在月工作總結中,我們可以系統地回顧自己在過去一個月的工作表現,并找出其中的亮點和不足。如果你還不知道如何編寫月工作總結,那么這些范文可以為你提供一些建議。
員工月份工作總結(精選16篇)篇一
專職安全員長期和一線員工打交道,處罰違章作業人員,是得罪人的工作,經常招人埋怨。而安全是關系到員工生命安全的大事,今天本站小編給大家找來了8月份安全員。
供大家參考和閱讀。
根據8月份職業健康安全環保專業會的部署安全,結合二季度安全發展形勢,充分利用有利手段對工區管轄區域范圍進行了嚴密監控,保障了了安全生產穩步推進。
我工區點多、面廣、分布復雜,從330到790風機管理87臺,每個平面的通風系統比較復雜,每天都有貫通巷道和天井,造成跑風、漏風,給通風管理加大料難度,大爆破一氧化碳檢測垮中段超標。工區還要負責全礦13個監督站供礦職能管理,13個監督站都是礦的重要職責崗位。給安全監管工作,任務非常繁重。
為了更好地完成安全監管任務,我們安全組與工區領導緊密配合,結合通風工區實際情況,通過實踐研討,反復研究,制定了周密的。
工作計劃。
并開展了從原來的一個大組分成三個小組充分體現了安全責任人人落實人人管安全的責任。制定了有關的工作措施本月安全工作中取得了良好的成績。現將我在8月份的工作進行以下總結。
二、組織了8月份全礦通風防塵業務保安檢查工作,查出的隱患下發整改。
通知書。
;對下發的通風隱患進行跟蹤落實;組織實施了風機安裝拆除工作:
1、拆除500水平b34線30kw風機;。
2、拆除500水平b62線55kw風機;。
3、拆除508水平b38線回風井腳30kw風機;。
5、組織完成8月份9次大爆破炮煙檢測、資料整理存檔、評估上報工作;結合系統通風,每班對檢查落實長距離獨頭掘進及盤區局部通風,認真做好局部通風的服務、指導及管理工作;組織4次對全區的工作區域作業點及13個監督站進行綜合性安全檢查,查出安全隱患6項,對查出的隱患百分之百進行了處理,確保了作業人員的安全健康。
病防治法等法律法規,勞動紀律;員工“三違”行為;“六類”事故預知范防知識,技術技能的培訓。增強工區全員安全生產水平及操作技能水平,提高職工的安全防范意識,讓員工能真正將學習到的知識消化、吸收,并且能夠應用到安全生工作中去,創新全員安全教育形式,轉變員工思想,從要我安全轉化為我要安全,我管安全,安全人人抓的新型理念,全新提高每個員工安全素質。
有效結合生產現場實際情況,重點落實現場作業人員的安全防范措施和標準化作業程序,定期和定期對作業人員的進行操作規程和安全知識應知應會的抽查,其實提升了員工對現場危險、有害因素的辨識和處理能力,控制事故發生率。
四、積極配合安全組長做好工區安全生產各種類臺帳統計管理和安全生產臺帳整理上報工作,加強隊組臺帳創建管理,實行現場安全工作與安全生產臺帳管理,對工區隊組綜合量化考核檢查4次,考核4次,對查出的問題及時交待隊組進行整改。落實三班現場安全標準化檢查、完善問責制度、規范三班問責和問責方法,強調現場問責落實力度,進一步提升現場標準化程度,指導工區隊(班)組,做好各類《安全生產管理臺帳》《隊組安全生產管理檢查臺帳》和《五型班組臺帳》進行檢查評估,做好月底對工區、隊組進行安全生產綜合量化評估、統計上報工作。
五、主要存在的問題:通風防塵工作經過工區的不斷改善,大大提高通風質量,減少粉塵污染。
2、一些生產工區對貫通下發布及時或不下發到通風工區,給安全管理帶來一定的難度;。
本月度在工區領導班子的正確領導下,通過全方面多層次的安全生產教育培訓,增強工區全員安全意識,實現了工區全員安全生產工作穩步發展,完成工區本月度各項安全指標任務,實現本月安全事故零目標。
時光似箭,轉眼間八月已過去了,在這一個月里,在部門領導的正確領導下和車間員工的共同努力奮斗下,安全工作一直放在車間工作、員工心理的首位,硫化車間安全工作取得較大的進步。
1、全年安全事故發生0起,火災0起,實現了安全生產。發現整改安全隱患10項,其中1項因備件未到或技術能力不成熟未完成。硫化車間安全隱患形式多樣,主要是傳動轉動部位:傳動轉動部位是近年公司出現工傷最多的位置,也是開放性看似安全的部位。在公司“習慣性違章糾正”活動中,c區積極響應公司、部門號召,發現問題糾正問題,改正問題,各跨運輸帶安裝保護罩,其他部位因技術問題未得到好的整改辦法。
2、現場檢查管理。
(1)安全保護裝置的點檢與整改:
1、硫化機前安全檔桿(共有86個,檢查發現6個檔桿出現異常不靈敏,已整改。)。
2、硫化機急停按鈕(共有90個,有2個失靈或破損都已完成整改)。
