社區工作總結是我們對自己工作質量和效果的一種正面評價和肯定。現在為大家呈現一些精選的社區工作總結范文,希望可以對大家的寫作有所幫助。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇一
根據第一季度總體工作要求現做以下總結。
1、2012年2月10日進入單位以來,首先了解熟悉單位結構劃分。
2、了解經濟運行局具體工作職責,熟悉數字礦山遠程監控系統并學習監控中心云臺的控制實現前端攝像頭360度的旋轉、皮帶秤數據和各鐵礦企業鐵精粉銷量的數據報表。去各鐵礦企業了解設備安裝地點。
3、定期去各鐵礦企業進行前端設備的維護和攝像頭的擦拭工作。
4、學習了解“中國鋼鐵工業協會”和“中國冶金礦業信息網”的具體職能,和加入它們對我局帶來的好處并聯系加入“中國鋼鐵工業協會”和“中國冶金礦業信息網”。
5、參加“解放思想大討論活動”通過學習“五查、五樹、五看”進行自我剖析,對自己有了一個新的認識、認識到了自己的不足和缺點,也看到了今后努力的方向,對自身的提高起到了推動作用。
6、了解企業經濟運行情況學習企業一套表報送。
7、監控室值班工作并記錄監控中心和前端設備運行情況,發現問題及時向領導匯報。
8、完成領導臨時安排的其他工作。工作報告。
二、存在不足:
1、對監控中心一些設備掌握還不夠透徹。
2、對各鐵礦企業前端設備熟悉程度還不夠好,還不可以快速的指出每個監控設備的安放位置與線路的鋪設。
3、在工作中還不夠認真仔細,有時監控中心出現一些小的問題不能及時發現并上報領導。
三、下步工作打算:
1、首先加強自身基礎知識學習,多掌握現代計算機和網路的最新動向,為我們的遠程計量系統做好保障工作。
2、多向大唐公司工作人員學習一些軟件的安裝與調試,現場的常規維護維修與常見問題的處理方法。
3、在今后工作中要認真細致、嚴格要求自己,對待工作要熱情主動、更好的完成領導交給的各項工作。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇二
有效地對鄉鎮第一季度的工作進行總結,可以有利于發現自己在工作中的不足和收獲。下面是小編給大家整理的鄉鎮第一季度。
僅供參考。
今年以來,我們下倉鎮黨委、政府以xx屆四中全會和中央經濟工作會議精神為指針,認真貫徹落實市委八屆七次全會和縣委七屆七次全會精神,全面落實科學發展觀,立足農民增收,加快農業結構調整,走產業化道路;立足工業強鎮,加快技改聯合,振興鄉鎮工業;立足區域經濟,加快三產發展,構建中心城鎮,努力構建社會主義和諧社會。按照這一指導思想,全鎮上下齊心協力,團結拼搏,開拓創新,到3月底,實現了首季開門紅。
一.到3月底主要經濟指標保持快速增長。
國內生產總值完成17206萬元,占年計劃23.1%,同比增長7.5%;工農業總產值完成37178萬元,占年計劃28.5%,同比增長3.2%;鎮村工業銷售收入完成33185萬元,占年計劃30.8%,同比增長14.4%;鎮村工業利潤完成1559萬元,占年計劃31.2%,同比增長23.2%;固定資產投入完成2140萬元,占年計劃30.6%,同比減少2.9%;吸引外地投資到位額660萬元,占年計劃22%,同比減少58.5%;農民人均純收入完成1708元,占年計劃25%,同比增長7.1%。
二.以春耕生產和小區建設為重點,農業經濟結構得到進一步優化。
一季度,我鎮農業圍繞科技興民、養殖富民、產糧安民、調整強民的指導思想,以優化推廣新品種為切入點,不斷加大結構調整力度,使農業產業化進程得到進一步加快。一是搞好種植業調整。在蒙辛莊、豐富村、東草場等村新發展種植油豆800畝,投資80萬元。在李四前、李四辛、小蘆莊等村完成優質水稻育秧1200畝,投資60萬元。在薊縣地區獨家引進耐貯運、保鮮性高的扁葉蔥新品種,已經在東太河村完成1畝種植試驗,今年10月份召開現場會,計劃推廣種植20xx畝,投資200萬元。畝可獲利潤1300元以上。二是抓好養殖小區建設。新建東草場生豬養殖小區,采用棚室養殖,計劃投資120萬元,已完成投資20萬元,工程進半正在施工中。李四前生豬養殖基地,計劃投資110萬元,現已完成投資65萬元,存欄生豬400頭。三是綠證培訓工作全面完成。舉辦了由中國植棉協會霸州分會會長劉乃芳老師主講的棉花栽培技術,參訓人員153人;舉辦了由天津農學院王學玲教授主講的生豬養殖培訓班,參訓人員248人;舉辦了由薊縣農業局高級農藝師劉賀學主講的“六寸紅”金玉都辣椒栽培技術培訓班,參訓人員75人。圓滿完成了476個綠證的培訓任務。
三.圍繞技改擴建不斷加大投入力度,企業整體效益明顯提高。
一季度,鎮黨委、政府堅持以骨干企業為重點,圍繞技改擴建,不斷加大投入力度,共完成工業固定資產投資1360萬元,實現銷售收入33185萬元,實現利潤1559萬元。較大的項目:一是新建天津市興盛精米加工廠,完成投資200萬元,新建精米加工車間1600平米,購置精米加工生產線1條,現已完成投資44%,預計投產后年可創產值3000萬元,利稅320萬元。二是下倉制磚廠技改項目,計劃總投資220萬元,現已完成120萬元,改造車間600平米,更新制磚設備3臺套,改造完成后可新產值180萬元,利稅20萬元。三是天津華新漁業用品有限公司擴建工程,計劃投資260萬元,現已完成160萬元,新建車間1200平米,購置先進制帶設備3臺套。四是新建天津遠征工藝品有限公司,計劃投資300萬元已全部完成,新建廠房1800平米,購置各種打簾和包裝設備40臺套,二季度可正式投產。年可創產值300萬元,利稅25萬元。五是天津宏茂工藝品有限公司擴建工程,計劃投資200萬元已全部完成,擴建廠房、庫房1500平米,購置各種打簾設備20臺套,年可新增產值150萬元,利稅18萬元。。
東草場商貿小區已有4戶破土動工,2戶完成基礎工程。大楊家莊工貿小區已有2戶提出申請,建筑手續正在申報。大仇中小教學樓正在施工中,總投資120萬元,工程已經近半。加快鄉村公路大修工程,為經濟發展提供良好的交通條件,投資50萬元,抓好倉永路下倉村至津圍公路這一段2500米的鄉路大修工程,目前施工人員已經進入場地,5月份可完工通車。
一季度,在小城鎮建設的帶動下,全鎮新發展餐飲、修理、商業、運輸等個體工商戶45個,新發展私營企業1家,全鎮從事第三產業的人員達到8860人,實現增加值6400萬元。
新年伊始,我鄉社會事務工作在鄉黨委、政府的正確領導下和市民政局的精心指導下,按照社會事務相關要求,結合我鄉實際情況,通過抓重點,克難點,創亮點,切實做好民生保障、基層政權建設、維護涉軍群體穩定等工作,圓滿完成了20xx年一季度的各項工作。現將工作總結如下:。
(一)著眼于改善困難群體的基本生活,切實做好民生保障工作。
一是認真落實政策,規范城鄉低保管理。為真正建立規范、公正、有效的城鄉低保制度。根據省、州、市統一部署,20xx年1月將我鄉的城鄉低保保障標準農村從1350元/年提高到1500元/年、城市從310元/月提高到340元/月。為深入細致做好收入核查工作,按標施保,分類施保,應保盡保。全鄉統一標準、尺度,集中時間,集中人力,嚴格執行以戶為單位的申報、審批和“四榜”公示的程序,規范運作,切實做到不重保、不錯保、不漏保、不拆戶、不并戶,不平均分配。將農村年人均純收入低于保障標準1500元、城市月人均純收入低于保障標準340元的城鄉困難家庭按實際收入補差的救助方式全部納入低保范圍,對零收入家庭按標準足額保障,應保盡保。經過我鄉全體干部職工的全面核查,對超出低保線及已死亡的7戶14人進行了核退,對因病因災致使家庭困難,人均年收入低于低保標準的5戶12人納入了低保范圍,目前全鄉農村低保戶共計278戶537人,城市低保共計2戶2人,建卡建帳等后續工作也已基本完成,力求進一步規范農村低保。
規章制度。
嚴格操作程序實行動態管理實現科學、規范化管理目標。確保農村低保“應保盡保應退盡退”。
二是堅持公正公開,使救災救濟工作陽光化。20xx年,是大旱之年,全鄉因災糧食減產嚴重,貧困人口增多,因此,救災救濟工作是去年年底至今年年初我鄉的一項重要工作。今年,鄉黨委、政府高度重視救災工作,加強了領導和管理力度,調整了工作思路,從關系到我鄉社會穩定和經濟建設的大局出發,多層次、多渠道、多形式地開展此項工作,由鄉級嚴格把關,堅持集體研究、審查和評定,嚴格把好救濟款物的發放,堅持“四公開一監督”的原則,做到專款專用,重點使用,不優親厚友,不作他用。健全完善了鄉村兩級救災救濟組織機構,實行了貧困救濟對象跟蹤服務制度。與此同時加強了災情的調研力度,組建了村級災情報送聯絡員,嚴格按照冬春救濟糧實施方案執行,具體抓好災情工作,使救災工作能順利地開展。
