每個(gè)月的工作總結(jié)都是對(duì)自己工作狀態(tài)的一次盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃和指導(dǎo)。以下是小編為大家精心收集的一些優(yōu)秀月工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇一

20xx年開(kāi)始，心理咨詢(xún)室對(duì)于本年度心理咨詢(xún)活動(dòng)的開(kāi)展制訂了較前期更為詳實(shí)、更為合理、更為具有針對(duì)性的年度工作計(jì)劃。并嚴(yán)格按照計(jì)劃去具體實(shí)施。從20xx年度開(kāi)始，每一年的年度計(jì)劃按以下形式、步驟、規(guī)范設(shè)計(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行。主要分為;日常工作的開(kāi)展;階段性重點(diǎn)工作的開(kāi)展。

本心理咨詢(xún)室工作的開(kāi)展之日常事務(wù)。工作多數(shù)由本人一力承擔(dān)。主要是計(jì)劃的擬定、制定及實(shí)施。每周一至周五于工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)者，未來(lái)有訪(fǎng)者時(shí)整理相關(guān)資料，建立個(gè)人檔案。另對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行回訪(fǎng)并登記，對(duì)其進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)。

20xx年度，因心理咨詢(xún)室活動(dòng)開(kāi)始不久，來(lái)訪(fǎng)者相對(duì)較少，本年度重點(diǎn)開(kāi)展工作為;在病員及家屬及來(lái)訪(fǎng)者中進(jìn)行宣傳推廣，讓更多的人知道我科心理質(zhì)詢(xún)室所開(kāi)展的活動(dòng)，從而能讓更多的人從中受益。因此，本階段重點(diǎn)工作年度之初就制行了以講座為主的計(jì)劃。本階段抽了更多的時(shí)間、精力、人力、物力做好生理、心理健康知識(shí)講座。講座每月安排一次，每次45分鐘至60分鐘，時(shí)間為每月的第二個(gè)周的周四15:00.。20xx年度共進(jìn)行了十二次講座，受眾由少到多，逐步穩(wěn)固的一個(gè)人群，前期據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，受眾在40人左右，逐次增加，后期穩(wěn)定在70人左右。通過(guò)每一期講座的開(kāi)展，更多人知道了解了我科的心理咨詢(xún)室，達(dá)到了宣傳推廣的目的，讓尋求心理幫助的人有了歸宿感。講座的開(kāi)展也受到受眾的歡迎，反響積極面占多，對(duì)我心理咨詢(xún)室的活動(dòng)也是肯定。因而可以說(shuō)此階段的重點(diǎn)工作的開(kāi)展是成功的。

20xx年度，我科心理咨詢(xún)室開(kāi)展了一年有余，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的每一員在心理咨詢(xún)方面都有了不小的進(jìn)步。我做為其中一員，在專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)、心理咨詢(xún)、心理溝通技巧等多方面都有了不小的收獲。而且在不斷的增多的受訪(fǎng)者的咨詢(xún)過(guò)程中，我的經(jīng)驗(yàn)也得到了豐富累加，能較之前更為有效地幫助到來(lái)訪(fǎng)者，這讓我充滿(mǎn)了成就感，由此更加有力地“刺激”我加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的自我學(xué)習(xí)及提升。本階段重點(diǎn)工作為;在實(shí)踐過(guò)程中積累，豐富經(jīng)驗(yàn)，有效且較為快速地提升自我能力。本階段到心理咨詢(xún)室來(lái)尋求幫助的受訪(fǎng)者較前增多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本年度較20xx年度來(lái)探者增加了27%，好評(píng)率也較20xx年有不小的提高，大致增加了46%的好評(píng)率，因此，可以得出本階段重點(diǎn)工作的開(kāi)展是持續(xù)而有效的。

20xx年度，本年度尚進(jìn)行中，我科心理咨詢(xún)室工作的開(kāi)展也在持續(xù)中。根據(jù)20xx、20xx、20xx年的工作開(kāi)展情況，20xx年年初我科心理咨詢(xún)室就制定了教前更為成熟，更為慎密的年度工作計(jì)劃。在20xx年的工作中，我的重點(diǎn)工作為;將前三年的各種資料進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)、完整的收集、整理，讓每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者的資料都更為祥實(shí)、規(guī)范。在此項(xiàng)工作的開(kāi)展中，有“溫故而知新”的奇效，不但定善了相應(yīng)資料的整理工作，而且還從舊的文案、個(gè)案中找尋到了新的助力，對(duì)我自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、心理溝通技巧，溝通能力都有了不小的提升。本年度雖尚余幾月，但從前幾個(gè)月的工作來(lái)看，此階段重點(diǎn)工作開(kāi)展也必將是成功而有效的。

當(dāng)然，我科心理咨詢(xún)室工作開(kāi)展時(shí)日尚短，經(jīng)驗(yàn)尚淺，難免有所不足，但這不可怕，因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)及本人必將努力學(xué)習(xí)，努力工作，盡自己最大的能力去幫助每一位來(lái)訪(fǎng)者，讓其所感有所解，心理更為健康，能更好的工作，生活，為了這，我想我們?cè)俣嗟母冻龆际侵档玫摹?/p>

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇二

在八月初，我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢(xún)部，將近一個(gè)月的時(shí)間，從此開(kāi)始經(jīng)過(guò)幾天的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在話(huà)術(shù)不老練，學(xué)科知識(shí)太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：

作為一個(gè)新人，的咨詢(xún)部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭(zhēng)取在理論上能夠豐富起來(lái)，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過(guò)不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過(guò)程。細(xì)分下來(lái)有以下幾點(diǎn)：

做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對(duì)性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長(zhǎng)，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問(wèn)題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵詞，用小本記下來(lái)，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話(huà)之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話(huà)都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?huà)，謹(jǐn)慎，認(rèn)真的對(duì)待。

得體自然的稱(chēng)呼，搭配愉悅的嗓音。家長(zhǎng)或?qū)W生接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語(yǔ)言開(kāi)始交談，來(lái)緩解對(duì)方的反感。

專(zhuān)業(yè)全面的學(xué)科分析，爭(zhēng)取家長(zhǎng)或?qū)W生的認(rèn)可。對(duì)于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對(duì)方法，切忌說(shuō)話(huà)過(guò)多重復(fù)，輕浮作答。讓對(duì)方感覺(jué)的自己有身后的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。

語(yǔ)言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長(zhǎng)或?qū)W生有緊迫感。對(duì)于有意愿且猶豫的家長(zhǎng)，避開(kāi)價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話(huà)題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來(lái)說(shuō)明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來(lái)的重要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì)，讓家長(zhǎng)有緊迫感。

巧妙的引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來(lái)思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來(lái)或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性，用自己的語(yǔ)言魅力來(lái)引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。

見(jiàn)好就收的留給家長(zhǎng)或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思考的問(wèn)題或話(huà)題時(shí)，要適當(dāng)給與對(duì)方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對(duì)有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)的打電話(huà)或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長(zhǎng)或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑溃春炏聛?lái)。爭(zhēng)取做到不浪費(fèi)資源。

每打完一個(gè)電話(huà)，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒(méi)有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對(duì)于遇到的棘手的問(wèn)題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢(xún)師，也爭(zhēng)取向優(yōu)秀咨詢(xún)師不斷邁進(jìn)。

相信在接下來(lái)的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。

我會(huì)一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！i can。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇三

201*年初明顯感覺(jué)本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績(jī)還是不太理想。教育咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在201*年的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢(xún)失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高。