3、傳送帶急停繩(共有18段,有2段破損,復位開關24個,有兩個復位開關壞,已完成整改)。
(2)消防器材的盤查與檢修:
1、c區內共有消防栓26個,其中有1個護欄損壞嚴重,起不到保護作用,保全已整改修復完成,兩扇消防栓柜門破損。
2、c區現共有滅火器34臺,其中干粉27臺、二氧化碳7臺。共檢修1次。
3、車間級安全培訓:、
(1)新員工三級培訓27人,均考試合格安全上崗。
(2)車間級安全培訓:
8月份事故案例培訓——《半剛a區看板壓人安全事故》、《半剛壓延卷曲安全事故》。
3、通過近期工作發現自身不足之處:
由于以前沒有接觸過安全工作,感到自身缺乏安全管理經驗,在現場與操作人或班長有時溝通方式不正確,時常會發生一些小摩擦,有時工作方法有點力不從心,處理問題不全面,看到的只是表面的,有些問題處理方式不對或考慮不全面。
現場考核整改有時會心慈手軟,放寬期限,通過近一年的的安全管理經驗和領導教育指導,發現對待現場安全工作要做到“殺一儆百”的效果,考核批評個別人,獎勵表揚少數人。區域工序多樣,對與自己來說專業知識知道的不全面。很多設備構造、性能、工藝不清楚,這樣檢查、處理起來安全隱患做的不全面,對待操作人違反規定說服力不強。通過日常檢查和員工談心工作中,不斷加強區域設備專業知識,以教育為基礎,培訓員工杜絕習慣性違章,預防安全事故發生。
4、根據今天工作經驗,制定九月計劃。
(1)對區域內的每臺設備進行深入了解,制定相應的檢查方法和計劃,并對可能出現的隱患的位置及時落實整改,確保員工人身和設備的安全,使生產順利進行,員工安全工作,平安回家。
(2)增強自身專業知識水平。通過各部門交流學習和公司培訓不斷提高自身的安全知識水平。加強責任心,從從小事開始、細節著手、明確目標、不斷學習、善于發現、及時處理。從實踐中開始,加強員工安全培訓,經過培訓讓每個人認識到安全的重要性,加強員工安全責任感,積極主動的處理一些安全隱患。為生產制造一個人人懂安全、人人抓安全的生產氛圍。
(3)與員工交心、談心、交朋友。作為一名合格的管理人員,首先要對員工如同家人,用心交流,態度和藹,語氣親切,幫助員工,讓員工也把你當做自己的知心好友,這樣你的工作就會得心應手。
(4)提高現場專業水平。車間現場是一個企業的前沿陣地,要想提高企業整體安全水平,加強車間生產現場安全管理,在車間落實各種保護職工安全健康的措施至關重在,因此,抓好車間生產現場安全管理是企業安全管理的中心。
一、安全基礎管理。
1、本月檢查班組安全建設臺帳,都能按時完成,詳細評比附后。
3、本月繼續開展“安全生產標準化活動”的相關內容;。
4、做好新進廠職工、轉崗位職工的“廠級”安全教育工作;。
二、現場檢查。
1、廠內日常抽查特種作業票證沒發現有問題;。
2、加強現場檢查安全管理,實現安全檢修;。
3、清明節前進行了節前安全檢查,確保安全生產;。
三、各類事故。
四、安全生產目標。
1、本月無重大火災、爆炸、中毒事故。
2、本月無工傷事故;。
3、本月均千人負傷率為0‰;。
五、安全活動。
1、開展全年的“安全生產競賽”和“百日安全生產無事故競賽”活動相關工作;。
1、督促安全隱患的整改力度和進度;。
2、嚴抓勞保用品的正確穿戴及現場標準化方面的工作;。
6、加強對外來學習人員的安全監督和管理;。
7、繼續做好安全、消防考核、考評工作。
員工月份工作總結(精選16篇)篇二
時間過得真快啊,一眨眼,學期歲末到了,回顧這學期的保育工作,有辛酸、有成功、有快樂。辛酸的是從家長手里接過來的是一張張稚嫩的小臉,聽見的是一聲聲哀憐'老師,我要回家''我要媽媽'??從不愿上幼兒園到高高興興上幼兒園,從不愿自己吃飯到大口大口自己吃,從不愿自己吃飯到大口大口自己吃,從不會穿衣到學著自己穿,從不敢參加活動到爭著要在集體面前表現??在短短一學期中,幼兒就有了這么大的變化,能讓老師不欣慰嗎?能讓老師不向這群小不點兒翹翹大拇指嗎?當然也離不開家長的支持、配合。小班老師的工作是煩瑣的,我們的付出得到家長的認可,許多家長說:'老師你們真辛苦'聽到家長暖人心的話,我們老師再苦再累都值!
新學期開學時,對于小班的孩子來說,這群孩子第一次正式地接觸幼兒園和老師,第一次離開自己的爸爸媽媽,在陌生的環境中生活和學習,與陌生的老師和小伙伴們走到了一起,在生理和心理上都一下子難以適應,從而引起入園情緒上的不穩定,開學的第一天,孩子們哭的哭、鬧的鬧,簡直把我們三位老師鬧的束手無策,但我們面對孩子們的種.種不適應,我們設法轉移他們的注意力安撫了那些情緒不穩定的幼兒,一個月后,幼兒基本都樂于來園了,情緒也穩定了許多,大部分幼兒還能在老師的引導下向老師問好,樂于與同伴相處,家長們也都放心的把孩子放在幼兒園。
