在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
加油站的社會實踐報告篇一
班級：xx
姓名：xx
學號：xxxx
實踐單位：中國石油天然氣集團公司沙縣中聯(lián)加油站
實踐時間：20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天
為了響應校團委今年繼續(xù)組織開展大學生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”
社會實踐活動。
在加油站幫助往來車輛加油。
1、公司介紹：中國石油天然氣集團公司（簡稱中國石油集團）是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿易、工程技術服務和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。2016年在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務領域涵蓋：
油氣業(yè)務：勘探與生產、煉油與化工、銷售、天然氣與管道；
工程技術服務：物探、鉆井、測井、井下作業(yè)；
石油工程建設：油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設；
石油裝備制造：勘探設備、鉆采裝備、煉化設備、石油專用管、動力設備；
金融服務：資金管理、金融保險；
新能源開發(fā)：非常規(guī)油氣資源、生物質能等可再生能源。
新中國成立五十多年來，伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展，石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國石油集團公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵了幾代石油人艱苦奮斗、無私奉獻，并在社會上產生了很大影響，成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進了中國石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得：
首先，應該有一個好的工作態(tài)度。在工作的初期，我認為工作很簡單，并不認真，總是做錯事受到領導的批評，我認識到再簡單的工作沒有一個認真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學會對自己負責，對自己的工作負責。只有以負責的態(tài)度對待工作才不會出錯，并且把工作做好。
其次，我認為作為一名當代大學生我應該多學著和人交流溝通。人的思想是復雜又簡單的。在工作中，我們會和一些人因為工作而走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要怎么和他人處理好關系需要許多技巧，就看我們是怎么把我。在交往過程中，我們不能改變他人，但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對于客戶，我們要學會以“顧客是上帝”的心態(tài)來對待他們，雖然這句話說出來簡單，但是做起來是又難度的，因為有些客人會有意無意的為難你，有些客人也許正好心情不好會責備你、、、、、、這些都是我們要學會忍耐于面對。以一種虛心，認真的態(tài)度面對顧客的質疑和疑問，在交談過程中學會用語言來安撫他人，寬容客戶的態(tài)度，嚴格要求自己。
再者，作為一個管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬，員工。在和站長的聊天中，我了解了，管理應當是因人而異的，我們對于一個人不能一概而論，要學會去觀察和了解一個人。這對于我本學期成為部門部長之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工，我們在做事的時候除了聽取領導的安排還應該有自己的思想和想法，不能領導說一步我們做一步，而是要學會自己做事。在遇到困難的時候要學會自己解決，自立自強。當然聽取他人的意見也是必須的，因為前輩的經驗能使我們少走很多彎路錯路。
作為一個領導者則需有自己的想法和主意，在保持上位者的主導性，也要學會聽取屬下的建議采納好的想法。
