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管理系畢業(yè)論文篇一
二、呈現(xiàn)三種典型學(xué)科范式
語言學(xué)(以英語為主導(dǎo))范式、經(jīng)濟(jì)(貿(mào)易)學(xué)范式和管理學(xué)范式,它們是目前國內(nèi)國際商務(wù)人才主導(dǎo)性學(xué)科范式。這三種范式在人才培養(yǎng)目標(biāo)上基本是一致的,就是掌握現(xiàn)代國際商務(wù)基礎(chǔ)理論、熟悉國際貿(mào)易慣例和法規(guī)、具備較強(qiáng)的商務(wù)語言技能、商業(yè)運(yùn)作能力的實(shí)用性人才。然而,從實(shí)際的人才培養(yǎng)過程來看,三者呈現(xiàn)鮮明學(xué)科范式分野,尤其是語言學(xué)的商務(wù)人才培養(yǎng)范式與其他兩者的差異更為明顯。語言學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式可以簡化概括為“大語言+商務(wù)貿(mào)易+管理”模式;經(jīng)濟(jì)學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式可以簡化概括為“大貿(mào)易+管理+語言+法規(guī)”模式;管理學(xué)范式可以簡化概括為“大管理+貿(mào)易+語言+法規(guī)”模式。除了上述三種學(xué)科范式外,國內(nèi)政法類院校或院系,還建立了一種具有法學(xué)特色,強(qiáng)調(diào)貿(mào)易法規(guī)和制度規(guī)則的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式,但采用這一模式的學(xué)校很少。三種國際商務(wù)人才培養(yǎng)范式存在的問題是:學(xué)科范式通約性較難;人才的能力“極化”與能力模糊現(xiàn)象并存,不同培養(yǎng)范式都試圖按照復(fù)合型人才規(guī)格來培養(yǎng)“一專多能”的國際商務(wù)人才,但實(shí)際效果卻多數(shù)不令人滿意;師資結(jié)構(gòu)合理,但“雙師型”師資嚴(yán)重不足。因此,國際商務(wù)管理培養(yǎng)模式應(yīng)是三種人才培養(yǎng)學(xué)科范式融合:必須提煉本學(xué)科的核心概念、本學(xué)科的知識(shí)架構(gòu)、本學(xué)科人才核心能力結(jié)構(gòu),必須歸納和創(chuàng)建本學(xué)科特色的教學(xué)方法和實(shí)踐內(nèi)容。即構(gòu)建屬于國際商務(wù)的本體性學(xué)科范式。提出基于國際商務(wù)勝任力模型,創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)模式:構(gòu)建國際商務(wù)人才勝任力模型的培養(yǎng)目標(biāo);通過專業(yè)、課程設(shè)置,加強(qiáng)認(rèn)知?jiǎng)偃瘟Γ欢喾N教學(xué)方法的靈活運(yùn)用提高職能勝任力;通過校園文化的熏陶,影響個(gè)人勝任力;組織活動(dòng)提高元?jiǎng)偃瘟Α7罕辈繛辰?jīng)濟(jì)區(qū)國際商務(wù)人才本土化培養(yǎng)對(duì)策。國際商務(wù)人才本土化培養(yǎng)的定位,是在以廣西乃至周邊省份的高等教育教學(xué)、社會(huì)力量辦學(xué)為主要力量的在教育硬件、軟件的本土化。推行本土化教學(xué),有助于國際商務(wù)人才培養(yǎng)國家屬性、民族屬性、社會(huì)屬性。同時(shí)通過提升國內(nèi)、區(qū)內(nèi)國際商務(wù)人才培養(yǎng)水平,優(yōu)化培養(yǎng)模式,能夠在國際交流中吸引更多泛北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國家的留學(xué)生到我國留學(xué)。以上各位學(xué)者的研究雖有一定深度,但其提出的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式都是通用型人才的培養(yǎng),個(gè)例研究方面大多涉及到高職高專院校,對(duì)地方新建本科院校的案例研究較為缺乏。
三、結(jié)論
根據(jù)以上分析得知,國際商務(wù)本科層次辦學(xué)規(guī)模和方式在目前各新興專業(yè)中是發(fā)展較快、方式最靈活的專業(yè)之一。但是,目前各高校的人才培養(yǎng)模式相對(duì)比較滯后。從實(shí)際情況來看,現(xiàn)有國際商務(wù)管理人才基礎(chǔ)薄弱,與經(jīng)濟(jì)需要相差較大,人才短缺成為推動(dòng)與擴(kuò)大國際貿(mào)易的“短板”。所以,應(yīng)該充分利用抓住當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī),培養(yǎng)符合國際需要的國際商務(wù)管理人才。
管理系畢業(yè)論文篇二
近年來,國內(nèi)居民呈現(xiàn)出強(qiáng)大的旅游需求;中國加入wto對(duì)我國旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)、體制、管理、營銷方式等方面將帶來深刻變革;北京申奧成功不僅影響到旅游的發(fā)展目標(biāo)、速度、規(guī)模和進(jìn)程,也將大大改變目前中國的客源結(jié)構(gòu)。
這些都為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇,增添了新的動(dòng)力,使中國旅游業(yè)進(jìn)入了全面創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)期。
在旅游業(yè)總體發(fā)展形勢(shì)的推動(dòng)下,我國旅游開發(fā)和管理取得了重大進(jìn)展,也出現(xiàn)許多新的特點(diǎn)。
本文從以下幾個(gè)方面對(duì)這些特點(diǎn)進(jìn)行剖析。
1需求透視:假日旅游與市場促銷
管理系畢業(yè)論文篇三
在國際商務(wù)交往中,也有一些國家要求使用本國語言進(jìn)行談判,如法國商人即便是會(huì)說英語,也傾向于要求對(duì)方使用法語開展談判活動(dòng)。因此,在與法國商人開展國際商務(wù)交往的過程中,如果法語水平并不高,可以在說明理由的前提下使用翻譯人員來開展商務(wù)交流。當(dāng)然,非語言交流也是國際商務(wù)交往中重要的交流方式。非語言交流方式能夠傳播很多有價(jià)值的信息,并且多是在國際商務(wù)交流主體無意識(shí)的情況下產(chǎn)生的。不同文化背景下的國際商務(wù)交往主體所使用的非語言信號(hào)也存在差異,相對(duì)于方便解釋的語言信號(hào)而言,非語言信號(hào)會(huì)很容易產(chǎn)生誤解,并容易忽略對(duì)這些誤解的糾正。如上文中提到的,沉默也是中國人表達(dá)認(rèn)同的方式,然而這種方式卻不被美國人接受,他們往往將這種尊重與禮貌理解為拒絕。另外,中國人習(xí)慣在不認(rèn)可或者無奈的表達(dá)中使用笑,而美國人則是攤開雙手與聳聳肩膀,這種習(xí)慣的差異也需要國際商務(wù)交往主體作出認(rèn)知與了解,避免因?yàn)椴涣私夥钦Z言信號(hào)含義而走入誤區(qū)。