從去年12月底到現在,我鄉從困難群眾衣、食、住三方面出發,通過多種形式的救濟渠道,進一步推動了我鄉民政社救工作的開展。四個月以來,共救濟281戶410人(次),發放救濟糧24040斤,發放衣物30余件,被子4床,為192戶生活困難群眾發放煤炭補助金35200元,一季度,為13戶特困群眾落實了醫療救助,從而有效地促進了我鄉各項救濟工作,更好地為我鄉經濟建設提供服務。
(二)著眼于維護優撫群體的合法權益,做好涉軍群體的待遇落實和穩定工作。
一是營造擁軍氛圍,弘揚民族精神。4月1日下午,xx鄉副鄉長以及xx鄉雙擁工作小組成員來到xx市革命烈士陵園,舉行了以“緬懷革命先烈,弘揚民族精神”為主題的清明節掃墓活動。為中國解放事業而英勇獻身的烈士們敬獻了花圈,舉行了集體默哀儀式。隆重祭奠為民族解放、國家富強、人民幸福而英勇獻身的革命先烈,表達全鄉人民緬懷革命先烈,共創美好明天的堅強決心。
二是聽取民心民意,做好優撫對象穩控工作。此項工作的重點就是自衛反擊戰參戰人員的穩控工作。我鄉岔河村馬曲組村民,系我鄉退伍軍人,申請辦理退伍軍人傷殘證。事務辦主任覃志全獲悉此事后,及時上報鄉領導,2月17日,由我鄉政府鄉長、社會事務辦負責人陪訪到省民政廳為其辦理。鄉雙擁辦積極地當好鄉黨委、政府和上級業務部門的參謀助手。積極地將上級各項精神傳達到群眾中,同時及時地將群眾需求反饋到上級,保證雙擁工作目標落實到實處,也保證優撫對象的想法反映到上級政府,讓他們的愿望能實現。
(三)著眼于鞏固基層政權建設,認真抓好村務公開和和諧社區建設。
抓好村委會建設是促進村民自我管理、自我教育、自我服務的一個好途徑,根據各村的實際情況,鄉制定了xx鄉村委會建設實施方案,加強了對村委會的管理力度,特別是加大對村委財務的清理工作力度。今年,各村都能較好地按照村規民約處理村級各種問題。
今年,我鄉加強了對村級村務公開專職人員的管理,充分發揮其作用,保證村務公開工作進一步規范,能公開及時,實現了村民參與、群眾監督,公開材料能按時上交鄉事務辦,今年完成岔河村居委會建設工作,同時啟動甕賞村。
(四)著眼于提高婚姻合法率,保存婚姻登記檔案完整性。
20xx年第一季度,我辦繼續加強《婚姻法》的宣傳力度,嚴格依法管理,依法辦理婚姻登記,保證婚姻登記工作有法可依,正常有序地開展。針對我鄉少數民族婚俗習慣,加強了對少數民族違法婚姻的清理工作,與我鄉計生辦互通信息,辦理結婚的對象要攜帶計生辦證明方可予以辦理,改善了我鄉計生問題,提高了全鄉婚姻合法率,進一步規范了我鄉的婚姻登記工作。截止4月12日,全鄉共辦理28對合法婚姻,其中補辦6對,辦理6對離婚,無婚姻登記1起,登記合格率100%。
(五)著眼于無人贍養老齡人口,確保老年人生活無憂。
我鄉人口少,老齡人口也相對較少,但都比較貧困,為抓好老齡工作,鄉黨委、政府也非常重視,明確了分管領導和工作人員,完善了各項工作制度。今年低保提標工作開展時,將無人贍養老人納入我鄉低保共計3戶6人。并及時向上級反饋工作情況,取得了一定的成績。
(六)、存在的不足和下步的打算。
今年,通過努力,各項工作都有一定的起色,但還存在許多的不足和問題,主要表現在:一是我鄉地處邊遠山區,經濟落后,貧困人員較多,群眾經濟底子薄,群眾抗災救災能力較低,災情意識淡薄,在今年又發生了十年難遇的旱災,使我鄉救災救濟工作存在極大的困難和被動;二是辦公室人員業務知識還不夠熟,影響了工作的進度;三是村干部業務知識不夠全面,對政策的了解還有差距;四是我鄉轄區內無任何廠礦、企業和其他行業人員,不能完成這部份優待金的收取,使我鄉優待金費有限。針對以上存在的不足和問題,將做好以下步工作:一是以國發2號文件精神為指導,以民政基層窗口單位行風建設為契機,繼續完善各項工作制度,加強辦公室人員管理,強化辦公室服務意識;二是拓展思路,繼續加強救災救濟工作的管理。今年我鄉災情嚴重,救濟面寬,任務重。在明年,將結合實際,繼續制訂一套有效的解決困難群眾生產生活的社救措施,切實抓好我鄉的社救工作;三是繼續加大優撫工作的管理力度,深入為優撫對象解決“三難”問題;四是全面培訓村級干部業務知識,進一步完善村級政權建設工作;五是加大新婚姻登記條例的宣傳力度;六是加強辦公室人員業務知識的培訓力度,提高工作人員的業務技能。
第一季度,我鎮在縣委、縣政府的正確領導下,認真學習貫徹黨的xx大精神,深入貫徹落實科學發展觀,大力發展高效農業,以生產發展、農民增收為目標,加快農業和農村經濟結構的戰略性調整,銳意進取,開拓創新,農村經濟和社會各項事業保持了健康、快速、和諧發展的勢頭。
(一)、切實加強農村基層組織建設,為新農村建設提供組織保證。
按照省市縣委“創業、創新、創優”活動動員部署,向陽鎮黨委堅持“高起點謀劃、高標準定位、高質量運作”,精心籌備,周密部署,作為全縣“三創”活動的試點單位,迅速啟動全鎮“創業、創新、創優”活動。“基層組織建設年”和“黨代表常任制”工作同時啟動。
全鎮上下統一思想,堅持把為新農村建設服務作為重點工作來抓緊抓實。活動伊始,我鎮就成立了以“一把手”為組長,各站所負責人為成員的活動領導小組,形成了黨政領導直接抓、分管領導具體抓、有關部門協調抓的整體合力。并制定下發了《關于在全鎮開展“創業、創新、創優”活動的實施意見》,建立健全各項規章制度,鎮黨委專門聘請縣委組織部的領導對“三創”工作全程進行指導,專門制作了各種圖版6個,中心組學習筆記10本,黨員干部學習筆記40本。組織全鎮黨員采取以各支部為單位每周進行一次集體學習,并做好筆記。每名黨員都要制定出自己工作目標,由組織委員做好組織工作,負責全部文件、材料的收集和歸檔工作。目前,已形成比較規范的文件材料70冊,及相關文件5份。以加強黨員干部的先進性建設為重點,加強管理,多措并舉,使全鎮黨員干部隊伍的整體素質明顯提高,黨群、干群關系進一步密切,有力地促進了農村各項工作。
(二)、備春耕工作進展順利,新農村建設穩步推進。
1、突出資金物資保障,圍繞資金籌措、物資準備抓備耕。
一是積極籌措資金。據初步統計,全鎮農作物播種面積預計達到14.9萬畝。全鎮共需備春耕資金5000萬元,經積極與農村信用社等部門溝通協調,目前全鎮已發放貸款1億元(含養殖業貸款),加上農戶自有資金,從目前看,農民備耕資金全部已有著落,可完全滿足備耕資金需求。二是及時購買物資。全鎮共需各種作物種子62萬斤(玉米種子43萬斤、水稻種子17萬斤、大豆種子2萬斤),目前種子部門下擺種子50萬斤,占總量的80%以上;共需要化肥4000噸,目前下擺到農戶2600噸,占總量的65%,農家肥用量普遍增加,化肥、農家肥兼用的農戶占40%以上;柴油200噸、農藥250噸、農膜20噸,目前下擺到農戶也達到80%以上。
2、突出服務管理職能,組織干部抓備耕。
一是實行鎮村領導干部包保責任制。全縣農村工作會議之后,我們召開了專門的黨委會,重新確定了工作責任,對備春耕生產做了具體安排和部署,近日已經分頭下鄉針對各村運行情況及存在問題,進行現場指導服務,幫助解決備春耕生產工作中存在的困難和問題。二是清理整頓農資市場。3月5日由向陽鎮政府邀請,縣農業局牽頭,協調縣工商局、質監局、種子管理站等部門組成聯合檢查組,對全鎮生資市場進行了專項清理整頓,對生資進貨渠道、產品質量等關鍵環節嚴督細查,進一步規范了我鎮農資市場經營秩序,確保農業安全生產和農產品質量安全,為更好的服務“三農”工作打下良好的基礎。
(三)、加大環境衛生整治力度,營造良好人居環境。
我鎮加大城鄉環境衛生整治力度,改善城鄉居民的生活環境,以整治城鄉環境衛生“臟、亂、差”為突破口,圍繞清運積存垃圾,整治鎮容村貌,做好鎮區和農村環境綜合整治為重點,塑造優美整潔的城鄉形象,扎實開展了城鄉環境衛生整潔行動。鎮黨委政府在城鄉環境衛生整潔行動中,與各村、各單位簽訂了《向陽鎮環境衛生整治工作責任狀》,做到了任務層層落實,責任明確到位。各領導明確包保,各單位劃明區段,各村干部、黨員分片分戶明確環境綜合整治任務。鎮政府又把此項工作納入到各村、各部門年終績效考核目標責任制中,與工資和獎金直接掛鉤,充分調動了各村、各部門工作人員的積極性。在各村和各單位的共同努力下,共清理垃圾點50處,清運垃圾5000余噸,整治“五亂”現象220處,清理柴草垛56個。通過活動的開展,全鎮城鄉環境衛生面貌有了明顯轉變,初步建立起了城鄉管理長效機制,取得了階段性成果。
(四)、認真做好森林防火工作,確保人民的生命財產安全。
