月工作總結(jié)不僅是對自己工作成果的總結(jié)，更是對自己工作方法和工作態(tài)度的反思和改進(jìn)。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇一

自從20__年9月份加入樂旗團(tuán)隊之后，我學(xué)到很多，尤其是網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識，讓我也認(rèn)識到樂旗是一個創(chuàng)新和與時俱進(jìn)的企業(yè)。俗話說思路決定出路，理念是一個企業(yè)的靈魂，樂旗只要將這樣的理念一直繼續(xù)下去，相信一定會大有一番作為。

具體到工作中，我的崗位是編輯。首先，我思考的是公司面對的是全國各地想加盟綠豆酥的創(chuàng)業(yè)者，怎么樣才能使自己寫出的文章對公司發(fā)展有利，并且加盟商想通過網(wǎng)絡(luò)了解到什么信息。在這樣的基礎(chǔ)上，就需要對公司的產(chǎn)品十分了解，以及經(jīng)營模式、企業(yè)發(fā)展、市場狀況等十分熟悉。我只有將這兩方面很好地結(jié)合，才能寫出適合公司發(fā)展、滿足加盟商需要的稿件。而對于食品行業(yè)，我是一個門外漢，我不斷搜集綠豆酥、綠豆、糕點(diǎn)、x糕點(diǎn)、食品行業(yè)等方面的知識。比如寫開業(yè)新聞時，我都首先對新店面的地址進(jìn)行詳細(xì)確認(rèn)，通過網(wǎng)上搜索地圖，了解店面周圍的情況，還對所在地的人文信息進(jìn)行綜合了解，并結(jié)合當(dāng)?shù)仄渌昝娴臓I業(yè)額等信息，在內(nèi)心有了“一本帳”之后，我再對每一家店主進(jìn)行電話采訪，詢問店面的盈利狀況、加盟咱們的原因、開業(yè)過程中遇到的問題并且是如何解決的等等。在這方面，我最深的體會是一定要站在加盟創(chuàng)業(yè)者的角度去考慮問題，讓他們看到公司的專業(yè)和專注。當(dāng)一篇稿件寫出來時，并不是看上去那樣簡單，每一個步驟都需要我親自認(rèn)真地去做，使自己不斷進(jìn)步。

我很欣慰的是，在樂旗的成長，不僅是在自身職責(zé)崗位方面，而且是在網(wǎng)絡(luò)推廣工作方面的成長。我在寫新聞的同時，發(fā)現(xiàn)能夠獲得很多信息，我也希望能為公司做出更大貢獻(xiàn)。作為一名新員工，初來乍到，我有很多專業(yè)知識不是很了解，平時沒事就向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們請教，不斷完善自己。公司的各位同仁對我也很照顧，總是很熱心地幫助我。公司開發(fā)新網(wǎng)站需要維護(hù)和推廣時，我在做好自己本職工作的同時，張經(jīng)理教給我推廣方面的知識，因為他經(jīng)常說他希望我們每個人都能不斷學(xué)習(xí)和成長。之后，更新網(wǎng)站、發(fā)外鏈、觀察百度對網(wǎng)站的關(guān)注和搜索等成為每天必備的工作。網(wǎng)站就像自己養(yǎng)的一個寵物，每天小心翼翼地“喂養(yǎng)”，有時候稍微不注意就會受到很大影響。不過我很幸運(yùn)，按照張經(jīng)理的指導(dǎo)，在公司其他同事的幫助下，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)站在年前提前達(dá)到了目標(biāo)。

新的一年又是一個新的開始，我希望自己能不斷進(jìn)步，伴隨著公司的發(fā)展，不斷提高和鍛煉自己各方面的能力，不僅是自身崗位方面的能力。

工作之余，我經(jīng)常會思考一個問題：如何讓人們都認(rèn)識樂旗、樂旗綠豆酥，讓樂旗做到像米旗、安旗一樣全中國人皆知?那么，就要真正打造樂旗品牌。一個行業(yè)有一個行業(yè)的門道，如何在本行業(yè)脫穎而出?在保障質(zhì)量優(yōu)服務(wù)優(yōu)“雙優(yōu)”的同時，就要打造品牌，以概念打造品牌。比如“達(dá)能-更多能量更多可能”，“王老吉-預(yù)防上火的飲料”等等，告訴人們自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。還有“米旗月餅-送給最親的人”，通過關(guān)注人們內(nèi)心，在情感方面拉近與消費(fèi)者的距離，關(guān)注人性。樂旗也可以引導(dǎo)人們有這樣的“概念”意識，在不知不覺中進(jìn)入人們的視野，融入人們的生活中。第二，好的時機(jī)也很重要，比如咱們的綠豆酥，可以在節(jié)日前做大的宣傳，因為中國人過節(jié)過年送禮的時候，糕點(diǎn)、小吃是必不可少的，希望公司在來年加大這方面的工作。第三，我認(rèn)為占據(jù)綠豆酥市場除了開連鎖加盟店之外，還有以下幾種模式：（1）在電影中植入廣告、通過廣告牌等塑造品牌形象。近年來，文化產(chǎn)業(yè)的繁榮和人們精神生活的豐富，很多人都很關(guān)注和喜歡看電影，如果讓我們的產(chǎn)品在電影中出現(xiàn)，對于塑造品牌具有重大意義，比如唐朝的一部電影-武則天平時最喜歡的糕點(diǎn)-x的樂旗綠豆酥。（2）與酒店、餐飲店、自助餐店等合作，讓更多人品嘗到美味的樂旗綠豆酥。（3）通過加工廠，提高制作技術(shù)，加大技術(shù)含量，做成禮品銷售。當(dāng)然，以上幾種模式可以互相促進(jìn)互相彌補(bǔ)，相形益彰。