二、國際商務(wù)交往中的文化差異
國際商務(wù)交往中的文化差異主要體現(xiàn)為價(jià)值觀差異與思維差異。在價(jià)值觀方面,國際商務(wù)交往存在的價(jià)值觀差異相對(duì)于語言而言隱藏的更深,所以也更加難以有效地克服。在國際商務(wù)交往中,價(jià)值觀差異所產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)為由客觀性、平等性以及時(shí)間觀念所引發(fā)的厭惡與誤會(huì)。首先從客觀性差異方面來看,西方人尤其是美國人很重視客觀性,這種客觀性體現(xiàn)在對(duì)事實(shí)依據(jù)的重視,對(duì)業(yè)績與經(jīng)濟(jì)的重視,而并非是對(duì)人的重視,在國際商務(wù)交往過程中,美國人也往往強(qiáng)調(diào)將人與事情進(jìn)行區(qū)分,并且對(duì)實(shí)質(zhì)性問題更感興趣。但是,一些國家卻無法將這種客觀性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),如比較重視裙帶關(guān)系的拉丁美洲文化與東方文化。所以,這些國家的商務(wù)談判者在國際商務(wù)談判中不僅作為個(gè)體參與到談判過程中,同時(shí)最終的談判結(jié)果也會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生很大的影響,在此方面,個(gè)體的品行與實(shí)質(zhì)問題具有著緊密的聯(lián)系,二者難以做出有效的區(qū)分。
從平等觀念的差異來看,西方具有著更加強(qiáng)烈的平等意識(shí),因此在國際商務(wù)交往過程中,平等的價(jià)值觀以及公平的原則是開展良好交往的前提。以美國人為代表的西方人雖然希望能夠獲得更多的實(shí)際利益,但是在報(bào)價(jià)以及條件的提出方面往往會(huì)提供客觀的依據(jù)。因此在國際商務(wù)貿(mào)易中,美國商人往往將對(duì)方視作具有平等地位的人,相對(duì)于日本人而言,在利潤劃分方面美國人顯然會(huì)更加合理,因?yàn)樵S多美國商人都認(rèn)為,利益分配的公平性要比獲得的利潤量更加重要。具有差異的是,東方人具有著更加濃烈的等級(jí)觀念,因此平等意識(shí)要弱于西方人,以日本人為例,他們更善于將“蛋糕”做大,而并不善于對(duì)“蛋糕”進(jìn)行劃分,在國際商務(wù)活動(dòng)中,日本商人往往會(huì)強(qiáng)調(diào)買房的欲望與需求,因此利潤分配也對(duì)買方有力。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善,平等觀念也得到了逐漸的顯現(xiàn),這種觀念主要體現(xiàn)出為雙方實(shí)際利益的追求與雙贏策略的實(shí)施。這種觀念對(duì)于在國際商務(wù)交往中構(gòu)建良好且長遠(yuǎn)的合作關(guān)系具有著重要意義。
從時(shí)間觀念的差異來看,美國人具有著更加強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,而拉丁美洲與中東商人所具有的時(shí)間觀念則偏弱。對(duì)于美國人而言,時(shí)間就是金錢,而對(duì)于拉丁美洲和中東國家的商人而言,時(shí)間更應(yīng)當(dāng)被用來享用。根據(jù)愛德華霍爾對(duì)時(shí)間觀念的分類,可以將時(shí)間觀念分為循環(huán)型時(shí)間觀以及直線型時(shí)間觀,循環(huán)型時(shí)間觀重視“一時(shí)多用”,而直線型時(shí)間觀則重視“專時(shí)專用”與效率。前者以拉丁美洲和中東人為代表,而后者則以美國人、德國人和瑞士人為代表。直線型時(shí)間觀在國際商務(wù)交往中體現(xiàn)為雷厲風(fēng)行的性格以及對(duì)效益與速度的追求,在國際商務(wù)談判中,也重視解決了多少問題。然而在封建意識(shí)濃厚和經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū),時(shí)間卻沒有得到足夠的重視,甚至他們認(rèn)為不準(zhǔn)時(shí)和拖延實(shí)踐能夠彰顯出自身的地位。如韓國人在國際商務(wù)交往中,如果交往地點(diǎn)由對(duì)方選擇,則會(huì)出現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)或者略微遲到的情況。當(dāng)然在國際商務(wù)交往中也常常會(huì)出現(xiàn)一些矛盾的時(shí)間觀念,如法國人雖然對(duì)對(duì)方是否準(zhǔn)時(shí)十分在意,但是往往自身卻經(jīng)常遲到。在時(shí)間專用還是多用問題上,我國屬于循環(huán)型時(shí)間觀的典型,在我國所開展的國際商務(wù)交往中,很難出現(xiàn)將整個(gè)交往或者談判過程繼續(xù)分割的情況,即對(duì)于中國人而言,對(duì)幾個(gè)問題作出同時(shí)討論是十分正常的。并且在時(shí)間控制方面,由于中國人以構(gòu)建長遠(yuǎn)的合作關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)而在對(duì)方的信息、愛好了解方面花費(fèi)一定的精力,所以國際商務(wù)談判所持續(xù)的時(shí)間也會(huì)較長。
管理系畢業(yè)論文篇四
q公司有一個(gè)多層次的庫存體系。在中央倉庫級(jí)別,庫存是為了滿足季節(jié)性的需求(季節(jié)性儲(chǔ)備);而在區(qū)域倉庫級(jí)別的庫存是為了滿足基本需求(安全庫存);最后是零售商級(jí)別,零售商保證周轉(zhuǎn)庫存以滿足終端客戶。零售商的銷售報(bào)表不會(huì)提供給q公司,而q公司的銷售報(bào)表亦不會(huì)提供給供應(yīng)商。每個(gè)層級(jí)都以下游的需求為依據(jù)而建立獨(dú)立的需求預(yù)測。因此,從零售商到原材料供應(yīng)商各種需求被一步步放大。從而使整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生過多的庫存。如圖3-3.
