年終總結是對過去一年的工作進行評估和總結,以便更好地規劃來年的工作計劃。借助下面的年終總結案例,我們可以從不同角度和層次上認識和理解這一寫作形式。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇一
xx年是個不平凡的一年,都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶,在這樣特殊的年份里,設計部在公司領導的帶領下,在各部門的支持和配合下,圓滿的完成了各項設計工作。在這里,我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作,我代表設計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。
20xx年,設計部根據公司領導的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業公司、遷鋼公司、物業公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設計工作。服務內容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作,并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面,設計部也開展了多項設計和印刷服務,良好的服務不僅得到了顧客的贊譽,同時也在周邊建立了自己的客戶群。
我們設計部人員在工作中不怕辛苦,積極認真地完成領導分配的任務,部門的小趙對待工作積極主動,對待客戶有耐心,無論大活小活都能認真的完成,從無怨言;部門的小潘也是部門工作時間最長的;對于首鋼的一些設計工作積累了豐富的經驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作,部門的小韓和小郭雖然來了不到一年,也能很快的融入集體當中,努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助,緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發展盡一份自己的力量,我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。
在新的一年里,設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上,努力提高部門員工的設計水平,同時所有的印刷品,在客戶校對確認后我們也要認真反復校對,努力將失誤率降為零;在部門的管理上,認真履行各項規章制度,做到責任明確,獎罰分明,充分調動部門同事們的工作積極性。為公司的發展作出更大的貢獻。
21年已經過去,在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成,萬事如意,全家幸福。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇二
始終把安全工作放在第一位,認真貫徹執行安全責任制,以身作則。
本人一貫愛崗敬業,提倡團隊協作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作,是累的、苦的,能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事,答應去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊,它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是非常小的,始終離不開大家。20xx年的冰災,屋頂積雪太多,恐造成屋頂坍塌對公司售后運營造成影響,故帶頭上屋頂以及廠房周圍掃雪,清理道路。靠著大家的一同努力使售后部門因為冰災的損失減少到最低。
在工作中,我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法,時刻反思自己,下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發,拋開個人主義。與人溝通、交流。解決問題,不拖延,不推諉,力求做到更好,也力求將損失減少到最低。六年來,正是這樣謹慎的心態、合作的精神,使得工作推進的相當順利。
認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發現自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。對自己的工作認真負責。
在20xx年冰災值班的我接到客戶需要救援的電話后聯系拖車并在晚上七點三十從公司往出險地點—株易路口出發,因車輛堵塞嚴重,到晚上十一點五十才到達救援地點,做好相關的解釋安撫好客戶的情緒之后,開始和拖車司機一起將車推往寬敞點的地方,將用戶車輛順利拖上無法靠近的拖車,此時已經凌晨兩點多,我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒有任何知覺了。在回程的路上還是在車流中緩慢行駛,直至早上七點半才將車輛安全的拖到公司。后來經檢查發現這輛車是因為在雪地里過多的打滑,所以變速箱嚴重燒壞。又冷又餓的車主需要回公司上班,但因車子一時無法修好,時間較早且因為冰災天氣路上幾乎沒有車,我又開著救援車將車主送到目的地,回到公司后換掉早已經濕透的衣服,開始了當天的工作。
不知不覺已經在公司工作了將近六年,我在公司成長、成熟,學到很多,作為服務性行業最大的成就便是得到用戶的肯定,20xx年大年三十同樣是在值班的時候,接到了一位烏石鄉一位用戶打來的電話,說自己的車子在鄉間小道上側翻到了水田里了,急需救援,我立馬組織了幾位值班人員趕到了現場,卻因道路狹窄我們的車輛無法靠近,我們便拿著工具下了田,想想盡辦法,拿工具墊,又拿工具扒。讓車子在爛泥中一點一點拉到路上,兩個多鐘頭的努力下,車輛終于被推上了岸,當時車主很感動對我們說,選擇了廣本是我最正確的選擇。對于用戶的認可和表揚對一身都是泥巴的我們無疑是最大的鼓舞。我們內心都是無比的高興。
這么些年我時刻保持著盡責盡業的心態在工作著,我連一個午休都沒有休過,我沒事就在車間轉悠,我看到每一輛來廠車輛都有人接待,維修和完檢我才能放下心來。對于家人的提醒我也沒放在心上,直到今年五月份,身體給我敲醒了警鐘,醫生說由于疲勞過度需要住院一個星期調養,我照做了,因為從這件事情我發現,工作再有挑戰,也需要身體來作為革命的本錢,我希望是一個健康的我在為公司工作。是一個健康的我來為用戶服務的。