最后，電子商務(wù)推廣模式對于公司目前發(fā)展非常重要，在去年的基礎(chǔ)上，我們也可以通過與一些網(wǎng)絡(luò)媒體合作，幫我們發(fā)稿，提高發(fā)文的質(zhì)量，我了解到有套餐發(fā)稿模式和單獨(dú)發(fā)稿模式的。咱們要做的話，前期可以先單獨(dú)發(fā)稿，一篇100元至150元不等，效果好的話再考慮套餐模式，套餐有2篇/天、3篇/天等多種，數(shù)量質(zhì)量要求不同價格也會不同。此外，公司正在不斷發(fā)展壯大，希望加強(qiáng)管理工作，帶好隊伍，使得公司和員工獲得雙贏。

人的一生很短，如何過得豐富和精彩，需要不斷奮斗，而對于我們年輕人來說更是必須的，不論性別。20__年，我希望在公司同事們的幫助下，與公司不斷發(fā)展，提高自己各方面的能力，按照公司所需，貢獻(xiàn)自己的力量，積累人生經(jīng)驗，充實和提高自己。

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網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇二

時光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作情況的總結(jié)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。

理論是行動的先導(dǎo)。作為xx基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。

細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇三

20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓(xùn)只是所學(xué)的一個簡單運(yùn)用，3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗，在以后的工作中要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)知識的深入學(xué)習(xí)，為以后更加嫻熟的應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)。

20xx時刻提醒：

一、做好本職工作。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。

三、精于技術(shù)知識與實際操作熟練。

20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn)。有這么一句名言“人的成長進(jìn)步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”讀書、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心。總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好！

很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動，加強(qiáng)訪問者與企業(yè)的'溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問者的互動過程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會成為準(zhǔn)客戶。

互動營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應(yīng)該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪問者的好處。互動營銷的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，是很有誘惑力的。

但是，并不是實施互動營銷，企業(yè)的營銷就會獲得成功、取得效果，互動營銷也會有其最基礎(chǔ)的要素：

參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機(jī)率就會小了很多，人是有惰性的，參與互動比較復(fù)雜，就不會參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等。

互動營銷對訪問者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要有利益的驅(qū)動，對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動，其參與的機(jī)率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數(shù)。

訪問者的用戶體驗要好。互動營銷更要注重其用戶體驗，如果其用戶體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品，那這個產(chǎn)品的用戶體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，其互動營銷也將會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中去，互動營銷也將會有越來越多的企業(yè)來實施。但互動營銷的三個基礎(chǔ)要素一定要遵循，否則很有可能造成互動營銷的失敗。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇四

過去一年工作取得的進(jìn)展：首先，我從加入x創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校以來，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我許多工作上的幫助。我惟一能做的就是努力認(rèn)真的工作。我始終牢記自己是x創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的一員，對上級主管和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對同事，也做到嚴(yán)于律己，寬以待人。

回顧過去一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位平面設(shè)計師同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術(shù)編輯，工作崗位在開發(fā)中心，可是我的工作范圍并不局限于課件開發(fā)中的模版設(shè)計等工作，而是涉及到了目前我們學(xué)院的所有部門。涉及到展示，展覽，印刷，屏幕展示等不同種類。有學(xué)院辦公室組織舉行的各種重x典、總結(jié)大會、涉外的參展活動的具體形象設(shè)計；有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等；也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計風(fēng)格定型，具體設(shè)計以及不定期的改版更新工作；也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo)，以及課件中的演示動畫；還有大量的圖片掃描處理等。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個共同的特點(diǎn)，那就是處處展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的對外形象，所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我們學(xué)院的對外整體形象，更會造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。可以說凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。

過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。作為一個設(shè)計人員，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)。工作之余，我利用可利用的時間來學(xué)習(xí)。我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個人都有自己的優(yōu)勢，只有不斷地向他人求教，我才得以提高，工作才能做好。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇五

在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎樣樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么客戶才會跟你繼續(xù)說下去，并且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實客戶，并且是依靠性的客戶。

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你能夠表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方，我明白在市場競爭日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。

尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下頭是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識。

在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷必須要有信心，要有這樣的信念：“我打電話能夠達(dá)成我想要的`結(jié)果!”。

通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但能夠讓對方聽清楚所說的每一句話，還能夠幫忙自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。夢想的情景是讓對方不斷地發(fā)言，越堅持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易理解。

在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最終，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就立刻向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出很多電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶簡便地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，活力，自信!

