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群眾滿意度調查（模板24篇）篇一
您好：為進一步加強服務功能，確保人人享有公衛服務，區衛計局決定對此醫療機構進行群眾滿意度測評，請您對本醫療服務機構的醫療、公衛服務等實際服務情況進行測評。謝謝您的合作！被測評醫療機構：
1、您對本醫療衛生機構服務水平的總體印象是：（）。
（1）滿意。
（2）基本滿意。
（3）不滿意。
2、您到居住區內的醫療衛生機構就診是否方便：（）。
（1）很近、方便。
（2）有點遠。
（3）很遠、不方便。
3、您在醫療機構就診時，接診醫生的情況是：（）。
（1）能耐心聽您敘述病情，作細致檢查。
（2）診查不細致。
（3）三言兩語就開處方。
4、您在醫療機構就診時，護士的服務是：（）。
（1）態度親切和藹，操作熟練準確（2）態度好但技術不行。
（3）技術好但態度不好。
（4）態度不好但技術不行。
5、您到醫療機構就診時，每次都能看到藥品價格和服務項目價格公示嗎？（）。
（1）每次能看到（2）有時有、有時沒有（3）從未看到。
6、您對醫療機構的收費的看法（）。
（1）合理。
（2）比較合理。
（3）不合理。
7、您在就醫時，醫生或護士向您講解與疾病治療有關的日常注意事項和預防措施嗎？（）。
（1）講過。
（2）從沒講過。
8、您參加過此醫療機構的健康講座和宣傳活動嗎？（）。
（1）參加過。
（2）從未參加過。
9、您在就診時，閱讀過他們的健康教育宣傳資料嗎？（）。
（1）閱讀過。
（2）見過、未閱讀。
（3）未見過。
10、您對本醫療機構的計劃免疫、老年人體檢、高血壓患者體檢、兒童和婦幼保健等公衛服務工作滿意嗎？（）。
（1）滿意。
（2）基本滿意。
（3）不滿意。
測評人（簽名）：
得分：
注：滿意度調查總分為50分（每問的1、2、3分別為5、3、0分），滿意度為100%（每問占10，每問的1、2、3分別為10、8、0）。.
群眾滿意度調查（模板24篇）篇二
2月22日至3月22日，隨州市政府網編輯部開展了隨州市實施廁所革命工作的群眾滿意度的網上調查，旨在了解相關情況，收集意見建議，抓好各類廁所的新建、改造質量，解決民生領域的關鍵小事。
調查報告情況如下：
1、參與調查的人員結構。
2、對廁所革命的了解情況。
3、對各類廁所新建改造效果的認識。
4、對廁所革命推進中存在的問題認識。
從參與調查者的年齡結構來看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對各類政策較為關注的年齡段。他們多是住在曾都區，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區也能窺見一斑。
對于廁所革命行動，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項工作比較深入人心。從了解的途徑來看，主要通過電視、報紙、廣播和政府門戶網站和部門網站，少數是通過微博、微信、手機客戶端等新媒體平臺、社區、鎮村的宣傳，這說明該項工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。
我市廁所革命已實施一年，參與調查者們認為變化最明顯的是廁所的數量，其次是廁所的硬件設施、廁所的保潔質量，也有人表示沒有明顯變化。對于目前自己所在居住地廁所的保潔質量、數量及硬件設施，45%的調查參與者很滿意，36%的認為一般，其他的表示不滿意。整體說明，廁所革命成效還比較顯著。
新建改造農戶無害化廁所、農村公共廁所、鄉鎮公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調查者們分別給出了答案，大家對于旅游公共廁所的建設改造最為滿意，對其他各類廁所建設改造的效率表示還不錯，但質量有待進一步加強。這也給下一步的工作推進提供了一個改進方向。
大家對于公共廁所不滿意的。地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設置不合理這三方面。這說明公廁改建好后，后期的保潔質量要加強。另外，前期的規劃設置要結合實際，多多實地調查且聽取民眾意見。
從20xx年3月開始，我市實施廁所革命三年攻堅行動。廁所革命三年行動期間，我市將完成11.25萬戶農戶無害化廁所新建、改造，完成852座農村公共廁所、169座鄉鎮公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設改造任務。截至今年2月中旬，我市通過試點示范，共建成55204戶農戶無害化廁所、379座農村公共廁所、75座鄉鎮公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務目標，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。
當然，工作推進中也存在一些問題，如建設技術不規范、部分改廁不切實際不實用、資金不足難推進、管理維護不到位等。如何突破瓶頸，解決這項民生領域的關鍵小事工程，結合調查結果及市民意見建議，提出如下幾點：
一是提高站位，充分認清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰略之舉、務實之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動上重視，工作才能較好推進。
二是加強調查研究，結合實際做好前期規劃設計。如公廁在布局上與人口（含流動人口）密度相匹配，在數量上達到國家標準要求；廁所設計要體現科學環保等，全面提升城鄉廁所衛生水平和服務功能。
三是圍繞市場力量，爭取多元主體參與，解決資金投入不足問題。
四是按制定的建設標準，加強技術培訓，確保質量關。不能為趕進度而不顧質量，前期出現質量問題的要及時整改，正在施工的要把好質量關，要經得起實踐和群眾的檢驗，讓廁所真正實用好用。
五是制定精細標準，因地制宜優化管理維護。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長效管護機制，明確管護標準和管護人員，要做到標準上墻，職責上墻。有條件的地區可以引入專業保潔公司，實行統一管理，確保保潔質量。
六是加強宣傳，引導群眾文明如廁。創新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導群眾養成良好衛生習慣，珍惜和愛護廁所設施設備，自覺抵制不良如廁行為；加強典型引導，采取多種形式，對各地各部門廁所革命工作開展情況進行專題報道，總結推廣先進經驗和典型案例，在全社會進一步強化廁所革命意識，普及文明如廁理念，推動形成積極健康的文明新風尚。由此建、管、護一體，讓廁所革命取得應有的成效。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇三
臨港二中20xx年“群眾滿意度”
工作情況匯報。
我校根據要求積極開展了提升群眾滿意度各項活動。學校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學生、家長以及社會各界對學校的意見和建議，各項工作穩步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了預期目的。現將我校群眾滿意度活動開展情況匯報如下：
一、加強領導精心部署。
學校成立提升群眾滿意度活動工作領導小組，安排我校提升群眾滿意度活動工作的有關事項，領導小組下設辦公室，辦公室設在學校政教處，具體負責我校提升群眾滿意度活動的各項工作。
二、加大學校工作宣傳提升社會知曉度。
1、7月26日，學校印發了《臨港二中致學生家長的一封信》，發到每一位學生家長手中。信中對我校近幾年的取得的成績，學校的辦學特色和上半年迎接省義務教育均衡發展驗收等工作，進行了介紹說明，讓家長更加了解教育，了解學校，進一步提升學校工作的社會知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇四
主要內容涉及本區群眾對居住小區及周邊地區治安狀況感受、對治安狀況基本評價、影響安全感的主要因素及對治安問題的建議。
以街鄉鎮居、村委會常住戶為樣本框，采取隨機抽樣的方式抽取覆蓋21個街鄉鎮的被訪戶，利用計算機輔助電話系統進行調查。
從調查對象性別看：男性占40.7%，女性占59.3%；
調查結果顯示：二季度被調查對象認為居住地社會治安狀況“安全”的占93.4%，“不安全”的占5.4%，“說不清楚”的占1.2%。
與一季度相比，認為二季度社會治安狀況“有明顯好轉”的占52.4%，“和以前一樣”的占44.7%，“比以前更差”的占2.9%。具體情況如下：
調查結果顯示：有13個街鄉鎮的群眾安全感超過全區93.4%的平均值。其中4個街鄉鎮安全感均超過97%，依次是王佐鎮、長辛店鎮、宛平地區、云崗街道，滿意度分別是99.1%、99%、98.4%、97.0%。安全感在全區平均值以下的有8個街鄉。
根據對第一季度和第二季度群眾安全感連續調查，發現第二季度，有10個街鄉鎮安全感上升，分別是長辛店鎮、方莊地區、南苑鄉、太平橋街道、盧溝橋鄉、王佐鎮、馬家堡街道、長辛店街道、云崗街道和南苑街道；11個街鄉鎮安全感下降。具體變化情況如表所示：
1、男性安全感高于女性。
男性安全感為94.5%，女性為92.8%，男性比女性高1.7個百分點。
2、青年人的安全感較高。18—25歲年齡段群眾安全感為96%；56—70歲年齡段群眾安全感最低，為87%。
3、受教育程度高的群體安全感高。
受教育程度為大學本科及以上的群眾安全感最高，為97.8%，大專、高中、初中和小學文化程度的安全感分別為96.2%、95.4%、93.1%、90%。
“從未見過”。
在問及“近三個月，您及家人有沒有遭受過入室盜竊的侵害”時，97.8%的群眾選擇“沒有”；2.2%的群眾選擇“有”。
在問及“近三個月，您及家人有沒有發生過自行車、汽車被盜情況”時，90%的群眾選擇“沒有”；10%的群眾選擇“有”。
當受到不法侵害時，選擇“報案”的群眾占87%；選擇“看情況再說”的占12%；選擇“不報案”的占1%。
在問到“影響我區社會治安的原因”時，63.6%的人選擇了“流動人口太多”，居第一位；“貧富差距過大”和“對犯罪打擊力度不夠”也是影響社會治安的.重要因素，所占比重分別為16.6%和10.1%。
在眾多影響群眾安全感的因素中，“遭遇盜竊搶劫”所占比重為36.2%，居首位；“寵物傷害”次之，占21.1%。
調查結果顯示：63.6%的戶認為流動人口太多嚴重影響了社會治安，“外來人口潛在危險”也是僅次于“盜竊搶劫”和“寵物傷害”的另一大因素。所以被訪者建議有關部門要加強對流動人口的管理。
調查結果顯示：53.6%的戶所在小區未實行封閉式管理或沒有專人值班，主要集中在花鄉、南苑鄉、右安門街道、南苑街道及東鐵營街道。不實行封閉式管理的小區，出入人員混雜，影響群眾安全感。所以，被訪者建議實行小區封閉式管理或者設有專人值班。
從調查結果看，寵物傷害是影響群眾安全感的重要因素，損壞公共設施、遇到危險不能互相幫助也不同程度地影響了群眾的安全感。所以，被訪者建議通過各種形式的法治道德宣傳，提高民眾素質，自覺管好寵物，保護公共設施，維護社區環境。
調查顯示，三成多的被訪者在社區內從未見過民警，1/3的人在社區內偶爾見到民警。調查中，被訪者建議關部門應增加警力，增加巡邏次數，保證居民安全。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇五
為了解合肥市2013年中小學教師遠程培訓效果,廣泛征求參訓教師們的意見和建議，不斷提高遠程服務能力，進一步提升教師遠程培訓質量。我們設計了《2013年合肥市中小學教師遠程培訓參訓教師滿意度調查問卷》，采用網絡問卷和實地問卷調查相結合的方式，開展相關調查。現將調查情況報告如下。
一、調查基本情況。
在安徽省中小學教師教育網上發布問卷，共有1072名教師參與了此次網絡調查，其中有效問卷982份，有效率91.6%。實地問卷調查采取無記名隨機問卷的方式，由安徽省中小學教師教育網赴各縣實施“送培送教”活動現場，隨機請參加活動的參訓教師填寫，總計發放問卷210份，回收有效問卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調研的要求。
問卷采用選擇、填空以及簡答方式，共16題，參與問卷調查的參訓教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學教師占28.7%；教齡5年以上，達86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內23.2%；；職稱以中級職稱占多數（40.9%），初級職稱占36.7%，高級職稱占14.5%，其他7.9%；學歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過教師培訓的經歷，還有部分教師甚至有超過三次以上的參訓經歷。總體來講，被試結構分布相對比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學教師培訓滿意度的實際狀況。