在大部分幼兒情緒穩定的情況下,我們為了讓幼兒能更好地在園生活和學習,利用各種時機進行了常規教育,讓幼兒在集體中學習基本的生活自理能力,如:自己洗手、洗手后用毛巾擦手等,培養他們良好的生活衛生習慣。通過這一學期的教育和幫助,現在幼兒基本都能在幼兒園獨立地生活和學習了,他們在老師的幫助和鼓勵下,也都樂于學習和嘗試自己的事情自己做,到學期末,這群孩子在生活能力,生活習慣和衛生習慣上都有了很大的進步:他們已能正確使用自己的小毛巾、小杯子,會自己用餐用,用餐時還能做到不講話,挑食浪費的壞習慣用餐后把餐具放到固定的地方;每一位幼兒在老師的安撫和陪同下養成了安靜午睡的習慣,也努力學習午睡前后的自我服務;在集體的教育下,幼兒也知道了應該做個講衛生的孩子,飯前便后要洗手,廢物要扔進垃圾桶等等。在幼兒喝水方面,家長們也比較關注,所以我們也在這方面加強對幼兒的要求。教育幼兒讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。
回顧本學期的點點滴滴,雖然我們做了大量的工作,同時也得到了一些收獲,但是,我們知道還存在著許多的不足,比如:孩子們的常規還不盡人意,上課插嘴的現象還較多,在午餐方面,還有一些孩子仍舊比較挑食,幼兒在衛生方面表現還不盡人意,飯后小朋友洗手、擦嘴經常忘記,時時的要老師提醒等,這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強。
員工月份工作總結(精選16篇)篇三
??a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
??b.在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。c.及時將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
??d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。
??e.在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發現問題,應及時通知信息中心。
??f.叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,并清楚地記錄在交接本上。
??a.話務員轉接電話時,首先必須認真聆聽完客人講話再轉接,并說“請稍等”,如果客人需要其它咨詢、留言等服務,應對客人說:“請稍等,我幫您接通××部門”,話務員接轉電話過程中,必須給予客人適當的說明。
??b.在等候接轉時,播出悅耳的音樂。
??c.接轉之后,如對方無人接電話,鈴響半分鐘后(五聲),必須向客人說明:“對不起,電話沒有人接,請問您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉到前廳問訊處。另外,所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應答時),一律由話務員清楚地記錄下來(重復確認)通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉達給酒店管理人員。
員工月份工作總結(精選16篇)篇四
xx保險xx公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為xx保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的'貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入xxxx元,其中車險保費xxxx元,非車險業務xxxx元,滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,這三個月來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
員工月份工作總結(精選16篇)篇五
一、時刻加強自身學習,強化個人能力,提高業務素質。
