公司的組織結構的調整需要管理層的決策和全員的參與，共同努力才能實現一個高效和協作的組織體系。在下面的內容中，我們將為大家展示一些優秀的公司總結范文，希望能給您提供一些靈感。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇一

第一條 為規范公司司的利潤分配行為,特制定本制度。

第二條 公司應按照公司章程規定制定具體利潤分配辦法。

第三條 公司利潤總額包括營業利潤、投資凈收益和營業外凈收益。

第四條 營業利潤是主營業務利潤(主營業務收入扣除主營業務成本、主營業務稅金及附加后的差額)加其他業務利潤,減去管理費用、營業費用及財務費用的差額。

第五條 投資凈收益是指投資收益扣除投資損失后的差額。

第六條 營業外凈收益是指營業外收入扣除營業外支出后的差額。

第七條 公司集中統一進行利潤分配,各分公司無權進行利潤分配。

第八條 公司年度利潤分配方案應由董事會制定,報股東大會審議批準。公司董事會應在每年年底結賬后,根據當年繳納所得稅后的利潤,提出年度利潤分配方案。

第九條 公司繳納所得稅后的利潤,應按照下列順序進行分配:

(一)沒收的財物損失,支付各項稅收的滯納金和罰款。

(二)彌補稅前不能彌補的以前年廢虧損。

(三)提取法定盈余公積金。法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取,盈余公積金達到注冊資金50%時可不再提取。

(四)提取公益金。公益金應按照稅后利潤扣除前兩項后的5%至10%提取。

(五)支付優先股股利。

(六)提取任意盈余公積金。任意盈余公積金按照公司章程或者股東會決議提取和使用。

(七)支付普通股股利。

第十條 公司使用公積金(包括法定盈余公積金、公益金和任意盈余公積金)必須符合規定用途并經過董事會批準。

第十一條 法定盈余公積金和任意盈余公積金可用于彌補虧損、轉增資本,但必須符合有關法律、法規的規定。

第十二條 公司用公積金轉增資本必須經股東大會批準,并依法辦理增資手續,取得合法的增資文件。

第十三條 公司用公積金彌補虧損必須按董事會批準的數額轉賬。

第十四條 公益金只能用于集體福利設施,不得挪作他用。

第十五條 公司應根據宏觀經濟形勢、公司發展規劃和近幾年的盈利狀況制訂適當的股利政策。公司可選擇的股利政策主要有:

(一)剩余股利政策;

(二)固定股利支付率政策;

(三)固定或持續增長的股利政策;

(四)低正常股利加額外股利政策。

第十六條 股利政策應由董事會制訂,報股東大會審議通過。

第十七條 本制度由公司財務部擬定,報公司董事會批準后執行,其解釋權、修改權歸公司董事會。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇二

1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。

3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執行。

4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經本人允許外人不得動用。

5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網瀏覽與工作無關內容。下班時間經過允許員工可以進行學習。

6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環境。

7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。

8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。

10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。

11、下班時隨手整理自己的.辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。

13、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性茶具。

14、危險品嚴禁帶入辦公區域。

此制度從公布之日起執行

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇三

以最少的投資、最少的成本，科學的、合法的、切合實際的方式，變消極因素為積極因素，變被動為主動，變落后為領先，創造最大的效益、最大的利潤。

公司實行高管到中層，然后從中層再到普通員工的垂直管理模式。每一個員工，上至董事長、下至普通員工，在工作和業務處理活動中必須找準自己的位置，各司其職、各謀其政。按層次、按程序、按規定辦理，禁止違規辦理。

（1）公司管理實行逐級分層垂直管理模式。從上到下：實行老總到中層，然后從中層再到普通員工；從下到上：實行普通員工到中層，然后從中層再到老總。在工作中，老總就是老總、中層就是中層、普通員工就是普通員工，各自職責分明，等級森嚴。大家彼此要認清自己和對方的身份，下級必須服從和尊重上級。有不同意見，可以保留，但是工作中下級必須服從上級的管理和安排。否則給予犯規者嚴厲的經濟或行政處罰，不能適應公司的管理要求的員工，公司予以待崗或辭退。

（2）大力樹立上級在工作中的權威性，加強實際工作的執行力。在工作中“官大一級壓死人”。下級必須對上級在工作中絕對服從，只有這樣，仿佛軍隊打仗一樣，才能擁有充足的執行力。在工作執行中，上級永遠是對的。只有這樣，上級的工作安排才會不折不扣地得到下級的執行。在工作執行過程，下級對上級有意見、有疑問、有不同看法時，可以保留，可以溝通交流，甚至可以越級申訴，但是在此過程中上級安排的工作仍然必須不折不扣地得到下級的執行，除非安排此項工作的上級對下級發出停止、暫停、延期或調整的指令。因為只有這樣，一項工作從上到下，才會不折不扣地得到逐級落實、圓滿完成。

（3）公司員工從上而下實行逐級問責制。每個員工從公司領取薪水，做好本職工作是應該的。如果某一項工作沒做好、沒做完，那么，執行該項工作的普通員工有義務向他的直接主管匯報和說明具體情況和原因；則由主管領導予以協調解決，主管領導解決不了的，由主管領導上報老總，說明具體情況和原因。如果匯報的情況主管經理置之不理或拖沓不予處理，普通員工有權向總經理反映情況。

（4）公司員工從上而下實行逐級限期完成制。相關工作，先由老總給部門主管限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關部門主管。同樣，部門主管把相關工作分解安排給普通員工限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關普通員工。如果老總把工作安排給部門主管，部門主管把相關工作沒有分解安排給普通員工限期完成，則處罰部門主管，不處罰普通員工。如果部門主管把相關工作分解安排給普通員工限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關普通員工，不處罰部門主管。

（5）公司員工從上而下實行工作管理及工資待遇逐級崗位責任制。任何一個員工任職于某一個工作崗位，那么他就行使該崗位的權力、承擔該崗位的責任、享受該崗位的工資待遇。如果換崗，則根據新崗位行使新崗位的權力、承擔新崗位的責任、享受新崗位的工資待遇，不再享受換崗前原工作崗位的工資待遇。公司不實行論資排輩。

公司員工要做到：“三個歸零”。

一、心態歸零：不論自己以前職位多高、權力多大、能力多強，那些都已經屬于過去，我們把它歸零。我們要調整心態，面對現實，從現在開始，從零開始，從現在的工作崗位重新開始。

二、貢獻歸零：不論自己以前對公司有多大貢獻、有多大付出、有多大成績，那些都已經屬于過去，我們把它歸零。我們重要的是從現在開始，從零開始，把現在的工作做好。

三、過失歸零：不論自己以前對公司造成多大損失、有多大失誤、有多大過錯，那些都已經屬于過去，我們把它歸零。放下思想包袱，從現在開始，從零開始，把現在的工作做合格。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇四

會議是解決問題、安排部署工作、有效溝通的重要方式，召開會議應堅持確實根據工作需要確定是否召開會議，會議應做好充分準備、要注重會議質量、提高會議效率等原則。

第二條 適用范圍

本制度適用于公司及各部門的工作會議和專業會議，如公司班子會議、公司行政辦公會議、部門例會等。

第三條公司班子會議

公司班子會議原則上每月召開一次，也可根據工作需要，由一名班子成員提議召開。

公司班子會議是進行集體決策的重要會議。由公司總經理主持召開。公司副總經理、總會計師和公司秘書參加，必要時可通知有關部門負責人列席。

會議的主要任務：

(一)學習貫徹落實上級決議、決定和批示;