進入防火期后,向陽鎮認真落實各項防火措施,克服去冬今春干旱突出,森林面積大,地型復雜,經營活動點多面廣的實際困難,及時調整充實了鎮、村森林防火組織機構,做到政府主要領導親自抓,分管領導具體抓,其他領導協助抓,包村干部共同抓,層層抓落實。3月15日召開了全鎮森林防火工作鎮、村干部會議,對森林防火工作提出了具體要求,細化責任分工,落實責任主體,簽訂了防火責任狀。
廣泛開展了形式多樣,內容豐富的宣傳活動,突出宣傳重點,注重宣傳效果,把宣傳重點放在基層,面向林區廣大群眾及其野外生產作業人員。全鎮共簽訂防火責任狀200份,廣播宣傳130余次,張貼防火通告300份,懸掛防火標語20條。召開鎮村干部森林防火會議5次。
針對我鎮撲火隊伍能力薄弱的實際,一是購買風力滅火機7臺組建了以鎮政府、鎮林業站為主、以曲河村為重點(曲河村靠近山區,地形復雜)的森林消防應急隊伍20人,由林業部門培訓,鎮政府統一調度,通過培訓,熟練地掌握了林火管理、安全撲救機具使用等知識,提高了隊伍素質,達到拉得出去,用得上,能打贏的目的。二是各村建立了半專業撲火隊9支235人。防火期統一調度,保障了森林火災預防和撲救工作的順利開展,形成了山上有人巡邏,山下有人待命,要道有人守護的網式格局。
嚴格執行防火期間24小時值班制度,各行政村值班電話、負責人電話一律24小時開通,確保發生火情能及時聯絡,組織人員進行撲救。建立森林防火值班制度、森林防火值班工作職責、森林火情處置制度。嚴格考核,值班人員要堅守崗位,不得脫崗、漏崗,嚴格執行火情歸口上報制度。
(五)、認真開展春季綠化和退耕還林工作。
我鎮按照縣委、縣政府的統一部署,計劃今年完成義務植樹4萬棵,綠化衛國村和古城村紅衛屯兩個村屯,共計需要樹苗4270株,綠化道路兩條1110米,需要樹苗1670株,已經通過林業部門調撥,構建樹臺及挖坑工作也已全面展開。
今年縣政府下達我鎮退耕還林工程任務共31.5畝,荒山造林80畝。目前全部落實到了地塊,責任落實到了人。造林工作前期工作進展順利。
(六)、加大新農保工作力度,黨的惠民政策進一步落實。
1、鞏固機制,認真做好基礎養老金存折發放工作。
經鎮、村組干部的共同努力,認真審查和稽核6月30日前年滿60周歲以上老人的出生年月,身份證號碼和相關要求,60周歲以上老人人員電子表格經過鎮派出所核對后交縣勞動保障局,農業銀行打卡后,2520名60周歲以上老人的基礎養老金存折春節前已全部發放到村民手中。
2、全力開展16周歲以上60周歲以下人員的參保工作。
積極圍繞黨委、政府的中心工作,全力以赴做好今年新參保人員的相關工作,大力宣傳新型農村社會養老保險的相關政策及精神,在鎮村組干部的共同努力下,目前共完成參保6130人,參保率達到50%。
二、存在的問題。
一季度,在鎮村的共同努力下,全鎮各項工作開局良好,進展順利,取得了一定的成績,但也存在一些問題,主要體現在以下幾方面。一是村級集體經濟發展滯后。部分村在項目建設等方面缺乏干事創業精神和積極主動性,為群眾辦實事,解決實際困難的能力不足,個別村組干部的工作能力新農村建設的要求有一定差距;二是非農產業發展滯后,農民勞動技能培訓跟不上市場和農民需要;三是新農村項目建設資金不足。農產品加工儲藏等項目資金短缺,發展設施農業,增加收入的資金嚴重不足。針對這些問題,我們將在下半年的工作中進一步拓展思路,強化工作措施,逐步研究解決。
1、切實加強對備春耕生產的指導。組織鎮村干部大下基層,深入備春耕生產第一線,引導農民實施深松整地、測土配方施肥和選用優良品種。密切配合行政執法部門,加強種子、化肥、農藥、農機具及零配件等農資市場的整頓和管理,嚴厲打擊制售假冒偽劣生產資料行為,堅決查處各種坑農害農案件,確保農業生產安全,維護農民利益。
2、切實加強抗旱水源工程建設。爭取縣水利部門支持,集中時間、集中人力、集中機械力量掀起打井高潮,力爭春種前再多完成些機電井打井任務,并及時維修好現有抗旱機電井,保證春耕及苗期用水需要。
3、切實提高播種質量。充分發揮大型農機具作用,堅持深松、起壟、鎮壓連續作業,集中一切機械力量突擊搶墑整地,要在4月25日前全面完成整地任務,抓住墑情好的有利時機,選擇適宜品種,適時播種,確保一次保全苗。
4、切實做好新農保工作。抓好農村社會保障體系建設工作的落實,完成新型農村養老保險工作。
5、切實抓好項目建設。一是切實抓好向陽村祥瑞嘉園小區建設的監管,確保工程如期完工。二是對上爭取向陽鎮中心街道路改造項目順利實施。
6、切實做好環境衛生整治工作。鞏固和完善環境衛生整治活動成果,擴大范圍,深化內涵,提高環境整治水平,使全鎮環境面貌徹底改觀,環境保潔和容貌秩序管理步入制度化、規范化的軌道,全面實現各項工作目標。
7、切實加強黨建和基層組織建設,為完成全年農民增收和新農村建設任務提供堅強保證。一要結合“三創”活動,認真開展“基層組織建設年”活動,切實加強干部管理教育,健全規章制度,轉變工作作風,提高服務水平。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇三
全市衛生工作會議于月日召開后,我院高度重視,及時組織全院醫務人員傳達學習了《鐘祥市衛生和計劃生育局關于印發年衛生和計劃生育工作要點的通知》,并根據《通知》的要求,為促進本院年各項工作的落實進行了研究部署,:積極行動,迅速學習傳達會議精神。認真學習熊局長的《衛生和計劃生育工作要點》報告,要求全院醫務人員結合各自工作實際,領會會議精神,把握實質,把握重點,來認識、謀劃、安排、落實好各項工作任務。會議上,班子成員圍繞全市衛生工作重點,針對本院年工作計劃提出了建議,使工作思路更加完善清晰。經過學習,統一了思想認識,確定我院年工作計劃,按排部署年醫院各項工作任務。、加強春節期間安全生產工作,對于查出醫院的三大安全隱患給予解決。春節期間確保“綠色通道”小時暢通無阻,力求創造一個和諧、安全的醫療環境。、維護醫院穩定,開展送溫暖活動,為醫院的穩定和健康發展打下了堅實的基礎。、廉潔自律及春節值班情況,春節期間我院嚴格執行衛生和計劃生育部的禁令,不存在違規發放錢物、公車私駕、相互請吃請喝及送禮現象。醫院各科室值班均嚴格按照國家規定上班,無脫崗現象。、精細謀劃年工作,我院通過召開職代會、中層干部會及班子成員會討論確定年醫院工作的重點。
二、年單位工作計劃。
根據市局會議精神,完善管理機制,堅持院長負責制,始終堅持醫院黨支部為領導核心,院務管理委員會為保證,工會監督,形成黨、政、工、青、婦齊抓共管,民主管理的體制,全院干職工形成活力的管理機制。各塊黨支部、院委、工會將實行責任管理。
2、抓住生命線,下大力氣和決心加強醫療質量和醫療安全管理。
切實加強社會治安綜合治理和工作,加大財會審計力度,切實做好審計工作,加強衛生信息網絡建設和衛生宣傳工作。搞好紀檢監察、工會、婦女、共青團、院務公開等方面工作,促進醫院工作全面平衡發展。
三、安全隱患排查整改情況。
根據市局文件精神,我院迅速組織有關科室和人員,對醫院水電等設施進行了安全隱患檢查。
高壓消毒鍋安全閥由荊門市質量監督局特檢所檢驗合格,運行正常;
醫院基建工作目前正在進行清理施工現場,準備安裝病房門,已經和項目部簽訂安全合同,無安全事故發生。
四、年度基本公共衛生服務項目推進情況如下:、健康教育。
歲兒童應管理人次,已管理人次;歲兒童應管理人次,已管理人次。并進行產前檢查人次。產后訪視人次。
五、年標準化村衛生室建設推進情況我鎮按照市衛計局村衛生室標準化建設總體安排,今年村衛生室標準化建設涉及到個村,即:福泉村、劉灣村。兩個村均已規劃完成,還未動工。
六、對衛生計生改革建議、進一步減少行政審批事項。對保留的審批事項,要進一步下放審批權限,明確管理層級,最大限度地減少預審和前置審批環節,、進一步優化、改進工作方式方法,以減輕基層負擔。、優化基層資源配置。著力加強基層衛生和計劃生育服務體系建設,強化鄉鎮、村居公共衛生和計劃生育管理和服務功能。
二〇一四年二月二十四日。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇四
按照區委要求,現將我局20xx年第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。20xx年,我局在區委、區政府的領導下,緊緊圍繞區委、區政府中心工作,按照年初確定的工作目標和工作實際,認真做好機關事務管理、保障、服務工作,為推進“世界田園城市建設”工作,為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。
