個(gè)人總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己在工作和學(xué)習(xí)中的成長(zhǎng)和進(jìn)步。如果你正準(zhǔn)備寫個(gè)人總結(jié)，不妨先看看以下整理的個(gè)人總結(jié)范文，或許能給你一些靈感。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇一

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來時(shí)間過得還挺快的，通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的，努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。

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IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇二

20××年即將過去，在這段時(shí)間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

從今年的銷售工作來看，完全沒有達(dá)到自己的目標(biāo)，上半年來看，覺得去年交通運(yùn)輸部4架機(jī)的訂單，年初的昆明xx所的訂單，所以不著急，缺乏積極主動(dòng)去開拓市場(chǎng)聯(lián)系客戶的干勁,還沒有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來，對(duì)產(chǎn)品沒有更深入的了解，浮在表面，在說服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟疲瑳]有占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。遇到產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，經(jīng)常請(qǐng)教工程、生產(chǎn)、機(jī)務(wù)等有經(jīng)驗(yàn)的同事，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

從銷售上看，我的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20××年只完成了xx架小型無人機(jī)的銷售，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)拿捏不準(zhǔn)，這對(duì)于我開展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：1.對(duì)于客戶需求了解的還不夠深入，對(duì)于各種招標(biāo)網(wǎng)的關(guān)注度不夠。 2.對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，技術(shù)問題溝通不夠深入，技術(shù)層面過度的依賴工程部、機(jī)務(wù)部。不能把我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費(fèi)，時(shí)間過了很久才提出來全面更正。

從采購(gòu)上看，入庫(kù)檢驗(yàn)流程存在時(shí)間拖沓等問題，倉(cāng)庫(kù)管理存在很多貨品出庫(kù)沒有追溯性等問題，必須在后期結(jié)合新上的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行一次大力度的整改，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)信息到電子信息的提升，提高采購(gòu)物資的進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)的時(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、可追溯性。

參與了警用武器裝備展、珠海航展，兩個(gè)大型展會(huì)的前期及后期工作，起到了一定的公司推廣及品牌建設(shè)的功效。陪同工程部、生產(chǎn)部前往xx基地保障試飛，拿到報(bào)告。前后共分xx批次進(jìn)口xx架次整機(jī)、散件及航空發(fā)動(dòng)機(jī)等航空設(shè)備，做到了前期辦理各項(xiàng)進(jìn)口機(jī)電證，準(zhǔn)備材料實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)，保證國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品的快速抵廠，對(duì)于采購(gòu)，做到了“秉公辦事、維護(hù)公司利益”的原則，并綜合考慮“質(zhì)量、價(jià)格”的競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選取。

一年來不足比收獲大，不完善比完善多，在今后的一年，一定改變現(xiàn)在的狀況，將工作重心向銷售傾斜，在主力銷售的同時(shí)兼顧采購(gòu)的工作，做到互不干涉而又都能圓滿完成工作。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇三

回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況。

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。

忙碌的十月已經(jīng)過去，在十月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。

在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對(duì)待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在十月份我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初開始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建x有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清x公司發(fā)貨16噸，cc2500，對(duì)我來說是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以诟＝ㄟ@個(gè)區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在行業(yè)里面有一席之地，而且行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4、我在十月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了八月份計(jì)劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在十月中旬是我國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺(tái)，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通。現(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會(huì)，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國(guó)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績(jī)，尤其在展會(huì)期間開會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會(huì)的體會(huì)不是在展會(huì)上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖?guó)業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我對(duì)十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;。

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇四

style="color:#125b86">一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登。

通過這次實(shí)習(xí)主要的目的和意義有以下幾點(diǎn)：在實(shí)踐中運(yùn)用并深化所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí);在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際技能;培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實(shí)習(xí)公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷售技巧和管理知識(shí)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間。

__年x月x日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

_電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店。

四、實(shí)習(xí)單位介紹。

我實(shí)習(xí)的單位是在_電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于_商貿(mào)城前行150米，項(xiàng)目總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米，是_市政府重點(diǎn)打造的百億級(jí)市場(chǎng)之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營(yíng)華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(一)店面管理。

店鋪的一切管理運(yùn)營(yíng)的目的就是提高店鋪業(yè)績(jī)。導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)要分析消費(fèi)者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運(yùn)營(yíng)技巧，激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)銷售熱情，處理客戶異議。店長(zhǎng)的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負(fù)責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系，全面提高店鋪業(yè)績(jī)。

在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計(jì)、店鋪形象維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個(gè)形象店很看重整個(gè)陳列設(shè)計(jì)，它也是吸引顧客的第一眼球。店長(zhǎng)在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對(duì)色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護(hù)需要不斷的督促和跟進(jìn)，每天的店鋪打掃、倉(cāng)庫(kù)整理、人員形象等等需要的是每天堅(jiān)、準(zhǔn)時(shí)的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個(gè)思想。

(二)了解相關(guān)的產(chǎn)品信息。

無論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識(shí)是這次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。下面是華碩電腦的特點(diǎn)：

2鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計(jì)，防誤觸設(shè)計(jì)觸摸板，方便用戶打字。

3外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，例如德國(guó)的if大獎(jiǎng)。reddot大獎(jiǎng)。

4省電：采用獨(dú)特的power4gear省電技術(shù)，有效節(jié)省20%—30%電力，延長(zhǎng)電池使用時(shí)間。

5主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球主板品牌”。

6靚彩：采用獨(dú)特的splengid靚彩技術(shù)，提高屏幕對(duì)比度和亮點(diǎn)飽和度，達(dá)到“貴翔“效果。

7屏幕：華碩全球led屏幕無亮點(diǎn)，至購(gòu)買起一個(gè)月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)可免費(fèi)更換屏幕。

8酷頻33：華碩酷頻33技術(shù)，可提高cpu及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗(yàn)。

9音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置，音質(zhì)更完美。

10售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時(shí)服務(wù)。

(三)掌握銷售技巧。

實(shí)習(xí)中，離不開的一個(gè)話題就是銷售，來到店鋪銷售就成了家常便飯，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實(shí)習(xí)的質(zhì)量。在實(shí)習(xí)過程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷售技巧：

第一，做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

第二，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

第三，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久地保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。銷售人員的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

六、實(shí)習(xí)心得。

在將近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我對(duì)銷售有更切實(shí)的體會(huì)：我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準(zhǔn)備，計(jì)劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場(chǎng)白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。對(duì)于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達(dá)到銷售的目的，完成銷售任務(wù)。可以說，一個(gè)星期的的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，使我受益匪淺。在我以后的學(xué)習(xí)道路上有了很大的幫助。

七、謝辭。

首先我要感謝學(xué)校能給我們提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里，我們走出了從學(xué)生到職場(chǎng)人生的第一步，是邁向社會(huì)的重要的一步。通過這次實(shí)習(xí)，同時(shí)我也要感謝華碩電腦專門店老板為我們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，在那里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，使我們受益匪淺。在這里要特別感謝的是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師——_x老師。在我們實(shí)習(xí)過程中給我們?cè)S多幫助。除此之外，還要感謝我們組的成員，正是因?yàn)橛写蠹业南嗷椭蛯W(xué)習(xí)，共同解決遇到的問題共同挑戰(zhàn)困難我們的實(shí)習(xí)過程才能夠順利完成，我更加認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的可貴，同時(shí)也收獲了最真摯的友誼。

在此再次感謝學(xué)校，感謝協(xié)助我們指導(dǎo)老師和各位同學(xué)以及華碩電腦專賣店，我將永遠(yuǎn)銘記這些在這次實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。謝謝你們!

