心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,通過(guò)總結(jié)和反思,我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
見(jiàn)習(xí)最后一天心得體會(huì)篇一
在我們的人生道路中,見(jiàn)習(xí)的過(guò)程對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是非常重要的,無(wú)論是對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展、人生經(jīng)驗(yàn)還是個(gè)人成長(zhǎng)都有很大的幫助。時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,今天是見(jiàn)習(xí)的最后一天,我想借此機(jī)會(huì)分享一下我的心得體會(huì),以回顧這段經(jīng)歷帶給我的成長(zhǎng)和啟示。
第二段:挑戰(zhàn)是成長(zhǎng)的動(dòng)力
在整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,最讓我難忘的就是挑戰(zhàn)。進(jìn)入一個(gè)全新的地方,遇到陌生的人和事物,不論是工作內(nèi)容還是溝通方式,都是需要我們適應(yīng)和學(xué)習(xí)的。如果我們選擇逃避,可能會(huì)錯(cuò)過(guò)許多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),而如果我們敢于面對(duì)挑戰(zhàn),積極地去解決問(wèn)題,努力掌握新知識(shí)和新技能,那么挑戰(zhàn)就會(huì)成為我們成長(zhǎng)的動(dòng)力。
第三段:學(xué)會(huì)溝通是關(guān)鍵
見(jiàn)習(xí)期間,我最大的感受是在溝通方面存在不少困難。與領(lǐng)導(dǎo)、同事或者客戶(hù)的交流往往是需要耐心和技巧的。我發(fā)現(xiàn),在溝通時(shí),我需要先傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和需求,嘗試?yán)斫鈱?duì)方的想法和感受,然后再提出自己的建議和觀點(diǎn)。如果我們能夠?qū)W會(huì)良好的溝通技巧,就能夠更好地與人相處,更好地完成工作任務(wù)。
第四段:態(tài)度決定一切
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中,我也經(jīng)歷了一些困難和挫折。面對(duì)這些困難,我感到很挫敗,但也是在這種情況下,我學(xué)到了以正確的態(tài)度去面對(duì)這些問(wèn)題,從而找出解決問(wèn)題的方法。態(tài)度決定一切,一個(gè)積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和困難,也能夠讓我們的思維更加開(kāi)闊和清晰。
第五段:結(jié)論
總的來(lái)說(shuō),見(jiàn)習(xí)的日子讓我成長(zhǎng)了許多,我學(xué)到了很多知識(shí)和技能,也結(jié)交了許多朋友。這段經(jīng)歷是不可替代的,它將成為我未來(lái)工作和生活中的寶貴財(cái)富。我相信,只要我們保持學(xué)習(xí)的心態(tài)、積極的態(tài)度和良好的溝通能力,無(wú)論面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)和困難,我們都可以迎刃而解,取得更大的成功和成就。
見(jiàn)習(xí)最后一天心得體會(huì)篇二
兩周的見(jiàn)習(xí)已經(jīng)完了,兩周的時(shí)間雖很短,可在這短短的時(shí)間里我們見(jiàn)識(shí)了很多東西,這里有幾個(gè)體會(huì)。
1,其實(shí)護(hù)士這個(gè)行是很累的,一個(gè)科室十多個(gè)護(hù)士,而要護(hù)理六七十個(gè)病人。早上七點(diǎn)多就要上班,開(kāi)早會(huì)交—班,觀察病人病情,清理今天要肌注皮下注射的病人,測(cè)體溫,測(cè)血壓,配藥,打針,輸液,換藥。根本沒(méi)有休息的時(shí)間,都是兩點(diǎn)一線(xiàn),病房治療房。就連我們想坐的地方就沒(méi)有,護(hù)士站就四張凳子,而都是護(hù)士寫(xiě)病歷才坐的,有時(shí)寫(xiě)病歷時(shí)沒(méi)凳子還是站起寫(xiě)。當(dāng)病人有什么需要我們還有加快腳步趕到病房去,輸液管進(jìn)空氣排空氣,液體不走我們實(shí)行處理,液體輸完了我們要換液體或拔針。當(dāng)有突發(fā)事件新病人來(lái),我們要立即對(duì)病人測(cè)體溫血壓抽血心電監(jiān)護(hù)吸氧,建立入院病歷。在醫(yī)院看到的都是忙碌的護(hù)士。在我見(jiàn)習(xí)第二天時(shí)我腳就很痛了,現(xiàn)在腳就是痛的。