在反思咨詢(xún)問(wèn)題的過(guò)程中，不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類(lèi)型，這樣才能做到咨詢(xún)過(guò)程中因材施教、對(duì)癥下藥；爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠(chéng)懇地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見(jiàn)、見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢(xún)中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類(lèi)考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話(huà)可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢(xún)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過(guò)程中的困惑與問(wèn)題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭(zhēng)取最快、最穩(wěn)完成課耗。

我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂(lè)的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇四

12年初明顯感覺(jué)本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績(jī)還是不太理想。教育咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在2012年的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)。

堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢(xún)失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高。

二、學(xué)會(huì)交流、合作。

在反思咨詢(xún)問(wèn)題的過(guò)程中，不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類(lèi)型，這樣才能做到咨詢(xún)過(guò)程中因材施教、對(duì)癥下藥；爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。

認(rèn)真、誠(chéng)懇地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見(jiàn)、見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

三、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢(xún)中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類(lèi)考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話(huà)可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。

四、學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢(xún)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過(guò)程中的困惑與問(wèn)題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭(zhēng)取最快、最穩(wěn)完成課耗。

我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂(lè)的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇五

心理咨詢(xún)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)烏蘭陶勒蓋鎮(zhèn)幼兒園----肖燕周末（5月日），在教育局、活動(dòng)中心烏蘭圖雅老師的組織下，我旗幾十位心理咨詢(xún)師及各中小學(xué)、幼兒園分管心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到烏一中進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人受益匪淺。培訓(xùn)期間，老師在講解知識(shí)的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)案例，讓我對(duì)苦澀難懂的心理學(xué)理論有了形象的理解。培訓(xùn)的呂老師從四個(gè)模塊開(kāi)始介紹，然后慢慢過(guò)渡到心理技能、評(píng)價(jià)等心理學(xué)知識(shí)。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說(shuō)的心理問(wèn)題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說(shuō)的心理咨詢(xún)對(duì)象是心理正常人群中不健康的。在這期的培訓(xùn)中，我受益頗多，感慨萬(wàn)千。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)心倍至。

這次培訓(xùn)，大家一致認(rèn)為，收獲太多。培訓(xùn)前，我們進(jìn)行預(yù)習(xí)；培訓(xùn)中，我們認(rèn)真聽(tīng)課，記錄筆記；培訓(xùn)后，繼續(xù)大量的習(xí)題練習(xí)，發(fā)現(xiàn)不懂的地方或有疑問(wèn)的地方，及時(shí)向老師或?qū)W員請(qǐng)教。覺(jué)得學(xué)習(xí)心理咨詢(xún)，還能學(xué)習(xí)到很多與我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活、工作有很大幫助的知識(shí)。

總之，通過(guò)參加此次心理咨詢(xún)培訓(xùn)，使我受益頗多，在提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)自我成長(zhǎng)，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)方面有了積極地轉(zhuǎn)變。

心理咨詢(xún)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得。

2009年在教育局組織下，我在電大進(jìn)行了為期七天的三級(jí)心理。

咨詢(xún)師培訓(xùn)，雖然這段時(shí)間顯得比較忙，但我們了解到了很多以前從未接觸過(guò)的東西，學(xué)到了很多對(duì)我們個(gè)人和工作都非常有用的知識(shí)，就猶如給我原來(lái)的生活開(kāi)了一個(gè)天窗，使我看到了一個(gè)以前從未看過(guò)的全新的世界。

以前在學(xué)校時(shí)我只是涉及過(guò)普通心理學(xué)、教育心理學(xué)，對(duì)心理咨。

參加培訓(xùn)后的一些淺見(jiàn)，也算是對(duì)自己這段時(shí)間學(xué)習(xí)的一種總結(jié)吧。

一、最重要的一點(diǎn)，和我們這次所有學(xué)習(xí)的學(xué)員一樣，我們不能。

忘記我們學(xué)習(xí)心理咨詢(xún)師的目的，那就是更好的將我們學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我們的工作中，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用學(xué)到的這些心理學(xué)的知識(shí)為我們的學(xué)生服務(wù)，提高我們的工作能力，將工作做的更好。我想這有三方面的意義，首先是在學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識(shí)以后我們更能調(diào)整自己的心理狀況，在自己的心理出了一些問(wèn)題后我們能夠及時(shí)的調(diào)整自己，避免將自己的不良情緒傳遞給學(xué)生，給學(xué)生造成不好的影響。其次我們能夠更了解學(xué)生的心理狀態(tài)，根據(jù)他們的心理特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行日常教學(xué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的一些心理問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行教育，這樣肯定能夠事半功倍。再次在兒童心理問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重的今天，我們能夠起到及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)作用，不管對(duì)孩子本身還是對(duì)國(guó)家的教育事業(yè)來(lái)說(shuō)，這都是意義非凡的事情。

二、正確把握人的心理現(xiàn)象，不能因?yàn)閷W(xué)了心理咨詢(xún)就覺(jué)得每個(gè)人都有心理問(wèn)題了。是的，現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都可能存在著一定的心理疑惑，但是，人自身有一套自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，很多問(wèn)題都是自己能夠解決的，這不能稱(chēng)之為心理問(wèn)題，沒(méi)有必要把它上升到心理問(wèn)題的高度。以前總覺(jué)得自己偶爾有些心理不適，如一時(shí)的煩惱，郁悶，很擔(dān)心自己是不是心理健康出現(xiàn)了問(wèn)題，存在心理疾病。通過(guò)學(xué)習(xí)才讓我放下了包袱，是自己對(duì)號(hào)入座了。所以說(shuō)，學(xué)習(xí)的過(guò)程不僅只是知識(shí)能力的提高，同時(shí)對(duì)更好的把握好自己的心理也大有益處。

界事物、環(huán)境的認(rèn)知，調(diào)整好自己的心理，提升自己的生活品質(zhì)，這樣才能更好的服務(wù)來(lái)訪(fǎng)者。其次能夠把所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際的心理咨詢(xún)工作當(dāng)中，這才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)我們只是跨進(jìn)心理咨詢(xún)門(mén)檻的一半，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐總結(jié)和自我探索才能得以提高。

四、心理咨詢(xún)學(xué)習(xí)是一個(gè)“合理認(rèn)知”的過(guò)程。為什么這么講呢？我們知道埃利斯“合理情緒療法”有三階段：診斷、領(lǐng)悟、修通。我覺(jué)得對(duì)心理咨詢(xún)的學(xué)習(xí)也好，還是對(duì)其他知識(shí)的掌握也罷，也可以拿這三個(gè)步驟來(lái)簡(jiǎn)單詮釋?zhuān)涸\斷就是結(jié)合自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特征、興趣愛(ài)好等多方面對(duì)自己下一個(gè)初步的斷定；領(lǐng)悟就是在初步斷定的基礎(chǔ)上通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)感性的知識(shí)加以理性認(rèn)知；修通就是把知識(shí)內(nèi)化了。如果不能對(duì)自己和心理咨詢(xún)之間有一個(gè)合理認(rèn)知，或許原先你的學(xué)習(xí)預(yù)期效果和功用就會(huì)失之毫厘，差之千里！

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)工作才剛剛開(kāi)始，怎么樣能夠把自己學(xué)到的這些知識(shí)更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中去，這是我接下來(lái)要思考的問(wèn)題。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)去了解更多的知識(shí)，學(xué)會(huì)更多的方法來(lái)充實(shí)自己，也才有機(jī)會(huì)在未來(lái)的工作中更好地運(yùn)用這些知識(shí)和方法來(lái)提高自己的教學(xué)能力。我會(huì)不斷思考不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取把自己的工作越做越好！

