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質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)

時間:2025-05-29 作者:文鋒

通過年度總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)過去一年的亮點(diǎn)和不足之處,為今后的發(fā)展提供參考。在下面的范文中,你可以找到一些寫作的方法和技巧,幫助你更好地撰寫一份個人年度總結(jié)。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇一

2023年醫(yī)院開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,醫(yī)技科遵照醫(yī)院部署,開展落實(shí)對照檢查,各種制度是否落實(shí)到位,通過學(xué)習(xí),,改善提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù),優(yōu)化管理規(guī)范。為人民群眾提供安全,有效,方便,價廉的醫(yī)療服務(wù),認(rèn)真討論,層層落實(shí)到崗位。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

以醫(yī)療質(zhì)量萬里行為動力;立足本職工作,積極完成醫(yī)院各項工作任務(wù);醫(yī)院的宗旨是以病人為中心服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量安全性,是醫(yī)院發(fā)展的興旺主要工作,確保醫(yī)療安全,是醫(yī)院管理工作的主體,把日常的醫(yī)療行為,以醫(yī)療質(zhì)量萬里行年活動內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn),以醫(yī)院規(guī)章制度為綱,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員勞動紀(jì)律的團(tuán)隊合作精神,逐步降低醫(yī)療檢查成本,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),降低消耗,逐步向現(xiàn)代化醫(yī)院管理目標(biāo)發(fā)展;不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān),提高法律意識,規(guī)范各種工作操作程序,做好本職工作。

各檢查科室,在工作中,加深對專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高專業(yè)理論知識,把好質(zhì)量關(guān),ct堅持集體閱片后出報告,急診及重病號病人檢查及時出片及報告,從不怠慢。對疑難病例,集中討論分析,病例跟綜隨訪,不斷總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)一步提高常見病多發(fā)病檢查診斷的準(zhǔn)確率,同時,開展腦血管血管成像檢查及腹部血管成像檢查以及三維重建等新項目,優(yōu)化檢查方法,開創(chuàng)新技術(shù)。彩超,b超建立基本完善各種檢查范圍流程,規(guī)范操作程序,檢查認(rèn)真細(xì)致,無出現(xiàn)差錯現(xiàn)象。胃鏡室做好檢查規(guī)范操作,規(guī)范消毒、滅菌、等工作措施,加強(qiáng)院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí),經(jīng)常注意消毒液配制濃度,有效時間等檢查,防止操作過程中出現(xiàn)的院內(nèi)感染以及意外事故發(fā)生。

提高在崗人員安全意識,加強(qiáng)監(jiān)督,建立完善上下班帶電系統(tǒng)檢查登記管理制度,消除安全隱患,確保正常工作。

通過學(xué)習(xí)‘療質(zhì)量萬里行”活動,提高勞動紀(jì)律思想意識,強(qiáng)化勞動紀(jì)律思想觀念,把勞動紀(jì)律考評制度結(jié)合起來,作為年終評優(yōu)的依據(jù)。

療質(zhì)量萬里行”活動開展以來,安全無隱患,服務(wù)無門檻,醫(yī)患無距離,把責(zé)任意識最大程度的加強(qiáng),在百姓心目中樹立了良好的`形象。為更好的開展醫(yī)療服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),今后的工作中,我們會總結(jié)經(jīng)驗,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)完善各項管理制度,采取有效措施,建立科室管理的長效機(jī)制,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。為廣大人民群眾安全就醫(yī),發(fā)揮更大力量。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇二

回想過去的一周,擔(dān)任品質(zhì)主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,讓我在工作中,學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到潤輝公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇三

20xx年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的.有利時機(jī),嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,出廠水泥達(dá)到“三個一百”。現(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié):

一、 進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況(見表1)

表1

1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),質(zhì)量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,但波動很大,特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。 2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,但sio2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。

3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg,合格率為78.1%。因為進(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。

4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。

5.進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質(zhì)量較好,基本能夠滿足生產(chǎn)要求。

6.進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好: 玉馬﹤泰安﹤宏發(fā)﹤?cè)鸢博側(cè)A潤。

二、半成品過程控制質(zhì)量情況(表2:)質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出磨生料kh合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo), kh合格率為55.5% ,n、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預(yù)先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。 2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%,合格率為73.0%,低于控制指標(biāo),這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。

3.出窯熟料立升重完成比較好,合格率為98.4%。全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年 28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。

三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況(表3:)

1.水泥粉磨:一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率都比較低,這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標(biāo),這跟生產(chǎn)a類水泥時要求高比表面積有關(guān)?;旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標(biāo)。

2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,富裕強(qiáng)度充足。 3. 出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo), 20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高,但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。

四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況(見表4)

1. 由上表4知,出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%; 2. 出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理; 3. 分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關(guān)。

五、存在的差距和不足

1. 進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),同時加強(qiáng)與收料員的配合。 2. 過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),如:出磨生料、入窯生料kh合格率、合格率均未達(dá)到要求,有待繼續(xù)努力。

3.由于多方面的原因(包括配料、控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。

六、下一步工作規(guī)劃

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;

6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強(qiáng)計量設(shè)備的管理,確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;

8.及時的、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),降低水泥的生產(chǎn)成本。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇四

2010年,我局(公司)按照區(qū)局關(guān)于煙草質(zhì)量管理體系的會議要求和文件精神,深入推進(jìn)、完善和提升將質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作作為助推“卷煙上水平”和實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的有效抓手。形成了“六有”管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),即“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進(jìn)有保障”。把標(biāo)準(zhǔn)的要求全面納入管理體系建設(shè)中,深化到具體工作流程中,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理和經(jīng)營管理的有機(jī)融合。使?jié)M洲里市局(公司)的管理方式和方法有明顯改善,企業(yè)管理水平和總體競爭實(shí)力得到了全面的提升。

(一)突出提升服務(wù)意識,將“三個滿意”的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的行為規(guī)范并制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,使商業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平不斷提高。

強(qiáng)化服務(wù)意識,提高客戶滿意度,就要做到“三到位”,即市場監(jiān)管到位、客戶服務(wù)到位、也是滿洲里煙草在邁向現(xiàn)代流通的道路上跨出了堅實(shí)的步伐。

市場監(jiān)管到位。煙草專賣工作逐步實(shí)現(xiàn)由行政管理型向服務(wù)管理型的轉(zhuǎn)變,把服務(wù)意識貫穿到市場管理的具體實(shí)踐中。滿洲里煙草專賣工作從打擊非法涉煙活動,營造公平、公正的市場競爭環(huán)境,對廣大守法經(jīng)營卷煙零售戶實(shí)施最大保護(hù),最大服務(wù)。借開展“文明執(zhí)法年”活動的契機(jī),正確處理好“嚴(yán)格執(zhí)法”與“文明執(zhí)法”的關(guān)系,維護(hù)法律的嚴(yán)肅性,講究執(zhí)法技巧和藝術(shù),做到舉止得體、語言文明。以嚴(yán)格執(zhí)法樹威信,以文明執(zhí)法得民心,通過文明執(zhí)法,讓群眾感受到一種人性化的管理,切實(shí)實(shí)現(xiàn)了“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”。提高執(zhí)法為民的服務(wù)水平,提高煙草專賣在人民心目中的地位和威信。做到真正維護(hù)廣大群眾根本利益,推動煙草行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