化驗室工作連接著生產與銷售等環節,可靠的數據提供說話的依據。因此,做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員,要想干好化驗室的工作,就必須要強化學習,不斷提高個人技能和業務素質。在實際工作中,我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁,邊干邊學,勤思考,多積累,收到了很好的學習效果。一是系統學習了化驗方面的專業知識,認真學習掌握化驗知識和方法,努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習,掌握了各項化驗的理論依據、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度,諸如化驗室檢驗工作的管理,質量監督工作的管理,化驗室藥品的管理,化驗室儀器、設備的管理,化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環境的管理等。
二、認真態度、客觀嚴謹。
我作為一名化驗員,始終以高度的責任心,在實際工作過程中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在日常的'分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責,嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數據嚴格進行復查審核,確保數據正確不出問題再進行上報。
三、加強安全意識,搞好環境衛生。
由于化驗室的藥品較多,所以工作中安全意識尤為重要,要堅持安全不放松,認真對待每一項工作,熟記各項安全措施于是不能慌。再就是環境衛生,也很關鍵,我們的檢測都是以干凈、良好的環境衛生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈,使用完畢后擺放整齊,養成良好的實驗素養。打開窗戶使室內保持空氣流通,地面及工作臺無塵土、碎紙片等,每天下班前打掃一次衛生,即使將廢棄物清理干凈。
四、 工作態度與勤奮敬業
我人誒愛自己的本職工作,正確認真對待每一項工作,在開展工作之前做好個人工作計劃,按時按質的完成各項工作。熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。
最后總結一年來的工作,在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進,以適應更高更新的需要。
本人自進入公司工作以來,我緊緊圍繞公司的中心任務,立足化驗室工作崗位,認真履行職責,任勞任怨的工作在這個崗位上,勤學苦練,努力工作,掌握了一定的技術,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得一定的進步。現將我的工作情況總結如下:
一、 時刻加強自身學習,強化個人能力
化驗室工作影響環境問題,可靠的數據提供說話的依據。因此,做好化驗室工作非常重要。我作為一名化驗員,要想干好化驗室的工作,就必須要強化學習,不斷提高個人技能和業務素質。我們深入揭陽市污水處理廠實習研究,從中我學習了很多東西,也鍛煉了自己。
二、 認真實干、客觀嚴謹
作為一名化驗員,始終以高度的責任心,在實際工作過程中本著客觀、嚴謹、細致的原則,在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責,嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數據嚴格進行復查審核,確保數據正確不出問題。
三、 加強安全教育,提高安全意識
在實驗室工作安全意識和環保意識相當重要。在實際工作中,我堅持抓安全毫不放松,積極探索更安全的途徑,把安全做實做細。熟記各項安全措施,遇事不能慌。
四、 工作態度與勤奮敬業
我人誒愛自己的本職工作,正確認真對待每一項工作,在開展工作之前做好個人工作計劃,按時按質的完成各項工作。熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。
最后總結這些日子來的工作,成績和進步有目共睹,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待在今后的工作中加以改進。以后在化驗方面,我將認真學習各項業務技能和規章制度,努力使思想覺悟和工作效率提高,以適應更高更新的需要。我會用我的實際行動來證明我的能力!
