月工作總結是我們對過去一個月工作成果的一次回顧和評估,有助于我們發現問題并提升工作效率。為了幫助大家寫出更好的月工作總結,小編特意為大家搜集了一些范文,這些范文內容全面,表達清晰,可以供大家參考借鑒。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇一
1、歸集。
上半年歸集公積金3250.68萬元,應繳額2270.66萬元,公積金歸集率143.2%;比去年同期實績2318.44萬元增加932萬元,增幅為40.21%,超過年度指標增幅30%的序時進度要求。新開戶單位13個,新建公積金人數695個,與去年同期相比,開戶單位少3個,新建公積金多192人;全縣累計開戶單位402個,銷戶58個,現開戶登記單位為344個;累計建立公積金人數為23230人,銷戶4770個,現建立個人賬戶為18460人;應建公積金人數為51600人,履蓋率為35.38%;累計歸集住房公積金20812.24萬元。
2、支取。
上半年職工支取公積金746.013萬元,770人次,人均9688元;支取額占同期歸集額的25.89%;累計支取4998.83萬元,4551人次,支取額占總歸集額的24.02%。現公積金余額為15813.41萬元。
3、貸款。
上半年公積金個人貸款發放額4259.65萬元,407戶,比去年同期發放1907.8萬元增加1862萬元,增幅達123.28%;組合貸款發放額6236.45萬元,比去年同期4140.1萬元增加20xx萬元,增幅50.64%。我縣已累計發放公積金貸款18982.37萬元,2437戶,回收10931.35萬元,銷戶830戶,現貸款余額為8051.02萬元;公積金個貸比率為50.91%,比去年同期32.1%提高了18.11個百分點;個貸逾期額40.26萬元,逾期戶27戶,個貸逾期率0.5%,超過控制指標。
4、收益。
委托貸款收入為131.99萬元,公積金存款結算33.36萬元,減去利息支出4.64萬元,收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個人賬戶結息208.81萬元后,現增值收益為98.43萬元。
1、統一思想認識,堅定跨越式發展的信心。
今年,是中心提出全力推進住房公積金事業跨越式發展年。面對市區、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發展的大好形勢和我縣公積金繳存比例低及民營企業處以起步發展階段的現實,針對完成年度工作目標的畏難情緒,認真組織學習討論馮主任在年初工作總結動員會上的講話精神,找差距,議措施,進一步統一大家的思想認識,樹立三個有:一是要有敢于爭先的工作激情,我們雖然暫時不能在總量上爭先,但我們可以在增幅上爭先,可以在熱情服務社會滿意上爭先,可以在思想、業務素質上爭先;二是要有攻堅克難的拼搏豪情,以無畏的精神直面困難,以改革的思路、創新的舉措、發展的辦法克服困難;三是要有愛崗敬業的奉獻精神,做到勤于學習勇于創造,謙虛向上,努力成為本職工作的行家里手。思想認識提高了,壓力變成動力,大家心往一處想,勁向一處使,咬緊年度工作目標不松勁,團結拼搏,上半年完成工作指標達到和超過年度序時進度要求。
2、擴面挖潛并重,歸集工作緊抓不放。
公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個百分點的情況下,如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣(市)的差距?我們在統一思想認識、排查分析的基礎上,做到全員發動,擴面挖潛并重。首先,在擴面上重點抓鎮機關和有條件建立的企業,責任到人,靠上做工作,上半年新開戶13個單位,新建立公積金人數695人。二是,在已建立單位中進行“挖潛”,對機關事業單位抓“三個到位”,即:比例到位、基數到位、應交人數到位,新增月繳額13.3萬元;對條管和中央企業,動員他們及時調高繳存比例;三是及時掌握外資企業開辦信息,對條件基本成熟的'上門做工作,協鑫日電公司在籌建階段,就將管理人員建立了公積金,韓商獨資企業大望服飾公司6月16日開業,我們6月28日就將公積金管理條例送上門。四是積極發展暫存代理戶,新增8戶。通過不懈努力,上半年歸集3250萬元,創歷史同期最高。
3、嚴格管理要求,確保資金安全規范運作。
主要抓了以下幾項工作:一是按市審計意見進行認真整改,使會計核算、檔案管理等逐步規范,達到要求。二是積極穩妥放貸。嚴格貸前審查,確保抵押(擔保)手續的規范、資料齊全,建立風險防范預警機制,對借款人月還貸信息進行微機管理,對逾期的“釘子戶”進行了清理。通過協調解決了陳四俊借貸由擔保人以土地抵償問題。三是在安全規范的前提下,積極開展了期房按揭貸款業務,促進了委貸發放額的提高。上半年發放的4259萬元,就有一半以上是期房按揭貸款。
4、“創樹”常抓不懈,努力服務社會滿意。
根據市中心的創樹活動要求,一是認真修定了年度創樹實施方案做到目標明確、內容具體、措施扎實、組織落實;二是認真履行了限時辦結和服務承諾,無論是公積金的歸集開戶、支取,還是個貸的審批,大多做到了即時辦理。并先后兩次會同承辦爭銀行到如東縣高級中學、拼茶中學上門為80戶教師現場辦理個貸476萬元,得到好評。三是認真接待了職工的咨詢和“投訴”,做到熱情耐心,得到了理解和諒解。四是請縣文明創建辦的領導來部指導,為下一步的創建工作打下了基礎。
1、由于財政拮據,我縣行政事業單位干部職工公積金繳存比例只有8%,低于其它縣(市)2個百分點,僅縣級行政事業單位一塊一年就少歸集近500萬元;鎮級財政更困難,有近一半的鎮機關未建立,鎮管學校、醫院未啟動,嚴重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
2、在企業推行和建立公積金制度更加困難,一方面企業負責人(老板)依法經營意識差,不愿為職工繳存公積金,以減少市場競爭的成本,增加利潤;另一方面,職工維權意識薄弱,本來老板給的工資就低,不愿扣交公積金。再一方面,一些已建立企業攀比未建立單位,并由此而停繳。
3、我縣個貸期限相對比較短,提前還貸的比較多,雖然有利擴大受益面,但對收益有一定影響;此外,目前個貸逾期率還高于控制指標要求。
1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時間集中,重點單位明確專人負責,力求擴面挖潛工作有突破,全年歸集超6000萬元。二是繼續做好已建立單位的恢復繳存工作,鞏固陣地,防止倒退,重點是大東公司、英青公司、交通局工程隊。三是積極爭取社會各方面的支持配合,擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳,同時,印發公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級機關相關監管部門、總工會、鎮政府和企業負責人的座談會。四是研究、探索開展執法工作。
2、提升委貸量質再努力。根據馮主任在啟東召開的個貸業務專題會議上“確定一個主題、推進兩個創新、強化三項管理、加快四個規范、建立健全五項措施、提升六個目標”的要求,下半年,我部個貸要發放4000萬以上,在安全、規范的前提下,抓住四家開發公司陸續交付商品房的有利時機,積極穩妥發放,不惜貸、不濫貸,長短期結合,力求受益面和收益率雙提高;同時,要下大力氣對逾期戶催交,到年底,逾期率要有明顯下降,確保不出現風險。
3、服務滿意再加強。認真組織實施創樹方案,重點抓好“零距離工程”建設,進一步精干窗口工作人員,修訂“告知單”,開通聲訊查詢,窗口硬件再投入,美化辦事環境,努力提高辦事效率,提高服務質量,增強社會滿意度。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇二
從x年2月22日入職本公司以來,上半年綜管部在總經理的正確領導下,在各部門、車間的支持配合下,經過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔的工作任務,現將上半年的工作總結如下:
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數為75人,比二月份增加15人。針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執行,在執行過程中發現了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協議、社保協議、培訓協議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規定),對到期的勞動合同及時進行續簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進行了核定;每月按時打印月報;領取醫保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據,并存檔。
1、做好iso9001:x質量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業中的有效運行:并在今年4月份,安排了質量管理體系內審工作,在對內審中發現的一般不符合項,進行認真整改,現已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網絡重新布置,提高了上網速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃:
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要工作計劃:
1、將各規章制度進行完善,出臺員工手冊。
2、加強對新員工入職的培訓,包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓,但需要有一定的培訓費用。
3、開發多種招聘渠道,盡努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統一培訓。
5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明。
6、加強企業文化建設,與市場部一起將企業文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇三
本人有幸于20xx年10月24日入職廣州中信厚德物業管理有限公司市場部,經過兩個星期的試用,公司領導通過觀察研究,同時結合個人的意見,最后決定將本人轉入管理部。個人觀點:管理部的職能是監督和協調物業管理工作的正常開展,是物業管理工作開展的核心部門,該職能部門具有很大的挑戰性和學習的機會,又與本人在校所學的專業對口,所以本人認為,管理部相對比較適合本人的學習和發展。
加入中信厚德物業以來有一個多月了,這段時間里,我主要的工作是:一、跟進潤德大廈的保潔;二、跟進船舶機械廠的管理費收費。現本人對近段時間工作的總結如下:
一、 潤德大廈
潤德大廈跟進前的狀況:1.停車場衛生極差,主要表現在多灰塵;地板臟;積水;車牌標示不統一。2.1—5樓(交易所)的衛生不夠理想,主要表現在花盆多灰塵;門口多煙頭;洗手間的洗手盤堵塞;角落多灰塵。3.住宅部分的衛生也不夠理想,主要表現在走火梯臟(特別是擺放垃圾桶的地方);橫梁上的垃圾無人清掃。4.清潔工具亂擺亂放。
經公司領導嚴格落實整改計劃后,潤德大廈的保潔情況有所好轉,清潔公司利用一個星期的時間,將四層停車場進行一次全面的抹擦和清洗,同時跟進其他未到位的衛生問題。
分析潤德大廈清潔不到位的原因:
1. 責任未落實到個人,導致無人監管,以得過且過;
2. 清潔公司人員的安排不夠合理,主要表現在人員不足;
3. 管理處未落實自身的工作職責;
4. 跟進合同的落實情況不到位;
5. 職務與職責不符,導致責任模糊的現象;
6. 管理處監管清潔工作的力度不夠(監督手段不夠強硬)。
二、 船舶機械廠生活區
船舶機械廠生活區屬于老城區,戶數有900多戶,業主多為低保戶,房屋和公共設備設備相對殘舊,消防器材被盜情況嚴重,該居住區的部分業主為拆遷戶,尚無房產證。據了解,以往的收費率只達90%。
分析船舶機械廠生活區收費率低的原因:
1. 部分業主對物業管理的意識不夠強,無法理解管理公司的工作;
4. 催收管理費過程中缺乏溝通技巧,建議對催收費人員進行催收管理費技巧培訓。
經過一個多月的實踐學習,我逐漸了解到我司工作的運轉方式,當然,這也只是皮毛的了解,深入的了解還有待日后工作中的虛心學習。未來的工作中,我將服從領導的安排,遵照部門經理的指示開展工作。
我欣賞竹子成長的歷程,我的職業生涯也將會像竹子一樣,每向上爬一節就及時總結,以此將底座打牢,相信終可以編織成屬于自己的美好的職業生涯。
管理部:小吳
20xx年12月14日
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇四
我部門這學期的工作到這里也就要告一段落。在這一學年中我們部門無論是在工作上還是舉辦活動上都表現出了強大的凝聚力和戰斗力,通過總結我們還需進一步完善和健全部門的各項工作制度和運行機制,制造一個良好的部門環境。以下是部門本學期的工作總結:
一、例會。
例會時間:每周三晚上六點鐘。
地點:南教102會議內容:
1、總結部門上周的工作上的情況,討論和解決工作上的遇到的難。
題并糾正工作上出現的錯誤,對做事犯錯了的及時提出批評和。
寫檢討。
2、安排下周的工作內容和傳達主席團的工作會議精神。
3、部門成員各自上臺述說自己的工作心得,并提出對部門的建。
議。
二、部門活動。
1、我院學生會管理部成功舉辦了“第二屆采風尋美活動”,此次。
活動豐富校園文化生活,活躍校園氣氛,提高藝術修養,真正掀。
起校園文化藝術。讓大學生更加關心生活、關注社會,以健康、文明、熱情的姿態展現大學生的風采與活力。
2、配合其他部門開展一系列活動的順利開展做好前期準備工作。
三、
1、配合保衛處維持校園安全。
2、不定時的對各寢室進行突擊檢查,嚴查違規用品和大功率電器。
3、及時清洗校園內張貼的廣告及橫幅,營造一個清潔的校園,對。
在校園內違規擺攤的給與口頭通知,不聽者將沒收其他所有的商品貨物上報學校。
富,但以我們最高的熱情和積極性完成了本學年度的所有工作,保證了學校工作的正常運轉。
管理部。
2013年6月7日。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇五
尊敬的公司領導:
您好!