客戶服務(wù)到位。增強(qiáng)服務(wù)客戶的針對性和時效性,不斷提高客戶的滿意程度。充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理在服務(wù)、引導(dǎo)消費(fèi)方面的重要作用,卷煙大品牌經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的拉動、新產(chǎn)品推介的成功,這些工作很大程度上都要靠客戶經(jīng)理來完成。同時,客戶經(jīng)理工作質(zhì)量好壞還是零售戶滿意程度的“晴雨表”,企業(yè)價值理念的實(shí)現(xiàn)、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶滿意度的提高等都與客戶經(jīng)理的工作息息相關(guān)。因此,客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷水平和與客戶溝通的技巧是衡量經(jīng)營工作上水平的一個重要標(biāo)準(zhǔn),其素質(zhì)的高低,決定了其工作質(zhì)量的好壞,也直接影響服務(wù)的水平和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),隨著卷煙市場化水平的提高,客戶經(jīng)理在這方面的作用越來越明顯。

加大了對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作力度,舉辦了多次的培訓(xùn)工作,通過邀請黃鶴樓學(xué)院教授專席講座、卷煙商品營銷員技能培訓(xùn)、服務(wù)零售終端現(xiàn)場演練、崗位技能競賽等活動的開展,旨在提高客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷水平,這也是一項長期的工作任務(wù)。

充分發(fā)揮了呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。電話訂貨員在組織訂單的過程中,也是與客戶溝通交流、增進(jìn)感情的過程。因此,電話訂貨員語言的親和度與溝通技巧是密切客戶關(guān)系的第一信號,制訂了一套服務(wù)規(guī)范用語和規(guī)范呼叫服務(wù)流程。電訪員在工作實(shí)踐過程中,不斷完善話述標(biāo)準(zhǔn),讓廣大卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的連心橋。從目前所接辦的熱線電話來看,可以說基本上滿足了客戶的要求,起到了解答客戶咨詢,臨時修改訂單的作用,受到了廣大卷煙零售戶的好評。在零售戶與煙草公司之間架起一座溝通的橋梁。

規(guī)范了送貨員的送貨行為。送貨員的工作處于服務(wù)鏈條的末端,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,不僅關(guān)系到送貨本身服務(wù)質(zhì)量的好壞,而且直接影響整個服務(wù)鏈條工作質(zhì)量在客戶心目的形象。客戶服務(wù)熱線電話開通以來,零售戶反映送貨不到位的現(xiàn)象越來越少。不斷提升公司形象,提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到位。市公司按照國家局提出的“電話訂貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的目標(biāo)進(jìn)行的,“語音貨源通知”專線開通,充分利用了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,增加客戶滿意度,提高了質(zhì)量體系建設(shè)運(yùn)行質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中,把服務(wù)貫穿到全過程,不走形式,不走過場,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基礎(chǔ)性工作。在線路整合、客戶拜訪計劃書的制訂、送貨時間的安排等工作方面,把服務(wù)客戶的意識放在首位,提高了客戶的滿意度,夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的根基。

(二)突出制度建設(shè),規(guī)范工作流程,細(xì)化責(zé)任目標(biāo),確保人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡,不斷提高工作效率。

公司對原有管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充,匯總歸納工作職責(zé),修訂和增補(bǔ)了管理制度,編制發(fā)放各類質(zhì)量文件,涵蓋了資源配置、過程運(yùn)作、產(chǎn)品控制及糾錯預(yù)防等質(zhì)量要素,使部門的職責(zé)權(quán)限、員工的崗位職責(zé)更加明確,業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范,質(zhì)量得到了有效控制。

樹立績效煙草的新理念,把體系建設(shè)作為市局(公司)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,納入績效考核。把體系所明確的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容、目標(biāo)、要求、標(biāo)準(zhǔn)作為員工績效考核、薪酬分配、晉級調(diào)整的依據(jù),通過目標(biāo)分解、跟蹤監(jiān)測體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)行,有效預(yù)防體系運(yùn)行的差錯。公司及時督導(dǎo)各部門認(rèn)真整改問題,促進(jìn)各項工作規(guī)范水平的提升。形成了以崗位績效考核為主的評價體系,改進(jìn)和完善了質(zhì)量管理體系。

公司成立了內(nèi)審考評領(lǐng)導(dǎo)小組及內(nèi)審考評組,建立了內(nèi)審考評體系,分別對各部門、營銷中心以及員工落實(shí)質(zhì)量管理體系目標(biāo)進(jìn)行考評。要求內(nèi)審員、部門負(fù)責(zé)人、各崗位人員全面掌握質(zhì)量認(rèn)證體系,為體系建設(shè)有堅實(shí)的組織基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照體系文件貫徹的有關(guān)要求,認(rèn)真開展體系文件的運(yùn)行工作,各相關(guān)文件和相關(guān)表格都在運(yùn)行過程中得到了使用,體系運(yùn)行工作基本正常。對重點(diǎn)崗位對照文件的相關(guān)要求進(jìn)行抽查,查看員工是否按照體系要求進(jìn)行操作,表格是否按時認(rèn)真填寫等。通過半年的運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)一些重點(diǎn)流程都得到了較好的執(zhí)行,各環(huán)節(jié)都能認(rèn)真按照要求進(jìn)行操作。

(三)突出體系應(yīng)用,提高體系文件的執(zhí)行率,形成全員參與、全面控制、持續(xù)改進(jìn)的良性態(tài)勢,不斷夯實(shí)企業(yè)跨越發(fā)展基礎(chǔ)。

加大培訓(xùn)力度,突出隊伍結(jié)構(gòu)。體系建設(shè)開展以來,對相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn),突出隊伍結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)掌握與本崗位相關(guān)的體系標(biāo)準(zhǔn),使標(biāo)準(zhǔn)要求與崗位實(shí)際結(jié)合起來。

對領(lǐng)導(dǎo)層和中層管理人員,就體系標(biāo)準(zhǔn)、八項原則、行業(yè)體系建設(shè)指南及體系建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)和員工的作用等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn);針對當(dāng)前文件編寫、修訂工作中存在的問題,對內(nèi)審員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)注重“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”原則,突出了老師傳授與討論互動結(jié)合、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作結(jié)合、培訓(xùn)效果與考勤制度結(jié)合。質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來,我們通過制定流程,把工作的規(guī)范執(zhí)行細(xì)化到每一個操作環(huán)節(jié),明確了具體的時間和標(biāo)準(zhǔn),工作效率明顯提升。體系運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有個別相關(guān)表格存在填寫不及時、不嚴(yán)密的情況,我們都對相關(guān)情況提出了更嚴(yán)格的要求。在以后的工作中,我們將繼續(xù)按照體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,將iso9001體系運(yùn)行工作做得更好。

在全面推進(jìn)體系建設(shè)的過程中,我們深刻體會到,要學(xué)會弄通iso9000體系建設(shè)思想和方法,把其當(dāng)做一種管理工作,而不能作為日常工作的額外負(fù)擔(dān),把標(biāo)準(zhǔn)的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理語言。要將體系建設(shè)與企業(yè)現(xiàn)有各項工作規(guī)范和管理制度相結(jié)合,通過優(yōu)化完善行業(yè)的管理制度,突出統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程,使其更加規(guī)范、更有效率。

