導游工作計劃的編寫是為了確保旅客能夠享受到完整、豐富、有趣的旅行體驗。導游工作計劃的制定需要全面考慮各個方面的因素，以下是一些導游工作計劃的范文供大家參考。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇一

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

感謝閱讀xx年導游工作計劃書，希望我們每位都能成為成功者。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇二

俗話說得好，“成功者找到方法，失敗者找到借口”。每天朝著自己的目標努力，會讓自己更有成就感。作為一個社會大家庭的成員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該注意它。

1.在帶領旅游團游覽景點的過程中，不再僅僅是講解景點的歷史，而是結合天津近幾年的發展概況和未來的發展規劃體系，向游客講解，從而展現一個近現代結合的快速發展的天津城市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入游客。對待整個團隊中的每一位游客，就像陪伴家人一樣，盡力滿足游客提出的要求，虛心聽取他們的建議，用最好的服務讓每一位游客開心和滿意。

3.在旅行社規定的范圍內，為我們的機構和個人爭取最大的經濟利益。

4.在工作過程中，向同事和其他旅行社的導游學習，學習先進的旅游模式，豐富自己的文化素養，進而提高自己的專業能力。

5.接到俱樂部接團通知后，提前計劃行程，及時與全程陪同或領隊溝通，以便第一時間掌握團隊第一手信息，更好地安排時間和行程，避免因溝通不及時而出現意外情況，導致游客不滿。

以上幾點是我個人在這一年的工作中學到的經驗和總結。同時，經過這一年的工作，也鍛煉了自己的文字協調能力和文字表達能力，保證接待旅游團的工作能夠正常順利進行，以高度的精神對待每天的工作任務，熱愛自己的工作，積極提高自己的專業素質，爭取工作主動，具有較強的敬業精神；責任心強，努力提高工作效率和質量。

在這一年的工作中，我個人存在一些問題，比如工作不夠細致，個人脾氣容易引起同事的不快等等。以后我會努力改正自己的問題，希望社會的領導和同事多多幫助我，指出我的不足和不足。我會虛心傾聽，及時改正。在新的一年里，我決心認真提高我的專業工作水平，為發展我們社會的經濟效益貢獻我的全部力量。在新的一年里，我將加強以下幾點，以更好地完成我們社會賦予的每一項使命:

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識和相關常識。

2.關注當地旅游業的發展趨勢，從而調整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群體講解不同的話題，針對性強。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇三

時光匆匆，不知不覺已在導游行業干了兩年多，但是仍然存在很多問題，就自己不足特做以下計劃：

新的一年即將到來，做導游已經有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學會挑戰困難。

接下來xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，這次的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時需要一直強調。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇四

正如一句格言所講："成功者找方法，失敗者找借口"。每天向著目標前進，工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該重視它，閱讀xx年導游工作計劃書。

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇五

導游也要有一技之長，有能駕馭環境、適應環境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：

1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);。

2、年內考出駕照;。

3、在區級以上的導游比賽及各項活動中取得優異成績;。

以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確保基本完成個人的“現代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!

最后，懇請各位領導、同事多多指導和監督!

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇六

青春易逝，展望未來，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：

1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質量、高效率;。

4、關注旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務。

5、指定短期目標，逐步自我進步、自我突破;。

7、對內完成每一次任務，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽!

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇七

x年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發展，貢獻著自己的力量。

通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時了解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

4.對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇八

正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。每天向著目標前進，工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該重視它。

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇九

河北省20xx年春季外語導游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應外語導游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。

本次導游人員資格考試實行計算機信息系統管理，即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場等工作實行計算機管理并網上進行。網上報名時間為20xx年2月20日至3月10日。網址：http/***。網上交費等事宜將在該網站陸續發布，請隨時關注。

（一）筆試

1、導游基礎知識：包括全國導游基礎知識、河北省導游基礎知識。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社20xx年5月出版的《導游基礎》。

該科目分值150分。其中客觀題（標準化試題）100分，主觀題50分。

2、導游綜合知識：包括旅游政策法規、旅游職業道德、導游服務規范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社20xx年5月出版的《旅游政策法規與職業道德》、《導游服務規范》和中國旅游出版社20xx年1月出版的《河北經典旅游景點英語導游詞》。

該科目分值150分。其中客觀題（標準化試題）100分；筆譯題50分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。

