培訓心得體會應該注重實際應用和個人體悟，而不僅僅是對培訓內容的概括和復述。小編整理了一些有關培訓心得的案例分析，希望能夠幫助大家更好地理解和運用。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇一

進入職場，需要良好的培訓和學習才能立足于崗位取得成功。近期我在中國人壽進行了為期兩周的招聘和培訓體驗，深深體會到了中國人壽注重培訓的精神和優秀的企業文化。通過培訓，我學到了很多知識和技巧，對進一步提升職業素養和專業經驗起到了積極的推動作用。

二、精良的培訓體系。

在中國人壽招聘和培訓過程中，我感覺到企業注重人才培養的決心和力度。中國人壽建立了完整的培訓機制，包括入職前的基礎培訓和離崗前的系統培訓，其中有基礎理論知識、業務技能加以訓練，并強調實踐操作和組織協調，讓學員在重要的工作技能和工作素養方面進行全方位提升。

中國人壽聘用了一批專業化的培訓師，他們在教學方面不僅注重理論知識的傳輸，更加強調知識的實際應用。在課程設置上，針對不同崗位的需求，進行了分類分解，更加實用性突出。

三、注重實戰操作。

中國人壽致力于提高實踐能力，一直重視實戰操作。在培訓中，訓練學員的同時，注重讓學員親身接觸到真實的工作場景和環境，從而增強其在工作中的適應能力。

中國人壽開展了有效的模擬訓練，讓學員能夠在真實的條件下，通過模擬操作，體會相關工作知識，不斷提升其培訓效果，加快學員的上崗速度。

四、激勵培養員工。

通過員工激勵，中國人壽更好地吸收和培養了優秀的職業人才。中國人壽重視員工培訓激勵，除了基本工資獎金制度外，還有一些非金錢因素的激勵，如升職晉升和系統參與員工培訓，鼓勵員工在工作中發揮更大的能量，不斷提升自己的技能和素養，實現員工自我價值的最大化。

五、總結。

在中國人壽的招人培訓中，我體驗到了完善的體系和強大的實戰操作能力，培訓師們注重實用性、將知識融入實踐，讓學員能夠在實際工作中快速上手，在將來的工作中獲得更高的發展。中國人壽不僅對員工所持有的素質提升給予了極大的關注，還真正將培訓落實于員工的工作業務中，讓學到的技能更加實用、切實，實現了企業與員工之間互利共贏的目標。我相信，未來的工作中我也會抓住工作機會，保持學習一心，不斷提升自己，為中國人壽奉獻自己最好的能力和智慧。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇二

在開始這篇中國人壽新人培訓心得體會之前，我想先介紹一下自己。我是__x，一名剛剛加入中國人壽的新人。這次培訓讓我受益匪淺，讓我更加深入地了解了保險行業，也讓我對中國傳統文化有了更深的理解。

這次培訓是在____年__月開始的。培訓地點是他們公司位于__的總部，為期兩周。培訓內容主要圍繞保險知識、銷售技巧以及個人成長等方面。培訓期間，他們公司安排了專業的講師和工作人員，為我們提供了一系列的培訓和指導。

在培訓過程中，我深刻地感受到了中國人壽的文化和價值觀。他們注重誠信、專業、創新和團隊合作，這些價值觀也在日常工作中得到了充分的體現。我也更加了解了中國保險市場的現狀和趨勢，以及如何更好地適應市場變化。

在這次培訓中，我最大的收獲是學會了如何更好地與顧客溝通。通過學習銷售技巧和實戰演練，我逐漸找到了與顧客建立信任和了解他們需求的方法。同時，我也更加了解了中國保險市場的特點和客戶需求，這讓我在未來的工作中更加自信和有信心。

在這次培訓中，我也遇到了一些挑戰和困難。例如，在銷售技巧的學習過程中，我遇到了理解困難的問題。但是，通過與其他同事的交流和請教，我逐漸克服了這些困難，并且學會了如何更好地運用這些技巧。

最后，我想總結一下這次培訓給我帶來的啟示和收獲。首先，我更加深入地了解了保險行業和中國人壽的文化和價值觀。其次，我學會了如何更好地與顧客溝通和建立信任，并且更加了解了中國保險市場的特點和客戶需求。最后，我也更加自信和有信心，相信在未來的工作中，我會更加出色地完成工作任務。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇三

第一段：培訓的背景與目的（作為導入）。

中國人壽是我國領先的保險公司之一，為了提高銷售人員的專業技能和產品知識，公司精心組織了一次產品培訓活動。在此次培訓中，我參與了一系列有關中國人壽產品的學習和實踐，獲得了很多寶貴的經驗和知識。下面我將從培訓的內容、方法、效果等方面，分享一下我在培訓中的心得體會。

第二段：培訓內容及學習方法（展示學習過程）。

培訓內容包括去除與險種有關的肢體動作、掌握產品知識、學會客戶需求分析、培養銷售技巧等。首先，我們對各種險種的定義、特點以及產品構成進行了詳細的學習，并學習了如何運用這些知識來滿足客戶的需求。其次，我們通過模擬銷售情景的訓練，鍛煉了自己的洞察力和應變能力。比如，在與客戶接觸時，我們能夠通過分析其家庭狀況和經濟狀況，提供最合適的保險方案。最后，我們還進行了案例分析，學習了一些銷售成功的經驗，如如何與客戶建立信任和溝通，如何提高個人銷售技巧等。

第三段：培訓效果（評價學習成果）。

通過這次培訓，我不僅對中國人壽的產品和險種有了更深入的了解，還學到了很多實用的銷售技巧和方法。首先，學習產品知識使我能夠更好地理解各種保險的特點和優勢，提供更有效的銷售建議。其次，通過模擬銷售情景的訓練，我能夠更好地了解客戶的需求，提供更個性化的保險方案。最后，通過參與案例分析，我學會了如何與客戶建立信任，并在銷售過程中更好地溝通和引導客戶。

第四段：培訓啟示與感悟（總結培訓經歷）。

通過這次培訓，我深刻認識到保險銷售是一個需要綜合素質的職業。除了產品知識和銷售技巧，還需要具備良好的溝通能力和心理素質。只有通過與客戶的充分溝通，了解客戶的真實需求，才能提供到位的保險方案。同時，作為銷售人員，我們還要學會自我激勵和不斷提高自身的專業水平。只有不斷學習和提高，才能為客戶提供更好的服務。

第五段：對未來的展望和期待（給出展望和鼓勵）。

通過這次產品培訓，我對自己的職業發展有了更明確的目標和規劃。我將努力提高個人綜合素質，不斷學習和掌握新知識，以適應行業的發展和客戶需求的變化。我相信，只要不斷學習、勇于創新，我一定能夠取得更好的業績，并為客戶提供更全面、更好的保險服務。

總結：通過這次中國人壽產品培訓，我不僅學到了專業的產品知識和銷售技巧，更重要的是培養了對客戶需求的敏感性和溝通能力。在以后的工作中，我將不斷提升自身素質，為客戶提供更好的服務，實現自己的職業目標。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇四

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。二、養成良好習慣，體現組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業技能。

破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰是寶市場如戰常要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身!

學習心得。

——關于安徽亳州分公司常態增員運作分享材料的學習情況2012年8月24日星期五，中國人壽蘭州市分公司舉辦了第一期“人力發展崗技能提升研討培訓班”，在此次培訓班的課程中，我們主要學習了中國人壽全國“先鋒60”先進單位的隊伍建設與發展經驗的材料，其中，安徽亳州市分公司常態增員運作經驗分享材料給了我很大的啟發和感觸。通過學習亳州分公司的分享材料，讓我深刻體會到了，同樣一份工作，一個做的堅持不懈，一個做的得過且過；一個做的細致入微，一個做的粗心大意之間所存在的巨大差距。

第一，亳州分公司非常注重團隊晉升文化的建設與發展，結合新版基本法為直轄組增員前十強、單項管理津貼前十強主管，制作個人形象易拉寶，并請他們到各職場巡回分享，引導人人想增員、做團隊的氛圍。其次，在每季度的第二個月，各基層單位針對業務主任職級人員的個人fyc和增員情況，逐一進行動員面談后，入圍組經理養成計劃，參加每季度的晉升創富說明會，激發人員的晉升意愿，同時對選拔的組養人員分三個階段進行獎勵推進。再次，注重晉升人員強化培訓班的再學習情況，每個季度都有晉升強化訓練班和力推晉升沖鋒班。各基層單位營管人員對參訓人員包點輔導，進行一對一晉升面談，以座談會或會議的形式，讓準主管認識到組織發展的意義，了解對自己的現狀，理清晉升風險點和努力點，幫助他們晉升，同時鼓勵晉升人員培育新的組經理，為晉升高級組提前規劃，以此形成晉升良性循環。

