情況報告的分析和評估可以幫助人們做出更明智的決策和行動。如果你想要進一步提升你的情況報告寫作技巧，下面是一些推薦的參考書籍和資源。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇一

我叫**，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結起來主要有以下幾點：

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務實求實!”

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

除了業務技能管理外,營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業部的服務質量,我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力,我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳-藍天營業廳開業之際,為了能使現場活動井然有序,在開業的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業人員在現場宣傳業務,宣傳展架如何放置,現場活動主要宣傳什么內容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發放,現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。“信用社員工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。

“老號”一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，優秀員工事跡材料并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇二

***，男，**年出生，大學學歷，**年來單位參加工作，現擔任**。作為煙草人，他始終保持堅強的黨性，自覺踐行“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀，貫徹執行黨的方針政策和組織的決議決策，爭先創優，以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，無條件地服從組織安排，不計個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，具有崇高的職業理想、優良的工作作風和無私的奉獻精神。

一、認真學習，不斷提高政治素養。該同志能在工作中，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺實踐“三個代表”重要思想，堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學習業務知識，并運用于工作實踐，特別是在爭先創優活動中，認真學習，勤于思考，自覺從人生觀、世界觀的角度認真反思，對找到的問題有針對性地在工作中努力改正，帶頭樹立黨員形象。

二、強素質、重修養，公道正派。該同志時刻注意自我約束，一是加強團結，熱心助人，維護與領導、同事們之間的團結，樹立部門的整體形象，無論是對同事，還是對辦事人員，總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設法讓他們滿意。但對原則性問題，卻嚴把關。***作為，在目前的工作崗位上已工作了*年，在領導的指導下，經過不斷學習、積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

三、愛崗敬業、甘于吃苦。作為一名年青人，該同志熱愛自己的工作，在***崗位的工作中表現出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態度對待各項工作任務，學習相關方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加各級組織的業務培訓，努力提高自身業務素質，具備較強的專業心，責任心。該同志認真遵守各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，基本上保障了工作的正常開展。

四、工作扎實，取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實鉆研業務的作風、執著的敬業精神和科學的工作方法，在崗位上取得了突出的成績，充分發揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果：(簡單工作成效介紹)。*年來，該同志堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了上級交予的各項工作任務。

五、勇于創新，大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中，積極探索、大膽創新，努力使自己所擔負的工作呈現新局面。為使工作規范化，在科長的支持和領導下，該同志科學安排部署整個工作流程，使安全工作開展，做到走捷徑不走過場，重過程更重質量，為****工作的開展取得良好的效應。

***以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行著一名煙草干部員工的職責。他真心誠意地對人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻，在平凡的崗位上樹立了良好形象。

綜上所述，我科室現推薦***為20xx年度“先進個人”。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇三

***同志，男，**年出生，大學學歷，**年來單位參加工作，現擔任**。作為煙草人，他始終保持堅強的黨性，自覺踐行“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀，貫徹執行黨的方針政策和組織的決議決策，爭先創優，以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，無條件地服從組織安排，不計個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，具有崇高的職業理想、優良的工作作風和無私的奉獻精神。

一、認真學習，不斷提高政治素養。該同志能在工作中，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺實踐“三個代表”重要思想，堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學習業務知識，并運用于工作實踐，特別是在爭先創優活動中，認真學習，勤于思考，自覺從人生觀、世界觀的角度認真反思，對找到的問題有針對性地在工作中努力改正，帶頭樹立黨員形象。

二、強素質、重修養，公道正派。該同志時刻注意自我約束，一是加強團結，熱心助人，維護與領導、同事們之間的團結，樹立部門的整體形象，無論是對同事，還是對辦事人員，總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設法讓他們滿意。但對原則性問題，卻嚴把關。***同志作為，在目前的工作崗位上已工作了*年，在領導的指導下，經過不斷學習、積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

三、愛崗敬業、甘于吃苦。作為一名年青人，該同志熱愛自己的工作，在***崗位的工作中表現出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態度對待各項工作任務，學習相關方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加各級組織的業務培訓，努力提高自身業務素質，具備較強的專業心，責任心。該同志認真遵守各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，基本上保障了工作的正常開展。

四、工作扎實，取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實鉆研業務的作風、執著的敬業精神和科學的工作方法，在崗位上取得了突出的成績，充分發揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果：(簡單工作成效介紹)。*年來，該同志堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了上級交予的各項工作任務。

五、勇于創新，大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中，積極探索、大膽創新，努力使自己所擔負的工作呈現新局面。為使工作規范化，在科長的支持和領導下，該同志科學安排部署整個工作流程，使安全工作開展，做到走捷徑不走過場，重過程更重質量，為****工作的開展取得良好的效應。

***同志以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行著一名煙草干部員工的職責。他真心誠意地對人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻，在平凡的崗位上樹立了良好形象。

綜上所述，我科室現推薦***為20xx年度“先進個人”。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇四

我叫xx，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結起來主要有以下幾點：

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務，為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作員工先進事跡那就是“以誠待人、務實求實！”

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

除了業務技能管理外，營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務管理工作，最終提升整個營業部的服務質量，我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討，制定了相關服務考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查，并將檢查結果隨時進行通報、指正，最終加大了營業部對服務的考核力度，從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點壓力，就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現，主要原因一個是工作方法上欠缺，另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態，提高工作效率，我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通，他及時調整了心態，并很快適應了自己的工作。

業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力，我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳—藍天營業廳開業之際，為了能使現場活動井然有序，在開業的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準備：如安排多少營業人員在現場宣傳業務，宣傳展架如何放置，現場活動主要宣傳什么內容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發放，現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排，直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的`策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。“信用社員工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。

“老號”一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的'局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，優秀員工事跡材料并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇五

我于20xx年4月來到將軍大酒店工作，至今已將近8年。驀然回首，感慨萬千。幾年來，我在酒店各級領導的親切關懷和培養下成長迅速，思想方面日臻成熟，業務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是去年擔任總臺主管之后，使我得到了更好的全方位的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協調，對于工作中出現的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。自覺擁護和支持酒店及部門的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實酒店領導的有關指示，努力把工作做到盡善盡美。

酒店是個人才濟濟、精英云集的地方，特別是總臺這樣最為重要的崗位。要做好崗位的領頭人，個人業務能力不僅不能落后于人，更是要精益求精。我的文化水平相比其他員工要低，面對各種壓力和挑戰，我以只爭朝夕的精神努力學習各方面的知識，爭取實現后發趕超。主要做法有：1、多花時間和精力投入工作，虛心請教資深的老員工和領導。2、在重復的工作中尋求突破點，關注細節，對存在的問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。3、通過專業書籍和上網查閱相關資料，了解前沿知識。4、根據經驗和所學知識，結合崗位現況，針對不同類型客人的實際需求，進行細節方面的調整。憑借對業務的熟悉度，逐漸提升了處理總臺事務的敏銳洞察力和應對能力。每當員工碰到難以處理的事情，或者是有理不清楚的賬務等，首先都會想到找我幫助，因為只要我一接手總會達到事半功倍的效果。有了出色的業務能力，自然也就能讓帶領的員工信服，對工作的管理也就得心應手了。