開(kāi)啟心靈的鑰匙。

——心理咨詢(xún)師培訓(xùn)心得丁潔薇天元區(qū)王家坪小學(xué)。

一直以來(lái)，在我心中，心理學(xué)是一門(mén)很神奇的學(xué)科，它似乎可以遇見(jiàn)未知的心理世界，而心理咨詢(xún)師這個(gè)職業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)更是神秘又充滿(mǎn)著吸引力。在書(shū)店經(jīng)常看到關(guān)于心理學(xué)科的書(shū)籍，總覺(jué)得不可思議，卻非常向往，試想一下，如果我能夠走進(jìn)心理學(xué)，用心理學(xué)的知識(shí)與學(xué)生交流，預(yù)測(cè)他們的言行，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活中的各種困惑；又或是幫助自己控制、排解工作、生活、情感上的一些小情緒，那是一件多么令人快慰的事。

今年的7月份，機(jī)會(huì)來(lái)了。由于株洲市教育局高度重視青少年的心理成長(zhǎng)，為青少年積極健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航，特制定了培訓(xùn)心理咨詢(xún)師的三年計(jì)劃，而我有幸參加了株洲市教育局組織的為期五天的三級(jí)心理咨詢(xún)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我受益頗多。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇六

預(yù)習(xí)只需粗略的閱讀，了解知識(shí)的梗概，以做到心中有數(shù)地去聽(tīng)講，或者說(shuō)帶著問(wèn)題去聽(tīng)講。在課堂中，教師對(duì)新知識(shí)的傳授，是在學(xué)生準(zhǔn)備程度和此刻知識(shí)水平的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。問(wèn)題的思考也是有較嚴(yán)格的時(shí)間限制，在這種情景下，理解者若對(duì)新的認(rèn)識(shí)對(duì)象心中沒(méi)數(shù)，往往就會(huì)緊張地“奔命”于教師設(shè)計(jì)的思維軌道中。這樣一種心理不但影響對(duì)新知識(shí)的理解和理解，并且更不易進(jìn)取思維，求疑思疑，觸類(lèi)旁通。這樣，就一步不備，處處被動(dòng)。久而久之，就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文失去興趣，甚至產(chǎn)生畏懼心理，嚴(yán)重影響成績(jī)的提高和本事的培養(yǎng)。

二、預(yù)習(xí)的方法。

1、閱讀法。閱讀是預(yù)習(xí)的主要方式之一，首先應(yīng)把書(shū)本上有關(guān)資料從頭到尾，仔細(xì)閱讀一遍，容易理解的能夠“走馬觀(guān)花”。對(duì)于陌生的新知識(shí)，決不能僅看一遍，而要多看幾遍，反復(fù)研讀，可在重點(diǎn)和難點(diǎn)部位做記號(hào)，以引起自我足夠的注意。

2、聯(lián)想法。聯(lián)想是預(yù)習(xí)不可缺少的貫穿于全過(guò)程的重要方式。由于語(yǔ)文知識(shí)之間有著緊密的聯(lián)系。所以，在預(yù)習(xí)時(shí)總會(huì)引起一些聯(lián)想。聯(lián)想的過(guò)程，實(shí)際也是將知識(shí)融匯貫通、初步掌握的過(guò)程。有了聯(lián)想，就能使自我的想象力得以發(fā)展。想象力是人的本事之一，對(duì)學(xué)好語(yǔ)文有著重要的促進(jìn)作用。正如列寧所說(shuō)：“想象是極其可貴的品質(zhì)。”

3、設(shè)問(wèn)法。從某種角度講，能對(duì)某物提出問(wèn)題，說(shuō)明對(duì)該事物是了解的，同樣，若對(duì)預(yù)習(xí)的資料能提出幾個(gè)為什么，則說(shuō)明預(yù)習(xí)是成功的，不怕不會(huì)學(xué)，就怕沒(méi)問(wèn)題。在預(yù)習(xí)時(shí)，除了將自我不懂的地方提出來(lái)外，還應(yīng)逐步鍛煉自我變換思維的角度，要一題多問(wèn)，故設(shè)難關(guān)，以求甚解的自學(xué)本事。可見(jiàn)預(yù)習(xí)時(shí)應(yīng)異常避免的是那種表面無(wú)所不知，其實(shí)一無(wú)所知，頭腦中一片混沌。勤于思考，多多設(shè)問(wèn)，無(wú)疑是解決問(wèn)題的有效方式。

三、預(yù)習(xí)的步驟。

1、總覽單元。現(xiàn)行中學(xué)語(yǔ)文課本都是以單元做為基本單位的，同一單元的幾篇課文除各具有特色外，尚有其共同的知識(shí)和規(guī)律。所以，對(duì)整個(gè)單元瀏覽一遍，預(yù)先構(gòu)成一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，明確單元要點(diǎn)，高屋建瓴，可少走彎路，便于比較和總結(jié)。

3、熟悉作者。作者的生活經(jīng)歷、文化素養(yǎng)和思想觀(guān)念往往影響他作品的風(fēng)格。

4、了解背景。文章都是為時(shí)而作，有針對(duì)而寫(xiě)，有感而發(fā)的。對(duì)背景的了解有利于把握文章的寫(xiě)作目的和中心資料，課文中選入的偉大作家魯迅的文章，有些資料與背景有直接的聯(lián)系。

5、思考練習(xí)。對(duì)課后的思考和練習(xí)，若能事先思考，就會(huì)做到心中有數(shù)，在教師講授時(shí)，就會(huì)找到這些問(wèn)題的思考角度或^解答。這樣既提高了作業(yè)的質(zhì)量，同時(shí)又節(jié)省了時(shí)間。

教學(xué)有法，教無(wú)定法，針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)差的特點(diǎn)，從基礎(chǔ)入手到提高本事直至學(xué)以致用，，使學(xué)生在不一樣資料和方法的相互交叉、滲透和整合中開(kāi)闊了視野，提高了學(xué)習(xí)效率，學(xué)生獲得了一些現(xiàn)代社會(huì)所需要的語(yǔ)文實(shí)踐本事。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇七

對(duì)于教育咨詢(xún)師的培養(yǎng)是每一個(gè)教育機(jī)構(gòu)都很重視的頭等大事，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到中心的招生情況和談單的成功率。我這里所談的教育咨詢(xún)師是特別針對(duì)個(gè)性化一對(duì)一教育中心的，對(duì)于大班類(lèi)型的教育中心我后期會(huì)有說(shuō)明。

廢話(huà)就不說(shuō)了，切入正題！

教育咨詢(xún)師在我的概念中要分為話(huà)務(wù)員和談單員兩個(gè)方面。話(huà)務(wù)員主要的`工作是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式負(fù)責(zé)家長(zhǎng)的約訪(fǎng)，談單員主要工作是負(fù)責(zé)洽談家長(zhǎng)，促進(jìn)談單的成功率。

那么我先說(shuō)說(shuō)話(huà)務(wù)員如何培養(yǎng)？

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇八

想要突出個(gè)人良好的溝通能力，首先需要針對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。

個(gè)人信息。

性別：女。

民族：漢族年齡：31。

婚姻狀況：已婚專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用。

主修專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)類(lèi)政治面貌：群眾。

畢業(yè)院校：福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時(shí)間：6月。

最高學(xué)歷：大專(zhuān)電腦水平：一般。

工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：150cm體重：60公斤。

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶(hù)籍：上杭縣。

求職意向。

期望從事職業(yè)：文員期望薪水：面議。

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。

最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要。

教育/培訓(xùn)。

學(xué)校名稱(chēng)：福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月)。

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷：大專(zhuān)。

所在地：福建福州證書(shū)：

專(zhuān)業(yè)描述：主要是以辦公軟件運(yùn)用為主，如word、office、ppt等運(yùn)用。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

