精心構思和組織結構是寫好作文的關鍵,我們要注重提升這方面的能力。讓我們一起來欣賞一些精彩的作文范文,它們或讓我們瞥見靈感的火花,或讓我們感受到文字的魅力。
ofo共享單車(優質13篇)篇一
從2019年國慶節后,一種共享單車“ofo”在合肥出現了,它出現的目的是讓市民出行更加快捷、方便。一開始,車水馬龍的大街上到處都是“ofo”共享單車,慢慢地,隨著時間的推移,街上的小黃車越來越少了,就算偶爾看見一輛,不是沒氣了,就是壞了,而家門外的院子里,小黃車卻到處都是。于是,徐老師今天在班上開展了一次關于“ofo”共享單車的討論會。
討論會開始了,同學們爭先恐后地舉起手來。航航同學站起來說:“我有一次在回家的路上看見一個人在用針扎小黃車的座椅?!闭f完還憤怒地“哼”了一聲。航航同學剛說完,就有人說:“我看電視上有一則報到,說是一個市民掃了一下小黃車上的二維碼,可打不開小黃車的鎖,仔細一看發現二維碼有兩層。”徐老師聽了便說:“是的,有一些不法分子在小黃車上又貼了一層二維碼,掃了后那些不法分子就可以盜取你的個人信息和資金,所以我們掃碼的時候一定要注意了,仔細的觀察,看一下二維碼有沒有兩層。”接著陳同學又說:“我有一次看見有人把小黃車推到一個不容易被人發現的地方,把小黃車放在地上踩?!敝焱瑢W站起來說:“我有一次準備騎車上學,卻找不到一輛車。忽然發現鄰居院子門打開了,里面停著三輛小黃車,我就掃碼騎一輛走了,然后把它放到了路邊?!?/p>
討論會在下課鈴的催促下就要結束了,可大家仍然意猶未盡。徐老師說:“我們可以把討論的內容寫下來,貼在學校門口。通過這次討論,我明白了:大家共享的東西,不能私自占用和破化。不然就不能實現共享的真正目的了。
作者:陶正永。
指導老師:徐華芳。
ofo共享單車(優質13篇)篇二
近日,共享單車行業第一品牌的ofo宣布,其在中國及海外近40個城市的車輛投放總量已達百萬,成為業內首家“百萬單車”公司。
據此前第三方數據研究機構比達咨詢發布的《2016中國共享單車市場研究報告》顯示,共享單車用戶數量將達到5000萬,其中行業第一的ofo已進入中國33個城市,用戶破千萬,年底或將覆蓋百城。這份報告的其他調研數據,同時揭示了小黃車之所以在市占率、城市覆蓋度、用戶滿意度等多個關鍵指標上包攬第一的多方原因。
在城市覆蓋度上,ofo的覆蓋范圍從一線的北上廣深擴散到昆明、成都、廈門、長沙、合肥、武漢、南京、重慶、佛山、天津、西安、石家莊、鄭州、濟南、南昌、蘇州、寧波、南寧、福州等二三線城市,連接車輛數達百萬。
在用戶數據上,比達數據顯示,ofo用戶的活躍度7.6,為摩拜的2倍,9.4分的用戶滿意度也領先于摩拜等其他競爭對手。
同時,依據該報告的'用戶調研,36.5%的用戶會由周邊停放的車輛而決定自己的品牌選擇。而顯然,在城市覆蓋度、單車投放量都領先一籌的ofo,再加上其車身醒目的黃色,ofo在多個城市做到用戶目之所及即是小黃車,再以輕便地騎行體驗將用戶轉化為活躍用戶。
從這個角度講,為何ofo短短幾個月從校園席卷全國,以51.2%的市場占有率排在共享單車領域的第一名,也就不難理解了。
共享經濟優勢初現ofo成行業定心丸。
曾有人質疑,國內的很多共享經濟,是一種只能活在ppt里的一種可執行方案。而ofo卻用實際行動作出表率,不僅可以覆蓋數十個城市,更實現了百萬輛單車的真正共享。
據悉,未來ofo不僅面向自行車品牌與廠商開展合作,同時接入并共享市民閑置的自行車,鼓勵市民將閑置自行車共享出來,接入ofo平臺為更多人提供服務。
屆時,將不僅是惠及ofo的用戶,更將成為環保、綠色出行領域的一個里程碑。
ofo共享單車(優質13篇)篇三
ofo推免押金服務:芝麻信用需滿650分,暫只對上海用戶開放?!懊庋航稹?月16日在app端上線,ofo上海用戶通過手機app注冊后,會自動進入“押金繳納”界面,下方會自動出現“芝麻信用650分免押金”和“交押金”兩個選項,芝麻信用分在650分及以上的用戶,可點擊“芝麻信用免押金”的按鈕。
ofo共享單車(優質13篇)篇四