最后，我深刻的感受到社會是我們的老師，我們要學會了解社會適應社會。只有在書本上學到的東西遠遠不夠我們成為一個有能力的現(xiàn)代人。我們應該在學好專業(yè)知識的同時的多多找機會參加社會實踐在實踐中完善自己。
加油站的社會實踐報告篇二
據貴局下發(fā)的羅商發(fā)[20xx]6號文件的要求，我站積極組織人員對文件所要求項目一一進行了自查，根據《成品油市場管理辦法》等有關規(guī)定和省商務廳關于做好成品油經營企業(yè)年度檢查工作的通知精神要求，現(xiàn)將我站經營狀況自查報告如下:
在貴局的精心指導和上級主管部門的全面領導下，我站工作緊緊圍繞“誠信經營，發(fā)展壯大”這個中心展開，努力打造好釋放社會性加油站的目標， 我站一直發(fā)來都強化安全生產的.意識，消除安全隱患，確保加油站的安全，開展了“強三基，反三違”的活動，在安全上做到了主管部門提出的:安全生產只有規(guī)定動作，一年來，我站在經營過程中，嚴格執(zhí)行了國家有關成品油經營政策及相關管理規(guī)定，依法經營，照章納稅，有序競爭，規(guī)范操作較好，在質量、計量、消防、安全、環(huán)保等方面都沒有違法、違規(guī)情況安全有序的正常開展銷售工作，修訂并完善了加油站應急預案，對所有預案都進行了演練，使全站員工對火災預防，撲救有了深入的認識，并能完成對初期火災的撲救。
今年通過對員工思想素質的各方面培訓，強化了服務意識，加油服務工作得到了全面提升，員工能做到手勤，腿勤，腦勤，規(guī)范的服務程序，贏得了顧客的好評，一年來沒得顧客的投訴發(fā)生。不但鞏固了老用戶，還新增了一大批新用戶，因而銷售得到大幅提升，全年加油站銷售成品油2292.409噸，其中汽油649.988噸，柴油銷售1642.421噸，取得了近幾年來銷量的最好成績，使銷量上了一個新的臺階。
1、開闊市場的力度不夠。
2、精細化管理工作做地不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、管理人員的服務意識還有待提高。
4、設施，設備的維護和保養(yǎng)工作不到位。
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、加強帳務帳表管理，做到準時，準確，完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設施，設備的管理，定期對加油站的設施，設備進行保養(yǎng)和維護。
以上為我站本次的自檢自查報告，有不到之處還望貴局給予指出，我站會一一改正。
加油站的社會實踐報告篇三
班級：xx
姓名：xx
學號：xxxx
實踐單位：中國石油天然氣集團公司沙縣中聯(lián)加油站
實踐時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月八xx日共八天
為了響應校團委今年繼續(xù)組織開展大學生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。
在加油站幫助往來車輛加油。
1、公司介紹：中國石油天然氣集團公司（簡稱中國石油集團）是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿易、工程技術服務和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。20xx年在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務領域涵蓋：
油氣業(yè)務：勘探與生產、煉油與化工、銷售、天然氣與管道；
工程技術服務：物探、鉆井、測井、井下作業(yè)；
石油工程建設：油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設；
石油裝備制造：勘探設備、鉆采裝備、煉化設備、石油專用管、動力設備；
金融服務：資金管理、金融保險；
新能源開發(fā)：非常規(guī)油氣資源、生物質能等可再生能源。
新中國成立五十多年來，伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展，石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國石油集團公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵了幾代石油人艱苦奮斗、無私奉獻，并在社會上產生了很大影響，成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進了中國石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得：