2006年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作,已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結理和副總經理的正確領導下,在各部門的支持與協助下,懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務。管理部員工面對著時間緊、任務重等重重困難,有條不紊的落實各項工作計劃。
現將工作的實際開展情況匯報如下:
一、公司領導的支持和重視是實現全年工作任務的前提。
xx一期入伙是今年工作的重頭戲,也是xxx第一次面對業主展示自我實力的開始。當公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時,公司總經理王磊、副總經理張直忠通力配作,在工作中教育員工務實、腳踏實地的完成每項工作任務,集招商與華僑城多年的物業管理經驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定2006年12月底接待曦城第一批入伙業主后,王磊總經理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙,靜享尊貴”,方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。
為解決入伙工作的燃眉之急,王磊總經理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出,并利用短暫的十一假期指導管理部完成入伙資料撰寫工作,高效的完成資料的編輯任務。
入伙的籌備工作告急,副總經理張直忠多方聯系,收集成功的入伙資料范例,健全且豐富了本項目的入伙、工程作業指導資料。為彌補現有員工物業入伙經驗不足而給工作帶來的不便,率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現場,學習成熟社區入伙工作經驗及管理模式。
為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展,公司兩位領導多次到現場指導工作,不。
1論是房屋驗收工地、培訓會場、還是入伙模擬演練的現場,您都能看到他們堅實的身影。當員工直接向兩位領導提出工作疑難時,他們不厭其煩的為員工解釋,提高員工對工作的認知程度。
為落實我公司各項工作的開展,公司兩位領導頻繁與投資公司各層領導、負責人交流,融洽多方關系,為公司和員工征取利益,為業務開展奠定了堅實的基礎。
在此,我僅代表管理部全體員工,感謝公司領導,感謝公司領導長期以來對我們工作的支持,感謝公司領導對我們工作的指導,感謝公司領導對我們的關懷。
二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石。
我們一直在強調團隊的建設,具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事,但有了認識和行動才能將其貫穿始終。
行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務重等困難,肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務,為我部門解決了大量的后勤工作,做好了入伙工作的后方保障。
安防部在人員招聘緊張的情況下,多次調動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現場的布置工作。
財務部協助我部門員工加班加點分裝業主資料,確保入伙順利進行。
三、入伙工作的困難。
——困難一:本次入伙區域原定入伙時間為2007年6月,為滿足投資公司營銷及結算要求,入伙時間提前到2006年12月28日,因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素,如房屋交驗距離入伙時間極短,施工單位對物業公司工程維修人員發現的工程問題沒有時間整改且整改不到位,引起入伙現場業主驗樓以及售后服務的投訴。
——困難二:房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現象。物業公司維修人員進場驗收房屋的同時,現場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現象,驗收工作無法正常進行。
2——困難三:小區內公共配套及安防系統還未完工。如小區內的道路標識、小區安防及監控智能系統、小區大門及道閘、小區內水電氣的供給,給現場管理和人員進出控制造成困難,也引起了業主的投訴和質疑。
——困難四:小區林蔭大道屬市政路,未設計直接水源,給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業主入伙,給業主留下一個好印象,在物業公司的要求下,清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔,前后耗時近一個月的時間。
——困難五:入伙資料不能按時到位。在確定2006年12月底入伙方案后,物業公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統稿工作并提交投資公司,但因個方面的原因,直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
——困難七:物業公司成立時間較短,工作人員經驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外,大部分為市場招聘人員,有物業管理經驗的人數少,給房屋的接管、入伙服務接待、安全現場管理帶來諸多挑戰。雖然股東雙方領導多次表示大力支持,但考慮到年底事務的繁雜和人事缺口,在物業公司領導的倡導下,一切入伙接待工作由全體員工共同進行,齊心協力,全面配合完成入伙工作。
三、踏踏實實執行工作計劃,全面完成入伙工作。
管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料,在公司兩位領導的指導下,利用十一假期,完成《至尊手冊》、《前期物業管理協議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業主公約》、《消防安全責任書》、《精神文明公約》等等,共計29個文件資料及相關運行表格(其中文件資料15個、表格14個),將入伙、裝修在內的所有文件資料統稿,在十一過后送投資公司營銷部統一審核、設計、印刷。
四、全體總動員,完成房屋各項交驗工作。
管理部結合本項目特點,在接管時間緊的情況下,全體員工總動員,加班加點完成三次房屋土建部分初驗,跟蹤水電安裝、驗收等接管工作,完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作,每份資料都凝聚著員工們的汗水。
為實現房屋接管工作的順利開展,管理部調動內部力量,派4名管家一同配合房。
3屋接管工作,在工地上一跑就是兩個月,他們的足跡早已布滿小區的每個角落。
五、完成清潔服務招投標工作。
為適應入伙需要,投資公司全權委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作,截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選,通過投標單位報價、服務業績、答辯等條件綜合評選中標單位,最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務單位的中標單位。
六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓,為入伙工作奠定基礎。
因公司員工大多數為新員工且物業工作經驗少,為了順利完成入伙工作,使員工明確入伙環節,行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓工作。制定完善的培訓計劃,修改部分講師培訓課件。其內容包括:項目介紹、公司行政人事制度、物業法規與案例、禮儀培訓、團隊建設、敬業與執行力、工程接管、裝修管理、大區安全管理等44項課程,共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式,激發員工學習的積極性,更好地融會貫通培訓內容。全體員工在此次培訓中積極參與,主動放棄休息時間,力爭在最短的時間內掌握物業入伙工作的主要內容。
七、全心全意的服務得到了業主的好評。
為業主提供全方位的體貼服務和主動為業主思考的服務理念在入伙前就已列入培訓課程并進行了多次培訓,培訓效果在此次入伙進程中充分體現:c302業主現居北京,為盡快入住小區,要求在當天辦理裝修手續,此項工作未在我們的準備工作范圍內。但為了滿足業主的需求,派工程人員當場準備資料、簽署裝修協議、交納裝修押金和稅金等等,順利完成小區第一戶裝修手續并且將業主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當日該業主即要飛北京,要求將私家車存放小區自家門前,我們出于安全考慮,建議業主將車輛停靠在辦公區域看管;后又發現該業主的車窗未完全關閉,建議投資公司營銷部為業主送車罩一個。當業主得知所有的一切時,感動的只有在電話中說“謝謝!”
4除此之外,我們收到業主在收樓意見書上的書面表揚三份。
八、定期召開部分工作會議,積極推動入伙工作的順利開展。
結合緊張的入伙工作,管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議,為及時解決工作中發生的各項問題,一是及時提出問題得以解決,二是及時傳達各方信息,讓員工最快的使信息共享,三是及時安排各項工作任務,四是抓好工作的落實,五是提供員工相互學習與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次,提出各項工作問題20多項,交流工作經驗15多流,安排、落實工作任務50多項,交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。
為統一思想,在部門會議上經常明確,工作思想,提醒員工在工作交流中要以工作為重心,以工作為目的,拋開一切雜念,把工作干好。不論員工中發生任何不愉快或爭論,都不要帶有個人感情,把握分寸,相互禮讓,求同存異,共同做好一件事——干好工作。通過對員工經常性的洗腦,使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”,現在的管理部上下齊心,員工融洽、和諧。
九、開動腦筋,組建優秀團隊。
從人才招聘開始,管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現場面試交流的環節去了解員工,還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性,從崗位定位入手,選擇優秀人才,從性格互補原則搭配員工合作,在本公司各項制度完善之前,求最大的“人和”。
鼓勵員工積極性,調動員工熱情也是團隊建設的又一方法。管理部以一種細膩的管理風格,盡力滲透員工的工作行為,激發員工熱情,全身投入工作,不論是編寫公司作業指導文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料,員工都表現出不凡的熱忠。從籌備入伙到現在平均每位員工主動加班超過60小時以上。
5員工都不回避問題,主動抻出友愛之手,慢慢地關懷已成為員工中的習慣,團隊就有了凝聚力。
十、建立完好的外部溝通,積極推進工作開展。
為完成各項工作開展,管理部經常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設計部保持密切聯系,建立良好的溝通渠道,為后續工作奠定良好基礎。
十一、工作中存在的問題。
1、現有客服工作流程沒有完善。
2、處理工作問題有些急躁。
3、與相關部門的溝通還需加強。
4、繼續推進員工作培訓工作。
5、加強員工工作的日常監管。
6、未完成整套的工作指導流程文件。十。
二、2007年工作計劃。
1、做好業主房屋的售后服務工作。
盡力完成自身服務流程,加強與投資公司營銷部、工程部、設計部的溝通,提高服務效率,發揮員工自身的主觀能動性。
2、完善以管家為中心的服務流程。
制定完善的服務流程,突顯管家特色,規避服務缺陷,重點考慮服務細節。
3、加強員工培訓,落實公司制度。
制定詳細的部門培訓計劃,落實培訓內容,提高員工的服務水平和服務意識。
4、做好六月份第二批入伙的籌備工作。
結合本次入伙經驗,近一步完善接待流程,加強入伙接待人員的服務培訓。
5、做好工程服務質量的監管工作。
62007年的工程服務工作面臨幾個問題,一是現階段入伙的收尾工作;二是入伙區域的售后服務工作;三是入伙區域的裝修監管工作;四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務和裝修監管工作;五是公共設施設備的接管工作;六是公共設施設備的保養及維護工作。所以工程服務方面的工作將面臨較大的工作壓力。
6、做好清潔服務的監管工作。
現有的清潔服務公司的整體服務水平一般,通過有效的手段,專人專管,定期組織與供方的月度聯檢工作,提出整改意見,提高服務水平,滿足客戶需求。
7、編寫實用的作業指導文件。
計劃在年內完成編寫管理部作業指導文件,完善制度落實工作,做好文件的培訓,將審批文件落實到工作中去。
8、做好山頂泳池的接管、維護工作,根據實際需求適時開放。
小區內的山項泳池在3到5月份完工,在此期間要做好接管工作,保管好各項技術資料。根據實際情況開放泳池,招聘救生員和服務人員,抓好安全管理及收入監管。
9、活躍社區文化活動,增進業主與物業公司的交流。
制定詳細的社區文化活動計劃,專人負責活動的策劃,節源開流。
10、團隊建設。
加強團隊建設,關心員工生活,做好公司企業文化宣傳。
2006年已離我們漸漸遠去,留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天,還需奮斗,讓我們團結在公司領導周圍,讓公司業績一步一臺階,實現我們同共的理想。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇六
2008年,盤錦市興隆臺區負債部在市辦事處、聯社黨委的領導下,以省聯社負債管理工作的總體指導思想為主導,以科學發展觀為統領,以各項儲蓄制度的落實為基礎,抓主抓重,圍繞中心、服務大局;促進合規、規化內控;創新提高、穩步發展,全面推進二項指標,四項工程經過全部人員的努力,各項工作完成如下:
一、明確工作重點,制定考核措施,加大獎罰力度。