2,行醫(yī)要細(xì)心,在配藥打針輸液,三查七對(duì)很重要,操作前,操作中,操作后,都要校對(duì)病人姓名床頭卡,藥品名稱(chēng)用法濃度用量。無(wú)菌概念要強(qiáng),配藥戴口罩,針頭污染換一個(gè),無(wú)菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染,醫(yī)院的很多東西都是一次性的,用一次就丟了,若在沒(méi)有用時(shí)被污染了也丟了。所以每天看到分類(lèi)垃圾箱里面有很多針頭輸液管注射器輸液瓶。
3,也要愛(ài)心同情心,病人來(lái)就醫(yī),病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我們的顧客我們的上帝,所以我們應(yīng)很友善的對(duì)待他們,即使他們有情緒。但對(duì)待那種無(wú)理取鬧的病人家屬,別跟他們吵鬧,把事情做完了就閃人,若病人沒(méi)有配合我們做完就請(qǐng)老師來(lái)處理,像這種人理不清,最后吃虧的是自己,還要被護(hù)士長(zhǎng)罵。
4。希望大家都能換位思考,我們護(hù)士站在病人的角度思考,而病人家屬也應(yīng)該站在我們角度思考,病人是很痛苦,家屬擔(dān)心焦慮,我們都是在盡的力量做事,一有事立即加快腳步趕到病房,我們護(hù)理這么多病人,有時(shí)遇到幾個(gè)病人同時(shí)換液體等,或有什么事,所以有時(shí)候不能立即處理,都是把重要的急需的做在前面。有些病人就不理解,哎!
5,做事講求速度技術(shù)和質(zhì)量,還有分工明確,特別在搶救病人。以前別人問(wèn)我我們本科護(hù)理與中專(zhuān)護(hù)理有什么區(qū)別呢,我就說(shuō)能進(jìn)好醫(yī)院吧!而為什么大醫(yī)院要我們呢?就如什么樣的人配什么樣的衣服。見(jiàn)習(xí)了兩周,讓我知道本科護(hù)士?jī)H僅比中專(zhuān)護(hù)士素質(zhì)要好點(diǎn),理論知識(shí)強(qiáng)點(diǎn),而臨床的都是從零開(kāi)始,與他們一樣都要開(kāi)始學(xué)。而我們下了臨床都要重新學(xué),所以我們不要以為自己是本科生就怎么怎么,混得不好就與中專(zhuān)一樣,可我們比他們多花了幾年時(shí)間青春,所以自己要強(qiáng),什么不懂的都要多問(wèn)多學(xué)。
6,不管在哪里都要把關(guān)系處理好,關(guān)系是很重要的,關(guān)系好別人才愿意教你。不過(guò)干我們這行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只說(shuō)不做事的,人還是要勤快點(diǎn),多跑跑腿,對(duì)自己還是有好處的,可也不要盲目的跑,要選擇人事。有些人就愛(ài)指使人,而自己本能夠隨手拿的東西就要叫別人去拿,你又不是手上拿了很多東西拿不到呢,還有啥事就不教。
7,當(dāng)給病人測(cè)血壓體溫輸液打針時(shí),我們要主動(dòng)跟病人交談,一是我們對(duì)病人的關(guān)心,二是看看他們是否與昨天或前會(huì)意識(shí)狀態(tài)一樣,在我見(jiàn)習(xí)時(shí),就遇到一個(gè)老婆婆,前會(huì)還愛(ài)說(shuō)話(huà),而有一天下午去測(cè)血壓時(shí)就不愛(ài)說(shuō)話(huà)了。像遇到這種事要跟護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)說(shuō),晚上測(cè)她的血紅素太低了,一般人是十二點(diǎn)幾,而她只有五點(diǎn)幾,醫(yī)生趕忙下醫(yī)囑給她輸血,到第二天才恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)。還有我們給病人測(cè)體溫血壓血糖時(shí),若發(fā)現(xiàn)太低或太高,我們都要立即報(bào)告醫(yī)生。
8,有些人就看不起我們護(hù)理這個(gè)行,我只想說(shuō)每一行只有高低之分,沒(méi)有貧賤之分,雖我們地位沒(méi)有醫(yī)生高,沒(méi)有醫(yī)生清閑,可只要我們?cè)敢飧删蜎](méi)有啥。我現(xiàn)在就能夠說(shuō)我就是護(hù)士,我也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的一份子。
9,其實(shí)美女還是有大大的好處,就連醫(yī)院就是的,你是一個(gè)美女,病人就愿意要你輸液打針,即使一針不準(zhǔn),他們也會(huì)說(shuō)沒(méi)事打吧!這也是美女的好處的啊!所以護(hù)士中美女挺多的。哎!像我們這樣,在里面就是下下層了,所以還是要把技術(shù)練好點(diǎn),很多病人滔。
10。在醫(yī)院不要亂說(shuō)話(huà),不知道就不知道,不要裝懂。對(duì)有些不確定的事要去確定,不要給病人家屬好像大概有些不確定的答案,給一個(gè)明確的答案。要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
11,只有在見(jiàn)習(xí)才能夠到其他科室到處走走看看學(xué)點(diǎn)東西,而實(shí)習(xí)工作了根本沒(méi)時(shí)間讓你到處走動(dòng)。
13,在醫(yī)院里,看到病人痛苦的表情。我們正常人測(cè)血壓或測(cè)血糖有時(shí)覺(jué)得很冷脹痛刺痛,而病人對(duì)這些已經(jīng)不算痛了,每天看到其他護(hù)士給病人打針輸液時(shí),而病人僅僅咬緊牙齒。所以我覺(jué)得他們是堅(jiān)強(qiáng)的。