1.撥輪鎖關鎖時,滑動鎖環上的滑動鎖扣,直至鎖環扣合。為了防止車輛被他人惡意使用,影響您的信用紀錄,請記得撥動撥輪上的密碼使其復位。
2.鍵盤鎖關鎖時,滑動鎖環上的滑動鎖扣,直至鎖環扣合。為了防止車輛被他人惡意使用,影響您的信用紀錄,請記得按動鍵盤背面的按鍵復位密碼。
在ofo共享單車這款軟件中用戶開鎖有兩種方法,一種是撥輪鎖開鎖和鍵盤鎖開鎖;。
1、撥輪鎖開鎖時,撥動密碼盤,使密碼對準鎖身黃色標準線,按下圓形按鈕,即可成功開鎖。
2、鍵盤鎖開鎖時,輸入密碼,按下密碼盤下方的按鈕,即可成功開鎖。
ofo共享單車(優質13篇)篇五
前幾天,南京市民劉先生在用車時赫然發現,騙子在共享單車上以假亂真,貼了微信、支付寶的付款碼,于是向警方報案。而劉先生遭遇的只是騙術之一。據報道,有騙子會在損壞原始二維碼后,重新貼上詐騙二維碼,或者利用假的二維碼誘導市民下載假租車軟件,進而實施詐騙。
ofo共享單車(優質13篇)篇六
3月15日,江蘇省消費者協會發布《江蘇省網約共享單車消費調查報告》?,F代快報記者了解到,共享單車普遍存在押金過高、預充值退款困難、投放點數量不合理、亂停、損害嚴重等問題。
消費者使用過程中遇到過哪些問題。
使用者中,上班族超過四分之三。
此次調查主要針對南京、蘇州、無錫、揚州四個城市,涵蓋了江蘇省內主要共享單車品牌,包括摩拜、ofo、小藍、町町、哈羅。3806名使用者參與調查,其中上班族超過四分之三。
調查結果顯示,消費者選擇共享單車的理由主要為方便、環保。一部分人會在換乘公交或地鐵的時候,選擇騎車;一部分是直接騎著單車去上班;還有些是為了鍛煉身體。
在使用頻率上,37.12%的消費者每周都會使用1到3次。九成消費者單次騎行時間在一小時以內。
押金過高,高峰期單車數量短缺。
共享單車雖然方便,但消費者吐槽的問題也不少。想騎單車要注冊、交押金,還要充車費。其中,部分單車押金過高,很多消費者接受不了。調查中,61.99%的調查對象表示,可以接受100元以下押金;25%可以接受押金在100元到199元之間。
調查中,四成消費者不能接受預充值。能接受的消費者,也希望預充值金額在50元以下。但是,實際調研中,只有小藍單車不需要預充車費,其他都需要。而且如果要退預充的車費,需要通過客服人工操作。
著急用車的時候附近沒有車,也是頭疼的事情。約兩成消費者表示,高峰期單車數量短缺。與此同時,車輛亂停亂放、損壞情況也比較嚴重。
隱患。
騎單車出事故,誰負責?
騎共享單車發生意外,運營商要不要負責?現代快報記者從省消協了解到,目前只有ofo已實現為每一位駕駛人購買保險,其他品牌都在推進中。
建議1。
對此,江蘇省消費者協會律師志愿團專家李曉霞建議,運營商應該為使用者購買保險。同時,根據法律規定,機動車發生損害,機動車的所有人、管理人、使用人都應承擔責任。具體到共享租車平臺來說,發生交通事故后,交警對事故責任的認定跟社會上普通車輛一樣。所以,不管是誰租了車,共享平臺都要對事故損害的賠償承擔連帶責任。
掃假冒二維碼被騙咋辦?
由于現在使用共享單車,不少是通過掃二維碼的方式,不法分子就趁機加貼假冒二維碼。調查中,12.08%的消費者看到過加貼的假冒二維碼但是沒有掃描,5.51%在掃描后發現不對勁停止了,0.89%的消費者因為掃描了假冒二維碼造成財產損失。
建議2。
李曉霞表示,如果造成損失,商家應承擔賠償責任。因為商家應該保證交易方式(二維碼)的可靠性。此外,消費者通過掃二維碼向商家支付費用,運營商有責任保證消費者通過正確的支付渠道消費支付,并定期對車身二維碼進行檢測核對。
南京交警約談共享單車企業:
及時清理“僵尸車”
快報訊(通訊員朱聞婷記者楊菲菲李娜王瑞)3月15日上午,南京交警二大隊聯合轄區街道,與各大共享單車的片區負責人專門進行了座談,要求各企業加強對車輛的管理,尤其要對“僵尸車”進行及時清理。
新街口作為南京核心商圈,停車區域本來就相對有限,單車的集中投放,導致車輛違停,甚至出現了大量“僵尸車”的情況,給新街口地區車輛停放以及交通秩序帶來一定的負面影響。