因此現在的的工作就是一種鍛煉,一種機會,不管什么樣的工作,什么樣的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法,拓展自己的工作能力與思路。以一個學習的心態去和領導、同事交流,多聽少說,認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流,所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白,你所學到、得到的在無形之中能夠體現的出來。不斷增強自己自信心,對自己所做的更加堅定。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇三
時光流逝,轉眼間我在公司工作和奮斗將近半年了,20xx年已經翻過去了,回首這半年的工作,有收獲成果的喜悅,有與同事同甘共苦的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,不知不覺中,充滿希望的一年已經來臨了。
20xx年是公司艱苦創業的一年,也是公司發展道路上不可或缺的一年,現情況下安防行業發展潛力巨大、市場會不斷擴大、需求將更旺盛,但同時安防行業準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規范,就是在這一大環境下,公司毅然組建了安防事業部,一路走來有艱辛和淚水,也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員,成為公司大家庭中的一分子。現就本年度的重要工作情況總結如下:
一、學習相關知識,不斷提高自己的業務水平。
1、在對攝像機的認知方面。
雖然我在安防行業待了有兩三年了,但對監控的認識也就停留在安裝這個層面上,通過在公司半年的時間里,對攝像機有了一個重新的認識,了解了其組成部分,知道不同芯片的性能和參數。掌握了不同環境下攝像機的選用。
2、在銷售方面。
在之前的幾年工作中,我是做技術的,銷售對我來說是一個陌生的領域,在這幾個月中,學到了許多產品銷售技巧,也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇四
20xx年即將結束,我和工聯購物中心的每位同事一道,滿懷希望的迎接著新年的到來。過去的一年,我們生鮮部在總部領導和店長的正確領導下,經過各部門經理的互相協調、幫助,加之營運和采購的大力支持、監管,使得生鮮部在穩步中求得了發展,在逆境中取得了成績,生鮮部自經理到員工,形成了“拼搏、務實、協力、共進”的團隊精神。在這新舊交替的時候,我將過去的工作作以總結。對區域內消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經營亮點,利客隆生活超市競爭對手的頻頻出擊及醫大科學學生放假,客流量有所下降,以致至7月、8月份銷售有大幅度的下降。遵循公司的服務理念“專注鄰里好生活”制定促銷方案突出,圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、水果、散裝食品、學生用品等選擇商品。在9月學生開學學訊超低限時促銷活動中,對銷售業績和人氣起到了很重要拉動的作用,其力度和頻率都很不錯,也取得了一些較好的業績。
10月對生鮮的調整和改造,特別是對生鮮區:散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成后;同時百貨區的陳列位置調整后讓整個超市的視線更開闊,使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。狠抓業務流程,落實服務標準的執行。我們的業務流程,可以說就是一個完善的服務標準。因此嚴格遵守業務流程,就會使服務有明顯的提升。我店對電子秤稱重人進行了定人定崗,對各通道的導購人員進行定員定崗,以此確保能及時為顧客提供方便快捷的服務。并要求每位員、促銷員嚴格遵守“計量五步起、六大文明禮貌用語、八個必須、微笑服務”服務顧客提供打包、送貨服務,以此讓顧客真正高興而來,滿意而歸。倡導精神文明,彰顯人性化服務。幫扶弱小、拾金不昧、拾物歸。
零售業以人為本,是否合理的開發和運用人力資源,是一個門店經營管理水平的重要體現。為了增加門店的凝聚力和團結協作能力,一方面,我店加強門店主管與員工、員工與員工的溝通交流,另一方面加強對員工職業生涯的引導,每個月組織員工進行團隊建設培訓,培養員工的集體榮譽感,并多次組織員工參加“團康”集體活動。生鮮部由散稱干貨五谷、熟食、鮮肉、水產、蔬果五部分組成,是門店比較大的一個部門,而且它承擔了整個超市最重要的職責拉動全店來客,增加全店銷售。加之生鮮部是人們日常生活的必需品,因此,這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區域。在最大限度滿足消費者的需求,保證食品安全的基礎上,我們要做好每日商品的上貨工作,做好商品的整齊陳列,保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手:
一、嚴把商品質量關。降低商品質量客訴。必須從源頭來抓,我們每天會根據天氣、周末、節假日等外部環境因素的影響,根據客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨,備貨。部分商品在收貨的時候,嚴卡保質期,逐箱查看確保商品質量和數量的正確。
二、做好人員的有效管理,協調好員工與員工,員工與上級之間的關系。對于我們生鮮部來說,這一年來的確是付出了很大的辛勞,但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名,其余的均為廠家導購和專柜聯營人員。在思想行為上很難做到統一,存在很多的分歧和想法。針對這種現象,在原有的分配基礎上,通過靈活的調整,進行一崗一員責任制和協同工作制,既要求責任到人,不互相依賴,又不自私自利,各掃門前雪,形成員工和導購員之間的互相協作,互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。
三、準確掌握市場信息,靈活調節商品結構。對于生鮮部來說,市場的動態千變萬化,能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格,以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵的,目前,我們采用的是每周二次市調,蔬果區,鮮肉區對競爭門店利客隆生活超市和百佳華百貨市調,合理調整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規定之外,我們還會根據顧客的需求,根據市場的變化,和供應商溝通,及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆,品項合理。
對于過去的工作,總的來說,是有進步也有缺憾,有成績也有瑕疵,對于我們的不足,主要還是存在以下幾個方面:
1、dm活動效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量,準備工作不到位;供貨商支持力度不大,主要表現為青菜水果供應商,經市調青菜水果銷價比競爭對對普遍增高;進貨渠道狹窄,部分供貨商結款賬期太長;故而大部分dm商品價格吸引力不夠。價格高導致了商品銷售效果不明顯,供應商不愿超低特價上dm,從而導致dm促銷品項、價格受到牽制。有的商品長期連續多檔做dm促銷,從而使dm失去了人氣提升和業績提升的作用。