14,在內(nèi)科,每天能看到病人去世,覺(jué)得人的生命是很脆弱的,所以我們要珍惜眼前的生活,快樂(lè)是一天,不快樂(lè)也是一天,何不快快樂(lè)樂(lè)地過(guò)每一天呢。還有有些事不要等到失去可才懂得珍惜,多陪陪家里的父母,上了年齡的人也是害怕孤獨(dú)的。
見(jiàn)習(xí)最后一天心得體會(huì)篇三
人生中有許多個(gè)重要時(shí)刻,而見(jiàn)習(xí)最后一天也許并不是最重要,但它卻意義非凡。它不僅讓我感受到成長(zhǎng)的重要性,也讓我深刻認(rèn)識(shí)到即將踏入職場(chǎng)后的責(zé)任和義務(wù)。在這最后一個(gè)見(jiàn)習(xí)日子里,我有了很多體會(huì)和感悟,下面我將分享一下我的見(jiàn)習(xí)心得。
第二段:遇到的問(wèn)題
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中,我遇到了很多問(wèn)題。最開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)公司的業(yè)務(wù)和流程不太熟悉,導(dǎo)致在具體實(shí)踐中缺乏主動(dòng)積極性,沒(méi)有辦法很好的融入團(tuán)隊(duì)。也有一些問(wèn)題我難以輕易解決,尤其是在溝通協(xié)商方面,因?yàn)槿狈α私馍霞?jí)的能力和耐心,導(dǎo)致一些問(wèn)題一度無(wú)法解決。但是隨著時(shí)間的推移,一些實(shí)踐讓我更加熟悉地了解公司的業(yè)務(wù)和流程,也讓我在溝通上更加靈活和主動(dòng)。
第三段:收獲
在過(guò)去一個(gè)月的時(shí)間里,我不僅了解了公司的業(yè)務(wù)流程,還學(xué)到很多關(guān)于工作的經(jīng)驗(yàn)。在遇到困難時(shí),學(xué)會(huì)了盡早向上級(jí)反饋、尋求指導(dǎo)和求助,以解決問(wèn)題,這讓我得到了相當(dāng)程度上的成長(zhǎng)。而且,學(xué)著主動(dòng)地去了解自己所從事的工作以及他人所從事的工作,通過(guò)了解不同的職責(zé)和做事方式,發(fā)現(xiàn)了出彩的工作方式。而這些都讓我成為一位更加成熟且自信的人,具備了面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)的勇氣和態(tài)度。
第四段:感恩
盡管見(jiàn)習(xí)的日子有一些困難和挑戰(zhàn),但這件事對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常寶貴和難得的。我牢記在心,在公司的短暫時(shí)間里,得到了同事們的支持、幫助和理解,公司里的每一個(gè)人都成為了我在職場(chǎng)上值得學(xué)習(xí)的人。在這里,我要真心感謝為我提供這個(gè)見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)的公司,也感謝在工作中和私人生活中一直支持、幫助我的同事。在未來(lái)的日子里,我會(huì)把這些東西交織在自己的奮斗之路上,轉(zhuǎn)化成前進(jìn)的力量,堅(jiān)定向目標(biāo)前進(jìn)的決心。
第五段:結(jié)束
在這個(gè)短暫學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到了許多自己的不足和需要改進(jìn)的地方,但是我也更加認(rèn)識(shí)到了我的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,對(duì)于未來(lái)的職場(chǎng)生活,我充滿(mǎn)了信心和期待。我會(huì)沿著這條道路前行,不停地努力和加油,用更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、技能和精神去面對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。愿我們?cè)诼殘?chǎng)路上前行,擁有一個(gè)更加美好的未來(lái)。
見(jiàn)習(xí)最后一天心得體會(huì)篇四
醫(yī)院見(jiàn)習(xí)心得第一次上醫(yī)院見(jiàn)習(xí),心情總是很激動(dòng)的。
今天的見(jiàn)習(xí)是在鐵路醫(yī)院,主要分為三部分:醫(yī)院環(huán)境與結(jié)構(gòu),患者的入院與出院護(hù)理,供應(yīng)室的布局,分別由三位護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)。
我們組首先學(xué)習(xí)的是患者的入院與出院護(hù)理,在老師的講解下,我們自己進(jìn)行了生命體征的測(cè)量(血壓,體溫),熟悉體溫單等護(hù)理記錄的填寫(xiě),這些在課堂上想要實(shí)際地操作一遍是不太可能的,以前參加社會(huì)服務(wù)的時(shí)候雖說(shuō)也學(xué)過(guò),但當(dāng)時(shí)還不懂血壓計(jì)的原理,使用起來(lái)還是相當(dāng)困難的。