(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求,全面加強作風效能建設。發放作風建設活動征求意見表,就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況,廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”,公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責,認真落實好中央、省、市和區委有關干部隊伍作風建設的規定和要求,對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督,分階段開展好改進工作作風工作,努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點,進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育,逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定,充分發揮制度的約束作用,抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程,完善協議供貨、定點采購操作程序和《區政府采購中心廉潔從業制度》、《采購中心財務制度》等規章制度使政府采購管理工作向規范化發展;健全財務管理制度,規范了財務運行行為。
(一)抓好日常管理,保障機關高效運轉。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次,小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂,加強管理,豐富菜品品種,提高菜肴質量,改善服務態度。嚴把食品安全關,增強食品衛生安全意識。并認真做好區領導的早、中餐服務工作。
四是規范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區政府采購中心招標,對全區公務用車實行“三定點”,確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規范接待車輛管理。合理安排調度,登記使用接待車輛,保障重大活動和領導公務用車,派車400余次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛,辦理車輛過戶車輛編制2輛,報廢注銷車輛編制1輛,辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。
五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理,對進出車輛實行刷卡管理,定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛生保潔,實行動態管理,確保機關大院四季潔凈、衛生。三是保綠化。提高植物檔次,增加養護次數和盆花數量,共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練,提高保安人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查,消除安全隱患,保證設備始終處于良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作,確保機關安全無事故。
(二)打造低碳機關,全面推進機關節約。
我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》,完善節能減排機制,打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的采購,嚴格執行國家有關強制采購或優先采購的規定。三是3月31日,成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題,對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出,抓好節能改造,倡導無紙化辦公,推進我區低碳經濟試驗區建設。
(三)推行政府采購,節約財政資金。
區政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元,實際采購金額5436.15萬元,節約金額351.87萬元,節約率為6.08%。執行政府集中采購規模與歷年同期相比呈現大幅增長,櫻花節系列工程等重大項目采購優質高效完成,沒有出現一次工作失誤,沒有發生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節。
按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排,積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會,制定了接待工作方案,并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的.工作小組,下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組,全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90余名工作人員組成接待隊,并邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓,提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓,強化機關駕駛員安全駕駛意識,保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資,確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作,我局負責運動員村的后勤保障工作,制定了運動員村工作方案,工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通,完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯系等前期準備工作,完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作,并做好運動員村的日常管理和接待工作,確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
我局在時間緊、任務重的情況下,在區委、區政府的的正確領導下,圓滿完成了各項既定目標任務,但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規模與采購中心的機構編制、人員數量、隊伍建設不相適應,嚴重制約著政府采購工作向更深層次發展。二是公共機構節能工作壓力大、責任重,是一項長期性的工作,要科學規劃、分步實施。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇五
規發放錢物、公車私駕、相互請吃請喝及送禮現象。醫院各科室值班均嚴格按照國家規定上班,無脫崗現象。4、精細謀劃2017年工作,我院通過召開職代會、中層干部會及班子成員會討論確定2017年醫院工作的重點。
二、2017年單位工作計劃
今年我院工作的總體要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹黨的十八屆二中全會精神,全面落實科學發展觀,認真貫徹黨的方針政策和全國衛生工作會議精神;繼續加快醫藥衛生體制改革,突出抓好醫改各項任務;繼續加強公共衛生服務體系和醫療服務體系建設,提高突發公共衛生事件應急處置能力和重大活動衛生保障能力,繼續抓好人感染h7n9禽流感等重大疾病防控工作;切實加強醫療質量管理和醫療衛生服務監督,為當地群眾做好醫療和保健工作;同時力爭醫院業務穩中有升,增加自身造血功能;全面落實扶持中醫藥發展的政策措施,切實加強人才隊伍建設,積極推進衛生事業科學發展。