總臺的操作程序復雜而繁多，而且是一個員工流動量很大的崗位，要保證崗位的工作能力，保證對客服務質量，這個重任是長期而艱巨的。如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理方法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：1、加強業務培訓，不斷提高全體員工工作能力。按照各階段能力的需求及崗位現狀制定培訓計劃開展培訓，并對員工進行考核，同時加強崗上實際操作指導。2、努力破除對不利于團隊發展，不利于提升業務水平的體制機制。3、重視員工對工作方面的建議和意見，采納合理建議。4、了解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。工作中、生活上盡力為員工提供幫助，為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進員工對崗位的凝聚力。

在將軍大酒店工作這么多年，大家都知道我是一個從上班忙到下班時間，還總是不能按時下班。其實，更多的原因是對工作的細致、認真負責;習慣先協助接待員和收銀員忙完對客服務，再完成自己的工作。對上級部門的`安排，我很少提出過要求，每當有員工因為各種原因，需要請假或調班，總是第一首先安排自己。每年酒店或部門都會舉辦很多活動或者晚會之類的，但很少有人看到我的身影。不是我對活動不積極參加，因為我們的崗位是24小時營業的部門，必須有人要頂崗，這時候只有義不容辭了。

每個在外的打工仔，都希望每年春節能夠回家過年，和親人團聚。我已經快沒在家過春節了，可我知道因為崗位工作的需要，不能都如愿，我把機會都讓給同事們。記得去年，我是臘月中旬請假回家結婚，鄰近春節的車票真的很難買，當時已經買不到四川回溫州的火車票了。母親說，既然買不到車票，你就再多請幾天假，在家過年再去吧。我也很想如愿，但還是不得已買了回溫州的機票。因為我明白，春節是酒店最忙的時候，也是最需要我的時候。如果我不按時回到崗位，那崗位上原本定好請假回家過春節的同事如何安排。臨走的頭一天晚上，家里還張羅了一桌豐盛的年夜飯，那年的年夜飯是我們家吃得最早的一次。

此次部門全體員工推舉我當選先進主管，是對我工作極大的肯定和鼓舞。在此，感謝各位同事的大力支持，感謝各位領導認可。我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開酒店和部門領導對我的幫助，離不開同事們的配合支持。回首往事，倍感歲月崢嶸;展望未來，事業催人奮進!新的年度，新的起點，有各位領導和同事一如既往的關心，我一定再接再厲，勇攀高峰，不負眾望，為將軍大酒店輝煌明天貢獻出自己的一份力量。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇六

我叫x，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，x營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結起來主要有以下幾點：

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務，為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作員工先進事跡那就是“以誠待人、務實求實！”

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部，讓每位營業員都能通過為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

除了業務技能管理外，營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務管理工作，最終提升整個營業部的服務質量，我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的'營業廳班長進行交流、探討，制定了相關服務考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查，并將檢查結果隨時進行通報、指正，最終加大了營業部對服務的考核力度，從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點壓力，就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現，主要原因一個是工作方法上欠缺，另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態，提高工作效率，我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通，他及時調整了心態，并很快適應了自己的工作。

業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力，我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳—藍天營業廳開業之際，為了能使現場活動井然有序，在開業的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準備：如安排多少營業人員在現場宣傳業務，宣傳展架如何放置，現場活動主要宣傳什么內容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發放，現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排，直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。“信用社員工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。

“老號”一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，優秀員工事跡材料并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇七

斗轉星移，轉眼我們迎來xx慶典，同時能有幸評上優秀員工，非常高興，同時也感謝領導對我的肯定和鼓勵，感謝同事對我的幫助和支持。回首一年的工作歷程，收獲和感觸很多，現將我的工作、思想情況總結如下：

一、服從上司的領導，認真執行公司的xx工作，始終把維護公司利益放在第一位;

二、在xx的領導下，緊抓“預防為主，防治結合”的治安方針及“預防為主，防消結合”的`消防方針，一年中xx沒有出現治安和消防方面的紕漏;三、公司領導帶客人到公司參觀，做好了禮節禮貌等工作。客戶到公司業務，做到了真誠和耐心;四、工作是我們的重要部分，不論積極還是消極，都會給人帶來不同感受，而好的情緒往往xxxx于工作，我不會讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己，而去影響到工作，遇到困難我會用平常心去看待問題，告誡自己先做人后做事。我做到了心態端正、舉止大方。

以上是我在工作中力爭做到、做好的方面，縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在以下方面存在不足，懇請領導指正與批評：

一、工作中時有松懈。

二、工作方式過于急躁。

三、工作經驗和相關知識仍需進一步學習、積累。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，宏業的明天會更好。作為宏業一份子，在未來的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好本職工作，為宏業的發展貢獻一分微薄。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇八

尊敬各位領導同事：

大家好!

我是**車間**班***，很榮幸***年度被評為先進，感謝單位領導和同事們對我工作的支持和鼓勵。作為**公司的一名職工，這些年來我始終堅守著一個信念：那就是對工作腳踏實地、真抓實干;對公司要真誠奉獻不計名利。正是擁有這個信念，我從未放棄對工作的熱愛，盡職盡責。時刻注重于公司的每一次重要思想會議的重大方針政策來學習，不是黨員而以黨員的標準要求自己，要具備較高的理論業務水平。

長期在鐵路一線工作，擔任一名合格的檢車員自己時刻的嚴格、高標準的要求自己，獨立負責解決自己職責范圍內的所有問題，在這樣一個半軍事化管理的單位工作、生活環境里，愛本職工作，要具有較強的事業心和責任感。對工作的態度和為人處事方面凡事都事必躬親，實事求是。切實地維護公司的利益。

在過去的一年里強化自己的檢查任務，嚴防事故發生，確保列車運行的安全。加強了對提速區段作業標準和要求，結合提速貨車運用安全技術保障工作，強化自身對檢修工作標準的要求，重點加強對搖枕側架叫叉桿車輪軸承制動梁車鉤等關鍵配件的檢查，加大了對定檢過期車關門車體破損車車輪擦傷車的檢查扣修力度，特別是對提速貨車轉向架要嚴格按規定檢查確認，符合臨修要求的必須及時扣修，確保運輸安全暢通。并及時發現及時處理問題，在過去一年的工作禮據統計發現故障40多起。其中：搖枕裂紋事故2件，制動閥故障6件，車輪輻板裂紋故障8件，熱軸故障處理3件，車輪踏面擦傷剝離25件，制動梁裂紋3件，車鉤緩沖器裂紋6件，使自己充分認識到，列檢是防止事故的最后防線，必須全力以赴做好自己的本著工作，才能保證列車運行安全。

車輛單車技檢工作，查找故障準確率要達到100%，充分發展自己對工作的進益精神。要按照“高標準、講科學、不懈怠”的要求，協助領導大力解決安全生產的重點問題。

對今后的工作總結。

一是進一步強化自己提高安全管理的認識，做好對每一輛單車的精檢細修準備工作，強化對高速和提速線運行的車輛養護維修，進一步提高車輛檢修運行質量，加強檢修保證車輛安全運行的標準。

三思想素質方面，決不能存在怕麻煩簡化作業程序等現象。作業中必須完全按標準化執行。對車輛設備檢修質量要提升，強化自己，確保行車設備的養護維修質量。提高突發情況的防控能力、應急處置能力，確保列車運行安全。

對今后的工作，我將充滿信心，一定要用高度的工作熱情為大準鐵路公司更好的明天而努力工作。

謝謝大家!