工作經(jīng)驗(yàn)。

公司名稱(chēng)：中國(guó)電信10000號(hào)客服中心(11月-1月)。

所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營(yíng)·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：龍巖新羅區(qū)。

職位名稱(chēng)：10000號(hào)客服代表。

工作描述：從月份入職從事客服代表工作，負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)電，為用戶(hù)查詢(xún)辦理電信業(yè)務(wù)，解答疑惑，記錄并向相關(guān)部門(mén)反饋用戶(hù)來(lái)電反應(yīng)的問(wèn)題。

離職原因：因個(gè)人能力無(wú)法勝任工作。

公司名稱(chēng)：福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月)。

所屬行業(yè)：教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì)：私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：福建福州。

職位名稱(chēng)：咨詢(xún)師。

工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調(diào)入市場(chǎng)部從事咨詢(xún)師一職，負(fù)責(zé)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)和前臺(tái)接待咨詢(xún)招生工作，做好市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃等。

離職原因：因家庭原因回到龍巖發(fā)展。

自我評(píng)價(jià)。

自我評(píng)價(jià)：本人已經(jīng)參加工作多年，不能說(shuō)非常的優(yōu)秀，但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

語(yǔ)言能力。

語(yǔ)種名稱(chēng)掌握程度。

英語(yǔ)良好。

普通話(huà)良好。

拓展閱讀：畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個(gè)人簡(jiǎn)歷制作誤區(qū)。

很多畢業(yè)生子在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候，為減少制作簡(jiǎn)歷的時(shí)間，往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個(gè)人簡(jiǎn)歷模板。雖然模板的樣式非常不錯(cuò)，但是使用的人數(shù)比較多，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理，能夠突出自我個(gè)性的個(gè)人簡(jiǎn)歷，才能夠幫助求職者找到滿(mǎn)意的工作。

普通的求職者在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，往往喜歡使用大量的語(yǔ)言針對(duì)自己進(jìn)行全面的'介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多，招聘人員消耗與單個(gè)求職者的時(shí)間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個(gè)人簡(jiǎn)歷無(wú)法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對(duì)性的制作個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可，從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作，并且享受到較高的薪資待遇。

畢業(yè)生制作簡(jiǎn)歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個(gè)人簡(jiǎn)歷求職效果非常差。尤其對(duì)于單純重視專(zhuān)業(yè)水平的求職者，全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高，而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無(wú)法獲得企業(yè)認(rèn)可，同樣處于失業(yè)的狀況。

為獲得更好的求職效果，任何畢業(yè)生在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候，均需要根據(jù)自身實(shí)際情況，依靠個(gè)人簡(jiǎn)歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語(yǔ)言必須保持言簡(jiǎn)意賅，不能夠存在過(guò)多的篇幅介紹同一個(gè)內(nèi)容，從而影響求職者最終的求職效果。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇九

心理咨詢(xún)師和心理健康工作者在給病人看病的時(shí)候，應(yīng)該尊重并且保密病人的隱私，在此我將作出心理咨詢(xún)承諾書(shū)，務(wù)必做到一下內(nèi)容：

一、向?qū)W生說(shuō)明心理咨詢(xún)工作者的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度;。

六、當(dāng)在受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)詢(xún)問(wèn)時(shí)，不得做虛偽的陳述或報(bào)告。

保密的例外：

一、已獲得來(lái)訪(fǎng)者的披露信息授權(quán)，輔導(dǎo)師應(yīng)該嚴(yán)格按照約定范圍使用該授權(quán);。

二、法律要求心理咨詢(xún)師披露的，職業(yè)規(guī)范不能對(duì)抗法律規(guī)定。來(lái)訪(fǎng)者有殺人事實(shí)、謀殺計(jì)劃、自殺計(jì)劃、虐待老人和兒童以及其他重大犯罪行為的，輔導(dǎo)師必須向公安或者檢察機(jī)關(guān)報(bào)告，這是每個(gè)公民的法定義務(wù)，心理輔導(dǎo)師也不能例外。因此，來(lái)訪(fǎng)者如果有殺人等犯罪事實(shí)，應(yīng)該先向司法機(jī)關(guān)自首，然后再尋求心理援助，或者在心理輔導(dǎo)中不暴露這樣的事實(shí)給輔導(dǎo)師，否則將置輔導(dǎo)師于兩難境地。如果來(lái)訪(fǎng)者有自殺或者謀殺的傾向，可以先尋求心理幫助，或可防患于未然，為了挽救來(lái)訪(fǎng)者，輔導(dǎo)師有權(quán)向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

三、在將案例用于心理咨詢(xún)學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，須隱去來(lái)訪(fǎng)者姓名、住址、電話(huà)等可以辨認(rèn)出特定個(gè)體的個(gè)人化信息。

承諾人(簽名)：________。

時(shí)間：____年____月____日。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十

我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺(jué)自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，比如談單技巧、家長(zhǎng)心理變化、家長(zhǎng)類(lèi)型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我，教會(huì)我很多的東西，很深刻的一句話(huà)：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì)在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì)待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì)還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭(zhēng)取最大的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，必然會(huì)有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過(guò)，慢慢地步入正軌上來(lái)了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。

歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)絕對(duì)是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪(fǎng)自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的，十月份的話(huà)肯定會(huì)爆發(fā)，家長(zhǎng)也會(huì)選擇相信我，這樣下去的話(huà)，成長(zhǎng)的歷程就會(huì)加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來(lái)。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長(zhǎng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過(guò)針對(duì)這樣的情況我也是做好鋪墊，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話(huà)給他們，這樣的話(huà)，下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。

這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對(duì)我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭，我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè)，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事，更需要虛心請(qǐng)教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì)掌握好這門(mén)溝通的藝術(shù)。(二)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(zhǎng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長(zhǎng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(zhǎng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問(wèn)題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長(zhǎng)的心理，讓家長(zhǎng)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。(三)對(duì)工作的計(jì)劃接下來(lái)的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理。

同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入，爭(zhēng)取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(zhǎng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長(zhǎng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪(fǎng)。

并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以提高工作效率。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十一

第一文庫(kù)網(wǎng)非常清楚，僅僅是一個(gè)“突擊式”的訓(xùn)練而已，取得了“形式”上的成功。

教育咨詢(xún)師基于這一點(diǎn)考慮，在市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，雖然都是教育機(jī)構(gòu)的需要，但他卻直接關(guān)系著孩子的教育，關(guān)系著孩子的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的形成。人們都說(shuō)“教師是人類(lèi)最光榮的職業(yè)”，是人類(lèi)歷史知識(shí)的“播種機(jī)”，而教育咨詢(xún)師呢？我想雖然教師那樣光榮，至少也帶著教育的味道，肩負(fù)著人們教育的期望，擔(dān)負(fù)著社會(huì)對(duì)教育的需要，有責(zé)任有義務(wù)為我國(guó)的教育事業(yè)做出一份的貢獻(xiàn)。教師是出于國(guó)家與社會(huì)的需要而產(chǎn)生的，是法定的、被社會(huì)所公認(rèn)的職業(yè)。而教育咨詢(xún)師呢，我想是可以與教師與并列的，即除了教師所做的工作都可以歸為教育咨詢(xún)師，或者說(shuō)與心理咨詢(xún)師有所以沖突，也可以與心理健康老師有所沖突，但說(shuō)明了真的需要這一個(gè)老師，這對(duì)于一些差的學(xué)校是一種奢侈，但在北京，上海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校的老師的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