1、進一步完善,健全服務體系
根據市局會議精神,完善管理機制,堅持院長負責制,始終堅持醫院黨支部為領導核心,院務管理委員會為保證,工會監督,形成黨、政、工、青、婦齊抓共管,民主管理的體制,全院干職工形成活力的管理機制。各塊黨支部、院委、工會將實行責任管理。
2、抓住生命線,下大力氣和決心加強醫療質量和醫療安全管理
醫療質量和醫療安全是醫療服務工作的核心,是醫院發展的生命線,不斷強化服務意識,創新服務模式,改善服務質量。要健全落實各項管理制度,各科室特別是臨床科室,要迅速建立健全并認真落實首診負責、首問負責,三級查房、會診、交接班、危重疑難病例討論,病情告知、醫療活動同意簽字等醫療制度。把醫療質量、醫療安全在全院每個職工的思想上做到時時講、天天講,要警鐘長鳴。
3、醫院經濟力爭穩中有升,職工工資福利得到保障 2017年力爭完成業務收入2200萬元,藥品收入比重要求控制在30%以下。嚴格按照國家和市局的`相關績效工資文件落實干職工的各項工資和福利待遇,全力以撲解決干職工的后顧之憂,使全院干職工能一心撲在工作上,進一步更好的落實國家的各項醫改政策。
4、加強領導班子建設,充分調動干職工的積極性,形成整體工作活力
全院真正成為一個和諧的大家庭。
5、精打細算、艱苦創業謀發展,厲行節約、緊縮開支求生存
財務科要按照支部、院委研究決定的任務指標,搞好預決算,搞好院科二級核算。每個月的賬目要日清月結,報表與分析材料要及時報告領導,要管好資金,用好資金,把握審核關,嚴格院長一支筆審批。下狠心壓縮各項開支,特別是在招待費、差旅費方面要完善制度,節約開支。只有這樣,才能增加醫院積累,改善職工的福利待遇。
6、齊頭并進,認真落實公共衛生服務工作
2017年基本公共衛生服務項目主要包括建立居民健康檔案,健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病和重性精神疾病的管理等十一大類。
《第一季度工作總結報告》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇六
配合三水dc主管共同對倉儲、人力資源、配送運輸等各項管理工作,取得顯注成效。
一、倉儲工作。
2、重要工作項目。
04年1~3月。
(1)紙箱質量、貨物堆放標準。
嚴格控制進倉貨物服裝包裝箱的質量,與生產部跟單員及工廠人員確定包裝箱質量(7層卡紙面250克130克瓦楞底200克)箱體硬朗。所有大貨生產工廠的貨物紙箱已按規定落實,致使貨物堆放達到一定的高度,也符合安全標準,充份提高倉儲庫容利用率。
(2)操作標準、執行力度檢查。
作業流程已落實各個環節,定期檢查落實情況。檢查結果總體執行情況很好。
二、人力資源管理。
通過揀配定額及績效考核,定量、定性的全面考核操作人員,末位淘汰。不斷提升操作人員的工作素質。
三、配送、運輸管理。
1、合理安排倉管配貨,按配貨程序要求完滿完成了銷售部的發貨任務。
2、運輸配合客服人員,對運輸公司各環節的檢查與監督,跟催發出貨物的到貨情況,使客戶到貨時間的投訴大大減少。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇七
在過去的三個月里,在學校領導的領導下,在各位教師的大力幫助下,我始終堅持以__,不斷加強學習,鉆研教育理論和教學方法,提高教學水平,努力提高自身的思想素質和業務素質,敬業愛崗,勤奮扎實,現將20__第一季度的工作情況總結如下:
一、政治思想方面。
在過去的這三個月里,本人始終堅持學習黨的教育方針和政策,堅持以__武裝自己的頭腦,認真學習黨的路線、方針、政策。堅決擁護黨的重大決策,反對民族分裂,在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上,不斷學習、不斷進步、不斷創新。
在思想上嚴于律己,認真學習《__》,積極的參加學校的集體學習,并在課余時間進行自學,認真書寫學習的心得體會,做好學習記錄。積極參加學校組織的各項政治學習,認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神,服從領導安排,維護學校領導的權威,遵守學校的各項規章制度,嚴守工作紀律,始終以一個優秀教師的標準來嚴格要求自己,樹立良好的師德形象。
在這三個月的教學中,我擔任了14計算機2、3班的《office_p》課程,共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務,為了在講課時做到簡單易懂,課余除了編輯好教案之外,還編輯了教學課件,盡量做到每位學生都能聽懂;在上課的之余,耐心的輔導每一位學生,對學生嚴格要求,制定出每一輔導任務的任務,并做出完成記錄。但是鑒于該班學生素質參差不齊,學習態度不端正,再者可能本人在學生管理能力方面也還有所欠缺,造成學生學習成績不佳。
在這季度里,做到認真備課、上課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作;嚴格要求學生、尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高。從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教學教育任務。除此之外還能積極配合教務科安排的監考工作。
打掃衛生活動,在這過程中監督學生勞動,力爭達到學校的標準。參加班主任的值班,與管理人員一起參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足,但也盡了自己最大的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面:本人擔任了管理2號計算機實訓室的工作,在管理機房的過程中,主要負責配合計算機老師的上機課,盡量做到提前打開機房,讓學生在上課前全部進到機房;督促機房的衛生情況,每天檢查機房的設備工作情況,發現問題及時解決以免影響教師上課。
四、存在的問題方面。
雖然我基本上完成了自己的教學工作,但我身上還存在許多不足的地方:
1、個人的教學業務水平還不夠高,教學研究還欠深入,尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,進行反思。
2、在管理、教育學生方面還有待提高,包括如何形成一個規范的管理模式,用什么方式來作學生的思想工作,學生出現問題時不能站在學生的角度去開導學生。
以上這些,都需要我今后好好地去努力,好好借鑒別人的經驗,向他人學習,使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇八
根據第一季度總體工作要求現做以下總結。
一、工作總結:
1、20xx年2月10日進入單位以來,首先了解熟悉單位結構劃分。
2、了解經濟運行局具體工作職責,熟悉數字礦山遠程監控系統并學習監控中心云臺的控制實現前端攝像頭360度的旋轉、皮帶秤數據和各鐵礦企業鐵精粉銷量的數據報表。去各鐵礦企業了解設備安裝地點。
3、定期去各鐵礦企業進行前端設備的維護和攝像頭的擦拭工作。
4、學習了解“中國鋼鐵工業協會”和“中國冶金礦業信息網”的具體職能,和加入它們對我局帶來的好處并聯系加入“中國鋼鐵工業協會”和“中國冶金礦業信息網”。
5、參加“解放思想大討論活動”通過學習“五查、五樹、五看”進行自我剖析,對自己有了一個新的認識、認識到了自己的不足和缺點,也看到了今后努力的方向,對自身的提高起到了推動作用。
6、了解企業經濟運行情況學習企業一套表報送。
7、監控室值班工作并記錄監控中心和前端設備運行情況,發現問題及時向領導匯報。
8、完成領導臨時安排的其他工作。
工作報告二、存在不足:
1、對監控中心一些設備掌握還不夠透徹。
2、對各鐵礦企業前端設備熟悉程度還不夠好,還不可以快速的指出每個監控設備的安放位置與線路的鋪設。
3、在工作中還不夠認真仔細,有時監控中心出現一些小的問題不能及時發現并上報領導。
三、下步工作打算:
1、首先加強自身基礎知識學習,多掌握現代計算機和網路的最新動向,為我們的遠程計量系統做好保障工作。
2、多向大唐公司工作人員學習一些軟件的安裝與調試,現場的常規維護維修與常見問題的處理方法。