一是新年上班的第一天,聯社立即召開了社務工作會議,結合市辦事處開年工作部署和業務經營形勢,把組織存款放在了各項工作的首位,自我加壓,挖掘潛力,并將任務層層分解到社、到崗、到人。為確保計劃的落實,從總體考核上,根據全轄實際,聯社建立了業務考核機制,對各社存款指標計劃實行全年制定,按月分解,逐月考核。對當月存款額低于計劃指標10%,處罰該社領導班子成員月全額工資的10%,對當月存款額低于計劃指標30%或出現負增長,扣發該社全員工次總額的50%;對連續存款三個月存款負增長,扣發該社主任月全額工資,員工計發月工資總額的50%;對連續半年存款額仍處于負增長,該社主任自動引綹辭職。同時,對超額完成存款計劃指標的按比例給予一定的獎勵工資。
二是積極開發系統客戶,組織基本賬戶,為我社組織資金工作開創了新的局面,在組織資金上,我社針對目前增存難的嚴峻形勢,在年初就召開理、監事會,要求抓自然、流動客戶,以營銷和服務來增強吸納力;抓市場空白點,以敏銳的目光發現新的資源,來提高增存的輻射力。
二、積極開展代辦業務,進一步推進保險的代理工作,拓展組織資金渠道。
2008年,在聯社領導的正確指導下,我們緊緊圍繞年初下達的工作目標,結合年初制定的工作方案,認真貫徹各級會議重要講話精神,以拓展中間業務為重點,以增加中間業務收入為中心,大力發展代理保險業務,針對開辦代理保險業務發展步伐一直不快,規模一直不大的現狀,我聯社更新觀念,與業務工作同部署,同安排,同檢查,通過員工的不懈奮斗,提高了對中間業務重要性的認識。
今年我區聯社與四家保險公司簽訂了代理保險的協議,并正式開辦了代理安貸寶借款人身意外傷害保險業務,通過不懈的努力,取得突破性進展,截止2008年末保費收入52萬元,帶來相應手續費收入5.6萬元.同時,我們強化培訓,對營銷人員進行培訓,并組織營銷人員參加兼業保險代理人資格考試,目前我區已有20人取得了兼業保險代理人資格證書。為積極有效運作,我區聯社還先后印發與出臺了《代理保險業務操作規程》、《代理保險業務管理辦法》以及《盤錦市興隆臺區農村信用合作聯社代理保險風險管理制度》等制度辦法,明確了操作程序,規范操作行為。
三、全力抓好服務創優工程建設,提高服務質量。上半年,我們繼續積極開展優質文明服務、微笑服務、站立服務和限時服務,以東興信用社為點,發揮優質文明服務金牌單位的輻射作用,以點帶面,以建立高素質的職工隊伍為出發點,著力做好職工的良好道德風尚的建設,以抓好文明服務禮貌待客出發,以滿腔的熱情和真誠的愛心贏得用戶。樹立窗口形象,以服務留儲戶、以熱情引存款,使優良的服務是最具說服力的形象宣傳,今天的服務就是明天的市場這一道理變成每個信合員工的自覺行動,優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。負債部要求各社廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規范化服務標準落實到每一個工作環節,做到上下統一,達到標準化、規范化、制度化。
四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆臺區農村信用聯社組織人員在中興公園門前設立宣傳咨詢臺,以迎奧運、凈化人民幣流通環境為宣傳口號,進行反假貨幣宣傳,發放宣傳資料,廣泛宣傳反假知識,出動人員10余人次,共發放宣傳資料500余份,接受群眾咨詢60余人次。
五、抓好員工培訓,提高員工綜合素質。
今年,我們根據《員工分制考核末尾淘汰實施辦法》在實施獎懲措施的基礎上,針對綜合網絡上線,通過筆試、現場考試、現場出成績等方式,從政治思想、優質服務、業務技能、會計核算等方面入手,全面提高員工綜合素質。
六、防范風險,加大稽核檢查力度,推進防險創安工程。
儲蓄會計核算是業務經營的事故多發區域,因此要常抓不懈。2008年,我區聯社對儲蓄會計核算又做了統籌安排,圍繞儲蓄業務對全區員工以會代訓,認真學習《儲蓄業務風險防范》實用手冊,在業務上線前不惜余力地抓好14個儲蓄所、柜的核算和服務工作。確保儲蓄核算全年無差錯、無事故。通過加大儲蓄核算和優質服務檢查力度,進一步發現問題,解決問題,完善內控制度和服務設施,促使儲蓄核算和文明優質服務雙豐收,為信用社的各項工作健康有序開展提供前提保障。
七、財政涉農資金金融服務工作,確保財政涉農資金安全、順利發放到戶,并成立財政涉農資金增存及服務工作領導小組,由一把手親自掛帥,對財政涉農資金增存服務工作進行督辦,使廣大農民對農村信用社產生了信賴感,其中涉農資金賬戶余額1910萬元,糧補兌付工作共5039戶252萬元已順利完成。
八、加強內部建設。一是深入基層檢查指導;二是加強調查研究了解掌握各項存款增減變化原因,并制定應對措施;三是加強基礎建設,嚴格管理;四是強化部內人員的業務素質,不斷提高管理水平。
九、2009年工作計劃:
一、抓好資金組織工作,積極占領存款市場。加強對資金市場的信息收集,善于發揮人熟,地熟,情況熟的優勢,扎扎實實地做好吸儲公關工作,發展和鞏固黃金客戶群體,建立較為穩定的客戶群,做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款,優化存款結構。
二、加強組織員工的學習培訓工作,提升綜合素質和服務水平。認真學習銀行業協會及省聯社進出環境要求,真正把客戶利益放在首位,確立客戶需要什么,我就提供什么的營銷理念。以市場為導向、以客戶為中心開展工作。要在服務觀念、服務環境、服務層次上做文章,給客戶帶來超值享受,同時建立良好的服務質量管理體系,對各項服務進行高效、細致的學習培訓管理,使服務走向標準化,系統化,科學化。
三、運用新技術,加快網絡化服務。近階段,我們農信社電子化進程也在不斷加快,省內通存通兌業務現已開通,正處于試運行階段;銀行卡業務省聯社已向各市采納卡樣入卡名,在盡快開展使用農信社的信用卡的同時,做好學習培訓,售后服務及產品升級換代工作,努力推出能代表自身特色的精品業務,樹立安全,穩健,優質的名牌形象,增強吸引力和親和力。
四、廣泛開展代理保險業務。利用剛強優勢來開展各種代理業務來擴大收入,積極為企、事業單位代發職工工資,代收水、電費及前臺各類保險業務,從多方面多渠道來增加中間業務收入。
五、強化風險意識,提升管理質量。一是現在是網絡上線初級階段,對大額支付和異地取現必須按操作程序進行授權取現;二是銀行卡風險。銀行卡業務對我們農村信用社說是一項全新事物,因此在操作過程中,要采取有效防范手段,防范制度風險,操作風險和道德風險。
2009年的目標已經確定,我們所面臨的任務光榮而艱巨,讓我們在聯社的正確領導下,在銀監部門、人民銀行的監管指導下,在社會各界的關心支持下,統一思想,理清思路,知難而進,真抓實干,使新業務工作再上新臺階,為我區聯社的不斷發展壯大做出更大的貢獻。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇七
自三體系認證工作半年以來,得到了公司領導及各部門的大力支持和幫助。綜合管理部堅持以服務為宗旨,在綜合管理部全體員工的共同努力下,為公司的經營、生產活動提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標,認真履行各崗位職責,圓滿完成了綜合管理部承擔的各項工作任務,發揮了參與政務、管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋梁與紐帶”作用。特別是對公司環境和職業健康安全,具體工作情況如下:
一、履行職責情況:
(一)強化服務意識,提高執行能力。
綜合管理部的工作性質,決定了它在執行公司各項決策中的服務中樞地位。為此,綜合管理部從提高人員思想認識入手,不斷強化大家的服務意識,不斷提高執行能力。
2、加強員工教育培訓工作,提高員工的崗位技能和綜合素質,從公司的復產、待崗中心的培訓、到今天的全面生產,讓員工參加考試競賽。機關部門領導的學習,通過“做最有用的好員工”電視授課,明白了成為企業一個好員工,在平凡的崗位中做著不平凡的事跡,認真履行自己的每一項職責。
(二)加強隊伍建設,打造優秀團隊。
綜合管理部是公司工作的重要部門,隊伍建設十分重要。加強文化教育傳播,辦宣傳欄、出簡報,讓員工踴躍投稿,提高整體企業文化,收集并合理處理員工意見。
二、安全保衛工作。
1、加強安全基礎工作管理,落實安全生產責任制。與各相關單位簽訂了安全保衛、安全防火責任狀,落實任務,明確責任,切實加強了對安全工作的領導。及時完善了消防資料,并歸檔保管,便于工作的順利開展。
2、加強安全防范措施,保持內部良好秩序。3、加強對保安隊伍的建設,和保衛培訓。
4、加強辦公樓的安全管理,對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度,有效控制閑散人員進入,確保企業良好的工作秩序。
5、加強值班、值宿工作。對值班人員加強監督和檢查,確保了公司夜間重要守衛目標的安全。
6、防火工作落實:一是開展防火檢查;二是根據省公司要求開展了“春、秋季防火工作”,制定具體實施方案,并懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是強化員工安全意識。四是根據建筑消防要求,更換了綜合樓及附屬樓不規范的消防應急疏散標志燈具20個。五是加強各種消防設施和器具的維護和保養,對損壞、不符合規定的滅火器進行修復和更換。
三、員工生活質量改善工作。
(一)為保障員工在工作中良好的工作狀態,綜合管理部所屬部門職工食堂,員工就餐問題上進行了深層改善。
1、在飯菜的質量上,要求食堂提高飯菜的檔次。
2、在種類上,增加飯菜品種,爭取做到適應每位員工的口味。
3、提高食堂員工的個人素質,加強服務管理。同時,在食堂衛生上下功夫,讓員工能夠吃上放心的飯菜。
(二)單生樓的重新建設。
1、重新粉刷員工宿舍,為員工提供更好的生活環境。2、為員工宿舍安裝熱水器,方便員工的日常生活。
四、廠區綠化的工作:
加大廠區綠化,種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的每位工人更加的貼近自然,改善職工的生活環境。在9月份,組織除草工作,預防火災發生,提前處理安全隱患。
五、垃圾處理的工作:
制定相關的垃圾處理要求,實行分類處理,盡可能的二次回收利用,特別是對辦公用紙的回收利用,生活垃圾的處理。
六、制度的完善。
在重新啟動后,由于以前的工作制度有一部分已經不能適應當前的形勢,特對《員工手冊》、《制度匯編》、《崗位職責》以及《崗位任職要求》更進一步的推進全廠的工作。
七、工作中問題:
在三體系準備工作中,盡力做到方方面面,也難免有疏忽。在工作中發現:
1、管理工作不夠精細,崗位職責落實不到位,缺乏監督檢查的力度,執行還不夠嚴格。
2、協調平衡工作不夠理想。
3、對環境污染管理還不夠完善。
4、對全廠員工的思想教育,公司文化傳播力度還不夠。
為解決上述工作總結中發現的問題,制定了以下工作計劃:
1、進一步完善各項工作制度,匯編員工手冊。加強員工教育,打造高品質的員工隊伍。
2、建立健全本部門的管理機構,明確分工,定期檢查部門的日常工作。
3、加強對新員工入職的思想政治教育,熟知公司規章制度。
4、加強信息調研工作,加深對實際問題的調查研究。
5、進一步完善并加強員工的培訓工作。對各崗位能力評價,充分利用有材之人。
6、合理規劃廠區綠化,定期及時清運鍋爐爐渣,和生活垃圾。
7、強化檢查監督。量化工作,明確標準,落實責任。定期考核抽查,發現問題及時督促整改。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇八
剛剛過去的20xx年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長期間的關鍵一年,銷售收入創歷史新高,達到xx億元,利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標,大家能齊心協力、主動擔責,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
啟發:留住人、用好人,比招人更重要。20xx年人員招入數量可觀,但是從部門新員工培養,及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。總結兩點:一是生產部針對淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合,每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強,粗暴管理、不解決崗位實際問題,人心自然難留。
2、員工培訓,20xx年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進行全員素質培訓,使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓,如彭宗元參加測量體系,金啟善參加質量官培訓,陳亨建參加的勞動合同法規避學習,外貿的業務操作技能培訓,erp升級改版培訓等,有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正,力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量,即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤,1個月試用期內簽訂勞動合同,保證用工合法化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含20xx年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽:科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項,浙江省省級技術創新項目一項,浙江省重合同守信用aa級,省標準化良好行為aaa級,臺州市著名商標等榮譽。
三、lowes驗廠工作
啟發:驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況,必須團隊合作,對驗廠的標準還需進一步認識和明確,對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題,這些都是20xx年lowes驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門,我們部門人員xx人的編制,對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年,我們把內務管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理,召開部門會議落實,并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改,及在安全生產設施增加,對門衛的管理,夜間增加巡邏打卡,根據員工反饋的食堂問題,進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖,并且安裝了網線。
