需求，后續(xù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試過程中因業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面原因需要變更的，由變更方提出《公司xx信息化項(xiàng)目需求變更申請表》，經(jīng)過變更方領(lǐng)導(dǎo)簽字后提交業(yè)務(wù)項(xiàng)目組綜合評審確認(rèn)，確認(rèn)無誤后由業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理簽字后提交給項(xiàng)目實(shí)施方。

第五十七條項(xiàng)目實(shí)施方收到需求變更申請后，進(jìn)行技術(shù)、成本、計(jì)劃的評估，評估可行的，由項(xiàng)目實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)生效，同時更改與該需求變更所涉及的所有驗(yàn)收文檔。

第五十八條對于項(xiàng)目實(shí)施方評估有異議的需求變更申請，由項(xiàng)目實(shí)施方組織相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施人員與業(yè)務(wù)項(xiàng)目組綜合討論協(xié)商解決。

第五十九條所有信息化項(xiàng)目文檔按照《公司文件體系管理制度》要求編制、管理。

第六十條項(xiàng)目實(shí)施方提供給業(yè)務(wù)項(xiàng)目組的文檔必須經(jīng)過項(xiàng)目實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。

第六十一條所有項(xiàng)目公開發(fā)布文檔必須經(jīng)過業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)，并由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組兼職文檔員整理收集。

第六十二條項(xiàng)目最終驗(yàn)收后由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組兼職文檔員將所有項(xiàng)目過程文檔提交運(yùn)營改善部項(xiàng)目管理專業(yè)歸檔保存。

第六十三條項(xiàng)目實(shí)施方與項(xiàng)目維護(hù)單位分別安排專業(yè)技術(shù)人員7*24小時參與項(xiàng)目質(zhì)保期問題處理，做好項(xiàng)目實(shí)施到維護(hù)的過渡，質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用問題通過《公司xx信息化項(xiàng)目問題跟蹤表》進(jìn)行跟蹤解決。

第六十四條信息化項(xiàng)目質(zhì)保期中各單位所提需求依據(jù)信息化項(xiàng)目需求變更流程辦理。

第六十五條如項(xiàng)目質(zhì)保期問題較多，質(zhì)保期內(nèi)無法全面解決，業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方共同商議后續(xù)解決方案，商議不妥的按照合同條款處理。

第六十六條信息化項(xiàng)目獎勵申請?jiān)瓌t：

（一）按照項(xiàng)目階段要求，完成項(xiàng)目建設(shè)，并取得預(yù)期效果，對相關(guān)單位給予一次性獎勵。

（二）對項(xiàng)目實(shí)施過程中有突出貢獻(xiàn)的單位或個人給予單獨(dú)獎勵。

第六十七條信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)下列問題時，對涉及的單位和個人提出考核意見：

（一）項(xiàng)目實(shí)施過程中未按要求配合項(xiàng)目工作，影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度或質(zhì)量，對相關(guān)責(zé)任單位每次處罰500-20xx元，對主要責(zé)任人每次處罰100-1000元。

（二）由于項(xiàng)目實(shí)施方原因影響項(xiàng)目建設(shè)或者未達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的，按合同條款處理。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十二

第一條為確保公司信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有效地保護(hù)信息資源，最大程度地防范風(fēng)險，保障公司經(jīng)營管理信息安全。根據(jù)《國家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制訂本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱公司信息化系統(tǒng)，是指公司所使用的“集團(tuán)管理軟件”所覆蓋的使用單位、使用人、以及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。具體有財務(wù)管理系統(tǒng)、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、地磅系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、oa辦公自動化系統(tǒng)。

第三條本規(guī)定適用于公司及所屬單位所有使用信息系統(tǒng)的操作員和系統(tǒng)管理員。

第二章職責(zé)描述。

第四條公司企管信息部。

1、根據(jù)國家和行業(yè)的發(fā)展制定公司信息化工作的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度；

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司信息化建設(shè)；

3、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的維護(hù)及軟件管理；

4、負(fù)責(zé)對各單位信息系統(tǒng)工作的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。

第五條公司信息化系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。

1、協(xié)調(diào)公司各種資源，及時處理對系統(tǒng)運(yùn)行過程中的出現(xiàn)的各種異常情況及突發(fā)事件；

2、負(fù)責(zé)督促檢查本制度的執(zhí)行；

第六條公司系統(tǒng)管理員。

1、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的正常使用和安全保障；

2、負(fù)責(zé)解答各所屬單位人員的問題咨詢，處理日常問題；

第七條各單位系統(tǒng)管理員。

1、熟悉掌握系統(tǒng)，能夠處理系統(tǒng)應(yīng)用中的問題；

3、負(fù)責(zé)本單位新進(jìn)員工的信息系統(tǒng)技能培訓(xùn)；監(jiān)督本單位操作人員進(jìn)行規(guī)范操作；

第八條操作員。

1、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)定進(jìn)行操作、不越權(quán)操作、不做違規(guī)業(yè)務(wù)；

2、保證自己的密碼不泄密，定期更換密碼；

第三章內(nèi)部支持體系管理。

第九條為了確保操作人員能夠熟練掌握信息系統(tǒng)的運(yùn)行，問題的提交與處理必須按照逐級處理方式，具體如下：

2、在各單位系統(tǒng)管理員不能處理的情況下再提交到公司系統(tǒng)管理員處理；

第四章系統(tǒng)安全管理。

第十條系統(tǒng)維護(hù)及軟件安全管理。

1、系統(tǒng)管理員，每天定時檢查系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，并將檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；

3、制定信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，并確定實(shí)施方案；

7、在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，應(yīng)每天對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，每月刻錄一張數(shù)據(jù)光盤備份；

第十二條操作規(guī)范。

1、操作人員必須愛護(hù)電腦設(shè)備，保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生；

2、操作人員應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，并能正確操作公司信息系統(tǒng)和熟練使用計(jì)算機(jī)；