1)、零售商層級(jí)的過度庫存
零售商層級(jí)的過度庫存在于他們大批的進(jìn)貨而需要長時(shí)間去售出。購銷合同上的激勵(lì)措施影響零售商的周期庫存。在固定的折扣政策下,主要的銷售單位需要按協(xié)議完成銷售一定數(shù)量的q公司產(chǎn)品。在基本的渠道零售商希望賺取固定的折扣,因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)的門坎并不高。q公司在很大程度上擔(dān)負(fù)了零售商的風(fēng)險(xiǎn)。除去在購銷合同上的有利政策,零售商的周期性庫存受到的各種促銷的很大影響。q公司會(huì)發(fā)起旺季和淡季促銷。旺季促銷,在中國,電視機(jī)的銷售有4個(gè)旺季,分別是四個(gè)公休假日:一月(新年),二月(農(nóng)歷春節(jié)),五月(勞動(dòng)節(jié))和十月(國慶節(jié))。
自從政府在年開始實(shí)施“假日經(jīng)濟(jì)”以來,中國民眾就習(xí)慣于在這些節(jié)日間購買大量商品。而制造的旺季在這些節(jié)日前一個(gè)月。為了去研究四個(gè)公眾假日對(duì)銷售的影響,特意研究分析了年q公司在太原的中等分公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)銷售旺季實(shí)現(xiàn)了67.3%的年度銷售額。價(jià)格折扣加上各種禮物是電視廠商最大眾的旺季促銷手段,很多人經(jīng)常因此而提前消費(fèi)。徐先生(太原分公司的運(yùn)營經(jīng)理)發(fā)現(xiàn)在2013年的夏季銷售轉(zhuǎn)淡,零售商囤積了太多的產(chǎn)品,以至到了八月份有些零售商還在消化四月的庫存。
淡季促銷,q公司要求分公司的市場部去幫助基本零售商去發(fā)起促銷活動(dòng),至少每個(gè)季度為高端消費(fèi)者兩次,普通消費(fèi)者一次。零售商可以在促銷季獲得比競爭對(duì)手更優(yōu)惠的價(jià)格,而且,市場部有時(shí)會(huì)幫助零售商以比零售價(jià)更低的價(jià)位銷售不暢銷的產(chǎn)品。零售商的利潤損失將由q公司的價(jià)格保護(hù)機(jī)制而得到補(bǔ)償。
貿(mào)易保護(hù)改變了零售商的補(bǔ)貨周期,按照高先生(太原分公司總經(jīng)理)的觀點(diǎn),最好的情況下,關(guān)鍵銷售點(diǎn)每周都需要補(bǔ)貨,其余的也需要每月兩次。提前的消費(fèi)行為會(huì)增加補(bǔ)貨的不確定性,從面使需求的預(yù)測更加困難。
綜上所述,在多元化的優(yōu)惠政策和價(jià)格折扣的推動(dòng)下,q公司的零售商更傾向于去增加庫存以滿足可能增加的各種需求。
2)、區(qū)域經(jīng)銷商建立高水平的安全庫存
區(qū)域經(jīng)銷商的庫存水平由q公司業(yè)務(wù)分部管理,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立的經(jīng)銷商。
一方面,每個(gè)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)的客戶屬于獨(dú)家銷售區(qū)域并設(shè)置區(qū)域批發(fā)價(jià)格;另一方面,它又預(yù)測區(qū)域內(nèi)的需求并下訂單給總部。總部以高于成本的價(jià)格將產(chǎn)品出售給分公司,這些分公司要相互競爭產(chǎn)品的供應(yīng)并負(fù)責(zé)銷售所有訂購的產(chǎn)品。這種獨(dú)立的思維促使每個(gè)分公司制定當(dāng)?shù)氐难a(bǔ)貨決定,受市場需求的不確定性因素和供應(yīng)的變化,分公司很難做出準(zhǔn)確的需求預(yù)測。而補(bǔ)貨的決定主要決定于兩個(gè)方面:第一,一月份是銷售旺季,產(chǎn)品短缺造成的損失遠(yuǎn)大于淡季,他們寧愿保持很高的庫存水平也不愿喪失銷售機(jī)會(huì),各種需求的增加使他們?cè)敢獬袚?dān)過高的庫存。第二,因?yàn)槊總€(gè)分公司都在下大量的訂單以應(yīng)對(duì)一月的銷售,因而時(shí)有某款機(jī)型的短缺現(xiàn)象發(fā)生,這種“短缺”也會(huì)導(dǎo)致分公司下給總部更多的訂單。之所以他們敢于在一月冒著高庫存的風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)檫€有機(jī)會(huì)在接下來的幾個(gè)月去消化庫存。
因零售商層面面臨著極大的不同需求和供應(yīng)的不確定性,使區(qū)域經(jīng)銷商承受著超高的庫存。
如果零售商的庫存周轉(zhuǎn)率低,那么制造商的庫存周轉(zhuǎn)率就不可能快,這是很容易理解的。很不幸,現(xiàn)在q公司并沒有建成一個(gè)有效的系統(tǒng)來及時(shí)呈現(xiàn)他的巨大的銷售渠道全球庫存狀況。那么要想完成就不得不人工完成庫存統(tǒng)計(jì),這是一個(gè)非常費(fèi)時(shí)又花費(fèi)巨大的任務(wù)。q公司的客戶遍布全國855個(gè)城市和個(gè)縣。
盡管如此,一個(gè)銷售部門可能會(huì)通過價(jià)格保護(hù)的成本占銷售額的比例來獲得一個(gè)總體概念。價(jià)格保護(hù)是q公司用來鼓勵(lì)他的零售商訂購更多的貨物而采取的一種激勵(lì)手段。價(jià)格保護(hù)有兩種情況。第一種,q公司如果進(jìn)行統(tǒng)一降價(jià)促銷,q公司將對(duì)1-2月內(nèi)的銷售對(duì)價(jià)格差異部分進(jìn)行補(bǔ)償。第二種,在q公司批準(zhǔn)的情況下,零售商以低于零售價(jià)格的價(jià)格銷售積壓庫存,q公司對(duì)他們的利潤損失進(jìn)行補(bǔ)償。q公司運(yùn)營副總田先生表示,因制造商間殘酷的競爭,價(jià)格保護(hù)變得不可避免。目標(biāo)是把價(jià)格保護(hù)對(duì)營業(yè)額的比例控制在2%以內(nèi),q公司年的數(shù)據(jù)顯示這個(gè)數(shù)據(jù)是3.8%,這個(gè)數(shù)據(jù)反映產(chǎn)品通過零售商銷售的非常慢,而q公司犧牲的營業(yè)額比他應(yīng)該清理的呆在零售商倉庫里的舊庫存更多。
2原材料庫存管理存在的問題
(1)關(guān)鍵材料的安全庫存過高
這個(gè)問題從年就開始了,主供應(yīng)商a和q公司簽訂了獨(dú)家供貨的協(xié)議,q公司控制了a國內(nèi)70%的供貨企圖來壟斷市場。很不幸,q公司沒有預(yù)料到政府限制了供應(yīng)商a貨物的進(jìn)口,這導(dǎo)致其他的制造商通過向外國供應(yīng)商外購來擺脫供應(yīng)危機(jī)。在那一年,q公司生產(chǎn)了大約800萬臺(tái)但只賣出了600萬臺(tái)成品,年底盤點(diǎn)成品庫存金額是上一年的兩倍達(dá)到了77億元人民幣。從那時(shí)開始,q公司一直背負(fù)著超高的庫存壓力,在,根據(jù)中國新發(fā)行的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,q公司依著保守原則使跌價(jià)準(zhǔn)備等于13億人民幣,相當(dāng)于庫存金額的18.1%,從那時(shí)開始,呆滯庫存的問題就完全暴露出來了。圖3-82013年幾個(gè)主要的制造商的貶值金額占庫存金額的比例的對(duì)比,q公司的比例很高,說明它正面臨超高庫存的壓力。
每一臺(tái)電視都由大量復(fù)雜的配件組成,關(guān)鍵的部件包括外殼,音頻信號(hào)和揚(yáng)聲器系統(tǒng),顯示器和大量的電子元件。生產(chǎn)一臺(tái)液晶電視需要數(shù)以百計(jì)的配件。因?yàn)榈统杀竞头€(wěn)定的供應(yīng),除了占成品70%成本的面板外,q公司可以準(zhǔn)時(shí)的獲得其它各種元配件的供應(yīng)。“面板是瓶頸資源,沒有它們液晶電視就無從談起,更不要說實(shí)現(xiàn)利潤了”.q公司運(yùn)營中心易主管說:“目前面板是供不應(yīng)求,短期之內(nèi)這種狀況都不會(huì)改變,我們的采購計(jì)劃在年度和半年度的基礎(chǔ)上,但我們按照成品的需求和面板的供應(yīng)情況每三個(gè)月下訂單并適時(shí)調(diào)整”.筆者對(duì)補(bǔ)貨的周期進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并向易女士求證。海運(yùn)10天,7天報(bào)關(guān)和內(nèi)陸的運(yùn)輸加上3天對(duì)原材料的確認(rèn),一共需要20天的時(shí)間將配件從海外供應(yīng)商的倉庫運(yùn)到q公司的生產(chǎn)線。為什么q公司不去縮短補(bǔ)貨周期呢?例如每一個(gè)月而不是三個(gè)月,那樣可以降低面板的庫存規(guī)模。通過對(duì)面板制造商的觀察找到了原因所在:q公司通過建立較大規(guī)模的原材料庫存主要是考慮到供應(yīng)的穩(wěn)定性(安全庫存)。但是,q公司因此也暴露出原材料貶值的風(fēng)險(xiǎn)。
