在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

管理技能提升心得體會篇一

管理是組織內重要的工作職能，良好的管理能夠提高組織的效率和競爭力。因此，提升管理能力是每一個管理者都必須掌握的技能之一。在不斷的實踐中，我深刻認識到以下幾點，在管理中逐漸積累了一些心得體會。

第一段，了解員工需求是提升管理能力的關鍵。作為管理者，需要了解員工的需求和期望，以便為員工提供更好的工作環境和發展機會。通過與員工的交流并聽取建議，可以找到各種方法和途徑，讓員工認同和關注公司的愿景并激發其積極性。同時，滿足員工的工作需求，也能增強員工對工作的投入和信任，提高企業整體的業務績效。

第二段，有效的溝通可以促進積極合作。管理者需要通過有效的溝通建立良好的工作關系，促進員工之間的協調合作。當出現沖突或誤解時，管理者應該耐心地聽取意見并尋找解決方案，讓整個企業團隊擰成一股繩，共同面對挑戰。同時，對于管理者自身而言，要堅持開放和透明的態度，展現自己的誠意和信任，使得員工對自己和公司都有充分的信心。

第三段，不斷提升自己的能力可以提高管理效率。作為管理者，需要對自身能力進行不斷的充實和提升。這包括學習一些新的軟件技能、提高口頭和書面表達能力以及注重身體素質訓練等。只有具備全方位的能力，才能在管理實踐中把握機會并做出明智的決策，從而實現企業的目標。

第四段，因應變化是現代管理的必要能力。如今社會環境頻繁變化，管理者需要能夠根據環境變化調整自己的管理模式和策略。在這個過程中，需要具備大局觀和創新精神，從而更好地應對公司所面臨的挑戰和機遇。此外，管理者還需要與時俱進，了解新技術和新的發展趨勢，從而幫助公司保持領先的競爭優勢。

第五段，管理是一種團隊合作。管理者需要帶領整個團隊共同努力追求目標，而不僅僅是單獨工作。從而可以創造出更加豐富和綜合的企業文化，并激勵員工們取得成功。在團隊合作中，也需要賞識員工的學習成績和成果，并提供適當的報酬和激勵措施，讓員工們切實體驗到公司和自己共同取得成功的喜悅和成就感。

總而言之，提升管理能力是每一個管理者必須要掌握的技能之一。通過關注員工需求、有效溝通、自身能力提升、變化應對和團隊合作，可以實現企業的成長和取得整體成功的目標。

管理技能提升心得體會篇二

篇一：基層管理能力提升培訓心得

培訓心得之上下同欲者強

為了增強企業基層管理人員能力水平，促進公司員工內部工作經驗交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建設分院組織了為期五天的培訓學習，邀請到勝利建設分院張院長和資歷豐厚的各位導師進行授課。授課過程中，講師通過經驗傳授、團隊娛樂活動和名家故事解析相結合的方式，深入淺出的引導員工對團隊建設、團隊管理及團隊發展認識和理解，語言感染力強，風趣幽默，充分調動了員工的學習興趣，營造了積極的學習氛圍，五天的培訓，全體員工收獲頗豐。

培訓伊始，公司領導領導對本次培訓做了要求，分院領導對本次培訓的內容做了簡單的介紹，稱本次培訓為全封閉式拓展訓練，學習過程中會采用室內學習與室外訓練相結合的方式進行，為本次學習增添了神秘色彩。學習開始，授課方式與以往傳統的學習方式不同，全體學員隨機分成五組，以團體為主題，以團隊為單位，在熱烈的掌聲中拉開此次培訓的序幕。課前娛樂十分鐘，學員們積極踴躍的以個人或者團隊整體方式展示娛樂節目，既活躍了課堂氣氛，又調動了大家學習積極性。課前報備，整齊劃一的口號，彰顯了團隊的作用，緊扣本次培訓的主題。室內授課與室外團體活動相結合，無時無刻不在體現著一個凝聚力強的團隊力量。