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇九

按照《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》(x辦發〔xxxx〕xx號)要求，xxx黨委在全鄉認真開展推薦評選工作，擬推薦我鄉xxx村民xx同志為全縣首屆計生系統勞動模范。現將推薦評選情況報告如下：

一、高度重視。

鄉黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉黨委及鄉計生辦組織負責推薦評選具體工作，同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機，把表彰活動與鞏固和擴大創先爭優成果結合起來，在全鄉范圍內形成學先進、趕先進、爭作貢獻、爭當表率的良好局面。

二、精心組織。

按照通知要求，鄉黨委組織組下發了《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》，要求全鄉各村兩委嚴格按照推薦程序、有關要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認真組織實施推薦評選工作。

三、嚴格程序。

特此報告。

xxxxxx鄉委員會。

xxx年xx月xx日。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務實求實!”

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

除了業務技能管理外,營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業部的服務質量,我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力,我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳-藍天營業廳開業之際,為了能使現場活動井然有序,在開業的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業人員在現場宣傳業務,宣傳展架如何放置,現場活動主要宣傳什么內容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發放,現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。“信用社員工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。

“老號”一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，優秀員工事跡材料并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十一

回首年來的工作經歷，感受頗多，能夠用十六個字來總結：

從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力持續增強，個人也日趨自信。

思考是一種力，體現的是人的精神活動狀態和知識豐富水準。在持續增強學習的同時，我也積極思考工作中、行業中存有的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，展開調查研究。針對會計業務、多產業變革、電費回收、線損管理、優質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業改革》、《優質服務就應有個“度”》、《重構企業用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業內有影響力的媒體網站所轉載，具有必須的影響力和現實指導好處。也正是勤學敏思，我結交了很多網上和現實中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有好處。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無貼合實際、具有可操作性的現行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。

學思的結果體現于工作業績。自調入辦公室工作以來，我的工作潛力和業績持續提升。

一是持續增強文字功底，努力提升辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多實行換位思考，努力提升寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提升文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月即時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提升了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業的發展和現狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。

二是牢固樹立服務意識，創造性地展開工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，持續提升為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發的文件，尤其是上行文，我每次都實行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、即時發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。

三是持續強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。

作為服務于千家萬戶的公益性企業，

供電公司的法律事務也表現出行業獨有的特點，即不可預見性、突發性。針對這種特點，我一方面增強自身的法律知識學習，努力提升自身法律水平和法律事務處理潛力，另一方面增強了和公司常年法律顧問的溝通和聯系。對于惡意刁難或不規范用電用戶，即時聯系了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯系，電力設施保護工作得到進一步增強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的控制，在合同資料上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業公章的規范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，增強了公章使用的登記制度的執行。

穩定壓倒一切，企業的經營務必有一個良好、和諧的內外部環境。為了維護企業的穩定和群眾的權益，應對繁重的維護穩定任務，我進一步深化了對信訪工作重要性的理解，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網絡，始終把遏制群眾上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態始終持續穩定，沒有出現上訪和越級上訪；即時辦理和回復人大政協的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩定，表現出良好的發展態勢。

多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接應對客戶；即使是直接應對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調度和運行值班、農電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。個性是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質決定了工作者務必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。

當寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當自己的初稿被領導認可時，我很放松；當一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內。

回首年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務、新挑戰，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰，我將從此刻做起、從身邊做起、從點滴做起，實行不懈的努力，全方面地提升自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十二

教科研是學校發展的必要條件之一，一個學校的教育要發展，教科研務必先行，教科研與學校的教改和發展，有著密切的關系。一年來，我校初中部的教科研工作開展得有聲有色。現將一年來的教科研工作進行總結。

一、領導重視，使教科研工作順利開展。

一年來，由于我校領導對教科研工作的開展比較重視，經常過問，親自督導。不論是哪里有培訓的學習班，都能拿出經費派教師前往學習。盡管學校的經費緊張，學校都能對教科研工作一如概往的支持。在開展教科研工作的過程中，學校領導還親自對教科研工作做階段性的小結。由于學校領導的重視，使教科研工作得以順利開展。

二、建立學習體制，改變教師的教育理念。

學校的教育事業要發展，決定因素是教師的教育思想和教學理念。一年來，我校要求教師樹立終身學習的思想，要求一線教師每年認真閱讀一本教育理論專著，科研干部要帶頭學習，及時將值得關注的好文章，好的理論專著推薦給大家。學校還定制了許多有關教育理論的刊物和報紙，供大家閱讀學習。同時要求全體教師認真學習國家關于教育改革和發展的方針政策，及時了解我國教育改革的新動向。透過學習，改變了教師落后的教育思想和教育理念，提高了全校教師教科研業務水平和教師的教學水平，使大家深刻認識到了學習的好處，教科研對我們教學的幫忙，了解了我們日常的教育教學工作、學校的發展和個人的提高都務必要有教科研來支撐。觀念的轉變還體此刻教師的工作實踐中，他們改變了以往的備課模式，關注了學生的起點知識，著眼于課堂教學質量的提高和學生的發展，并圍繞教育教學過程中的得與失，認真進行反思，及時撰寫教學隨筆。學校要求每位教師每年要交兩篇論文，兩篇教學反思，和兩篇說課稿。

三、采用多種方式對教師進行培訓。

為了提高教師教科研的水平，我校對全體教師進行了多種形式的培訓，培訓的方式只要有:。

1、組織教師教師參加各級培訓，學校安排進行學科培訓。

一年來我校組織全體教師參加了各級培訓，學校也安排進行了學科培訓。培訓的目的是讓教師了解學科特點和學科基本要求。在了解學科特點和學科基本要求的基礎上，深入學習課程標準，對各學科課程標準的輔導與解讀，了解新教材編寫的整體思路與主要原則、基本框架、資料體系與特色和對教師的相關要求，改變傳統的教學模式和教學方法，探索與課程標準相適應的教學模式。構成了一個人人參與的教科研氛圍。

