服務(wù)月是指以某個(gè)時(shí)間段為單位,開(kāi)展一系列服務(wù)活動(dòng)的一種形式。來(lái)看看我們參與的服務(wù)月活動(dòng)吧,相信你會(huì)被這份愛(ài)心感動(dòng)。
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇一
各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo):
能被xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社第一屆社員代表大會(huì)理事會(huì)聘任為聯(lián)社主任,我本人感到十分榮幸,在這里,我代表聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理班子對(duì)全體社員代表、理事會(huì)成員對(duì)我和經(jīng)營(yíng)班子成員的信任以及在座各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持表示衷心的感謝!
聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理班子,擔(dān)負(fù)著全縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理的重任,關(guān)系著業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的好壞和聯(lián)社的興衰,承載著全體社員的美好愿望。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展,需要聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,需要班子成員的艱辛付出,同時(shí)也離不開(kāi)廣大社員的信任,離不開(kāi)聯(lián)社理事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開(kāi)聯(lián)社監(jiān)事會(huì)的有效監(jiān)督,離不開(kāi)全縣職工的共同努力,只有這樣,聯(lián)社的經(jīng)營(yíng)才會(huì)朝著健康發(fā)展的方向邁進(jìn),效益也才會(huì)越來(lái)越好。
xx聯(lián)社過(guò)去的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),在全市來(lái)看,是名列前茅的,資產(chǎn)質(zhì)量較高,盈利能力較強(qiáng),這得益于過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和艱辛努力,得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的關(guān)心和大力支持,也得益于全縣職工的辛勤工作。作為新一屆聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理班子,更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的規(guī)模還不夠大,資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益還有提升的空間,服務(wù)手段、安防設(shè)施還不夠先進(jìn),員工素質(zhì)還有待提高等等,因此,我們的任務(wù)還十分艱巨。作為新一屆聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理班子,除了繼承和發(fā)揚(yáng)過(guò)去聯(lián)社登經(jīng)營(yíng)班子的優(yōu)良傳統(tǒng)、良好作風(fēng)外,還必須從頭做起,從現(xiàn)在做起,一步一個(gè)腳印,認(rèn)真調(diào)研全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),以創(chuàng)新的理念扎實(shí)開(kāi)展工作,以實(shí)干的精神發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),緊緊圍繞縣委、縣府發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的總體部署,切實(shí)加大支農(nóng)資金投入,加大支農(nóng)工作力度,有效助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
作為聯(lián)社主任,我深知責(zé)任重大,但我有決心、有信心,與班子成員一道,積極開(kāi)動(dòng)腦筋,采取扎實(shí)有效的措施,努力改善和發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我代表經(jīng)營(yíng)管理班子向社員代表大會(huì)和理事會(huì)承諾:我會(huì)帶領(lǐng)全體經(jīng)營(yíng)管理班子認(rèn)真執(zhí)行理事會(huì)決議,服從理事會(huì)的總體部署,維護(hù)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)與決策權(quán)威,嚴(yán)格管理,規(guī)范操作,切實(shí)履行好各項(xiàng)工作職責(zé),帶領(lǐng)全縣職工積極組織存款,不斷開(kāi)拓信貸領(lǐng)域,嚴(yán)格防化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),努力提升經(jīng)營(yíng)效益,實(shí)現(xiàn)xx縣聯(lián)社的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)!
謝謝!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇二
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受,我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了,5年護(hù)理生涯使我學(xué)會(huì)了很多,也懂得了很多;從進(jìn)入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿意度。從滿意服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)意識(shí)的延伸,這種服務(wù)意識(shí)已經(jīng)很自然的印在了我的心里,但如何將感動(dòng)服務(wù)融入到我們?nèi)粘5淖o(hù)理工作中,是我一直學(xué)習(xí)的過(guò)程。
我工作在南一科,我們科室服務(wù)的對(duì)象大多數(shù)是軍職以上的首長(zhǎng),由于首長(zhǎng)接觸的環(huán)境、知識(shí)層面的不同使首長(zhǎng)對(duì)感動(dòng)服務(wù)的期望值也越高,這也是對(duì)我們工作中很大的考驗(yàn)。主任常教導(dǎo)我們的一句話“工作中一定要學(xué)會(huì)用心,這樣才能把工作做好”。我自身認(rèn)為感動(dòng)服務(wù)就是在于用心服務(wù),為每位患者提供個(gè)性化服務(wù),讓患者感動(dòng)是要發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù),真正實(shí)現(xiàn):用心傾聽(tīng)、耐心解答、精心護(hù)理、細(xì)心照顧、熱心服務(wù)、衷心祝福。
首先,增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí),態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài),是積極地還是消極的,直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,我們要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,提倡主動(dòng)服務(wù)。變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”就是從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務(wù),護(hù)士應(yīng)走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。如實(shí)際工作中積極主動(dòng)與患者溝通,及時(shí)了解患者的需求,然后盡量滿足患者的需求。
其次,提高自身業(yè)務(wù)水平,包括理論知識(shí)和臨床技能,嫻熟的護(hù)理技術(shù)是取得病人的信任,建立護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù),再好的態(tài)度也會(huì)造成患者對(duì)我們的質(zhì)疑和不滿意,因而,技術(shù)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴,其相反就很容易造成患者對(duì)護(hù)士的及其不滿。例如:在工作中,會(huì)遇到由于輸液過(guò)程中沒(méi)有一針見(jiàn)血,造成患者二次疼痛,直接造成患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的不滿意。向患者進(jìn)行健康宣教的時(shí)候,患者會(huì)提出諸多問(wèn)題,擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),才能夠正確的回答出患者想要知道的答案,才能使護(hù)士充分的得到患者的肯定,這些都是患者滿意的前提。
服務(wù)還要體現(xiàn)藝術(shù)性,就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁,是做好各項(xiàng)護(hù)理工作的基礎(chǔ),我們要通過(guò)溝通與病人建立更加和諧的護(hù)患關(guān)系,為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個(gè)性化的服務(wù)。溝通的主要途徑---語(yǔ)言,語(yǔ)言是人類交流思想感情的工具,是一個(gè)人思想、感情、能力、愛(ài)心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是病人,護(hù)理工作中很多時(shí)間是與人打交道,護(hù)士的語(yǔ)言交流比其他職業(yè)的語(yǔ)言更為重要。無(wú)論是入院介紹、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等,護(hù)士都必須先用語(yǔ)言與病人溝通。根據(jù)不同的對(duì)象和不同的心理特點(diǎn),給病人以啟示、開(kāi)導(dǎo)、宣傳等有關(guān)保健知識(shí),解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān),取得良好的配合。俗話說(shuō):“言為心聲?!弊o(hù)士良好的愿望、誠(chéng)摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。常言道:“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人。
六月寒”。護(hù)士美好的語(yǔ)言可使病人感到溫暖,增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量,產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學(xué)習(xí)和積累,工作中對(duì)于感動(dòng)服務(wù)做的還不夠好,只是和大家一起交流,學(xué)習(xí),希望能夠借鑒更好的方法,提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的肯定和滿意,向極至化服務(wù)的延伸。我主要上的是責(zé)任班,責(zé)任班更是和患者直接接觸的班次,從患者入院到出院責(zé)任班都起到了主導(dǎo)作用,從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責(zé)任班完成,如果責(zé)任班的工作環(huán)節(jié)沒(méi)有做好,也就直接影響到科室的滿意度,責(zé)任重大,壓力相對(duì)也較大,怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢?由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同,可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時(shí)護(hù)理工作中,學(xué)會(huì)了觀察病人的一言一行,善于感覺(jué)和識(shí)別,從而捕捉病人的服務(wù)需求,這樣才能根據(jù)不同的患者制定個(gè)體化服務(wù)。在查房與患者交流的時(shí)候,我會(huì)經(jīng)常詢問(wèn)患者“對(duì)我們的工作還有什么不滿意的地方嗎?”“我們做的還有什么不周到的地方?”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法,然后總結(jié),改正。從病人滿意的地方做起,從病人不滿意的地方改起,注重做好對(duì)病人意見(jiàn)的收集。
