總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
工作總結(jié)公文格式及篇一
借調(diào)工作對我來說是一個全新的體驗，我通過這次借調(diào)工作，無論是從工作內(nèi)容還是工作方式上都有了很多新的認(rèn)識和心得體會。我認(rèn)為借調(diào)工作過程中我不僅僅完成了既定工作任務(wù)，還通過與新團隊的接觸和溝通，提升了自身的能力和工作素養(yǎng)。
第二段：工作內(nèi)容及感受
在這次借調(diào)工作中，我被分派到了另一個部門，負(fù)責(zé)協(xié)助他們完成日常工作。我接手的工作主要是與項目管理相關(guān)的工作，包括項目計劃制定、進度跟蹤、資源協(xié)調(diào)等。通過這些工作，我更深入地了解了項目管理的重要性和復(fù)雜性，明白了一個優(yōu)秀項目經(jīng)理需要具備的技能和心理素質(zhì)。同時，我也感受到了合作的重要性，只有通過良好的溝通和協(xié)作才能完成項目的順利開展。
第三段：團隊合作及交流
在借調(diào)的這段時間里，我與新團隊緊密合作，共同克服了許多困難和挑戰(zhàn)。團隊成員之間相互支持、相互鼓勵，同心協(xié)力地完成了項目的推進。我們通過每周的討論會議，共同制定項目計劃和解決問題。通過這些交流和合作，我深刻地認(rèn)識到團隊的力量是無窮的，只有團隊合作才能達到最好的工作效果。
第四段：技能提升及收獲
通過這次借調(diào)工作，我不僅僅學(xué)到了很多項目管理方面的知識，也提升了自身的專業(yè)技能和工作能力。在與新團隊的交流和合作中，我學(xué)會了如何與不同的人合作，并從他們身上學(xué)習(xí)到了許多寶貴的經(jīng)驗和方法。我還學(xué)會了如何靈活應(yīng)對工作中的變化和挑戰(zhàn)，提高了自己的抗壓能力和解決問題的能力。
第五段：總結(jié)及展望
通過這次借調(diào)工作，我收獲了很多，并且也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的不足之處。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自身的能力，不斷完善自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會積極參與團隊的建設(shè)和合作，為團隊的共同目標(biāo)而努力。希望通過自己的努力和付出，能夠為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
工作總結(jié)公文格式及篇二
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦？要保證年度工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式。
舉個例子，一個招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的420人增加至600人；
a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占61%，研究生以上占23%；
2、招聘成本：年度16萬元預(yù)算，實際發(fā)生額控制在12萬元。
短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令ppt的親和力大為提高。
在上例中也能體現(xiàn)該點，用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓(xùn)，每個人每天都有詳細(xì)的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
1、挑戰(zhàn)（工作中存在或?qū)⒁鎸Φ膯栴}）：
a、在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺；
b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足；
2、應(yīng)對：
b、調(diào)動員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎勵機制；
c、加強與本行業(yè)獵頭公司的合作；
d、加強員工自我職業(yè)規(guī)劃意識，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過度流失。
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價值之余，同時也要站在個人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺，總結(jié)自己的個人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展）。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來三至五年甚至更加長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計職業(yè)上升路徑，認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因為，只有當(dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時，才能知道自己該朝哪個方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動也將變得更為有效。
“要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計劃定得好?！甭殘隽夹园l(fā)展的核心因素是科學(xué)地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結(jié)的時機，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。
工作總結(jié)公文格式及篇三
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，我們每一個人都在奮斗之中。我們在工作中得到了成長，也找到了自己的不足。今天，我們不僅要總結(jié)過去的成果，更要有所反思和總結(jié)。在這份工作總結(jié)表彰心得體會中，我想分享一下自己的認(rèn)識和經(jīng)驗。