三是后勤服務部門工作,除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外,在外地員工購買車票,社會保險,外地員工子女上學,困難員工補助,工傷員工慰問,抗臺等方面都對員工予以關心幫助。
不足之處和下一步計劃:
20xx年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認識到了不足之處,主要有如下幾點:
1、由于綜合管理部常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。或者前1個月重視,后一個月放松,虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態,有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。
1、加強培訓力度,完善培訓機制
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外,針對目前公司各部門人員的`綜合素質普遍有待提高,因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得,隨著公司的擴大,部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高,建議在20xx年引入管理咨詢公司,對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。
2、協助部門工作,加強團隊建設
繼續配合各部門工作,協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動,增強同事之間的交流,也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,強化執行力,有月度部門績效考評。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度,以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制,促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力,對各部門負責人月度定量或定性考核,列出部門工作計劃(關鍵kpi),月度完成情況總結和評價。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,對各部門各職位的工作分析,及車間各崗位盤點,協調生產任務,進一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業和員工得到雙贏。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇九
風險管理是農村信用社經營管理的核心,而加強風險管理機制建設是防范農村信用社各類風險的基礎。銀監會201年制定的《農村中小金融機構風險管理機制建設指引》指明農村信用社應結合自身實際,按照“梳理—規劃—建設—提高”的路徑,制定風險管理機制建設的中長期戰略規劃,全面構建風險管理體系,逐步完善風險管理機制,有效防范各類風險,確保安全穩健運行。現就縣農村信用社20__年度風險管理機制建設的現狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風險管理機制建設等總結如下:
一、加強領導、完善制度、明確目標。
(一)組織領導,建立健全風險管理組織機構。縣農村信用合作聯社建立了分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構。一是理事會下設風險管理委員會,對轄內風險管理實行統一領導。全面風險管理的組織體系受理事會直接領導,以理事會風險管理委員會為核心,風險管理委員會下設辦公室。二是在經營管理層面設立了由4人組成的獨立運行的風險管理部門(資產管理中心+法律事務中心),各信用社(部、網點)均設立風險管理小組。三是加強了風險管理團隊建設,各職能部門配備兼職風險管理員。四是監事會負責監督理事會、經營管理層風險管理的有效性,確保被認定的風險薄弱環節得到及時整改。
風險管理委員會主任委員由理事長擔任,副主任委員由聯社主任擔。
任,成員系聯社各部門經理。風險管理委員會秘書處設在風險管理部,秘書長由風險管理部負責人兼任。風險管理委員會還下設辦公室,由任主任,//為成員。風險管理委員會的主要職責權限為:一是定期(按季)評估風險狀況,掌握和了解風險水平,提出風險防范化解的意見和建議;二是制定風險管理工作的基本原則和制度,提出完善風險管理的決策意見;三是評估和監督內部風險控制機制,對有關全局性、突發性、傾向性的重大風險事項進行調查;四是對轄內農村信用社風險管理工作進行監督、檢查和指導;五是縣聯社授予其他權限。
為了健全我縣聯社內控機制,規范風險管理工作程序,有效實施全面風險管理,提高風險防范和控制能力,我縣聯社還印發了《縣農村信用合作聯社風險管理委員會工作規則》。近年來,我縣聯社風險管理委員會基本上按照該規則規定的職責權限、工作程序、議事規則較規范的開展了工作。
(二)制定方案,建立健全涵蓋經營管理各個領域的規章制度。縣農村信用合作聯社很重視抓內控制度建設,建立了涵蓋業務經營、內控管理和新業務等各領域的管理制度。根據國家金融方針政策和有關法律法規規章及本社章程的規定,制定了一系列風險管理制度及內控管理制度,明確了風險管理的原則、類型、基本任務、組織體系、目標和要素、計量和方法,以及風險管理考核問責和薪酬激勵辦法。還建立了資金業務支付風險預案。對中間業務和福祥卡等業務均建立了相應的規章制度及崗位責任制度,基本建立了完整的內部控制制度體系。縣聯社年初與各部門、網點簽訂20__年案件防控責任狀;縣聯社內控部門全年常規性地開展內部審計檢查工作。
(三)全面風險管理,注重各類風險管控實效。從目前來說,農村中。
小金融機構主要的資產業務還是貸款、負債業務是存款。因而縣農村信用合作聯社一方面全面關注戰略風險、聲譽風險、法律風險、合規風險、信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險。另一方面突出重點,特別關注信用風險和操作風險的管控工作,實施流程管理。一是信用風險管控。按照授權管理辦法,建立分級授權管理體系,按照授信管理辦法和有關限額管理規定,嚴格信貸客戶的準入,規范信貸管理,嚴格執行貸款操作規程,實施信貸資產風險分類、授信業務風險預警和應急處理、貸款管理責任制。二是操作風險管控。以會計基礎工作等級考核為核心,從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據業務、金庫管理、事后監督、檔案管理等方面,實行全方位風險管理評價,實施柜員工作質和量考核,推動會計基礎工作上臺階,管控操作風險。
(四)分解任務,落實責任,狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜,因社施策,一戶一策,分類指導,規范管理,有效運作,嚴格考核,績效掛鉤的原則,實行聯社領導包片,聯社工作人員包社責任制。今年各社(部)也成立了以主任(負責人)為組長,信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組,按照年初與聯社簽訂的目標責任狀,將任務分解到人,主任與信貸員要簽訂清收目標責任書,做到目標到戶、措施到筆、責任到人。
二、工作開展情況。
制緩釋,有效防范案件事故發生。
1、針對我縣農村信用社不良貸款基數大、占比高,前清后增趨勢嚴重,已成為我縣農村信用社改革發展的絆腳石的現狀,為了深化改革,加快我縣農村商業銀行的組建步伐,加大不良貸款的清收處置力度,提升不良貸款的清收處置效率,縣聯社于20__年1月日印發了《20__年縣農村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導思想、組織領導、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項,做出了具體安排。
截止20__年11月末,我縣累計清收不良貸款1萬元(其中:現金收回4萬元,再融資收回萬元,呆賬核銷241萬元)。累計新增不良貸款1萬元(其中:本金逾期形成不良的22萬元,未按時結息形成不良14萬元);實際凈壓不良貸款42萬元。
2、為了確保我縣農村信用社信貸資金安全,提高資產質量,維護信用社合法權益,促進信用社健康發展,縣聯社根據“三個辦法一個指引”、《省農村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農村信用合作聯社信貸管理辦法》等相關規定,于20__年2月1日印發了《關于調整信貸評級授信審批權限、貸款審批權限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業務管理,并對原制定的信貸業務評級授信、審批權限及審批操作流程進行部分調整。還于20__年4月日轉發了《關于轉發加強信貸管理嚴禁違規放貸的通知》,規范了各項操作程序和經營管理。
責任認定。并于20__年月2日印發了關于印發《不良貸款責任追究社務會會議紀要》的通知,對部分形成不良貸款的相關責任人進行了責任追究。還對此項后續工作的開展進行了安排部署。
4、為了規范法律事務工作、促進依法治社,提高防范和化解法律風險能力,根據縣聯社于201年月2日印發的《縣農村信用社法律事務工作規定》,重視和加強對貸款超訴訟時效的管理,牢牢把握債權的主動權,加大依法清收力度。
截止20__年月末,我社法律事務中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件,涉案本金0萬元。已勝訴件、涉案本金214萬元。已收回本金2筆1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬元利息1萬元。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十
2011年是通修部大干實干、碩果累累的一年,按照礦工作總體部署,以嚴謹、務實的思維開展通防工作。在工作中,通修部以精細化的理念完善管理,促進創新,充分發揮每位職工的能動性,順利保障了各項工作的開展。2012年全年,通修部進一步強化“一通三防”管理工作,加強全員技能培訓和思想政治教育工作,為礦井“一通三防”安全工作打下堅實的基礎,杜絕了“一通三防”事故,為礦安全生產奠定基礎。
一、2011年度主要工作。
1、井下消防材料庫的擴建及井上下消防材料的補充、完善。
2、井下安裝隔爆水袋8處(9103風巷、9103機巷2次、9107風巷、9107機巷、西一運輸上山、西一回風上山、主軌道)、拆除6處(9101工作面2處、西一運輸上山、9103機巷、9103風巷、主軌道),同時對井下隔爆水袋刷洗2次。
一回風2處、西一運輸上段、9103風巷回風繞道)。
4、測風站建設5道(主軌道、9103機巷、9103風巷、副井底、副井繞道)、維修10處(刷白、噴號)。
5、巷道貫通管理6次(9103工作面貫通、9107工作面、9107機巷繞道、9107風巷繞道、9107機巷對面車場、西一軌回2#聯巷),局部、礦井通風系統調整共6次(9103、9107工作面貫通、主扇1級換2級、聯巷貫通、一水平封閉)。通風系統優化2處(一水平封閉、裝載平巷形成通風回路)。
6、瓦斯排放3次(9103風巷瓦斯排放2次,主軌道車場)。學校安全管理工作總結7、壓風自救安裝12組、供水施救36組。同時監督掘進工作面按要求50m安裝1組。
8、局部通風管理7處(9103風機巷、9107風機巷、水倉清理2處、煤倉加固)。
9、監控年檢、9103回采工作面、9107掘進工作面、9107回采工作面單項監控系統驗收。
10、人員定位系統、安全監控系統升級改造、安裝了井口led大屏電子公示牌、瓦斯短信超限發布平臺及在線檢測。
11、煤層自燃性、爆炸性鑒定1次,工作場所空氣中粉塵檢測1次,防雷裝置檢測、瓦斯等級鑒定1次,反風演習1次,均形成報告。
12、密閉墻構筑12道(9101工作面封閉均為雙墻,一水平封閉、主軌道車場)。
13、氣體抽取、化驗均按照7天一次(9101采空區、9103采空區)。
14、安裝2套自動噴霧。
15、井下安裝各類傳感器102臺、敷設及回收監控線路1.5萬余米(9103工作面、9107工作面、東區總回風巷),各類傳感器按期及時校驗。
16、補充完善各項管理制度(壓風自救、預防采空區自燃等)。
通修管理部自成立以來,認真貫徹落實上級一系列安全指導精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念,緊緊圍繞2011年生產目標和2011年安全工作整體安排,深切開展“加強紀律保安全,現場教學練精兵”、“奮戰一百天,實現安全年”等活動,強化人本管理、加大教育培訓力度、提高全員素質,以“一通三防”為安全重點、狠抓現場管理,落實各工種安全生產責任制,本年度未發生一起輕傷及以上事故和一通三防事故的發生,實現了安全、生產雙豐收。
1、我們始終把安全工作擺在“高于一切、重于一切、壓倒一切”的重要位置,把各類安全工作會議精神不折不扣、及時全面的貫徹到全部員工和每項工作之中。針對我礦當前的安全生產和經營狀況,對職工進行形勢任務教育和安全警示教育,強化各項規程、措施、制度的落實。
2、延續學習了2010年“加強紀律保安全,現場教學練精兵”活動,并把它作為通修部一項長期的工作去實施、落實。學習并制定了本部的“奮戰一百天,實現安全年”方案,并積極落實。
3、人手一冊“三違標準鑒定”,每位員工學習標準、知道標準,在日常工作中反三違、制止三違。有效的減少了我部員工發生三違行為的次數。
4、利用周六安全學習會,組織學習“一通三防”各項管理制度,“一通三防”質量標準化標準等專業知識,并進行考核。不斷提高每位員工應知、應會、應做的實踐技能,打造會干活、能干活、干好活、講團結、有紀律、高素質的一流隊伍。
5、組織員工參加礦組織的影視、事故案例等各類安全教育活動,提高員工的安全意識。
6、認真開展“一通三防”隱患排查工作,對照標準查問題,按照標準去整改。
7、建設維護好一通三防設施,確保礦井通風安全。杜絕了瓦斯超限和其它各類“一通三防”事故的發生,實現“一通三防”安全年。
8、規范通修部內部管理辦法、制度,如堅持班前會抽查“手指口述”、加強領導干部跟班、帶班制度的落實,從根本上落實通修部安全生產管理。
三、總結本單位安全工作的經驗和教訓、不足之處如何改進通修部今年取得的安全成績來之不易,是領導干部與廣大員工共同努力奮斗的結果。但仍有許多不之處,愿與大家共勉之。
1、通修部領導高度重視安全工作,始終把安全工作當做重中之重的工作去抓,放在一切工作的首要位置。在工作任務布置中把安全隱患考慮周全,安全防范措施安排細致,跟班干部跟班到位。
3、通修部通過開展定期學習,不斷提高員工的安全意識、業務水平、綜合素質。從根本上減少安全事故的發生。
但在日常安全工作中仍有許多不足之處,主要體現在以下幾個方面。