二、調查數據分析。
1．從總體上看，2013年合肥市遠程全員培訓總體滿意率為92.5%。可見，安徽省中小學教師教育網在多年實施合肥市中小學教師遠程培訓過程中，不斷總結經驗，加強管理和服務，優化培訓方案，提高培訓的針對性和實效性，培訓得到了廣大參訓教師的認可和肯定。
2．從服務水平來看，有94.67%的參訓教師對本遠程全員培訓服務評價為“滿意”或“非常滿意”。在培訓過程中，我們隨時關注教師，熱心、細心、耐心的通過電話熱線、樂語咨詢、電子郵箱及短信平臺等多種方式，實時解答參訓教師的各類咨詢，讓廣大參訓教師感受到了“遠程不遠”的服務熱情。
4．在學習活動安排上，有91.63%的參訓教師對本遠程全員培訓課程安排與學習活動設計評價為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調查數據可了解到，培訓過程中，我們開展的多形式的線上學習與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓教師的認同，亦有部分參訓教師認為教學任務較重，把培訓當做任務，終身學習的理念薄弱，沒有深度參與各項學習活動，在今后的培訓實施中，我們更應重視參訓教師的個性化學習需求，注重打造網絡研修社區，幫助教師實現短期培訓向常態化研修的轉變。
5．從平臺功能上看，超過九成（90.70%）的參訓教師對本遠程全員培訓平臺功能完善性、易用性、友好性評價表示為滿意，有8.28%的參訓教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數據可得出，隨著培訓需求的變化與更新，我們不斷強化“安徽省中小學教師教育網”的網絡、硬件配置和軟件功能，利用學習的平臺、輔導平臺和管理平臺為培訓提供了完備的教學管理支持，實現了全方位的教、學、研、管和充分的交流互動。通過區域研修社區、班級研修社區和個人工作室實現了學習共同體建設，為校本研修的開展，落實跟蹤指導和資源服務提供了支持。盡管如此，依然有少數教師，特別是年齡偏大的教師，他們對電腦操作還比較生疏，在面對遠程培訓時，學習效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現代網絡技術和信息技術的發展，泛在化學習的需求明顯，平臺不斷升級發展是我們不能停滯的步伐。
6．從專家團隊來看，有92.65%的參訓教師對本遠程全員培訓專家團隊總體評價為“滿意”或“非常滿意”。可見，培訓過程中，我們聘請的來自于省內外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學一線教學名師組成的課程專家團隊與輔導專家團隊近300人，他們具有專業精神、熟悉參訓參訓教師、熟悉課堂教學、熟悉網絡、善于溝通，得到了合肥市參訓教師的一致認可！
7．從網絡班級管理上來看，90.11%的參訓教師對本遠程全員培訓網絡班級管理及輔導工作評價為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數據我們可了解到，在培訓過程中，我們采取的班級化（在線虛擬）（以學科為單位編班，組建了173個網絡班級）組織管理方式，大部分班級輔導者工作盡職盡責，能夠全方位跟進參訓教師的學習，得到了參訓教師的肯定。這種從國培計劃中借鑒的管理模式在培訓中有效提升了培訓管理和輔導質量，讓廣大參訓教師有了明確的歸屬管，進一步提高了參訓教師的學習熱情。同時，我們也深深感到需要進一步完善班級輔導者團隊的建設和管理機制，督促班級輔導者按時、按質、按量完成工作任務，有效發揮其輔導和管理職能，為推動遠程培訓項目的順利實施、保證培訓質量奠定堅實的基礎。
8．從“送培送教”活動來看，有97.89%的參訓教師對本遠程全員培訓過程中開展的“送培送教”活動評價為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠程培訓過程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長豐、巢湖分別開展了初中英語、初中數學、高中英語、高中數學、高中語文學科“送培送教”活動，進一步實現了遠程培訓線上線下相結合的混合研修模式向縱深發展，參訓教師和輔導專家近距離面對面交流，實現了雙贏，參訓教師對我們的送培送教活動給予了高度評價。
9．從考核方式上來看，有90.28%的參訓教師對本遠程全員培訓考核方式評價為“滿意”或“非常滿意”。數據分析得出：培訓過程中，我們嚴格考核制度，將過程性評價和終結性評價相結合，合理設計人工評價與平臺自動評價，把考核的過程當作給參訓教師提供教學實踐成果展示、暢談自己教學經驗和教學反思的舞臺，這種考核方式能充分考慮到參訓教師的動態學習效果，得到了參訓教師的較高評價。調查數據亦顯示：9.13%的參訓教師對本遠程全員培訓考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%。可見，我們還應加強對參訓教師在培訓過程中的及時反饋評價與輔導答疑，實現貼心服務；在考核評價設計上，我們還應建立學習過程監控系統、建立作業反抄襲機制、提高互動研討質量等，切實提高培訓實效。
10．另外，調查結果顯示，本培訓中，有94.00%的參訓教師認為通過遠程培訓促進了觀念更新和專業能力發展；90.79%的參訓教師認為通過遠程培訓促進了教學能力和教學水平的提升；91.97%的參訓教師認為通過遠程培訓促進了實際問題解決、提高了遠程學習能力。可見，遠程培訓過程中，既有先進的教學理念，也設計了豐富的教學活動，實現了三結合：培訓與教研相結合、網上學習與網下研修相結合、虛擬環境與真實環境相結合，參訓教師與專家名師面對面，確實學有所得、學有所成、樂在其中。
三、下一步工作打算。
綜合分析以上調查數據，以及問卷中填空題參訓教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠程培訓將從以下幾方面做出改進：
1.合理安排培訓總體時間、線上線下學習時間、視頻答疑時間等，保證老師有充分的時間完成學習任務，學有所成。
2.加強遠程培訓資源的研發，加大培訓資源整合力度，以實用、優質為導向建設貼近教學、貼近課堂的課程資源，進一步增加示范課、同課異構等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網上教師培訓資源庫。
3.強化培訓平臺的性能。通過多年的培訓實踐，我們收獲了很多有價值的意見和建議，隨著培訓的深入，我們將繼續加大硬件投入，跟進時代發展，完善軟件性能，拓展培訓功能，強化平臺用戶體驗感，把參訓教師的訓前和訓后時段都吸引到平臺上來，努力構建全天候的研訓環境。
4.嚴格考核和貼心服務并重，適當增加形成性考核比重，實現兩個建立和一個提高，建立學習過程監控系統、建立作業反抄襲機制、提高互動研討質量等三個環節，切實提高培訓實效。
5.班級輔導者在培訓中提高參訓率、學習率，督促參訓教師學習、組織線下研討及崗位實踐研修活動等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應強化班級輔導者培訓工作，建立班級輔導者工作監督機制，督促班級輔導者按時、按質、按量完成工作任務。
總之，教師遠程培訓應尊重教師的教學經驗，以解決課堂教學突出問題為中心，教師通過培訓，解決教學中的困惑，汲取新的職業發展動力，明確自身發展方向，促進教師專業成長。為此，我們正積極探索教師遠程培訓的新模式，通過建立教師網絡研修社區，將網絡研修與校本研修相結合，構建教師培訓研修的長效機制，同時，結合國家正在進行的學分銀行建設工作，探索教師培訓的學分轉換工作。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇六
第一段：引言（100字）。
群眾滿意度調查表是一種反映社會公共服務質量和群眾滿意程度的重要工具，它可以幫助公共服務單位了解民眾對服務的期望、滿意和不滿意的方面。作為一名參加過群眾滿意度調查表的市民，我深刻地認識到了其重要性，并從中獲得了一些體會和感悟。
第二段：調查表的編制和設計（200字）。
群眾滿意度調查表的編制和設計直接關系到調查結果的準確性和實用性。調查表應該根據調查目的和對象以及被調查群體的特點進行合理的設計。一個好的調查表應該包括開放式問題和選擇題，覆蓋被調查對象關注的方面。我參加過的一次群眾滿意度調查表設計得十分出色，包含了各個方面的問題，同時采用了“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”的五個選擇項，讓我們可以更加細致地表達自己的意見。
第三段：填寫調查表的過程（300字）。
填寫群眾滿意度調查表并不是一件簡單的事情，需要一定的思考和沉淀。在填寫調查表之前，我充分準備了有關信息，以便作出準確和有代表性的回答。在整個填寫過程中，我盡可能全面地回答所有問題，并利用開放式題目表達自己的意見和建議。同時，在填寫完調查表后，我們也與調查人員進行了交流，以幫助他們更好地了解我們對公共服務的期望和需要。
第四段：調查結果的分析和意義（300字）。
群眾滿意度調查表的目的在于幫助公共服務機構了解民眾的需求和意見，并進一步改進服務質量和效率。在分析調查結果時，我們可以發現一些普遍的問題和不足，同時也可以認識到公共服務部門面臨的挑戰和難題。這些結果的分析和整理有助于公共服務單位更好地了解民眾的需求，優化對應的公共服務項目，提高公共服務水平。
第五段：反思和建議（200字）。
參加群眾滿意度調查表的過程中，我不僅了解到了民眾參與公共服務的重要性，也意識到了公共服務單位在提供服務中所面臨的現實問題。同時，在這個過程中，我也發現自身對公共服務的期望需要更加理性和合理。因此，我建議公共服務單位還應該在調查結果分析的基礎上采取積極有效的措施，針對性地優化服務，改進管理，提高服務質量和效率，更好地滿足民眾的需求和期望。
總結（100字）。
通過參加群眾滿意度調查表的工作，我領悟到了公共服務單位所面臨的現實問題和解決途徑，也收獲了一些關于公共服務的思考和體會。希望這種調查能夠在未來得到廣泛地開展，并成為一個有效的機制，促進公共服務水平的長期提高。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇七
近期，為了解城鎮棚戶區改造群眾滿意度情況，國家統計局社情民意調查中心組織開展了城鎮棚戶區改造群眾滿意度調查。調查采取重點和隨機抽樣相結合的調查方法，選取北京、河北、山西、內蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏共20個省(區、市)的10100個城鎮棚戶區居民調查樣本，采用入戶調查的方式進行。本次調查有關情況如下：
一、對棚戶區改造政策及其落實情況的評價。
調查結果表明，棚戶區居民對棚戶區改造政策滿意度很高，對其政策落實情況滿意度也較高，同時希望切實加大其政策落實的力度。
(一)九成以上滿意和基本滿意黨中央國務院加快棚戶區改造政策。
調查顯示，對近年來黨中央國務院出臺的加快棚戶區改造政策，棚戶區居民表示“滿意”的占48.9%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計高達92.5%;其中國有林區(林場)、改造已完成的棚戶區居民的合計比重分別達97.1%、95.5%。
圖1-1棚戶區居民對加快棚戶區改造政策的評價。
圖1-2不同類型棚戶區居民對加快棚戶區改造政策的評價。
圖1-3不同改造進度棚戶區居民對加快棚戶區改造政策的評價。
(二)七成以上滿意和基本滿意棚戶區改造政策落實情況。
調查顯示，對當地棚戶區改造政策措施落實情況，參與改造的棚戶區居民[1]表示“滿意”的占29.1%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計為72.7%;其中國有林區(林場)、三線企業集中區棚戶區居民的合計比重分別達87.7%、77.3%，而國有工礦、資源枯竭型城市棚戶區居民的合計比重僅分別為67.1%、62.3%。
與對棚戶區改造政策本身評價相比，對其政策落實情況的評價存在明顯差距，有待加大政策落實的力度。
圖1-4參與改造的棚戶區居民對當地棚戶區改造政策措施落實情況的評價。
圖1-5不同類型棚戶區參與改造居民對當地棚戶區改造政策措施落實情況的評價。
圖1-6不同類型城市棚戶區參與改造居民對當地棚戶區改造政策措施落實情況的評價。
