總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
隔離酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)篇一
當(dāng)前我市在xx區(qū)共配備2家隔離觀察點，分別為華園店、維也納酒店(2路店)。按照《關(guān)于印發(fā)xx省傳染病集中隔離留驗場所建設(shè)指導(dǎo)意見》要求，各隔離點選定前均通過專家組現(xiàn)場考察并驗收合格，落實好物資區(qū)域、工作人員區(qū)域、應(yīng)急救助及人流通道設(shè)置等工作。隔離房間均為獨立空調(diào)系統(tǒng)或配有新風(fēng)系統(tǒng)的中央空調(diào)，并按照單人單間要求隔離居住。
(一)配備服務(wù)隊駐守。各隔離點服務(wù)隊均有疾控中心、市醫(yī)院、街道辦、公安等人員組成，并明確各點負責(zé)人及各門部職責(zé)，責(zé)任到人。累計共投入工作人員約70人，每個隔離場所至少配備2名醫(yī)生(其中1人是心理醫(yī)生)、2名護士及1名防疫人員，并嚴格按照規(guī)定全流程做好個人防護。截至8月21日2:00，隔離點現(xiàn)有工作人員約48人。
(二)強化物資保障根據(jù)隔離點醫(yī)療保障及防控要求，制定了醫(yī)療物資配備清單及其調(diào)撥與使用機制，以保障物資配備充足及時并得到合理使用。截至8月22日7:00，共向隔離點派送n95口罩2200個、醫(yī)用口罩8000個、防護服680套、隔離衣580套、鞋套690雙、醫(yī)用帽子900個、防護眼罩80個、手套4000雙面罩86個、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)強化醫(yī)療保障一是配備專業(yè)化服務(wù)隊，隔離場所工作人員均參與了市人民醫(yī)院xx及市疾控分別進行xx心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)及集中隔離點疫情防控培訓(xùn)會議。二是落實24小時值守，每個集中隔離點實行24小時輪流值守，隨時為隔離人員提供服務(wù)，并做好突發(fā)情況應(yīng)對。三是落實每日巡檢工作，由臨床醫(yī)生、心理醫(yī)師和護士組成醫(yī)療觀察對象健康風(fēng)險評估小組，每日對集中隔離人員進行巡診，落實心身健康風(fēng)險評估及健康登記。20xx年8月16日截止8月22日，評估小組累計巡診2052人次。四是實應(yīng)急救治配備，各隔離點配備了急救藥械等設(shè)備設(shè)施，包括血壓計、聽診器、除顫儀便攜式心電圖機、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等，以應(yīng)對隔離人員身體出現(xiàn)突發(fā)異常時得到及時處置。五是構(gòu)建醫(yī)療處置機制，搭建隔離場所醫(yī)療保障組與市第六人民醫(yī)院、市心理康復(fù)醫(yī)院、市級專家組的溝通聯(lián)絡(luò)和信息報告的微信溝通平臺，同時開通市人民醫(yī)院對隔離人員轉(zhuǎn)診救治的綠色通道，保障人員迅速得到更高的救治服務(wù)，提高隔離點健康服務(wù)效能。
(四)收住隔離及核酸檢測情況截至8月21日8:00，累計收住568人，累計解除隔離人員87人，累計轉(zhuǎn)居家隔離人員302人(其中1人由居家再轉(zhuǎn)集中隔離點)。現(xiàn)住540人，其中納酒店95人，x店145人。20xx年8月15日19:00-7月21日24:00，共采集120名隔離人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測結(jié)果均為陰性；共采集45名工作人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測結(jié)果均為陰性。
(五)場地消殺防控情況市疾控中心對隔離點開展了預(yù)防性消毒，并對化糞池投藥；同時，對隔離點消毒人員進行消殺培訓(xùn)，并對隔離市域、公共市域開展每日消殺作業(yè)，對已清退的房間進行終末消毒。截至8月21日24:00，累計消毒房間778間55層樓道。
(一)部分隔離人員對居住環(huán)境或(和)飲食要求比較高，對隔離收費不滿，居家隔離意愿強。
(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老年隔離人員對服務(wù)隊的健康服務(wù)與隔離管控工作配合程度較低。
(三)有些隔離人員期間出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理健康問題。
(一)加強人員培訓(xùn)。對隔離點服務(wù)隊人員開展個人防護及事件報告處置等專項培訓(xùn)，重點提高駐點醫(yī)務(wù)人員急救與實操技能及心理健康風(fēng)險評估能力等。
(二)強化隔離管控效能。繼續(xù)嚴格落實隔離人員管控要求，做好單人單間隔離、人員健康監(jiān)測采樣、隨時消毒等工作，重點關(guān)注入住人群心理輔導(dǎo)工作，嚴格監(jiān)控突發(fā)急性疾病、突發(fā)災(zāi)害等事件；并對工作個人防護、隔離人員健康服務(wù)管理及各部門聯(lián)防聯(lián)控等方面發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，保障隔離點人員服務(wù)與管控效能。
(三)加強疫情風(fēng)險研判。實時關(guān)注境外疫情進展，并加強與深圳市疫情防控辦的溝通聯(lián)絡(luò)，獲取經(jīng)深圳口岸入境入惠人員的情況，適時調(diào)整隔離點設(shè)置數(shù)量，保障入境入惠人員及時得到隔離醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)。
(五)自集中隔離點成立以來，所有工作人員嚴格執(zhí)行市、街道疫情防控指揮部各項命令，嚴格遵守各項制度，合理安排隔離人員食宿和生活需求，實時關(guān)心隔離人員的思想情況，認真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監(jiān)測工作。截止目前，共接收隔離人員150人，已解除隔離141人。