第五章系統(tǒng)人員權(quán)限管理。

第十五條權(quán)限變動。

第六章系統(tǒng)日常操作管理規(guī)范。

1、財務(wù)系統(tǒng)操作手冊。

2、人力系統(tǒng)操作手冊。

3、供應(yīng)鏈系統(tǒng)操作手冊。

4、資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作手冊。

第七章客戶端配置及網(wǎng)絡(luò)要求。

電腦配置要求。

硬盤：操作系統(tǒng)所在分區(qū)需要5g剩余空間。

打印機(jī)：操作系統(tǒng)所能適配的打印機(jī)。

顯示適配器：桌面分辨率能顯示1024x768即可。

操作系統(tǒng)：windows20xx、xp、vista。

瀏覽器：ie6.0以上。

網(wǎng)絡(luò)帶寬要求：需要安裝系統(tǒng)的電腦在5臺以內(nèi)的接入2m以上穩(wěn)定的帶寬，5—10臺接入3m以上的接入帶寬，10臺以上接入5m以上的帶寬。

第八章附則。

1、本制度解釋權(quán)歸公司企管信息部。

2、各單位可根據(jù)本制度制定實(shí)施細(xì)則，并報公司備案。

3、本制度自月日起執(zhí)行。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十三

第一條為落實(shí)全區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)定,加強(qiáng)信息化項(xiàng)目的規(guī)劃和管理,規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)活動,減少資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè),促進(jìn)全區(qū)信息化工作快速、協(xié)調(diào)、有序、健康發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,制定本辦法。

第二條本辦法所稱信息化項(xiàng)目,是指項(xiàng)目資金10萬元以上構(gòu)成系統(tǒng)的,以計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)及其它現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(含樓宇綜合布線和機(jī)房建設(shè))、信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、信息資源開發(fā)和信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置等新建、擴(kuò)建或改建的工程項(xiàng)目。政府信息化重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目必須進(jìn)行申報。

第三條區(qū)直各部門、單位的信息化項(xiàng)目建設(shè),需要區(qū)、鎮(zhèn)財政資金配套的其他信息化項(xiàng)目均適用本辦法。

第四條區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組是全區(qū)信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局(以下簡稱“區(qū)經(jīng)信局”)。

第五條區(qū)經(jīng)信局是本區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)的主管部門,承擔(dān)區(qū)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作,具體負(fù)責(zé)全區(qū)信息化項(xiàng)目的統(tǒng)籌、規(guī)劃、初審、綜合協(xié)調(diào),組織可行性論證以及監(jiān)督和管理工作。

第六條區(qū)財政、發(fā)改、保密部門,在各自職責(zé)范圍內(nèi),依法做好信息化項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)管理工作。

(二)區(qū)經(jīng)信局對項(xiàng)目進(jìn)行初步評估;。

(四)經(jīng)復(fù)評合格的項(xiàng)目由區(qū)經(jīng)信局報請區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核,并按有關(guān)程序報經(jīng)區(qū)政府有關(guān)會議審議批準(zhǔn)后,區(qū)財政局將項(xiàng)目資金列入年度財政預(yù)算。

第八條未列入年度信息化建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目,原則上不安排財政資金。特殊需要(根據(jù)上級部門要求實(shí)施的項(xiàng)目或應(yīng)急項(xiàng)目)的需經(jīng)區(qū)政府有關(guān)會議審議批準(zhǔn)后,到區(qū)經(jīng)信局辦理相關(guān)手續(xù),由區(qū)財政追加預(yù)算。

第九條屬于國家、省、市統(tǒng)籌安排并撥付資金建設(shè)的信息化項(xiàng)目,使用單位在向上級有關(guān)單位辦理申報手續(xù)后,需將相關(guān)項(xiàng)目資料報送區(qū)經(jīng)信局備案。需區(qū)財政配套資金的項(xiàng)目,按本辦法第七條之規(guī)定程序辦理。

第十條區(qū)直各部門、單位通過其他渠道籌集資金且不需要區(qū)財政資金配套進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)的,相關(guān)單位需到區(qū)經(jīng)信局辦理備案手續(xù)。一次性購買辦公自動化設(shè)備或單機(jī)版軟件產(chǎn)品超過10萬元人民幣的,相關(guān)單位需到區(qū)經(jīng)信局辦理備案手續(xù)。

第十一條項(xiàng)目評審堅(jiān)持科學(xué)性、獨(dú)立性、公正性和客觀性原則。參加項(xiàng)目評審的專家及相關(guān)人員必須嚴(yán)格保守被評審項(xiàng)目的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密,未經(jīng)項(xiàng)目建設(shè)單位同意不得將被評審項(xiàng)目的有關(guān)文件、資料和數(shù)據(jù)以任何方式對外提供,不得利用評審項(xiàng)目的非公開技術(shù)、商業(yè)信息為自己或他人謀取利益。違者造成項(xiàng)目建設(shè)單位損失的,依法追究其法律責(zé)任。

第十二條項(xiàng)目評審范圍及方式。

(一)對于總投資50萬元以上項(xiàng)目,由經(jīng)信局召集組織專家評審會,評審會專家3~5人(應(yīng)包括信息技術(shù)專家、監(jiān)理專家、財務(wù)專家),由經(jīng)信局通過專家數(shù)據(jù)庫抽取確定。經(jīng)信局、發(fā)改局、財政局、監(jiān)察局和項(xiàng)目建設(shè)主管單位派員參加評審會。

(二)對于總投資50萬元(含)以下項(xiàng)目,由經(jīng)信局召集,發(fā)改局、財政局和項(xiàng)目建設(shè)主管單位進(jìn)行會審。

第十三條評審主要內(nèi)容。

(一)符合我區(qū)信息化發(fā)展總體規(guī)劃;。

(二)采用的技術(shù)成果在國內(nèi)本行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中具有較高水平,建設(shè)方案切實(shí)可行;。

(三)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展或本領(lǐng)域信息化建設(shè)具有帶動作用,有較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益;。

(四)為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù),具有較強(qiáng)的實(shí)用性,能解決信息化發(fā)展的實(shí)際問題;。

(五)項(xiàng)目建設(shè)單位明確,建設(shè)資金合理;。

(六)遵守信息化項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求。

第十四條評審組給出評審建議、結(jié)論并確定是否要再次評審。項(xiàng)目建設(shè)單位須根據(jù)評審意見,對項(xiàng)目的原設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改和完善并將修改后的設(shè)計(jì)方案報經(jīng)信局備案。

第十五條項(xiàng)目評審的費(fèi)用,參照現(xiàn)行市經(jīng)信部門標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,在區(qū)轉(zhuǎn)型升級專項(xiàng)資金中列支。