（二）面試

筆試結束后次日即進行面試。

面試內容為導游模擬講解、導游應變能力知識問答等。分值為100分。

考生須用所報考的語種進行面試。

（三）加試

已取得《導游人員資格證》申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網上報名。考試時只參加筆譯和面試。

（一）考試時間：20xx年3月22日至23日。

具體安排如下：

略

（二）考試地點：石家莊市（具體地點以準考證所注明地點為準）。

根據河北省財政廳、河北省物價局批準的收費標準，考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。

河北省20xx年春季外語導游資格考試由河北省旅游局統一組織。考試相關資訊將在河北省導游考試網及河北旅游網發布。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十

1.20xx年御龍靜園響應國家民政局工作，圍繞著20xx年清明全國工作會議的精神及內容在以下幾點上協助民政部門提高全民的祭掃及服務改變有以下幾點：

1、以“文明低碳”為主題，切實提高清明祭掃服務保障水平.

2丶踐行文明低碳理念，樹立清明祭掃新風尚。

3、強化安全意識，健全祭掃安全保障機制、

4丶突出清明文化主題，培育現代文明節日生活方式。

根據上面幾點內容御龍靜園公墓相應國家號召的幾點針對清明節做出了一系列的舉措，完全支持清明工作，改革葬風葬俗做了以下幾點：

例:。

做到文明祭祀、低碳祭祀。并懸掛條幅：“文明祭祀、平明”

2丶踐行文明低碳理念，樹立清明祭掃新風尚。

3丶強化安全意識，健全祭掃安全保障機制。

御龍靜園公墓，在清明節前對員工進行了清明節日安全意識的培訓，并且健全了安全祭掃的保障機制（限制用戶在墳前燒紙，并且加大員工巡查力度，安排車輛臨時協助清明祭掃高峰人員密集期的安全問題。

圖5丶堅持主題宣傳，積極營造清明良好輿論氛圍。

6丶堅持優質服務，提升清明節殯葬服務水平。

御龍靜園，轉變服務理念，增強優質殯葬服務能力，改革殯葬行業服務，以人文化、生態化，現代殯葬禮儀服務。來樹立殯葬行業形象。推崇喪事簡辦，祭掃簡約，人文化服務。引導群眾注重殯葬文化內涵，重視逝者精神上的幾年和傳承。減少物質上的過度消費、（現代禮儀服務）、及時發布祭掃高峰預警提示和清明環保祭祀提示（短信）有效疏導祭掃高峰，創造文明祭掃的便利條件（24小時應急車輛）實實在在地體現出優質丶文明和高效的祭掃服務水平。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十一

為服務北京奧運，緩解我省外語導游人員短缺現狀，根據國家旅游局關于加快培養和儲備外語導游人員的要求，河北省旅游局擬于20xx年春季組織外語導游人員資格考試。

河北省20xx年春季外語導游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應外語導游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。

本次導游人員資格考試實行計算機信息系統管理，即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場等工作實行計算機管理并網上進行。網上報名時間為20xx年2月20日至3月10日。網上交費等事宜將在該網站陸續發布，請隨時關注。

（一）筆試。

1、導游基礎知識：包括全國導游基礎知識、河北省導游基礎知識。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社20xx年5月出版的《導游基礎》。

該科目分值150分。其中客觀題（標準化試題）100分，主觀題50分。

2、導游綜合知識：包括旅游政策法規、旅游職業道德、導游服務規范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社20xx年5月出版的《旅游政策法規與職業道德》、《導游服務規范》和中國旅游出版社20xx年1月出版的《河北經典旅游景點英語導游詞》。

該科目分值150分。其中客觀題（標準化試題）100分；筆譯題50分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。

（二）面試。

筆試結束后次日即進行面試。

面試內容為導游模擬講解、導游應變能力知識問答等。分值為100分。

考生須用所報考的語種進行面試。

（三）加試。

已取得《導游人員資格證》申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網上報名。考試時只參加筆譯和面試。

(一）考試時間：20xx年3月22日至23日。

具體安排如下：

項目。

日期

時間。

科目。

筆試。

3月22日（周六）。

上午9：00—11：30。

下午14：00—16：30。

（加試考生筆譯）。

面試。

3月23日（周日）。

上午8：30—12：00。

下午2：00—17：30。

（二）考試地點：石家莊市（具體地點以準考證所注明地點為準）。

根據河北省財政廳、河北省物價局批準的收費標準，考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。

河北省20xx年春季外語導游資格考試由河北省旅游局統一組織。

聯系人:楊瑞杰龍媛媛。

監督機構：河北省旅游局監察室。

監督投訴：0311—85895664。

河北省旅游局。

20xx年一月十日。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十二

在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的'天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