世界變化太快，一不留神，新事物就出來(lái)，教育界卻死守一個(gè)“教師”，試圖把“教師”的作用放大，但事實(shí)上，教師教課已經(jīng)是夠累人的，要讓他顧及所有學(xué)生，要讓他為每一個(gè)學(xué)生都制訂出完整的學(xué)業(yè)規(guī)劃，或者學(xué)習(xí)計(jì)劃，我想這是不現(xiàn)實(shí)的，也不切合實(shí)際的，這一方面說(shuō)明了社會(huì)上對(duì)教育知識(shí)急需，因此，教育咨詢(xún)師應(yīng)該可以滿(mǎn)足社會(huì)上普通的人對(duì)教育知識(shí)的需求，畢竟人在“生活也是在接受教育”，這是教育名家陶行知所言。

上面談了這么多好像根本就沒(méi)有涉及教育咨詢(xún)師應(yīng)該做些什么，也許是寫(xiě)著寫(xiě)著就跑題了。只是說(shuō)了說(shuō)眼下教育市場(chǎng)的狀況與學(xué)校對(duì)于教育咨詢(xún)師的需求。言歸正轉(zhuǎn)，教育咨詢(xún)師的工作范圍是什么，可以代替教師嗎？這一點(diǎn)不用想了肯定是不可能的，系統(tǒng)而全面的學(xué)校是不可缺少的，只是教師在工作的過(guò)程中遇到了很多很多的麻煩的問(wèn)題，有些是教師的涉及不到的，如學(xué)生或孩子的課外輔導(dǎo)，家庭的環(huán)境熏陶，這一些因素都與學(xué)生成長(zhǎng)有關(guān)。說(shuō)大了，不說(shuō)學(xué)生了，單說(shuō)社會(huì)上培訓(xùn)教育，人們都盲目看到那個(gè)培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)，讀呀學(xué)呀，卻不明白為什么要上，為什么要學(xué)，學(xué)了對(duì)于有什么用處嗎？根本不清楚，教育消費(fèi)的浪費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。教育咨詢(xún)師另一項(xiàng)重要作用就做國(guó)際教育咨詢(xún)師，重點(diǎn)是留學(xué)咨詢(xún)。教育國(guó)際化進(jìn)程加快，當(dāng)出國(guó)“鍍金”一旦平常化的話(huà)，教育市場(chǎng)對(duì)留學(xué)咨詢(xún)求就會(huì)越來(lái)越高。因此，到底有多少需求就不必多言了，試目以待吧。

從社會(huì)需求的角度著眼看教育咨詢(xún)師，現(xiàn)在家教公司，留學(xué)公司，教育產(chǎn)品公司最為需要，策劃學(xué)生學(xué)習(xí)，策劃產(chǎn)品宣傳，這些都是教育市場(chǎng)所急需的。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十二

為了規(guī)范公司的組織和行為，維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》)和《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī)，制定本章程。

第一章公司名稱(chēng)和住所。

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教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十三

初明顯感覺(jué)本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績(jī)還是不太理想。教育咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)。

堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢(xún)失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高。

二、學(xué)會(huì)交流、合作。

在反思咨詢(xún)問(wèn)題的過(guò)程中，不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類(lèi)型，這樣才能做到咨詢(xún)過(guò)程中因材施教、對(duì)癥下藥；爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。

認(rèn)真、誠(chéng)懇地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見(jiàn)、見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

三、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢(xún)中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類(lèi)考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話(huà)可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。

四、學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢(xún)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過(guò)程中的困惑與問(wèn)題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭(zhēng)取最快、最穩(wěn)完成課耗。

我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂(lè)的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十四

20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓(xùn)，之后與本月8號(hào)在通博正式上班。雖然工作仍不足一個(gè)月，但在這短短的近一個(gè)月中，的的確確學(xué)到了許多，明白了許多。

咨詢(xún)師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生，當(dāng)然這是衡量咨詢(xún)師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對(duì)自己所招生源的一種維護(hù)。通過(guò)一段時(shí)間的電話(huà)邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長(zhǎng)其實(shí)都對(duì)當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿(mǎn)，但也有很滿(mǎn)意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問(wèn)題。我想家長(zhǎng)既然花了錢(qián)讓孩子上輔導(dǎo)班，都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上，把家長(zhǎng)放在心上。正如我們自己買(mǎi)了家電，對(duì)后期的服務(wù)，也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢(xún)師做得優(yōu)秀，就一定要做到生源的長(zhǎng)久性。正如企業(yè)要長(zhǎng)青，就要做到服務(wù)的長(zhǎng)久性。一個(gè)真正合格的咨詢(xún)師，做到盡心盡責(zé)，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。

當(dāng)然，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢(xún)師，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對(duì)自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài)，所謂在其位，就要謀其政。

心態(tài)固然重要，但咨詢(xún)師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件。

首先是專(zhuān)業(yè)性：提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢(xún)者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長(zhǎng)所關(guān)心的問(wèn)題，然后層層遞進(jìn)，一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`，包括：家長(zhǎng)常問(wèn)問(wèn)題的收集與回答，不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，以及各階段同類(lèi)學(xué)科的難易特點(diǎn)，銜接特點(diǎn)，學(xué)習(xí)不同類(lèi)學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專(zhuān)業(yè)的，只有我們自己認(rèn)為自己是最專(zhuān)業(yè)的，別人才能感覺(jué)我們是最專(zhuān)業(yè)的。當(dāng)然靠感覺(jué)并不是長(zhǎng)久的，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服務(wù)：不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過(guò)輔導(dǎo)，自己取得了一定程度的進(jìn)步，家長(zhǎng)真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長(zhǎng)久性。

最后就是要做到人性化：以情感人，通過(guò)我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長(zhǎng)從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧：

1、微笑，無(wú)論是電話(huà)咨詢(xún)還是現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，微笑都是很神奇的。現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)就。

不說(shuō)了。對(duì)于電話(huà)咨詢(xún)，雖然別人沒(méi)有看見(jiàn)我們，但我始終相信“行為跟感覺(jué)是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來(lái)，我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)我相信，不管與家長(zhǎng)是否面對(duì)面，我們的狀態(tài)家長(zhǎng)都是能感覺(jué)到的。

2、傾聽(tīng)，做銷(xiāo)售首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，只有傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，明白客戶(hù)的需要，才能抓住關(guān)鍵，“對(duì)癥下藥”。

3、贊美，人人都喜歡聽(tīng)到贊美，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠(chéng)，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。

另外還有一些溝通時(shí)的技巧。比如向家長(zhǎng)介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說(shuō)完，一方面家長(zhǎng)也沒(méi)時(shí)間聽(tīng)，另一方面留點(diǎn)懸念，作為下次預(yù)約的話(huà)題。比如這次可以介紹開(kāi)課的情況，下次就打電話(huà)說(shuō)有個(gè)最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動(dòng)啊之類(lèi)的。總之，讓家長(zhǎng)知道我們?cè)陉P(guān)心她，同時(shí)有話(huà)可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開(kāi)始——結(jié)束”。

電話(huà)咨詢(xún)中的常見(jiàn)情況。

1、電話(huà)來(lái)訪(fǎng)時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話(huà)鈴響開(kāi)始，檢查咨詢(xún)物品、周?chē)h(huán)境，包括咨詢(xún)室內(nèi)沒(méi)有閑雜人等，電話(huà)咨詢(xún)紀(jì)錄表，簽字筆。端正姿勢(shì)、微笑、清清嗓子。時(shí)間不宜太長(zhǎng)，太長(zhǎng)的話(huà)家長(zhǎng)很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙，要知道我們上班時(shí)間是很忙的，會(huì)有好多咨詢(xún)電話(huà)，給家長(zhǎng)制造緊張。邀其來(lái)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)。

