心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一

它的存在在我們生活中隨處可見，各種形態(tài)的煙草通過(guò)文化、娛樂(lè)、生產(chǎn)等領(lǐng)域融入到我們的生活中。但對(duì)于我這個(gè)學(xué)習(xí)煙草的人來(lái)說(shuō)，煙草更具有深刻的內(nèi)涵和意義。

煙草的學(xué)習(xí)讓我深入了解了煙草在歷史、文化、生物和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要性，也讓我看到了煙草行業(yè)的未來(lái)和挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，煙草作為一種文化，早已深深地融入到了人們的生活中。中國(guó)有一種文化：“煙雨江南”，而煙草就是“雨”的絕佳象征。

從生物學(xué)角度，我了解到，煙草的營(yíng)養(yǎng)、生長(zhǎng)、繁殖等方面有很多獨(dú)到的地方，這些知識(shí)對(duì)我建立起了更加全面的煙草知識(shí)架構(gòu)。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，煙草的地位與價(jià)值的雙重屬性令人嘆為觀止，中國(guó)的煙草企業(yè)在國(guó)內(nèi)外都擁有廣泛的市場(chǎng)、以及領(lǐng)先的技術(shù)與管理水平。

在學(xué)習(xí)煙草的過(guò)程中，更讓我感動(dòng)的是煙草人與煙草產(chǎn)業(yè)的奉獻(xiàn)精神。每位生產(chǎn)煙草的工人、每個(gè)科學(xué)家、每個(gè)銷售者都在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷地尋求革新，用他們的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)去幫助煙草產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步向上發(fā)展。他們的無(wú)私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)感人，讓我不僅是感嘆他們的職業(yè)精神，而是被感動(dòng)到了。

而人與煙草產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系更是不可分割的。從傳統(tǒng)的煙草文化到現(xiàn)代的健康煙草，從種植煙草到加工銷售，從千百年來(lái)的紛爭(zhēng)到當(dāng)今的和平共處。人們使用煙草，純粹僅僅是一種生理需要嗎？不，其中更多的是從煙草中汲取的精神營(yíng)養(yǎng)，是煙草在我們生命中的存在，讓我們對(duì)自己和生命有了更深刻的體悟，是煙草的多元屬性吸引著我們。

總之，煙草學(xué)習(xí)，不僅是一種知識(shí)的積累，更是一種“博物館”之旅，見證了中國(guó)煙草產(chǎn)業(yè)的興起與變革。煙草讓我們感受生命的真諦，感受到人類智慧和勤勞的展現(xiàn)。我希望，在學(xué)習(xí)的道路上，能夠和各位煙草人一起，用心、認(rèn)真、專注，為中國(guó)的煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)光發(fā)熱，為人們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二

4月3日，**煙草20xx年銷售工作會(huì)議順利召開。會(huì)上傳達(dá)了20xx年***市卷煙銷售工作會(huì)議精神，對(duì)幾個(gè)實(shí)施意見和考核辦法及方案進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論，就**煙草20xx年卷煙銷售工作進(jìn)行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會(huì)議。

會(huì)上，大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會(huì)議上的講話》，以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個(gè)討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作內(nèi)容多、任務(wù)重，與會(huì)人員在深刻領(lǐng)會(huì)全市銷售工作會(huì)議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論，仔細(xì)疏理，認(rèn)真消化，會(huì)后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問(wèn)題進(jìn)行整理，逐條研究。

討論結(jié)束后，業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)。結(jié)合**實(shí)際明確了20xx年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想，確定卷煙銷量達(dá)到3.71萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)7%，實(shí)現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標(biāo)。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)突出服務(wù)，做實(shí)市場(chǎng)。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年，牢牢抓住服務(wù)這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點(diǎn)，抓住創(chuàng)新項(xiàng)目、合理定量、客戶評(píng)價(jià)和品牌培育工作，提升客戶滿意度。注重一體化營(yíng)銷能力，市場(chǎng)真實(shí)需求預(yù)測(cè)能力與人員綜合素質(zhì)的提高，使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局（公司）貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向“兩個(gè)50%”靠攏。