指標細化到季度、月度，每周、每天、每個人。最后亳州分公司注重培養了一批專職、專業、專心的崗位人員，嚴格崗位人員的選拔標準，基層部門推薦，縣公司把關，市公司重點篩選，推薦參加省公司組織的崗位技能培訓班，經過培訓合格后才能上崗。

以上三方面就是安徽亳州分公司在常態增員體系中不斷堅持，不斷細致完善，最后取得成功的秘訣。通過了本次學習，同時也讓我發現了自己在這幾個方面存在的缺陷和不足，如：專業技能方面還有欠缺；抱著得過且過的思想，沒有如此細致的想過自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所說的三點，同時還要干好以下幾方面工作：

首先，每季度堅持開一次主管會議，讓主管參與架構圖分析，幫助主管分析自己的架構，提升主管的自主經營能力，制定發展目標和行動規劃，畫出主管未來的架構圖，并張貼在職場中，每周進行追蹤。

其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系統的分析和比較各職級基本法的切身利益并且分階段落實增員目標，細致分析基本法對精英、主管、新人、增員、輔導、育成等每一個利益節點。逐步引導主管增員，把團隊做大、做強、做優。

再次，我要努力做好三類人員的增員。一新人增員，二引進同行，三老兵歸隊，增加增員聚道，突破增員瓶頸。

議中，讓全國其他公司來學習我們的經驗和方法。

榆中支公司人力發展崗。

角色轉變心靈跨越。

——唐曉鳴。

為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業到熟悉國壽，從企業文化到相關保險基礎知識和法律法規，從個人展示到團體協作等全方面展開，省公司安排了具有多年經驗的講師授課，實現自身角色的盡快轉變?，F將心得總結如下：

一、盡快從農村基層工作向企業經營的方向轉變。

現時要求自己要盡快從農村基層工作轉變到企業經營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創拓新，做到在推進公司發展中鍛煉自己，在不斷進步中實現價值。

態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、盡快從個體單干向集體協作的方向轉變。

實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。

和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1＋12的目標。

1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。

不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業是傳播愛心的事業，是高尚的事業。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經過自己的努力和付出會得到應有的回報。

轉變角色，承擔責任，在為公司不斷貢獻中實現自我價值。

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發展潛力的行業中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養老保險公司市場拓展部開始了我的職業生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業，也了解了一個真實的自我。

中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協作和公司目標的實現三個方面來探討如何才能迅速實現這一質的飛躍。

一、不斷挑戰自我，戰勝自我，以“空杯”的心態面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態面對環境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業者。因此，要想服務好客戶，為客戶創造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態，增強競爭意識，實現思想上的快速轉變。我們所處的環境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執行力和團隊的分工與協作，由以學習書本知識為中心轉變為以客戶為中心，由同學之間學習成績的競爭轉變為同業各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。而企業年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1＋12的目標。1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創業，為國壽養老公司一炮打響貢獻力量。

中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創業，用短短的6年多時間，實現了從一窮二白到財富500強企業的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位?，F在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧、實力雄厚的優秀企業，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創造了公司發展史上的偉大奇跡。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理。

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作。

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

司。對此，我能夠參加生命人壽保險公司的培訓，我感到的非常的榮幸。同時也明白了此次。

教育我的吃苦是福，媽媽給我取的名字劉蕭竹，取自鄭板橋的詩衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間。

教我們知識，沒有收我們的錢都是好的。我同桌說我的想法很天真很單純。吃苦是福，吃虧。

鏈在騎車的時候不小心斷了，就用鐵絲把斷掉的地方接起來，我看了心里不舒服，就決心工。

有周靜老師說的一忍再忍，忍無可忍，繼續再忍這些做人做事的道理教會我許多，給我的印。

象十分的深刻，相信這些話對我未來的職業道路以及人生道路都會有巨大的幫助?！?。

人壽保險公司培訓心得感受》篇2：保險公司學習培訓心得體會懷著空杯的心態，2009年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一。

險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險。

學習一分，離成功總會近些再近些。

二、態度決定一切，理念產生力量。“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”

只有。

從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜。

和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。

險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理。

實現我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

好！我愛“****”！啪！啪！啪！篇3：學習心得體會(保險培訓)輝煌壽險為期四天的準營銷經理培訓班在學員們真切的掌聲中結束了，其實我還有一些意猶未盡。

因為這四天的學習確實讓我受益匪淺，感慨良多！

一、人生的選擇。

我想：人活著應當不僅僅只是因為活著，他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或。

是目標，那么他就會有所選擇。該如何選擇呢？這或許是很多人都在思考的問題，但最終不。

聲音在說：“這，就是我想要的！”“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅持自己的選擇！

二、知識的學習。

雖然我和我的家人一直都認同保險，也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐。

忑，無法去理解其中的很多東西。通過四天的學習，讓我徹底認識了保險，心底的疑惑與忐。

忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業感到痛心和惋惜，但也讓我了解了近三。

完善。以便于使自己更加專業，也能更好地為人民服務。

三、卡耐基的訓練。

這個是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說，有很多學員都怯于上臺，拽都難得拽上去。

老師只得用逼的方法，最終逼上去?？晌殷@奇的發現，當第二次再讓他們上臺的時候，他們。

不僅很自然，而且還有所發揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現自己。我想。

雖然上臺對我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步，這。

種訓練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個需要的突破，提升自我，完善自。

我！

行舉止，說話和做事時都得養成良好的習慣，學會站在他人的角度，為他人著想。竟然是細。

節決定成敗，那么我一定要時刻提醒著自己，改掉壞毛病。

五、團隊的精神。

這一次才真正體會到了，什么是團隊精神！在這次學習中，我們分為五個小組，每一個。

小組都有任務，榮譽以小組為單位。我被選為小組長，也接受了一個非?！捌D巨”的任務—。

—上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學員少十到二十分鐘，但是我們都毫無。

怨言，圓滿地完成了任務。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著，最后我們小組被評。

而努力，其次可以分工協作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會圓滿達。

成。我想這才能真正地體現團隊精神。

學習使人進步，但我知道生活同樣也是一種學習，我會在以后的學習和工作中不斷的提。

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能。

結、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。

面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實。

做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自。

己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己；你改變不。

了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在；你不能控制他人，但你。

可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡。

心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現笑容；你不能。

延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些。

切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生。

我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老。

師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝。

通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和。

“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。

生命人壽“黃埔一期”新人專員組訓培訓班合肥班于2010年4月29日在金孔雀溫泉度。

身難忘的一次！所有這一切都離不開我們班級的靈魂人物——未伏慶老師的一手策劃與精心。

準備！從此次培訓班的整體效果也能看出未老師是個“身先足以率人，律已足以服人”的好。

老師、好訓練師、好楷模！他時刻用高校準、嚴要求來嚴格要求我們，希望我們做事要講究。

老師及時進行了訓前會，嚴厲而又不失威嚴話語至今記憶猶新！“從培訓開始就是培訓倒計時！”

更讓我們感覺到緊迫感與危機感；對于整個培訓的講師團與培訓期間的嚴格管理，讓我既敬。

總的《新生命、新輝煌》課程，生命發展具有蓬勃生機，但要在“生命”前冠以“中國”二。

字還需要我們大伙一如既往的努力！生命的發展需要靠待遇吸引人、文化留人！公司的文化。

一切都締造了我們所追求的品牌：價值的創造者、誠信的踐行者、尊重的倡導者、創新的領。

理念、盈利理念。以價值為核心，以科學發展觀為統領，以壽險行業的發展規律為指導，以。

全面優化公司法人治理為發展戰略、以精細化、流程化、制度化規范化相統一的管理體系和。

前內外勤團隊過于浮躁的現象普遍存在，我們每天都要思考、反思，要有一顆平和之心！中。

走！作為一名組訓，我們是基層營業單位中最重要的一員，團隊經營決策的重要參與者，充。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇五

第一段：引言（100字）。

中國人壽騰龍培訓是一次寶貴的學習機會，通過這次培訓，我收獲了很多關于保險行業知識和職業技能的信息。此外，我還學到了一些重要的人生智慧和價值觀。在這篇文章里，我將分享我在中國人壽騰龍培訓中的心得體會。