對此,南京交警二大隊副大隊長余洋建議各單車企業,一是加強對單車集中投放區域的巡查,一旦發現單車沒有停在規定區域,應及時調撥公司清障車輛;二是對每個單車設置智能鎖上的gps,以及用戶下載app實名制;三是要縮短后臺對單車的gps監控的間隔時間,否則會出現“僵尸車”“死循環”等等不良現象;四是建立“警民合作,一切為民”微信交流群,加強交管、城管、街道與單車負責人的及時溝通,做到發現就處理;五是嚴把單車質量關,避免因單車質量問題照成的積壓,影響循環使用。
ofo共享單車(優質13篇)篇七
1.大學生主要經濟來源是靠父母,大多數生活不會太奢侈,出門基本靠公共交通工具,而小黃車的易獲得性、經濟實惠性都是普通大學生所喜愛的。
2.大多數大學生的道德水平不差,減少了惡意破壞自行車的事件的發生,一定程度上降低了成本。
3.大學生接受新事物的能力較高,使小黃車比較容易推廣開來。
那說了這么多,與ofo的盈利模式又有什么關系呢?有關系,有很大程度上的聯系。正是大學生的消費能力和接受能力促進了小黃車的盈利。
我們首先來看看小黃車的租賃模式:通過下載app付費獲得密碼就能使用。而且關注ofo的微信公眾號上還能時不時領取紅包來抵扣租車費用。那它的收費標準又是怎么樣的呢?一分鐘只需一分錢,一公里只需四分錢,每天二元封頂。問題來了:單靠這么便宜的收費去實現盈利是很難的,那它靠什么盈利呢?靠的就是上面說的龐大的大學生群體。每輛小黃車被一百人使用就可以收回成本,之后就單純盈利了,這是其第一種盈利模式,也是最直接的。
其次,要用小黃車就必然要下載它的app,使用了小黃車之后就必然想要享受更便宜的使用體驗,于是八九不離十會關注ofo的微信公眾號,這一點從ofo的微信公眾號的關注數在松江大學城里高排名就能窺見一二。而在這個信息大爆炸的時代用戶和流量就代表了一切。這樣一來大量的廣告商會找到公司,在app和公眾號上投放優質的廣告,既吸引了更多用戶又做到了大幅度的盈利。
其實租賃自行車并不是第一次被提出來,政府早已實行了自行車租賃這個方案也確實投入實施了。但為什么有很多群眾寧愿花錢去租ofo或者摩拜單車,而不愿去用免費的政府的租車。原因很簡單,一是辦卡太麻煩不如直接用手機快,二是站點太少卻要求騎上了車就一定要放到站點鎖上才算完成交易,不能隨處停。雖然政府的模式弊端多,但其也有好的一面,那就是能夠最大程度上保護自信車,比小黃車單純的道德約束模式要有用的多。
所以最好的方式就是兩者結合—通過政府補貼。即為公私合作關系,這是一種政府和社會資本在公共基礎設施合作中的一種項目融資模式。共享單車作為公共交通的補充,很有必要介入政府的財政支持,這主要是出于兩層原因考慮,一來許多城市自建有單車租賃設施,但由于其辦證手續繁瑣、有固定借還點,以致使用率不高,顯然摩拜、ofo等更加勝任這個角色;二來,租賃單車本身需要政府支持與規范管理,例如增設停車區、規劃單車專用道等等。這樣一來及解決了小黃車的不好管理,也解決了政府的公共項目的弊端。所以我認為這是ofo的第三個盈利模式,也有可能是未來的發展趨勢。
但是同時小黃車現在真的存在太多的弊端了,密碼共享、倒賣小黃車、惡意破壞車身、自行車分布過于分散?等等,所以即使小黃車剛獲得獲得滴滴出行數千萬美元c1輪戰略投資和1.3億美元c輪融資,它的未來的發展趨勢依舊是未知數。但未來的可能是無限的,小黃車可能會探索出其他的發展方向和盈利模式,不過無論如何我都希望它能繼續下去,畢竟小黃車的存在也是造福了我們大學生群體的。
ofo共享單車(優質13篇)篇八
‘小黃車’收費很便宜,一分鐘只需一分錢,一公里只需四分錢,每天二元封頂?!眲⒅拒幷f,目前,平臺有大量的車費紅包跟優惠券,用車基本免費,租車費的交付也是通過微信平臺充值。
ofo平臺采取實名認證模式,僅限于校內騎行,用戶必須打開定位才能使用,后臺會實時監控自行車的位置并據此計費。如果“小黃車”被騎出校園,后臺就會報警,用戶將被直接拉入“黑名單”,禁止再租“小黃車”。
ofo共享單車(優質13篇)篇九
女性共享單車用戶,以金牛座為首!這個星座最大的特征就是會理財,呃,也可以說摳門會生活,這一點也體現在了共享單車的應用上!