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇五

三個(gè)月的時(shí)間很快去了，在這三個(gè)月里，在xx的同事共同努力下在湖北市場(chǎng)創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹xx基本線路政策，通過市場(chǎng)、客戶、團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn)：遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請(qǐng)教，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法，在短時(shí)間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。

在這三個(gè)月，我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的努力的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助xx經(jīng)理做好xx辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(diǎn)（把辦事處的房?jī)r(jià)壓低，一次性成交的金額少）、招聘新員工（在現(xiàn)場(chǎng)招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才，讓xx經(jīng)理第二次篩選人才）、培訓(xùn)新員工（主要把產(chǎn)品的知識(shí)和參數(shù)講解銷售技巧）、帶領(lǐng)新員工跑銷售（主要是按照xx經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力）安撫新員工的的情緒（xx經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作）。

為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓xx經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

熱愛自己的本職工作，能夠正確的對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)，工作的投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實(shí)施。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，利用周末的時(shí)間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避免減少工作中的失誤。

在開展工作之前做好個(gè)人的工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作、但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足，但我也會(huì)努力的去避免這類的事情的發(fā)生，在這里我對(duì)自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為了xx及部門工作做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別的工作還不夠完善，我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的經(jīng)驗(yàn)以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平，為xx的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇六

銷售工作總是比較繁忙充實(shí)，時(shí)常讓人忘記了時(shí)間的流逝，只記得在不斷地學(xué)習(xí)與工作中不知不覺的渡過了春季而來到了盛夏。眼看著今年已經(jīng)過去了，又到了需要對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)歸納的時(shí)間了。

要說起我在今年的工作，確實(shí)是在去年的基礎(chǔ)上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，但是要說有什么值得大書特寫的成就和突破的話，只能說仍然再繼續(xù)努力，我相信最終我不懈的努力和思考下，我遲早會(huì)在銷售行業(yè)獲得突破，成為公司的銷售冠軍。現(xiàn)在請(qǐng)讓我將我在一年的工作總結(jié)如下：

1.專業(yè)技能和知識(shí)方面。

在今年年初，我就決心要跟去年拉出差距，而通過努力學(xué)習(xí)提高銷售的知識(shí)和技能素養(yǎng)是進(jìn)步的必要條件。因此我在今年通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了__老師和__老師的視頻課程，對(duì)于銷售這一復(fù)雜的行業(yè)又多添了一份理解。此外，我積極跟周圍的同事進(jìn)行工作上的探討，對(duì)于各自的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都有交換，讓我們?cè)诿鎸?duì)一些新的問題時(shí)候能夠更加游刃有余的進(jìn)行處理，面對(duì)各式各樣的客戶都能夠滿足他們的要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的銷售。

我依然負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)商鋪，帶領(lǐng)我的小隊(duì)成員與各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通，著重于推廣公司產(chǎn)品的品牌形象，提高廣大消費(fèi)者們對(duì)于我們公司__品牌的認(rèn)可度，從而進(jìn)一步的培養(yǎng)起消費(fèi)者們對(duì)我們品牌的習(xí)慣性。并且，我們?cè)谀切┤肆髁枯^大，生意較好的地段和店鋪設(shè)立了廣告牌與宣傳牌_個(gè)，其他類型和形式的廣告牌_個(gè)。

最后，也感謝在工作中給予我無限幫助和鼓勵(lì)的各位同事們，希望我們能夠在下一年的工作中一起努力，在下一年的總結(jié)會(huì)議上以一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)獲得大家的掌聲。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇七

2xxx年過去了五個(gè)月，在這五個(gè)月里做的工作為：1.芮成鋼南京簽售會(huì)的協(xié)助工作；2.省新華書店春季大中專教材巡展活動(dòng)；3.教研網(wǎng)南京會(huì)員年會(huì)的組織工作；4.會(huì)員老師的日常....的維護(hù)工作；5.調(diào)研及其他工作。

在此次活動(dòng)中，本人負(fù)責(zé)兩所演講學(xué)校的場(chǎng)地安排現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。工作的內(nèi)容為聯(lián)系學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人，另接收我方上級(jí)指示，對(duì)場(chǎng)地的布置以及現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)控。第一次參與此類大型活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)能否順利結(jié)束感到忐忑不安，演講簽售結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)表示滿意后，心才放下來。在此不多廢話，談一談個(gè)人心得，以便借鑒于日后再次組織并參與此類營(yíng)銷活動(dòng)所需。

并不是每件產(chǎn)品都適合于此類活動(dòng)，首先產(chǎn)品必須有群眾基礎(chǔ)，比如書的內(nèi)容要符合當(dāng)時(shí)社會(huì)的熱點(diǎn)話題（達(dá)沃斯就是最大的熱點(diǎn)），書的作者要有知名度為大眾所知（央視著名主持人），產(chǎn)品的適讀人群比較廣等（勵(lì)志書記適讀面廣泛），演講簽售總要有面向的人群，有了這些賣點(diǎn)條件，就可以考慮為某個(gè)產(chǎn)品舉辦此類活動(dòng)了；有了舉辦活動(dòng)的可行性，就要開始考慮活動(dòng)的組織宣傳。選擇活動(dòng)的承辦方及地點(diǎn)就如同小本經(jīng)營(yíng)選門面一般重要，由于這次活動(dòng)定位為校園營(yíng)銷活動(dòng)，一開始我們選擇南京大學(xué)，一是有合適的場(chǎng)地，二為有合適的人群，我們考慮到南大的商學(xué)院學(xué)生眾多，新傳學(xué)院學(xué)生也不少，而南大也是名聲顯赫的名校，不過這里就是我們的誤區(qū)。南大正因?yàn)槭敲＃虼嗣冶姸啵覀兛瓷先思遥思椅幢乜吹蒙衔覀儯祟悓W(xué)校往往自視清高，會(huì)排斥校園里涉及外界的營(yíng)銷行為。另一個(gè)誤區(qū)是我們直接找到商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)作為協(xié)作者操作這件事，在這類活動(dòng)中，承辦方的實(shí)際定位是借助我們的活動(dòng)獲取外界的目光來提升自己的影響力，是需要花錢的，做為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)是最為忌諱別人背后談?wù)撍麄兓ㄥX的事，畢竟學(xué)校不是企業(yè)，需要一個(gè)嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)環(huán)境，而此類部門往往不缺乏影響力，因此在簽售上必定遇到阻力。所以在尋找協(xié)作伙伴時(shí)一定要注意，要尋找那些花錢的需要影響力的部門合作（學(xué)生會(huì)、科協(xié)等），此類活動(dòng)的成功會(huì)給他們帶來更多的預(yù)算，所謂的雙贏；承辦方敲定就開始為活動(dòng)的舉辦做實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備了，會(huì)場(chǎng)的布置要符合主題，根據(jù)實(shí)際情況的來創(chuàng)造出良好的氛圍。渠道方面的產(chǎn)品保證供應(yīng)充足，現(xiàn)場(chǎng)的安保工作做好，基本上足以保證活動(dòng)的順利開展。這里話語不多，因?yàn)槊總€(gè)活動(dòng)的實(shí)際情況的都不會(huì)一樣，處.方法也會(huì)不一樣，不過這里是最需要重視思考的地方，細(xì)節(jié)決定成敗。

