在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
出院后去醫(yī)院復(fù)查需要帶篇一
我要像爸爸那樣聰明?你若要走、我不想放手、我不能沒(méi)有你。逗得我們哈哈大笑。
搶劫、歐打、包庇等行為都是不允許的,我們一定要記住“八榮八恥”,遇到危險(xiǎn)時(shí),我們可以拿起法律的武器擊退敵人;我終究沒(méi)有見(jiàn)到他.其實(shí)有一次逛街的時(shí)候我們走過(guò)同一個(gè)地方,不過(guò)是反向,當(dāng)時(shí)我在發(fā)短信,等身邊的人告訴我時(shí)我只能看到他一個(gè)熟悉的背影.夠了,我和他也只能如此,結(jié)局是宿命決定的.我離開(kāi)的前一個(gè)晚上下著雨,我和瓜瓜、魚(yú)頭一起淋雨.她們買(mǎi)了一只純白的毛絨狗給我,以前瓜瓜也有一只的,不過(guò)現(xiàn)在遺失了.瓜瓜堅(jiān)持要叫它koko,這是以前她那只的名字.還有一大堆的招財(cái)貓,都長(zhǎng)著可愛(ài)的眉眼.我初中的同桌還特意為我織了一條黑色的圍巾,所有的一切都讓我覺(jué)得溫暖.瓜瓜陪我回家拿行李的時(shí)候我對(duì)她說(shuō)過(guò)年不回來(lái)了,我要去上海和我爸媽在一起.然后我聽(tīng)到她聲音哽咽地問(wèn)我什么時(shí)候回來(lái),我說(shuō)我也不知道,大概半年,或者一年.夜色很重,。雪花站在人的睫毛上,衣襟上,像飄舞的梨花,我仿佛嗅到了雪的清香,像小傘,像蒲公英,像銀碟,翩翩起舞。
春風(fēng)拂過(guò)河面,吹皺了河水,喚醒了小草,吹綠了柳梢?時(shí)候到了,葉跳著最后的舞蹈落了,樹(shù)枝上只留下稀少的枯葉,卻鋪了一地。”這也是jay在自己27歲生日上時(shí)說(shuō)的一句話,這不僅是ay的自嘲也是對(duì)這么經(jīng)歷后的感嘆吧。
記得那時(shí)一個(gè)初夏的傍晚,我和媽媽在球場(chǎng)散步,忽然,媽媽的一個(gè)朋友高興地走過(guò)來(lái),對(duì)媽媽說(shuō):_告訴你一個(gè)好消息,我兒子考上了技工學(xué)校_。真是可惡至極,長(zhǎng)大了以后都能翻天了。
蝶后感激地對(duì)蔥頭說(shuō)“大蒜頭,你幫了我們,我欠你個(gè)人情,說(shuō)吧,要我?guī)湍闶裁疵?第二天,施展正余樂(lè)津津,卻被“圣旨”“活生生”地拖去。
出院后去醫(yī)院復(fù)查需要帶篇二
1、積極響應(yīng)院部號(hào)召,積極響應(yīng)院黨委開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的精神,樹(shù)立發(fā)展的意識(shí)、責(zé)任的意識(shí)、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí),認(rèn)真做好科室之間、職工之間的團(tuán)協(xié)作工作,積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神,積極參加院部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。積極爭(zhēng)創(chuàng)“xxx員先鋒崗”,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí),依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。科室無(wú)“小金庫(kù)”,無(wú)收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案,應(yīng)急預(yù)案,科學(xué)合理彈性排班。“以人為本”,人性化管理,保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評(píng),收到錦旗和表?yè)P(yáng)信各一封。
5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”,通過(guò)授權(quán)的方式,鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目,激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動(dòng)性。
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識(shí)培訓(xùn),職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn),醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度,建立了護(hù)士巡視記錄單。
2、認(rèn)真組織參加消防知識(shí)講座,設(shè)立科室消消防質(zhì)控員,組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防防制度,排查病區(qū)消防安全隱患,確保科室及醫(yī)院的消防安全。全年無(wú)火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度,有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月一次的技術(shù)比武,每月一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì),每周一題晨會(huì)提問(wèn)等,內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科知識(shí)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,使文明號(hào)成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績(jī)的登記工作。