首先，我認(rèn)為總結(jié)是一件非常重要的事情。過去的一年里，我們經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨。在工作中，我深感到總結(jié)的必要性?？偨Y(jié)讓我們更加清晰的看到自己的成長路徑和不足之處。工作總結(jié)，不僅是對自己的一種負(fù)責(zé)，更是對自己工作的一種投入和認(rèn)真的態(tài)度。
其次，表彰是激勵員工的重要手段。每一個人都希望得到認(rèn)可和鼓勵，這是我們在工作中追求的目標(biāo)。優(yōu)秀的員工，需要被表彰和獎勵。表彰不僅可以增強員工的幸福感，更可以激勵他們在工作中做得更好。我也深刻體會到表彰背后的含義，它增強了我的信心和自信心，更給我?guī)砹饲斑M的動力。
最后，總結(jié)和表彰需要真正做到公平、公正、公開。作為公平競爭的市場，只有真正做到公平公正，才能最大化發(fā)揮員工的潛能。每一個公司，都需要有一套公正公平的評價體系。對于公司而言，正確處理表彰和糾錯問題，是維護企業(yè)和員工關(guān)系的重要手段。
綜上所述，總結(jié)和表彰是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們每個人都應(yīng)該學(xué)會總結(jié)，懂得表彰。只有這樣，我們才能在競爭中不斷進步。我希望今天能夠借助這個機會，表達一下自己的敬意和感激之情。同時，我也衷心希望，在未來的工作中，我們都能做得更好。
工作總結(jié)公文格式及篇四
一、加強自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育
在課堂教學(xué)中尋找知識性和思想性的有機結(jié)合點，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶，使學(xué)生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會時間，常學(xué)習(xí)《學(xué)生守則》及《學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名中學(xué)生應(yīng)該怎樣做，自己有一個勤懇正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、教學(xué)方面
在教學(xué)中，努力實現(xiàn)素質(zhì)教育，實行課改無論上什么課，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂中學(xué)。
1、學(xué)生有了問的權(quán)利：課始，學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾，學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過程反思，反思自己學(xué)到了什么。
2、學(xué)生有了讀的時間：學(xué)生多讀，讀好書，學(xué)生可以利用大量的時間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識。
3、學(xué)生有了講的時間：教師精講后學(xué)生主動表達自己的認(rèn)識，感想，還可以小組討論，每個學(xué)生都有講的機會。
4、學(xué)生有了寫的時間：在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓(xùn)練落實在課堂，學(xué)生課內(nèi)寫，教師指導(dǎo)端正寫的態(tài)度，提高寫的訓(xùn)練能力。這種方法通過實踐較好。
5、轉(zhuǎn)化后進生，加強優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛心和行動積極轉(zhuǎn)化后進生，對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，積極家訪與家長一起配合教育好差等生，利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。
三、紀(jì)律方面
抓好紀(jì)律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當(dāng)”，讓每個學(xué)生都感覺到自己有責(zé)任和義務(wù)管好自己的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀(jì)，班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。
總之，一年以來無論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習(xí)及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
工作總結(jié)公文格式及篇五
工作總結(jié)是每個人在工作中都必須經(jīng)歷的一個環(huán)節(jié)，通過總結(jié)我們可以看到自己的優(yōu)點和不足，進而改進自己的工作方法和技能，提高工作效率和工作質(zhì)量。如果沒有進行工作總結(jié)，我們就很難在工作中有所突破和進步。因此，進行一次系統(tǒng)的工作總結(jié)是非常必要的。
第二段：闡述工作總結(jié)的意義
工作總結(jié)的意義在于梳理思路、認(rèn)識問題和進步、發(fā)現(xiàn)不足并改進，充分發(fā)揮自身的長處，不斷提高自身的競爭力。總結(jié)的思想成果積累起來可以形成寶貴的經(jīng)驗，每一次總結(jié)都是職業(yè)生涯中的一次重要積累。總結(jié)過程中產(chǎn)生的思考和深入剖析的能力，以及從反思中悟出的精髓都是以后更進一步提高的基礎(chǔ)。因此，工作總結(jié)是一個重要而必不可少的過程，每個人都應(yīng)該認(rèn)真對待。
第三段：總結(jié)工作中的成果
只有將工作總結(jié)成果輸出為可評估的成就報告，得出結(jié)論后推動完善改進措施才是有效果的總結(jié)，并且職場中將這些成果用諸葛亮的說法，就是要讓結(jié)果說話。所以，在總結(jié)中要注重行之有效和衡量效果，這樣才能深刻java掌握工作的經(jīng)驗、方法和技巧，找到自我提高的方向。