毋庸置疑,共享單車的出現解決了人們出行的“最后一公里”剛需,同時通過這種綠色環保的方式也改變了人們出行的方式。
但在咕咚來看,共享單車的快速發展為騎行運動帶來了快速發展的契機,促進了互聯網體育運動經濟的大發展。20xx年初,咕咚創始人、ceo申波在咕咚“上山出?!睉鹇园l布會表示,騎行運動有望在20xx年迎來爆發,咕咚也會在今年著力布局包括騎行、冰雪在內的多個大眾體育項目。
目前,咕咚是全國最大的線上自行車賽事服務提供商,20xx年將為廣大用戶奉獻更多的線上線下騎行賽事。而打開咕咚app,騎上共享單車,和朋友一起完成騎行賽事,可以說是最好的解決方案。
ofo共享單車(優質13篇)篇十
撰寫人:
學號:
院系:信息與通信工程學院。
單位:北京郵電大學。
撰寫時間:二零一六年四月二十八日。
目錄。
一、調查背景。
二、調查方法。
三、調查結果和結論。
四、總結和建議。
五、附錄。
簡介:
ofo共享單車是起于北大校園的學生創業項目。由于高校內的主要交通工具是單車,但校園單車又面臨“買車、修車和丟車”等痛點,于是在uber和airbnb的啟發下,ofo共享單車團隊于2015年9月開始在北大跑馬試驗。截至2016年3月,已經覆蓋了20余所北京高校,服務近100萬高校師生,累計訂單突破150萬。2016年,ofo的目標是拓展至全國500所高校。ofo共享單車這學期在我們學校興起,我對此十分感興趣,做了以下調研。
摘要。
ofo共享單車是一項創舉,它切實瞄準了大學生的需求,解決了許多痛點,是適宜當下校園環境的,收到了許多好評,它也因此快速擴展。我覺得我們可以將它作為案例,深刻分析體會,對我們今后的學習創業將會有很大的作用。
關鍵詞:ofo共享單車,大學校園,創新創業。
一、調查背景。
我們學校位于北京市昌平區沙河,位置比較偏僻,交通主要以地鐵為主,我們學生自己出行不太方便。ofo共享單車入駐我們學校不到一學期,同學們也剛開始接觸共享單車,但已經有了很大反響,共享單車現在正在快速擴展并完善。
二、調查方法。
我這次對ofo共享單車的調研方法主要為抽樣調查和調查問卷。首先我隨機選取了本校大約100名同學,男女比例約為7:3。然后對他們發放調查問卷,以自愿為前提,讓同學們認真填寫,我也準備了一些小禮物感謝同學們的配合。填完問卷后我收回并逐一統計數據。
三、調查結果和結論。
本次共得到有效問卷98份。通過對這些問卷的整理合和分析可以得出以下結論:1.在收回的98份問卷中,對ofo共享單車表現歡迎和喜歡的有78份,大約占80%,表明了同學們大部分喜歡并認可共享單車,共享單車在我們學校還有很大的發展空間。
2.大部分同學們對于單車的收費方式和價格表示接受,甚至還有一部分同學覺得價格偏低,對單車價格表示不能接受的問卷數為0份。這表明ofo共享單車的收費方式是合理的并適宜我們大學生的,還有很大的盈利空間。
3.許多同學表示小黃車現在還不夠完善,有諸如小黃車流失、被私藏或上私鎖、損壞、數量和質量不足、收費有很大漏洞等問題。這表明小黃車作為商業項目運作的開始階段仍有許多問題要解決,達到成熟的商業化還有很多地方要改進。
4.同學們大多對小黃車這種新興模式持認可態度,對它的潛力和發展也很樂觀。這表明ofo共享單車這種模式和盈利方式可行性很大,潛力是很大的,是能夠適應當下市場環境的。
四、總結和建議。
通過這次對我校ofo共享單車的市場調研,得到的結論總結為以下四點:共享單車是受學生喜歡的,還有很大的擴展空間。共享單車現在的收費是不高的,盈利還有空間。共享單車在運營上還存在許多問題,達到成熟的商業化還有很長路要走。
共享單車是受學生認可的,并有著很大的潛力和發展空間。
對于ofo共享單車的運營和未來的發展,我們有以下建議:1.完善運作和收費系統,正式化、標準化、規范化。2.收費模式和價格可以更加具體化、人性化。3.加強監管,讓每輛車實現更大的價值。
4.可以引進投資擴大規模,增加小黃車的數量和質量。
附錄:北郵小黃車調查問卷。
您好,我們正在做一個關于我校小黃車的市場調查問卷,您的寶貴意見將對我們有很大幫助,耽誤您幾分鐘作答,十分感謝您的配合,謝謝!
1.您的性別是?
a、男b、女。
2.您是否使用小黃車?
a、經常使用b、偶爾使用c、幾乎不使用。
3.您對小黃車這個新項目持怎樣的態度?
a、喜歡并期待b、沒什么感覺c、不喜歡。
4.您對現在小黃車的收費持怎樣的態度?
a、能夠接受b、勉強接受c、不能接受。
5.您覺得小黃車的模式足夠完善嗎?
a、比較完善b、不完善。
6.如果您覺得不夠完善,能指出突出的漏洞或不足嗎?(選做)。
7.您對小黃車現在的數量和質量滿意嗎?
a、滿意b、比較滿意c、不滿意。
8.您對小黃車的盈利模式持怎樣態度?a、創新不錯b、一般c、不樂觀。
9.您覺得小黃車有發展潛力嗎?
a、很有潛力b、一般c、沒有潛力。
10.您能提出一些建議或措施嗎?(選做)。
十分感謝您的配合,謝謝!
ofo共享單車(優質13篇)篇十一
男性最喜歡的單車品牌是摩拜。這與摩拜單車本身工藝制造、性能更安全有直接的關系嗎?現場用戶調查當中,聽到最多的是“我亦無他,唯火紅耳”??磥砉蚕韱诬囈惨凇邦佒怠狈矫娑嘞鹿Ψ?。
女性最喜歡的單車品牌是ofo,這和顏色無關,主要是ofo輕巧靈便好騎,于是獲得了大部分女性的青睞。
“摳門”金牛座愛理財更愛騎共享單車。
十二星座當中,使用共享單車的男女用戶占比,又是怎樣的呢?盡管這個調查貌似有些玄學,但很多用戶并不避諱提供自己的星座。
男性用戶以巨蟹座為首,金牛座次之,然而請看完女性用戶的統計再下結論!