關于桂林導游詞。

關于開封導游詞。

關于故宮導游詞。

關于貴州的導游詞。

關于魯迅故居導游詞。

關于包公祠導游詞。

關于胡雪巖故居導游詞。

關于頤和園導游詞精選。

關于興隆山導游詞。

關于濟南景點導游詞。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十三

在年的圣誕節中，我帶團去東部城時，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我帶來了挫折感，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內疚，也很自責，不過也讓我學到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計劃：

1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。

2.服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節。

3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優秀導游和優秀員工。不僅要做公司的優秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業務。

4.學會導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5.注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

7.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

8..及時了解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十四

對干部培訓時間、培訓內容、培訓形式、培訓人員等提出具體要求，明確了嚴格的培訓紀律，局主要領導親自點題，親自授課。

2.突出一個“廣”字。

進一步擴大干部培訓范圍，首次將各級各類學校中層干部、后備干部、農村和民辦幼兒園園長納入培訓，基本實現了教育干部培訓全覆蓋。目前，已組織開展后備干部培訓班3期，培訓后備干部341人；舉辦農村及民辦幼兒園園長、副園長任職資格培訓班2期，培訓193人。此外，該局將在今年暑假期間集中組織4期培訓班，對全市各級各類學校中層干部進行崗位培訓。

3.突出一個“活”字。

為增強培訓的吸引力和適用性，該局在堅持完善集中培訓的同時，積極創新培訓形式，通過開設論壇、網絡在線學習等靈活多樣的形式進行培訓。目前，共建立以“體驗、跟崗”為主要形式的“影子”培訓基地16個，培訓“影子”學員40人；舉辦論壇2次，全市校級干部278人實現在線網絡學習。

4.突出一個“恒”字。

除在假期集中辦班培訓外，該局每月安排各類培訓不少于2次，干部培訓工作融入到日常工作中。目前，已組織綜合集中培訓1次，培訓270余人；分科目培訓6次，培訓600余人。

5.突出一個“精”字。

為確保培訓內容符合教育實際，該局通過與干部座談、發放征求意見表等方式，征集、匯總、梳理各方意見建議，精選課題內容，以解決教育教學中的實際問題為重點，切實增強了培訓工作的實效性。

1.深化教學改革抓基礎。

積極推進“高效課堂”改革，探索實施了“小組互助、合作交流”的課堂教學模式，同時，加大校本課程研發力度，實現教學由重知識傳授向重能力培養轉變。

2.夯實隊伍建設抓提升。

建立教師隊伍合理流動機制，選派優秀師資到農村任教，建立社會、家長、學生共同參與的評價機制；建立教師關愛機制，幫助邊遠地區的老師解決實際困難，為其解除后顧之憂。

3.強化文化建設抓特色。

立足長遠，樹立科學的理念，由重形式向重內涵建設轉變，倡導師生共同參與，結合“一校一品牌”活動，努力打造各具特色的校園文化。

4.推進科學管理抓規范。

實施學校星級管理，打造科學發展示范校；加大干部隊伍廉政建設，推行陽光政務；加強學校公用經費宏觀管理，實現經費在“小、少、急”建設項目方面投入的常態化，減輕政府投資壓力，確保校園安全和諧發展。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十五

為更好地適應全市旅游文化產業大發展要求，充分滿足廣大游客市場需求，為xx山、xx山成功創建國家5a級旅游景區打好導游服務基礎，按照局黨組有關工作指示精神，導游管理處及早準備、盡早布署，以成功實現“一個目標，兩個提升，三項規范，四個統一，五個確保”為宗旨，全面開展導游工作，爭做全市旅游優質服務形象窗口。

一個目標：培養一支素質高、知識廣、形象好的導游隊伍，打造全市導游服務示范基地。

兩個提升：提升導游講解服務水平，提高導游綜合素質形象。

三項規范：規范導游講解線路、規范講解內容、規范講解時間。

四個統一：統一服裝、統一普通話、統一文明用語、統一規范講解。

五個確保：確保經濟增收、確保講解質量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。

導游近期工作重點：經濟增收，導游培訓，安全秩序。

1、緊抓經濟工作不放松。任務到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖游客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設法抓收入。