2、系統學習理論知識和實踐經驗。

幾年來，學校在購置了超多有關新課程的書籍，《走進新課程》、《課程標準》這兩本書人人都有，其它有關新課程的書籍，也是每人一套。還給全體老師印發了超多的學習材料。采取群眾學習、分組學習、個人自學的形式了解新課程標準的產生背景，基本理念。組織所有教師集中培訓學習，看光盤、看錄像，觀摩課例。在教師深鉆新教材的基礎上，讓骨干教師上示范課，課后，全體教師參與評課、議課和探討如何上好這一節課。教師邊學習、邊實踐、邊提高。

3、利用網絡資源，組織教師進行教科研。

充分利用海南教研網、中國基礎教育網、中國教師研修網、人教網、園丁網、等擴大教育資料，提高教師對課程標準的理解，淡化對教材的依靠，激活他們的主動性、研究性、創造性。

四、對教學課堂進行改革。

在教科研的過程中、在學校的組織下，嘗試全應對教學課堂進行改革，努力建立全新的“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發展的課堂”等等。

1、從新的教育理念、教學的“三維目標”出發，整合各種課程資源，構成“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。

在教科研的過程中，我們要求教師從幾個角度來設計教學:第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心，以灌輸為手段”的傳統教法，采取靈活多變的教學手段和方式，讓學生的思維活躍起來，實現“學生是學習和發展的主體”;其次就是在教學中大力培養學生的創新精神、創新潛力，讓學生學得一些創新方法，具體說就是培養學生發現問題、解決問題的潛力，大膽發表自己的見解，實現課程標準“注重開發學生的創造潛能”的新要求;再次就是要把學習和生活聯系起來，把課堂和社會聯系起來，實現社會—課堂—社會的轉變，激發學生的學習興趣。

教師在教科研的過程中，透過對課程標準的認真解讀和研究，在教學中，努力從新的教育理念、和“三維目標”出發，整合各種教學資源，打破傳統封閉式課堂教學模式，構成了以教師為主導、學生為主體、師生共同探討的全新教學格局，使課堂成了真正開放的、鮮活的、發展的、互動的課堂。

2、開展情景教學，發動質疑問難，構成“互動的課堂、探究的課堂、發展的課堂、生成的課堂”。

在教科研理論的指導下，老師們在進行新課程改革的課堂教學中，努力創設問題情景，大力鼓動學生質疑問難，使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發展的課堂”。

語文課在進行課程改革教學中，主要讓學生聯系生活，發掘生活中的語文，把課堂還給學生，讓學生自己體驗課文，并從生活中和課文中發現問題，使課堂教學沿著學生的發現問題去思考，去探究，并在教師的指導下得出結論，構成生成教學。

數學課從生活開始，把數學知識和生活應用聯系起來，以問題作為思維的出發點，把數理邏輯的繁瑣講解變成搞笑的課題討論和實驗，使學生們感受到學習數學的快樂。

英語課在教學的過程中，根據課程標準，突出了語言情景的設置和語言的交際應用，培養學生的對話潛力，以生生互動、師生互動進行交流，自由交談，使學生的對話潛力提高，激發了學生的學習興趣。

物理、化學在教學的過程中，主要以身邊的生活現象、身邊的工農業生產為切點，創設情景教學，實現理化—生活—理化的教學模式，激發學生的學習興趣，提高了教學質量。

在教學的過程中，我們還注重培養學生“獨立、探究、合作”的學習方式，鼓勵學生們提出問題，分析思考問題，爭論問題，學生思維在探討中得到發展，知識體系在探討中逐漸建構，交流與合作意識在探討中不斷增強，不但使學生們的思想道德品質得到了提高，更培養了學生大膽創新的精神和潛力。

3、加強對課堂教學的評價意識，促進教育教學的發展。

為了促進教科研取得良好效果，我們加強了評價督導，以促進課改的進一步發展。我校教導處制定了“基礎教育課程改革課堂教學評價標準”。我們把三維的課程目標即知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三個方面互相聯系，融為一體，個性是對“過程與方法”目標的確定、掌握和實施，作為評價課堂教學的重點，要求教師加強與學生的交流與探討，反對教師以傳授式為主的教學方式。透過教研組的活動和校本教研，改變教師教學思維模式和教學行為，使我校教育教學在新課堂教學評價標準的推動下，得到持續穩定的發展。

五、建立獎勵機制，促使教師向科研型轉化。

1、為激勵廣大教師用心投身教育科研，學校完善了教科研獎勵制度，每學期評比教科研先進個人。對論文發表、獲獎、學術交流、輔導學生等教育教學成果均有獎勵措施。

2、及時收集、反饋市級以上各級各類報刊的征文、論文競賽等信息，著力組織教師參賽、投稿、推薦發表。教師熱情極高，我校部分教師將自己的教學經驗、教學實踐升華到教育科研的高度，提升了自己的綜合素質。

回顧一年的教科研工作，雖取得了一些成績，但還存在許多的缺點，很多地方需要改善。在今后的工作中，我們還需更加努力，使教科研工作穩步前進。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十三

按照縣委、縣政府的要求，為進一步做好信訪穩定工作，我鄉通過加強領導、落實措施、強化責任，確保全鄉社會穩定，現將情況報告如下：

我鄉利用每周一機關干部例會學習的機會，組織機關干部學習相關信訪穩定會議和文件精神。要求各駐村干部定期和不定期對所駐村的安全穩定情況進行排查，對排查的隱患問題及時向分管領導和聯片領導匯報，及時化解。為確保大局穩定，在黨委擴大會上，對排查的問題逐個進行分析、梳理，將化解的責任落實到具體的責任人，并適時對事態的進展情況進行跟蹤了解，確保小事不出村，大事不出鄉。

（一）認真排查，落實包案領導和責任人

近期，針對全鄉的不穩因素進行了一次拉網式的'排查，制定了工作預案，確保工作落實。

1、和睦村黃玉萍反映修公路占地問題。屬纏訪。就此問題，鄉、村兩級已多次現場進行了協調，她也曾就此事訴諸法律。市中院對此案進行了終審判決，但她不服判決反復就此事到市、縣有關單位上訪。此案子由聯片領導、鄉黨委副書記唐擁軍同志包案，鄉調委會專職副主任張以峰具體負責，駐村干部陳安平協助處理，相關村干部全力配合做好相關的情緒疏導和矛盾化解工作。

2、盤山村耕牛被盜案件。屬市公安局掛牌整治案件。此案由聯片領導、副鄉長況正友同志包案。由鄉派出所、黨委副書記唐擁軍同志協調，縣公安局專案組、鄉派出所等單位處理。鄉政府采取不定期組織干部到發案區進行巡邏；派出所安排每晚巡邏；村支部、村委全力配合，一方面落實防患措施，加強治安聯防，進一步擴大防盜報警器的使用范圍，講解正確的使用方法；另一方面做好群眾的思想工作，提高個人防范和群防群治的意識，力爭早日破案，確保人民財產安全、社會穩定。