二、對棚戶區改造重大意義、突出問題和發展前景的看法。
調查結果表明，絕大多數棚戶區居民肯定棚戶區改造對改善困難群眾住房條件等的重大意義;集中反映棚戶區改造中存在“改造周期長”等突出問題。過半棚戶區居民對實現棚戶區改造的宏大目標有信心。
(一)絕大多數肯定棚戶區改造對改善困難群眾住房條件等方面的重大意義。
調查顯示，關于棚戶區改造對經濟社會發展的意義，棚戶區居民認為是“改善困難群眾住房條件”的比重最高，達84.2%。
圖2-1棚戶區居民關于棚戶區改造對經濟社會發展意義的認識。
(二)認為棚戶區改造存在“改造周期長”等突出問題。
調查顯示，對棚戶區改造過程中存在的突出問題，棚戶區居民認為是“改造周期長”的比重較高，占45.2%;認為是“安置面積不合理”、“政策透明度不高”、“補償資金不到位”、“配套建設跟不上”的分別占34.2%、29.9%、28.4%、26.7%。
圖2-2棚戶區居民對棚戶區改造中存在突出問題的認識。
調查顯示，對實現“黨中央、國務院確定的改造約1億人居住的城鎮棚戶區和城中村的目標”，棚戶區居民表示“有信心”的超過一半，占54.4%;表示“基本有信心”的占30.6%;合計達85.0%。
三、對棚戶區改造中安置補償標準、資金發放情況的評價。
調查結果表明，多數棚戶區居民基本肯定并希望不斷完善棚戶區改造中的拆遷安置補償標準和補償款按時足額發放辦法。
(一)六成以上肯定拆遷安置補償標準。
調查顯示，對棚戶區改造中拆遷安置補償標準，參與改造的棚戶區居民認為“合理”的占21.6%，認為“基本合理”的占41.7%，合計為63.3%;其中國有林區(林場)、三線企業集中區、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達81.4%、69.0%、72.6%。
圖3-1參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造中拆遷安置補償標準的評價。
圖3-2不同類型棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中拆遷安置補償標準的評價。
圖3-3不同類型城市棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中拆遷安置補償標準的評價。
圖3-4不同改造進度棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中拆遷安置補償標準的評價。
(二)六成以上滿意和基本滿意補償款及時足額發放情況。
調查顯示，對棚戶區改造中補償款及時足額發放情況，參與改造的棚戶區居民表示“滿意”的占24.6%，表示“基本滿意”的占37.2%，合計為61.8%;其中國有林區(林場)、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達77.9%、72.4%，而國有工礦、未改造已提出計劃棚戶區居民的合計比重分別為49.7%、30.7%。
圖3-5參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造中補償款及時足額發放情況的評價。
圖3-6不同類型棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中的補償款及時足額發放情況的評價。
四、對棚戶區改造中安置房按時交房和工程質量的評價。
調查結果表明，棚戶區居民基本肯定棚戶區改造工程質量和安置房交房速度，同時迫切希望提高工程質量，加快安置房交房。
(一)六成以上肯定棚戶區改造的工程質量。
調查顯示，對棚戶區改造的工程質量情況，參與改造的棚戶區居民認為“好”的占22.0%，認為“一般”的占40.2%，合計為62.2%;其中國有林區(林場)、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達76.0%、78.0%。
圖4-1參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造工程質量情況的評價。
圖4-2不同類型棚戶區參與改造居民對棚戶區改造的工程質量情況的評價。
圖4-3不同改造進度棚戶區參與改造居民對棚戶區改造的工程質量情況的評價。
(二)近六成滿意和基本滿意安置房按時交房情況。
調查顯示，對棚戶區改造中安置房按時交房情況，參與改造的棚戶區居民表示“滿意”的占23.5%，表示“基本滿意”的占36.2%，合計接近六成，為59.7%;其中國有林區(林場)、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達84.2%、79.3%。
圖4-4參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造中安置房按時交房情況的評價。
圖4-5不同類型棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中安置房按時交房情況的評價。
圖4-6不同改造進度棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中安置房按時交房情況的評價。
五、對棚戶區改造配套市政基礎設施和配套公共服務設施的評價。
調查結果表明，棚戶區居民在基本肯定棚戶區改造配套市政基礎設施和配套公共服務設施的同時，也要求繼續加強這兩方面配套設施建設。
(一)比較滿意配套市政基礎設施。
調查顯示，對棚戶區改造的配套市政基礎設施(城市道路和公共交通、通信、供電、供水、供氣、供熱、污水及垃圾處理等)情況，參與改造的棚戶區居民表示“滿意”的占25.8%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計為66.0%;其中國有林區(林場)棚戶區居民的合計比重達80.9%。
圖5-1參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造的配套市政基礎設施情況的評價。
圖5-2不同類型棚戶區參與改造居民對棚戶區改造的配套市政基礎設施情況的評價。
圖5-3不同改造進度棚戶區參與改造居民對棚戶區改造的配套市政基礎設施情況的評價。
(二)比較滿意配套公共服務設施。
調查顯示，對棚戶區改造的配套公共服務設施(商業、教育、醫療衛生等)，參與改造的棚戶區居民表示“滿意”的占23.4%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計為63.6%;其中國有林區(林場)、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達77.1%、78.5%。
圖5-4參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造的配套公共服務設施的評價。
圖5-5不同類型棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造的配套公共服務設施的評價。
圖5-6不同改造進度棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造的配套公共服務設施的評價。
附注：
1.調查問卷設計。
調查內容是依據《國務院關于加快棚戶區改造工作的意見》(國發[]25號)、《國務院辦公廳關于進一步加強棚戶區改造工作的通知》(國辦發[]36號)、《國務院關于進一步做好城鎮棚戶區和城鄉危房改造及配套基礎設施建設有關工作的意見》(國發[]37號)等文件提出的要求確定。本著準確、精練和易于理解的原則，并經專家審核、論證和預調查，設計和確定了最終調查問卷。
2.調查范圍和對象。
調查范圍涵蓋北京、河北、山西、內蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏等棚戶區集中的20個省(區、市)。調查點選取按城市類型分為資源枯竭型、獨立工礦區、三線企業集中區與省會、普通地級市等;按棚戶區類型分為國有工礦、國有墾區(農場)、國有林區(林場)以及城市危房、城中村、其他城鎮棚戶區;按棚戶區改造進度分為未改造、未改造已提出計劃、正在改造、改造已完成四種情況。調查對象為城鎮棚戶區居民。
3.調查抽樣框。
抽樣框是關于抽樣單元的完整目錄。此次調查的抽樣框為在該城市棚戶區居住的所有住戶。
4.調查方法。
調查采取重點和隨機抽樣相結合的方法，在選定具有代表性的重點區域從樣本庫中隨機抽取。調查采用入戶調查的方式。
5.樣本量。
樣本量為10100個。按棚戶區類型分國有工礦、國有墾區(農場)、國有林區(林場)、城中村、城市危房和其它類型棚戶區居民樣本的比例分別為19.1%、3.4%、3.9%、36.5%、28.3%和8.8%;按所在城市類型分資源枯竭型、獨立工礦區、三線企業集中區和省會、普通地級市棚戶區居民樣本比例分別為18.4%、9.6%、17.7%和54.2%;按所在棚戶區改造進度分未改造、未改造已提出計劃、正在改造和改造已完成的樣本比例分別為14.9%、12.6%、30.7%和41.7%。
6.調查精度。
在90%的置信度下，調查結果的抽樣誤差控制在5%以內，棚戶區改造政策以及具體細化措施所涉及樣本數量超過300個。
7.質量控制明確實施負責人進行業務和技術培訓。數據采集由專業調查人員進行詳細說明，保證問卷內容理解的準確性。數據逐級審核把關，對于上(傳)報問卷全部復核和卷審，保證調查不出現填寫、錄入、邏輯等錯誤。數據按數據編碼、統一標準，采用專業的統計分析軟件進行處理。
注：[1]參與改造的棚戶區居民包括未改造已提出計劃、正在改造、改造已完成的棚戶區居民。下同。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇八
職工對中心領導班子工作滿意度的問卷調查表2011-9您好！感謝您參加本次無記名滿意度調查，我們希望通過您的真實回答反饋您對中心領導班子的意見和看法，以利于我們不斷完善，提高醫院管理水平，更好地為人民服務！謝謝您的合作！
1.您認為我中心領導班子的結構是否合理？
合理（）比較合理（）不合理（）。
2.您認為我中心領導班子的職責明確、工作協調是否滿意？
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能（）一般（）不能（）。
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6.您認為我中心領導班子是否嚴格執行醫療衛生管理法律法規？是（）不是（）不了解（）。
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8.您認為我中心領導班子是否建立院、科兩級管理責任制，落實獎懲制度？是（）不是（）不了解（）。
9.您對我中心領導班子建設有何建議和要求：
10.下頁見反面。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇九
按照國務院食品安全委員會辦公室《關于開展食品安全示范城市創建試點工作的通知》要求，省食品藥品監督管理局委托第三方調查機構采用手機電子問卷調查系統，于2017年1月15日至1月21日，面向張家口市社會公眾，主要圍繞公眾對食品安全狀況的滿意度評價、公眾對食品安全變化的感知、公眾對食品安全監管工作的滿意度評價、公眾對食品安全的認知與問題反映等內容，采用隨機抽樣的方式進行了問卷調查。
二、調查內容。
調查內容圍繞國家食品安全示范城市創建工作的要求，結合本省相關的法規、文件和食品安全示范城市創建的主要舉措，從符合社情民意調查特點和人的思維規律的角度，規劃設計了五個方面的調查內容。
(一)公眾對食品安全的認知與行為表現。
從社會學角度，針對公眾對食品安全的“知、信、行”，重點了解公眾對自身食品安全知識了解程度的認知、公眾獲取食品安全知識的途徑、對安全使用食品添加劑的認知、日常購買食品時的行為表現、公眾對食品安全示范城市創建的知曉度和支持程度等內容。
(二)公眾對食品安全狀況的滿意度。
人生存的第一需要就是吃飯。了解公眾對食物的最直接感受尤為必要。因此，調查問卷中設計了公眾對糧食和食用油類、瓜果蔬菜類、肉蛋奶水產類、兒童食品和保健食品安全狀況的滿意度等題目，同時了解公眾對食品安全狀況的整體滿意度。
(三)公眾對食品安全監管工作的評價。
調查問卷中設計了五個題目，即公眾對食品安全科普宣傳力度的評價、公眾對食品安全舉報熱線的知曉度、公眾對食品安全監管和執法力度的評價、公眾對食品安全工作的整體滿意度、公眾對本市食品安全監管工作成效的評價。
(四)公眾對食品安全程度變化的感知。
食品安全示范城市創建的目的是改善、提升、保障。因此，調查問卷中設計了公眾對糧食和食用油類、瓜果蔬菜類、肉蛋奶水產類、兒童食品和保健食品類安全程度變化等題目，同時了解公眾對食品安全程度變化的整體評價。