2、電話(huà)中自我介紹，微笑，使咨詢(xún)者感受到親切、愉快。語(yǔ)音親切、自然；音量略高于普通聊天。結(jié)束語(yǔ)“。。。某某家長(zhǎng)，再見(jiàn)！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑S時(shí)給我電話(huà)。我們是通博教育，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長(zhǎng)加深對(duì)通博及本人的印象）”。

3、咨詢(xún)過(guò)程中，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長(zhǎng)自己感覺(jué)好，才是真的好。

4、不可輕易打斷對(duì)方談話(huà)，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問(wèn)有答，互動(dòng)進(jìn)行。

由于接觸時(shí)間較短，領(lǐng)會(huì)有限。以上只是自己的一些愚見(jiàn)，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)。

舒祺珂。

20**.8.22。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十五

為了規(guī)范公司的組織和行為，維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》)和《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī)，制定本章程。

第一章公司名稱(chēng)和住所。

第一條公司名稱(chēng)：xxxx教育咨詢(xún)有限公司。

第二條公司住所：.徐特立路9號(hào)。

第二章公司經(jīng)營(yíng)范圍。

第三條公司經(jīng)營(yíng)范圍為：學(xué)前教育項(xiàng)目策劃、合作與推廣;幼兒園辦園指導(dǎo)、教育教學(xué)咨詢(xún);幼兒園玩教具等教學(xué)資源服務(wù)。(以執(zhí)照核準(zhǔn)的為準(zhǔn))。

第三章公司注冊(cè)資本。

第四條公司注冊(cè)資本為10萬(wàn)元人民幣，實(shí)收資本10萬(wàn)元。

第四章公司股東的姓名(名稱(chēng))。

第五條公司由2個(gè)股東共同出資設(shè)立。各自的名稱(chēng)(姓名)分別:。

股東姓名(名稱(chēng))住所事業(yè)法人證書(shū)編號(hào)。

xx省xx師范學(xué)校附屬幼兒園xx市蔡鍔北路xx號(hào)事證第xxxxxxxxxx號(hào)。

xx師范學(xué)校xxxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)特立路x號(hào)事證第xxxxxxxx號(hào)。

第五章股東的出資額、出資時(shí)間。

第六條公司注冊(cè)資本實(shí)行一次性到位。股東的出資額、出資時(shí)間為：

第六章公司股東的權(quán)利、義務(wù)。

第七條公司股東享有下列權(quán)利：

1、在股東會(huì)按出資比例享有股東表決權(quán);。

2、有選舉和被選舉擔(dān)任公司組織機(jī)構(gòu)組成人員的權(quán)利;。

3、按出資比例分取紅利;。

4、在公司解散、清算時(shí)，按出資比例分配剩余財(cái)產(chǎn);。

5、公司新增注冊(cè)資本時(shí)，享有優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán);。

6、股東轉(zhuǎn)讓股份時(shí)，有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán);。

7、有權(quán)查閱、復(fù)制公司章程、股東會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議決議，監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議和財(cái)務(wù)報(bào)告。

8、依法轉(zhuǎn)讓股權(quán)的權(quán)力;。

9、公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生嚴(yán)重困難，繼續(xù)存續(xù)會(huì)使股東受到重大損失，通過(guò)其他途徑不能解決時(shí)，請(qǐng)求人民法院解散公司。

第八條公司股東履行下列義務(wù)：

1、按時(shí)繳納出資;。

2、公司登記后，不得抽回出資;。

4、在股東會(huì)紀(jì)錄、紀(jì)要等相關(guān)的文件上簽名。

第七章股東的股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

第九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán)，也可以向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)。

第十條股東轉(zhuǎn)讓股份，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他過(guò)半數(shù)股權(quán)的股東同意，其他過(guò)半數(shù)股權(quán)的股東不同意轉(zhuǎn)讓的，不同意的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，不購(gòu)買(mǎi)的視為同意。

第十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股份，在同等的條件下，其他股東有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。兩個(gè)以上股東主張行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)的，協(xié)商各自的購(gòu)買(mǎi)比例;協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時(shí)，各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。

第十二條人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時(shí)，其他股東在同等的條件下有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，兩個(gè)以上股東行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的，協(xié)商不成的，按轉(zhuǎn)讓時(shí)各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，其他股東自人民法院通知之日起滿(mǎn)二十日不行使優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)的，視為放棄優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。

第十三條股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)可以召開(kāi)股東會(huì)進(jìn)行決定，也可以書(shū)面通知其他股東征求同意。采用書(shū)面通知形式的，其他股東自接到書(shū)面通知之日起滿(mǎn)三十日未答復(fù)的，視為同意轉(zhuǎn)讓。

第十四條有下列情形之一的，對(duì)股東會(huì)該項(xiàng)決議投反對(duì)票的股東可以請(qǐng)求公司按合理價(jià)格收購(gòu)其股權(quán)：

2、公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財(cái)產(chǎn)的;。

3、公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿(mǎn)或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)，股東會(huì)會(huì)議通過(guò)修改章程使公司存續(xù)的。

第十五條自然人股東死亡后，其股權(quán)由合法繼承人繼承。

第八章公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其產(chǎn)生辦法、

職權(quán)職責(zé)、議事規(guī)則。

第十六條公司設(shè)(一)股東會(huì)(二)執(zhí)行董事(三)經(jīng)理(四)監(jiān)事。

第十七條公司股東會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，依法行行使下列職權(quán)：

1、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;。

2、選舉公司的執(zhí)行董事、監(jiān)事，并決定其報(bào)酬事項(xiàng);。

3、聘任公司經(jīng)理，并決定其報(bào)酬事項(xiàng);。

4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;。

5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;。

6、審計(jì)批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。

7、審計(jì)批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。

8、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本作出決議;。

9、對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。

10、制定、修改公司章程;。

11、確定公司的法定代表人;。

12、聘請(qǐng)或者解聘承辦公司的驗(yàn)資審計(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所;。

13、對(duì)轉(zhuǎn)讓公司股權(quán)作出決定;。

14、對(duì)公司為股東和為其他單位提供擔(dān)保作出決定。

第十八條股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議每年兩次，分別于一季度和三季度召開(kāi)。代表十分之一以上股權(quán)的股東、董事會(huì)、監(jiān)事提議時(shí)，可以召開(kāi)股東會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第十九條股東會(huì)首期會(huì)議由出資最多的股東召集、主持，出資金額相等時(shí)，由股東會(huì)推薦一名股東召集、主持，依法行使職權(quán)。公司成立后，由執(zhí)行董事召集、主持。當(dāng)執(zhí)行董事不能履行或者不履行召集股東會(huì)議職責(zé)的，由監(jiān)事召集、主持;監(jiān)事不召集和主持的，代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集、主持。

第二十條召開(kāi)股東會(huì)會(huì)議，一般應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十五日前通知全體股東。經(jīng)全體股東協(xié)商一致，也可隨時(shí)召開(kāi)股東會(huì)。

第二十一條股東會(huì)按出資比例行使表決權(quán)。公司對(duì)一般事項(xiàng)進(jìn)行時(shí)，有代表公司過(guò)半數(shù)股權(quán)的股東同意就可形成決議。對(duì)涉及到股東股份轉(zhuǎn)讓及公司為股東提供擔(dān)保等與公司股東個(gè)人利益有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行表決時(shí)，該股東不參與表決，由其他過(guò)半數(shù)股權(quán)的股東同意方可作出決定，對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本，公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議,必須經(jīng)持有公司三分之二以上股權(quán)的股東通過(guò)。

第二十二條股東會(huì)對(duì)所議議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄(或會(huì)議紀(jì)要)，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議紀(jì)錄(或會(huì)議紀(jì)要)上簽名。股東會(huì)行使職權(quán)，股東以書(shū)面形式一致表示同意的，可以不召開(kāi)會(huì)議，直接作出決定，并由全體股東在文件上簽名、蓋章。