3、勁松村村民胡和平反映原村辦公室建設占用他家土地的問題。屬歷史遺留問題。由副鄉長陳學根包案，鄉調委會專職副主任、駐村干部張以峰同志負責解釋和處理，確保穩定。

（二）嚴格領導帶班，干部值班制度

按照《中共中江縣委辦公室、中江縣人民政府辦公室〈關于進一步規范有關工作紀律的通知〉》（江委辦[20xx]12號）精神，嚴格堅持領導帶班，副科級及以上領導干部保持24小時通訊暢通等制度，進一步嚴格值班紀律，做好信息收集和報送，及時處理各類突發事件。

（三）切實做好信息的報送工作

要求各村每天向鄉黨政辦報告情況。有事報事，無事報平安，并及時掌握信訪動態，一旦發現上訪苗頭，各村要及時趕赴現場，做好勸阻工作，并及時上報鄉主要領導。

（四）嚴格問責

要求各村要認真落實一把手負總責，信訪穩定工作一崗雙責、屬地管理等制度，對因責任不落實、工作不到位，造成嚴重影響的有關規定，嚴肅追究有關人員的責任。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十四

20xx年7月初，半島中部，古九州之生態山莊。調研團帶著對陌生環境的期待與擔憂，帶著對暑期實踐的熱情與決心來到了這里展開了為期三天的對于傳統農莊存在現狀的考察。

考察從凌晨四點攀登山開始拉開序幕。山海拔421米，大約半個小時，我們爬至山頂。就山而言，它經過開發，成為4a級景區。然而在山頂瞭望，周邊風景如畫，卻是由停運的索道，無人問津彼此交織的山脈構成。我們期望這些能成為旅游風景區，我們會向身邊的人們推薦它，會運用我們的專業知識推薦它。

第二站我們前往鎮的花卉園區，我們選擇了幾家花卉養殖大棚進行參觀。我們發現大致一家農戶會大面積養殖一個種類以及它的一些周邊種類，農戶通過運用雜交等方式延長花期，并且農戶們的家門口便是花棚。

關于花卉的買賣則是通過當地經紀人。花卉大部分的收益是買賣的差價，而作為種植的一方是無法從中獲利的。雖然在傳統的銷售方式中農戶無法獲得很多的利潤，但是我們依舊在花卉養殖農戶眼中看到的不僅僅是對于養殖花草賴以謀生的敬業，還有對于花草養殖的熱情與喜愛。

接著，我們又趕往綠植批發商城，那兒便充滿了商業化的氣息。

各種植物已經通過修飾。美麗的花盆，精致的裁剪，已經和消費者買到手的成品一樣了。在詢問了各方老板后，我們得知，這兒的規模很大，他們的買房都是自己找上門的，并沒有通過新媒體平臺那些方式售賣。在我們詢問覺得是否有必要加入網絡這個當今時代方便做買賣的平臺時，他們都稱不懂，也覺得現在生意就不錯根本沒必要。

隨后我們又來到了西瓜種植園基地，不用進暖棚我們便知道這兒種的是西瓜，因為開裂的西瓜滿地都是。農場主們邀請我們吃西瓜，就地掰開后我們便就地邊捧著啃邊聊西瓜銷售現狀。西瓜產量大味道甜但存在嚴重的銷售信息不對稱情況，市面上兩元錢一斤的西瓜往往是以兩毛錢的價格對外批發的，瓜農付出勞動多但收益少。我們相信這一定不單單是西瓜生意的現狀，傳統種植的農民因為能力思維僅僅限于種植，所以吃了不小的虧。

我們還前往了排名第四的印刷包裝廠，高科技的機械設備與傳統工人運作模式帶領企業一直處于產值領先。作為出版印刷與學院的學生，我們經過這次實地參觀原紙加工印刷包裝工程，我們正真感受到見識到印刷的流程，那些在學校實驗室無法見到的設備。在與托普經理交談的過程中，他說“我們很希望大學生能前來就業，你們大學生今天來參觀年輕的氣息真的很能感染我們，感染一個企業。”

在的實踐中，我們還前往博物館進行參觀，作為中國唯一一個縣級國際博物館，內有狀元真跡，以及前人的石雕工藝都看得我們連連感嘆。還有范仲淹，趙秉忠等名人故居，都讓我們感受到文化傳承的力量，讓我們有了來前未曾有過的對于小地方的崇敬。

在我們實踐所處的村以孝文明，我們參觀了當地的村委，和他們的村莊。村委很顯氣派，將村的特色也都展現得淋漓盡致，在村委的帶領下活動也很多樣，讓我們感受到了新農村建設的氣息。但普遍的現狀是，村莊里面都只剩下老人，年輕人們都在外打工，村里缺少活力，面臨發展停滯不前的問題。

在的兩個夜晚，我們還體驗了連續兩天簡單洗漱，背靠大地面朝星空的山上露營生活。地上的石子讓我們躺下時感到明顯的不舒適，一天下來的汗水卻無法擦拭。沒了城市生活的安逸，沒了門窗帶來的安全感，只剩下徒步于山路的疲憊。但因為是和小伙伴們一起，因為我們是一個調研團，這樣的疲憊讓我們無比心安。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十五

我局通過理論知識的學習，結合創建省級文明單位，參加“十大孝星”評選活動，進一步提高了干部職工的政治思想素質，增強了干部職工的法制和職業道德觀念及為民服務的宗旨意識。使全體干部職工愛崗敬業、刻苦鉆研業務、勇于創新，有了正確的價值取向，世界觀和人生觀得到了改造。

一是政治思想覺悟明顯加強。落實科學發展觀思想進一步加強，學習貫徹和實踐“十七屆六中全會”精神得到進一步深入推進。

二是進一步樹立了良好的行業風氣。把構建和諧社會、服務好群眾及外來企業、保障企業利益和促進地方經濟社會健康、穩定發展作為自覺行動，樹立了良好的形象。

三是工作的主動性增強。全局干部職工把工作的重點和著眼點放在了適應縣域經濟的發展，如何更好的開展各項服務工作，確保外來企業的健康持續發展。

為了貫徹好黨中央、國務院關于進一步加強和改進思想道德建設的一系列重大決策部署，我們堅持以求真務實的精神切實加強和改進干部思想道德建設。為了讓企業能在良好的環境里健康發展，對文化市場進行集中整治，在企業行了“平安創建”活動。同時以活動為載體，組織開展了一系列活動，逐漸把道德建設工作推向深入。有效地加強了思想道德建設。

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但離縣委和上級黨委的要求還有一定的差距，工作中仍存在著不足之處，主要表現在：

二是對一般干部職工的理論學習制度須科學化和實用化。

所有這些不足之處都將在今后的工作中認真加以改進。爭取今后的工作中在縣委和縣政府及宣傳部的正確領導下取得更大的進步。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十六

斗轉星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當選本次院級先進工作者，特表示感謝!