6月份,開展了第一次內(nèi)部評審,為了驗證體系運(yùn)行的有效性,判斷體系文件的適宜性和符合性,并為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)尋找機(jī)會,為管理評審和行業(yè)審核做好準(zhǔn)備。

11月份開展管理評審,評審組依據(jù)質(zhì)量手冊、程序文件及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等的標(biāo)準(zhǔn)和要求,按照“不走過場、全面細(xì)致、查找問題、積極改進(jìn)”的原則,通過現(xiàn)場查看、詢問員工及查看記錄等方式,對3個科室、3個中心、質(zhì)量管理體系過程涵蓋的所有業(yè)務(wù)活動,進(jìn)行了全面、認(rèn)真、嚴(yán)格、細(xì)致的審核。此次審核工作的開展,是對質(zhì)量體系文件過程是否識別充分、是否符合標(biāo)準(zhǔn)和上級相關(guān)要求的一次檢查。對管理程序及相關(guān)記錄、相關(guān)文件等文件進(jìn)行了再次審核。此次審核發(fā)現(xiàn)并提出了針對性的改進(jìn)建議,總結(jié)了質(zhì)量體系工作的運(yùn)行成效,各部門都能夠認(rèn)真按照各項標(biāo)準(zhǔn)要求開展日常工作,各項工作得到了嚴(yán)格、有效的控制,各個環(huán)節(jié)均符合體系文件運(yùn)行的要求,審核中發(fā)現(xiàn)不合格項。各部門對存在的問題要及時分析原因,采取糾正措施,在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,切實(shí)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

二、135工作法的落實(shí)情況。

(一)全面貫徹落實(shí)區(qū)局的文件精神。建立以“一把手”負(fù)責(zé)的專項領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作實(shí)施細(xì)則。認(rèn)真開展“135工作法”的實(shí)施培訓(xùn)。

(二)蘭州市煙草公司網(wǎng)建工作法下發(fā)后,我市公司采用邊學(xué)習(xí)邊與實(shí)際日常工作相對比邊查找差距的方法,要求相關(guān)崗位人員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容提出合理化建議和制定結(jié)合滿洲里實(shí)際情況,充分銜接體系工作建設(shè)的開展,制定易于操作和好用的“135工作法”的營銷組合策略。

合并五步操作大綱和營銷策略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)部分重復(fù)表格。強(qiáng)化了品牌經(jīng)理的工作職能和作用,精簡了市場經(jīng)理的分析量。同期的數(shù)據(jù)的參考可比性較小,對表格數(shù)據(jù)簡化。異議”客戶信息的采集和可根據(jù)工作信息的需要調(diào)整零售戶的信息采集戶數(shù),設(shè)最低走訪戶數(shù),有針對性的進(jìn)行市場的走訪。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇五

質(zhì)量管理的發(fā)展與工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)。現(xiàn)代關(guān)于質(zhì)量的概念包括對社會性、經(jīng)濟(jì)性和系統(tǒng)性三方面的認(rèn)識。今天本站小編給大家整理了質(zhì)量管理。

希望對大家有所幫助。

1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項質(zhì)量管理制度。

機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求,積極推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項,質(zhì)量管理制度14項。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系。

按照一體化運(yùn)行要求,今年5月中旬,配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核,6月下旬,順利通過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核,三體系運(yùn)行符合體系要求,審核組專家對體系運(yùn)行情況給予了高度的評價。

3、強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制,提高工程質(zhì)量。

通過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式,對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查,對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核,確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度,對技術(shù)交底的內(nèi)容、要求、方式等進(jìn)行檢查,使每個工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底,科學(xué)組織施工,避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”,通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查,確保工程實(shí)施質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治,針對對工程中易出質(zhì)量通病,工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格,檢查項目部制定的糾正和預(yù)防措施,確保保證措施有效執(zhí)行,加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理,根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定,在物資采購過程中,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理,嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗、驗證,加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度。

依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度,對各個分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作,保證公司駐地分公司每月一次全面檢查,外地分公司每個季度一次全面檢查,并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次,認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。通過檢查,促進(jìn)了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展,較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

5、積極開展質(zhì)量月活動。

根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求,圍繞“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”201x年全國“質(zhì)量月”活動主題,結(jié)合公司的具體情況安排部署了“質(zhì)量月”活動,強(qiáng)化了各級質(zhì)量管理意識,提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì),促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)。

根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排,組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作,滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。

7、加強(qiáng)qc小組活動。

組織開展了20xx年度qc小組活動成果申報工作,組織申報了2項優(yōu)秀qc小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個qc小組,公司通過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式,指導(dǎo)各小組積極開展活動,各小組根據(jù)公司制定的管理辦法,堅持活動,制定了相應(yīng)的。

活動方案。

運(yùn)用科學(xué)工具取得了一些成果。

8、堅持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度。

根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,定期對分公司在建項目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查,經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上,滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。

工程完工后,在業(yè)主要求的保修期限內(nèi),根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計劃及時進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理,根據(jù)業(yè)主意見,提出處理建議,并通知項目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故,業(yè)主評價滿意。

1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項管理工作,組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作,確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。

2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作,根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度,建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。

3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作,制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃,并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn),制定培訓(xùn)計劃,組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn),確保達(dá)到要求持證上崗率。

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進(jìn)”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎(chǔ)管理入手,強(qiáng)化質(zhì)量意識,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有:質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。

20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核,不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進(jìn)行了分析、研究,并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,按期確認(rèn)和驗證各部門的整改結(jié)果。

管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,加強(qiáng)了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運(yùn)行,進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,取得了一定的績效。

平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運(yùn)行效果。

二.開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動。

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門人員責(zé)任心,相應(yīng)總公司的活動,20xx年9月,我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語,板報,知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,普及質(zhì)量知識,以提高員工的質(zhì)量意識,營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達(dá)到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三.強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展情況,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況,為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理提供了有力保障。

四.工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:

1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。

為實(shí)現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn),達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo),全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神,強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理,努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,推動公司輸變電工程管理水平的整體提高,向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項目,依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見通知,結(jié)合本工程特編寫本工作總結(jié)。

一、精心管理,安全就是基礎(chǔ)。

1、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),完善。

規(guī)章制度。

加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育加大現(xiàn)場安全的檢查力度堅決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因確保在施工過程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。

2、上崗前結(jié)合工程特點(diǎn),對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育,考試不及格的人員不得上崗。分部分項工程開工前,安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會,交任務(wù),交技術(shù),交安全,査衣著,查三寶,未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn),考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗,作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù)法不得上崗,新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè),不熟知本崗位上的安全職責(zé),不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施,不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。

3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組,每月召開一次安全例會,工程相關(guān)職能人員參加,檢查了解安全文明施工情況,提出改進(jìn)措施并布置各項目部安全工作。傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神,分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況,研究布置下階段安全生產(chǎn)計劃,分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié),制定落實(shí)整改措施,完善各項安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài),解決存在的問題,記錄安全工作例會的內(nèi)容,及時傳達(dá)到參建人員的安全站班會上。

4、我項目部制定了安全獎懲管理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為,嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲,安全獎懲不講情面,嚴(yán)格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作,項目部每周組織一次由項目經(jīng)理為首的安全檢查小組,檢查施工現(xiàn)場安全制度落實(shí)情況,檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況,檢查安全教育工作,檢查特殊工種上崗操作證,檢查職工有無違章情況,同時將環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄,做好臺賬,并綜合評定被檢查項目的安全狀況,作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作,對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況,我項目部第一時間做出整改,通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后,及時把整改的。