2、集中精力強化培訓。

（1）旺季抓經濟，淡期抓培訓，針對秋冬市場情況，開展系列培訓活動。

（2）進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。

（3）結合導游講解實情，制定了詳細的導游培訓方案。

（4）培訓方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。

（5）培養2—4名專職政務導游，固定6個重要免費團體導游。

（6）近期培訓以集中組織培訓為主，為期兩個月，注重實效。（附：導游近期培訓方案）。

3、安全秩序常抓不懈。

（1）要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。

（2）確保導游自身工作注意安全防范。

（3）加強安全值班，嚴格執行安全值班記錄。

將認真貫徹落實局黨組相關指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規范，四個統一，五個確保”強力開展導游全面工作。重點工作為：經濟增收，精細管理，學習培訓，安全秩序。

1、強抓經濟，拓展思路，全員努力，確保增收。

（1）增設導游服務點，緊盯市場，挖掘游客市場潛力。云夢山設立3處服務點，分別為總部服務點、軍壇服務點，草原南天門服務點。古靈山設置3處服務點，分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。

（2）靈活執行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把游客市場爭取至最大化。

（3）完善目標任務獎懲辦法，凝聚合力，再創佳績。

2、精細管理，完善機制，重點突破，規范服務。

（1）完善制度，導游日常工作標準化、規范化。

（2）制定導游服務工作流程，環節銜接緊密，服務體系規范順暢。

（3）結合景區文化，為各景區量身定做游覽線路，設置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的游客市場需求。

（4）導游日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。

（5）加強導游全員政治思想和職業道德素養教育，團結高效，追求卓越。

3、集中學習，強化培訓，梯次推進，完美提升。

（1）鞏固前期培訓成果，長期堅持，逐步深化。

（2）知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。

（3）設立導游大課堂，建立導游內部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。

（4）定期組織導游交流會，促進導游與導游之間，導游與景區之間，導游與游客之間的交流學習。

（5）有效提升導游講解水平和服務質量，塑造素質強水平高的良好導游隊伍形象。

（6）明確目標，扎實練好導游內功，努力打造全市導游服務示范基地。

4、監管有力，防范得當，責任到位，安全有序。

（1）牢固樹立安全責任意識，加強安全防范措施。

（2）認真履行導游服務職責，帶團中時常提醒游客注意安全。

（3）帶團過程中，避開危險地段，確保導游自身和游客團隊安全。

（4）踏實做好值班工作，嚴格執行導游值班安全記錄。

（5）加強導游對突發事件的應急處理能力，確保導游工作安全有序。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十六

1、加大旅游基礎設施建設。加大對鄉村旅游及農宿文化點基礎設施建設力度。在實施農村基礎設施、生態建設、鄉村改造、環境綜合整治等項目時，盡量向鄉村旅游及農宿文化點傾斜。想方設法，爭取項目，爭取資金，加大基礎設施建設，提升旅游承載功能，讓游客玩得開心、住得舒心，吃得放心。

2、加強旅游參觀學習力度。結合旅游農宿文化建設，加強旅游從業人員學習培訓，舉辦旅游從員人員培訓班，并組織相關人員外出參觀學習，借鑒先進經驗，逐漸提升我鄉旅游業發展的整體水平。

3、加大旅游宣傳推介力度。利用各種媒體，加大對旅游項目的宣傳、推介、包裝力度，擴大影響力，增強吸引力。大力營造適合農宿文化鄉村旅游發展的社會環境，培育品牌、樹立典型、加大宣傳、引導帶動鄉村旅游的發展,促進農民增收。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十七

按照提高“四個能力、兩個水平”和建設“政治堅定、開拓創新、團結協調、勤政廉政”的總要求，認真貫徹落實《公安消防部隊黨委班子建設標準（試行）》，堅持民主集中制，貫徹執行黨委統一的集體領導下的首長分工負責制，按照創建學習型班子的要求，堅持黨委中心組學習制度，全面加強大隊黨委的思想、組織、能力、作風建設，繼續深入開展“爭創一個好班子、爭當一對好主官”活動，爭做嚴守紀律的表率，全面提高黨委班子的凝聚力、戰斗力和綜合決策能力，充分發揮黨委班子的龍頭核心作用。