當(dāng)天下班前將患者的化驗(yàn)單打印好,為患者講解,讓患者第一時(shí)間放心,像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者,我還會(huì)把患者上次住院的檢驗(yàn)結(jié)果調(diào)出來(lái)做對(duì)比,這樣講解起來(lái)會(huì)更有效果。住院期間的每項(xiàng)檢查都做到及時(shí)跟蹤,及時(shí)反饋,患者都很滿意,覺(jué)的工作做的很細(xì),真正站在了患者的立場(chǎng)上著想。
護(hù)士長(zhǎng)常給我們敲警鐘,一定要“細(xì)化日常工作,提供星級(jí)服務(wù)”,確保療效,服務(wù)周到。打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng),只有平時(shí)小題大做,以收警惕之效,抓服務(wù)沒(méi)有簡(jiǎn)捷途徑可走,只有腳踏實(shí)地的做好每件事。
從小事上做起,從細(xì)節(jié)上做起。對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō),一個(gè)微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細(xì)節(jié),但這些細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)患者或家屬產(chǎn)生不同的影響,例如:在服務(wù)患者的時(shí)候做到“您好”為先,“請(qǐng)”字開(kāi)頭,“謝”字結(jié)尾,微笑服務(wù)。接待新入院患者的時(shí)候要熱情迎向前;對(duì)出院的患者要主動(dòng)幫患者提拿行李,送至電梯口,再送上祝福的話語(yǔ);患者到護(hù)士站問(wèn)話的時(shí)候要主動(dòng)站起來(lái),或許我們的護(hù)士站起來(lái)表示尊重時(shí)他不會(huì)在意,但護(hù)士坐著回答時(shí)他一定會(huì)感覺(jué)不禮貌;接聽(tīng)呼叫器時(shí),語(yǔ)氣要溫和,回答“馬上過(guò)去”給病人以肯定的安慰;遇到?jīng)]有陪護(hù)的病人,在輸液過(guò)程中用餐的時(shí)候把患者的飯菜擺在床旁,主動(dòng)協(xié)助患者用餐;在患者輸液的過(guò)程中,給患者倒好水放在桌邊等,我做的都是很平常的小事,平凡而又瑣碎,我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單。把“注重細(xì)節(jié)”的思想時(shí)刻牢記在心中,并把對(duì)細(xì)節(jié)的實(shí)施貫徹在實(shí)際行動(dòng)中,“大處著眼,小處著手”,才能做到最高的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。
克服自我,把病人看成永遠(yuǎn)是對(duì)的,把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的難處作為服務(wù)的難點(diǎn),把患者的需要作為服務(wù)的內(nèi)容。心情不好時(shí)不能把自己的不良情緒帶到工作中去,更不能在病人面前有所表露;與病人發(fā)生誤會(huì)或沖突時(shí)做到把“對(duì)”讓給病人,切記病人永遠(yuǎn)是對(duì)的;要有足夠的耐心,耐心傾聽(tīng)患者的主訴;正確對(duì)待病人的投訴,不要讓病人帶著不滿離開(kāi),要學(xué)會(huì)和病人說(shuō)“對(duì)不起”。如,在為病人輸液時(shí),第一針沒(méi)有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真誠(chéng)的向病人說(shuō)聲“對(duì)不起”,扎完針后再用碘伏消毒第一個(gè)針眼,間接的表達(dá)對(duì)病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個(gè)“一點(diǎn)”,儀表美一點(diǎn),微笑甜一點(diǎn),問(wèn)候多一點(diǎn),言語(yǔ)暖一點(diǎn),查房勤一點(diǎn),觀察細(xì)一點(diǎn),行為輕一點(diǎn),業(yè)務(wù)精一點(diǎn),幫助廣一點(diǎn),親情濃一點(diǎn)。將這些植根于心里,變?yōu)榱?xí)慣和自然,貫徹到護(hù)理工作中。
時(shí)刻牢記“干部病房無(wú)小事,服務(wù)里面有政治”。針對(duì)科室的特殊性,做好自己的本職工作。把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到護(hù)理工作中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務(wù)目的,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì),真正體現(xiàn)感動(dòng)服務(wù)。
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委:
我叫hbrc,今年xx歲,大專文化,中共黨員,助理經(jīng)濟(jì)師,擬競(jìng)聘信用社主任。
我認(rèn)為,聯(lián)社舉辦的這次基層信用社主任競(jìng)聘活動(dòng),首次在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,必將為信合事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。根據(jù)《競(jìng)聘方案》,我符合信用社主任競(jìng)聘條件,并有決心勝任這一職務(wù):一是自參加工作以來(lái),我始終站在信合事業(yè)發(fā)展的前沿陣地,先后從事過(guò)信貸員、副主任等職務(wù),積累了較為豐富的基層管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是任信用社副主任期間,能夠堅(jiān)持原則、實(shí)事求是,有較好的群眾威信,錘煉了我的組織能力和判斷分析的能力。三是不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),先后參加了學(xué)歷教育、職稱考試等學(xué)習(xí),使自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)得到較大提高。
如果我這次能夠競(jìng)聘上信用社主任,我的任期目標(biāo)是:
任職當(dāng)年保證存款增長(zhǎng)率達(dá)到%,列全縣信用社前茅;不良貸款下降個(gè)百分點(diǎn),新增貸款收回率達(dá)到100%;經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)聯(lián)社分配的計(jì)劃,全年實(shí)現(xiàn)安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故。
為完成以上目標(biāo),我擬將主要采取以下措施:
一是鼓勵(lì)全員發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)的優(yōu)良傳統(tǒng),積極走村上門(mén)開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)吸儲(chǔ)”活動(dòng),努力膨脹資金規(guī)模,解決好資金短缺的問(wèn)題。二是強(qiáng)化陣地意識(shí),充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),扎根農(nóng)村保住陣地。三是在內(nèi)部服務(wù)上做文章。教育全員樹(shù)立“服務(wù)就是效益”的思想,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)公約,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。四是加大宣傳力度,讓“農(nóng)村信用社是農(nóng)民兄弟自己的銀行”的服務(wù)格言家喻戶曉,使農(nóng)民群眾了解農(nóng)村信用社的資金取之于農(nóng)、用之于農(nóng)。由此,在農(nóng)村形成一種“農(nóng)信為民、民系農(nóng)信”的資金循環(huán)渠道。
一是把聯(lián)保貸款列為信貸資金投放的主渠道,使新增農(nóng)業(yè)貸款的60%以上采取聯(lián)保貸款方式,在授信額度內(nèi),農(nóng)戶可憑貸款證、身份證隨時(shí)辦理貸款,切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題。二是開(kāi)展信用村、戶評(píng)定活動(dòng),既為充分運(yùn)用信貸資金找出路,又推動(dòng)社會(huì)整體信用的提高,確保信貸資產(chǎn)安全。三是積極拓寬信貸支農(nóng)渠道,大力開(kāi)辦農(nóng)民建房、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù),使農(nóng)戶貸款向多元化發(fā)展。
一是拓寬增收渠道,大力開(kāi)辦中間業(yè)務(wù),盡可能增加收入;二是千方百計(jì)優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),增加低成本存款,減少利息支出。三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),結(jié)合聯(lián)社制定的《一攬子制度》,將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及其環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下,真正把將制度社為信用社生存和發(fā)展的“生命線”。
一是嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)社制定的《不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法》,對(duì)歷年延續(xù)的不良貸款追根求源、刨根問(wèn)底,逐筆查明每筆貸款的來(lái)龍去脈,保證任期內(nèi)逐漸消化責(zé)任人貸款。二是采取各種措施,依靠外力,堅(jiān)持銀企黨政聯(lián)手,與社會(huì)各界一道做好資金盤(pán)活工作。在取得各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)支持的基礎(chǔ)上,積極動(dòng)用法律手段,做到能收盡收。三是創(chuàng)新盤(pán)活不良貸款新措施。能落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的,通過(guò)合法取得其經(jīng)營(yíng)權(quán)來(lái)盤(pán)活貸款;能以資抵債的要及時(shí)辦理抵債手續(xù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果我這次能夠有幸而競(jìng)聘上信用社主任,我將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印,全心身地投入到工作中去,全面完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
如果我這次落聘,我決不氣餒。在今年工作中,我將在全面提高自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)的同時(shí),不斷汲取新經(jīng)驗(yàn)、新方法,以更加積極的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、任勞全身心干好本職工作,為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的畢生力量。
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇四
青春是人生之中最寶貴的,也是最耀眼奪目的,當(dāng)我進(jìn)入信合這支隊(duì)伍的第一天起,我就告訴自己——我要讓自己的青春在信合事業(yè)中閃光。
記得剛參加工作的時(shí)候,我對(duì)信用社的一切都充滿了好奇,對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉使我連接一個(gè)普通客戶的.電話都覺(jué)得不知所措。漸漸地,我意識(shí)到我要做好信用社的工作,光有奉獻(xiàn)的決心還不夠,更要掌握奉獻(xiàn)的本領(lǐng)。為此,我一次次虛心向老員工請(qǐng)教、向書(shū)請(qǐng)教,像海綿一樣貪婪地吸收一切對(duì)自己有益的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù),使自己盡快向一名合格的信合員工靠攏。
在信用社工作是辛苦的,做一名優(yōu)秀的信合人更不容易,但是每次當(dāng)我看到農(nóng)民朋友從懷里掏出裹了一層一層的錢(qián)讓你幫他們存起來(lái),那放心的模樣,臨走時(shí)笑著跟你說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候,一切煩惱都煙消云散了,正是有了像農(nóng)村信用社一樣根植于廣大農(nóng)村的服務(wù)機(jī)構(gòu),才有了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。我為自己是一名信合人感到由衷的自豪!