第十六條信息化項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)當(dāng)按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,依法進(jìn)行招標(biāo)、投標(biāo)。屬于政府采購范圍的要實(shí)行政府統(tǒng)一采購。

第十七條為規(guī)范建設(shè)行為,保證工程質(zhì)量,凡總投資在50萬元以上的項(xiàng)目,應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制。其余項(xiàng)目根據(jù)需要參照執(zhí)行。監(jiān)理單位不得參與工程建設(shè),工程建設(shè)單位不得參與工程監(jiān)理。

第十八條從事信息化項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)計(jì)開發(fā)、服務(wù)的單位,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定,取得國家或省、市、區(qū)行業(yè)主管部門進(jìn)行相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證,并經(jīng)過區(qū)經(jīng)信局(信息化辦)確認(rèn)備案。注冊地和納稅地在本行政區(qū)域的單位優(yōu)先。

第十九條在進(jìn)行信息化項(xiàng)目設(shè)計(jì)、建設(shè)時,必須同時進(jìn)行信息化安全系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)和建設(shè),必須保證和滿足信息化系統(tǒng)安全運(yùn)行的需要。

第二十條信息化項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn),符合信息化項(xiàng)目建設(shè)合同的要求,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案及實(shí)施方案進(jìn)行,未經(jīng)區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意,不得隨意改變項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十一條信息化項(xiàng)目竣工后,50萬元以下的項(xiàng)目,由建設(shè)單位組織驗(yàn)收,驗(yàn)收通過后將驗(yàn)收資料送區(qū)經(jīng)信局備案,區(qū)經(jīng)信局會同區(qū)財政局視情況抽查。50萬元以上的項(xiàng)目,由建設(shè)單位提出申請,區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭組織相關(guān)單位及有關(guān)專家組成驗(yàn)收組聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收。

第二十二條驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)以國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)過程中有效的技術(shù)資料為依據(jù)。驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)建成后三個月的運(yùn)行情況及相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

第二十三條未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目,不得交付使用單位使用。對未通過驗(yàn)收的項(xiàng)目,應(yīng)按驗(yàn)收組提出的意見及時整改,經(jīng)整改完善后再次提出驗(yàn)收申請,直至驗(yàn)收合格,方可投入使用。

第二十四條項(xiàng)目驗(yàn)收合格后,支付項(xiàng)目財政預(yù)算的90%費(fèi)用;正式投入使用一年以上的信息化建設(shè)項(xiàng)目評價通過后,付清余款。

第二十五條信息化項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行后評價制度。區(qū)經(jīng)信局制定年度新建信息化項(xiàng)目評價計(jì)劃,組織有關(guān)專家和相關(guān)部門實(shí)施。

第二十六條正式投入使用一年以上的信息化建設(shè)項(xiàng)目可列入后評價項(xiàng)目。

第二十七條信息化項(xiàng)目后評價主要的內(nèi)容為:項(xiàng)目運(yùn)行和維護(hù)情況、項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、施工方售后服務(wù)情況、項(xiàng)目社會和經(jīng)濟(jì)效益、項(xiàng)目建設(shè)存在的問題等。

第二十八條財政預(yù)算安排300萬元(含300萬)以上的專項(xiàng)支出,納入財政績效預(yù)算管理。

第二十九條全區(qū)信息化建設(shè)項(xiàng)目年度計(jì)劃執(zhí)行和完成情況,由區(qū)經(jīng)信局向區(qū)政府報告。對違反本辦法規(guī)定程序和要求的,由區(qū)經(jīng)信局提出處理意見報區(qū)政府審定。

第三十條涉及國家秘密的信息化項(xiàng)目,按照《市涉密工程保密管理暫行辦法》組織實(shí)施。

第三十一條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施,有效期至20xx年12月31日。以前有關(guān)規(guī)定如與本辦法不符,以本辦法為準(zhǔn)。

第三十二條本辦法由吳中區(qū)經(jīng)信局負(fù)責(zé)解釋、修訂。涉及國家秘密的信息化項(xiàng)目管理由吳中區(qū)機(jī)要保密局負(fù)責(zé)解釋。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十四

一、電子備課室微機(jī)要安排專人管理，并負(fù)責(zé)微機(jī)的日常維護(hù)及相關(guān)軟硬件的'安裝、管理。

二、為了保障文件、數(shù)據(jù)的安全性與保密性，不得隨意更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置，以保障信息正常交流；非本校人員嚴(yán)禁操作微機(jī)，各教師使用后要做好記載。

三、電子備課室由專人負(fù)責(zé)按時開放，操作者應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范開關(guān)、操作微機(jī)，關(guān)閉微機(jī)后應(yīng)關(guān)閉電源。

四、嚴(yán)禁邊飲食邊操作微機(jī)或濕手開啟、操作微機(jī)。

五、電子備課室必須保持清潔、通風(fēng)、干爽，應(yīng)勤快拖地。嚴(yán)禁吸煙，避免陽光直射微機(jī)，如遇到強(qiáng)雷雨天氣，禁止使用微機(jī)。

六、微機(jī)出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時向管理員報告，由專人維修，否則，造成不良后果，按其損失照價賠償。

七、電子備課室管理人員應(yīng)及時對重要數(shù)據(jù)用軟盤作好備份并作好標(biāo)識。

八、管理人員應(yīng)定期（建議每隔2-4周）用殺毒軟件對磁盤作例行檢查，并用系統(tǒng)工具整理硬盤。

九、嚴(yán)禁使用外來磁盤，如一定要使用，必須先殺毒，再使用。

十、禁止在微機(jī)上玩游戲，觀看影碟，發(fā)現(xiàn)一次對相關(guān)人員處以警告。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十五

1、網(wǎng)上信息管理是一項(xiàng)政治性和政策性很強(qiáng)的工作。對各類信息欄目中上載的信息，須按來源確定、程序?qū)彶椤l(fā)布標(biāo)準(zhǔn)審查等規(guī)范進(jìn)行操作，確保上載信息的嚴(yán)肅性、權(quán)威性、可靠性和時效性。

2、本地采編發(fā)布的信息應(yīng)完整標(biāo)注信息來源、提供單位、作者、上載人員、審查人員并按要求設(shè)置閱讀范圍。

3、政府門戶網(wǎng)站信息更新實(shí)行欄目分工負(fù)責(zé)制。信息選載應(yīng)按程序經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意后方可發(fā)布。