感謝公司給于的這次培訓機會，本次培訓讓我深刻的認識了團隊，如何建立、發展團隊，如何發揮團隊的作用。其中讓我印象深刻的就是團隊內部的執行力，所謂執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。企業的執行力是一個系統、組織和團隊的綜合能力。企業要實現新的發展就必須在員工中打造一流的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。要提高企業的執行力，不僅要提高企業從上到下的每一個人的執行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執行力，只有這樣，才會形成企業的執行力，競爭力。

會感恩，以感恩的心對待領導、同事、下屬甚至身邊的每一個人；懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態去做事；明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。

有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不了！這就是團隊的力量！這就是我們需要的團隊精神！非常感謝公司提供的培訓機會，我們會以本次培訓為契機，不懈努力、拼搏進取，以更加優異的表現回報公司，為不斷發展，不斷壯大的公司貢獻自己的力量！

濱海分公司孤東監理部：劉坤

篇二：管理人員素質提升培訓課程心得體會

管理人員素質提升培訓課程心得體會

按照集團公司的統一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態與能力的自我鍛煉》《團隊建設與溝通技巧》等課程對我來說是一場及時雨。無論在哪方面都對我的幫助都很大，現結合自己的實際情況談談本次學習的體會。

一、通過學習培訓“團隊精神”對我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責任心對一個單位或對待你周邊的人不管在什么情況下都要有一份責任心，你的責任心會起到帶頭作用，帶領大家、啟發大家、感染大家使大家都有責任心，那么凝聚力、向心力就會更好的體現。我們的整個工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊。

二、通過培訓學習活動，使我們個人素質和管理水平有所提高。使我充分認識到提升大局意識和責任意識，作為中層副職要當好正職的參謀助手，要樹立集團利益第一位，結合單位實際情況，局部服從整體個人服從大局的原則，始終保持良好的精神風貌，勇于創新、敢于創新、敢于承擔責任，在細節上下功夫全面推進。鍥而不舍的完成公司下達的各項任務。

盡力的為公司的可持續發展奉獻自己的力量。

篇三：“收費管理提升活動”心得體會

“收費管理提升活動”心得體會 根據***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關活動要求，我站在站長領導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環境、形象、內業、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執行能力迅速提高，服務質量明顯優化，環境秩序明顯改善，業務技能明顯加強，資料內業明顯規范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。

的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環境整改使我認識到一個良好環境的重要性。

點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統一的業務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領和技巧，更加規范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優質、快捷、暢通的服務。

通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。

通過對業務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規章制度及相關的法律法規處理，能夠很好的將相關的法律法規跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。

在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。

首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監控室聽，要聲音要洪亮，態度友好，富有親和力的面部表情去說。

其次應調整好我們的心態，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。

第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優質服務。讓程序化的收費、發卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。

第四是業務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。

第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發揮為微笑服務的優勢，以平和的語氣和態度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。

通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業務技能還是文明服務都要做的優秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執行能力迅速提高，服務質量明顯優化，環業務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。

管理技能提升心得體會篇三

管理是現代企業中最重要的一項工作，管理不好企業將難以生存。作為一名管理者，必須不斷提升自身的管理水平，才能更好地應對各種復雜的管理挑戰。本文將分享我在實踐中的一些管理心得，希望能夠對大家有所啟示。

第一段：明確自己的職責和目標

作為一名管理者，我們必須明確自己的職責和目標。只有明確了自己的職責和目標，才能更好地去規劃和安排自己的工作。在實際管理中，我總是把自己和團隊的工作目標清晰地告訴他們，并時刻監控工作進程，確保達成預期的目標。同時，我也會不斷地分析自己的管理過程，找到自己的不足之處，并不斷地進行調整和完善。

第二段：注重溝通和協調

在現代企業中，團隊合作和協調是非常重要的，需要管理者具備良好的溝通和協調能力。我認為，理解成員之間的相互關系以及有效的溝通是一個成功管理者必須擁有的技能之一。在實際管理中，我總是盡可能地與團隊成員保持公開透明的溝通，并時刻聽取他們的想法和意見，作出更明智的決策。

第三段：持續學習和知識更新

管理是一項持久的工作，一個成功的管理者需要不斷地學習和更新知識。我認為，管理者需要具備全面的知識面，了解企業依據和走向，以及行業的最新發展動態。在實際工作中，我會抽空閱讀業界文章，學習研究論文和實踐案例，并為了更好地應對未來挑戰而制定自己的知識更新計劃。