1、個別員工安全意識薄弱,認為礦井是低瓦斯礦井,井下經常存在燒焊現象。有些設備是可以在地面焊構件組裝的,但我礦一些單位、員工圖省事,隨意申請在井下燒焊,忽視了我礦煤層具有自燃性、煤塵具有爆炸性的特點。一些機修人員下井不攜帶瓦斯便攜儀,就在井下檢修、打開機電設備。等等這些都給安全帶來了隱患,以后我們要加大安全教育力度,嚴格執行“一通三防”管理制度。
2、個別員工綜合素質不高,井下存在破壞、偷取隔爆設施、通風設施、防塵設施現象。主軌道、西一軌道隔爆水袋多次被人有意或無意戳破、劃破的事情發生,防塵軟管、噴頭、牌板也多次被一些單位員工偷取、安裝到自己的巷道中。一些單位在自己施工的巷道中或西一回風巷堆放物料超高、超寬,影響通風斷面而不知。種種現象表明,我們的個別員工思想品德、業務水平上均有欠缺,我們在以后工作中,要通過不斷學習來提高所有員工的綜合素質,把我礦建設成為“安全、高效、和諧”的礦區。
四、2011年度技術改造工作。
為保證安全監控、人員定位系統運行的穩定性,及時監控、傳輸數據的可靠性,保持設備的先進性,通修管理部在2011年上半年委托廠家對我礦安全監控和人員單位系統進行了升級改造。安全監控系統由kj70升級為kj70n,人員定位系統由kj150升級為kj150a。
五、今后安全工作思路。
(一)、安全管理創新。
自我礦接管以來,通修部在安全生產上取得了可喜成績,安全質量標準化建設水平逐年提升,安全生產形勢不斷好轉。但是,我們應清醒地看到,由于職工隊伍在年齡上出現斷層現象(老、新職工多,中、青年職工偏少),職工整體素質不高,安全投入上有待增加。針對這種實際情況,必須吸取傳統安全管理的精華,提煉過去安全生產的成功經驗,并運用現代安全管理理念,建立一個全新的安全管理模式。通修部準備在今后安全管理上做到:1、樹立事故為零的目標2、以反“三違”,除隱患,保安全為主線3、抓住創建安全生產班組、標準化作業兩個基礎工作4、構件安全責任、安全檢查評價考核、安全教育培訓體系5、實現四個轉變:安全意識上,實現由“要我安全”向“我要安全”轉變;在安全行為上,實現由“他律”向“自律”轉變;在安全管理上實現,由“被動”向“主動”轉變;在安全控制上,實現由“事故處理”向“事前預防”轉變。
(二)、合理化建議。
1、在優化通風系統上:建議密閉西區2#回風聯巷(原9101回風繞道);封閉東區總回風運輸巷(與總回風巷平行的運輸巷);構筑進風繞道,解決上倉皮帶通風問題(目前采用通風眼通風,風量大小難以確保)。
2、在防塵工作上:防塵網采用框架式、滑動式全封閉防塵網,確保防塵效果;增設西一回風、東一回風自動噴霧;增加粉塵濃度傳感器;增加凈化防塵水的設備,以滿足水質要求;增大采區供水、壓風管路,以滿足長距離掘進工作面的防塵、壓風需求。
3、在防滅火工作上:完善黃泥灌漿管路及噴灑阻化劑;東區密閉墻漏風處理。
4、其它:消防材料庫軌道與主軌道巷軌道連接,以滿足規程要求。
(三)、技術改造工作打算。
1、升級產量監控系統。
2、完善瓦斯短信超限發布平臺。
(四)、2012年安全工作打算。
通修部將確立“立足新起點,實現新發展”的工作定位,按照我礦工作的指導思想和總體要求,重點做好以下幾個方面:
1、把安全工作重心下移,努力打造本質安全型班組。讓安全理念、管理、規章制度,安全行為準則等深入員工心中,把班組安全文化建設打造成我部安全持續發展的動力之源。
2、成立通修部質量標準化領導小組,努力構建一流的通風設施,確保礦井通風安全。
3、建立反“三違”群防體系,把安全與工資考核掛鉤。
4、加大員工培訓力度,努力打造一流的職工隊伍,在人為因素上做好事故預防工作。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十一
2007年我部在公司的具體指導下,以“安全第一,預防為主”為主線,認真貫徹國務院、河南省各級政府和集團公司關于安全工作管理和重要指示和一系列部署與要求,狠抓工作責任和措施落實,強化隊伍建設,夯實安全基礎,用科學的發展觀加強對公司各單位與建設指揮部安全生產工作的領導,積極開展安全生產大檢查和安全生產專項整治活動,為我公司的穩步發展提供了一個良好的安全生產環境。現將一年來安全管理工作總結如下:
一、精心組織各級安全培訓,認真學習安全生產知識。為落實我國安全生產方針和有關安全生產法規和政策的具體要求,增強單位各級負責人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產人員對安全生產的責任感。
我安全管理部會同人勞部對今年分配來的一批大學生與兩批社會招聘人員進行了安全培訓,其中包換國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律法規、規章及標準;安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識;典型事故和應急救援案例分析;崗位安全操作;公司安全管理制度等。通過培訓明確了安全工作的管理重要性,使各級名類人員真正重視安全生產工作,對預防事故和減少損失、進行事故調查和處理等均具有重要作用。
責任,落實到人。明確各基層、各部門的安全負責人及安全具體工作人員,使安全管理工作人人參與、人人有責,責任落實到人,一級對一級負責,時時有人負責。
三、加強安全檢查工作,加大安全隱患整改力度。為確保生產的安全,對生產過程及安全管理中可能存在的隱患、有害與危險因素、缺陷等進行查證,以便制定整改措施,消除隱患和危險有害因素。
安排公司級安全大檢查為每月兩次,檢查范圍有礦山安全治理、選廠建設、龍宇大廈建設以及后勤保障。要求公司相關領導和機關部室負責人必須按時參加。礦山、選廠、龍宇大廈各指揮部必須堅持每周一次安全檢查,要求參檢人員認真負責,不能流于形式,對檢查結果要備案存檔。安全管理部對公司安全大檢查情況進行匯總后,統一下發限期整改通知單,各單位接到隱患整改通知單后及時整改,并由各部門安全負責人及時反饋隱患整改情況。
四、建全安全管理制度,編寫應急救援預案。為規范安全管理工作,制定了一系列的安全管理制度,又組織各指揮部制定了各自的安全管理辦法。其中包括施工管理辦法、計量管理辦法、爆破管理制度、礦石質量管理規定、工程技術管理規定、工程驗收管理規定、安全文明施工監督管理辦法、建設單位事故追查制度等。
為做到安全情況上下通達,信息暢通,特制定了安全日匯報制度,要求機關部室與各指揮部的安全員在每天下午6點前把安全工作情況匯報到安全管理部,安全管理部做書面登記。每周五下午6點前把本周本單位的安全工作情況寫成書面總結,交到安全管理部。
為貫徹落實集團公司“關于進一步加強今冬明春安全管理工作的有關規定”的文件精神,結合實際情況制定了今冬春安全管理工作的包保安排意見,對各部室進行了包保分工,要求每個包保小組組長及成員每周必須到包保項目部進行一次安全督察,及時了解各項目部安全施工及重大隱患處理整改情況。品管部年度工作總結為維持正常的安全生產秩序,保證全公司的安全工作有效開展,安全管理部及各個指揮部又編寫了安全事故應急救援預案,其中包括機械傷害、物體打擊、觸電、高處墜落、中毒、危險品爆炸、水災、火災等。
在緊抓安全管理工作的同時,也不忘精神文明建設。為使永煤文化做到落地生根,統一思想,鼓舞干勁,促進發展,安全管理部認真組織學習永煤文化以及陳雪楓董事長的重要講話。積極參與“永煤發展靠什么”的討論活動和參加了公司組織的演講比賽。在黨的十七大召開同時,深入領會黨的十七大精神的主要內容,把握十七大的精神內涵,進一步統一思想,用新的思路、新的舉措,進一步振奮精神,狠抓安全管理工作。
2007年我們無一起安全事故,2008年我們將堅持“安全第一,預防為主的安全生產方針,從零開始向零奮斗,不僅把安全生產喊的響亮,更要做的漂亮。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十二
為了實現年度方針目標和戰略,根據《xx有限公司基建期績效考核管理辦法》制定本辦法。
運營管理部是在建設期績效考核委員會領導下的績效考核部門,代理公司對公司直屬部門專門考核,組織專業管理部門對各子分公司專門績效考核管理,對公司基建期經營管理的全過程進行計劃執行和監管。
負責監督各專業管理部門的績效考核,指導各單位績效考核管理方法的制定、修訂和實施,負責組織對考核結果爭議的仲裁和處理。
依據考核結果,對各單位進行獎懲及檢查獎金發放。
運營管理部績效考核分別兩部分內容:
1.內部本職工作分別由管理組各部門進行專業考核,以年度月度工作計劃為依據,作為關鍵業績指標進行監管。具體權重如下:
本職工作由管理部門進行專業考核
指標及權重
日常管理指標60%
資金管理指標15%
公用基礎管理指標15%
人力資源指標10%
2.對各子分公司進行運營管理指標(占其總績效指標10%)的考核,以年度月度公司各項目工作計劃為依據,進行計劃執行和協調監管,包括:目標設定、績效跟蹤、過程監督、總結改進等。
在各單位執行績效考核過程中應做到指導有方、協調有度、監督有力,由績效基建期績效考核辦公室負責考核。
1.考核的流程
考核采取核對報表與現場監督抽查的方式進行,各子分公司、各部門的每月2日前將各自歸口的專業管理的《績效考核結果通報》上報運營管理部,并附《工作總結》,要求寫明:上月的主要工作及完成情況,存在的問題及整改措施,本月計劃的主要工作及完成時間。
2.出現績效獎的否決項時,由績效考核辦公室審核后予以否決當月部分或全部獎金。
3.考核的仲裁
每月公示考核結果后,有考核爭議的須在2個工作日內,向運營管理部提出書面仲裁申請,由運營管理部復議或遞交公司績效考核委員會仲裁。
1.對公司安排的臨時工作,運營管理部可以列入對各單位的考核中,對未按要求完成任務的否決該單位5―20分。
2.出現部門、小組、個人的工作特優表現根據任務的復雜難易程度提出給予1000~50000元的特別獎勵。
3.對項目申報進展或為公司取得重大榮譽等其它重要情形的,可列入專項考核并予以特別獎勵。
4、本考核辦法自20xx年x月起執行,解釋權歸運營管理部。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十三
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家收集的工程管理部工作總結,希望對大家有所幫助。
20xx年,在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統部門的指導下,工程質量部門在工程質量監督、群眾性qc小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結和數據分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。
1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時,充分利用激勵機制,獎優罰劣,促使各項目向業主提供優質的產品和服務,使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質量為91.65,進度為90.16,服務為92.98,安全環保為91.83,達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動消除質量通病,改進工藝流程,通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動,鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動,實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,使工程實體質量穩步提高,降低質量故障,今年公司上報質量故障損失不到5000元,達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術,公司上下有地開展創優工作,在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程,超額完成年初制定的一部優,二市優的創優。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的.前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質量目標的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,今年公司通過領導牽頭,機關各部門與項目管理班子共同對xx某鋁廠,xx某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,通過前期策劃項目實施的運行,使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現場保市場的經營管理策略,其成果是顯而易見的。
7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務,對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8.嚴格按質量內審計劃要求,對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練,還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。
2.質量體系運行有盲區,個別項目部由于質量管理工作不正常,已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4.不合格品不能按規定進行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區,不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據在手工程項目的狀況,合理確定創優目標,并按創優計劃實施,20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程,將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。
3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行,確保產品質量,保證其一次交驗合格率達到100%,20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題,有計劃地開展qc小組活動,以推進新技術應用、消除質量通病。
5.作為體系運行牽頭部門,指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作,20xx年內審將采取滾動審核的形式,內審覆蓋率仍然為100%,審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質量監督部的領導,服務基層,加強對系統管理人員的指導和監督,以提高系統的辦事能力和效率。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十四