2、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核,合理安排排班,保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,對(duì)新護(hù)士堅(jiān)持崗前培訓(xùn),完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表,采取帶教與自學(xué)相合的方法,并由帶教老師進(jìn)行考核,成績(jī)?cè)?0分以上為通過(guò),否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對(duì)1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn),效果好。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,由護(hù)士長(zhǎng)和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書(shū)寫(xiě)、醫(yī)囑、收費(fèi)、院感、急救、操作、專科護(hù)理、病房管理、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控。對(duì)質(zhì)控中存在的問(wèn)題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),提高護(hù)理質(zhì)量水平。對(duì)護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控果及時(shí)反饋給每位護(hù)士同時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、做好危重病人的管理,做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”,急救藥械完好率達(dá)100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,效果好。
3、加強(qiáng)病房管理,做到病區(qū)環(huán)境的整潔,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長(zhǎng)每天參加早會(huì),并對(duì)早會(huì)交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng),強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn)。
4、堅(jiān)持交接班制度,各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)臨床督察力度,堅(jiān)持每日深入病房,參加床頭交班,認(rèn)真做好督察工作,及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題。
5、做好晨晚間護(hù)理,提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度、跌倒/墜床上報(bào)制度,落實(shí)壓瘡評(píng)估制度、跌倒/墜床評(píng)估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護(hù)理防范措施,開(kāi)展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識(shí)張貼。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,認(rèn)真把關(guān),對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌汀Вμ岣咦o(hù)理病歷質(zhì)量,護(hù)理書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到95%以上。
7、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,防患于未燃,每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上,對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、隱患,運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),認(rèn)真總結(jié)、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。
1、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識(shí)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立中醫(yī)護(hù)理理念。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習(xí),通過(guò)考核順利獲得業(yè)證書(shū),其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,把中醫(yī)理論知識(shí)作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,邀請(qǐng)我科的中醫(yī)專家講課,把基礎(chǔ)理論知識(shí)與專科護(hù)理有機(jī)的合,形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。