放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領導下，不但僅科室的總體工作質量得到了較大提升，而且我們團隊的每個成員本人都也得到了很大的進步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅定領導下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵和幫忙下，順利完成了醫療信息系統部署、網絡工程、電話布線等工作。為醫院的正常運行，盡努力做好了自己的本職工作，具體來說，能夠大體從以下幾方面來說。

在日常生活中，我系統學習了網絡工程、信息化相關的知識，掌握了當前最新網絡技術中的多門技術，為更好的展開工作、履行職責奠定了執業基礎。

客觀事物不以個人意識為轉移，天要下雨，更何況大千世界、錯綜復雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認為不就應僅僅拘泥于客觀現實，而是更就應積極發揮自己的主觀能動性，持續塑造自己的敬業意識，在自己的'潛力范圍內盡力做好自己的本職工作，并且在平時工作中也時時恪守這個原則。

信息化工作涉及醫院的方方面面，積極主動的了解相關方面的利益訴求，對于本職工作的積極展開具有很重要的好處。更外，個性感謝各個領導尤其是相關科室主任的積極參與和推薦，真心期望各位繼續發揮自己的潛力，為醫院做出自己新的貢獻。

當然、我本人自身素養以及本職工作等方面都還有待進一步提升和完善。對于人際關系的處理方式，直接影響到相互之間的團結理解以及和睦相處;對于信息化的創先爭優工作意識性不強，不利于信息化工作更高水平的大幅提升。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發揮優點，爭取使自己的工作再上一個臺階，奔著局優秀、縣優秀的方向闊步前進。

臨床科室尤其是骨干醫生的重要性使我們的醫院煥發了新機，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業技術人才，在新的一年里，我會再接再厲提升自己的技術水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十七

農業發展的潛力在科技，希望也在科技。如何深入實施科技興農戰略，把現有的農業新技術、新成果及時有效地推廣開來，使之盡快地轉化為現實生產力，是現代化農業發展所面臨的一個重要課題。為全面了解我縣的科技興農情況，最近，我利用１０多天的時間，先后到縣科委和固堤、泊子、高里、央子等鄉鎮的１０多個村及４個種養基地，通過召開座談會、深入田間地頭實地察看和進村入戶走訪等形式，重點對科技興農情況及科技興農工作存在的問題進行了調查。

近年來，我縣緊緊圍繞實施農業產業化戰略，加快了科技興農步伐，以農業科研攻關、新技術引進推廣、試驗示范、良種繁育和科技培訓為主要內容的科技興農工作取得了明顯成效。“九五”以來，全縣共取得重大農業科技成果＃＃＃個，推廣、應用農業新技術、新成果＃＃＃項，引進、試驗、示范、推廣種養新品種１００多個，主要農作物良種覆蓋率達到９５％，農業先進適用新技術覆蓋率達到９０％，科技進步對農業增長中的貢獻率達到xx％，有力地推動了全縣農業和農村經濟的發展。

從調查的情況看，廣大農村干部群眾在發展市場經濟的實踐中，嘗到了科技致富的甜頭，科技意識日趨增強，學科技、用科技的熱情空前高漲。固堤鎮“西瓜大王”郭洪澤在科技人員的引導下，從去年開始，對大棚西瓜采用微機管理、地膜返光、晚中熟品種早熟栽培等新技術，節省了人力、物力，提高了經濟效益。在泊子鄉曲范村察看轉基因抗蟲棉時，該村原支部書記范樂祥介紹說，這種棉花不招蟲，打藥少，一開始人們都不信，現在他們都搶著種，明年，我們村將全部推廣種植這種轉基因抗蟲棉。雙楊店鎮每年都要聘請果樹專家到鎮上講授幾次果樹栽培、管理及蘋果套袋等知識，每次自發前來聽課的人數都在二、三百人以上，有時會議室里座不下，就干脆站在走廊上聽。近年來，圍繞農業新技術、新成果的推廣應用，全縣每年舉辦各類科技培訓班１００多期，參訓人數近２萬人次，使全縣１５％以上的農村青壯年得到了技術培訓，掌握了１—２項致富技術，使xx萬人獲得了“綠色證書”。

一是農業高新技術走廊建設已初步形成框架。寒亭鎮在走廊兩側１００米縣域內新發展花卉苗木２３０畝，大棚蔬菜２１０畝，特色大田菜６６０畝，草莓１０００畝，建成占地６０畝養殖小縣１處，計劃秋后全面完成３３００畝開發建設任務。河灘鎮畜牧養殖縣已建養殖棚５２個，占地１２畝的千只肉犬養殖場和占地３０畝的千頭牛養殖項目建設取得新進展，落實冬暖式瓜菜大棚２００個，露天瓜菜７００畝，濰縣蘿卜展示園１４０畝。郭家官莊鎮新建占地１０畝的日本環保型農業示范園１處，在胡家朱茂村北新建占地３０畝的花卉試驗示范縣１處，發展蔬菜滴灌大棚３０個，在畜禽養殖縣新建養殖大棚３０個，富氏犬業交易市場已開業運營。

二是 農業高科技示范園建設進度加快。圍繞轉變傳統科技推廣方式，積極興辦農業科技示范園縣。目前全縣興建科技園１４處，占地面積達２４００畝，其中縣級科技示范園１個，水產養殖示范園１處，鄉鎮示范基地１２處。預計今年科技園總產值達２８６０萬元，純收入１１００萬元，科技示范園帶動和輻射３１０個村莊，養殖戶１４５０個，種植業基地２０萬畝。

三是淺海養殖試驗、示范取得實際效果。按照“大改小、淺改深”的模式，已完成蝦池改造１０００畝，目前已投放早茬蝦苗８００萬尾。推廣車蝦多茬養殖技術和梭子蟹、南美白對蝦等新品種，發展蝦蟹、蝦蝦混養，二茬蝦放養１２萬畝，車蝦、梭子蟹混養２０００余畝，南美白對蝦放養１００畝。新建工廠化養魚室１０００立方水體，引進名貴深水魚品種５０００余尾，試養成功后大面積推廣。日本車蝦３０００平方水體育苗蝦苗長勢良好。灘涂貝類養殖達到２萬畝，護養４５萬畝。泊子鄉新建占地６０畝的高標準鹵淡水養殖基地１處，并配套了鹵水井和增氧機械，已投入蝦苗１６萬尾，目前長勢良好，預計每畝水面可產蝦１５０公斤，實現收入１２萬元左右。