第四段：促進員工發展和成長

作為一名管理者，我們不能忘記自己的員工。員工是企業發展的重要基石，他們的發展和成長不僅能夠幫助企業壯大，而且還能夠提升其競爭力。在實際工作中，我會努力為員工創造良好的工作氛圍，提供必要的資源和培訓機會，幫助員工充分發展和成長。同時，我也會認真聽取員工的建議和意見，讓績效最優秀的員工能夠成為更好的管理者和領導者。

第五段：不斷審視自身管理能力 - 持續發展和提高

盡管我目前仍需要不斷地學習和提高自己的管理能力，但我相信自己能夠不斷地變得更好。作為管理者，我們需要持續評估自己的管理能力，并做出必要的改進和調整。我會不斷審視我自己和團隊的管理能力、經驗和表現，總結經驗，找到不足的地方，并制定相應的改進計劃，以進一步提升自己的能力和團隊的競爭力。這樣做的好處在于，不僅能夠幫助我們在早期發現和解決問題，而且還能為以后的管理經驗提供定向的、更加深入的反思和總結。

管理技能提升心得體會篇四

“夯實基礎管理、落實工作責任”專項活動已經開展了一段時間，這次活動，使我感觸頗深。下面，結合相關文件精神，聯系自身思想和工作實際，將自身存在的問題和不足剖析如下：

一、存在的問題和不足

政治理論學習欠缺、有時自己也在學，也在讀書、看報，但往往注意力不集中，走馬觀花，看后沒有什么收獲，過一段時間就忘了。在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去工作。學習時間不能保證。認為上班時間業務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙了一天了應該休息一下，沒時間學習。

二、今后努力方向

們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。從某種意義上說，工作就是為了自己。因此，在以后工作中我要對學習和工作要牢記使命大于天，責任重如山。

2.要不斷學習，勵精圖治。世事滄海桑田，知識日新月異。要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去獲得有形的翅膀。要自覺加強學習，提高工作能力。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。要深刻認識加強學習的重要性，增強學習的主動性和自覺性，樹立終身學習的思想，把學習當作一種政治責任、一種精神追求，形成濃厚的學習風氣，勤于學習，善于學習，不斷掌握新知識，積累新經驗，才能增長新本領，創造新業績。因此，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力！

3.要善溝通、重協作。“只有團結才有力量，只有團結才會出戰斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發進取，充分發揮出好的作用。

4.勤奮地工作，創造性地工作。鋼鐵大王卡耐基曾經說過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會主動做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要別人催促，就會主動做事，而且不會半途而廢的人將會成功，這種人懂得要求自己多付出一點點，而且做得比預期的更多。”

我們任何一個員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。

5.學會管理壓力并科學釋放壓力。一個人無論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力，應該學會管理壓力并科學釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。現實生活中我們每人都應弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么．工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業。古人說：人要有氣質，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力干成事，把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點。

管理技能提升心得體會篇五

20xx年4月7、8號參加寧夏中小企業組織的核心管理者能力提升培訓，此次培訓對我觸動很大，原來自己內心也是渴望知識，愿意學習的，在長期的工作中自己都走失了，停止了學習的腳步。通過培訓，自己明白任何時候都不能忘記學習，要樹立終身學習的意識，當然培訓老師真的特別優秀，授課老師李澄塵，我覺得很有必要介紹一下他，李澄塵：美國西北理工大學工商管理博士、華中師大中文系教授，上海復旦、交通大研究生導師，曾擔任上海經營者人才公司特聘高級培訓師、上海經營者培訓中心副主任、上海外國語大學人力資源客座教授、東風汽車公司總部調研科負責人、專業工廠經營副廠長、西門子(中國)有限公司人力資源經理、副總經理、三得利中國投資有限公司人力資源部科長。

管理者是企業里十分重要的群體，他們的素質決定了組織的現狀和未來。當企業的愿景確定之后，管理者的職業素養就成了決定因素。任何大小的單位里也有不同的“管理者”，有高層、中層、基層、操作層。其中最難做的要屬高層，一個企業的成功與否取決于高層的正確決策。要當好整個企業的指揮官，使下屬各司其職，團結合作。當好一個好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力，戰略導向的管理能力、知人善任的用人能力、帶隊育人的教化能力、知彼解己的社交能力、統合綜效的組織能力。所以做一個領導者很難，做一個優秀的領導者更難。