第二十三條公司不設(shè)董事會(huì)，只設(shè)設(shè)執(zhí)行董事。執(zhí)行董事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。依法行使下列職權(quán)：

1、召集主持股東會(huì)會(huì)議，并向股東會(huì)報(bào)告工作;。

2、執(zhí)行股東會(huì)決議;。

3、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;。

4、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。

5、制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。

6、制訂公司增加或減少注冊(cè)資本方案;。

7、擬訂公司合并、分立、解散或者變更公司的方案;。

8、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;。

9、制定公司的基本管理制度。

10、聘任或者解聘由股東會(huì)決定以外的人員;。

11、公司股東會(huì)授予的其他職權(quán)。

第二十四條公司設(shè)經(jīng)理，由股東會(huì)聘任、解聘，對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。公司經(jīng)理依法行使下列職權(quán)：

1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施股東會(huì)決議;。

2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;。

3、擬訂公司內(nèi)容管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;。

4、擬訂公司的基本管理制度;。

5、制定公司的具體規(guī)章;。

6、股東受授予的其他職權(quán)。

第二十五條經(jīng)理不是股東的，列席公司股東會(huì)。

第二十六條公司不設(shè)監(jiān)事會(huì)，設(shè)監(jiān)事1人;監(jiān)事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，由股東或股東單位代表?yè)?dān)任。監(jiān)事依法行使下列職權(quán)：

1、檢查公司財(cái)務(wù);。

3、當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求其予以糾正;。

5、向股東會(huì)會(huì)議提出提案;。

6、依法對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起拆訟;。

7、公司股東會(huì)授予的其他職權(quán)。

第二十七條監(jiān)事每屆任期三年。任期屆滿(mǎn)，連選可以連任。監(jiān)事任期屆滿(mǎn)未及時(shí)改選，或者監(jiān)事在任期內(nèi)辭職導(dǎo)致監(jiān)事會(huì)成員低于法定人數(shù)的，在改選出的監(jiān)事就任前，原監(jiān)事仍應(yīng)當(dāng)依法履行職務(wù)。

監(jiān)事履行職權(quán)，發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)情況時(shí)，可以進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)可以聘請(qǐng)會(huì)師事務(wù)所等協(xié)助工作，費(fèi)用由公司承擔(dān)。

第九章公司法定代表人。

第二十八條公司法定代表人由公司股東會(huì)確定，由公司執(zhí)行董事?lián)巍Ｒ婪ㄐ惺瓜铝新殭?quán)：

1、代表公司對(duì)外簽署有關(guān)文件;。

2、檢查股東決定的落實(shí)情況，并向股東報(bào)告;。

3、在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等緊急情況下，在符合公司利益的前提下，對(duì)公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，并事后向股東報(bào)告。

第十章公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理及利潤(rùn)分配。

第二十九條公司依法建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和帳冊(cè)、制度。每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并經(jīng)依法設(shè)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審驗(yàn)。

第三十條公司除法定的會(huì)計(jì)帳冊(cè)外，不另立會(huì)計(jì)帳冊(cè);對(duì)公司資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開(kāi)立帳戶(hù)存儲(chǔ)。

第三十一條公司稅后利潤(rùn)按下列順序分配：

1、彌補(bǔ)虧損;。

2、提取10%的法定公積金;。

3、提取5%的`任意公積金;。

4、支付股利。

第十一章公司的解散與清算、終止。

第三十二條公司出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，公司予以解散;。

1、股東會(huì)決定解散;。

2、因公司合并或者分立需要解散;。

3、依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，責(zé)令關(guān)閉或者撤銷(xiāo);。

4、經(jīng)持有公司全部股東表決權(quán)10%以上的股東請(qǐng)求，人民法院裁決解散公司的。

公司因1、3、4項(xiàng)規(guī)定解散的，于解散事由出現(xiàn)之日起十五日內(nèi)由股東會(huì)決定清算人員組成清算小組對(duì)公司進(jìn)行清算。

第三十三條清算小組自成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于六十日內(nèi)在報(bào)紙上公告。公司停止與清算無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三十四條清算小組在清算期間，行使下列職權(quán)：

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十六

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：166cm。

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：58kg。

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。

我的特長(zhǎng)：

求職意向。

人才類(lèi)型：普通求職。

應(yīng)聘職位：人事助理：，薪資福利專(zhuān)員/助理：，招聘專(zhuān)員/助理：

工作年限：4職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。

求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：天河區(qū),黃埔區(qū),番禺區(qū)。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。

擔(dān)任職位：行政人事。

工作描述：職行政人員：

1.做好員工的招聘與培訓(xùn)，打點(diǎn)新員工初試和入職離職，員工檔案管理。

離職原因：

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。

工作描述：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)生源咨詢(xún)與招生；

2.戶(hù)外工作人員的培訓(xùn)工作。

3.講座會(huì)場(chǎng)布置、準(zhǔn)備。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷。

畢業(yè)院校：西安思源學(xué)院。

專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用專(zhuān)業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：

其它外語(yǔ)能力：無(wú)。

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。

1.本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠(chéng)懇、積極向上、易于溝通；擁有較強(qiáng)的組織能力、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十七

隨著招生市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展，招生咨詢(xún)師也越來(lái)越多，實(shí)際上招生咨詢(xún)師已形成一種職業(yè)，只要掌握了招生的技巧就能在招生市場(chǎng)上找到合適的工作崗位。現(xiàn)在任何一個(gè)民辦學(xué)校的招生都離不開(kāi)咨詢(xún)師，其實(shí)一個(gè)普通的招生人員也算是一位咨詢(xún)師，只是專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題解決不是很規(guī)范，在職業(yè)術(shù)語(yǔ)和工作行為上有所區(qū)別，但其性質(zhì)是一樣的，都是為了一個(gè)目的，那就是說(shuō)服學(xué)生，直致學(xué)生入學(xué)。作為咨詢(xún)師提供給學(xué)生或家長(zhǎng)的幫助更多的應(yīng)該是認(rèn)清學(xué)校的優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)的發(fā)展、禮貌待人，用規(guī)范的語(yǔ)言和敏銳的思維來(lái)引導(dǎo)他們，而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀(guān)，招生咨詢(xún)師尤為不能把自己的價(jià)值觀(guān)強(qiáng)行傳達(dá)給學(xué)生或家長(zhǎng)，誰(shuí)能說(shuō)誰(shuí)的價(jià)值觀(guān)就一定是正確的？誰(shuí)敢說(shuō)誰(shuí)的學(xué)校就是一流的，只能說(shuō)相對(duì)優(yōu)勢(shì)和特色優(yōu)勢(shì)。我喜歡一位同行咨詢(xún)師的話(huà)，他說(shuō)：“咨詢(xún)應(yīng)該像一只獵犬似的永遠(yuǎn)跟在學(xué)生或家長(zhǎng)的后面嗅出一些有價(jià)值的`信息”。招生咨詢(xún)師是學(xué)校招生隊(duì)伍咨詢(xún)項(xiàng)目的智囊成員，是招生咨詢(xún)成果產(chǎn)生的關(guān)鍵人物。一般招生人員會(huì)經(jīng)過(guò)初期工作把學(xué)生帶到學(xué)校，這時(shí)就需要我們咨詢(xún)師來(lái)做進(jìn)一步咨詢(xún)，解決學(xué)生心理的疑難問(wèn)題，使學(xué)生徹底的相信學(xué)校、喜歡專(zhuān)業(yè)，能夠讓家長(zhǎng)解除疑慮、掏出學(xué)費(fèi)，學(xué)生入學(xué)了，咨詢(xún)師功不可沒(méi)。