4、店內的特價蔬菜、水果品種少和價格無優勢,工作的細節性還是不到位,在大的方面我們做了幾次的整改和努力,取得了一定的成績,但是對于賣場的細節注意還是有欠缺,這包括我們的賣場衛生、商品的陳列、儀容儀表的規范、價簽價格牌的的對應,商品的保質期、員工和促銷員的管控、和采購及供應商之間的溝通、收驗貨的把關、損耗的管控都存在著細節性的問題,這都是在以后工作中要注意的方面。在此,我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃:新的一年,對于生鮮部來說,從外部環境來看,是機遇與挑戰并存,開放與緊縮同在。對于明年的計劃,我想應該有以下幾點:
(1)穩定是前提,創新是路子。對于超市來說,保持原有的發展是最根本的前提,下一年,我們還將沿著去年的模式來走,保證生鮮部的銷售額在穩步中提升。但是從上面的分析可以看出,下一年,必須有所創新。明年我們會加大對能夠給超市創造利潤的工薪白領階層又由于工作忙而沒有時間購買這一群體的服務,我們生鮮部對于這些人群的流逝是最大的,我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數量。
(2)宣傳、服務體系的創新。我們充分利用好生鮮區的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示。
(3)認同是關鍵,創建員工認同的企業文化和和諧的工作環境。一個企業的發展成敗,主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對這個企業的認同感、歸屬感。這在前面已經提到。企業文化必須和企業發展相契合,必須和人們心理實際相契合。只有員工、各層管理者認可了這個企業文化,認可了這個集體,并且這種文化具有積極向上的引導力,員工才會踏踏實實的在這里干工作,才會竭盡全力的服務于這個行業。
(4)對比20xx年的雞蛋銷售結合20xx年的經營情況想把雞蛋區多做些精品蛋包裝銷售,鮮肉類、蔬果類強加精品包裝品項銷售。
總體來說,我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再創佳績,在完成公司規定的總銷售之外,創出新高。同時還希望,我的同事,生活今年過的比去年好,希望他們工作順利,家庭和睦。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇五
1、20xx.1.1至20xx.9.30在**項目部任水電項目經理。
在**公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下,在兄弟單位(**)、水電勞務隊、甲方等共同努力,**工程得以順利竣工驗收,并辦理了移交及維修工作。本人在**項目部工作過程中,嚴格遵守法律法規,恪守公司的各項規章制度,平時嚴格要求自己,以身作則,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協調能力,能理論聯系實際的開展工作,與同事協作共事,一心為公司,較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關今年**工程項目管理工作匯報如下:
1、安全方面:無傷、亡事故發生,達到既定(公司、項目部)目標。
2、施工質量:
通過監理組織的分部分項質量驗收、甲方(業主)組織的初次竣工質量驗收、寶安質檢站組織的聯合竣工質量驗收,驗收合格,達到既定(公司、項目部)目標。截止到20xx年9月底,還沒有因為施工質量問題遭到業主索賠。3、施工進度:
按甲方及土建項目部的進度目標,按時完成分部分項、初驗、合驗,達到既定(公司、項目部)目標。4、協作方面:
理、電氣專業工程師、水電資料員、后勤保障等)情況下,優質、高效、按期、安全、文明地建好該項工程,是本項目部及本人的重要里程碑,為此,全面調度項目部的管理人員的積極性,嚴格按照質量安保體系運行。精心組織、科學管理,確保實現各項預定目標。過程曲折,結果達到目標。該項目的成功將為**公司在住宅水電安裝今后的發展奠定基礎,也為我本人積累了大量施工經驗。
本人的缺點:做事直率,為人誠實,因而受到有些人的非議。今后我將加強此方面的鍛煉。
本人的期望:得到領導在工作上的全方位支持和幫助。
**。
*年*月*日。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇六
seo的日常工作:
2、進行內部鏈接的優化。網站編輯本身對seo的認識不會太深,對發布后的文章進行修改,從而達到完善的作用。
3、定期與seo部門的成員開會討論搜索引擎算法走向、分析競爭對手以及關注各大seo論壇對算法探索的一些最近結果,從而制定出下一步的優化方案。
4、對網站ip、pv、pr、長尾詞數量、長尾詞波動等網站一系列情況進行監控,定時制定長尾詞進行優化方案,并且執行。
5、對網站代碼、架構提出優化方案,與相關部門進行商討,從而進行相關優化工作。
6、考核外鏈專員的一個工作情況,統籌整個seo部門的運營情況并作出總結。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇七
在護理部的統一安排部署下,結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排自己的時間,即重業務,又不輕管理,并經常審視自己的工作效率。作為一名管理者,即要懂得放權,又要兼顧指導,用護士之所長,多鼓勵溝通,少批評和指手畫腳,使科室同事形成團結協助的氛圍,充分發揮科室的團隊效能。
突出的業務能力是護士長樹立威信的基礎,在今后的工作中,我將堅持不懈的學習業務知識,不斷掌握新知識,新技術,努力做到以技服人。在日常工作中,嚴格自律,要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發事件時,敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。在工作中時刻注意調整自己的心態,以積極向上的態度面對工作。并及時有效的解決護士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養,不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發,進行個性化服務,誠懇的傾聽患者的意見和批評,努力構建和諧的護患關系。同時加強與醫生的溝通與交流,多商量,多協作。密切配合醫生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長后粗略的工作設想,而具體的證明將在未來的每一個日子展開,請各位領導給我這個證明的機會。謝謝!!