管理的范疇太過廣泛，生活中也無時無刻不存在著管理。一個小的餐廳需要，一個大的企業，更是體現管理好壞的重要場所。領導是一門科學更是一門藝術，因而只可借鑒不可復制，領導還要即會做事，又會做人。

從古至今，識人用人也是領導決策的核心能力，諸葛亮因用錯馬謖使討伐功虧一簣(馬謖剛愎自用，不聽勸阻，最后不得不退回漢中);曾國藩通過廣攬、勤教、慎用、嚴繩、厚賞使自己的幕府幾乎成為當時中國人才的大本營;還有偉大的領袖毛主席，更是懂得團結人心，就連平常老百姓都對他崇拜不已，甚至畢生的理想就是和毛主席見一面，握個手，可見他的人格魅力多么吸引人。

偶爾也和朋友聊天調侃，我認為其實大多數人的需求是一樣的，在單位是來賺錢的，可是你僅僅是因為錢嗎?是計較每個月的工資差了幾毛幾分嗎?是的，你想要的是一份足夠衣食無憂的收入，你更想要的是領導的賞識、對你能力的肯定和認可，你的價值的體現，你需要的社會地位的認可(人是生活在社會的人，如果脫離社會久了，你會覺得自己和這個社會格格不入了，所以每個人都需要有他的社會地位)。

李老師在授課中理論聯系實際。在傳授知識、經驗的同時更注重傳授運用知識，經驗的能力和工具，一直推崇國外的先進理念與中國傳統文化思想相結合，力求貫徹“洋為中用”，“古為今用”，使聽眾好記易學，寓教于樂。

管理技能提升心得體會篇六

第一段：介紹參加管理提升班的緣由和目的（約200字）

作為職業發展的一部分，我決定參加管理提升班，希望通過提升自己的管理能力，為個人的職業生涯發展打下堅實的基礎。管理提升班旨在培養學員的領導能力和團隊管理技巧，通過不同領域的案例研究和實踐模擬，幫助我們在工作中更好地應對各種挑戰。參加管理提升班對于我來說是一個重要的機會，我期待著學到更多有關管理的知識和技巧。

第二段：介紹學習管理提升班的收獲（約250字）

在管理提升班的學習中，我最大的收獲之一是對于團隊管理的深刻理解。通過課堂上的講解和實踐活動，我學會了如何有效地管理團隊，并培養團隊成員的合作精神和積極性。我還學到了如何制定明確的目標和有效的計劃，以及如何調動團隊成員的潛力，從而實現集體目標。這些技巧對于我在工作中管理團隊非常有幫助，讓我能更好地應對挑戰，提高工作效率。

另外，管理提升班還加強了我的自我認知和自我反思能力。通過班上的案例分析和小組討論，我學會了從不同的角度看待問題，并對自己的行為和思考進行深入剖析。我開始了解到自己的優勢和不足，并在班級中得到了同學們的幫助和指導。這種自我認知的提升讓我更加清晰地認識到自己的職業發展目標，并為實現這些目標做出更明智的決策。

第三段：介紹學習過程中的困難和挑戰（約250字）

在學習管理提升班的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰。首先，課程內容非常廣泛而深入，需要我們投入大量時間和精力進行學習和思考。有時候，我覺得壓力很大，感覺自己跟不上進度。然而，我逐漸明白學習是一個漸進的過程，只要堅持努力，就一定能夠有所收獲。

另外，與來自不同行業和背景的同學一起學習也是一個挑戰。他們的經驗和觀點與我的有所不同，有時候會引發討論和爭論。然而，通過與他們的交流和合作，我學到了更多豐富的觀點和方法，并且發現了自己的局限性。這種多樣性的學習環境讓我看到了各種不同的管理方式和思維模式，開拓了我的眼界。