本次巡展走訪了包括南京、常州、無錫、蘇州、張家港、鹽城、淮安、南通、揚(yáng)州9個(gè)城市13所高職院校（原計(jì)劃里泰州改為南京），發(fā)展會(huì)員109位，有幾個(gè)城市考慮到大學(xué)城比較.中，學(xué)校之間往來比較方便所以僅在一所學(xué)校里展示）。

南京的展點(diǎn)為南京機(jī)電學(xué)院、南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院和南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。南京三個(gè)學(xué)校的活動(dòng)由王老師參與，據(jù)了解，機(jī)電學(xué)院專業(yè)比較單一，目前使用我社的教材為新編大學(xué)軍事教程，一年20xx余冊(cè)。交通學(xué)院使用我社經(jīng)管類教材品種比較多，而專業(yè)人數(shù)不多，故用量不大。工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院可在大學(xué)語文上做一點(diǎn)突破。

常州的展點(diǎn)安排在常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。該校在校學(xué)生11000余人，教職工700余人，與我社高職高專系列教材對(duì)口的專業(yè)有：電子商務(wù)、物流管.、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)電工程、電子電氣以及外語專業(yè)。而這些專業(yè)占該校學(xué)生比重并不大，因此相關(guān)專業(yè)教材并沒有被重視，反而我社新出的大學(xué)語文倒引起了該校語文教研室老師的注意，可繼續(xù)跟進(jìn)。

蘇州的展點(diǎn)安排在蘇州農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該校學(xué)生總數(shù)不過5200人，主要專業(yè)為園藝園林以及農(nóng)業(yè)，設(shè)有大學(xué)語文這門課，但是并非全校必修，只是某些院系選修，用量不大，該校可操作性不大。

張家港的展點(diǎn)安排在沙洲工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在校學(xué)生4300余人，重點(diǎn)專業(yè)為機(jī)械制造，機(jī)電一體化、國(guó)際貿(mào)易等。僅會(huì)計(jì)專業(yè)以及國(guó)貿(mào)專業(yè)的老師對(duì)我社產(chǎn)品感興趣，在這里會(huì)爭(zhēng)取到數(shù)量不大的產(chǎn)品銷售。

鹽城的展點(diǎn)安排在鹽城技師學(xué)院。該校在校生18000余人，近三年每年3000人的招生增長(zhǎng)，辦學(xué)規(guī)模全國(guó)第一，設(shè)立數(shù)控技術(shù)專業(yè)（4500余學(xué)生），機(jī)械工程專業(yè)（4200余學(xué)生），電氣工程專業(yè)（4500余學(xué)生），汽車制造與應(yīng)用專業(yè)（3400余學(xué)生），輕紡與經(jīng)貿(mào)專業(yè)（2200余學(xué)生）。該校目前僅經(jīng)貿(mào)類專業(yè)使用我社部分教材，機(jī)械機(jī)電方面換版近期不太可能，給相關(guān)老師推薦了我社的大學(xué)語文，需要跟進(jìn)。

淮安的展點(diǎn)安排在江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院和淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。江蘇食品學(xué)院在校生11000余人，和我社產(chǎn)品對(duì)口專業(yè)為酒店旅游管.、機(jī)電工程、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易以及會(huì)計(jì)。該校的旅游英語為省級(jí)精品課程，教材選用了我社產(chǎn)品，任課老師提出需要電子教案的要求，已經(jīng)根據(jù)其要求和教育分社編輯老師做了溝通，完成維護(hù)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷和會(huì)計(jì)專業(yè)有望換我社教材。淮安信息學(xué)院在校學(xué)生10000余人，與我社產(chǎn)品對(duì)口專業(yè)為電子電氣工程，機(jī)電工程，電子商務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷，國(guó)際貿(mào)易，物流管.等。

南通的展點(diǎn)安排在南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該校在校學(xué)生10000余人，設(shè)立會(huì)計(jì)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（紡織品）、物流管.專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、電子電氣專業(yè)和機(jī)電工程等。重點(diǎn)推廣的教材為高職數(shù)學(xué)立體化教材以及新出版的國(guó)際貿(mào)易和物流管.專業(yè)教材。該校旁邊的南通職業(yè)大學(xué)也有老師過來，南通職大的陸建東老師為我們的向?qū)В瑢?duì)我社產(chǎn)品很看中，表示會(huì)推薦使用我們的新稅制會(huì)計(jì)以及高職會(huì)計(jì)系列的教材。

揚(yáng)州的展點(diǎn)設(shè)在揚(yáng)州環(huán)境資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該校10000余在校學(xué)生，設(shè)立文秘、旅游管.、國(guó)際貿(mào)易、會(huì)計(jì)以及物業(yè)管.等專業(yè)。此次展示將會(huì)在文秘、旅游管.、會(huì)計(jì)三個(gè)專業(yè)教材使用上達(dá)到突破。

各出版社高職高專教材在江蘇省的實(shí)力排名分三個(gè)檔次，第一檔為高教、勞保以及武漢.工；第二檔為蘇大、南大、東大等本土出版社；第三檔為清華、北大、人大、科學(xué)、機(jī)工、人郵復(fù)旦等社。蘇南偏向于本土出版社，甚至?xí)猩虾５某霭嫔缛鐝?fù)旦、上海交大、同濟(jì)等社的介入，而蘇北則是五花八門什么都有。我社高職高專教材在江蘇省所占份額不大，甚至可以說很小，因此我們有很大的潛力去挖掘這個(gè)市場(chǎng)。目前的市場(chǎng)情況的比較混亂，除高教社不談，本土出版社在省內(nèi)勢(shì)力還是很大的，如蘇大的總編吳培華，此人出身省教委，關(guān)系一大把，據(jù)了解，因?yàn)樗年P(guān)系，教委指定學(xué)校在公共.論課上使用了很多蘇大出版社的教材，選用他們教材的教師有2萬元獎(jiǎng)勵(lì)，這筆錢由蘇大出版社承擔(dān)。此外高職高專院校自編教材也越來越多，主要一些出版社市場(chǎng)戰(zhàn)略為給業(yè)務(wù)員提成，讓他們出去找有意向自編的老師，1000冊(cè)甚至更少就起印，這種擾亂市場(chǎng)的手段讓人很頭疼。個(gè)人認(rèn)為，我社在江蘇省高職高專教材市場(chǎng)的戰(zhàn)略應(yīng)定位為侵?jǐn)_，我們?cè)诋?dāng)?shù)貨]有那么大的勢(shì)力，沒有那么多的資源去和那些勢(shì)力強(qiáng)勁的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，所以只能先細(xì)分客戶，細(xì)分市場(chǎng)，在局部形成優(yōu)勢(shì)后，再一口一口地去吃這塊蛋糕，有些勢(shì)力只是目前的。在江蘇的高職高專院校中，機(jī)電專業(yè)的人數(shù)較多，而我社相關(guān)專業(yè)的教材正在持續(xù)推出，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可就相關(guān)專業(yè)做一些小型營(yíng)銷活動(dòng)，達(dá)到蠶食市場(chǎng)的目的。本次活動(dòng)涉及的學(xué)校可操作性比去年的要低，因此可以初步判斷今年高職高專教材發(fā)貨會(huì)有一定的增量，但達(dá)不到去年的增長(zhǎng)率。