特別是在教學(xué)工作計劃和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇六

安全管理方面，制定了__等管理制度。重要崗位人員全部簽訂安全保密協(xié)議，制定了《人員離職離崗安全規(guī)定》、《外部人員訪問審批表》。存儲介質(zhì)管理，完善了《存儲介質(zhì)管理制度》，建立了__。運(yùn)行維護(hù)管理，建立了《__運(yùn)行維護(hù)操作記錄表》，完善了《__日常運(yùn)行維護(hù)制度》。

1、技術(shù)防護(hù)方面。

網(wǎng)站服務(wù)器及計算機(jī)設(shè)置防火墻，拒絕外來惡意攻擊，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，安裝正牌的防病毒軟件，對計算機(jī)病毒、有害電子郵件采取有效防范，根據(jù)系統(tǒng)服務(wù)需求，按需開放端口，遵循最小服務(wù)配置原則。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)立即報告相關(guān)方面并及時進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

2、應(yīng)急處理方面。

擁有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息安全事故可快速安全地處理。

3、容災(zāi)備份。

對數(shù)據(jù)進(jìn)行即時備份，當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備故障時，保證了數(shù)據(jù)完整。

三、自查發(fā)現(xiàn)的主要問題和面臨的威脅分析。

1、發(fā)現(xiàn)的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)。

在本次檢查過程中，也暴露出了一些問題，如：由于投入不足，__系統(tǒng)未進(jìn)行系統(tǒng)級備份，致使系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，雖然不會丟失數(shù)據(jù)，但是服務(wù)會出現(xiàn)中斷。

自查中發(fā)現(xiàn)個別人員計算機(jī)安全意識不強(qiáng)。在以后的工作中我們將繼續(xù)加強(qiáng)對計算機(jī)安全意識教育和防范技能訓(xùn)練讓干部職工充分認(rèn)識到計算機(jī)泄密后的嚴(yán)重性與可怕性。

2、面臨的安全威脅與風(fēng)險。

3、整體安全狀況的基本判斷。

__網(wǎng)絡(luò)安全總體狀況良好，未發(fā)生重大信息安全事故。

四、改進(jìn)措施及整改效果。

1.改進(jìn)措施。

為保證網(wǎng)絡(luò)安全有效地運(yùn)行，減少病毒侵入，__就網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全的有關(guān)知識進(jìn)行了培訓(xùn)。期間，大家對實際工作中遇到的計算機(jī)方面的有關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢，并得到了滿意的答復(fù)。

2.整改效果。

經(jīng)過培訓(xùn)教育，全體干部職工對網(wǎng)絡(luò)信息安全有了更深入的了解，并在工作中時刻注意維護(hù)信息安全。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇七

本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員以及九年級信息技術(shù)課的教學(xué)工作，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作總結(jié)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步，以下我從四個方面寫本學(xué)期工作總結(jié)范文：

一、思想方面思想。

本學(xué)期我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。時刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準(zhǔn)則。

二、管理方面。

本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作，以及九年級信息技術(shù)課的教學(xué)工作，工作上，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心財產(chǎn)的登記，管好網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器，及時更新相應(yīng)的軟件，保證服務(wù)器的相對安全。采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)路暢通。

2、維護(hù)好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺以及學(xué)校網(wǎng)站。在網(wǎng)站的建設(shè)上做到定期備份、定期刻錄，對于平臺上教師發(fā)表的文章，做到每日一審，確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時高效地通過審核。

3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)，做到定期維護(hù)。對于網(wǎng)絡(luò)中心的防火墻、核心交換機(jī)，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學(xué)正常進(jìn)行的辦公用的計算機(jī)，如遇故障，佩瑩師不能解決的，一般隨叫隨到，及時幫助各處室排除故障，用最短的時間恢復(fù)正常辦公。

4、做好中考信息技術(shù)加試工作，保證中考順利進(jìn)行。在入5月的時候，也即中考信息技術(shù)加試考前一段時間，已把需做為考場的計算機(jī)教室里的計算機(jī)軟件全部安裝到位，并逐步做了各項測試，看是否運(yùn)行正常。使學(xué)生信息技術(shù)加試在我校順利進(jìn)行，并缺的了較高的評價和成果。

5、做好學(xué)校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。拍攝、收集學(xué)校所有相關(guān)活動的影像資料，并分類整理，每學(xué)年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學(xué)校圖片、錄相資料的完整性和延續(xù)性。學(xué)年末，均會把學(xué)校各處室的相關(guān)資料備份起來，特別是教務(wù)處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。

三、業(yè)務(wù)方面。

1、硬件方面經(jīng)過多年的歷練，我在硬件的維護(hù)、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的造詣。所以從這學(xué)年開始，我也會更加注重的是軟件的學(xué)習(xí)。

2、軟件方面對于一般的辦公軟件像word、powerpoint等都能運(yùn)用自如，一些使用技巧再深入了解即可，最為薄弱的是excel、acess，對于這兩款軟件，excel應(yīng)該加強(qiáng)函數(shù)方面的學(xué)習(xí)，acess學(xué)習(xí)的方向是與asp數(shù)據(jù)庫的對接。