第四段：總結管理提升班對個人發展的重要性（約250字）

管理提升班對于個人發展具有重要的意義。首先，它提供了一個系統而全面的管理知識體系，讓我能夠系統地學習各個方面的管理知識。其次，通過實踐活動和案例研究，我在真實的環境中鍛煉了自己的管理技巧和解決問題的能力。最后，管理提升班還為我提供了一個與來自不同行業和背景的同學交流的機會，從而拓寬了我的視野。

通過管理提升班的學習，我不僅提高了自己的管理能力，也對職業發展有了更明確的規劃和目標。我相信這些知識和技巧將會在我的工作中發揮重要作用，并幫助我不斷成長。我將繼續努力學習和實踐，不斷提升自己的管理水平，為個人和團隊的發展做出更大貢獻。

第五段：展望未來的學習和發展（約250字）

管理提升班的學習讓我充滿了斗志和動力，我希望繼續深入學習管理知識，并不斷提升自己的管理能力。我計劃參加更多的培訓課程和工作坊，與更多優秀的人士交流和學習。同時，我也將努力將所學應用于實踐，通過實際的工作項目鍛煉自己的管理能力，并不斷總結經驗和教訓。我相信，通過不斷學習和實踐，我可以成為一名優秀的管理者，為企業的發展和社會的進步做出貢獻。

管理技能提升心得體會篇七

觀摩和學習，聽取了多位教授的視頻講座，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪淺。通過這次學習，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，必須要與時俱進，以科學發展觀為指導，以人文教育為主線，采用學生樂意接受的教育方式方法，賞識每一個學生，使學生的身心素質得到全面發展。下面是我的一點點體會，：

一、不斷提高自身素質， 塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學生都會產生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。

二、班主任要走進學生的心靈

作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個班主任要善待每一個學生，做好與每一個學生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學生“打成一片”。注意發現學生身上的優點進行因材施教。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。

三、充分利用班會的教育功能。班會除了班主任總結一周的班級情況，充分發揮學生的主動性和能動性，引導學生組織與開展內容豐富、形式多樣的班會活動，體現學生的主人翁地位。學生通過參與班會活動，增進同學間的互相了解，同時提高了班集體的凝聚力。在班會課上我還注意觀察學生的表現，從另一個側面了解學生的想法，為實施有的放矢的教育做更好的準備。

班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。這次學習，讓我受益匪淺，今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結，不斷地提升自己的能力。

管理技能提升心得體會篇八

講師通過實例給大家分析了什麼是領導和領導力，以及管理與領導的區別；通過分析人的性格，學會識人、用人，學會對不同的人用不同的方式進行溝通，從而提高提高職場的水性領導力，提高團隊競爭力。

在培訓過程中有一個小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓的學員分成了三個組，每組13人，按排隊方式依次就坐，從最后一位學員開始向前一位傳遞信息，不能用語言，不能讓前面的人看見，只能在前一位學員后背上寫字，看哪個組的信息傳遞最快、最準確，如果信息在誰那里出錯就罰誰做俯臥撐。

第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字，最后沒有一個小組的數據是準確的。第二輪開始時，老師給大家幾分鐘討論的時間，每個組都設定了規則，但是結果是只有一個組傳遞的信息是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時間討論，每個組都完善了自己的規則，但是結果是仍然有一個組出錯了。通過這個游戲，我總結了幾點：

1、在一個團隊中，必須有一個領導，他能夠組織、協調和決策。如果領導的組織能力不強，大家的討論是你說你的我說我的，最后沒有統一的規則，自然團隊就沒有凝聚力，結果是可想而知的。

2、一個團隊，必須有統一遵守的規則，每一個團隊成員，在規則一旦形成后就必須無條件遵守，如果有人不遵守這個規則便成了規則的破壞者，因此最終結果將從破壞規則的環節出錯。

3、一個團隊的規則必須是嚴謹的，如果規則不夠嚴謹，在執行過程中就會使結果走樣或者打折。

在游戲的第一個環節，沒有討論，所以每個人都按照自己的理解傳遞信息，其意識處于一種茫然的狀態中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個“傳遞”的動作，并不知道這個結果是否準確，下一個環節更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態，雖然大家都在按照結果導向行動，但是沒有效果。這就是缺乏領導和組織。