工作方案。

上報給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動,總結(jié)半月來的安全工作,分析有無事故苗頭,制定下半月安全工作需采取的措施,對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項。

7、按照蒙東公司下發(fā)的危險點(diǎn)辨識及控制文件,我項目部制定了重大危險因素及其控制計劃措施,并列入月施工計劃,項目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計劃書,檢查驗收各種安全作業(yè)活動,設(shè)備設(shè)施的安全情況,進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動,8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練,兩次演練意義重大安全意識深刻,通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo),使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義,職工都深有體會,對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。

8、推行標(biāo)準(zhǔn)化施工,具有標(biāo)桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰:

-----施工現(xiàn)場,平坦無雜物,擺放整齊的建筑材料,使安全系數(shù)大幅度提高;。

-----安全文化建設(shè):攪拌機(jī)、工棚、戶外,口號、標(biāo)語、提示語不時映入眼簾,“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在、無處不在。

三、精益求精,質(zhì)量是制勝的法寶。

1、在保證工程質(zhì)量上,居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè),科學(xué)合理安排工序,通過細(xì)化工序,防止二次返工,實(shí)現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上,始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程,爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實(shí)施規(guī)劃,堅持樣板施工法??傮w質(zhì)量思路是:把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工,把外露工程當(dāng)做工藝品施工,確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點(diǎn)工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場,質(zhì)量就是生命”的總體要求,堅持科學(xué)的發(fā)展觀,以質(zhì)量為重點(diǎn),以外觀為主線,以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo),向質(zhì)量要效益,向管理要效益,向工藝創(chuàng)新要效益,通過全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度,增強(qiáng)了項目的生機(jī)和活力,使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。

2、居力很變項目部建立健全了質(zhì)量保證體系,確定了項目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人,跟蹤管理,關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè),明確了質(zhì)量目標(biāo),嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施,施工階段,公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān),及時解決圖紙本身存在的問題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真,資料簽字齊全。在土建施工中,還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝,基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平?;A(chǔ)一次成型,表面平整、光滑、美觀,減少了工作量,節(jié)約了成本。從基坑驗槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗收,每個環(huán)節(jié)都留有影像資料,用實(shí)際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位,反應(yīng)工程的實(shí)際情況,加強(qiáng)過程控制的有效性,保證了施工各階段的施工質(zhì)量。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長,人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美、整潔的工地,更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式,正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽(yù)的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇六

xx年度,我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的,以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),對監(jiān)測工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理,為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用。

xx年初我站順利通過國家實(shí)驗室認(rèn)可復(fù)評審和實(shí)驗室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審兩項工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的,以質(zhì)量體系文件為依據(jù),全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項,進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和泰州市2008年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計劃,開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,通過加強(qiáng)監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。

在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實(shí)際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力,拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

本年度,我站積極組織相關(guān)人員分別參加了2008年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗室比對和中國合格評定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽,比對結(jié)果一次性全部合格,能力驗證結(jié)果未下達(dá)通報,在監(jiān)測技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名,徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,今年,在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施,通過實(shí)施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用,使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。

全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個,檢查率大于20%,合格率大于97%。其中,現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標(biāo)回收樣1911個;標(biāo)準(zhǔn)樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。

根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn),按照本年度質(zhì)控工作計劃,每月不定期對監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,從現(xiàn)場采樣到實(shí)驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核,儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,對存在的不符合質(zhì)量要求的問題,查找原因,及時提出整改措施及要求,責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改,然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗證,對在整改中整改不到位的的地方,驗證人員提出警告,由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改,站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗證,直至整改到位,通過加大監(jiān)督檢查力度,保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃,技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對在用的各類計量儀器進(jìn)行了定期送檢,同時對新購儀器設(shè)備也及時進(jìn)行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識,分開管理,由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé),定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況,避免了計量儀器非正常情況下的使用,保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇七

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識。

我院堅持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,不斷深化改革,加強(qiáng)管理,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足群眾基本醫(yī)療需求,切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時,衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),醫(yī)患矛盾愈演愈烈,醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生,給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,我縣從2011年起,把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,貫穿于衛(wèi)生工作的全過程,堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。

為加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo),我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo),定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織,明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,精心組織,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)對活動開展情況的督導(dǎo)檢查,確保了活動順利實(shí)施。

二、明確主題,確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富。

今年以來,我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針,保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的;以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量,使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會形象,滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

三、強(qiáng)化培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此,在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中,我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,采取多種形式,全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。

具體做法是:一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)?!夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,通過單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式,使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,強(qiáng)化其法律意識,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動,使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續(xù)教育、著力抓好人才培養(yǎng),提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。

為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合,通過日常工作中督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,注重各項制度、措施落實(shí)。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,健全組織,明確責(zé)任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核;我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后,在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將進(jìn)一步更新觀念,提高認(rèn)識,多措并舉,加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定,做出新的更大貢獻(xiàn)!

鳴沙鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。

二o一二年十一月五號。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇八

轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下。以想干事、會干事、干成事為目標(biāo)。認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成各項任務(wù)。為了今后更好的做好生產(chǎn)任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗,提高工作方法和效率,克服不足。為了做好__年的各項工作,現(xiàn)對__年的工作總結(jié)如下:

一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。

1、充分利用車間班前班后會,將公司做大做強(qiáng)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),筑建員工以廠為家的思想。

2、加強(qiáng)了自身專業(yè)知識學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,因此,了解產(chǎn)品的工藝要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)api標(biāo)準(zhǔn),使我能真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理不放松。

1、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度,完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了__年的安全生產(chǎn)。

2、充分利用周六生產(chǎn)例會時間,認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。

三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。

質(zhì)量技術(shù)科為班組配備了專職質(zhì)檢員,加強(qiáng)了對產(chǎn)品的檢查力度,對產(chǎn)品的工藝各項參數(shù)進(jìn)行控制,避免不合格的產(chǎn)品流出車間,減少了客戶的質(zhì)量異議。

四、現(xiàn)場管理得到改善。

制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行,并認(rèn)真組織實(shí)施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇九

2015年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)部署和全體員工的共同努力下,我們嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行,貫徹iso9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅持持續(xù)改進(jìn),不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下:

一、體系運(yùn)行質(zhì)量目標(biāo)完成情況。

1、產(chǎn)品合格率達(dá)到100%,比去年的提升1%,符合計劃目標(biāo)。

2、準(zhǔn)時交貨率達(dá)到100%,與去年相同。公司準(zhǔn)時交貨率目標(biāo)為100%;3、2015年12月,對公司主要客戶(其中老客戶28個,新客戶12個)進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查,顧客滿意度為100%,達(dá)到了內(nèi)控目標(biāo)。

4、顧客投訴率為0,達(dá)到計劃目標(biāo)。

5、本產(chǎn)品退貨率為零,與去年相同。公司退貨率目標(biāo)為0;6、2015年新增加的發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率為99%,比公司目標(biāo)98%提高了1%。

二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核。

1.公司于2010年8月開始導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系推廣工作,在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件,并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求,通過了本例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,接受了第三方中正威認(rèn)證公司對我公司的“換證審核”,明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。

2.2015年,公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導(dǎo)以顧客為中心,堅決貫徹“工藝規(guī)范,確保質(zhì)量;持續(xù)改進(jìn),顧客滿意”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解,落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限,保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng),確保了生產(chǎn)的連續(xù),質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