老師還給我們?cè)敿?xì)說(shuō)明病人入院的注意事項(xiàng),重點(diǎn)介紹了結(jié)石病人的術(shù)后護(hù)理,以及對(duì)醫(yī)生開(kāi)出的醫(yī)囑的檢查。
在老師的帶領(lǐng)下,我們到了供應(yīng)室,供應(yīng)室主要分為洗刷室,包裝室,滅菌室。進(jìn)入供應(yīng)室之前,每個(gè)人都必須穿上鞋套,以保證供應(yīng)室的衛(wèi)生安全。由于實(shí)際情況,我們從非無(wú)菌區(qū)參觀到無(wú)菌區(qū),包裝室處理經(jīng)過(guò)初步清洗的醫(yī)用品,包裝之后的物品基本上都是用高壓蒸汽消毒,這種方法在目前的醫(yī)院廣為使用不僅因?yàn)楸阋耍驗(yàn)樗臍⒕Ч_實(shí)不錯(cuò)。無(wú)菌室物品的存放,都非常地講究,放置的架子,放置的高度,溫度,濕度,甚至還要定時(shí)地對(duì)空氣進(jìn)行消毒,檢查消毒過(guò)的物品是否已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。對(duì)于這方面,我確實(shí)看到了醫(yī)院供應(yīng)室的重要性,供應(yīng)室可以說(shuō)是整個(gè)醫(yī)院的心臟,一旦發(fā)生感染,就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的嚴(yán)重?fù)p失,就患者來(lái)說(shuō),感染會(huì)使他們承受本不必要的病痛。作為醫(yī)者我們必須時(shí)時(shí)刻刻記住自己剛步入醫(yī)學(xué)院時(shí)的承諾:生命相托,責(zé)任所系。如果有實(shí)際需要,我們將來(lái)真的在供應(yīng)室工作,這點(diǎn)確實(shí)是要牢記的。
最后參觀的是心內(nèi)科,目前心內(nèi)科沒(méi)有收病人,我們?nèi)サ臅r(shí)候整個(gè)病房都是空的。心內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)給我們講解了,醫(yī)院的結(jié)構(gòu),環(huán)境。病房的結(jié)構(gòu)主要是床單位,床頭燈,報(bào)警器,儲(chǔ)物柜等。
對(duì)初次入院的患者,我們必須自我介紹,幫助患者熟悉醫(yī)院的環(huán)境,以減輕患者的心理負(fù)擔(dān),盡量滿(mǎn)足患者合理的需要。作為一名護(hù)士另一個(gè)重要的工作就是和醫(yī)生合作,如果患者的病情有任何的變化,我們應(yīng)該親自去查看,然后及時(shí)向醫(yī)生說(shuō)明情況,以便醫(yī)生及時(shí)下達(dá)醫(yī)囑,老師也說(shuō)了,護(hù)士最不值錢(qián)的就是腿了,一定要勤跑病房,關(guān)注病人病情的變化,與醫(yī)生密切合作。在醫(yī)患糾紛日益嚴(yán)重的今天,我們一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,雖說(shuō)現(xiàn)在護(hù)士從繁重的護(hù)理記錄當(dāng)中脫身,但必要的記錄不能少,且一定要保證其真實(shí)性,做到記錄無(wú)錯(cuò)且完善。
護(hù)士站旁邊的急救室給我的印象最深,醫(yī)院經(jīng)常性地人滿(mǎn)為患,但是急救室是絕對(duì)不可以挪用的。急救室的急救裝備一定要齊全,且要按照規(guī)定嚴(yán)格擺放,每天都要有人檢查其完整情況和保質(zhì)期。
第一次進(jìn)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)難免帶著好奇心和足夠的熱情,接下來(lái)的日子我會(huì)把自己的這種狀態(tài)一直堅(jiān)持下去。
見(jiàn)習(xí)最后一天心得體會(huì)篇五
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)已有一個(gè)月了。對(duì)于實(shí)習(xí)生這個(gè)曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的身份有了一點(diǎn)新的認(rèn)識(shí)。
所謂實(shí)習(xí)生,顧名思義,它始終離不開(kāi)學(xué)生的身份,是建立在社會(huì)實(shí)踐之上的。故其別與正職人員,其目的并非賺錢(qián)、謀利,而是要學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)。正因?yàn)橛辛诉@點(diǎn)認(rèn)識(shí),面對(duì)親朋好友驚訝的目光和難以置信的疑問(wèn):放假也去實(shí)習(xí)啊?怎不休息一下呢?又沒(méi)錢(qián)。同時(shí),我能找到一個(gè)滿(mǎn)意的答案。我不想虛度悠長(zhǎng)的暑假,我要過(guò)增長(zhǎng)一下見(jiàn)識(shí),積累一下工作經(jīng)驗(yàn)。