e大廈物業管理處人事培訓部自5月初組建以來,在總經理和執行總經理的正確領導下,本著以人為本,服務企業的`原則,借鑒本行業的優秀管理經驗,結合本企業的特點,全力將工作重點放在以下四部分:
一、人事管理建章、建制工作;
二、招聘、面試、人員調配工作;
三、勞資工作;
四、培訓工作。并取得了較好的成績,為大廈的順利開業奠定堅實的基礎。
為使今后的工作能有條不紊、更科學、更合理的進行,特作以下總結。
建立一套有效、合理的規章制度,對于企業內部人事管理是至關重要的大事。這些規章制度是企業所有員工共同遵循的行為準則。是企業的規范化、制度化管理的關鍵所在。特別是《組織機構、人員編制》、《工資標準和發放辦法》、《員工手冊》及《考勤管理辦法》這四項我們稱之為企業人事管理的四項基本原則。
在人事培訓部組建之初,我們即開始著手制定了e大廈物業管理處組織機構、人員編制。確定了物業管理處的組織模式為總經理、執行總經理下轄物業部、人事培訓部、工程部、財務部和保安部五個部門,員工編制人數89人。
隨著組織機構和人員編制的確定,隨即我們依據北京市物業管理企業的市場標準并結合管理處的切實情況,制訂了管理處各級員工工資標準及工資發放辦法,以及工資福利預算。確定了年工資總額為256萬3千2百元,并本著保證員工待遇、控制人力成本的原則,制定了管理處工資發放細則。
由于公司剛剛成立,加之公司自身的性質和員工成份結構,我們根據服務行業的慣例和管理處的實際情況,制訂了e大廈物業管理處《員工手冊》這一企業內部員工人事管理的綱領性文件。
《員工手冊》可以說是企業人事管理的根本大法;是全體員工的行為準則;是對員工進行獎懲的基本依據,是建立其他規章制度的前提。同時它也是企業文化建設的一個重要方面。
《員工手冊》確定了企業的用工機制、明確了員工的權利和義務、規范了員工的行為舉止、陳述了獎懲條例。《員工手冊》的制定和公布,使得我們的管理真正做到了有法可依,有章可循。
員工的日常考勤是工資發放的重要依據,管理處《考勤管理辦法》,中規定了員工的考勤辦法、請銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度,便于工資的核定和操作。
在上述各項規章制度確立后,人事培訓部又相繼出臺了《人力資源規則》、《員工儀容儀表規范》、《外派培訓管理辦法》、《工服管理規定》等項制度。
管理處各項務實的規章制度的確定,為今后的人事管理奠定了堅實的基礎使得管理處人事管理的各個方面都能夠做到有章可循,便于管理。
一個企業的成敗,關鍵在于人才。人才是利潤最高的資本,也是物業行業成本最高的資本。現代的人力資源工作區別于傳統的人事勞資工作的地方,就是現代企業已經把勞動者當作一種可再生的資源去開發、運用,合理地調配,使得勞動者能夠在適當的崗位充分地發揮出其主觀能動性,為企業創造最大的利潤。
根據e大廈的特殊性,在管理處籌備之初,我們需要安排部分沒有服務業、物業工作經驗的系內職工。這次面試我們本著公平競爭原則,根據外資企業人力資源管理模式和用工標準對應聘者進行了嚴格的考察。
通過面試我們認為這些干部、職工充滿了對企業的忠誠和吃苦耐勞的勞動精神。但伴隨國家的經濟發展他們必須面對市場的選擇,他們試圖努力使自己適應外資企業的管理模式,有相當一部分人甚至打算放棄自己的行政職務,從行業轉變的過程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風以及對物業管理和服務行業知識的匱乏還有部分人由于年齡的原因,導致了他們當中的一部分人對接受新的行業知識和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時間。
在應聘者中有一部分人員給我們留下了相當好的印象。這些人主要是那些接受過正規的高等教育的年輕人,他們禮貌端莊、思維敏捷、言語得體,對新知識充滿著學習的渴望并敢于放棄鐵飯碗,勇于接受全新的管理模式的挑戰。對這部分人我們認為可以加以重點培養,為我們自己的物業管理公司培養一支具有高學歷、新知識、新思想、新模式的管理人員后備隊伍。最終,我們在88名應聘者中挑選了19人加入到管理處。
除去系內的19名員工外,在社會招聘的過程中我們與人才交流中心聯系,參加人才流動洽談會,同時通過媒體張貼招聘啟示。在眾多的應聘者中我們靈活把握選人標準,以適用為原則,不片面追求文化程度,堅持能力比知識更重要,盡力為管理處招到最佳的員工充實到各個崗位上。目前,管理處已有69人,入職率達到80%,同時為管理處儲備了一批后備人才。
隨著人員的不斷到崗,為了保障企業和員工的利益,正常的勞資工作開始運行。首先是員工的工資的發放,這樣可以有效的穩定人心。其次,是與總公司、屬地勞動、統計部門建立必要的業往來,特別是在總公司勞資處的支持下,我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業,在相當程度上扶植了我們這個新企業,為勞資工作創造了極大的便利。
為了保障員工的各項保險福利,我們于6月初開始著手辦理各項社會保險的開戶和建帳工作。到目前為止,養老保險、工傷保險、失業保險、醫療保險等四險和住房公積金已經順利運作。
為了便于員工管理、降低企業成本,同時也是本著為員工負責的態度,我們經過多方調查和研究,最后決定與北京市職業介紹中心簽訂委托存檔協議,對于外地工、農民工、再就業人員、應屆畢業學生等人員,我們根據不同的情況,按照政策分別辦理了在京就業證、重新招工等手續。
在9月初,我們與每一位管理處在冊員工簽訂了勞動合同;同時在熊總的親自協調下,根據實際情況,分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務協議書。實現了管理處全部員工的合法用工。
鑒于管理處組織機構精簡、行政部門人員緊張的狀況,人事培訓部主動承擔了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運轉。
任何設備的功能都是有限的,而人的潛能是無限的。如何發掘人的無限潛能來為企業創造效益,又如何使企業對員工的要求順利的傳達到職工的頭腦中去,就是培訓工作所要完成的工作。
e大廈物業管理處是從事服務性的企業,要求員工必須要有較強的服務意識,而從系內招聘的員工是從工業企業崗位上轉行過來的,在這點上特別欠缺。根據這種實際情況,我們在8月16日協助董事長對系內職工進行了上崗前的總動員工作,幫助大家轉換思想。從8月19日開始,對管理處全體員工進行為期一周的入職培訓,從服務的概念、服務行業對從業人員的具體要求、到管理處對全體員工的具體要求、員工的行為準則、勞動紀律、禮儀禮貌等進行了較全面的培訓。闡述了服務的本質以及如何處理與客戶的關系等這些服務行業從業人員必需的基本知識。從最基礎的培訓做起,來提高員工的綜合素質。
入職培訓結束后,根據管理處的實際情況和需要,我們又聯系顧問單位戴德梁行對員工進行"如何處理客人投訴"、"入伙流程"、"接管驗收的程序"、"機電設備維修"等專題性培訓。同時,我們協助各部門安排好,各自部門內部的專業培訓,使新員工能夠較快的適應新的工作崗位,為大廈的順利接管打下了基礎。
隨著人事培訓部基礎工作的完成,我部決定將今后的工作重點轉移到員工培訓和制度落實上,為管理處的正常運轉提供人力資源的保障。
人事培訓部的工作離不開公司和管理處領導的關心。在此,特別感x總、j總、w總和z總對人事工作的大力支持和幫助。同時我們也特別感謝管理處各部門經理對人事培訓部的理解與合作。
"樹品牌、增效益、謀發展、建功業",這是一個企業長久不變的經營方針。"物竟天擇,適者生存"這是大自然的規律,也是市場經濟的游戲規則。建立一只高素質的、訓練有素的、富有團結協作精神的員工隊伍是每一個企業為了適應現代市場需求所必須重視的一件大事。人是一個企業管理對象中最活躍的因素。因此,管好人、用好人將是人事培訓部的長期工作。在此,我們愿意接受管理處各級管理人員對人事培訓工作的中肯意見和良好建議,我們共同努力,創造我們自己的品牌,在激烈的市場競爭中找到立足之地。
人事培訓部經理-zz
20xx年9月**日
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十五
1、做好了新員工入廠教育,9月28日我部對許慶輝等15名入廠新員工及羅錚等3名進崗山來廠學習人員開展了入廠安全教育,經考試合格后才準許上崗工作。
2、針對員工不熟悉華能電力安全規程及工作票管理制度的情況,我部組織大家進行了學習,并于9月29日舉行了一次“工作票及安規知識競賽”,對其中成績較好的肖順春等11人進行了獎勵,調動了大家安全學習的積極性、強化了安全生產觀念。
3、進一步規范了工作票管理制度,11月4日,對未嚴格按照部門要求在工作票上附帶安全措施票的電一次班賈曉宇及電二次班蘇陽春分別罰款了400元和350元,達到了教育大眾的目的。
4、嚴格落實監護制度,對于11月14日電一次班賈曉宇在1號機6kv配電室擅自離監護的事件考核了500元,以警示其它人員。
5、按照股份公司關于開展“杜絕違章,防范事故”專項整治的通知,組織各班組結合各專業特點制定了反違章實施細則,并組織進行了討論及學習。
6、依照股份公司下發的事故通報及快報,要求班組結合專業實際制定出了17個相關事故防范措施,預防事故。
7、組織班組開展了設備安全性評價及25項反措的初步對標工作,并落實了整改。
8、敦促班組召開班站會,進一步落實每天開工前的安全技術交底及班后的安全講評。設備管理年度工作總結9、追蹤了設備缺陷的匯總及消除。
二、在部門各級主任帶領下2009年工作的展望。
1、進一步狠抓“兩票三制”的落實,切做生產作業過程中的工作監護工作。
2、通過學習上級文件、宣傳教育、安規考試等方式,進一步抓好人員的安全教育工作,使大家的安全觀念不斷增強。
3、抓好設備的文明整治,落實好設備主人巡檢及衛生打掃制度,保證設備健康運行。
4、落實上級要求的各項安全工作要求、指示。
5、抓好班組設備巡回檢查制度的落實,及時好現及消除缺陷。
6、對違反安規及部門、廠部管理制度的人員及現象進行教育、考核。
7、做其它上級領導布置的任何工作。
二00八年十一月二十六日。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十六
一、調整經營措施,降低成本費用。
1、將外餐部轉租出去,摒棄了多年來“內外雙修”、“兩手抓,兩手都不硬”的分散管理模式,握起拳頭來,集中精力發展內餐經營。2013年全年實現營業收入17xxxx元,比去年內餐全年15xxxx元的營業收入超額2xxxx元。
2、確定合理的減虧經營目標及利潤指標,餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務和指標落實狠下管理功夫,想方設法,力求降低成本、節約費用。2013年餐飲部在超額完成年度任務、員工工資普遍增加的情況下,成本率及虧損額度均比2003年下降。
3、配合賓館下達的管理層銷售任務,積極調協餐飲部員工的全員銷售意識,擴大內需促外銷。在2013年度餐廳接待的起紅白宴服務中,就有起是由賓館員工推薦和介紹的,占了全部紅白宴席的%,實現了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標。
4、找準定位,避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪,把婚宴、會議、培訓等團體客源定為主攻方向,調配了一名負責外聯的副經理,加大團客銷售。在會議、同學聚會的數量均比去年減少的情況下,大力做好培訓班的挖掘和接待工作,很大程度彌補了前者所造成的缺損,為超額完成經營任務打下了堅實的基礎。
二、加強內部管理,提高服務質量。
1、嚴抓服務員的個性化培訓。著重培訓服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用,提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力,使每個服務員均能獨擋一面,在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發揮。
2、努力保持廚師技術水平的穩定和創新能力的提高。在年初針對技術狀況對廚師人員進行了調換,并且在力量弱、臺數多的時候合理配置人員分工,加強相互合作,保證菜肴的品質要求。保持一定的菜品出新率,滿足一定時期客人的求新需要。
3、加強餐飲部全體成員的食品衛生意識和水平的培訓。多次聘請衛生監督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環節進行現場督導及培訓,強化食品衛生工作的常抓不泄,強調食品衛生的嚴重性。
4、加強管理層的業務培訓。分期、分批參加各種本行業的業務培訓,不斷提高管理意識、管理水平,學以致用、現學現用。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局,幾十載黑廚房一朝換新顏,改善了工作環境,提高了衛生質量,為“東博會”的成功接待提供了先決條件。 2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布,為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質基礎,也為本年度婚禮零投訴創造了條件。
4、重新修葺了宴會廳及幾個包廂,并裝點了字畫布置,增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍,提高了包廂利用率。
四、加強團隊協作,深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念,堅決服從賓館安排,多次配合和協助客房部、辦公室進行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務信念,服務賓館,服務員工。
五、克服困難,順利完成“東博”接待。
性團隊的艱巨任務,餐飲部認真做好各項準備工作,充分調動員工的積極性和發揮群策群力的團隊精神,克服了人員少、技術力量弱的不利因素,排除一切困難,以飽滿的工作熱情及忘我的敬業精神,順利、圓滿地完成了接待任務。 六、存在問題。
1、管理方法落后,造成管理不到位,細節抓不到,重點沒管好。 2、散客銷售力度不足。 3、菜肴創新能力欠缺。
4、包廂電器設備老化、破損嚴重。 5、正式員工年齡偏大,缺乏一線服務人員。 6、服務員的規范化、個性化服務不能始終堅持。
七、2014年計劃。
1、繼續完善廚房的裝修,以分級量化管理的標準做好廚房的規范管理。
xx年的年底已經悄然來臨,在這一年中,成果是什么?問題是什么?有什么建議?餐飲主管年終工作總結里都要有所體現!這個時候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結呢?從哪里入手?有沒有一個年終工作總結的范文可供參考?yes!以下內容就是餐飲主管年終工作總結的一個范文,只要填上正確的數字加上適當的修改,你就可以完成一份完美的年終工作總結啦!