隔離酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)篇二
我縣集中隔離點(xx酒店)自啟動以來，嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點標準，所有工作人員按照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項指令，嚴格遵守各項制度、制定定點隔離指導(dǎo)手冊、醫(yī)學(xué)觀察告知書、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測表、值班人員交接表等標準，合理安排留觀人員食宿和生活需求，實時關(guān)心留觀人員的思想情況，醫(yī)務(wù)人員對留觀人員每日兩次測量體溫，保障留觀人員身心健康。
1、就餐：后廚專人采購安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時間禁止人員入內(nèi)。建立48小時食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣，每兩天為工作人員和留觀人員配送水果。
2、住宿：酒店分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分留觀人員和工作人員進入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度，留觀人員均簽署《承諾書》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點已建立后勤保障組，留觀人員服務(wù)組，及時掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲備制度，房間和人員消毒制度。
1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴格完成。大門、過道由公安人員24小時監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員24小時值班，禁止外來人員入內(nèi)。
2、服務(wù)工作人員每日堅持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對留觀人員測量體溫，實時監(jiān)測其健康狀況，了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作：隔離點每日由專人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個房間均設(shè)置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護服等垃圾密封裝袋，每日專車送至醫(yī)療集團醫(yī)療垃圾暫存處。
3、每日負責(zé)人、組長和醫(yī)務(wù)人員召開例會，傳達上級各項指示，
反映工作中存在問題和建議，通報各項工作情況。值班室堅持全時值班制度，第一時間接聽留觀區(qū)人員電話，掌握第一手情況，及時解決問題。
1、隔離點保障留觀房間有電視和wifi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點送餐。留觀人員可24小時撥打值班電話，反映其生活和思想問題。
2、醫(yī)護人員詢問每位留觀人員既在史有無發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時登記、核驗每天對隔離人員早晚各進行一次體溫測量及及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進行健康知識宣傳，促留觀人員每日開窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍，如出現(xiàn)身體不適者會及時請示專家組，給予對癥治療均緩解。
隔離酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)篇三
面對突如其來的新冠肺炎疫情，酒店作為公共場所，防控責(zé)任重大，為此我酒店嚴格落實上級部署安排，結(jié)合酒店實際工作特點，采取強有力的防控措施，全面加強疫情防控工作。
在今年春節(jié)，本來應(yīng)該是酒店的接待旺季，但面對突如其來的疫情，根據(jù)上級工作部署，酒店于1月26日，全面停止了餐飲接待工作，為客人提供免費退房、取消訂餐等服務(wù)。同時緊急召開專門會議部署防疫工作，制定疫情應(yīng)急處置預(yù)案，組建疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急工作組，對酒店疫情防控工作進行仔細安排。自1月26日起，實行疫情零報告制度，每日向管理部門報送疫情信息。
自1月26日起，餐飲部停止營業(yè)，保留早餐房內(nèi)送餐服務(wù);客房正常服務(wù)，客人集中安排1至2個樓層，其他樓層關(guān)閉;每個部門安排必需人員值班，其他人員一律在家待命，盡量保障在崗人員相對固定，減少人員流動、接觸。(酒店220名員工，疫情期間每日50-60名員工在崗值班)。
餐飲、客房、前廳等面對客人的部門根據(jù)各自實際，制定了切實可行的疫情防范和處置措施。
1、根據(jù)上級疫情防控部署文件、要求，嚴格落實住宿人員體溫檢測篩查和信息登記報告制度，扎實細致做好外來入住人員登記排查工作，發(fā)現(xiàn)情況及時向上匯報，前廳部設(shè)立了服務(wù)臺和體溫測量點，對每位進店客人測量體溫，并認真登記，客房部對入住客人，每日測量體溫，建立疫情風(fēng)險實時監(jiān)測體系。對疑似病例人員、接觸疑似病例的客人或員工等，立即上報應(yīng)急工作小組。
2、認真抓好客房、餐飲、職工宿舍、辦公區(qū)域等區(qū)域的衛(wèi)生消毒工作，責(zé)任到人，檢查到位。做好員工的健康監(jiān)測，身體異常員工不得上崗，上崗員工全部佩戴口罩。
3、做好宣傳引導(dǎo)工作，為保障客人及員工的健康和安全，通過在酒店大堂、員工通道等地方張貼提示、海報對防控知識進行宣傳，引導(dǎo)大家做好自我防護。