這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)生該有初生牛犢不怕虎的精神。實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)的過(guò)渡階段和必經(jīng)階段。在我看來(lái),一個(gè)成功的實(shí)習(xí)生,應(yīng)要牢記實(shí)習(xí)生的身份,也要忘卻實(shí)習(xí)生的身份。之所以要牢記,如上邊講到的,目的是學(xué)習(xí),這也職責(zé)之在。因而,必須要主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì),多做,多思考。而忘卻則是因?yàn)橹挥邪炎约寒?dāng)作是正職人員來(lái)看待,從心態(tài)上端正自己的態(tài)度,才能在實(shí)習(xí)期間有更大的收獲。
在當(dāng)前教育模式下的學(xué)生大多缺乏積極主動(dòng)性和創(chuàng)新能力。從課堂上走出去的我們帶著深深的教科書(shū)影子。在各式各樣的條條框框下成長(zhǎng)的我們,做事循規(guī)蹈矩、唯唯是諾。這樣的情況在我自己身上還是比較明顯的。剛到單位實(shí)習(xí)的時(shí)候,儼然像個(gè)小學(xué)生上課那般乖巧和拘謹(jǐn)。人家沒(méi)叫我坐時(shí),我就呆站著;坐著的時(shí)候也是畢恭畢敬,不敢多手亂動(dòng)人家的東西;私底下說(shuō)話(huà)也不敢大聲,拍擾亂了課堂紀(jì)律。實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)通用版實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)通用版。然而,工作和機(jī)會(huì)都是要靠自己去爭(zhēng)取的。在學(xué)生到實(shí)習(xí)生,再由實(shí)習(xí)生到從職人員這個(gè)過(guò)程中,誰(shuí)的角色轉(zhuǎn)變得越快,誰(shuí)就在起跑線(xiàn)上領(lǐng)先了一步。在剛開(kāi)始的一個(gè)星期里,我的沉默和低調(diào)給我?guī)?lái)了閑適和無(wú)聊的實(shí)習(xí)生活。我開(kāi)始覺(jué)得厭倦,也開(kāi)始思考并找到問(wèn)題的根源是在于我沒(méi)有把自己當(dāng)作是正職人員般要求自己。
無(wú)可否認(rèn)的是,有不少人實(shí)習(xí)的目的并非單純想實(shí)踐體驗(yàn),更多的是想要賺錢(qián)或獲得實(shí)習(xí)憑證。這樣的人只會(huì)把自己局限在實(shí)習(xí)生的身份之下,缺乏應(yīng)有的集體意識(shí)和主人翁態(tài)度,故不能主動(dòng)承擔(dān)工作。事不關(guān)己,高高掛起的作風(fēng)甚至?xí)躺鰧?shí)習(xí)生好逸懶做、得過(guò)且過(guò)的不良影響。前幾天,單位里來(lái)了一位和我們年齡相仿的女孩,她專(zhuān)科畢業(yè)一年,現(xiàn)在已經(jīng)是單位里的正職員工。在如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的市場(chǎng)里,一個(gè)只有專(zhuān)科畢業(yè)的女孩,怎能擠身于這種高門(mén)檻、高要求的政府機(jī)關(guān)呢?或許很多人都會(huì)和我一樣有這樣的答案:靠關(guān)系,走后門(mén)。然而,在接下來(lái)的幾天時(shí)間里,那個(gè)女孩用行動(dòng)否定了我的猜測(cè)。
同是年輕人,同是剛到單位,同是面對(duì)陌生環(huán)境。女孩的表現(xiàn)比我們積極、從容得多。即使跟單位里的人都不熟悉,但是當(dāng)她閑著的時(shí)候就會(huì)四圍逛下,看到有人需要幫忙的,不管是苦活還是輕活,她都主動(dòng)上前幫忙。而我們呢,因?yàn)榕掠绊憚e人工作,不敢亂動(dòng),坐在位置上等人家喊我們名字,給我們安排工作。有一次,一個(gè)居委主任上來(lái)領(lǐng)資料時(shí),認(rèn)出了她,并嗤嗤稱(chēng)贊女孩以前在居委實(shí)習(xí)時(shí)非常能干,做事也積極之類(lèi)的。看來(lái),謎團(tuán)得以解開(kāi)了。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,既然投入了時(shí)間與精力,就要爭(zhēng)取收獲更多。常常會(huì)聽(tīng)到前輩們的告誡:把握好實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),要好好表現(xiàn)。在這次實(shí)習(xí)前的見(jiàn)面會(huì)上,老師也再三強(qiáng)調(diào)要虛心學(xué)習(xí),積極主動(dòng)。如今一個(gè)活生生的例子放在眼前告訴我們,不管就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有多大,只要我們充分做好準(zhǔn)備,把握好每一次機(jī)會(huì),決不會(huì)沒(méi)有我們的藏身之所,立身之地。
見(jiàn)習(xí)最后一天心得體會(huì)篇六