在游戲的第二輪，通過討論每個組都選舉了組長，然后大家根據前一輪過程中出現的問題，對信息傳遞的過程進行了統一的約定，在開始時每個組的每個人都能夠按照各組的統一規則進行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結束動作，導致他們的結果出錯。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個細節，信息傳遞很快，而且準確。

在第三輪，第一組進一步細化了規則，同時制定了懲罰規則，誰出錯誰負責，為了確保結果準確，前一人必須保證下一環節接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結束大家用統一的方式提示結束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時最短，且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結束動作的約定，在執行過程中出現信息阻礙，最后在前一環節的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領導，團隊忘記了最后一個結束動作的約定，導致大家在不停傳遞重復信息，最終結果錯誤。

這個游戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領導，有組織，有規則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向，有共同的目標導向，有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實現組織保障的人就是團隊領導，領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標，約定共同遵守的規則，執行規則。團隊的執行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環節，要想得到100%的正確結果，每個環節必須100%保證不出錯，這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心，確保本環節工作不出錯，然后確保下一環節接收信息不出錯。但是在實際工作中，經常是一個環節出錯，結果層層出錯，最后導致結果與目標相差十萬八千里。改變這種做法的關鍵在于責任落實到位。如果在執行過程中誰的環節出錯責任歸于誰，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個人的問題，這樣的心態會使出錯的機率成倍的增加。

其次，在團隊中溝通其起著至關重要的作用，溝通的效果對結果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻，認為那是一種圓滑，通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易，這是一種溝通的境界，其實質是在“適當的場合說適當的話”。溝通能力是一個人綜合能力的反映，他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領導其溝通協調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式便是用6w+2h的原則，讓每一個團隊成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時候干，怎樣干，干不好會怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準確，越不容易引起歧義，才能確保結果的正確性。其次，團隊的合力需要有效的領導，領導的藝術在于讓團隊成員目標一致的前進，領導力在于領導的溝通能力。

團隊是一個整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合作，其次是競爭。在培訓過程中，有一個捕魚游戲，共七個小組，每個小組必須打到足夠數量的魚，但是魚塘里的魚不是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最后導致大家都打不到足夠數量的魚，但是如果哪個組打得魚的數量超過限額就會獎勵。在這個游戲中，我們沒有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒有打到規定數量的魚，沒有完成任務。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規則允許的前提下競爭。在游戲過程中，大家經過討論也都有組織，有規則，但是不是所有成員都遵守規則，有人第一次破壞了規則，就有人第二次、第三次破壞規則，最后大家都不遵守規則。由此可知團隊的合力在于有效的規則和執行力。執行力就是團隊成員遵守規則的尺度，執行力越強，團隊的合力越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規則是大家認可的規則，否則在執行過程中便會打折扣。團隊的每一個成員都應該明白，個人的行為不僅僅影響個人的結果，重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實現不了，個人利益從何而談。

通過這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺改變工作方法，學會有效溝通，提高執行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業的凝聚力，提高市場競爭力具有較好的促進作用。

管理技能提升心得體會篇九

管理是一種藝術，也是一門科學。對于想要提升自身管理能力的人來說，參加管理提升班是一個不錯的選擇。我最近參加了一次管理提升班，通過這次學習，我獲得了很多有關管理的新思路和技能。接下來，我將分享我的心得體會。

首先，管理提升班為我提供了廣泛的知識和技能。在班級中，我學習了許多管理的基本概念和理論，并學會了如何運用這些概念和理論來解決實際問題。通過案例分析和角色扮演等活動，我更好地理解了管理的實踐和技巧。例如，我們學習了如何制定有效的目標和計劃，如何激勵團隊成員的合作，以及如何處理團隊沖突等。所有這些知識和技能都為我提供了更好地管理自己和他人的能力，這對于我未來的個人和職業發展非常有幫助。

其次，管理提升班讓我認識到了自己的不足。在班級中，我們經常進行個人和團隊評估，以了解我們的優勢和劣勢。通過這種評估，我發現了自己在時間管理和決策能力上的不足。因此，我下定決心努力改進這些方面，并尋找適合自己的相關培訓和學習資源。管理提升班中的反饋和指導也使我在實踐中獲得了提升。通過不斷反思和改進，我相信我將能夠更好地發揮我的管理潛力。