(五)公眾對食品安全問題的反映。
了解公眾對食品安全的關注度，收集公眾對不同食品環節、不同食品類別“食品安全狀況”的反映和意見，分析和找出全省或某個地區影響食品安全的主要因素，為有針對性、指向性制定決策、改進工作、提升公眾食品安全感和滿意度，其作用和意義將超越公眾滿意度調查評價本身。因此，調查問卷中設計了“最突出的食品安全問題是什么”、“哪類食品問題最突出”、“哪個食品環節最應加強治理”、“哪些食品安全監管工作舉措比較有效”等題目。
三、調查實施與調查方法。
正式調查開展之前，由第三方調查機構在張家口市先行開展了100份樣本的預調查，并根據預調查結果，會同有關專家對問卷進行了調整。正式調查采用以手機電子問卷為主，入戶訪問為輔助的方式，意在彌補手機電子問卷調查方式中老年人群體樣本量不足的缺點。調查過程嚴格參照調查方案隨機分層抽樣和配額數量的要求，保證了抽樣的隨機性和調查結果的代表性。
四、樣本構成與數據評估。
此次調查以張家口市為評價對象，調查范圍涉及19個縣(市、區),調查以張家口市手機號碼庫為基本樣本框，以上年末常住人口數為依據確定樣本數量,采用隨機等距抽樣方式，完成有效問卷1554份，樣本覆蓋了問卷中提及的全部居住地類別、職業身份、年齡段、文化程度等人口學特征，實現了行政區域、人群職業、城鄉結構的合理分布和樣本間距分布，調查匯總數據對張家口市有較好的代表性。
五、主要調查結果。
調查數據表明：2016年張家口市公眾食品安全的綜合滿意度為78.74%。其中：公眾對食品安全狀況的綜合滿意度為78.28%，對食品安全工作的綜合滿意度為70.76%，對食品安全變化認可率綜合評價為89.83%。
對于張家口市而言，農藥殘留超標和濫用食品添加劑是較突出的食品安全問題;蔬菜類、糧食和食用油類、肉類的安全問題較嚴重;食品生產、加工環節最應加強監管和治理。
(一)公眾對食品安全狀況的滿意率。
調查結果顯示，公眾對糧食和食用油安全程度的滿意率最高，對兒童和保健食品安全程度的滿意率最低。
1、公眾對糧食和食用油類安全程度的滿意率。
調查數據表明：公眾對糧食和食用油類安全狀況的滿意率為82.61%(即回答“滿意”和“基本滿意”的人群占總體的比重，下同)，其中回答“滿意”的占17.39%，回答“基本滿意”的占65.22%;回答“不滿意”的占17.39%。城市居民的滿意率(83.46%)高于農村居民的(79.57%)。
2、公眾對蔬菜和瓜果類安全程度的滿意率。
調查數據表明：公眾對蔬菜和瓜果類安全狀況的滿意率為73.63%，其中回答“滿意”的占13.76%，回答“基本滿意”的占59.86%;回答“不滿意”的占26.37%。城市居民的滿意率(73.87%)高于農村居民(72.78%)。
3、公眾對肉蛋奶和水產類安全程度的滿意率。
調查數據表明：公眾對肉蛋奶和水產類安全狀況的滿意率為76.44%，其中回答“滿意”的占14.32%，回答“基本滿意”的占62.12%;回答“不滿意”的占23.56%。城市居民的.滿意率(77.18%)高于農村居民(73.85%)。
4、公眾對兒童和保健食品安全程度的滿意率。
調查數據表明：公眾對兒童和保健食品安全狀況的滿意率為56.10%，其中回答“滿意”的占11.91%，回答“基本滿意”的占44.19%;回答“不滿意”的占43.90%。城市居民的滿意率(57.95%)高于農村居民(49.35%)。
5、公眾對食品安全狀況的整體滿意率。
調查數據表明：公眾對食品安全狀況的整體滿意率為78.81%，其中回答“滿意”的占16.62%，回答“基本滿意”的占62.19%;回答“不滿意”的占21.19%。城市居民的滿意率(79.96%)高于農村居民(74.68%)。
(二)公眾對食品安全狀況變化的感知。
調查結果顯示，公眾感覺糧食和食用油安全穩定提高的比率最高，為91.55%;兒童和保健食品安全穩定提高的比率最低，為85.65%。
1、公眾對糧食和食用油類安全變化的感知。
調查數據表明：糧食和食用油類安全狀況變化的穩定提高率為91.55%(即回答“比以前好了”和“與以前一樣”的人群占總體的比重，下同)，其中回答“比以前好了”的占42.38%，回答“與以前一樣”的占49.17%;回答“比以前差”的占8.45%。城市居民感覺穩定提高的比率為(93.20%)高于農村居民(85.52%)。
2、公眾對蔬菜和瓜果類安全變化的感知。
調查數據表明：蔬菜和瓜果類安全狀況的穩定提高率為89.08%，其中回答“比以前好了”的占39.90%，回答“與以前一樣”的占49.18%;回答“比以前差”的占10.92%。城市居民感覺穩定提高的比率(90.28%)高于農村居民(84.89%)。
3、公眾對肉蛋奶和水產類安全變化的感知。
調查數據表明：肉蛋奶和水產類安全狀況的穩定提高率為90.70%，其中回答“比以前好了”的占39.74%，回答“與以前一樣”的占50.96%;回答“比以前差”的占9.29%。城市居民感覺穩定提高的比率(91.84%)高于農村居民(86.69%)。
4、公眾對兒童和保健食品安全變化的感知。
調查數據表明：兒童和保健食品安全狀況的穩定提高率為85.65%，其中回答“比以前好了”的占37.99%，回答“與以前一樣”的占47.66%;回答“比以前差”的占14.35%。城市居民感覺穩定提高的比率(88.13%)高于農村居民(76.71%)。
5、公眾對食品安全狀況的整體變化的感知調查數據表明：公眾對食品安全狀況整體感覺穩定提高率為89.76%，其中回答“比以前好了”的占45.32%，回答“與以前一樣”的占44.44%;回答“比以前差”的占10.24%。城市居民感覺穩定提高的比率(91.27%)高于農村居民(84.33%)。
(三)公眾對政府食品安全工作的評價。
1、公眾對食品安全科普宣傳工作的感知。
當問及“請您對所在縣區食品安全科普宣傳力度進行評價”時，有21.56%的受訪者認為“力度較大”,認為“力度一般”的占43.25%，認為“力度較小”的占35.19%。
2、公眾對食品安全舉報電話的知曉率。
當問及“您對食品安全舉報電話得認知”時，只有34.75%的受訪者知曉“12331”,有33.85%的受訪者把“12315”誤認為食品安全舉報電話，有31.40%的受訪者回答“不知道或說不清楚”。
3、公眾對食品安全監管執法力度的評價。
當問及“請您對所在縣區食品安全監管執法力度進行評價”時，有22.56%的受訪者認為“力度較大”,認為“力度一般”的占44.84%，認為“力度較小”的占32.59%。
4、公眾對食品安全監管治理成效的評價。
(1)當問及“您所在地一年來食品安全監管工作在哪些方面成效明顯”時：公眾認為成效最明顯的地方是“學校食堂及周邊小賣部、流動飲食攤點”，提及率為43.95%;其次是“食品加工小作坊、小攤販、小飯桌”，提及率為37.71%;三是“中小型餐飲”，提及率為32.75%;四是“食雜小賣部、商場、超市”，提及率為31.79%;五是“食品安全宣傳教育”，提及率為26.83%;六是“農貿市場”，提及率為24.97%。
(2)當問及“您認為下列食品安全監管舉措有效的”時：公眾提及率最高的是加強小作坊、食品攤販規范化管理，提及率為60.88%;其次是開展學校及校園周邊食品安全專項整治，提及率為57.98%;三是推進餐飲業“明廚亮灶”工作，提及率為54.18%;四是發動群眾，推行“網格化”監管模式，提及率為51.54%;五是開展食品藥品安全縣創建，提及率為45.24%;六是開展食品安全示范店、示范街道創建活動，提及率為42.02%。
5、公眾對政府食品安全監管工作的滿意率。
調查數據表明：公眾對食品安全工作的滿意率為73.80%,其中回答“滿意”的比率為20.76%，“基本滿意”的比率為53.04%;回答“不滿意”的比率為26.20%。城鎮居民對食品安全工作的滿意率為75.41%，鄉村居民為68.06%。
國家食品安全示范城市創建試點市公眾滿意度評價，采取多角度、多指標，采用分三層加權計算的方法。
(五)公眾對食品安全的認知與問題反映。
1、公眾對食品安全的關注度位居第3位。
調查數據表明：張家口市公眾最關注的社會問題(按提及率排序)第一是社會誠信缺失(16.86%);第二是公眾信仰缺失(16.22%);第三是食品安全問題(15.12%);第四是子女教育問題(12.16%);第五是住房問題(7.01%);第六是城市交通擁堵問題(6.89%)。
2、公眾了解食品安全知識的程度與途徑。
調查數據表明：有27.61%的公眾回答對食品安全知識是“了解”的，有66.02%回答對食品安全知識只是“一般性了解”。公眾獲取食品安全知識的主要途徑是電視廣播和互聯網，提及率分別為72.65%和70.59%;其次是報刊和公益廣告，提及率分別為38.48%和34.17%;通過宣傳欄和手機看到食品安全知識的提及率分別為33.72%和19.18%。
3、公眾對食品安全示范城市創建的知曉度。
調查數據表明：公眾對食品安全示范城市創建活動的知曉率為71.76%，其中回答“知道并了解活動內容”的占25.23%，回答“知道但不了解具體內容”的占46.53%;回答“不知道”的占28.25%。
4、公眾對食品安全示范城市創建的支持程度。
調查數據表明：公眾對食品安全示范城市創建活動的支持率為98.24%，其中回答“非常必要”的占72.12%，回答“有必要”的占26.12%;回答“不必要”的占1.76%。
5、最突出的食品安全問題。
當問及“您認為最突出的食品安全問題是什么”時，調查數據表明：公眾認為最突出的食品安全問題是“農藥殘留超標”，提及率為41.18%;二是“濫用或超標準使用添加劑”，提及率為34.31%;三是“假冒偽劣產品”，提及率為20.92%。
6、主要食品中安全問題最突出的。
調查數據表明：公眾感知安全問題較嚴重的、提及率居首位的食品是蔬菜類(42.81%)，二是糧食和食用油類(29.08%)，三是肉類(25.82%)，四是兒童和保健食品(12.75%)。
7、最應加強治理的食品環節。
當問及“您認為哪個食品環節最應加強治理”時，按提及率由高到低排序依次是生產環節(52.56%)、加工環節(50.94%)、銷售環節(15.09%)、儲藏運輸環節(5.39%)。
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群眾滿意度調查（模板24篇）篇十
為了解當前及將來您對我中心工作的要求，請您仔細填寫以下調查問卷，通過對您滿意度的調查，我們將對反饋的情況進行分析、總結，并不斷提高中心的服務水平，為您提供更優質的服務。
1、您對我中心工作整體印象如何？
非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()。
提出您的寶貴意見。
2、您對工作人員的服務態度是否滿意？非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()。
提出您的寶貴意見。
3、您對工作人員辦理業務的效率是否滿意？非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()。
提出您的寶貴意見。
4、您對工作人員政策解答是否滿意？非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()。
提出您的寶貴意見。
5、您對我中心的工作環境是否滿意？非常滿意()比較滿意()一般()不滿意()很不滿意()。
提出您的寶貴意見。
如果方便請您留下聯系方式：
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十一
20xx年下半年以來，隨著司法行政工作被列入司法系統滿意度民意調查的范疇，一貫被人們認為沒有硬性工作量，搞搞宣傳就了事的司法行政行業，一下子被推到了輿論的風口浪尖，司法行政滿意度低的問題成為社會關注的焦點。近日，我局黨組成員和全體領導深入南市司法所、西城司法所等基層單位，走訪人民群眾，與資深的法律界人士座談，認真開展調查研究，以人民群眾的期盼和基層的眼光，審視和思考司法行政工作民意調查滿意度低的問題，意圖從根本上找準問題的癥結，打造人民滿意的司法行政機關和隊伍，經過調查、座談和走訪，取得了初步成果。
影響司法行政系統民意調查滿意度的問題。
一、司法行政工作和其它司法部門相互混淆，不經意間使司法行政工作民意調查處于不利地位。在走訪中我們了解到，群眾誤認為司法局就是所有司法系統的總合，還有群眾認為司法局就是管公、檢、法的，群眾不理解為什么有了公檢法還要設司法局，為什么司法所調解不成的糾紛，還要到法院訴訟，群眾把廣義的司法系統和狹意的司法行政機關相混淆，在民意調查中，很多群眾把對其它司法機關的不滿意，不經意間記在了司法行政系統的名下，使司法行政工作民意調查處于不利地位。
