當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

教師溝通心得體會篇一

家長是孩子的第一任老師，隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷的提高。我們要充分掌握這一有利條件，積極發動家長配合我們的教育教學工作。所以，如何與家長進行融恰的溝通，至關重要。確實與家長溝通是一門藝術，更是一種超越知識的智慧。在與家長的溝通過程中，我覺得以下幾個方面很重要：

一、 尊重是教師與家長溝通的前提

盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，我們必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結所在，公正地評價學生的表現和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。

我們切忌動不動就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

二、家訪是教師與家長溝通的重要手段

每次家訪我都事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因我的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，有時請數學老師陪同。一方面顯得我們較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯系。在家訪中我表現出了足夠的誠心和愛心，講話也特別注意方式，多表揚孩子的長處和進步，對孩子的缺點，盡可能委婉的表達。如果我們對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為我們的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。

三、傾聽是教師與家長溝通的藝術

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比我們更容易發現教育過程中的問題。因此，我覺得要根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如：一是對于素質比較高的家長，我就坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映，并主動地請他提出教育孩子的措施，認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法，共同做好學生的教育工作;二是對于那些比較溺愛孩子的家長，我就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管，把責任推給學校和老師的家長，我就多報憂，少報喜，從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，開始主動關心孩子，主動與子女溝通，與學校溝通，為學生創造一個良好的家庭環境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長，我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長，讓家長看到孩子的長處和進步，對孩子的缺點適時地每次說一點，語氣委婉，并提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣，家長才會主動地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對于個別不太講理的家長，或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣，先讓家長說完，發完脾氣和牢騷，并對家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。

確實，在我的教學生涯中，我深深感到：教師與家長溝通時的方式無處不在，涉及的內容更是方方面面，但一定要注意向家長“多報喜，巧報憂”，更要把教師自己對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個優秀的學生，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿意的效果。

教師溝通心得體會篇二

教師溝通是教學工作中不可或缺的一部分，良好的教師溝通能夠有效促進學生學習的進程和教學的效果。但是，教師溝通并非易事，需要教師具備一定的溝通技巧和實踐經驗。在多年的教學實踐中，我積累了一些關于教師溝通的心得體會，希望能夠和大家一起分享。

首先，我發現溝通的第一步是有效傾聽。在和學生或家長進行溝通時，我們常常會急于表達自己的觀點和意見，但這往往容易造成誤解和沖突。傾聽是溝通的起點，只有通過傾聽，我們才能夠真正理解對方的意思和需求，從而更好地回應。因此，我在進行溝通時，會盡量保持冷靜和耐心，給予對方足夠的時間和空間，讓他們充分表達自己的想法和情感。

其次，針對不同的受眾，采取不同的溝通方式也是很重要的。在與學生的溝通中，我會盡量運用簡單明了的語言，避免使用過多的專業術語，更注重通過生動的例子和實際的事例來解釋概念，以便學生更好地理解和接受。而在與家長的溝通中，我會更加注重選擇合適的場合，盡量選擇面對面的交流方式，以便更好地建立信任和互動，共同關注孩子的成長。

第三，我認為，在進行溝通時，積極開放的態度是至關重要的。作為教師，我們要始終保持平和和善的心態，尊重他人的意見和觀點，而不是一味堅持自己的觀念。只有真正關心對方，樂意傾聽和交流，才能夠建立起良好的溝通氛圍，從而促進更深層次的溝通和理解。盡管可能會與對方意見不合，但我們也要學會尊重差異，通過溝通和妥協，尋找雙方都能接受的解決辦法。

第四，溝通也是一個雙向的過程。我們不能只是單方面地進行表達和傳達，還需要關心對方的感受和需求。我常常在與學生和家長的溝通中使用開放性的問題，鼓勵他們主動表達，主動思考和參與。通過這種方式，他們會感到被重視和被理解，從而更加愿意與我們進行溝通。同時，我也會定期邀請學生和家長的反饋，以便及時調整教學和溝通策略，不斷提高自身的溝通能力。

最后，我發現一個良好的溝通協調機制對于教師溝通的順利進行也是非常重要的。在學校中，我們常常需要與其他教師、行政人員和課程協調員等進行合作和溝通。因此，及時和他們保持聯系和交流，協調彼此之間的工作進程和目標，是保持教學團隊有效運轉的關鍵。在與他們的溝通中，我會盡量遵循共識原則，鼓勵多方面的參與和意見交流，以便更好地解決問題和提高工作效率。