正文:
目前餐飲行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:
全年實現營業收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。
(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。
3.建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。
4.加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、和使團,國內的中央部委級領導、、司令員、軍長、等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。
今年在餐飲業不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。
(四)全員公關,爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。
餐飲部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經濟效益的.提高。
餐飲部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛生,抓好安全防火。
1.重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。
全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
1.出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。
2.廳面的服務質量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。
1.提高出品的質量,創出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3.加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。
4.開設餐飲連鎖分店.
以上就是餐飲主管年終工作總結的全部內容
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十七
20xx年度質量管理部工作已步入正軌,在公司領導和各部門的支持下,質量部經過加強了檢查監督力度。
在三標體系運行中,質量管理部承擔的要素比較多,又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監督、改進工作。
1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目,原料檢驗包括:原紙檢驗、淀粉等項目,過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式,成品檢驗協助生產做相關數據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2.在質量體系工作中,通過日常檢查和內部審核規范各部門的工作程序,協調部門溝通,理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布,并在下月檢查中驗證完成情況。(20xx年1——10月份共進行8次,8月份沒有檢查,9月份內審一起進行)
3.對“管理手冊”、“程序文件”根據實際情況進行了修訂,待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓,培訓人次共200多人。
4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析,并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質量體系,質量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協助銷售部進行客戶調查,共調查16家,大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查,進行了匯總分析。
7.聯系內蒙計量院,對我公司的監視測量設備進行了檢定校準,對部分計量設備進行了自較。20xx年檢定計量設備4件,20xx年共送檢22件計量設備。
8.對“質量投訴”的處理,(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9.產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所,均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內審資料),第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》,每月檢查采取打分制進行評估。
1.上述項目繼續開展并不斷完善、持續改進。
2.加強質量體系工作的監督力度,將公司程序深入調查分析,使程序既符合標準又切合實際。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十八
這是一篇關于機電管理部經理年終工作總結,由,com小編輯收集整理,希望可以幫助到您!
xx年,本人在公司領導的正確領導下,認真貫徹省交通集團《高速公路營運管理試行規范》的要求,緊緊圍繞公司“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理,開拓進取,較為出色地完成了各項工作任務,現將本人一年來的主要工作總結如下:
一年來,本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度,貫徹執行上級及公司的有關指示精神,按照總經理及分管副總經理的部署,完成好本職工作。同時認真學習業務線條的有關文件,提高自身的業務知識和工作能力。
在過去的一年里,本人嚴格按照《高速公路營運管理試行規范》的要求,根據公司的統一部署,加強對本部人員、隧道管理所及監控中心員工的管理。按照現有人員配置,完善崗位設置,有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規范化。1、為完善會議、學習制度,積極創建學習型企業,切實提高部門人員的整體素質,本人結合機電管理部的實際,通過組織部門人員定期召開會議,以集中學習的形式提高部門人員的業務水平和理論知識。在此基礎上,要求業務線條的隧道管理所、監控中心貫徹執行部門會議、學習制度。一年來,收到了較為良好的效果,促進了工作的發展,營造了良好的工作氛圍。2、加強部門員工的思想工作,提高員工對公司的認同感、集體感,倡導部門員工愛崗敬業的熱情。3、努力構建xx高速公路的機電業務框架,明確部門各崗位的工作職責,并組織編寫了一系列部門規章制度,嚴格督促部門員工按章辦事。同時建立了公司供電業務管理機制、網絡安全檢查機制、系統備份管理機制、設備設施定期巡檢保養機制。一年來,公司設備設施安全運作,無數據丟失。
xx年,是xx高速全面營運的開局之年。年初,公司的收費、通信、監控系統還不是很穩定,各項軟硬設施也還不是很完善。一年來,本人在公司總經理的正確領導下,在分管領導的指導下,優化、完善了公司的機電軟硬件系統,保障全線設備設施穩定運行。
1、根據合同的要求,督促跟進建設方對公司機電工程的收尾和完善工作,督促承包商對一些存在缺陷的工程進行改造、完善。
2、全面深入對公司設備設施的普查工作,建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統的相關資料的管理工作。根據行業慣例和合同要求,要求承包商追加相關技術資料。督促承包商完善有關工程的技術圖紙。通過近一年的努力,建立了xx高速公路基本的設備設施檔案,為今后長期搞好機電系統的運行管理和維護打下了堅實的基礎。
3、根據管理的需要,今年7月—10月,本人組織對湯坑隧道監控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統工程的完善。同時,組織對公司管理中心環境監控工程、xx收費站防雷系統工程及其它一些收費站車道系統工程的改造工作。
4、按照公司的部署,今年4月—6月,本人組織部門人員完成了公司oa系統的建設,協助路產管理部完成了路政信息管理系統的建設。
5、一年來,本人要求部門員工強化服務意識,及時解決公司機電設備設施日常出現的問題。為保障全線設備設施的穩定運行,機電管理部除定期對全線的機電設備設施進行巡檢外,還積極與相關業務部聯系溝通,建立機電設施故障快速反應機制。及時對損壞的設備設施進行修復、更換、調試。
今年11月,伴隨粵東片區高速公路聯網收費的實現,本人組織部門員工對聯網收費系統進行優化、整合工作。確保聯網收費各項設備設施正常運作,有力保證了聯網收費數據準確。
一年來,結合公司全面導入質量、環境與職業健康安全管理體系的契機。本人要求部門員工積極參質量、環境與職業健康安全管理體系的宣貫工作,要求部門員工積極學習,切實做好本職工作,將質量、環境與職業健康安全管理體系納入到全年工作中,納入到日常工作中。確保了質量、環境與職業健康安全管理體系的有效實施運行。
1、針對一段時間以來隧道內滅火器頻繁被盜的情況,本人責成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標志工作,同時要求隧道管理人員加強對隧道設備設施的檢查工作。下半年以來,基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發生。
2、責成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統時控開關的安裝,消除了隧道口白日開燈的不必要浪費。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建,消除了雨天水淹隧道機電設備的隱患。
4、督促隧管理所對隧道照明燈具進行編號,使隧道燈具的運行和維護管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機電倉庫的.管理,避免了機電物品備件的流失。
6、按照公司的統一部署,本人督促隧管理所建立了義務消防隊,要求義務消防隊實行全天候24小時值班制度,提高隧道突發事件的快速反應能力。一年來,義務消防隊對2起發生在隧道區域的突發事件進行快速排除,遏制了惡性事故的發生,確保了隧道行車安全。此外,一年來,本人還督促隧道管理所對監控室再監控設施、隧道管理所環境監控系統的建立和管理。
1、督促、指導監控中心完成了硬盤錄像帶、管理工作工作站和工作臺結構等監控設施的完善管理工作。
2、督促、指導監控中心實施了監控員應知應會知識的培訓和考核,提高了監控中心的管理水平和服務質量。
3、督促、指導監控中心建立、整合了監控記錄表單,并對其進行必要的數學分析,提高了公司數據的準確率和可利用率,為下一步公司營運管理質量的全面提升奠定了堅實的基礎。
4、督促、指導監控中心完成全線監控業務的整合工作,為公司實現中心統一監控的目標邁出了堅實的步伐。一年來,盡管公司機電管理部的各項工作取得了較為顯著的提高,但本人也發現自身還存在一些不足。主要表現在:
一、與公司各收費站的溝通還有待加強,對存在問題的排除處理速度還有待提高。
二、由于部分進口設備備件的采購較難,影響機電設施維護工作的效率。
在下一步工作中,需要考慮尋找其它廠家的產品進行替代。
三、由于一段時間以來,部門人員對原承包商抱有一定的依賴性,導致維護效率無法掌握。下一步,要調動部門人員主動學習相關的維護技術、技能。使部門人員掌握一些基本的技術要領,確保公司機電設備維護操之在我。在今后的工作中,本人將根據自身的不足和欠缺,加強業務知識和理論知識的學習,提高自己工作能力,提升管理水平,爭取把下一步的工作做得更好。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇十九
在公司領導班子的正確領導下,公司各部門同事的大力支持和協作下,經過工程部與各部門、項目部的密切配合,較好的完成了的20xx年上半年的工作。這半年來,緊緊圍繞公司制定的工作思路,嚴格要求自己,廉潔自律,認真工作,努力學習,不斷提升自身素質,認真履行職能,積極思考管理策略,逐步完善各項管理制度。同事間相互協作、理論聯系實際解決工作中的各種問題。
現將20xx年上半年工作總結如下:
1.各項目實施性施組及策劃方案評審。
先后組織了斯里蘭卡漢班托塔機場項目實施性施組評審和牙買加westmorlandbridge項目策劃方案評審,為項目實施建言獻策。
2.投標輔助工作。
在市場開發部牽頭下,參與牙買加曼德拉高速、剛果布蒙比利至里韋索公路、馬里巴馬科至塞古公路的投標工作。組織部門員工認真編制投標項目的施工組織設計部分,并得到公司領導的認可。在此項工作中,我們很好的磨合了隊伍,初步建立了工作流程,為以后投標工作中技術口方面積累了寶貴的經驗。
3.對各項目的后方支持。
在龐總指導下,我部全程跟蹤赤幾主橋掛籃系統技術方案確定、設計圖紙復核、模板出廠驗收及工程量結算,并適時前往掛籃生產廠家聯東查看掛籃生產進度、技術細節。安排兩位工人進場學習掛籃拼裝工藝,為后期工地組裝工作提供了便利。
參加了牙買加西摩蘭橋t梁、墩柱蓋梁模板國內加工事宜并進行了優化設計,目前已進行生產。
4.積極配合其它部門工作。
(1).物資設備采購配合工作:完成海外項目國內物資采購審批31批次,并積極配合物資部落實有關物資配件的確認工作。
(2).20xx年各項目績效考核工作:積極配合經營管理部完成20xx年項目部績效考核工作,及時催要各項目部考核資料。針對存在的問題,對項目部進行了指導和建議。
(3).配合黨群監審部做好各項目宣傳工作,我部利用與項目聯系較緊密的優勢,在一些節點施工完成前后,我部均提醒項目部及時做好宣傳工作,及時上報各類報道、工程圖片。
(二)主持完善部門制度。
工程部成立時間不長,管理制度管理流程都不完善。結合本部門的職責從公司施工生產計劃管理、分包合同、勞務隊管理、統計報表、技術管理、工程測量、工程試驗等工作等方面進行制度制定和完善。