3、在今后工作中要認真細致、嚴格要求自己,對待工作要熱情主動、更好的完成領導交給的各項工作。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇九
開展了安全隱患大排查、安全生產打非治違“清剿行動”“春雷行動”,確保了轄區安全平穩,沒有發生人員傷亡安全事故;積極開展打非治違行動,一季度開展聯合執法行動xx次,下達限期整改文書xx份,取締非法生產經營液化氣店x家,非法熟食加工作坊x家;懸掛橫幅共計xx條、更新安全宣傳櫥窗xx個、開展安全宣傳培訓xx場次、發放日常安全手冊xxxx本張貼安全提醒告示xxx張,營造良好安全宣傳氛圍。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇十
時光荏苒,光陰似箭,不知不覺來到騰飛社區已經有一個季度了。在這里我對社區工作有了初步的了解,也對我所負責的工作有了更進一步的認識,在此對過去一季度所做的工作作出如下總結:
一、日常接待工作。
我所負責的工作是在日常接待工作中最頻繁最常見的工作,包括一胎指標準生證的辦理,優生篩查的辦理,日常下戶發放藥具,還有最近剛剛接觸的終止妊娠即引產的辦理等。在各位同事的幫助及我師父劉姐的悉心教導下,我已經基本可以獨立辦理以上事項。今后也將熱情接待來辦事的居民,做到高起點、高標準、高質量地完成日常接待工作。
二、下戶走訪登記。
騰飛社區作為一個新成立的社區,底子薄基礎差將成為以后的一項工作瓶頸。為打破此項瓶頸,我們更應該加強入戶走訪這個基本工作,認真、全面地做好基礎入戶,對自己管轄區域內居民心中有數,加強與居民的聯系。
春節期間,我跟隨大家一起下戶粘貼了禁燃宣傳單、懸掛了禁止燃放煙花爆竹的宣傳條幅,并在晚上在汽車廣場進行了禁燒的巡邏站崗。也在現在開展的清明禁燒工作中對每家每戶進行了文明祭祀宣傳單的粘貼。在我管轄的波爾的家小區里,入住率低是我要面對的一個困難,但不能以人少為借口不團結群眾,而是應當在下戶過程中盡自己最大努力讓居民更愿意走進社區,貼近社區。
三、參加社區舉辦活動。
自我加入之后,騰飛社區舉辦過大大小小多次活動并取得圓滿成功。我也有幸參與其中。本季度中,我跟隨大家參加了消防安全的教育,錦城街道20__年工作會議,和著名教育學心理學家王凱舉辦的青少年健康教育講座并受益良多。在活動中,感受到了社區的號召力,吸引力和凝聚力,相信在書記的帶領和大家的團結努力下,我們會將社區打造成具有人格魅力的新型社區。
四、綜治平臺和計生平臺的錄入。
應工作需要,我跟大家一起學習了綜治平臺和計生平臺的信息錄入。錄入是一個繁瑣細致的工作,涉及到以后工作的方方面面,需要我們進一步完善已經登記的居民信息,在下戶過程中盡量登記的完整,為以后工作提供便利。
五、進行信息報道。
這是書記交代我的一項工作,我個人對此也比較重視。信息報道能全面地體現我們日常工作中都做了什么,我所保存的照片也能讓事實有據可依,雖然我剛開始接觸該項工作,但是我會盡我所能把我們的工作全面、具體、細致地展現出來,把我們的工作成果以公正、公開的姿態呈現給大眾。
在今后的工作中,我還會繼續虛心求教,掌握更多本領,盡快成長為能獨當一面的網格長。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇十一
斗轉星移,時光如梭。轉眼入司已近三年多,回顧自己三年來的工作歷程,收獲及感觸頗多。
我與20____年4月參加物業保安工作至今,在這段時間來我感受到物業保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,巡邏時隨便走走,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對物業保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際,我認識到:
一、天下大事,必做于細:
這句話的意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對于住戶來說,是更多的尊重與關懷。物業保安員就是公司的服務代表,我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷物業保安員的素質和企業服務水平。因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。
二、物業保安應具備有良好的觀察能力、應變能力。
工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全,作為在崗亭的物業保安員要把一切可能發生的危險擋在門外,給住戶創造一個安全的、舒適的住宅環境,這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。
要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
四、堅持“安全第一,預防為主”的治安管理方針。
時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡查及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產安全。
五、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
并時刻要求自己謹記要有緊迫感,應具有上進心,使其明白物業保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
六、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎,過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
在實踐中我敢想,敢管,發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇十二
我社區居委會安全生產消防工作在上級部門的直接指導管委會的領導下,按照上級有關文件精神,結合上建新社區實際情況扎實地開展工作,貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,樹立安全發展理念,圍繞上級工作部署和安全生產工作任務,致力消除安全隱患,將事故苗頭消滅在萌芽之中,進一步落實了安全生產責任制。所以這半年來我社區安全生產態勢平穩。沒有發生安全生產事故。基本做了以下幾方面工作:
年初,根據政府對安全生產的要求結合轄區實際情況,制定了年初工作計劃。進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度,并與轄區內單位簽訂安全生產責任書,責任落實到人,為了加強領導,成立安全生產工作領導小組。
根據上級部門的'宣傳教育工作安排部署,為了進一步加強安全生產宣傳教育工作,提高安全生產知識、減少消防火災,對轄區掛橫幅2條、張貼標語、發放宣傳手冊350余。社區組織社區工作人員、巷道長、企業、商鋪負責人安全生產講座培訓4次,演練2次。
按照政府部署,結合本社區實際,制訂建新社區隱患排查治理活動實施方案,確定排查范圍、內容和工作目標,全面排查治理隱患和薄弱環節,建立健全防范措施和管理制度,進一步提高從業人員的安全意識和安全素質,有效遏制重特大事故的發生,減少一般事故的發生。為了及時掌握轄區內各經營戶安全生產隱患排查治理工作情況,進一步推動各項工作的落實,社區每月對轄區單位進行地毯式排查的方式,積極督促單位時刻要將安全生產放在第一位。本年社區根據上級安監站的工作要求,轄區職業病危害摸底登記,順利完成職業病危害單位申報工作,申報率85%以上。
社區結合上級消防部門及派出所對轄區開展安全隱患大檢查1次,社區組織統一開展隱患檢查1次,檢查中對發現存在問題負責人下發定期整改通知書,當時配備安全器材消除火災隱患11家,社區對轄區3家廢品收購站多次下發整改通知書,但存在的問題整改情況很不理想,未整改甲醇庫房一家,沒有通過消防驗收責令停業的網吧一家、賓館一家。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇十三