4、信息上載要滿足數(shù)量、質(zhì)量和時效要求，以正面宣傳引導(dǎo)為主。信息標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確無誤，正文內(nèi)容不能出現(xiàn)原則性錯誤。堅(jiān)持動態(tài)信息及時更新，基本信息按信息產(chǎn)生的時間經(jīng)常更新，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫視信息變化情況定期更新。

5、上載信息嚴(yán)格執(zhí)行“誰上載、誰負(fù)責(zé)；誰批準(zhǔn)、誰負(fù)責(zé)”的原則。如上載不良、有害或反動等內(nèi)容的信息，對責(zé)任人處以20—50元/則的經(jīng)濟(jì)罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，將依紀(jì)依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。

6、不得在政府門戶網(wǎng)上發(fā)布涉密信息，發(fā)現(xiàn)有泄露國家秘密和不宜公開的內(nèi)部信息，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并及時分層次報告。

7、上報的各類信息要抓住重點(diǎn)和熱點(diǎn)，注重信息報送質(zhì)量，按欄目實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，上報前必須先由填報人員初審，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審?fù)夂蠓娇缮蟼鳌?/p>

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十六

第一條為公司（以下簡稱公司）“以需求為導(dǎo)向，提升運(yùn)營監(jiān)控和效率、降低運(yùn)營成本”的信息化目標(biāo)，建立和完善公司信息化管理體系，規(guī)范信息化管理，特制定本制度。

第二條信息化工作是指涉及以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的所有相關(guān)的規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護(hù)工作。

第三條綜合管理部是公司信息化建設(shè)的主責(zé)部門，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃完成信息化建設(shè)，負(fù)責(zé)信息化工作的`具體實(shí)施和日常管理。

主要職責(zé)包括：

1、制定信息化發(fā)展規(guī)劃。

2、制定年度信息化目標(biāo)責(zé)任書。

3、組織信息化采購。

第四條綜合管理部根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，編制《信息化發(fā)展規(guī)劃》，編制周期為3—5年，根據(jù)信息化發(fā)展情況，可以對其進(jìn)行修訂。

第五條綜合管理部依據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)書，制定年度信息化目標(biāo)任務(wù)書。

第六條年度信息化目標(biāo)任務(wù)書內(nèi)的專項(xiàng)信息化項(xiàng)目，可成立臨時性信息化項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱項(xiàng)目小組），由綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)線主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員由綜合管理部人員及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施。項(xiàng)目驗(yàn)收后，項(xiàng)目小組解散，由綜合管理部負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理、維護(hù)和技術(shù)支持。

第七條公司全體人員有責(zé)任、有義務(wù)使用好、管理好、維護(hù)好公司的各種信息設(shè)備設(shè)施，任何個人不得利用公司信息設(shè)備設(shè)施從事違反法律法規(guī)、違背公司規(guī)章制度、危害公司利益以及與工作無關(guān)的各項(xiàng)活動。

第八條硬件設(shè)備主要指以計(jì)算機(jī)設(shè)備為主的智能化設(shè)備，主要包含計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能化辦公設(shè)備、數(shù)碼設(shè)備等。耗材主要包括硒鼓、墨盒、色帶、光盤、墨粉、易消耗配件等低值易耗品。

第九條硬件設(shè)備及耗材的采購和發(fā)放。

1、綜合管理部負(fù)責(zé)公司信息化硬件的采購、調(diào)整及發(fā)放工作。各部門購買信息化硬件均應(yīng)向綜合管理部提交購置申請，由綜合管理部統(tǒng)一采購。如其他部門自行采購，須按公司《內(nèi)控手冊》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《固定資產(chǎn)管理流程》執(zhí)行，采購后到綜合管理部備案。

2、固定資產(chǎn)硬件設(shè)備采購審批權(quán)限：單筆合同金額5萬元（含）以下，由綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)審批；單筆合同金額5萬元以上，須經(jīng)公司財務(wù)總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、綜合管理部對硬件設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，按《資產(chǎn)管理制度》要求建立資產(chǎn)臺賬及卡片。

4、使用者領(lǐng)用設(shè)備時須簽訂相應(yīng)的《設(shè)備管理責(zé)任書》及設(shè)備出庫單，更換設(shè)備時須將原設(shè)備及相關(guān)配件一并交回，經(jīng)綜合管理部核查完整后方可發(fā)放新設(shè)備；公共區(qū)域及會議室使用硬件設(shè)備由綜合管理部統(tǒng)一配置和更換。

5、新入職人員綜合管理部需及時準(zhǔn)備相關(guān)信息化設(shè)備；離職人員在離職前須將領(lǐng)用信息化設(shè)備交回綜合管理部。

6、耗材由綜合管理部根據(jù)歷史月平均消耗量及各部門需求，按月集中采購；各部門按需領(lǐng)取，廢舊耗材由綜合管理部統(tǒng)一收回。

第十條硬件設(shè)備的使用與維護(hù)：

1、設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)和保管工作由設(shè)備使用者負(fù)責(zé)。使用者應(yīng)愛護(hù)設(shè)備，保證設(shè)備不因人為原因造成損壞、丟失。如因保管不善造成的設(shè)備損壞或遺失，其責(zé)任由設(shè)備使用人承擔(dān)并負(fù)責(zé)維修或賠付。

2、設(shè)備的使用者信息以綜合管理部《設(shè)備管理責(zé)任書》上的登記信息為準(zhǔn)。使用者變更時，需到綜合管理部辦理使用變更手續(xù)。

3、嚴(yán)禁使用者私自交換或轉(zhuǎn)讓公司設(shè)備，不得私自拆卸、出賣、銷毀設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒收其所持設(shè)備，雙倍賠償并予以警告。

4、嚴(yán)禁上班時間利用公司設(shè)備玩游戲、看電影等與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以通報批評并限期改正。

5、未經(jīng)他人允許，嚴(yán)禁隨意查看、改寫、刪除他人文件，若由此而造成的信息泄露、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等不良后果，公司將會嚴(yán)肅處理。

6、公共設(shè)備（如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)等）安裝到位后，由綜合管理部看管與維修，其他使用人也可直接向綜合管理部報修。未經(jīng)綜合管理部同意不得隨意修改設(shè)備配置，禁止隨意拔插、更換設(shè)備配件。

