每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

企業員工手冊規章制度篇一

1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發者應付人民幣xx元。

3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。

3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當天50%工資。

4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。

6、工卡遺失，立即報告人事部，經部門主管批準后補發新卡。

7、員工在工作時間未經批準不得離店。

1、員工衣柜的配給由主管部門負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。

2、員工須經常保持衣柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危險品。

3、主管部門配給衣柜時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。

5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。

6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權清理。

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳，使用酒店內客用設施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應向主管部門申請，經部門主管同意后方能離店。

1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

企業員工手冊規章制度篇二

好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度，好的管理制度一定會在優秀的管理人員身上發揮巨大成效。

1、嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。

2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

3、工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）

10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。未經店里（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

19、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

22、每周三上午10∶00～11∶00本店例會（11∶00前不預約客人），全體員工須準時參加。

企業員工手冊規章制度篇三

1、績效工資以個人崗位工資為基數，占崗位工資與績效工資之和的40%。是工資構成中相對靈活的部分，并與績效考核結果掛鉤。

2、個人績效工資具體計算公式如下：

實發績效工資=應計績效工資×計發系數(績效考評分數)

其中：應計績效工資占崗位工資與績效工資之和的40%;

績效工資計發系數根據考核評分結果而定。

3、績效考核按照酒店相關規定執行。

4、試用期內員工不享受績效工資。

5、績效工資實行"上不封頂、下不保底"的原則。

1、根據具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償，體現多勞多得的原則，同時兼顧職工收入的穩定增長，特在工資結構中設立津貼一項。

a)特殊崗位津貼：此類津貼并非普遍享受，僅僅針對于工作表現優秀的人才。具體標準主要按照個人能力與對酒店貢獻大小，崗位責任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。

b)其他補貼：

1).店齡補貼：員工在酒店連續工作滿一年后，可享受店齡補貼50元/月，以四年為最高年限。(一年內員工請病事假累計超過一個月或曠工1次，取消年限增資資格)

2).住房補貼：非溫州市區員工可享受住房補貼50元/人，(酒店如安排住宿，則住房補貼自動取消)

1、酒店實行年底雙薪的年終獎勵制度，即十二月份發放兩個月的薪水作為鼓勵。具體發放額度根據個人在酒店工作時間長短確定，不足一年者，按實際工作月數折算。

按以下公式計算：月年終獎金=月工資/12

2、按照酒店激勵機制對于平時為酒店做出突出貢獻的人員，除以上年終獎之外，還可從總經理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。

工資調整分為定期調薪、晉升加薪和獎勵加薪。

1、定期調薪：

如經研究同意調整工資標準，則調薪日期一般定為每年的3月1日;

調薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當年2月28日;

具有調薪資格者為調薪當日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：

錄用不滿1年者;

當年累計缺勤15天以上者;

審定期間受過處分者;

其他不宜調薪者。

2、晉升加薪：

員工晉升職務時，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調升至新任崗位相應的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經理室研究決定。

3、獎勵加薪：

對于有突出貢獻的員工，經總經理室討論通過，可隨時給予一定幅度的獎勵加薪。

1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為25天，若需計算日工資，可按以下公式計算：

日工資額=當月工資/25

2、酒店新進員工工資均自報到上班之日起開始計算。

3、員工試用期滿后的轉正工資，均于正式轉正之日起計算。

4、酒店員工工資及補貼由酒店財務部統一發放。員工個人所得稅由酒店代扣代繳。

5、酒店采用下發薪的形式，即每月12日發放上月工資。

6、辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發放工資，即每月12日、25日。

7、員工請假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國家有關規定及酒店考勤制度辦理。

臨時工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關福利及績效工資。

其中：推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工600元/月殺洗650元/月海鮮工1000元/月，發薪日同酒店聘用員工。