首先，應該有一個好的工作態(tài)度。在工作的初期，我認為工作很簡單，并不認真，總是做錯事受到領導的批評，我認識到再簡單的工作沒有一個認真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學會對自己負責，對自己的工作負責。只有以負責的態(tài)度對待工作才不會出錯，并且把工作做好。
其次，我認為作為一名當代大學生我應該多學著和人交流溝通。人的思想是復雜又簡單的。在工作中，我們會和一些人因為工作而走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要怎么和他人處理好關系需要許多技巧，就看我們是怎么把我。在交往過程中，我們不能改變他人，但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對于客戶，我們要學會以“顧客是上帝”的心態(tài)來對待他們，雖然這句話說出來簡單，但是做起來是又難度的，因為有些客人會有意無意的為難你，有些客人也許正好心情不好會責備你，這些都是我們要學會忍耐于面對。以一種虛心，認真的態(tài)度面對顧客的質疑和疑問，在交談過程中學會用語言來安撫他人，寬容客戶的態(tài)度，嚴格要求自己。
再者，作為一個管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬，員工。在和站長的聊天中，我了解了，管理應當是因人而異的，我們對于一個人不能一概而論，要學會去觀察和了解一個人。這對于我本學期成為部門部長之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工，我們在做事的時候除了聽取領導的安排還應該有自己的思想和想法，不能領導說一步我們做一步，而是要學會自己做事。在遇到困難的時候要學會自己解決，自立自強。當然聽取他人的意見也是必須的，因為前輩的經驗能使我們少走很多彎路錯路。
作為一個領導者則需有自己的想法和主意，在保持上位者的主導性，也要學會聽取屬下的建議采納好的想法。
最后，我深刻的感受到社會是我們的老師，我們要學會了解社會適應社會。只有在書本上學到的東西遠遠不夠我們成為一個有能力的現(xiàn)代人。我們應該在學好專業(yè)知識的同時的多多找機會參加社會實踐在實踐中完善自己。
加油站的社會實踐報告篇四
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。
時間飛逝，轉眼間，三個星期的加油站實習已經結束了。七月的暑期驕陽似火，我是從7月1日開始實習的，這次實習地點是xxx加油站。我們的加油站坐落于xx市xx國道與x大道的交匯處，這里四通八達，貫穿南北，是個名副其實的大型加油站。認識了博學多才，年輕有為的x經理，還有xx位加油站的同事，我們來自五湖四海，卻相聚于此，所以我們彼此十分珍惜這份友情。下面總結一下此次實習的收獲：
我還清楚的記得，我到站報告的第一天，經理在給我的入職培訓中就告誡了我：“態(tài)度決定高度?！蓖ㄟ^這段時間的實習，我真正明白了它的含義，我的這三個星期的加油實習，學到的不僅僅是熟練的加油技巧，而更重要的是加油的態(tài)度。剛開始到站時，只要穿上專業(yè)的加油服，熟悉加油的六部曲，就能加遍天下車。然而，在后來的一次次的'溢油，噴油，漏油的失敗挫折中，我才感悟到：加的的不是油，而是態(tài)度。置身于服務行業(yè)，需要面對形形色色的顧客，既有快樂，也有疲憊，也有委屈。作為服務行業(yè)，顧客冷言熱諷是難于避免的，此時，我們只能充分發(fā)揮自己的主觀能動性，用真誠的服務態(tài)度就能化解客觀的困難。有時，面對的自己的失誤，應該勇于承擔自己的責任，應該學會告訴顧客：“對不起。
通過短短的三個星期的實習，對責任我有了更加深刻的理解，責任不僅僅指自己的在工作中的過失，而更是指自己分內的義務。不管是對外部顧客的道歉，還是對內部公司形象的維護，我們應該全心全意，盡心盡責，牢記自己的崗位職責和安全職責。在實習期間，我們的主管要求我去學習清掃廁所，我聽到之后是一萬個不愿意，我堂堂一個大學生，叫我去清掃廁所，未免有些過分。主管洞察到我的不樂意，馬上深情地告訴我：“清掃廁所是每位加油員工的職責，因為廁所環(huán)境的清潔才能使顧客心情愉快，這個也是服務公司文化的體現(xiàn)”。