(三)按照干部管理權限，研究決定干部的任免、調動、培養和管理;

(四)研究制訂公司內部機構設置和重要管理制度;

(五)討論決定各部門請示公司領導的重要事項;

(六)研究其他需要公司班子會議審議的重大問題。

公司班子會議事規則是集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定。

第四條公司行政辦公會議

公司行政辦公會是傳達上級重要精神，通報公司工作情況，討論公司日常問題的會議。

會議原則上每兩周召開一次，一般定在當月第一周和第三周(星期三上午8：30)召開，特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。

會議由公司總經理或主持工作的副總經理主持召開，公司總經理、副總經理和各單位(部門)主要負責人參加。會議的主要任務：

(一)傳達學習上級重要文件精神，傳達貫徹上級重要會議精神;

(二)分析公司經營狀況，互通工作情況，安排部署近期工作;

(三)各單位(部門)匯報前兩周工作完成情況，包括細化分解明確的工作內容;重要工作的起始和節點;領導交辦的重要事項完成情況;代表公司參加重要會議的主要精神(經分管領導同意需要傳達的)、突發事件、需要多個部門協調解決的問題等。

(四)討論、完善公司行政辦公會重要決策和工作部署。

公司行政辦公會議程，由主持人根據實際情況決定。會議由公司辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《公司辦公會議紀要》，由總經理或主持會議的副總經理簽發執行。

第五條各單位(部門)每周例會

各單位(部門)周例會，每周召開一次，通常安排在每周一上午進行，具體由各單位根據實際情況進行調整。

會議由各單位(部門)自行組織召開，本單位(部門)主要負責人主持，由相關人員做好會議記錄。

會議的主要任務：

(一)學習上級機關有關文件精神，傳達公司行政辦公會議精神;

(二)總結本周工作，部署下周工作;

(四)協調落實周例會決定的相關事項。

各單位(部門)分管公司領導要定期參加各部門例會，廣泛聽取員工建議，深入了解公司情況。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇五

第一條為完善集團公司管理制度，逐步建立系統、長效的管理機制，使企業內部管理實現科學化、規范化，同時督促和指導全體員工遵章守紀，保障集團公司各項工作有序進行，根據國家有關法律法規，并結合集團公司實際，特制定本制度。

第二條凡本公司員工都必須遵守和執行本制度中的相關條款，同時享有本制度所規定的權益。

第三條各單位、部門可依據本制度有關指導原則，結合本單位、部門實際情況制定相關管理細則，報集團公司審核批準后生效。

（一）人力資源規劃、編制與定員制度

（二）招聘制度

（三）勞動合同與勞務派遣制度

（四）培訓制度

（五）勞動紀律、休假與考勤管理制度

（六）績效考核制度

（七）薪酬分配制度

（八）保險、福利與保護制度

（九）人員流動制度

（十）其它管理制度（職稱與職業資格技能等級、人事檔案、工作證等）

第一條根據公司整體發展戰略和經營目標，預測、分析人力資源供給和需求狀況，制訂科學合理的人力資源規劃。

第二條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規劃，內容應包括：人員需求預測及配置計劃、員工培訓計劃、工資總額及工資水平計劃、保險福利計劃等，報公司批準后實施。

第三條各部門、單位（以下簡稱各單位）用工實行定崗、定員、定編管理，在保證生產經營正常運行的前提下控制人力成本。

第四條機構設置、調整或撤銷，由人力資源部提出方案，報經理層審核，經董事會批準后實施。

第五條員工定崗定位信息實行月報制度，各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調整計劃報人力資源部批準后實施。人力資源部三個工作日內將《員工定位數據信息月報表》報送董事長和總經理。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇六

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇七

1、管理系統的聯絡通暢和指揮的不間斷，制訂本制度。

2、本制度適用于本公司各部門全體人員。

3、根據工作需要，由總經理批準為公司各部門配備辦公電話。

4、公司各辦公室配備上網設備。

5、手機、辦公電話話費實行限額報銷制度，按照公司話費標準執行，超出自負，辦公電話不允許打私人電話，發現一次罰款10元。

6、公司辦公電話話費標準：辦公室每月限額元，財務部每月限額元，其他部門每月限額元。

7、話費費用報銷由財務部統一辦理。

8、公司配備的辦公直撥電話、分機、傳真機、計算機由辦公室統一檢查使用情況和登記情況。

9、通訊設備使用人必須對通訊設備認真保管，傳真機設專人管理，直撥電話、分機誰使用誰管理。

10、通訊設備如發生損壞經專業人員維修鑒定，為非正常損耗，由當事人承擔維修費用的70%，發生丟失(不論任何原因)當事人承擔另購機費用的80%，所承擔費用以現金形式交納到財務部。

11、各部門辦公話費若超出限額，超出部分能查明當事人，由當事人承擔，查不出當事人由部門全體人員承擔，每月10日前以現金形式交納到財務部。

12、本規定由辦公室制訂，報總經理批準后執行，并由辦公室負責檢查與解釋。

13、本規定自公布之日起執行。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇八

1.為保障公司正常經營的連續性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。

2.本制度適用于公司倉庫管理規定，可修改，添加建議。

1.倉庫施行分散管理體制。按倉庫內貨物的質量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃具體的工作。

2.倉庫管理應保證滿足公司經營所需的物資需要，不缺貨斷檔。

3.倉庫內按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統一性。

4.根據公司營業時間，制定倉庫入、出庫具體工作時間。

1.所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，采取退貨，或返廠。

2.辦理入庫登記時，對照物品與訂購單、提貨單、驗收單、發票所列的品名、數量、型號或規格是否相符。如發現品名、數量、型號或規格或包裝破損的，應通知發貨商處理。

3.倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，登記。

1.設定倉管員提貨，配附件和打包。

2.注意快遞面單上所需的物品，（特別是看清面單有無附件，有無備注，是否修改）確認后方可提貨。

3.質檢實要仔細的觀察，留心每一個細節，（比如坐墊松緊帶是否寬松，坐墊表面有無瑕疵，扣子和鉤子是否齊全等），檢查無誤后，才可打包。

4.打包時應注意包裹內與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實，確認后，簽上打包員的姓名，才可出庫。

5.質檢員在檢查貨物時，發現問題，應及時處理，不能修復的，及時上報，入實體庫。

6.貨物出庫的.系列過程中，非倉庫工作人員不得隨意進入倉庫搬移貨物，并禁止吵鬧，喧嘩，以免產生影響。

7.快遞公司領走包裹后，相關工作人員及時做出庫登記。并整理倉庫，特別是清掃和隨手關燈。

1.按貨物的種類、型號、規格、有序的歸類擺放。

2.倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚；

3.貨架上要表明分區及編號，需標示醒目、便于盤存和提取。（如現在使用的，在卡紙寫清楚此貨架上物品的類型和編號，貼在貨架1/2處）。

4.盤點庫存時，先按類求出它的總數，再與各類實物對應，最后登記，入庫。

5.對次品統一放置，形成“實體庫”，破損嚴重的記“壞件庫”。

6.地面不得存放貨物，以防貨物的變質，造成不必要的損失，同時影響倉庫的面貌。

7.保持倉庫通風，衛生整潔，定期檢查（每天一掃，星期五大掃）。

1、按班做好交接工作，要確實。

2、倉管員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編新號，方可入庫。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇九