這次活動(dòng)由我和王老師配合市場(chǎng)部楊老師組織開展，從先期的聯(lián)系到會(huì)議的舉辦，經(jīng)歷了近一個(gè)月的時(shí)間。經(jīng)過短期的聯(lián)系，有涉及經(jīng)濟(jì)，工商及法律三個(gè)專業(yè)24所學(xué)校的180余位老師參加會(huì)議。在此次活動(dòng)中，我們接觸到一些之前沒有建立聯(lián)系的老師，獲取了教材使用的信息，之前有聯(lián)系的老師也通過此次活動(dòng)聯(lián)系的更為頻繁。通過這樣的活動(dòng)，不僅社里掌握了江蘇省教材市場(chǎng)情況的以及省教學(xué)科研動(dòng)態(tài)，也為我們個(gè)人在日常....的的市場(chǎng)拓展維護(hù)上提供了便利。

工作的內(nèi)容包括接待來訪的老師，給索要樣書的老師發(fā)書，不定期的電話或者上門拜訪之前聯(lián)系的對(duì)我們產(chǎn)品感興趣的老師，給之前設(shè)立的樣書柜配送新的樣書等瑣碎之事。工作雖不起眼，但這是所有工作地基礎(chǔ)，以后也要細(xì)致入微的去做這方面的工作。

四月份做了大學(xué)語文的調(diào)研，由于4月巡展的開展以及5月會(huì)員年會(huì)的舉辦時(shí)間上比較緊湊，調(diào)研工作只進(jìn)行了一半。目前江蘇省使用量比較大的大語教材為高教的陳洪版、南大的王步高版、華師大的徐中玉版以及蘇州大學(xué)出版社的教材。接受調(diào)研的任課老師反映，江蘇省的大學(xué)語文普遍不為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，課程設(shè)置比較亂，有的學(xué)校多達(dá)72課時(shí)，而有的學(xué)校只有15課時(shí)，教材的品種過于泛濫，而可選的優(yōu)質(zhì)教材并不多。南財(cái)?shù)母抻诤窠淌谑褂玫氖切熘杏癜娴拇笳Z，他認(rèn)為該教材內(nèi)容比較豐富，但是同時(shí)內(nèi)容也比較陳舊，形式不太靈活，如果有好的教材他愿意換版。另外，此老師對(duì)于返點(diǎn)比較看重，已經(jīng)贈(zèng)送一本我社大語教材供其參考。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)大本院校老師認(rèn)為我社大語教材內(nèi)容稍微少了一點(diǎn)，層次較高的學(xué)校老師覺得內(nèi)容比較淺，反而一些高職院校的大語老師對(duì)我們的教材很感興趣，認(rèn)為內(nèi)容不多不少，形式比較新穎，如果教學(xué)輔助資源能夠讓他們滿意，他們倒是很愿意使用我們的大語教材。使用王步高版大語的院校，凡與南大東大關(guān)系密切的院校，我們很難去做工作，其余院校還是有很大的可操作性。大語后半段調(diào)研我們將盡快完成。

除了以上工作，我們還協(xié)助駐店的同事參與了省店的館配會(huì)活動(dòng)，陪同編輯分社的老師進(jìn)校園拜訪老師做一些輔助性的工作，協(xié)助教育分社的老師組織高職成人院校系列教材的編委會(huì)事宜，等等。

一月至五月的工作大致如此，接下來我們要做會(huì)員年會(huì)的后續(xù)服務(wù)，重點(diǎn)并開始著手的是中職《職業(yè)生涯規(guī)劃》教材的調(diào)研推廣工作。節(jié)前跑了一個(gè)學(xué)校，南京中華職業(yè)教育中心，通過里面比較熟悉的老師得知，目前江蘇省中職都要學(xué)習(xí)這門課，省里沒有指定教材，而該校的情況的是開了這門課，全校20xx多名中職學(xué)生包括300多名5年大專學(xué)生都要學(xué)習(xí)，教師手上有教材為講課用，并沒有給學(xué)生選教材，目前正在尋找這方面教材，主要負(fù)責(zé)選擇教材的老師關(guān)系和我相當(dāng)?shù)轿唬硎緯?huì)幫助我做上層領(lǐng)導(dǎo)的工作爭(zhēng)取使用我們的教材。如果省教委沒有政策上的偏向，這個(gè)學(xué)校拿下問題不大。據(jù)我的內(nèi)線老師所說，該校的職業(yè)生涯規(guī)劃課程在市里比賽評(píng)過一等獎(jiǎng)，我想如果能拿下也是我們?cè)诮K省推廣這本教材的良好樣板。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇八

在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門、直屬各單位的大力支持、配合下，xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將xx年度基本工作情況及xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

第一部分主要成績(jī)。

隨著房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢(shì)在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，xx年中心共投入1841575.48元，對(duì)各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，xx年，中心又對(duì)八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。

2、完成南湖路25號(hào)土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。

3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。

4、對(duì)洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對(duì)該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。

5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。

6、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個(gè)人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對(duì)部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。

進(jìn)一步完善、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567.8元;今年車隊(duì)共行駛約690674公里，總費(fèi)用為1588550.2元。今年比去年，總費(fèi)用下降118017.6元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。

中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會(huì)議83次，涉及金額207萬元，無一差錯(cuò);并且相對(duì)于去年同類型的會(huì)議，今年在房?jī)r(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平，長(zhǎng)期以來，會(huì)務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會(huì)人員的肯定。

2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個(gè))，共支出606584.5元，人均支出近20xx元，包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

在xx年工作的基礎(chǔ)上，xx年，中心順利完成了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng)，完成與公司的清算工作。

1、在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國(guó)稅等單位的檢查。

2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇九

加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長(zhǎng)，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xx酒業(yè)的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的。

體會(huì)。

到了xx酒業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx酒業(yè)這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。

我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

在xx酒業(yè)，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)。

學(xué)習(xí)。

提高自身素質(zhì)的緊迫性一是向咱們的資料學(xué)習(xí)堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中要實(shí)踐中檢查自己不足的地方更好的提高自己。

失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在。

工作。

和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十一

一年來，我們?cè)谑形⑹姓ㄞk公室）的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)政府法制部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)依法行政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開展政府法制各項(xiàng)工作，取得了一定成效。2月初，被江蘇省人民政府法制辦公室授予全省政府法制工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。

20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧。

我辦把貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》作為20xx年的首要工作來抓，擺上重要議事日程，扎實(shí)做好宣傳、貫徹和組織工作，以《綱要》指引和推動(dòng)我市的政府法制工作。

一是加強(qiáng)貫徹落實(shí)《綱要》的組織工作。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，年初我市成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩位副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)和市發(fā)改委、公安局、司法局、財(cái)政局等20多個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市政府法制辦起草，市政府下發(fā)建設(shè)法治政府任務(wù)分解表和全面推進(jìn)依法行政工作考核表，將每一項(xiàng)主要任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門，明確牽頭部門和責(zé)任單位，并制定了對(duì)各部門依法行政工作情況的考評(píng)項(xiàng)目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為各部門依法行政明確了目標(biāo)。同時(shí)，政府法制辦及時(shí)總結(jié)和推廣依法行政的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，加強(qiáng)了對(duì)貫徹落實(shí)《綱要》工作的指導(dǎo)。