2013年的第一季度,安全工作在西安委的關心和指導下健康有序地開展,沒有發生一起安全事故。我廠全體職工認真貫徹落實靖安監、西安委的安全工作方面的文件精神,牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的指導思想,始終堅持以人為本的安全生產理念,廣泛深入地開展安全生產工作,下面就這三個月來我廠的安全生產工作情況匯報如下:
為進一步做好我廠的安全生產工作,切實加強我廠對安全生產工作的領導,我廠領導把安全工作列入每周的重要議事日程,由廠長直接抓,安全科具體抓,各科室負責人、全體隊員具體分工負責組織實施,全面深入地開展我廠的安全工作,形成了上有領導抓,下有人員管理的齊抓共管的良好局面。
二、組織機構健全,各項安全制度措施齊全。
擬定了安全生產責任書,并在一月份簽訂,明確各部門的安全責任。
三、加大安全宣傳力度,提升自我保護能力。
安全教育工作不是可有可無的一門工作,而是執法過程中安全工作最重要的一部分,我廠安全工作的指導方針是“安全第一,預防為主,控制風險,綜合治理”,因此,安全教育工作是“預防為主”的前提。針對一季度新進隊員安全意識弱、自我保護意識弱的情況,組織人員進行培訓,使其明白各項安全工作的相關規定及要求,增強全員安全生產法制觀念和自我保護意識,強化其責任心。真正做到不培訓不上崗的要求。
四、嚴格檢查制度,消除安全隱患。
我廠每月都由廠長高國凡領導各科室進行一次安全隱患自查,并將自查結果文件形式公告。在第一季度中,由安全生產領導小組具體負責進行安全檢查,未發現安全隱患,還對有機熱載爐、反應釜等進行檢查,所有設備運行正常。確保了安全設施齊全有效,把安全隱患消滅于苗頭中。
五、存在問題。
2012年度我廠在西安委領導的指導下,安全生產工作方面我廠取得了比較好的成績,今后將緊抓安全工作,實實在在的把安全生產工作抓到底,確保更好地完成各項工作任務。
二〇一三年三月二十八日。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇十四
今年以來,面對嚴峻復雜的利用外資形勢,在縣委、縣政府的堅強領導和商務部門以及相關企業的共同努力下,我縣利用外資額仍保持一定增長。第一季度,全縣利用外資額達1949.36萬美元,同比凈增100%(去年第一季度沒有到位資金),完成市下達全年目標任務6800萬美元的28.7%,超過序時進度。
第一季度,全縣實際利用外資項目兩個,累計到資金1949.36萬美元,分別為:華潤電力(__)有限公司注冊資本金到位,__中燃城市燃氣發展有限公司外商再投資資金到位。
二、所做主要工作。
1、開展走訪外資企業活動。
一季度,縣商務局赴縣經濟開發區、衡山工業園相關外商投資企業開展調研,聽取企業運營情況,對企業利用外資完成進度給予充分肯定,對繼續做好今年外資工作提出具體要求,聽取企業意見建議,并積極為企業提供相關服務。
2、推進重大項目進度。
20__年7月和11月份,我縣有兩個新批外資項目落戶,分別為:香港華潤集團在我縣設立外資企業“華潤電力(__)有限公司”和港商在我縣設立“安徽天下澤雨藥業有限公司。
華潤電力(__)有限公司:投資總額約2.75億美元,注冊資本782.35萬美元,項目計劃在兩年時間內分三期實施,建設冷熱電三聯供、太陽能發電、屋面電站項目,開發利用新能源,為縣內相關工業企業提供服務。我局主動而為詳細了解項目的基本信息,積極為他們做好設立備案相關手續,提供跟蹤服務,推進項目進展,取得了實際效果。目前,該企業已到位注冊資本金達452.36萬美元。
安徽天下澤雨藥業有限公司:投資總額及注冊資本為1億元港幣,開展中藥材種植、中藥飲片生產、銷售及進出口業務,我局為企業提供前期咨詢及企業備案全程跟蹤協調服務。預計今年上半年,將有部分外資到位。
3、積極組織企業參加20__年外商投資企業聯合年報。
20__年省外商投資企業聯合年報工作將于近期啟動,年報審批權限由市一級下放到各縣區,并由各縣區出具回執。我局接到通知后,積極向轄區內外商投資企業進行宣傳,并將年報相關要求,網上傳送給各外資企業,要求各企業按時、按質、按量做好今年的網上聯合年報工作。
三、下一步工作措施。
面對利用外資現狀,我縣商務主管部門將采取多種應對措施,做好我縣利用外資工作:
四是為外來投資者提供全程優質服務,確保我縣利用外資工作持續穩定高質量發展;
五是實施“三外”聯動,促進“三外”工作協調健康發展。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇十五
老年人服務項目。
2014/7/1。
活動籌劃:大體上沿用策劃書,在后期做出了相應的調整。活動內容:前期準備階段。
老年人服務小組成員抽空到社區中踩點及收集相關信息,內容包括老年人陪護聊天,老年人舞蹈等。之后又做了相關的需求評估,最終確定了以一個知識講座開始我們小組的服務計劃,藉此機會對我們自己的身份和目標向老人們做一個交代和介紹。為后續的服務打下基礎。
在講座開始的前兩天到三天,我們小組便開始了籌劃和準備工作,首先是和社區民警取得了聯系,和民警共同協商,對策劃進行商討,通過民警我們小組獲得了的資源,也節省了很多的時間和開銷,其中,社區能夠為我們提供空間,橫幅,傳單,慰問品等一系列物品。在我們這一邊只是準備了兩張海報,一張傳單問卷,還有宣傳工作。講座開始前,我們小組共同布置了會場,打掃了衛生……。
活動內容階段。
開始的時候,首先對老人們進行了我們小組的自我介紹,還有我們的活動內容,我們到來的目的等一系列問題。本次講座邀請到了前衛營社區隊長彭尊茂,對老人們進行專題知識講座,就如何防盜防騙的相關細節作了說明。時長半小時左右。
活動后期階段。
由于講座內容較短,我們小組成員增加了活動內容,小組分個人走到老人們中間,詢問有關個人的經歷,故事,以及對本次講足內容的吸收情況等。之后還進行了分享和交流,最后,進行小禮物發放,還有合影。
活動內容評價區活動,活動內容大體上是比較符合老年人的生活需要的(在需求評估這一塊做得很好),活動主要以講座的形式開展,略顯單調和乏味,外加主講人的地方方言,老人們不是特別清楚地明白,且時間僅僅進行了30分鐘左右,時間略短。幸運的是,后面我們小組臨時改變策略,增加了相應的活動內容,彌補了這一點不足。從整體上來說,活動開展的壞算順利,完成了此次小組活動的任務。
遇到的問題:
1.人員招募困難,廣播通知無人來2.傳單發放不足3.講座時間過短。
4.形式單調,組員間互動較少。
解決辦法:
1.再找不到組員的情況下,我們小組成員親自到外面的社區中,在老人的聚居地,和他們講這次的活動的重要性及其意義,請求她們去參加,花了十多分鐘的時間,我小組成員分頭行動,說服了老人,帶領著他們前去講座地點,就這樣,我們完成了組員的招募工作,是的知識講座的活動能夠順利進行。2.對于傳單不夠的情況,我們采取了口頭相傳的辦法,效果一樣的好。3.靈機一動,增加一個額外的聊天分享活動,延長活動時間,增進了我們和老人專業關系的進步。
4.對于互動較少的問題,我們通過鼓勵和引導老人們分享自身經歷來彌補,也通過我們成員的促進,使得老人生成自己的小團體,氣氛得到改變。
經過活動后的小組會議,我們老年人服務小組總結出了以下經驗:1.在對服務活動進行宣傳的時候,有我們內部人員進行通知。
2.臨時招募成員是很有必要的,有利于增加和彌補成員的不足和缺失。3.關于活動場地的設置,觀察了之后,我們發現,如果能夠把座位弄成一個圓形或者弧形,就更利于我們之后的開展活動了,那樣的話,小組成員們可以互相看到,就有了交流的可能了。因此,活動的主動權也就移交給了老人成員們。
4.自己制作海報和宣傳。(進一步體現咱們的自主和創新)5.增加內容創新,由我們小組表演節目什么的,豐富活動內容。6.增加服務人員(此次去了6個人),統一服裝。
我的職務。
在此次知識講座當中,我組要負責團隊介紹,還有主持工作。也是應小組的要求,因為我是本地人,所講的方言老人們能夠接受,也利于明白。
總體評價。
從策劃準備到實施,不過幾天時間。從物質資源這一塊來看,很多東西都是現成的,社區居委會為我們準備了,包括會場,橫幅,傳單,通知還有為我們聯系到了社區干部。而我們這一邊主要做了聯系工作,組織安排和建議工作。感覺缺少自己的獨立自主和創新性,沒有突出社會工作的獨到之處,專業知識實踐的比較少。
但也有好的一面,便是深入到了社區,收集了相關的資料和居民的需要,獲得了相應的經驗,也為我們后續的工作做了鋪墊,知識很重要的。總體完成情況開不錯,參加講座的人數還超過了預期,這得歸功于小組成員的努力勸說。老人們的反應還是比較積極的,對我們活動的認可度也是比較高的,并表示在將來還是愿意來參加我們的活動的。