ofo共享單車(優質13篇)篇十二
為規范用車,僅收取押金99元(可隨時申請退款)。
您也可以選擇芝麻信用滿600分,免押金租車。
手機下載ofoapp進入主頁面輸入學校與學號身份驗證找到身邊的.小黃車后,點擊”立即用車“輸入車牌號押金認證獲得開鎖碼打開車鎖就可以騎車了。
歸還時,將車停放在指定位置直接鎖車在手機app上選擇”用車完畢“即可。
永安行:每半個小時5毛錢,依此累加,每天20元封頂,每輛車收取押金99元,申請退款后3個工作日到賬。
ofo:師生認證用戶,每小時5毛錢,每天5元封頂;非師生認證用戶,每小時1元。每輛車收取押金是99元,充值后,未用完的余額可以退還。
公共自行車:辦卡共需260元,其中200元為誠信保證金,60元為預存租車費。租車費用按時段計價,1小時內免費,1小時以上2小時以內(含)為1元,2小時以上3小時以內(含)為3元,超過3小時以上24小時以內(含),按3元/小時計費(不足一小時按一小時計)。
用戶在使用完ofo后就可以將車騎到任意可停放區域,隨取隨用、隨時停放,也可以不用上鎖。市民可以將閑置自行車共享出來,接入ofo平臺為更多人提供服務。從而獲得所有ofo共享單車的免費使用權,以1換n。
為此,網友算了一筆賬一目了然,ofo自行車的成本并不高,最多一輛車200塊錢。如果偷出去賣,小黃車在舊貨市場頂多能賣50元,而且ofo黃色太顯眼,只有先噴過漆掩蓋住本身的黃色,別人才敢買。然而,噴漆也要花費不少錢,另外,這種車沒有車籃,沒有車后座,一般人也不會買。
如果僅上私鎖、拆車牌,然后自用,不出幾天就會被舉報或者被查到。如果上私鎖+拆車牌+噴漆+車筐+后貨架,然后自用,其成本就要50塊錢左右,不如到二手市場買一輛車了。
ofo共享單車(優質13篇)篇十三
共享單車我們都知道在這年火起來了,滿大街都是小藍小黃摩拜等等的共享單車。從現階段的共享單車app下載量來看,摩拜、ofo小黃車在市場上遙遙領先,就像網約車市場最初的滴滴與快滴。下面是愛匯網小編為大家整理的ofo共享單車調研報告范文,供大家閱讀!
2016年是資本市場低迷的一年,而共享單車領域卻一枝獨秀、屢獲融資。作為共享經濟的產物、主打最后一公里的單車租賃行業,在資本傾注下迅速在一二線城市蔓延,競爭激烈,一如當年網約車廝殺市場格局的重寫。12月27日,深圳市交通運輸委公布了《關于鼓勵規范互聯網自行車的若干意見(征求意見稿)》, 首次對共享單車行業提出了鼓勵和規范要求。當前共享單車市場正處在初級階段,產品、用戶間問題頻發,行業內部正在不斷調整,同時更多創業者的入局也有利于行業發展。
速途研究院分析師團隊根據市場公開的網絡數據和監測數據,結合相關用戶調查取樣,分析討論共享單車市場的現狀和發展趨勢。
快速萌芽的共享單車市場
中國的共享單車市場尚處在初級階段。2015年共享單車概念開始興起,資本和巨頭開始了布局,2016年可定為共享單車發展的元年,除了原本定位在校園的共享單車開始在城市普及,越來越多的共享單車創業團隊斬獲融資,市場大戰一觸即發。從市場規模上看,預計2016年市場規模將達到0.49億,較2015年翻了一番,明年共享單車市場的增速將會繼續提升。
共享單車用戶規模
用戶規模上看,2016年共享單車用戶預計在455.2萬人,其中用戶主要以在校大學生、年輕的上班族為主,并且主要在一二線等人口密集城市集中。學校、公交站、地鐵站等附近的共享單車,給使用者提供了最快捷的“最后一公里”行程方案,不僅使用方便,而且對于城市來說,共享單車亦有著綠色出行的好處,在城市內快速普及。
摩拜、ofo領銜共享單車市場
盡管共享單車市場處在起步階段,但當下市場上已經有十幾家企業入局。從現階段的共享單車app下載量來看,摩拜、ofo小黃車在市場上遙遙領先,就像網約車市場最初的滴滴與快滴。摩拜、ofo分別斬獲了366.49、347.1的下載量,處在伯仲之間。而下載量排在第三位的永安行,下載量則只有不到39萬。但未來的市場格局仍有較大變數,其他共享單車品牌融資后,將會有新一輪的市場動作。
共享單車整體評分不高
從當前主流的十家共享單車app用戶評分上看出,共享單車行業整體的用戶評價并不是很高,一步單車超過9分,小藍單車超過8分,更多的共享單車app評分慘不忍睹。作為使用頻率很高的自行車,本身就容易出現損害問題,并且和汽車不同,共享的單車長期處于無人看管的狀態,很多時候需要靠用戶發現問題并反饋。盡管平臺一直在加大力度促進規范化,但短期來看,用戶反饋的問題很難一一解決。
共享單車用戶使用頻率不高