二、司法行政形象與基層司法行政部門在群眾中的認知度相脫離。司法行政基層部門如法律援助、律師公證、人民調解、社區矯正、安置幫教，法制宣傳和法律服務等機構都具有服務性職能，為群眾辦實事、辦好事。但是群眾知道這些部門，卻不知道這些部門就是司法行政工作部門，群眾對這些基層部門服務職能的認知程度，不能統一到對司法行政工作的良好評價上來，是間接導致司法行政民意調查不理想的原因。
三、司法所人員缺編的問題。司法所是最基層司法行政工作部門，擔負著普法宣傳，民事糾紛排查化解，社區矯正和安置幫教等十分重要的工作，司法所在群眾中的工作形象如何確立，直接影響到司法行政工作的民意度。用司法部吳部長的話說:“司法所不強，基層司法行政工作不亮”。當前司法所的主要問題是人員缺編的問題。20xx年初，我市在原鄉鎮司法人員的基礎上，經過鄉鎮推薦、人事審核、組織考核，最終實現了司法所由鄉鎮管理到司法局管理為主的收編垂管，由于受到司法行政專項編制的制約，只有26名同志被收編確定為基層司法所干警，全市14個鄉鎮街道辦事處，平均每個司法所不足兩個人，阜寨、湯坊兩個司法所只有一名同志，莊頭司法所由于收編時人員非公務員身份，不能進入司法專項編制，現在只有一名鄉鎮事業編制人員。按照中央加強“兩所一庭”建設的規定，司法所應該編制3-5人，依照《人民調解法》和社區矯正工作的要求，司法干警調解糾紛、案件調查、走訪矯正對象必須兩人以上才能開展工作，否則，就是違法行為。現在我市各司法所普遍只有兩名同志，兩個人一起下去工作，司法所就得關門，群眾來辦事就得吃閉門羹，更何況只有一個人的司法所面臨何種尷尬局面。嚴重的缺員現象導致工作難以有效開展。
四、現有司法所人員不能為司法行政所用的問題。由于司法行政管理體制多年沉淀的原因，在實際工作中，大部分鄉鎮黨委政府把司法所當作內設機構，把基層司法助理員當作鄉鎮的行政人員或事業單位工作人員使用，由于我們司法所干警都是從鄉鎮原有干部中收編的，與鄉鎮政府有著很深的淵源，司法所的辦公用房也是從鄉鎮劃轉的，所謂在人屋檐下，盡管人員嚴重缺位，可是，現有人員還不能專起來搞司法行政工作，配合鄉鎮中心工作成了司法所職能的重要部分，很多與司法工作毫無關系的政府事務如行政包村、計劃生育、禁燒防火、收合作醫療等，大量消耗了司法人員的精力。另外，我們推行的六辦合一、服務大項目建設等工作，本身沒有什么問題，可是在實際操作中脫離了司法行政的范圍，加之部分司法所長農村工作經驗豐富，個人工作能力強，是鄉鎮骨干，間接導致了司法人員身兼數職，不能全職做好司法行政工作，如店張司法所長兼任計生辦主任;南市、阜再司法所長兼任綜治信訪辦主任;西城司法所所長兼管征地拆遷;田阜司法所長兼管修路。鄉鎮綜治維穩和信訪工作擠占了司法所人員工作的大量空間，穩控上訪對象、接訪進京赴省去市上訪民辦教師、涉軍退役人員、鐵路返鄉工人等成了司法所工作的重中之重，司法所業務成了附帶和捎帶。影響了司法所本職工作的開展。普法宣傳、安置幫教、民事調解等司法所職能反而排不上日程。
提高司法行政隊伍民意調查滿意度的思路。
五、認清形勢，下大力氣，彰顯職能，打好滿意度翻身仗。司法行政工作做得好不好，群眾最有發言權，要讓群眾了解司法行政工作，讓司法行政工作深入人心，有影響、有權威、有地位、才能贏得群眾滿意。一是大力宣傳司法行政工作的性質、職能、地位和作用，讓老百姓明白司法行政與廣大群眾的利益密切相關，使廣大群眾弄清“大司法”和司法行政行業的職能分界，澄清行業形象，避免誤解認識，提高司法行政工作知曉率，進而提高滿意度。南市司法所在平安創建工作中采取有力措施，將宣傳司法行政工作職能和性質的宣傳單張貼到全鎮各村的主要街道，并組織干警進村宣傳解答咨詢，一舉將該司法所在全市的排名由170位提升到60位，提高了100多個位次。二是整合律師、公證、法律援助、社區矯正、安置幫教、人民調解和依法治理職能，在司法行政的旗幟下，共同組織提高司法行政的社會知名度，避免各個部門單獨宣傳，單兵作戰，提高司法行政的整體形象，人民調解、律師公證和法律援助等窗口部門，是司法行政工作聯系群眾的紐帶和橋梁，一個成功的案例，優質的服務可以溫暖帶動一大片，贏得一片信譽。三是大力推進“六心”、“三個一”服務，即接待要熱心、解答要耐心、詢問要細心，受理要精心、承辦要盡心、回訪要誠心，三個一是指一張笑臉，一杯熱水、一個滿意的回答，真正把人民群眾當成自己的兄弟姐妹和朋友。涉身處地的為他們著想、為他們服務，提高人民群眾的滿意度。
六、理順管理體制，解決現實問題，發揮司法所作用。嚴格實行司法行政工作條條管理為主的體制，使所有的司法人員以司法行政為家，拼棄把基層司法助理員當作鄉鎮行政人員、事業單位工作人員使用的觀念。從業務上專起來，讓人民群眾真正了解普法宣傳，民事調解、社會矯正、安置幫教等工作是司法行政工作的職責所在，樹立司法行政在群眾中的工作形象。另外，努力爭取在原有司法行政專項編制的基礎上，協調人事部門和鄉鎮政府，為司法所確定1-3名事業編制人員作為補充，只有這樣才能從根本上解決因人員缺位無法開展工作的問題。人民調解、社會矯正等工作必須兩人以上才能開展，否則就是違法。只有盡快解決這個問題，我們的司法所才不至于面尷尬局面,人員缺位問題必須引起重視。只有合理配置人力資源，讓每個司法所的職責發揮到極致，調動每個人的工作積極性，讓每個司法人的能力發揮最大限度，才能真正讓人民群眾滿意。
七、強化職能，貼進群眾，狠抓服務。為群眾提供優質高效的法律服務，排查化解矛盾糾紛，充分發揮第一道防線的作用，解決人民群眾在生產生活中的困難和問題，讓基層人民群眾特別是弱勢群體感受到司法行政工作帶來的高效便捷服務是我們的宗旨。司法所處在基層第一線，整天和群眾打交道，各項工作都直接面對群眾，與人民群眾息息相關，是黨委、政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶，在工作中努力解決廣大群眾最關心、最直接、最現實的切身利益問題是司法所的基本職責，因此只有充分發揮這些優勢，拓展司法行政工作的服務領域，創新服務方式，提升服務層次和服務水平。切實做好普法宣傳、民事調解、法律援助、社區矯正和安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪，使社區服刑人員和安置幫教對象感受到社會大家庭的溫暖，回歸社會，最大限度的降低和排除不安定因素，才能真正讓人民群眾滿意，從而提高司法行政工作的滿意度。
八、加大投入力度，解決干警待遇，打破制約瓶頸。基層司法行政機關肩負著人民調解、法制宣傳、法律服務、法律援助、安置幫教、社區矯正等重要工作任務，在推進依法治國、維護社會穩定和構建社會主義和諧社會，全面建設小康社會中有著不可替代的作用，隨著社會的發展和司法行政工作職能的增強，需要充足的經費作為保障，特別是社區矯正工作的全面開展，對于建立和完善中國特色刑罰執行制度，幫助罪犯改造與回歸，促進社會和諧穩定具有十分重要的意義，社區矯正工作需要投入大量的人力、物力，做好服刑人員的管理教育工作，如果因為投入不足和人員缺位造成矯正對象脫管而危害社會，其后果不堪設想。爭取黨委和政府對司法行政工作的重視和支持，在人、財、物上給予充分保障，切實解決司法行政工作經費問題是當務之急;另外，加大對基層司法所資金投入，全面落實司法所最低經費保障標準，不斷改善司法所工作條件和環境;堅持貫徹“從優待警”的政策，全面落實司法行政干警的政治待遇、經濟待遇，認真解決干警特別是基層司法所干警的實際困難，解除他們工作中的后顧之憂，才能充分調動干警的工作積極性，提高司法行政工作的滿意度。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十二
群眾滿意度問卷調查群眾滿意度調查問卷1、您對村醫醫療服務態度如何？a、滿意b、基本滿意c、不滿意2、您對村醫服務效率和服務態度是否滿意？a、滿意b、基本滿意c、不滿意3、您對對村下面是小編為大家整理的,供大家參考。
群
眾
滿
意
度
調
查
問
卷
1、您對村醫醫療服務態度如何？
a、滿意。
b、基本滿意。
c、不滿意。
2、您對村醫服務效率和服務態度是否滿意？
a、滿意。
b、基本滿意。
c、不滿意。
3、您對對村衛生室的環境？
a、滿意。
b、基本滿意。
c、不滿意。
4、您對村衛生室的環境、設施、衛生等是否滿意？
a、滿意。
b、基本滿意。
c、不滿意。
5、您對村醫針對您的病情合理使用藥物和進行相關檢查是否滿意：
a、滿意。
b、基本滿意。
c、不滿意。
6、常用藥品價格、主要服務項目收費公開情況：
a、公開。
b、不全面或不明顯。
c、未公開。
7、一般情況下您在看病，取藥等等候時間：
a、不超過10分鐘。
c、20分鐘以上。
8、總體來說，您對村衛生室的總滿意度？
a、滿意。
b、基本滿意。
c、不滿意。
9、你對實行基藥零差價制度清楚嗎？
a、滿意。
b、基本滿意。
c、不滿意。
10、你對實行藥品價格滿意嗎？
a、滿意。
b、基本滿意。
c、不滿意。
調查日期：
年
月
日
調查日期：
年
月
日
群
眾
滿
意
度
調
查
匯
總
表
時間：
年
月
日
調查人：
調查情況。
調查內容。
門診醫生服務態度。
收費處人員的服務效率和服務態。
醫技科的服務效率和服務態度。
病房護理人員的服務態度。
病房醫生服務態度。
醫院的環境、設施、衛生。
合理使用藥物和進行相關檢查。
常用藥品價格、主要服務項目收費公開。
對衛生院的環境和清潔衛生。
醫院的總滿意度。
人數。
滿意。
基本滿意。
不滿意。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十三
2016年群眾滿意度調查工作結束后，縣委縣政府通報了影響群眾滿意度的突出問題，縣城市管理綜合執法局高度重視，針對通報中指出的問題逐一進行分析，深刻查找原因，并結合工作實際，積極研究制定操作性強的整改措施。為切實做好2017年群眾滿意度提升工作，經局黨組研究決定，制定如下整改方案。
一、指導思想。
以科學發展觀和習總書記系列講話為指導，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神，按照發現問題找差距，深入剖析找原因，整改措施找方法的原則，端正態度、把握角度、抓出深度，力爭今年的群眾滿意度實現全面大幅提升。
二、存在的問題及原因分析。
結合本職工作和群眾滿意度調查情況，將影響群眾滿意度的突出問題進行梳理如下：一是噪音擾民；二是道路揚塵污染環境。原因分析：一是經營業戶利益驅動；施工單位不嚴格遵守相關規定。二是源頭監管不嚴；長效機制不健全；聯合執法力度不強。
三、整改目標。
一是2017年4月底前對城區所有商業宣傳噪音進行取締。同時聯合住建局對施工工地噪音進行規范。二是2017年繼續開展道路交通運輸環境綜合整治.要求所有運輸車輛做到平廂蓋布，車輪輪部整潔，避免揚塵漏灑現象的發生。
四、整改措施。
（一）配合環保、公安、住建對沿街商戶和施工工地下達噪音擾民整改通知。對使用高音喇叭宣傳的城區商戶、流動攤販下達取締通知。與相關職能部門加強聯合查處力度，發現一起查處一起。對不聽從勸告的，采取嚴管重罰。
（二）開展道路交通運輸環境綜合整治。堅持“源頭控制有力、運輸監管嚴密、依法查處嚴厲”的原則，與公安、住建、環保等部門聯合作戰，徹查揚塵遺撒行為，實現渣土車規范化管理。
（三）推行錯時值班制，加強巡查力度。每天安排精干執法力量，早、晚上崗到位，對城區全區域進行巡查，做到執法時間、地域全覆蓋。
（四）發揮輿論監督的力量，加大曝光力度。充分發揮媒體的輿論監督作用，加大對各類違法行為查處曝光的力度。公布熱線電話，暢通投訴渠道，認真接受居民監督，對影響群眾居住環境的現象及時采取有效措施，把群眾滿意度提升工作作為一項長久性工作抓好、抓實。
五、工作要求。
（一）高度重視。各科室、中隊務必高度重視群眾滿意度提升工作，充分認識進行群眾滿意度測評的必要性和重要性，要把群眾滿意度測評作為推動城管依法行政工作的重要抓手來抓，變壓力為動力，把增強市民的自律意識、提升群眾對城管工作的滿意度作為當前和今后一項重要工作來部署落實，擺上重要的議事日程，結合工作實際，精心部署，狠抓落實。
（二）注重實效。全縣城管執法系統全體人員特別是一線執法人員，把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環境上來，在日常工作開展中做到：一是要工作熱情，態度和藹，認真傾聽群眾心聲；二是大力宣傳城管執法工作，讓廣大群眾了解、知曉城管執法工作的具體內容和業務范圍；三是在職權范圍內要盡力解決人民群眾反映的問題和困難，樹立我縣城管的良好形象，提升人民群眾對城管執法工作的滿意度。
（三）建立長效。進一步強化憂患意識、崗位擔當意識、作風效能意識，把“執法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執法工作之中，把每項工作的落實、每件事情的處理都當做服務群眾、促進和諧的具體實踐。探索建立長效機制，真正實現形式與內容的有機統一，樹立城管執法隊伍新形象。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十四