第二段：培訓內容（250字）。

中國人壽騰龍培訓涵蓋了豐富的保險產品知識、銷售技巧以及團隊合作等方面。通過專業的培訓講師的講解和實踐操作，我深入了解了各類保險產品的種類、特點以及銷售策略。此外，培訓還提供了一些實戰演練的機會，使我能夠在模擬情景中鍛煉自己的銷售能力和溝通技巧。另外，培訓中還鼓勵我們利用團隊力量，培養合作精神和領導能力。通過分組合作的任務，我學會了傾聽他人的意見，理解不同角度的觀點，并與團隊成員一起解決問題。

第三段：培訓經歷（300字）。

在中國人壽騰龍培訓中，我付出了很高的學習熱情和努力。在培訓期間，我充分利用了各種學習資源，如課程講義、在線學習平臺等。我制定了詳細的學習計劃，每天都會安排時間進行復習和總結。此外，我還積極參與課堂互動，提出問題并與講師和同學交流。這些舉動不僅加深了我對學習內容的理解，還增強了我的自信心和表達能力。

這次培訓還給我提供了一個與優秀同行交流的機會。在和其他來自不同地區、不同背景的同學交流中，我了解到了不同地區保險市場的特點和需求。與他們的交流不僅開拓了我的視野，還讓我學會了如何從不同角度思考問題和解決困難。

第四段：價值感悟（300字）。

中國人壽騰龍培訓不僅幫助我提升了專業知識和技能，還讓我深刻體會到了團隊合作的重要性。在團隊任務中，我學會了尊重他人、傾聽他人的意見，并與團隊成員協商解決問題。通過與團隊伙伴的合作，我意識到了一個人的能力是有限的，而一個優秀的團隊可以創造出無限的可能性。

同時，培訓也增強了我的職業價值觀。中國人壽騰龍注重用心服務客戶的理念，充分體現了以人為本的價值觀。這種價值觀使我認識到作為保險從業人員，我們的責任不僅是銷售保險產品，更是為客戶提供全方位的保險咨詢和服務，幫助他們更好地保障自己和家人的未來。

第五段：總結（250字）。

通過中國人壽騰龍培訓，我不僅獲得了專業知識和技能的提升，還感受到了團隊合作的重要性和職業價值觀的意義。我相信這次培訓對我的個人成長和職業發展都有著重要的影響。我將繼續努力學習和實踐，將所學知識運用到實際工作中，為客戶提供更優質的保險服務。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇六

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發展潛力的行業中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養老保險公司市場拓展部開始了我的職業生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業，也了解了一個真實的自我。中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協作和公司目標的實現三個方面來探討如何才能迅速實現這一質的飛躍。

一、不斷挑戰自我，戰勝自我，以“空杯”的心態面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態面對環境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業者。因此，要想服務好客戶，為客戶創造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態，增強競爭意識，實現思想上的快速轉變。我們所處的環境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執行力和團隊的分工與協作，由以學習書本知識為中心轉變為以客戶為中心，由同學之間學習成績的競爭轉變為同業各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。而企業年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養集體意思、加強團隊合作。

通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1＋12的目標。1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創業，為國壽養老公司一炮打響貢獻力量。

中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創業，用短短的6年多時間，實現了從一窮二白到財富500強企業的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位?，F在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧、實力雄厚的優秀企業，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創造了公司發展史上的偉大奇跡。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理。

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作。

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

角色轉變心靈跨越。

——唐曉鳴。

為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業到熟悉國壽，從企業文化到相關保險基礎知識和法律法規，從個人展示到團體協作等全方面展開，省公司安排了具有多年經驗的講師授課，實現自身角色的盡快轉變。現將心得總結如下：

一、盡快從農村基層工作向企業經營的方向轉變。

現時要求自己要盡快從農村基層工作轉變到企業經營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創拓新，做到在推進公司發展中鍛煉自己，在不斷進步中實現價值。

態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、盡快從個體單干向集體協作的方向轉變。

和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1＋12的目標。

1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。

不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業是傳播愛心的事業，是高尚的事業。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經過自己的努力和付出會得到應有的回報。

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，體現組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰是寶。

市場如戰常要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

在單位的組織下，我參加了重慶no.1培訓基地的拓展訓練，感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們在教練的引導下，我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義，我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵，是一項來源于挑戰極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發潛在能力，創造性的發揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間，但給予我的啟發和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發揮了合作精神，順利開心的完成了各個訓練項目。

目標一致，互相信任、團結協作：在訓練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網、畢業墻等，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標，突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。

總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰。

根據公司安排，我于6月25日至30日參加了在長沙保院舉辦的集團公司2011年“創先爭優、依法合規”基層公司負責人輪訓第十四期縣支班的培訓。下面將我參加培訓的情況和心得體會向領導和公司做以匯報。本次培訓為期6天，課程安排緊密，包含訓前測試、視頻學習《“十一五”發展紀實》、《從阿姆斯特朗調查看中國保險業的發展》、《如何當好基層公司一把手》、《基層公司廉政建設與案件防范》、《基層公司執行力》、視頻學習《苦難輝煌》、《監管要求與監管政策》、《基層負責人依法合規經營應注意的幾個問題》、《基層公司內控合規與風險防范》、案例分享會、結業測試、結業匯報等。來自全系統的112位學員參加了本期培訓班。集團公司非常重視此次培訓，集團公司信息技術中心數據管理處的魏德智經理擔任本次培訓班的教學指導員并全程參加。培訓班的舉辦地長沙保院是中國保險業的黃埔，職業經理人的搖籃，長沙保院的朱甘寧院長也在百忙之中參加了開班儀式，這些都充分說明了集團公司對于基層員工的關心和培養以及抓人才培養、隊伍建設的決心和魄力。在長達八個月的時間里對4000多名縣支公司經理的輪訓，在中國保險史上、在中國人壽的歷史上是空前的，這次輪訓對于公司的健康、可持續發展具有深遠的歷史意義。今年是保險的監管年，保監會提出的依法合規年，隨著監管力度的加大，公司可持續健康發展的需要，我們必須加強依法合規的學習。集團公司監察部喬總在講課中就談到:這兩年外部監管的變化以及公司科學發展都要求我們要依法合規，近兩年間，保監會下發的加強保險市場秩序監管的有關規定越來越多，例如《保險公司管理規定》、《保險公司中介業務違法行為處罰辦法》、《企業內部控制配套指引》、《保險從業人員行為準則》、《保險機構案件責任追究指導意見》等，這些文件規定的出臺也向我們的經營管理提出了更高的要求。學習依法合規就是要更好的統籌風險防范和業務發展的關系，談依法合規根本出發點是以人為本，告訴大家什么是高壓線和紅線，可以說依法合規就是懸在我們每一位管理者頭上的一把利劍，這樣的培訓也是更大程度的保護員工，維護公司品牌形象。全國3165個縣支公司是業務發展的支撐點；是市場競爭的最前沿；是公司經營的晴雨表；是公司服務的明信片；是國壽品牌的縮影，它的經營好壞可以說決定了公司的發展。通過培訓我也更加明確了基層公司負責人的定位，他是政策貫徹者、資源調配者、品牌維護者、市場拓展者、風險管理者、隊伍建設者、文化和風氣的倡導者，同時還是公司發展的領路人、員工思想的領先人、員工工作上的帶頭人、工作作風上的領跑人、銷售隊伍上的領軍人。作為基層公司的管理者還應掌握更多的黨建知識和制度，通過對黨的知識學習，也讓我更加認識到歷史充分證明中國共產黨是發展社會主義事業的核心力量，中國人壽的發展也證明沒有黨的領導就沒有國壽的今天，通過學習回顧黨的歷史，更加樹立創先爭優的意識，從中找到解決現實問題的方法。通過學習我認識到公司經營一定要明確三項任務：即公司生存、積極創效、風險控制。同時提升三個能力：

1、工作的執行能力。

2、全面預算的能力。自己的日子自己過、明白過、算著過、老老實實過，這樣才能好好的過。

3、自我保護的能力。這是對公司、對員工、對家人的負責。特別是作為基層公司的管理者還要擁有正確的工作心態，包括有積極的心態：要積極地對待事業、家庭、包括自己的身體，因為這是一切工作的前提條件；平等的心態：對待同事、員工要一視同仁；平常人的心態：正確的對待工作中的升遷、榮辱等；尊重的心態：尊重大家的勞動，同志們的意見和建議；坦誠的心態：說實話、辦實事，善于和各級人員溝通；開放的心態：辦事公開、透明，以心換心。