油漆主管年終總結(優質15篇)篇八
公司計劃、非計劃檢修項目完成率達***%,主要設備完好率達到***%,全部設備完好率***%。
我設備管理處對我廠設備實行了全過程管理。把設備管理范圍擴展到包括設備的購置、安裝調試、使用、維修、改造,一直到報廢為止的全過程,從整體上保證和提高設備的可靠性、維修性和經濟性。
1、把安全放在工作的第一位,時刻牢記“防患于未然”
設備作業安全是衡量設備管理單位經濟效益的一個重要指標,生產必須確保安全,安全促進生產,只有安全才能創造良好的經濟效益,要將安全事項列為員工綜合考核的重要內容。
在施工期間,我們要求操作員必須要確保設備的安全調運、運行和停放,堅決避免機械事故和零部件被盜現象發生;還應注意隨機輔助工作人員的人身安全。
2、對從業人員要采取行之有效的管理措施。
我們制訂了制定嚴格的規章制度,加大對操作員的管理力度。使他們明白自己的權利和責任,把機械效益與員工利益掛鉤,充分調動起每一位員工的積極主動性和安全責任心。
在日常工作中,我們監督操作員嚴格按照操作規程和工程所需的施工工藝操作設備,堅決避免違規操作;并要做好設備運轉記錄、機械保養維修記錄的填制工作:如實反映出設備的實際運行情況;如實反映出機械保養、維修的日期、具體操作人、維修部位、更換零部件的名稱等,并在三天的時間內及時上報設備部門。
1、重視保養,減少維修。
我們做好了機械的保養工作,保養內容包括例行保養、定期保養和特殊保養,真正做到及時發現并徹底排除故障隱患,這是確保我廠機械有著較高的完好率的一個重要方面。
2、對機械的維修應做到忙時搶修、閑時精修。
為預防機械在突發故障,在工作中建立維修人員聯系卡。同時安排操作員配合維修人員在最短的時間內搶修好設備,以確保機械設備有著較高的利用率,監督維修工作,確保維修質量,并做好維修記錄。
設備管理處充分利用了冬閑時間,重視日常工作中的閑時,學習了包括業務知識、安全知識、思想道德知識和節能知識,真正達到學為所用,使每一位從業人員有著較高的業務水平和思想覺悟。
存在不足:在20xx年的設備管理管理工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在著一些問題,主要表現在:
日常管理工作中,管理人員監督不到位、檢查不到位,設備管理工作存在管理斷層,工作信息傳遞不暢,有章不循、令行不止現象仍然存在,工作中還存在推諉扯皮現象;各級人員安全責任意識有待加強,安全管理各項制度在現場的落實措施還沒有完全到位;個別操作人員安全意識淡薄等。
01年設備管理處將繼續開展生產設備安全排查工作,要求對各類安全設備保障工具配備齊全,狀況差的設備及時申請報廢,該維修的設備及時進行維修,加大安全投入,狠查各類安全隱患,采取不定期、不定點,多方位的靈活多樣的工作檢查方式,急需建立針對每臺設備的信息統計卡,做好設備基本信息、設備保險記錄、設備強制維護和維修記錄、設備事故損壞和維修記錄、技術改造改裝記錄、設備移動記錄等信息,使設備管理做到有章可循。真正將安全隱患查出,優先整改,把隱患排除在萌芽狀態。
20xx年設備管理中心將積極配合其他有關部門進行安全管理聯合檢查,形成企業與政府主管安全生產部門的協同合作,信息共享,互補宣傳,加強企業與其他部門的溝通,通過與政府主管安全生產的部門召開安全座談會、建立長期的安全培訓合作模式,營造良好的監管氛圍。
設備采購是設備管理中最容易出問題的環節。20xx年我們將加強采購人員思想教育,培養采購人員一切以公司利益為中心的集體主義精神。其次我們還要,落實采購后監督核算機制,發揮監督體制的作用。
為了實現管理的科學、合理,充分體現制度的約束力,10年,我們要重新建立健全了各項規章制度,對設備管理人員從言談舉止、管理知識到各項工作程序,都進行了重新規范,使管理工作上了一個檔次。
20xx年,我設備管理中心雖然做了不少的工作,取得了一定成績,但是上級領導的要求和希望,還存在不小的差距。20xx年,我中心將繼續加強學習,深化管理,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,把中心各項工作提高到一個新的水平,為公司長遠發展做出應有的貢獻。為公司的發展保駕護航!請領導放心,請同事們放心!