7、公共區(qū)域或會議室設(shè)備發(fā)現(xiàn)被盜、故意破壞等情況，按公司《資產(chǎn)管理制度》進(jìn)行處理。

8、綜合管理部定期對公司設(shè)備進(jìn)行巡檢，各部門應(yīng)積極配合設(shè)備巡檢，保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行。

第十一條硬件設(shè)備的維修。

1、公司設(shè)備發(fā)生故障時，使用者要及時通知綜合管理部安排維修。

2、未經(jīng)公司允許，禁止使用者自行聯(lián)系維修或送修相關(guān)設(shè)備，否則其責(zé)任由設(shè)備使用人承擔(dān)。

3、復(fù)印機(jī)維修由綜合管理部選定外包單位負(fù)責(zé)，維修時如需更換配件，相關(guān)部門人員須在維修單或供貨單上簽字確認(rèn)，并向綜合管理部報備。

第十二條信息系統(tǒng)和軟件的采購。

1、綜合管理部根據(jù)工作需求，制定信息系統(tǒng)和軟件采購意向，進(jìn)行前期調(diào)研和選型等工作。

2、選型確定后，按公司合同報審流程審批后實(shí)施采購。信息系統(tǒng)和軟件的原始資料由綜合管理部統(tǒng)一存檔保管。

第十三條信息系統(tǒng)和軟件實(shí)施期間，各業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)積極參與項(xiàng)目建設(shè)，須對提交的系統(tǒng)需求進(jìn)行書面簽字確認(rèn)，由綜合管理部安排軟件供應(yīng)商實(shí)施。

第十四條信息系統(tǒng)和軟件正式上線后，應(yīng)由項(xiàng)目小組組織項(xiàng)目驗(yàn)收并簽署項(xiàng)目《驗(yàn)收報告》。項(xiàng)目小組成員須參加項(xiàng)目驗(yàn)收會，各主責(zé)部門須在項(xiàng)目《驗(yàn)收報告》上明確簽署驗(yàn)收意見。

第十五條信息系統(tǒng)和軟件的需求更新后，需求部門須配合做好測試工作，并將最終測試結(jié)果反饋給綜合管理部。

第十六條綜合管理部應(yīng)做好系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)及檢查工作，對業(yè)務(wù)部門提交的問題及時響應(yīng)，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。各部門須按相關(guān)操作手冊或指引正確使用信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系綜合管理部解決。如因個人操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂或丟失，給公司造成損失的，將予以追究責(zé)任。

第十七條信息系統(tǒng)的流程審批，辦理人須及時辦理并明確填寫辦理意見。

2、使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行系統(tǒng)操作，不得隨意越權(quán)使用，更不能刪改他人數(shù)據(jù)。進(jìn)行權(quán)限變更時，須提交申請，經(jīng)所在部門、業(yè)務(wù)相關(guān)部門審批或會簽后，由綜合管理部進(jìn)行權(quán)限變更。

3、員工發(fā)生崗位變動或離職情況時，綜合管理部根據(jù)人力資源審批流程進(jìn)行賬號、權(quán)限變更。

4、員工須對用戶賬號和密碼嚴(yán)格保密，任何人不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或技術(shù)手段偵聽、盜用他人賬號及密碼。

5、為保障賬號、密碼安全，建議員工定期或不定期更換密碼。

第十九條禁止在工作電腦上安裝盜版軟件、非法軟件、木馬程序等對公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不利的各種軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

第二十條公司網(wǎng)絡(luò)的搭建與管理。

1、公司由綜合管理部根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)情況負(fù)責(zé)搭建、擴(kuò)展、維護(hù)公司有線、無線網(wǎng)絡(luò)，其中無線網(wǎng)絡(luò)密碼由綜合管理部統(tǒng)一設(shè)置。公司全體員工須對無線網(wǎng)絡(luò)密碼保密；外部人員可以使用綜合管理部設(shè)置公用無線網(wǎng)絡(luò)。

2、為保證公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，確保正常穩(wěn)定運(yùn)行，公司員工應(yīng)確保接入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝了防病毒系統(tǒng)，相關(guān)移動設(shè)備沒有受到病毒攻擊。

3、公司員工不得向外部人員泄露、傳播無線網(wǎng)絡(luò)密碼，因私自設(shè)置、傳播無線網(wǎng)絡(luò)密碼，導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)癱瘓等嚴(yán)重后果，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

4、任何部門和個人嚴(yán)禁利用因特網(wǎng)訪問含有反黨、反對社會主義封建迷信、邪教、淫穢、色情、暴力等內(nèi)容的站點(diǎn)。

第二十一條公司官方微信的建設(shè)和管理。

1、公司官方微信公眾平臺的建設(shè)和維護(hù)納入相關(guān)部門的日常工作，綜合管理部主要負(fù)責(zé)新聞類、企業(yè)文化等相關(guān)內(nèi)容。

2、與官方微信維護(hù)有關(guān)的相關(guān)部門，必須對后臺管理網(wǎng)址、用戶名和密碼嚴(yán)格保密，不得對外泄露，如發(fā)生賬號和密碼泄露，應(yīng)立刻和綜合管理部聯(lián)系，及時采取補(bǔ)救措施，更改賬號和密碼。

3、官方微信各責(zé)任部門應(yīng)認(rèn)真履行各自的更新、維護(hù)職責(zé)，保證官方微信各方面信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性；如信息有誤或造成不良后果的，由相關(guān)部門承擔(dān)責(zé)任；涉密內(nèi)容必須按照保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、責(zé)任部門要根據(jù)公司工作需要可適時提出修改或換版的具體意見提交綜合管理部，并提供更改內(nèi)容的資料，由綜合管理部統(tǒng)一更新。

5、客戶通過微信反饋的意見、建議等信息主要由綜合管理部負(fù)責(zé)，在一定期限內(nèi)給予回復(fù)，以維護(hù)公司在客戶中的形象；如涉及其他部門由綜合管理部反饋相關(guān)部門并協(xié)助解答。

6、微信管理員不得在官微中私自發(fā)布、轉(zhuǎn)載、傳送含有下列內(nèi)容之一的信息，否則公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處理：