通過學習對照支公司的日常管理工作，在風險防范方面我們還有許多方面急需加強。加強內控管理（收付費零現金、單證管理、全方位的客戶回訪）；經常排查（頻繁流動的人員、業績異常、消費異常）；抓教育（對各級人員加強培訓，警鐘長鳴）；早預防（不放過管理中的任何一個細節，及早發現問題、解決問題，消滅在萌芽狀態）；立自身（號召全員從自身做起，樹立標桿，向先進學習）。這次培訓班是在兩個重要的時間節點舉辦的，一是建黨90周年的前夕共同學習回顧中國共產黨已經走過的90個春秋，中華民族自1840年開始經歷了百年救亡，正在百年復興的新征程上，歷史證明了只有社會主義才能救中國，也只有中國共產黨才能領導中國走向富強民主，這一切都將激勵我們不斷的奮進，在此時間段的學習意義非同尋常；另一個是面臨半年業務沖刺，公司能專門安排各位經理暫時放下手中的工作，靜下心來專門學習創先爭優、依法合規，可見其重要性、必要性和緊迫性。加強學習是為了發展奠定更加堅實的基礎，有了信念與精神的力量才能將學習知識與工作實踐更好地結合，才能創造更佳的工作成績。學習期間與各兄弟單位經理們的溝通交流也受益匪淺，以往工作中遇到的問題也多了許多解決的思路和辦法。感謝公司為我們提供的這次培訓機會，我將以此次培訓為契機，加強學習，養成良好的學習習慣，這是職業的要求，身在基層責任重大，我會不斷的努力，豐富經營管理的理念和工作方法，與各位伙伴共同搭建好國壽這座大廈，為公司的健康發展盡職盡責。

培訓心得二2011年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經理培訓，收獲頗多。課程主題針對創先爭優、依法合規，內容設置全部圍繞如何加強基層公司管理、如何把自己打造成一名優秀經理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統全面的了解中國共產黨從無到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個優秀共黨員身上所應具有的優良品質。典型案例的分析，更是讓我們對很多工作中存在的問題相互交流、探討，尋找解決問題的方法。當然培訓是短暫的，但是6天的培訓將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個方面：

一、加強基層黨支部建設尤為重要。依托現有黨組織，不斷發展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開展也是發現人才，培養后備力量的一條重要途徑，更是對培養企業文化，加強職工素養起著重要的作用。過去只是簡單的理解基層黨建工作，通過學習深知身上所肩負的使命和責任。加強黨風廉政建設就是要做到及時傳達上級決策部署、學會做思想政治工作、培養民主作風、嚴格尊守廉潔自律制度、在系統內開展監督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風廉政教育，切實擺上黨的工作議事日程。要堅持分階段有計劃、有重點、有針對性、有效果地組織黨員干部，特別是各級領導干部開展黨性黨風、世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、以及黨紀國法和思想道德方面的教育，通過開展正反兩方面典型案例教育，總結經驗教訓，弘揚正氣，增強黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養和拒腐防變能力。要認真抓好各級領導干部廉潔自律的各項工作。

二、加強執行力，做好基層一把手。通過此次培訓，使我對基層一把手的定位更加準確，一把手的職責就是自己要對未來的發展充滿信心，幫助員工樹立信心；就是要不斷的發展隊伍、打造出一流的隊伍，不斷的搶抓機遇拓展市場。開拓市場是公司生存發展的基礎，帶領屬員不斷拓展市場也是領導的首要任務。一名優秀的經理必須學會與人溝通，善于協調各種關系，能夠最大限度調動屬員的積極性，學會激勵的藝術，變“要我工作”為“我要工作”，真正發揮每個人工作的主動性。執行力是檢驗一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執行力就是認真履行組織賦予的各項職責，完成上級公司交給的各項任務。

三、充分認識依法合規經營的重要性。依法合規經營，是中國人壽發揮社會作用的關鍵。中國人壽占據著中國保險市場的半壁江山，其經營一旦形成大的風險，社會和諧關系將遭到破壞。中國人壽作為壽險市場的龍頭企業，首先要堅持依法合規經營，真正成為行業依法合規經營的典范，為行業的健康發展，為和諧社會的建設做出重要貢獻。因此，要實現公司的依法合規經營，就必須從基層單位做起，從每一位業務銷售人員做起，從點點滴滴做起。依法合規經營是中國人壽穩健經營的生命線。發展是主線，管理是基礎，在我們的業務發展過程中面臨著各種各樣的風險，同時中國人壽是我國目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險公司，受到各級管理部門的嚴格監管，在日常的經營管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時刻嚴格規范自己的經營行為，從每一份保單著手，從每一個細節做起，認真執行各項業務管理規定，只有這樣，才能夠有效防范經營風險，保障公司穩健經營。以上幾點只是我這幾天培訓的一些體會，當然收獲不僅這些，培訓班結束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進行增員、如何創新銷售模式推動業務發展、銀行新規下如何發展業務等。市場是檢驗培訓的唯一真理，培訓只是教給我們應該如何去做，只有把培訓內容與日常工作相結合，真正的把自己打造成一個優秀的職業經理人、把公司建設成一流的壽險公司，才是對培訓最好的收獲。我深信，未來的中國人壽一定比今天更加精彩！

很有幸與韓孟雄經理、喻戰平經理參加了中國人壽保險公司在長沙保險職業學院舉辦的2011年基層公司負責人輪訓第十三期縣支班，時間從6月19日到6月24日。

首先，感謝中國人壽集團公司的各位領導對本次輪訓班的關注，在業務發展的緊張時刻。集。

團公司織舉辦輪訓班，體現了公司領導對基層管理人員隊伍建設、依法合規經營、風險防范、創先爭優等工作的高度重視和堅定決心，也給予了所有參訓學員極大的鼓舞和無比的信心。其次，感謝輪訓班的各位授課老師，正是你們的嚴謹講授和辛勤付出，才為學員們展現了精彩紛呈的課程和運行高效的培訓組織、講授、互動、嚴討等。這次輪訓一共33期，規模之大、規格之高、內容及其豐實，真是吃了一頓大餐。學院副院長朱甘寧的開訓致辭熱情洋溢，很受感動，課程安排中，有視頻學習《“十一五”發展紀實》《從阿姆斯特朗調查看中國保險業的發展》，讓我們有了很強的危機意識，一定要依法合規經營，將風險消滅在萌芽中。葛偉老師講授的《如何當好基層公司一把手》闡述了經理的重要地位和作用，經理應掌握的黨建知識和制度，經理隊伍的政策導向。新形勢下如何做好一名優秀的基層經理，從樹信心到抓市場推改革、帶隊伍、嚴執行、講執行、懂激勵、促協調、重思想、強動力、做表率十個方面教會我們理念和方法，收益頗多。史向明老師講授了《基基層公司廉政建設與案件防范》，一，什么是黨風廉政建設。二，基層公司為什么要加強黨風廉政建設。三，當前基層公司黨風廉政建設存在的具體問題。1不執行。2不合規。3，不廉潔。4，不民主。5，不盡責。四，對基層公司開展黨風廉政建設的具體要求。1學會做思想政治工作。2，培養民主作風。3，開展監督檢查工作。4，嚴格遵守廉潔自律制度。五，大力加強案件防范工作。當前案件發生的原因，外部因素，內部因素，個人主觀因素1，要從思想上提高對案件防范工作的認識。2，做好職權范圍內的案件工作。改變既有的公司經營管理陋習。強化日常工作流程中的崗位監督。正確處理案件防范效果與業務發展效率之間的關系。黃長杰老師主講的《基層負責人依法合規經營應注意的幾個問題》一，為什么要合規。1法律的要求。2自我保護的要求。二，合什么規，1小金庫2中介業務管理3銷售誤導4反洗錢。依法合規中應注意的幾個問題1學好法2守好法3建立學法，守法工作機制和氛圍4應對訴訟需注意的問題。保監會領導授課《監管要求與監管政策》，張昌松老師激情演講的《基層公司執行力》。制度是執行的基礎與保證。個人意愿和能力起現素質。文化是執行的氛圍。從素質看執行力。1按標準做事2用結果說話3無條件服從。從素質角度看基層公司需要何種執行力。面對現實困境以何種心態來面對1用歷史和發展的眼光看待現在存在的問題2用堅持的態度來對待現在的工作3滿懷信心迎接未來的挑戰。從制度角度理解基層公司的執行力1，深刻理解制度對于公司運營的重要性。2負責人率先垂范，帶頭自覺遵守公司的各項規章制度。3基層負責人應主動用制度對員工進行檢核。從制度角度看基層公司需要何種執行力。1思想上深刻理解2行為上率先垂范。3作為檢核員工的依據?；鶎庸緫撔谐墒裁礃拥奈幕?合規經營需要尊重契約的文化2風險防范需要重視細節的文化3創先爭優需要亮劍精神。從素質角度看執行力存在的問題1找借口推卸，以種種借口拒絕服從和執行。2執行走樣或產生偏差。3執行中不會想辦法，缺乏創新。從制度和文化的角度看執行力存在的問題。1執行時受人治文化的影想，縱容‘能人第一，制度第二’的現象出現。2執行時受熟人文化的影響，造成制度為熟人讓路。3執行時受含糊文化的影響，將執行標準與道德準則混為一談?？偣緦徲嫴块T陳曉飛老師講解的《基層公司內控合規與風險防范》內控與風險防范工作的必要性。1實現公司戰略目標，保障公司持續健康發展的需要。2滿足日趨嚴格的監管環境的需要。3保護廣大干部員工安全的需要。縣級公司是案件的高發區，縣支公司經理成為了高危人群。縣公司經理，必須會識別風險，會管理風險。面對壓力，必須改變自己，提升素質，要有改革創新意識，會經營，會算帳，會發展，會管理，會帶對伍，會防范風險。防范風險首先要會防自己的風險，學會保護自己。要做實實在在的業務，賺實實在在的錢。絕對不能采取違規的作法去實現合理的目標。無論是為了完成任務，還是為了提高大家的收入，都不能違規。樹立兩種意識。1，案件和風險防范人人有責。2，做好事前預防遠遠勝過事后補救。內控與風險管理工作實務。1內控標準執行工作缺陷整改工作3關鍵崗位檢查工作4反洗錢工作。財務風險管；1，職責2主要風險點分析3規章制度。業務風險管理；主要風險點及分析。1承保風險2保全風險3理賠風險4業務權限管理風險5單證管理風險6印章管理風險7個人舞弊風險8外部欺詐風險9代理業務風險。銷售風險管理的必要性1公司發展需要2滿足監管需要。主要風險點及分析1銷售誤導2提供虛假客戶資料3偽造代辦手續4代簽名5非法集資詐騙6截留、挪用，侵占保費7套取資金違規支付手續費和傭金。防范錯施1管好人2管好事。盯著不落實的事，盯著不落實的人，強化制度執行。從領導做起，從現在做起，從基礎做起，一級做給一級看，一級帶著一級干，切實把制度落到實處。風險防范貴在思想重視；貴在行動落實；貴在持續堅持。培訓結束后進行了結業測試、分組結業匯報。6月24日上午集團公司副總裁崔蘭琴等參加了結業儀式，并做了重要講話。