培訓生工資起薪工資300元，三個月后加150元。六個月培訓期結束如繼續留用，則根據酒店聘用員工工資福利管理辦法。發薪日同酒店聘用員工。

本辦法由人力資源部負責解釋

企業員工手冊規章制度篇四

1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規范化和制度化，特制定本規定。

2、凡辦事處的設立和管理，均適用本規定。

3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結進取，求實高效，為完成公司制度

二、辦事處的設立、職責及其管理

1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。

2、辦事處是營銷部的分支機構，由營銷部直接管理。

3、辦事處的職責：

1)確定區域的銷售目標及促銷戰術組合，并報營銷部批準后實施;

2)在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施;

3)負責本區域的營銷管理工作;

4)負責本區域的f級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作;

5)負責本區域信息的收集、整理、分析和傳遞工作;

6)負責組織或幫助代理商組織各種產品促銷活動;

7)公司臨時指派的任務。

4、辦事處實行業務主管負責制，主管負責全面工作。

5、辦事處會議制度：

1)辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議;

2)辦事處及其下各地業務人員每季度第1月的上旬召開區域銷售會議;

3)辦事處所在城市的業務人員應于每周五下午召開周會;

4)臨時會議由通知確定;

5)會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。

7)會議總結應及時傳至公司。

6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

1)周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結;

3)年報表：年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。

三、辦事處人事管理

1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規范化。

2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命;一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見，經公司批準后辦理正式手續。

3、辦事處要堅持公司的各種管理規章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業務人員意見，經公司通過后決定。

4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。

5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。

6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質好且具有獨立工作能力。

7、公司按規定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理;將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。

8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調入本辦事處工作。

9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。

10、辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質，充分調動員工的積極性。

11、辦事處要加強業務培訓工作，不斷提高員工的業務工作能力。

四、辦事處的財務管理

1、辦事處應加強財務工作的領導，建立、健全并認真執行各項財務管理制度。

2、辦事處應嚴格執行經費預、決算制度，如實反映財務收支情況。并應嚴格執行翁對辦事處工作人員補貼標準的規定，不得自行改變補助標準。

3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發現問題及時解決。公司財務部門應根據需要，對辦事處財務管理情況進行檢查指導，堅決杜絕違反財經紀律的現象。

4、辦事處應加強管理，提高服務質量，提高經濟效益。

5、辦事處財務管理流程：

1)費用支出流程

2)貨款回籠流程

6、處罰：出現下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。

1)違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的;

2)拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的;

3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的;

4)利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的;

5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的;

6)在工作范圍內發生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;

7)有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。

企業員工手冊規章制度篇五

熱愛企業，熱愛本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是企業文明建設的一項重要內容。

1、愛集體、愛企業、愛崗位，不做有損企業的事，不說有損企業的話。

2、忠于職守，按質量按時完成任務，沒有不文明、不衛生行為。

3、不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。

4、增強質量意識，杜絕質量事故。嚴格執行“三規一制”，遵守安全操作規程。

5、廉潔奉公，確保安全生產，不發生人身、設備事故。

6、自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

7、言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動，敢于同丑惡現象作斗爭。

8、優質服務，沒有冷、硬、頂、撞。

車間班組是企業的組成部分，每位員工應從我作起，把企業的利益放在首位。竭誠奉獻，顧全大局。維護企業整體利益是每位員工義不容辭的責任。

1、團結、互助，沒有打罵、吵架行為。

2、完成生產任務，沒有拖拉現象。

3、堅持標準、確保質量，沒有粗制濫造、弄虛作假。

4、文明生產、安全第一。

5、工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

6、操作原始記錄完整，如有誤填應按規定改正。

7、工作中必需統一穿著工作服上崗。

8、嚴格按軍事化管理執行交接班制度。

實現文明生產是強化企業內部管理，夯實基礎、練好內功，提高經濟效率的保證，文明生產要紀律嚴明，操作規范。以安全生產為第一，實現文明生產規范化。

1、按章操作，職工必須嚴格執行“三規一制”（操作規程、安全規程、設備維護規程、崗位責任制），不違章作業。

2、嚴格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

3、按時上下班，不早退、不遲到、不串崗。

4、安全生產，安全是企業的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經常進行預防事故教育。

5、對新上崗的新工要進行“三級教育”（廠級、車間部門、班組級）。

6、勤儉節約、節能降耗、降低成本，嚴防跑、冒、滴、漏，不浪費一度電、一度水。

7、對技術精益求精，有強烈的工作責任心。操作現場環境整潔，各種工具及設施嚴格按定置管理擺放。

8、尊師愛徒、師徒文明，尊師學藝、愛徒傳教，團結互助、互幫互學。

機關工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務的思想。工作認真負責，提高工作效率，端正服務態度，提倡文明辦公。