第四段：反思自身不足
在工作總結(jié)的過程中，我們還應(yīng)當(dāng)注重反思自身的不足，找出自身的問題所在，了解提高自身方向。這需要我們擺脫慣性思維的束縛，發(fā)現(xiàn)更多的可能性和矛盾本質(zhì)，以及在一走彎路中撿起失落的信念，從而將自己的競爭力不斷提升，實現(xiàn)職業(yè)上的進步。
第五段：總結(jié)與展望
總之，在工作總結(jié)中，我們應(yīng)當(dāng)注重突出成果，找出問題和不足，并通過總結(jié)的過程，不斷提升自身的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。我們要保持積極向上的心態(tài)，不斷努力和提高自身，才能在未來的工作中取得更好的成績，實現(xiàn)自身的價值和職業(yè)追求?？偨Y(jié)的同時，也要直面自己的不足，找出提高工作質(zhì)量的方式和方法，真正實現(xiàn)不斷進步的目標(biāo)。
工作總結(jié)公文格式及篇六
作為一名公司員工，最重要的就是能夠認(rèn)真工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。畢業(yè)之后我就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司創(chuàng)造更大的價值?，F(xiàn)在我已經(jīng)在公司銷售部工作半年了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作，我相信在以后的工作中我還是會做的更好。
剛接觸這個行業(yè)時,雖然在學(xué)校里學(xué)到了一些此方面的基礎(chǔ)知識，但是實際操作時完全不夠用。所以也對這方面的專業(yè)知識進行了進一步加深的學(xué)習(xí)，讓自己對產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)有了更深的了解。在開發(fā)渠道和選擇客戶上還是先沿用前輩的套路,不過我要學(xué)會創(chuàng)新，努力發(fā)現(xiàn)適合自己的效率更高的方式。在會見客戶和談單方面，我還需要進一步加強自己，增加自己在這方面的經(jīng)驗和能力。
20xx年下半年的工作計劃如下：
一、無論是新老客戶，都要經(jīng)常保持聯(lián)系，問候客戶的經(jīng)營情況，待客戶如待朋友一般。
二、不斷的開發(fā)新客戶，尋找新的渠道和方式來拓展市場。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，增加談單技巧，把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際交流當(dāng)中。
四、下半年對自己有以下要求
1：每周要開發(fā)2個以上的意向客戶，盡量挖掘潛在客戶。
2：見客戶之前詳細(xì)了解客戶的需求和疑問，做好準(zhǔn)備工作，設(shè)計多種方案。
4：在與客戶聊天或者談單過程中的各種疑問都努力解決，誠信待人。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：學(xué)會創(chuàng)新，開發(fā)適合自己的.工作方式。
8：與公司其他同事多交流溝通，有良好的團隊意識，不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：每個月盡自己最大的努力為公司的團隊任務(wù)做貢獻，為公司創(chuàng)造最大的利潤。
以上就是我下半年的工作計劃，工作中遇到的困難和想法，我會向跟領(lǐng)導(dǎo)和同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。雖然目前我還是有著很多的不足之處需要解決，但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以后的道路上，我才也會走的更遠(yuǎn)，我的人生旅途才剛剛開始，我相信我能實現(xiàn)我的夢想。
工作總結(jié)公文格式及篇七
第一段：引言（150字）
在測繪工作中，每個人都有著自己的理解和方法。然而，作為一個測繪專業(yè)的從業(yè)者，必須掌握一些基本技能和規(guī)范操作，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。在過去的一段時間里，我積極參與了測繪工作，實踐和學(xué)習(xí)不斷推動我提高自己的能力。本文將簡要總結(jié)和反思我在測繪工作中的體會和經(jīng)驗。
第二段：具體工作和技能（250字）
在測繪中，準(zhǔn)確測量和計算是最重要的基本技能，因此我在實際工作中經(jīng)常積極收集和提高我的計算和測量技能。同時，我也了解到房地產(chǎn)、交通規(guī)劃和城市規(guī)劃等領(lǐng)域的測繪和地形圖制作需求，因此我開始學(xué)習(xí)和使用GIS軟件，掌握地圖制作和空間分析的技能。
在具體工作中，我還需要運用各種測量工具，如全站儀、GPS等，熟練掌握測量范圍，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。同時，我也重視細(xì)節(jié)，了解測量誤差來源和調(diào)整方法，確保測繪數(shù)據(jù)的可靠和精準(zhǔn)。
第三段：數(shù)據(jù)處理和規(guī)范（300字）
在測繪工作中，數(shù)據(jù)處理和規(guī)范是非常重要的環(huán)節(jié)，這直接關(guān)系到測繪結(jié)果的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。因此，我時常學(xué)習(xí)測繪標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)處理技巧，例如使用Excel等辦公軟件處理數(shù)據(jù)，以及制定和遵守測繪規(guī)范，如標(biāo)準(zhǔn)符號、顏色和字體規(guī)定。
同時，我也嘗試使用通用的CAD軟件和其一些專業(yè)插件，如AutoCAD, MicroStation和ArcGIS等，以及數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換技巧等，以實現(xiàn)通過不同的數(shù)據(jù)格式進行信息交流和共享。基于我的奮斗，我相信更好的測繪質(zhì)量和信息交流可以通過技巧的處理得到實現(xiàn)。