1）違反憲法確定的基本原則的。

2）危害國家安全，泄漏國家機(jī)密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的。

3）損害國家榮譽(yù)和利益的。

4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的。

5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的。

6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。

7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。

8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。

9）煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的。

10）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第二十二條電子郵件的使用和管理：

1、公司電子郵件帳戶由綜合管理部統(tǒng)一分配。

2、各部門和員工的電子郵件賬號和密碼必須嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁盜用他人的賬號和密碼使用電子郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴(yán)肅處理。

3、通過電子郵件下發(fā)、上報的涉及公司機(jī)密的文件、報表等相關(guān)信息必須按照保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、任何部門和個人不得利用電子郵件發(fā)布、傳播含有反黨、反對社會主義言論以及涉及封建迷信、邪教、淫穢、色情等內(nèi)容的信息。

5、員工應(yīng)適時修改郵箱密碼，郵箱密碼強(qiáng)度要滿足郵件系統(tǒng)設(shè)置要求，任何人不得主動轉(zhuǎn)讓電子郵箱給他人使用，如因密碼強(qiáng)度不足被盜或主動轉(zhuǎn)讓，而被他人非法利用，由此造成的不良后果及社會影響由個人負(fù)責(zé)。

第二十三條其他的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息系統(tǒng)按照系統(tǒng)操作手冊使用。

第二十四條計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)。

1、公司計(jì)算機(jī)必須安裝防病毒軟件，使用人應(yīng)使用防病毒軟件定期進(jìn)行病毒清查，對于無法清除的病毒，及時通知綜合管理部進(jìn)行處理。

2、對于外來的存儲介質(zhì)（包括移動硬盤、u盤、光盤等）在使用前必須進(jìn)行查毒、殺毒工作。

3、公司內(nèi)部文件應(yīng)盡量使用網(wǎng)絡(luò)傳輸，以減少存儲介質(zhì)引發(fā)的病毒傳播。

4、嚴(yán)禁打開互聯(lián)網(wǎng)上身份及內(nèi)容不明的電子郵件或網(wǎng)址，以防止病毒通過電子郵件進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)并傳播。

5、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上安裝和使用來歷不明、可能引發(fā)病毒傳染的軟件。

第二十五條綜合管理部負(fù)責(zé)每月對公司級重要的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。

第二十六條嚴(yán)禁使用公司機(jī)房的服務(wù)器直接進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的訪問和電子郵件的收發(fā)。

第二十七條公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，未經(jīng)同意禁止將公司的數(shù)據(jù)資料及相關(guān)信息利用網(wǎng)絡(luò)等各種手段外泄。

第二十八條公司各種信息化類電子廢棄物統(tǒng)一由綜合管理部根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、上級單位下發(fā)文件、公司資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行回收和報廢。

第二十九條當(dāng)信息化產(chǎn)品因自然損耗、故障等原因不能正常使用時，使用部門須向綜合管理部提出維修或更新申請，綜合管理部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，對符合報廢條件的予以報廢處理。

第三十條信息化固定資產(chǎn)的報廢處理，按照公司固定資產(chǎn)報廢流程處理。

第三十一條使用人須將使用完或損壞的耗材類低值易耗品交回綜合管理部進(jìn)行回收、處理，禁止私自處理。

第三十二條軟件產(chǎn)品的報廢，參照公司《資產(chǎn)管理制度》的規(guī)定和程序執(zhí)行。

第三十三條本制度中提及的部門，其負(fù)責(zé)人一般指部門經(jīng)理。第三十四條本制度自發(fā)布之日起施行，由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十七

第一條目的：為了加強(qiáng)河北圣源祥保險代理有限公司（以下簡稱“公司”）的信息化管理，規(guī)范公司的信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)的有效運(yùn)行，特制定本制度。

第二條適用范圍：公司及所屬各部門、各分支機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守本制度。

第三條公司實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理的信息化管理模式。

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。

垂直管理：總公司對分支機(jī)構(gòu)的信息化管理工作實(shí)行垂直管理。

第五條信息技術(shù)部崗位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理崗，主要對計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行日常檢查維護(hù)，處理一般性的計(jì)算機(jī)故障。

軟件開發(fā)崗，主要對代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)、oa系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查維護(hù)，開發(fā)一般性的功能。

第六條信息技術(shù)部部門職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)制訂計(jì)算機(jī)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程；

2、負(fù)責(zé)制訂公司信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃；

3、對計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他外接設(shè)備的采購提供建議及技術(shù)支持；

4、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用；包括核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)。

6、負(fù)責(zé)總、分公司計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)；

8、負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)出單系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；

9、負(fù)責(zé)制作、維護(hù)及更新我公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站；

10、協(xié)助公司各項(xiàng)活動宣傳的設(shè)計(jì)與制作，負(fù)責(zé)信息的采集、督促及考核工作；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、公司所有計(jì)算機(jī)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和相關(guān)軟硬件的安裝、管理。計(jì)算機(jī)使用人員要配合信息技術(shù)部的管理。

2、公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備明確責(zé)任人，由使用人負(fù)責(zé)其安全。隨機(jī)或網(wǎng)絡(luò)所配備的軟件、資料要交信息技術(shù)部統(tǒng)一保管，由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)建立維護(hù)檔案。

3、任何人不得隨意更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時向信息技術(shù)部報告，由專人維修，其他人員不得私自進(jìn)行維修。

4、未經(jīng)許可，所有人員不得改動網(wǎng)絡(luò)布線及插座，不得擅自增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如：交換機(jī)、路由器、集線器等。

5、計(jì)算機(jī)使用人員必須愛護(hù)機(jī)器，經(jīng)常保持辦公室和計(jì)算機(jī)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學(xué)藥品、水瓶、水杯，禁止使用計(jì)算機(jī)時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計(jì)算機(jī)，如遇強(qiáng)雷雨天氣服從信息技術(shù)安排操作。下班離開辦公場所必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)。

1、計(jì)算機(jī)軟件的安裝與卸載必須由信息技術(shù)部人員進(jìn)行操作。

2、嚴(yán)格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數(shù)據(jù)非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁外傳和拷貝。

3、凡使用外來軟件光盤、軟盤等，需經(jīng)信息技術(shù)部人員同意并進(jìn)行嚴(yán)格病毒檢測后才能使用。

4、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上安裝任何與工作無關(guān)的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計(jì)算機(jī)病毒感染我局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1、公司局域網(wǎng)所有聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)統(tǒng)一安裝信息技術(shù)部提供的殺毒軟件，使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時通知信息技術(shù)部，以進(jìn)行處理。同時信息技術(shù)部每月對集團(tuán)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁更新。