近年來，我縣圍繞發展高效農業，積極引進新技術、新品種、新成果，在嫁接改造傳統農業方面有了新的突破。先后引進了鳳凰５１、京秀葡萄，凱特、意大利１號杏，日本愛宕、水晶梨，中華大櫻桃、意大利早紅櫻桃等３０多個珍稀果樹品種；引進日本大白菜、大蔥，以色列辣椒、西紅柿，早苔蒜、黑皮冬瓜等１０多個蔬菜新品種；引進巨型犬、宏物犬、無角多賽克山羊、波爾山羊、肉鵝、獺兔等１０多個畜禽品種；在泊子、央子、肖家營等鄉鎮推廣轉基因抗蟲棉５０００畝。濰縣蘿卜展示園，新引進了天津衛青、蓬萊大青頭、北京心里美等幾十個國內外優良品種，進行對比試驗，確定適合當地栽培品種。先后推廣了果樹、蔬菜保護地栽培、果品套袋、節水農業、肉牛顆粒凍配、程序免疫等新技術。推廣應用新型作物生長調節劑“麥葉豐”５萬畝，畝增效益１０％以上；推廣“天達—２１１６”作物抗病增產劑５０００袋，應用面積２０００畝；在冬暖大棚種植瓜菜的基礎上，發展大棚葡萄、櫻桃、李子、油桃等，全縣保護地栽培面積達到７萬畝；完成果品套袋８０００萬個；在朱里鎮北港村、固堤鎮前大村各發展節水灌溉（噴灌）面積２５００畝；引進利木贊等肉牛凍精顆粒１萬粒，推廣應用了肉鴨藥殘控制、瘦肉豬雜交、奶牛高效飼養等技術。全縣農新技術、新成果推廣應用率達８０％以上，取得了顯著的經濟效益和社會效益。

以濰縣蘿卜產業為主的開發取得階段性成果，縣科委專門成立了濰縣蘿卜開發攻關小組，具體負責蘿卜品種的提純復壯、良種引進和繁育。現已按外觀、水浸、切口等性狀嚴格挑選了５２個優質蘿卜作為原種，分為兩個 品系進行提純。目前蘿卜種長勢良好，預計可生產栽培種３００斤。為做大濰縣蘿卜產業這塊大蛋糕，有關部門還專門制定了發展規劃和生產標準，印發了栽培技術要點，在河灘、雙楊、高里、張氏、寒亭、朱里等鄉鎮的蘿卜種植重點村舉辦栽培技術培訓班３０多期，參加人員１８００多人次。蘿卜反季節栽培收效明顯。今年春天共發展小拱棚蘿卜２４５畝，畝收入４０００元以上。為開辟銷售渠道，還參加了在壽光舉辦的中國蔬菜博覽會、《農民日報》社在廣州舉辦的全國農副產品購銷見面會，宣傳濰縣蘿卜，受到各方人士的關注。同時，還積極向上級業務部門申報“濰縣蘿卜”基地建設項目，申請報告已分別上報到了省財政廳和省農業開發辦。另外，在糧食、蔬菜、林果、畜禽、水產等領域實施的“良種良法”工程和“科技示范工程”也都初見成效，全縣主要農作物和畜禽良種普及率分別達到９５％和８０％，小麥、玉米、棉花等主要農作物統一供種率達到９０％以上。

從調查情況看，我縣的科技興農工作在總體水平不斷提高的同時，仍然存在著一些問題和不足，主要表現在：部分干部群眾對科技興農工作的認識不足，科技意識不強，科技素質較低；農業高科技含量低，先進實用技術和新品種引進推廣力度不大，科技成果轉化率低，有點無面的狀況還比較突出；農業科技推廣工作進展不平衡，個別鄉鎮對科技興農工作不夠重視，工作積極性不高，主動性不強；與大專院校、科研單位的聯系不夠，農業高科技人才缺乏，不能適應當前農村經濟發展的要求。分析存在上述問題的原因，主要有四條：

一是對科技興農工作的重視程度不夠。在有些鄉鎮，科技興農工作仍然被放在說起來重要，忙起來次要的位置上，缺乏抓這項工作的積極性和主動性，對科技是第一生產力的認識還不很深刻。科技推廣人員參與單位的臨時性工作多，從事農業科技推廣的業務工作時間少；甚至有的科技骨干，被派下去包村、包片，與其自身的工作職能出現“錯位”。

二是科技推廣網絡不健全。按照規定，鄉鎮一級應從１９９６年開始，恢復鄉鎮科委，配備科技副鄉鎮長，配齊科技村委副主任。從了解到的情況看，奏縣１２處鄉鎮科委無機構，無人員，無場所，基本上是形同虛設，沒有具體人員負責農業科技工作，造成“上邊有嘴、下邊無腿”，很多事情不好協調，在一定程度上影響了科技興農工作的開展。

三是科技興農所需經費不足。從調查了解的情況看，縣鄉財政每年安排給農技推廣部 的事業經費，扣除職工工資及其他非業務性支出外，所剩無幾。去年，業務費僅為＃＃＃萬元，僅占科技三項經費支出的＃＃＃％。另外，農業科技推廣所需經費的投入渠道單一，多元化科技投入機制不健全，也是造成農業科技推廣經費不足的一個重要原因。 四是農業科技工作人員和廣大農民的科技素質有待提高。目前，縣科委２０多個在編人員中，只有一個本科生，遠不適應當前科技工作需要基層農技人員，年齡普遍偏高，導致知識結構老化，跟不上時代發展步伐。有的鄉鎮，農技人員長期得不到集中培訓，更沒有外出考察的機會，信息閉塞，視野不開闊，科技素質與專業要求相差甚遠。另外，農民科技素質低，接受農業新技術、新成果慢等問題，在一些地方也很突出，影響了農業科技推廣效果。

農民是科技興農的主體。發展現代化的農業，必須首先要造就現代化的農民。當前及今后一個時期，要把提高農民科技文化素質作為加快科技興農的基礎性工作來抓，突出搞好三個結合。一是科普宣傳要與科技示范相結合。在充分利用圖書、報刊、電臺、電視臺等大眾傳播媒介大力宣傳科普知識的同時，建議縣里每年選樹１０個科技進步典型、培養１０名科技致富標兵，通過典型的示范作用，提高科普宣傳的質量，引導群眾學科技、用科技，形成重視科技進步，依靠科技致富的良好風氣。二是科技年度活動要與農技服務相結合。在進一步搞好科技下鄉活動的同時，各級農技人員還要定期深入農村，進村入戶面對面地開展科技服務，指導群眾生產。除每年五月份開展好“科技宣傳月”活動卡，全縣還要集中開展１—４次活動，抓好１—３個農業科技項目，使群眾及時學習掌握農業科技的最新成果。三是技術培訓要與職業教育相結合。發揮好縣農廣校、鄉鎮電教中心、農民夜校等培訓基地的作用，在舉辦各種技術講座、培訓班的基礎上，把提高群眾的科技文化素質放在首位，大力加強農村職業技術培訓和職業教育。今后每年培訓農民技術骨干要不下＃＃＃余人次，三年內使８０％的青壯年農民普遍接受一次培訓，并熟練掌握１—２門農業實用技術。