經理說過：“每位新人都會出錯，但出錯之后，大家都成長了?！碑斎唬乙膊焕?，在實習期間，我出過兩次錯誤。第一件是由于自己的疏忽，在加油過程中出現(xiàn)漏油，使我措手不及，在同事的及時的幫助下，才避免了安全事故。第二件是加油加錯了型號，顧客要的是97#，我加成93#。從這兩次的事故中，我認識到：
1、自己還需要從基層做起培養(yǎng)自己解決問題的能力;
2、自己還需要不斷學習專業(yè)知識。
在這三個星期的實習中，我學到了很多平時上課或課本未能學到的知識，我將繼續(xù)以更認真的態(tài)度去學好自己的專業(yè)知識，為以后更好的工作而打好基礎。
加油站的社會實踐報告篇五
20xx年x月x日，我非常有幸的在中石化北京石油公司京西區(qū)域京林加油站開始了為期一個月的實習，就有關加油站整體運行、油品與非油品業(yè)務的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進行了學習和鍛煉，從中學到了很多在學校期間從未接觸過的知識，增強了自己的時間能力并使我在思想上有了質的飛躍。短短的一個月時間我有所得有所獲，度過了充實、愉快且難忘的時光。
1、了解加油站的概況、經營管理模式、營業(yè)范圍、安全操作規(guī)范、人員構成等情況;
2、熟悉油品、非油品等業(yè)務的具體操作;
3、加深對加油站與財務相關工作的了解，為加油站業(yè)務財務核算奠定基礎;
4、根據所掌握的加油站現(xiàn)有經營現(xiàn)狀、結合當前加油站內外部經營環(huán)境，對加油站未來發(fā)展提出自己的看法。
xx加油站隸屬于xx石油分公司京西區(qū)域，位于xx市xx區(qū)xx路xx號，提供京標92號、95號、98號汽油和0號柴油的油品服務，以及易捷便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服務，共有加油機4臺16支加油槍，其中92號汽油槍、0號柴油槍各4支，95號汽油槍6支，98號汽油槍2支，是京西區(qū)域萬噸站之一。
京林加油站主要由四大區(qū)域構成，一是加油區(qū)，二是油罐區(qū)，三是辦公區(qū)域，包括易捷便利店、站長室、記賬室等，四是生活區(qū)，包括員工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要設有站長、帶班長、加油員、便利店營業(yè)員、記賬員等崗位。
在京林加油站的實習主要包括四個部分：
(1)油品業(yè)務
油品業(yè)務是加油站的核心業(yè)務，在實習期間，我在加油現(xiàn)場負責了加油、會員和非油產品的推薦等工作。可以說我對加油站的了解就是從加油開始的，剛去加油站，站長就要求我跟著經驗豐富的加油員學習如何加油，在師傅的指導下，我逐漸開始了每天下午去加油的生活，從引車到位、問候顧客、開蓋加油、結算油款到引車出站，整個加油過程首先強調就是規(guī)范，加油員需要嚴格執(zhí)行“加油八步法”的要求，一切行為按照要求進行以確保為顧客提供盡可能標準的服務并為安全提供保證。其次，就是細心，尤其是在車輛較多的時候，更要注意力高度集中，保證不給顧客加錯油、收錯錢。
(二)便利店非油品業(yè)務
在當前油品市場面臨的新形勢下，易捷便利店非油品銷售在公司營業(yè)額中占據了越來越重要的位置。在這個月的實習中，我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤點、上貨等工作。便利店的工作看似簡單，室內冬暖夏涼，不必像加油員一樣風吹日曬。事實上，便利店的工作繁雜瑣碎，從早上的提出進貨需求、確認進貨、上貨到晚上的盤點，從每天的理貨到定期的過期食品清查，從營業(yè)員每日盤點到公司的監(jiān)察盤點，且隨時有顧客結賬、刷卡，需要中止工作為顧客提供服務。因此，便利店員的工作量之大，只有親身體驗過才會知道。而便利店的工作也需要足夠的細心，以刷卡為例，首先需要確定刷卡的金額，并明確該筆業(yè)務是充值、加油還是儲蓄卡，如果刷卡金額出現(xiàn)錯誤，會使顧客蒙受損失并對加油站造成不利，而刷卡的類型出現(xiàn)錯誤，會在后臺記賬和日結時，將資金進入錯誤的分類，需要調賬。
(三)加油卡售卡、充值服務