總而言之，教師溝通是一個復雜的過程，需要教師具備一定的溝通技巧和實踐經驗。在我的教學實踐中，我積累了一些關于教師溝通的心得體會，包括有效傾聽、針對不同受眾采取不同溝通方式、積極開放的態度、雙向的溝通過程以及良好的溝通協調機制。通過不斷實踐和反思，我相信這些心得體會能夠幫助我成為一名更好的教師，并提高我的教學效果。

教師溝通心得體會篇三

今年暑假李璐老師對科技創新大賽的培訓讓我感受到科技創新大賽是我們每個教師應該重視的`問題，對于學校全面推進素質教育、課程改革，全面提高教育教學質量有著重要意義。對于教師提高個人職業素養也有著重要的意義。

在參加培訓前，總覺得自己離科技創作是那么的遙遠。現在，通過培訓，我感受到科技創新并不難，科技創新就在身邊，只要平時注意觀察、注意發現問題、找出解決問題的方法，就一定能夠創新。我覺得每一位教師都可以做這樣的工作了。在教學工作中一邊實踐一邊做一些力所能及的探索，或許對自己在教育教學專業方面的提高會有很大的作用。

1.科創就在身邊，只要善于觀察和發現。

科創就在日常生活中——衣食住行玩;就在學習和教學中——學具、教具、作業等;在社會實踐中——外出參觀、公益活動等;在專題研究中——探究活動、科學發現等。

2.科技大賽內容廣泛，為我拓展了思路。

作為教師可參與面廣。作為教師可以參加科技制作和發明;科技輔導員論文;科技方案;環保教育方案;防災減災教育方案等，為我們打開了探索的大門，給了我一些啟發。

3.創意作品繽紛多彩，奇思妙想太精彩。

多功能調味架、多功能書架、防積液肥皂盒、管道賓館等都是來源于生活的，這些作品既新穎又給生活帶來了方便。特別是課堂上教師教學用到的教具、學具，使教師在教學時更直觀的讓孩子理解數學了知識。

1.日常教學善于觀察發現，也許你也能創造。

作為一名數學教師，數學知識領域里有很多枯燥的、抽象的知識，我們要時時用一雙發現、探究的眼光去觀察，用智慧去思考、設計、制作教具、學具，來幫助孩子們輕松、快樂地學習數學知識。

2.創新意識不僅僅在科學課堂上。

“敢想”、“敢說”、“敢提”是要求學生敢于探究、敢于實踐、敢于示眾、敢于創造。這里突出的一個“敢”字，因為只有“敢”才有可能創新。

上學后很多孩子提的問題就越來越少，甚至不問或不敢問了。為什么會這樣呢?專家們分析：這主要是因為我們的教育慢慢扼殺了學生的個性和創造性，教師所扮演的“”角色使學生逐漸習慣于“認真聽講”了!這種狀況，決不是素質教育所期望的，更不是創新教育所期望的，必須徹底予以改變!要培養學生的創新精神和實踐能力，首先必須竭盡全力幫助學生樹立“三敢”意識。

學習在寬松、民主的環境里思維自然就活躍了。一堂課，要使學生活躍在寬松、民主的環境里，使他們有“心理的安全和心理的自由”，必須做到以下幾點：

(1)教師與“”角色決裂，像學生一樣參與他們學習的全過程。

(2)為學生提供足夠的探究材料。

(3)保障學生自行探究的時間。

(4)傾聽、觀察并鼓勵，決不輕視任何一個學生。

(5)因材施教、合理安排，能根據學生活動情況靈活調整教學。

用心為學生營造一個寬松、民主的學習環境，學生們無拘無束，大膽發言。如果把每個學生的創新精神比作種子的話，那么這樣寬松的環境便是它們破土而出的條件。

通過培訓，我感受到的最深刻的一點，那就是要不斷學習，善于做一個生活、工作的有心人。

教師溝通心得體會篇四

作為教師，我們每天都要與學生、家長、同事等互動交流，教師溝通是日常工作中必不可少的一部分。溝通對于教學質量、教師形象、學生綜合素養等方面都有著深刻的影響，因此如何進行有效的溝通，成為我們需要認真思考的問題。在這篇文章中，我將分享我的關于教師溝通的心得體會。