在用戶的使用頻率方面,大部分用戶還沒有對共享單車形成固定的使用習慣。可以看出,29.7%的用戶表示使用共享單車的品牌在5-7天每次,3-5天使用一次的用戶占比22.7%,而1-3天和每天都使用的高頻用戶分別僅占18.2%和10.7%,大部分用戶只是在平臺注冊,并根據需求擇期選擇單車出行,而每天都使用的用戶,則是在上學、工作中形成了使用習慣,成為共享單車的粘性用戶。當前共享單車企業也在靠著補貼的形式獲取用戶、培養用戶。
年輕化人群成為單車用戶主力
年齡分布上,20-39歲的年輕化群體成為單車用戶的主力軍,而單車騎行運動本身也是年輕化群體更容易接受的出行方式和鍛煉方式。19歲以下的用戶更多集中于大學、高中,而20歲以上的用戶則遍布大學、上班族、以及城市務工人員,對這部分用戶來說,只需支付低廉的押金和低廉的使用費,就可以進行單車出行,一是方便,二是節約了自己購買單車的使用成本。
3月15日,江蘇省消費者協會發布《江蘇省網約共享單車消費調查報告》?,F代快報記者了解到,共享單車普遍存在押金過高、預充值退款困難、投放點數量不合理、亂停、損害嚴重等問題。
消費者使用過程中遇到過哪些問題
使用者中,上班族超過四分之三
此次調查主要針對南京、蘇州、無錫、揚州四個城市,涵蓋了江蘇省內主要共享單車品牌,包括摩拜、ofo、小藍、町町、哈羅。3806名使用者參與調查,其中上班族超過四分之三。
調查結果顯示,消費者選擇共享單車的理由主要為方便、環保。一部分人會在換乘公交或地鐵的時候,選擇騎車;一部分是直接騎著單車去上班;還有些是為了鍛煉身體。
在使用頻率上,37.12%的消費者每周都會使用1到3次。九成消費者單次騎行時間在一小時以內。
押金過高,高峰期單車數量短缺
共享單車雖然方便,但消費者吐槽的問題也不少。想騎單車要注冊、交押金,還要充車費。其中,部分單車押金過高,很多消費者接受不了。調查中,61.99%的調查對象表示,可以接受100元以下押金;25%可以接受押金在100元到199元之間。
調查中,四成消費者不能接受預充值。能接受的消費者,也希望預充值金額在50元以下。但是,實際調研中,只有小藍單車不需要預充車費,其他都需要。而且如果要退預充的車費,需要通過客服人工操作。
著急用車的時候附近沒有車,也是頭疼的事情。約兩成消費者表示,高峰期單車數量短缺。與此同時,車輛亂停亂放、損壞情況也比較嚴重。
隱患
騎單車出事故,誰負責?
騎共享單車發生意外,運營商要不要負責?現代快報記者從省消協了解到,目前只有ofo已實現為每一位駕駛人購買保險,其他品牌都在推進中。
建議1
對此,江蘇省消費者協會律師志愿團專家李曉霞建議,運營商應該為使用者購買保險。同時,根據法律規定,機動車發生損害,機動車的所有人、管理人、使用人都應承擔責任。具體到共享租車平臺來說,發生交通事故后,交警對事故責任的認定跟社會上普通車輛一樣。所以,不管是誰租了車,共享平臺都要對事故損害的賠償承擔連帶責任。
掃假冒二維碼被騙咋辦?
由于現在使用共享單車,不少是通過掃二維碼的方式,不法分子就趁機加貼假冒二維碼。調查中,12.08%的消費者看到過加貼的假冒二維碼但是沒有掃描,5.51%在掃描后發現不對勁停止了,0.89%的消費者因為掃描了假冒二維碼造成財產損失。
建議2
李曉霞表示,如果造成損失,商家應承擔賠償責任。因為商家應該保證交易方式(二維碼)的可靠性。此外,消費者通過掃二維碼向商家支付費用,運營商有責任保證消費者通過正確的支付渠道消費支付,并定期對車身二維碼進行檢測核對。
南京交警約談共享單車企業:
及時清理“僵尸車”
快報訊(通訊員 朱聞婷 記者 楊菲菲 李娜 王瑞)3月15日上午,南京交警二大隊聯合轄區街道,與各大共享單車的片區負責人專門進行了座談,要求各企業加強對車輛的管理,尤其要對“僵尸車”進行及時清理。
新街口作為南京核心商圈,停車區域本來就相對有限,單車的集中投放,導致車輛違停,甚至出現了大量“僵尸車”的情況,給新街口地區車輛停放以及交通秩序帶來一定的負面影響。
對此,南京交警二大隊副大隊長余洋建議各單車企業,一是加強對單車集中投放區域的巡查,一旦發現單車沒有停在規定區域,應及時調撥公司清障車輛;二是對每個單車設置智能鎖上的gps,以及用戶下載app實名制;三是要縮短后臺對單車的gps監控的間隔時間,否則會出現“僵尸車”“死循環”等等不良現象;四是建立“警民合作,一切為民”微信交流群,加強交管、城管、街道與單車負責人的及時溝通,做到發現就處理;五是嚴把單車質量關,避免因單車質量問題照成的積壓,影響循環使用。
在資本并不活躍的2016,以摩拜單車和ofo為代表的共享單車成為了明星項目,數月間吸引了10億元以上的資本,并帶動十余家共享單車創業。
也許你想了解:
摩拜與ofo,各自用戶表現和增長情況如何?(第三方監測數據)
共享單車用戶有哪些特征?每次騎行距離如何?有哪些典型使用場景?