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年 月 日
不知不覺,我到公司已經三個多月了。這段時間里,在陳經理和唐師傅的正確帶領和細心指導下,通過自己的不斷努力,我學到了很多知識,現將這段工作期間的情況總結如下:
1. 檢測方面:由于之前自己主要從事qa方面的工作,對于分析化驗雖然有些基礎知識和基本操作在學校里學過,但在學校主要以學習理論知識為主,缺少實踐操作經驗。經過這段時間的學習后,熟練掌握鑒別、水分、氯化物、旋光、紫外、紅外、干燥失重、殘渣、重金屬、滴定標定等的常規檢測和標準溶液的配置,對氣相液相有了一定的了解。隨著時間的推移和不斷的學習,我不僅知道了它們的工作原理,并能在操作過程中根據出現的異常現象結合自己所學理論知識作出判斷。能對于自身存在的不足,及時的尋找原因并不斷改進。
2. 環境衛生方面:做好化驗室的衛生很重要,也很關鍵。我們所做的檢測都是以干凈、良好的環境衛生為前提。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈,待使用完畢后放回原位擺放整齊,并養成良好的實驗素養。打開窗戶使室內外保持空氣流通,地面及工作臺無塵土、碎屑紙片等,每天下班前打掃一次衛生,及時將廢棄物倒棄清理干凈。
3. 工作態度方面:熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待每一項工作,工作勤勤懇懇、投入、嚴謹認真、一絲不茍,遵守紀律,團結同事,熱心為大家服務,按時出勤。
總結這段時間的工作,盡管取得了一定的進步,但在一些方面還存在著不足,我將更加勤奮工作、刻苦學習,努力提高自身的文化素養和工作技能,并嚴格要求自己不斷改進,不斷提高,爭取在以后的工作中再上一層樓。
員工月份工作總結(精選16篇)篇六
??電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養,甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。:
??1)電話轉接及留言服務:之后再來話。
??4)報警電話的處理:。
??a.接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。
??b.通知總經理到火災區域。
??c.通知駐店經理到火災區域。
??d.通知工程部到火災區域。
??f.通知保安部到火災區域。
??g.通知醫務室到火災區域。
??h.通知火災區域部門領導到火災區域。
??進行以上通知時,話務員必須說明火情及具體地點。
??5)叫醒服務:。
員工月份工作總結(精選16篇)篇七
??程序與規范:
??a、話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
??b、在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
??c、及時將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
??d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。
??e、在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發現問題,應及時通知信息中心。
??f、叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。
??g、話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,并清楚地記錄在交接本上。
員工月份工作總結(精選16篇)篇八
轉眼間今年7月份的工作已經結束了,現對7月份完成的各項工作進行以下總結。
一、工作概述。
主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理,以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容。
保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題。
由于電器間各個生產環節的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產環節太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩著陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂,很難適應公司的管理要求。
在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產,管理中的職權范圍沒有明確的界限,不論是質保還是生產車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。其他還存在很多技術和生產復雜輔助服務的問題:生產計劃、物料供應等。
本月工作處于混亂和復雜的狀態之中,在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,特別是在穩定員工的心態方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。定單的不定性和隨機性的下單方式,為了滿足市場的交貨期,必須隨時的了截生產進度和協調生產,致使電器的生產變動性非常大,管理的強度和工作壓力也隨之加大。
五、本月建議。
對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高,員工可以不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。加強績效工作的分步進行:對每個職位制訂工作職責表,明確工作項目。從工作項目,提出關鍵項目。訂出每一工作項目的績效標準。制訂工作進行要點。例外管理(異常管理)的運用。