二是切實(shí)抓緊做好《綱要》的宣傳工作。《綱要》發(fā)布以后，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我市及時(shí)研究制定學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)計(jì)劃，市政府法制辦與市人事局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展國(guó)務(wù)院〈全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要〉學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的通知》，要求全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)和工作人員通過有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會(huì)、正確掌握《綱要》的精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容。王建康市長(zhǎng)在《常熟日?qǐng)?bào)》發(fā)表署名文章《推進(jìn)依法行政建設(shè)和諧社會(huì)》，6月，市委、市政府邀請(qǐng)省政府法制辦公室孫如林主任作“依法行政的現(xiàn)狀和全面推進(jìn)法治政府建設(shè)的途徑”講座，市四套班子全體領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門主要負(fù)責(zé)人參加聽課。7月，市政府法制辦舉辦兩期培訓(xùn)班，組織各部門、各鎮(zhèn)場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)和中層干部專題學(xué)習(xí)《綱要》。各部門、各鎮(zhèn)場(chǎng)也都采用各種形式，對(duì)國(guó)家公務(wù)員和相關(guān)人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。11月，我辦與市人事局聯(lián)合組織全市學(xué)習(xí)《綱要》相關(guān)知識(shí)測(cè)試，近4500名各級(jí)行政機(jī)關(guān)的國(guó)家公務(wù)員和參照管理機(jī)關(guān)工作人員參加了測(cè)試，優(yōu)秀率達(dá)到99%。

三是及時(shí)研究制定《綱要》的實(shí)施意見。為更好地把《綱要》確定的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我辦深入開展調(diào)查研究，結(jié)合我市實(shí)際，草擬出實(shí)施意見初稿，并采取書面征求意見和召開座談會(huì)的方式，集思廣益，不斷完善意見內(nèi)容。4月，經(jīng)市政府第32次常務(wù)會(huì)議專題討論通過，市政府印發(fā)《常熟市建設(shè)法治政府實(shí)施意見》，明確經(jīng)過6年時(shí)間的努力，通過完成積極履行政府職能、健全科學(xué)民主決策機(jī)制、切實(shí)提高制度建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為、強(qiáng)化對(duì)行政行為的監(jiān)督、建立防范化解社會(huì)矛盾機(jī)制、提高行政人員依法行政觀念和能力等七項(xiàng)主要任務(wù)，基本建成具有運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的行政管理體制，科學(xué)民主、公開透明的行政決策機(jī)制，行為規(guī)范、保障有力的行政執(zhí)法體制，權(quán)責(zé)統(tǒng)一、監(jiān)督有效的行政監(jiān)督機(jī)制的法治政府。各鎮(zhèn)場(chǎng)和30多個(gè)相關(guān)部門根據(jù)各自的工作職責(zé)，也都制定了實(shí)施意見和工作方案。

為深入貫徹實(shí)施好《行政許可法》，年初，市委、市政府再次召開全市行政許可工作會(huì)議，對(duì)《行政許可法》貫徹實(shí)施6個(gè)月以來的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，并對(duì)實(shí)施過程中存在的一些問題進(jìn)行研究解決，并轉(zhuǎn)發(fā)《蘇州市實(shí)施行政許可規(guī)定》，要求各行政機(jī)關(guān)結(jié)合本單位工作實(shí)際，建立健全實(shí)施行政許可工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。我市投入近500萬元，建立了網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)，為全市乃至全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè)和投資者提供準(zhǔn)確的辦事導(dǎo)航、便捷的網(wǎng)上申報(bào)、快速的信息查詢，切實(shí)體現(xiàn)了《行政許可法》高效、便民原則。通過開通網(wǎng)上許可和建立健全配套制度，行政機(jī)關(guān)辦理行政許可的效率得到了有效提高，行政許可平均辦理期限從原來的14天縮短到7.2天。同時(shí)，市政府法制辦和市審改辦再次對(duì)全市現(xiàn)有的尚未公布的行政許可事項(xiàng)和非行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，并公布了第二批25項(xiàng)市級(jí)行政許可事項(xiàng)和117項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目。5月，我辦邀請(qǐng)市人大內(nèi)務(wù)司法工委再次對(duì)市農(nóng)林、水利、交通、建設(shè)、公安和行政審批中心等六個(gè)部門的《行政許可法》實(shí)施情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。檢查組對(duì)《行政許可法》的貫徹落實(shí)情況作出了客觀實(shí)在的評(píng)估，同時(shí)要求各行政許可部門必須進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范行政許可，強(qiáng)化許可設(shè)定的合法性，完善行政許可的程序，落實(shí)行政許可各項(xiàng)配套制度，提高行政許可實(shí)施水平，真正做到依法、規(guī)范、便民、高效。8月，市政府召開行政許可（審批）事項(xiàng)進(jìn)駐工作會(huì)議，進(jìn)一步加快進(jìn)駐中心步伐，目前，已有296項(xiàng)行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐中心，占全市總量的82.4%。由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門密切配合，我市《行政許可法》貫徹實(shí)施的各項(xiàng)工作推進(jìn)有力，在接受蘇州和我市兩級(jí)人大《行政許可法》檢查時(shí)，都得到了充分肯定。

我辦圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)，針對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的突出問題，遵循規(guī)范性文件的自身規(guī)律，在制定審核過程中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)，通過大量的征求意見和論證協(xié)調(diào)，提出了具體修改意見，保證了文件的合法性、有效性。一年來，我辦共參與制定和審核市政府和市府辦發(fā)布的規(guī)范性文件50余件，內(nèi)容涉及工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)營(yíng)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、財(cái)政稅務(wù)等方面，對(duì)部門和鎮(zhèn)政府的部分規(guī)范性文件也進(jìn)行了審核。根據(jù)上級(jí)政府的要求，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)蘇州市政府規(guī)章草案7件進(jìn)行了認(rèn)真的討論和修改，并提出了具體意見。同時(shí)，我辦對(duì)20xx—20xx年市政府和市政府辦發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)的文件全面進(jìn)行了清理，經(jīng)過認(rèn)真審核，93件繼續(xù)有效，2件需要修改和補(bǔ)充，7件應(yīng)廢止，匯編出版《常熟市規(guī)范性文件匯編》一書，下發(fā)各地、各部門貫徹執(zhí)行。為加強(qiáng)對(duì)各部門制定的規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，維護(hù)政令統(tǒng)一，我辦擬稿，市政府發(fā)文出臺(tái)了《常熟市規(guī)范性文件備案審查辦法》，要求各部門將按照法定權(quán)限和程序制定的涉及行政管理相對(duì)人權(quán)利義務(wù)并具有普遍約束力的決定、辦法、意見等報(bào)市政府備案。