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,時(shí)間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的歡樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上,然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法,這樣你就具有了自我個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都能夠具備自我獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧,有自我的“絕招”。所以說(shuō),銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)進(jìn)取的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自我的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個(gè)什么樣的人很重要。
比如像我,我認(rèn)為自我是一個(gè)進(jìn)取的、樂(lè)觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每一天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自我說(shuō)。“今日我心境很好,我很高興,今日會(huì)跟很多客戶(hù)聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今日我必須能成交,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自我的一種肯定。
作為一名銷(xiāo)售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的本事。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對(duì)面地與客戶(hù)打交道,怎樣才能更好地與客戶(hù)溝通,讓客戶(hù)認(rèn)可你,必須經(jīng)過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷(xiāo)售人員而言,語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利到達(dá)交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。
行為舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的`起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō),優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要經(jīng)過(guò)每一天自我抽5分鐘來(lái)練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語(yǔ),和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
其次,專(zhuān)業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ),也是銷(xiāo)售技巧的保證。樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
我們都明白樓盤(pán)的銷(xiāo)售規(guī)律,新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨蟆⑿卤P(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月,應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷(xiāo)售量,即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。
當(dāng)樓盤(pán)應(yīng)對(duì)有效需求,開(kāi)發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售,一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,十分可惜也十分被動(dòng),尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí),知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象,客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶(hù)的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì)很高。