便利店除了提供非油品商品業(yè)務外，很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服務。實習中，我發(fā)現(xiàn)很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會員卡的區(qū)別，此外，開增票和普票的公司在開卡時要求的資料也是不同的。因此，在顧客開卡的時候，需要耐心的為顧客講解，幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對不同類型的卡非常了解，且在每一個步驟耐心地主動提醒顧客可能存在的問題。良好的服務是吸引顧客并留住顧客的重要因素，只有處處為顧客考慮，微笑服務，才能贏得顧客，贏得市場。
(四)記賬
作為財務方向的新入職大學生，記賬員的工作是與財務關系最緊密的部分，也是我們這次學習的重點，特別是日結和資金上繳部分。京林加油站實行的是三班人員兩班倒的工作模式，在每天白班和夜班兩個班次均完成交接班班結及最終的日結后，記賬員在次日早晨開始就前日進行交接班的錄入，隨后站長審核通過，進行日結，最后，記賬員完成資金上繳。整個過程涉及到各個方面的核對，如便利店日結時，使用不同支付方式如現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、加油卡、贈券、微信支付等方式的金額要與實際相符;pos機日結時，充值、儲值卡、加油業(yè)務的刷卡金額要與管理系統(tǒng)相符;油品業(yè)務日結時，各標號汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對一致。加油站使用的系統(tǒng)眾多，各個系統(tǒng)都有嚴格的勾稽關系，只有點點滴滴都準確無誤，才能保證每天記賬員工作的順利進行。
這一個月的實習，讓我對加油站有了最深刻的認識，熟悉了加油站的各項業(yè)務操作，對公司業(yè)務建立了最直接的概念體系。
在實習過程中，我深刻體會到了安全的重要性，安全是加油站運行之根本，在加油現(xiàn)場中，禁止撥打手機、熄火后加油、限牌車輛加油卡信息與實際牌照的核對、摩托車加油的登記制度等等，加油員每天嚴格執(zhí)行的各項程序正是安全最切實的落實手段。實習中，我也觀摩學習加油站自檢、區(qū)域安全督導檢查、接油卸油等工作，了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設備的工作原理和操作方法，學到很多校園里沒有的知識。
通過一個月的實際操作和觀察，在對加油站的具體業(yè)務有了淺薄的認識之后，我想就未來加油站可能的改進談談自己可能并不切實際的想法：
一是提供便捷支付途徑。在互聯(lián)網+的大背景下，各種網上支付途徑運用而生，方便快捷大大提高了加油站工作效率，易捷便利店的非油品銷售開通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業(yè)務，且加油站不支持支付寶支付，帶來了諸多不便，就此詢問的顧客也有很多。因此，可以擴寬支付渠道，并將更多種支付方式運用到油品業(yè)務上。
二是簡化卡業(yè)務程序。一方面，客戶在辦理加油卡和注冊成為電子會員時均需填寫詳細的個人信息，而電子會員在注冊之后，需要綁定加油卡才能享受積分優(yōu)惠?？I(yè)務流程冗余既增加了客戶辦理開卡業(yè)務的時間，帶來了并不愉悅的客戶體驗，也降低了電子會員的注冊率——顧客往往因為注冊流程過于復雜而中止現(xiàn)場辦理，而事后辦理率則會大大降低。
三是優(yōu)化加油機布局。加油機的布局本身即根據加油站所在位置，綜合分析過往車輛得出，不同加油站的具體情況大不相同，京林站而言，當以92#汽油和95#汽油的顧客最多，我站3號加油機和4號加油機均提供92#和95#汽油，而2號加油機加注95#和98#汽油，由于2號加油機距離出口較遠，且其前方的1號加油機加注柴油。久而久之，顧客習慣于在3號、4號加油，造成高峰時期3號、4號加油機排長隊，2號加油機利用率不高的情況。因此，可以對加油機和加油槍布局進行優(yōu)化，均衡各加油槍的使用率，提高加油效率。
短短的一個月很快就結束了，在此，我感謝京西區(qū)域各位領導和京林加油站全體員工對我的幫助和支持。正是在領導和同事無微不至的關懷和幫助、耐心的栽培和指導下，我逐漸的融入了集體生活，成為一名真正的京西人、京林人。作為我在中石化的職業(yè)開端，這段寶貴的實習經歷將深深的印在我的腦海里，伴隨我走過以后的人生路。