建立工人七大標準要求“全、細、嚴”:產量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動紀律規定。實行工作抽樣對員工進行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機器利用率加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。如何使績效管理軟著陸,達到車間的生產穩定管理過渡。學習和探討更加有效的考核制度和方法。骨干的管理如何進行。車間管理人員的定位和崗位職責的分析。
員工月份工作總結(精選16篇)篇九
8月27日,公主嶺服務區南站召開了八月份工作總結小組會,會議由站長xxx主持。潘站長根據公司對本站8月份的考核情況,現將八月份工作總結報告如下:
八月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發生了不應該發生的問題,比如:引車手勢不標準,沒有主動提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時再三強調的問題,可見我們管理力度不夠,服務意識也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務意識,加強管理,加大站內的自檢、自查及考核力度,將站內的服務工作必須上一個新臺階。
一、服務意識,加強顧客導向服務內容的訓練,考試由每周的一次增加到兩次,考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內的自檢自查,站長的現場指揮時間增加到10小時以上,和大家一起查找服務中出現的問題,并拿出解決方案,真正將“口頭服務”變成“形動服務”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘,并實行一對一的訓練與檢查,必須做到標準、迅速,一經發現有不標準、隨意引車的現象,將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及蒙混過關的現象。
四、班長要起到帶頭作用,嚴格把關,做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃,做好站內每名員工的監督工作,成為大家的標兵和榜樣,協助站長管理好站內的服務工作,哪怕最細小的環節也要嚴格檢查,絕不可放過。
最后,潘站長強調,我們的工作目標是永遠留住顧客,靠什么?公司的油品質量是最好的,價格是最低的,那么,最重要的當然是服務,讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好,力爭將服務上一個新的臺階。
員工月份工作總結(精選16篇)篇十
產量從8月份入庫量為680603pcs到12月份dem產量達到1503353pcs,oem335353pcs,短短三四個月,產量翻了一倍多,這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面。
1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高,直通率由10月份83.1%到12月份達到84.5%,提高了1.4%,直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.從9月到12月生產制程重大質量事故共發生了兩起,14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。
三、人員管理方面。
9月、10月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補充,但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面,由于我們是生產型企業,員工的素質參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面。
主要原材料。
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用,但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
2.主要輔材料。
銀絲和手指套控制不是太好,有待于在20__年中加強管制。
五、數據報表方面。
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好,隨著iso9000質量體系試行的推動下,產品批量卡等數據報表也能準確的統計好,方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面。
為了確保產品的品質的穩定性,人工上架在10月底對操作工藝進行了修改,由原來的兩點膠規定為三點膠,在張總的指點及班組的監控下,人工上架的員工現已熟練的按更改后的'工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質量保證,公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理。
在iso9000質量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面。
在沒有任何安全設施防護的情況下,這四個月中沒有發生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。