我們xx區(qū)信用社已經(jīng)歷了50多個(gè)風(fēng)雨歷程,從行社分設(shè)時(shí)的會(huì)計(jì)制度不健全到今天發(fā)行了自己的天河卡,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)大小額支付系統(tǒng)的開(kāi)通,發(fā)生了天翻地覆的變化,我有幸投身到信合事業(yè)中來(lái),成為一分子,雖然個(gè)人的能量十分渺小,但匯聚就是力量,千萬(wàn)顆水滴可以匯成大海,想到自己已置身于信用合作的宏偉事業(yè)中,怎能不感到豪情滿懷?我的事業(yè)在這里,我的青春在這里,無(wú)論前途有多少艱難險(xiǎn)阻,我都將一往無(wú)前,讓我的青春在信合事業(yè)中閃光!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁:
大家好!今天很榮幸在這個(gè)演講臺(tái)上競(jìng)聘演說(shuō),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
我叫xx,自從參加工作以來(lái),我虛心聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指正,認(rèn)真服從上級(jí)的安排與要求,自覺(jué)接受全體員工的監(jiān)督與批評(píng),與信用社一道學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、壯大??梢哉f(shuō),信用社不僅給了我工作崗位,給了我工資福利,給了我美好的生活,而且給了我知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),給了我能力和自信,給了我進(jìn)步與理想。面對(duì)信用社改革大潮,我不能袖手旁觀,不能逃避退縮,唯一的選擇就是主動(dòng)參與,勇挑重?fù)?dān),自覺(jué)承受更大的壓力,主動(dòng)承擔(dān)更大的責(zé)任,把在信用社學(xué)到知識(shí),掌握的經(jīng)驗(yàn),鍛煉的能力和培養(yǎng)的自信奉獻(xiàn)給信用社,以更好的表現(xiàn)和更優(yōu)的成就報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛(ài)和支持,也想借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)追求進(jìn)步,超越自我的人生理想。
正是基于這種考慮,我鼓起了勇氣,站在這里接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗(yàn)和評(píng)判。
首先,我認(rèn)為競(jìng)聘主任,我的硬件夠硬。不論是學(xué)歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔(dān)任副職6年,擔(dān)任正職也超過(guò)了4年,累計(jì)10余年的任職經(jīng)歷,個(gè)人也好,分管的'工作和負(fù)責(zé)的單位也好,都沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何問(wèn)題,廉正作風(fēng)和職業(yè)操守也經(jīng)過(guò)了時(shí)間和實(shí)踐的考驗(yàn),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分信任。
其次,我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任,理應(yīng)肩負(fù)更多的政治責(zé)任。隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,婦女參與社會(huì)活動(dòng)的范圍越來(lái)越廣,社會(huì)給予女同志公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。全縣信用社女性朋友為數(shù)眾多,幾乎占到了60%,但是真正擔(dān)任正職的卻很少。所以,我請(qǐng)?jiān)谧哪行耘笥?,?qǐng)換一種眼光給與我鼓勵(lì)。在清一色的男人管理團(tuán)隊(duì)中1出現(xiàn)一個(gè)女人,帶來(lái)的不僅僅是對(duì)手,也是朋友,更是一道別樣的風(fēng)景。我請(qǐng)?jiān)谧呐耘笥岩驹诟叩慕嵌冉o予我支持。支持我,就等于支持女性;支持我,就等于支持我們的半邊天。從另一個(gè)角度上講,我的競(jìng)聘成功,也體現(xiàn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)女性干部的愛(ài)護(hù),體現(xiàn)了所有員工對(duì)女性的尊重,也代表了全體女同胞的光榮。
第三、我的組織管理與協(xié)調(diào)能力經(jīng)過(guò)了歷史的考驗(yàn),今天的成就證明了一切。眾所周知,xx信用社人員最多,機(jī)構(gòu)最多,存款最多,當(dāng)然壓力最大,責(zé)任最重,需要處理的矛盾最多。特別是我擔(dān)任主任4年來(lái),信用社又面臨增資擴(kuò)股、五級(jí)分類、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務(wù)。這些既沒(méi)有前者經(jīng)驗(yàn)可借鑒,又沒(méi)有書(shū)本知識(shí)可參考,對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的考驗(yàn)。對(duì)此,我沒(méi)有退縮,也沒(méi)有彷徨,更沒(méi)有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅(jiān)持,人雖弱小,但爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的決心不能小;困難雖很多,但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少;壓力雖巨大,但勇往直前的信念不能減。
幾年來(lái),xx信用社不論是增資擴(kuò)股,還是五級(jí)分類;不論是吸收存款,還是清收利息;不論是撤站并點(diǎn),還是行風(fēng)建設(shè),事事?tīng)?zhēng)先,佳績(jī)不斷。尤其是吸收存款,抓住張石高速、南水北調(diào)等大好時(shí)機(jī),全力以赴,攻堅(jiān)克難,取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利。不論是歷年增幅,還是年終考核,我社存款余額始終位居第一。行風(fēng)建設(shè),內(nèi)部管理工作可謂一流。在人最多,點(diǎn)最多的情況下,數(shù)年沒(méi)有發(fā)生任何事故,本身就是對(duì)全縣穩(wěn)定工作的重要貢獻(xiàn)。還曾多次代表聯(lián)社接受過(guò)上級(jí)檢查,不僅沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還為全縣爭(zhēng)了光、添了彩。對(duì)提高素質(zhì),業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作我們更是常抓不懈,多年一貫,并取得了可喜成績(jī)。我們的選手在上級(jí)組織的多次技術(shù)比賽中獲獎(jiǎng)人數(shù)最多,獲獎(jiǎng)級(jí)次最高,團(tuán)體成績(jī)穩(wěn)居首位,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和同志們的肯定。
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!
今天我的故事題目是:用心服務(wù)感動(dòng)你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書(shū)中寫(xiě)過(guò)這樣一句話:“在我們的時(shí)代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動(dòng),都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理,經(jīng)過(guò)這兩年多營(yíng)銷工作的感受和經(jīng)歷,作為一名營(yíng)銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)椋译m是一名普通的客戶經(jīng)理,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
完針對(duì)該店的日拜訪策略后,我告訴他們我會(huì)在每天晚上吃完飯就過(guò)來(lái)給孩子輔導(dǎo)計(jì)算機(jī)功課,老板娘充滿感激的對(duì)我說(shuō):“你那么忙,怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一周的輔導(dǎo),孩子的計(jì)算機(jī)水平有了明顯的提高,店主夫婦對(duì)我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺(tái)嶄新的電腦,老板娘也高興的對(duì)我說(shuō):“張經(jīng)理,我也想網(wǎng)上訂貨,前兩天我剛剛?cè)ベI(mǎi)了臺(tái)電腦,一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助,二是方便我網(wǎng)上訂貨,但是我們兩口子文化水平都比較低,操作電腦也不是很熟練,你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽(tīng)到這些的時(shí)候,心里頓時(shí)涌出一股暖流,真的沒(méi)想到商戶會(huì)這么支持我,當(dāng)即我就打開(kāi)電腦現(xiàn)場(chǎng)給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過(guò)一下午的講解,她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件,并學(xué)會(huì)了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門(mén)時(shí)她極力挽留我在她家吃飯,我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”,服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶,我們將永無(wú)止境的追求服務(wù)的盡善盡美,真心誠(chéng)意,急客戶之所急,想客戶之所想;從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,不厭其煩,滿足客戶需求,與客戶建立起牢不可破、長(zhǎng)期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)零售客戶同時(shí),也感受到了零售客戶對(duì)我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天,周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個(gè)角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶,開(kāi)完周例會(huì)后由于出來(lái)的太急沒(méi)帶手套,只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村,等到了第一家零售戶店門(mén)口時(shí)雙手已經(jīng)凍得麻木了,當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進(jìn)店門(mén)的時(shí)候,李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說(shuō):“張經(jīng)理,怎么這種天氣你也出來(lái)跑市場(chǎng)啊?”我開(kāi)玩笑的說(shuō):“李師傅,我們的工作就是定期拜訪你們,別說(shuō)下雪,就是天上下刀子我們也得過(guò)來(lái)啊~”李師傅笑著迎我進(jìn)門(mén)后,我隨即打開(kāi)電腦為李師傅耐心細(xì)致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時(shí)后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過(guò)后我向李師傅道別,并發(fā)動(dòng)摩托車奔向另一位客戶,可沒(méi)走幾步,突然聽(tīng)見(jiàn)有人在后面叫我,回頭一看原來(lái)是李師傅在后面追了上來(lái),正當(dāng)我停下車不知所云的時(shí)候,李師傅已經(jīng)跑到我身邊,只見(jiàn)他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我,說(shuō):“張經(jīng)理,我看你這么冷的天你連個(gè)手套也不戴,就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上,天太冷了,不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子,我被感動(dòng)的不知道該說(shuō)什么好,連忙給道謝并堅(jiān)持要給錢(qián),而李師傅卻堅(jiān)決不要,他說(shuō):“張經(jīng)理,你別客氣,看你這么冷的天氣還大老遠(yuǎn)的來(lái)我店里教我網(wǎng)上訂貨,我感謝你還來(lái)不及呢,說(shuō)句實(shí)在話我家里的親戚都沒(méi)你來(lái)的勤?!蓖呛┖竦难凵瘢倚闹杏科痍囮嚫屑?,此時(shí)此刻,我能做的只有一遍一遍的說(shuō)謝謝!