認真開展學習實踐科學發展觀專題教育，堅持用科學發展管武裝官兵頭腦，抓好忠誠教育和社會主義法治理念專題教育，大力開展學習抗震救災英模活動，繼續開展愛國奉獻、革命人生觀、尊干愛兵、艱苦奮斗和歷史使命、理想信念、戰斗精神、社會主義榮辱觀等基礎教育，大力弘揚新時期公安消防精神，使廣大官兵樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀，增強廣大官兵的職業自豪感和榮譽感，始終煅造官兵在各項工作中奮發向上的精神狀態。實施分層施教、分類排隊、分工負責、分析提高和改進教育方法的“四分一改”教育模式，強化“兩個經常性”工作，在思想政治教育針對性、實效性上下功夫。結合實際深入開展反腐倡廉、“五條禁令”和“四個嚴禁”專題教育，筑牢官兵思想行動的“堅固防線”。

一是按照《云南省公安消防部隊大（中）隊建設標準》和《昭通市公安消防部隊“六化”建設實施意見》的要求，繼續鞏固“六化”標桿單位建設成果，大力開展大、中隊達標創優活動，確保大、中隊順利通過達標驗收。

二是以養成促管理，進一步規范大（中）隊組織管理指揮流程、內務、庫室、營院、禮節禮貌、接待流程、臺帳等的規范，牢固樹立長期抓、反復抓的思想，把抓養成貫穿于一切活動，培養官兵良好的行為舉止,嚴格的紀律作風,完善建立正規的執勤秩序、訓練秩序、工作秩序和生活秩序，使大、中隊正規化建設始終保持較高水平。

三是制定《**縣消防大隊干部、士官、戰士量化管理實施細則》，對干部、士官、戰士實施量化考核，及時兌現獎懲，確保部隊“四個秩序”正規。四是堅持思路方法創新、管理制度創新、器材裝備創新和管訓手段創新，使部隊正規化建設在不斷創新過程中實現可持續發展，有力地促進了部隊戰斗力的提升。

一是狠抓安全防事故五項制度的落實，重點抓好《公安消防部隊安全工作規定》和《公安消防部隊車輛安全管理規定》的貫徹落實，層層簽訂《預防行政責任事故（案件）領導責任狀》和《保證書》，嚴肅事故、案件責任追究制度和倒查制度，堅持做到“問題不整改不放過、責任人沒有處理不放過、整改措施不落實不放過、官兵沒有受到警示教育不放過”。

二是繼續強化“8432”安全防事故（案件）監管機制的貫徹落實，抓好集中教育整頓，認真開展“安全月”、“安全競賽”活動，創新5月、10月“安全月”活動的內容和方法，通過教育整頓活動，確實查找出部隊在管理教育和安全防事故工作方面存在的問題并狠抓整改和落實，嚴防各類事故和違法違紀案件的發生。

三是加強對休假、公差、8小時以外等零散人員的監控管理，杜絕失控漏管現象的發生。四是繼續推行安全防事故風險抵押金制度，制定完善《安全防事故風險抵押金規定》，通過經濟杠桿作用進一步強化部隊安全防事故工作。五是認真做好內部督察工作，加大對部隊執勤值班、管理教育工作的檢查督促力度，嚴肅查處督察中發現的問題。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十八

青春易逝，展望未來，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我為自己制定本年度的：

1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質量、高效率;。

4、關注旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務。

5、指定短期目標，逐步自我進步、自我突破;。

7、對內完成每一次任務，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽!

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇十九

新的學期，新的渴望，在新學期的開始，我們要總結以前工作中的失誤，爭取在新的學期中把學生團體的各項工作做的更好，順利開展我社各項活動。

渴望連心社的宗旨就是辦公益，所以本學期的所有計劃，都將圍繞公益展開。渴望連心社的存在是為了幫助需要幫助的人，也是為了豐富同學們的課余生活，增長知識，而實踐部作為一切活動的承載體，更應積極承擔屬于自己的責任。

對于未來的工作計劃，我覺得首先應該調動實踐部各成員的積極性，使每個成員的潛力得到最大的發揮。社團是一個學生的團體組織，對于工作的熱情是維系它發展與前進的動力，態度起著非常重要的作用，如果能充分調動各個社團成員的積極性，就能最大限度的發揮各個社團成員的能量，使我們的社團活動提高一個檔次。而現在我們的社團成員之間明顯存在著一種詬病，那就是各個社團成員之間的聯系不足，互相的合作做的還不夠好，往往只是自己做自己的事，沒有太多和其他社團成員合作的機會，慢慢的.社團凝聚力就會有所下降，積極性也就隨之減少。采用何種辦法調動各個社團成員的積極性就成了一個非常關鍵的問題。