第四段：團隊協(xié)作和溝通（300字）
在測繪工作中，良好的團隊協(xié)作和高效的溝通都是至關(guān)重要的。我意識到每項工作都需要不同等級的溝通技巧和知識，例如任務(wù)要求、截止日期、資源調(diào)配和權(quán)責(zé)分明等。除此之外，我也會嘗試建立良好的關(guān)系，以便更好地交流和協(xié)作。
通過與團隊和客戶的交流，我不僅學(xué)習(xí)到了建筑設(shè)計、數(shù)據(jù)處理、地理信息系統(tǒng)和新技術(shù)的應(yīng)用，也了解到如何解決與其他測繪專業(yè)人員和客戶之間的分歧和矛盾。尤其是在數(shù)據(jù)處理和分析方面，我也學(xué)會了更好地與團隊協(xié)作，并利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體搜集和分享信息。
第五段：結(jié)論（200字）
總體來說，測繪工作雖然具有挑戰(zhàn)性，但也可以讓我們學(xué)習(xí)到更多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，提高我們的專業(yè)技能和認(rèn)識水平。仔細(xì)規(guī)劃和實踐，反思和總結(jié)，也讓我認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點，并探索到了以后的路途方向，并尋找容易出現(xiàn)的問題與解決方法。希望這篇文章可以為大家在測繪工作和學(xué)習(xí)中提供一些幫助和啟發(fā)。
工作總結(jié)公文格式及篇八
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。
6、其他方面：2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平
在2005年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的`。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
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匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
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工作總結(jié)公文格式及篇九
網(wǎng)格工作作為一種全面覆蓋社區(qū)的管理和服務(wù)模式，已經(jīng)在我國得到廣泛應(yīng)用。通過網(wǎng)格化的管理和服務(wù)，可以更好地解決社區(qū)居民的問題，提高社區(qū)的管理水平和居民的幸福感。因此，對于網(wǎng)格工作的總結(jié)和心得體會，不僅有助于進一步改進和完善網(wǎng)格工作，也能夠為其他地區(qū)和組織借鑒和參考。
第二段：總結(jié)網(wǎng)格工作的優(yōu)點和成果
網(wǎng)格工作的一個顯著優(yōu)點是它能夠深入到社區(qū)的每一個角落，實施細(xì)致入微的管理和服務(wù)。通過建立完善的網(wǎng)格化管理體系，可以快速了解社區(qū)的各類問題，并及時采取相應(yīng)措施解決。此外，網(wǎng)格工作還能加強社區(qū)居民之間的交流和互動，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。通過對過去一段時間網(wǎng)格工作的總結(jié)，我們可以看到，通過網(wǎng)格工作的實施，社區(qū)的管理水平得到了提升，居民的問題得到了妥善解決，社區(qū)的環(huán)境和秩序得到了改善，社區(qū)的發(fā)展也實現(xiàn)了良好的動態(tài)平衡。
第三段：指出網(wǎng)格工作中存在的問題和挑戰(zhàn)
盡管網(wǎng)格工作取得了一定的成績，但也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。首先，由于社區(qū)居民的需求和問題多種多樣，對網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。其次，由于社區(qū)居民的參與程度不一，需要進一步加強對居民的宣傳和教育，提高他們的參與意識和能動性。再次，由于資源的有限性，網(wǎng)格工作中往往存在著人力、資金和設(shè)備等方面的不足。因此，在總結(jié)網(wǎng)格工作的同時，我們也要對存在的問題和挑戰(zhàn)有清醒的認(rèn)識，為今后的工作做好準(zhǔn)備。
第四段：分享網(wǎng)格工作的經(jīng)驗和做法
在網(wǎng)格工作中，要注重有效溝通和互動，建立和諧的社區(qū)關(guān)系。要通過耐心傾聽居民的訴求，解決居民的問題，增強居民的獲得感和滿意度。同時，要依靠科技手段，提升工作效率和管理水平。例如，可以引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立網(wǎng)格工作的信息化平臺，實現(xiàn)網(wǎng)格員和居民之間的快速信息傳遞和溝通。此外，還要加強隊伍建設(shè)，提高網(wǎng)格員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機會，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。
第五段：展望網(wǎng)格工作的未來發(fā)展
隨著社會的發(fā)展和居民的需求不斷變化，網(wǎng)格工作也需要不斷優(yōu)化和改進。未來的網(wǎng)格工作中，可以適度探索一些新的理念和方法，例如可利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析提高工作效率；可以與其他社區(qū)和組織進行更多的合作，實現(xiàn)資源共享和互利共贏；可以通過持續(xù)創(chuàng)新和完善，構(gòu)建更高效的網(wǎng)格管理體系，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障?？傊W(wǎng)格工作不僅是社區(qū)管理的一種有效手段，更是構(gòu)建和諧社會的重要途徑，我們有信心通過持續(xù)努力，使網(wǎng)格工作在實踐中更好地發(fā)展和創(chuàng)新。