會(huì)上，***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做？”“做什么？”“誰(shuí)來(lái)做？”這三個(gè)問(wèn)題，從邏輯上為大家梳理了**年的各項(xiàng)工作重點(diǎn)。一、加深理解，明確方向。要求明確國(guó)家局提出的“兩個(gè)十多個(gè)”“兩個(gè)跨越”是基于“大市場(chǎng)、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標(biāo)之上的，只有準(zhǔn)確把握目前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行增長(zhǎng)方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求，才能明確**年的銷售目標(biāo)制定的科學(xué)依據(jù)，把握政策方向，少走歪路，積極推進(jìn)20xx年業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)工作。二、考核導(dǎo)向，明確重點(diǎn)。對(duì)**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法，抓住“四個(gè)重點(diǎn)、一個(gè)關(guān)注”，即：以客戶滿意度、明碼標(biāo)價(jià)、信息報(bào)道、品牌培育為重點(diǎn)，關(guān)注低檔煙的銷售。三、分解任務(wù)，明確職責(zé)。要求將**年的各項(xiàng)工作任務(wù)分解到每一個(gè)人，每一個(gè)崗位。浦經(jīng)理的講話簡(jiǎn)潔明了，層層遞進(jìn)，重點(diǎn)突出，使與會(huì)人員對(duì)目前的形勢(shì)及工作重點(diǎn)了然于心。

最后，**煙草局長(zhǎng)（經(jīng)理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績(jī)，并代表局黨組對(duì)冒著酷熱，頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕，全市營(yíng)銷一體化即將起步，今年我們的各項(xiàng)銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會(huì)人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個(gè)主題，對(duì)下階段工作要抓住“三個(gè)點(diǎn)”：一要描準(zhǔn)要點(diǎn)。在千絲萬(wàn)縷繁雜的工作中找準(zhǔn)落腳點(diǎn)，明確工作目標(biāo)；二要彌補(bǔ)弱點(diǎn)。加強(qiáng)溝通，善于思考，針對(duì)信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，力促商情信息更好地為銷售工作服務(wù)；三要突出重點(diǎn)。正確區(qū)分工作中的主次矛盾，創(chuàng)新工作在面上進(jìn)一步擴(kuò)大，在程度上進(jìn)一步加深。

為期一天的會(huì)議工作布置細(xì)致、參與性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出。把精神傳達(dá)到每一個(gè)人，把工作布置到每一個(gè)人，并認(rèn)真傾聽大家的意見和建議。會(huì)上，幾位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)潔而精彩的講話不時(shí)引來(lái)與會(huì)人員的陣陣掌聲，布置的每一項(xiàng)工作有理有據(jù)，深入淺出，值得大家思考與回味。通過(guò)此次會(huì)議，**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去，樹立責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營(yíng)銷工作新業(yè)績(jī)。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三

煙草，既是一種農(nóng)作物，又是一種消費(fèi)品。在我國(guó)，煙草業(yè)曾經(jīng)是重要的國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，為國(guó)家貢獻(xiàn)了集體利益。

然而，越來(lái)越多的人開始意識(shí)到，煙草帶來(lái)的危害是不言而喻的。煙草中含有尼古丁等有害物質(zhì)，長(zhǎng)期吸煙會(huì)對(duì)人體造成嚴(yán)重的危害，如引發(fā)肺癌、喉癌、心臟病等。因此，越來(lái)越多的人開始拒絕吸煙，呼吁禁止煙草廣告等，以減少煙草的危害。

我也是煙草反對(duì)者之一。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)各種途徑了解了煙草的危害，并深刻體會(huì)到了拒絕煙草對(duì)于個(gè)人及社會(huì)的重要性。

首先，煙草的危害不容忽視。吸煙會(huì)對(duì)人體的各個(gè)器官造成傷害，如呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等。尤其對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，吸煙會(huì)對(duì)身體健康產(chǎn)生長(zhǎng)期的負(fù)面影響。因此，我們應(yīng)該盡可能地拒絕吸煙，保護(hù)自己的健康。

其次，拒絕煙草可以促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。煙草對(duì)人體的危害已經(jīng)被廣泛認(rèn)識(shí)，因此越來(lái)越多的人開始選擇拒絕吸煙。這對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言是一件好事，因?yàn)樗梢詼p少煙草帶來(lái)的負(fù)面影響，為人民的身體健康保駕護(hù)航。