參加本次輪訓的收獲：

二、聽到學到了大量的知識、理念、方法、政策法規，聽到了好多違法、違規的事件，給我們敲響了警鐘，一定要弄清楚什么是紅燈，什么是高壓線。堅決不撞紅燈，堅決不撞高壓線。

總之通過輪訓學習，掌握了不少專業法律法規，學到了不少專業知識，理清了發展的方向與思路，掌握了管理的基本要點，學會了經營的方法，決心樹立責任意識，發展意識，將所學的知識、方法、法規用到實際工作中，在單位建立良好的執行文化，建立良好的合規文化。發展好公司，管理好公司，經營好公司。

結束了6月25日至30日的總公司在長沙保院舉辦的基層經理培訓，獲益很深，下面就將我此次培訓的心得體會向領導們予以匯報：

通過學習，使我進一步深化了對依法合規經營的思想認識。“依法”就是嚴格遵守國家法律法規開展經營活動,“合規”就是經營行為必須符合行業規范和公司各項規章制度,堅持依法合規經營就是一切經營行為都要遵循誠實守信和公平交易原則,都要遵守有關法律法規、行業規范和規章制度。牢固樹立依法合規觀念,堅持依法合規經營,是貫徹落實科學發展觀,確保國有資產安全,樹立中國人壽良好形象的需要。我們只有始終堅持依法合規經營,才能切實鞏固和不斷擴大已經取得的改革成果,做大做強做優,實現跨越式發展,為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會多作貢獻。這不僅僅是國家和監管部門期望和要求,更是中國人壽自身發展的必然選擇。只有我們嚴格執行各項規章制度，將枯燥的執行標準熟練的運用在日常工作流程中，漸漸形成良好的工作習慣的時候，依法合規的執行工作才能真正落到實處，發揮了作用。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇七

中國人壽是一家歷史悠久的保險公司，為了更好地服務客戶和提高員工的業務能力，定期會舉行招人培訓。這次培訓的目的是提高員工銷售技能和服務質量，以便更好地滿足客戶的需求。

第二段：受訓員工表現和課程內容。

在培訓期間，受訓的員工表現非常積極。他們在聽取講師講解銷售技巧的同時，還會認真地記錄筆記，并在課后進行總結。從培訓的課程內容上來看，講師都是公司精英，他們用深入淺出的方式講解銷售技巧和方法，讓每個人都可以聽懂和掌握。

第三段：培訓帶來的收獲和啟發。

培訓帶來的最大收獲當然是銷售技能的提高和業務水平的提升。但是，經過這次培訓，員工們更加深入地認識到客戶服務的重要性，學會了更加主動地體貼和關心客戶，以此贏得客戶的信任和支持。

第四段：培訓對企業的影響。

中國人壽這次組織培訓，不僅僅是為了提高員工的銷售技能，更是為了提高整個企業的服務質量。通過培訓，企業引導員工更加注重客戶的感受和需求，這種客戶-centric的理念必將推動整個企業的轉型和升級。

第五段：結論。

總體來看，中國人壽這次組織的招人培訓是非常成功的。員工們在培訓中學會了更好地服務客戶的方法和技巧，同時也意識到了客戶-centric的理念。這樣的培訓對員工、對企業都是非常有益的，可以在保險行業中繼續發揮中國人壽的優勢，提高市場競爭力，從而更好地服務社會人民。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇八

中國·人壽是中國領先的保險公司，為廣大客戶提供各類保險服務。在與中國·人壽合作的過程中，我深刻體會到了中國·人壽的理念和價值觀，并從中汲取了許多寶貴的經驗。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，以便為其他人提供一些有益的啟示。

第二段：中國·人壽致力于客戶滿意度的重要性（200字）。

中國·人壽以客戶滿意度為核心，不斷努力提升服務質量和效率。他們將客戶的需求置于首位，并通過個性化的保險產品和服務來滿足客戶的需求。我學到了，了解客戶的需求并積極地回應他們的反饋是至關重要的。通過建立良好的溝通渠道，中國·人壽能夠為客戶提供優質的服務，并建立起長期穩定的合作關系。

第三段：中國·人壽注重創新和發展的重要性（200字）。

中國·人壽不斷推動創新和發展，以適應不斷變化的市場需求。他們積極采用新的技術和方法，提高業務效率和客戶體驗。我認識到，保持創新和發展意識是企業保持競爭力的關鍵。只有不斷學習和適應新的挑戰，我們才能在競爭激烈的市場中保持優勢。

中國·人壽以全球視野，積極承擔社會責任。他們關注環境保護、教育支持和公益事業等社會問題，并通過各種途徑為社會做出貢獻。這給我留下了深刻的印象，讓我意識到企業不僅僅是為了盈利而存在，還需承擔起社會責任。企業應該積極地回饋社會，幫助改善社會環境，推動社會的可持續發展。

通過與中國·人壽的合作，并深入了解他們的理念和價值觀，我受益匪淺。我認識到客戶滿意度、創新和發展以及社會責任對于企業的重要性，這些也是我個人發展的關鍵要素。在今后的發展過程中，我將持續關注這些方面，并盡力學習并運用到我的工作中。與中國·人壽的合作經歷將一直激勵我成長，并為我未來的職業生涯指明方向。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇九

中國人壽作為國內較早成立的保險公司之一，已經服務百姓近百年了。作為公司的客戶，我有了很多關于中國人壽的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的體驗和認識，探討中國人壽在我的眼中的獨特魅力。

第一段：信任是基礎。

我認為，選擇保險公司，最重要的一點就是信任。因此，我一直認為，中國人壽是一個值得信賴的品牌。首先，中國人壽在行業內擁有較高的知名度和美譽度。其次，中國人壽一直倡導“保險無小事”的理念，注重為客戶提供全方位的服務，這也是我非常欣賞的一點。在我遇到疑問或問題時，中國人壽的工作人員總是會耐心解答，并盡可能地解決，這讓我感到很放心。