人們的短途出行的行為,有沒有因為共享單車而改變?
共享單車的商業模式是否可持續?
在共享單車最火熱的這個冬天,企鵝智酷在線調研了六千余名智能手機用戶,結合quest mobile大數據,為你揭示消費者對于共享單車的使用行為和共享單車模式的現狀和趨勢。
主要發現:
3. 偶遇式騎行、健身鍛煉和主動出行的場景具有增長潛力;
5. 如何更好地權衡單車的流動性與用戶出行計劃性,騎行舒適度與磨損度,以及更好地引入互聯網征信是共享單車未來可改善的方向。
一、兩強格局:用戶增長迅速,重疊用戶擴大
與格局已定的打車應用相比,共享單車模式在剛剛興起時的推廣更加理性。以ofo和摩拜單車為代表的共享單車是市場的先進入者也是占有率最高的兩家,二者均處于用戶數大量增長階段。
從quest mobile監測的ofo與摩拜單車的月度日均活躍用戶數變化來看,兩家的日活從2016年8月起開始持續快速增長。
摩拜單車新進入北京、深圳和成都后當月的日均活躍用戶增長非常明顯。ofo,在7月和8月由于學生放假導致需求驟減,月度日均活躍用戶明顯降低,開學后及走出校園之后增長加快,但是增速慢于摩拜單車。
不過,ofo在2017年1月份開始陸續開通合肥、佛山、武漢等多座城市,其增長速率比上個月明顯加快。共享單車的用戶市場初具規模,此時開拓新城市對于整體用戶增長效果十分顯著。
我們還發現,隨著共享單車兩強玩家滲透率的提高,二者的用戶重合率也在增長。2016年10月已有超過21萬用戶是ofo和摩拜單車的雙用戶,11月增加至49.05萬,12月達到72.82萬,2017年1月達到了121.56萬。
目前單車的投放量還沒有達到隨時隨地有車騎的程度,這對于除兩強玩家之外的其他共享單車公司也是一個機會——用戶“非排他”地使用共享單車應用,甚至已經下載一個共享單車應用的用戶可能比非用戶更容易下載第二個共享單車應用,而多下載一個應用的最主要的門檻就是用車押金了。
ofo用戶的人均單日使用次數和人均單日使用時長均略低于摩拜單車用戶。用戶較頻繁打開應用可能是由于尋找周圍的車,或者查看活動等。高頻的打開行為也為共享單車應用在騎行之外拓展其他消費場景提供了可能性。
根據企鵝智酷的調研,ofo和摩拜單車的用戶性別比例較為接近,而ofo的90后用戶比例比摩拜單車高近10%。起源于校園的ofo更容易培養更年輕用戶的單車使用習慣。
二、出行場景:以五千米以內的剛需通勤為主
從用戶的出行場景來看,高達62.9%的用戶使用共享單車完成地鐵站/車站和目的地之間的距離。共享單車目前主要投放的地點是人口稠密的大城市,車站/地鐵站和目的地之間容易形成短途出行的高頻需求。49.5%的用戶會在步行過程中看到單車就使用以節省出行時間,這說明隨機偶遇式的用車出行場景非常多,單車提高了人們的出行效率。
騎車健身鍛煉和與朋友騎車出游的場景分別占20.4%和16.4%,這兩種場景可能更多屬于主動出行,頻率相對剛需通勤更低,騎行時間可能更長。
校園內通勤盡管占整體6.3%,但是對于數量龐大的在校學生群體而言是最主要的日常通勤,在封閉校園中通勤的頻率高而且規律明顯,是不可忽視的市場。
從共享單車用戶的單次騎行距離分布來看,92%的用戶單次騎行的距離在五千米以內。單次騎行三千米以內的用戶最多,占61.3%,其次是3-5千米,占30.7%。從城市維度來看,南方用戶單次騎行距離遠的占比更高。廣州和深圳的用戶單次騎行距離小于三千米的比例低于北京和上海,騎行三千米以上的比例更高。
不同用戶的短途出行行為和高頻通勤區域能反映其生活習慣甚至消費力。通過大數據可以優化單車投放。根據不同特征類型用戶的使用行為和偏好為其提供更具個性化的延伸服務,也是共享單車進一步優化用戶體驗的可能方向。
三、用戶態度:積極參與,留存率高
用戶對共享單車的線上和線下的主動傳播意愿非常積極。無論是ofo還是摩拜單車,均有超過六成的用戶會主動推薦他人使用共享單車。和摩拜單車相比,ofo的活動更加豐富,app中有專門的活動菜單,活動包括星期一免費騎、在特定時間騎行可抽獎等。ofo用戶分享騎行體驗或者紅包的比例也比摩拜用戶高近兩成,參加相關活動的踴躍程度也遠高于摩拜單車(33.2% vs 11.6%)。