另外,還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō),“錢(qián)從客戶(hù)口袋到銷(xiāo)售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶(hù)不掏錢(qián)出來(lái),我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶(hù)的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫忙客戶(hù),如何才能讓客戶(hù)處在利益的狀態(tài),如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得貼心,才會(huì)幫客戶(hù)解決困擾,才會(huì)讓客戶(hù)喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子,才會(huì)讓客戶(hù)將你視為朋友,而不是在客戶(hù)的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他,如此失敗的一個(gè)銷(xiāo)售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶(hù)站在同一陣線(xiàn)去解決問(wèn)題,你是他的戰(zhàn)友,而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的對(duì)立立場(chǎng)。在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自我。其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶(hù)的時(shí)候,客戶(hù)真的需要嗎是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要,如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會(huì)渺茫。
所以在應(yīng)對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售之前,如何喚起他的“需求意識(shí)”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自我需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)的房子就是客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子,所以?xún)?yōu)先銷(xiāo)售需求,然后再銷(xiāo)售房子給客戶(hù),而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求。其二是:我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶(hù)的需求來(lái)研究的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見(jiàn)是為客戶(hù)量身定做,還是為我們自我量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶(hù)之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶(hù)的訂單越大越好,成交的金額越高越好,可是客戶(hù)的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶(hù)的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率,客戶(hù)并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考,如果我們自我是客戶(hù),當(dāng)我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比此刻這些抱怨的客戶(hù)更加的挑剔。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)的心目中是客戶(hù)問(wèn)題的解決者,而絕對(duì)不是客戶(hù)問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷(xiāo)售最難應(yīng)對(duì),以及最挑剔的客戶(hù)常常就是自我。因?yàn)槟阕晕易钋宄@樣的房子能不能夠滿(mǎn)足自我的需求,要說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi)并不是一件容易的事,如果能夠讓自我燃燒起購(gòu)買(mǎi)的渴望,甚至讓自我下定決心購(gòu)買(mǎi),你需要的是什么呢而在自我銷(xiāo)售給自我的過(guò)程中你會(huì)詢(xún)問(wèn)自我的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶(hù)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,怎樣的回答方式能夠令你自我滿(mǎn)意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi),那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。