周轉(zhuǎn)庫存解決配件的考慮,q公司批量訂購面板以降低單位成本。近期中國建設(shè)銀行信貸部門發(fā)布一則報(bào)告,將lcd面板制造定義為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),因?yàn)樗枰揞~的投資,生產(chǎn)線不斷折舊而產(chǎn)品在不斷的更新,面板供應(yīng)商需要穩(wěn)定和足夠的訂單才能維持生產(chǎn)能力的充分利用。根據(jù)研究顯示,在旺季的產(chǎn)能利用率為80%-90%,在淡季為70%-75%.如果產(chǎn)能低于平均水平,面板廠商將會(huì)提高產(chǎn)品價(jià)格以彌補(bǔ)高出的生產(chǎn)成本。作為電視機(jī)廠商的q公司,盡管它不想承擔(dān)原材料的巨額資金風(fēng)險(xiǎn),但由于面板做為瓶頸資源而控制在少數(shù)的供應(yīng)商手中,因而它的議價(jià)能力是非常弱的。為降低成品的成本,q公司選擇批量的購買。安全庫存應(yīng)對(duì)供應(yīng)的不穩(wěn)定性,面板的供應(yīng)是不穩(wěn)定的。一方面,用以生產(chǎn)面板的關(guān)鍵配件,如價(jià)格高昂的彩色過濾器,背光模塊等在近些年都不樂觀。面板制造商需要向掌握核心技術(shù)的日本廠商去購買,所以這個(gè)配件的供應(yīng)對(duì)面板的供應(yīng)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。另一方面,在需求放緩的時(shí)候,面板制造商會(huì)降低產(chǎn)能,防止過度供應(yīng)而導(dǎo)致價(jià)格下降;當(dāng)需求上升時(shí),制造商會(huì)調(diào)整產(chǎn)能并要求放假的員工重新回到工作崗位。在調(diào)整產(chǎn)能的空隙時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)短缺。總之,由于較高的生產(chǎn)成本和原材料成本,面板制造商往往采取比電視機(jī)制造商更為保守的庫存政策。面板的安全庫存周期一般為7~8天,電視機(jī)制造的安全庫存為4~5天。因此,為了防止供應(yīng)短缺,q公司必須建立數(shù)量可觀的安全庫存。
(2)頻繁的降價(jià)導(dǎo)致庫存貶值。
總的來說,面板的價(jià)格每年都在下降,經(jīng)常的情況是面板價(jià)格下降的速度比電視機(jī)制造商消耗庫存和零售商銷售產(chǎn)品要快的多。價(jià)格頻繁的下降使電視機(jī)制造商因原材料的貶值而承受更多的損失,使產(chǎn)品在商場上喪失價(jià)格的競爭力,說明庫存周轉(zhuǎn)會(huì)帶來負(fù)面的影響。q公司是面板價(jià)格波動(dòng)的受害者之一,因?yàn)樗枰齻€(gè)月銷售其庫存,超過行業(yè)平均水平的兩倍。在2013年八月底,中國的電視機(jī)廠商庫存至少達(dá)到了60萬臺(tái)。他們的損失達(dá)到1.2億人民幣,每臺(tái)電視損失200人民幣,比較2013和2014年同時(shí)期的面板價(jià)格趨勢(shì),2014年lcd電視機(jī)面板的價(jià)格比下降了至少20%.導(dǎo)致每年每月的價(jià)格波動(dòng)的因素是不同的。
每月價(jià)格的波動(dòng)是供需不平衡造成的。為了了解采購的過程,筆者咨詢了陳先生,他有幾次代表q公司采購面板的經(jīng)歷,q公司和面板供應(yīng)商每年都會(huì)簽署采購協(xié)議,包含固定的年度/半年度采購數(shù)量。q公司每三個(gè)月都會(huì)重新修正協(xié)議,修正比率超過30%,面板制造商在制訂生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)會(huì)盡最大努力去考慮采購者的需求。當(dāng)市場的銷售表現(xiàn)超過預(yù)期供不應(yīng)求的時(shí)候,面板價(jià)格會(huì)隨之上漲;當(dāng)市場需求疲軟的時(shí)候,面板制造商會(huì)降低庫存,面板價(jià)格持續(xù)下降直到返回到正常的庫存水平。
提高生產(chǎn)的靈活性使每年生產(chǎn)成本下降也會(huì)使面板價(jià)格也相應(yīng)下降,按照生產(chǎn)不同規(guī)格的玻璃母材,母材尺寸越大,就可以生產(chǎn)越多的面板。目前,50%的電視面板用gen6和gen7,面板制造商正在提高gen8的利用率,這將會(huì)使面板制造商受益于可以更加有效的提升現(xiàn)有設(shè)備的效率。(李,資深分析員),也就是說面板制造商可以根據(jù)需求調(diào)整產(chǎn)能并使之更加有效率。
總而言之,原材料庫存管理存在的問題是q公司保持了較高的周轉(zhuǎn)庫存和安全庫存,而價(jià)格的下降和低的周轉(zhuǎn)率卻會(huì)導(dǎo)致庫存貶值。
3庫存管理問題的原因分析
q公司成品和原物料的庫存管理存在庫存水平偏高和周轉(zhuǎn)率偏低的問題,q公司的庫存管控策略主要是abc分類法,即所謂的80/20原則。主要靠采購來進(jìn)行管控,由于采購只是供應(yīng)鏈上一個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)部的一個(gè)部門,單純的靠他們,結(jié)果很難理想。以下是具體原因分析:
(1)部門零散,無法形成協(xié)同的效應(yīng)。各個(gè)部門之間各行其是,缺乏互動(dòng)的動(dòng)力,所以信息就無法得到有效及時(shí)的`共享,無法實(shí)現(xiàn)庫存管理的持續(xù)優(yōu)化。
(2)信息化管理水平低,q公司與供應(yīng)鏈其他節(jié)點(diǎn)間的信息傳遞和公司內(nèi)部的信息傳遞基本還是靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件或電子郵件,效率低下。
(3)需求經(jīng)常不準(zhǔn)確,不能反映市場真正的需求。由于長鞭效應(yīng),如前面所談,由于有零售商,經(jīng)銷商,q公司集團(tuán)三級(jí)需求,多級(jí)和多重需求疊加,經(jīng)常使需求嚴(yán)重失真,結(jié)果就是采購訂單下出去后,貨物的交期被迫經(jīng)常要求改變,或者貨物進(jìn)入倉庫長時(shí)間沒有發(fā)往生產(chǎn)線。
(4)供應(yīng)管理方式落后,q公司采購和物控操作機(jī)制呆板,造成缺料性庫存。abc分類管理法主要是依據(jù)材料的價(jià)值進(jìn)行,這對(duì)于宏觀管控是可以的,但是,生產(chǎn)是一個(gè)嚴(yán)密的組織活動(dòng),電視上數(shù)以百計(jì)的零件,哪怕一個(gè)價(jià)值最小的材料短缺,也會(huì)造成停工呆料,從而造成其他材料的庫存堆積。供應(yīng)商的成交條件對(duì)庫存管控不利,與供應(yīng)商的關(guān)系缺少供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。目前采購在推行供應(yīng)商管理庫存,但是,供應(yīng)商只有30%同意配合,同意配合的供應(yīng)商大部分為b類和c類材料的供應(yīng)商。基本上材料70%的價(jià)值都是走的傳統(tǒng)的訂單模式,供應(yīng)商都是被動(dòng)的,但是交易條件對(duì)他們是比較有利的,他們往往對(duì)交易條款有各種限制,如:訂單取消窗口30天,訂單交期變更窗口7天,這就意味著訂單一旦下給供應(yīng)商,不管生產(chǎn)是否需要,都必須在期限內(nèi)收進(jìn)來。
(5)落后的生產(chǎn)管制及備料機(jī)制目前,q公司的生產(chǎn)還是傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理方式,生產(chǎn)線單純的依靠pc安排,是單向推動(dòng)。信息基本上單向流動(dòng),要靠pc人員現(xiàn)場觀察了解。時(shí)有產(chǎn)線斷料或材料堆積的現(xiàn)象發(fā)生,客觀上為庫存的管理帶來困擾。