通過第一次這樣的小組活動,我們和老人們初步建立了專業關系,也讓他們認識到了我們的存在和作用。所以,總體來說,開篇不錯,相信在后續的服務中我們會更出色更有進步。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇十六
2017年的第一季度,安全工作在西安委的關心和指導下健康有序地開展,沒有發生一起安全事故。我廠全體職工認真貫徹落實靖安監、西安委的安全工作方面的文件精神,牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的指導思想,始終堅持以人為本的安全生產理念,廣泛深入地開展安全生產工作,下面就這三個月來我廠的安全生產工作情況匯報如下:
一、領導高度重視,全面開展安全生產工作
為進一步做好我廠的安全生產工作,切實加強我廠對安全生產工作的領導,我廠領導把安全工作列入每周的重要議事日程,由廠長直接抓,安全科具體抓,各科室負責人、全體隊員具體分工負責組織實施,全面深入地開展我廠的安全工作,形成了上有領導抓,下有人員管理的齊抓共管的良好局面。
二、組織機構健全,各項安全制度措施齊全
擬定了安全生產責任書,并在一月份簽訂,明確各部門的安全責任。
三、加大安全宣傳力度,提升自我保護能力
安全教育工作不是可有可無的一門工作,而是執法過程中安全工作最重要的一部分,我廠安全工作的指導方針是“安全第一,預防為主,控制風險,綜合治理”,因此,安全教育工作是“預防為主”的前提。針對一季度新進隊員安全意識弱、自我保護意識弱的情況,組織人員進行培訓,使其明白各項安全工作的相關規定及要求,增強全員安全生產法制觀念和自我保護意識,強化其責任心。真正做到不培訓不上崗的要求。
四、嚴格檢查制度,消除安全隱患
我廠每月都由廠長高國凡領導各科室進行一次安全隱患自查,并將自查結果文件形式公告。在第一季度中,由安全生產領導小組具體負責進行安全檢查,未發現安全隱患,還對有機熱載爐、反應釜等進行檢查,所有設備運行正常。確保了安全設施齊全有效,把安全隱患消滅于苗頭中。
五、存在問題
2012年度我廠在西安委領導的指導下,安全生產工作方面我廠取得了比較好的成績,今后將緊抓安全工作,實實在在的把安全生產工作抓到底,確保更好地完成各項工作任務。
二〇一三年三月二十八日
2
一、 加強組織領導健全管理機構
蝴蝶泉社區安全生產工作在城鎮政府及相關部門的正確領導下,在各單位、各部門的大力支持配合下,認真貫徹落實國家、自治區關于搞好安全生產的.一系列重要指示,緊緊圍繞“打基礎,抓重點”的工作思路,加強了安全法制建設、安全文化建設、安全組織機構建設等基礎工作,安全生產責任制逐級得到落實,安全法制意識和責任意識不斷增強,安監隊伍素質不斷提高,專項整治取得顯著成果。安全生產關系到社區全局工作,為了加強領導,社區成立了安全生產工作領導小組。
二、 強化安全生產意識,加大宣傳教育力度
為了強化安全生產意識,社區加大對安全生產的宣傳教育,做到警示提高認識,把安全生產工作抓緊抓落實。組織社區居民群眾和沿街店鋪業主進行法治、消防安全宣傳教育活動,做好安全生產宣傳工作。在春節、五一等重大節日積極向轄區居民宣傳消防安全知識,向出租房人員宣傳燃煤鍋爐的安全注意事項,組織居民參觀偽劣消防器材,向轄區單位及沿街商業網點發放安全生產相關文件,召開安全生產會議2次。大力宣傳消防法及消防條例等法律法規,用典型的火災案例提醒居民,從思想上提高了社區居民對安全生產認識的重要性,樹立了安全意識。
三、加大檢查力度,消除安全隱患。
社區消防安全工作關系到千家萬戶,關系到社區每個居民的生命財產安全,責任重于泰山。為做好社區消防安全工作,社區工作人員主要從兩個方面開展了工作。
1、 在管區民-警的帶領下,社區組織居民對商業網點的業主進行、消防安全宣傳活動,做好消防安全生產宣傳工作,大力宣傳消防法及消防條例等法律法規,用典型的火災案例提醒居民,從思想上提高了社區居民對安全生產認識的重要性,樹立了消防安全意識。讓居民從實踐中,學到了如何使用滅火器和日常生活中應注意的消防問題。
2、對轄區重點單位、商鋪、居民樓院,商業網點等進行安全檢查6次,同時對12家單位也進行了檢查,共檢查3次,在檢查中無存在重大火災隱患,第一季度安全生產工作總體取得成效,除了存在硬件環境的老化問題,社區還需要進一步的宣傳監督和教育,讓消防安全意識深入單位及居民的心中。
四、加強安全工作,齊抓共管
在2017的工作中,為了強化安全生產意識,使社區的安全生產工作做的更好,使轄區居民能夠真正認識到“一人平安,全家幸福”,除了認真貫徹各類文件精神,不斷加強對社區各個單位以及商鋪的檢查監督,社區面向居民積極做好防火防災的宣傳工作,提高消防安全意識,防患于未然。在協助轄區生產單位做好安全生產的同時,也提升了社區居民對安全生產工作的認識。
第一季度社區工作總結報告(精選17篇)篇十七
酒店班子根據總店的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施,增加了營業收入。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善了窗口形象,不斷提高員工的優質服務水準。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,幾乎未發生一件意外安全事故。
二、與時俱進,提升發展,酒店突顯改觀。
酒店領導班子率先垂范,組織指導全體員工,認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店主要抓了以下工作。
(一)以效益為目標,抓好銷售工作。
1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理推銷,保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的時間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。
3、投訴處理。吧臺崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。
(二)以改革為動力,抓好餐飲工作。
用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。
2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,酒店將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外,對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵,對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
(三)以降耗為核心,抓好維保工作。
1、八字要求。根據關于節電節水的通知精神,酒店總經理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上,再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
(四)以“準則”為參照,抓好培訓工作。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓。酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓,員工的整體素質提高了,業務水平提高了,客人的滿意度也提高了。
四、酒店仍存二類問題。
上半年的工作,經過全店上下的共同努力,成績是主要的'。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
2、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。中午與晚上、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是,有些崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。
通過對酒店工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。