3.資源管理:1)公司為滿足顧客需求,合理組織生產(chǎn),拓寬市場,不斷引進(jìn)人才、購買設(shè)備,確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2)綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn),確保特殊工種員工持證上崗,以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。3)公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行,存在的主要問題是:a.部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認(rèn)知不夠,造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位;b.操作人員沒有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄,造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn),影響設(shè)備使用性能。4)生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行,主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位,存在到處找工具,影響生產(chǎn)效率。4.公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》,以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對合同評審重要性的認(rèn)識,確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進(jìn)行評審,以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求,工程項目一旦承接,就應(yīng)認(rèn)真履行合同。

5.采購員根據(jù)采購申請,嚴(yán)格在合格供方中采購,并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進(jìn)廠前驗收,不合格原材料、外協(xié)件堅決不進(jìn)廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān),才能使質(zhì)量有所保證。

6.在生產(chǎn)過程中,嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn),做到“工藝規(guī)范,確保質(zhì)量”。對重點(diǎn)過程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查,做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則,確保每項產(chǎn)品合格,方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品,及時消除或返工,堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。

三、體系運(yùn)行所取得的成效和收獲。

1.增強(qiáng)了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習(xí),提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識,能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針,并能嚴(yán)以律已,努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。

2.增強(qiáng)了顧客意識。通過學(xué)習(xí),全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義,在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。

3.質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來,公司的商務(wù)文件,行政文件,體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理,均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單,質(zhì)量紀(jì)錄清單等,方便了日常的管理工作。

4.質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運(yùn)行,強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制,增強(qiáng)了市場的競爭能力,提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平,增強(qiáng)了客戶滿意度,樹立了較好的企業(yè)形象,為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

5.生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查,各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo),且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到100%、顧客投訴處理率100%,并且各生產(chǎn),質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴。

四、持續(xù)改進(jìn)建議及下年工作重點(diǎn)。

1.為了鞏固已取得的成效,并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過顧客回訪,發(fā)放調(diào)查表,電話調(diào)查,受理顧客投訴等方法,了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,對企業(yè)的整體印象。2.在生產(chǎn)過程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,該返工的堅決返工,該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析,做到舉一反三,制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施,以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。3.希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),以便落到實(shí)處。

4.質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng),質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求,而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度,加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范。

管理者代表:張瑜。

2016年01月18日。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇十

時光荏苒,新年在即,2016年過去了,值此辭舊迎新之際,將質(zhì)量管理部門在2016年的工作做一個回顧,以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時俱進(jìn),爭取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。

在過去的一年里,質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)過大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。

第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,完成了三個管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求,通過了(觀光電梯、病床電梯、無機(jī)房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

第三、按照質(zhì)量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗要求,對整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗證工作。

第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件,協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。

一年來,質(zhì)量管理部全體同志精誠團(tuán)結(jié),同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問題及時溝通,立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

一年來,由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn),本行業(yè)的經(jīng)驗不足,有時由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。

在新的一年里,質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn),使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對公司的重要項目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,公司從上到下要及時溝通和銜接,要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié),不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,更會造成更多的工作失誤和公司損失,嚴(yán)重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

綜上所述,回顧過去成績是喜人的,但成績僅代表過去,今后的任務(wù)會更加艱巨,但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時,也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇十一

我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度決定一切,工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。

我也深知我的工作的重要性,一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。所以我本著"把工作做的更好"的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實(shí)自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好"從哪里跌倒、就從哪里爬起來"我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在專業(yè)知識上的不足。

作為質(zhì)檢員,質(zhì)檢工作的重點(diǎn):在質(zhì)檢檢查之前,做好事前控制工作至關(guān)重要,防患于未然才是根本,所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員,在工程開工前,一定要全面熟悉情況,包括施工圖紙的了解,方案設(shè)計、會審工作,都是全程參與,只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度,我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。

嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢,自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查,然后報請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到"五不施工,三不交接"。"五不施工"即:未進(jìn)行技術(shù)交底不施工;圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工;測量樁和資料未經(jīng)復(fù)核不施工;材料不合格不施工;工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施工。"三不交接"即:無自檢記錄不交接;不經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接;施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的"三檢"工作。

在質(zhì)檢過程中,要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查,對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程。"細(xì)節(jié)決定成敗",在主體施工過程中,曾多次檢查發(fā)現(xiàn)梁的鋼筋加密區(qū)錯誤、柱鋼筋連接和梁柱節(jié)點(diǎn)不符合規(guī)范要求鋼筋班組改正;配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題,通過要求木工加強(qiáng)模板支撐和砼澆注工改進(jìn)震搗工藝來解決漏漿問題;對進(jìn)場的商品砼嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),每個部位澆注前當(dāng)場檢查混凝土是否符合圖紙設(shè)計要求,通知試驗員取樣并做好送檢記錄。

對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的`問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記;參加項目部例會和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會,對如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié),不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題急需公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來,將公司的與項目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。

總結(jié)了1年來的工作,雖然取得了一點(diǎn)的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著不足,工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。許多工作還只能算是一般般。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

20xx年的結(jié)束,20xx年的到來,是開端也是結(jié)束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、"敢打敢上"的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自己,不辜負(fù)公司給我的這個機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培與信任,我會和公司一起成長。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇十二

質(zhì)量管理年度工作總結(jié),下面小編為你整理推薦企業(yè)年度工作總結(jié),歡迎閱讀與借鑒。

xx年度,我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的,以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),對監(jiān)測工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理,為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用。

現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

一、 鞏固實(shí)驗室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定成果

xx年初我站順利通過國家實(shí)驗室認(rèn)可復(fù)評審和實(shí)驗室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審兩項工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的,以質(zhì)量體系文件為依據(jù),全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項,進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

二、 組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)崗位培訓(xùn),提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和泰州市2008年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計劃,開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,通過加強(qiáng)監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實(shí)際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力,拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

三、積極參加上級部門組織的`能力驗證、比對和技能競賽等活動

本年度,我站積極組織相關(guān)人員分別參加了2008年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗室比對和中國合格評定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽,比對結(jié)果一次性全部合格,能力驗證結(jié)果未下達(dá)通報,在監(jiān)測技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名,徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

四、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān),提高監(jiān)測工作質(zhì)量

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,今年,在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施,通過實(shí)施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用,使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個,檢查率大于20 %,合格率大于97%。其中,現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標(biāo)回收樣1911個;標(biāo)準(zhǔn)樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。

五、加大監(jiān)督檢查力度,做好實(shí)驗室日常質(zhì)量管理工作

根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn),按照本年度質(zhì)控工作計劃,每月不定期對監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,從現(xiàn)場采樣到實(shí)驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核,儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,對存在的不符合質(zhì)量要求的問題,查找原因,及時提出整改措施及要求,責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改,然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗證,對在整改中整改不到位的的地方,驗證人員提出警告,由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改,站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗證,直至整改到位,通過加大監(jiān)督檢查力度,保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

六、加強(qiáng)計量儀器管理,保證在用儀器持證運(yùn)行

根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃,技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對在用的各類計量儀器進(jìn)行了定期送檢,同時對新購儀器設(shè)備也及時進(jìn)行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識,分開管理,由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé),定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況,避免了計量儀器非正常情況下的使用,保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