4小結(jié)
本章用庫存和牛鞭效應(yīng)理論來定義有問題的庫存和導(dǎo)致問題的原因。結(jié)論是成品的高庫存在于零售商梯隊(duì)的需求波動(dòng)和分銷商梯隊(duì)預(yù)測錯(cuò)誤。落后的供應(yīng)管理方式和落后的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)組織模式加重了整體庫存管理的問題。
管理系畢業(yè)論文篇五
摘要:隨著時(shí)代進(jìn)步,建設(shè)工程項(xiàng)目管理方式越來越流行,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在越來越大型、越來越復(fù)雜的工程項(xiàng)目。同時(shí),項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)越來越復(fù)雜,而團(tuán)隊(duì)建設(shè)落后于項(xiàng)目管理的需求,因此建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)越來越引起重視。
關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目管理;團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.我國工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀
我國對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)普遍停留在物質(zhì)資料管理層面,而忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一決定因素。部分企業(yè)、公司的領(lǐng)導(dǎo)層人員思想意識(shí)落后,不具有現(xiàn)代管理的基本知識(shí),一些傳統(tǒng)的做法和想法缺乏對(duì)人管理的科學(xué)性和民主性,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)層也沒有足夠的知識(shí)結(jié)構(gòu)來展開先進(jìn)的、科學(xué)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層自身存在問題,無法帶出優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),導(dǎo)致企業(yè)沒有好的企業(yè)文化和好的團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)。要想在競爭中立于不敗之地,就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮項(xiàng)目成員的主觀能動(dòng)性和潛能。
2.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心問題
2.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的確定
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段包括形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段和表現(xiàn)階段,根據(jù)團(tuán)隊(duì)不同階段的不同特征,應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成階段,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)把精力放到團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,相應(yīng)淡化對(duì)外交流。此階段團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員,開始形成共同目標(biāo),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)為明確組織關(guān)系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望,加大對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入,初步形成整體。
震蕩階段團(tuán)隊(duì)成員了解加深,進(jìn)入磨合期,容易形成小團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配的任務(wù),一般會(huì)遇到超出預(yù)想的困難,個(gè)體之間可能發(fā)生爭執(zhí),互相指責(zé),并且開始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。振蕩階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是增強(qiáng)理解、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),減少責(zé)難、權(quán)力斗爭、競爭、小團(tuán)體,提高合作、激勵(lì)、協(xié)調(diào),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的彼此認(rèn)同感,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)正規(guī)階段,經(jīng)過一定時(shí)間的磨合,團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉和了解,矛盾基本解決,項(xiàng)目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系,可以將工作重心從內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移到對(duì)外交流。在正規(guī)階段團(tuán)隊(duì)運(yùn)作步入正軌,團(tuán)隊(duì)成員集體榮譽(yù)感增強(qiáng)。此階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是使角色任務(wù)明確、責(zé)任和工作目標(biāo)明確,認(rèn)同工作程序、制度,建立信任、自信,反饋及時(shí),有歸屬感,提高團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力。
表現(xiàn)階段時(shí),隨著團(tuán)隊(duì)成員相互之間的配合默契和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理信任,成員積極工作,努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此階段集體榮譽(yù)感非常強(qiáng),隊(duì)員會(huì)努力捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)。表現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是合作、協(xié)調(diào)順暢,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)感,對(duì)工作高度投入,互相支持,團(tuán)隊(duì)能力高度自信,工作高績效,形成網(wǎng)絡(luò),高激勵(lì)。
2.2團(tuán)隊(duì)角色的準(zhǔn)確定位