油漆主管年終總結(優質15篇)篇九
20xx年是不平凡的一年,作為保潔主管,我們擔負著xxx鎮各村的環境凈化工作,深知自己的`責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度,認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮xx村人,自20xx年x月至20xx年x月擔任村保潔組長以來,我團結同事,對工作認真負責,服從領導。我本人也有自己的衛生責任段,在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。
20xx年x月底,由于我在工作上的良好表現,我被公司領導提升為主管,安排分管xxx鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化,責任隨之加重,在公司領導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中,我努力做到如下幾點:
1、努力向老領導請教工作經驗,認真學習公司的各項規章制度,掌握了解各村的環境衛生情況,發現問題及時整改并向上級匯報。
2、與組長及組員及時溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
3、定時在各村分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項規章制度,安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行,特別是保潔小組組長要帶頭執行,嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次,為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,通過近x個月的努力工作,xxx鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。
有的時候,個別同事不理解我的工作,會在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報他們。事實證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇十
時光飛逝,轉眼間即將告別20xx這忙碌的一年,在這一年里,公司人事做了一定的調整,我從原先負責公司600t大型造船門機的項目管理工作,至現擔任安裝服務部部長一職,在增加工作量的同時,更加感受到肩上的擔子更重責任更大。平時在工作中堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度與工作方式,嚴格要求自己,認真用心的做好每一件事。
13年,安裝服務部完成安裝(維修、改造)起重設備134臺,其中電動單梁66臺、懸掛吊22臺、懸臂吊5臺、橋式雙梁19臺、門式起重機5臺、大修改造17臺;完成特檢驗收95臺(17臺大修改造無需驗收);完成三包維修服務共111項次,退回舊件?件。
安裝服務部在公司領導大力支持和各部門的積極配合下,以提升產品質量、提高安裝、服務質量為工作重點,不斷完善安裝服務部的體系建設,加強安裝、服務人員培訓,加速返修線的快速反應,使得安裝服務部的各項工作也逐漸走向了正規化、規范化。下面主要從以下九個方面對今年的工作進行總結:
質量信息反饋是安裝服務部工作的重中之重,只有不斷準確的從市場收集質量信息,反饋給公司質量部門并督促推進改進,才能保證我們產品的質量得到不斷的改善,這樣才能從根本上減輕我們售后服務的工作任務,從產品質量的源頭上解決質量問題,從而才能使我們從一味的維修中解脫出來,利用更多的時間和精力去做好客戶服務工作,使我們的顧客滿意度不斷提高,為公司的市場工作打通一條“綠色通道”。
20xx年我部制定了詳細的質量信息反饋流程:我們安裝服務部每月對市場的質量問題進行匯總,并由三包服務人員與公司市場部共同對當月的市場質量問題進行鑒定,是否為頻發質量問題以便為后續的質量控制及技術支持提供參考依據,然后于每月25日前將“市場故障匯總表”提交至公司質量部和技術部進行市場質量信息反饋,接著跟蹤技術部和質量部給出詳細的問題分析報告與改善方法,再由公司領導根據分析報告與改善方法組織相關部門進行探討、定論,并對下一步的完善工作進行細化分解責任到人,然后由我們安裝服務部去跟蹤鑒定問題是否得到解決并進行反饋,最后安裝服務部記錄存檔,整體形成一個閉環的質量問題處理流程。目前此流程和對應的市場故障匯總表已經受控。
隨著公司市場的拓展,在外服務的次數增多,維修配件申領的數量也越來越多,配件的發放和管理也開始成為我們工作的重點,關于配件申請這一塊,我們也建立了完整的處理流程,所有配件一律要按照受控的配件申請表填寫,然后在安裝服務部部長的審核下才能發出。我們從總體上把配件劃分為過保修期和未過保修期兩類,在他們配件申請表發過來之后,我們首先根據當地出貨記錄查看設備是否過了質保期,如果過了質保期我們嚴格按照先付款后發貨的原則,對于質保期內的設備維護,原則上公司是免費提供物料,但是我們會查看以前的三包記錄,根據現在申請的物料看是否有需要以舊換新,如果申請貴重的物料卻沒有舊件回廠,我們一律按照市場價在三包人員的服務費中扣除。
對于易損件和貴重配件,我們全部做好發放和退回統計記錄,如遙控器、電器配件、電機、減速機、電纜等,維修時按照以舊換新的原則,再維修循環使用,可以為公司節省大量的配件費用。
用戶反饋信息的接收我們主要通過電話和傳真兩個渠道,對于用戶提出的問題和建議,我們都會直接致電用戶,立刻解決用戶的疑問。