大零售戶的心,同時(shí)也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的綜合知識(shí);不僅要有一定的組織管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。因此,我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)理念,從自身做起,增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)與水平,把對(duì)事業(yè)的情,對(duì)崗位的愛(ài),奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意,我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂(lè);我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個(gè)人綜合素質(zhì),為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化程度標(biāo)志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機(jī)制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)、為患者服務(wù)是新時(shí)期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。
醫(yī)院后勤管理是一項(xiàng)綜合管理其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強(qiáng)、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進(jìn)行首先必須建立健全各項(xiàng)管理制度醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和規(guī)范化并把每一項(xiàng)制度貫徹落實(shí)到科室、班組和個(gè)人對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣要牢固樹(shù)立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會(huì)化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點(diǎn)注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和任務(wù)作為己任積極主動(dòng)服務(wù)于臨床及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門(mén)都應(yīng)牢固樹(shù)立以人為本和以患者為中心服務(wù)理念規(guī)范后勤服務(wù)行為從患者需要角度出發(fā)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)創(chuàng)服務(wù)品牌。
醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會(huì)化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務(wù)管理推向社會(huì)、推向市場(chǎng)化發(fā)展道路是改革必然趨勢(shì)是在新形勢(shì)下醫(yī)院管理理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套封閉模式引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗后勤服務(wù)最大限度地發(fā)揮人、財(cái)、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)商品化、專業(yè)化、社會(huì)化在引入社會(huì)性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平進(jìn)一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障。
醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力重要根據(jù)需要有計(jì)劃。
制定培養(yǎng)、引進(jìn)保證后勤人才儲(chǔ)備創(chuàng)造有利于后勤人才成長(zhǎng)輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長(zhǎng)觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵(lì)人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時(shí)鼓勵(lì)人才自我成長(zhǎng)多角度、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開(kāi)展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓(xùn)提高醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進(jìn)具有相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)后勤專才隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備規(guī)模擴(kuò)大后勤工作涉及范圍和知識(shí)面越來(lái)越廣后勤管理工作難度越來(lái)越大后勤管理專業(yè)化程度越來(lái)越高要崗位培訓(xùn)鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行等級(jí)及職稱考試采取多種形式學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務(wù)工作。
后勤保障工作要緊跟時(shí)代步伐順應(yīng)改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進(jìn)步而一切進(jìn)步都依賴于后勤學(xué)術(shù)理論更新唯有如此才能帶動(dòng)后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學(xué)術(shù)人員積極鉆研后勤學(xué)術(shù)理論掌握新知識(shí)、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人既為后勤保障進(jìn)步提供科學(xué)技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學(xué)術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問(wèn)題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇八
身為**信用社市場(chǎng)分社的負(fù)責(zé)人,**堅(jiān)持“立足社區(qū),面向農(nóng)戶”的市場(chǎng)定位,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持在“抓小放大”上下功夫。面對(duì)信用社在硬件上與其他金融機(jī)構(gòu)存在的實(shí)際差距,**把所有的心思都放在了軟件上,總是希望能以服務(wù)為切入口闖出一片天,從而增強(qiáng)**信用社和本分社在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他是這么想的,也是這么做的。身為基層分社負(fù)責(zé)人,他的人生抱負(fù)不知要比這個(gè)分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣,鋼直、有韌性,平凡而讓人肅然起敬。
業(yè)務(wù)中,他非常重視和尊重來(lái)本分社辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,他能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶的名字,這等于給與了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。分社負(fù)責(zé)人看起來(lái)官不大,可要管的事可不少。**所在的市場(chǎng)分社,周邊環(huán)境多數(shù)為外地人,如:山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易,屬小商販集散地。在多次的市場(chǎng)調(diào)研中,**發(fā)現(xiàn)這里不光交易時(shí)間快、資金流量大,而且,在這個(gè)市場(chǎng)所收的零錢(qián)散幣和所需要的零錢(qián)散幣也異常的火爆。市場(chǎng)調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場(chǎng)的空白點(diǎn),也加快了他出擊搶抓市場(chǎng)的步伐。
一、滿足客戶需求,做小的零售銀行。
在他的感染下,分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),他們熱誠(chéng)大方的為來(lái)到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù),并且不管業(yè)務(wù)多忙,他們都高興的收下客戶帶來(lái)的零錢(qián)、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下,同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤(pán)活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢(qián)、殘幣送到了市場(chǎng)分社,最多的一戶一次就存入貳萬(wàn)余元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢(qián)散幣,要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來(lái),人累得不成樣子。可就這樣,依然沒(méi)有耽誤白天的正常營(yíng)業(yè)。人心都是肉長(zhǎng)的,很多的商戶感動(dòng)了,他們沒(méi)有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒(méi)有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),凡在市場(chǎng)分社存過(guò)零錢(qián)的,幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱,為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去,**頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn),登門(mén)走訪,上門(mén)服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢(qián)都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后,就耐心的講解信用社的服務(wù)特色,在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上,承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人,通過(guò)**的努力,最終使這些商戶將十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至xx年9月20日,該分社的存款余額以達(dá)到7514萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)了684萬(wàn)元。
二、心里裝著商戶,積極開(kāi)展走訪,了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需,不斷調(diào)整工作思路。
通過(guò)**上門(mén)宣傳走訪,有一戶從事干果批發(fā)的李姐,原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開(kāi)戶,她相繼在市場(chǎng)分社開(kāi)立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶,存款余額達(dá)170余萬(wàn)元。在走訪中,**了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營(yíng)中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恒公交公司上門(mén)收款的機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)來(lái)零鈔,打電話通知預(yù)約商戶,為他們兌換零鈔。有時(shí),遇商戶不能及時(shí)來(lái)兌換,他就拿出自己的錢(qián),兌換好再親自送到商戶店中。有一次,有一姓胡的商戶,在**的上門(mén)宣傳后,轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬(wàn)元零鈔,之后,這位商戶非常感謝**為他提供了這么好的服務(wù),而且承諾了自己的諾言,當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬(wàn)元存入了市場(chǎng)分社。
由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”,門(mén)面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里,記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài),組織資金缺乏先天優(yōu)勢(shì),如果不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措,很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶、大量的資金。于是,在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信,信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話,共印發(fā)200多份,并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M(jìn)行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問(wèn)信用社的業(yè)務(wù)種類以及開(kāi)戶手續(xù)等,表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說(shuō):過(guò)去我們寧可舍近求遠(yuǎn),沒(méi)有在你們社開(kāi)戶,原因是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉,通過(guò)你們數(shù)次上門(mén)宣傳、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證,最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng),讓我們出門(mén)在外的商人很感動(dòng)。宣傳過(guò)后,有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷,并在市場(chǎng)分社開(kāi)立了帳戶,并且?guī)っ骈L(zhǎng)年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬(wàn)元。在走訪中,**還誠(chéng)摯地征求這些商戶的意見(jiàn),以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過(guò)走訪,他們拉近了和商戶的關(guān)系,由于對(duì)這些商戶經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解,交流的語(yǔ)言多了,商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度,市場(chǎng)分社存款上升了300余萬(wàn)元,效果顯著。
通過(guò)主動(dòng)征求客戶的意見(jiàn)和建議,并對(duì)客戶反映的意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn),促進(jìn)了分社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。對(duì)征求來(lái)的意見(jiàn)和建議,不能及時(shí)整改的,或條件目前尚不成熟的,如:卡的異地通兌等問(wèn)題,他們及時(shí)上報(bào)給社領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)上門(mén)公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問(wèn)等手段,激活了一批“沉睡”客戶,發(fā)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過(guò)這些商戶協(xié)助他們搞宣傳,如:提供商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場(chǎng)分社介紹了兩戶新客戶開(kāi)戶,存款合計(jì)50余萬(wàn)元。
三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵(lì)他率先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)。
在柜臺(tái)上,他用親情打動(dòng)人,用誠(chéng)心結(jié)交朋友,使廣大客戶滿意在市場(chǎng)分社。有一位奶品批發(fā)戶,她的零鈔需求很大,市場(chǎng)分社就及時(shí)為她兌換,有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí),**就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過(guò)多次交往,在談心中結(jié)交成了朋友,使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場(chǎng)分社存入定期存款85萬(wàn)元,活期存款30萬(wàn)元,成為了該分社的優(yōu)良戶。通過(guò)此,**深刻地認(rèn)識(shí)到,延伸柜臺(tái)服務(wù)是信用社存款增長(zhǎng)的促進(jìn)點(diǎn)之一。
**雖然還很年輕,但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧,熱情洋溢的精神面貌,可親可近的服務(wù)形象,深深感染了每一位客戶?!把猿霰匦?,待人以誠(chéng)”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn),社內(nèi)社外有目共睹,從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事,都認(rèn)為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中,他帶頭學(xué)習(xí),以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員,**認(rèn)為就要向信用社主任**書(shū)記那樣,老老實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,正如他常說(shuō)的:“如果沒(méi)有信用社為我搭建了平臺(tái),如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持,我的工作不會(huì)開(kāi)展的如此順利”。
**是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績(jī)。他把自己的身心全部奉獻(xiàn)給黨的事業(yè),把真心奉獻(xiàn)給農(nóng)信社的發(fā)展,他是當(dāng)之無(wú)愧的服務(wù)明星。
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天很榮幸在這個(gè)演講臺(tái)上競(jìng)聘演說(shuō),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
我叫xx,自從參加工作以來(lái),我虛心聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指正,認(rèn)真服從上級(jí)的安排與要求,自覺(jué)接受全體員工的監(jiān)督與批評(píng),與信用社一道學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、壯大??梢哉f(shuō),信用社不僅給了我工作崗位,給了我工資福利,給了我美好的生活,而且給了我知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),給了我能力和自信,給了我進(jìn)步與理想。面對(duì)信用社改革大潮,我不能袖手旁觀,不能逃避退縮,唯一的選擇就是主動(dòng)參與,勇挑重?fù)?dān),自覺(jué)承受更大的壓力,主動(dòng)承擔(dān)更大的責(zé)任,把在信用社學(xué)到知識(shí),掌握的經(jīng)驗(yàn),鍛煉的能力和培養(yǎng)的自信奉獻(xiàn)給信用社,以更好的表現(xiàn)和更優(yōu)的成就報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛(ài)和支持,也想借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)追求進(jìn)步,超越自我的人生理想。
正是基于這種考慮,我鼓起了勇氣,站在這里接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗(yàn)和評(píng)判。
首先,我認(rèn)為競(jìng)聘主任,我的“硬件”夠硬。不論是學(xué)歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔(dān)任副職6年,擔(dān)任正職也超過(guò)了4年,累計(jì)10余年的任職經(jīng)歷,個(gè)人也好,分管的工作和負(fù)責(zé)的單位也好,都沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何問(wèn)題,廉正作風(fēng)和職業(yè)操守也經(jīng)過(guò)了時(shí)間和實(shí)踐的考驗(yàn),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分信任。