在全國上下疫情取得階段性勝利的情況下，目前酒店各項工作也逐步復(fù)工復(fù)業(yè)，但我們必須認識到，新冠肺炎疫情還有很大的不確定性，我酒店也將在上級部門的指導(dǎo)下，結(jié)合疫情發(fā)展情況，繼續(xù)堅持一切以疫情防控為重、一切以客人、員工生命安全為重，常態(tài)化落實疫情防控舉措。
隔離酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)篇四
首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。
我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。
我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
隔離酒店工作總結(jié)酒店工作總結(jié)篇五
成立集中隔離點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道、園區(qū)主要負責(zé)人任組長，并按要求配置工作人員如下：環(huán)境消毒員4人，兩人一組實行ab崗；腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員4人；信息聯(lián)絡(luò)員1人；后勤保障員4人；心理輔導(dǎo)員1人；安全保障員6人，其中燕頭派出所2人、保安公司3人、隔離酒店1人。同時明確各崗位職責(zé)，實行閉環(huán)管理，所有工作人員不得私自外出，并按要求做好健康監(jiān)測和定期核酸檢測。
1、餐飲。實行分餐制，由酒店統(tǒng)一采購、提供，一日三餐定時、分區(qū)安排專人為隔離人員和工作人員配送，并搭配水果，所有食品按要求放在每個房間門口的置物架上。同時建立48小時食品留樣制度，確保食品安全，做好送餐的臺賬記錄。
2、住宿。酒店分污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)，設(shè)置雙通道，區(qū)分隔離人員通道和工作人員通道。隔離點所有人員按要求實行單人單間，且每個隔離房間配備一套消毒設(shè)施、一套消防安全裝備、一份消毒指導(dǎo)、一份心理咨詢單，并建立隔離人員微信群，及時掌握隔離人員生活需求，指導(dǎo)隔離人員自我消毒、自我保護。
3、環(huán)境衛(wèi)生和醫(yī)廢處置工作。酒店每日安排專人，對污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)及相關(guān)公共區(qū)域進行分類消毒清潔，及時做好消毒記錄；按規(guī)定時間、流程做好醫(yī)療廢棄物（包括污染區(qū)生活垃圾）的密封消毒、集中清理，運至指定地點暫存，并聯(lián)系及時清運，做好日期、數(shù)量、交接雙方簽名登記的臺賬記錄。
1、酒店保障隔離房間有電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等日常生活用品，隔離人員可24小時隨時撥打值班電話，反映其生活和思想問題，前期曾有3名隔離人員出現(xiàn)壓抑煩躁、不理解隔離政策等現(xiàn)象，經(jīng)工作人員電話疏導(dǎo)，情緒均穩(wěn)定緩和、配合工作。
2、醫(yī)護人員詢問了每位隔離人員的既往病史，以及有無發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，完善了健康檔案，確保每一位隔離人員信息及時登記、核驗，每天早晚各進行一次體溫測量及健康狀況詢問并記錄，并對每位隔離人員進行了健康知識宣傳，督促隔離人員每日開窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有的隔離人員9人體溫均在正常范圍，已解除的隔離人員141人解除時體溫正常，無不適癥狀。
醫(yī)務(wù)人員：定期組織工作人員學(xué)習(xí)《關(guān)于開展集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所感染控制專項整治行動的通知》、《關(guān)于做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所消毒工作的通知》等疫情防控的相關(guān)文件精神；做好清潔消毒工作人員七步洗手法、防護服穿脫流程、消毒液的配比、區(qū)域消毒頻次等相關(guān)注意事項的培訓(xùn)指導(dǎo)；明確隔離人員、工作人員核酸采樣和體溫測量的頻次；聯(lián)系防疫物資供應(yīng)，確保及時安排到位。
信息聯(lián)絡(luò)員：聯(lián)系上級部門做好數(shù)據(jù)信息報送，核實被隔離人員身份、行動軌跡等信息；安排落實好隔離人員的`入住和解除隔離。
清潔消毒員：對污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)及相關(guān)公共區(qū)域進行分類消毒清潔；熟練掌握七步洗手法、防護服穿脫、消毒液配比及消毒頻次，并做好消毒臺賬記錄；嚴格履行進出污染區(qū)程序。
安全保衛(wèi)員：駐點民警：負責(zé)對隱瞞行程、拒不配合的被隔離人員進行宣傳教育；加強隔離點消防安全巡查，組織工作人員進行消防演練；如遇突發(fā)情況，引導(dǎo)隔離點所有人員有序疏散。
駐點保安：負責(zé)隔離人員接送車輛的引導(dǎo)和外來人員的勸阻；確保監(jiān)控室24小時不離人，發(fā)現(xiàn)污染區(qū)房間通道有隔離人員亂穿、閑逛現(xiàn)象的第一時間匯報；緊盯隔離點消防安全，如遇突發(fā)情況，配合引導(dǎo)隔離點所有人員有序疏散。
后勤保障員：負責(zé)隔離點所有人員的吃飯、生活用品供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生等；落實好隔離人員房間的安排和清潔消毒，做好防疫物資的保管，及時安排損壞設(shè)施的維修；落實專人負責(zé)食品安全和消防安全。
心理輔導(dǎo)員：負責(zé)隔離人員的情緒安撫；配合安排落實好隔離人員的入住和解除隔離。