保衛科在分管副總及上級公安機關的指導下，維護公司及園區的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區保衛工作，特制定本制度。

第一條加強對保安和門衛工作的領導，維護公司治安秩序。

第二條保衛科負責公司及園區“三防”、保衛、監控、園區車輛管理等工作。

第三條嚴格落實公司各項安全保衛措施，確保園區的正常運營，發現重大問題及時向分管副總請示，匯報。

第五條積極做好園區的安全防范工作，重大節日進行安全大檢查，發現問題及時處理；

第六條加強園區內車輛管理及調度工作，非停車地點嚴禁停車；

第七條做好接待保衛工作，確保外賓和首長、領導的安全；

第八條全面負責公司值夜班以及監控室管理工作；

第九條完成領導安排的其他工作任務。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十

第一條、員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。

第二條、員工因突發事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。

第三條、員工請假應說明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。

第四條、提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準。

第五條、請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。

第六條、三天以上曠工者按自動離職處理。

第七條、請假期間，扣除請假期間的工資。

第十條、本制度自頒發之日起執行。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十一

1.2改進設備性能以滿足不斷提高產品質量和生產效率的要求，設備管理程序公司管理制度。

適用于全公司的設備管理，包括設備部和人資行政部門的辦公設備(以下通稱設備管理部門)所管轄的所有設備。

3.1設備管理部門負責：

3.1.1跟蹤和了解本行業裝備發展的信息，選擇先進適用的技術設備，定期向總經理遞交引入新技術、新設備、新材料動態情況報告。

3.1.2對現有設備施行全面管理

a.整理設備資料(說明書、合格證、保修單、隨機備件及工具清單等)歸檔；

b.建立設備使用和維修檔案；

d.編制《設備年度檢修計劃》、《設備檢修程序》；

e.直接領導機修動力車間對動力設備和公用設備進行管理；

g.編制易損件的合理庫存量；

h.主持第五級設備檢查，督導、驗證和評價下級的設備管理；

i.每月一次將整機、零配件供應商和修理情況資料報財務部門匯總存儲，管理制度《設備管理程序公司管理制度》。

3.1.3接受總經理的指示，搜集匯總設備使用意見，記錄設備缺陷，編制設備技術改造計劃，經批準后組織實施。

3.2設備使用部門負責：

3.2.1正確操作使用設備；

3.2.2設備的日常維護與保養；

3.2.3設備的現場保管；

3.2.4設備缺陷的及時如實匯報。

4.1設備購置和更新

4.1.1設備管理部門根據公司規劃和生產經營的實際需要，每半年或總經理有指示時向總經理遞交“設備購置的技術經濟分析報告”，并附報“設備購置計劃”。

4.1.2總經理對下述資料組織論證：

a.召集設備管理部門及設備使用部門負責人討論；

b.組織對兩家以上的供應商進行詢問報價；

c.必要時聘請專業人士征詢意見。

通過論證要對設備的先進性、適用性、維修性、安全性、售后服務等項目作出評價并記錄，按擇優選定的原則，對“設備購置計劃”進行審批。

4.1.4由采購部或總經理指定的人員按照《采購控制程序》執行采購。

4.1.5設備到廠后，由供應商安裝試機或由我司人員安裝試機，達到預期的技術參數后，由使用部門、采購部門和設備部代表共同驗收，并填寫“設備入廠驗收表”及“重點設備安裝、調試記錄表”。

4.1.6設備管理部門對已購置的設備：

收集資料，進行分類、編號、歸檔，并填寫“機器設備一覽表”；

b.在設備上進行標識；

c.填寫“設備移交清單”移交給使用部門，并按《設備使用前培訓考試規定》，對設備使用部門的負責人和操作工進行培訓和考試。

d.對設備運行和完好檢查進行記錄統計。

4.2設備的保養與維修

4.2.1設備管理部門

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十二

部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經營視野，提高經營管理水平，擴大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規定。

第二條本制度適用于公司全體淘寶員工。

第三條本制度包括總則，管理機構，職能分工，客服管理制度，美工管理制度，倉儲管。

第三節職能分工。

第四條運營總監。

1、制定相關營銷策略，完善產品的網絡營銷管理體系和推廣模式、規章制度，編制年度、季度網絡營銷方案與預算，落實并監控各項策略的實施，并及時向管理層匯報。

2、根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排，制定工作計劃，引導并帶領團隊人員完成各項計劃任務。

3、根據公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，并就重大網絡營銷事項向公司管理層提交決策性建議。