由于ofo單車初版不如摩拜單車結實,ofo用戶上報車輛故障的比例明顯高于摩拜單車用戶,分別為39.3% 和26.2%。二者用戶舉報違停(如停在校外/小區里等)的比例分別為18.9%和13.2%。用戶在規范用車上比較積極。作為具有全民共享性質的產品,共享單車不僅實現了單車的共享,在運營上也調動消費者協助維護車輛質量和信息共享,以及通過優惠共享和活動參與鼓勵用戶在社交鏈中自發傳播,形成良好的口碑效應。
在良性循環的運營下,共享單車的用戶忠誠度非常高。我們發現大多數用戶對于共享單車并不是一時嘗鮮,從用戶整體使用反饋來看,共享單車極有潛力成為高頻使用的裝機必備應用。有近七成共享單車用戶表示,還會經常使用。僅1.2%的用戶表示不會再使用。高留存率意味著在目前市場未飽和的情況下獲取新用戶更加關鍵。
四、痛點與改進:往返需求、舒適度和信用分
1、流動性與計劃性的權衡
整體來看,共享單車用戶目前的最大痛點是想騎車的時候周圍沒有,占55.2%。在人流量比較高的地區附近,隨著單車投放量的增加,會形成一定的動態平衡,想騎卻沒有的情況會減少。
其次是往返需求難以同時滿足:擔心返途沒有車的情況是41.4%的用戶的痛點。返途車不在的不確定性,本質上和“想騎但周圍沒有”的情況類似。使用共享單車的'用戶可分為單程用車和往返用車,往返用車的用戶在回程之前是一直推著車,還是先把車鎖上等返途再重新找車,可能是令往返用戶比較尷尬的選擇。
隨著用戶使用共享單車出行習慣的養成,會有部分用戶的用車出行更加具有規律性。目前摩拜單車的15分鐘預約功能對于用戶而言已經是一個可以提前規劃用車的場景。未來如何在單車的流動性和滿足用戶的出行計劃性之間權衡優化,或許是共享單車進一步打磨用戶體驗的一個可行方向。
2、舒適度與磨損率的權衡
共享單車的騎行舒適度也為四成用戶所詬病。以摩拜為例,智能鎖、實心胎和更沉重的車身讓一輛共享單車造價不菲,盡管長期攤薄了運營維修成本,但犧牲了一些用戶體驗,也導致了用戶無法騎行過長的距離。舒適性和磨損率的問題ofo和摩拜單車都在新一代單車中進行了優化。
3、推動社會征信
摩拜單車在應用中引入信用分,用戶注冊后即可獲得100分基礎信用分,良好的騎行記錄和檢舉違?,F象可以增加信用分,反之會減少信用分。當分數低于100分時騎行費用增加。然而,21.2%的消費者認為他們并沒有從信用分的增加中獲得收益或者激勵。
最近獲得1億元a++輪融資的優拜單車與芝麻信用達成了“免押金掃碼租車”服務協議,只要芝麻信用評分達到650分以上,用戶無需押金即可租車。在多數共享單車應用均需要用戶繳納99~299不等金額的押金時,免押金對于新用戶會有吸引力。而對于有使用單車出行剛性需求的用戶,下載多個共享單車應用可能是更好的選擇。
共享單車推動社會信用建設也是可以優化改進的方向,如將多次騎行獲得的信用記錄作為個人整體信用記錄的一個參考維度。目前,不同的信用記錄還沒有做到跨平臺的打通,信用記錄被賦予的權重依然比較低。未來,信用會是越來越重要的虛擬貨幣。
五、共享單車模式會改變我們的出行嗎?
在企鵝智酷之前的調研中,我們發現互聯網產品的使用會潛移默化地改變用戶的行為,如外賣應用的普及削弱了人們下廚做飯的意愿,打車應用的普及削弱了人們買車的意愿。那么使用共享單車是否也會改變人們的短途出行意愿呢?調研中顯示的消費者改變超出了我們的預期。
共享單車的出現讓近六成用戶有了更好的代步選擇。自行車也代替了一部分公共交通甚至打車的出行。特別地,有48.7%的消費者在使用單車之后短途出行頻率增加,這說明共享單車對于消費者主動的短途出行有明顯的刺激作用。沒有出行改變的僅占8.8%。
共享單車,或許叫單車分時租賃更準確些,因為狹義來看它并沒有充分調動閑置的單車資源,目前還是以專門生產的單車為主。但是它依然是一種帶有“分享精神”的生活方式——用戶不需要擁有單車便可以使用,并通過自己的力量協助單車的運營更規范和更效率。
用戶調研顯示共享單車并不是在創造偽需求,而是確實在解決短途出行問題和提供對一些人而言更優的出行解決方案,并已經積累了良好的口碑和用戶忠誠度。也許剛誕生不久的共享單車依舊有各種問題,但長遠來看,它或許能夠推動一個更加通暢、環保和誠信的出行環境。