其次,我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任,理應(yīng)肩負(fù)更多的政治責(zé)任。隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,婦女參與社會(huì)活動(dòng)的范圍越來(lái)越廣,社會(huì)給予女同志公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。全縣信用社女性朋友為數(shù)眾多,幾乎占到了60%,但是真正擔(dān)任正職的卻很少。所以,我請(qǐng)?jiān)谧哪行耘笥眩?qǐng)換一種眼光給與我鼓勵(lì)。在清一色的男人管理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)一個(gè)女人,帶來(lái)的不僅僅是對(duì)手,也是朋友,更是一道別樣的風(fēng)景。我請(qǐng)?jiān)谧呐耘笥岩驹诟叩慕嵌冉o予我支持。支持我,就等于支持女性;支持我,就等于支持我們的半邊天。從另一個(gè)角度上講,我的競(jìng)聘成功,也體現(xiàn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)女性干部的愛(ài)護(hù),體現(xiàn)了所有員工對(duì)女性的尊重,也代表了全體女同胞的光榮。
第三、我的組織管理與協(xié)調(diào)能力經(jīng)過(guò)了歷史的考驗(yàn),今天的成就證明了一切。眾所周知,**信用社人員最多,機(jī)構(gòu)最多,存款最多,當(dāng)然壓力最大,責(zé)任最重,需要處理的矛盾最多。特別是我擔(dān)任主任4年來(lái),信用社又面臨增資擴(kuò)股、五級(jí)分類、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務(wù)。這些既沒(méi)有前者經(jīng)驗(yàn)可借鑒,又沒(méi)有書(shū)本知識(shí)可參考,對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的考驗(yàn)。對(duì)此,我沒(méi)有退縮,也沒(méi)有彷徨,更沒(méi)有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅(jiān)持,人雖弱小,但爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的決心不能小;困難雖很多,但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少;壓力雖巨大,但勇往直前的信念不能減。
幾年來(lái),**信用社不論是增資擴(kuò)股,還是五級(jí)分類;不論是吸收存款,還是清收利息;不論是撤站并點(diǎn),還是行風(fēng)建設(shè),事事?tīng)?zhēng)先,佳績(jī)不斷。尤其是吸收存款,抓住張石高速、南水北調(diào)等大好時(shí)機(jī),全力以赴,攻堅(jiān)克難,取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利。不論是歷年增幅,還是年終考核,我社存款余額始終位居第一。行風(fēng)建設(shè),內(nèi)部管理工作可謂一流。在人最多,點(diǎn)最多的情況下,數(shù)年沒(méi)有發(fā)生任何事故,本身就是對(duì)全縣穩(wěn)定工作的重要貢獻(xiàn)。還曾多次代表聯(lián)社接受過(guò)上級(jí)檢查,不僅沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還為全縣爭(zhēng)了光、添了彩。對(duì)提高素質(zhì),業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作我們更是常抓不懈,多年一貫,并取得了可喜成績(jī)。我們的選手在上級(jí)組織的多次技術(shù)比賽中獲獎(jiǎng)人數(shù)最多,獲獎(jiǎng)級(jí)次最高,團(tuán)體成績(jī)穩(wěn)居首位,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和同志們的肯定。
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈?duì)栍醒裕骸吧缦幕ㄖ疇N爛、死如秋葉之靜美?!碑?dāng)前又到了夏花燦爛的時(shí)候——世間萬(wàn)物哪怕是卑微的草芥果木都有開(kāi)花結(jié)果的精彩瞬間,我們?nèi)祟愖鳛楦叩葎?dòng)物自然也不能夠消極。今天我很榮幸地站在這演講臺(tái)上做一次自我推銷、自我展示,希望組織能夠給我一束絢麗的陽(yáng)光,讓芙蓉花燦爛開(kāi)放。
我叫,83年3月出生,20xx年當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)的我走出浙江師范大學(xué)大門(mén)時(shí),對(duì)自己將來(lái)的工作還抱著一份神秘,一份興奮,隨著時(shí)光的流逝,我在農(nóng)村合作銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主管、內(nèi)管員和財(cái)務(wù)主管數(shù)個(gè)崗位歷練,自己的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。
“十年磨一劍”,從外勤到內(nèi)勤,我熟練掌握了信用社的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)。十年工作中,我無(wú)論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中、還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),吸取別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,并積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中,我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),為我能勝任基層信用社的每一項(xiàng)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中,我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù),年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知×信用社主要負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)的重?fù)?dān),必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、頑強(qiáng)的拼搏精神才能勝任這項(xiàng)工作。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以信用社的發(fā)展為導(dǎo)向,以效益為目的,以計(jì)劃為目標(biāo),強(qiáng)化管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)地完成市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步加快×信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們×信用社以前各屆領(lǐng)導(dǎo)打下的良好基礎(chǔ),主要落實(shí)好以下四個(gè)“工程”:
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移,個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是:向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品,拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn),正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益化。我行20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo),以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源,大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益,努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元,利潤(rùn)新增20%,同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo),確保全年無(wú)案件、無(wú)事故發(fā)生。
(一)經(jīng)營(yíng)客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。
我行位于××大道西旁,對(duì)面是區(qū)政府,毗鄰,其所在區(qū)域是××區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬(wàn)元,但是戶均存款僅4,300元??梢?jiàn),本辦個(gè)人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時(shí)間長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長(zhǎng)有限。信用社競(jìng)聘演講稿要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。
網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過(guò)各種方式了解客戶信息,如對(duì)存量客戶,可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào),然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶,一定要求前臺(tái)柜員配合,對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時(shí)發(fā)放vip卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,從而提高vip客戶的占比。第二,要主動(dòng)走出銀行,積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開(kāi)展工作,走出行門(mén),走進(jìn)社區(qū),主動(dòng)出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過(guò)別人的穿針引線,特別是政府主管部門(mén)的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)保障。
(二)大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力。
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,收入來(lái)源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場(chǎng),營(yíng)銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭(zhēng)取明年交樓的苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù),并以此為契機(jī),進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下物業(yè)管理公司和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷積極性,在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后,把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位,在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷力度,增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
(三)加強(qiáng)個(gè)貸管理,發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,上門(mén)實(shí)地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時(shí),計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
(四)加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險(xiǎn)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理,風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)展建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。
員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,實(shí)行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,拉開(kāi)收入差距,對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,××辦一定能增創(chuàng)佳績(jī),再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
“國(guó)以才立,政以才治,業(yè)以才興?!比瞬刨Y源是第一資源,人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的.關(guān)鍵問(wèn)題,人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室,我們深感責(zé)任重大,使命光榮。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作,讓各類人才滿意?我認(rèn)為:必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范,努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新,才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù),立黨為公,執(zhí)政為民,是我們黨的根本宗旨。人才開(kāi)發(fā)工作與各類人才接觸密切,特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此,我們牢記工作職責(zé),熱心為人才服務(wù),堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng),經(jīng)常深入企業(yè)一線,走到人才身邊,傾聽(tīng)他們的呼聲,及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月,當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心,免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義,但正是這種理想,才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美,就是要做好點(diǎn)滴之事?!安环e跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江河”,把一點(diǎn)一滴的小事做好,這就是追求完美。近年來(lái),隨著省、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大,各類人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng),幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào),整理審核申報(bào)材料,這些看似簡(jiǎn)單的小事,卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例,每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右,每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù),我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料,如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤,都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此,我們堅(jiān)持一絲不茍、精益求精的精神,大到材料的撰寫(xiě),小到目錄的編排,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年,我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類項(xiàng)目資助計(jì)劃,資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元,人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后,各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此,我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上,按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,不安于現(xiàn)狀,不甘于平庸,以更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求,努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面。
我的演講完了,謝謝大家!
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信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十二
各位同事:
你們好!
今天,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,參加聯(lián)社員工公開(kāi)競(jìng)聘,首先我要感謝聯(lián)社。
領(lǐng)導(dǎo)。
給我們。
提供。
了一次展示自我,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!在這里,我也衷心祝愿今天參加競(jìng)聘的各位同事,都能取得較好成績(jī)。
我叫xx,今年26歲,本科文化。我競(jìng)聘的崗位是縣聯(lián)社營(yíng)業(yè)部綜合柜員。
本人自去年9月至今一直在富蘊(yùn)縣聯(lián)社營(yíng)業(yè)部工作。從參加工作以來(lái),先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、信貸管理等業(yè)務(wù),經(jīng)歷了不同崗位、多種業(yè)務(wù)的鍛煉,具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參加今天的公開(kāi)競(jìng)聘,我認(rèn)為,我具有以下優(yōu)勢(shì):
第一,參加工作這么久以來(lái),通過(guò)工作實(shí)踐,
總結(jié)。
出相對(duì)的工作經(jīng)驗(yàn),不管是在哪一個(gè)工作崗位上,我都把堅(jiān)持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。
第二,我對(duì)我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅(jiān)持原則,廉潔奉公,落實(shí)制度,明確責(zé)任,搞好團(tuán)結(jié)。
第三,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開(kāi)拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
當(dāng)然,在這個(gè)工作的過(guò)程中我也收貨了很多。不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí),掌握了操作技能,提高了工作能力,還學(xué)到了為人之道,處事之理,也發(fā)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值與奮斗目標(biāo)。
在此,我想借此機(jī)會(huì)談?wù)勎覍?duì)信用社綜合柜員的認(rèn)識(shí):
第一,在工作中,我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的。
領(lǐng)導(dǎo)。
化服務(wù),適時(shí)適情給予建議,為我社爭(zhēng)取更多客戶,實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。提高工作能力。
第三、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種科學(xué)知識(shí)日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的`法律知識(shí),以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
第四、柜臺(tái)之外、工作之余,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
同志們我今天能站在這里既有一定成功的信心也有可能失敗的準(zhǔn)備。如果競(jìng)聘成功我將用實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)良業(yè)績(jī)隆重報(bào)答;如果競(jìng)聘失敗是大家對(duì)我的鞭策和指正我一定虛心接受認(rèn)真。
總結(jié)。
加倍努力在以后的工作中接受考驗(yàn)。
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十三
敬愛(ài)的老師們,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家晚上好!