4、完成公司產品的銷售任務，建立和完善網絡營銷機制。

5、協調本部門內部以及與其他各部門之間的工作關系。

第五條店長。

1、有極強的文字修養，能擅長撰寫打動人心的軟文，并有能力策劃軟文營銷。

2、負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量。

3、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

4、安排部門工作任務，并總結各部門反映數據與解決問題。維護店鋪正常運營，不出現違規處罰現象。

第六條客服主管。

1、負責帶領銷售團隊制定客戶方案，完成銷售指標。

2、負責制定、修改并推動實施客戶服務流程及規范制度。

3、負責帶領客服團隊處理日常客戶咨詢、解答及投訴。

4、負責定期整理搜集客戶反饋，消費者滿意度的跟進及分析，進行客戶需求分析，并安排制定和實施crm客戶關系管理。

5、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核，全方位優化服務質量。

6、負責帶領執行促銷活動，并進行分析和總結，及時反饋促銷結果。

第七條客服專員。

1、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售。

2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。

3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等，做好售后服務工作。

4、商品上下架及商品信息維護，協調庫房發貨。

5、貫切執行公司銷售規定和實施細則，積極完成公司或部門的銷售目標。

第八條倉儲主管。

1、負責倉庫工作的協調，倉庫的正常運轉。

2、負責倉庫各崗的工作安排、考核、考勤、排班。

3、負責開具出入庫單據及倉庫物資明細賬的登記，物資整理、擺放、保管等工工作。

4、負責發現倉庫工作中存在的問題與成績，與公司決策層及時溝通，以便對倉庫工作進行及時調整。

5、負責組織倉庫每月盤點、年終盤點；協助公司做好臨時性盤點或抽查盤點。

第九章倉儲專員。

1、執行收貨、包裝、發貨等流程。

2、執行倉庫的規章制度、規范作業標準及流程，提高效率，降低成本。

3、科學管理貨品庫位，提出改進方案，保證倉庫最大化的使用率。

4、有效配合公司整體業務運作需求。

5、執行盤點工作和結果分析。

6、高效完成上級安排的工作與任務。

第十條美工主管。

1、負責公司淘寶網店整體版式和風格的設計，公司網站及印刷品視覺創意和設計等。

2、負責形象畫冊及產品搭配手冊排版、設計制作及新品上市相關工作的設計執行，產品拍片及產品圖片處理的工作監督等。

3、負責淘寶美工團隊的管理，建立美工績效考核制度，并對團隊有計劃地進行培訓跟蹤指導與考核。

4、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；美化修改產品頁面，定期更新店鋪主頁。

5、網店風格及商品展示設計，結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模版。

第十一條美工專員。

1、負責商品拍攝，圖片處理，網站圖片資源的維護和完善，產品上架。

2、負責網站前臺美工設計，各類專題及促銷頁面的設置和制作。

3、負責公司淘寶網店的'美化設計、整體美化，活動廣告和相關圖片的制作，以及設計定期的推廣活動。

4、攝影組負責模特拍攝，細節拍攝等相關工作。

第十二條崗位職責——售前客服。

1、每天工作開始之前，做好售前各項準備工作（寶貝介紹流程、旺旺回復流程、顧客分類、信息收集、打消顧客購買疑問流程、討價還價的回復流程）。

2、做好每天的工作記錄，記錄每天的客戶問題，成交情況，總結經驗教訓，不斷提醒自己，提高自身的業務水平。

3、在領導的帶領下，和其他客戶人員團結協作，圓滿完成銷售業績。

4、負責在線接受客戶咨詢做好網上交流，以熱情的服務態度，和專業的溝通中逐步塑造店鋪的良好形象。

5、豐富的專業知識和良好的銷售技巧，幫助買家選擇合適的商品，促成客戶的購買，提高成交率與客戶回頭率。

6、負責針對客戶拍下商品，沒有及時付款的訂單，做好及時跟進，通過向買家詢問等方式，督促買家及時付款。

7、負責不同買家不同備注，做好買家群體特征分類，主動全面了解買家情況。

8、發展潛在的買家，定期給買家發送有針對性的、買家感興趣的郵件和旺旺消息。

9、把忠實買家設為你的vip買家群體，提出相應優惠政策信息，負責活動通知客戶。

10、負責做好銷售后的訂單備注。

11、做好個人每天的銷售報表。

12、負責完成部門經理交辦的其他任務。

第十三條崗位職責——售后客服。

1、通過淘寶旺旺等聊天工具為已經購買的買家提供售后服務。

2、負責訂單管理、發貨進度的跟進。

3、收集與反饋顧客的意見；協助售前銷售。

4、退換貨、客戶快件物流信息的查詢聯系工作、中差評的處理等相關售后問題。

5、店鋪后臺的評論、回評、站內信、投訴、留言等后臺信息，查看并處理信息。

6、每天工作開始之前，做好售后各項準備事項（處理中、差評的流程、延伸客戶服務的流程、退換貨的操作流程）。

7、做好每天的工作記錄，記錄每天的問題，以及自己是如何解決，總結經驗教訓，不斷提醒自己，提升自己處理問題能力，成為一個專業的售后客服。

8、定期回訪顧客，用打電話、旺旺或者email的方式關心客戶，與他們建立起良好的客戶關系，同時搜集買家們好的意見和建議。

9、建立買家的資料庫，記錄每個成交交易的買家的各種聯系方式。

第十四條崗位職責——投訴處理。

1、負責制定統一的客戶投訴案件處理程序和方法。

2、負責受理客戶投訴并記錄投訴內容，檢查審核（投訴處理登記表）。

3、負責確定具體的投訴事件，協作調查客訴原因。

4、負責投訴處理過程中的跟進和協調，將客戶投訴處理中反映的意見和跟蹤處理結果提交上級。

5、負責對客訴處理結果進行確認，做好資料歸檔，進一步的總結分析和考核工作。

6、負責定期向部門經理匯報客戶投訴管理工作情況。

7、負責對客戶投訴進行回訪，形成客戶評價單并存檔。

8、負責整理分析客戶投訴信息，改善客戶投訴處理方案。

9、負責完成部門經理交辦的其他任務。

第十五條工作制度。

1、上班時間：前期4人。

早班：8：00——17:00。

晚班：16:00——24:00。

注意事項：上下班時，必須做好交接工作、交接本記錄、及時查看工作。

2、嚴格遵守公司和職場各項制度，按時出勤，不得在上班時間從事工作不相關事情。

3、上班時間不得遲到、早退，有事離崗需向主管請示，如請假，事先聯系部門經理。

4、新產品上線前，由培訓專員為客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握商品屬性。

5、保持桌面整潔，保持辦公室衛生，每天上班前要清潔辦公室，每人一天，輪流清理，有事不能打掃，需提前換好班。

6、嚴格恪守公司秘密，不得將同事聯系方式隨意透露給他人。

第十六條崗位規范。

1、客服人員應保持良好的狀態和儀容儀表，工作認真，熱情，有耐心，責任心強。

2、接待客戶咨詢，要熱情，運用專業術語，認真解答客戶提出的疑問。

3、熟練掌握公司運營流程和服務項目，全面了解客戶的情況，嚴格按照公司規定的進行客戶服務工作。

4、接待好咨詢客戶，文明用語，禮貌待客，不影響公司形象。

5、每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，相關辦公文件到行政部登記領取，并每周上報工作總結與計劃。

7、沒顧客的時候，多巡視網店后臺，推薦櫥窗位，發現上架的寶貝數量低于10件。

的，第一時間到網店管家中查看庫存，然后將該寶貝實際庫存通知其他同事注意。

8、在接受客訴時應主動致歉并妥善處理，并視情節輕重上報上級領導。

第十七條圖片管理。

1、新貨三天內完成商品拍照，圖片處理，并上網銷售。

2、圖片必須添加自有水印。

3、大圖片寬度710像素，其它細節圖片根據排版合理調整。

4、每款商品需要五個以上的賣點作為細節圖片，對細節圖片進行標注。

5、商品描述模板采用同一模板，以統一風格。

6、測量商品實物長、寬、高等相關數據，要求準確。

7、在大圖上標注：商品名稱、商品貨號、顏色、面料、尺碼、商品說明（商品說明由進貨人員提供）。

8、商品圖片拍攝出來后，一定根據實物調整色差，將色差調整到最低限度。

9、對原始拍攝圖片分類進行保存，多張圖片按照貨號+編號來命名；對處理好的psd圖片，也按照貨號+編號來命名；對處理好的jpg圖片，同樣按照貨號+編號來命名；所有圖片都要在另外的電腦中備份。

10、在淘寶進行上貨操作，注意幾點：命名全面，搜索率高；選擇正確的類目和品牌；定價；是否參與打折等信息。上貨完成后，對新上架商品進行瀏覽，檢查正確性。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十三

為進一步加強山西省煤炭銷售票使用管理，規范煤炭生產經營秩序，防止非法違法煤炭進入流通和消費領域，根據《山西省煤炭銷售票使用管理辦法》（省政府第212號令）及《山西省煤炭銷售票使用管理辦法實施細則》等有關規定，制定本制度。

一、煤炭生產企業。

1、各企業銷售原煤時，應當向購買方出具同等數量的煤炭銷售票，同時建立煤炭銷售票使用明細及臺帳。

2、各企業必須建立健全煤炭銷售票管理機構和使用制度，有專人負責；票據開具必須規范正確，加蓋本企業印章；按照規定認真填寫煤炭銷售票使用臺帳。

3、嚴禁銷售煤炭時不按規定出具煤炭銷售票；嚴禁轉讓、倒賣、套開煤炭銷售票。違反管理規定將依據《山西省煤炭銷售票使用管理辦法》及《山西省煤炭銷售票使用管理辦法實施細則》等相關規定進行處罰。

二、煤炭加工轉化、經營企業和用戶。

1、煤炭加工轉化企業、煤炭經營企業和煤炭用戶購買煤炭時必須從煤炭生產企業取得同等數量的煤炭銷售票，并隨煤炭流轉，持票運輸，同時建立煤炭銷售票回收明細及臺帳。

2、煤炭加工轉化企業、煤炭經營企業和煤炭用戶必須建立健全煤炭銷售票管理機構和回收、使用制度，有專人負責；票據開具必須規范正確，加蓋本企業印章；按照規定認真填寫煤炭銷售票回收、使用臺帳。