3、其它的應(yīng)用軟件方面繼續(xù)加強(qiáng)photoshop的學(xué)習(xí)，并能耐心地指導(dǎo)周邊咨詢的老師，讓他(她)們在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺上發(fā)表帶圖片的文章時更加地順利。同時，開始了flash、會聲會影等多媒體軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一段時間來，取得一定的效果，已經(jīng)能獨(dú)立制作、編輯動畫片段以及視頻片段，相信再過一段時間的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，就能達(dá)到一定的水平。除此之外，我還加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)sniffer、網(wǎng)路崗、瑞星殺毒網(wǎng)絡(luò)版等軟件，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒，對于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時做出準(zhǔn)確判斷。

四、教學(xué)方面。

在各項教學(xué)工作有條不紊的開展過程中，以及在《信息技術(shù)》總課時僅有12周和校本課程的6節(jié)的教學(xué)過程中，均讓我獲益非淺。雖然課前已經(jīng)做了足夠充分的準(zhǔn)備，但是對于課堂的進(jìn)程還是沒有把握好，在各位聽課老師就此提出了許多中肯的意見，銘記我心。對我在教學(xué)能力的提高有很大的幫助。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇八

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇九

20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝。這一年對我來說是極其重要的一年，三月離開工作多年的原單位來到新單位，接受新工作，結(jié)識新同事，結(jié)交新作者，一切從頭開始，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫助下，一切還算井然有序。細(xì)細(xì)回顧這不足一年的工作，“適應(yīng)”“學(xué)習(xí)”“忙碌”是三大關(guān)鍵詞。

第一個關(guān)鍵詞“適應(yīng)”。新的單位，各項流程都需要適應(yīng)，幸好，同一個辦公室，總編室，出版部，財務(wù)部，各部門友好的同事，耐心為我解惑，寬宏我的失誤，善意對我提醒，讓我在適應(yīng)不同流程的同時感受到友好與善意，體會到這個大家庭良好的人文環(huán)境。

第二個關(guān)鍵詞“學(xué)習(xí)”。來到新的單位，要學(xué)習(xí)的知識太多。初期我主要圍繞出版社流程展開學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握主要業(yè)務(wù)流程，快速地進(jìn)入了角色，承擔(dān)起幾個較大項目的編輯工作。面對與以前不同的出版領(lǐng)域，不同的作者群體，我時刻注重專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握前沿性信息，注重在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升。我虛心向社里的老編輯學(xué)習(xí)，把每次會議、每次交流都當(dāng)做學(xué)習(xí)的難得機(jī)會，感謝人力資源部精心組織的多次專業(yè)培訓(xùn)，感謝老編輯的傾囊相授，猶如及時雨一般，令我獲益良多，受益匪淺。

第三個關(guān)鍵詞“忙碌”。入職以來，整體感覺是忙碌、充實、緊張。回顧一年，獨(dú)立申報選題12個，已出版圖書8本，即將付印7本，另有申報國家出版基金項目、網(wǎng)絡(luò)宣傳等等室主任交辦的其他工作。

回顧過去不到一年的時間，感慨萬千，有看到成書的成就感，也有遇到困難的挫敗感，獲益良多，也發(fā)現(xiàn)自身很多不足。在新的一年里，應(yīng)堅持求真務(wù)實、銳意進(jìn)取的人生態(tài)度，積極發(fā)現(xiàn)問題并探尋解決之道，針對自己的不足努力提高自己：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識和出版專業(yè)知識，進(jìn)一步提高策劃能力做精品，出精品，努力提高單本書效益。二是進(jìn)一步熟練流程，提高效率。上一年工作中業(yè)務(wù)流程還不是很熟練，不能很合理的安排流程，導(dǎo)致個別流程滯后，影響整本書的出版周期。在新的一年里，應(yīng)總結(jié)上年中出現(xiàn)的問題，增強(qiáng)計劃性、條理性，協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)，在保證質(zhì)量的前提下提高效率。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇十

充實愉快間,####年的工作即將完美地畫上句號,年是值得期待的，因為我已經(jīng)為新年的工作作好充分的構(gòu)想和準(zhǔn)備;而xx年款款離去的腳步聲，也邁出了讓人感動和欣喜的節(jié)奏:這一年給了我太多的成長和鼓勵,有太多的體會和積累讓我對新年滿懷憧憬和信心。

回望xx年,從進(jìn)入單位工作至今已經(jīng)半年有余了。打開工作文件夾，可以很清楚地看到我的工作從新鮮陌生到嫻熟和探索、從簡單稚嫩到豐富成熟、從淺顯單薄到深入渾厚的變化。這不僅是一步步走來的成長和收獲，更是一份寶貴的指導(dǎo)和總結(jié)。

深入學(xué)習(xí)了學(xué)院的各項規(guī)章制度后,在自己原本的道德品質(zhì)規(guī)范中,我更加注重作為一個教育工作人員和一個優(yōu)秀單位的職工應(yīng)有的品德情操。重行動,辦實事，積極參與學(xué)院發(fā)起的各項活動和思考。

剛畢業(yè)就能進(jìn)入學(xué)院工作對我來說是極大的幸運(yùn)和機(jī)會，所以我一直盡心盡力地工作，也正是因此我才真正享有了這極大的幸運(yùn)、把握了這難得的機(jī)會。源于對教育事業(yè)的崇敬和對自己工作的熱愛，無論從思想上、行動上我都以優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院員工的準(zhǔn)則要求自己并不斷完善。