我叫李曉楠,來(lái)自冶金__班。很榮幸的得到大家的支持,讓我擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一職,感謝你們給了我一個(gè)更廣闊的平臺(tái)助我成長(zhǎng)。
“青年志愿者協(xié)會(huì),是一個(gè)溫馨的大家庭”這句話曾不止一個(gè)人說(shuō)過(guò)。而我們青協(xié)內(nèi)部建設(shè)的也如此,我們只有在工作上才存在明確的職位分工,而其余時(shí)間,我們?nèi)巳硕家粯?,都是一名無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者。也正因?yàn)檫@一點(diǎn),才讓我們這個(gè)大家庭的成員越來(lái)越多!
作為一名合格的青年志愿者,我能堅(jiān)守“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神;作為青協(xié)的一員,我能獨(dú)立完成策劃任務(wù)并很好的付諸于實(shí)踐;作為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),我會(huì)將更多的精力放在協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)中,完善協(xié)會(huì)制度,使協(xié)會(huì)能夠更長(zhǎng)遠(yuǎn)更穩(wěn)健的走下去。
“立足校園,服務(wù)社會(huì),做好社區(qū)四群工作”是青協(xié)現(xiàn)階段的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃,作為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),我會(huì)發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),團(tuán)結(jié)協(xié)會(huì),搞好內(nèi)部建設(shè),充分調(diào)動(dòng)每一位青年志愿者的積極性和創(chuàng)造力,服務(wù)校園,服務(wù)社會(huì)。
冶金材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì),是我院僅僅成立了四年的一個(gè)組織,但通過(guò)每一位志愿者的不懈努力,以云化社區(qū)為志愿服務(wù)基地,成功舉辦了多次大型公益晚會(huì),以云化社區(qū)四群工作為基礎(chǔ),進(jìn)行了多次以宣傳、創(chuàng)衛(wèi)、支教等無(wú)私獻(xiàn)愛(ài)心的志愿活動(dòng),其中以“云化小學(xué)校外輔導(dǎo)員”為精品志愿服務(wù)項(xiàng)目,得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、云化社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。
作為協(xié)會(huì)新一屆的會(huì)長(zhǎng),我將做好本職工作,在學(xué)校以及學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,努力提高協(xié)會(huì)成員的整體素質(zhì),將協(xié)會(huì)工作做“小”做“細(xì)”,克服各種挑戰(zhàn),努力做好各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我再次感謝老師同學(xué)們的信任和支持,我會(huì)以實(shí)力說(shuō)話,向大家證明,你們的選擇是對(duì)的!
謝謝!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們廣大青年職工提供了這次展示個(gè)人才華,證明自我能力的機(jī)會(huì)!此時(shí)此刻,當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí),內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰(shuí)的信心,同時(shí)也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。我叫xxx,xx年入行,先后干過(guò)記帳員、儲(chǔ)蓄員現(xiàn)從事綜合柜。拿破侖說(shuō)過(guò):“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的培養(yǎng)機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判因?yàn)槲疑钌畹刂涝谶@充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),“做你所愛(ài),愛(ài)你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇,把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。
第一,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好社領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,積極協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
第二,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持存款的增長(zhǎng),將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開(kāi)展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為組織存款的重要手段,在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí),提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動(dòng)上門(mén)尋求服務(wù),使之成為我社存款的穩(wěn)定來(lái)源。萬(wàn)科公司老總王石說(shuō):“市場(chǎng)并非很艱難,你用多一分工,就會(huì)有多一分回報(bào)”。
第三,以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中,我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),為我能勝任基層信用社的每一項(xiàng)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。特別是調(diào)入xx信用社工作三年多來(lái),我走遍了xxxx的每一個(gè)角落,熟悉xxxx鎮(zhèn)和xx信用社各方面的情況。在工作中,我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù),年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。200x年,我社營(yíng)業(yè)室貸款收息xx萬(wàn)元,比200x年增收xx萬(wàn)元,今年6月末,營(yíng)業(yè)室收息xx萬(wàn)元,又比去年同期多收xx萬(wàn)元。
我相信:世上沒(méi)有絕望的處境,只有對(duì)處境絕望的人?!凹诧L(fēng)知?jiǎng)挪荨?,我?huì)在今后的摸索中,面對(duì)困難,更加朝氣蓬勃,更加主動(dòng)地搞好工作,在工作實(shí)踐中得到鍛煉,經(jīng)受考驗(yàn)。過(guò)這次競(jìng)聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,立足本職,專研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。勝固可喜,敗亦無(wú)悔!
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十五
你們好!我叫向×,1970年出生,漢族,大學(xué)文化程度,現(xiàn)任城關(guān)信用社會(huì)計(jì)職務(wù)。
黨的xx大召開(kāi)以來(lái),根據(jù)金融體制改革及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)需要,按照改革要有新突破,發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措的工作思路,積極推進(jìn)金融體制改革,切實(shí)引入能上能下、能進(jìn)能出的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在信用社內(nèi)部營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性,為推動(dòng)信用社深化改革、持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力的組織保障。從大的方面來(lái)說(shuō),社會(huì)各行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、金融同業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),都需要我們樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),要有不競(jìng)爭(zhēng)就有被淘汰出局的危機(jī)感和緊迫感。
作為信用社員工的一員,結(jié)合多年來(lái)的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),我欲參加信用社會(huì)計(jì)崗位的競(jìng)聘,下面我將個(gè)人竟聘思路向諸位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委作以簡(jiǎn)要匯報(bào):我出生在一個(gè)金融系統(tǒng)的家庭,從小在父親的引導(dǎo)和熏陶下,天性活潑的喜歡上慢慢喜歡上金融這個(gè)行業(yè)。1988年參加工作以來(lái),我一直在聯(lián)社擔(dān)任會(huì)計(jì)職務(wù)。剛到工作崗位的我,面對(duì)陌生的工作性質(zhì)和密密麻麻的會(huì)計(jì)報(bào)表,真不知如何下手,有時(shí),甚至有想改行的念頭。父親是信用社的老會(huì)計(jì),業(yè)務(wù)精通,工作起來(lái)一絲不茍,力求規(guī)范。他時(shí)常勉勵(lì)我要刻苦學(xué)習(xí),多鉆研,要愛(ài)崗敬業(yè),多奉獻(xiàn),為信合事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。父親的囑咐時(shí)常在我耳畔縈繞,為我指明了奮進(jìn)的航向。于是我暗下定決心“要干就干好,干出個(gè)樣子來(lái)”。
在工作中,我虛心向同事、老職工請(qǐng)教,晚上孤燈陪伴,刻苦學(xué)習(xí)《信用合作社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》、《信用社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)法律法規(guī)》、《信用社財(cái)務(wù)管理概論》《信用社財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)》《會(huì)計(jì)工作規(guī)則》、《會(huì)計(jì)結(jié)算管理制度》、《會(huì)計(jì)檔案管理制度》等專業(yè)書(shū)籍為自己充電,拓寬視野,不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和鼓勵(lì)下,我很快從一個(gè)門(mén)外漢變成了會(huì)計(jì)能手,熟練掌握了信用社會(huì)計(jì)工作各項(xiàng)專業(yè)務(wù)知識(shí)。在會(huì)計(jì)工作中,我充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職能作用協(xié)助搞好本單位信貸工作管理。良好的信貸管理有助于信用社及時(shí)識(shí)別、防范、化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。,面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)放性競(jìng)爭(zhēng),在攬儲(chǔ)發(fā)展上,我及時(shí)調(diào)整工作思路、克服困難,動(dòng)用一切社會(huì)關(guān)系確保完成信用社下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),儲(chǔ)蓄余額得到了增長(zhǎng);與此同時(shí),我始終把“增存款、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)效益”作為信用社工作的三件大事來(lái)抓,進(jìn)一步加大存款、貸款、收息、利潤(rùn)的量化考核,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,定期通報(bào),使全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng),有效促進(jìn)了信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)了快速發(fā)展。
提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。十多年的會(huì)計(jì)工作,讓我倍加珍惜這神圣的工作崗位。每當(dāng)為整理當(dāng)天借、貸方發(fā)生額和憑證、附件張數(shù)匯總記錄、為趕制會(huì)計(jì)報(bào)表加班到深夜的時(shí)候,每當(dāng)孩子生病無(wú)心照看的時(shí)候;每當(dāng)節(jié)假日加班無(wú)心陪伴年邁的老人孩子的時(shí)候,我深深體會(huì)到會(huì)計(jì)工作艱難和辛苦;可當(dāng)信用社一次次存款突破新高,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受表彰,精神文明創(chuàng)建傳來(lái)喜訊,財(cái)務(wù)效益指標(biāo)上升的時(shí)候,我又感到由衷地高興和欣慰,我的付出是值得的。
幾年以來(lái),我認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé),城關(guān)信用社會(huì)計(jì)管理得到了規(guī)范和加強(qiáng),有力促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。截止年底,城關(guān)信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元,較上年同期凈增萬(wàn)元;不良貸款占比較上年下降個(gè)百分點(diǎn);累計(jì)收回利息萬(wàn)元,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了可喜的成績(jī)。如果這次我有幸被選聘為城關(guān)信用社會(huì)計(jì)崗位上,我將積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)努力做好以下工作:
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策、法規(guī)和信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,履行好會(huì)計(jì)崗位職責(zé),進(jìn)一步規(guī)范完善信貸檔案的管理,實(shí)行信貸程序化管理,進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,降低信貸風(fēng)險(xiǎn),夯實(shí)信用社發(fā)展基礎(chǔ)。并通過(guò)建立收息臺(tái)帳,落實(shí)收息責(zé)任,使利息清收常年保持高壓態(tài)勢(shì),維護(hù)信用社資金、財(cái)產(chǎn)安全。
二、按規(guī)定審核、匯總、編報(bào)信用社各種會(huì)計(jì)報(bào)表,真實(shí)、完整、及時(shí)地反映經(jīng)營(yíng)成果,并向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息依據(jù)。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)重要空白憑證、帳表及密押、印章保管和會(huì)計(jì)檔案管理,防止各類安全事故的發(fā)生。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)社財(cái)產(chǎn)管理,認(rèn)真搞好聯(lián)社會(huì)計(jì)資料的收集和保管,加強(qiáng)保密制度的落實(shí)。
四、加強(qiáng)監(jiān)督,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和金融市場(chǎng)秩序,敢與違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。
五、保守聯(lián)社的商業(yè)秘密,確保信用社內(nèi)部信息和商業(yè)機(jī)密不外漏。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),積極配合聯(lián)社搞好中心工作。
各為領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,以上是我參加信用社會(huì)計(jì)崗位的竟聘演說(shuō),不對(duì)之處,請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:
大家好!