1、提前到崗，提前準備，按時開始工作。不遲到、不早退，有事必先請假。

2、工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質量，力求精益求精。

3、上班時間不安排私人會客，不要長時間占用電話。若有朋友來電來訪，盡量縮短通話時間和接待時間。

4、自覺維護辦公秩序。進門敲門。進出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環境，講究禮節，不要防礙他人辦公。

5、外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負責人出差因故不能主持工作，應委托副職或確定臨時負責人代其行使職權。

6、下班時要做到：物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，環境打掃清潔。人走關燈、關窗、鎖門，確保安全不留穩患。

7、熟悉業務，掌握政策，注意收集信息，為領導當好參謀助手。

8、請示、匯報或安排工作，要按組織程序逐級進行。部門之間要加強合作，相互協調，不得拖拉扯皮、推諉責任。

9、上班服飾要莊重、整潔、得體。發型要整潔，女士化妝要適度、大方。

10、認真鉆研業務，深入基層調查研究。正確使用和愛護現代化辦公設施。

會場是嚴肅的場合，同時又是眾人聚會的地方，參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀律，列隊整齊、嚴肅認真、專心致志。認真做好記錄，積極發言。尊重會議報告者，注意維護會場清潔衛生。

1、召開會議要有準備，開短會，講短話，講求實效。

2、遵守紀律，按時到會，有序退場。

3、注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會議無關的事。

4、精神飽滿，坐姿端正（按軍事化管理的坐姿），熱情鼓掌。

5、進入會場，將手機、傳呼等一律關閉，保持會場安靜。

6、禁止吸煙，保持會場整潔。

1、說普通話，熱情大方，語言文明，語調平和，不允許爭吵。

2、輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。

3、通話時盡量簡短、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節省時間。

4、通話路途被急事打斷，要向對方說明，并表示歉意，如同時有其他電話打進，要分清輕重緩急。

打電話：

當電話拔通后，“您好，某某部（辦），請……？”

若對方拔錯電話：“對不起……”

通完電話：謝謝您！再見！對方掛機后，才能放下電話。

接電話：

拿起話筒：“您好，請……”，打完電話后：“再見、謝謝”若找的人不在：“對不起，能幫我轉告嗎？”；若不能轉告：“留下電話號碼，再聯系”

若對方所了解的事情自己不清楚：“對不起，我對這事不太清楚。a讓負責這事的同志與您通話；b現負責的同志不在，能否留下您的電話號碼或傳呼號碼，等他回來后與您聯系，好嗎？若對方找的人正通電話，請稍等或過一會打過來。

交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時，要時時想到他人，互相禮讓、上下有序，發揚風格，自覺維護全體員工利益，尊重司機，注意車內衛生，行車安全、文明乘車。

1、文明乘車，員工乘車時，自動禮讓，按順序依次上下車，不能插隊，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。

2、維護秩序，上車后不堵車門，注意安全，車內切不可擁擠，上車后主動向內移動，為他人上車提供方便。

3、互相體諒，先上車者不要搶占坐位，要主動為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時，應相互諒解。