作為一個美編，我深知自己的工作在整個部門工作中的重要性，非常注重自己的工作技能，一直把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作為自己工作的基點(diǎn)，而精益求精是我對自己工作的要求。翻看整整一個學(xué)年里所有作品，可以看出自己一直在進(jìn)步，在努力，無論大小的工作，我追求在主旨清晰的基礎(chǔ)上更生動、清新和賞心悅目。為了做出的東西更滿意，我往往在一套模板上嘗試好幾種不同形式，然后反復(fù)比較后再拿出最稱心的一個，也許有的工作我耗費(fèi)了好幾倍的精力，然而看到結(jié)果時的喜悅讓我更加堅定自己的做法是值得的，也是有必要的。我也常從同事的作品中學(xué)習(xí)和借鑒，從網(wǎng)上和資料中尋找新元素、好點(diǎn)子。可以看出：工作的質(zhì)量越來越高，其背后的，是我對自己工作的認(rèn)識和對工作對象的理解越來越深入和透徹了，學(xué)習(xí)得越來越廣泛了。而工作中，我講求的是自己的工作在我們整個工作中的作用，所有的作品，我都要考慮整體效果，只要錦上添花，不要畫蛇添足。

從工作至今，我一直嚴(yán)格遵守學(xué)院的考勤制度，按時上下班，無故不請假，堅持工作，堅守崗位，始終工作為先，把責(zé)任感和團(tuán)隊精神放在第一位，作風(fēng)樸實，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。

本年度我做的主要工作是課件模板、flash動畫和學(xué)院辦公室及其他部門安排的'一些工作。在這些工作中，我得了很多寶貴的經(jīng)驗。

(1)常規(guī)工作：課件模板、flash動畫和平面圖象的制作。

(2)精品課程的制作。

精品課程是我們今年的一個大項目，也是志在必得，學(xué)院從所有方面都做了最大的投入。我參與制作了《散文欣賞與創(chuàng)作》的模板、課件頁面和學(xué)生作業(yè)系統(tǒng)的系列制作，為了最終的結(jié)果能出奇制勝、精致完滿，我配合編輯、策劃做了最大的努力，盡管加班加點(diǎn)，屢次改進(jìn)，但到最后拿出讓人欣喜和滿意的作品時，心里只有一句話：用心和堅持，一定可以勝利。

（3）配合畢業(yè)典禮的設(shè)計制作。

6、7月份是工作最忙的兩個月，首屆學(xué)生畢業(yè)典禮的畢業(yè)紀(jì)念冊、會議議程安排、會議網(wǎng)站、展板、學(xué)院主頁上的宣傳動畫的制作，精心制作了《網(wǎng)絡(luò)教育資源匯編》并做了兩個版本，為領(lǐng)導(dǎo)講話準(zhǔn)備ppt稿……為了高質(zhì)量地按時完成任務(wù)，所有這些都是爭分奪秒，拿出所有一切可以利用的時間來做，終于完成得很出色。

（4）6月到9月，參與了《網(wǎng)絡(luò)教育資源匯編》的設(shè)計制作。

（5）配合校外學(xué)習(xí)中心會議的設(shè)計制作。

11月份，配合第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會議的召開，負(fù)責(zé)制作了網(wǎng)站通訊錄首頁、電子通訊錄和各種證件。

（6）精心準(zhǔn)備講座。

鑒于工作上的考慮，我們美工組決定給大家做幾次講座。我負(fù)責(zé)色彩方面，主要講課件制作過程中的色彩搭配和色彩運(yùn)用。我精心準(zhǔn)備了半個月，從圖片、文字和對色彩的捕捉與欣賞方面，都做了詳細(xì)的列舉和說明。

（7）設(shè)計制作明星榜初版和改版,被評為敬業(yè)和創(chuàng)新明星。

6月份，部門開始了周明星和月明星的評選活動，旨在促進(jìn)大家的工作，活躍工作氣氛。我負(fù)責(zé)了明星榜的首榜設(shè)計制作，并在11月份進(jìn)行了改版的設(shè)計制作。在這個活動中，也2次被評為敬業(yè)明星、創(chuàng)新明星，并和我們組的同事一起努力，獲得了多次明星團(tuán)隊的榮譽(yù)。

在進(jìn)行總結(jié)的同時深深地體會到：作為美工來說，工作中僅有熱情和積極的態(tài)度還不行，還必須時刻要求新、要求強(qiáng)，要不斷鍛煉自己敏銳的觀察力和豐富的想象力，不斷發(fā)現(xiàn)和解決新問題，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

我們的工作幾乎都差不多一樣，可是每個具體工作都有自身的特點(diǎn)，我該怎樣爭取把它的特點(diǎn)用最親和的方式變成亮點(diǎn)表達(dá)出來，怎樣讓每一幅作品都具有感染力，讓它恰如其分地配合課件打動看見的每個人并良久回味，這是該追求的目標(biāo)。工作對我來說不單純是工作，哪怕小小的東西，我也希望它出自我的手時發(fā)出奪目的光芒。

在本年度的工作中，我一直用心做每件事情，在下一年，我更需要強(qiáng)調(diào)智慧，強(qiáng)調(diào)整體協(xié)作，需要學(xué)習(xí)和借鑒更多的知識，并做好和同事的合作。