3、嚴禁收購、經營、使用無煤炭銷售票的非法煤炭；嚴禁轉讓、倒賣、套開煤炭銷售票。違反規定將依據《山西省煤炭銷售票使用管理辦法》及《山西省煤炭銷售票使用管理辦法實施細則》等相關管理規定進行處罰并停止換票企業的換票處理。

一、申報程序。

（一）各煤炭生產礦井按照隸屬范圍，依據本企業核定能力計算出煤炭銷售票的使用量，填寫《山西省煤炭銷售票申領函》一式二份，上報所屬煤炭糾察隊審批。

（二）各煤炭基建礦井按照隸屬范圍，持施工設計進度審查批準意見書，填寫《山西省煤炭銷售票申領函》一式二份，上報所屬煤炭糾察隊審批。

（三）各縣市區煤炭糾察分隊依據各煤炭生產（基建）礦井上報的申請量，進行核實匯總后，填寫《山西省煤炭銷售票申領函》一式二份，上報市煤炭糾察支隊審批。

（四）市煤炭糾察支隊依據各縣市區煤炭糾察分隊上報的申請量，進行核實匯總后，填寫《山西省煤炭銷售票申領函》一式二份，上報省票證中心審批。

二、發放程序。

各縣市區煤炭糾察分隊持市支隊開具的《出庫單》由分隊長簽字后辦理登記入庫、填寫臺帳。

（二）各縣市區煤炭糾察分隊根據轄區內煤炭生產企業申報核準的生產數量，嚴格按照程序發放煤炭銷售票，嚴禁超能力發放，并認真做好發放管理臺帳。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十四

一、銷售部（店面）必須寫清楚貨號、顏色、配比、數量、客戶地址、客戶聯系方式、送貨地址、付款情況（未付款銷售單最好銷售部自己保管），把票據轉移生產部，單據為兩聯。

二、生產部接到發貨單立即安排成品倉庫發貨配包，生產部必須給成品倉庫主管一聯單據，配好包必須在內袋上寫上配包人姓名，以便日后客戶投訴作追查依據。

三、司機送貨必須要有生產部送貨單才可以送貨，避免發貨錯誤或誤發，司機送貨后每天必須把托運號送到銷售部核對，銷售部做客戶銷售帳目，以便日后客戶發貨情況追查。

四、成品倉沒有按照銷售清單配貨、貨號配錯，當月超過客戶投訴2次以上與貨號配錯造成一次損失200元以上處罰100元一次與貨號相差價格承擔責任。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十五

1.各部門、區域要認真保管維護好對講機及其設備,培訓員工正確使用對講系統,以確保小區內通信信息的暢通。

2.對講機由管理處及保安部領用保管,遵守“誰領用,誰保管,誰損壞,誰負責”的原則,層層落實。

3.對講機由管理處統一編號管理,定期對使用情況進行檢查。

4.各部門必須設立對講機使用登記薄,由部門每天統一發放、驗收,并做好對講機交接工作。

5.驗收對講機發現有損壞或故障,必須立即向使用人了解清楚情況,要求使用人提供書面報告,查明原因,根據實際情況處理,屬于人力損壞或遺失須負賠償責任,對蓄意損壞對講機者,視作嚴重違紀處分。

6.領用對講機后必須保持對講機處于開機狀態,并注意及時更換電池,更換電池時,必須先關機后再更換電池,以保護和延長對講機使用壽命。

7.對講機僅供工作上的聯系,不準用對講機講與工作無關的事情,不得用對講機講影響管理處形象的說話或泄漏管理處秘密。

8.在公眾場合注意控制對講機音量,避免對客人或業主造成滋擾。

9.對講機按區域分頻道使用,各部門需與其它部門聯系工作,可調到被呼叫部門的頻道(工程部)。

10.必須嚴格按對講機的操作規范使用,發話時,按信發話按鈕,發話完畢后松開發話按鈕接聽,嚴禁長時間按住發話按鈕或發出干擾聲,影響正常通話,如被發現視作違紀處分。

11.使用對講機時應先報崗位,然后講要找崗位,再說具體事情;使用對講機時應禮貌用語,要求別人辦事時應多用“請”字;接收人收到后應回復“收到”或不清楚時說“請重復”,檢查后回復所查情況,呼叫人回復:“謝謝”。嚴禁用對講機講粗言。

12.對講機須隨身攜帶,小心愛護,使用時應小心輕放,嚴禁手提對講機天線,嚴禁用對講機敲擊硬物,因使用不當造成損壞需賠償。

13.對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。

14.對講機使用過程因接收信號不好,接收雙方聽不清楚時,呼叫三次無反應,其他同事立即轉呼并及時代為轉告。

15.員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時相互推脫責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十六

本著以服務于客戶需求為核心工作宗旨，以保證發貨的及時性、準確性，有效實施發貨流程管控為原則，以團結、協作、互助為工作精神，樹立良好的服務意識，積極服務好公司客的戶進貨工作，特制定本制度。

本制度適用于公司的市場部、銷售內勤、財務、倉管等所有涉及發貨的工作部門和崗位。

一、發貨申請人負責根據客戶的進貨需求向銷售內勤下達發貨訂單，并及時跟蹤了解發貨進度。

二、銷售內勤負責對發貨申請人下發訂單的審核、統計，協調倉庫發貨，及時匯總、反饋發貨信息和跟進發貨進度。

三、暫時由生產部負責人負責發貨事項的監督、管理。安排打包、發貨工作。選擇優質的物流公司，及時對接處理、解決物流發貨中出現的問題等其他日常工作。

四、公司財務部負責客戶貨款到賬的核對以及開據相關票據。

五、倉管部門根據訂單要求，準備貨物，并及時向銷售內勤反饋發貨信息、進度。

六、人力資源部負責本制度執行情況的監督檢查。

一、發貨申請人根據客戶的`需求，通過電話、短信方式，向銷售內勤及時下達發貨訂單。

二、銷售內勤根據發貨申請人下達的發貨訂單需求情況，編制發貨單。并與發貨申請人再次核對發貨信息。做好發貨數據統計。如因缺貨等情況不能及時安排發貨的，應及時向發貨申請人說明情況，發貨申請人及時反饋至客戶。

三、財務部負責落實貨款到賬情況，并反饋至銷售內勤。貨款未到，銷售內勤不得下達發貨單，如有特殊情況，需由總經理特批。

四、倉管接到發貨通知單后，及時安排發貨。根據到貨時間的要求，選擇合理的發貨渠道。根據發貨通知單、發貨產品信息、物流發貨單的信息統計好發貨信息、物流名稱、單號。

五、如果暫時缺貨，及時向銷售內勤反饋情況，說明情況。同時反饋至生產部。

六、發貨后，倉管將發貨的時間、物流名稱、貨運單號等信息情況反饋至銷售內勤，由銷售內勤將發貨信息反饋至發貨申請人。

一、發貨申請人在下達發貨信息的時候，應詳盡的說明發貨的設備、配套管路的型號、數量、標簽等其他配發資料等特殊要求，收貨地址、聯系人、聯系電話，為下一步發貨工作提供準確、便利的發貨信息，確保貨物及時準確的發放。

二、銷售內勤在收到發貨通知后，應及時反應處理。如有特殊情況，及時向發貨申請人反饋信息。及時落實貨物庫存情況，與客戶或者發貨申請人取得聯系，核實發貨信息，確保發貨及時、準確無誤。