第二段：以客戶為中心。

中國人壽的客戶服務一直讓我印象深刻。不僅能夠滿足大多數客戶的需求，而且能夠將服務進一步提升到更高的層次。比如說，在購買保險時的咨詢，申請理賠時的幫助，以及生活保險精算服務等都能讓我感受到極佳的服務質量。與其他公司相比，中國人壽對于客戶的服務始終都是一流的，這也是我選擇中國人壽的原因之一。

第三段：專業等級。

我很欣賞中國人壽公司內優秀的管理團隊和專業人員。中國人壽的員工不僅擁有很高的工作素質和道德標準，而且注重長期專業發展。公司通過諸如培訓班和專業考試等方式，激勵員工創新和提高動力，并不斷推進公司的發展。在這方面，我覺得中國人壽的優勢在于擁有高素質的人才，并且為員工提供很好的發展機會。

第四段：社會責任。

在我看來，中國人壽作為一個國有企業，承擔了社會責任的角色。中國人壽積極參與社會公益活動，如“中國人壽愛心基金會”，并鼓勵員工積極投身公益事業。這不僅使員工的心靈感到舒暢，而且增強了廣大人民對中國人壽的信任。

第五段：展望未來。

通過對中國人壽的了解以及我的親身體驗，我對中國人壽未來的前景充滿信心。我認為，在未來，中國人壽將繼續致力于吸引更多的優秀員工，并通過不斷提高服務質量和創新的企業策略贏得更多的客戶和聲譽。我相信，中國人壽未來的發展會更加美好，為中國的保險事業作出更大貢獻。

總之，作為一名客戶，我對中國人壽的心得體會可以概括為：信任、以客戶為中心、專業等級、社會責任和未來展望。我對中國人壽充滿希望，在未來的日子里，我期待著與中國人壽堅定合作，攜手前行。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十

中國人壽學習班是一個提升員工業務水平和職業發展的重要平臺。經過兩周的學習與實踐，我對這次學習班深有體會。本文將從學習內容、學習方式、學習氛圍、學習成效和個人收獲五個方面來進行敘述。

首先，學習班的內容非常豐富多樣且實用性強。我們系統地學習了保險業務的基礎知識以及專業技能。通過課堂講授、案例分析、角色扮演等多種形式，使我們對保險產品、理財規劃等方面有了更加深入的了解。同時，學習班還邀請了業界專家進行專題講座，讓我們接觸到最新的保險業動態和發展趨勢。這讓我對自己的工作有了更加清晰的認識，提高了自己的專業水平。

其次，學習班采用了多種靈活的學習方式，讓我們在學習中能夠更好地吸收知識。不僅有傳統的教師授課，還有小組討論、團隊合作等形式。通過小組討論，我們可以互相學習、交流心得，共同解決問題。而團隊合作則培養了我們的合作能力和團隊精神。這樣的學習方式讓我感受到了自由自主的學習氛圍，促使我們更積極地投入到學習過程中。

學習班還營造了濃厚的學習氛圍，激發了我們的學習熱情。班級內外都有豐富多樣的學習交流活動，如學習筆記分享、經驗交流會等。這讓我們能夠更好地分享學習心得，互相借鑒和提高，形成了良好的學習氛圍。同時，學習班還組織了一些文體活動，如運動會、文藝晚會等，緩解了學習壓力，增加了學員之間的凝聚力。這種充滿活力和友愛的學習環境，讓我感到非常溫暖和融洽。

學習班的學習成效也非常顯著。通過兩周的學習，我們的知識儲備得到了極大的豐富和提高。同時，學習班還進行了一些場景模擬和實戰演練，讓我們將理論知識應用到實際工作中，提高了我們的實操能力。在學習班的組織下，我們也進行了一些實踐研究和調研，提升了我們的綜合素質。這樣的學習成效讓我們更加有信心和能力面對未來的工作挑戰。

最后，我個人在學習班中獲得了很多收獲。首先，我在專業知識方面有了進一步的提升，不僅對保險業務更加熟悉，還學到了許多關于團隊合作和溝通技巧的知識。其次，我認識到學習是一個持續的過程，只有不斷學習才能跟上時代的步伐。同時，我也認識到了團隊的重要性，只有我們緊密合作，才能取得更好的成績。最后，我在學習班中結交了許多優秀的同事，他們的分享和經驗讓我收獲頗多。這些收獲將會伴隨著我未來的職業生涯，成為我成長的助力。

總之，參加中國人壽學習班是一次非常有意義的經歷。通過多種學習方式、積極的學習氛圍以及顯著的學習成效，我們得以全面提升自己的業務水平和職業能力。同時，個人在學習班中的收獲也使我對未來充滿了信心和期待。相信通過這次學習，我將會在工作中有更好的表現和發展。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十一

中國人壽新兵營是一個專門為新加入中國人壽保險公司的員工所設計的培訓項目。該項目旨在幫助新員工更好地融入公司文化，了解公司的業務及流程，并通過提供專業的培訓和指導，加快他們在保險行業的成長速度。在我的人壽保險代理人崗位剛剛上崗不久后，我有幸參加了中國人壽新兵營項目。在這段時間的培訓中，我收獲頗豐，也更深刻地理解了保險行業的重要性。

第二段：新兵營培訓的益處與收獲。

新兵營培訓給我提供了一個全面了解保險行業的機會。我們學習了保險的基本概念，學習了如何與客戶進行優質的溝通，以及如何制定有效的銷售策略。同時，新兵營還特別強調了對客戶的服務意識，要求我們始終以客戶為中心，關注他們的需求，為他們提供更好的保險解決方案。通過這些培訓，我不僅僅掌握了專業知識和技能，更懂得了對客戶負責任的態度和工作方法。

第三段：與優秀員工的互動和交流。

在新兵營期間，我們有幸與中國人壽保險公司的優秀員工進行了互動和交流。他們是公司的前輩，經驗豐富，成功地從業很多年。通過與他們的交流，我深刻感受到了他們的職業操守、專業水平和敬業精神。他們分享了他們的成功經驗和故事，使我受益匪淺。在與他們的交流中，我學到了如何更好地與客戶建立信任，以及如何巧妙地解決客戶的問題。這些寶貴的經驗將指導我在未來的工作中更好地為客戶提供服務。

第四段：建立團隊合作意識。

中國人壽新兵營培訓不僅僅是個人能力的提升，更注重團隊合作的培養。在培訓中，我們組成了小組進行各種任務和討論。通過這樣的方式，我們學會了如何與團隊成員合作，發現自己的優勢和弱點，并相互支持和改進。同時，我們也學會了如何在困難和挑戰面前保持積極的態度，并在團隊的幫助下克服困難。這些團隊合作的經驗將對我們未來的工作中形成良好的合作習慣，更好地完成團隊目標。

新兵營期間，我學到了很多知識和技能，以及如何成為一名優秀的人壽保險代理人所需的素質。通過這段培訓，我明白了保險行業的重要性和服務客戶的責任。在未來的工作中，我會秉持著對客戶的負責態度，不斷提升自己的專業能力，為客戶提供更好的保險服務。同時，我也希望能夠與中國人壽保險公司的同事們共同合作，共同發展，為公司帶來更好的業績。

總結：中國人壽新兵營的培訓項目讓我受益匪淺。通過培訓，我不僅掌握了專業知識和技能，更懂得了如何與客戶建立良好的關系，以及如何與團隊成員合作。這段寶貴的經歷將對我未來的工作帶來積極的影響，我相信我能夠在保險行業取得更好的成績。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十二

近期，我有幸參加了一期由中國人壽舉辦的學習班，通過這次學習班，我收獲頗豐，不僅增長了知識，提升了技能，還深刻體會到了中國人壽的核心價值觀和企業文化的獨特魅力。在這篇文章中，我將結合自己的親身經歷，以連貫的五段式寫出對這次學習班的心得體會。

第一段：學習班前的擔憂。

參加學習班的前幾天，我內心充滿著擔憂和不安。我擔心自己的能力是否能夠達到中國人壽制定的學習目標，也擔心自己會不會在學習班中成為群體中的弱者。然而，當我踏入學習班的第一天，所有的擔憂和不安都被瞬間沖散。我發現學習班中的同學們都十分友好和包容，而且學習班設置的課程和教學方式非常適合我們的學習需求，我開始對學習班抱有了高度期待。

第二段：知識與技能的提升。

在學習班的過程中，我們接受了一系列系統而全面的培訓，涵蓋了中國人壽的核心業務以及銷售技巧和企業文化。我們學習了保險行業的相關知識、產品知識以及理財知識，通過實操和案例分析掌握了一些實用的銷售技巧，同時也開闊了視野，了解到了當今保險行業的新發展趨勢。尤其令我印象深刻的是，學習班注重培養我們的領導力和團隊合作能力，通過一系列的團隊項目和角色扮演，我們學會了如何在團隊中協作，如何充分發揮自己的優勢，更好地完成團隊任務。