員工月份工作總結(精選16篇)篇十一
八月份共參加樣板、分部、竣工驗收監督34次,開展對5個項目進行“雙隨機、一公開”方式檢查,簽發監督意見通知書4份,對巡查項目現場簽發巡查存在問題記錄。通過驗收及巡查發現問題如下:。
1、資料方面。施工組織設計、專項方案未經審批就組織施工,部分資料員對工程項目分部、分項工程的劃分還不清楚,檢驗批驗收記錄內容填寫不對號、不真實,隱蔽驗收工程記錄項目不全;資料內容收集不全。
2、工程實體存在問題。對施工圖設計文件擅自變更的;未按照安徽省地方工程質量通病防治要求施工;現場未留置同條件試塊。
本月開展的門窗安裝工程的實體檢查中,發現有以下問題:未見門窗工程施工合同;部分工程門窗圖紙設計無深度設計,如英郡華府東郡項目、趙府家園東區安置房、明光市第三中學一期工程教學樓。窗框與墻體間縫隙密封膠不密實、有透亮,固定件位置不準確,如明光市第三中學一期工程教學樓;未提供窗的性能檢測報告或者報告滯后,大部分工程都有此現象。
本月接待質量投訴14起,均已聯系修繕,在投訴的業主中部分是重復人員,回訪時已修好。對群體質量投訴的國強民府工程,我站對其加大監督排查,加快落實質量整改。
1、開展對在建工程資料專項檢查。6月1日國家驗收統一驗收標準已出臺實施,到目前還有大量資料填寫不符合規范要求,通過檢查提高資料內容的統一、完整。
2、開展第三季度質量巡查。主要檢查工程是否有不合規變更;對外墻外保溫工程施工質量工藝檢查;主體工程質量通病防治。
3、繼續對國強民府工程質量投訴問題督促整改;對中辰明都匯小區、陽光御府小區外墻飾面層脫落協調維修。
員工月份工作總結(精選16篇)篇十二
四月份從開始到結束就像是被趕著走一樣,整個月都是很慌亂,入職八個月了,不知道為什么自己沒什么突破,同期的優秀同事可以一次又一次的突破自己的記錄,而我每個月想的卻是如何保級、破蛋,這不是一個入職八個月的人應有的狀態,或者說這不是我對自己的要求。這個月收了職場中第一個徒弟,說實話帶著他談單壓力真特么的大,談不成對不起他不說還會讓自己很丟臉,四月份我第一次正式的說辭職,其實不是酒話也不是玩笑,是認真的,總體來說就是因為前陣子感情受挫以及自己覺得對于部門和公司沒什么貢獻。可后來也算是被人策反,也算是自己想通了,我覺得從一個崗位離開不應該是因為做的不好而走,而是自己“榨干”了這個公司對自己所有的養分,眼前還遠不夠。
我知道做好這份工作最重要的是把基礎打牢的同時有自己的技巧,自己也一直在想著怎么能夠換一個方式工作,如果按照大部分人一樣機械式一樣的打電話那結果肯定和大部分人一樣,所以無論從客戶來源、開發以及談單都要找到新的或者說合適自己的方式,很抱歉我至今還在摸索。
再說一下每個月的目標吧,月月喊八萬,月月啪啪打臉。其實我知道目標不是說說而已,而是要真的去達到甚至是超越,其實每個月初我都盲目的自信自己是ok的,可越是自信月底就越難過,我這人啊心理承受能力太差,死單是我至今接受不了的,因為我心里就覺得我們的產品是足夠ok的,你恰好需要,那我能給你最好的服務,所以我們合作是必然,可這幾個月遇到的越來越多的`客戶讓我知道還真不是這么簡單,至少客戶會因為價格有一個自主選擇的權利,我們沒辦法從根本上左右。有時候覺得自己宛如臺上的老將軍背上插滿flag,所以自己慢慢的所謂的激情都沒有了,老板對我說我沒了當初剛來時候的銳氣了。還真的是,現在有時候對自己徒弟說些什么都會覺得沒這個臉,很簡單因為自己都沒做好。
經歷了這幾個月,我還是想說因為我是wxl啊,我是個要做大英雄的人,不應該被這些打到的,要能夠接受最壞的結果,也要有迎接最好的資格。前陣子我大學老師對我說一句話:當生活狠狠的甩你一巴掌的時候,就堅強的還回一個鬼臉。
員工月份工作總結(精選16篇)篇十三
時光如逝!轉眼間我來到xxxx工作將近一個月了。時間催促我即將告別7月,憧憬激勵我在8月開創事業的新高。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將7月工作情況總結如下:
一、工作匯報。
自20xx年7月加入xxxx工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經驗用于工作,同時努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xxxx事業的蓬勃發展,我也在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于xxxx的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加遠洋康諾的工作,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態度端正,對自己的發展打下了良好的基礎。
二、思想匯報。
2022年是我真真正正感受到工作責任重大的一年,對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。
套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的'態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經通過我的工作努力探索和發現到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
2022年8月,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。
員工月份工作總結(精選16篇)篇十四
轉眼已經十一月了,是我來到xx事業部第二個月了,工作內容相對前一個月來說正在逐漸增加,處理起來要花上更多的時間和精力。詢價競價業務和招標業務的穿插讓我更加意識到工作中秉承嚴謹認真態度的重要性。
任務愈是繁重擔負的責任則越是大,招標項目在進行的同時,詢價競價業務也要積極開展。