第二段：為什么需要進行教師溝通

教師溝通是為了促進教學、提高教學質量。只有加強與學生的溝通，了解學生的實際需求和期望，教師才能更好地進行針對性的教學。在與家長的溝通中，能夠建立良好的師生家庭關系，增強學生在家庭和校園中的歸屬感。與同事溝通，除了能夠提升教師對教學的認識，還能夠創造良好的合作氛圍，使教育教學更加和諧。因此，教師溝通是為了提高教育教學質量和促進教育事業的全面發展。

第三段：如何進行有效溝通

1. 建立信任：建立師生與家長之間的信任是成功溝通的關鍵。教師需要了解學生和家長的真實需求，對學生的問題給予耐心的傾聽和解答，做好事前、事中、事后的溝通工作，做到有求必應。

2. 多元化表達：教師要根據學生和家長的接受程度，采用多元化的形式展開溝通，如書信、電話、微信等方式，盡可能讓溝通達到最大化效果。

3. 正確處理問題：教師在與家長和學生溝通時，需要掌握正確的處理問題的方法，不能將失望和不滿情緒轉移到學生身上或與家長矛盾。在解決問題時，教師需要從社會、心理、道德、學科等層面全面考慮，進行科學合理的解決方案。

第四段：溝通的注意事項

1. 確定時間：教師要在時間上給自己留下充足的空間，擁有精神和體力上的充沛準備，使得教師和對方都處于一個較好的心態下進行溝通。

2. 注意語氣：教師應該在溝通過程中把握好自己的語氣以及臉部表情和身體語言，盡可能地做到表達平和、態度要誠懇、語氣要溫和、字眼要委婉。

3. 理性表達：教師要盡可能地理性分析問題，用事實和數據說話，避免過多的情緒和個人主觀傾向，僅從事實和數據出發得出結論，以理服人。

第五段：結語

教師溝通是非常重要的事情，對于教育教學質量提升和學校形象打造有很大的作用。師生家庭三者之間的良好溝通，能夠創造積極向上的教學氛圍，促進學生身心和諧健康發展。因此，教師應該認真對待溝通事項，穩步推進教育教學進程，不斷化解問題，為學生的成長提供堅實的保障。

教師溝通心得體會篇五

溝通是一種集思廣益的表現，是一種談判的藝術及科學的方法，更是領導魅力中不可或缺的一環。

成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協調為人類的企業組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現代化的企業管理，有效的溝通協調是品質保證的先決條件之一。

溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內部通訊、年度報告、員工手冊、員工調查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標會、結拜、死黨、小圈圈。

溝通協調的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛意識。企業體系內溝通協調的障礙包括：層層關卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機小姐）、老板經常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結構（例如超過層級太多、下情無法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓練，缺乏整體生產流程規劃）。

為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。

溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協調。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經模擬情境的演練，達到融會貫通的意境，成為溝通協調大師。

良性溝通協調不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數；第二種是建立共同觀點，向下聚焦，獲得最大公因數。溝通協調方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協調方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等。口頭式溝通協調方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態、個人風格等等。

溝通協調猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結論就像是內部裝潢、粉刷油漆。溝通協調如同文章也應有起承轉合、抑揚頓挫。在溝通協調的過程中應講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。

企業內不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應，同時員工之間的聯絡也同樣重要。

管理階級不僅要與員工共享資訊，更應大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當前企業的首要任務。企業的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內部各個角落，如此運作起來才能發揮出最大的功效。企業內部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協調。

“海綿式”的溝通協調側重4f技術，4f就是四大原則。

“說服”的內容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調要沉穩內斂，抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。

說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關鍵在于創造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創造雙贏的局面。

一般人通常只聽進對方說話的25，專業人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時，你必須很專心。當員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧，讓員工有機會回應。

聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業領袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預設立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。

聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學習。要表現出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機，解除對方的警戒及防衛。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎，達到雙向溝通。

深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。

參與深度匯談尚有4項基本條件。

深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀溝通協調的最高境界。

教師溝通心得體會篇六

一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，了解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收獲良多，啟發很大。

現實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。

那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會善于與人溝通。

俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。

在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術。

在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。

教師溝通心得體會篇七

教師溝通是教學過程中不可忽視的重要環節。教師通過與學生、家長、同事的溝通，可以更好地了解學生的需求和家長的期望，也可以交流教學心得和教育思想。多年來，我作為一名教師，一直注重溝通技巧和方法的學習和實踐，下面是我對教師溝通的心得體會。