在學習班中，我們不僅學習了知識和技能，還深入了解了中國人壽的核心價值觀。中國人壽一直以來都秉承"以人為本、專業高效、傳承創新、綠色共贏"的價值觀，這種價值觀貫穿在企業的方方面面。在學習班中，我們看到了中國人壽員工對客戶的關愛和服務，他們總是以客戶的利益為先，用專業的知識和真誠的態度為客戶提供優質的服務。同時，中國人壽也非常注重企業的社會責任，在學習班中，我們參觀了中國人壽的綠色辦公樓和環境友好的工作場所，深深感受到了中國人壽對環境保護的承諾和行動。

中國人壽學習班不僅讓我們認識到了其核心價值觀，還讓我們體會到了中國人壽的企業文化。中國人壽一貫倡導團隊合作、奮斗進取和激情服務的企業文化。在學習班中，我們不僅聽了中國人壽高層領導的精彩演講，還有機會和他們進行互動交流。他們用自己的親身經歷告訴我們，只有不斷學習、不斷進步，才能在中國人壽這個快速發展的企業中立于不敗之地。同時，中國人壽學習班也豐富了我們的學習方式，通過講座、小組討論、實操演練等多種形式，使我們能夠全方位地學習和感受。

第五段：學習班的收獲和展望。

通過中國人壽的學習班，我不僅學到了專業知識和技能，更重要的是，我認識到自己還有許多需要提高和學習的地方。在接下來的工作中，我將繼續以學習班為契機，努力提升自己的綜合素質和專業水平，為中國人壽的發展做出更大的貢獻。同時，我也希望中國人壽能夠繼續舉辦這樣的學習班，讓更多的人有機會參與，獲得知識和技能的提升，同時感受到中國人壽這個大家庭的溫暖和力量。

總結：參加中國人壽學習班是我人生中一次寶貴的經歷。在這次學習班中，我不僅學到了知識和技能，更重要的是深刻感受到了中國人壽企業文化的獨特魅力和核心價值觀的重要性。我相信，在中國人壽這個大家庭的呵護和培養下，我一定能夠不斷成長，并取得更好的成績。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十三

中國·人壽是中國最大的保險公司之一，多年來一直致力于為廣大客戶提供優質的保險服務。作為中國·人壽的一名員工，我在這里度過了難忘的時光，積累了許多心得與體會。下面將從五個方面來談談自己對中國·人壽的心得與體會。

首先，中國·人壽注重客戶體驗。作為一家服務型企業，中國·人壽始終將客戶利益放在首位，以滿足客戶需求為目標。在我工作的過程中，我深切感受到中國·人壽對客戶的細心關懷和真誠服務。無論是在保險產品的選擇上，還是在理賠服務的過程中，中國·人壽始終以客戶為中心，從客戶的角度出發，提供最適合客戶需求的保險解決方案，以保證客戶得到最好的保障和利益。這種注重客戶體驗的理念，讓中國·人壽的服務倍受客戶的贊譽。

其次，中國·人壽注重團隊合作。在中國·人壽，團隊合作的精神貫穿于各個部門和崗位之間。無論是保險顧問還是理賠專員，每個人都肩負著共同的使命和責任，即為客戶提供優質、高效的服務。在我的工作崗位上，我時常感受到團隊合作的力量，團隊成員之間相互支持、相互學習，在合作中不斷成長和進步。中國·人壽注重團隊建設，通過定期的培訓和溝通會議，增強了團隊的凝聚力和認同感，這種團隊合作的精神為中國·人壽的發展提供了堅實的基礎。

再次，中國·人壽注重專業能力的提升。中國·人壽作為一家專業的保險公司，不僅要求員工有良好的職業道德素質，還要求員工具備扎實的業務知識和豐富的實踐經驗。在中國·人壽，我有幸參加了許多培訓和學習的機會，這些培訓不僅拓寬了我的視野和知識面，還提升了我的專業能力和業務水平。中國·人壽為員工提供了廣闊的發展空間，通過不斷學習和提升，我可以更好地為客戶提供專業的保險咨詢和服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。

此外，中國·人壽注重社會責任的履行。作為一家國有企業，中國·人壽始終把自己的使命與社會責任緊密聯系在一起。在過去的幾年里，中國·人壽積極參與公益活動，為社會做出了許多貢獻。例如，在自然災害發生時，中國·人壽積極行動，為受災群眾提供緊急救助和資金援助。此外，中國·人壽也支持文化、教育等各個領域的發展，為社會的進步和繁榮做出了應有的貢獻。中國·人壽所承擔的社會責任，使其在社會中樹立了良好的形象，贏得了社會各界的尊重和信賴。

最后，中國·人壽注重創新發展。在快速發展的時代背景下，中國·人壽不斷進行創新，不斷提高自身的核心競爭力。中國·人壽積極引進科技和信息化手段，將其應用于保險產品的研發和銷售中，提高了產品的質量和效率。此外，中國·人壽還積極拓展新的業務領域，如健康險、養老保險等，以滿足社會的多樣化需求。通過不斷創新和發展，中國·人壽在保險市場中取得了顯著的成績，并取得了客戶和合作伙伴的認可。

總之，作為一名中國·人壽的員工，我深深體會到了中國·人壽對客戶的關心與關懷，團隊合作的精神，專業能力的提升，責任的履行以及創新發展的動力。這些經歷和體會將伴隨我一生，并繼續激勵著我不斷進取，為中國·人壽的發展做出更大的貢獻。我驕傲地說，我是中國·人壽的一員！

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十四

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十五

中國人壽是中國最大的保險公司之一，擁有長期穩健的發展歷史和成熟的管理模式。作為一名中國人壽的員工，我對于這家公司有著深刻的了解和體會。在我工作的這段時間里，我深深感受到了中國人壽的管理制度、服務理念、產品質量以及員工文化帶給我的影響，我將分享我對中國人壽的心得體會。

首先，中國人壽的管理制度非常嚴格。作為一家保險公司，風險控制是非常重要的。中國人壽建立了完整的風險管理體系，對風險進行細致分析、評估和監控。公司內部的管理制度、流程和規范都非常嚴格，保證了公司的運營效率和風險控制能力。同時，中國人壽還建立了完整的考核體系，對每一位員工都進行實時監控和考核，確保公司的業績穩步上升。

其次，中國人壽的服務理念非常優秀。公司一直秉持“以客戶為中心”的理念，將客戶的需求放在首位，為客戶提供個性化、專業化的服務。中國人壽推出了“微信服務號”、“手機APP”等便捷的服務方式，讓客戶隨時隨地都可以享受到高效的服務。同時，中國人壽還通過多種方式走進社區、學校、企業，為客戶提供全方位的保障和服務。

第三，中國人壽的產品質量非常優秀。中國人壽有各種保險產品，涵蓋了人壽保險、醫療保險、意外保險等多個領域。這些產品涵蓋了不同年齡、職業、收入階層的客戶需求。同時，中國人壽出臺的產品還具有很強的適應性和可持續性，能夠隨著客戶需求的變化及時調整和改進。

第四，中國人壽的員工文化非常濃厚。公司一直以來注重員工的培養和發展，通過提供良好的工作環境、培訓機會，為員工提供發展平臺。同時，中國人壽非常注重員工的文化建設，營造了開放、和諧、進取的企業文化氛圍。在這種氛圍下，員工之間關系非常友好，團隊合作精神極強，公司的業績也因此一路飛升。

最后，中國人壽這個大家庭讓我感觸深刻。我很榮幸能夠成為中國人壽一員，從入職到現在，這個大家庭一直在支持我、鼓勵我，讓我不斷成長和進步。在這里，我深刻體會到了一個大家庭的力量，也深刻認識到了作為一名員工的重要性。

綜上所述，作為一名中國人壽的員工，我深深感受到這家公司的優秀管理制度、高效服務理念、優質產品質量、豐富員工文化以及濃厚的大家庭氛圍，這些都是中國人壽強大優秀的根本所在。我會一如既往地在這里奮斗努力，為客戶提供更加優質的保險服務，為中國人壽的未來發展添實力、添動力！

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十六

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通過中國人壽為期兩周的主管培訓，我獲得了豐富的經驗和深刻的洞見，對于如何領導團隊，如何有效溝通，以及如何在復雜環境中做出決策有了更深入的理解。這次培訓對我職業生涯的影響是深遠的，我收獲了寶貴的技能和信心，這讓我在未來的工作中更加自信和有準備。