當涉及到技術咨詢、維修等方面時,對于比較疑難的技術咨詢和較為復雜的維修項目,我們會聯系技術部門專業人員一起分析,然后再通過傳真書面回復用戶,并記錄存檔。對每一個用戶問題我們都認真對待,不放過任何一個用戶問題。
顧客滿意度調查主要是在設備質量、人機操作、產品外觀、服務質量、服務態度以及維修技術等相關方面進行了調查,今年我們對顧客滿意度調查的流程進行了整理,以確保調查得出的結果的有效性,調查出來的問題得到及時的`解決。其中大部分用戶對我們的產品和服務都是比較認可的,部分用戶對我們的服務態度和三包服務響應時間方面提出了不同的意見,我們也根據用戶的建議進行了人員培訓及管理上的改善。
1、部門的安裝、服務人員新老并存,水平和素質相差較大(20xx年計劃按人員技能水平和素質分高、中、低等級與工資績效掛鉤,并根據客戶投訴對相關服務人員進行考核)。
2、因起重機與集團接軌時間較短,管理及人員配臵方面較其他子公司較弱,在管理流程和規范安裝、服務及服務質量方面差距較大。(20xx年要加強)。
3、各地電器類(易損件)產生的質量問題較多,安裝服務部對于電器類的問題人員安排緊張,這是制約安裝服務部人機操作、電氣系統控制類維修能力發揮的一個弱點(今年公司在遙控器上已進行優化供貨管理試點,希望在后續能普及到電器類(易損件)供貨管理上,以減輕電器類派出人員的壓力)。
4、安裝服務人員長期在外,溝通及管理培訓較少,大家對公司的管理和領導的指導要求了解較少(現在已要求服務人員每天工作以短信方式匯報交流,每周進行公司及部門的規章管理宣貫,后續將結合工作強度例行每周晨會實行面對面進行業務培訓及管理規程宣貫)。
后續:20xx年是公司快速發展的一年,同時也是我們安裝服務部內部整改和服務走向規范化的一年。對內,我們不斷完善服務流程和規范,按照現行處理方法做了一次流程的全面修改,制定了《起重機安裝服務部安裝流程及考核細則》等一批標準化的管理規程;對外,我們要求安裝服務人員每日回傳工作信息,便于部門管理人員對部門整體人力資源進行調整和對各地設備使用情況的掌握。
為了從根本上減輕三包維修處理的任務,我們加大了質量信息反饋力度,力求把所有的問題控制在廠內和產品制作的源頭,經過我們不斷的努力,很多質量問題得到解決和改進。
接下來,針對20xx年的工作,我們也在做規劃,以提高產品質量為基本,不斷完善服務制度和流程,提高服務的快速響應能力,打造出一支沃得的服務品牌,形成在起重產品領域內的全國最好的服務品牌。
1、提高產品質量,推進產品質量的及時反饋和改進處理。
提高產品質量:
好的產品質量才是公司發展的根本、服務規范化的根本。質量問題控制在研發、設計、制造等公司內部,能給服務工作帶來最小的成本,而質量問題出現在用戶端后,帶來的是服務成本的大增,隱性的成本如訂單的丟失、用戶的投訴、客戶的埋怨、甚至貨款的難收等影響更大,因此,一定要在公司上下貫徹“質量第一”的指導方針,提高產品的質量。
質量反饋工作的及時性和總結:
在質量的反饋上,我們安裝服務部要代表銷售端和客戶,及時反饋質量問題,按照公司現在的質量反饋流程,按時統計反饋各地的產品返修率狀況,給公司相關質量部門、技術部門、生產部門進行分析和改善,出現質量問題及時反饋,并督促質量、技術部門改善。另外、還要總結服務經驗,把曾經的質量問題,做歸類分析,存檔,避免犯同樣的錯誤。質量問題快速處理:
對于出現的質量問題的產品,我們售后服務部快速響應,及時派出人員或在當地協調處理,把影響降到最低。
2、加強對安裝服務人員的考核和管理。
加強對安裝服務人員的規范化管理,計劃建立規范化管理包括:日工作信息反饋、周列會定期溝通機制、投訴的登記、回訪規程、安裝服務人員的激勵考核體系、三包舊件回收機制等。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇十一
時間過得真快,20xx年快結束了,20xx年的新開始來了。在此期間,回顧1月至12月20日的工作,主要有以下幾點:
2、負責所有原輔材料、中草藥、危險品、化學檢驗、冷藏物品等的入庫和保管。并按照標準操作規程和標準管理制度做好各項工作和記錄。
2、配合上述車間的領料工作,及時填寫定位卡和臺賬,審核現場資料,做到賬清可查。及時匯報問題并改正。
1、配合各車間gmp認證所需的超額賬戶調整工作;
3、配合實驗室中心進行現場審批。
1、做好潔凈區空調機組維護工作;
2、每周一打掃清潔區域,并填寫相關記錄;
3、取樣后,檢測中心和質量保證部門應做好清潔工作;
4、分發材料后,做好清潔和清理記錄。
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫、領料及相關記錄;
4、配合實驗室中心的采樣工作;
5、每月協助財務做好庫存工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包裝材料保管員做好日常工作。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇十二
一、首先要明確對高級會計師的要求:
1.系統地掌握會計理論知識和相關專業知識,基本了解國內外財會理論研究最新動態;。
2.熟悉會計及相關的法律、法規,具有較高的政策水平;。
5.有較強的會計理論水平,公開發表、出版有較高水平的論文、著作;。
6.有培養會計專業技術人員和指導會計師工作的能力;。
7.有運用外語獲取信息和進行學術交流活動以及運用計算機處理有關信息;。
8.具有良好的職業道德和敬業精神。
所以我們寫自己總結的時候就要圍繞著這些來寫。主要寫自己的專業知識達到了什么層次,制定了什么制度,培養了什么人才,并且一定要說自己具備了一定的管理才能。
二、再說真話的前提下,如何更好地描寫我們的才能?