三、銷售內勤在統計發貨信息時，應詳盡列明申請人、收到發貨通知時間、下達發貨通知時間、發貨的設備、配套管路的型號、數量、標簽等其他配發資料等特殊要求。收貨地址、聯系人、聯系電話、發貨訂單編號等信息。

四、銷售內勤下達訂單信息應注明下單時間、產品名稱、數量、到貨時間、特殊要求、下單編號、經手人、發貨申請人等信息。

五、倉管應根據下單信息情況，及時組織貨源、安排發貨。不能及時發貨的，向銷售內勤及時反饋信息，并做好記錄，反饋至生產部。

六、倉管根據發貨訂單及物流發貨單的信息，做好發貨統計工作。應包括下單時間、產品名稱、批號、數量、特殊要求、下單編號、下單經手人、發貨申請人、發貨時間、物流單號等信息。

銷售內勤根據反饋的發貨信息做好發貨記錄登記。

七、在發貨之前，嚴格檢查貨物的包裝，根據貨物的特性及運輸要求，選擇合理的貨物包裝物，避免出現貨物的損壞情況。

八、生產部負責人應甄選服務好、效率高、價格合理的物流公司進行合作。及時處理發貨中出現的各類問題。對于服務不好的物流公司要及時更換，確保貨物安全、及時、完好無損的送達。

一、涉及到發貨流程的各個部門、崗位應各司其職，認真履行各自職責，及時跟進發貨工作進度。有問題及時反饋溝通，不得以任何理由推諉、無故拖延。保證貨物安全、及時、準確的送達到客戶處。

二、如果在發貨工作中，出現發貨延遲、發錯、貨物損壞等情況，將對相關責任給予100—300元的處罰。并承擔因此帶來的運費等經濟損失。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十七

為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱：

十、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業

二、維護公司聲譽,保護公司利益

三、服從領導,關心下屬,團結互助

四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費

五、不斷學習,提高水平,精通業務

六、積極進取,勇于開拓,求實創新

公司考勤制度

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、請、銷假均采用書面形式。事假應提前向本部門主管交假條，由本部門主管交由辦公室登記，電話請假的，事后應補假條；病假應及時出示醫院證明。

四、嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天）,由副總經理批準；3天以上的,報總經理批準；副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者,按曠工半天論處；提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者,按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的工資；累計達3次以上5次以下者,扣發10天的工資；累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的工資；累計達10次以上者,扣發當月的工資。

七、曠工半天者,扣發當天的工資；每月累計曠工1天者,扣發5天的工資,并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者,扣發10天的工資,并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者,扣發當月工資,并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月工資,第二個月起留用察看；每月累計曠工6天以上者（含6天）,予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情，如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假，在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受婚假、產育假時,必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。

十一、員工的考勤情況由辦公室統一登記，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責，如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

十二、各部門負責人和辦公室要對各部門出勤情況進行認真的統計、核對，對須扣發、停發工資的應于每月25日報財務科審核辦理。未及時上報的要追究部門負責人及考勤工作人員的責任。

辦公室工作制度

文件收發規定：

四、經簽發的文件原稿由辦公室存檔；

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日進行登記，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

文印管理規定：

六、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

十、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

辦公用品購置領用規定：

十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

公司請銷假制度

為了規范公司員工管理制度，嚴格員工的請假手續，根據公司的有關規定并結合具體情況，規定如下：

一、本制度對公司全體員工均有效力，員工無特殊情況的不得隨意請假。員工請假須事先及時請假，無特殊情況事后請假按曠工論處。

二、請假手續及審批

1、員工請假必須輸請假手續。請假必須由本人出示書面申請，注明請假原因、請假期限（病假應附醫院證明），經過批準后方為有效。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天）,由副總經理批準；3天以上的,報總經理批準；副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假手續最后統一保管在辦公室，沒有按規定請假而未來上班的按曠工論處。

2、員工在假期、節假日后必須按公司的規定按時回公司上班。在家因病、因事不能按規定日期到公司者，須附有關證明，致函、致電所在部門主管請假，經批準后方能生效，事后應及時補辦請假手續。如未批準則需及時返回公司，否則按曠工計。

3、因急病、急事不能事前親自辦理請假手續，可致電負責人口頭請假，事后補寫假條或請同事憑有關證明，代為辦理請假手續。

4、凡未請假擅自缺席或無故超過假期者，均以曠工論處，對曠工員工，根據考勤制度處理。

三、各類假期及待遇

1、事假：請事假每月三天以內（含三天），不扣工資；超出的天數扣除相應天數的工資。

2、病假：病假要以縣級以上醫院證明為準，弄虛作假者按照相關規定、程序進行處罰。若遇急病，來不及請假，可在第二天補辦請假手續。請病假每月三天以內（含三天），不扣工資；超出的天數扣除相應天數的工資。

3、婚假：員工在法定婚齡內結婚，在本市的給假四天，配偶在外地的另加所需路程假。

4、產假：女員工生育后，給予國家規定的產假90天，產假期間視為出勤。產假期滿，如因病需要繼續治療，按病假辦法處理（需有醫院證明）。

5、喪假：職工直系親屬死亡，在本市的給喪假五天，外地的另加所需路程假。喪假期間視為出勤。其他喪假按事假處理。

四、關于曠工的處理

對于曠工的處理，參照公司考勤制度。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十八

1、本制度根據國家有關法令法規并結合本公司實際情況制定。

2、人事部是公司人事管理的職能部門，負責公司日常人事管理，其工作具有管理、指導、監督職權，并直接對公司分管總裁和總裁負責。

3、公司各部門須嚴格遵守公司勞動人事管理制度。凡人事調配、人事任免、人員進出必須經人事部辦理有關手續，并以人事調令為依據。各部門發文凡涉及到人事、工資、勞保、社會保險金、職工培訓等事項，必須經人事部合議會簽。

1、對缺崗和預算招聘名額面向社會公開招聘或定向對口專業學校招聘，嚴格任職標準，擇優錄用。

2、用人部門根據缺編情況提出補員報告，注明需求人數、任職標準，經人事部會簽，分管副總裁審核，總裁審批后，由人事部辦理。

3、人事部查閱人才信息庫存或發布招聘信息，標明所需崗位和人員的基本條件（包括年齡、身高、文化程度、專業水平、外語水平、工作經歷等）。

4、用人部門及其它部門可以推薦適任人選，但不得低于該崗位的任職標準，同時必須由推薦人簽名并注明與所推薦人選的關系。

5、人事部會同用人部門對報名和推薦的人員進行初審和面試。

6、人事部通知初審合格者參加筆試或口試，并會同相關部門組織人員出卷、閱卷，確定適合人選。

7、人事部將適合人選名單及個人履歷表報用人部門分管領導和人事部分管領導審核，總裁審批。

8、人事部依據審批結果通知錄用者到指定的醫院進行體格檢查，攜帶體檢證明到人事部報道并辦理相關手續。

1、公司實行總員額控制下的全員勞動合同制，合同期限由公司根據經營需要調整。

2、在勞動合同期內，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，公司有權按有關規定解除勞動合同。

3、合同期滿前35天由員工本人及用人部門填寫“續簽勞動合同意向調查表”報公司人事部，人事部根據“續簽勞動合同意向調查表”做好續簽或終止勞動合同的準備工作；如要提前終止合同，必須提前一個月通知對方。