“依靠群眾”就是堅持走群眾路線。“群眾路線”是中國共產黨長期革命和建設經驗的總結。群眾路線是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務的宗旨所決定的。全心全意為人民服務，密切聯系群眾，是我們黨區別于其他任何政黨的一個顯著標志。我們黨是在與人民群眾密切聯系、共同戰斗中誕生、發展、壯大、成熟起來的。一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，是我們的事業不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。九十二年的實踐啟示我們黨，必須始終緊緊依靠人民群眾，誠心誠意為人民謀利益，才能從人民群眾中汲取前進的不竭力量。
通過學習通過認真學習黨的xx大報告、黨章和其它輔導材料，以此為鏡子，認真查找自身存在的問題和不足，主要有以下幾點：
一是服務意識還有待于進一步增強。還沒有自覺地把學生和家長對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續把工作做深做細，因為教育是永無止境的，學生和家長對我們的要求將會越來越高，不進一步提高教學意識就有可能達不到學生和家長的根本要求。
二是精神狀態還不能很好的適應形勢的要求。工作熱情還有待提高，還需要進一步增強事業心和責任感。
三是有時還不能以平和的心態做循循善誘的工作，有時態度生硬。
四是堅持學習還不夠自覺。在理論學習上還不夠用心，與本職業務有關的就學一點，與本職業務聯系不緊的就不去學或者很少涉獵。
五是工作與時俱進，開拓創新，更新觀念，大膽工作的思想樹立得不牢固。
針對自身的問題和不足，在以后的學習、工作中，在黨支部的領導和指導下，我一定做到以下幾點，在本職崗位踐行走群眾路線，體現共產黨員的先進性。
首先，全面準確把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求,要不斷學習政治理論和教育教學理念，樹立先進的教育思想，因時、因人、因勢利導，因材施教。要注重教書育人，加強學生的思想道德教育。努力提高自己的業務水平，掌握先進的教學技術，力爭做先進教育生產力的代表。要加強業務學習，掌握本學科最前沿的研究成果，增強科研意識和改革意識，積極參與教育改革，在實踐中提高自己的教育教學能力。要增強創新意識，在工作和實踐中與同進成長，在學生的前面，主動進行教育教學改革，成為教改的先行者、示范者。
其次,真心做人。做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的條件。我要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，堅定共產主義信念，為人民辦好事、辦實事。這樣，我們做人才會有充足的“底氣”，做事才硬氣。
然后,應以教人者先教己者的精神為人師表，以身作則。一個有良好師德的老師凡是要求學生做到的，自己應首先做到，要用自己的信念、理想給學生以潛移默化的感染。一個有良好師德的教師應站在學生和家長的立場及處境是思考問題，把學生和家長的意愿與發展需要擺在第一位。
最后,要有奉獻精神，吃苦在前，享受在后。黨員有自己的合法的正當的權益，但是當個人利益與黨、國家、集體利益發生矛盾時，作為黨員應該把以黨、國家、集體利益為重，必要時能犧牲個人利益。
總而言之，作為黨員教師，通過學習，要進一步堅定共產主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。要在科學發展觀的指引下，圍繞學校中心工作，以實施素質教育為宗旨，以推進課程改革為載體，以加強社會主義榮辱觀教育為契機，端正教育思想，豐富專業知識，提高教學技能，做到教好書，育好人。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十五
村（社區）。
一、優惠政策。
1、你知道實行計劃生育的家庭享受哪些優惠政策？
（1）獨生子女保健費（2）國家獎（特）扶（3）長效節育獎勵制度。
（4）手術并發癥生活補助（5）新農保補助。
2、獎扶、特扶對象每人每年能領多少錢？（1）知道(2)不知道。
3、獨生子女領證戶獨保費每年能領多少錢？（1）知道（2）不知道。
4、獨生子女領證戶、二女結扎戶在交養老保險時享受計劃生育補助30元是否知道？
（1）知道（2）不知道。
二、依法行政。
1、你村有沒有計劃生育公開欄和舉報電話？（1）有（2）無（3）不清楚。
2、你或你身邊的人，到村辦理事情，村干部是否故意為難？（1）是（2）否。
3、在過去的一年里，你村的干部在計生工作中有沒有違法行為？（1）有（2）無。
三、優質服務。
1、最近有沒有鎮或村干部上門為你們提供服務或宣傳計生政策？
（1）有，服務內容，次數（2）無。
2、在過去一年中，村干部是否到你家中詢問你在計劃生育方面的需求和意見？
（1）有(2)無。
3、你家中有無計劃生育相關的宣傳品（公開信）？
（1）無（2）有，種類，內容更新（1）是（2）否。
4、免費孕前優生健康檢查是否知曉？
（1）知道，本人是否參加，是，否（2）不知道。
四、對計生工作的評價。
（1）非常滿意（2）滿意（3）不滿意（4）不明確。
調查時間：調查員、
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十六
按照市委、市政府關于下半年開展群眾滿意度調查活動的通知要求，我鎮將于近期開展本第二次民情集中走訪，為使新一輪走訪活動更有針對性和實效性，充分實現解民憂、幫民難、順民心的工作目標，區工委結合實際，制訂以下實施方案。望全體走訪干部比照第一輪走訪活動，做好以下幾點：
一、活動要求再明確。
1、要樹立為民服務理念。要深刻認識提高群眾滿意度是加強與基層群眾交流、增強與基層群眾感情、取得基層群眾認可的重要方式，切實把提高群眾滿意度工作放到更加突出的位置來抓；緊緊圍繞提高群眾滿意度要求，抓住工作重點，找準突破點，奮勇爭先創一流；切實加強組織領導，形成提高群眾滿意度工作強大合力，加快推進和諧幸福新經區建設。
2、要完善健全長效機制。提高群眾滿意度是一項系統工程，干部在活動中，要繼續與包村聯戶工作相結合，與創先爭優活動相結合，與增加農民收入、改善群眾生產生活條件相結合，與扶貧救困相結合，與轉變干部隊伍作風相結合，在充分總結第一輪活動經驗的基礎上，不斷完善適合自身、適合村情的走訪幫扶機制，進一步理順出一套提高群眾滿意度的長效機制。
3、要共創親民和諧氛圍。干群關系的好壞直接影響群眾滿意度。各級干部要以作風轉變為切入點，進一步查找和解決干部工作作風、工作方法、工作態度、服務效能、黨性黨紀等方面存在的突出問題，著力整改個別黨員干部作風不實、紀律不嚴、執政不公、執行力不強、服務不到位、方法不精、主動性差等問題，確保讓群眾滿意。以此次群眾大走訪等活動為契機，增強與群眾的溝通交流。
4、要真抓實干惠民實事。要著眼于群眾得實惠，根據走訪中群眾反映的實際問題和困難，同村干部一起廣泛的征求群眾的意見和建議，共同研究探討解決問題的思路，制定切實可行的解決問題的方法措施，細化明確解決問題的目標時限和責任人。有針對性地開展辦好事、辦實事活動，認真解決好群眾反映較多的生產生活問題，服務基層群眾，促進充分就業，增加群眾收入。
5、要努力化解農村矛盾。要緊緊抓住發展中的難點熱點問題，重點圍繞可能影響穩定的社會矛盾和群體性糾紛、民間矛盾糾紛、重點信訪案件、突出治安問題、安全生產問題等進行走訪，及時梳理歸納，抓緊化解落實，確保做到底數清、情況明、措施實、效果好。要把維護群眾利益、排查矛盾隱患、維護和諧穩定放在突出位置，重點排查化解群眾受災補償、土地征用、房屋拆遷、蝦池回收、農民工工資等可能影響穩定的苗頭性、傾向性問題，建立并落實領導包案責任制，包案領導干部要主動下訪，提前化解問題，確保將不穩定隱患消除在萌芽狀態。
三、措施更具體。
各部門要牢牢把握民情走向，堅持“規定動作”與“自選動作”結合，在管委統一組織開展活動的基礎上，創新方法，推陳出新，多形式、多層面地搞活各項主題活動，拉近干群關系，解決群眾難題，不斷提高群眾滿意度。
1、開展大走訪和定期回訪活動。要在上半年開展“傾聽民意、體察民情、關注民生”活動的基礎上，下半年繼續加大群眾走訪力度。結合機關干部三聯機制，把走訪干部范圍延伸到村、企業的黨員干部，同時加強新當選農村“兩委”干部與群眾的交流。村黨員干部要與機關干部一起擔負起提高群眾滿意度的重任，鋪下身子，放下架子，用下心思，帶著感情和責任做好群眾走訪活動。要圍繞群眾增收、舊村改造、農業結構調整、基礎設施建設、社會保障、干部作風、環境綜合整治、綜治維穩機制建設等工作向群眾征求意見，了解村中的實際情況，聽取群眾的真實想法，同群眾一起商討研究解決辦法，使黨員干部受教育、強素質，改進工作，轉變作風，更好地指導工作實踐。并把群眾走訪活動作為一項制度化措施來抓，不僅要走得下，還要走得深，更要有恒心，持久地走下去，通過定期回訪或不定期走訪的形式，達到充分了解民情，及時化解矛盾，不斷增進感情的目的。
2、開展送溫暖獻愛心活動。干部在走訪的基礎上，要把扶貧幫困作為重要的工作指標，尤其要加強第一輪走訪中發現的困難戶的跟蹤幫扶，包村干部根據職位、能力大小，采取單獨或聯合的方式，在生活、工作等方面關心困難戶，帶著濃厚的感情真心實意地幫助困難群眾，為他們排憂解難，不僅要從經濟上自主他們，更要從精神上關愛他們，使他們切實感受到黨和政府的溫暖，樹立親和、廉潔的良好形象。對患有重大疾病或其他干部自身幫扶有困難的，可以向民政部門申請大病救助等，同時配合上級做好貧困大學生救助、愛心助孤等公益活動。
3、開展辦實事惠民生活動。要從根本上提高群眾滿意度，必須讓群眾切身感受到生活環境的改善及生活水平的提高。全體干部要以辦實事惠民生為目標，從大局著眼，從小處著手，以舊村改造、環境綜治、新農村建設為契機，抓好各項惠民工作的落實。特別是針對“7.25”特大暴雨、臺風“梅花”等自然災害的救災工作，增強落實力度，使群眾盡快的恢復生產生活。圍繞改善群眾居住條件、鎮村環境及完善民生基礎設施等民生工程的方方面面入手，尋找切入點，真正做成幾件能改變群眾生活狀況的事，辦成幾件讓群眾佩服的事。以看得見、摸得著的實惠提高群眾滿意度。
4、開展樹典范創和諧宣傳活動。宣傳工作將貫穿提高群眾滿意度始終，堅持上下聯動、內外溝通，積極通過報刊、宣傳欄、廣播等多種渠道，大力宣傳黨委政府在政務公開、民生工程、改進工作作風、提高服務質量、完善機制建設等方面的好做法、好經驗，全面反映和諧干群關系建設取得的成效，營造濃厚的活動氛圍。管委將對走訪中涌現出的優秀做法通報表彰，并宣傳推廣。
5、開展“民生面對面”“民生熱線”“網上民聲”交流。鎮政府為更加快捷、方便地促進民意反饋，開通的“民生熱線”及“網上民生欄目”運行正常，干部在走訪過程中要繼續向群眾詳細介紹民生熱線及網上民生的重要作用及使用方法。上半年，我們在提高群眾對電話及網絡的認識的基礎上，已經搜集到一些民意，了解到一些民情，創新的民意訴求渠道初步成果已經展現。下半年，為更加直接地了解民意，鎮政府將創新方式，繼續舉辦“民生面對面”活動，由書記、鎮長帶領領導班子進村入戶，面對面與群眾交流，并定期或不定期進行回訪，徹底疏通民情民意反饋渠道。民生熱線為：6321003,6688806，網上民聲郵箱為rsk6321000@。
三、落實更到位。
1、領導帶頭，精心組織。開發區提高群眾滿意度活動領導小組將具體負責走訪活動的組織和指導，對提高群眾滿意度活動進行周密安排部署。廣大走訪干部要按照“干在實處、干出實效、走在前列”的要求和人民滿意的標準，立足本職，制定具體方案，認真組織實施，以實際行動帶動和諧干群關系建設。管委副科級以上領導干部要以身作則，率先垂范，帶頭參與，帶領廣大干部參與到活動中來。
2、統籌兼顧，注重實效。要統籌安排好當前有關工作，把走訪活動與各自的業務工作結合起來，與項目建設、招商引資、新農村建設、農業結構調整、舊村改造等工作統盤考慮、一體推進，保證走訪活動與日常工作密切關聯，做到兩不誤、共促進。對走訪中發現的問題，要立說立行、即查即改，特別是對一些影響科學發展及和諧穩定的問題，要迎難而上，集中攻堅，盡力解決，暫時解決不了的，要向群眾說明情況。
3、強化督導，重抓落實。領導工作小組將不定期對活動開展情況進行抽查，督查科不定期用固定電話對走訪情況進行電話回訪，對流于形式、弄虛作假、不用心、不盡責、不到位行為的，將取消評先選有資格，扣減直至取消年終獎金；影響惡劣的將按有關規定對相關負責人進行問責。
中共乳山市委經濟開發區工委。
2011年8月23日。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十七
二、就業政策宣傳服務活動開展情況。
為深入宣傳就業政策，提高群眾對就業政策、就業信息的知曉率，進一步加強了宣傳工作力度。