除常規(guī)法制宣傳外，我市環(huán)保局抓住“6.5”世界環(huán)境日契機(jī)，印制環(huán)保宣傳橫幅，舉行環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，舉辦環(huán)保講座，開展環(huán)保咨詢、宣傳、整治服務(wù)，組織征文和演講賽。“3·15”期間，常熟工商局、常熟質(zhì)監(jiān)局和市衛(wèi)生局等部門廣泛開展了消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)，展出宣傳板，拉出橫幅，發(fā)放各類法律、法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳材料3000多份，接受咨詢近千人次。市公安局、城管局、勞動(dòng)局、工商局和質(zhì)監(jiān)局根據(jù)各自工作特點(diǎn)，紛紛開設(shè)專版，宣傳相關(guān)法律，公布執(zhí)法情況。通過這些活動(dòng)，提高了市民的法制意識(shí)，為行政執(zhí)法的順利進(jìn)行提供了良好法制環(huán)境。一年來，我辦被《蘇州市政府法制》錄用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日?qǐng)?bào)》、常熟電視臺(tái)、常熟廣播電臺(tái)錄用6篇；同時(shí)編制出版的《政府法制》對(duì)全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府法制信息上報(bào)工作的通知》，明確了上報(bào)信息的范圍、健全了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和確定了報(bào)送要求，為做好政府法制信息的收集上報(bào)工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來，市政府共收到行政復(fù)議申請(qǐng)12件，目前已全部審結(jié)。其中：不服工商部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不服藥監(jiān)部門處罰、不服交通部門罰款、不服勞動(dòng)部門工傷認(rèn)定的各1件，不服公安部門處罰決定的2件及不服拆遷裁決的3件，均為維持原處罰決定。另有不服勞動(dòng)部門工傷認(rèn)定的2件，由于當(dāng)事人撤銷行政復(fù)議申請(qǐng)而終止。同時(shí)，對(duì)勞動(dòng)部門在認(rèn)定工傷過程中用人單位主體不適格的1起案件予以了糾正。在實(shí)施石梅小學(xué)擴(kuò)建、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆違等過程中，積極參與前期工作，提供法律保障，確保拆遷程序的合法有效，由工程拆遷引起的行政訴訟案件無一敗訴；妥善調(diào)解行政爭(zhēng)議和糾紛30多起，在行政訴訟案件發(fā)生之前，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，還轉(zhuǎn)發(fā)了蘇州市《關(guān)于建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人行政訴訟出庭應(yīng)訴制度的通知》。

為了切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下的行政執(zhí)法監(jiān)督工作，我辦起草了《常熟市行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》，經(jīng)市政府第39次常務(wù)會(huì)議討論通過，印發(fā)各地、各部門執(zhí)行。同時(shí)，市政府制定了《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院〈關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見〉的實(shí)施辦法》，我辦下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理上報(bào)工作的通知》，并召開專門會(huì)議，要求全市各行政執(zhí)法部門明確專人負(fù)責(zé)，組織力量認(rèn)真對(duì)本部門的行政執(zhí)法主體、職權(quán)、依據(jù)進(jìn)行全面梳理。各鎮(zhèn)、各行政執(zhí)法部門按照規(guī)定格式，提出梳理意見，經(jīng)我辦審核后向社會(huì)公布。

同時(shí)，我辦還認(rèn)真辦理好了江蘇省行政執(zhí)法證的換證工作，共辦證2000多份，保證了行政執(zhí)法人員證件的有效性。

回顧一年來的政府法制工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，與形勢(shì)發(fā)展、上級(jí)要求、兄弟縣市相比和實(shí)際工作需求還有一定差距，在今后的工作中還要加倍努力。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十二

轉(zhuǎn)眼間，20年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說。

20年工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十三

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說。

20__年工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，某某年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)某某年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十四

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十五

工作總是忙碌，在崗位上，我有了工作任務(wù)掌控全局，把公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去，卻不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要溝通和聯(lián)系客戶，需要去主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)槲蚁嘈藕献骺梢灾鲃?dòng)聯(lián)系，而不是被動(dòng)的溝通。

首先我們?yōu)榱颂岣咪N售渠道在線上開展了零售商鋪，這樣我們公司自己銷售一部分，減輕壓力也能夠給我們公司更多的盈利，同樣也會(huì)吸引更多的合作上，代理上，畢竟我們公司是生產(chǎn)型公司，不是以銷售為主，這就給了我們很大的壓力，但是想要做好工作還需要找到渠道長(zhǎng)，在線上鋪開渠道，同時(shí)也會(huì)在一些大型的平臺(tái)上，打廣告，畢竟，想要獲得更多就要先付出，讓名氣上來，讓更多的人知道我們公司，如果連我們公司都沒有聽過，沒有詢問過這將會(huì)給我們公司很大的壓力給我們的工作帶來不便。

對(duì)于內(nèi)部員工，積極發(fā)揮能力我作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，給他們指令一個(gè)方形，而他們確實(shí)我的執(zhí)行著，這樣能夠更好的做好工作，同樣為避免出現(xiàn)問題，適當(dāng)?shù)臋z查還是必須的，不然如果我們都不去檢查工作，不去思考查看員工的情況有如何掌握進(jìn)度如何保證一起前進(jìn)，對(duì)于犯錯(cuò)的員工嚴(yán)厲懲戒，讓他們成為另類榜樣，讓他們知道這樣做是不行的，有必要去解決這方面的問題。這是對(duì)他們的關(guān)系和幫助。

積極溝通生產(chǎn)部，畢竟我們?nèi)绻麆偪恐a(chǎn)品去銷售，這并不能夠很好的解決問題，我們?cè)阡N售的過程中經(jīng)過銷售統(tǒng)計(jì)能夠?qū)ふ业疆?dāng)前市場(chǎng)需求最大的產(chǎn)品，同樣這樣的產(chǎn)品因?yàn)槭袌?chǎng)需求大，給我們的機(jī)會(huì)也就更多，更方便我們?nèi)プ龊娩N售，針對(duì)這些產(chǎn)品生產(chǎn)部有必要調(diào)整生產(chǎn)方向，減少損耗，提高生產(chǎn)，讓暢銷產(chǎn)品更多的傾銷的市場(chǎng)中，讓更多的客戶得到更多的回報(bào)這也是我們工作的方式，為了拉攏更多的客戶而準(zhǔn)備。

同時(shí)派遣市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，尋找我們銷售的情況，消費(fèi)者是最好的見證者，也是忠實(shí)的客戶，值得我們?nèi)バ湃危仓档梦覀內(nèi)ハ嘈牛@會(huì)給我們很多的機(jī)會(huì)與空間，對(duì)于這些，我們每個(gè)人都可以開展更多的機(jī)會(huì)，聯(lián)系更多的客戶，畢竟公司都是一體的，不同部門之間的配合緊密才能讓我們公司發(fā)展更上一層樓，讓我們的工作有更好的發(fā)展，對(duì)于簡(jiǎn)單的事情，卻需要細(xì)致的去分析去考慮掌握方向和渠道，找準(zhǔn)問題所在。

為了明年工作能夠取得更好的成績(jī)，在今后工作中，會(huì)事先做好市場(chǎng)調(diào)研，考察市場(chǎng)需求然后讓生產(chǎn)部生產(chǎn)，我們銷售必須要根據(jù)客戶的需要來生產(chǎn)而不是讓客戶以我們的意愿來購(gòu)買，畢竟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，想要獲得很多的客戶認(rèn)可，就要做好更多的工作準(zhǔn)備，讓更多的客戶與我們溝通合作。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十六

不經(jīng)意間，工作結(jié)束了。回顧這段時(shí)間的工作，大家收獲了很多。將過去的成就匯總成一份工作總結(jié)吧。在寫之前，可以先參考范文，下面小編給大家整理了產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)（精簡(jiǎn)），希望大家喜歡！

工作總是忙碌，在崗位上，我有了工作任務(wù)掌控全局，把公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去，卻不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要溝通和聯(lián)系客戶，需要去主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)槲蚁嘈藕献骺梢灾鲃?dòng)聯(lián)系，而不是被動(dòng)的溝通。