最后，我認(rèn)為，拒絕煙草是一種良好的社會(huì)風(fēng)氣。煙草帶來(lái)的危害不僅僅是對(duì)于個(gè)人身體的傷害，更是對(duì)于社會(huì)風(fēng)氣的污染。因此，我們應(yīng)該從自身做起，拒絕煙草，爭(zhēng)做一個(gè)健康的示范者，引領(lǐng)社會(huì)建立良好的健康風(fēng)氣。

總之，我深深感受到了拒絕煙草的重要性。希望更多的人能夠加入到抵制煙草的行列中，共同為人民的身體健康做出貢獻(xiàn)。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四

管員肩負(fù)法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù)，工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場(chǎng)勘查、宣傳教育等前期市場(chǎng)走訪工作，筆者總結(jié)了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強(qiáng)權(quán)、不計(jì)回報(bào)。

不辭勞苦

古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場(chǎng)，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說(shuō)服力和影響力，通過(guò)行動(dòng)和語(yǔ)言打動(dòng)零售戶，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰(shuí)或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解，片區(qū)市場(chǎng)凈化率會(huì)是一個(gè)什么樣子。

再者，市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如：消費(fèi)需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販?zhǔn)欠窭昧闶蹜舴梢庾R(shí)薄弱進(jìn)行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，就不能針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況及時(shí)采取有效措施。

不嫌麻煩

在與零售戶接觸過(guò)程中要極具耐心和細(xì)心，針對(duì)不同層次的零售戶采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異，對(duì)煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當(dāng)時(shí)的心情狀態(tài)和身體狀況因時(shí)而變等問(wèn)題。

專管員在走訪過(guò)程中，要審時(shí)度勢(shì)，注重觀察，采取準(zhǔn)確的方法，以某些言語(yǔ)或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、因人而異，逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實(shí)際當(dāng)中。專管員還要通過(guò)耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)零售戶提高星級(jí)定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息。

當(dāng)前，部分專管員在市場(chǎng)走訪時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān)，而且與專管員的個(gè)性有極大關(guān)系。有些專管員平時(shí)作為風(fēng)風(fēng)火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管不力，給非法經(jīng)營(yíng)行為于可乘之機(jī)。

不畏強(qiáng)權(quán)

有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機(jī)要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，要么非法經(jīng)營(yíng)行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來(lái)難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對(duì)非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。

這種現(xiàn)象必須引起高度重視，在法治社會(huì)里，法律最講究公平、公正原則，如果不對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)峻打擊，嚴(yán)厲處理，勢(shì)必造成大家競(jìng)相模擬，大肆進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，其后果將不堪設(shè)想。因此，專管員必須具備不畏強(qiáng)權(quán)的素質(zhì)，對(duì)非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護(hù)片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報(bào)復(fù)。

不計(jì)回報(bào)

一要不求單位對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)，當(dāng)然必要的待遇獎(jiǎng)勵(lì)是必須的。在實(shí)行新的用工分配制度下，人員實(shí)行定崗定薪，如果大家互相攀比，對(duì)一些現(xiàn)象看不入眼，勢(shì)必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。

二要不求零售戶對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請(qǐng)辦證。但在合理布局整個(gè)大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無(wú)法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門，甚至賄賂宴請(qǐng)等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺(jué)遵守制度紀(jì)律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五

我的煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)，深深感動(dòng)了我的心。在這里，我不僅僅學(xué)到了煙草的種植、加工和銷售，更重要的是學(xué)會(huì)了如何定義自己的人生目標(biāo)。

上了高中之后，我開始感覺(jué)到了巨大的學(xué)習(xí)壓力。為了考上好的大學(xué)，我每天都會(huì)加班加點(diǎn)地學(xué)習(xí)，僅僅是為了追求那些所謂的成功。然而，在煙草學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到，成功并不是浮在表面的成績(jī)，而是在于自己真正做的事情。

煙草學(xué)習(xí)讓我明白了，“勇敢去嘗試，然后去做”——這不只是一句簡(jiǎn)單的話，而是一種非常寶貴的生活態(tài)度。就像在煙草學(xué)習(xí)中，我們要學(xué)習(xí)如何判斷煙草品質(zhì)、如何選擇種子和施肥，這些都是需要親身體驗(yàn)和實(shí)際操作的。