1、熱愛(ài)教育事業(yè)，有高度的敬業(yè)精神；

2、要熱情、真誠(chéng)、耐心、細(xì)心，充滿(mǎn)朝氣，富有責(zé)任感；

3、具備良好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)，能承受工作壓力；

4、一定要會(huì)電腦操作，熟練掌握辦公軟件word/excel等；

5、要有一定的教育工作基礎(chǔ)或懂得相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；

6、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)而且流利，思維敏捷，表達(dá)準(zhǔn)確，談吐大方；

7、工作主動(dòng)性強(qiáng)，具有良好的人際溝通能力；

8、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解分析能力，

9、良好的學(xué)習(xí)能力、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，不斷完善自我；

11、樂(lè)于助人，要有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神；

1.熱愛(ài)招生咨詢(xún)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)招生咨詢(xún)理論及其基本技巧，積極參加案例討論和============================生咨詢(xún)服務(wù)水平，保持自身良好的工作狀態(tài)。

2.互相信任，真誠(chéng)友善，熱心接納來(lái)訪(fǎng)者，保持平等關(guān)系，給來(lái)訪(fǎng)者以====================================================，不把個(gè)人觀(guān)點(diǎn)外加給咨詢(xún)者。

3.對(duì)======要絕對(duì)保密，有關(guān)咨詢(xún)者==============。

5.妥善安排好=========================的關(guān)系，以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績(jī)上的沖突。必須嚴(yán)格守時(shí)，按時(shí)到崗簽到，凡因事不能到崗者，應(yīng)提前向咨詢(xún)室報(bào)告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，由咨詢(xún)室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的相關(guān)招生培訓(xùn)內(nèi)容，熟悉自己學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、宣傳、師資配備、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。尤其在學(xué)生家長(zhǎng)面前要注意顯示對(duì)學(xué)校各專(zhuān)業(yè)非常熟悉。

7.認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)校的咨詢(xún)電話(huà)，并且要及時(shí)的做好=========================。

8.做好網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)，約訪(fǎng)===================或報(bào)名。

9.妥善安排學(xué)生的來(lái)訪(fǎng)，===========================教學(xué)和設(shè)施。

10.對(duì)學(xué)生報(bào)名申請(qǐng)表要嚴(yán)格填寫(xiě)，報(bào)名資料要及時(shí)收集。

12、協(xié)調(diào)===工作，通知學(xué)生所報(bào)=================。安排好學(xué)生的=================。

13.按時(shí)統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)======數(shù)據(jù)，以便招生會(huì)議的報(bào)告和總結(jié)。對(duì)數(shù)據(jù)要========，以便更好的制定下一步招生計(jì)劃。

14.處理好計(jì)劃外的突發(fā)事件，并及時(shí)的把學(xué)生======================部門(mén)主管。

15.協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理=================================================================================。

1、當(dāng)面咨詢(xún)：就是對(duì)來(lái)訪(fǎng)的學(xué)生或家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面咨詢(xún)，解決他們對(duì)學(xué)校提出的疑問(wèn)。

2、電話(huà)咨詢(xún)：就是通過(guò)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，對(duì)學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，解除學(xué)生或家長(zhǎng)疑慮。

3、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)：就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)，用文字或語(yǔ)音來(lái)完成咨詢(xún)工作。

4、團(tuán)體咨詢(xún)：就是對(duì)有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解，促使學(xué)生入學(xué)。

四、招生咨詢(xún)師的職業(yè)道德。

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五、招生咨詢(xún)師的十點(diǎn)忠告。

1、招生咨詢(xún)師要與學(xué)生之間保持距離。咨詢(xún)師的工作事實(shí)上就是與學(xué)生打交道，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長(zhǎng)之間的關(guān)系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢(xún)師工作的多為年輕的女性，有的甚至與學(xué)生的年齡相仿，以有的咨詢(xún)師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯(cuò)誤的理解為更緊密的聯(lián)系，最后適得其反，以前同事講的一個(gè)咨詢(xún)師的故事就是這樣，一位咨詢(xún)師很快就要把學(xué)生咨詢(xún)成功了，最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛(ài)關(guān)系，最終學(xué)生沒(méi)有入學(xué)，反倒咨詢(xún)師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了，這就是我們常說(shuō)的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒，堅(jiān)決杜絕。咨詢(xún)師一定在尊重學(xué)生的同時(shí)，也要保持一定距離。

2、招生咨詢(xún)師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學(xué)校咨詢(xún)的時(shí)候，就要接受學(xué)校高強(qiáng)度、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位的了解，對(duì)招生營(yíng)銷(xiāo)技巧會(huì)具體的學(xué)習(xí)。不用說(shuō)我們招生咨詢(xún)師，就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢(xún)師也必須掌握咨詢(xún)的技巧、各類(lèi)項(xiàng)目管理等。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)校組織的咨詢(xún)師培訓(xùn)做為給自己的一次福利，我們接受起來(lái)就更從容更積極。

3、學(xué)會(huì)制作和利用ppt進(jìn)行咨詢(xún)。ppt是一個(gè)成功的咨詢(xún)師不可缺少的招生工具，它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說(shuō)服力，能把學(xué)校或?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長(zhǎng)，同時(shí)也會(huì)另學(xué)生或家長(zhǎng)高看您一眼，我們工作也會(huì)在自信中有條不紊的進(jìn)行。

教育咨詢(xún)師的年終工作總結(jié)報(bào)告（通用18篇）篇十八

在八月初，我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢(xún)部，將近一個(gè)月的時(shí)間，從此開(kāi)始經(jīng)過(guò)幾天的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在話(huà)術(shù)不老練，學(xué)科知識(shí)太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：

作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢(xún)部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭(zhēng)取在理論上能夠豐富起來(lái)，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過(guò)不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過(guò)程。細(xì)分下來(lái)有以下幾點(diǎn)：

做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對(duì)性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長(zhǎng)，不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問(wèn)題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵詞，用小本記下來(lái)，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話(huà)之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話(huà)都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?huà)，謹(jǐn)慎，認(rèn)真的對(duì)待。得體自然的稱(chēng)呼，搭配愉悅的嗓音。家長(zhǎng)或?qū)W生接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語(yǔ)言開(kāi)始交談，來(lái)緩解對(duì)方的反感。專(zhuān)業(yè)全面的學(xué)科分析，爭(zhēng)取家長(zhǎng)或?qū)W生的認(rèn)可。對(duì)于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對(duì)方法，切忌說(shuō)話(huà)過(guò)多重復(fù)，輕浮作答。讓對(duì)方感覺(jué)的自己有身后的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。

語(yǔ)言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長(zhǎng)或?qū)W生有緊迫感。對(duì)于有意愿且猶豫的家長(zhǎng)，避開(kāi)價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話(huà)題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來(lái)說(shuō)明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來(lái)的重要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì)，讓家長(zhǎng)有緊迫感。巧妙的引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來(lái)思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來(lái)或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性，用自己的語(yǔ)言魅力來(lái)引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。

見(jiàn)好就收的留給家長(zhǎng)或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思考的問(wèn)題或話(huà)題時(shí)，要適當(dāng)給與對(duì)方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。對(duì)有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)的打電話(huà)或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長(zhǎng)或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑溃春炏聛?lái)。爭(zhēng)取做到不浪費(fèi)資源。

每打完一個(gè)電話(huà)，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒(méi)有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對(duì)于遇到的棘手的問(wèn)題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢(xún)師，也爭(zhēng)取向優(yōu)秀咨詢(xún)師不斷邁進(jìn)。

相信在接下來(lái)的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.