時光荏苒,新年在即, xx年即將過去了,值此辭舊迎新之際,將質(zhì)量管理部門在20**年的工作做一個回顧,以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時俱進(jìn),爭取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。

一、xx年度完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)

在過去的一年里,質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)過大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。

第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,完成了三個管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。

第二、按照制造許可取證程序要求,通過了(觀光電梯、病床電梯、無機(jī)房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

第三、按照質(zhì)量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗要求,對整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗證工作。

第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件,協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。

二、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié),與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來,質(zhì)量管理部全體同志精誠團(tuán)結(jié),同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問題及時溝通,立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)

一年來,由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn),本行業(yè)的經(jīng)驗不足,有時由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。

四、xx年工作重點(diǎn)

在新的一年里,質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn),使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。

五、部門建議

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對公司的重要項目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,公司從上到下要及時溝通和銜接,要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié),不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,更會造成更多的工作失誤和公司損失,嚴(yán)重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

綜上所述,回顧過去成績是喜人的,但成績僅代表過去,今后的任務(wù)會更加艱巨,但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時,也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇十三

為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,穩(wěn)步提高中心質(zhì)量管理水平,進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系,規(guī)范中心質(zhì)量管理工作,特制定本年度工作計劃。

促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),履行質(zhì)量承諾,保證檢驗工作質(zhì)量,滿足客戶需求,保證向社會發(fā)布第三方數(shù)據(jù)的公平性。

1.完成中心檢查法人資格變更手續(xù)。

2.建立新的質(zhì)量管理體系,包括質(zhì)量手冊和程序文件的編寫和修訂,以改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系。

3.進(jìn)行一次年度內(nèi)部審計。

4.進(jìn)行一次年度管理評審。

5.組織實(shí)驗室檢測設(shè)備的年度驗證。

6.監(jiān)督和指導(dǎo)實(shí)驗室檢測設(shè)備的年度自校準(zhǔn)。

7、組織實(shí)驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督,每年不少于4次。

8.開展全面的實(shí)驗室檢驗質(zhì)量控制,確保檢驗質(zhì)量。

9.組織實(shí)驗設(shè)備的定期檢查,確保設(shè)備狀態(tài)。

10、組織并參加省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的.能力驗證、比對測試和評估活動,每年至少一次。

11.積極組織人員學(xué)習(xí)新《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》,提高中心質(zhì)量管理水平。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識,增強(qiáng)人員的職能素養(yǎng),提高人員的質(zhì)量管理水平,積極組織外派人員學(xué)習(xí)《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等最新版本。同時開展內(nèi)部培訓(xùn)和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

2.統(tǒng)籌質(zhì)量體系建設(shè),按照職能部門將質(zhì)量職能分解到各個部門和相應(yīng)人員,做到“人人有責(zé),萬事有據(jù),操作有標(biāo)準(zhǔn),各級有監(jiān)督?!?/p>

3.加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,完善質(zhì)量管理體系,確保中心持續(xù)有效的質(zhì)量管理。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇十四

2015年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控。

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

3、通過實(shí)施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。

5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo),今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。

二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處:

1. 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。

2. 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4. 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5. 溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、2015年的工作打算:

1. 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2015年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2. 根據(jù)在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計劃實(shí)施,2015年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

3. 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率達(dá)到100%,2015年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4. 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,有計劃地開展qc小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5. 作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,2015年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6. 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

回想上月,當(dāng)我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的'通知書時,我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢?當(dāng)一切都冷靜下來的時候,回頭細(xì)想到自己在工作的確出現(xiàn)過許多毛病,其中對待工作態(tài)度散漫粗心大意,對待產(chǎn)品專業(yè)知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起,我在反省。。。?!皥?zhí)著追求,永不言敗”是我人生的座右銘,為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人,通過這一個月以來的努力,我自認(rèn)為我無論是知識技能還是對工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變都有了很大的提高,今天通過向各位領(lǐng)導(dǎo)再度述職,希望之前一個月的努力,能得到大家的肯定。

1、堅持自我加壓,責(zé)任到位,分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成。

在過去的一個月里,我堅持每天早上七點(diǎn)半準(zhǔn)時上班,充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進(jìn)行抽檢,當(dāng)包裝好的成品的標(biāo)簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時,貼上代表成品檢驗的綠色標(biāo)簽。爭取在生產(chǎn)入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品,是成品能夠按質(zhì)按量地準(zhǔn)時入庫。當(dāng)成品檢驗完畢后,隨即開始對半成品的檢驗。由于生產(chǎn)人員實(shí)行兩班倒,因此每天早上都會生產(chǎn)出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產(chǎn)的第一道工序,因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據(jù)生產(chǎn)指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規(guī)格生產(chǎn)。當(dāng)束絲的半成品檢驗完畢以后,就開始檢驗單絞機(jī)生產(chǎn)的半成品,看其是否按照生產(chǎn)指令單進(jìn)行生產(chǎn)。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

在我們工廠,我認(rèn)為品檢員的最高職責(zé)不是在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題,而是要在源頭上杜絕質(zhì)量問題的產(chǎn)生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時間到了早上八點(diǎn)當(dāng)生產(chǎn)押出人員進(jìn)入各自的工作崗位時,我就開始更加忙碌起來。首先根據(jù)已經(jīng)核對過的押出生產(chǎn)指令單的做線內(nèi)容,確定所用的導(dǎo)體規(guī)格是否與生產(chǎn)指令單的要求一致性,然后是核對膠料是否用對。進(jìn)而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應(yīng)的印字或者噴字內(nèi)容(80機(jī)和120機(jī)還要看芯線排列順序)。當(dāng)這一切都確認(rèn)無誤后就等待線的押出。新線押出后從線的開頭中抽出一段用目測或者投影機(jī)測的方法來確認(rèn)線有沒有存在偏心的現(xiàn)象(一般情況下,我們是用目測的方法卻確認(rèn),在電線的線徑實(shí)在太小的情況下才會借助于投影機(jī)測),其次再看印字內(nèi)容是否清晰可見,最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差(色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)時都采有樣本以便以后顏色的對照)等情況。在此過程中,如果發(fā)現(xiàn)有任何的異常情況,必須馬上通知押出員及時糾正,防止不良品的過多出現(xiàn)而造成大損失。至此首檢才算結(jié)束。

由于質(zhì)量問題隨時都會產(chǎn)生,然而生產(chǎn)的跟機(jī)人員對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不強(qiáng)(總認(rèn)為質(zhì)量是品保的事情),因此作為品檢員必須盡職盡責(zé)以自己的實(shí)際行動去保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質(zhì)檢員,必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。因此每天加強(qiáng)對正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機(jī)器進(jìn)行檢查。在檢查中重復(fù)對產(chǎn)品的線徑進(jìn)行測量,仔細(xì)觀看產(chǎn)品的外觀、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。