2、積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理,努力提高中醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中,充分運(yùn)用中醫(yī)之特長(zhǎng),合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)與方法,形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動(dòng)運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理特色。從新病人入院起,我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下,通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”的手段,對(duì)患者進(jìn)行全面、細(xì)致評(píng)估,對(duì)收集到的臨床資料、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析,在確立其病因、病性、病位的前提下,充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展辨證施護(hù)。在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中,通過(guò)定期與不定期相合的方式對(duì)每位護(hù)士進(jìn)行考核,要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作。
出院后去醫(yī)院復(fù)查需要帶篇三
將來(lái)我長(zhǎng)大了,我想成為一個(gè)溫柔體貼,熱心善良,會(huì)發(fā)明許多神奇藥方和療法的中醫(yī)院院長(zhǎng)。
生病的滋味誰(shuí)都嘗過(guò),特別是吃苦藥,打痛針,不僅折磨人還要花費(fèi)很多錢(qián)!尤其對(duì)于小孩子,看到醫(yī)生的白大褂就會(huì)嚇得瑟瑟發(fā)抖,臉色蒼白。
有一天,我成為中醫(yī)院的院長(zhǎng),我會(huì)要求女醫(yī)生都穿上婀娜多姿的嫦娥衣裳,看起來(lái)又溫柔又體貼人,男醫(yī)生穿上歐特曼的衣服,看起來(lái)非常帥氣,逗得孩子們哈哈大笑。
我想發(fā)明許多味道極好的藥,比如藍(lán)莓味的,草莓味的,橙子味的,抹茶味的,不僅口味好,顏色還要艷麗,形狀也生動(dòng)有趣,有狐貍形狀的,有冰淇淋形狀的,還有葡萄形狀的,讓孩子們看得垂涎欲滴!而且對(duì)身體沒(méi)有任何副作用。
我會(huì)發(fā)明一種針,這種針就像貼貼紙一樣,貼在手上就可以把液體不知不覺(jué)地輸入到人的體內(nèi),不痛也不癢,而且用了這種針,病人晚上睡覺(jué)會(huì)做美夢(mèng),身體也恢復(fù)得快。
我會(huì)盡力幫助看不起病的窮人,病看好了不收他們的錢(qián),但是會(huì)發(fā)幾顆果樹(shù)種子給他們,要求他們種果樹(shù),等果子成熟后,只要把其中一小部分果子交到醫(yī)院里,大部分的果子他們自己吃或者拿去賣都可以。
我在讀《黃帝內(nèi)經(jīng)》,也在學(xué)習(xí)一些醫(yī)學(xué)知識(shí),相信我會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的。
出院后去醫(yī)院復(fù)查需要帶篇四
住院這么長(zhǎng)的時(shí)間,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段特殊的經(jīng)歷。從剛開(kāi)始在泉州的以為住院一個(gè)多月講究可以健健康康回家到迫不得已轉(zhuǎn)院飛到北京,再到做好化療進(jìn)艙準(zhǔn)備移植最后移植出院休養(yǎng),這期間經(jīng)歷了太多,無(wú)法用言語(yǔ)形容。在泉州的時(shí)候,是爸爸、大伯叔叔三個(gè)人在輪流照顧我。剛開(kāi)始的幾天,幾乎天天輸液到凌晨,每天晚上,爸爸總是要等到所有的液體輸完才肯躺下睡覺(jué)。那幾天我總是吃不下,但是不知道為什么每次只要是大伯喂我喝粥,我總能喝下一大碗。叔叔想得最周全,他能把一切需要用的但是暫時(shí)又不太會(huì)想到的東西準(zhǔn)備齊全。謝謝你們,謝謝你們讓我不覺(jué)得孤單,不覺(jué)得是自己一個(gè)人在跟病魔戰(zhàn)斗,我愛(ài)你們。
因?yàn)槲业募揖巢⒉凰愀辉#坏貌幌虼謇锏挠H朋好友伸手借錢(qián),每次醫(yī)院里催著要交錢(qián)的時(shí)候,鄉(xiāng)親們總是會(huì)及時(shí)的地幫我們墊上。堂弟將我的消息發(fā)到網(wǎng)上后,許多熱心的網(wǎng)友紛紛獻(xiàn)來(lái)愛(ài)心,積少成多,解決了燃眉之急。為了得到更好的治療,輾轉(zhuǎn)到了北京的空軍總醫(yī)院。京華公益慈善基金會(huì)一得知我們到了北京,馬上派人來(lái)看望我們,真的非常感謝你們。轉(zhuǎn)到北京的時(shí)候已經(jīng)是7月21日了距離9月份開(kāi)學(xué)只剩一個(gè)月,我的同學(xué)們,我親愛(ài)的同學(xué)們,他們居然還在淘寶里搞了一個(gè)愛(ài)心認(rèn)購(gòu),積極的為我籌集醫(yī)療費(fèi),而且他們還說(shuō)開(kāi)學(xué)后會(huì)發(fā)動(dòng)學(xué)校為我捐款,聽(tīng)到這些我感動(dòng)的落淚了,有這么一群好同學(xué),值!我下定決心,不管治療過(guò)程多辛苦,我都要活著!