首先,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們廣大青年職工提供了這次展示個(gè)人才華,證明自我能力的機(jī)會(huì)!此時(shí)此刻,當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí),內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰(shuí)的信心,同時(shí)也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
我叫,xx年入行,先后干過(guò)記帳員、儲(chǔ)蓄員現(xiàn)從事綜合柜。拿破侖說(shuō)過(guò):“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的培養(yǎng)機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己留下點(diǎn)什么……因?yàn)槲疑钌畹刂溃涸谶@充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競(jìng)爭(zhēng)激烈,觀念多元化,人生面臨無(wú)數(shù)選擇的今天,“做你所愛(ài),愛(ài)你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇,把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
第二,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好社領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,積極協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
第三,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持存款的增長(zhǎng),將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開(kāi)展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為組織存款的重要手段,在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí),提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動(dòng)上門(mén)尋求服務(wù),使之成為我社存款的穩(wěn)定來(lái)源。萬(wàn)科公司老總王石說(shuō):“市場(chǎng)并非很艱難,你用多一分工,就會(huì)有多一分回報(bào)”。
如果我競(jìng)聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是:
我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)椋蛻魧?duì)我社的滿意度是從員工的滿意度開(kāi)始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會(huì)把提高員工的素質(zhì),滿足員工的合理要求,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對(duì)同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動(dòng)力,使我們綜合柜成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)和具體措施是:
以社領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,爭(zhēng)取社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)工作的重視和支持,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,有效地尋找和挖掘存款來(lái)源,從而走上一個(gè)良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來(lái)。舉措一:采取散發(fā)宣傳材料和填寫(xiě)問(wèn)卷等方式,組織員工到附近居民點(diǎn)逐門(mén)逐戶進(jìn)行周密調(diào)查,從中獲取大量的第一手資料,同時(shí)也為客戶提供相關(guān)的金融產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)信息,以擴(kuò)大知名度和影響力;舉措二:針對(duì)不同的目標(biāo)客戶,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,為客戶提供更為豐富的金融套餐和度身定制的個(gè)性化金融服務(wù);舉措三:要充分抓住節(jié)假日期間攬儲(chǔ)的黃金時(shí)機(jī),進(jìn)行周密布署,定點(diǎn)、定人開(kāi)展切實(shí)可行的營(yíng)銷活動(dòng),以取得宣傳和增儲(chǔ)的雙豐收??傊谌粘9ぷ骱蜕钪校貏e注意信息的收集和分析。想的到才做的到,才能最大限度的挖掘潛在客戶,促使存款的快速增長(zhǎng)。
我相信:世上沒(méi)有絕望的處境,只有對(duì)處境絕望的人?!凹诧L(fēng)知?jiǎng)挪荨保視?huì)在今后的摸索中,面對(duì)困難,更加朝氣蓬勃,更加主動(dòng)地搞好工作,在工作實(shí)踐?得到鍛煉,經(jīng)受考驗(yàn)。
不容置疑,在這個(gè)崗位上,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。通過(guò)這次競(jìng)聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,立足本職,專研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。勝固可喜,敗亦無(wú)悔!
謝謝大家。
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信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫xx,競(jìng)聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自20___年初考取信用社以來(lái),先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過(guò),現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競(jìng)聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過(guò),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對(duì)工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng),相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能,提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種科學(xué)知識(shí)日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí),以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開(kāi)通了,使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難,提供個(gè)性化服務(wù),適時(shí)適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭(zhēng)取更多客戶,實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過(guò)柜臺(tái)宣傳,在宣傳中注意針對(duì)性,例如我社特色服務(wù)“百福卡”,可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn),吸引農(nóng)民工等客戶利用“百??ā鞭k理各項(xiàng)業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí),使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺(tái)之外、工作之余,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開(kāi)拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競(jìng)聘、競(jìng)崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情,激勵(lì)人才努力自覺(jué)成才的良好途徑。今天有幸參與競(jìng)聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),無(wú)論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈?duì)栍醒裕骸吧缦幕ㄖ疇N爛、死如秋葉之靜美?!碑?dāng)前又到了夏花燦爛的時(shí)候——世間萬(wàn)物哪怕是卑微的草芥果木都有開(kāi)花結(jié)果的精彩瞬間,我們?nèi)祟愖鳛楦叩葎?dòng)物自然也不能夠消極。今天我很榮幸地站在這演講臺(tái)上做一次自我推銷、自我展示,希望組織能夠給我一束絢麗的陽(yáng)光,讓芙蓉花燦爛開(kāi)放。
我叫xx,83年3月出生,20xx年當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)的我走出浙江師范大學(xué)大門(mén)時(shí),對(duì)自己將來(lái)的工作還抱著一份神秘,一份興奮,隨著時(shí)光的流逝,我在農(nóng)村合作銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主管、內(nèi)管員和財(cái)務(wù)主管數(shù)個(gè)崗位歷練,自己的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。
“十年磨一劍”,從外勤到內(nèi)勤,我熟練掌握了信用社的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)。十年工作中,我無(wú)論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中、還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),吸取別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,并積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中,我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),為我能勝任基層信用社的每一項(xiàng)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中,我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù),年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知x信用社主要負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)的重?fù)?dān),必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、頑強(qiáng)的拼搏精神才能勝任這項(xiàng)工作。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以信用社的發(fā)展為導(dǎo)向,以效益為目的,以計(jì)劃為目標(biāo),強(qiáng)化管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)地完成市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步加快x信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們x信用社以前各屆領(lǐng)導(dǎo)打下的良好基礎(chǔ),主要落實(shí)好以下四個(gè)“工程”:
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移,個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是:向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品,拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn),正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益化。我行20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo),以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源,大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益,努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元,利潤(rùn)新增20%,同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo),確保全年無(wú)案件、無(wú)事故發(fā)生。
我行位于xx大道西旁,對(duì)面是區(qū)政府,毗鄰xx,其所在區(qū)域是xx區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬(wàn)元,但是戶均存款僅4,300元??梢?jiàn),本辦個(gè)人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時(shí)間長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長(zhǎng)有限。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。
網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過(guò)各種方式了解客戶信息,如對(duì)存量客戶,可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào),然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶,一定要求前臺(tái)柜員配合,對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時(shí)發(fā)放vip卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,從而提高vip客戶的占比。第二,要主動(dòng)走出銀行,積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開(kāi)展工作,走出行門(mén),走進(jìn)社區(qū),主動(dòng)出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過(guò)別人的穿針引線,特別是政府主管部門(mén)的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)保障。
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,收入來(lái)源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:
1、深入到各大市場(chǎng),營(yíng)銷“速匯通”;