2、非信息技術(shù)部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，任何人不得盜用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類與工作無關(guān)的軟件，尤其不得安裝能對操作系統(tǒng)進(jìn)行修改的軟件、以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被破壞和數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

3、公司員工嚴(yán)格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。保密和保護(hù)性文件及軟件嚴(yán)禁隨意調(diào)閱、打印、拷貝和外借。對于離司人員廢舊通訊賬號及時回收，以免信息外泄。

4、需聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)單位應(yīng)向信息技術(shù)部申請分配、更換或增加ip地址。入網(wǎng)單位和個人應(yīng)嚴(yán)格使用由信息技術(shù)部分配的ip地址，嚴(yán)禁私自亂設(shè)、修改ip地址，如有違反者，取消聯(lián)網(wǎng)權(quán)限，并進(jìn)行相應(yīng)處理。對于非公司的設(shè)備不予聯(lián)入公司網(wǎng)絡(luò)。

ip權(quán)限設(shè)置分為：a類、b類、c類。

a類（各公司總經(jīng)理室成員）：全部開通。

b類（各公司部門負(fù)責(zé)人）：可上郵箱網(wǎng)站、各保險公司網(wǎng)站、人力招聘網(wǎng)站等特殊需求網(wǎng)站及msn和qq通訊軟件。

c類（員工）：只可登錄通訊軟件及各保險公司網(wǎng)站。

5、各公司的部門經(jīng)理可開放usb口，其他人員計(jì)算機(jī)均屏蔽usb口，員工如需可到其部門經(jīng)理處使用移動存儲設(shè)備，公司部門經(jīng)理負(fù)責(zé)其部門員工外發(fā)文件及信息安全性的審核。

6、各部門使用的郵箱及qq帳號由信息技術(shù)部提供，部門員工如需發(fā)送郵件或qq傳輸文件，可直接使用其員工部門負(fù)責(zé)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行相應(yīng)操作，部門負(fù)責(zé)人對文件進(jìn)行審查后，方可傳送。

7、公司計(jì)算機(jī)僅可用于辦公，不得用于與工作無關(guān)的用途，禁止玩游戲和觀看影碟。不得在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、傳播不健康和反動的內(nèi)容；不得在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有損集團(tuán)形象和員工聲譽(yù)的言論。

1、信息技術(shù)部提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器，員工必須隨時將重要數(shù)據(jù)備份至服務(wù)器，由信息技術(shù)部刻盤留存。

2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，禁止執(zhí)行其他操作，應(yīng)立即通知信息技術(shù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。

3、員工在離司前應(yīng)辦理計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的交接工作，必須由其主管領(lǐng)導(dǎo)及信息技術(shù)部同時進(jìn)行監(jiān)督交接。

1、服務(wù)器主機(jī)必須放置于通風(fēng)、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學(xué)物品及多灰塵的地方。

2、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)本單位工作站主機(jī)的定期清潔工作，維護(hù)工作站主機(jī)的正常有序運(yùn)行。

3、非公司指定系統(tǒng)管理人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對服務(wù)器主機(jī)進(jìn)行硬件維護(hù)、軟件安裝卸載等操作。

4、保證服務(wù)器24小時不間斷正常工作，不得在服務(wù)器專用電路上加載其它用電設(shè)備。

5、非工作需要，內(nèi)部服務(wù)器主機(jī)嚴(yán)禁接入因特網(wǎng)，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。

6、管理人員填寫工作日志。

1、服務(wù)器故障排除的'時間一般不能超過2小時，特別情況不能超過4小時。

2、信息技術(shù)部人員必需在上述時間內(nèi)完成故障檢測、修復(fù)、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購置常用硬件以備及時更換。

3、當(dāng)一線操作人員在使用系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時較長時間沒有反應(yīng)等情況，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，領(lǐng)導(dǎo)在確認(rèn)問題后填寫申請，并由公司高層領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。

4、對于需要將服務(wù)器主機(jī)外送維修的，必須在開始檢測起1小時內(nèi)提出申請。

5、信息技術(shù)部人員應(yīng)時常與軟硬件服務(wù)商保持較好的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設(shè)備或耗材損壞，能及時通知他們以最快速度提供支持。

6、對于可能發(fā)生的故障，信息技術(shù)部人員必須努力將故障發(fā)生的次數(shù)減小到最低狀態(tài)，若需要某些支持應(yīng)該提前提出。

1、各保險公司出單系統(tǒng)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行安裝和維護(hù)。

2、登錄帳號由業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行發(fā)放。

3、出單人員離司，業(yè)務(wù)管理部必須將出單登錄密碼進(jìn)行更改。

1、組織擬定軟件運(yùn)行的實(shí)施方案、工作計(jì)劃，并安排各項(xiàng)具體任務(wù)；

2、組織擬定業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用單位的相關(guān)工作；

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行期間與各使用單位的協(xié)調(diào)工作；

5、負(fù)責(zé)軟件的技術(shù)支持、升級、銜接培訓(xùn)等工作；

人員的選用：符合：計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，熟悉計(jì)算機(jī)各種操作系統(tǒng)的安裝，程序的使用。能獨(dú)立組建小型局域網(wǎng)。

人員的考核：

1、日常處理發(fā)生的軟件故障，2小時內(nèi)解決完畢。

2、做到線路暢通，機(jī)器正常運(yùn)行。

3、詳細(xì)記錄日志，重大網(wǎng)絡(luò)事故單獨(dú)說明。

4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。

1、員工利用公司計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的操作，或者未經(jīng)許可進(jìn)行軟硬件的安裝、拆卸和移動，系統(tǒng)管理人員將報告公司處理。

2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設(shè)備損壞或丟失的，信息技術(shù)部人員將報告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報請相關(guān)執(zhí)法單位處理。

3、在計(jì)算機(jī)上裝載游戲軟件，或在工作時間利用軟盤、光盤玩游戲軟件，以及利用計(jì)算機(jī)從事與工作無關(guān)活動的，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

4、相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰細(xì)則由公司人事部門制定執(zhí)行。

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十八

3.職責(zé)

3.1信息中心負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)軟件的配置、購置、使用的統(tǒng)一管理工作；