4、保證安全，嚴禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運行。

5、尊重司機，要尊重駕駛人員的勞動，對他們使用文明語言，稱謂要恰當，不能使用不禮貌的稱呼。

6、講究衛生，車廂內嚴禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。

7、文明駕駛，駕駛人員要文明行車，不開快車，關好車門。

餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛生，是每位員工應盡的義務。

1、按時就餐。到了就餐時間，員工打卡后，進入餐廳，自覺排隊打飯，不得插隊或代打飯，黃線以內只能站三人，不得記帳吃飯。

2、餐廳衛生。就餐時，不得在餐桌上亂扔食物殘渣，飯后將公物放在指定位置。

3、禁止浪費。吃多少打多少，樹立節約糧和他人的健康，拒絕吸煙。

4、就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

注意衛生，保護環境嚴禁賭博活動。

集體宿舍是單身職工生活、學習和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關心集體，團結有愛，講究衛生，愛護公物，講究公德，不隨意留宿他人。

1、團結、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。

2、遵紀守法，嚴禁賭博、迷信、酗酒，嚴禁觀看物品等現象。

3、行為文明、待人有禮。

4、宿舍擺放整齊，無臟、亂、差。

5、公共財完好，無損壞現象。

6、節約水、電，無“長明燈、長流水”。

7、防盜、防火，注意安全。

8、禁止留宿外來人員。

9、嚴格遵守宿舍管理的各項規章制度。

家庭是社會的細胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學習，孝敬老人，形成文明家規家風，夫妻互敬，講究美德，鄰里團結，共創一個融洽和諧的生活環境。

1、愛國有家，人類社會基于家庭，愛家愛國，國本興幫，堅定社會主義信念，建設美好家庭，為國為民無私奉獻。

2、遵紀守法，文明家庭，守法光榮，嚴守法度，維護公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動，不賭博，爭當文明市民。

3、孝敬老人、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。

4、家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協力同心，相互照應，關系融洽，不爭不吵，團結可親，計劃生育，共建幸福家庭。

5、夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動調適情感交流，互免互敬，風雨同舟，為共同的理想和事業攜手共進。

6、教育好子女，嚴愛相濟，愛而不寵，嚴格訓示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學校成為好學生，在單位成為好職工。

7、鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

8、講究公德，愛護公共設施，講究樓道公共衛生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。

9、住宅內要保持窗明幾凈，種養花草，保持室內清潔，搞好家庭和成員個人衛生。

10、移風易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費，不重男輕女，一律平等。

樹立較強的主人翁意識，體現公司員工良好的道德品質，自覺維護好樓院衛生、公共設施、治安措施、鄰里和睦，實現文明樓院規范化。

1、環境優美，綠化好、安靜。

2、公共設施完好，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。

3、樓道內、陽臺上無雜物，室內外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養家畜家禽。

4、實行垃圾袋裝化，無衛生死角。

5、居住人員遵紀守法，無賭博、迷信活動。

6、綜合治理措施落實，無刑事犯罪發生。

7、育齡婦女自覺執行計劃生育，無計劃外懷孕。

8、鄰里團結、相互幫助，無民事糾紛。

9、家庭和睦、敬老愛幼。

1、帶領參觀人員參觀，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領客人到預先聯系好的單位。

2、主動為參觀人員和迎接人員介紹，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關情況。

3、與參觀人員負責人并肩而行，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內容在企業保密守則規定的范圍之內。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規章制度。

4、送客人時要主動為客人開門，待出接待地點后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據情況。送到公司門口，送客人上車。

5、與客人握手，說：“謝謝，感謝對公司的支持”，“再見”。

1、輕敲門，待請進后，方可推門進入辦公室。

2、領導未表示請進，不能冒然闖進。

3、領導示意后，方可入座。

4、向領導匯報工作，應簡明扼要，節約時間。

5、向領導遞交報告（文件）時，應雙手呈送。

6、當請示完工作后，待領導同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。

1、與客人見面，應主動與對方握手。如對方是領導或小姐（女士），待對方有握手之意后，方可與對方握手，握手不能戴手套。

2、握手姿勢應為：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據對方意愿掌握握手時間。

3、交談：熱情大方，語調平和，語言文明，聲音大小要適度。

4、交換名片：遞名片時，雙手遞出。

5、收名片：雙手接收。

熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。

1、先向客人介紹本單位領導及相關人員，然后向單位領導及相關人員介紹客人，并請客人就坐。

2、客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時向客人敬茶。

3、站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4、坐姿：坐姿態端正，不能蹺“二朗腿”。

企業員工手冊規章制度篇六

第一條

本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠，互利，平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條