4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,上門(mén)實(shí)地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時(shí),計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
防范風(fēng)險(xiǎn)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理,風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)展建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,實(shí)行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,拉開(kāi)收入差距,對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,xx辦一定能增創(chuàng)佳績(jī),再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!作為一名有十多年會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)聘者,今天重新挑戰(zhàn)這個(gè)崗位,我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,有信心把今后的工作做的更好。公平競(jìng)爭(zhēng),挑戰(zhàn)自我,在這里,我也衷心祝愿今天參加競(jìng)聘的各位同仁,都能取得較好成績(jī)。
參加今天的公開(kāi)競(jìng)聘,我認(rèn)為,我具有以下優(yōu)勢(shì):
第一、我是一名黨員。工作中我一直把政治理論學(xué)習(xí)作為提高自我的一項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù),能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,思想上堅(jiān)決同黨保持高度一致,堅(jiān)決用黨的思想指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。不管是在照鏡、位莊信用社,還是來(lái)到現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)部,我始終做到堅(jiān)持原則,廉潔奉公,落實(shí)制度,明確責(zé)任,搞好團(tuán)結(jié),加強(qiáng)管理,使所在單位的各項(xiàng)工作,尤其是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)得到了健康發(fā)展,受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第二、具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基矗年高中畢業(yè)參加工作后,在抓緊時(shí)間自學(xué)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),九七年我參加了聯(lián)社組織的平大計(jì)算機(jī)財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)理論。年,我通過(guò)參加全國(guó)考試,獲得了助理經(jīng)濟(jì)師資格,年我又報(bào)考了中級(jí)會(huì)計(jì)師資格考試,目前經(jīng)濟(jì)法、年獲得了會(huì)計(jì)電算化資格證書(shū),同年在市辦組織的業(yè)務(wù)技能比賽中,我所參加的兩項(xiàng)比賽全部獲獎(jiǎng),取得了一個(gè)第一、一個(gè)第二的好成績(jī),為聯(lián)社爭(zhēng)得了榮譽(yù)。年初,我被授予了市級(jí)青年崗位能手稱號(hào),我還連續(xù)多年被評(píng)為信用社系統(tǒng)先進(jìn)工作者。
第三、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。參加工作以來(lái),我先后從事過(guò)信用社營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)、主管會(huì)計(jì)等諸多工作,不管是在哪一個(gè)工作崗位上,我都把堅(jiān)持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。在對(duì)外服務(wù)和內(nèi)部管理上,用熱情迎來(lái)每一位儲(chǔ)戶,把微笑留給每一位客商,憑公心贏得尊重,靠真誠(chéng)換取信任,是我一向的工作原則,這也給我的工作帶來(lái)了許多幫助,帶動(dòng)了所在單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。特別是年全市推行電子化建設(shè)過(guò)程中,我們營(yíng)業(yè)部被列入首批上機(jī)網(wǎng)點(diǎn),憑著集體智慧和平時(shí)學(xué)習(xí)掌握的電腦知識(shí),我和同志們一道虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,細(xì)心操作,共克難關(guān),在全市率先實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)成功,加快了業(yè)務(wù)操作進(jìn)度,并順利完成了電算化年終決算,受到了聯(lián)社的肯定和表彰,為以后全縣信用社電算化推廣積累了經(jīng)驗(yàn)。
如果競(jìng)聘成功,我的工作打算是:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步適應(yīng)主辦會(huì)計(jì)工作需要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》、《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度,積極組織開(kāi)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)理論知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步明確營(yíng)業(yè)人員崗位職責(zé),加強(qiáng)內(nèi)控管理,提高信用社會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,提升信用社會(huì)計(jì)服務(wù)品牌。
二、積極配合聯(lián)社和社領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。作為主辦會(huì)計(jì),在嚴(yán)格管理,忠于職守,搞好本職工作的同時(shí),我將積極配合聯(lián)社和社領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,要認(rèn)真落實(shí)聯(lián)社各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚人心和士氣;要積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),合理建議,準(zhǔn)確決策,當(dāng)好參謀助手。
三、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算,降低經(jīng)營(yíng)成本,提高盈利能力。作為主辦會(huì)計(jì),我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,杜絕不合理開(kāi)支和浪費(fèi)現(xiàn)象,開(kāi)源節(jié)流,不斷降低經(jīng)營(yíng)成本,努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件,提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)要求,認(rèn)真編制、匯總各類報(bào)表帳簿,確保會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
四、大力推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化。在電子化建設(shè)方面,我們信用社剛剛起步,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他金融機(jī)構(gòu)。只有在較短時(shí)間內(nèi)迎頭趕上,我們才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要。雖然目前在營(yíng)業(yè)部這方面有了一定基礎(chǔ),但還有許多東西需要我們不斷在實(shí)踐中改進(jìn)和提高,完善和發(fā)展,我將進(jìn)一步加強(qiáng)在這方面的學(xué)習(xí),提高運(yùn)用和操作能力,加強(qiáng)監(jiān)督管理,并通過(guò)實(shí)踐積極為全縣信用社系統(tǒng)電算化的快速發(fā)展建言獻(xiàn)策。
如果競(jìng)聘成功,我將認(rèn)真履行主辦會(huì)計(jì)的職責(zé),切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果不能競(jìng)聘成功,我也將一如既往地努力工作,努力為信用社更好的明天盡心盡力。
謝謝大家。
信用社服務(wù)演講稿(實(shí)用20篇)篇二十
尊敬的評(píng)委、各位同事:
大家好!
非常感謝你們能給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),今天我所競(jìng)聘的崗位是xx(xx)科技發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)副主任。
首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事介紹我的基本情況。我叫xx,xx縣人,1991年畢業(yè)于xx廣播電視大學(xué),所學(xué)專業(yè)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),同年x月份分配到xx市化工廠財(cái)務(wù)科從事財(cái)務(wù)工作;——年——月獲得會(huì)計(jì)師資格證書(shū);xxx年1月加盟xx集團(tuán)并于同年xx月份分配到xx科技財(cái)務(wù)室,從事財(cái)務(wù)主管工作。在主管xx財(cái)務(wù)工作的同時(shí),本人在xx年6月至xx月兼任xx物業(yè)會(huì)計(jì),在xxx年xx月至xxx年xx月份兼任迪美運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)主管會(huì)計(jì),在兼職期間任x執(zhí)委會(huì)委員、全委會(huì)委員。在xx工作的五年當(dāng)中,我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖,并與xx科技同呼吸共命運(yùn)。
我之所以競(jìng)聘xx科技財(cái)務(wù)副主任這個(gè)職位,除了熱愛(ài)財(cái)務(wù)工作外,是基于以下理由和優(yōu)勢(shì):1、具有會(huì)計(jì)師資格證書(shū)和15年的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),完全具備企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任職條件。本人從1991年8月份參加工作起就在xx市一家中型企業(yè)從事主管會(huì)計(jì)工作,從事過(guò)總分類帳、收入、成本等會(huì)計(jì)崗位工作,對(duì)每個(gè)崗位都有深入的了解和認(rèn)識(shí)。在xx工作5年以來(lái),我一直能勝任財(cái)務(wù)主管工作。
2、作為xx的老員工,和xx同成長(zhǎng)共命運(yùn),對(duì)xx具有深厚的感情。xx年2月,我到xx財(cái)務(wù)部工作,因公司剛成立,那時(shí)的財(cái)務(wù)工作幾乎是一片空白。我充分運(yùn)用自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)素質(zhì),從建立健全財(cái)務(wù)制度入手,狠抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)帳流程,審核各項(xiàng)開(kāi)支,同時(shí)拓寬工作思路和業(yè)務(wù)范疇,將財(cái)務(wù)工作逐步融入采購(gòu)、、手續(xù)辦理的各個(gè)層面,盡心為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。因財(cái)務(wù)管理到位,與稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系融洽,5年來(lái),公司未發(fā)生一起財(cái)稅方面的風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)來(lái),因種種原因,xx各項(xiàng)任務(wù)完成不理想,經(jīng)濟(jì)效益不佳,員工的收入普遍偏低,但我挺過(guò)來(lái)了,因?yàn)槲沂枪绢I(lǐng)導(dǎo)班子的一員,公司的榮辱與我息息相關(guān),更重要的是,xx員工的不服輸、不氣餒的精神,讓我感動(dòng),也讓我對(duì)xx的明天充滿信心。
3、財(cái)務(wù)人員的雙重管理身份(董事局與所在子公司雙重管理)決定了財(cái)務(wù)人員要做好監(jiān)督和服務(wù)職能。監(jiān)督就是維護(hù)股東的利益,監(jiān)督所在子公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于公司,服務(wù)于員工,服務(wù)于客戶,增收節(jié)支,謀取公司利潤(rùn)的最大化。本人在xx財(cái)務(wù)工作崗位有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德,能做好監(jiān)督和服務(wù)職能。
4、財(cái)務(wù)副主任作為會(huì)計(jì)人員要忠于職守,忠實(shí)的執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤于學(xué)習(xí),不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能,本人在工作上勤勤懇懇、遵紀(jì)守法、堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、保守機(jī)密,且善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通。
5、有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)理論專業(yè)知識(shí)和豐富的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),并努力做好傳、幫、帶工作。xx成立五年來(lái),出納崗位已歷經(jīng)四位,其中有三位出納沒(méi)從事過(guò)出納工作,也沒(méi)有任何財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),在本人耐心的指導(dǎo)下,她們?cè)谝粋€(gè)月后都基本能勝任工作。
6、在公司資金緊張的情況下,配合領(lǐng)導(dǎo)搞好融資工作。今年上半年的幾個(gè)項(xiàng)目的前期運(yùn)作需要xx墊支,xx的資金問(wèn)題如不能自行解決,那就會(huì)拿不到項(xiàng)目,勢(shì)必影響董事局下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。根據(jù)xx科技的實(shí)際情況,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后制定了一套項(xiàng)目融資方案,得到各方同意后,融資工作開(kāi)展順利,使項(xiàng)目能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。