11月末的時候接收到第一個招標項目,名稱為:xx本田汽車有限公司rto爐輔房動力電柜安裝,這樣便開始了我的“招標業務之旅”。
編寫文件時、與業主溝通時師傅和同事都給與了我很大的幫助,由于是第一次接觸招標項目與業主方溝通后,確定招標方式為公開招標,需要進行資格預審。資格預審文件中供應商的資質是非常重要的,需要在“159”號文中找到對應的承包資質并編寫在資格預審文件中。在匯編資格預審文件時,文件中有一些容易犯錯的地方沒有注意到,但是在師傅和同事的指導下還是順利完成了資格預審環節的全部工作。
這個月我也做了一些詢價競價的項目,招標項目需要依照法律法規,每一條款都需要謹慎對待,詢價競價項目雖然是非依法性質,但由于詢價項目時間節點都很短,在系統上設定評標截止時間前需要跟業主方確認文件是否可以發出;確認后即在詢價競價電子交易平臺上錄入公告,并讓供應商在報價截止時間前報價。
招標項目和詢價競價項目業務的同時開展,我認識到每一個好的項目經理都應對自己的工作認識清晰,既要熟悉系統上所有的流程,也要有對發生故障的應變能力。讓我知道多接觸各個類型的項目,從中學習積累各個類型項目的經驗對以后的工作會有很大的幫助。
員工月份工作總結(精選16篇)篇十五
一年來,我信用社的信訪工作以黨的__大精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞信用社黨委、政府的中心工作,按照“誰主管,誰負責”的要求,以實現“一控制、兩下降”為目標,以全國兩會和奧運會期間安全穩定為主要任務,突出工作重點,夯實基礎管理,開展矛盾糾紛排查化解,積極推進信訪工作的制度化、規范化、法制化建設,半年以來,全信用社的信訪工作取得了很大成績,現將工作總結如下:
一、加強組織領導,健全工作網絡。
信訪工作是黨和政府的一項重要工作,是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。今年來,信用社黨委、政府把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓,把它作為貫徹__大精神,落實科學發展觀的具體體現,切實加大了對信訪工作的力度。一是充實了信訪工作領導力量。成立了由書記張延宏同志任組長,信用社長艾小敬,黨委副書記王秀偉任副組長,各副職為成員的信訪工作領導小組。二是進一步健全了基層信訪網絡,明確了各村的信訪信息員,并對他們進行了專門的業務培訓,提高了基層信訪信息員的水平。三是信用社上主要領導要親自閱批人民來信,親自接待群眾重要來訪,聽取信訪工作匯報,親自研究信訪問題。完善了黨政領導接待日制度,確定了每一名黨政領導輪流值班,保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪,并實行領導包案制,確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。
二、搞好條例學習、廣泛宣傳動員。
以認真學習貫徹黨的__大精神為主線,按照《信訪條例》的要求,做好信訪條例的學習宣傳工作。各村通過廣播、黑板報等多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳加強對廣大群眾進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道,確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時解決。
三、積極開展矛盾糾紛排查調解工作。
為了切實維護信訪的正常秩序,確保政治大局穩定,我們全面深入開展了矛盾糾紛排查化解工作,充分發揮基層信訪網絡的作用,把一些小糾紛、小矛盾化解在村級,將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態。各村堅持每月對本轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素進行排查,特別是要重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患,預防和減少不穩定問題的發生。半年來,全信用社排查矛盾糾紛件已經得到了調解。
員工月份工作總結(精選16篇)篇十六
8月份,全站實現安全穩定運行和可靠供電。全站值班員認真值班,遵守勞動紀律和各種安全工作規程、規定,無任何違章行為發生。做好防汛和迎峰度夏工作,認真監盤,及時投退電容器和進行主變調檔,確保了“三夏”麥收期間的可靠供電。本月全站安全形勢良好,具體安全工作總結如下:
2、做好了國務院《電力安全事故應急處置和調查處理條例》的學習貫徹工作。召開了全站人員參與的學習條例專項站例會,每位值班員有學習筆記和心得體會。通過學習,大家對本條例出臺的背景、事故的報告、事故的應急處置、事故的調查處理、法律責任以及電力企業和相關責任人在事故報告、應急處置、調查處理過程中的相關責任和職責有了更深刻的理解。
3、堅持按照規定次數召開班組安全活動,學習上級轉發的事故通報及有關的安全文件,從中汲取事故教訓,并從自身查找不足,制定防范措施,杜絕類似事故在我們身邊發生。牢固樹立“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,全面提高人員的安全工作水平。
4、組織一次反事故演習,演習題目:pt二次回路的處理。整個演習過程,演習人員按照規程規定處理事故,通過演習,提高了值班員處理突發事件的能力。各班分別進行兩次事故預想,根據預想題目,各班人員依據當時運行方式,分析制訂事故處理措施,進一步提高全體人員處理突發事件的能力,同時也提高了業務技術水平。
5、加大安全教育培訓力度,組織人員學習各種規程,規定,全面提高人員素質。做好雙創建活動,并對照反習慣性違章常見的具體表現,查找工作中自身存在的違章現象,人員之間相互監督,相互考核,杜絕習慣性違章現象出現在工作中。