2、堅持細(xì)節(jié)管理,在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題。

天下大事比作于細(xì)。每一個大問題的產(chǎn)生都是有無數(shù)個細(xì)節(jié)組成的。本著這些原則,每天我在巡查機(jī)器生產(chǎn)時尤其注意細(xì)節(jié),在束絲工序檢查時,我時常告戒束絲人員必須認(rèn)真工作,用絲時應(yīng)仔細(xì)看清楚所用銅線的規(guī)格大小防止用錯不同規(guī)格的銅絲。同時隨時注意束絲的進(jìn)程,防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的現(xiàn)象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機(jī)器短線造成接頭時,常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固,然后親手去確認(rèn)。因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題,據(jù)我親自觀察發(fā)現(xiàn)因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序,我發(fā)現(xiàn)印字號的清晰是至關(guān)重要的,一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產(chǎn)品。此外在需要過油的芯線,必須把握過油的程度,過油太多就會造成電梯線生產(chǎn)中外被押出的表面起炮,進(jìn)而會因此費(fèi)掉一批產(chǎn)品。在80機(jī)生產(chǎn)時,所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕,在生產(chǎn)客戶要求一條過的產(chǎn)品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。

3、在產(chǎn)量不斷上升的時候,很抓質(zhì)量問題。

在這兩個月以來,車間在何主管的領(lǐng)導(dǎo)下在產(chǎn)品產(chǎn)能方面有很大的提高。在我認(rèn)為質(zhì)量不過關(guān),生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也不能為公司帶來效益。因此在日常的質(zhì)量檢查中,我始終對每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視,嚴(yán)防死守質(zhì)量關(guān)。從導(dǎo)體的規(guī)格、線徑的大小,到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都嚴(yán)格保關(guān)。同時對不良品的處理進(jìn)行追蹤到底,防止其留到客戶的手中。

在昊通的這兩個月以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)親切教誨下,經(jīng)過自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)使我深深認(rèn)識到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品派、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業(yè)來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號喊出來的,必須需要質(zhì)量做強(qiáng)大后盾。然而產(chǎn)品是機(jī)器生產(chǎn)的,質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的,在種種的實(shí)踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。這就證明一個企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來的,在此我這個qa在昊通未來的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛我的工作,為我的工作所肩負(fù)的責(zé)任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中,客戶在我心中?!辟|(zhì)量振興,人人有責(zé)的質(zhì)量觀念。始終對工作盡心盡責(zé)絲毫不感馬虎。

但是在兩個月以來,本人作出了一定的努力,在主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績,但距離主管領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細(xì)致、學(xué)習(xí)不夠、知識面不廣。

為了使自己今后工作能做得更好,為了使品檢員在昊通公司的發(fā)展中更加具有發(fā)言權(quán),我制定了幾條今后發(fā)展的計劃:

1。認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識提高做好品檢工作的水平。

對于我來說,讀書出來來到昊通公司工作完全是一個全新的的環(huán)境。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境更好開展工作,本人努力堅持“向人學(xué),向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路,一方面虛心向老員工請教,通過他們對工作的熱情和積極來規(guī)范自己的工作態(tài)度。另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的文件,從中吸取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識。爭取把自己塑造成一名合格的品保員。

2協(xié)助上司建立高效的團(tuán)隊精神,提高品保課的戰(zhàn)斗力。

任何一個組織都需要一支高效的團(tuán)隊,這樣才能使組織更加具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。而我們品保課需要的是能夠團(tuán)結(jié)互助,顧全大局的團(tuán)隊。我希望通過自己的實(shí)際行動,這個愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇十五

醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的立足之本,質(zhì)量管理是醫(yī)療衛(wèi)生的核心工作,加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高醫(yī)療質(zhì)量是生存和發(fā)展的前提。本年來,我站結(jié)合“醫(yī)療安全百日行動”、在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫,收到了良好的效果,醫(yī)療質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)就我站在醫(yī)療質(zhì)量管理上的具體做法做如下總結(jié):

第5頁共14頁。

案,對差錯事故,制定質(zhì)量管理獎懲制度,落實(shí)質(zhì)量管理獎懲辦法。

(二)成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。由站長任組長時時抓。負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量管理目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生工作制度,定期進(jìn)行科室質(zhì)量自查,從而做到醫(yī)療質(zhì)量處處有人管,時時有人查。

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度,制定了本站《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》、《醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度》、《醫(yī)療質(zhì)量考評獎懲制度》等管理制度,確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進(jìn)我站醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

成立質(zhì)量考評制度,采用多種形式檢查、評價和考核,不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量,加強(qiáng)日常工作質(zhì)量考評。由站長負(fù)責(zé)對醫(yī)療、護(hù)理、藥品、文書書寫、院內(nèi)感染管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核,每月一次。加強(qiáng)節(jié)假日前檢查,突擊性檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,責(zé)任到人。建立質(zhì)量分析制度,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的問題,及時消除影響醫(yī)療質(zhì)量的各種因素。

嚴(yán)格執(zhí)行《責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量考評獎懲制度》并人人簽定《責(zé)任追究協(xié)議書》,每月對工作成績突出者進(jìn)行表彰獎勵,對違規(guī)操作、出現(xiàn)差錯事故、不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的,追究當(dāng)事人責(zé)任,進(jìn)行現(xiàn)金處罰。

1、加強(qiáng)質(zhì)量管理教育,增強(qiáng)法律意識、質(zhì)量意識。一是結(jié)合每季度一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展質(zhì)量管理教育,增強(qiáng)質(zhì)量意識,并納入個人考核項目。二是定期組織本站人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程等。要在醫(yī)療質(zhì)量管理中,及時總結(jié)和推廣質(zhì)量管理的好經(jīng)驗、好做法。

2、每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作、急救知識、急救技能培訓(xùn),并反復(fù)操作和練習(xí),做到人人掌握。把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的.始終。

加強(qiáng)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理與技術(shù)規(guī)范。重點(diǎn)抓以下幾方面的工作:

1、加強(qiáng)感染管理。定期或不定期開展治療室、醫(yī)療廢物等重點(diǎn)檢查,及時查找本站感染管理工作中存在的問題,消除安全隱患,把感染降到最低程度。

2、加強(qiáng)人員、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化配置,定期檢查急救藥品、急救設(shè)備,使其處于完好備用狀態(tài),完善提高醫(yī)務(wù)人員診療技術(shù)水平。

3、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,保障病人安全。貫穿“以病人為中心”的整體護(hù)理理念,重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)病情觀察,強(qiáng)化護(hù)患溝通,提供用藥、治療、健康指導(dǎo)等規(guī)范服務(wù),達(dá)到促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高的目的。

通過上述措施,我站逐步推行全面質(zhì)量管理,建立了任務(wù)明確、職責(zé)權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,努力使本站的醫(yī)療質(zhì)量管理達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,堅持檢查與考核、獎懲相結(jié)合,嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì)量關(guān),從而保證我站的醫(yī)療質(zhì)量與安全。

質(zhì)量管理年度總結(jié)(通用16篇)篇十六

時光荏苒,新年在即, 2018年過去了,值此辭舊迎新之際,將質(zhì)量管理部門在2018年的工作做一個回顧,以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時俱進(jìn),爭取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。

一、xx年度完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)

在過去的一年里,質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)過大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。

第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,完成了三個管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。 第二、按照制造許可取證程序要求,通過了(觀光電梯、病床電梯、無機(jī)房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

第三、按照質(zhì)量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗要求,對整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗證工作。

第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件,協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。

二、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié),與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來,質(zhì)量管理部全體同志精誠團(tuán)結(jié),同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問題及時溝通,立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)

一年來,由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn),本行業(yè)的經(jīng)驗不足,有時由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。

四、xx年工作重點(diǎn)

在新的一年里,質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn),使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。