4、新聘人員試用期為3個月。試用期內，公司或新聘人員提出終止勞動關系的，須在一周前通知對方。

5、新聘人員試用期滿由部門負責人填寫“試用考核表”，人事部核實、報總裁批準后予以轉正或解聘。試用人員的試用期限可視情況延長，但延長期限不超過6個月。

1、公司對各級行政管理技術職務實行聘任制，對擬晉升的聘任人員由人事部根據總裁辦公會意見組織考核鑒定，并將考核結果報總裁辦公會討論，總裁批準。

2、公司對某些空缺的干部崗位適時推行競聘上崗。通過公開崗位、公開要求，推行雙向選擇、公平競爭、擇優錄取。

3、公司急需或具有專業特長的干部崗位，由人事部根據總裁意見，直接辦理聘任試用手續。

1、調配系指船員在公司所屬船舶內、及船岸之間的調動，或船、岸工作人員部門內部的崗位變動。

2、高級船員的調配由船務管理部或酒店管理部提出建議，人事部會簽，用人部門分管領導和人事部分管領導審核，總裁審批。

3、普通船員在公司船舶間的調配由主管部門或船舶提出建議，船務管理部或酒店管理部、人事部會簽，分管副總裁批準。

4、船岸之間、岸基工作人員的調配由部門提出建議，人事部會簽，分管副總裁審核，總裁審批。

5、調配時應填寫“崗位調配表”。

6、人事部根據總裁審批意見下達調配通知。

7、解聘：

（1）、員工有正當理由可申請辭職，要求辭職的員工應提前一個月向所在部門負責人提交書面申請，經公司人事部批準后，船舶或部門方可為其辦理離職清單及其它手續。

（2）、辭職的員工如受過公司出資培訓的，需按規定賠償公司培訓費用和招聘費用。若員工未能按勞動合同規定而擅自辭職，公司不發給任何書面證明并按有關規定索賠一定的損失費。

（3）、對不能勝任現職工作又無法安排其他崗位的員工、以及嚴重違犯公司規章制度的員工，用人部門應提出書面報告，經主管部門簽署意見，人事部批準后予以辭退。

（4）、辭職、辭退員工必須在離開公司前交清工作和辦妥離職清單及其它手續方可離開公司，否則公司將追究其經濟責任直至法律責任。

（5）、員工因病或非因公負傷，超過國家規定醫療期（實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月；實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月，五年以上的為九個月）仍不能堅持正常工作的，公司有權辭退。

（6）、公司因經營情況變化辭退員工，應提前一個月通知員工。

1、公司各部門負責人每月對其所屬員工進行績效考核，人事部對考核結果進行審核或平衡，并根據考核結果確定當月效益系數的發放標準。

2、公司人事部每年底在每月度的績效考核基礎上統一組織年終綜合考核。

3、年終綜合考核采取個人書面述職（總結）、口試、筆試等多種形式進行，考核結果作為本年度評選優秀員工、下年度干部聘任的重要依據。

4、對考核不適任的員工可以按照有關規定終止勞動合同，也可以進行內部崗位調整，如不服從調整或調整后仍不適任應按照有關規定終止勞動合同。

1、為提高員工素質及工作效率，公司各部門和船舶定期舉辦各種教育培訓，被指定參加的員工不得拒絕參加。

2、船舶應在每年底根據主管機關的規定、要求和工作實際需要分別向船務管理部、酒店管理部提出下年度的培訓需求，船務管理部、酒店管理部集中審核后分別向人事部提出三船輪機部、駕駛部、酒店部，及本部門下一年度的培訓需求。

3、岸基其余部門在每年底根據工作實際需要向人事部提出下一年度的培訓需求。

4、人事部根據各部門和船舶的培訓需求編制全公司年度培訓計劃，報分管總裁和總裁審批后由各部門和船舶實施。

5、船員適任證書和各類專業考證培訓按主管機關的規定執行。

6、因工作需要、需公司出資的臨時性培訓，各需求部門必須提出書面報告，經職能部門和人事部會簽，總裁批準后方可執行；各部門、三船、人事部均應建立健全培訓臺帳。

1、公司員工男性年滿六十歲，女性年滿五十歲者，應辦理退休。

2、對有特殊技能、或公司工作需要并身體健康的退休人員，經總裁批準，可簽訂“退休人員返聘協議書”，返聘使用。

1、船舶開航期間可聘用少量的臨時工，臨時工的崗位、名額由酒店管理部確定，人事部會簽，總裁批準。

2、駐船經理可根據實際工作需要，在確定的名額內提出招收臨時工的報告，并注明擬安排的崗位，經酒店管理部和人事部批準后方可在沿岸招收健康、合格的臨時工。

3、駐船經理必須將所招收的臨時工的個人資料、指定醫院的體檢合格證明及時報船長、公司酒店管理部和人事部備案。

4、駐船經理必須安排專人對所招收的臨時工進行安全生產知識、消防知識、專業知識、業務技能、員工手冊等方面的教育和培訓，以達到上崗標準。

5、公司對臨時工實行定崗培訓、定崗使用，原則上不予調配，以保證人員素質。

1、本制度應用中的問題，由公司人事部負責解釋。

2、本制度未盡事宜，由公司在適當時間再作補充規定。

3、本制度自下達之日起施行，以往相關規定與本制度不符的以本制度為準。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇十九

滿足客戶的發貨要求，保證發貨的及時性、準確性，確保公司發貨流程的`順暢。

1、業務部負責并監督整個產品發貨過程。

2、倉庫負責辦理產品出庫手續，打印送貨單，準備好出貨產品。

3、外發物流公司、快遞公司由業務部聯系，短途行政部司機負責產品運輸。

1、業務員按合同或客戶要求的發貨信息，將送貨客戶、交貨日期、訂單號、產品編碼、數量、備品告知倉庫進行備貨。

2、出貨前如因缺貨、質量問題或其它異常情況倉庫要及時告知業務部相關人員，及時反饋客戶，以便客戶做相應的變更。

3、確保產品質量、數量后，倉管員將送貨數量等信息錄入系統，確保帳目的準確性。打印送貨單，倉庫主管簽字審核，業務部相關業務員簽字確認。送貨單一式五聯，倉庫一聯、財務一聯，業務部三聯。

4、業務員負責通知物流公司或司機提貨、送貨。貨運期間，業務員要與物流公司保持聯系，保證貨物能夠順利送達。產品送達后，物流貨運單、回單等原始單據要保留其全。

5、貨物送達后，業務要跟蹤付款，如需開具發票，要提供客戶所需發票明細給財務部開具。

6、貨物送達后，客戶反映產品質量問題，業務部要及時溝通、反饋給相關負責人批準進行處理。

7、樣品出庫：業務員到財務部領取送貨單，做好領用登記，手寫送貨單。送貨單上一定要注明：收貨客戶、貨名及規格、數量、金額、送貨人簽字（不可代簽），如果是免費樣品，送貨單上一定要注明。憑送貨單開具出庫單，送貨人簽字，倉庫主管審核，辦理出庫。

2023年公司發貨管理制度（實用20篇）篇二十

第一條為適應建立社會主義市場經濟體制需要，加強建筑市場管理，確保市場秩序正常，保護建設工程施工合同當事人的合法權益，根據《中華人民共和國經濟合同法》、《建筑安裝工程承包合同條例》和《建筑市場管理規定》，制訂本辦法。