在最后這兩個月，我總結(jié)以前所做的所有工作，認(rèn)真看了我們的許多課件，從中發(fā)現(xiàn)一個明顯的問題也比較遺憾，就是在平時的工作中，我們每一組工作關(guān)系的同事之間交流和溝通不夠充分，把自己的任務(wù)單純來看成一塊，而往往一份工作不是經(jīng)過一個人就可以完成的，它要經(jīng)幾個人的手。但是我們之間缺乏充分的協(xié)調(diào)和溝通，出來的結(jié)果往往片片來看都比較精彩，卻不能非常完美地整合成一個渾圓精致的作品。我覺得在以后的工作中，每一個工作都需要大家協(xié)調(diào)來完成，都是每個人全程關(guān)注的事情，把自己的努力溶入到整個工作的精髓中，相信當(dāng)每個人的力量都滲透在每個階段的時候，我們可以做出非常漂亮的東西。

作為我來說，在以后的工作中，我當(dāng)在每份工作中都全程關(guān)注，做好和其他同事的配合，從自己的專業(yè)和見解里為我們的工作添磚加瓦。

新年即將來到，我把自己新一年的工作計劃和目標(biāo)講出來，也給自己再一次的支持和鼓勵。

####年，我對自己的第一個期望是繼續(xù)飽滿的激情和積極的態(tài)度投入到工作和生活中。快樂地工作，快樂的生活。

我的第一個目標(biāo)是：不斷創(chuàng)新。在新年里，我要用不斷發(fā)現(xiàn)和提取精華的“新”勁做好每一件事。讓新發(fā)現(xiàn)做出新成績，讓新成績不斷促進(jìn)自己的成長。

第二，追求每一份作品的渲染力和表達(dá)力。用最簡單的言語表達(dá)出最震撼的效果，需要的是深厚的積淀和豐富的積累，我當(dāng)把學(xué)習(xí)放在第一位。

第三，和同事協(xié)作干好每一份自己參與的工作。從精品的角度要求自己,把每一個作品都定位在精品的層次上。

第四，豐富和活化主辦的“盛飾裝園”欄目，把它做成同事們閑暇時一個補(bǔ)充，一個參與，一個樂園。

第五，本年因為畢業(yè)的原因，曾幾次請假，明年在考勤紀(jì)律方面要做到最好。

學(xué)院是我們成長的沃土，也與我們每個員工息息相關(guān)，我當(dāng)努力做好自己份內(nèi)的工作，關(guān)注學(xué)院的發(fā)展和部門的繁榮，為我們的共同進(jìn)步拿出自己的全部力量。謝謝你們，####年，我會做得更好！

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇十一

20xx年上半年，我局積極履行市場監(jiān)管職能，以打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違法廣告，整治互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭行為為抓手，圍繞民生熱點(diǎn)重點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營非法主體、網(wǎng)上銷售違法行為，著力凈化我區(qū)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。截至7月26日，已累計巡查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口5668家，其中企業(yè)網(wǎng)站2530家、網(wǎng)店3108家、微信公眾號30家，發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)頁536個，已責(zé)令整改違法違規(guī)主體26家，并及時處理網(wǎng)絡(luò)輿情9條。

1.開展整治電商領(lǐng)域借慶祝名義從事商業(yè)謀利活動專項監(jiān)測監(jiān)管。委托第三方對各大電商平臺上銷售百年建黨紀(jì)念品的店鋪、個人進(jìn)行逐一審查，安排部署所屬各分局對轄區(qū)范圍內(nèi)的部分實體店和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營店現(xiàn)場檢查，均未發(fā)現(xiàn)明顯違法情況。同時，對上級移送的.經(jīng)營主體違法行為線索，認(rèn)真調(diào)查，依法處理。

2.集中整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。我局在收到轄區(qū)內(nèi)各類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)格式合同后，委托專業(yè)律師進(jìn)行評審，對存在不公平格式條款的依法調(diào)查處理。

3.開展“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷專項監(jiān)測。針對新吳區(qū)內(nèi)90個企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店和微信公眾號進(jìn)行專項監(jiān)測審查，共發(fā)現(xiàn)7個存在使用違規(guī)用語的情況，已通知所屬相關(guān)分局及時處理。

1.繼續(xù)對轄區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口進(jìn)行全面巡查。

2.加大對區(qū)重點(diǎn)企業(yè)檢查力度，重點(diǎn)打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違法廣告等違法行為。

3.持續(xù)做好集中整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為工作，及時收集整理所屬各分局處理結(jié)果。

4.進(jìn)一步推進(jìn)20xx年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測力度，依托12315、12345大數(shù)據(jù)平臺梳理相關(guān)違法線索，并做好線索的流轉(zhuǎn)、處置和辦結(jié)流程。

5.運(yùn)用好“江蘇省網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測管理系統(tǒng)”新平臺，及時跟進(jìn)相關(guān)行動。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇十二