如果你不去嘗試，就永遠(yuǎn)不會(huì)知道你能不能做到。只有去做了，才能發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和短處。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的致命缺點(diǎn)——心態(tài)與品質(zhì)。只有不斷地跨出自己的舒適區(qū)，面對(duì)挫折與失敗，才可能真正成長(zhǎng)起來(lái)。

此外，在煙草學(xué)習(xí)中，我還學(xué)到了三大關(guān)鍵詞：感恩、堅(jiān)持和分享。首先是感恩，煙草栽培過(guò)程中，需要我們不斷地耕耘、澆水、施肥、排除雑草、雜草和蟲害……這些都是需要花費(fèi)大量心血的過(guò)程。對(duì)于一顆種子的發(fā)芽，一株幼苗的茁壯生長(zhǎng)，我們需要去感恩這個(gè)過(guò)程。

然后是堅(jiān)持十年，一場(chǎng)思想和意愿的柔力戰(zhàn)。堅(jiān)持是無(wú)限的可能性，也是成功的必要條件。還有就是分享，我想光榮而艱辛的煙草學(xué)習(xí)道路，我們會(huì)很高興地與別人分享。當(dāng)你與其他人分享你的成功時(shí)，你可以收到比你自己贏得更多的欣慰。

總的來(lái)說(shuō)，我的煙草學(xué)習(xí)體驗(yàn)非常感動(dòng)人心，我從中學(xué)到了如何成為一個(gè)勇敢去嘗試、不斷堅(jiān)持的人。煙草學(xué)習(xí)是一個(gè)讓我的生命更加豐富與莊重的經(jīng)歷，并讓我在奮斗的道路上，越發(fā)堅(jiān)定。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六

今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動(dòng)的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

短暫的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識(shí)視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。

在煙草工作近六年的時(shí)間里，雖然對(duì)煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)，但都是狹義和淺薄的，從來(lái)沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過(guò)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國(guó)家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國(guó)煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會(huì)將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。

通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理模式？公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來(lái)我們會(huì)采取哪些營(yíng)銷戰(zhàn)略等等。這些問(wèn)題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對(duì)于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對(duì)于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。

煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，加大宣傳力度，營(yíng)造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國(guó)家利益和消費(fèi)者利益做斗爭(zhēng)的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵。“專管員”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來(lái)的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動(dòng)積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場(chǎng)的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。

這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對(duì)于進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭(zhēng)光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個(gè)大品牌。

以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動(dòng)中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識(shí)，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七

煙草作為一種古老的農(nóng)作物，在人類歷史上起到了重要的作用。盡管現(xiàn)代社會(huì)對(duì)煙草有著各種爭(zhēng)議和負(fù)面影響的認(rèn)識(shí)，但我們不能否認(rèn)它在歷史上給人類帶來(lái)的意義。煙草的種植和使用不僅給各國(guó)農(nóng)民提供了工作機(jī)會(huì)，也為各國(guó)提供了重要的稅收來(lái)源。此外，煙草也是人們社交和放松的一種方式。但是，最近我對(duì)煙草產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，使我對(duì)它的看法產(chǎn)生了改變。

段落2：煙草對(duì)體驗(yàn)的影響

過(guò)去，我對(duì)煙草抱有一種消極的態(tài)度，認(rèn)為它只能給人帶來(lái)危害。然而，最近我在一個(gè)休閑的聚會(huì)上嘗試了一次抽煙體驗(yàn)。盡管只是飾品煙，我明白了為什么有些人對(duì)煙草如此癡迷。當(dāng)我吸一口煙時(shí)，那種淡淡的煙氣逐漸填充我的口腔，伴隨著深吸淺吐的動(dòng)作，我能感受到我身體里的壓力慢慢釋放。這種感覺(jué)讓我感到放松和安靜，我覺(jué)得我可以獨(dú)自面對(duì)生活中的壓力和困難。

段落3：煙草對(duì)于思考和創(chuàng)造的影響

除了對(duì)身體帶來(lái)的舒適感，煙草還可以激發(fā)我的思考和創(chuàng)造力。當(dāng)我獨(dú)自品味煙草的香氣時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我可以更加集中精力思考問(wèn)題。這使我能夠找到更多的靈感和創(chuàng)造力，提供新的解決方案。我發(fā)現(xiàn)，煙草可以成為我的一種媒介，幫助我進(jìn)入一個(gè)更加有創(chuàng)意的狀態(tài)。