這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來(lái)試試看必須好過(guò)拿客戶(hù)來(lái)試,如果自我都說(shuō)服不了,你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對(duì)客戶(hù)呢所以在我們銷(xiāo)售房子給客戶(hù)之前應(yīng)當(dāng)先試著銷(xiāo)售這樣的商品給我們自我,嘗試去說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi),一人同時(shí)扮演兩個(gè)主角作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶(hù),一個(gè)是銷(xiāo)售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買(mǎi)的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶(hù)需求的銷(xiāo)售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷(xiāo)售商品給自我,就等于你已經(jīng)了解客戶(hù)了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的本事。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我越來(lái)越懂得客戶(hù)要什么,越了解客戶(hù)在想什么,再也不會(huì)去抱怨,我都不明白客戶(hù)的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶(hù)的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶(hù)行為,掌握客戶(hù)心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從那里開(kāi)始的。
見(jiàn)習(xí)最后一天心得體會(huì)篇七
對(duì)一般人來(lái)說(shuō),精神病是一個(gè)令人恐懼而又充滿(mǎn)神秘色彩的名詞,常使人聯(lián)想起一個(gè)個(gè)滿(mǎn)身泥圬、言行古怪、時(shí)哭時(shí)笑、呆滯冷漠,或暴跌兇殘的人。五年前,我走上精神病人管理的工作崗位,開(kāi)始了與精神病人直接面對(duì)面的接觸,我們對(duì)精神病人的漠然無(wú)知、心存恐懼,到逐漸了解他們、同情他們,與他們交朋友,從而窺見(jiàn)了他們的喜怒哀樂(lè),走進(jìn)了他們的精神世界。
關(guān)于精神病,醫(yī)學(xué)上是這樣界定的:精神病是指內(nèi)外各種致病因素影響下,大腦機(jī)能活動(dòng)發(fā)生紊亂、導(dǎo)致認(rèn)知、情感、行為與意志等精神活動(dòng)不同程度障礙的一類(lèi)疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障礙、喪失判斷力、不能正常地學(xué)習(xí)、工作、生活,行為顯得古怪,與眾不同,在病態(tài)心理的支配下,往往有自殺自傷、傷害他人的動(dòng)作行為,有的患者還認(rèn)為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。
在精神科做護(hù)士,首先是安全問(wèn)題,這也是院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上會(huì)下強(qiáng)調(diào)的重中之重。抑郁病人、自傷自殺甚至自殘的心理,對(duì)于這樣的病人,作為護(hù)理人員的我們,要多觀察、多和其進(jìn)行溝通交流。躁狂的病人對(duì)其周?chē)娜耍ㄍ也∮岩约爸車(chē)尼t(yī)護(hù)人員易造成傷害,當(dāng)然也包括自身的安全。在情緒嚴(yán)重不穩(wěn)定期,我們要更多的給予保護(hù)性約束。
精神科病人多是藥物控制,所以對(duì)其服藥問(wèn)題就顯得至關(guān)重要。在精神科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話(huà),病情得不到基本的控制;如果病人把藏起來(lái)的藥頓服,后果更嚴(yán)重,可以導(dǎo)致藥物中毒甚至危及生命。
精神病人和一般的患者不同,他們沒(méi)有自知力,連最基本的生理需要也表述不清,這就需要我們護(hù)理人員具備基本的職業(yè)道德,真正做到以病人為中心,充分維護(hù)他們的自尊。
在精神科工作這么久,并沒(méi)有感覺(jué)到他們可怕,反而更覺(jué)得他們是最可愛(ài)的人,沒(méi)有人與人之間的勾心斗角和紛爭(zhēng),我的人格跟著他們簡(jiǎn)單起來(lái),我會(huì)做一名合格的護(hù)士,不辜負(fù)天使的稱(chēng)號(hào)。
大家都是同等的,每一個(gè)人都應(yīng)該被尊重,同時(shí)也是尊重生命。
見(jiàn)習(xí)最后一天心得體會(huì)篇八
通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在2個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),收益非淺。現(xiàn)在我對(duì)這2個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。