首先我們?yōu)榱颂岣咪N售渠道在線上開展了零售商鋪，這樣我們公司自己銷售一部分，減輕壓力也能夠給我們公司更多的盈利，同樣也會(huì)吸引更多的合作上，代理上，畢竟我們公司是生產(chǎn)型公司，不是以銷售為主，這就給了我們很大的壓力，但是想要做好工作還需要找到渠道長(zhǎng)，在線上鋪開渠道，同時(shí)也會(huì)在一些大型的平臺(tái)上，打廣告，畢竟，想要獲得更多就要先付出，讓名氣上來，讓更多的人知道我們公司，如果連我們公司都沒有聽過，沒有詢問過這將會(huì)給我們公司很大的壓力給我們的工作帶來不便。

對(duì)于內(nèi)部員工，積極發(fā)揮能力我作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，給他們指令一個(gè)方形，而他們確實(shí)我的執(zhí)行著，這樣能夠更好的做好工作，同樣為避免出現(xiàn)問題，適當(dāng)?shù)臋z查還是必須的，不然如果我們都不去檢查工作，不去思考查看員工的情況有如何掌握進(jìn)度如何保證一起前進(jìn)，對(duì)于犯錯(cuò)的員工嚴(yán)厲懲戒，讓他們成為另類榜樣，讓他們知道這樣做是不行的，有必要去解決這方面的問題。這是對(duì)他們的關(guān)系和幫助。

積極溝通生產(chǎn)部，畢竟我們?nèi)绻麆偪恐a(chǎn)品去銷售，這并不能夠很好的解決問題，我們?cè)阡N售的過程中經(jīng)過銷售統(tǒng)計(jì)能夠?qū)ふ业疆?dāng)前市場(chǎng)需求最大的產(chǎn)品，同樣這樣的產(chǎn)品因?yàn)槭袌?chǎng)需求大，給我們的機(jī)會(huì)也就更多，更方便我們?nèi)プ龊娩N售，針對(duì)這些產(chǎn)品生產(chǎn)部有必要調(diào)整生產(chǎn)方向，減少損耗，提高生產(chǎn)，讓暢銷產(chǎn)品更多的傾銷的市場(chǎng)中，讓更多的客戶得到更多的回報(bào)這也是我們工作的方式，為了拉攏更多的客戶而準(zhǔn)備。

同時(shí)派遣市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，尋找我們銷售的情況，消費(fèi)者是最好的見證者，也是忠實(shí)的客戶，值得我們?nèi)バ湃危仓档梦覀內(nèi)ハ嘈牛@會(huì)給我們很多的機(jī)會(huì)與空間，對(duì)于這些，我們每個(gè)人都可以開展更多的機(jī)會(huì)，聯(lián)系更多的客戶，畢竟公司都是一體的，不同部門之間的配合緊密才能讓我們公司發(fā)展更上一層樓，讓我們的工作有更好的發(fā)展，對(duì)于簡(jiǎn)單的事情，卻需要細(xì)致的去分析去考慮掌握方向和渠道，找準(zhǔn)問題所在。

為了明年工作能夠取得更好的成績(jī)，在今后工作中，會(huì)事先做好市場(chǎng)調(diào)研，考察市場(chǎng)需求然后讓生產(chǎn)部生產(chǎn)，我們銷售必須要根據(jù)客戶的需要來生產(chǎn)而不是讓客戶以我們的意愿來購(gòu)買，畢竟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，想要獲得很多的客戶認(rèn)可，就要做好更多的工作準(zhǔn)備，讓更多的客戶與我們溝通合作。

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說。

20__年工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。

我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。

新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。

人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。

希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。

__年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯(lián)系工作。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的`同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

彈指一揮間，一年的工作、生活到了尾聲，分享一年的收獲，總結(jié)一年間工作的成功與失敗。20__年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司各部門的支持和幫助下，我們公司順利完成了一年的經(jīng)營(yíng)工作，迎來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，__公司全體團(tuán)結(jié)一心，銷售也取得了一定的成績(jī)，在此感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，你們的支持是我們不斷向上的動(dòng)力源泉。

20__年是我們__公司快速成長(zhǎng)的一年，也是事業(yè)蒸蒸日上的一年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，迎難而上，克服解決了很多困難，為我們開展各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。打鐵還需自身硬，面對(duì)市場(chǎng)帶來的巨大壓力和來自客戶的各種挑剔、分析、總結(jié)就是為了下一年做的更好，感謝集團(tuán)給我們分公司提供這么好一個(gè)機(jī)會(huì)，現(xiàn)我代表__公司總結(jié)如下，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、思想的武裝是干好工作的前提。

一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)注重各分公司的思想政治工作，建立了分公司責(zé)任制，對(duì)于我是一份重任、也是更好更快提高磨練自己的絕好機(jī)會(huì)，我首先是從思想上按照公司要求做，貫徹好集團(tuán)公司各項(xiàng)重大決策。其次是經(jīng)常性的向董事長(zhǎng)總經(jīng)理匯報(bào)個(gè)人想法及經(jīng)營(yíng)情況，也從各位領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到了很多工作和為人處世的經(jīng)驗(yàn)，__公司對(duì)集團(tuán)公司的政治學(xué)習(xí)及經(jīng)營(yíng)安排全面貫徹，從而取得了20__年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

二、20__年的經(jīng)營(yíng)舉措、工作亮點(diǎn)和存在的不足。

新年新氣象，面對(duì)新一年的開始，新的挑戰(zhàn)，我們公司群立群策，挖掘更大的銷售空間，盡最大限度的提高銷售額。

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，前往__等地對(duì)部分產(chǎn)品做了詳細(xì)考察，增長(zhǎng)了產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，拓寬了眼界，提高了認(rèn)識(shí)。更換了部分__產(chǎn)品，保證了利潤(rùn)最大化的同時(shí)，提高了產(chǎn)品的種類，贏得了廣大客戶的認(rèn)可。

2、拓寬了銷售渠道，為了打開銷路，合理的利用了__景區(qū)休閑購(gòu)物長(zhǎng)廊，采用托管的方式經(jīng)營(yíng)著兩間店面，經(jīng)營(yíng)的范圍側(cè)重于民族工藝品、特色食品、代表__地的一些小的手工工藝品，降低了成本的同時(shí)創(chuàng)造了利潤(rùn)，增加了部分銷售額。

3、不斷的更新和補(bǔ)充產(chǎn)品是我們長(zhǎng)久的必修課，為了留住老客戶吸引新客戶我們不斷的添加新產(chǎn)品，滿足各個(gè)階層的需求，小到撲克牌、打火機(jī)、香煙、大到各類禮盒，精美玉器，積極想辦法。

4、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)配合辦公室、財(cái)務(wù)室、項(xiàng)目部、__風(fēng)景區(qū)、旅行社完成各項(xiàng)日常性工作，發(fā)揮了我是公司一塊磚哪里需要哪里搬的優(yōu)良作風(fēng)。

一年以來，我公司緊緊圍繞在集團(tuán)公司黨支部周圍開展各項(xiàng)工作，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)和要求下。我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，同行層出不窮，特產(chǎn)店也如同雨后春筍般滋生，對(duì)方擁有的社會(huì)關(guān)系和經(jīng)營(yíng)手段、方式比較靈活，對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǔ潭鹊臎_擊。客戶所需禮品不斷從我處分流出去。

2、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)為我們營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，處于酒店大廳，酒店的施工，客人流動(dòng)量銳減使得我們的現(xiàn)金銷售受到了影響。