在項(xiàng)目管理過程中,準(zhǔn)確的角色定位使得整體工作開展更具效率。在一項(xiàng)工作中,團(tuán)隊(duì)成員首先表現(xiàn)出來的是根據(jù)項(xiàng)目所要求的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)要求的工作角色,當(dāng)工作一段時(shí)間后才會(huì)了解團(tuán)隊(duì)角色的重要性。貝爾賓曾對(duì)工作中的角色進(jìn)行了性格和功能的分類,大致可分為領(lǐng)導(dǎo)、談判代表、經(jīng)理/員工和智者。貝爾賓認(rèn)為,正是由于團(tuán)隊(duì)各角色在性格和功能上的互補(bǔ)才使得團(tuán)隊(duì)可以不斷取得成功。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,,確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員的角色狀態(tài),使成員更清楚地了解團(tuán)隊(duì)要求其扮演的角色,以使得該成員的自身特色能更與團(tuán)隊(duì)需求相吻合,使得項(xiàng)目工作開展更具效率。
2.3制度建設(shè)
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的制度和工作流程是團(tuán)隊(duì)員工工作的準(zhǔn)繩、方向,是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ),項(xiàng)目管理制度建設(shè)包括項(xiàng)目行政管理、項(xiàng)目控制、變更管理、信息管理、工程設(shè)計(jì)管理、合同管理、試驗(yàn)、移交和驗(yàn)收、風(fēng)險(xiǎn)管理等所有項(xiàng)目管理過程,所有工作流程必須清晰明了。加強(qiáng)制度建設(shè)可以使團(tuán)隊(duì)成員知道如何達(dá)到目標(biāo),建立規(guī)范可以使各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循,只有建立制度約束才能保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行。
2.4激勵(lì)體系的建立
激勵(lì)是現(xiàn)代管理的主要職能,有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向項(xiàng)目目標(biāo)的軌道;有助于增強(qiáng)項(xiàng)目的凝聚力,促進(jìn)項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的“靈魂人物”,要充分了解團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心需求,從而采取有效的激勵(lì)措施。建立具有針對(duì)性的激勵(lì)政策,可以開發(fā)員工的潛在能力,促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。需要兼顧企業(yè)和員工的利益,考慮到大多數(shù)人的利益,廣泛聽取基層員工意見,制定出合理的分配制度。
對(duì)人員的激勵(lì)可以采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì),人員激勵(lì)是對(duì)項(xiàng)目成員工作成果的認(rèn)可,可以讓項(xiàng)目成員認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值,從而激發(fā)項(xiàng)目成員的工作積極性和主動(dòng)性。精神激勵(lì)通常可以采用口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、增加信任感、委以重任等加以實(shí)現(xiàn)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以采用發(fā)放獎(jiǎng)金、增加福利等方式實(shí)現(xiàn)。
如果項(xiàng)目經(jīng)理趨向著重于集體獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)他們需要獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人成績的時(shí)候就需要時(shí)間,這不僅是對(duì)特殊貢獻(xiàn)的補(bǔ)償,也是提醒他人什么行為是值得效仿的。經(jīng)理們善于運(yùn)用不同的方式影響別人,在項(xiàng)目參與者的頭腦中建立起一個(gè)感情賬戶,更明確地說,在獎(jiǎng)勵(lì)過程中可以通常采用表揚(yáng)信、公開認(rèn)可突出業(yè)績等靈活方式激勵(lì)認(rèn)可個(gè)人的`貢獻(xiàn)。
2.5團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)合作的共同基礎(chǔ)是共同價(jià)值觀。它能指導(dǎo)人們度過艱難的時(shí)刻和做出較難的決定,當(dāng)與團(tuán)隊(duì)成員擁有同樣的價(jià)值觀時(shí),隊(duì)員的行動(dòng)就會(huì)反映出這些價(jià)值觀,合作將會(huì)進(jìn)行得較為順利,關(guān)系將更為牢固,每個(gè)人將得益。
在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作之前,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)開展“營造合作氛圍”活動(dòng)。為了團(tuán)隊(duì)的興旺,團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中的人必須尋找更廣泛的技能和更全面的觀點(diǎn),了解如何合作以建立有效的伙伴關(guān)系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責(zé)任,并共享知識(shí)、創(chuàng)造力和經(jīng)驗(yàn)。建立合作關(guān)系并不是容易的,尤其是當(dāng)人們有不同的背景并持有不同的觀點(diǎn)時(shí),但當(dāng)與同你一起工作的團(tuán)隊(duì)成員擁有一套基本價(jià)值觀或標(biāo)準(zhǔn)時(shí),合作就變得較為容易。合作雙方有共同的理解,對(duì)如何相互對(duì)待也有同樣的期望,這時(shí)他們的行為就會(huì)比較容易預(yù)測,雙方在開始討論問題時(shí),就有共同語言。
2.6溝通
的工作群體。可見溝通對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有重要意義,團(tuán)隊(duì)建設(shè)要加強(qiáng)溝通建設(shè)。
溝通具有多種形式,可以是正式的或非正式的、書面的或口頭的、計(jì)劃的或臨時(shí)的。溝通渠道、信息傳遞、每個(gè)信息的最佳溝通形式對(duì)支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。
溝通不僅僅是訴說,更重要的是傾聽。通過聆聽員工的心聲,回答他們的問題,提供建議,可以為他們提供支持。因此,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2.7項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的操作規(guī)范
(1)以用戶為中心
(2)目的明確
(3)有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣
(4)指導(dǎo)原則
(5)建立公認(rèn)的限制條件
(6)職責(zé)明確
(7)反饋信息
3.對(duì)我國建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議
隨著不斷實(shí)踐和理論創(chuàng)新,工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論取得了很大發(fā)展。在這過程中要系統(tǒng)研究國際上相關(guān)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論,充分借鑒其合理成分,努力與我國工程項(xiàng)目管理體制和管理文化相結(jié)合,構(gòu)建適應(yīng)我國工程特點(diǎn)的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論。現(xiàn)階段,提高我國工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平應(yīng)從以下幾方面入手:
3.1加強(qiáng)項(xiàng)目管理的道德建設(shè)
我國在過去的職業(yè)教育過程中,強(qiáng)調(diào)政治思想教育,忽視職業(yè)道德教育,加上在向市場經(jīng)濟(jì)過渡的過程中,過分重視經(jīng)濟(jì)利益,對(duì)道德要求缺失,特別在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域,在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,團(tuán)隊(duì)成員沒有道德要求和約束,致使質(zhì)量問題、經(jīng)濟(jì)問題、安全問題、進(jìn)度問題等層出不窮,成為治理腐的重點(diǎn)領(lǐng)域。因此,加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的道德建設(shè)顯得十分重要。項(xiàng)目管理人員的職業(yè)道德是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求,良好的職業(yè)道德將規(guī)范項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為,使團(tuán)隊(duì)的要求變成自己的自覺行動(dòng)。
3.2創(chuàng)建信息共享平臺(tái)
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要構(gòu)建開放的信息共享平臺(tái),這樣有利于團(tuán)隊(duì)成員不斷獲取團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息,尋求自己在認(rèn)知上與組織的一致性。而目前在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中,很多情況下,在信息交流的過程中噪聲很多,致使組織信息交流不暢、甚至出現(xiàn)沖突,卻將沖突看成是具有破壞性的,總是想方設(shè)法的避免沖突,組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。而真正的問題是信息不共享、溝通不暢通,因此,建立信息共享平臺(tái)才能從根本上解決問題。
3.3維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公平
定性和可完善性。此外,要賦予成員一定的參與決策權(quán)。實(shí)踐表明,只要成員參與了決策,不管最終的分配結(jié)果是否真的公平,他們的公平感都會(huì)顯著地提高,從而強(qiáng)化成員對(duì)組織的認(rèn)同,提升組織內(nèi)部成員的評(píng)價(jià)水平。
4.小結(jié)
隨著項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐體系的不斷成熟,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)因素得到越來越多的關(guān)注。不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),就是培養(yǎng)、改進(jìn)和提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力,使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)有執(zhí)行力的整體。本文對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾大核心問題進(jìn)行研究,解決好團(tuán)隊(duì)形成各階段的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員的角色定位、制度建設(shè)、文化建設(shè)、建立激勵(lì)體系、溝通以及明確團(tuán)隊(duì)操作規(guī)范等是工程項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵,對(duì)不斷提高管理能力,改善管理業(yè)績,全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目整體效益起著決定性作用。
[參考文獻(xiàn)]
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管理系畢業(yè)論文篇六
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,不同文化條件下的國際商務(wù)談判就是文化間的交流和碰撞,知彼知己,百戰(zhàn)不殆,了解和接納對(duì)方的文化,讓溝通更通暢和有效,對(duì)促成談判成功有著重要意義,這就要求談判者不但有良好的溝通技巧,還要具備敏銳的“文化能力”以更好的開展國際商務(wù)活動(dòng)。
一、國際商務(wù)談判中的文化差異
人類歷史發(fā)展長河中,蕩滌出不同國家和民族各種獨(dú)特的文化特征,文化是一種動(dòng)態(tài)存在,它是由自然環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、語言及非語言行為、思維差異、宗教信仰、價(jià)值觀以及生產(chǎn)勞動(dòng)等因素綜合生成的,并且形成了一種“烙印”,談判者帶著自己深刻的文化烙印,來到談判桌前,表現(xiàn)出不同的幽默方式、禮節(jié)、手勢(shì)、觀念、服飾、用餐習(xí)慣以及貿(mào)易習(xí)慣等。語言差異是最直觀的,解決方法可以雇用翻譯或者使用共同的第三種語言,非語言行為是采用更為含蓄的方式發(fā)出信號(hào),如果得不到正確理解,就會(huì)影響商務(wù)談判的順利進(jìn)行。風(fēng)俗習(xí)慣對(duì)談判的影響很大,并且對(duì)談判進(jìn)行有著制約作用。
思維方式上的沖突同樣影響著談判,尤其是在談判決策上的差異。價(jià)值觀的差異具有隱藏性,因此比較難以克服,主要是表現(xiàn)為一些觀念差異引起的誤解和厭惡,比如時(shí)間觀念、平等觀念和競爭觀念等。要達(dá)到信息的暢通和談判的成功,談判者在談判過程中不但要具備良好的溝通技巧,還要有著敏銳的文化接受和觀察能力,后者的重要性毋庸置疑,國際商務(wù)談判者要了解和尊重對(duì)方的文化,讓對(duì)方接納自己的文化,不同談判文化的相融合,才能更好地達(dá)到談判目的。
二、文化差異對(duì)國際商務(wù)談判的影響
文化對(duì)人的行為方式的影響是深層次的,因此文化因素潛移默化的影響著國際商務(wù)談判的方方面面,這種被群體所認(rèn)可的行為模式對(duì)談判組織、談判風(fēng)格和談判進(jìn)程有著不同的影響作用。
1。文化差異對(duì)談判組織的影響談判組織涉及到的談判人員的層級(jí)、條件、人數(shù)和分工,由于文化差異的影響顯示出不同的特征。例如在層級(jí)方面,東方國家較為注重等級(jí)觀念,層級(jí)分明,職責(zé)明晰,中國企業(yè)在國際談判中則遵循這一原則。一般情況下,采用三級(jí)組織:第一層談判人員作為主要談判代表,主要負(fù)責(zé)掌握談判進(jìn)程、監(jiān)督談判程序以及重要突發(fā)事項(xiàng)的決策等;第二層人員是相關(guān)的技術(shù)人員、專家以及翻譯人員;第三層人員主要進(jìn)行談判記錄。而在西方國家則截然相反,對(duì)平等觀念的訴求促使他們?cè)诮M織談判時(shí)有著不同的關(guān)注點(diǎn),美國企業(yè)的談判代表往往是那些有著較高專業(yè)水平和邏輯推理能力的人員,不需要具有較高的地位或者職權(quán),談判成員往往只由幾個(gè)人組成,力求有較高的辦事效率。介于此,在談判活動(dòng)之前,應(yīng)當(dāng)充分了解對(duì)方的談判組織方式和其文化差異,做到隨時(shí)調(diào)整自己的組織結(jié)構(gòu),以期達(dá)到自己的談判目標(biāo)。