經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在營銷領(lǐng)域上有所提高。

在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的營銷工作，我總結(jié)了以下的工作心得：

1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶；

2、向客戶請教，要做到不恥下問；

3、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”；

4、知已知彼，揚(yáng)長避短；

5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短；

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急；

7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會感情投資；

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷；

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品；

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語；

12、心態(tài)平衡，不要急于求成。

做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷人員的規(guī)范。

在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油！

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇十三

剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

在剛開始工作的頭一個多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了ftp服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《精彩運(yùn)源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：

計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C(jī)采購情況如下：

在管理員工操作系統(tǒng)的時候，不知道大家有否注意過一個細(xì)節(jié)。我們?nèi)粼诠ぞ?文件夾選項-查看中，把“隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名”這個選項去掉的話，那么在文件保存還是在更改文件名字的時候，都會把文件的擴(kuò)展名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對于我們這些比較專業(yè)的人來說，知道擴(kuò)展名是怎么回事情。在修改文件名字的時候，不會把擴(kuò)展名修改掉。但是，對于那些沒有專業(yè)背景的企業(yè)員工來說，他們可能并不了解擴(kuò)展名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的擴(kuò)展名也當(dāng)成文件名字的一部分進(jìn)行修改。修改完以后，他們下次需要打開的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，說文件上次好好的，這次不知道怎么回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這只要把“隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細(xì)節(jié)沒有注重的話，那會增加我們很大的工作量。

1、寫方案報告少不了文筆功夫。

2、平時的工作也需要文檔記錄。

平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網(wǎng)絡(luò)速度變慢了之類的，等等。遇到問題，解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。

3、有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。

負(fù)責(zé)計算機(jī)硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)計算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)安裝各部門、車間的'電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決；

主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。我站內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監(jiān)控攝像的維護(hù)，服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計劃：

（一）監(jiān)控設(shè)備的安裝。

檢測行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，今年，我站加大對監(jiān)控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理，使工作更方便、更高效。

（二）內(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝。

1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對檢測部室進(jìn)行軟件的安裝與測試。

2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，協(xié)助軟件方完成七臺檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測試，從而保證數(shù)據(jù)的真實性。

前段時間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時間完成。

（四）《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作。

本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快我站辦公自動化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計算機(jī)日常維護(hù)、維修記錄表》對我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。

（五）我站電腦的維護(hù)工作。

目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。

（六）我站網(wǎng)站的維護(hù)。

對于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實際情況及時更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新狀態(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時更新委托單信息。

（七）其他工作。

這是一個非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機(jī)設(shè)備多，各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現(xiàn)，不過都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題，曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼，不過現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常。

工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。

1、對珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、某些專業(yè)知識不足，給工作帶來了很大的不方便，要加強(qiáng)專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。

3、嚴(yán)格要求自己，遵守我站各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇十四

在一年里，我緊密扎根在本qq群里，團(tuán)結(jié)在群豬周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要務(wù)！

通過一年的辛勤工作，我發(fā)現(xiàn)：

1、.床前明月光，咦，地上有瓶護(hù)手霜。

2、眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在門口小賣部。

3、問世間情為何物，直教人吃飯想吐。

4、擒賊先擒王，罵人先罵娘。

5、何事長向別時圓，我會天馬流星拳。

6、商女不知亡國恨，隔江猶唱雙截棍。

7、.唧唧復(fù)唧唧，木蘭在打游戲機(jī)！！

通過一年的辛勤工作，我感覺：

1、笑只是個表情，與快樂無關(guān)。

2、思想就像內(nèi)褲,要有，但不能逢人就證明你有。

3、我可以選擇放棄，但絕不放棄選擇。

4、君子報仇，十年不晚。小人報仇，從早到晚。

5、如今，人們經(jīng)常需要馬桶精神，按一下，什么都干凈了。6.、眉毛上的汗水，眉毛下的淚水，你總得選一樣。

7、人家有背景，而我只有背影。

通過一年的辛勤工作，我從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的工作方式！堅持“四有”原則，即“有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績”。做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時堅決貫徹了2011年七大新觀念：

1、錢不是問題，問題是沒錢。

2、水能載舟，亦能煮粥。

3、一山不能容二虎，除非一公和一母。

4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人。

5、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。

6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。

7、問世間情為何物？都是一物降一物。

總結(jié)完畢！

千山鳥飛絕，都在寫總結(jié)；舉頭望明月，低頭寫總結(jié)；生當(dāng)做人杰，死亦寫總結(jié)；

眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在寫總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇十五

網(wǎng)絡(luò)人員的工作總結(jié)（熱門16篇）篇十六

在繁忙的工作中不知不覺即將過去，不禁感慨萬千，回首這過去的一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，作為維護(hù)部的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

重點(diǎn)工作內(nèi)容：

2、在傳輸設(shè)備開通時，結(jié)合現(xiàn)有的光纜資源以最合理的方式組網(wǎng)，從而使新增網(wǎng)元能夠更加安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3、對傳輸網(wǎng)元進(jìn)行環(huán)內(nèi)的負(fù)荷分擔(dān)和組網(wǎng)優(yōu)化，最大限度的進(jìn)行組網(wǎng)物理路由改造共計20余個環(huán)路，也有力的保障了傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全與穩(wěn)定。