段落4：對(duì)煙草的新認(rèn)識(shí)和反思

這段時(shí)間的體驗(yàn)讓我對(duì)煙草產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)和反思。煙草并不只是一種有害物質(zhì)，它同時(shí)也是一種可以幫助我們舒緩壓力、激發(fā)思考和創(chuàng)造的工具。然而，我仍然認(rèn)識(shí)到煙草的危險(xiǎn)性，以及長(zhǎng)期使用煙草可能帶來(lái)的健康問(wèn)題。這使我更加珍惜和善待自己的身體，并尋找其他更健康的方法來(lái)處理壓力。

段落5：結(jié)論

在這個(gè)短暫的煙草體驗(yàn)中，我體會(huì)到了煙草的美妙之處，感受到了其帶來(lái)的放松和思考的效果。然而，我也意識(shí)到煙草的危害性，因此我決定不將其作為習(xí)慣。相反，我會(huì)尋找其他更健康的方式來(lái)處理生活中的壓力，并充分利用煙草帶給我的思考和創(chuàng)造力的激發(fā)。畢竟，健康才是最重要的財(cái)富。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八

回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)；一年來(lái)，我從基層到機(jī)關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。

20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代進(jìn)步的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。

二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時(shí)間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。

三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過(guò)專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時(shí)，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭(zhēng)做到了干一行、愛(ài)一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候，做到了堅(jiān)持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。

9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò)，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來(lái)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認(rèn)真地去完成。科里的工作大都是碎雜的小事，小事情當(dāng)大事去，認(rèn)真對(duì)待每一件事，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作。

平時(shí)，科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心，我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng)，首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。

完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項(xiàng)工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間，職工找到我需解決問(wèn)題時(shí)，我都能做到親自到家中問(wèn)明情況，聯(lián)系維修部門，及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。

另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長(zhǎng)的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級(jí)安全部門檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。

回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：

一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作。

二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題。

三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長(zhǎng)在今年年初煙草工作會(huì)議上的報(bào)告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。

工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九

煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，加大宣傳力度，營(yíng)造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國(guó)家利益和消費(fèi)者利益做斗爭(zhēng)的良好局面。

謹(jǐn)?！稛煵輰Ｙu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號(hào)部長(zhǎng)令發(fā)布，是對(duì)原規(guī)定（國(guó)家局1998年3號(hào)令）的全面系統(tǒng)修訂，對(duì)原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進(jìn)行了重大修改，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。

一、《煙草專賣法》修改條款前后對(duì)比分析

二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對(duì)照分析

十四條規(guī)定申請(qǐng)行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書之日起六十日；原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，確保法制統(tǒng)一。

（二）完善了行政處罰的實(shí)體性制度。為確保行政處罰行為的合法性，新《規(guī)定》進(jìn)一步完善了罰沒(méi)款物的處理、可申請(qǐng)聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實(shí)施處罰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等實(shí)體性制度。例如，新《規(guī)定》第四十四條將可申請(qǐng)聽證的行政處罰擴(kuò)展為“一萬(wàn)元以上的罰款”、“沒(méi)收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)，責(zé)令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”，并授權(quán)省級(jí)煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實(shí)際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了對(duì)當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)。

（三）健全了行政處罰的監(jiān)督制約機(jī)制。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施行政管理”的要求，新《規(guī)定》加大了對(duì)煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如，補(bǔ)充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部、上下級(jí)之間的監(jiān)督機(jī)制，明確上級(jí)煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級(jí)煙草專賣行政主管部門錯(cuò)誤的行政處理決定；授權(quán)上級(jí)主管部門法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當(dāng)定期、本部門對(duì)法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員可以對(duì)行政處罰案件的合法性進(jìn)行監(jiān)督等。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十

煙草作為一種特殊的植物，有著古老的歷史和龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。從古至今，煙草在世界各地都受到了人們的喜愛(ài)和使用。然而，煙草并非只是一種簡(jiǎn)單的植物，它具有著讓人動(dòng)容的一面。在我長(zhǎng)期觀察和研究煙草的過(guò)程中，我感受到了它所帶來(lái)的深刻感動(dòng)和啟示，下面我將分享一些我的體會(huì)和心得。