五、部門建議

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對公司的重要項目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,公司從上到下要及時溝通和銜接,要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié),不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,更會造成更多的工作失誤和公司損失,嚴(yán)重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

綜上所述,回顧過去成績是喜人的,但成績僅代表過去,今后的任務(wù)會更加艱巨,但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時,也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

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廣播稿的內(nèi)容應(yīng)該緊扣主題,突出重點(diǎn),簡練有力地傳達(dá)信息。這里有一些經(jīng)典的廣播稿范文,希望對大家的寫作有所啟發(fā)。(合)大家好!甲:我是主持人()。乙:我是主持人(
歡迎各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)和觀眾朋友們,感謝大家的光臨和支持。盡管主持人的風(fēng)格各異,但不妨從他們的表現(xiàn)中獲取靈感和積極的能量,提升自身的主持水平。大家好!今天啊也是一個
在求職過程中,自我介紹是展示自己能力和經(jīng)驗的重要環(huán)節(jié),可以給雇主留下深刻的印象。下面是一些自我介紹的要點(diǎn)和注意事項,希望對準(zhǔn)備自我介紹的朋友們有所幫助。
在重要場合發(fā)言,我們經(jīng)常需要準(zhǔn)備一份發(fā)言稿,以保證自己的演講清晰有序。請您看看下面這些發(fā)言稿樣本,它們展示了各種不同的演講風(fēng)格和技巧,希望能給您帶來思路和啟示。
高二教案是為了指導(dǎo)高二學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)而編寫的一種教育教學(xué)材料,以便更好地完成教學(xué)目標(biāo)。推薦一些專為高二學(xué)生設(shè)計的教學(xué)方案,希望能提高教學(xué)效果。
讀后感是小學(xué)生通過閱讀書籍后對所讀內(nèi)容的個人感受和理解的記錄。在這里,小編為大家收集了一些小學(xué)生讀后感的精選范文,希望能給大家提供一些參考。暑假中,我看了《海的
通過寫優(yōu)秀作文,我們可以提高自己的語言表達(dá)能力和思維能力。接下來,請大家欣賞一些具有代表性的優(yōu)秀作文,從中汲取靈感和啟示。當(dāng)清脆的啼哭聲劃過沉寂的天空,一個嶄新
辭職報告是一個正式的文件,應(yīng)該以禮貌和專業(yè)的態(tài)度寫作。接下來,讓我們一起來看看一些辭職報告范文,它們或許會對你寫作有所啟發(fā)。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!由于我個人以及天氣
優(yōu)秀作文是作者智慧和情感的結(jié)晶,能夠影響讀者的心靈和價值觀。以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀作文參考,希望能夠給大家?guī)韺懽鞯撵`感和思路。每天我都不按時起床,媽媽
教學(xué)工作總結(jié)還可以幫助他人了解教師的教學(xué)經(jīng)驗和特長,促進(jìn)教學(xué)研討和交流。以下是一些教學(xué)工作總結(jié)的觀點(diǎn)和理論,為教師提供了一些獨(dú)到的教學(xué)指導(dǎo)和思考方向。
每個人都可以通過總結(jié)心得體會來不斷提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率,實(shí)現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。以下是一些寫作技巧獨(dú)到、觀點(diǎn)深入的心得體會范文,供大家參考學(xué)習(xí)。因公殉職。在了
活動總結(jié)是對活動中存在的問題和挑戰(zhàn)進(jìn)行總結(jié)和反思,為今后活動的規(guī)劃和策劃提供借鑒和參考。以下是小編為大家整理的活動總結(jié)樣本,希望能對大家有所啟發(fā)。衛(wèi)生院安全生
培訓(xùn)工作總結(jié)是培訓(xùn)師和學(xué)員之間溝通的橋梁,能夠幫助雙方更好地了解培訓(xùn)的成果和不足。在這里你可以找到一些專業(yè)的培訓(xùn)工作總結(jié)寫作范例,希望對您有所幫助。
教學(xué)工作計劃可以作為教師向?qū)W校和上級主管部門報告教學(xué)工作的依據(jù)。教學(xué)工作計劃的編寫要因地制宜,充分考慮學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況。1、通過觀察,操作,知道進(jìn)餐的禮儀。
作文是語文學(xué)習(xí)中的重要組成部分,寫一篇優(yōu)秀的作文可以展現(xiàn)學(xué)生的語言表達(dá)能力和思維深度。琴聲之夢:每一個音符都在跳躍,他們各自找到了自己的位置。我的小舅舅非常厲害
自我介紹可以幫助他人更好地了解你,從而為你們之間的交流和合作提供便利。如果你正在為自我介紹而苦惱,不妨看看以下這些精心準(zhǔn)備的自我介紹范文,或許能給你帶來一些啟發(fā)
培訓(xùn)心得體會是一個反思和沉淀的過程,在總結(jié)的過程中能夠更深入地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而進(jìn)一步提升自己。以下是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會范文,供大家參考和借鑒
檢討書的寫作過程可以讓我們更深入地思考自己的行為和思想,有助于我們更好地認(rèn)識自己。以下是小編為大家收集的檢討書范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
申請書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確地反映出我們的個人背景、經(jīng)歷和能力。這些范文展示了申請者在申請書中突出特點(diǎn)和亮點(diǎn)的有效方法,值得借鑒。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好感謝您百忙之中抽
編寫演講稿范文需要考慮到言之有物、內(nèi)容充實(shí)、形式多樣等方面,使得演講更加生動有趣。如果你正在準(zhǔn)備一場重要的演講,可以參考下面的演講稿范文,或許能幫助你更好地準(zhǔn)備
在工作中,不僅要干好活,更要善于總結(jié),寫一份精彩的述職報告是我們應(yīng)盡的職責(zé)?,F(xiàn)在,我將分享一些高質(zhì)量的述職報告模板,供大家參考指導(dǎo)。對高級管理人員年終考核的要求
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優(yōu)秀作文應(yīng)該借助修辭手法和修辭語言,塑造生動、形象的語境,使文章更具說服力。這些優(yōu)秀作文從不同的角度和思考層面展開,能夠引起讀者的思考和共鳴。母親依然像往常一樣
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夢想是我們向往自由和獨(dú)立的力量,它鼓舞我們勇往直前。以下是小編為大家收集的夢想總結(jié)范文,希望能夠給大家?guī)韱l(fā)和幫助。小時候,我夢想當(dāng)一名畫家,看著一個個栩栩如
當(dāng)我們面對陌生人時,一個簡潔明了的自我介紹可以讓對方對我們形成初步印象,并為進(jìn)一步的交流打下基礎(chǔ)。以下是一些經(jīng)典的自我介紹范文,希望能對大家在撰寫自我介紹時有所
通過心得體會,我們可以深入思考自己在某一領(lǐng)域的成果和不足,為今后的發(fā)展提供有價值的參考。請看以下是為大家整理的精彩心得體會范文,從中可以學(xué)習(xí)到很多寫作的技巧和思
優(yōu)秀作文要有獨(dú)特的文采和情感表達(dá),令人過目難忘,并讓讀者產(chǎn)生共鳴。在這里,小編為大家推薦一些優(yōu)秀作文范文,供大家欣賞和學(xué)習(xí)。在一個風(fēng)和日麗的下午,我們興高采烈地
教師可以通過大班教案,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)和探索,培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。請教師們注意以下大班教案的范文,或許可以幫助你們更好地開展教學(xué)工作。
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