工作中存在的不足及解決方法：

1、工作的積極性、主動(dòng)性有待提高，處于發(fā)展的最初期階段，我們應(yīng)該更加努力，做好各方面的宣傳工作，提高服務(wù)能力，為以后更好、更快的發(fā)展奠定一個(gè)更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、發(fā)展的意識(shí)不夠強(qiáng)，不能僅僅只局限擁有一兩個(gè)銷售點(diǎn)，爭(zhēng)取在__景區(qū)內(nèi)“做做文章”，拓寬銷售面，增加銷售額，提高收入。

1、繼續(xù)研究、考察市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)、挖掘、開發(fā)新的產(chǎn)品，爭(zhēng)取擁有自己的“拳頭”產(chǎn)品，滿足自身發(fā)展要求的同時(shí)讓自己處于不敗之地。

2、對(duì)代銷商品進(jìn)行認(rèn)真篩選，爭(zhēng)取尋找到價(jià)格好、品質(zhì)優(yōu)的合作伙伴，降低成本，提高利潤(rùn)。

3、嚴(yán)格要求自己和部下，不做任何損公利己的事情，牢記大河有水小河滿、大河沒水小河干。

4、扎實(shí)做好客戶聯(lián)系，老客戶定期回訪，新客戶多跑多聯(lián)系。

在這辭舊迎新之際，我僅代表__公司全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們拜個(gè)早年，祝大家身體健康、工作順利、家庭幸福。以上是我__公司工作總結(jié)，有不到之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十七

首先，最大的轉(zhuǎn)變就是結(jié)束了學(xué)生生涯，離開了學(xué)校的象牙塔，踏入社會(huì)職場(chǎng)，成為了一名職場(chǎng)新人。

其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進(jìn)入了招行，抱著一種來招行學(xué)習(xí)的心態(tài)，用最認(rèn)真最真誠(chéng)的態(tài)度來學(xué)習(xí)鍛煉。

自從4月份進(jìn)入招行以來，經(jīng)歷了集中訓(xùn)練，每一天都是學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)理論知識(shí)、學(xué)習(xí)上機(jī)操作，剛開始?jí)毫艽螅苓M(jìn)招行的都是很優(yōu)秀的同事，在那里感覺彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)都很大，每一天的考試測(cè)試，只要稍微一放松，就會(huì)被人超越，但培訓(xùn)結(jié)束后，我們掌握的不只是業(yè)務(wù)收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間所以建立的感情，在競(jìng)爭(zhēng)中我們既相互鼓勵(lì)又相互了解，走出學(xué)校后所結(jié)識(shí)的第一批朋友，對(duì)我自我在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。

之后，分配網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的日子，結(jié)束了集中培訓(xùn)，很幸運(yùn)的分配到了星河世紀(jì)支行，在那里剛開始的時(shí)候，便是無止境的考試測(cè)試，練習(xí)技能，雖然沒有真正上柜操作，但那些在后臺(tái)默默練習(xí)默默學(xué)習(xí)的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對(duì)星河更加的熟悉更加的了解。

在考到了自我的權(quán)限之后，真正的開始去應(yīng)對(duì)客戶去為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺(tái)前，應(yīng)對(duì)的不只是客戶，我此時(shí)此刻并不只是代表我個(gè)人，而是代表著星河的服務(wù)，代表著招行的服務(wù)，是招行與客戶最直接的交流的一個(gè)平臺(tái)，在那里我必需按照招行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來為客戶辦理業(yè)務(wù)，記得剛開始上柜實(shí)習(xí)的時(shí)候，應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業(yè)，不能快速標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，令客戶不滿意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結(jié)自我思考，不斷的更新自我的大腦，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，爭(zhēng)取更快的掌握更新的業(yè)務(wù)操作，每一次新的業(yè)務(wù)我都會(huì)用心的去學(xué)習(xí)，到此刻基本上所有的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，我都能即快速又簡(jiǎn)潔的完成。

第一，做好服務(wù)，必須要熟悉服務(wù)的規(guī)范，我無法改變的東西，僅有更快的去適應(yīng)，別人能做到的服務(wù)，我也能夠做到更好;第二，做事情必須要頭腦清醒，思路清晰，辦理業(yè)務(wù)過程要認(rèn)真的審單，每一張單據(jù)都要它的要求，審視清楚既是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)也是對(duì)自我最基本的要求，每個(gè)業(yè)務(wù)都有它的步驟，循序漸進(jìn)，筆筆清，不拖拉;第三，與客戶簡(jiǎn)單有效的溝通，一般情景下，最頭疼的不是不會(huì)辦理某個(gè)業(yè)務(wù)，而是，無法與客戶良好的溝通，無法表達(dá)清楚自我的想法自我的思路，無法解釋清楚業(yè)務(wù)的規(guī)定與要求，客戶對(duì)此絕對(duì)不會(huì)滿意，并且覺得你不夠?qū)I(yè)，所以我經(jīng)常學(xué)習(xí)新規(guī)范，學(xué)習(xí)新操作規(guī)程，了解的業(yè)務(wù)多了，客戶的很多問題都能很簡(jiǎn)單明了的回答。

業(yè)務(wù)差錯(cuò)，永遠(yuǎn)是每一個(gè)柜員的噩夢(mèng)，剛上柜的時(shí)候，各種單據(jù)填寫錯(cuò)誤，各種單據(jù)缺漏要素，各種號(hào)碼錄入有誤，更出現(xiàn)過單據(jù)被客戶拿走的事，經(jīng)常打電話追客戶回來補(bǔ)簽名，每一天下班都不得不加班個(gè)把鐘頭在行里整理自我的單據(jù)，但一個(gè)沒辦法把工作在上班時(shí)間完成的員工不是好員工，經(jīng)過了半年的成長(zhǎng)，吸收了老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，加上自我的總結(jié)思考，我已經(jīng)慢慢的養(yǎng)成了一種細(xì)心，專注的習(xí)慣，在每一筆業(yè)務(wù)上都會(huì)完成細(xì)致的勾對(duì)，每一筆都在辦理結(jié)束時(shí)快速的審單，勾對(duì)，確保每一筆業(yè)務(wù)都不用再浪費(fèi)班后的時(shí)間去一一核對(duì)，大大提前的自我的下班時(shí)間。

20的工作總結(jié)，能夠說是“在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中提高”。

爭(zhēng)取在做到業(yè)務(wù)做得更好，操作做得更快，單據(jù)核算質(zhì)量更高!

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十八

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作本事的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)本事和思想政治素，一向堅(jiān)信人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守自我的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，堅(jiān)持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，僅有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了護(hù)理xx考試。

對(duì)工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和愛心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今日也許就是自我的.明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑，用自我的愛心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守》規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自我的過失，有則改之，無則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十九

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說。

20xx年工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

IT產(chǎn)品銷售個(gè)人總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇二十

在這樣坎坷的試用期里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨：

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析。

(一)、業(yè)績(jī)回顧。

1、年度總現(xiàn)金回款xxx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;。

3、奠定了公司在xx，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。

(二)、業(yè)績(jī)分析。

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的xxx萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;。

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。

4、整個(gè)半年我走訪的新客戶中，有x多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了xx“xx”，已近年中了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);。

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差x個(gè)，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于x月份決定以xx為核心運(yùn)作xx市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為下半年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，上半年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。

3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足。

1、xx市場(chǎng)。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒xx，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、xx市場(chǎng)。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理。

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;。

3、xx：同xx。

4、xx：尚未解決。

通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。

四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)。

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;。

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;。

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;。

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);。

4、注重品牌形象的塑造。