這次培訓的主題是“領導力、溝通和團隊協作”。我們通過各種形式的學習和實踐，包括講座、小組討論、角色扮演和案例分析，深入探討了這些主題。我對領導力的理解有了新的認識，明白了有效的領導力不僅僅是決策和指導，還包括對團隊的關心和支持。我也更加明白，良好的溝通不僅需要準確傳達信息，還需要理解并回應他人的需求。團隊協作則強調了團隊成員之間的互動和共同目標的達成。

我在培訓中收獲的技能和知識，可以應用到我的工作中，例如如何更好地領導團隊，如何更有效地與員工溝通，以及如何提高團隊協作效率。這些技能將幫助我更好地管理我的團隊，提高我們的工作效率，并創造一個積極、富有成效的工作環境。同時，我也通過這次培訓，提高了自我認知，學會了如何更好地理解和管理自己的情緒，這對于我未來的職業生涯來說是非常重要的。

總的來說，這次培訓對我產生了深遠的影響。我學到了很多新的知識和技能，更重要的是，我學會了如何將這些知識和技能應用到我的工作中。我更加明白了作為主管的責任和角色，更加明白了如何以積極、開放和透明的態度去面對挑戰和困難。我期待在未來的工作中，將這些收獲應用到實踐中，并繼續成長和學習。

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中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十七

時間如白駒過隙，轉瞬即逝，而我也在這次培訓中畫上了句號。作為一名中國人壽的主管，我有幸參加了公司組織的這次主管培訓。在此，我想分享一些我從這次培訓中學到的寶貴經驗和深刻的感受。

這次的培訓地點設在__，由__主導，__和__輔助。培訓的主要內容是關于領導力、團隊建設、以及如何提高個人和團隊的績效。參與這次培訓的主管們來自各個地區，都是業務能力強的佼佼者。

這次培訓給我留下了深刻的印象。其中，我學到了如何更有效地領導團隊，以及如何處理團隊中的沖突和問題。此外，我還學到了如何提升個人的領導力，以及如何通過反饋和自我反思來提高自己。同時，我也看到了團隊成員之間的差異和互補性，這讓我更加懂得如何更好地利用和發揮每個團隊成員的優勢。

通過這次培訓，我也認識到了一些自身和團隊的問題。例如，我意識到自己在某些情況下對團隊成員的態度可能過于強硬，這可能會造成團隊成員的抵觸情緒。同時，我也認識到在團隊建設過程中，溝通和反饋的重要性。我深感需要更多地傾聽團隊成員的意見，更多地給予他們反饋，以此來提高團隊的效率和士氣。

總的來說，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我不僅學到了很多新的知識和技能，也更加深入地了解了如何更好地領導團隊，如何更好地發揮團隊的優勢。在未來的工作中，我將更加注重團隊建設，更加注重領導力的提升，以此來推動我們團隊的進步和發展。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十八

中國人壽新兵營是中國人壽保險公司為了培養優秀的營銷人才而設立的專業培訓項目。其目的是通過系統化、全面性的培訓，提高新員工的保險專業知識和銷售能力，使他們能夠勝任保險銷售工作。在這個新兵營中，學員將接受來自專業教練團隊的全程指導和培訓，并有機會與大量的同行進行交流與討論，共同進步。

第二段：新兵營的培訓課程和活動（250字）。

中國人壽新兵營的培訓課程豐富多樣，內容涵蓋了保險知識、銷售技巧、市場營銷等方面。通過理論課程、案例分析和實踐操作等形式，學員掌握了保險產品的基本知識，了解了市場的需求和競爭環境，學會了如何制定銷售策略和銷售技巧。此外，新兵營還組織了團隊建設活動、角色扮演等形式的互動訓練，培養學員的團隊合作精神和應變能力。

第三段：新兵營帶來的收獲和成長（300字）。

通過參與中國人壽新兵營的培訓，我獲得了諸多收獲和成長。首先，我對保險行業有了更加深入的了解，知道了如何將保險產品與客戶需求相匹配，提供更好的服務。其次，我從培訓中學到了許多銷售技巧和方法，掌握了如何與客戶有效溝通、建立信任關系以及解決問題的能力。同時，新兵營的團隊建設活動也讓我深刻體會到團隊合作的重要性，并懂得了如何在團隊中發揮自己的特長，共同完成任務。

第四段：與同學的互動和交流（250字）。

中國人壽新兵營吸引了許多來自不同地區和不同背景的學員。在這個集體中，我結交了許多優秀的同學，他們有著豐富的工作經驗和深度的專業知識。在新兵營的學習過程中，我們相互交流學習，分享心得體會，互相鼓勵和支持。這種互動與交流不僅擴展了我的人脈圈，也啟發了我對保險行業的認知和思考，讓我受益匪淺。

第五段：對未來的展望和感慨（200字）。

中國人壽新兵營對我來說是一次寶貴的經歷和學習機會。通過這個培訓，我不僅獲得了實質性的知識和技能，也明確了自己的職業發展目標。我希望能夠將所學知識運用到實際工作中，成為一名優秀的保險銷售人員，為客戶提供優質的保險解決方案。同時，我也希望通過自己的努力與實踐，不斷提升自己的專業能力和素質，為中國人壽保險公司作出更大的貢獻。

以上是關于中國人壽新兵營心得體會的五段式文章，通過介紹背景和目的、培訓課程和活動、個人收獲和成長、同學交流以及展望未來等方面的闡述，展現了新兵營對個人職業發展的積極影響，并傳遞了積極的心態和對未來的期許。

中國人壽培訓心得體會（優秀19篇）篇十九

中國·人壽是我國最大的保險公司之一，不僅在業務規模上遙遙領先，更是秉承著“專業、信賴、尊貴”的經營理念，為廣大客戶提供優質、可靠的服務。多年來，我作為中國·人壽的一名忠實客戶，對其服務和產品有了深入的了解，同時也深深地體會到了其中所蘊含的價值觀和智慧。以下將從個人經歷出發，為大家述說我對中國·人壽的心得體會。

首先，我想談談中國·人壽對待客戶的熱情和專業。每次我去中國·人壽辦理業務，都能感受到工作人員的熱情和專業。他們總是面帶微笑、耐心傾聽客戶需求，一絲不茍地處理每一個細節。我記得有一次我去辦理重疾險的業務，工作人員詳細給我解釋了保險條款、理賠流程，并根據我的需求提供了一份個性化的保險方案。我被他們對工作的認真態度和專業的知識所打動，感受到了中國·人壽不僅僅是一家公司，更是一群至誠為客戶服務的人。

其次，中國·人壽的產品種類豐富，滿足了各類客戶的需求。無論是壽險、意外險還是健康險，中國·人壽都有著卓越的產品。比如，他們的健康險不僅包括住院醫療費用的保障，還增加了各類保健服務、門診費用報銷等附加保障。這些產品設計的背后，體現了中國·人壽對客戶需求的深入研究和精準把握。無論是年輕人還是老年人，無論是家庭還是個人，都可以在中國·人壽找到合適的保險產品。

此外，中國·人壽在風險管理和理賠服務方面做得也非常出色。我曾經因意外受傷住院，向中國·人壽申請理賠。他們的理賠流程非常簡便，只需要提供醫院的相關證明文件和保險合同，便能迅速進行理賠操作。而且，中國·人壽還提供24小時理賠服務，我可以隨時電話咨詢，得到專業的指導。這種高效、快捷的理賠服務大大減輕了客戶在困難時期的負擔，讓我對中國·人壽越發信任。

最后，中國·人壽不僅是一家關注金錢的公司，更是一家有社會責任感的企業。在我國社會各界，中國·人壽經常舉辦各類公益活動，為社會貢獻自己的一份力量。我曾參加過他們組織的一次公益植樹活動，見證了中國·人壽關愛環境和回報社會的實際行動。這種使命感和責任感讓我對中國·人壽更加佩服和敬愛。

總結來說，中國·人壽通過熱情專業的服務、廣泛適用的產品、高效快捷的理賠和積極回饋社會的舉措贏得了廣大客戶的認可和支持。作為一個長期的客戶，我深深地體會到中國·人壽所秉持的價值觀和經營哲學。我相信，在未來，中國·人壽會繼續以專業、信賴、尊貴的態度，為每一個客戶提供更加優質的保險服務。同時，我也愿意將自己的心得體會與更多人分享，讓更多的人了解和選擇中國·人壽。