1、加強組織領導，強化工作措施。
一是成立了由縣人社局牛之春局長任組長，郭衛華副局長任副組長，就業辦副主任、各牽頭科室負責人為成員的宣傳服務活動領導小組，縣人社局派駐各鄉鎮、街道指導員對各鄉鎮街道宣傳服務活動開展情況進行督促檢查和指導落實，確保宣傳服務活動取得實效。
二是對就業創業宣傳服務的各項工作進行了認真謀劃，制定了《工作到基層?服務進家庭主題活動方案》、《就業信息暢通工程實施方案》、《五項調研工作方案》等。印制了“就業創業政策宣傳”、“春風卡”、“就業服務宣傳”、“小額擔保貸款工作指南”、“致全縣外出創業就業人員的一封信”、“企業用工簡章”、“勞動代理宣傳提綱”、“農民工回鄉就業創業明白紙”等宣傳資料共計12.5萬份。
2、多形式、多渠道開展宣傳服務活動。
（1）在招聘活動期間開展宣傳服務活動。在春節前后我縣舉辦的大型企業用工招聘活動期間，在車站、商場、廣場、鄉鎮駐地、鄉村集市和白佛山廟會等人員比較集中的場所，開展了以“就業宣傳家喻戶曉?政策落實服務民生”為主題的集中宣傳活動。活動現場懸掛就業政策宣傳橫幅，發放“春風卡”“東平縣企業用工招聘簡章”“致全縣外出創業就業人員的一封信”等各類宣傳資料4萬余份。
（2）開展“工作到基層?服務進家庭”主題宣傳活動。縣就業辦成立三個專門活動小組，由三位副主任任組長，每個小組負責4—5個鄉鎮，按照“工作到基層?服務進家庭”主題活動要求，深入到鄉村和企業，開展就業創業政策宣傳，發放就業創業政策、企業用工信息等宣傳材料，使就業創業各項優惠政策下鄉、進村、入戶，下企業、進車間到班組，努力實現就業服務宣傳家喻戶曉，就業服務品牌深入人心。10月底前，縣人社部門和鄉鎮人社所擬將全縣所有社區、行政村走訪一遍，在村委或主要街道張貼“就業創業政策宣傳”大宣傳海報，為發放就業創業政策、崗位用工信息等宣傳彩頁，真正及時將就業信息傳遞到各家各戶，做到家喻戶曉，人人皆知。
（3）加大了新聞媒體宣傳力度。利用市、縣級電視、網絡、報刊等新聞媒體，向廣大群眾宣傳就業創業扶持政策等內容，定期編印反映當前勞動就業工作情況的工作手冊與信息簡報。今年1至6月份，分別在《泰山晚報》、《東平日報》、《山東東平就業網》《東平政務網》等媒體上刊登就業再就業信息宣傳報道共計89篇。近期我們與報社簽訂協議，在《今日東平》、《泰山晚報》上開設了就業創業政策宣傳專欄，專版刊登東平縣就業創業政策和就業創業服務活動，為擴大宣傳、樹立形象、促進就業再就業工作起到了積極的作用。
（4）通過《我與書記面對面》就業創業專題節目宣傳就業政策、就業信息。今年縣委安排的書記面對面節目，首期就安排了就業創業工作節目，為此，我們精心制作了“東平就業之路”短片，在縣電視臺連續播放，宣傳就業創業政策和服務信息。《我與書記面對面》節目錄制現場，縣委趙德健書記與就業創業群體代表、群眾代表和工商、稅務、金融等相關部門負責人就就業創業各項政策和就業服務活動進行了熱烈交流，節目在縣電視臺黃金時間連續播放數天，受到了各方面的廣泛關注，產生了強烈社會反響。
三、采取的工作措施。
我們對2013年上半年群眾滿意度電話訪問反映問題情況進行了認真分析研究，認真查找工作中存在的問題，結合正在開展的“雙聯四包”民心工程，在促進就業增加居民收入方面采取如下推進措施。
（一）實施更加積極的就業政策，切實提高就業質量，提升群眾的滿意度。
1、多渠道籌集資金，加大就業資金投入。積極協調財政部門增加就業資金預算，努力爭取中央、省市就業專項資金，擴大就業資金規模。通過加大資金投入，為強化就業培訓、開發公益性崗位、落實各級就業平臺建設、擴大小額擔保基金規模、落實各項就業扶持等政策提供資金保障。
2、打造“半小時就業服務圈”，實施就業信息暢通工程。打造“半小時就業服務圈”，建設以縣人力資源市場為中心，以鄉鎮、街道及重點村就業服務平臺為依托，以半小時為時限的半小時就業服務網，實施以信息發布即時化、招聘活動集約化、求職登記日常化、用工調查常態化、縣鄉村三級網絡化“五化”為標準的縣、鄉、村就業信息暢通工程，重點解決就業信息無法正常轉送到村級的問題。
3、積極開展就業專項服務。充分利用就業扶持政策，幫助城鄉勞動者就業再就業。一是實施“就業跟蹤全程化服務”計劃，認真做好就業失業登記，完善就業困難人員就業援助制度，實行調查、登記、走訪、援助、跟蹤“一條龍”就業援助服務。二是進一步落實勞動者就業創業的稅費減免、培訓補貼、社保補貼、小額貸款等扶持政策，幫助更多的勞動者就業創業。
4、扎實開展就業創業培訓，提高勞動者的就業創業能力。從強化創業服務和創業培訓、改善創業環境入手，加快形成政策扶持、創業培訓、創業服務“三位一體”的工作機制，鼓勵更多的人通過自主創業實現就業致富。加強與相關部門的溝通協調，整合培訓資源，開展各類就業創業培訓。創新培訓模式，擴大培訓范圍，積極拓寬培訓路子，開發培訓專業，結合我縣產業發展和項目開發，有針對性的開發農家樂漁家樂、水產養殖、特種動物飼養、經濟作物種植等培訓專業，開拓培訓工作的新空間。
（二）引導企業實現職工“工資倍增”計劃，增加居民收入，提升職工的滿意度。
1、健全完善企業工資正常增長機制，認真落實工資指導線制度。指導督促企業按照工資指導線要求，合理確定職工工資增長幅度，并綜合運用人力資源社會保障部門發布的勞動力市場工資指導價位信息和行業人工成本信息，合理調整企業各崗位的工資水平，不斷完善企業內部分配制度，建立健全工資正常增長機制。全面貫徹落實企業工資指導線制度，確保企業職工每年按縣政府公布的指導線增長工資。
2、及時發布全縣最低工資標準，確保勞動者的最低勞動報酬。根據市政府有關文件要求，結合我縣實際，及時發布全縣最低工資標準，提高勞動者的最低勞動報酬。2013年，我縣調整后的全縣最低工資標準為1080元/月，小時最低工資標準為11元。比去年有了較大幅度的提升。
3、加大對企業工資增長計劃的監督檢查。一是研究制定企業職工工資增長與經濟發展相聯系的考核指標，列入政府的考核內容。將企業貫徹落實工資指導線情況作為考核和評選和諧企業、勞動保障誠信企業等重要條件之一。二是加強執法檢查，做好對企業工資分配的指導和服務。做好企業工資指導線及相關法規政策的宣傳工作，指導督促企業在生產發展、經濟效益提高的基礎上，合理安排職工工資增長，加強對企業貫徹執行工資指導線制度的執法檢查，及時糾正不按規定執行工資指導線制度的行為，對不按要求合理為職工增長工資的企業，依據《山東省企業工資支付規定》給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，給予相應處罰，確保工資指導線政策規定落到實處。對于未按規定將執行最低工資標準的情況向人力資源社會保障局備案、低于最低工資標準支付工資的，依照《勞動保障監察條例》和《山東省企業工資支付規定》予以處理處罰，并將企業名單納入銀行征信系統，在貸款等方面給予制約。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十八
全區群眾滿意度調查結束后，***鎮立即召開領導干部會議，對照xx年下半年群眾滿意度電話訪問結果，對電話訪問中涉及的各項內容進行逐項分析，查擺問題，整改落實，現將情況匯報如下：
對照xx年下半年電話訪問情況看，我鎮的總體成績由去年的第八名上升到第四名。其中，對環境保護和環境衛生、群眾文化生活評價有較大幅度提高，對干部工作作風評價略有提高、基本持平，對社會治安、學校教育、看病治病情況評價略有降低。從全區滿意度調查來看，我鎮在干部作風和環境衛生方面仍需進一步提升。
通過本次群眾滿意度調查，并結合群眾路線教育實踐活動征求意見和“雙聯雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點難點問題，下一步，我鎮將繼續把干部作風和環境衛生作為整改重點，努力解決群眾關心的社會治安、學校教育、看病就醫、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實。
干部工作作風方面：健全完善機關內部各項規章制度，對各項工作實行目標管理，明確牽頭領導、包保干部和責任部門。制定村干部管理規定，與村簽訂目標責任書，調動村兩委干部工作積極性。
環境保護和環境衛生方面：按照“三向三讓”的工作要求，廣泛宣傳鄉村文明行動和環境綜合整治的各項內容，加大投入，鞏固城鄉環衛一體化成果，垃圾收集實現全覆蓋，在積極打造相連的10個村的環境整治循環圈的基礎上，以點帶面，全面鋪開，進一步提升城鄉環境建設管理水平。
社會治安方面：加大對治安防范的科技投入，全面鋪開“天網工程”，完善視頻監控體系，科學布點，確保不留死角。同時，鎮派出所將加大巡邏力度，在重點治安部位，重點路段及人口密集場所加強日常巡邏，創造穩定的治安環境。
學校教育方面：按照學校標準化建設要求，逐條逐項進行整改落實，改善。
教學。
環境，提升教學質量。同時，投資400萬元，建設二中學生公寓，改善學生住宿環境，提升學校標準化水平。
看病就醫方面：嚴格按照上級文件要求，對符合報銷條件的對象悉數辦理，確保第一時間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時，為改善群眾就醫條件，在鎮衛生院建設國醫堂，購置中醫理療設備，提升醫療服務水平。
群眾文化生活方面：按照“六個一”的標準要求加快建設小廣場，確保年底實現全覆蓋。深入開展星級文明戶、優美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評選活動，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅持放映1場電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場舞培訓，計劃“七一”、“八一”舉辦文體活動，年底前，舉辦全鎮廣場舞大賽。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇十九
10月29日，***圍繞8個方面的民生工作向群眾進行了調查，共涉及33個村，1個社區，共調查412戶，其中走訪160戶，電話調查160戶，發調查表92戶。從調查匯總情況看，群眾對***各項工作較為滿意。
在下一步工作中，***將以服務型政府建設為目標，以人民滿意為宗旨繼續做好以下工作：
一、規范醫療行為，提高服務質量。***將進一步加強轄區內醫療衛生機構服務水平和服務質量，大力做好基層醫療機構硬件設施和人才流動工作，全面落實基本醫藥制度和新型農村合作醫療，進一步規范醫療行為，提高服務質量，為廣大群眾提供更多的可選擇的醫療服務資源，確保人民群眾小病不出村、大病不出區，構建和諧醫患環境。
二、加大教育投入，創新教育方式。進一步督促各中小學校改進工作，提高教學質量和水平，提供優質教育；加大中小學教育經費投入，努力改善辦學條件；加強中小學教師隊伍建設，穩步提高教師待遇，大力開展師德教育；規范教育教學管理，提升教育教學質量；加強校園安保措施，確保中小學生放心上學和校園安全。
級和污染治理；大力開展環境教育，引導公眾節約資源，倡導低碳生活；加強園區“臟、亂、差”現象治理力度，加大綠化投入，加快構建生態園區。
四、積極擴大就業，增加群眾收入。加大創業扶持力度，多渠道開發就業崗位，強化職業技能培訓，鼓勵下崗失業人員自主創業、自謀職業和靈活就業；繼續搞好“4050”下崗失業人員再就業托底安置，加大對零就業家庭和就業困難人員幫扶力度，提高就業穩定性；促進新生勞動力實現素質就業，完善農村就業扶持政策，給予農民職業技能培訓補貼，促進農村剩余勞動力轉移就業。
五、夯實文化基礎，豐富群眾生活。進一步加大區綜合文化站硬件設施的投入力度，加強“文化下鄉”和“電影下鄉”等惠民工程的政策扶持和資金投入；加強對農村業余劇團或藝術協會的指導力度，多層次、多角度開展農村文化娛樂活動，培養農村文化新秀，激發農村活力；豐富農村書屋和文化大院建設，加大資金投入，營造農民學文化、學科學的濃郁氛圍。
業發展、損害園區榮譽的違法犯罪行為，打造平安園區，創建和諧社會。
七、關心弱勢群體，幫扶困難群眾。***將積極采取措施，加強對困難群眾創業就業和致富信息的資金資助和政策扶持力度；加強對弱勢群體和困難群眾的幫扶資助，加大群眾大病統籌力度，建立大病、大災、大難即時報告制度；協調各方資源，強化社會公益力量，持續開展“獻溫暖、送愛心”活動，大力營造幫扶困難群眾的良好氛圍。
八、轉變干部作風，建設效能棲霞。大力推進政務公開，加強目標管理和績效考評力度，進一步提高機關工作效能；規范行政行為，拓寬群眾訴求渠道，加強干部教育培訓，強化干部監督管理；繼續完善考核和問責機制，加強考核結果和問責環節的使用力度，引導機關干部轉變作風、效能為先；深入實施一線工作法，開展機關文體活動，活躍機關氣氛。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇二十