另外，管理提升班讓我拓寬了視野。在班級中，我結識了來自不同行業和背景的同學。他們分享了自己的經驗和見解，使我對不同行業和企業的運作都有了更深入的了解。此外，管理提升班還邀請了一些成功的管理者來進行演講和分享，他們的經驗和故事讓我對管理有了更全面和深入的理解。這些經歷和見聞不僅豐富了我的知識和經驗，也拓寬了我的視野，讓我能夠更好地適應和應對不同的管理挑戰。

在班級中，我還學到了團隊合作的重要性。在各種小組活動和項目中，我與其他同學緊密合作，共同解決問題和完成任務。通過團隊合作，我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了如何在團隊中發揮自己的作用并有效地與其他成員協作。團隊合作不僅提高了我們的效率和效果，也增強了我們的凝聚力和團隊精神。這些團隊合作的經驗將對我未來的工作和生活中的團隊合作非常有幫助。

通過這次管理提升班的學習，我不僅獲得了專業的管理知識和技能，也提升了自己的認知和能力。我深刻感受到管理是一個綜合性的學科，需要我們全面發展自己的各方面能力。我也明白了管理的真正意義在于為他人創造價值。作為一個管理者，我們不僅要關注自身的發展，更要關心和激勵他人的成長。我相信，通過不斷學習和實踐，我將能夠成為一個優秀的管理者，并為組織和社會做出自己的貢獻。

管理技能提升心得體會篇十

這次學習魏慶老師的培訓課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學問。而所謂的優秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發他人主觀能動性的人。

曾經的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標距離差很遠，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓，讓我終于找到了答案。原來關鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進行認真客觀的總結，把從事過的實踐工作通過科學方法總結提升到理論層面，再根據這些通過實戰檢驗你的理論來指導日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經驗指導現在的銷售工作。

此次培訓的內容主要圍繞管理者思維方式的轉變及動作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉變分解的三個階段，1、如何管理;2、管理觀念的轉變;3管理者價值觀的轉變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。

培訓老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產生管理上的誤區，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養等等。這些管理誤區也時常在我身上發生過，這就是沒有真正完成職業上的轉型。把一些錯誤的或者是停留在優秀業務員的層面上的東西當成經驗，重經營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴格實際下屬出問題就護短，不是用積極陽光的心態來幫助下屬，建立合理的規章制度來完成由人治到法治的轉變。聽到這些培訓內容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認真反省了。應該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現代市場發展的規律，虛心吸取公司優秀市場及優秀區域經理的成功經驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。

其次講的是關于管理觀念的轉變。執行力的提升及銷售細節的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執行力?培訓中提到了具體的方式方法，其重點強調了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經的我在工作中可能會出現以下問題：事前布置工作不仔細周全，對工作中可預估性欠缺，導致執行過程中漏洞百出，沒將可能出現的問題提前做好預防。事中沒能親臨一線現場示范，沒有現場指導下屬完成相關的銷售工作，并對正在執行的事項缺乏追蹤指導，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執行情況進行客觀總結，讓所有人員共同分享成功經驗和反省失敗教訓，沒有對執行過程中表現優異人員進行獎勵，對出現失誤的人員進行處罰，造成團隊沒能形成獎罰分明的團隊氛圍，久而久之，隊伍的執行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達的各種銷售指標也就不足為奇了。

“一個真正成熟的銷售經理，一定要學習一點財務管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學會用財務經理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發現，這個利潤簡直低得可憐，你會發現當一個企業達到一定規模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的。”這就是魏慶老師最后闡述的管理者應該給公司創造有利潤的銷售。作為一個管理者，應該在團隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團隊生存蔓延，防止打工者的心態在團隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責不只是達成銷售目標，而是在創造利潤的前提下達成銷售指標，這才是一個成功的管理者。要學習控制銷售成本的基本技能，樹立節約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學的價格體系來幫助公司及各供應商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團隊中推行勉強成習慣、習慣成自然的管理信條。

通過此次的學習，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達到理事的目的的過程。管理者要學會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發他人的主觀能動性。今后我會自覺轉變銷售管理觀念，用一個職業經理人的標準要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。