在化療的7、8個(gè)月里,爸爸為了照顧我,把工作辭去了,連大肚子都沒(méi)了,消瘦了好多:媽媽每天做飯給我吃,她自己到最后居然,之前檢查媽媽一直都是很健康的。空軍總醫(yī)院里的醫(yī)生都很好,一住院就馬上榜幫我在中華骨髓庫(kù)里找的骨髓,當(dāng)?shù)弥业脚c我相匹配的骨髓時(shí),爸爸、媽媽終于露出一絲笑容。后來(lái),通過(guò)病友,我們得知“思源”基金會(huì)對(duì)像我這種情況有補(bǔ)助,我們馬上向他們申請(qǐng),因?yàn)閷?shí)在不好意思再向鄉(xiāng)親們?cè)俳桢X(qián)了。最后,“思源”基金向我們補(bǔ)助20萬(wàn),當(dāng)時(shí)別提有多高興了,進(jìn)艙的費(fèi)用由了著落。
xx年1月14日,按照安排,我住進(jìn)了移植艙,開(kāi)始最后一次的大劑量化療,準(zhǔn)備移植。1月25日,隨著鮮紅的骨髓和造血干細(xì)胞的輸入,移植大致結(jié)束,接下來(lái)就等著慢慢恢復(fù)。在回輸干細(xì)胞的那一天,中華思源扶貧基金會(huì)特地讓記者來(lái)跟蹤報(bào)道,也是在那一天,許多網(wǎng)友和愛(ài)心人士再次得知消息,紛紛匯來(lái)愛(ài)心捐款。真的非常感謝“思源”,感謝眾多網(wǎng)友和愛(ài)心人士,感謝大家對(duì)我的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)在,我已經(jīng)出倉(cāng)病出院,回到泉州老家休養(yǎng),原諒我到現(xiàn)在才想起來(lái)要感謝大家。我現(xiàn)在很健康,我會(huì)加油、努力,實(shí)現(xiàn)當(dāng)初學(xué)醫(yī)時(shí)的諾言,學(xué)好知識(shí),扎實(shí)技術(shù),回報(bào)社會(huì)。再次深深地感謝大家!
患者:
xx年x月x日
出院后去醫(yī)院復(fù)查需要帶篇五
你們好!
在此,我想再一次非常非常感謝大家這段時(shí)間以來(lái)對(duì)我和我二姐的關(guān)心、鼓勵(lì)、支持和祝福!!!在我最困難最難受的時(shí)候,是同窗的你們積極伸出援手幫助我、鼓勵(lì)我,我的內(nèi)心真的非常非常感動(dòng)!!!此刻,再多的感謝都不足以表達(dá)我內(nèi)心對(duì)你們的深深的感恩,你們的善良讓我一次次淚流滿面,你們的恩情將一輩子珍藏在我的心中!!!只希望自己以后也能有回報(bào)你們的機(jī)會(huì),深深地祝福你們好人一生健康平安!!!
明天我就將啟程回到南昌二附院和媽媽一起照顧二姐,我會(huì)將你們的關(guān)心和祝福都帶給她,相信有你們的美好祝愿,我二姐一定能夠戰(zhàn)神病魔,早日康復(fù)的!!!
再一次誠(chéng)摯地感謝大家!!!
友誼萬(wàn)歲~!!!
捐款名單:譚海平、顧婷婷、于大亮、蔣迎瑩、張力上、賀晶瑩、葉曉震、任巧聰、巨永帥、于宏健、劉雯、顧嬌、曾晨、楊菁、侯晨和陳翠萍,還有一些好心的同學(xué)名字沒(méi)有,只能看出支行名稱:延平路支行、東海廣場(chǎng)支行、武漢神龍支行、曹安路支行。因?yàn)闆](méi)有以上所有同學(xué)的聯(lián)系方式,所以拜托丁丁幫我轉(zhuǎn)達(dá),謝謝!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
出院后去醫(yī)院復(fù)查需要帶篇六
1、在本年度中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,以本著“院興我興,院恥我恥”的原則,努力樹(shù)立醫(yī)院良好形象,熱愛(ài)工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡量減少出錯(cuò)率。
2、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策,耐心給病人解釋好,服務(wù)好病人。
3、努力把凝聚群眾滿意額度,熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
一、協(xié)調(diào)好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,合理、公平調(diào)整好、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān),堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理,由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細(xì)微處見(jiàn)真功。
收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多,無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作,如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作,似乎既不需要很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們首當(dāng)其沖,代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作,首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通,交流的平臺(tái)。
因此,要樹(shù)立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者,服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。
一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。
二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),診療服務(wù)。
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少差錯(cuò)率。
四、服務(wù)患者,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口,收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,面對(duì)病號(hào)集中,程序復(fù)雜時(shí),收款員應(yīng)懂得換位思考,將心比心,急病患之所需。
我們要耐心細(xì)致,不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,既要大方得體,又要堅(jiān)持原則。
接下來(lái)的工作中,在做好“計(jì)劃內(nèi)”工作的同時(shí),也應(yīng)做好“計(jì)劃外”的工作,讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。