我校根據要求開展了開展提升群眾滿意度專項活動。學校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學生、家長以及社會各界對學校的意見和建議，以創建促發展，使得各項工作穩步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了的預期目的。現將我502班群眾滿意度活動情況匯報如下：
本次活動，利用微信統計數據表明，家長對學校、教師總體滿意度比較高，同時也對學校和教師方方面面的工作中肯地提出了意見建議。現總結匯報如下：
1、家長對老師的工作滿意率很高，普遍認為老師愛崗敬業、工作勤奮、愛生如子，對家長態度熱情，能在學習和生活各方面關心每個孩子。
2、家長對學校的教學環境很滿意，普遍認為學校管理科學規范，師資條件好，教學硬件一流，孩子放在學校非常放心、安心。部分家長也對學校的發展、教師的工作提出了一些中肯的建議，部分家長建議歸納如下：
1、學校應讓學生有更多的活動平臺，培養學生的實踐能力，使學生全面發展。
2、學校要加強家校聯系渠道，讓家長隨時了解孩子在校情況以及每天的家作情況。
3、學校要加強管理體系，嚴格規范學生上、下學的秩序。
從家長的建議中可以看出，家長對學校的教育提出了一些要求，也反映出家長對學校教育的重視。在今后的教育教學中，我們將根據意見有針對性地采取了如下措施：
1、采用多種形式與家長進行聯系，交流孩子在家表現，學校開展講座加強教育。
2、利用班隊會、課堂、學校督察等形式加強學生的學習、行為習慣教育。
3、組織豐富多彩的課外活動，利用綜合實踐讓學生接觸自然、接觸社會。
4、教師采用電話、微信、家長會等形式多與家長進行聯系，交流學生的在校表現。
5王永寧家長6耿雪婷家長7程艷家長8董棚9董琪10程傳航家長。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇二十一
結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，通過第一階段的學習，作為一名共產黨員，一名黨支部書記，我認為深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾線路教育實踐活動，樹立一切為了群眾、一切依托群眾，從群眾中來、到群眾中去的理念，應把群眾裝在心里，把責任擔在肩上，要做到這一點應該做好以下項工作。
學習是工作之基，能力之本、水平之源。如何定位自己的角色，運用理性、科學的工作方式和方法，做到不負重托，不辱使命，顯得至關重要。只有通過加強學習、不斷學習、善于學習。才能夠不斷適應新形勢的發展變化，正確、有效地行使好權力;多思考、多總結才能積累經驗、增長知識、增長才干，同時要善于學習借鑒他人的成功經驗，彌補自己的不足。
心里裝著群眾，是我們黨的優良傳統，也是我們黨克敵制勝的傳家寶，更是我們黨領導下社會主義建設大業的智慧源泉，密切聯系群眾已經成為黨的生命線，黨員干部只有把群眾裝在心里，群眾才會把你看在眼里，所以作為一名基層的黨員干部不管走到哪里，干什么工作，只要心里裝著群眾，裝著地方發展，就能讓踏實肯干、責任擔當變成一種自覺，才能更好地服務于民。
廉潔自律是塑造自身形象、樹立較高威信的可靠支點，也是保護自己的重要法寶。因此，要牢記“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”的古訓，真正做到自重、自省、自警、自勵，慎獨、慎權、慎欲、慎微，自覺過好權力關、金錢關、名利關、美色關。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇二十二
根據辦公室的統一部署，本人嚴格按照辦公室《關于開展“服務漁民，提高群眾滿意度”活動的通知》和《關于印發的通知》等文件要求，深入轄區漁民家中，了解他們的生產、生活等各方面情況，并按照辦公室要求認真、詳細的記錄了走訪數據。在此次活動中，本人共走訪了各類漁民50余戶，散發有關資料60余份，取得了良好的社會效益，轄區漁民對此次活動給予了高度評價。
這一特點，我和中隊全體人員一致認為，我們必須與走訪當事人進行交談，把辦公室領導對湖區漁民的關心送到每一戶漁民家中；有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對此，本人毫無怨言，始終做到耐心、細致的走訪工作。
體漁民的利益的。
許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對工作中確實存在的問題，我能夠及時予以改正，對于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來，切實讓漁民感受到我們接納他們意見的誠意。通過此次活動使我認識到：只要能把漁民當做自己的親人那樣來看待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會對我們的工作不支持、不配合，漁民就會積極參與到湖區管理中來。
通過這次“走進漁家、服務漁民、提高群眾滿意度”活動，不但增進了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰工作。我們工作的好壞，不但體現了辦公室的形象，更多的是服務漁民的水平。
現場進行救火。并且發動湖區漁民進行捐款，短短的半天時間，不但募捐了伍仟多元現金，還募捐到了災民劉士穩急需的棉被、衣服和食品，解決了劉士穩迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了劉士穩生產所需的其他物資。劉士穩流著淚對我們說：發生了火災，使他們家絕望了，漁政無私的救助，使他們家感受到了無比的溫暖，也只有漁政才能照顧湖區漁民。通過這次事情，更加堅定了我熱情服務漁民的決心，不為轄區漁民做點好事、實事，就對不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱號。為了提高轄區內漁民的法律意識，在大隊領導的安排下，我認真組織法律法規培訓。為了提高培訓水平，我仔細尋找資料，精心安排時間，與漁民共同學習，使培訓取得了圓滿成功，漁民遵法守法意識明顯加強。
中存在的問題，也提高了我們自身素質，為今后完成辦公室下達的各項任務和更好的服務湖區漁民奠定了堅實的基礎。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇二十三
接到省委組織部反饋的群眾滿意度調查相關問題后，區教育局領導班子高度重視，召開專題會議對反映出的問題進行梳理和研究。針對反映問題，現將有關落實情況報告如下：
1.規范作業布置。下發通知，要求各中小學教師在布置作業時，教師必須先做一遍。嚴格按照學生的能力發展程度、可接受程度布置作業，不得布置機械重復性、過難的題目。嚴禁網上發作業讓家長打印，一經查實，嚴肅處理；各中小學老師切實從設計、布置、批改、講評等環節，減輕學生的負擔，促進學生的全面發展。
2.加強學校食堂食品安全監管，加大檢查力度，聯合相關部門對學校食堂及周邊食品攤點的衛生開展專項治理整頓。同時，學校將利用多種形式加強對學生食品衛生方面的教育，讓學生了解垃圾食品的危害，自覺遠離垃圾食品。
3.按照省、市教育主管部門要求，今年電子學籍管理系統已全國聯網，年齡不符合規定的學生無法建立電子學籍。下一步學校將進一步嚴格規范入學程序，嚴把入學年齡，嚴格學籍管理，依法保障義務教育階段學生公平就學。
4.切實提高教學質量。全面提高新課程實施水平，深層次推進開放式課堂教學，打造課堂教學特色；抓好教學常規的落實工作，深入推進“優秀教案評比”和“學、查、糾”
全區教育系統提高群眾滿意度工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密結合黨的群眾路線教育活動的開展，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以開展師德師風建設主題活動為載體，以民主評議為手段，以群眾滿意為目標，強化全區教育系統群眾滿意度工作，努力辦好人民滿意的教育。
二、整改重點。
經過對滿意度調查反映出的問題的認真研究和梳理，需要整改的問題主要集中在以下幾個方面：一是師德師風方面需要進一步加強；二是大班額現象亟待解決；三是提高教育教學質量方面；四是教育亂收費現象。
對于上述問題，區教育局成立提高群眾滿意度整改工作領導小組（見附件），分別明確責任，進行任務分解，相關職能股室和各學校、單位深入剖析，突出重點，制定有效的整改措施，建立長效機制，切實維護廣大人民群眾的根本利益，樹立教育良好形象。
三、目標任務與責任分解。
（一）加強師德師風建設方面牽頭領導：武福勤牽頭股室：思政股。
師德失范“灰名單”和“黑名單”，對教師失德違規行為“零容忍”。
（二）教育惠民工程建設方面牽頭領導：陳廣夫牽頭股室：計財股。
責任股室：計財股、督導室、體衛藝股。
具體任務和措施：1.加快重點工程建設。加快東湖實驗小學、逸夫小學教學樓、十六中南校學生宿舍樓、劉耀聯校教學樓、聶莊小學教學樓等工程。
2.抓好校園體育場館提升工程。加快棗莊十六中體育館建設進度，為四十一中、鑫昌路小學、建設路小學鋪設塑膠操場，部分鄉鎮小學建設運動場。
（三）推進義務教育均衡發展方面牽頭領導：劉建華牽頭股室：計財股。
責任股室：計財股、基教股、督導室、人事股具體任務和措施：1．認真實施標準化建設工程。開展對學校達標建設的調查摸底工作。繼續實施農村義務教育薄弱學校改造計劃和農村中小學校配備多媒體設備、圖書、體藝器材。
（五）提高教育教學質量方面牽頭領導：劉建華、李忠民牽頭股室：教研室、督導室。
責任股室：教研室、督導室、基教股。
具體任務與措施：1.全面提高新課程實施水平。把課程改革和課堂教學改革作為全面推進素質教育的關鍵環節來抓，總結經驗、鞏固課程改革成果。把開放式課堂教學向深層次推進，打造課堂教學特色。
2抓好教學常規的落實工作。深入推進“優秀教案評比”和“學、查、糾”活動，指導學校把精力投放到教學管理和提高教學質量上來，改革評價方法。
3.加強畢業班的教學管理。做好初。
三、高三調研考試和成績分析工作，加強對學生的培優輔差、分類推進工作，確保高考本科錄取萬人比和初中、小學教學質量繼續保持全市領先水平。
（六）加強教育收費管理方面牽頭領導：陳廣夫牽頭股室：計財股。
責任股室：計財股、監察室、基教股。
領導小組。
為加強群眾滿意度整改工作的組織領導，確保工作順利進行，特成立群眾滿意度整改工作領導小組：
組
長：副組長:成員：
劉建華區教育局黨委委員、副局長李忠民區政府教育督導室主任武福勤。
區教育局副局長。
陳廣夫區教育局黨委委員、副局長。
群眾滿意度調查（模板24篇）篇二十四
我校根據要求開展了開展提升群眾滿意度專項活動。學校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學生、家長以及社會各界對學校的意見和建議，以創建促發展，使得各項工作穩步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了的預期目的。現將我單位群眾滿意度活動情況匯報如下：
本次活動，我們向學生家長發放無記名問卷調查表，問題涉及學校收費、師德師風、規范辦學、家長對學校和教師的意見建議等。從回收的測評卷中，可以看出家長對這次問卷調查相當重視，填寫普遍比較認真，調查表回收率達100%。
我們對所有的測評表中的數據進行了全面統計。其中家長對學校工作認為“滿意”的占99.8﹪，認為“比較滿意”的占0.2﹪，認為“不滿意”的為0；家長對教師師德師風滿意率達到了100﹪。統計數據表明，家長對學校、教師總體滿意度比較高，同時也對學校和教師方方面面的工作中肯地提出了意見建議。現總結匯報如下：
1、家長對老師的工作滿意率很高，普遍認為老師愛崗敬業、工作勤奮、愛生如子，對家長態度熱情，能在學習和生活各方面關心每個孩子。
2、家長對學校的教學環境很滿意，普遍認為學校管理科學規范，師資條件好，教學硬件一流，孩子放在學校非常放心、安心。部分家長也對學校的發展、教師的工作提出了一些中肯的建議，部分家長建議歸納如下：
1、學校應讓學生有更多的活動平臺，培養學生的實踐能力，使學生全面發展。
2、學校要加強家校聯系渠道，讓家長隨時了解孩子在校情況以及每天的家作情況。
3、學校要加強管理體系，嚴格規范學生上、下學的秩序。從家長的建議中可以看出，家長對學校的教育提出了一些要求，也反映出家長對學校教育的重視。在今后的教育教學中，我們將根據意見有針對性地采取了如下措施：
1、采用多種形式與家長進行聯系，交流孩子在家表現，學校開展講座加強教育。
2、利用班隊會、課堂、學校督察等形式加強學生的學習、行為習慣教育。
3、組織豐富多彩的課外活動，利用綜合實踐讓學生接觸自然、接觸社會。
4、教師采用電話、qq、飛信、家長會、家訪等形式多與家長進行聯系，交流學生的在校表現。