第二條本辦法適用于土木工程，設備安裝，管道線路敷設，裝飾裝修及房屋修繕等建設工程的施工合同(以下簡稱施工合同)。

第三條施工合同的簽訂，應當遵守國家的法律、法規和國家計劃，遵循平等互利、協商一致、等價有償的原則。

承辦人員簽訂合同，應取得法定代表人的授權委托書。

施工合同一經依法訂立，即具有法律效力，當事人的合法權益受到法律保護;任何一方不得擅自轉讓、變更。

承發包雙方之外的任何單位和個人，不得非法干預施工合同的簽訂和履行。

第四條承發包雙方簽訂施工合同，必須具備相應資質條件和履行施工合同的能力。對合同范圍內的工程實施建設時，發包方必須具備組織協調能力;承包方必須具備有關部門核定的資質等級并持有營業執照等證明文件。

第五條凡進行工程建設，承發包雙方必須在中標后的規定時限內，或開工前依法簽訂書面施工合同，并全面履行。

第六條任何單位和個人，不得利用合同進行違法活動，不得損害國家、社會和第三方利益及擾亂建筑市場秩序。

第七條簽訂施工合同必須具備以下條件：

1.初步設計已經批準;

2.工程項目已經列入年度建設計劃;

3.有能夠滿足施工需要的設計文件和有關技術資料;

4.建設資金和主要建筑材料設備來源已經落實;

5.招投標工程，中標通知書已經下達。

第八條簽訂施工合同，必須按照《建設工程施工合同示范文本》的“合同條件”，明確約定合同條款。對可能發生的問題，要約定解決辦法和處理原則。合同應具備以下主要內容：

1.工程名稱、地點、范圍、內容，工程價款及開竣工日期;

2.雙方的權利、義務和一般責任;

3.施工組織設計的編制要求和工期調整的處置辦法;

4.工程質量要求、檢驗與驗收方法;

5.合同價款調整與支付款方式;

6.材料、設備的供應方式與質量標準;

7.設計變更;

8.竣工條件與結算方式;

9.違約責任及處置辦法;

10.爭議解決方式;

11.安全生產防護措施。

第九條發包方可以將組織、管理和協調工程建設的權力及職責，委托給具備相應資質的監理單位承擔。在簽訂監理委托合同時，應明確監理單位的權限和責任，并寫進施工合同。施工合同賦予監理單位的權限和責任，應與監理委托合同中明確的權限、責任一致。

第十條承發包雙方應參照國務院有關部門或省、自治區、直轄市頒發的工期定額，確定相應的施工工期，以確保工程質量。沒有工期定額的工程，由雙方協商確定合理工期。

第十一條工程質量的標準和要求必須符合國家、行業或地方有關規定。

對材料、設備、施工工藝和工程質量的檢查與驗收要求，發包方應在合同中約定，承包方應嚴格按施工合同和標準規范要求組織施工。

第十二條工程價款應以定額和相應取費標準作為指導價格，通過招標投標和雙方協商合理確定合同價款，并按合同約定對價款進行適時的調整。

第十三條發包方應將全部工程發包給一個施工企業總承包，簽訂總包合同;但大型或專業復雜的工程也可分別發包給幾個施工企業承包。

承包方經征得發包方同意，或在施工合同中另有約定，才準將部分工程分包，簽訂分包合同。對此，承包方需在分包現場派出具有相應資質的常駐人員，管理、監督分包方履行合同。對分包工程的質量、工期和分包方行為造成違反總包合同的，由承包方承擔責任。

分包合同與總包合同發生抵觸時，以總包合同為準。

第十四條各級政府建設行政主管部門要按照轉換政府職能的要求，對施工合同進行以下管理：

1.宣傳貫徹國家有關經濟合同方面的法律、法規和方針政策;

2.貫徹國家制訂的施工合同示范文本，并組織推行和指導使用;

3.組織培訓合同管理人員，指導合同管理工作，總結交流工作經驗;

5.制訂簽訂和履行合同的考核指標，并組織考核;表彰先進的合同管理單位;

6.確定損失賠償范圍;

7.調解施工合同糾紛。

第十五條發包方應加強施工合同的內部管理：

1.建立管理制度;

2.向工地派駐具備相應資質的代表，或聘請監理單位及具備相應資質的人員負責監控承包方履行合同。

第十六條承包方應自覺把合同管理作為轉換企業經營機制的工作內容，加強內部管理：

1.制訂管理辦法，建立嚴格制度，有專門人員負責管理;

2.向工地派駐具備相應資質、熟悉合同的管理人員。

第十七條發包方須在施工合同正式簽訂之前，將雙方協商一致的`合同草案，送建設行政主管部門或其授權機構審查。審查的主要內容：

1.是否有違反法律法規和違反合同簽訂原則的條款;

2.雙方是否具備相應資質和履行合同的能力;

3.有無損害國家、社會和第三者利益的條款;

4.是否具備簽訂合同的必要條件;

5.合同條款是否完備、內容是否詳盡準確;

6.雙方駐工地代表是否具備規定的資質條件;

7.工期、質量和合同價款等條款是否符合本辦法第十、第十一和第十二條的規定。

第十八條建設行政主管部門或其授權機構，在收到合同草案之日起某日內予以審查，提出意見。承發包雙方應按審查意見進行修改，重新報送，待合同符合要求后，正式簽訂施工合同。主管部門某日內不作答復，可視為該合同已符合要求，雙方可正式簽訂施工合同。合同簽訂之日起某日內，將合同文本報建設行政主管部門或其授權機構和開戶銀行備案。

第十九條凡不簽訂書面合同、或不按規定辦理報送審查、備案手續，不按建設行政主管部門或其授權機構審查意見修改文本的，建設行政主管部門應責令補辦有關手續，或采取其他有關措施處置。

第二十條在履行合同中有違反法律、法規和擾亂建筑市場秩序行為的，建設行政主管部門應提出警告，或依法令其停止施工，或中止合同履行。發生后兩種情況時，當事人雙方應保護好已完工程，按責任各自承擔保護費用。

第二十一條合同簽訂后，一方拒絕履行合同，應承擔違約責任。因一方違約使合同不能履行，經另一方提出要求后，建設行政主管部門或其授權機構，可依法采取措施，保證合同履行。

第二十二條變更或解除合同應簽訂書面協議。解除合同的，應在簽訂協議之日起某日內將協議報送原備案機關。

第二十三條當施工合同在履行中發生爭議、糾紛，雙方應在努力保持施工連續、不使工程質量受到損害的情況下，按合同約定的解決方法和程序進行調解、申請仲裁或向法院起訴。

第二十四條對假冒其它組織或他人名義簽訂施工合同，或將合同用于違法活動的，視情節輕重處以20，000元以下罰款;構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。

第二十五條對違反第十三條規定將工程轉包的，或有其他擾亂建筑市場行為的，處以20，000元以下罰款。

第二十六條凡違反本辦法有關規定的，建設行政主管部門根據情節輕重，還可給予當事人以必要的警告、停業整頓、降低資質等級、收回資格證書，或其他行政處分。

第二十七條當事人對處罰決定不服的，可在收到處罰通知書之日起1某日內，向做出處罰決定的上一級機關申請復議。對復議決定不服的，可在收到復議決定之日起1某日內向法院起訴。也可以直接向法院起訴。逾期不申請復議或者不向法院起訴，又不服從處罰決定的，由作出處分機關申請法院強制執行。

第二十八條本辦法由建設部負責解釋。

第二十九條各省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門可根據本辦法制定實施辦法或細則。

第三十條本辦法自發布之日起施行。