3.2信息中心網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房與外圍設(shè)備的日常管理與維護(hù)；

4.辦公自動化

4.1企業(yè)辦公自動化的主要運(yùn)行單位

各部門、生產(chǎn)車間等相關(guān)有電腦的部門；

4.2企業(yè)辦公自動化的主要載體

4.3辦公自動化系統(tǒng)的操作要求

4.3.1oa系統(tǒng)賬號由各部門負(fù)責(zé)人將姓名及職務(wù)告知信息中心，信息

中心統(tǒng)一建立賬號和分配權(quán)限；

4.3.2辦公系統(tǒng)由各部門使用人操作，每天上班后保持辦公oa系統(tǒng)處于在線狀態(tài)；

4.3.8嚴(yán)禁在系統(tǒng)中發(fā)布非法言論或圖片，違者將追究相關(guān)人員的責(zé)任；

4.4辦公自動化系統(tǒng)的使用程序

對發(fā)布的信息點(diǎn)擊【發(fā)表評論】進(jìn)行閱辦和處理，或下載學(xué)習(xí)；

4.3企業(yè)信息中心負(fù)責(zé)辦公自動化系統(tǒng)的技術(shù)保障和培訓(xùn)工作；

管理

5.1erp主要運(yùn)行單位

各部門、生產(chǎn)車間等使用erp系統(tǒng)的相關(guān)單位；

5.2各部門負(fù)責(zé)人對所在部門erp管理負(fù)全責(zé)；

6.計(jì)算機(jī)信息安全管理

6.1各部門負(fù)責(zé)人對所在部門信息安全管理負(fù)全責(zé)；

6.2信息安全管理所涉及到的人員權(quán)限分配、密碼分配、密碼變更由信息中心掌控，并由信息中心備案，員工可設(shè)置、修改計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)密碼（不包括管理員密碼），系統(tǒng)設(shè)兩個賬號，一個是管理員賬號，密碼只有網(wǎng)絡(luò)管理員知道，一個普通用戶賬號，密碼由使用電腦人員自己設(shè)定。

問，設(shè)置完成訪問密碼，該密碼只能告知訪問人員；

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇十九

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇二十

對客戶資料進(jìn)行有效管理，及時對顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。

適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

3.2各部門、各礦負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部完成各項(xiàng)顧客相關(guān)的工作。

4.1.1客戶信息資料的收集整理。

銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計(jì)，過程中收集客戶的資料，并匯總。

4.1.2客戶檔案的建立與管理。

a)銷售部、人事部聯(lián)營辦負(fù)責(zé)建立各自客戶檔案，客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；

2.客戶信用狀況描述；

3.客戶以往交易記錄等。

b)客戶檔案設(shè)專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對檔案內(nèi)容進(jìn)行及時更新；

c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進(jìn)行審批確認(rèn)。

5.1.3客戶檔案的使用與保密。

b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責(zé)任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。

5.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理；

5.1.2客戶關(guān)系維護(hù)管理的.方式包括：

a)定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；

b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查；

c)顧客滿意度調(diào)查等。

5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)的具體管理實(shí)施；

5.1.4客戶關(guān)系維護(hù)管理應(yīng)形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進(jìn)行保管。

a)營銷總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；

d)當(dāng)顧客滿意度未能達(dá)到公司規(guī)定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。

7.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門是客戶投訴的接收部門；

8、相關(guān)/支持性文件。

8.1《市場》；

衛(wèi)生信息管理制度（專業(yè)21篇）篇二十一

第一條為確保公司信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有效地保護(hù)信息資源，最大程度地防范風(fēng)險，保障公司經(jīng)營管理信息安全。根據(jù)《國家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制訂本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱公司信息化系統(tǒng)，是指公司所使用的“集團(tuán)管理軟件”所覆蓋的使用單位、使用人、以及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。具體有財務(wù)管理系統(tǒng)、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、地磅系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、oa辦公自動化系統(tǒng)。

第三條本規(guī)定適用于公司及所屬單位所有使用信息系統(tǒng)的操作員和系統(tǒng)管理員。

第四條公司企管信息部。

1、根據(jù)國家和行業(yè)的發(fā)展制定公司信息化工作的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度；

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司信息化建設(shè)；

3、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的維護(hù)及軟件管理；

4、負(fù)責(zé)對各單位信息系統(tǒng)工作的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。

第五條公司信息化系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。

1、協(xié)調(diào)公司各種資源，及時處理對系統(tǒng)運(yùn)行過程中的出現(xiàn)的各種異常情況及突發(fā)事件；

2、負(fù)責(zé)督促檢查本制度的執(zhí)行；

第六條公司系統(tǒng)管理員。

1、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的正常使用和安全保障；

2、負(fù)責(zé)解答各所屬單位人員的`問題咨詢，處理日常問題；

第七條各單位系統(tǒng)管理員。

1、熟悉掌握系統(tǒng)，能夠處理系統(tǒng)應(yīng)用中的問題；

3、負(fù)責(zé)本單位新進(jìn)員工的信息系統(tǒng)技能培訓(xùn)；監(jiān)督本單位操作人員進(jìn)行規(guī)范操作；

第八條操作員。

1、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)定進(jìn)行操作、不越權(quán)操作、不做違規(guī)業(yè)務(wù)；

2、保證自己的密碼不泄密，定期更換密碼；

第九條為了確保操作人員能夠熟練掌握信息系統(tǒng)的運(yùn)行，問題的提交與處理必須按照逐級處理方式，具體如下：

2、在各單位系統(tǒng)管理員不能處理的情況下再提交到公司系統(tǒng)管理員處理；

第十條系統(tǒng)維護(hù)及軟件安全管理。

1、系統(tǒng)管理員，每天定時檢查系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，并將檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；

3、制定信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，并確定實(shí)施方案；

7、在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，應(yīng)每天對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，每月刻錄一張數(shù)據(jù)光盤備份；

第十二條操作規(guī)范。

1、操作人員必須愛護(hù)電腦設(shè)備，保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生；

2、操作人員應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，并能正確操作公司信息系統(tǒng)和熟練使用計(jì)算機(jī)；

第十五條權(quán)限變動。

1、財務(wù)系統(tǒng)操作手冊。

2、人力系統(tǒng)操作手冊。

3、供應(yīng)鏈系統(tǒng)操作手冊。

4、資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作手冊。