2.合理調動時間用于部門內部活動，以此增進感情。

3.培養實踐部每一位干事的綜合能力，使之能勝任不同的任務角色。

以上便是我關于渴望連心社本學期的工作計劃建議，我們會盡自己最大的可能讓大家的大學生活過的開心，讓渴望連心社越來越好。

中南林業科技大學涉外學院。

渴望連心社實踐部社員：羅雨濃。

20xx年4月1日。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇二十

為進一步把我公司的工作做好，作為生產廠長，始終要按照公司的精神全面推進安全生產工作，保證圓滿完成公司下達的各項工作任務。

以公司的各項制度為中心，以公司制定的各項規劃為指導思想，本著為公司創造更大經濟利益為出發點，本著為公司的發展為宗旨，為公司的發展壯大為目的。

沒有一個堅強有力的班子，就不可能帶出一支過硬的隊伍；沒有一支過硬的隊伍，就不可能創造出一流的工作業績。管理強、隊伍硬，我公司的事業才能興旺發達，生產工作的持續發展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位，車間、班組作為生產一線的管理人員。我作為廠長，要求全廠團結、有凝聚力、向心力強。在此基礎上，按照公司的要求，進一步加強公司的職工隊伍建設，增強基層干部的領導能力和管理能力，要進一步加強職工的思想教育工作，盡最大努力搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設和實際操作技能。

效益是全廠的生命，而只有搞好安全生產才能創造更好的經濟效益，反安全生產認真落實到各班組及個人。

一個企業的壯大和持續發展，必須把握好財務和銷售工作，只有在這兩項工作做好的前提下，才能搞好生產。生產的目的就是在有市場的前提下，能把原料購進和產品賣出維持平穩。作為生產一把手，要統籌好全面工作，使企業協調好方方面面的事務，最終目的就是把生產搞好。

我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會和學習的時間，抓住有利的時機搞好職工的業務學習和安全學習，通過各個崗位的班長和業務比較好的職工講課的形式提高職工的業務知識的學習，通過找一些安全專業人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識，學習國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一、預防為主。讓公司每位員工及時了解國家安全生產形式和一些文件精神，今年對全體職工的教育培訓上，鼓勵職工發揮自己的潛力，積極的參與各項工作的建設，來展示自己的能力，用以發現和培養人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。

本公司要求我做好全年的績效考核，全公司都要考核，到廠長下至我們一線的每一位員工，要認認真真地做好考核工作，主要考核公司下達的安全方面的工作和生產任務完成情況等方面的工作。

加強公司設備的管理是我公司的安全生產的主要管理目的之一，我公司主要的設備是切機、磨機、行吊、焊機等機電設備，一旦不小心就有安全事故發生的可能，設備定期檢查和檢測是工作重點。再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作，我們的帶班領導加強巡檢和勞動紀律的管理工作，尤其加強全廠職工安全方面的意識提高。

我公司定期和不定期進行事故應急救援演練，對全廠職工的安全、消防器材；消防裝備的學習，加強職工安全知識的提高，我們公司定在每周二為消防日，每周至少兩次的消防演習，提高我公司職工對重大安全事故的應急處理能力。

年度我作為生產廠長，要做的工作還有很多，我們的工作要在細節上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負責”的思想，要牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長遠發展作出我們的貢獻。

20xx年9月8日。

導游的工作計劃參考（精選21篇）篇二十一

優秀導游的基礎要素是業務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：

1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);。

2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);。

3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;。

“細節決定成敗”、“態度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：

1、導游服務好評率100%;。

3、領導交辦的事宜又好又快的完成;。

導游要解放思想，敢于創新，否則將被社會、行業所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：

1、爭先創優，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養;。

2、做創新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;。

肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現學現用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：

1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。

2、外省旅游至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;。

3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;。

導游也要有一技之長，有能駕馭環境、適應環境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：

1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);。

2、年內考出駕照;。

3、在區級以上的導游比賽及各項活動中取得優異成績;。

以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確保基本完成個人的“現代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!

最后，懇請各位領導、同事多多指導和監督!

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的`專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。