本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。

第三條 本手冊之專有名稱如下:

一、公司---即指深圳市xxx實業有限公司;

二、經營管理者---指的是公司主管級以上人員;

四、職務，工作---員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的內容;

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規則)而被處罰者;

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價;

九、申戒，警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過，大過---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄;

十一、 廠牌---員工身份之證明卡;

十二、公假---依政府法令及公司規定應給公假者;

十三、公出---員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司(廠)辦理公務;

十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。

第四條 一般規定

一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作;

二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務履行之;

三、凡員工觸犯《》，其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰;

四、經營管理者為公司代表執行人，有義務履行本《》。

第五條

本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。

第六條 凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用:

一、政府規定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);

二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡傳染病者;

三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者;

四、經查學歷和工作履歷不實者;

五、認定不適擔任本公司工作者。

第七條 應聘人員依下述面試程序辦理:

一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;

二、向行政人事部提供有關證件;

三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗;

四、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試;

五、驗證有關證件及工作履歷;

六、呈總經理批準錄用;

七、資料轉回行政人事部備案。

第八條 應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件:

一、居民身份證;

二、學歷證明正本(影印后退還);

三、職稱證(有職稱者);

四、婚姻狀況證明，計劃生育證明，獨生子女證的復印件;

五、體檢表或身體健康證明表;

六、最近三個月內正面半身1寸照片四張;

七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明;

八、其他經指定應繳之文件。

第九條 本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同(試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內)，請事，病，傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。

試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能，人員情況，講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得《》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位，技術要求，領取辦公用品，機器使用，紀律遵守，用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況，發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續;相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者，給予解除合同，并不發任何補償費。

第十條 經本公司雇用經管財務，出納，采購，庫管，司機，警衛，營銷，研發及公司認定其有必要者，應于到職前(特許者在到職后兩星期內)辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格:

一、中國國藉，有固定處所和正式職業，20歲以上公民;

二、經本公司認為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任:

一、侵占或虧空公款(物)者;

二、不法毀損公物者;

三、不法毀損，拷貝，轉移電腦軟件或數據資料者;

四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者;

五、離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。

第十三條 被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月后，始得由公司發還原保證書，解除保證責任。

第十四條 人事安排;公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門，委任，調遷，獎勵懲罰，解雇及考核等事項。

第十五條 工作調動

一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點;

二、員工若借故推諉，拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時;

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;

第十七條 打卡

二、托人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。

第十八條 忘打卡

一、員工于規定時間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證后，送行政人事部處理:

二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到，早退，曠工

本公司員工上(下)班如有遲到，早退情況依下列規定辦理:

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論;

四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除。

五、凡有遲到，早退，曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。

第二十條 出差

員工出差當天不能返回的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。

第二十一條 公出

二、保安員于每日上午十時前將前一日"員工外出登記表"匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規定

一、元旦一天(元月一日)

二、國際勞動節三天 (五月一日，五月二日，五月三日)

三、國慶節三天 (十月一日，十月二日，十月三日)

四、春節放假從農歷二十六至正月初七

五、圣誕節一天 (十二月二十六日)

以上為公司應放假之節日;

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

七、本公司員工請假及給假規定說明如下:

1、公假:(公假期間，工資照發)依照政府法令應公假者。因參加社會活動，需經副總經理以上批準給予公假。

2、工傷假:(經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤)

a、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續。

b、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院，勞動局等相關部門鑒定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。

3、事假:(事假期間不發工資)

c、事假最少以四小時為計算單位;

d、事假工資扣除額的計算方法:當月工資/25×事假天數

e、員工申請事假，主管或經理可視具體情況要求其提出有關證明文件;

4、病假:(員工普通傷病，疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。)

c、病假工資扣除額的計算方法:

司齡3年以下(含3年) 當月工資/25×病假天數×50%

司齡4-6年(含6年) 當月工資/25×病假天數×30%

司齡7-10年(含10年)當月工資/25×病假天數×10%

司齡11年以上(含11年)在規定的醫療期限內不扣工資

d、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

5、婚假:本公司員工經試用合格轉為正式員工后，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天:

a、一般婚假3天;

b、晚婚假7天(女滿22周歲，男滿25周歲);

c、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。

d、婚假不能分段申請。

6、喪假:本公司員工經試用合格轉為正式員工后，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天:

a、員工之父母，子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發;

b，祖父母，兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

7，產假，計劃生育假:

a，女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天;晚育者(女24周歲)另加10天，工資照發;配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。

b，懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理;

c，女員工懷孕滿4個月(含)以上流產時，給假15天，工資照發;

e，請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。

f，產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。

g，女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

h，配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。

i，已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

8，年度休假:

b，從第四年以后，服務期每滿一年加1日假期，但年度休假累計最多不超過15日。

c，凡有下列情形之一者，不得申請年度休假:

1) 試用期員工;

2) 服務年限未滿一年者;

3) 全年度申請事假及病假合計數超過14日者;

4) 前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5) 前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

d、年度休假核算方式

1) 年度休假以12月31日為結算日;

2) 計算第二項服務的月份數，不足一月者不計;

e，年度休假申請手續:

1) 年度休假須提前提出申請，經部門經理審核后將休假單送行政人事部。

2) 部門主管以上干部年度休假其核準權須由總經理或副總經理核準;

3) 經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人;

4) 未進行相關工作移交的，不得休假。

f，員工年度休假期間支付全額工資;

h，年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9，本公司員工請事假，病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內;

八、因私外出:

1，工作時間內，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經主管簽署后方能外出，并按事假手續辦理。

2，員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九，本公司員工因故必需請假時，應于事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內委托他人或以電話，電報，傳真報告主管并經同意，事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。

十，公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資，生活津貼，績效工資等，并以現金方式給付。

第二十四條 工資結構

一、基本薪資:依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;

二、生活津貼:含住房，通訊，交通等補助的一種津貼;

三、績效工資:依個人業績水平，工作態度等核定的工資;

四、職務加級:依擔任一定主管以上職務責任的津貼;

五、特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發生調整:

一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績情況，社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

二，公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。

三，員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四，員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資必須在該職務級別工資范圍之內。

第二十六條 試用期內員工離職情況的工資給付規定

一，試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;

二，試用期內員工自行提出辭職情況:

1，辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

2，一般作業員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

第二十七條 每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利，且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權利。

第二十九條 有按規定休息與休假之權利。

第三十條 有參加公司組織之民主管理權利。

第三十一條 有對公司發展提出建議與評價之權利。

第三十二條 有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

第三十三條 有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。

第三十四條 對公司名義之處罰，報酬，休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向起訴之權利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。

企業員工手冊規章制度篇七

一、自覺遵守國家法律、法規。

二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。

四、上班穿著公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批準方可有效，病假須持院方證明。

七、請假需經主管領導批準，請假二天以上的，需經公司領導批準。

八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。

九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。

十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規范用語。

十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。(如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用)。

十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接后經批準后方可離職。(時間以書面申請日期為準)。

企業員工手冊規章制度篇八

為配合工廠的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對的了解并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本工廠的企業精神，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據。

凡本工廠所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

1、制定、修改全工廠培訓制度；

2、擬定、呈報全工廠年度、季度培訓計劃；

3、收集整理各種培訓信息并及時發布；

4、聯系、組織或協助完成全工廠各項培訓課程的實施；

5、檢查、評估培訓的實施情況；

6、管理、控制培訓費用；

7、管理工廠內部講師隊伍；

8、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；

9、追蹤考查培訓效果。

1、呈報本部門培訓計劃；

2、制定本部門專業課程的培訓大綱；

3、收集并提供本部門相關專業培訓信息；

4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；

5、確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；

4、1總論

4、1、1、培訓安排應根據員工，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。

4、1、2、凡本工廠員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

4、1、3、全工廠培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事行政科為主要負責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。