我認為應該按財務主管的要求來寫自己所作的工作,財務主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章僅供參考:
把自己的實際工作中的業務融合這些合格主管所作,相信大家都會寫出好的業績的。
如何成為合格的財務主管。
做好財務主管應具備的素質。
道德素質。
誠信第一、操守為重·敬業愛崗·同舟共濟、以企業為家。
知識素質。
職業素質。
對上司:*要認真的擔負起自己的責任。*尊重并執行上司的決定。*歡迎上司的指導與培養。*以自己的實際工作為上司排憂解難。
對下屬:*要予以幫助、扶持。*給他們以成長和鍛煉的機會。*搞好與下屬的關系,提倡團隊精神。*充分調動他們的工作積極性,共同完成理財重任。*協助下屬達到他們的工作目標。*保持充沛精力,樂觀與自信,讓你的下屬在困難情況下保持昂揚的斗志。
做好財務主管應具備的能力。
理財能力。
決策能力。
表達能力。
組織能力。
領導能力。
應變能力。
意志能力。
創新能力。
協調能力。
專業能力。
在主辦職位上,從能力方面哪些較為重要?
做好財務主管應講求藝術。
領導藝術。
授權藝術。
開會藝術。
運籌藝術。
批評藝術。
調節藝術。
溝通藝術。
激勵藝術。
語言藝術。
表揚藝術。
做好財務主管應有的觀念。
競爭觀念。
“物競天擇,適者生存”
油漆主管年終總結(優質15篇)篇十三
隨著新橋店的開業,我來到這個快樂、和諧的大家庭已經近兩年了,在公司正確經營方針的指引下,酒店的服務以及菜肴得到了廣大消費者的好評,贏得了較好的口碑,使得爾樂在競爭激烈的同行里還屢創佳績,在20xx年來臨之際,我對過去的一年做一個總結,不足的地方在新的一年里加以改進爭取做得更好。
1、通過每周一次的“余世維講座”的學習,在這方面所欠缺的經驗有了清晰的認識。對平時工作中碰到的問題有較大的啟發和幫助,受益匪淺。
2、通過劉總主持的'研討會,大家深入的探討,以及劉總對于公司科學烹飪理念和經營方式的講解,使我對“科學烹飪、綠色烹飪”的理解有更深刻認識和共鳴。在平時的工作中我把這些好的理念及時傳遞給員工,嚴格要求大家,監督落實到位。讓每一桌上桌的菜肴使自己放心,客人開心,希望在明年能更好的參與到研討會之中,學習寶貴的經驗知識。
1、圍繞廚師長重點強調的幾點:提高員工工作的積極性、加強員工的安全操作意識、宣傳強化企業文化和烹飪理念、增強員工對于企業的認同感和歸屬感、做好日常的績效考核。在這些方面盡自己最大的努力去落實去完善,并且達到了一定的效果,在明年想去更多的方法,提高成效。
2、出菜的質量和速度及細節較去年的混亂、脫節已有很大的改善,質量已基本穩定,但有些細節還不夠深入,致使有些菜肴不夠完美。在新的一年繼續堅持“走動式管理”,做好監督,嚴格要求,實現精益求精。
3、合理分配工作,做到因人而異,發揮每個人的潛力,以便提高工作效率,新的一年更新應有的分配,發揮每個人的潛能。
4、在節能降耗這一方面平時監督還不是很到位,針對今年日常工作中不必要的消耗要制定出一些制度,讓大家有法可依。
5、附加值的開發,在過去的一年幾乎是空白,新的一年要作為重點工作,跟大家一起去交流、學習和探討。
20xx年虛心學習,努力實踐,將本職工作更加完善和提高!
油漆主管年終總結(優質15篇)篇十四
在員工中堅持堅持開展有針對性的形式教育。向員工講形勢、講任務、提要求。使員工認清形勢,明確方向,調動了員工的工作積極性,為完成全年的任務打下了良好的基礎。勤奮好學,認真工作,積極按時完成上級領導下達的工作任務。時刻站在公司的角度上想問題做事。
一、安全方面。
始終把安全工作放在第一位,認真貫徹執行安全責任制,以身作則。
本人一貫愛崗敬業,提倡團隊協作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作,是累的、苦的,能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事,答應去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊,它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是非常小的,始終離不開大家。20xx年的冰災,屋頂積雪太多,恐造成屋頂坍塌對公司售后運營造成影響,故帶頭上屋頂以及廠房周圍掃雪,清理道路。靠著大家的一同努力使售后部門因為冰災的損失減少到最低。
在工作中,我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法,時刻反思自己,下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發,拋開個人主義。與人溝通、交流。解決問題,不拖延,不推諉,力求做到更好,也力求將損失減少到最低。六年來,正是這樣謹慎的心態、合作的精神,使得工作推進的相當順利。
二、工作方面。
認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發現自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。對自己的工作認真負責。