20xx年上半年共下發規章制度5個,待討論下發9個。
其中《施工計劃管理辦法》、《施工統計管理辦法》、《勞務隊考核評價注冊管理辦法(試行)》、《分包工程管理辦法(試行)》及《實施性施工組織設計審批管理辦法(試行)》等5個制度經過公司辦公會討論通過,已正式下發實施。
《完工項目資源交接管理辦法》、《項目試驗管理辦法》、《項目測量管理辦法》《項目施工技術管理辦法》、《施工工法管理辦法》、《專家委員會管理辦法》、《技術委員會管理辦法》、《國外工程項目科技文件資料歸檔管理辦法》和《工程項目管理大綱》等9個制度正在逐步落實。
(三)、加強計劃統計管理。
20xx年上半年,我公司三個在建項目分別是:赤道幾內亞mbini大橋項目、斯里蘭卡sooriyawewa板球場項目和牙買加christiana發展道路項目,另有斯里蘭卡漢班托塔國際機場、牙買加西摩蘭橋兩個前期籌備項目。
從公司實際情況出發,為較好的完成局下達的產值任務,在局指標基礎上適度調大了公司一、二季度生產指標及年度計劃指標。在征求各公司領導及項目部意見后,擬定我公司內控20xx年年度施工生產計劃并正式下發。
從上半年計劃與實際完成率來看,總體走勢較為平穩,生產計劃真正起到了指導生產的作用。各項目經理部積極響應,認真編制計劃、擬定相關保障措施,并依據實際進度適時調整,較好的完成了公司上半年生產任務。
(一)、個人管理水平有待提高,部門人員分工不太明確。改進措施:積極加強自身的學習提高管理水平。對部門人員進一步明確分工,敢管敢問。
(二)、部門人員素質、技術水平需進一步提高。改進措施:結合下半年的考核工作,對部分人員進行調整,通過員工培訓強化操作規范的執行,提高整體技能、服務水平。
(三)、工作中處理業務的思路不清晰,目標不明確。改進措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。
加強與其他部門的溝通工作,提高部門及整個公司的工作效率。
(一)、繼續完善公司管理制度,做好工程管控。積極學習先進的管理方法,結合本部門工作完善管理各項制度。我部門雖然制定了多項管理制度,但是制度還不夠完善,在執行中還會出現各種的問題。做好制度修訂和完善是以后制度建設的重要工作。
(二)、提高員工對大局觀的認識,培養員工站在公司高度上考慮問題的思維習慣,與公司內部各部門加強溝通,及時將現場狀況及需要各部門協同解決的問題進行反饋,并提出合理化地建議和意見。
(三)、加強工程部內部管理,加強專業知識學習,熟悉圖紙,為工程的順利進行做好準備。部門內部員工不定期的座談,互相溝通了解每個員工的不同時期、不同階段的工作思路和方法,聽取員工的意見和建議。利用間歇時間,部門聚餐,增進員工間的感情交流,營造出兄弟般的團隊氛圍。
(四)、規范工程管理。對工程項目的管理,要兼顧公司、項目部多方的情況,采取目標責任制明確責任和義務。同時要加強合同管理,合同的制定要合法,執行要嚴肅,管理要規范,盡量避免合同糾紛。管理落實責任,分工合作。及時核定進度計劃報表,提出意見及時上報。及時整理收集資料。
(五)較好完成領導交給的任務,積極參與公司的活動配合其它部門工作。
二0一一年七月二十四日。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇二十
綏德縣供電分公司2013年安全生產工作的指導思想是:以全面落實安全發展觀為指導,堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,強基固本、安全發展,全面提升執行力。加大隱患排查治理力度,強化安全風險管控與安全監管考核。從崗位達標、專業達標入手,確保公司年內實現安全生產標準化達標。2012年我公司全面完成各項目標任務,被榆林電力分公司評選為2012年度安全生產先進單位(榆電司發【2013】98號)。
一、健立健全安全管理制度。
在建立各級人員安全責任制的基礎上,首先確定《2013年度安全工作要點》和《安全工作計劃》,明確了2013年的安全生產工作的指導思想,以“強化安全基礎、促進安全發展”為主題,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,使安全生產整體水平得到進一步提高,確立2013年安全奮斗目標。在此基礎上,又出臺了《2013年度“安全技術勞動保護措施與反事故措施”計劃》、《職工培訓計劃》、《安全生產文件匯編》等安全生產制度文件。
二、吸取事故教訓,制定防范措施。
吸取事故教訓,對照查找存在的問題,盡快制定措施并落實,消除事故隱患。從職工的思想認識入手,事故從思想上引起觸動,加強自我保護和自我防范意識以及安全風險認識能力,觀察工作場所的周邊環境,認識到環境中的危險源、危險點。公司及時組織全部農電工進行安全教育培訓,目的就是要求所有工作按照規章制度執行,按照安全規程執行,嚴格執行“兩票”、“兩措”,未采取安全技術措施和派工單的工作,單人絕不出工、絕不工作、絕不作業的“三不精神”,進一步提高職工自我保護意識和安全防范意識。并由公司經理和書記考場監考,單人單桌進行考試,對不及格的幾名農電工進行為期一個月的學習時間,然后進行補考,再補考不及格者解除勞動合同。開展安全隱患排查和治理,是否存在管理性違章、裝臵性違章和行為性違章,對發現的違章現象,要及時提出整改措施給予消除,堅決遏制事故的發生。對安全生產責任制的落實、安全規章制度的執行、生產施工現場“三大措施”、“雙十項”反違章活動等方面存在的問題,制訂了防范措施,貫徹落實到工作中。增強全員安全意識、自我保護意識和自我保護能力,堅決杜絕發生電力生產人身傷亡事故,確保電網安全生產形勢穩定。
三、以人為本創建安全文化。
1、年初局長及時與基層各所站長簽訂了《安全責任書》,并層層簽定了各級人員安全責任書,落實了各級人員安全責任,并嚴格按照安全責任書兌現了一票否決制度,對安全生產工作重視不夠、安全制度、管理制度執行不到位的人員進行了調整和嚴肅處理,加大對農民工的安全管理和違章處罰力度。
2、全年堅持開展了安全活動和標準化作業演練。按照上級要求,貫徹落實省公司2013年“安全生產月”活動,開展了公司系統第八個以“強化安全基礎,促進安全發展”為主題的安全生產月動員大會,與會人員在“強化安全基礎、促進安全發展”的橫幅上簽名。各單位認真組織學習實施,讓員工嚴格執行標準化作業流程,使活動開展得扎實有效。組織開展了大演練活動和隱患排查工作,使每個職工熟悉標準化作業流程,掌握了經常性工作的安全技術標準,進一步落實了標準化作業指導書要求,使職工能自覺使其作業工作程序化、規范化。
地安全距離、更換絲具和刀閘、加裝接地網、加裝和更換避雷器、搖測接地電阻、檢修清掃配變、遷移高低壓危桿塌陷下沉等常規性工作來提高線路設備的運行水平,確保迎峰過冬和“雙節”供電,使居民安全用電有了進一步保障。
4、根據本企業的特殊性以及農電工是高危群體的特點,3月份公司組織一線職工和農電工及民工進行集中培訓,主要培訓安全規程和安全技能、業務知識等,并采取單人單桌、“安規”閉卷集中考試,對值班、請假未到人員于進行了補考,各所站根據我公司布臵,再次組織所站人員進行了“安規”學習考試,通過考核,促進了職工學習“安規”的自覺性,在提高業務水平的基礎上,增強安全防范意識和自我保護的能力。
10月8至11日為期四天,安全監察部和市場營銷部對公司全部農電工分兩批進行安規及抄核收等內容綜合培訓考核。由公司劉治民經理和趙曉麗書記、白寧副經理以及安全監察部和市場營銷部負責人進行監考,單人單桌進行考試,對不及格的幾名農電工進行為期一個月的學習時間,然后進行補考,再補考不及格者解除勞動合同。
11月18日至19日安監部、生技部、營銷部對公司12名榆林電廠分流職工進行新進人員培訓,培訓后分三套試卷進行考試。
5、為了保障我縣的可靠供電,我公司成立了保電領導小組,制定了保電預案,在重大節日活動期間,我公司組建了保供電領導小組及搶修隊和物資供應處,并加強以領導親自帶班的值班制度,保障重大節日活動的安全供電,保證了綏德縣人民生活生產用電和各項活動的正常開展。
6、在交通安全管理方面,為了加強駕駛員安全管理,提高駕駛員業務素質和交通安全意識,有效地制止違章違法行為,杜絕交通事故發生,于11月18日和11月27日分兩批由安全監察部帶隊到榆林參加駕駛員安全教育培訓考試考核。針對我公司車輛多、使用頻繁的情況,檢查交通車輛管理機制制度的落實情況,主要檢查是否嚴格執行派車單、主管領導簽字制度,“雙證”是否齊全,“準駕證”制度是否落實到位,有無違章駕駛,公車私用和酒后駕車現象。通過狠抓車輛管理制度的落實,從源頭上治理違規違章現象,保證了我公司車輛安全運行。
回顧我公司2013年安全管理工作,截止本年底11月30日累計長周期安全運行94天,這是在省集團公司、榆林電力分公司、綏德縣委、縣政府正確領導和廣大員工共同努力的結果。在安全管理工作中始終貫徹“誰安全、誰生存,誰安全、誰發展,誰安全、誰幸福”,切實負起責任,認真做好安全管理工作。同時認真總結近年來系統發生的各類安全生產事故教訓,根源多在于我們的安全生產管理工作抓得還不夠細、不夠實、不夠嚴,一些工作人員仍然普遍存在著隨意性和盲目性,僥幸思想導致了一次次血的教訓。還有些單位規章制度貫徹不力,措施不到位,離上級的工作要求還有差距。通過努力營造出“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”的安全生產氛圍,使工作中人人關注安全,自覺執行安全規程,創造安全文化理念,真正實現人員安全,設備健康,電網可靠。
安全監察部。
二〇一三年十二月二日。
管理部工作總結發言(優秀21篇)篇二十一
一、強化節能工作的領導,提高管理水平。
我們建立健全節能機構和崗位,完善與節能工作職能相適應的管理體系,明確節能主管領導及職責,把節能工作放到生產經營的重要位置,同時抓好節能的基礎管理工作,使節能管理工作始終處于有組織有領導,有秩序的良性循環之中,切實深入開展節能工作。
二、抓好節能工作的宣傳和教育。
我們組織全體職工多次認真學習、貫徹執行《中華人民共和國節約能源法》及有關能源方針政策,學習局領導在報紙上發表署名文章和活動主題。
利用板報、標語等形式的活動宣傳節能方針、政策、法規、節能降耗成果。
三、加強節能管理措施。
1、加強成品油管理,嚴格執行兩表、兩定管理辦法,建立了約束機制,有效的控制了能源削耗,防止了能源浪費和外流現象發生,對油料消耗實行“一卡制”,采取“單車核算”。
嚴把車輛百公里耗油標準,定點加油,集中管理,專人負責。
實行“獎懲”制度,計算油料節超額,生產車輛的燃油實際消耗量與計劃所反映的里程燃油消耗量進行核算,如果超出計劃用油,進行罰款;節約用油,進行獎勵的措施,有效地杜絕了浪費。
2、節約能源與資源綜合運用是企業降低成本,提高經濟效益的有效途徑。
進入冬季,開展冬防保溫工作。
首先對各種車輛進行檢查,停封車輛必須入庫停放;對現在出勤的車輛及時加上防凍液并檢驗,收車后必須入庫,不得私自動用。
對修保車輛,要求回收舊機油統一保管節約油料,保證車輛的修保質量。
3、從浪費的源頭抓起,提出了“節約一滴水、節約一度電、節約一滴油、節約一顆螺絲釘”的口號,對用水、用電管理加強監督檢查力度,對長明燈、長流水現象進行監督,并落實到人頭。
辦公室及后勤人員要做到人走燈滅,杜絕長流水、長明燈的浪費現象,把節約指標控制在計劃之內。
四、xx年節能工作存在的問題。
1、職工對節能工作重視得不夠深刻,缺乏有效的能源控制方法。
2、執行節能規章制度的認真程度不夠,嚴格的程度還欠缺。
3、宣傳工作還要加大力度,節能意識還需要進一步加強。
五、xx節能工作安排。
1、認真貫徹管理局和公司的各項節能要求和精神,突出重點,狠抓落實,制定具體實施方案,確保節能工作的順利進行。
2、加大節能工作的宣傳教育力度,提高職工節能降耗的意識。
3、加強成品油管理,嚴格執行“單車核算”。
通過以上節能工作的管理,增強了全體職工的節能意識,資源意識和環境意識,充分調動了職工節約能源的積極性和創造性,形成節能降耗,挖潛增效的良好氛圍,為促進公司經濟持續穩定發展做出更大的貢獻。
部門的建設與管理得到了加強,充分利用例會將公司規劃認真傳達,讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標.
加強了本部門職員的培訓學習,真正掌握了物料進,出,存的工作流程,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進.
積極配合計劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費,節約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象,還給生產周轉提供了合理空間.
利用看板管理和數字管理使相關部門的生產.工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些,致使溝通進行不歡而散時有發生.
改善方案:盡可能定時收發料,以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,盤點,整理等事務.
2.短時間培訓后的接受能力有限,再培訓和來料反饋信息力度有待加強.
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓,提高其管理能力,執行力,確保進出倉數據準確,確保信息反饋及時并真實.
3.在倉庫管理及數據管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執行,為確保計劃部.采購部.生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入.確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料.確保數據的準確性與及時性.
說實話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,在迎來掌聲和鮮花之時,首先應該是公司及公司高層領導管理有方,是他們們兢兢業業的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果,謝謝你們!
創造出輝煌的明天,在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!