4、1、4、全工廠的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責單位，并對全工廠的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。

4、2培訓體系培訓體系包含四個模塊。

4、2、1新員工培訓

1）培訓對象：所有新進人員。

2）培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

3）培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。

4）培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。

5）常規類科目：a、工廠簡介（包括工廠發展史及企業文化，各部職能等）

b、工廠制度介紹

c、產品/業務介紹與市場分析

d、技術研發體系現狀與開發方向

e、其他

6）專業技術類科目：

a、經營和生產部門的崗位設計與工作流程

b、適合工廠習慣的標準作業技巧

c、項目管理流程與標準化訓練

d、其他

4、2、2學徒方式的崗位培訓

1）培訓對象：工廠招收錄用的應屆生或新工人。

2）培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業務內容及工作流程。

3）培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責任制形式。

4）培訓內容：包括思想素質、企業文化的；專業知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。

4、2、3內部培訓

1）培訓對象：全員。

2）培訓目的：依靠工廠內部講師力量，最大效度的利用工廠內部資源，加強內部的溝通與交流，在工廠內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。

3）培訓形式：在工廠內部以講座或研討會、交流會的形式進行。

4）培訓內容：涉及工廠技術類、經營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的'業余知識、信息等。

4、2、4外部培訓

1）培訓對象：全員。

2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。

3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內部授課。

4）培訓內容：可分為三類。

a）常規實用性培訓——涉及專業技術知識、、管理、領導技能、經營理念等；

b）適合高層領導的培訓——含性、發展性等內容；

c）個人進修方面的培訓——如mba、專業技術認證等。

4、3培訓計劃的擬訂

1、結合工廠整體戰略目標及發展計劃，由人事行政科依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及工廠相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報總經理審核。

2、各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事行政科統籌規劃。

3、人事行政科可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報總經理批準實施。

企業員工手冊規章制度篇九

總則：

為使本公司作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。

適用范圍：

(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。

(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。

(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。

(四)、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。

各工作人員的崗位職責：

一、銷售經理崗位職責：

1、負責企業產品的銷售、售后服務工作;

2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作;

3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核;

4、負責產品銷售的資金回籠;

5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作;

6、幫助公司領導管理公司的基本運作;

7、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。

二、銷售主管崗位職責：

1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施;

3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓;

5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議;

6、定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研;

7、負責銷售資料的監控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作;

8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理。

三、銷售代表崗位職責：

1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;

2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系及售后服務等銷售內務工作;

3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

4、銷售部經理外出時，協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做;

5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;

6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。

7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導;

8、了解公司業務流程及管理規定，熟悉本部門工作流程;

四、行政人員崗位職責：

(一)、直交職責：

1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;

2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規;

3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續;

5、協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用;

6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;

7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。

8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;

9、協幫公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問培訓的部署;

10、依據經理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載;

(二)、管理職責：

1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;

2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產生失稀、保密或拾失、喪失負責;

3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時背經理反應，致使形成嚴重喪失負責;

4、對經理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;

(三)、工作權限：

1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務;

2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;

3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督;

4、經行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。

(四)、管轄范圍：

公司各部門后勤、人力資源方面的.工作。

(五)、入職要求：

1、了解iso9001質量管理系統、方式和內容;

4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關系;

5、具有以顧客為關注焦點的認識，確保顧客服務質量，及其它相關方的需求

員工手冊4

一、部門規章制度

1、熱愛公司、熱愛中轉部，盡忠職守

2、遵守公司各項章程

3、愛護公司財物，愛護轉運部公物，不浪費、不化公為私

4、維護公司榮譽，維護中轉部聲譽，不作任何有損公司及中轉部的行為

5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延、不積壓

6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系

7、服從上級領導，如有不同意見，須先執行后反映

8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾

11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊

12、嚴禁用轉運部電話私聊，業務電話應簡潔明了

13、需要調班、工休時，須經上級領導批準后方能生效，不準擅自離崗

18、每周例會，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。

二、轉運部辦公用具管理辦法:

1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費

2、文具及紙張統一領取，按需分配，領取責任人明確

3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經上級領導批準不得起用

4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業務，所以電話傳真不準私用

5、轉運部接電話標準用語為“您好!__速遞”或“您好!__速遞__轉運部”

7、電腦維護、網絡維護直接找公司it部門，其他人員不得私自處理

8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔，并做好交接記錄

11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄

12、其他管理辦法按公司章程處理

三、轉運部操作流程:

1、提貨:領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規章制度

3、出貨:裝車----領取出港單據----出車----關聯單位的簽收回執

四、轉運部各崗位工作職責:

(一)經理

1、直接向總經理負責

2、維續轉運部的正常運作

3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽

5、本部門突發事件的處理

6、做好各種數據的統計和分析

7、合理化人員的分配和管理

8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督

9、本部門單據和員工考勤的審核

10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

12、遵守公司及轉運部的各項章程

13、隨時跟蹤反饋工作事宜

(二)協理

1、直接向經理負責

2、維續轉運部本班的正常運作

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成

4、組織協調貨物進出港高效作業

5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄

6、本班突發事件的處理

7、特急件、急件、限時件的特殊處理

8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續

9、本班與外界的聯絡溝通

10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

11、上級領導安排的其他工作

12、與上、下班協理進行工作交接，并做好交接記錄

(三)內務

1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)

2、公司mis系統及oa平臺的操作(收、發郵件等)

3、異常貨物的處理

4、各種數據的入錄、上傳及保存

5、轉件的處理

6、特急件、急件、限時件的特殊處理

7、資料的記錄、分類(詳細、真實)

8、電腦的維護，保持電腦的正常運行

9、遵守公司及轉運部的各項規章制度

10、上級領導安排的其他工作

11、與上、下班內務進行工作交接，并做好交接記錄

(四)操作員

1、進出港貨物的掃描(準確、快速)

2、不良貨物的處理(安全)

3、貨物的分揀(準確、快速、安全)

4、貨物的包裝(安全、快速)

5、辦公用具的使用(正確、維護)

6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)

7、工作區域的維護(清潔、安全)

8、特急件、急件、限時件的特殊處理

9、需要協助的相關工作

10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

11、上級領導安排的其他工作

(五)搬運工

1、貨物的搬運(準確、安全、快速)

2、特急件、急件、限時件的特殊處理

3、需要協助的相關工作

4、遵守公司及轉運部的各項規章制度

5、上級領導安排的其他工作

(六)押車員

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全

3、保存所押車輛中的各種單據

4、提醒駕駛員行車安全

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告，并做好應急工作

8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等

9、特急件、急件、限時件的特殊處理

10、貨物簽收回執的交接

11、需要協助的相關工作

12、遵守公司及轉運部的各項規章制度

13、上級領導安排的其他工作

(七)駕駛員

1、遵守公司及轉運部的各項規章制度

2、遵守國家及地方的各項法律法規

3、維護所行駛車輛的良好運行

4、車輛的日常清洗、加油、保養或報修

5、保證自身各項證件的有效使用

7、備好管好隨車工具，便于出車時應急使用

8、正常駕駛車輛，預防車輛事故

9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛

10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人

11、車輛在工作中的異常處理

12、各種車輛行駛票據的保存、記錄及報銷

13、提貨、出貨的'相關工作

14、車輛進、出港要及時做好各項記錄

15、途中車輛發生故障時應迅速排除，若自身無法修復時應立即向轉運部報告

16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉運部報告

17、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

18、對車輛上的人員、貨物的安全負責

19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本，注重資源節約

20、對車輛交接的及時記錄

21、貨物簽收回執的交接

22、需要協助的相關工作

23、上、下班的各項交接事宜

24、上級領導安排的其他工作

__快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉運部團隊為主，努力做好各項工作，發揮自身的最大精力，為轉運部作出最大的貢獻!