在20xx年冰災值班的我接到客戶需要救援的電話后聯系拖車并在晚上七點三十從公司往出險地點—株易路口出發,因車輛堵塞嚴重,到晚上十一點五十才到達救援地點,做好相關的解釋安撫好客戶的情緒之后,開始和拖車司機一起將車推往寬敞點的地方,將用戶車輛順利拖上無法靠近的拖車,此時已經凌晨兩點多,我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒有任何知覺了。在回程的路上還是在車流中緩慢行駛,直至早上七點半才將車輛安全的拖到公司。后來經檢查發現這輛車是因為在雪地里過多的打滑,所以變速箱嚴重燒壞。又冷又餓的車主需要回公司上班,但因車子一時無法修好,時間較早且因為冰災天氣路上幾乎沒有車,我又開著救援車將車主送到目的地,回到公司后換掉早已經濕透的衣服,開始了當天的工作。
不知不覺已經在公司工作了將近六年,我在公司成長、成熟,學到很多,作為服務性行業最大的成就便是得到用戶的肯定,20xx年大年三十同樣是在值班的時候,接到了一位烏石鄉一位用戶打來的電話,說自己的車子在鄉間小道上側翻到了水田里了,急需救援,我立馬組織了幾位值班人員趕到了現場,卻因道路狹窄我們的車輛無法靠近,我們便拿著工具下了田,想想盡辦法,拿工具墊,又拿工具扒。讓車子在爛泥中一點一點拉到路上,兩個多鐘頭的努力下,車輛終于被推上了岸,當時車主很感動對我們說,選擇了廣本是我最正確的選擇。對于用戶的認可和表揚對一身都是泥巴的我們無疑是最大的鼓舞。我們內心都是無比的高興。
這么些年我時刻保持著盡責盡業的心態在工作著,我連一個午休都沒有休過,我沒事就在車間轉悠,我看到每一輛來廠車輛都有人接待,維修和完檢我才能放下心來。對于家人的提醒我也沒放在心上,直到今年五月份,身體給我敲醒了警鐘,醫生說由于疲勞過度需要住院一個星期調養,我照做了,因為從這件事情我發現,工作再有挑戰,也需要身體來作為革命的本錢,我希望是一個健康的我在為公司工作。是一個健康的我來為用戶服務的。
因此現在的的工作就是一種鍛煉,一種機會,不管什么樣的工作,什么樣的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法,拓展自己的工作能力與思路。以一個學習的心態去和領導、同事交流,多聽少說,認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流,所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白,你所學到、得到的在無形之中能夠體現的出來。不斷增強自己自信心,對自己所做的更加堅定。
油漆主管年終總結(優質15篇)篇十五
自到公司上班至今,我可以嚴于律己,每日準時上下班時間,能妥善處理好企業與家中的關聯,從來不因本人緣故耽擱公司的常規工作中;與此同時我就能嚴格執行企業的各類管理制度,從來不搞獨特,也從來不向企業明確提出不科學的規定;對公司的工作人員,無論主管或是職工,我還能與她們搞好團結,不搞毫無原則的糾紛案件,不利團結一致的事不做,不利團結一致得話不用說。
我還在企業主要是針對會計工作,因此從下列層面干了一些工作中:
1、不斷完善公司財務制度。公司成立至今,我是兼職財務,因此只承擔每月的賬務解決和財務報告的申報,促使企業財務上的規章制度不太完善。自到企業正式上班后,我將財會人員的工作中有效區劃,在企業的會計層面按照規定開展了規定,尤其是發票管理辦法層面,嚴格管理恰當填開和索要,降低沒必要的'不便。在財務公開層面,嚴格遵守企業的金融規章制度。
2、恰當計算,準時清算,立即申報稅收有關表格。在日常會計工作中,我可以嚴苛按會計要求恰當計算企業的生產經營情況,準時清算相關賬務,每月末立即將財務報告和所得稅申報表申報稅務局,沒有因本人緣故耽擱申報時間。
3、立即將經營情況報告于企業,積極主動為主管當好參謀。每一個月我還將公司的會計狀況給企業總經理開展報告,使主管能及早掌握、把握企業的經營狀況,對運營中產生的問題我可以立即明確提出意見和建議,充分發揮會計在公司經營中的功效,為創建當好參謀和小助手功效。此外,對別的工作人員在市場銷售、購置中相關不符合規定的作法,我就能立即提示和強調。
4、盡職盡責,緊密配合稅務機關的監管工作中。10月初,稅務部門對于我企業開展監管,在這期間,我可以緊密配合,并加強和稽查員的相互配合,充分發揮自身的優點,多與她們溝通交流,對存在的不足與她們溝通交流,爭得她們的包容,使企業的權益獲得最大的維護。
一年來,緊緊圍繞本身工作崗位職責干了一定的勤奮,獲得了一定的成果,但與企業的標準和期待對比還具有一些問題和差別,主要是:自己來企業時間短速度快,一些狀況還不了解,尤其是對每一個業務員的計算,工程項目一部分和零售部分沒有確立區劃清晰,給業務員產生了不便,與此同時也給企業對每一個業務員達到目標的狀況把握不足精確。對這種問題,我將在以后的工作上仔細加以解決。
最終,還想說三點:一就是我的述職報告還不全方位,有的具體化的工作中沒有提到,就今天我所談的,期待大伙兒多提意見與建議。二就是我工作中能成功的進行并獲得不錯的考試成績,最先要感激我的小助手張曉莉,她對我工作能積極主動予以相互配合和適用,不辭勞苦,尤其針對有人體不方便的情形下,堅持不懈上下班時間,幫我做了很多工作中。與此同時,我要感謝公司別的工作人員,沒有你們的大力支持和相互配合,就沒有大家接下來的工作成績,你們是企業埃及金字塔的基本。尤其針對企業生產運營,市場銷售贏利層面,你們團結一心,積極主動為公司獻計獻策,充分體現出大家企業員工是一支能吃苦耐勞、能無私奉獻、能作戰、有開拓精神的團隊。三是期待我們在來年,能一如既往地適用相互配合我工作,我將一如既往地與大伙兒一道,為企業得到更快的經濟收益作出勤奮。