4、建立完善日常工作的檢查，互檢制度，對日常工作的質(zhì)量有明顯監(jiān)督和促進(jìn)作用。

1)工作的條理性不夠清晰，要跟好的把握好階段性的工作重點(diǎn)；在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2)工作中對于重復(fù)的工作不夠細(xì)化，欠缺找出短板的意識；平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。

3)缺少對于階段性和實時性的工作總結(jié)；我在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，階段性周期性的總結(jié)也是我們提升自身能力的一個有效地方法。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

在完成所有的日常工作的同時，我也在思考我們以后的工作方向會看中國電信行業(yè)發(fā)展趨勢統(tǒng)計“拋開wlan，西部增量將比東部大”。不過，就現(xiàn)在成為分流3g網(wǎng)絡(luò)壓力最重要手段之一的wlan而言，仍將是中東部主要出現(xiàn)相對較好的應(yīng)用和流量增長現(xiàn)象。據(jù)國家信息部統(tǒng)計數(shù)據(jù)表示，事實上在wlan基礎(chǔ)建設(shè)方面，西部并不遜于中東部，但出現(xiàn)“熱裝冷用”現(xiàn)象，其原因有總體上的wlan終端種類少，仍以筆記本為主，計費(fèi)、認(rèn)證、漫游等問題未解決外，也有西部自身用戶習(xí)慣和需求并未規(guī)模觸發(fā)導(dǎo)致。wlan在仍處于成長期。

本年大修改造數(shù)量及金額遠(yuǎn)超過其他片區(qū)，這不僅僅增加了工程施工的收益，更確保了公司維護(hù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，綜上所述大修改造和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)任作為明年業(yè)務(wù)增長點(diǎn)和工作重點(diǎn)，但本年度在集團(tuán)客戶所投入的人員僅僅能滿足部分日常的開通工作，巡檢和較具體的維護(hù)工作也無法開展，來年需對集團(tuán)客戶的維護(hù)力量進(jìn)行加強(qiáng)。

在保障的日常工作的正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，我們工作中出現(xiàn)的問題，也是我專業(yè)的工作重點(diǎn)：

1、機(jī)房的工藝整治。

2、更加重視資源管理系統(tǒng)信息的.準(zhǔn)確性即對管線設(shè)備資源的核實及更新。

3、通過巡檢，改造來控制減少光纜中斷時長及中斷次數(shù)。

4、對工程建設(shè)加強(qiáng)管理監(jiān)督。

備注：上述的工作重點(diǎn)也是集團(tuán)公司對代為公司對傳輸維護(hù)室的績效考核重點(diǎn)。

a)機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化整治的開展和實施工作。

第一階段：

機(jī)房問題的巡查統(tǒng)計，將機(jī)房的問題和資料的變更現(xiàn)場記錄更新。

目標(biāo)：清查機(jī)房存在的問題和更新相關(guān)的資料數(shù)據(jù)，減少現(xiàn)實與資料的誤差。

第二階段：

依據(jù)前期核實更新的資料及問題，統(tǒng)一對現(xiàn)場標(biāo)簽標(biāo)示進(jìn)行更改，對機(jī)房存在的隱患點(diǎn)進(jìn)行處理。

目標(biāo)：對機(jī)房布防線纜捆扎和保護(hù)，對錯誤或未標(biāo)示的線纜進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示粘貼。

第三階段：

對新增業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，實時進(jìn)行標(biāo)簽更換（責(zé)任分配到小組，到個人）目標(biāo)：維持保持已整理的機(jī)房工藝，及時對更改的業(yè)務(wù)進(jìn)行更新。

備注：三個階段階梯式進(jìn)行，避免時間過長而引起資料核實資料發(fā)生變化的情況（人員：x人，車輛：x輛）。

b)光纜線路的核查清查工作的開展和實施工作，并同步與資源管理系統(tǒng)更新。

結(jié)合準(zhǔn)確更新的纖芯分配圖紙，在線路核查過程中逐桿逐井進(jìn)行核實，對光纜路由中的敷設(shè)方式，桿路信息，管孔信息進(jìn)行核實，利用gps打點(diǎn)繪圖。

目標(biāo)：脫離已有線路圖紙以現(xiàn)場核實為主，記錄繪制詳細(xì)的光纜路由信息。

依據(jù)現(xiàn)場核實的關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)緯度，借助谷歌地圖軟件最終在gis系統(tǒng)的平臺上進(jìn)行準(zhǔn)確錄入更改，提高錄入準(zhǔn)確性。

目標(biāo)：逐條對資源管理系統(tǒng)內(nèi)的管線資源進(jìn)行清查更改，使線路人員對光纜路由更加熟悉。

備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現(xiàn)好的光纜路由及合理的路由改造方案，更能及時的發(fā)現(xiàn)光纜的安全隱患，使得可以對其盡快加以改造（人員：x人，車輛：x輛）。

c)新疆工程的隨工驗收工作的嚴(yán)格把控，監(jiān)督。

注意事項：

1、嚴(yán)格遵循機(jī)房的隨工管理制度。

2、及時的對基站及光交等區(qū)域的資源變更進(jìn)行更新。

3、隨工人員要及時將相關(guān)信息反饋給各專業(yè)負(fù)責(zé)，方便對現(xiàn)場及資料進(jìn)行變更。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，因此我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！