2。文化差異對(duì)談判風(fēng)格的影響在談判過程中,來自不同的文化背景的談判人員往往表現(xiàn)出不同的行為舉止和處事方式,這種“文化烙印”影響著談判者的思維方式和個(gè)性行為,從而形成了不同的談判風(fēng)格。具體體現(xiàn)在溝通方式、時(shí)間觀念、決策程序、談判關(guān)系的建立以及對(duì)合同的態(tài)度等。如在溝通方式方面,日本商人注重“面子”,交談往往比較含蓄,看似清晰明了的肯定回復(fù),實(shí)際是否定的含義,他們喜歡采用間接的,委婉的方式溝通,傾向避免沖突。而美國談判者的溝通比較直接,他們坦誠直率和健談的溝通方式是美國“低內(nèi)涵文化”的反應(yīng),他們注重實(shí)際,會(huì)明確“是”與“非”,對(duì)于談判對(duì)方模棱兩可的回復(fù)會(huì)被美國人視為不真誠或者缺乏自信,希望對(duì)方積極反應(yīng)、坦誠的陳述觀點(diǎn)以達(dá)到“雙贏”的談判結(jié)果,相反,過分謙虛或者含糊其辭只會(huì)取得相反的效果。又如在時(shí)間觀念方面,西方人認(rèn)為“時(shí)間就是金錢”,如美國人會(huì)在談判中開門見山,直接切入主題,談判的進(jìn)度和效率是他們關(guān)注的重點(diǎn),這通常會(huì)使談判對(duì)方有壓力感,而中國人比較注重建立和諧的人際關(guān)系,正式進(jìn)入主題前往往寒暄以求緩和談判氣氛,這種保守的談判風(fēng)格讓中國人不喜歡直奔主題的“純粹的”商務(wù)活動(dòng)。
3。文化差異對(duì)談判進(jìn)程的影響文化差異使得談判者有著不同的思維方式和價(jià)值觀,如果不能很好地了解對(duì)方的文化,則會(huì)就合同細(xì)節(jié)問題或雙方利益問題產(chǎn)生誤會(huì)和分歧,阻礙談判順利進(jìn)行,甚至終止談判。這種對(duì)談判進(jìn)程的影響首先體現(xiàn)在語言溝通中,不同的語言背景的談判者在商務(wù)交流中可以通過使用共同的第三種語言或者雇傭一個(gè)了解雙方文化的翻譯,在談判中避免誤解。其次在非語言溝通中,如肢體語言的差異為談判設(shè)置障礙,由于不同的地域風(fēng)俗,點(diǎn)頭這一肢體動(dòng)作在大多數(shù)國家都是表示同意,但是尼泊爾和印度等國表示同意則是搖頭,談判對(duì)方如果對(duì)此不了解很容易產(chǎn)生誤解。再者,在權(quán)責(zé)歸屬方面,中國人自古推崇集體的智慧和團(tuán)結(jié),一般談判決定要集體共同商討做出,在崇尚效率的西方談判者眼里,這樣做會(huì)降低談判效率,阻礙談判順利進(jìn)。
管理系畢業(yè)論文篇七
1中國經(jīng)濟(jì)的反市場形態(tài)原因分析
2知識(shí)管理的運(yùn)作
3奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)“惠及”哪些行業(yè)
4中國入世,百姓得到了那些實(shí)惠
5論中國綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
6管理變革與管理進(jìn)程
7近代民族企業(yè)的經(jīng)營管理思想
8“非典”對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響和對(duì)策研究
9國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,規(guī)劃和布局研究
二、微觀方面
10國際化經(jīng)營發(fā)展模式的比較研究
11企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)理論的中西方比較
12“并購分拆”的類型與戰(zhàn)略分析
13期權(quán)定價(jià)理論及企業(yè)價(jià)值評(píng)估中的運(yùn)用分析
14企業(yè)核心能力理論與管理學(xué)科的發(fā)展
15企業(yè)戰(zhàn)略模型向國際戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的理論分析
16公司治理結(jié)構(gòu)的模式選擇
17關(guān)于管理整合的探討
18跨國公司與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展
19從“國營企業(yè)”到“國有資產(chǎn)”
20經(jīng)營與管理回歸根本
21中小企業(yè)群集及其啟示
22國外企業(yè)經(jīng)營者報(bào)酬理論研究的新進(jìn)展
23企業(yè)實(shí)施經(jīng)營者股票期權(quán)的制度障礙及其對(duì)策研究
24連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要素分析
25企業(yè)管理中的目標(biāo)管理和自我控制
26以全面預(yù)算管理帶動(dòng)企業(yè)管理水平提升
27董事會(huì)治理中的具體問題和對(duì)策研究
28控制權(quán),收購與反收購研究
29經(jīng)理應(yīng)關(guān)心下屬
30企業(yè)競爭情報(bào)與社會(huì)道德
31合作與競爭理論研究
32利用數(shù)據(jù)挖掘管理客戶關(guān)系
33淺析我國企業(yè)游離專利的原因
34跨國公司戰(zhàn)略調(diào)整及中國企業(yè)的出路
35如何進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃
36顧客流失分析
37對(duì)民營企業(yè)國際化經(jīng)營問題的探討
38跨國公司與現(xiàn)代科技的互動(dòng)效應(yīng)
39論企業(yè)的柔性的本質(zhì)
40國有企業(yè)委托代理制研究
41上市公司的.治理問題研究
42網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化新發(fā)展
43企業(yè)經(jīng)營者市場化研究
44西方家族企業(yè)研究
45國有企業(yè)資產(chǎn)流失形成的原因分析
46對(duì)我國會(huì)展旅游發(fā)展問題探討
47論我國中小企業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)與行業(yè)定位
48國有企業(yè)改革中職工補(bǔ)償問題研究
49人本管理研究
50論企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
51企業(yè)競爭力研究
52知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營銷的影響
53企業(yè)人力資源管理研究
54企業(yè)文化與人本管理
55管理中的個(gè)體與全體沖突研究
56企業(yè)組織智商研究
57企業(yè)文化建設(shè)的基本思想
58民營企業(yè)如何留住人才
59對(duì)外資并購國有企業(yè)的思考
60我國私營企業(yè)的管理創(chuàng)新
61完善獨(dú)立董事制度的思考
62我國企業(yè)并購過程中的制度性障礙
63中小企業(yè)如何聯(lián)姻金融家
64企業(yè)無形資產(chǎn)研究
65用信息技術(shù)營造企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)
66跨國公司的營銷策略的變化
67人力資本研究
68人力資源整合是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵措施
69強(qiáng)化企業(yè)人力資源的開發(fā)和管理
70企業(yè)人力資源的開發(fā)機(jī)制
71領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究
72管理心理研究
73物流管理研究
74虛擬企業(yè)研究
75企業(yè)文化研究
76質(zhì)量管理研究
77企業(yè)流程再造研究
78品牌經(jīng)營研究
79管理信息化研究
80多元化經(jīng)營戰(zhàn)略研究
81廣告策略研究
82項(xiàng)目管理研究
三,宏觀方面
83我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)和調(diào)整
84國家工業(yè)化研究
85宏觀管理體制研究
86人口問題研究
87國家資源問題研究
88中國城市化道路研究
89國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略研究
90社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究
91重視知識(shí)創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)競爭力
92淺論企業(yè)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的作用..