農業科技成果只有轉化為現實的生產力，才能產生巨大的效益。加快農業科技成果推廣轉化，是實施科技興農戰略的前提，也是今后的努力方向。一是突出農業科技示范園縣建設。對農業高科技走廊內的濰縣蘿卜展示園、無公害蔬菜示范園、名優水果示范園、優質種苗繁育示范園、畜禽良種繁育基地、農業高新技術示范園六大農業園縣，要制定建設標準和管理辦法，實行統一掛牌命名，在基礎設施建設、引進優良品種和先進技術等方面給予扶持，力爭把這六個園縣建成寒亭高效農業的展示園，優良種苗、先進技術的示范園和帶動引導群眾科技致富的樣板園，以園縣建設促進農業實用技術的推廣應用，帶動農業結構調整和產品的優化升級。二是發揮典型示范作用。要圍繞當地主導產業的發展，搞好示范村、示范戶建設。除繼續開展好爭創科技示范鄉鎮、科技示范村、示范戶活動外，縣鄉兩級今后每年都要選樹一批科技進步典型和科技致富標兵，進行大張旗鼓的宣傳，讓科技致富的事實激發起廣大農民群眾推廣、應用科技成果的熱情，調動起群眾參與農業科技推廣的積極性。三是健全農業科技推廣網絡。建議鄉鎮恢復鄉鎮科委的機構、人員和辦公場所，村里拿出專門人員，負責農業科技推廣工作。同時，積極鼓勵發展各種民營科技企業，興辦各類民間農業科技服務、研究組織。

通過健全隊伍，理順關系，上下貫通，逐步建立起“官民”合一的農業科技推廣網絡。四是切實加強科技推廣的保障措施。要圍繞《轉化法》的深入實施，加快農業科技成果轉化。當務之急，就是要根據我縣實際情況，制定出臺加快農業科技進步、促進農業可持續發展的優惠政策，推動全縣科技興農工作的開展。可以鼓勵城鎮和外地農業科技人才到鄉鎮或村開展科技承包或兼職、任職，為他們的工作、學習、生活提供便利條件；改革縣農廣校招生制度，可以從鄉鎮農業技術人員中招收部分學員，畢業后充實到基層農技部門；把農業科技推廣納入縣級科技進步獎勵的范疇，每年拿出一定比例的獎金用于獎勵做出突出貢獻的農業科技人員。

科技興農是一項以社會效益為主的公益事業，因此，必須廣開籌資渠道，建立健全多元化科技投入機制，發揮好科技投入在 科技興農工作中的支撐作用。一是要完善科技投入機制。通過向上級業務部門爭取、地方財政傾斜、金融部門支持等多種形式，初步建立起以政府投資為導向、金融貸款為后盾、農民投資為主體、引進外資和社會籌資為補充的多元化農業科技投入機制。縣、鄉兩級政府安排的科技三項經費，要爭取達到當年財政預算支出的１％以上。二是要鼓勵群眾增加科技投入。根據當地實際情況，制定一些優惠政策，鼓勵群眾興辦農業新技術項目，并適當給予經濟補貼，調動群眾科技投入的積極性。三是要提高科技投入的效益。要圍繞科技興農的發展重點，進行集中投資，把科技資金的的投放置于農村經濟發展的整體規劃中全盤考慮，采取不列入計劃不投資，資金隨著項目走的辦法，集中資金扶 持重點，培植骨干。

北部沿海自然資源豐富，是我縣經濟增長的隆起帶，有待于進一步加快科技開發。

一是加快沿海灘涂漁業生態養殖開發。結合省委、省政府提出的環渤海健康養殖帶建設，加強與山東海洋工程學院和青島海洋大學的聯系，突出抓好濰坊港周圍、引堤兩側的生態養殖。重點搞好文蛤、青蛤、雜色蛤、竹蟶等貝類精養、護養，鱸魚、梭魚、黑鯛網箱養殖，對蝦周年養殖試驗、鹵淡水養蝦試驗示范和牡蠣試養，并通過優惠政策、放權讓利，加快我縣海水養殖向集約化、高效益方向發展。

二是搞好鹽及鹽化工的深度開發。原鹽生產要突出技術創新，加快鹽田開發和塑苫改造，在提高原鹽的產量和質量上狠下功夫。進一步發展原鹽深加工企業，重點抓好原有的溴素生產企業和醫藥化工企業的技術進步，通過與科研單位合作，提高產品科技含量，開發高新技術產品，盡快走出產品科技含量低、效益差、市場覆蓋面小、競爭力弱的被動局面。

三是加快荒地灘涂開發。聘請有關專家，搞好咨詢論證，積極推廣上糧桑、下漁藕等開發模式，加快荒堿地改造和中低產田改良。進一步搞好轉基因抗蟲棉、耐堿大豆、小麥、中藥材等耐堿作物新品種的引進、試驗示范和推廣，積極探索發展荒灘綠色生態農業的最佳組合方案，為北部沿海地縣農民趟出一條科技興農的新路子。

先進個人工作情況報告（模板18篇）篇十八

按照全縣統一部署，通過集中學習、自學、研討等思想教育活動，對照自身認真進行了自查，使查找的問題更切合適合、更體現針對性。

1、對待學習的認識有所欠缺。雖然制定了學習制度和學習計劃，但由于平時工作較多，于是便產生了以干代學的思想，沒有把學習擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學習精神。

2、學習的廣度和深度有所欠缺。在平時的學習中，看時世新聞類書籍較多，看政治理論方面的書籍較少；看基本的水文業務理論知識書籍較多，看有一定深度的業務書籍較少。學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，學習停留在表面上。

3、學習的方法和效果上有所欠缺，沒有創新學習方法和學習形式，沒有進行學習后檢查。通過學習來指導實踐不夠，對發展中存在的問題，把握不住發展的必須規律。

對存在的以上問題，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，主要是思想上未能引起高度重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏認真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒有深刻認識思想精髓，對鄧小平理論的精神實質和“三個代表”重要思想理解得不深不透。沒有真正認識到政治理論學習是武裝頭腦、堅定信念、凈化靈魂、提高思想政治覺悟的以指導自己言行的武器。缺乏“鉆研”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心韌勁，缺乏掌握先進的知識也是發揮時代先鋒模范作用的具體表現的思想認識。

通過這次活動，充分認識到以前存在問題思想根源的危險性，今后首先要轉變思想觀念，在今后的工作、生活中努力克服自身存在的問題和不足，按照具體要求來審視自己、規范自己、嚴格要求自己。要從根本上解決問題，努力改造主觀世界，行動上同黨中央保持高度一致。對于一個普通黨員來說，就是要堅定正確的理想和信念，率先垂范，身先士卒，從每一件小事做起，從每一個細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，要精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作。對工作要增強敬業意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結、不斷創新，充分調動自己的主觀能動性，保持一個良好的心態，要踏實做事，積極進取，不斷增長本領，提高工作效率。堅持樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，在任何時候都不能動搖，牢記全心全意為人民服務的宗旨，立足本職工作，無私奉獻。