第二段：溝通技巧和方法

教師溝通需要掌握一定的技巧和方法。首先，要善于聆聽，通過認真傾聽對方的言語、情感和暗示，了解對方的真實意圖。其次，要注重語言和身體語言的表達，語言表達要簡潔明了、具體清晰，身體語言要表現出自信和穩健。再次，要善于引導，通過巧妙的引導和提問，引導對方思考和表達。最后，要適度表現出自己的感受和態度，使對方更加深入地理解自己的想法和情感。

第三段：與學生的溝通

與學生的溝通是教師工作中最常見的溝通。教師要與學生保持密切的聯系，關注學生的情感狀態和學習進展，及時發現和解決問題。在與學生溝通時，教師要注重以下幾點：一是關注細節，尤其是注意學生情感表達中的細微變化，及時給予支持和關注；二是尊重學生，承認學生的獨立思考和表達，避免過度指導和評價；三是耐心交流，盡量讓學生表達自己的想法和情感，讓教師協助解決問題。

第四段：與家長的溝通

與家長的溝通是教師教育工作的必要環節，家長是學生的第一任教師，也是學生成長過程中的重要支持者。在與家長的溝通中，教師要注重以下幾點：一是主動溝通，定期向家長匯報學生的學習和生活情況，及時解答家長的疑慮和問題；二是坦誠相信，與家長誠懇交流，共同探討學生的學習和發展問題；三是尊重差異，注意家庭文化和價值差異，做好溝通前的準備工作。在與家長的溝通中，教師傾聽和理解是最重要的。

第五段：與同事的溝通

教師之間的溝通和交流，對于擴大自己的視野和提升教學水平有著重要作用。在與同事的溝通中，教師要注重以下幾點：一是互相尊重，不以己見強加于人，尊重每個人的意見和想法；二是主動分享，教師可以分享自己的教學經驗、教育思想和心得體會等方面的內容；三是互幫互助，教師之間可以互相幫助解決教學和管理問題，共同提高教育教學質量。

結論：

教師溝通是教學中重要的環節，掌握一定的溝通技巧和方法，與學生、家長和同事建立良好的關系和信任，能夠更有效地完成教育任務，提升教師的整體素質和能力。作為一名教師，我們要不斷加強自身的溝通技能，學會傾聽和理解，注重情感溝通和價值共識，讓教學工作更加高效且充滿人情味。

教師溝通心得體會篇八

醫患溝通是現代醫院醫護人員必須具備的一種基本技能。在醫學科學不斷進步的今天，尤其在醫患雙方醫療信息不對稱的情況下，服務是醫療市場競爭的重要籌碼。醫護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫患溝通制度可以緩解醫患關系，增加醫患間的信任、保證醫患雙方的利益，全面提高醫療質量，增加醫院的綜合競爭力。

通過這次觀看醫患溝通的視頻，我對醫患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流，良好的醫患關系是保證醫療服務高質量的基礎，而醫患溝通是建立良好醫患關系的前提。醫患溝通是貫穿于整個醫療活動過程中，在較大程度上決定了醫院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫療行為的發生。例如患者體質上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫務人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應該使用的藥物而發生了過敏反應，則會發生不當的醫療行為。

同時由于醫患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫務人員掌握醫學知識和技能，在醫患關系中處于主導地位。患者相對于醫務人員來講，缺少醫學知識，主要是在醫務人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫務人員應加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫療信息的需要。

當在醫療活動過程中，應主動發現可能出現問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫生或主任與患方溝通；當醫生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。

總之，在醫療工作中，醫護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發生。

所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現家長與教師產生矛盾的現象，最明顯的一方面是在溝通方面產生誤解。那么，我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協調一致，良好地與家長進行溝通，達到家園共育的目的呢？我認為以下幾點很重要：

教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。

每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點，雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子，但她的性格比較內向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯媽媽肯定孩子的懂事與乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因，尋找幫助孩子改進的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現不好而心情不愉快。

一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費那么的心思來管教，家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關注他們，對他們的要求也會嚴格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時，教師除了嚴格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現個別幼兒不能領會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期，有一天，我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。

一個班的家長，性格、受教育程度、職業等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現。這些都需要教師根據平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當的溝通方式。

總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內活動、教學狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當老師的也會做到問心無愧。