首先，煙草的種植和制作過(guò)程讓我深深感受到了堅(jiān)持和耐心的重要性。煙草的種植需要經(jīng)過(guò)繁雜的過(guò)程，從播種、施肥到除蟲等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要農(nóng)民們耐心的精心呵護(hù)。而煙草的制作更是需要十分嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工藝。每一片煙葉的篩選、晾曬、發(fā)酵都需要工人們付出極大的努力。這種堅(jiān)持和耐心讓我深受啟發(fā)，不管做什么事情都需要克服困難和堅(jiān)持不懈。

其次，煙草也給我?guī)?lái)了對(duì)生命的思考。煙草在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷各種考驗(yàn)，從營(yíng)養(yǎng)不良到蟲害病害的侵襲，但它們依然堅(jiān)強(qiáng)地生長(zhǎng)下去。煙草的生命力讓我想到了人們?cè)诿鎸?duì)困難和挫折時(shí)的態(tài)度。正如煙草不畏艱辛，我們也應(yīng)該在生活中保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。煙草的生命故事告訴我，哪怕環(huán)境再惡劣，只要我們保持信心和努力，一定能夠開創(chuàng)出美好的未來(lái)。

此外，煙草也讓我體會(huì)到了人與自然的和諧共生。煙草種植和制作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要依靠自然的力量，從土壤的養(yǎng)分到陽(yáng)光的照耀，都離不開大自然的恩賜。與此同時(shí)，煙草也為人們提供了一種從自然界中獲取快樂(lè)和放松的方式。許多人會(huì)在休閑時(shí)點(diǎn)燃一支煙，享受它帶來(lái)的獨(dú)特氣息和放松心情。煙草讓我意識(shí)到，只有與自然和諧相處，我們才能真正獲得內(nèi)心的寧?kù)o和滿足。

最后，煙草給我?guī)?lái)了人性的思考和啟示。煙草的研究和使用過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)煙草既可以成為人們的伴侶和朋友，也可以成為人們的敵人。合理地使用煙草可以給人們帶來(lái)一種美妙的享受和放松，但濫用煙草則可能導(dǎo)致身體健康的問(wèn)題。這讓我深思人性中所固有的對(duì)美好事物的執(zhí)著和欲望，以及如何在享受的同時(shí)保持自制力和理性。

總結(jié)起來(lái)，煙草給我?guī)?lái)了許多感動(dòng)和啟示。它讓我明白了堅(jiān)持和耐心的重要性，讓我對(duì)生命有了更深層次的思考，讓我感悟到與自然和諧相處的重要性，也讓我思考了人性中的弱點(diǎn)和挑戰(zhàn)。煙草不僅僅是一種植物，它在我們的生活中扮演著更深遠(yuǎn)的角色。因此，我們應(yīng)該以一種更加全面和理性的態(tài)度去認(rèn)識(shí)和對(duì)待煙草，從中汲取更多的啟示和智慧。

感動(dòng)煙草學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一

進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對(duì)煙草的各種行業(yè)知識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次去黃山封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)自己崗位相關(guān)的知識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)此次培訓(xùn)，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對(duì)材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)一些我盲作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，再給與評(píng)判，使我們更加深刻的理解這些知識(shí)。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識(shí)、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營(yíng)銷方面的知識(shí)，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊(duì)，對(duì)我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很的提升。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營(yíng)銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識(shí)，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性，同時(shí)也通過(guò)和全省各地市公司的同事們交流，認(rèn)識(shí)到自身的不足。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的理論知識(shí)對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營(yíng)銷人員，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因?yàn)榭蛻舻乃絽⒉畈积R，只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給客戶。

2、分析能力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬(wàn)變，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來(lái)也就一樣游刃有余。

3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識(shí)，這就要求我們的知識(shí)必須多元化，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識(shí)要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

4、目標(biāo)能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要?jiǎng)恿Α?/p>

5、攻關(guān)能力。市場(chǎng)是一個(gè)“堡壘”，而我們就圣克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績(jī)。所以，我們?cè)诠ぷ髦幸谐钥嗄蛣诘木瘛⒖炭喙リP(guān)的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)能力。客戶經(jīng)理是潤(rùn)滑企業(yè)與業(yè)戶和廣消費(fèi)者之間的“潤(rùn)滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的。矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對(duì)市場(chǎng)有較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營(yíng)銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴(kuò)銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的3天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒(méi)有結(jié)束，僅僅是一個(gè)開始，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。